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崗位職責是什么
房地產(chǎn)人員是房地產(chǎn)行業(yè)中不可或缺的角色,他們主要負責協(xié)助公司進行房地產(chǎn)項目的開發(fā)、銷售、管理和服務(wù)等一系列工作。這個職位需要對市場動態(tài)有敏銳的洞察力,同時具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識。
崗位職責要求
1. 專業(yè)素養(yǎng):房地產(chǎn)人員應(yīng)具備扎實的房地產(chǎn)理論知識,包括土地法規(guī)、建筑規(guī)劃、市場營銷等方面。
2. 市場分析:能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)市場進行深入研究,了解供需狀況,預(yù)測市場趨勢。
3. 項目管理:參與房地產(chǎn)項目的策劃、執(zhí)行和監(jiān)控,確保項目按時按質(zhì)完成。
4. 客戶關(guān)系:建立和維護良好的客戶關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),提升公司品牌形象。
5. 團隊協(xié)作:與內(nèi)部各部門緊密合作,協(xié)調(diào)資源,共同推動項目進展。
6. 溝通能力:具備出色的口頭和書面溝通技巧,能有效傳達信息和談判。
7. 解決問題:面對問題和挑戰(zhàn)時,能夠迅速找到解決方案,降低風險。
崗位職責描述
房地產(chǎn)人員的工作日常包括但不限于以下幾個方面:
1. 市場調(diào)研:收集和分析市場數(shù)據(jù),為公司制定策略提供依據(jù)。
2. 項目策劃:參與新項目的可行性研究,協(xié)助制定項目計劃和預(yù)算。
3. 銷售推廣:設(shè)計并實施銷售策略,組織銷售活動,達成銷售目標。
4. 客戶服務(wù):處理客戶咨詢,解決購房過程中遇到的問題,提升客戶滿意度。
5. 合同管理:起草、審核和管理房地產(chǎn)交易合同,確保符合法律法規(guī)。
6. 關(guān)系維護:與政府部門、合作伙伴及供應(yīng)商保持良好關(guān)系,推進項目進程。
7. 報告撰寫:定期匯報項目進度、市場動態(tài)和銷售業(yè)績,為管理層決策提供參考。
有哪些內(nèi)容
1. 市場研究:持續(xù)關(guān)注政策調(diào)整、經(jīng)濟環(huán)境變化和競爭對手動態(tài),為公司戰(zhàn)略調(diào)整提供情報。
2. 項目執(zhí)行:協(xié)調(diào)設(shè)計、工程、財務(wù)等部門,確保項目按時交付。
3. 銷售策略:根據(jù)市場需求,創(chuàng)新銷售模式,提高銷售效率。
4. 售后服務(wù):建立完善的售后服務(wù)體系,處理客戶投訴,提升客戶忠誠度。
5. 合規(guī)運營:確保所有業(yè)務(wù)活動符合國家法律法規(guī),避免法律風險。
6. 團隊建設(shè):參與團隊培訓(xùn)和發(fā)展計劃,提升團隊整體效能。
7. 預(yù)算控制:監(jiān)控項目成本,合理分配資源,實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。
房地產(chǎn)人員需在不斷變化的市場環(huán)境中,靈活應(yīng)對,以專業(yè)能力和敬業(yè)精神推動公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。他們的工作直接影響到房地產(chǎn)項目的成功與否,以及公司在行業(yè)內(nèi)的競爭力。
房地產(chǎn)人員崗位職責范文
第1篇 房地產(chǎn)策劃人員崗位職責范范例
房地產(chǎn)策劃人員崗位職責范文
1、參與公司各項營銷策劃方案的評審工作;
2、有目的的參與市場調(diào)研,收集和分析相關(guān)的房地產(chǎn)產(chǎn)品信息、市場環(huán)境、業(yè)內(nèi)其他企業(yè)營銷狀況,并且建立區(qū)域內(nèi)競爭樓盤的檔案庫,為確定項目的產(chǎn)品定位、廣告營銷計劃提供依據(jù);
3、收集哈爾濱各類媒體的宏觀地產(chǎn)信息,并且形成初步的書面分析材料;
