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房屋設(shè)施管理制度是一套旨在確保房屋內(nèi)各類設(shè)施高效、安全運(yùn)行的管理規(guī)則，它涵蓋了設(shè)施的購(gòu)置、安裝、使用、維護(hù)、更新及報(bào)廢等全過程。
包括哪些方面
1. 設(shè)施購(gòu)置：規(guī)定設(shè)施的選型標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)流程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
2. 設(shè)施安裝：明確安裝程序、安全要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3. 設(shè)施使用：制定使用規(guī)程，包括操作指南、使用責(zé)任分配和日常管理。
4. 設(shè)施維護(hù)：設(shè)定定期檢查、保養(yǎng)周期，規(guī)定故障報(bào)告和處理流程。
5. 設(shè)施更新：規(guī)定設(shè)施升級(jí)、替換的條件和程序。
6. 廢舊設(shè)施處理：設(shè)定設(shè)施報(bào)廢的標(biāo)準(zhǔn)和處理方式。
7. 安全管理：包括設(shè)施安全操作規(guī)定、應(yīng)急預(yù)案和安全培訓(xùn)。
8. 節(jié)能環(huán)保：鼓勵(lì)節(jié)能設(shè)備的使用，規(guī)定環(huán)保措施和廢棄物處理。
重要性
房屋設(shè)施管理制度的重要性不言而喻。一方面，它確保了設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，減少了因設(shè)備故障導(dǎo)致的生活或工作不便；另一方面，良好的管理制度可以延長(zhǎng)設(shè)施壽命，降低維修成本，提高資源利用效率；規(guī)范的管理也有助于保障人員安全，預(yù)防意外事故的發(fā)生。
方案
1. 制定詳細(xì)的操作手冊(cè)：每種設(shè)施應(yīng)有詳細(xì)的操作指南，包括正確使用方法、常見問題解決步驟等，以減少誤操作。
2. 建立設(shè)施檔案：記錄設(shè)施的購(gòu)買日期、使用情況、維修記錄等，便于跟蹤管理。
3. 定期檢查與保養(yǎng)：設(shè)立定期檢查和保養(yǎng)計(jì)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。
4. 培訓(xùn)與教育：對(duì)使用者進(jìn)行設(shè)施操作和安全知識(shí)的培訓(xùn)，提高他們的安全意識(shí)。
5. 強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)：明確各部門和個(gè)人在設(shè)施管理中的職責(zé)，實(shí)行責(zé)任制。
6. 建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制：制定應(yīng)急預(yù)案，快速應(yīng)對(duì)突發(fā)故障或安全事故。
7. 評(píng)估與改進(jìn)：定期評(píng)估設(shè)施管理制度的執(zhí)行效果，根據(jù)反饋進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。
通過上述方案的實(shí)施，我們能夠建立起一套科學(xué)、規(guī)范的房屋設(shè)施管理制度，為房屋的安全、高效運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)的保障。
房屋設(shè)施管理制度范文
第1篇 z小區(qū)房屋設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)管理制度
小區(qū)房屋設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)管理制度
