崗位職責(zé)是什么
動車人員是鐵路運輸系統(tǒng)中的關(guān)鍵角色，他們負責(zé)確保動車組的安全運行和乘客服務(wù)，以維持高效的公共交通網(wǎng)絡(luò)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備扎實的鐵路安全知識和操作技能，能夠嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行任務(wù)。
2. 熟練掌握動車組設(shè)備的使用和維護，具備應(yīng)急處理能力。
3. 提供專業(yè)、友好的旅客服務(wù)，保持良好的職業(yè)形象。
4. 時刻保持警惕，對任何可能影響列車安全的情況做出快速反應(yīng)。
5. 接受持續(xù)的培訓(xùn)和考核，以提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。
崗位職責(zé)描述
動車人員的工作涵蓋了多個方面，包括但不限于駕駛、監(jiān)控、維護和乘客服務(wù)。他們在行車過程中，需要密切監(jiān)控動車組的各項運行參數(shù)，確保其在安全范圍內(nèi)。此外，他們還需要與調(diào)度中心保持有效溝通，報告任何異常情況，并遵循指示進行操作。
在服務(wù)層面，動車人員需要為乘客提供舒適的乘車環(huán)境，解答乘客疑問，協(xié)助處理突發(fā)情況。他們需要具備良好的人際交往能力和耐心，以應(yīng)對各種乘客需求。在緊急情況下，他們還需執(zhí)行疏散程序，確保乘客安全。
有哪些內(nèi)容
1. 駕駛與監(jiān)控：駕駛動車組，遵循預(yù)定的行車路線和時間表，同時監(jiān)控動車組的狀態(tài)，如速度、制動、電力供應(yīng)等。
2. 安全維護：定期檢查動車組設(shè)備，確保其正常運作，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在問題。
3. 旅客服務(wù)：提供票務(wù)服務(wù)，解答乘客關(guān)于行程、設(shè)施等問題，協(xié)助特殊乘客（如老人、兒童、殘疾人）。
4. 應(yīng)急處理：應(yīng)對突發(fā)事件，如設(shè)備故障、天氣變化等，執(zhí)行應(yīng)急計劃，確保乘客安全。
5. 團隊協(xié)作：與乘務(wù)員、調(diào)度員和其他鐵路工作人員緊密合作，保證列車運行的順暢。
6. 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：定期參加技術(shù)培訓(xùn)和安全教育，了解新的操作規(guī)程和技術(shù)更新。
動車人員的工作責(zé)任重大，他們的專業(yè)素質(zhì)和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度直接影響到動車組的安全運營和乘客體驗。他們不僅是技術(shù)專家，更是服務(wù)大使，以確保每一次旅程都能順利、舒適地完成。
動車人員崗位職責(zé)范文
第1篇 機動車維修從業(yè)人員崗位職責(zé)任職條件
一、定義
1、機動車維修企業(yè)負責(zé)人:機動車維修企業(yè)中全面負責(zé)各項經(jīng)營活動的責(zé)任人。
2、機動車維修技術(shù)負責(zé)人:機動車維修企業(yè)中全面負責(zé)各項技術(shù)管理工作的責(zé)任人。
3、機動車維修質(zhì)量檢驗員:機動車維修企業(yè)中從事各項質(zhì)量檢驗的人員。
4、機修人員:機動車維修企業(yè)中從事機動車機械及其控制系統(tǒng)維修作業(yè)的人員。
5、電器維修人員:機動車維修企業(yè)中從事機動車電器系統(tǒng)維修作業(yè)的人員。
6、鈑金(車身修復(fù))人員:機動車維修企業(yè)中從事車身修復(fù)作業(yè)(涂裝作業(yè)除外)的人員。
7、涂漆(車身涂裝)人員:機動車維修企業(yè)中從事車身涂裝作業(yè)的人員。
8、車輛技術(shù)評估人員:機動車維修企業(yè)或機動車綜合性能檢測站中從事機動車性能檢測和機動車技術(shù)狀態(tài)評定的人員。
9、機動車維修業(yè)務(wù)員:機動車維修企業(yè)中從事客戶接待工作的人員。
10、機動車維修價格核算員:機動車維修企業(yè)中對機動車維修進行價格核定和結(jié)算的人員。
二、從業(yè)資格條件
(一)機動車維修企業(yè)負責(zé)人
崗位職責(zé)
1、執(zhí)行國家、地方和行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范(參見附錄a),依法經(jīng)營企業(yè)。
