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運行中心管理制度是對運行部門日常運作的規(guī)范化管理，旨在確保運行效率、提升服務質量、保障安全運行，并優(yōu)化資源利用。它涵蓋了人員管理、設備管理、流程管理、應急處理、質量控制和持續(xù)改進等多個方面。
包括哪些方面
1. 人員管理：包括員工的招聘、培訓、績效評估、晉升機制以及團隊建設活動。
2. 設備管理：涉及設備的采購、維護、保養(yǎng)、更新和報廢處理，確保設備正常運行。
3. 流程管理：制定并執(zhí)行標準化的操作流程，確保運行工作的順暢進行。
4. 應急處理：建立應急預案，對突發(fā)事件進行快速響應和有效處理。
5. 質量控制：實施質量監(jiān)控，定期進行服務質量評估，確保滿足客戶和內(nèi)部標準。
6. 持續(xù)改進：通過數(shù)據(jù)分析和反饋，識別問題，提出改進措施，推動運行中心的持續(xù)優(yōu)化。
重要性
運行中心管理制度的重要性在于：
1. 提升效率：通過規(guī)范化的管理，減少工作中的混亂和延誤，提高運行效率。
2. 確保安全：嚴格的制度可以預防事故的發(fā)生，保護員工和設備的安全。
3. 保證服務質量：統(tǒng)一的標準和流程保證了服務的一致性和可靠性。
4. 節(jié)約成本：有效管理資源，避免浪費，降低運營成本。
5. 提高員工滿意度：良好的管理制度能激發(fā)員工積極性，促進職業(yè)發(fā)展。
方案
1. 制定詳細的操作手冊：涵蓋所有運行任務，明確職責和步驟，確保每個員工都能按照規(guī)定執(zhí)行。
2. 定期培訓：針對新政策、新技術進行定期培訓，保持員工知識和技能的更新。
3. 實施績效考核：設定量化指標，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進行公正的評價。
4. 建立反饋機制：鼓勵員工提出改進建議，及時解決工作中遇到的問題。
5. 設立應急響應小組：由經(jīng)驗豐富的員工組成，負責處理突發(fā)情況，確?？焖夙憫?。
6. 定期審計：對運行流程、服務質量進行內(nèi)部審計，發(fā)現(xiàn)問題，督促改進。
7. 數(shù)據(jù)驅動決策：收集運行數(shù)據(jù)，分析運行效率和質量，為改進策略提供依據(jù)。
運行中心管理制度的構建和執(zhí)行是一個系統(tǒng)工程，需要全體員工的參與和配合，以實現(xiàn)運行中心的高效、安全、優(yōu)質運行。
運行中心管理制度范文
第1篇 礦安全指揮中心監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡運行管理制度
1、 地面中心站必須24h有人值班。值班人員應認真監(jiān)視顯示的各種信息,詳細記錄系統(tǒng)的運行狀態(tài),接收上一級網(wǎng)絡中心下達的指令并及時進行處理,填寫運行日志,打印安全監(jiān)控日報表,報礦指揮中心負責人審閱。
2、 系統(tǒng)發(fā)出報警、斷電、饋電異常信息時,中心站值班人員必須立即通知礦井安全指揮中心,查明原因,并按規(guī)定程序及時報上一級網(wǎng)絡中心。處理結果應記錄備案。
3、 監(jiān)控人員接到報警、斷電信息后,應立即向礦安全指揮中心值班領導匯報,同時按規(guī)定指揮現(xiàn)場人員停止工作,斷電時撤出人員,處理過程應記錄備案。
4、 當系統(tǒng)顯示井下某一區(qū)域瓦斯超限并有可能波及其它區(qū)域時,中心站值班員應按瓦斯事故應急預案手動遙控切斷瓦斯可能波及區(qū)域的電源。
5、 網(wǎng)絡中心必須24h有人值班。值班人員應認真監(jiān)視測控數(shù)據(jù),核對煤礦上傳的隱患處理情況,發(fā)現(xiàn)異常情況要詳細查詢,按規(guī)定進行處理。填寫運行日志,打印報警信息日報表,報指揮中心值班領導審閱。
6、 聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡中心值班人員發(fā)現(xiàn)煤礦瓦斯超限報警、饋電狀態(tài)異常情況等必須通知煤礦核查情況,按應急預案進行處理。