(1)工程部負(fù)責(zé)每月對(duì)小區(qū)房屋與道路、共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行抽查一次,將結(jié)果記錄于《房屋建筑設(shè)施抽查記錄表》內(nèi);每年進(jìn)行一次普查,鑒定房屋完好度、危險(xiǎn)點(diǎn)的結(jié)果,記錄于《房屋完好程度鑒定表》內(nèi)。
(2)房屋、設(shè)備發(fā)生異常,及時(shí)報(bào)告工程部主管,并在主管協(xié)同下排除異常。
(3)按《房屋建筑設(shè)施抽查記錄表》、《房屋設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃表》《設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)流程(見附錄1)》 要求進(jìn)行維修保養(yǎng),將維修保養(yǎng)情況記錄于《房屋設(shè)施養(yǎng)護(hù)修繕記錄表》、《設(shè)備維修記錄》內(nèi)。
(4)工程部主管負(fù)責(zé)房屋、設(shè)施的技術(shù)資料、檔案的收集,負(fù)責(zé)零星材料的采購(gòu)計(jì)劃的編制,委托維修的聯(lián)系工作。
(5)工程部主管負(fù)責(zé)每年12月制訂下一年度《房屋設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃表》,并按巡查情況制訂中、大修計(jì)劃報(bào)告,經(jīng)管理處主任審批后報(bào)公司。
(6)因施工、維修、養(yǎng)護(hù)作業(yè)原因封閉道路和公共設(shè)施場(chǎng)所,由工程部提前24小時(shí)通知有關(guān)業(yè)戶。
(7)房屋設(shè)施修繕一般不超過48小時(shí),若無法修繕解決的重要部位,應(yīng)將原因、解決方案、解決時(shí)間書面上報(bào)管理處,限期解決。
(8)工程部主管對(duì)日常房屋設(shè)施維修保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
(9)管理處主任負(fù)責(zé)每月對(duì)維修保養(yǎng)工作的監(jiān)督和檢查。
第2篇 小區(qū)房屋設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修管理規(guī)程制度
小區(qū)房屋設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修管理規(guī)程
1、工作目標(biāo)
定期對(duì)房屋進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和修繕,保持或恢復(fù)其使用功能。
2、工作職責(zé)
3、工作指引
3.1一般性的修繕
3.1.1更換水表
a)關(guān)上水表前第一個(gè)閥門,排空管內(nèi)的殘余水后拆下水表。檢查水表的接頭膠圈,如已經(jīng)斷裂或變形時(shí)應(yīng)選同一型號(hào)、規(guī)格的具有合格證的水表安裝上去;
b)安裝時(shí)注意水表的水流方向與供水方向保持一致;
c)維修結(jié)束后,打開閥門檢查有無滲漏,表針轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常;
d)維修人員會(huì)同大廈事務(wù)部做好用戶新啟用水表底數(shù)記錄。
3.1.2更換電表
a)斷開電源拆下電表,確認(rèn)電表已經(jīng)失靈時(shí),可選用具有檢驗(yàn)合格證的同一型號(hào)電表進(jìn)行安裝,安裝時(shí)注意進(jìn)出線接法正確;
b)安裝結(jié)束后合閘試電,保證用戶用電設(shè)備使用正常,電表轉(zhuǎn)動(dòng)正常;
c)維修人員會(huì)同大廈事務(wù)部做好用戶新啟用電表底數(shù)記錄。
3.1.3維修開關(guān)
a)分析造成低壓開關(guān)跳閘或燒壞的原因;
b)如果是短路故障,首先將空氣開關(guān)置于off位置,用萬用表(兆歐表)檢查線路,查出故障點(diǎn)后給予排除。
c)經(jīng)試電后如確認(rèn)需要更換空氣開關(guān)或熔斷器時(shí),必須采用同一技術(shù)規(guī)格的合格配件進(jìn)行調(diào)換安裝。