2、負責(zé)企業(yè)的經(jīng)營管理工作,對企業(yè)的經(jīng)營和企業(yè)的發(fā)展全面負責(zé)。
3、負責(zé)制定企業(yè)的各項管理制度,并組織實施。
4、負責(zé)設(shè)置企業(yè)內(nèi)部管理機構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各職能部門的工作。
5、負責(zé)建立健全維修質(zhì)量保證體系,并組織實施。
6、負責(zé)建立健全安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等管理體系,并組織實施。
任職資格
(1)基本條件
1、具有大專 (含)以上文化程度。
2、具有3 年以上的機動車維修企業(yè)管理實踐。
(2)專業(yè)知識
1、掌握國家、地方和行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章及制度(參見附錄a)。
2、了解機動車維修專業(yè)知識及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范(參見附錄a)。
3、熟悉機動車維修企業(yè)管理知識。
4、掌握機動車維修企業(yè)管理軟件操作知識。
5、解機動車維修專業(yè)知識。
6、熟悉機動車維修企業(yè)管理(包括人事、財務(wù)、行政、業(yè)務(wù)、配件、質(zhì)量等)知識。
7、熟悉機動車后市場相關(guān)知識。
(3)專業(yè)技能
1、具有經(jīng)營和策劃能力。
2、具有人力資源管理及組織協(xié)調(diào)能力。
3、具有生產(chǎn)、技術(shù)和質(zhì)量管理能力。
4、具有計劃、統(tǒng)計、分析及基本的資金運作能力。
(二)車維修技術(shù)負責(zé)人
崗位職責(zé)
1、負責(zé)建立和實施企業(yè)機動車維修質(zhì)量保證體系,對質(zhì)量保證體系進行監(jiān)控及文件修訂。
2、負責(zé)制定企業(yè)各項技術(shù)質(zhì)量管理制度和工藝文件,并組織實施、檢查和修訂。
3、負責(zé)企業(yè)日常技術(shù)管理工作,對機動車維修質(zhì)量負責(zé),組織解決機動車維修中出現(xiàn)的疑難技術(shù)問題,對機動車維修質(zhì)量事故和質(zhì)量糾紛提出處理意見和改進措施。
4、負責(zé)制定本企業(yè)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)革新方案并組織實施,對技術(shù)成果組織推廣運用。
5、負責(zé)制定技術(shù)培訓(xùn)計劃并組織實施。
6、貫徹執(zhí)行機動車維修工時定額和收費標(biāo)準(zhǔn)。
任職資格
(1)基本條件
1、具有機動車維修或相關(guān)專業(yè)的大專(含)以上學(xué)歷,或具有機動車維修或相關(guān)專業(yè)的中級(含)以上專業(yè)技術(shù)職稱。
2、具有在機動車維修企業(yè)5 年以上的工作實踐。
(2)專業(yè)知識
1、熟悉與機動車維修相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章及制度(參見附錄a)。
2、掌握與機動車維修相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范(參見附錄a)。
3、掌握機動車維修專業(yè)知識。
4、掌握機動車維修企業(yè)的技術(shù)質(zhì)量管理知識。
5、熟悉機動車維修工時定額和收費標(biāo)準(zhǔn)。
(3)專業(yè)技能
1、能熟練使用機動車檢測診斷設(shè)備,對車輛進行檢測診斷。
2、具有機動車故障分析診斷能力,組織解決機動車維修中出現(xiàn)的疑難技術(shù)問題。
3、具有制定企業(yè)各項技術(shù)質(zhì)量管理制度和工藝文件的能力。
4、具有處理機動車維修質(zhì)量事故和質(zhì)量糾紛的能力。
5、能收集和整理技術(shù)資料,指導(dǎo)生產(chǎn)實踐。
6、能制定完善的技術(shù)培訓(xùn)計劃并組織實施。
7、具有機動車維修企業(yè)管理軟件的操作應(yīng)用能力。
(三)機動車維修質(zhì)量檢驗員
崗位職責(zé)
1、負責(zé)機動車維修進廠進廠檢驗,確定維修項目,填寫進廠檢驗單。
2、負責(zé)機動車維修過程的質(zhì)量監(jiān)控,填寫過程檢驗單,并指導(dǎo)維修人員對維修車輛的故障進行深入診斷。
3、負責(zé)機動車維修竣工出廠檢驗,填寫維修竣工出廠檢驗單,簽發(fā)維修竣工出廠合格證。
4、協(xié)助技術(shù)負責(zé)人分析處理質(zhì)量事故和糾紛,提出改進和預(yù)防措施,并組織實施。
