醫(yī)院急診管理制度是一套旨在確保急診服務(wù)高效、有序運行的規(guī)則和程序，它涵蓋了人員配置、患者接診、病情評估、診療流程、危機處理等多個方面。
包括哪些方面
1. 人員管理：明確急診科醫(yī)生、護(hù)士、技師等各崗位職責(zé)，規(guī)定工作時間和交接班制度，確保24小時不間斷服務(wù)。
2. 患者接收：設(shè)立優(yōu)先級標(biāo)準(zhǔn)，如根據(jù)病情嚴(yán)重程度進(jìn)行分類，快速分流患者，確保危重病人優(yōu)先得到救治。
3. 病情評估：規(guī)范臨床評估流程，使用標(biāo)準(zhǔn)化評分系統(tǒng)，確保準(zhǔn)確判斷病情，及時啟動相應(yīng)救治措施。
4. 診療流程：制定急診診療常規(guī)，包括初步處理、進(jìn)一步檢查、治療方案制定、患者轉(zhuǎn)診等環(huán)節(jié)，保證診療過程規(guī)范化。
5. 危機應(yīng)對：建立緊急情況應(yīng)對預(yù)案，包括大規(guī)模突發(fā)事件、醫(yī)療事故、藥品短缺等情況的處理流程。
6. 設(shè)備管理：確保急診設(shè)備的完好性，定期維護(hù)檢查，確保在關(guān)鍵時刻能正常使用。
7. 信息溝通：設(shè)定內(nèi)部溝通機制，確保醫(yī)護(hù)人員間的信息及時傳遞，提高協(xié)作效率。
8. 培訓(xùn)與教育：定期對急診人員進(jìn)行專業(yè)技能和應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)，提升團隊整體素質(zhì)。
重要性
醫(yī)院急診管理制度的重要性不容忽視。它不僅是保障患者生命安全的關(guān)鍵，也是維護(hù)醫(yī)院正常運營秩序、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和公眾信任度的重要手段。有效的急診管理制度能夠減少醫(yī)療差錯，提高救治效率，降低醫(yī)療風(fēng)險，同時也有利于提高醫(yī)院的整體管理水平和公眾滿意度。
方案
1. 完善制度建設(shè)：結(jié)合實際情況，定期修訂和完善急診管理制度，確保其適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展和患者需求。
2. 強化培訓(xùn)：通過模擬演練、案例分析等方式，強化醫(yī)護(hù)人員對制度的理解和執(zhí)行能力。
3. 實施監(jiān)督：設(shè)立專門的監(jiān)督機制，對急診服務(wù)進(jìn)行定期評估，確保制度落實到位。
4. 提升技術(shù)支撐：利用現(xiàn)代信息技術(shù)，優(yōu)化急診流程，如引入電子病歷系統(tǒng)，提高信息處理速度。
5. 加強醫(yī)患溝通：設(shè)置清晰的標(biāo)識和信息板，使患者和家屬了解急診流程，降低焦慮情緒。
6. 營造安全文化：鼓勵醫(yī)護(hù)人員報告潛在問題，建立零容忍的醫(yī)療錯誤文化，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
通過上述方案的實施，醫(yī)院急診管理制度將更加完善，從而為患者提供更高效、更安全的急診服務(wù)。
醫(yī)院急診管理制度范文
第1篇 八一醫(yī)院急診科醫(yī)院感染管理制度
第一醫(yī)院急診科醫(yī)院感染管理制度
1、醫(yī)護(hù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行各項消毒隔離措施,無菌操作前衣帽整齊,戴口罩并洗手。
2、醫(yī)護(hù)人員如有特殊感染不得進(jìn)入治療室或進(jìn)行無菌操作。
3、進(jìn)入人體組織或器官的醫(yī)療器械必須滅菌,注射器、輸液器應(yīng)一人一針一管,用后按要求統(tǒng)一回收無害化處理。
4、凡疑為特殊感染敷料、廢棄物及一次性無菌手套、棉簽等醫(yī)用垃圾應(yīng)裝入黃色垃圾袋內(nèi)封閉,醫(yī)院統(tǒng)一回收無害化處理。
5、治療室每日用空氣消毒機或紫外線燈進(jìn)行消毒,每月空氣培養(yǎng)一次,拖布專用并有標(biāo)志,每日擦拭地面;冰箱每周除霜一次,不得存放私人物品。
6、治療車上層為清潔區(qū),下層為污染區(qū),止血帶一人一用,用后含氯消毒液浸泡消毒,晾干備用。