4、負責公司網(wǎng)站的日常維護,將公司項目最新信息在網(wǎng)上發(fā)布更新,以及對網(wǎng)站信息做相關(guān)的信息收集,對提出的意見與建議報公司領(lǐng)導(dǎo)審定后進行回復(fù);
5、負責編寫每月的《哈爾濱房產(chǎn)薈萃》,并及時呈報董事會和發(fā)放公司各部門;
6、協(xié)助策劃經(jīng)理對客戶資料進行收集,并做整合分析,形成書面材料上報;
7、負責與廣告分承包方的日常聯(lián)系,對日常廣告、樓書等宣傳品進行委托制作、質(zhì)量控制和審核報批,并對成本支出和時效性控制進行控制;
8、負責對相關(guān)制作單位信息的收集和篩選,對園區(qū)標識系統(tǒng)、戶外廣告、宣傳用品、展示場所布置等進行委托制作、質(zhì)量把控和審核報批,并對成本支出和時效性進行控制;
9、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常社會活動的接待工作,對外來資料進行整理和篩選,定期向經(jīng)理匯報;
10、負責每月向銷售人員講解市場動態(tài),講解下月的營銷具體工作內(nèi)容,并將銷售人員的建議進行整理、分析,遞交到部門經(jīng)理處;
11、按時遞交工作總結(jié)與工作計劃;
12、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
第2篇 房地產(chǎn)文秘人員崗位職責
房地產(chǎn)項目文秘人員崗位職責
1、協(xié)助行政部做好文案、檔案、財產(chǎn)管理工作。
2、協(xié)助做好考勤考核等工作,定期匯總報告情況。
3、及時處理各種文稿的打字、復(fù)印、存檔工作及協(xié)助處理簡單圖紙變更,堅守崗位,保守機密。
4、負責辦公物品的收、發(fā)、存登記管理工作,建立物品登記臺帳,定期盤點,賬實相符。
5、負責公司重要證照、合同、文件及各類資料的登記、存檔、管理工作,建立健全借閱登記制度,嚴禁資料丟失。
6、負責公司財產(chǎn)登記管理工作,建立公司財產(chǎn)分類登記帳。
7、協(xié)助管理公司網(wǎng)站建設(shè),維護公司網(wǎng)站正常運轉(zhuǎn)和對外宣傳。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第3篇 房地產(chǎn)營銷部人員崗位職責
房地產(chǎn)項目營銷部人員崗位職責
(一)營銷部營銷經(jīng)理崗位職責
崗位名稱:營銷經(jīng)理
本職工作:強化管理、達成目標、創(chuàng)造利潤、培養(yǎng)銷售隊伍
直接責任:
1.執(zhí)行業(yè)務(wù)公司總經(jīng)理下達的各項任務(wù)和工作;
2.主持本部門的日常工作;
3.根據(jù)公司中長期規(guī)劃合理配備人才,進行組織建設(shè);
4.主持制定、修改營銷部的工作程序和規(guī)章制度,報批通過后實施;
5.定期聽取下級述職,并對其作出工作評定;
6.定期主持營銷部例會,并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)的會議;
7.負責營銷部人員任用、晉升的提名;
8.巡視、監(jiān)督、檢查下屬的各項工作;
9.洞察下屬思想動態(tài),做好激勵、溝通工作,保證銷售隊伍的穩(wěn)定;
10.制定培訓(xùn)計劃,協(xié)助實施考核;
11.權(quán)限內(nèi)發(fā)生的問題果斷決策;
12.按工作程序做好相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,出現(xiàn)問題及時解決或呈報;
13.安排各項調(diào)查及信息收集工作,及時掌握第一手市場信息;
14.積極的配合、參與營銷方案的實施,及時調(diào)整銷售策略;
15.根據(jù)宣傳推廣計劃督導(dǎo)實施,并將結(jié)果及時反饋,提出調(diào)整計劃建議;
16.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(三)銷售主管的崗位職責(銷售組長輪值)
崗位名稱:銷售主管
本職工作:協(xié)助管理、達成目標、創(chuàng)造利潤、培養(yǎng)銷售隊伍
1.協(xié)助經(jīng)理完成本項目的管理工作,并有處罰權(quán)及建議權(quán);
2.營銷經(jīng)理不在現(xiàn)場時,管理并處理好現(xiàn)場的日常事務(wù);