5、配合業(yè)務(wù)員完成機動車或總成維修進廠和竣工出廠的交接工作。
6、負責(zé)對機動車配件的質(zhì)量進行監(jiān)控。
7、負責(zé)指導(dǎo)和培訓(xùn)相關(guān)人員對機動車維修質(zhì)量進行檢驗。
任職資格
(1)基本條件
1、具有高中(含)以上學(xué)歷,獲得機修人員或電器維修人員職業(yè)資格并連續(xù)在該崗位工作2 年以上。
2、具有與本企業(yè)承修車型相適應(yīng)的機動車駕駛證,并安全駕駛1 年以上。
(2)專業(yè)知識
1、熟悉機動車維修管理的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及制度(參見附錄a)。
2、掌握機動車的結(jié)構(gòu)、原理和性能以及主修車型的維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
3、掌握機動車檢測診斷和機動車維修質(zhì)量檢驗原理、方法和技術(shù)規(guī)范。
4、掌握常用儀器、儀表和量具的工作原理、性能和使用方法。
5、掌握常用檢測診斷設(shè)備的工作原理、性能和使用方法。
6、熟悉機動車維修質(zhì)量保證體系知識。
7、熟悉機動車常用材料的性能和機動車配件質(zhì)量控制知識。
8、了解機動車綜合性能要求和檢驗方法。
(3)專業(yè)技能
1、能熟練運用相應(yīng)檢驗儀器、儀表和量具以及檢測診斷設(shè)備完成機動車維修進廠、維修過程和維修竣工出廠的各項質(zhì)量檢驗工作,正確填寫機動車維修進廠檢驗單、過程檢驗單和維修竣工出廠檢驗單和維修竣工出廠合格證。
2、能協(xié)助技術(shù)負責(zé)人對機動車維修質(zhì)量事故進行分析和鑒定,提出改進和預(yù)防措施,并組織實施。
3、能配合業(yè)務(wù)員進行車輛或總成維修進廠和維修竣工出廠的檢驗交接。
4、能對機動車配件質(zhì)量進行常規(guī)檢驗。
5、能指導(dǎo)和培訓(xùn)相關(guān)人員對機動車維修質(zhì)量進行檢驗。
6、具有查閱和運用技術(shù)資料對維修車輛的故障進行深入診斷的能力。
7、具有正確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)判定檢驗結(jié)果的能力。
(四)機修人員
崗位職責(zé)
1、在生產(chǎn)過程中執(zhí)行安全操作規(guī)程,按工藝規(guī)范正確完成機動車機械及其控制系統(tǒng)的維修作業(yè)。
2、協(xié)助質(zhì)量檢驗員工作,對機修質(zhì)量負責(zé)。
3、指導(dǎo)本崗位其他人員的技術(shù)操作。
4、配合協(xié)調(diào)其他崗位的工作。
5、負責(zé)本崗位技術(shù)問題的收集、整理和上報。
6、負責(zé)本崗位的現(xiàn)場管理。
任職資格
(1)基本條件
1、具有初中(含)以上文化程度。
2、連續(xù)從事機修工作3 年以上,或本專業(yè)中職畢業(yè)連續(xù)從事機修工作 2 年以上,或本專業(yè)高職(含)以上畢業(yè)連續(xù)從事機修工作 1 年以上。
(2)專業(yè)知識
1、了解本崗位工藝、工時、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
2、熟悉安全生產(chǎn)、環(huán)境保護和質(zhì)量管理的知識。
3、熟悉電工電子學(xué)的基本知識,掌握機動車電路圖識圖知識。
4、掌握機械制圖、液壓傳動、公差與配合、機動車常用材料知識。
5、掌握機動車維修專業(yè)知識,了解機動車新材料、新工藝、新設(shè)備和新技術(shù)。
6、掌握發(fā)動機、底盤及其控制系統(tǒng)零部件的常規(guī)檢驗方法。
7、掌握發(fā)動機、底盤及其控制系統(tǒng)維修工藝規(guī)程和竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)。
8、掌握發(fā)動機、底盤及其控制系統(tǒng)故障診斷原理和方法。
9、了解常用維修檢測儀器和設(shè)備的工作原理及使用方法。
(3)專業(yè)技能
1、具有按工藝規(guī)范完成機動車發(fā)動機、底盤及其控制系統(tǒng)的故障診斷和維修作業(yè)的能力。
2、能熟練使用維修檢測儀器和設(shè)備準(zhǔn)確診斷并排除車輛故障。
3、能熟練應(yīng)用技術(shù)資料解決本崗位的技術(shù)問題。
4、具有收集、整理、分析和處理本崗位技術(shù)問題的能力。
5、能指導(dǎo)本崗位其他人員完成機修作業(yè)。
(五)電器維修人員
崗位職責(zé)