7、地面及床頭桌濕式擦拭,并濕式掃床,一桌一布,一床一套,用后用含氯消毒液浸泡消毒。拖布標(biāo)記明確,清洗后懸掛晾干。
8、碘伏、酒精注明日期和時間,每周更換兩次,容器每周滅菌兩次。
9、無菌物品與非無菌物品應(yīng)分開放置,并有明顯標(biāo)志和日期,有效期為一周,開啟的無菌包有效期為4小時,已抽取的藥液有效期為2小時。
10、醫(yī)護(hù)人員應(yīng)了解消毒劑的性能及作用、有效濃度及作用時間,配制方法,使用中的消毒液應(yīng)保持有效濃度,定期更換及監(jiān)測。
11、呼吸機管路應(yīng)專人專用,使用中的管路定期更換,按規(guī)定進(jìn)行消毒處理。
12、霧化藥杯及口服藥杯做到一用一消毒,用畢應(yīng)用含氯消毒劑浸泡消毒,清洗后擦干備用。
13、氧氣管專用,使用中的氧氣濕化瓶每日更換無菌水,用畢終末消毒,干燥備用。
14、體溫表做到一用一消毒,用含氯消毒劑浸泡消毒后干燥備用。
15、血壓計及聽診器用75%酒精擦拭,袖帶用含氯消毒劑浸泡消毒,清洗晾干后備用。如被血液及體液污染應(yīng)隨時清洗消毒。
16、床單位終末消毒:①清理床頭桌及壁柜,并用含氯消毒劑溶液擦拭床頭桌、床頭檔及壁柜。②臭氧(或三氧機)消毒床墊及被褥。③各種儀器用75%酒精擦拭并保持其備用狀態(tài)。
第2篇 五一醫(yī)院急診科搶救室管理制度
第五醫(yī)院急診科搶救室管理制度
一.根據(jù)搶救需要合理安排護(hù)士,保證搶救工作正常運轉(zhuǎn)。
二.搶救器械與藥品應(yīng)嚴(yán)格管理。值班人員應(yīng)熟悉各類器械、藥品性能及使用方法,定期檢查,及時補充,并隨時處于應(yīng)急狀態(tài)。
三.遇有大批外傷或中毒病人應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并積極組織搶救。
四.搶救工作結(jié)束后,搶救室應(yīng)徹底清掃、消毒。
五.做好登記及搶救記錄,保存有關(guān)資料。對疑難病例及時討論分析,提出對策。
第3篇 醫(yī)院急診搶救設(shè)備管理制度
為了保證急診搶救設(shè)備、設(shè)施的齊全,管理制度完善,責(zé)任到人,使之隨時處于完好、備用狀態(tài),提高工作效率和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)規(guī)定如下:
1. 搶救室的儀器設(shè)備管理責(zé)任到人,并有定期檢查、登記、簽名。
2. 醫(yī)務(wù)人員必須經(jīng)過培訓(xùn)才能使用各種儀器;操作者必須了解儀器性能及操作規(guī)程、注意事項,否則不可隨便動用;保管人每周進(jìn)行一次設(shè)施、器械的檢查,護(hù)士每班當(dāng)面清點交接,發(fā)現(xiàn)問題及時請維修工修理,發(fā)現(xiàn)遺失,當(dāng)班護(hù)士應(yīng)立即向科主任、護(hù)士長匯報;對陳舊、磨損的設(shè)施使用不便,必須報廢的,護(hù)士長應(yīng)向保障部申請報廢、更新。
3. 建立儀器使用登記本,對貴重儀器使用后應(yīng)有記載。當(dāng)班人員負(fù)責(zé)使用后的清潔及維護(hù),使該儀器處于備用狀態(tài)。
4. 操作前需檢查儀器,使用后全部關(guān)閉儀器,鍵鈕復(fù)原,套好機罩。
5. 儀器使用時必須有使用記錄,運轉(zhuǎn)有故障時,應(yīng)及時修理;儀器使用后,護(hù)士必須及時清洗、浸泡、消毒管道和附件,晾干后經(jīng)消毒處理后裝配并試機,對主機必須用消毒溶液擦拭或熏蒸消毒處理;使用當(dāng)中發(fā)現(xiàn)故障,及時匯報護(hù)士長或科主任,同時匯報器械維修工及保障部,并做好登記。
6. 每天交接班必須清點貴重儀器并簽名。
7. 每種器械、設(shè)施定人、定期、定地點、定數(shù)量管理,保證各種儀器、材料性能良好,并建立儀器檔案,內(nèi)容包括:設(shè)備名稱、型號、規(guī)格、設(shè)備序列號、生產(chǎn)廠家、設(shè)備編號、使用部門、購買日期、設(shè)備專管人、設(shè)備維修專管人等。
8. 急診搶救設(shè)備一律不外借,使用后要及時歸還原處,清理補充,并保持清潔、整齊,以免影響急診搶救工作。
