保安隊(duì)管理制度15篇

保安隊(duì)管理制度主要涉及以下幾個(gè)方面：

1. 崗位職責(zé)：明確保安人員的日常工作內(nèi)容，包括但不限于巡邏、監(jiān)控、出入管理、應(yīng)急處理等。

2. 培訓(xùn)與技能：規(guī)定保安人員的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和技能要求，如安全知識(shí)、應(yīng)急處理、防衛(wèi)技巧等。

3. 行為規(guī)范：設(shè)定保安人員的行為準(zhǔn)則，包括著裝、禮儀、溝通方式等。

4. 工作紀(jì)律：強(qiáng)調(diào)工作時(shí)間、休假制度、請(qǐng)假流程等管理規(guī)定。

5. 應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案，如火災(zāi)、盜竊、人員沖突等。

6. 監(jiān)督與評(píng)估：設(shè)立保安工作的監(jiān)督機(jī)制和績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

包括哪些方面

1. 安全責(zé)任：明確保安隊(duì)長(zhǎng)及隊(duì)員的安全職責(zé)，確保責(zé)任到人。

2. 值班制度：規(guī)定保安人員的值班安排，保證24小時(shí)無(wú)間斷的安保服務(wù)。

3. 設(shè)備使用：規(guī)范監(jiān)控設(shè)備、通訊設(shè)備、防護(hù)裝備等的使用和維護(hù)。

4. 信息報(bào)告：設(shè)定信息報(bào)告流程，確保及時(shí)有效傳遞安全信息。

5. 紀(jì)律處分：設(shè)定違反規(guī)定的懲罰措施，以保證制度的執(zhí)行力度。

6. 溝通協(xié)調(diào)：強(qiáng)調(diào)保安隊(duì)伍內(nèi)部及與其他部門(mén)的溝通協(xié)作機(jī)制。

重要性

保安隊(duì)管理制度的重要性體現(xiàn)在：

1. 提升效率：通過(guò)規(guī)范工作流程，提高保安隊(duì)伍的工作效率和反應(yīng)速度。

2. 保障安全：明確職責(zé)，減少安全風(fēng)險(xiǎn)，確保人員和財(cái)產(chǎn)的安全。

3. 維護(hù)秩序：通過(guò)行為規(guī)范，提升保安人員的專(zhuān)業(yè)形象，維護(hù)公共場(chǎng)所秩序。

4. 應(yīng)對(duì)危機(jī)：應(yīng)急預(yù)案的存在，使保安隊(duì)能迅速有效地應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件。

5. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：制度的實(shí)施，有助于建立有序的工作環(huán)境，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

方案

1. 制定詳細(xì)的操作手冊(cè)，確保每個(gè)保安人員了解并遵守制度。

2. 定期組織培訓(xùn)，提升保安人員的專(zhuān)業(yè)技能和應(yīng)急處理能力。

3. 設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督小組，定期檢查制度執(zhí)行情況，及時(shí)反饋和改進(jìn)。

4. 建立激勵(lì)機(jī)制，表彰表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員，激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性。

5. 定期評(píng)估和修訂制度，以適應(yīng)不斷變化的安全需求和環(huán)境。

以上保安隊(duì)管理制度旨在提供一個(gè)高效、專(zhuān)業(yè)、安全的工作環(huán)境，通過(guò)規(guī)范管理和持續(xù)改進(jìn)，打造一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，為公司的日常運(yùn)營(yíng)提供有力保障。

保安隊(duì)管理制度范文

第1篇 物業(yè)項(xiàng)目保安隊(duì)管理規(guī)程制度格式怎樣的

物業(yè)項(xiàng)目保安隊(duì)管理規(guī)程

(二)

一、目的與適用范圍本規(guī)程通過(guò)制定保安員內(nèi)務(wù)、作息、紀(jì)律的管理規(guī)定,確保保安員自身素質(zhì)的提高,自覺(jué)維護(hù)保安工作的正常運(yùn)行。

二、職責(zé)

1、保安員負(fù)責(zé)本崗位的治安保衛(wèi)工作及維持轄區(qū)內(nèi)正常秩序。

2、保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班工作安排、異常情況的報(bào)告與處理。

3、保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)保安隊(duì)和轄區(qū)治安工作的管理。

4、督察隊(duì)負(fù)責(zé)檢查各小區(qū)各項(xiàng)工作的落實(shí)質(zhì)量。

5、保安大隊(duì)負(fù)責(zé)跟蹤各小區(qū)保安隊(duì)和督察隊(duì)日常工作的管理。

三、內(nèi)務(wù)制度按物業(yè)公司下發(fā)06號(hào)文件要求。

四、作息規(guī)定

1、值班制度:實(shí)行24小時(shí)值班制,早上:8:00--19:00晚上:19:00--8:00每班提前15分鐘進(jìn)行交接班。

2、就寢時(shí)間:按物業(yè)公司下發(fā)06號(hào)文件歸隊(duì)熄燈就寢。

3、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,請(qǐng)假時(shí)間在一天以?xún)?nèi)由管理處批準(zhǔn),一天以上由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、休息(假)期間,如發(fā)生緊急情況,一經(jīng)召喚必須立即返保安隊(duì),聽(tīng)候調(diào)遣。

五、紀(jì)律

1、愛(ài)崗敬業(yè),服從指揮,遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律已,文明服務(wù),禮貌待人,積極主動(dòng),勇敢無(wú)畏。

2、按《保安員儀表儀容管理規(guī)程》著裝上崗。

1、堅(jiān)守崗位,提高警惕。

4、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,設(shè)備,熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項(xiàng)突發(fā)事件或異常情況的處理程序,遇到突發(fā)事件能正確及時(shí)處理。

5、認(rèn)真參加培訓(xùn)及其他學(xué)習(xí)。

6、嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接班,不得遲到、早退,更不能誤班漏班。

六、文件和記錄

1、保安員培訓(xùn)登記表2、保安員請(qǐng)假條3、保安一日工作情況記錄編制審核批準(zhǔn)生效日

第2篇 保安隊(duì)運(yùn)作管理程序制度

1.0目的

1.1本指導(dǎo)書(shū)規(guī)范了保安隊(duì)運(yùn)作管理工作要求,確保轄區(qū)治安、消防等管理工作的正常運(yùn)行。

2.0適用范圍

2.1本指導(dǎo)書(shū)適用于怡翠花園管理處保安隊(duì)運(yùn)作管理。

3.0組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

3.1組織機(jī)構(gòu)圖

3.2職責(zé)

3.2.1保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安全隊(duì)和轄區(qū)安全工作的管理、督導(dǎo)。

3.2.2保安隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)工作,隊(duì)長(zhǎng)不在時(shí)行使隊(duì)長(zhǎng)職權(quán)。

3.2.3領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班工作安排、檢查監(jiān)督、異常情況的報(bào)告與處理。

3.2.4保安員按本指導(dǎo)書(shū)做好本崗位的安全保衛(wèi)工作及轄區(qū)正常秩序維護(hù)。

4.0 工作程序

4.1運(yùn)作要求和內(nèi)容

4.1.1保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)

a)查閱部門(mén)前一天值班記錄,及時(shí)處理下屬職責(zé)范圍以外的事宜;

b)根據(jù)實(shí)際情況,調(diào)動(dòng)保安員的崗位分配;

c)每天巡視各崗位,確保所有當(dāng)值保安員盡心盡責(zé);

d)參加管理處會(huì)議,參加管理處內(nèi)部門(mén)之間工作協(xié)調(diào),向管理處主任、保安部經(jīng)理提供有關(guān)安全、消防等方面的意見(jiàn)、建議;

e)負(fù)責(zé)對(duì)保安隊(duì)隊(duì)員的工作指導(dǎo)與效績(jī)考核;

f)調(diào)查與處理各班上報(bào)的各類(lèi)問(wèn)題;

g)認(rèn)真聽(tīng)取公司各部門(mén)關(guān)于安全防范、防火等工作方面的意見(jiàn)、建議;

h)制定保安隊(duì)工作計(jì)劃及人員培訓(xùn)計(jì)劃;

i)負(fù)責(zé)對(duì)錄用的新員工進(jìn)行入職前的安全知識(shí)及消防知識(shí)的培訓(xùn);

j)組織調(diào)查及參與處理保安員違紀(jì)事件,轄區(qū)內(nèi)刑事案件,民事糾紛以及住戶報(bào)失案件;

k)制定消防訓(xùn)練計(jì)劃和撲滅突起火災(zāi)的程序和要求,定期檢查小區(qū)消防設(shè)施。如遇突起火災(zāi),須親臨現(xiàn)場(chǎng)組織撲救和疏散人員;

l)負(fù)責(zé)小區(qū)無(wú)線電設(shè)備、設(shè)施的管理;

m)以書(shū)面形式上報(bào)安全、消防隱患,防止事故發(fā)生。

4.1.2領(lǐng)班

a)提前15分鐘到班,對(duì)本班人員點(diǎn)名,檢查出勤儀表、儀容是否符合要求;

b)分派本班人員工作任務(wù),強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)注意事項(xiàng);

c)與上一班做好交接工作,處理好班前、班后工作;

d)與上一班交接對(duì)講機(jī)及其它設(shè)備;

e)當(dāng)班期間,不斷巡視各崗位及轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域;

f)若遇病、事假等造成缺員,應(yīng)提前調(diào)整好各崗位當(dāng)值人員,必要時(shí)須親自頂崗;

g)制止員工違紀(jì)行為,處理轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的閑雜人員;

h)受理報(bào)失,首先詢(xún)問(wèn)報(bào)失人的姓名、住址及失物地點(diǎn)、項(xiàng)目、時(shí)間,同時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告,若屬刑事事件范圍,其處理程序是:

――保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),如有可能應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)處理,并注意對(duì)嫌疑人員實(shí)行有效的控制;

――向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告,協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)案件進(jìn)行調(diào)查分析;

――經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)報(bào)管理處主任同意后,向公安部門(mén)報(bào)案。

i)協(xié)助監(jiān)控中心,做好防火工作,如遇突起火災(zāi),則指揮本班人員實(shí)施《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程》中的程序處理;

j)如遇意外事件,按《突發(fā)事件或異常情況處理規(guī)程》處理;

k)做班員的考核記錄,下班前檢查所屬各崗位的工作情況;

l)整理當(dāng)班記錄,必要時(shí)起草專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告;

m)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;

n)交班后,召集本班人員簡(jiǎn)要總結(jié)當(dāng)班工作情況,集隊(duì)下班。

4.2管理工作要求和內(nèi)容

4.2.1內(nèi)務(wù)制度

4.2.1.1保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物;

4.2.1.2床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊;

4.2.1.3帽子、腰帶口杯、水桶等物均按指定的位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一;

4.2.1.4室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)品;

4.2.1.5室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將,以免影響其他隊(duì)員休息。

4.2.2作息規(guī)定

4.2.2.1值班制度:實(shí)行24小時(shí)的值班制,早班:7:30 ―12:00,17:30-21:00;中班:12:00 ― 17:30,21:00-23:30;夜班:23:30 ― 7:30;每班提前15分鐘進(jìn)行交接班;

