營運(yùn)部部門崗位職責(zé)3篇

崗位職責(zé)是什么

營運(yùn)部部門是企業(yè)運(yùn)營的核心，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理公司的日常運(yùn)營活動(dòng)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順暢進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

崗位職責(zé)要求

1. 具備深厚的業(yè)務(wù)理解能力，能深入分析市場(chǎng)趨勢(shì)，為公司戰(zhàn)略決策提供有力支持。

2. 精通流程管理，能優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營效率。

3. 擁有出色的組織協(xié)調(diào)能力，能有效整合內(nèi)部資源，協(xié)同各部門工作。

4. 強(qiáng)大的問題解決能力，能在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)迅速提出解決方案。

5. 對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

6. 具備良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能預(yù)防和應(yīng)對(duì)潛在的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

崗位職責(zé)描述

營運(yùn)部部門在企業(yè)中扮演著橋梁和紐帶的角色，連接著高層戰(zhàn)略與基層執(zhí)行。他們既要確保公司的日常運(yùn)營平穩(wěn)運(yùn)行，又要關(guān)注長遠(yuǎn)發(fā)展，持續(xù)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。他們的工作涵蓋市場(chǎng)研究、業(yè)務(wù)規(guī)劃、流程優(yōu)化、資源配置、風(fēng)險(xiǎn)管理等多個(gè)方面，需要在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中保持敏捷和創(chuàng)新。

有哪些內(nèi)容

1. 市場(chǎng)洞察與策略制定：收集和分析市場(chǎng)信息，洞察行業(yè)動(dòng)態(tài)，參與制定并實(shí)施公司業(yè)務(wù)策略。

2. 業(yè)務(wù)流程管理：設(shè)計(jì)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，降低運(yùn)營成本。

3. 跨部門協(xié)作：協(xié)調(diào)銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門，確保各部門間的溝通順暢，共同達(dá)成公司目標(biāo)。

4. 數(shù)據(jù)分析與決策支持：通過數(shù)據(jù)分析，提供業(yè)務(wù)決策依據(jù)，推動(dòng)業(yè)績提升。

5. 資源配置與預(yù)算管理：合理分配和利用企業(yè)資源，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，保證財(cái)務(wù)健康。

6. 風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)：識(shí)別潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，確保企業(yè)運(yùn)營符合法律法規(guī)要求。

7. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)：提升客戶滿意度，處理客戶投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

8. 項(xiàng)目管理：負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目的策劃、執(zhí)行和評(píng)估，確保項(xiàng)目按期完成，達(dá)成預(yù)期效果。

營運(yùn)部部門的工作內(nèi)容繁雜而重要，每一項(xiàng)任務(wù)都需要精細(xì)的操作和全局的視野。他們不僅要在日常工作中體現(xiàn)專業(yè)能力，更要在關(guān)鍵時(shí)刻展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服困難，推動(dòng)企業(yè)不斷向前。

營運(yùn)部部門崗位職責(zé)范文

第1篇 某超市營運(yùn)部門崗位職責(zé)

超市營運(yùn)部門的崗位職責(zé)

超市營運(yùn)部門主要的工作就是全面負(fù)責(zé)超市區(qū)域管理;根據(jù)總經(jīng)理下達(dá)的指標(biāo),制定超市區(qū)域的銷售、毛利計(jì)劃,并組織落實(shí),對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和控制等,它可以當(dāng)之無愧的稱為商超的“老大”。

超市營運(yùn)部門崗位職責(zé)的簡述:

一、崗位職責(zé)

1、維持超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績;

2、嚴(yán)格控制超市區(qū)域的費(fèi)用、損耗;

3、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列;

4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;

5、維持超市區(qū)域良好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作;

7、保證超市區(qū)域資產(chǎn)的安全;

8、負(fù)責(zé)確保公司各項(xiàng)規(guī)章的完整執(zhí)行,負(fù)責(zé)總經(jīng)理室指令的貫徹;