7、 煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)中心站值班人員接到網(wǎng)絡中心發(fā)出的報警處理指令后,要立即處理落實,并將處理結果向網(wǎng)絡中心反饋。
8、 網(wǎng)絡中心值班人員發(fā)現(xiàn)煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)通訊中斷或出現(xiàn)無記錄情況,必須查明原因,并根據(jù)具體情況下達處理意見,處理情況記錄備案,上報值班領導。
網(wǎng)絡中心每月應對瓦斯超限情況進行匯總分析,報當?shù)孛禾啃袠I(yè)主管部門和煤礦安全監(jiān)察分局。
第2篇 購物中心電梯運行管理規(guī)程制度
購物中心電梯運行管理規(guī)程
1.目的
確保電梯技術性能處于良好狀態(tài),保證安全、穩(wěn)定、可靠地運行。
2.適用范圍
適用于各管理處管轄的三菱電梯運行管理。
3.職責
3.1 電梯維修工(或機電值班工)負責電梯運行情況巡查和故障報告。
3.2中控室保安員負責監(jiān)控電梯的運行狀況。
3.3機電主管負責電梯的綜合管理及對上述工作的檢查監(jiān)督。
3.4管理處經(jīng)理對上述工作進行檢查監(jiān)督。
4.工作程序
4.1 管理人員工作程序
4.1.1 電梯維修工
4.1.1.1電梯維修工每周對電梯運行狀況進行一次檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或聯(lián)絡電梯公司處理,督促電梯公司維修保養(yǎng)。當電梯年檢期即將接近時,督促電梯公司作電梯年檢、年審。
4.1.2中控室保安員
4.1.2.1中控室保安員實行電梯24小時運行監(jiān)控。通過閉路電視觀察轎廂內(nèi)狀況,如發(fā)現(xiàn)乘客吸煙、打斗,或損壞電梯部件,用內(nèi)線電話制止并錄像。
4.1.2.2如發(fā)生故障困人,用內(nèi)線電話安慰被困人員并通知電梯公司駐大廈電梯維修工(機電值班工)處理,。
4.1.2.3將每班運行情況記錄于中控室交接班記錄。
4.1.3機電主管
4.1.3.1機電主管負責電梯的綜合管理,包括技術資料、檔案的收集、保管、設備帳目管理。同時對電梯維修工及電梯公司維修保養(yǎng)工作進行檢查監(jiān)督。
4.1.4 管理處經(jīng)理
4.1.4.1組織進行周檢、月檢。對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格處安排整改。
4.2電梯使用管理工作程序
4.2.1客梯不設司機操作,由乘客自行操作,實行24小時投入運行。
4.2.2客梯以承載大廈用戶為主。
4.2.3消防梯(貨梯)以承載大廈進出貨物為主,大批貨物進出由管理處統(tǒng)一安排在適當?shù)臅r候由司機負責操作運送。
4.3電梯安全運行工作程序
4.3.1中控室保安員24小時監(jiān)控電梯運行情況,發(fā)現(xiàn)異常時通知電梯維修工(或機電值班工)或電梯公司維修。制止乘客的不文明行為,嚴禁易燃、易爆等危險品和超長和重等物品進入電梯。
4.3.2電梯維修工每周按全年維保工作安排計劃進行一次檢查保養(yǎng),并做好記錄,督促電梯公司按規(guī)定進行維修保養(yǎng)工作,按規(guī)定填寫維修保養(yǎng)記錄。
4.3.3維修、保養(yǎng)等原因造成停梯,應在一層掛牌告示。
4.3.4任何人不得在電梯機房、轎箱、井道內(nèi)吸煙。
4.4電梯機房管理工作程序
4.4.1電梯機房內(nèi)任何設備非電梯維修工、電梯公司專業(yè)人員禁止操作。
4.4.2非工作人員進入電梯機房管理處經(jīng)理批準后,由機電主管陪同辦理登記手續(xù)后方可進入,時間不得超過30分鐘。
4.4.3保持良好照明及通風,常備手電筒及應急照明設施,門窗開啟靈活無破損。
4.4.4保持機房干凈整潔,不準堆放雜物。
4.4.5消防器材齊備良好,機房內(nèi)嚴禁吸煙。
4.4.6電梯機房因維修保養(yǎng)等原因造成停梯,應在一樓掛告示牌。
4.5運行異常
4.5.1當火災發(fā)生時
4.5.1.1中控室值班保安員打開迫降開關,將消防電梯全部降至基站,消防電梯自動進入消防運行狀態(tài),電梯維修工(或機電值班工)迅速關閉不具備消防功能的電梯。
