- 目錄
第1篇 崗位職責說明書：營銷中心銷管專員
營銷中心銷管專員崗位職責說明書
崗位基本信息
崗位名稱銷管專員所屬部門營銷中心崗位職等
直接上級營銷總監(jiān)直接下屬
崗位概要:負責公司銷售及客戶資料的統(tǒng)計匯總、分析工作;
職責描述
重點工作
1.計劃管理:參與擬訂項目開發(fā)總體規(guī)劃、項目開發(fā)計劃;根據(jù)項目開發(fā)計劃和總體規(guī)劃,審核各項目的銷售計劃、銷售費用預(yù)算,匯總各項目年度和分期的銷售費用預(yù)算,整理、匯總、編制集團公司年度、月度銷售計劃和銷售費用,遞呈上級領(lǐng)導(dǎo)審核;
2.銷售管理:負責各項目日常銷售數(shù)據(jù)的收集、匯總,根據(jù)銷售計劃、銷售費用預(yù)算,結(jié)合項目銷售進度及實際費用發(fā)生狀況進行銷售統(tǒng)計分析;
3.合同管理:根據(jù)有關(guān)房地產(chǎn)銷售合約規(guī)范;負責各項目營銷策劃部移交的銷售合同整理、歸檔及保管;
4.客服管理:負責建設(shè)和維護公司crm系統(tǒng);協(xié)助處理客戶異議、投訴、客戶關(guān)系維護活動策劃及資料的收集保存;
一般工作
1.制度建設(shè):參與擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營銷業(yè)務(wù)流程,并負責制度及流程的宣導(dǎo)、落實及監(jiān)督檢查工作;
2.溝通協(xié)調(diào):定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,做好與政府相關(guān)部門、銷售代理單位、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關(guān)部門、相關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)工作;
3.其他事項:完成上級交給的其他臨時性工作任務(wù);
主要責任
1.保證及時提供支持服務(wù);
2.保證本崗位提供的各項資料及時、完整、符實、準確;
3.保證本崗位各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規(guī)行為;
崗位權(quán)力
1.要求上級明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力;
2.根據(jù)公司相關(guān)制度,獲取與本職工作相關(guān)的信息資料的權(quán)力;
3.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權(quán)力;
4.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項福利政策的權(quán)力;
5.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力;
6.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:建筑、市場營銷、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,具有三年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗;
能力:較強的營銷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和表達能力;
品質(zhì):品性正直,工作積極主動,敬業(yè),責任心強;
知識結(jié)構(gòu):具備一定的市場、管理知識,并具備較好的房地產(chǎn)專業(yè)知識及產(chǎn)品銷售知識;
關(guān)鍵指標:服務(wù)及時性、數(shù)據(jù)準確性、提供數(shù)據(jù)及時性、重大失誤次數(shù)
第2篇 崗位職責說明書：房地產(chǎn)技術(shù)中心主任
房地產(chǎn)技術(shù)中心主任崗位職責說明書
崗位基本信息
崗位名稱主任所屬部門技術(shù)中心崗位職等
直接上級工程技術(shù)副總直接下屬總工程師、結(jié)構(gòu)工程師、建筑師、電水暖工程師、檔案管理員
崗位概要:負責組織技術(shù)中心工作的開展及工程技術(shù)的支持與指導(dǎo)。
職責描述
重點工作
1.計劃制定:參與項目總體規(guī)劃和項目開發(fā)計劃的擬訂,根據(jù)項目總體規(guī)劃和項目開發(fā)計劃,組織制定項目設(shè)計任務(wù)書,明確各項任務(wù)要求、各階段出圖時間計劃和相應(yīng)的項目設(shè)計費用預(yù)算、勘察計劃和勘察費用預(yù)算;根據(jù)公司計劃管理制度,負責本部門年(月)度工作計劃的制訂及工作總結(jié)的匯報和檢討;
2.組織領(lǐng)導(dǎo):主持部門日常工作,根據(jù)職能分工和部門工作計劃,明確下屬崗位職責和任務(wù)要求,并組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下屬開展工作;及時處理工作中出現(xiàn)的問題,確保本部門各項工作目標的實現(xiàn);根據(jù)公司考核管理制度,負責及時做好對下屬績效考核管理工作;
3.設(shè)計委托與管理:負責組織設(shè)計單位、勘察單位的招標和委托,及時了解設(shè)計單位、勘察單位的工作進展;負責項目設(shè)計方案評審會的組織工作和項目設(shè)計交底工作;根據(jù)合同約定,負責設(shè)計費用、勘察費用支付申請;
4.技術(shù)變更:組織部屬監(jiān)督項目設(shè)計方案的落實情況;根據(jù)工程管理制度,審核重大技術(shù)變更要求,并及時進行驗證和答復(fù)處理;
5.技術(shù)支持:負責審核各項目(部)公司的后期配套設(shè)計方案與施工設(shè)計圖審核;參與工程施工、監(jiān)理單位的選擇和工程標底編制工作;參與施工方案審核,從成本及技術(shù)角度對施工方案提出專業(yè)意見;參與工程建筑材料的選用;參與工程竣工驗收工作,對工程驗收提出相應(yīng)的工程技術(shù)驗收意見;