1、負責(zé)機動車電器系統(tǒng)的檢測診斷和維修作業(yè)。
2、在生產(chǎn)過程中執(zhí)行安全操作規(guī)程,按工藝規(guī)范正確完成機動車電器系統(tǒng)的維修作業(yè)。
3、協(xié)助質(zhì)量檢驗員工作,對機動車電器維修質(zhì)量負責(zé)。
4、指導(dǎo)本崗位其他人員的技術(shù)操作。
5、配合協(xié)調(diào)其他崗位的工作。
6、負責(zé)本崗位技術(shù)問題的收集、整理和上報。
7、負責(zé)本崗位的設(shè)備的日常管理。
8、負責(zé)本崗位的現(xiàn)場管理。
任職條件
(1)基本條件
1、具有初中 (含)以上文化程度。
2、連續(xù)從事機動車電器維修工作3 年以上,或本專業(yè)中職畢業(yè)連續(xù)從事機動車電器維修工作 2 年以上,或本專業(yè)高職(含)以上畢業(yè)連續(xù)從事機動車電器維修工作 1 年以上。
(2)專業(yè)知識
1、了解本崗工藝、工時、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
2、熟悉安全生產(chǎn)、環(huán)境保護和質(zhì)量管理的知識。
3、掌握電工電子學(xué)的基本知識、電路圖識圖知識,掌握車用傳感器的基本知識。
4、掌握機動車電氣的結(jié)構(gòu)、電路原理和檢測診斷方法。
5、熟悉發(fā)動機、底盤及其控制系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和基本工作原理。
6、熟悉常用機動車維修檢測儀器和設(shè)備的工作原理及使用方法。
(3)專業(yè)技能
1、具有完成機動車電器系統(tǒng)故障診斷和維修作業(yè)的能力。
2、能熟練使用電器維修所需要的各種檢測儀器和設(shè)備,準(zhǔn)確判斷并排除車輛電氣系統(tǒng)故障。
3、能應(yīng)用技術(shù)資料解決機動車電器維修的技術(shù)問題。
4、具有收集整理、分析處理機動車電器維修技術(shù)問題的能力。
5、能指導(dǎo)本崗位其他人員完成機動車電器維修作業(yè)。
(六)鈑金(車身修復(fù))人員
崗位職責(zé)
1、負責(zé)制定合理的車身修復(fù)工藝方案并實施車身修復(fù)作業(yè)。
2、配合協(xié)調(diào)其他崗位的工作。
3、指導(dǎo)本崗位其他人員的技術(shù)操作。
4、協(xié)助質(zhì)量檢驗員工作,對車身修復(fù)質(zhì)量負責(zé)。
5、負責(zé)本崗位技術(shù)問題的收集、整理和上報。
6、負責(zé)本崗位設(shè)備的日常管理、使用與維護。
7、負責(zé)本崗位的現(xiàn)場管理。
任職資格
(1)基本條件
1、具有初中(含)以上文化程度。
2、連續(xù)從事車身修復(fù)工作3 年(含)以上,或相關(guān)專業(yè)中職畢業(yè)連續(xù)從事車身修復(fù)工作 2 年以上,或相關(guān)專業(yè)高職畢業(yè)連續(xù)從事車身修復(fù)工作 1 年以上。
3、應(yīng)持有相關(guān)部門發(fā)放的具有焊工初級以上的職業(yè)資格證書。
(2)專業(yè)知識
1、了解本崗位工藝、工時、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
2、熟悉勞動安全與環(huán)境保護知識。
3、了解機動車構(gòu)造知識與維修知識、機械基礎(chǔ)知識、熟悉車身材料知識。
4、了解機動車碰撞知識及定損知識。
5、了解機械制圖知識,掌握車身測量知識。
6、掌握車身修復(fù)工藝知識與車身修復(fù)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
7、掌握車身修復(fù)設(shè)備的工作原理與使用、維護知識。
8、掌握材料加熱及焊接知識。
(3)專業(yè)技能
1、能制定合理的車身修復(fù)工藝方案,并實施車身修復(fù)作業(yè)。
2、能應(yīng)用車身技術(shù)資料正確實施車身修復(fù)。
3、能正確使用和維護車身檢測、維修設(shè)備。
4、能根據(jù)車身材料采取相應(yīng)的反腐工藝。
5、能對車身修復(fù)過程記錄并正確填寫車身修復(fù)檔案。
6、能指導(dǎo)本崗位其他人員完成車身修復(fù)作業(yè)。
7、能按照勞動安全和環(huán)境保護操作規(guī)程作業(yè),能正確使用各種防護器具,能實施簡單救護。
(七)涂漆(車身涂裝)人員
崗位職責(zé)
1、負責(zé)制定合理的車身涂裝工藝方案并實施車身涂裝作業(yè)。
2、配合協(xié)調(diào)其他崗位的工作。
3、指導(dǎo)本崗位其他人員的技術(shù)操作。