9. 由專人負(fù)責(zé)儀器的保養(yǎng);各種儀器每半年檢修一次,并有檢修記錄。
第4篇 醫(yī)院急診清創(chuàng)室管理要制度
醫(yī)院急診清創(chuàng)室管理要制度
一.保持室內(nèi)清潔,無關(guān)人員不得隨意入內(nèi)。
二.清創(chuàng)前作好解釋工作,并詢問過敏史,做好過敏試驗(奴佛卡因、青霉素、tat等)。
三.清創(chuàng)時按無菌傷口、隔離傷口與感染傷口依次進(jìn)行,清創(chuàng)前后應(yīng)洗手。
四.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,每月空氣培養(yǎng)一次。
第5篇 醫(yī)院急診科分診管理制度
醫(yī)院急診科分診管理制度
一.分診要求迅速、準(zhǔn)確。所有急診病人均要詳細(xì)登記,包括病人姓名、年齡、性別、科別、初步診斷、就診日期等。
二.急診病人分診前應(yīng)詳細(xì)詢問病史,做好診前處理,監(jiān)測生命體征,包括止血等;分診后迅速通知有關(guān)科室醫(yī)生及時救治。
三.分清就診病人輕、重、緩、急情況。急重癥病人應(yīng)首先進(jìn)入搶救室,并通知有關(guān)醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行搶救。交通傷、事故傷涉及法律糾紛的應(yīng)及時通知保衛(wèi)部門和交警參與處理。
四.保證綠色通道的暢通,維持就診秩序。
五.遇有傳染病或疑似傳染病者應(yīng)隔離就診,掛號、收費、配藥等手續(xù)由醫(yī)護(hù)人員或陪送人員辦理。
第6篇 南民醫(yī)院急診管理制度
z市人民醫(yī)院急診管理制度
急診值班制度、交接班制度
1、急診科醫(yī)護(hù)人員必須嚴(yán)格按照排班表值班,遇特殊情況需要調(diào)班的,必須經(jīng)科主任批準(zhǔn)。
2、值班人員應(yīng)提早5~10分鐘到崗,接受交班,并作好交班記錄,做到每班職責(zé)分明,有據(jù)可查。
3、值班醫(yī)師接班后須全面巡視病房,了解病人的病情,尤其對危重病人更應(yīng)做到心中有數(shù),并檢查各種搶救器械是否完好,處于使用狀態(tài)。
4、認(rèn)真觀察班內(nèi)病員的病情變化,正確作出處理并做好記錄。
5、根據(jù)病情需要,可直接申請會診,也可通過科主任、總值班或醫(yī)教科組織會診搶救。
6、及時向科主任 、總值班報告班內(nèi)將要發(fā)生或已發(fā)生的重大事情。當(dāng)人身安全受到威嚇時,應(yīng)做好防備并報告保衛(wèi)科或者110。
7、值班醫(yī)師不得擅自離崗,不準(zhǔn)干與本科業(yè)務(wù)無關(guān)的私活。確需離開的,應(yīng)有人頂崗并說明去向。保證通訊暢通,接到呼叫后5分鐘內(nèi)到崗。
留觀室工作制度
1、凡病情變化、療效難以估計,診斷不明而不愿住院的患者均需在留觀室留院觀察。
2、留觀的患者白天及前半夜由120醫(yī)生及護(hù)士負(fù)責(zé),下半夜由當(dāng)班醫(yī)生及護(hù)士負(fù)責(zé)觀察及處理。并及時做好病歷書寫,交接班,書寫交班記錄。
3、醫(yī)護(hù)人員必須不定期巡視病房,及時發(fā)現(xiàn)病情變化,及時修改診斷,調(diào)整治療方案。
4、遇病情變化及診斷不明等情況,120醫(yī)生及留觀室護(hù)士應(yīng)及時向主班醫(yī)生或科主任提出會診。
120醫(yī)師管理制度
1、在急診科主任領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及急診科各項規(guī)章制度。
2、必須嚴(yán)守崗位,聽從指揮,隨叫隨到,完成任務(wù)后,須立即回院,不得在外擔(dān)擱。接到120指令后,白天不超過3 分鐘,夜間不超過5分鐘出車。必須按規(guī)定著裝,帶齊必備搶救物品。
3、病人文明禮貌,服務(wù)周到,遵守職業(yè)道德,按規(guī)定收費,嚴(yán)禁私收費及向病人索要錢物。
4、熟悉各搶救物品的擺放位置及使用方法,做好搶救物品的準(zhǔn)備、檢查、整理、更換工作,及時清理過期失效物品。
5、急救醫(yī)護(hù)人員必須及時做好醫(yī)療文書記錄,對危重病患者,及時做好病危通知并請家屬簽字,對現(xiàn)場死亡的,只作死亡診斷,避免不安全因素,實行保護(hù)性醫(yī)療。