4.2.2.2就寢時(shí)間:每晚零點(diǎn)之前所有非當(dāng)值隊(duì)員必須熄燈就寢;

4.2.2.3軍訓(xùn)時(shí)間:每周一、三、五上午中班人員9:30 ― 10:30參加軍訓(xùn),每周二、四、六早班和夜班人員15:30 ―16:30參加軍訓(xùn),軍訓(xùn)應(yīng)做好《培訓(xùn)記錄表》;

4.2.2.4按時(shí)上下班、就寢、參加軍訓(xùn),無(wú)特殊情況,不得無(wú)故缺席;

4.2.2.5嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,一般情況下,保安員不得外出,若有急事處理,則請(qǐng)假時(shí)間在2小時(shí)以?xún)?nèi)向領(lǐng)班請(qǐng)示,2小時(shí)以上、4小時(shí)以?xún)?nèi)向隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)示,4小時(shí)以上向必須向管理處主任請(qǐng)示;隊(duì)員2小時(shí)內(nèi)請(qǐng)假每月不得超過(guò)7次,2小時(shí)以上4小時(shí)內(nèi)請(qǐng)假不得超過(guò)3次,4小時(shí)以上請(qǐng)假每月不得超過(guò)1次。

4.2.2.6休息(假)期間,如發(fā)生緊急情況,一經(jīng)召喚,必須立即返回保安隊(duì),聽(tīng)候

調(diào)譴。

4.2.3紀(jì)律

4.2.3.1愛(ài)崗敬業(yè),服從指揮;遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己;文明服務(wù),禮貌待人;積極主動(dòng),勇敢無(wú)畏;

4.2.3.2愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備,熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,掌握各種滅火器材的使用方法;熟知各項(xiàng)突發(fā)事件或異常情況的處理程序,遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。

4.2.3.3嚴(yán)格做好交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。

4.2.3.4當(dāng)值隊(duì)員,不得佩帶bp機(jī)、手機(jī)等個(gè)人通訊工具上崗。

4.2.4保安員工作要求:

a)對(duì)上級(jí)的指令絕對(duì)服從;

b)熟記各類(lèi)法規(guī),通曉小區(qū)消防知識(shí)和程序;

c)熟記轄區(qū)所有通道、機(jī)房等重點(diǎn)設(shè)施和布局,掌握各類(lèi)消防器材的性

能及使用方法;

d)熟記《突發(fā)事件或異常情況處理規(guī)程》、《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程》;

e)在領(lǐng)班的帶領(lǐng)和指揮下,處理轄區(qū)內(nèi)人員的意外傷、亡事故;

f)熟悉本崗位的任務(wù)與要求;

g)愛(ài)護(hù)所執(zhí)器材和崗位上的各種設(shè)施。

h)果斷地處理本崗位發(fā)生的問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌進(jìn)行盤(pán)查或監(jiān)視,如有火警及其它事故應(yīng)迅速補(bǔ)救,或采取其它有效措施,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)報(bào)告。

4.2.5保安員職業(yè)道德規(guī)范

a)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)、不干違法的事。

b)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行保安員職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行保安紀(jì)律,嚴(yán)格在保安權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行保安服務(wù)。

c)服從命令,聽(tīng)從指揮。

d)堅(jiān)持原則,秉公辦事,不徇私情。

e)見(jiàn)義勇為,不怕?tīng)奚?/p>

f)努力學(xué)習(xí),掌握各種保安服務(wù)技能。

g)注意道德修養(yǎng),建立高尚道德情操。

h)忠于職守,忠于公司,愛(ài)崗敬業(yè),文明服務(wù)。

i)嚴(yán)守國(guó)家和服務(wù)單位機(jī)密,維護(hù)公司形象。

j)用戶至上,服務(wù)第一。

k)端正態(tài)度、擺正位置、靈活機(jī)動(dòng)、盡心盡職。

5.0引用文件和記錄表格

5.1《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程》

第3篇 保安隊(duì)管理規(guī)章制度

一、隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

1.履行好公司與客戶單位簽訂的保安隊(duì)服務(wù)合同,積極組織保安隊(duì)員,全面深入地做好責(zé)任區(qū)的安全防范工作;

2.努力搞好保安隊(duì)的行政管理工作和基層業(yè)務(wù)建設(shè),及時(shí)傳達(dá)貫徹公司和學(xué)院保衛(wèi)處的工作指令;

3.做好隊(duì)員的思想政治工作,組織隊(duì)員進(jìn)行法制,職業(yè)道德教育及相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn),提高素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力;

4.督促、檢查隊(duì)員工作紀(jì)律情況,布署執(zhí)勤任務(wù)、做好隊(duì)員的考核,考勤工作及填好各種數(shù)據(jù)報(bào)表;

5.以身作則,做出榜樣,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),關(guān)心愛(ài)護(hù)幫助隊(duì)員、搞好全隊(duì)團(tuán)結(jié)、積極完成各項(xiàng)任務(wù);

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、副隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

1.帶領(lǐng)保安隊(duì)員認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校保衛(wèi)處有關(guān)保安服務(wù)管理規(guī)章制度;

2.嚴(yán)格要求保安隊(duì)員遵紀(jì)守法,努力工作,履行職責(zé)、帶領(lǐng)、督促保安隊(duì)員積極完成各項(xiàng)日常執(zhí)勤任務(wù);

3.合理安排好工作,及時(shí)協(xié)調(diào)工作中的各種問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決好問(wèn)題;

4.組織隊(duì)員開(kāi)展安全思想教育學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能,同時(shí)開(kāi)展健康文明向上的文體活動(dòng),保持良好的精神風(fēng)貌;

5.管理全班的裝備及用具,帶領(lǐng)全班保安隊(duì)員愛(ài)護(hù)裝備,嚴(yán)格遵守使用規(guī)定;

6.堅(jiān)持工作匯報(bào)制度,定期和不定期向分管中隊(duì)長(zhǎng)(大隊(duì)長(zhǎng))匯報(bào)保安隊(duì)的思想動(dòng)態(tài),工作表現(xiàn)和生活情況,并協(xié)助好隊(duì)長(zhǎng)處理日常勤務(wù)工作。

三、保安隊(duì)員職責(zé)

1.保安隊(duì)員必須遵紀(jì)守法、恪盡職守、熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能、文明值勤、熱情服務(wù)、誠(chéng)信做人、愛(ài)崗敬業(yè);

2.嚴(yán)格履行同客戶單位簽訂的保安合同,努力完成各項(xiàng)保安工作任務(wù),切實(shí)保障客戶單位安全;

3.嚴(yán)格遵守公司和客戶單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從命令,聽(tīng)從指揮,堅(jiān)守崗位,提高警惕,盡職盡責(zé);

4.保安隊(duì)員要努力學(xué)習(xí)政治,業(yè)務(wù)技能等各方面相關(guān)知識(shí),發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不畏艱難的精神,樹(shù)立工作的光榮感、責(zé)任感;

5.保安隊(duì)在執(zhí)勤時(shí),應(yīng)著公司統(tǒng)一的服裝,佩戴值勤標(biāo)志,做到文明執(zhí)勤,禮貌待人,堅(jiān)持原則,實(shí)事求是,既要敢于管理,又要善于管理;

6.對(duì)發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件和治安災(zāi)害故事,及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)和客戶單位,并采取措施保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)秩序;

7.落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞等治安防范措施,發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的治安隱患,立即報(bào)告客戶單位和公安機(jī)關(guān)主管部門(mén),并協(xié)助予以處置;

8.保安員要嚴(yán)格保守客戶單位的安防機(jī)密,保護(hù)客戶單位的安全。

四、崗位職責(zé)

1 .門(mén)衛(wèi)職責(zé)

(1)、.執(zhí)勤中的對(duì)出入學(xué)校的外來(lái)人員進(jìn)行嚴(yán)格的檢查登記,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入;

(2)、.對(duì)出入學(xué)校的車(chē)輛、物資進(jìn)行檢查,嚴(yán)禁易燃,易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入學(xué)校;

(3)、疏導(dǎo)出入車(chē)輛和行人,清理門(mén)衛(wèi)責(zé)任區(qū)內(nèi)的無(wú)關(guān)人員,保證進(jìn)出車(chē)輛暢通,人員出入有序無(wú)阻;

(4)、.做好崗位執(zhí)勤工作;

(5)、提高警惕,在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑人或可疑物,尤其是犯罪線索要及時(shí)報(bào)告公安、保衛(wèi)部門(mén),并主動(dòng)配合工作;

(6)、認(rèn)真搞好值班室內(nèi)、外衛(wèi)生。

2.巡邏職責(zé)

(1)、維護(hù)學(xué)校區(qū)域內(nèi)和保護(hù)目標(biāo)周?chē)闹伟仓刃?

(2)、巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員、車(chē)輛,對(duì)其進(jìn)行詢(xún)問(wèn),對(duì)有作案嫌疑的,送交公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)部門(mén)處理;

(3)、對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為,應(yīng)采取相應(yīng)措施,予以制止,將不法行為人送交公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)部門(mén)處理;

(4)、檢查發(fā)現(xiàn)報(bào)告并及時(shí)消除各種不安全隱患,如發(fā)現(xiàn)異常情況,立即采取有效措施處理;

(5)、保護(hù)好不法侵害案件或?yàn)?zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān),并協(xié)助處理;

(6)、平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和各種意外事件。

五、 監(jiān)控職責(zé)

按規(guī)定操作使用監(jiān)控、維護(hù)器材,發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障要立即通知值班保安員加強(qiáng)防范。

1、24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控學(xué)院區(qū)域內(nèi)的各種可疑情況或安全隱患,及時(shí)通知當(dāng)班保安人員處理,并向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)有關(guān)情況;

2、要認(rèn)真仔細(xì)地記錄當(dāng)班的監(jiān)控情況,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度;

3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)學(xué)校內(nèi)各種警情電話,并立即通知值班隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)處理。

六、 行政辦公樓崗位職責(zé)

1、著裝要求規(guī)范整齊,注意儀容儀表,站姿威武,坐姿端正;

2、熱情禮貌接待來(lái)訪人員,仔細(xì)詢(xún)問(wèn)并填寫(xiě)好來(lái)訪登記;

3、維護(hù)好行政樓前的車(chē)輛停放秩序,保持車(chē)輛暢通,人員出入有序;

4、攜帶物品外出,必須登記,并憑保衛(wèi)部門(mén)出具的相關(guān)證明方可放行;

5、辦公人員下班后,保安員必須檢查每層樓的門(mén)窗,水電是否關(guān)好,排除安全隱患,并作好相關(guān)記錄。

七、 執(zhí)勤職責(zé)

1、保安員勤務(wù)通常分常規(guī)性勤務(wù)和臨時(shí)性勤務(wù)。常規(guī)性勤務(wù)是負(fù)責(zé)學(xué)院的日常勤務(wù)工作,臨時(shí)性勤務(wù)是學(xué)院根據(jù)需要臨時(shí)安排的勤務(wù)工作;