9、負(fù)責(zé)組織超市區(qū)域的銷售,以實(shí)現(xiàn)超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績,及時(shí)向總經(jīng)理反饋相關(guān)運(yùn)行情況;

10、維持店內(nèi)各處門正常運(yùn)轉(zhuǎn),處理異常情況;

11、協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣庨T及社區(qū)的公共關(guān)系;

12、嚴(yán)格規(guī)范員工,按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各種作業(yè),協(xié)助總經(jīng)理控制人事成本。

二、主要工作

1、全面負(fù)責(zé)超市區(qū)域管理,按公司規(guī)定的模式運(yùn)作;

2、根據(jù)總經(jīng)理室下達(dá)的指標(biāo),制訂超市區(qū)域的銷售、毛利計(jì)劃,并組織落實(shí),對(duì)執(zhí)行情況跟進(jìn)檢查,指導(dǎo)、控制;

3、傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)處的工作計(jì)劃;

4、負(fù)責(zé)與總經(jīng)理室其它業(yè)務(wù)處門的聯(lián)系溝通;

5、及時(shí)、準(zhǔn)確。真實(shí)、完整的向總經(jīng)理室提交有關(guān)營運(yùn)的報(bào)告、信息;

6、負(fù)責(zé)超市區(qū)域各處門管理人員的選拔和考評(píng);

7、督導(dǎo)超市區(qū)域各處門的工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;

8、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營理念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;

9、損耗率、人事成本、營運(yùn)成本,樹立“低成本營運(yùn)”的經(jīng)營理念;

10、對(duì)超市區(qū)域的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議;

11、進(jìn)行庫存管理,組織超市區(qū)域的訂貨、保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)送;

12、組織超市區(qū)域的盤點(diǎn),確保盤點(diǎn)的準(zhǔn)確、真實(shí);

13、負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)的落實(shí);定期組織對(duì)超市區(qū)域所在商圈的調(diào)查,并根據(jù)超市區(qū)域所在地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn),策劃并組織超市區(qū)域各級(jí)的促銷活動(dòng);

14、保障營運(yùn)安全,對(duì)清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的維修、保養(yǎng)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和監(jiān)督;

15、負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理的組織,并及時(shí)向總經(jīng)理室報(bào)告;

16、負(fù)責(zé)超市人員的培訓(xùn);

17、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù);

18、 制定各處門量化工作指標(biāo),追蹤各處門指標(biāo)完成情況,及時(shí)采取糾正措施,并將異常情況反饋總經(jīng)理;跟蹤各處門的報(bào)表,審閱并提出分析意見;

19、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管處門的工作職責(zé);

20、根據(jù)店內(nèi)人員的定編、增編、縮編進(jìn)行調(diào)研,向總經(jīng)理提出建議;

21、審查營運(yùn)各科員工業(yè)績考評(píng)記錄,并報(bào)總經(jīng)理室;

22、檢查各處門“營運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評(píng);

23、依據(jù)公司的基本規(guī)定,起草各項(xiàng)超市區(qū)域內(nèi)處管理規(guī)范制度和通告,不斷完善管理機(jī)制,制度審批后負(fù)責(zé)向下屬處門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;

24、與政府職能處門聯(lián)系、協(xié)調(diào),保證超市區(qū)域的正常運(yùn)作;

25、編制店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算,并根據(jù)規(guī)定向總經(jīng)理申報(bào);

26、做好消防安全,及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件;

27、加強(qiáng)各處門間的溝通與協(xié)調(diào),及時(shí)了解情況,并提出整改意見;

28、了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)。

三、輔助工作

1、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生;

2、檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況;

3、檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

第2篇 營運(yùn)部門主管崗位職責(zé)任職要求

營運(yùn)部門主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、在部門領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)創(chuàng)新事業(yè)中心的全面協(xié)助性工作，努力作好部門負(fù)責(zé)人的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

2、在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)創(chuàng)新事業(yè)中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。

3、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)創(chuàng)新事業(yè)中心所有文件的收集歸檔。

5、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查研究、了解各區(qū)域銷售情況及項(xiàng)目進(jìn)展情況，并提出處理意見或建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策。