d)如果是由于線路過載造成的開關(guān)跳閘或燒壞,在更換損壞元件后應(yīng)將該線路負(fù)荷減少。
3.1.4燈管、白熾燈的維修
a)切斷電源、取出白熾燈,如果燈絲已經(jīng)燒壞斷,可更換同一型號(hào)的卡口或螺旋頭燈泡安裝上去,試電查看是否正常;
b)燈管不亮可先檢查啟輝器,如損壞可更換新的;試電檢查如不亮?xí)r,取出燈管并更換同規(guī)格、同型號(hào)的燈管,再次試電檢查,如仍不亮?xí)r可檢查接線和鎮(zhèn)流器,查出故障立即排除,恢復(fù)正常照明;
c)其他情況造成的燈不亮情況,可參見3.1.3、3.1.5進(jìn)行處理。
3.1.5 線路檢測(cè)
a)線路停電檢修應(yīng)及時(shí)通知用戶;
b)用戶開關(guān)燒壞的處理根據(jù)3.1.3維修開關(guān)進(jìn)行處理;
c)電表?yè)p壞的維修根據(jù)3.1.2更換電表進(jìn)行處理;
d)進(jìn)戶接線端子接觸不良可先切斷電源,將接頭緊固;
e)線路短路時(shí)可用萬用表對(duì)線路逐一檢查,找出故障原因并及時(shí)處理;
f)當(dāng)確認(rèn)故障排除后方可送電。
3.1.6門鈴維修
a)無電情況時(shí)可更換新電池;
b)電極板腐蝕或接觸不良可進(jìn)行除銹、緊固處理;
c)因線路短路問題造成的故障,用萬用表(兆歐表)檢查線路找出故障點(diǎn)并及時(shí)處理。
3.1.7插座無電
a)由于市政停電或線路維修造成的停電應(yīng)通知用戶;
b)插座接線端子松動(dòng),可拆開插座板緊固接線頭后重新安裝,檢查試電情況;
c)線路短路造成的停電根據(jù)3.1.6e)進(jìn)行處理。
3.1.8水龍頭漏水
a)關(guān)閉戶內(nèi)水閥門,拆卸下水龍頭并檢查出故障點(diǎn);
b)根據(jù)用戶需要,更換破損的膠圈部件或更換新水龍頭;如因水龍頭有砂眼漏水的,必須更換新的水龍頭;
c)打開水閥門檢查水龍頭是否有滲漏,使用時(shí)切勿過度擰緊。
3.1.9馬桶不通
檢查堵塞的原因,用馬桶抽子或疏通機(jī)進(jìn)行疏通,使其排水暢通。
3.1.10洗臉(菜)盆堵塞、漏水
a)檢查存水彎管,取出雜物。如仍不通暢,可用竹篾,鐵絲或疏通機(jī)對(duì)下水管道進(jìn)行疏通,排除故障后試驗(yàn)排水情況,使其排水暢通;
b)檢查盆體與下水管接口,查出漏水處用玻璃膠封閉漏水處,待膠干后試水檢查,保證無漏水現(xiàn)象。
3.1.11浴缸堵塞、漏水
a)如管道堵塞根據(jù)3.1.10a)進(jìn)行處理;
b)浴缸缸體漏水應(yīng)建議用戶更換,如檢查是接口漏水應(yīng)征得用戶同意打開修理,待修理部位干燥后試水,檢查有無再漏現(xiàn)象。
3.1.12部分樓層停水
a)查明停水的樓層后先關(guān)總閥,拆開支閥,并將濾網(wǎng)清洗后重新裝上;
b)市政或其他維修造成的停水應(yīng)通知用戶,并作解釋。
3.1.13疏通地漏
同3.1.9處理辦法。
3.1.14修門窗
a)檢查門窗附件有無損壞、不全,進(jìn)行更新或補(bǔ)裝;
b)清除門角和窗軌道的雜物,對(duì)門合頁(yè)和窗軌道注油;
c)更換破損玻璃時(shí)注意防止玻璃碎片跌下傷人。
3.1.15換鎖
拆下壞鎖后先檢查是何處壞,如能修理及時(shí)修理,無法修理好的可通知用戶更換新鎖。
3.2非一般性的維修
委托專業(yè)維修公司進(jìn)行。
3.3時(shí)間要求
a)接到《維修單》后立即安排人員進(jìn)行處理,無特殊情況時(shí)不超過25分鐘,一般性維修不超過7小時(shí),較困難復(fù)雜的維修要求72小時(shí)完成(工藝技術(shù)要求特殊的除外);同時(shí)應(yīng)向用戶解釋原因;
b)能性維修,以恢復(fù)其原有功能為準(zhǔn),外觀性維修要求與原有部位相比較表面應(yīng)無色差,高低不平現(xiàn)象;
c)維修時(shí)應(yīng)盡量滿足用戶的合理要求。
3.3維修工作的檢查
a)機(jī)電主管每周將《維修單》整理一次,以檢查服務(wù)的及時(shí)性和用戶的反映,對(duì)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格和發(fā)現(xiàn)的隱患應(yīng)立即查找原因,并采取糾正措施。