2、保安員在執(zhí)勤時(shí)要聽(tīng)從指揮,服從命令;

3、執(zhí)勤時(shí)按規(guī)定著裝,保持容貌嚴(yán)整,舉止端正,并攜帶好防衛(wèi)器械;

4、執(zhí)勤時(shí),要堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),嚴(yán)格遵守紀(jì)律和崗位操作規(guī)程;

5、執(zhí)勤時(shí)要保持高度警惕,熟悉各種緊急情況的處理預(yù)案;

6、執(zhí)勤時(shí),必須分工明確,責(zé)任到人,團(tuán)結(jié)協(xié)作,圓滿完成工作任務(wù)。

八、上崗操作交接制度

1、提前15分鐘到達(dá)執(zhí)勤崗位,按規(guī)定交接對(duì)班,并作好值班記錄;

2、班長(zhǎng)對(duì)上崗人員按要求逐一檢查,強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律;

3、交接班時(shí),交班和接班人員要互相敬禮;

4、交接班時(shí),如有遺留事項(xiàng),必須妥善處理,并作好記載,告之接班人員。

九、 請(qǐng)銷(xiāo)假備勤制度

1、隊(duì)長(zhǎng)因事外出,3小時(shí)內(nèi)需向副隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假,6小時(shí)內(nèi)需向保衛(wèi)處長(zhǎng)請(qǐng)假,除特殊情況,一般不得延假,若延假,歸隊(duì)時(shí)需作出書(shū)面說(shuō)明;

2、事假不得超過(guò)3天,病假視情況而定,喪假7天,婚假5天;

3、請(qǐng)長(zhǎng)假需提前3天,提出書(shū)面申請(qǐng),由隊(duì)長(zhǎng)審批,方可離隊(duì);

4、請(qǐng)假人員,請(qǐng)銷(xiāo)假必須填寫(xiě)《請(qǐng)銷(xiāo)假記錄本》,由隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn);

5、為了有效的應(yīng)付處置突發(fā)事件,控防事態(tài)發(fā)展,每天各班必須安排一定的備勤人員值班;

6、備勤人員必須按時(shí)到崗備勤,不得無(wú)故缺勤,若有事需要離開(kāi),需有班長(zhǎng)批準(zhǔn);

7、如遇突發(fā)事件,接警后,必須第一時(shí)間趕到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)處置;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

十、 訓(xùn)練學(xué)習(xí)制度

為了提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力,凝聚力,增強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能水平,組織紀(jì)律觀念,培養(yǎng)隊(duì)員的責(zé)任感。

1、每日定期組織訓(xùn)練和學(xué)習(xí)法律常識(shí),公司和客戶單位的相關(guān)管理制度;

2、訓(xùn)練和學(xué)習(xí)納入隊(duì)員考核評(píng)比,無(wú)故不得請(qǐng)假;遲到,早退,有事需請(qǐng)假,經(jīng)班長(zhǎng)批準(zhǔn),方可離開(kāi);

3、訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的過(guò)程中,必須聽(tīng)從班隊(duì)長(zhǎng)和教官的安排;

4、隊(duì)員必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成訓(xùn)練和學(xué)習(xí)任務(wù),每月評(píng)比3-5名訓(xùn)練學(xué)習(xí)標(biāo)兵;

5、隊(duì)員在訓(xùn)練和學(xué)習(xí)前,必須按要求作好相關(guān)準(zhǔn)備。

十一、處置突發(fā)事件原則

突發(fā)事件指:發(fā)生在執(zhí)勤范圍內(nèi)的搶劫、竊、兇案、爆炸、火災(zāi)、車(chē)禍、顧客急病或受傷,及交通事故等。

1、快速反應(yīng)原則:保安班隊(duì)在接警后做到聞警而動(dòng),快速反應(yīng)在5-10分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向公安機(jī)關(guān)和學(xué)院保衛(wèi)部門(mén)報(bào)告,并保護(hù)好事發(fā)現(xiàn)場(chǎng);

2、服從命令原則:全體參戰(zhàn)保安人員要服從統(tǒng)一指揮,聽(tīng)從公安機(jī)關(guān)和學(xué)院保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)人的命令;

3、分工協(xié)作原則:保安員處理突發(fā)事件時(shí),要團(tuán)結(jié)一致,即有分工又有協(xié)作,形成合力,盡快控制現(xiàn)場(chǎng)局面;

4 、奮力拼搏原則:保安員在處理突發(fā)事件時(shí),需履行職責(zé),發(fā)揚(yáng)無(wú)私無(wú)畏和頑強(qiáng)拼搏精神,敢于同違法犯罪嫌疑人和治安災(zāi)害事故作斗爭(zhēng);

5 、靈活處理原則:保安員在處理突發(fā)事件時(shí),要因地制宜,一句客觀事件的變化,靈活處理有可能引發(fā)的其他突發(fā)事件;

6、 善始善終原則:保安員在處理突發(fā)事件時(shí),要堅(jiān)守崗位,直至事件處理結(jié)束之后再收隊(duì)。

十二、 寢室內(nèi)務(wù)管理制度

為了營(yíng)造一個(gè)清潔,文明的寢室,讓大家擁有一個(gè)整潔,舒適,健康的生活環(huán)境,特制定如下制度,規(guī)范寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理。

1、寢室成員輪流值日,打掃寢室衛(wèi)生,值日生早7:30必須打掃干凈寢室衛(wèi)生,包括打掃,抹窗,拖地,寢室內(nèi)無(wú)灰塵,雜物視為打掃干凈;

2、寢室成員必須把自己的被子、鞋子、行李等生活物品擺放整齊有序;

3.、寢室成員不得亂丟垃圾,如有吸煙人員,必須自備煙缸,不得亂彈煙灰、煙頭等;

4、寢室成員必須勤洗澡,勤洗衣物、被單、床單、鞋襪;

5、不準(zhǔn)隨地吐痰,影響他人身體健康;

6、 除公共物品外,使用他人物品時(shí),必須先征得他人的同意,才能使用。臉盆、桶、洗發(fā)水、洗衣粉等生活必備品,必須人人自備;

7、按時(shí)就寢、起床,保證睡眠時(shí)間。不允許在寢室內(nèi)不大聲喧嘩,影響他人休息;

8、團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,全體寢室成員努力爭(zhēng)創(chuàng)文明寢室。

十三、 保安隊(duì)公用財(cái)產(chǎn)保管使用制度

1、公司和學(xué)校保衛(wèi)處發(fā)放的公用財(cái)產(chǎn)需登記造冊(cè),安排專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)保管;

2 、隊(duì)員領(lǐng)取公用財(cái)產(chǎn)必須登記,由班長(zhǎng)審核,隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn);

3、公用財(cái)產(chǎn)必須是在上班期間使用,不得私自挪用;

4、故意損壞公用財(cái)產(chǎn),加倍賠償,遺失需照價(jià)賠償。

十四、隊(duì)伍會(huì)議制度

1、每月召開(kāi)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議1次,全體隊(duì)員大會(huì)1次,如有特殊情況另行通知;

2、例會(huì)時(shí)間不得無(wú)故遲到、早退、缺席;

3、會(huì)議召開(kāi)由隊(duì)長(zhǎng)主持,安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄;

4、會(huì)議召開(kāi)具體形式為總結(jié)上期工作,布署安排下期工作。

十五、獎(jiǎng)、懲考核辦法

為了規(guī)范隊(duì)伍管理,加強(qiáng)隊(duì)伍的紀(jì)律性,堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)的方針,加強(qiáng)對(duì)全體保安隊(duì)員進(jìn)行職業(yè)道德,職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律的教育,樹(shù)立高度的政策法制觀念,組織紀(jì)律觀念和群眾觀念,為了建設(shè)一支賞罰分明,紀(jì)律嚴(yán)明,素質(zhì)過(guò)硬,保障有力的準(zhǔn)軍事化保安隊(duì)伍,特制定如下獎(jiǎng)懲考核記分辦法:

〈一〉獎(jiǎng)勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于激發(fā)廣大保安隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性,發(fā)揚(yáng)不怕艱難困苦。不怕流血犧牲的無(wú)私無(wú)畏精神,為維護(hù)學(xué)院利益和治安秩序。努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

(1)、堅(jiān)守崗位,模范執(zhí)行紀(jì)律,文明執(zhí)勤,文明管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),埋頭苦干,廉潔奉公,成績(jī)顯著者;

(2)、工作積極主動(dòng),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各種刑事,治安案件,災(zāi)難事故,消防事故,使學(xué)院和師生免遭損失,成績(jī)顯著者;

(3)、 工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),善于思考,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,提出合理建議,并采取有效措施處置;

(4)、工作中遇到犯罪嫌疑人挺身而出,勇于斗爭(zhēng),不懼危險(xiǎn),克敵制勝,表現(xiàn)突出者;

(5)、密切與師生關(guān)系,為師生辦好事,拾金不昧,保護(hù)公私財(cái)物,事跡突出者;

(6)、其個(gè)人在考核評(píng)比中<全月，季度，半年，全面>無(wú)違紀(jì)情況。表現(xiàn)突出者,給予獎(jiǎng)勵(lì);

(7)、全班組織紀(jì)律嚴(yán)明,隊(duì)員團(tuán)結(jié)。圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)或者有突出立功表現(xiàn)的班隊(duì),視情況給予集體立功獎(jiǎng)勵(lì);

(8)、其它方面有突出成績(jī)或者較大貢獻(xiàn)者,視情給予獎(jiǎng)勵(lì),并申報(bào)立功。

〈二〉處罰

處罰是維護(hù)保安隊(duì)伍的純潔性,加強(qiáng)組織紀(jì)律性的一種手段,目的在于教育違紀(jì),搞好本職工作,提高保安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和聲譽(yù)。

(1)、著裝不整齊,不符合本質(zhì)工作的,不按規(guī)定佩戴標(biāo)志和警用器械,違者給予3-5分處罰;

(2)、上崗遲到早退,不按時(shí)交接班者,5分鐘以?xún)?nèi)罰1分,5-15分鐘罰2分,15分鐘以上視情節(jié)給予3- 6分處罰;

(3)、上崗執(zhí)勤時(shí),干與工作無(wú)關(guān)的事,例如:看書(shū)、看報(bào)、睡覺(jué)、手機(jī)短信聊天,視情節(jié)給予1-10分處罰;

(4)、不按規(guī)定私自換班,未經(jīng)請(qǐng)假擅自離隊(duì),請(qǐng)假超時(shí),違者給予5-10分處罰;

(5)、執(zhí)勤時(shí)精神面貌差,不積極主動(dòng),不認(rèn)真負(fù)責(zé),消極怠工,違者給予3-5分處罰;

(6)、執(zhí)勤時(shí)對(duì)來(lái)訪人員,車(chē)輛解答詢(xún)問(wèn)不耐心,不禮貌,表現(xiàn)厭煩情緒者,給予3-5處罰;