3.在日常工作中做好銷售組長的本職工作。(具體職責見銷售組長崗位 職責)
(四)營銷部助理崗位職責
崗位名稱:銷售助理
本職工作:協(xié)助主管的日常工作及營銷公司交辦的各項工作。
直接責任:
1.直接完成營銷經(jīng)理文稿的編寫及打印;
2.認真完成營銷經(jīng)理交給的工作,并作反饋;
3.公司內(nèi)部、外部各類文件的傳送、接收;
4.協(xié)助營銷經(jīng)理的外聯(lián)工作;
5.營銷部考勤、獎懲的記錄并按公司規(guī)定上報;
6.來電、來訪有效客戶量的統(tǒng)計;
7.辦公用品的申報、領(lǐng)取及發(fā)放;
8.根據(jù)營銷經(jīng)理指示,組織、安排營銷部會議,并做紀要;
9.負責營銷部辦公設(shè)備的管理工作;
10.負責收取、匯總各組的周計劃、月計劃;
11.完成直接上級交辦的其它工作。
(五)銷售主管的崗位職責
崗位名稱:銷售組長
本職工作:協(xié)助管理、督導(dǎo)工作、實施計劃、保證銷售率
1.協(xié)助營銷經(jīng)理完成本項目的管理工作;
2.營銷經(jīng)理不在現(xiàn)場時,管理并處理好現(xiàn)場的日常事務(wù);
3.在日常工作中做好銷售組長的本職工作。
4.執(zhí)行營銷經(jīng)理下達的銷售指令;
5.合理安排下級的工作任務(wù),并督導(dǎo)完成;
6.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查直屬下級的各項工作;
7.關(guān)注直接下級的思想動態(tài),遇到問題及時溝通解決;
8.參與重大銷售談判和簽訂合同,審核合同及相關(guān)資料的填寫情況;
9.定期向營銷經(jīng)理述職,定期聽取直接下級述職并對其作出工作評定;
10.制定直接下級的崗位職責,并界定其工作;
11.受理直接下級上報的合理化建議,按照程序處理;
12.正確傳達上級指示,每天組織銷售組會;
13.開展按計劃的促銷活動;
14.定期制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,并進行考核;
15.定期對銷售情況進行匯總;
16.根據(jù)工作情況建議調(diào)配直接下級的工作崗位,報直接上級批準后實施,并轉(zhuǎn)入人力資源部備案;
17.完成直接上級交辦的其他工作。
(六)營銷部代表崗位職責
崗位名稱:置業(yè)顧問
本職工作:完成上級主管下達的銷售任務(wù)
直接責任:
1.完成銷售及回款目標;
2.接待上門客戶,認真填寫上門客戶登記表;
3.接聽熱線電話,耐心回答客戶所提出的問題;
4.按要求建立客戶檔案;
5.積極參加各種促銷活動;
6.了解、掌握市場信息,及時上報主管;
7.進行市場調(diào)查,了解客戶需求;
8.定期進行上門直銷及電話直銷,挖掘潛在客戶;
9.定期進行周邊項目調(diào)查,了解競爭項目情況;
10.嚴守公司機密,做好客戶資料的保密工作,保證口徑一致;
11.每日例會向營銷經(jīng)理匯報工作情況,如遇問題及時提出;
12.學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì);
13.完成直接上級交辦的其他工作。
(七)策劃部主管及策劃助理崗位職責
1、負責房地產(chǎn)廣告信息收集與營銷策略分析,對公司確定的競爭樓盤要完成定期或不定期的策略分析報告;
2、參與市場調(diào)研與項目前期分析論證及可行性研究;
3、負責項目營銷策劃與廣告宣傳方案的擬定;
4、參與項目銷售工作計劃的制定;
5、參與合作廣告公司選定;
6、負責與廣告公司,新聞單位及其它宣傳,制作單位的聯(lián)系與協(xié)調(diào);
7、負責銷售現(xiàn)場,參展場地的設(shè)計與布置;
8、負責公司及項目宣傳資料制作及廣告宣傳檔案的建立與保管;
9、負責公共關(guān)系活動的開展;
10、密切留意同區(qū)或同類型樓盤的最新信息動態(tài),分析、總結(jié)并整理有關(guān)資料后與上級主管請示、商討
11、負責收集銷售現(xiàn)場反饋情況并加以分析,提供對應(yīng)策略建議。
12、負責與合作公司合同的簽訂及執(zhí)行
13、執(zhí)行上級指派的工作內(nèi)容
(八)、策劃助理工作職責
1、負責房地產(chǎn)廣告信息收集與營銷策略分
析,對公司確定的競爭樓盤要完成定期或不定期的策略分析報告;