4、協(xié)助質(zhì)量檢驗員工作,對車身涂裝質(zhì)量負責(zé)。
5、負責(zé)本崗位技術(shù)問題的收集、整理和上報。
6、負責(zé)本崗位的設(shè)備的日常管理。
7、負責(zé)本崗位的現(xiàn)場管理。
任職資格
(1)基本條件
1、具有初中(含)以上文化程度。
2、連續(xù)從事車身涂裝工作3 年(含)以上,或相關(guān)專業(yè)中職畢業(yè)連續(xù)從事車身涂裝工作 2 年以上,或相關(guān)專業(yè)高職畢業(yè)連續(xù)從事車身涂裝工作 1 年以上。
3、具有與從事本崗位工作需求相適應(yīng)的身體條件。
(2)專業(yè)知識
1、了解本崗位工藝、工時、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
2、了解勞動安全與環(huán)境保護知識。
3、了解機動車結(jié)構(gòu)與機動車維修的基本知識。
4、掌握機動車車身材料知識及車身涂裝材料知識,掌握車身涂裝顏色知識。
5、掌握機動車涂裝設(shè)備的工作原理與使用、維護知識。
6、掌握車身涂裝工藝知識與相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
7、掌握車身養(yǎng)護基本知識。
(3)專業(yè)技能
1、能制定合理的車身涂裝工藝方案,并實施車身涂裝作業(yè)。
2、能熟練進行調(diào)漆操作。
3、能根據(jù)車身材料采取相應(yīng)的反腐工藝。
4、能進行車身養(yǎng)護的基本作業(yè)和劃痕修復(fù)。
5、能熟練使用3種以上品牌的涂料進行涂裝作業(yè)。
6、能熟練使用、維護涂裝工具和設(shè)備。
7、能對車身涂裝過程檢驗進行記錄并正確填寫車身涂裝檔案。
8、能對本崗位其他人員進行培訓(xùn)并指導(dǎo)其完成車身涂裝作業(yè)。
9、能按照勞動安全和環(huán)境保護操作規(guī)程作業(yè),能正確使用各種防護器具,能實施簡單救護。
(八)車輛技術(shù)評估人員
崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家檢測標(biāo)準(zhǔn),把好質(zhì)量關(guān)。
2、負責(zé)實施機動車技術(shù)性能檢測,對檢測的機動車做出技術(shù)狀態(tài)的評定。
3、負責(zé)向委托單位提供技術(shù)咨詢,并提供客觀真實的檢測數(shù)據(jù)。
4、檢測有疑問的車輛進行復(fù)檢,對發(fā)生的檢測質(zhì)量問題及時處理解決
任職資格
(1)基本條件
1、具有機動車維修或相關(guān)專業(yè)的高中(含)以上文化程度。
2、具有機動車檢測站連續(xù)3 年以上的工作實踐。
3、具有相應(yīng)機動車駕駛證,且2年以上駕齡。
(2)專業(yè)知識
1、掌握國家、地方和行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范(參見附錄a)。
2、掌握機動車結(jié)構(gòu)、原理和性能及主要車型的相關(guān)檢測標(biāo)準(zhǔn)。
3、掌握機動車檢測診斷原理、方法和技術(shù)規(guī)范。
4、掌握常用檢測診斷設(shè)備、儀器、儀表和量具的工作原理和性能,掌握其使用及校準(zhǔn)方法。
5、掌握機動車性能要求和檢驗方法,熟悉車輛技術(shù)評定的基本知識。
6、熟悉質(zhì)量保證體系的知識。
7、熟悉機動車檢測站計算機控制系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)的使用和維護知識。
(3)專業(yè)技能
1、能熟練使用機動車檢測設(shè)備,對車輛進行檢測。
2、具有組織實施機動車性能檢測,并對機動車做出技術(shù)狀態(tài)評定的能力。
3、具有車輛技術(shù)評估檢測質(zhì)量管理及處理檢測質(zhì)量糾紛的能力。
4、能制定技術(shù)培訓(xùn)計劃并付諸實施。
5、具有計算機控制系統(tǒng)操作應(yīng)用能力。
(九)機動車維修業(yè)務(wù)員
崗位職責(zé)
1、負責(zé)機動車維修業(yè)務(wù)接待工作。
2、負責(zé)對報修車輛進行初步診斷、估算維修費用、簽訂維修合同。
3、負責(zé)跟蹤檢查維修過程、維修進度和維修質(zhì)量。
4、協(xié)助質(zhì)量檢驗員對車輛進行竣工檢查驗收和車輛移交工作,協(xié)助辦理維修費用結(jié)算手續(xù)。
5、負責(zé)客戶的跟蹤服務(wù),建立和管理客戶檔案,接待及協(xié)助處理客戶投訴。
任職資格
(1)基本條件
1、具有機動車維修專業(yè)中職(含)以上的文化水平。