b)大廈事務(wù)部根據(jù)《維修單》對(duì)用戶進(jìn)行回訪,收集用戶對(duì)維修人員服務(wù)態(tài)度及維修工作的反饋信息,管理處經(jīng)理對(duì)維修工作進(jìn)行相應(yīng)檢查。
4、質(zhì)量記錄
4.1《回訪工作規(guī)程》
4.2《房屋(設(shè)施)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃》qr/gr-057
4.3《房屋(設(shè)施)養(yǎng)護(hù)記錄表》qr/gr-057
4.4《不合格/糾正預(yù)防措施報(bào)告》qr/gr-101-1
4.5《維修單》qr/gr-064
5、參閱文件、資料
第3篇 某某小區(qū)房屋共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度
某小區(qū)房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與管理
我公司對(duì)房屋建筑本體、公共部位、公共配套設(shè)備和設(shè)施加強(qiáng)日常養(yǎng)護(hù)和維修管理,并定期記錄在相應(yīng)表格中。
1、房屋建筑本體及公共部位:
每年年底或年初對(duì)房屋共用部位、設(shè)施設(shè)備、道路、綠地等進(jìn)行全面檢查1次,掌握房屋設(shè)施設(shè)備完損狀況,對(duì)完損程度做出評(píng)價(jià);
每半年檢查巡視1次房屋主體結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)向業(yè)主或有關(guān)部門報(bào)告與建議;根據(jù)業(yè)主或有關(guān)部門的委托,組織維修工作;
在冬、雨季和天氣異常時(shí)安排組織房屋設(shè)施巡視,對(duì)質(zhì)量較差,易出問題的部位重點(diǎn)檢查;每半年檢查清除1次屋面、檐溝內(nèi)落葉雜物樹葉等,疏通雨水口、落水管等;
每日巡視1次小區(qū)樓房單元門、樓梯間通道部位以及其它共用部位的門窗、玻璃、路燈等;每年秋季對(duì)共用部位門窗做專項(xiàng)檢修1次;
業(yè)主已委托管理的空置房,每周戶外巡視1次,發(fā)現(xiàn)門窗損壞、鎖具被撬、異味等異常情況及時(shí)通知業(yè)主,并采取必要的緊急處理措施;
巡檢有記錄;
巡檢結(jié)束將檢查情況、維修計(jì)劃及需要進(jìn)行大、中修或更新改造的項(xiàng)目報(bào)告業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)。
2、供配電系統(tǒng)
建立和完善有關(guān)規(guī)章制度,包括電氣設(shè)備運(yùn)行操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、事故處理規(guī)程、巡視檢查制度、維護(hù)制度、安全及交接班制度;
值班人員具備變配電運(yùn)行知識(shí)和技能,具備上崗資格,持有上崗證書;
保持配電房清潔衛(wèi)生,每周清掃地面及擦拭配電柜表面,要求地面干燥無積灰,配電柜表面無污漬;
每日檢查變壓器電壓、電流互感器、斷路器、隔離開關(guān)、高壓熔斷器及避雷器、配電箱、導(dǎo)線等供配電系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,并定時(shí)抄表做好記錄,出現(xiàn)異常及時(shí)處理;
每年委托專業(yè)單位對(duì)變壓器進(jìn)行1次測(cè)試、試驗(yàn)等項(xiàng)目的維修保養(yǎng);每年對(duì)變壓器外部、低壓配電柜進(jìn)行2次清潔、保養(yǎng);保證正常電力供應(yīng),限電、停電按規(guī)定時(shí)間通知業(yè)主(使用人);每年檢測(cè)1次保安接地電阻;每年檢測(cè)1次配電房主要電器設(shè)備的絕緣強(qiáng)度;每年檢測(cè)2次配電房?jī)?nèi)消防器材,保持消防器材完好;妥善保管高壓操作工具,并每年送供電部門檢測(cè)1次;
潮濕天氣時(shí),采用安全有效措施,保持配電房?jī)?nèi)主要電器設(shè)備干燥;