2、參與市場調(diào)研與項目前期分析論證及可行性研究;
3、負責項目營銷策劃與廣告宣傳方案的擬定;
4、參與項目銷售工作計劃的制定;
5、參與合作廣告公司選定;
6、負責與廣告公司,新聞單位及其它宣傳,制作單位的聯(lián)系與協(xié)調(diào);
7、負責銷售現(xiàn)場,參展場地的設(shè)計與布置;
8、負責公司及項目宣傳資料制作及廣告宣傳檔案的建立與保管;
9、負責公共關(guān)系活動的開展;
10、密切留意同區(qū)或同類型樓盤的最新信息動態(tài),分析、總結(jié)并整理有關(guān)資料后與上級主管請示、商討
11、負責收集銷售現(xiàn)場反饋情況并加以分析,提供對應(yīng)策略建議。
12、負責與合作公司合同的簽訂及執(zhí)行
13、執(zhí)行上級指派的工作內(nèi)容
14、負責銷售現(xiàn)場客戶來電來訪表格制作及信息收集
(九)、客戶服務(wù)部主管崗位職責
本職工作:布置、安排合同登記管理、簽約與按揭及售后服務(wù)等各項客戶服務(wù)工作。
直接責任:
1.安排布置各服務(wù)人員,根據(jù)《賽維利大廈認購書》及時準確的填寫好合同;
2.對于簽署完畢的合同進行審核,并歸檔保管;
3.負責與銀行、律師聯(lián)絡(luò),確保按揭款如期到帳;
4.配合銷售完成好與其它部門的對外聯(lián)系工作(如工程部等);
5.每月月底核查客戶履約情況,并根據(jù)需要及時發(fā)出催款、解約通知書;
6.根據(jù)置業(yè)顧問的提議,在特定時間完成客戶聯(lián)絡(luò)、溝通工作,并于年、節(jié)等特殊日期給客戶寄送禮品工作;
7.配合置業(yè)顧問完成客戶的入住工作;
8.接待客戶投訴,并及時上報相關(guān)部門。
(十)、客戶服務(wù)部助理崗位職責
1.負責客戶的預(yù)約認購、簽定合同的登記備案及辦理產(chǎn)權(quán)等相關(guān)業(yè)務(wù)。
2.負責客戶與銀行按揭貸款的辦理以及跟蹤工作,協(xié)調(diào)以及協(xié)助客戶與銀行辦理按揭貸款的一切工作。
3.建立及管理需存檔的客戶資料、銀行按揭貸款資料及房地產(chǎn)交易所下發(fā)的各種資料。
4.協(xié)助銷售經(jīng)理、客服主任及工程、財務(wù)部門的相關(guān)工作。
第4篇 房地產(chǎn)保安人員崗位職責
房地產(chǎn)項目保安人員崗位職責
1、維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。
2、維護公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。
3、加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并逐出。
4、監(jiān)督員工遵守安全守則及其他規(guī)則。
5、加強防火安全,及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭,并及時消除。
6、對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告。
7、配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所留宿情況。
8、妥善保管配發(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。
9、正確記錄值班日志和案件筆錄,及時提出專案報告。
10、安保人員應(yīng)做到:
1).服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮。加強組織紀律性,遇事勤請示、報告。
2).堅守崗位、恪盡職守,不脫崗、不閑聊。
3).明辨是非,保持警惕,遇到復(fù)雜問題,多思多想,對周邊情況仔細觀察。
4).遵守制度,文明服務(wù)。注意工作方法,著裝整潔、態(tài)度和氣。
5).堅持原則,機智靈活,做到反映情況快,解決問題快。
6).不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留,不能觸犯個人隱私權(quán)。
11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
第5篇 房地產(chǎn)公司銷售人員崗位職責(3)
房地產(chǎn)公司銷售人員崗位職責(三)