2、2 兩年以上機動車維修工作經(jīng)驗,有機動車駕駛證。
(2)專業(yè)知識
1、熟悉與本行業(yè)相關(guān)的各種法律法規(guī)。
2、熟悉機動車維修工時、收費標(biāo)準(zhǔn)及零配件價格。
3、掌握機動車構(gòu)造和工作原理。
4、了解機動車常見故障及故障診斷的基本方法。
5、熟悉機動車各工種維修工藝流程及技術(shù)要求。
6、熟悉機動車零配件常識。
(3)專業(yè)技能
1、能制定及實施業(yè)務(wù)接待流程。
2、能對車輛進行初步診斷,確定維修項目,估算維修費用,簽訂維修合同,引導(dǎo)客戶正確進行車輛維護和修理。
3、能協(xié)助相關(guān)人員對維修過程、維修進度和維修質(zhì)量進行跟蹤。
4、能協(xié)助質(zhì)量檢驗員對竣工車輛進行檢查驗收。
5、能熟練操作計算機。
6、能建立客戶檔案。
(十)價格結(jié)算人員
崗位職責(zé)
1、執(zhí)行國家、地方有關(guān)汽車維修價格的政策和標(biāo)準(zhǔn)。
2、負責(zé)機動車維修價格的核算和結(jié)算。
任職資格
(1)基本條件
1、具有高中以上(含高中)文化程度。
2、具有在機動車維修企業(yè)2 年以上工作實踐。
(2)專業(yè)知識
1、熟悉國家、地方、行業(yè)有關(guān)機動車維修價格的政策和標(biāo)準(zhǔn)。
2、熟悉機動車維修工時定額及機動車零配件定價方法。
3、了解機動車維修工藝流程及技術(shù)要求。
4、了解零部件的修復(fù)工藝和常用材料。
5、了解機動車零配件知識。
6、掌握計算機辦公軟件及機動車維修企業(yè)管理軟件。
(3)專業(yè)技能
1、能進行機動車維修價格核算和結(jié)算。
2、能進行信息搜集、統(tǒng)計和分析。
3、能熟練使用計算機辦公軟件及機動車維修企業(yè)管理軟件。
第2篇 場（廠）內(nèi)機動車輛操作人員崗位職責(zé)
一、認(rèn)真執(zhí)行廠內(nèi)機動車輛操作規(guī)程，安全管理制度。
二，認(rèn)真操作，防止超速、超長、超寬、超高，超載運行，如實填寫運行記錄。
三、經(jīng)常檢查安全附件的靈活性的可靠性。
四、按時定點，定線巡同檢查。
五，認(rèn)真做好廠內(nèi)機動車輛的維護保養(yǎng)j=作，保證車輛在檢驗有效期內(nèi)，同時保證車輛完好。
六、堅守崗位不得擅自離崗、脫崗，不做與崗位無關(guān)的事情。
七、努力學(xué)習(xí)操作技術(shù)和安全知識，不斷提高操作水平。
八、操作人員必須持有有效的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》才能上崗。
第3篇 機動車維修從業(yè)人員崗位職責(zé)和任職條件
一、定義1、機動車維修企業(yè)負責(zé)人:機動車維修企業(yè)中全面負責(zé)各項經(jīng)營活動的責(zé)任人。2、機動車維修技術(shù)負責(zé)人:機動車維修企業(yè)中全面負責(zé)各項技術(shù)管理工作的責(zé)任人。3、機動車維修質(zhì)量檢驗員:機動車維修企業(yè)中從事各項質(zhì)量檢驗的人員。4、機修人員:機動車維修企業(yè)中從事機動車機械及其控制系統(tǒng)維修作業(yè)的人員。5、電器維修人員:機動車維修企業(yè)中從事機動車電器系統(tǒng)維修作業(yè)的人員。6、鈑金（車身修復(fù)）人員:機動車維修企業(yè)中從事車身修復(fù)作業(yè)（涂裝作業(yè)除外）的人員。7、涂漆（車身涂裝）人員:機動車維修企業(yè)中從事車身涂裝作業(yè)的人員。
8、車輛技術(shù)評估人員:機動車維修企業(yè)或機動車綜合性能檢測站中從事機動車性能檢測和機動車技術(shù)狀態(tài)評定的人員。9、機動車維修業(yè)務(wù)員:機動車維修企業(yè)中從事客戶接待工作的人員。10、機動車維修價格核算員:機動車維修企業(yè)中對機動車維修進行價格核定和結(jié)算的人員。二、從業(yè)資格條件（一）機動車維修企業(yè)負責(zé)人崗位職責(zé)1、執(zhí)行國家、地方和行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（參見附錄a），依法經(jīng)營企業(yè)。2、負責(zé)企業(yè)的經(jīng)營管理工作，對企業(yè)的經(jīng)營和企業(yè)的發(fā)展全面負責(zé)。3、負責(zé)制定企業(yè)的各項管理制度，并組織實施。4、負責(zé)設(shè)置企業(yè)內(nèi)部管理機構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各職能部門的工作。