每月檢測(cè)1次配電房?jī)?nèi)有無蛙、鼠、蟻等蟲害,如發(fā)現(xiàn)馬上采取措施杜絕;
每日填寫運(yùn)行記錄,建檔備查。
3、弱電系統(tǒng)
操作人員受過專業(yè)培訓(xùn),持證上崗;
工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé),精神集中,對(duì)異常情況能及時(shí)識(shí)別;發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)處理;
有切實(shí)可行的維修保養(yǎng)計(jì)劃;保養(yǎng)、檢修及時(shí);
對(duì)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施定期進(jìn)行調(diào)試,使系統(tǒng)處于最佳工作狀態(tài);
工作、維修、養(yǎng)護(hù)有記錄,特殊系統(tǒng)、設(shè)備的進(jìn)入經(jīng)過授權(quán),密碼有有效保護(hù);
分系統(tǒng)定時(shí)檢查和記錄各部分、各監(jiān)控點(diǎn)的工作及運(yùn)行狀態(tài),定期對(duì)各類信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,形成日、月報(bào)表。
4、給排水系統(tǒng)及其配套設(shè)施
給水設(shè)施
飲用水水池(箱)半年消毒1次,操作人員具有相應(yīng)操作資格,按照程序操作,清洗時(shí)無二次污染,有嚴(yán)密的管理設(shè)施;水質(zhì)每6個(gè)月化驗(yàn)1次,有供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證,保持箱體完好,池體內(nèi)清潔,沒有對(duì)水質(zhì)構(gòu)成污染的因素;保持水池(箱)結(jié)構(gòu)完好,無滲漏,表面和支架不銹蝕,漆膜脫落處及時(shí)修補(bǔ)。經(jīng)常檢查保養(yǎng)水箱人孔、進(jìn)水管、溢水管、瀉水管、水位計(jì)、液位傳感器、浮球閥和各類閘門;冬季水箱有可靠的保溫措施,且不得對(duì)水質(zhì)產(chǎn)生污染;
保持泵房清潔衛(wèi)生,良好的通風(fēng)、照明和采暖,地面排水暢通,每3個(gè)月(結(jié)合清洗水池)清洗1次泵房;水泵運(yùn)行正常,每2小時(shí)巡查泵房1次,以防低位水池液壓閥(浮球閥)失靈,各種儀表指示穩(wěn)定正常,閥門開關(guān)靈活,發(fā)現(xiàn)滴漏及時(shí)維修;消防泵、噴淋泵、污水泵等不經(jīng)常啟動(dòng)的水泵,每月啟動(dòng)1次,保持水泵能正常運(yùn)行,每月檢查1次消防泵及管道閥門,使之處于完好和正常開啟狀態(tài);水泵運(yùn)轉(zhuǎn)部件經(jīng)常加油,保持潤(rùn)滑靈活;每年對(duì)水泵機(jī)組清潔保養(yǎng)1次;泵房?jī)?nèi)設(shè)備2年后,每年翻新1次,并標(biāo)明各種標(biāo)志 ;每日填寫水泵運(yùn)行記錄,建檔備查;
每半年對(duì)共用明裝給水管道進(jìn)行1次全面檢查維修,對(duì)輕度銹蝕應(yīng)將脫皮清理干凈,在管道干燥的情況下,涂刷防銹漆兩遍,然后再刷兩遍面漆。各類閥門定期開關(guān),對(duì)出現(xiàn)故障的閥門及時(shí)修復(fù),閥門應(yīng)開關(guān)靈活;
專業(yè)人員專人巡視,每日檢查泵、管道、水箱、閥門、水表狀況,定期保養(yǎng)、維護(hù),出現(xiàn)問題隨時(shí)處理。
排水設(shè)施
_樓面落水管落水口等保持完好,開裂、破損等及時(shí)更換,定期檢查,每3年全面更換1次;
_每周清掃1次以上排水明溝內(nèi)的泥沙、紙屑等垃圾,拔出溝內(nèi)生長(zhǎng)的雜草;達(dá)到目視基本干凈無污漬、無雜草,排水暢通,無積水、臭味;
_每2個(gè)月對(duì)地下管井清理1次,撈起井內(nèi)泥沙和懸浮物;每季度對(duì)地下管井徹底疏通1次,清理結(jié)束地面沖洗干凈。清理時(shí)地面豎警示牌,必要時(shí)加護(hù)攔。清理后達(dá)到目視管道內(nèi)壁無粘附物,井底無沉淀物,水面無漂浮物,水流暢通,井蓋上無污漬、污物。