6、病人接回醫(yī)院后,應(yīng)向醫(yī)生匯報病情及搶救經(jīng)過,做好交班記錄。
7、積極參加院部及科室各項政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
8、在衛(wèi)生包干區(qū)內(nèi)做好清潔衛(wèi)生工作。
綠色通道管理制度
1、為了發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神,迅速、及時、有效地?fù)尵燃蔽Ｖ夭?凡進(jìn)入急診科的病員,應(yīng)無條件進(jìn)行生命支持搶救。
2、對綠色通道病員,實行優(yōu)先搶救、檢查和治療,一切手續(xù)由護(hù)理員負(fù)責(zé)辦理。如需要會診,應(yīng)及時通知會診科室,會診醫(yī)生應(yīng)在5分鐘內(nèi)到場。
3、綠色通道病員經(jīng)急診搶救后,病情相對穩(wěn)定,需要住院者,由護(hù)理員協(xié)助辦理住院手續(xù),并由醫(yī)務(wù)人員護(hù)送入住,同時做好交接班手續(xù)。
4、凡110或120送入我院的急危重病員,因無家屬在場或費用困難,先由110或120經(jīng)辦人員填寫綠卡,報醫(yī)務(wù)處或總值班及時辦理有關(guān)手續(xù)。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)及時做好費用催交。
門診管理制度
1、對就診人員要熱情接待,態(tài)度和藹,有禮貌,耐心解答問題,簡化就診手續(xù),科學(xué)組織和指導(dǎo)分診,縮短候診時間。一般傷病員按掛號順序就診。對高熱、危重病員及65歲以上老人,要優(yōu)行安排就診,視病情積極收治。
2、實行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。醫(yī)師對首次來診的傷病員詳細(xì)詢問病史,仔細(xì)進(jìn)行體格檢查。根據(jù)診斷需要正確采用輔助診斷檢查技術(shù),簡明扼要準(zhǔn)確地記載病歷,并作出診斷和處置。需要轉(zhuǎn)科診治的傷病員,由首診醫(yī)師負(fù)責(zé)介紹,不需要重新掛號。
3、由一名副院長分工負(fù)責(zé)門診工作,臨床科的正、副主任醫(yī)師或有經(jīng)驗的專科醫(yī)師應(yīng)每周定期參加門診。
4、遇有疑難危重傷病員或3次以上來診尚不能確診者,應(yīng)及時請上級醫(yī)師檢診或?qū)？茣\,必要時報請門診部組織科間會診。
5、門診檢驗、放射等各種檢查結(jié)果,必須做到準(zhǔn)確、及時。門診手術(shù)根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導(dǎo),必要時要親自操作。
6、對候診人員宣傳衛(wèi)生防病和計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育的常識。改善候診環(huán)境,保持清潔、整齊。
7、加強檢診,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應(yīng)建立傳染病診室,發(fā)現(xiàn)傳染病時應(yīng)立即隔離,做好疫情報告。
8、門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟便宜的治療方法,合理檢查,科學(xué)用藥,盡可能減輕病員的負(fù)擔(dān)。
9、基層和外地轉(zhuǎn)診病人要認(rèn)真診治。在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。
內(nèi)鏡室工作制度
1、環(huán)境整潔,物品準(zhǔn)備齊全,維持工作秩序。
2、操作者和配合者必須穿清潔的工作服,戴好口罩帽子,操作者應(yīng)戴無菌手套。每次檢查前必須更換檢查用的毛刷和活檢鉗,應(yīng)完全符合無菌要求。
3、詢問病人禁食、禁水、禁煙或腸道準(zhǔn)備情況,乙肝表面抗原(hbsag)檢查結(jié)果。
4、作好病人檢查前用藥準(zhǔn)備和宣教,取得病人合作。
5、按檢查要求,安置病人臥位和鋪巾,做胃鏡時需取下活動假牙。