6.技術(shù)檔案管理:組織收編并保管工程項目的全部技術(shù)檔案,并根據(jù)公司項目開發(fā)流程規(guī)范,做好技術(shù)檔案的歸集、保管、借閱等工作;
一般工作
1.技術(shù)服務(wù):組織收集、整理工程建設(shè)方面的新技術(shù)、新工藝、新材料應(yīng)用情況,為公司決策層和相關(guān)部門提供工程技術(shù)知識咨詢服務(wù);負責組織推廣三新技術(shù);負責組織制訂和審核工程技術(shù)的企業(yè)標準;負責做好與設(shè)計單位、各項目(部)公司之間的協(xié)調(diào)工作,及時提供相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo),反饋相關(guān)的業(yè)務(wù)信息;
2.業(yè)務(wù)培訓(xùn):加強對本部門人員及集團下屬工程技術(shù)人員進行工程技術(shù)知識培訓(xùn),以提高工程技術(shù)人員具備良好的專業(yè)能力;
3.溝通協(xié)調(diào):負責做好與集團公司各部門及下屬公司各部門之間協(xié)調(diào)工作,并根據(jù)各部門的工作需要,組織做好對各部門的配合與服務(wù);定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,
4.其他事項:完成上級交給的其他臨時性工作任務(wù);
主要責任
1.確保設(shè)計任務(wù)書中提出的任務(wù)要求、進度安排、經(jīng)費預(yù)算明確、合理;
2.確保各階段所出圖紙符合項目設(shè)計任務(wù)書要求;
3.保證技術(shù)資料的正確性、完備性、最新性;
4.保證技術(shù)支持、服務(wù)的及時與準確,妥善處理工程技術(shù)支持過程中的異常情況;
5.保證本部門各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規(guī)和技術(shù)差錯;
崗位權(quán)力
1.根據(jù)部門工作需要,提出本部門崗位、人員配置、費用預(yù)算的權(quán)力;
2.根據(jù)公司項目開發(fā)流程規(guī)范,對各項工程技術(shù)資料和圖紙進行審核的權(quán)力;
3.根據(jù)工作需要,推薦和評價勘察、設(shè)計單位工作的權(quán)力;
4.監(jiān)督檢查各項目落實技術(shù)設(shè)計方案的情況,對不符合或違反技術(shù)設(shè)計方案要求的行為予以阻止并提出相應(yīng)調(diào)整建議的權(quán)力;
5.依據(jù)公司的相關(guān)制度,要求公司其他部門對本部門工作予以合理配合的權(quán)力;
6.根據(jù)公司財務(wù)管理制度,按規(guī)定使用和審批預(yù)算范圍內(nèi)的項目經(jīng)費的權(quán)力;
7.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對下屬工作進行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對下屬的工作和行為提出獎懲建議的權(quán)力;
8.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按公司制度自主開展工作的權(quán)力;
9.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項福利政策的權(quán)力;
10.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:建筑學(xué)、設(shè)計、土木工程等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷或中級以上職稱,具有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
能力:具有較強的專業(yè)技術(shù)能力、團隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
品質(zhì):具備良好的職業(yè)道德,較強的工作責任心;
知識結(jié)構(gòu):具有較深的規(guī)劃設(shè)計、房地產(chǎn)知識,熟悉房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)設(shè)計規(guī)范,同時具有一定的經(jīng)濟、財務(wù)及人力資源管理基礎(chǔ)知識;
關(guān)鍵指標:設(shè)計進度、出現(xiàn)重大技術(shù)差錯次數(shù)、聯(lián)系單處理及時性、項目設(shè)計和工程建設(shè)成本控制率
第3篇 崗位職責說明書：技術(shù)中心檔案管理員
技術(shù)中心檔案管理員崗位職責說明書
崗位基本信息
崗位名稱檔案管理員所屬部門技術(shù)中心崗位職等
直接上級主任直接下屬無
崗位概要:負責項目技術(shù)資料的收集、整理、發(fā)放及歸檔工作
職責描述
重點工作
1.檔案建立:根據(jù)項目總體規(guī)劃和各階段出圖計劃,以項目為單位從設(shè)計任務(wù)書開始,收集、整理各階段、各環(huán)節(jié)技術(shù)資料并加以審核,發(fā)現(xiàn)有不完整的及時向相關(guān)人員追索,收集項目公司和監(jiān)理單位拍攝的工程業(yè)務(wù)上的像片,形成項目技術(shù)資料檔案;
2.檔案管理:根據(jù)項目開發(fā)流程規(guī)范,負責技術(shù)圖紙、文件、資料的簽收、分發(fā)、借閱、保管立卷歸檔等工作,逐步建立和完善技術(shù)檔案管理工作;實地調(diào)查、指導(dǎo)各項目(部)公司檔案管理工作;
3.合同管理:根據(jù)合同管理制度,負責做好設(shè)計合同的存檔、保管等工作;
一般工作
1.支持服務(wù):根據(jù)公司相關(guān)制度,及時做好項目技術(shù)資料的支持服務(wù)工作及項目(部)公司檔案管理指導(dǎo);
2.其它事項:完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項;
主要責任
1.保證技術(shù)檔案建立的及時性;
2.保證技術(shù)檔案的完備性、最新性;
3.保證支持服務(wù)的及時性;