5、智能化安保系統(tǒng)
每日進(jìn)行系統(tǒng)檢查,確保系統(tǒng)始終處于正常、安全運(yùn)行狀態(tài)。
_日檢:系統(tǒng)外觀:前端、終端傳輸線路信號(hào)日常檢查記錄;軟件測(cè)試。
_例檢:系統(tǒng)外觀:前端、終端傳輸線路信號(hào)傳輸階段性檢查、記錄;軟件測(cè)試。
_監(jiān)檢:對(duì)日常維護(hù)工作、例檢工作進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)其工作成果進(jìn)行測(cè)評(píng)。
制定維護(hù)計(jì)劃
_小修計(jì)劃:根據(jù)日常維護(hù)記錄、月檢記錄及報(bào)告,制定每季一次的小修計(jì)劃。
_中修計(jì)劃;根據(jù)季檢記錄及報(bào)告,年檢記錄及報(bào)告制定每年一次的中修計(jì)劃。
_大修計(jì)劃:根據(jù)年檢記錄及報(bào)告,制定每三年一次的大修計(jì)劃。
保安人員負(fù)責(zé)監(jiān)控中心設(shè)備的日常運(yùn)行操作,每班清潔中央監(jiān)控室及設(shè)備表面;每次交接班時(shí)檢查監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)異常情況立即報(bào)告管理服務(wù)中心并迅速聯(lián)系專業(yè)維修保養(yǎng)單位處理,同時(shí)立即采取人工保安補(bǔ)救措施。
6、電梯運(yùn)行與管理
a、電梯及其安全設(shè)施每周不少于1次進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整和檢查等例行保養(yǎng);每年對(duì)小區(qū)所有電梯進(jìn)行1次全面綜合檢查、清洗、潤(rùn)滑、修理、調(diào)整和測(cè)試;年度檢測(cè)由維修保養(yǎng)企業(yè)的注冊(cè)安全檢測(cè)員實(shí)施并簽署檢測(cè)報(bào)告;每臺(tái)電梯每隔2-3年必須進(jìn)行1次負(fù)荷校調(diào)試驗(yàn),負(fù)荷校調(diào)試驗(yàn)由注冊(cè)安全檢測(cè)員實(shí)施并簽署試驗(yàn)報(bào)告。試驗(yàn)報(bào)告副本應(yīng)送有關(guān)行政主管部門備案。
保持電梯機(jī)房清潔,每周1次清掃地面和擦拭控制柜、
主機(jī)表面,地面無積灰,控制柜、主機(jī)表面無污漬;保持電梯機(jī)房消防設(shè)施完好;每年檢查2次電梯井底,清除垃圾雜物。
確定合理的電梯運(yùn)行時(shí)間,隨時(shí)監(jiān)督電梯運(yùn)行狀況,加強(qiáng)日常維修保養(yǎng),適時(shí)降溫、通風(fēng)、防雨,做好運(yùn)行服務(wù),經(jīng)常巡查樓層,防止地面水流入電梯井,值班監(jiān)督,防止違章使用電梯;記錄每日電梯運(yùn)行情況,建檔備案。
電梯維護(hù)保養(yǎng)提前一天通知業(yè)主(使用人),并盡可能減少對(duì)業(yè)主(使用人)正常生活的影響。建立電梯運(yùn)行檔案,記錄電梯運(yùn)行情況和維修保養(yǎng)工作內(nèi)容;住宅電梯年故障率低于5%。
制定緊急救援方案和操作程序,在接到報(bào)警信號(hào)20分鐘解救乘客、排除設(shè)備故障。
使用有關(guān)行政主管部門統(tǒng)一制定的《起重機(jī)械安全技術(shù)檔案(電梯類)》,對(duì)電梯逐臺(tái)建檔、建卡、注冊(cè)登記。
按照國(guó)家有關(guān)制度組織辦理電梯年檢和電梯準(zhǔn)用證。
b、工作程序
電梯維修保養(yǎng)管理:
_電梯主管工程師和電梯公司根據(jù)電梯安全維護(hù)操作規(guī)范,確定《電梯維修工崗位職責(zé)》。
_電梯例行保養(yǎng):
①電梯公司維修組組長(zhǎng)每月初填寫該月《電梯保養(yǎng)時(shí)間安排》。
②對(duì)每棟電梯按照當(dāng)月《電梯保養(yǎng)時(shí)間安排表》中時(shí)間安排及《住宅區(qū)電梯定期保養(yǎng)與檢查記錄》的檢查項(xiàng)目,進(jìn)行例行保養(yǎng)工作。