5、負責(zé)建立健全維修質(zhì)量保證體系，并組織實施。6、負責(zé)建立健全安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等管理體系，并組織實施。任職資格（1）基本條件 1、具有大專 （含）以上文化程度。2、具有3 年以上的機動車維修企業(yè)管理實踐。（2）專業(yè)知識 1、掌握國家、地方和行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章及制度（參見附錄a）。2、了解機動車維修專業(yè)知識及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（參見附錄a）。 3、熟悉機動車維修企業(yè)管理知識。4、掌握機動車維修企業(yè)管理軟件操作知識。5、解機動車維修專業(yè)知識。6、熟悉機動車維修企業(yè)管理（包括人事、財務(wù)、行政、業(yè)務(wù)、配件、質(zhì)量等）知識。7、熟悉機動車后市場相關(guān)知識。（3）專業(yè)技能 1、具有經(jīng)營和策劃能力。2、具有人力資源管理及組織協(xié)調(diào)能力。3、具有生產(chǎn)、技術(shù)和質(zhì)量管理能力。4、具有計劃、統(tǒng)計、分析及基本的資金運作能力。?（二）車維修技術(shù)負責(zé)人崗位職責(zé)1、負責(zé)建立和實施企業(yè)機動車維修質(zhì)量保證體系，對質(zhì)量保證體系進行監(jiān)控及文件修訂。2、負責(zé)制定企業(yè)各項技術(shù)質(zhì)量管理制度和工藝文件，并組織實施、檢查和修訂。3、負責(zé)企業(yè)日常技術(shù)管理工作，對機動車維修質(zhì)量負責(zé)，組織解決機動車維修中出現(xiàn)的疑難技術(shù)問題，對機動車維修質(zhì)量事故和質(zhì)量糾紛提出處理意見和改進措施。4、負責(zé)制定本企業(yè)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)革新方案并組織實施，對技術(shù)成果組織推廣運用。5、負責(zé)制定技術(shù)培訓(xùn)計劃并組織實施。6、貫徹執(zhí)行機動車維修工時定額和收費標(biāo)準(zhǔn)。任職資格（1）基本條件 1、具有機動車維修或相關(guān)專業(yè)的大專（含）以上學(xué)歷，或具有機動車維修或相關(guān)專業(yè)的中級（含）以上專業(yè)技術(shù)職稱。2、具有在機動車維修企業(yè) 5 年以上的工作實踐。（2）專業(yè)知識??1、熟悉與機動車維修相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章及制度（參見附錄a）。2、掌握與機動車維修相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（參見附錄a）。 3、掌握機動車維修專業(yè)知識。4、掌握機動車維修企業(yè)的技術(shù)質(zhì)量管理知識。5、熟悉機動車維修工時定額和收費標(biāo)準(zhǔn)。（3）專業(yè)技能1、能熟練使用機動車檢測診斷設(shè)備，對車輛進行檢測診斷。2、具有機動車故障分析診斷能力，組織解決機動車維修中出現(xiàn)的疑難技術(shù)問題。3、具有制定企業(yè)各項技術(shù)質(zhì)量管理制度和工藝文件的能力。4、具有處理機動車維修質(zhì)量事故和質(zhì)量糾紛的能力。5、能收集和整理技術(shù)資料，指導(dǎo)生產(chǎn)實踐。6、能制定完善的技術(shù)培訓(xùn)計劃并組織實施。7、具有機動車維修企業(yè)管理軟件的操作應(yīng)用能力。?（三）機動車維修質(zhì)量檢驗員崗位職責(zé)1、負責(zé)機動車維修進廠進廠檢驗，確定維修項目，填寫進廠檢驗單。2、負責(zé)機動車維修過程的質(zhì)量監(jiān)控，填寫過程檢驗單，并指導(dǎo)維修人員對維修車輛的故障進行深入診斷。3、負責(zé)機動車維修竣工出廠檢驗，填寫維修竣工出廠檢驗單，簽發(fā)維修竣工出廠合格證。4、協(xié)助技術(shù)負責(zé)人分析處理質(zhì)量事故和糾紛，提出改進和預(yù)防措施，并組織實施。5、配合業(yè)務(wù)員完成機動車或總成維修進廠和竣工出廠的交接工作。6、負責(zé)對機動車配件的質(zhì)量進行監(jiān)控。7、負責(zé)指導(dǎo)和培訓(xùn)相關(guān)人員對機動車維修質(zhì)量進行檢驗。任職資格（1）基本條件 1、具有高中（含）以上學(xué)歷，獲得機修人員或電器維修人員職業(yè)資格并連續(xù)在該崗位工作 2 年以上。