6、配合醫(yī)師進(jìn)行各種內(nèi)鏡檢查,并隨時觀察病情。
7、需檢查標(biāo)本,及時送檢,并有簽收登記。
8、術(shù)后向病人交待注意事項,注意安全。
9、認(rèn)真做好各鏡檢器械物品的處理,按水洗、酶洗、消毒、清洗、無菌水沖洗進(jìn)行清洗與消毒。hbsag陽性和其他特殊感染患者使用后的內(nèi)鏡應(yīng)先消毒,再常規(guī)清洗消毒,防止交叉感染。
10、室內(nèi)、地面、物品表面用1:400消毒靈擦抹、開窗通風(fēng)。
理療室工作制度
1、凡需理療者,經(jīng)理療室醫(yī)師檢診后,確定治療種類與療程。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和技術(shù)操作規(guī)程。治療前交待注意事項,治療中細(xì)心觀察,發(fā)現(xiàn)異常及時處理,治療后認(rèn)真記錄。
3、療程結(jié)束后,應(yīng)及時作出小結(jié),存入病歷供臨床參考。需繼續(xù)治療時,應(yīng)與理療室研究確定。因故中斷理療,要及時通知理療室。
4、進(jìn)行高頻治療時,應(yīng)除去病員身上一切貼身金屬物,注意地面與病員的隔離。病員和操作者在進(jìn)行治療時,切勿與磚墻、水管或潮濕地板接觸,高頻之所有機器應(yīng)避免與地面接觸。超高頻率治療器材,電療前必須檢查導(dǎo)線接觸是否完善,板極有無裂紋、破損,否則不能使用。大型超短波禁用單極法。下班時,所
有理療器械一律切斷電源。治療中病員不得觸摸機器。
5、愛護(hù)理療儀器,使用前檢查,使用后擦拭,定期檢查維修。要避免震動損壞電子管和紫外線燈管。理療機器每次治療后應(yīng)有數(shù)分鐘的休息。
心電圖室工作制度
1、需作心電圖(含動態(tài))檢查的病人,應(yīng)由臨床醫(yī)師詳細(xì)填寫申請單(包括一般項目、近二周用藥情況、臨床記錄及臨床診斷)。
2、檢查醫(yī)師應(yīng)于檢查前詳細(xì)閱讀申請單,了解病人是否已按要求做好各項準(zhǔn)備工作。
3、嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行檢查,密切觀察病人,及時準(zhǔn)確報告檢查結(jié)果。對疑難心電圖等由科內(nèi)會診后出具報告。
4、危重病人檢查時,應(yīng)有病區(qū)醫(yī)務(wù)人員護(hù)送或由本科派人到床邊檢查。需要預(yù)約時間的檢查,應(yīng)向病人詳細(xì)交待注意事項。
5、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療器械管理制度,注意安全,定期保養(yǎng)、維修、檢測并做好記錄存檔。
預(yù)防保健科工作制度
1、由專人負(fù)責(zé)傳染病疫情檢測工作。負(fù)責(zé)人:陳愛萍
2、接到傳染病報告卡,必須經(jīng)過認(rèn)真審核后,登記在傳染病月報表上。當(dāng)發(fā)現(xiàn)甲類傳染病時,負(fù)責(zé)立即電話報告區(qū)疾控中心,并確保在二小時內(nèi)輸入網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)中,乙類傳染病確保在六小時內(nèi)輸入。將報告卡編號,保存三年。
3、為杜絕我院傳染病漏報、遲報、誤報現(xiàn)象,負(fù)責(zé)對每日傳染病陽性化驗單的診斷、報告落實工作。
4、為使肺結(jié)核病人轉(zhuǎn)診率達(dá)到100%,負(fù)責(zé)檢查放射科登記冊、肺結(jié)核科登記冊及化驗室痰涂片登記冊。
5、為了使腸道科做到逢瀉必采,負(fù)責(zé)核對腸道科專用登記冊、化驗室大便化驗登記冊及急診腸道登記冊。
6、為了完成上級指令性防疫任務(wù),負(fù)責(zé)相關(guān)科室的協(xié)調(diào)督查工作。
第7篇 五一醫(yī)院急診科觀察室管理制度
第五醫(yī)院急診科觀察室管理制度
一.觀察室管理與病房管理要求基本相同。
二.觀察病人留觀時間一般不超過3天。
三.留觀中發(fā)現(xiàn)可疑傳染病,須做好床邊隔離,標(biāo)志明確,并報告衛(wèi)生防疫部門。
四.留觀病人的藥品分別存放,標(biāo)明床號、姓名,待離開觀察室時交還本人。
五.需住院的病人做好交接班工作,床單位做好終末消毒。
六.留觀病歷保留3個月。