(7)、無(wú)故不參加集體勞動(dòng),學(xué)習(xí),訓(xùn)練,隊(duì)伍會(huì)議,未消假者給予5-10分處罰;

(8)、參與賭博,上班期間酗酒,內(nèi)部不團(tuán)結(jié),打架斗毆視,視情節(jié)給予20-50分處罰,情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理;

(9)、利用職務(wù)之便,謀取個(gè)人利益,上班玩忽職守,違規(guī)操作,造成客戶單位損失,視情節(jié)給予20-50分處罰,造成較重經(jīng)濟(jì)損失的自行承擔(dān)后果,并追究其法律責(zé)任,并作開(kāi)除處理;

(10)、.寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生打掃不干凈,物品擺放不整齊,不符合要求,給予2-5分處罰;

(11)、在工作中不服從命令,不聽(tīng)從安排,與隊(duì)長(zhǎng)副隊(duì)長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),違者給予10-15分處罰,情節(jié)嚴(yán)重者給予開(kāi)除。

第4篇 保安隊(duì)各崗位管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

1.0 目的

1.1 本指導(dǎo)書(shū)規(guī)范了巡邏崗、固定崗、車(chē)庫(kù)崗的工作要求,確保為業(yè)主提供一個(gè)安全、滿意的工作、生活環(huán)境。

2.0 適用范圍

2.1 本指導(dǎo)書(shū)適用于指導(dǎo)怡翠花園轄區(qū)內(nèi)保安各崗位工作。

3.0職責(zé)

3.1當(dāng)值隊(duì)員按本指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)的巡邏、守衛(wèi)、車(chē)庫(kù)管理等工作。

3.2當(dāng)值領(lǐng)班按本指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)的巡查。

3.3隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)抽查、督導(dǎo)本指導(dǎo)書(shū)的執(zhí)行。

4.0工作程序

4.1工作流程圖

4.1.1巡邏崗

4.1.2固定崗(包括門(mén)崗)

4.1.2 車(chē)庫(kù)崗

4.2工作要求和內(nèi)容

4.2.1巡邏崗

4.2.1.1巡邏要求:

a)熟悉各執(zhí)勤崗的職責(zé)和任務(wù),協(xié)助各崗位處理疑難問(wèn)題,監(jiān)督各崗工作質(zhì)量。

b)熟悉轄區(qū)內(nèi)消防監(jiān)控及其它公共部位設(shè)施、設(shè)備的布局、設(shè)置,檢查是否完好。

c)維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的治安秩序,處理緊急情況,并報(bào)告監(jiān)控中心、隊(duì)長(zhǎng)。

d)執(zhí)勤中要講文明、講禮貌,處理問(wèn)題要講原則、講方法,態(tài)度和藹,不急不躁,以理服人。遇領(lǐng)導(dǎo)及外來(lái)參觀人員應(yīng)立正、敬禮、問(wèn)候,實(shí)行軍事化管理。

e)巡邏人員要多看、多聽(tīng),以確保完成巡視工作任務(wù)。

f)按要求做好巡邏記錄、并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門(mén)人員。

4.2.1.2巡邏內(nèi)容:

a)檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即處理,并通知中控室和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

b)檢查消防(即煙感器、報(bào)警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開(kāi)關(guān)等)及其他設(shè)備設(shè)施是否完好,有問(wèn)題及時(shí)以信息傳遞單的形式知會(huì)工程組組長(zhǎng)及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

c)檢查防火門(mén)是否關(guān)閉、機(jī)房門(mén)、電井門(mén)等是否鎖閉及有無(wú)損壞。

d)巡視小區(qū)外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞做記錄,并上報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)。

e)在小區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,前往盤(pán)問(wèn),檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品。屬三無(wú)人員,應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū);屬擺賣(mài)、推銷(xiāo)人員,應(yīng)勸其離開(kāi)管轄區(qū)。

f)檢查轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況,及時(shí)知會(huì)清潔綠化組組長(zhǎng)。

g)詳細(xì)記錄情況發(fā)生時(shí)間及確切位置。

h)每月定期檢查和測(cè)試保安閉路監(jiān)控系統(tǒng),圍墻報(bào)警系統(tǒng)。

4.2.2固定崗(包括門(mén)崗)

4.2.2.1固定崗的工作要求

a)準(zhǔn)時(shí)集隊(duì)上崗,值班中不準(zhǔn)擅離崗位,不準(zhǔn)嬉笑打鬧,看書(shū)報(bào),吃東西,睡覺(jué),抽煙,不準(zhǔn)聽(tīng)收錄機(jī)和進(jìn)行其它與值班無(wú)關(guān)的事。

b)嚴(yán)密注意進(jìn)出轄區(qū)的人員,嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)客登記制度,對(duì)身份不明人員(無(wú)任何證件)、可疑、衣冠不整者,保安員有權(quán)制止其進(jìn)入。

c)對(duì)帶有危險(xiǎn)物品進(jìn)入轄區(qū)的人員,保安員要嚴(yán)格檢查并登記,或由保安員代為保管。

d)執(zhí)勤中講文明、講禮貌,不準(zhǔn)刁難辱罵群眾,處理問(wèn)題要講原則、講方法,態(tài)度要和藹,不急不躁,遇領(lǐng)導(dǎo)及外來(lái)參觀人員應(yīng)立正、敬禮、問(wèn)候,實(shí)行軍事化管理。

e)認(rèn)真檢查出入車(chē)輛,指揮車(chē)輛按規(guī)定線路行駛,避免造成交通堵塞。

f)外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入轄區(qū),一律實(shí)行收費(fèi)制度,門(mén)崗應(yīng)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取,不準(zhǔn)亂收費(fèi)。

g)執(zhí)勤中玩忽職守,對(duì)工作不負(fù)責(zé),造成一定損失時(shí),要追究當(dāng)班保安員的責(zé)任。

h)積極配合其他班組的人員,做好安全防范工作,把好轄區(qū)大門(mén)。

4.2.2.2固定崗處理問(wèn)題要求

a)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如能處理的立即處理,并通知各相關(guān)部門(mén)。

b)發(fā)現(xiàn)可疑人員,前往詢(xún)問(wèn),檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品。如發(fā)現(xiàn)無(wú)有效證件及推銷(xiāo)、擺賣(mài)人員在小區(qū)內(nèi),應(yīng)勸其離開(kāi)轄區(qū)。

c)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如不能處理或應(yīng)急情況,應(yīng)立即報(bào)告監(jiān)控中心、隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助其處理。

d)認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生、處理的各種情況在《來(lái)訪人員登記表》、《交接班記錄表》上詳細(xì)登記,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。

4.2.3 車(chē)庫(kù)崗

4.2.3.1車(chē)輛進(jìn)出指引

a) 車(chē)輛駛?cè)?/p>

――當(dāng)有車(chē)輛駛?cè)霑r(shí),應(yīng)迅速指引車(chē)輛慢行,安全地停放在指定的車(chē)位上,沒(méi)有固定車(chē)位的車(chē)輛不得讓其停放于固定車(chē)位上。

――提醒司機(jī)關(guān)鎖好車(chē)門(mén)、窗,并將車(chē)內(nèi)的貴重物品隨身帶走。

――留意進(jìn)入小區(qū)車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛情況,對(duì)帶有危險(xiǎn)品車(chē)輛,禁止進(jìn)入。

b) 車(chē)輛駛出

當(dāng)有車(chē)輛出場(chǎng)(庫(kù))時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)之車(chē)輛和駕駛員,有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)立即到車(chē)前面向司機(jī)敬禮,再有禮貌地詢(xún)問(wèn),若是車(chē)主的親友(和車(chē)主聯(lián)系認(rèn)可),并有駕駛證方可放行,若詢(xún)問(wèn)時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,應(yīng)立即扣留車(chē)輛,并及時(shí)通知領(lǐng)班和巡邏崗,機(jī)警地做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,以防不法分子盜車(chē)、行兇。

4.2.3.2巡視檢查

a)詳細(xì)檢查車(chē)輛車(chē)況、號(hào)牌及飾物發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車(chē)門(mén)、窗等現(xiàn)象,及時(shí)

處理并通知車(chē)主,并在《車(chē)庫(kù)交接班記錄表》上做好記錄,同時(shí)報(bào)告領(lǐng)班處理。

b)清點(diǎn)車(chē)輛,以核對(duì)車(chē)輛數(shù)量,確保安全,發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員在車(chē)場(chǎng)(庫(kù))

閑逛時(shí),應(yīng)禮貌地勸其離開(kāi),若有緊急情況應(yīng)及時(shí)處理并做好記錄。

c)嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告領(lǐng)班及時(shí)處理,避免交通意外事故的發(fā)生。

d)嚴(yán)禁司機(jī)(車(chē)主)用消防水源洗車(chē),經(jīng)勸阻不聽(tīng)者按有關(guān)規(guī)定處理。

e)協(xié)助清潔工維護(hù)好車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生。

f)遇應(yīng)急情況,應(yīng)報(bào)告監(jiān)控中心、隊(duì)長(zhǎng)組織協(xié)助處理。

4.2.4 領(lǐng)班對(duì)當(dāng)班轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡查、督導(dǎo),做好《領(lǐng)班巡查記錄表》。

5.0引用文件和記錄表格

5.1《巡邏記錄表》

5.2《交接班記錄表》

5.3《來(lái)訪人員登記表》

5.4《領(lǐng)班巡查記錄表》

第5篇 保安隊(duì)警械服裝對(duì)講機(jī)管理制度

保安隊(duì)警械、服裝、對(duì)講機(jī)管理制度

為進(jìn)一步規(guī)范對(duì)講機(jī)的使用,提高保安隊(duì)的良好形象,保證保安人員統(tǒng)一著裝上崗,確保服裝警械的安全,特做如下規(guī)定:

一、警械管理:保安人員使用警械,必須辦理領(lǐng)用手續(xù)。隊(duì)長(zhǎng)辦理從公司領(lǐng)用手續(xù);組長(zhǎng)與隊(duì)長(zhǎng)辦理領(lǐng)用手續(xù);交接班時(shí),辦理交接手續(xù)。如出現(xiàn)丟失,在查明原因后,除由當(dāng)事人全額賠償外,還要逐級(jí)追查責(zé)任,并處以經(jīng)濟(jì)處罰20-100元。

二、對(duì)講機(jī)管理:

1.交接班時(shí)嚴(yán)格認(rèn)真的檢查機(jī)體是否完好。分清責(zé)任,對(duì)損壞或丟失的按原價(jià)進(jìn)行賠償。由各組組長(zhǎng)接班時(shí)驗(yàn)收。

2.不得用對(duì)講機(jī)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的對(duì)話,更不得用來(lái)聊天,如有違反每次處罰10元。

3.不得將對(duì)講機(jī)帶出小區(qū)或擅自外借。每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

4.對(duì)講機(jī)要及時(shí)充電,在崗期間不得出現(xiàn)對(duì)講機(jī)沒(méi)電現(xiàn)象和呼不到現(xiàn)象。否則每次處罰10元。

5.使用對(duì)講機(jī)對(duì)話時(shí)要有禮貌。如:“__收到請(qǐng)回答”,“收到請(qǐng)講”等。

6.其他事項(xiàng)按照保安器材管理規(guī)定進(jìn)行管理。

三、服裝管理:按照青山發(fā)[2007]07號(hào)文《關(guān)于員工工作服的規(guī)定》執(zhí)行。

第6篇 物業(yè)保安隊(duì)交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度

物業(yè)保安隊(duì)交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

1.0目的

規(guī)范保安隊(duì)各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確.