2、具有與本企業(yè)承修車型相適應(yīng)的機動車駕駛證，并安全駕駛 1 年以上。（2）專業(yè)知識1、熟悉機動車維修管理的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及制度（參見附錄a）。2、掌握機動車的結(jié)構(gòu)、原理和性能以及主修車型的維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3、掌握機動車檢測診斷和機動車維修質(zhì)量檢驗原理、方法和技術(shù)規(guī)范。4、掌握常用儀器、儀表和量具的工作原理、性能和使用方法。5、掌握常用檢測診斷設(shè)備的工作原理、性能和使用方法。6、熟悉機動車維修質(zhì)量保證體系知識。7、熟悉機動車常用材料的性能和機動車配件質(zhì)量控制知識。8、了解機動車綜合性能要求和檢驗方法。（3）專業(yè)技能?1、能熟練運用相應(yīng)檢驗儀器、儀表和量具以及檢測診斷設(shè)備完成機動車維修進廠、維修過程和維修竣工出廠的各項質(zhì)量檢驗工作，正確填寫機動車維修進廠檢驗單、過程檢驗單和維修竣工出廠檢驗單和維修竣工出廠合格證。2、能協(xié)助技術(shù)負責(zé)人對機動車維修質(zhì)量事故進行分析和鑒定，提出改進和預(yù)防措施，并組織實施。3、能配合業(yè)務(wù)員進行車輛或總成維修進廠和維修竣工出廠的檢驗交接。4、能對機動車配件質(zhì)量進行常規(guī)檢驗。5、能指導(dǎo)和培訓(xùn)相關(guān)人員對機動車維修質(zhì)量進行檢驗。6、具有查閱和運用技術(shù)資料對維修車輛的故障進行深入診斷的能力。7、具有正確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)判定檢驗結(jié)果的能力。?（四）機修人員崗位職責(zé)1、在生產(chǎn)過程中執(zhí)行安全操作規(guī)程，按工藝規(guī)范正確完成機動車機械及其控制系統(tǒng)的維修作業(yè)。2、協(xié)助質(zhì)量檢驗員工作，對機修質(zhì)量負責(zé)。3、指導(dǎo)本崗位其他人員的技術(shù)操作。4、配合協(xié)調(diào)其他崗位的工作。5、負責(zé)本崗位技術(shù)問題的收集、整理和上報。6、負責(zé)本崗位的現(xiàn)場管理。任職資格??（1）基本條件??? 1、具有初中（含）以上文化程度。2、連續(xù)從事機修工作 3 年以上，或本專業(yè)中職畢業(yè)連續(xù)從事機修工作 2 年以上，或本專業(yè)高職（含）以上畢業(yè)連續(xù)從事機修工作 1 年以上。（2）專業(yè)知識??? 1、了解本崗位工藝、工時、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2、熟悉安全生產(chǎn)、環(huán)境保護和質(zhì)量管理的知識。3、熟悉電工電子學(xué)的基本知識，掌握機動車電路圖識圖知識。4、掌握機械制圖、液壓傳動、公差與配合、機動車常用材料知識。5、掌握機動車維修專業(yè)知識，了解機動車新材料、新工藝、新設(shè)備和新技術(shù)。6、掌握發(fā)動機、底盤及其控制系統(tǒng)零部件的常規(guī)檢驗方法。7、掌握發(fā)動機、底盤及其控制系統(tǒng)維修工藝規(guī)程和竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)。8、掌握發(fā)動機、底盤及其控制系統(tǒng)故障診斷原理和方法。9、了解常用維修檢測儀器和設(shè)備的工作原理及使用方法。（3）專業(yè)技能1、具有按工藝規(guī)范完成機動車發(fā)動機、底盤及其控制系統(tǒng)的故障診斷和維修作業(yè)的能力。2、能熟練使用維修檢測儀器和設(shè)備準(zhǔn)確診斷并排除車輛故障。3、能熟練應(yīng)用技術(shù)資料解決本崗位的技術(shù)問題。4、具有收集、整理、分析和處理本崗位技術(shù)問題的能力。5、能指導(dǎo)本崗位其他人員完成機修作業(yè)。?（五）電器維修人員崗位職責(zé)1、負責(zé)機動車電器系統(tǒng)的檢測診斷和維修作業(yè)。2、在生產(chǎn)過程中執(zhí)行安全操作規(guī)程，按工藝規(guī)范正確完成機動車電器系統(tǒng)的維修作業(yè)。3、協(xié)助質(zhì)量檢驗員工作，對機動車電器維修質(zhì)量負責(zé)。4、指導(dǎo)本崗位其他人員的技術(shù)操作。5、配合協(xié)調(diào)其他崗位的工作。6、負責(zé)本崗位技術(shù)問題的收集、整理和上報。7、負責(zé)本崗位的設(shè)備的日常管理。8、負責(zé)本崗位的現(xiàn)場管理。