③每次保養(yǎng)完畢填寫機(jī)房?jī)?nèi)的《住宅區(qū)電梯定期保養(yǎng)與檢查記錄》表。
_電梯維修管理
①電梯公司維修人員按照《電梯維修工崗位職責(zé)》的規(guī)定,參照《電梯維修保養(yǎng)工藝細(xì)則》中操作規(guī)范,對(duì)照《電梯季檢報(bào)告書》中對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的要求對(duì)電梯進(jìn)行維修。
②電梯的大、中、小修和急修的定義及項(xiàng)目分類按照《電梯維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度》確定。
③電梯的小修工作由電梯公司駐點(diǎn)維修組進(jìn)行,組長(zhǎng)對(duì)維修質(zhì)量負(fù)責(zé)。電梯維修過程中需停梯時(shí)應(yīng)通知中央值班調(diào)度室,經(jīng)中央值班調(diào)度室同意后方可停梯維修。
④電梯的中修工作由電梯公司駐點(diǎn)維修組組長(zhǎng)根據(jù)電梯狀況提出書面申請(qǐng)報(bào)主管工程師和電梯公司審查,由電梯公司調(diào)配技術(shù)力量和人員配合實(shí)施。
⑤電梯的大修工作由電梯公司實(shí)施。
⑥由主管工程師及質(zhì)檢員進(jìn)行維修質(zhì)量檢查,對(duì)維修質(zhì)量不符合國(guó)際(gb10060-93)和《電梯季檢報(bào)告書》中要求時(shí),應(yīng)限期兩周內(nèi)整改完畢。驗(yàn)收合格后電梯方可正常運(yùn)行。
⑦任何電梯維修完畢后由維修組填寫《電梯維修記錄表》。
7、道路、停車場(chǎng)(車棚、車庫(kù))及配套設(shè)施
加強(qiáng)道路維修與養(yǎng)護(hù),制定詳細(xì)的道路維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,按照合同約定實(shí)施;
保持居住區(qū)道路暢通,路面平坦整齊,排水暢通;
設(shè)立報(bào)修渠道,并有巡查制度,專人負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修補(bǔ);
按照業(yè)主公約的約定,勸阻人為損壞路面,制止在路面焚燒垃圾、落葉或其他雜物;
停車場(chǎng)、棚、房完好無損,有大、中、小修計(jì)劃;
停車場(chǎng)內(nèi)照明設(shè)施完好,通道暢通無阻,配備必要的消防設(shè)備,符合停車場(chǎng)規(guī)范要求,便于管理和車主停放車輛。
標(biāo)準(zhǔn)與要求
維修人員在上門為業(yè)主提供維修服務(wù)之前,應(yīng)做到五個(gè)準(zhǔn)備和三個(gè)統(tǒng)一,即:準(zhǔn)備一雙鞋套、一塊抹布、一塊施工布、一把刷子和一個(gè)塑料袋(裝施工垃圾);服裝統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一;
雨水井、污水井完好率99%;
路燈完好率99%;
報(bào)修處理及時(shí)率達(dá)到100%;
維修質(zhì)量合格率100%;
道路完好率99%;
業(yè)主基本滿意率達(dá)到95%;
急修服務(wù)注意,在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)。若不能,要有緊急處理措施,并對(duì)業(yè)主(使用人)做出合理解釋,做出限時(shí)承諾。小修原則上2日內(nèi)修復(fù),特殊情況必須做出說明和限時(shí)承諾。服務(wù)時(shí)限不得以節(jié)假日和休息時(shí)間順延。(居民預(yù)約、雨天筑漏可不受2日限制);
維修作業(yè)人員崗前崗中培訓(xùn)率達(dá)到100%;
管理區(qū)域內(nèi)房屋外觀完好、整潔。房屋完好率99%;
管理區(qū)域內(nèi)幢號(hào)、單元號(hào)有明顯標(biāo)志,有完善的區(qū)域指示標(biāo)識(shí);
管理區(qū)域內(nèi)無亂搭、亂建現(xiàn)象,無違章裝修;
房屋檔案齊全,管理完善;
公共設(shè)施、設(shè)備良好,運(yùn)行正常,無事故隱患;