2.0適用范圍

適用于e廣場(chǎng)內(nèi)保安隊(duì)員各崗位每天、每班次的交接工作.

3.0職責(zé)

3.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)交接班工作.

3.2保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作.

3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接.

4.0程序要點(diǎn)

4.1保安隊(duì)主管每周星期四前編制完成下周<<保安隊(duì)崗位安排表>>,報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批全體保安隊(duì)員依據(jù)<<保安隊(duì)崗位安排表>>進(jìn)行當(dāng)值.

4.2接班前集合

4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗.

4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:

a)注意自身形象,不得相互追逐/打鬧.

b)保持站立姿式,不得蹲坐.

4.2.3整理著裝, 保安隊(duì)領(lǐng)班按<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝.

4.2.4保安隊(duì)領(lǐng)班集合隊(duì)伍,點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)/作好記錄.

4.2.5保安隊(duì)主管下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項(xiàng).

4.2.6集合過(guò)程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成.

4.3接班

4.3.1所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自的崗位進(jìn)行崗位交接工作 .

4.3.2交接班人員相互敬禮并問(wèn)好.

4.3.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對(duì)講機(jī)/滅火器等.如發(fā)現(xiàn)損壞/缺遺應(yīng)立即領(lǐng)班提出,并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向及作好記錄.

4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢(xún)問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn).

4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況,在上一班當(dāng)值保安隊(duì)員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值保安隊(duì)員做出解釋,并通知領(lǐng)班前來(lái)處理及做好記錄.

4.3.6交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開(kāi)始接崗值勤.

4.4交班

4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:

a)保持地面無(wú)明顯積塵,無(wú)煙頭/紙屑/果皮等雜物,無(wú)痰跡.

b)滅火器擺放整齊表面無(wú)積塵,空調(diào)表面無(wú)污垢/整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無(wú)積塵,門(mén)窗無(wú)積塵,墻面無(wú)腳印,天花無(wú)蜘蛛網(wǎng);

c)公物擺放整齊有序桌面/桌椅干凈,無(wú)灰塵/無(wú)雜物.

4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù).

4.4.3在接班人員達(dá)到崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問(wèn)好.

4.4.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚.

4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域的工作情況.

4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時(shí)趕往集合地點(diǎn).

4.5交班后集合

4.5.1保安隊(duì)領(lǐng)班在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍/清點(diǎn)人數(shù).

4.5.2保安隊(duì)主管對(duì)區(qū)域值班情況進(jìn)行講評(píng)工作.

4.5.3保安隊(duì)領(lǐng)班講評(píng)本班次的整體工作表現(xiàn),批評(píng)或指出不足,提出改正措施或意見(jiàn).

4.5.4解散隊(duì)伍

4.6替換吃飯時(shí)的崗位交接

4.6.1中班當(dāng)值人員在11:30--12:30內(nèi)及時(shí)到達(dá)各自崗位接崗,替換早班當(dāng)值人員吃飯,早班當(dāng)值人員在下午17:30--18:30內(nèi)及時(shí)到達(dá)各自崗位接崗,替換中班當(dāng)值人員吃飯.

4.6.2當(dāng)值人員用膳時(shí)間為60分鐘以?xún)?nèi),用膳后及時(shí)返回崗位繼續(xù)值勤.

4.6.3具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行.

4.7值班記錄本不得撕頁(yè),記錄不得涂改,記錄本用完后即收回保安隊(duì)統(tǒng)一保管,保存期一年以上.

4.8保安隊(duì)領(lǐng)班在上崗后一小時(shí)內(nèi),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名.

4.9每天早上8:00--9:00由保安隊(duì)領(lǐng)班填寫(xiě)<<保安隊(duì)各區(qū)域安全情況(日)匯總表>>交主管匯總后于當(dāng)日9:00前交主管經(jīng)理審閱.

5.0記錄

5.1<<保安隊(duì)一日情況匯總表>>

5.2<<保安隊(duì)交接班登記表>>

5.3<<保安隊(duì)崗位檢查表>>

6.0相關(guān)支持文件

6.1<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>

6.2<<保安隊(duì)員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>

第7篇 保安隊(duì)安全管理制度

1.學(xué)校保安隊(duì)在學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)校內(nèi)的治安、防范、巡查、守護(hù)等工作和案件、事故發(fā)生時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。

2.平時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)校內(nèi)的日、夜巡邏，節(jié)假日搞好護(hù)校工作。

3.不定期的對(duì)校內(nèi)開(kāi)展安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告。

4.注意發(fā)現(xiàn)隱患部位，提出整改建議，協(xié)助校長(zhǎng)室督促落實(shí)整改措施。

5.控制外來(lái)人員進(jìn)出校門(mén)，嚴(yán)格來(lái)客登記制度，校內(nèi)學(xué)生進(jìn)出校門(mén)注意查驗(yàn)有關(guān)證件。對(duì)超過(guò)學(xué)校有關(guān)規(guī)定時(shí)間進(jìn)出校門(mén)的學(xué)生應(yīng)逐個(gè)登記，并將情況報(bào)告有關(guān)部門(mén)。

6.注意掌握學(xué)校內(nèi)及周邊治安動(dòng)態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)打架、斗毆、破壞安全、擾亂教學(xué)秩序的人和事，主動(dòng)前往阻止，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)或“110”，確保校園穩(wěn)定。

第8篇 物業(yè)項(xiàng)目保安隊(duì)管理規(guī)程制度（2）

物業(yè)項(xiàng)目保安隊(duì)管理規(guī)程(二)

一、目的與適用范圍

本規(guī)程通過(guò)制定保安員內(nèi)務(wù)、作息、紀(jì)律的管理規(guī)定,確保保安員自身素質(zhì)的提高,自覺(jué)維護(hù)保安工作的正常運(yùn)行。

二、職責(zé)

1、保安員負(fù)責(zé)本崗位的治安保衛(wèi)工作及維持轄區(qū)內(nèi)正常秩序。

2、保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班工作安排、異常情況的報(bào)告與處理。

3、保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)保安隊(duì)和轄區(qū)治安工作的管理。

4、督察隊(duì)負(fù)責(zé)檢查各小區(qū)各項(xiàng)工作的落實(shí)質(zhì)量。

5、保安大隊(duì)負(fù)責(zé)跟蹤各小區(qū)保安隊(duì)和督察隊(duì)日常工作的管理。

三、內(nèi)務(wù)制度按物業(yè)公司下發(fā)06號(hào)文件要求。

四、作息規(guī)定

1、值班制度:實(shí)行24小時(shí)值班制,早上:8:00--19:00

晚上:19:00--8:00每班提前15分鐘進(jìn)行交接班。

2、就寢時(shí)間:按物業(yè)公司下發(fā)06號(hào)文件歸隊(duì)熄燈就寢。

3、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,請(qǐng)假時(shí)間在一天以?xún)?nèi)由管理處批準(zhǔn),一天以上由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、休息(假)期間,如發(fā)生緊急情況,一經(jīng)召喚必須立即返保安隊(duì),聽(tīng)候調(diào)遣。

五、紀(jì)律

1、愛(ài)崗敬業(yè),服從指揮,遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律已,文明服務(wù),禮貌待人,積極主動(dòng),勇敢無(wú)畏。

2、按《保安員儀表儀容管理規(guī)程》著裝上崗。

1、堅(jiān)守崗位,提高警惕。

4、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,設(shè)備,熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項(xiàng)突發(fā)事件或異常情況的處理程序,遇到突發(fā)事件能正確及時(shí)處理。

5、認(rèn)真參加培訓(xùn)及其他學(xué)習(xí)。

6、嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接班,不得遲到、早退,更不能誤班漏班。

六、文件和記錄

1、保安員培訓(xùn)登記表

2、保安員請(qǐng)假條

3、保安一日工作情況記錄

編制審核

批準(zhǔn)生效日期

第9篇 年豐商場(chǎng)保安隊(duì)警容風(fēng)紀(jì)管理制度

商場(chǎng)保安隊(duì)警容風(fēng)紀(jì)管理制度

一、按規(guī)定著裝,保持個(gè)人衛(wèi)生整潔,若工作服和上崗證有明顯臟損的第一次罰款20元,第二次罰款50元。

二、注意儀容儀表,不尉長(zhǎng)發(fā)和奇異的發(fā)型,以及蓄胡須、留長(zhǎng)指甲,第一次批評(píng)教育,自覺(jué)修剪整理并罰款20元,第二次罰款50元。

三、不允許穿涼鞋、拖鞋、行鞋上崗,必須穿黑皮鞋,如有違反第一次罰款20元,第二次罰款50元。

四、不準(zhǔn)戴戒指、項(xiàng)鏈等飾品,上崗期間不允許佩戴呼機(jī)、手機(jī)、鑰匙串等第一次罰款20元,第二次罰款50元。

五、上下班期間不允許穿短褲、背心或光背如有違反罰款50元。

六、著裝上崗不允許披衣、敞懷、兩手插兜,不允許挽袖子、挽褲腿,如有違反第一次罰款20元,第二次罰款50元。

第10篇 年豐商場(chǎng)保安隊(duì)工作管理制度

商場(chǎng)保安隊(duì)工作管理制度

(二)

一、商場(chǎng)外圍執(zhí)勤保安員,應(yīng)時(shí)刻牢記“顧客的滿意,我們的追求”的服務(wù)宗旨,樹(shù)立全心全意為商場(chǎng)和顧客的服務(wù)思想。

二、 在外圍執(zhí)勤過(guò)程中對(duì)顧客和員工的求助要熱情接待,面帶微笑,使用文明用語(yǔ),耐心解答,積極主動(dòng)的幫助顧客排憂解難,不準(zhǔn)態(tài)度生硬或置之不理,不允許浣“不”字,令顧客不滿意。

三、 服從命令、聽(tīng)從指揮、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,注重自身外在形象。

四、 工作期間,著裝規(guī)范整沽,佩戴上崗證,不允許戴戒指、項(xiàng)鏈,腰間bp機(jī)、手機(jī)等,不允許留長(zhǎng)發(fā)(帽墻下發(fā)常不超過(guò)2厘米)染發(fā)、蓄胡須、留長(zhǎng)指甲,時(shí)刻注意警容風(fēng)紀(jì)。