4.保證本崗位各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規(guī)和差錯;
崗位權(quán)力
1.要求上級明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力;
2.根據(jù)公司相關(guān)制度,獲取與本職工作相關(guān)的信息資料的權(quán)力;
3.依據(jù)公司的相關(guān)制度,要求公司其他部門對本崗位工作予以合理配合的權(quán)力;
4.在本職工作范圍內(nèi)按公司制度自主開展工作的權(quán)力;
5.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項福利政策的權(quán)力;
6.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:檔案、建筑等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,具有二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
能力:較強的工程技術(shù)檔案管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力;
品質(zhì):工作細致,責任心強;
知識結(jié)構(gòu):熟悉房地產(chǎn)相關(guān)知識和業(yè)務(wù)流程;
關(guān)鍵指標:檔案資料完整性、資料發(fā)放準確性、資料發(fā)放及時性、出現(xiàn)重大差錯次數(shù)
第4篇 崗位職責說明書：營銷中心企劃專員
營銷中心企劃專員崗位職責說明書
崗位基本信息
崗位名稱企劃專員所屬部門營銷中心崗位職等
直接上級營銷總監(jiān)直接下屬
崗位概要:負責組織或參與項目市場調(diào)查、營銷策略的擬定、公司品牌建設(shè)及集團企劃信息資料的匯總整理工作
職責描述
重點工作
1.計劃管理:參與擬訂項目開發(fā)總體規(guī)劃、項目開發(fā)計劃;根據(jù)項目開發(fā)計劃和總體規(guī)劃,審核各項目的市調(diào)計劃、品牌推廣計劃、企劃費用預(yù)算及物業(yè)招標計劃,整理、匯總、編制集團公司年度和分期的企劃費用預(yù)算、物業(yè)管理費用預(yù)算,遞呈上級領(lǐng)導(dǎo)審核;
2.市場研究:負責定期開展收集、整理有關(guān)長三角區(qū)域政治、經(jīng)濟、市場等房地產(chǎn)相關(guān)資料,撰寫投資意向書;負責擬投資項目的市場調(diào)查、環(huán)境調(diào)查及投資分析,提交可行性研究報告;
3.項目支持:做好擬投資項目的土地獲取準備、洽談、投標等各項工作,辦理土地獲取各項手續(xù);負責向項目公司移交前期策劃的相關(guān)資料;
4.信息管理:根據(jù)市調(diào)計劃、品牌推廣計劃、物業(yè)招標計劃、企劃費用預(yù)算及物業(yè)管理費用預(yù)算,核查計劃和費用執(zhí)行情況,審查可行性研究報告、招標文件、物業(yè)管理合同;負責匯總、整理各項目企劃資料;負責相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及有關(guān)房地產(chǎn)市場動態(tài)信息及資料收集,逐步建立和完善信息資料庫;
一般工作
1.制度建設(shè):參與擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營銷業(yè)務(wù)流程,并負責制度及流程的宣導(dǎo)、落實及監(jiān)督檢查工作;
2.溝通協(xié)調(diào):做好與政府相關(guān)部門、代理單位、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關(guān)部門、相關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)工作;定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作;
3.其他事項:完成上級交給的其他臨時性工作任務(wù);
主要責任
1.保證按計劃提供可信、可行的投資意向書;
2.保證所提供的可行性報告在一定置信區(qū)間內(nèi)的真實性及可靠性;
3.保證本崗位提供的各項資料及時、完整、符實、準確;
4.保證本崗位各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規(guī)行為;
崗位權(quán)力
1.要求上級明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力;
2.根據(jù)公司相關(guān)制度,獲取與本職工作相關(guān)的信息資料的權(quán)力;
3.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權(quán)力;
4.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項福利政策的權(quán)力;
5.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力;
6.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:建筑、設(shè)計、營銷、新聞、廣告等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,具有三年以上的房地產(chǎn)企劃從業(yè)經(jīng)驗;
能力:較強的分析能力、策劃能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達能力;
品質(zhì):工作積極主動,責任心強;
知識結(jié)構(gòu):對長三角地區(qū)的房地產(chǎn)市場較為熟悉,了解房地產(chǎn)策劃政策、法規(guī),具備一定的經(jīng)濟學(xué)、市場學(xué)、管理學(xué)相關(guān)知識;
關(guān)鍵指標:資料提供的準確性、資料提供的及時性、服務(wù)及時性、重大失誤次數(shù)