1、營銷經(jīng)理
1)對銷售現(xiàn)場進行全面管理(包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員),對公司領(lǐng)導(dǎo)負責;
2)組織銷售代表的在職崗位培訓(xùn)及測評、人員調(diào)整;
3)協(xié)調(diào)與公司其它部門之間的關(guān)系,做到“上情下達,下情上達”;
4)制定銷售策略,制定、提報廣告投放計劃、方案;
5)全面掌控銷售進度,對銷售現(xiàn)場進行實時監(jiān)控,對銷售現(xiàn)場的房屋去化進行實時銷控;
6)處理銷售中的重大突發(fā)事件,協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系,現(xiàn)場重大事件的決策;
7)銷售狀況的評估,分析,解決,處理重大的客戶投訴。
2、銷售代表
1)主要職責是實現(xiàn)銷售活動,為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務(wù);
2)完成公司制定的銷售任務(wù);
3)充分展示公司、樓盤的良好形象;
4)主動,自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項工作;
5)協(xié)助銷售經(jīng)理整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理;
6)協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù),并做好檔案管理工作;
7)協(xié)助市場調(diào)查,及時上交工作計劃及總結(jié);
8)負責與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決困難;
9)對客戶有禮有節(jié),不準有超越權(quán)限的承諾;
10)在與客戶聯(lián)系中,要有禮有節(jié),不違背公司利益,又使客戶滿意;
11)協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實,解決;
12)做好對外公關(guān)工作,積極完成上司臨時安排的工作。
第6篇 房地產(chǎn)銷售人員崗位職責
房地產(chǎn)銷售人員 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團,麥田房產(chǎn) 崗位職責:
1、負責客戶的接待、咨詢;
2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;
3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經(jīng)營等。
4、負責業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;
5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆生;
2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,服務(wù)意識強、工作積極主動,樂觀開朗;
4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神;
第7篇 房地產(chǎn)預(yù)算人員崗位職責
房地產(chǎn)項目預(yù)算人員崗位職責
一、嚴守機密;
二、負責對__項目的預(yù)決算進行審核,及時、準確向領(lǐng)導(dǎo)匯報造價情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
三、參與工程招投標;
四、經(jīng)常深入工地,與工程人員保持聯(lián)系,了解工程進度,核實工程簽證及圖紙變更情況,收集資料,為工程決算做好準備;
五、對具備決算條件的工程,及時進行工程決算,并寫出完整、詳盡的決算編制說明;
六、整理造價資料,及時完成資料歸檔;
七、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;
八、加強自身修養(yǎng),反腐倡廉,依據(jù)國家有關(guān)政策法規(guī),實事求是編審預(yù)決算;
九、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