五、 上崗執(zhí)勤時(shí),站姿端正、警容嚴(yán)整、舉止雅觀、精神飽滿,認(rèn)真負(fù)責(zé),大膽管理;上下崗要做到隊(duì)列整齊,兩人成行,三人成伍,換崗時(shí)相互敬禮。

六、 工作期間,要峰守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行“五勤、七不準(zhǔn)”的規(guī)定,不計(jì)較個(gè)人得失,勇于奉獻(xiàn),做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣。

七、 嚴(yán)禁酒后上崗,下班回家后應(yīng)保證休息和充足的睡眠,以飽滿的精神和體力上崗執(zhí)勤。

八、 室內(nèi)衛(wèi)生要勤打掃、勤整理,注意保持良好的辦公環(huán)境,不允許在室內(nèi)亂放與辦公無(wú)關(guān)的物品,個(gè)人物品按規(guī)定存放在更衣柜墨。

九、 室內(nèi)休息時(shí),不準(zhǔn)橫躺峰臥、敝衣露懷、趿拉鞋、吃零食、吸煙、嬉戲打鬧等不規(guī)范現(xiàn)象。

第11篇 物業(yè)項(xiàng)目保安隊(duì)管理規(guī)程制度

物業(yè)項(xiàng)目保安隊(duì)管理規(guī)程

(二)

一、目的與適用范圍本規(guī)程通過(guò)制定保安員內(nèi)務(wù)、作息、紀(jì)律的管理規(guī)定,確保保安員自身素質(zhì)的提高,自覺(jué)維護(hù)保安工作的正常運(yùn)行。

二、職責(zé)

1、保安員負(fù)責(zé)本崗位的治安保衛(wèi)工作及維持轄區(qū)內(nèi)正常秩序。

2、保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班工作安排、異常情況的報(bào)告與處理。

3、保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)保安隊(duì)和轄區(qū)治安工作的管理。

4、督察隊(duì)負(fù)責(zé)檢查各小區(qū)各項(xiàng)工作的落實(shí)質(zhì)量。

5、保安大隊(duì)負(fù)責(zé)跟蹤各小區(qū)保安隊(duì)和督察隊(duì)日常工作的管理。

三、內(nèi)務(wù)制度按物業(yè)公司下發(fā)06號(hào)文件要求。

四、作息規(guī)定

1、值班制度:實(shí)行24小時(shí)值班制,早上:8:00--19:00晚上:19:00--8:00每班提前15分鐘進(jìn)行交接班。

2、就寢時(shí)間:按物業(yè)公司下發(fā)06號(hào)文件歸隊(duì)熄燈就寢。

3、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,請(qǐng)假時(shí)間在一天以?xún)?nèi)由管理處批準(zhǔn),一天以上由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、休息(假)期間,如發(fā)生緊急情況,一經(jīng)召喚必須立即返保安隊(duì),聽(tīng)候調(diào)遣。

五、紀(jì)律

1、愛(ài)崗敬業(yè),服從指揮,遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律已,文明服務(wù),禮貌待人,積極主動(dòng),勇敢無(wú)畏。

2、按《保安員儀表儀容管理規(guī)程》著裝上崗。

1、堅(jiān)守崗位,提高警惕。

4、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,設(shè)備,熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項(xiàng)突發(fā)事件或異常情況的處理程序,遇到突發(fā)事件能正確及時(shí)處理。

5、認(rèn)真參加培訓(xùn)及其他學(xué)習(xí)。

6、嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接班,不得遲到、早退,更不能誤班漏班。

六、文件和記錄

1、保安員培訓(xùn)登記表2、保安員請(qǐng)假條3、保安一日工作情況記錄編制審核批準(zhǔn)生效日

第12篇 新世界物業(yè)保安隊(duì)交接班管理制度

新世界物業(yè)保安隊(duì)交接班管理制度

1. 目的

規(guī)范保安大隊(duì)崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確到人。

2. 適用范圍

適用于__物業(yè)管理有限公司保安大隊(duì)各崗位每天工作交接。

3.職責(zé)

3.1 保安主任負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、指導(dǎo)及檢查工作。

3.2 當(dāng)值治安中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接指導(dǎo)工作。

3.3 當(dāng)值治安員負(fù)責(zé)具體的交接班工作。

4.工作程序

4.1 交接班前集合

4.1.1嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》及《管理手冊(cè)》中的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)定中的儀容儀表不準(zhǔn)上崗。

4.1.3所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合。

4.1.4注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。

4.1.5保持良好的站立姿勢(shì),不得蹲、坐。

4.1.6整理著裝,當(dāng)值治安中隊(duì)長(zhǎng)按《員工手冊(cè)》及《管理手冊(cè)》的規(guī)定檢查員工著裝。

4.1.7當(dāng)值治安中隊(duì)長(zhǎng)集合隊(duì)伍,清點(diǎn)人數(shù),安排崗位并交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。

4.1.8集合過(guò)程應(yīng)在15分鐘之內(nèi)完成。

4.2接班

4.2.1所有當(dāng)值人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各崗位進(jìn)行崗位交接工作。

4.2.2交接班人員相互間應(yīng)示禮問(wèn)好。

4.2.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公共物品,如發(fā)現(xiàn)損壞或遺失應(yīng)立即向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào),并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向,做好記錄。

4.2.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢(xún)問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)作好記錄并負(fù)責(zé)跟進(jìn)。

4.2.5檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況,在上一班當(dāng)值治安員的帶領(lǐng)下,細(xì)致地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋,并通知隊(duì)長(zhǎng)前來(lái)處理,同時(shí)做好記錄。

4.2.6交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后應(yīng)在崗位交接班記錄本上簽名,接班人員開(kāi)始接崗值勤。

4.3 交接

4.3.1各崗位在交班前需進(jìn)行崗位清潔工作。

4.3.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作依據(jù),如:施工許可證、放行條、施工出入證等。

4.3.3在接班人員到達(dá)崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ绞径Y問(wèn)好。

4.3.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。

4.3.5帶領(lǐng)接班人員細(xì)致地檢查區(qū)域內(nèi)的工作情況。

4.3.6互相簽名后,方可離崗,并排隊(duì)趕往集合地點(diǎn)。

4.4交接班后集合

4.4.1當(dāng)值治安中隊(duì)長(zhǎng)在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù),并對(duì)值班情況進(jìn)行講評(píng),批評(píng)或指出不足,提出改正措施或意見(jiàn)。

4.4.2集隊(duì)帶到指定的區(qū)域后解散隊(duì)伍。

第13篇 物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)管理制度－5

物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)管理制度5

保安隊(duì)的職責(zé)

一、在集團(tuán)、公司的領(lǐng)導(dǎo)下,維護(hù)物業(yè)小區(qū)治安秩序,保障小區(qū)內(nèi)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全,為居民創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的居住、生活環(huán)境。

二、認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作,確保小區(qū)內(nèi)休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護(hù)欄、圍墻燈、消防栓、電子監(jiān)控等各種公共設(shè)施設(shè)備的完整無(wú)損,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),需向公安部門(mén)報(bào)案的要及時(shí)報(bào)案,確保小區(qū)的安全。

三、對(duì)小區(qū)內(nèi)的居民做好公司各項(xiàng)規(guī)章制度及治安保衛(wèi)有關(guān)規(guī)定的宣傳工作。

四、保護(hù)小區(qū)內(nèi)刑事、治安案件或治安災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng),并協(xié)助公安部門(mén)開(kāi)展工作。

五、負(fù)責(zé)管理好小區(qū)內(nèi)交通秩序。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性和特殊性任務(wù)。

保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

一、熱愛(ài)保安工作,以身作則,帶頭遵守保安制度,遵紀(jì)守法,依法辦事,敢于同一切違法犯罪行為作斗爭(zhēng),敢于管理,善于管理,正確處理個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,個(gè)人安全與公民人身安全的關(guān)系,不怕?tīng)奚?做維護(hù)大局,維護(hù)群眾利益的模范。

二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保安隊(duì)的工作,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,確保保安隊(duì)的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。

三、加強(qiáng)保安人員業(yè)務(wù)和素質(zhì)方面的培訓(xùn),做好與有關(guān)部門(mén)和基層保安人員的協(xié)調(diào)工作,及時(shí)匯集保安人員反映的各種信息向上級(jí)匯報(bào),為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供建設(shè)性工作建議,根據(jù)上級(jí)指示精神和工作安排意見(jiàn)開(kāi)展工作;制定比較完善的保安隊(duì)內(nèi)部管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并學(xué)習(xí)外地及其他物業(yè)公司保安管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身特點(diǎn)建設(shè)一支具有山興特色的保安隊(duì)伍。

四、對(duì)保安人員的值勤情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,白天靠上抓,每晚抽查不少于三次,將檢查情況記錄入檔,作為考核依據(jù),并每天做好工作小結(jié)。

五、對(duì)保安人員的思想工作隨時(shí)調(diào)查了解,全面把握,對(duì)隊(duì)員中發(fā)生的不良苗頭要及時(shí)掌握,并及時(shí)做好思想教育工作,把問(wèn)題解決在萌芽中。

六、負(fù)責(zé)對(duì)保安人員工作考核,每月底將每人的工作情況連同結(jié)果報(bào)公司經(jīng)理審批。

七、對(duì)保安隊(duì)員中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為,必須在查明情況后,于當(dāng)天向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做出處理意見(jiàn)。

八、每周召開(kāi)保安人員例會(huì),傳達(dá)貫徹上級(jí)指示,總結(jié)本周工作,安排下周工作,并與全體人員一起分析研究住宅小區(qū)的治安管理問(wèn)題;同時(shí)必須搞好崗前講評(píng)。

九、熟悉掌握住宅小區(qū)內(nèi)各種保安設(shè)施的性能和操作程序,熟悉小區(qū)環(huán)境,做到心中有數(shù)。

十、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

保安組長(zhǎng)的職責(zé)

一、對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé),做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作。

二、以身作則,模范遵守國(guó)家法律、法規(guī)及公司、保安隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,帶頭認(rèn)真履行保安隊(duì)員職責(zé),帶領(lǐng)保安組全體人員,認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍地搞好安全保衛(wèi)工作。

三、突出表率作用,嚴(yán)于律己,團(tuán)結(jié)一致,服從命令,聽(tīng)從指揮,熱愛(ài)本職工作,努力做好值勤工作,對(duì)小區(qū)內(nèi)發(fā)生事故,必須及時(shí)向保安隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。

四、發(fā)現(xiàn)組員有違規(guī)違紀(jì)行為,必須及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告,并對(duì)其批評(píng)教育,不得瞞報(bào)和遲報(bào)。

五、將組員每天出勤情況,做好登記。對(duì)隊(duì)員中的好人好事、盡職盡責(zé)、成績(jī)突出以及遲到、早退、脫崗、誤崗、失職違規(guī)等情況要搞好記錄,并及時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng),以便獎(jiǎng)罰。

六、負(fù)責(zé)本組的上崗交接班工作,完善交接班管理制度,并帶領(lǐng)組員搞好本組分工負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。