6、做好公司領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新事業(yè)中心會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)營銷工作的規(guī)劃及實(shí)施。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷，金融、市場(chǎng)與營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

2、至少1年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者，有過大型企業(yè)部門管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、具備良好的職業(yè)道德和人品，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，性格外向開朗;

4、有相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)、具有商務(wù)談判能力，具有較強(qiáng)的文字能力;

5、對(duì)運(yùn)營方面有自己獨(dú)到的見解，有創(chuàng)新的思維能力;

6、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力，思維清晰、有條理。

7、需要能夠接受出差，較強(qiáng)的抗壓能力。

月休6天~

第3篇 營運(yùn)部門主管崗位職責(zé)

集團(tuán)招商營運(yùn)副總經(jīng)理(部門主管) 統(tǒng)籌管理集團(tuán)商業(yè)項(xiàng)目(購物中心及奧特萊斯)招商營運(yùn)事務(wù)

熟悉商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì),熟悉招商環(huán)境,精通商業(yè)項(xiàng)目招商架構(gòu)設(shè)計(jì)及過程控制;

從事招商或相關(guān)工作8年以上,具有商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商、運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);

具有組織、協(xié)調(diào)、溝通、判斷能力,有豐富的客戶資源和較強(qiáng)的統(tǒng)籌能力;

具有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和管理能力、培訓(xùn)能力,較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力及信息獲取整合能力;

具備制定招商策略、業(yè)態(tài)組合、招商推廣、經(jīng)營管理等全面主持招商工作的能力,具有嫻熟的目標(biāo)商戶的評(píng)估、選擇能力與布局能力;

能承受較大的工作壓力,能適應(yīng)出差;

職位要求:

1.?？埔陨蠈W(xué)歷,從事大型購物中心或者商場(chǎng)百貨運(yùn)營管理工作8年以上

2.熟悉購物中心中心或百貨商場(chǎng)各項(xiàng)管理工作流程與工作內(nèi)容,具備實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)與能力;

3.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,善于與商戶和相關(guān)部門溝通交流;

4.具有較強(qiáng)的職業(yè)敏感度、自律意識(shí)和良好的臨場(chǎng)反應(yīng)能力,進(jìn)取心強(qiáng)、忍耐力強(qiáng)、自信心強(qiáng)、抗壓性強(qiáng);

5.文字與口頭語言表達(dá)能力良好;

統(tǒng)籌管理集團(tuán)商業(yè)項(xiàng)目(購物中心及奧特萊斯)招商營運(yùn)事務(wù)

熟悉商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì),熟悉招商環(huán)境,精通商業(yè)項(xiàng)目招商架構(gòu)設(shè)計(jì)及過程控制;

從事招商或相關(guān)工作8年以上,具有商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商、運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);

具有組織、協(xié)調(diào)、溝通、判斷能力,有豐富的客戶資源和較強(qiáng)的統(tǒng)籌能力;

具有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和管理能力、培訓(xùn)能力,較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力及信息獲取整合能力;

具備制定招商策略、業(yè)態(tài)組合、招商推廣、經(jīng)營管理等全面主持招商工作的能力,具有嫻熟的目標(biāo)商戶的評(píng)估、選擇能力與布局能力;

能承受較大的工作壓力,能適應(yīng)出差;

職位要求:

1.?？埔陨蠈W(xué)歷,從事大型購物中心或者商場(chǎng)百貨運(yùn)營管理工作8年以上

2.熟悉購物中心中心或百貨商場(chǎng)各項(xiàng)管理工作流程與工作內(nèi)容,具備實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)與能力;

3.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,善于與商戶和相關(guān)部門溝通交流;

4.具有較強(qiáng)的職業(yè)敏感度、自律意識(shí)和良好的臨場(chǎng)反應(yīng)能力,進(jìn)取心強(qiáng)、忍耐力強(qiáng)、自信心強(qiáng)、抗壓性強(qiáng);

5.文字與口頭語言表達(dá)能力良好;