第8篇 房地產(chǎn)銷售人員崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向
房地產(chǎn)銷售人員主要負責房地產(chǎn)開發(fā)項目的銷售執(zhí)行工作。
房地產(chǎn)銷售人員崗位職責
1.制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售;
2.負責公司樓盤的推介,接待客戶促進成交;
3.掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系;
4.熱情接待,細致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù);
5.負責市場信息的反饋,定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進行分析評估,提交銷售總結(jié)報告;
6.協(xié)助銷售主管處理一般日常事務(wù);
7.維護售樓現(xiàn)場設(shè)施的完好及清潔。
房地產(chǎn)銷售人員崗位要求
1.熟悉當?shù)胤康禺a(chǎn)市場及相關(guān)政策法規(guī);
2.具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力;
3.性格開朗,思維敏捷,有較強的口頭交流溝通能力和書面表達能力;
4.熱愛房產(chǎn)紀經(jīng)行業(yè),有工作激情和進取精神;
5.刻苦耐勞,積極樂觀,誠信務(wù)實。
房地產(chǎn)銷售人員發(fā)展方向
向房地產(chǎn)銷售經(jīng)理發(fā)展。
第9篇 房地產(chǎn)銷售人員崗位工作職責
崗位描述:
1、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售;
2、負責公司樓盤的推介,接待客戶促進成交;
3、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系;
4、熱情接待,細致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù);
5、負責市場信息的反饋,定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進行分析評估,提交銷售總結(jié)報告;
6、協(xié)助銷售主管處理一般日常事務(wù);
7、維護售樓現(xiàn)場設(shè)施的完好及清潔。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、2年以上樓盤銷售工作經(jīng)驗,業(yè)績優(yōu)秀者優(yōu)先;
3、熟悉當?shù)胤康禺a(chǎn)市場及相關(guān)政策法規(guī),熱愛房產(chǎn)紀經(jīng)行業(yè),有工作激情和進取精神;
4、具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力;
5、刻苦耐勞,積極樂觀,誠信務(wù)實。
房地產(chǎn)銷售技巧
一、專業(yè)知識
一個銷售人員必須充分具備己身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)最基本的專業(yè)知識,包括建筑法規(guī)、建筑設(shè)計、稅法、地政、契約、契約行為、市場行情、商品構(gòu)造、品質(zhì)、商譽……等,以及各種業(yè)務(wù)上常用到的專業(yè)術(shù)語,才能對客戶詳細說明產(chǎn)品的優(yōu)缺點,進而爭取客戶的訂單,達到銷售目的。
二、六心
1、耐心—凡從事高價位商品的銷售工作,必須對客戶作長期而耐心的訴求與說明。
2、關(guān)心—要站在消費者的立場去考慮他們的各項問題,并給予完善的解答,才能博取客戶的信任。
3、熱心—熱心協(xié)助客戶,發(fā)掘問題、解決問題、達成購買目的。
4、誠心—銷售人員應(yīng)是誘導(dǎo)消費者從事購買優(yōu)良商品的指導(dǎo)者,而不是一味的欺騙。
5、決心—接觸到一個新的個案時,要下定決心,不可猶豫不決,坐失良機。
6、旺盛的進取心—為自己定預(yù)期銷售目標及理想的利潤,以強烈而旺盛的進取心去達成目標及任務(wù)。
三、八力