七、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

保安隊(duì)員職責(zé)

一、服從集團(tuán)、物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從保安隊(duì)長(zhǎng)及組長(zhǎng)的命令,認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)刻維護(hù)保安人員的良好形象。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識(shí),不斷提高自身素質(zhì),做好學(xué)習(xí)筆記。

三、嚴(yán)格遵守保安隊(duì)員獎(jiǎng)懲制度及其他法律法規(guī),按規(guī)定履行職責(zé),不準(zhǔn)超權(quán)限行使職責(zé)。

四、注重自身修養(yǎng),提高內(nèi)在素質(zhì),相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊,不準(zhǔn)相互詆毀拆臺(tái),不準(zhǔn)亂加猜疑,不準(zhǔn)在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同志;要互相支持,互相配合,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),共同完成工作任務(wù)。

五、依法辦事,公正執(zhí)法,自覺(jué)維護(hù)法律尊嚴(yán)和保安隊(duì)的聲譽(yù),不準(zhǔn)以任何理由,任何名義,對(duì)任何人進(jìn)行吃、拿、卡、要。

六、樹(shù)立責(zé)任感,疾惡如仇,是非分明,不怕吃苦受累,不怕流血犧牲,勇往直前,大膽與違法犯罪行為作斗爭(zhēng),確保小區(qū)居民人身財(cái)產(chǎn)不受損壞。

七、嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度,有事及時(shí)請(qǐng)假,辦完后及時(shí)銷(xiāo)假;不準(zhǔn)遲到、早退,不準(zhǔn)中途脫崗;工作時(shí)間不準(zhǔn)辦私事。

八、要嚴(yán)格履行《保安人員的基本要求》的規(guī)定,認(rèn)真履行工作職責(zé)。

九、嚴(yán)格按規(guī)定搞好宿舍及個(gè)人的衛(wèi)生。

十、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

保安人員的基本要求

一、保安人員必須做到:

1、遵紀(jì)守法,無(wú)違法犯罪及練法_等_的不良紀(jì)錄。

2、必須樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)高尚的道德品質(zhì)和工作作風(fēng),為物業(yè)公司負(fù)責(zé),為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主、居民負(fù)責(zé)。

3、根據(jù)公安部門(mén)的有關(guān)要求,熟練掌握保安崗位知識(shí),維護(hù)集團(tuán)利益,服從物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)刻維護(hù)保安人員的良好形象。

4、努力學(xué)習(xí)法律、科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

5、嚴(yán)格遵守保安職責(zé)及其他規(guī)章條例,嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷(xiāo)假制度,對(duì)工作和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)。

6、提高使用警械和保衛(wèi)能力,保持戰(zhàn)斗化作風(fēng),隨時(shí)制止各種違法犯罪活動(dòng),做好安全防范工作,嚴(yán)防火災(zāi)、爆炸、盜竊等破壞性事故和案件的發(fā)生,同時(shí)注意自身安全。

7、立場(chǎng)堅(jiān)定,敵我分明,對(duì)一切違法行為要勇于斗爭(zhēng),不得包庇、袒護(hù)縱容、貪贓枉法。

8、注意工作方法,學(xué)會(huì)做群眾工作,提高識(shí)別處理問(wèn)題的能力,堅(jiān)持原則,秉公執(zhí)法,不徇私情。

9、提高獨(dú)立工作能力,根據(jù)各組擔(dān)負(fù)的具體任務(wù),搞好安全保衛(wèi)的工作計(jì)劃,并積極組織實(shí)施。實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),任何情況下不得出現(xiàn)粗心大意、馬虎從事或有濫用職權(quán)、超越職權(quán)的行為。

二、日常工作:

㈠儀表著裝

1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴,制服須保持潔凈、平整,各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全規(guī)范。

2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整,不得敞開(kāi)衣領(lǐng),翻卷衣袖、褲邊;衣著整潔,必須佩帶工作證。

3、上崗前、下崗后須到指定地點(diǎn)(宿舍)更衣,不得將制服帶離小區(qū);勤換洗服

裝,但服裝清洗不得影響正常上崗著裝。

4、保安人員儀表須潔凈端正,不得剃光頭、留怪異頭形,不得染發(fā)、紋身。

㈡上崗姿態(tài)

1、在崗時(shí)須精神飽滿,精力集中。

2、站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,巡崗時(shí)須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健,雙臂前后自然擺動(dòng),不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。

3、兩人巡崗時(shí)須并排,保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn);兩人以上巡邏或同行時(shí)須列縱隊(duì),保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)。

㈢文明禮貌

1、對(duì)待住戶或來(lái)賓須態(tài)度和藹、耐心周到,行為舉止須自然端正、落落大方。見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓要面帶微笑,行舉手禮。

2、禮貌待人,遇住戶或外來(lái)人員需交涉或按章管理時(shí),在開(kāi)始前和完成后皆須先敬禮,當(dāng)住戶或外來(lái)人員向你咨詢(xún)時(shí),應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候您好,請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎;當(dāng)你需向住戶或外來(lái)人員交涉或按章管理時(shí),使用對(duì)不起,打擾了,請(qǐng)您……,當(dāng)結(jié)束時(shí),使用謝謝合作,再見(jiàn)。等禮貌用語(yǔ)。

3、嚴(yán)禁把不良情緒帶到工作崗位中,做到微笑服務(wù),禁止任何粗俗言談、污言穢語(yǔ)。

4、在工作中規(guī)定使用普通話,并使用要求的禮貌用語(yǔ)。

5、進(jìn)入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)室前,應(yīng)輕輕敲門(mén),經(jīng)允許后進(jìn)入。

㈣門(mén)衛(wèi)崗

1、對(duì)出入小區(qū)的人員必要時(shí)進(jìn)行查詢(xún),言語(yǔ)文明,并做好登記和引導(dǎo),來(lái)訪人員須填寫(xiě)來(lái)訪人員登記表,說(shuō)明來(lái)訪人姓名、工作單位、來(lái)訪時(shí)間及來(lái)訪事由。

2、勸阻無(wú)關(guān)人員及未批準(zhǔn)的商販進(jìn)入小區(qū)。

3、管理小區(qū)交通秩序,引導(dǎo)車(chē)輛正常有序進(jìn)出小區(qū),無(wú)關(guān)車(chē)輛不得進(jìn)入小區(qū)。

4、門(mén)衛(wèi)崗?fù)ろ毐３终麧嵜烙^,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入門(mén)衛(wèi)崗?fù)ぁ?/p>

5、每天把值勤情況寫(xiě)入值勤情況記錄表。

㈤巡邏崗

1、巡邏值勤人員每日按規(guī)定的區(qū)域及路線實(shí)施巡邏值勤。

2、巡邏值勤主要內(nèi)容包括:小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢(xún),勸阻已進(jìn)入小區(qū)的無(wú)關(guān)閑雜人員,車(chē)輛停放情況;樓宇外觀、道路、路燈、電子監(jiān)控及有關(guān)配套設(shè)施完好情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患,制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。

3、認(rèn)真遵守姿態(tài)、禮貌用語(yǔ)等方面的規(guī)定。

4、巡邏情況及時(shí)記錄并寫(xiě)入值勤情況記錄表。

三、上崗時(shí)間及交接班細(xì)則

平均每天上崗8小時(shí),當(dāng)日下午4:00--次日0:00為中班;0:00--8:00為夜班;8:00--下午4:00為白班,每周一次輪崗,周末要有人值班,法定節(jié)假日按照《關(guān)于假期、薪酬的規(guī)定》具體安排。

1、保安人員接班要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在交接班記錄表上記錄接班時(shí)間并簽到。

2、交接班時(shí),交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意的或處理的問(wèn)題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交待、移交清楚,并記錄在交接班登記簿上。

3、接班保安人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任;驗(yàn)收完畢,交班保安人員離開(kāi)崗位后所發(fā)生的問(wèn)題由接班保安人員承擔(dān)責(zé)任。

4、所有事項(xiàng)交待清楚后,交班保安人員在離開(kāi)工作崗位前在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名。

5、接班人未到,交班人員不得下班。如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問(wèn)題,兩人共同負(fù)責(zé);即使沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題,也要分別處50元罰款并通報(bào)批評(píng)。

6、特殊情況需調(diào)換班時(shí),必須經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)同意,提前報(bào)經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)擅自換班,則視為脫崗。

四、工作紀(jì)律

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、工作期間要著裝整齊配套,時(shí)刻保持良好的精神風(fēng)貌。

3、堅(jiān)守崗位,忠于職守,在崗期間必須保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備及所有圍墻、圍墻燈、路燈、大門(mén)等的全方位安全,不得出現(xiàn)任何失盜事故,若發(fā)生失盜等不安全事故,由責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償?shù)热控?zé)任。

4、上崗堅(jiān)決做到五不準(zhǔn),即不準(zhǔn)喝酒,不準(zhǔn)聊天、談情說(shuō)愛(ài),不準(zhǔn)容留外來(lái)人員,不準(zhǔn)擅離工作崗位,不準(zhǔn)遲到、早退。

5、要尊老愛(ài)幼,尊重小區(qū)內(nèi)居民的風(fēng)俗習(xí)慣,遵守群眾紀(jì)律。

6、愛(ài)護(hù)各種警械器具裝備,不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出,如有損壞或丟失按原價(jià)賠償并處50元罰款。

7、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷(xiāo)假制度,有事外出必須請(qǐng)假,無(wú)故不請(qǐng)假者,視為曠工。

8、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度,除正常上崗?fù)?每周安排培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及會(huì)議時(shí)間2小時(shí),由隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一安排。

五、衛(wèi)生保潔

經(jīng)常保持好環(huán)境衛(wèi)生。編排每日衛(wèi)生值班表,宿舍要保持內(nèi)外清潔。生活日用器具要放置有序,床鋪被褥放置整齊,同時(shí)講好個(gè)人衛(wèi)生。

請(qǐng)銷(xiāo)假制度

一、保安隊(duì)員原則上不得請(qǐng)假,如有特殊情況確需請(qǐng)假的,需經(jīng)過(guò)逐級(jí)批準(zhǔn)后方可離崗。請(qǐng)假一小時(shí)至半天,提前填寫(xiě)請(qǐng)假條,由隊(duì)長(zhǎng)審批,但不得空崗;請(qǐng)假一天以上的,必須提前填寫(xiě)請(qǐng)假條,隊(duì)長(zhǎng)同意并安排好排班,由公司經(jīng)理審批,并及時(shí)銷(xiāo)假。

二、保安隊(duì)員請(qǐng)事假,一律不準(zhǔn)捎口信或打電話,違者按曠工論處;請(qǐng)病假必須有正規(guī)醫(yī)院開(kāi)具病假條。