1、觀察力—要在短時間內(nèi)敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向, 面對產(chǎn)品時,要能立即觀察出產(chǎn)品的優(yōu)缺點、特性、對策和解決方法。
2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性等各方面問題。
3、創(chuàng)造力—新產(chǎn)品具有嶄新的創(chuàng)造力,推陳出新,這就是您賺錢的先機。
4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前,就能想象出它未來的遠景,加以對個案投資或銷售工作,作最好的判斷與說明。
5、記憶力—房地產(chǎn)業(yè)接觸的客戶繁多,客戶提出的總是不盡相同,加強記憶力,才能對每個客戶作最好的說明和服務(wù)。
6、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素,反之,錯誤的判斷則令人一敗涂地,前功盡棄。
7、說服力—有強勁的說服能力,技巧地推廣房子的優(yōu)點,常能贏得客戶的心動而成交。
8、分析力—站在客戶立場分析市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿?并比較附近土地加以個案分析,能分析更周到則更能掌握成交勝算。
四、豐富的常識
與客戶洽談時,除了交換專業(yè)知識的意見外,不妨談些主題外的閑話,若銷售人員具有豐富的常識與靈活的談話技巧,可借以縮短與客戶的距離,強化銷售時的影響力。
第10篇 房地產(chǎn)公司征地動拆遷人員崗位職責
房地產(chǎn)公司項目征地動拆遷人員崗位職責
1負責主辦征動拆遷工作。
2負責調(diào)查基地有關(guān)情況,了解基地環(huán)境,理順各方面關(guān)系,訪問一些周圍有關(guān)單位。
3在規(guī)劃局發(fā)出確定用地范圍文件后,項目工作人員及時與城建接洽相應(yīng)工作。
4配合有關(guān)部門做好人員安置工作。
5參與核查動遷土地上原財產(chǎn)補償項目,參加財產(chǎn)補償?shù)恼勁?提出用款的數(shù)量和時間。
6管理好代征土地。
7參與向土地管理部門申請辦理土地使用證。
8提供所需動遷戶數(shù)和房屋面積及其要求。
9參與動遷方案的審定和委托動遷單位的協(xié)談。
10參與解決基地范圍內(nèi)公房拆遷后產(chǎn)權(quán)補償事宜。
11動拆遷進度、獎勵、補償、測估等工作。
第11篇 房地產(chǎn)銷售人員崗位職責任職要求
房地產(chǎn)銷售人員崗位職責
房地產(chǎn)銷售人員 武漢鏈家宏業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司常青花園四分公司 武漢鏈家宏業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司常青花園四分公司,鏈家職位描述
相信自己嗎敢嘗試嗎高薪等你挑戰(zhàn)!
【職位描述因為我們商圈與門店在一起】
2.在店內(nèi)與客戶電話溝通;【不知如何開口不要緊,有詳細的文字資料輔助】
3.積累客戶與房源資源;【店里系統(tǒng)大量的積累和完善的盤源信息,幫助你完成前期積累】
4.詳細了解客戶的需求,做好信息的合理匹配;
5.根據(jù)客戶的意向,帶客戶看房并進行周邊環(huán)境的介紹;
6.進行商務(wù)談判,促成房產(chǎn)經(jīng)紀買賣和租賃業(yè)務(wù)成交?!緩膸Э吹匠山唬瑤煾狄粚σ粠头?,帶你成功挖掘第一桶金】
7.提高自身學(xué)習力和修養(yǎng)?!疚覀兠鎸Φ亩际歉叨丝蛻?,公司會有系統(tǒng)完善的培訓(xùn)幫助你提升】
8.為客戶提供良好的服務(wù);【服務(wù)客戶為第一要旨,源源不斷的老客戶介紹才會接踵而來】
我對你的要求:
1.18周歲以上,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.抗壓能力強,能夠吃苦耐勞,有強烈的企圖心;
3.有毅力,具備良好的溝通能力;
房地產(chǎn)銷售人員崗位
第12篇 _房地產(chǎn)售房部銷售人員崗位職責及考核標準
房地產(chǎn)公司售房部銷售人員崗位職責及考核標準
_售房部銷售人員崗位職責
了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī),熟悉房地產(chǎn)市場情況。了解并掌握項目的各項情況,作到了如指掌,切忌一知半解。依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。依照銷售工作流程,負責接待、看房、談判、簽約工作,能獨立完成整個業(yè)務(wù)流程。催收成交客戶的后期房款,辦理相關(guān)手續(xù)。及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。按照公司要求填寫相關(guān)表格,并建立客戶檔案。嚴格遵守公司和售房部各項規(guī)章制度及管理辦法。學(xué)習、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習,在學(xué)習中更好的工作。
_銷售人員工作態(tài)度考評標準:
遵守制度準時上下班,不遲到、早退,無中途外出現(xiàn)象。嚴于職守,堅守崗位,上班時不串崗,不聊天。服從上司安排調(diào)配,依時保質(zhì)完成工作任務(wù)。工作積極主動、踏實肯干、認真負責,能承擔突發(fā)超水準工作量。以公司整體利益為重,不因個人目的損害公司的利益。為人誠實、正直,對待客戶友好、熱情。售后服務(wù)情況及客戶投訴情況。工作勤奮,有始有終,能積極主動求改進,能提出一些合理建議。平時注意節(jié)約,成本意識強,能想方設(shè)法降低成本,避免浪費。
_銷售人員業(yè)務(wù)能力考評標準:
能夠快速、準確地回答客戶提出的業(yè)務(wù)問題。熟練、準確地計算出客戶意向樓房價格并能熟練地同客戶簽約。能夠較好的協(xié)助其他銷售人員完成工作,如按揭、辦證等工作。對已經(jīng)有過初步接觸的客戶,下次接觸時,能馬上記起對方的姓名,并做出反應(yīng)。能夠通過恰到好處地業(yè)務(wù)推介,以適當?shù)囊龑?dǎo)、吸引客戶,穩(wěn)定潛在客戶。做好接待工作記錄,事后對客戶及接待情況進行分析,協(xié)助做好潛在客戶的跟進工作。對市場情況了解。參加公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況。熟練掌握銷售流程,且有其它知識的學(xué)習交流能力。善于并樂于上下溝通,能排解糾紛,誘導(dǎo)合作,能協(xié)助他人完成任務(wù)。
_銷售人員服務(wù)態(tài)度和儀表形象考評標準:
友善,以微笑接待客人。和同事能夠和睦相處。禮貌、熱情,任何時候都能使用禮貌用語,工作中能主動為客人著想和服務(wù)。耐心,對客人及員工的要求能認真聆聽,不厭其煩地、認真細致地做出解釋、介紹及溝通。上班前做好情緒調(diào)整,精神飽滿地投入工作。著裝得體、頭發(fā)整齊干凈、精神好。上崗時站姿挺直,坐姿端正,面露自然微笑,坐、站與客人談話無東張西望、心不在焉。學(xué)習、掌握基本禮儀行為規(guī)范,并通過該項考核。接打電話簡單、明了、準確;態(tài)度親切、適度。
第13篇 房地產(chǎn)銷售人員崗位職責(7)
房地產(chǎn)銷售人員崗位職責(七)
(1)掌握樓盤的結(jié)構(gòu),功能,技術(shù)指標及工程造價,能給客戶提供合理化建議,并熟練地回答客戶提出的問題;
(2)善于辭令而不夸夸其談,待人誠,與客戶保持良好關(guān)系,為企業(yè)與樓盤樹立良好形象;
(3)服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機的推銷企業(yè)樓盤;
(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時將合同上交銷售主管審核后執(zhí)行;
(5)努力做好售后服務(wù)工作,及時走訪客戶,反饋樓盤質(zhì)量信息;
(6)每天向銷售主管匯報工作情況,定期進行工作總結(jié),并據(jù)市場信息對下階段工作進策劃,提高工作的計劃性和有效性;
(7)負責及時回收樓款;
(8)努力學(xué)習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力,促進業(yè)務(wù)水平的提高;
(9)熟悉法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范;
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