三、不請(qǐng)假私自離崗者,按曠工論處。

四、保安隊(duì)員必須按規(guī)定的工作時(shí)間到達(dá)工作崗位,遲到30分鐘以上者,按曠工論處。

五、若違反上述規(guī)定,曠工不足一天罰款30元;滿一天罰款50元;滿二天罰款100元;滿三天開(kāi)除隊(duì)籍。

六、各有關(guān)負(fù)責(zé)人在記錄、上報(bào)、執(zhí)行過(guò)程中,若弄虛作假,出現(xiàn)問(wèn)題的,要層層追究責(zé)任,從嚴(yán)處理,對(duì)責(zé)任人視具體情況罰款50-100元。

保安人員獎(jiǎng)懲制度

為鼓勵(lì)保安人員認(rèn)真做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則,制定保安人員獎(jiǎng)懲細(xì)則:

一、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則:

1、見(jiàn)義勇為、敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng),成績(jī)顯著者。

2、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件,成績(jī)突出者。

3、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)安全,成績(jī)顯著者。

4、為搞好住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策,所提合理化建議實(shí)行后效果顯著以及工作成績(jī)突出者。

5、拾金不昧者。

以上行為視情況獎(jiǎng)勵(lì)20-200元。

二、懲罰細(xì)則:

1、工作期間擅自離崗,進(jìn)行收聽(tīng)收音機(jī)、錄音機(jī),收看電視或進(jìn)行其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)的,發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。

2、工作期間接待客人,談笑聊天,玩忽職守者,發(fā)現(xiàn)一次罰款50

元。

3、在崗期間有吸煙、喝酒、吃零食、睡崗及其他懈怠行為者,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

4、對(duì)小區(qū)業(yè)主及來(lái)訪者態(tài)度惡劣、粗言穢語(yǔ)、不理不采者,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

5、無(wú)故遲到、早退,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

6、執(zhí)勤時(shí)著裝不整齊,儀表不潔凈端正(剃光頭、留怪異發(fā)型、染發(fā)等)者,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

7、無(wú)故曠工,不足一天罰款30元;滿一天罰款50元;滿二天罰款100元;滿三天開(kāi)除隊(duì)籍。

8、如有業(yè)主投訴,對(duì)業(yè)主態(tài)度惡劣、粗言穢語(yǔ),經(jīng)核查后情況屬實(shí),每出現(xiàn)一次罰款20-100元。

9、在值勤期間,不得監(jiān)守自盜,如發(fā)現(xiàn)將處以案件款3倍或3倍以上罰款,并移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

10、上崗期間,門(mén)衛(wèi)崗見(jiàn)到來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮,站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,不得有搖頭晃腦、交頭接耳等動(dòng)作;引導(dǎo)車(chē)輛正常進(jìn)出。上述規(guī)定如有違反者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

11、巡邏時(shí)不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止,不得聚眾聊天,上述規(guī)定如有違反者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

12、在崗期間必須保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備及所有圍墻、圍墻燈、路燈、大門(mén)、草坪燈、音樂(lè)箱、電子監(jiān)控等的全方位安全,不得出現(xiàn)任何失盜事故,若發(fā)現(xiàn)失盜等不安全事故,明確責(zé)任人,由責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

13、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,無(wú)故不請(qǐng)假者按《保安人員獎(jiǎng)懲制度》第7條執(zhí)行。

14、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度,無(wú)故不參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

15、認(rèn)真搞好宿舍衛(wèi)生保潔工作,每出現(xiàn)一次衛(wèi)生不合格,處罰責(zé)任人20元。

16、保安人員要聽(tīng)從指揮,不得頂撞領(lǐng)導(dǎo),如有違反規(guī)定者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

17、保安人員要精誠(chéng)團(tuán)結(jié),互相配合,相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊,不準(zhǔn)相互詆毀拆臺(tái),不準(zhǔn)亂加猜疑,不準(zhǔn)在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同志,如有違反規(guī)定者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元;如出現(xiàn)打架者,每人處罰100元,先動(dòng)手者加罰50元,經(jīng)批評(píng)教育仍不思悔改者,開(kāi)除隊(duì)籍。

18、保安組長(zhǎng)要認(rèn)真履行《保安組長(zhǎng)的職責(zé)》,如對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,每次視情節(jié)處罰20-100元。

19、保安隊(duì)長(zhǎng)要認(rèn)真履行《保安隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)》,如對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,每次視情節(jié)處罰20-100元。

20、保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)全體隊(duì)員出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為具有處罰權(quán),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)查實(shí)批準(zhǔn)后實(shí)施。

21、集團(tuán)、公司領(lǐng)導(dǎo)在工作期間發(fā)現(xiàn)保安隊(duì)員有違規(guī)違紀(jì)行為,首先處罰保安隊(duì)長(zhǎng)20-100元,并按規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

保安隊(duì)警械、服裝、對(duì)講機(jī)管理制度

為進(jìn)一步規(guī)范對(duì)講機(jī)的使用,提高保安隊(duì)的良好形象,保證保安人員統(tǒng)一著裝上崗,確保服裝警械的安全,特做如下規(guī)定:

一、警械管理:保安人員使用警械,必須辦理領(lǐng)用手續(xù)。隊(duì)長(zhǎng)辦理從公司領(lǐng)用手續(xù);組長(zhǎng)與隊(duì)長(zhǎng)辦理領(lǐng)用手續(xù);交接班時(shí),辦理交接手續(xù)。如出現(xiàn)丟失,在查明原因后,除由當(dāng)事人全額賠償外,還要逐級(jí)追查責(zé)任,并處以經(jīng)濟(jì)處罰20-100元。

二、對(duì)講機(jī)管理:

1.交接班時(shí)嚴(yán)格認(rèn)真的檢查機(jī)體是否完好。分清責(zé)任,對(duì)損壞或丟失的按原價(jià)進(jìn)行賠償。由各組組長(zhǎng)接班時(shí)驗(yàn)收。

2.不得用對(duì)講機(jī)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的對(duì)話,更不得用來(lái)聊天,如有違反每次處罰10元。

3.不得將對(duì)講機(jī)帶出小區(qū)或擅自外借。每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

4.對(duì)講機(jī)要及時(shí)充電,在崗期間不得出現(xiàn)對(duì)講機(jī)沒(méi)電現(xiàn)象和呼不到現(xiàn)象。否則每次處罰10元。

5.使用對(duì)講機(jī)對(duì)話時(shí)要有禮貌。如:__收到請(qǐng)回答,收到請(qǐng)講等。

6.其他事項(xiàng)按照保安器材管理規(guī)定進(jìn)行管理。

第14篇 年豐商場(chǎng)保安隊(duì)工作管理制度（2）

商場(chǎng)保安隊(duì)工作管理制度(二)

一、商場(chǎng)外圍執(zhí)勤保安員,應(yīng)時(shí)刻牢記“顧客的滿意,我們的追求”的服務(wù)宗旨,樹(shù)立全心全意為商場(chǎng)和顧客的服務(wù)思想。

二、在外圍執(zhí)勤過(guò)程中對(duì)顧客和員工的求助要熱情接待,面帶微笑,使用文明用語(yǔ),耐心解答,積極主動(dòng)的幫助顧客排憂解難,不準(zhǔn)態(tài)度生硬或置之不理,不允許浣“不”字,令顧客不滿意。

三、服從命令、聽(tīng)從指揮、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,注重自身外在形象。

四、工作期間,著裝規(guī)范整沽,佩戴上崗證,不允許戴戒指、項(xiàng)鏈,腰間bp機(jī)、手機(jī)等,不允許留長(zhǎng)發(fā)(帽墻下發(fā)常不超過(guò)2厘米)染發(fā)、蓄胡須、留長(zhǎng)指甲,時(shí)刻注意警容風(fēng)紀(jì)。

五、上崗執(zhí)勤時(shí),站姿端正、警容嚴(yán)整、舉止雅觀、精神飽滿,認(rèn)真負(fù)責(zé),大膽管理;上下崗要做到隊(duì)列整齊,兩人成行,三人成伍,換崗時(shí)相互敬禮。

六、工作期間,要峰守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行“五勤、七不準(zhǔn)”的規(guī)定,不計(jì)較個(gè)人得失,勇于奉獻(xiàn),做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣。

七、嚴(yán)禁酒后上崗,下班回家后應(yīng)保證休息和充足的睡眠,以飽滿的精神和體力上崗執(zhí)勤。

八、室內(nèi)衛(wèi)生要勤打掃、勤整理,注意保持良好的辦公環(huán)境,不允許在室內(nèi)亂放與辦公無(wú)關(guān)的物品,個(gè)人物品按規(guī)定存放在更衣柜墨。

九、室內(nèi)休息時(shí),不準(zhǔn)橫躺峰臥、敝衣露懷、趿拉鞋、吃零食、吸煙、嬉戲打鬧等不規(guī)范現(xiàn)象。

第15篇 年豐商場(chǎng)保安隊(duì)上崗執(zhí)勤管理制度

商場(chǎng)保安隊(duì)上崗執(zhí)勤管理制度

一、上崗執(zhí)勤認(rèn)真負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),果斷處理,嚴(yán)禁脫崗、空崗、串崗、聚伙聊天。 二、上崗期間嚴(yán)禁坐崗、靠崗、東搖西晃、影響形象,如有違反,第一次罰款50元,第二次罰款100元,第三次扣除當(dāng)月上浮工資的50%。

三、上崗期間嚴(yán)禁干私活、會(huì)私客、做與工作無(wú)關(guān)的事情如有違反,第一次罰款50元,第二次罰款100元,第三次扣除當(dāng)月上浮工資的50%。

四、上崗期問(wèn)嚴(yán)禁睡覺(jué)、打牌、玩撲克、下棋等活動(dòng)如有違反,第一次罰款50元,第二次罰款100元,第三次扣除當(dāng)月上浮工資的50%。

五、嚴(yán)禁工作中和上崗自仃飲酒如有違反,第一次罰款100元,第二次罰款200元,第三次扣除當(dāng)月上浮工資的50%。

六、上下崗期間除緊急情況外嚴(yán)禁乘坐電梯上下樓,如有違反,第一次罰款50元,第二次罰款100元。

七、在執(zhí)勤中遇有火災(zāi)和被盜現(xiàn)象發(fā)生應(yīng)采取沉著冷靜的措施,遇有重大事件在報(bào)警的同時(shí)做好案件現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作,對(duì)玩忽職守,臨陣退縮者除扣發(fā)當(dāng)月工資外,對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者將追究其刑事責(zé)任。

八、閉店清場(chǎng),認(rèn)真檢查,不留死角,做好記錄,不要麻痹大意,玩忽職守,對(duì)違反者處以100元的罰款,造成嚴(yán)重后果,予以辭退,并追究其責(zé)任。

九、上崗執(zhí)勤要站姿規(guī)范,警容嚴(yán)整,舉止雅觀,如有違反,第一次罰款50元,第二次罰款l00元,第三次罰款200元。

十、以各種方式偷拿、盜竊商品,處以5倍罰款以外,并予以辭退,后果嚴(yán)重的追究其刑事責(zé)任。

十一、在執(zhí)勤過(guò)程中,任何人不允許以各種理由參與打架斗毆,對(duì)違反者予以辭退。