4.5.2當?shù)卣鸢l(fā)生時
4.5.2.1根據(jù)震前預報由電梯維修工關閉所有電梯,地震過后開啟時由專業(yè)電梯公司對電梯進行安全檢測確認無異常后,方可運行。
4.5.3當電梯進水時
4.5.3.1底坑進水,應將電梯停于兩層以上,中止運行并切斷電源。
4.5.3.2當樓層水淹而使井邊或底坑進水,應將電梯停于進水樓層以上并及時關閉電梯及總電源。
4.5.3.3電梯濕水后,由電梯公司做濕水處理,并提交相應報告。
4.6電梯安全操作工作程序
4.6.1維修保養(yǎng)時一般須切斷電源,以免觸電、卷入引繩輪等造成人身傷亡和設備事故。
4.6.2因維修保養(yǎng)需停機時,須確認轎廂內(nèi)無乘客后方可停機。
4.6.3在維修保養(yǎng)中必須注意工作協(xié)調和配合,有人協(xié)同工作時,行機、停機都必須揚聲,得到對方的回答后方可操作。
4.6.4在機頂作檢修、保養(yǎng)工作時,除判斷故障和調試需要外,禁止快車。
4.6.5下井坑作業(yè)時,禁止關閉廳門,廳門口必須擺設告示牌,防止無關人員靠近。
4.6.6在井坑作業(yè)時,首先開亮井底燈,按下井底安全開關,必須佩戴安全帽。
4.6.7機房、井道、井坑因工作進行動火作業(yè)時,必須遵守大廈動火作業(yè)規(guī)定,指定專人監(jiān)視,事后清理火種,嚴防火災發(fā)生。
4.6.8維修保養(yǎng)結束時,必須認真清理現(xiàn)場,清點工具和物品。
4.7電梯困人故障救援程序
4.7.1轎廂停于接近電梯口的位置,且高于或低于樓面不超過0.5米時;
a)確定轎廂所在位置(根據(jù)樓層燈指示或小心開啟門外察看);
b)關閉電源總天關;
c)用專用外門鑰匙開啟外門,用人力開啟轎廂門,協(xié)助乘客離開轎廂。
4.7.2轎廂停于遠離廳門位置時,應首先將電梯轎廂移動至就近的電梯外門口(以高于或低于樓面不超過0.5米為合適)。然后照上述4.7.1中所列步驟救出乘客。移動轎廂的方法如下:
4.7.2.1 利用電話或其他方式通知廂內(nèi)的乘客保持鎮(zhèn)靜,并說明轎廂可能移動,不可將身體任何部位探出轎廂外,以免發(fā)生危險;同時如轎廂門處于半關閉或開啟狀態(tài),則應先行將其完全關閉或開啟;
4.7.2.2 進入機房關閉故障電梯的電源,打開引機軸的后蓋安上盤車搖柄;一人持住搖柄,一人手持制動桿,輕輕松開制動,轎廂將會由于自重而移動,為避免轎廂上升或下降太快發(fā)生危險,操作時,應斷續(xù)動作,使轎廂慢慢移動,直至最接近電梯廳門口為止。操作時,應注意,如轎廂停于最高層電梯門口以上之位置或最低層電梯門口以下位置時,不可只撬開制動,使轎廂自移動,而應在松開制動的同時,握緊搖柄并用力盤絞,使轎廂向正確的方向移動。
4.7.3遇到其他復雜情況,應及時報告電梯公司及有關領導。
4.8電梯清潔衛(wèi)生職責劃分表
序號
項目
責任人
時間
相關記錄
1
電梯機房
管理處電梯維修工
每天
電梯檢查保養(yǎng)表
2
轎廂內(nèi)面及導門軌
管理處清潔工
每周
清潔工作檢查表
3
井道、井底
電梯公司
二周
升降機定期保養(yǎng)計劃表
5. 相關文件
設備管理控制程序
6. 質量記錄表格
qr/sh-01-36 交接班記錄(中控室用)
qr/sh-01-37 設施設備清單
qr/sh-01-38 巡查簽到表
第3篇 s礦安全指揮中心監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡運行管理制度
1、 地面中心站必須24h有人值班。值班人員應認真監(jiān)視顯示的各種信息,詳細記錄系統(tǒng)的運行狀態(tài),接收上一級網(wǎng)絡中心下達的指令并及時進行處理,填寫運行日志,打印安全監(jiān)控日報表,報礦指揮中心負責人審閱。
2、 系統(tǒng)發(fā)出報警、斷電、饋電異常信息時,中心站值班人員必須立即通知礦井安全指揮中心,查明原因,并按規(guī)定程序及時報上一級網(wǎng)絡中心。處理結果應記錄備案。
3、 監(jiān)控人員接到報警、斷電信息后,應立即向礦安全指揮中心值班領導匯報,同時按規(guī)定指揮現(xiàn)場人員停止工作,斷電時撤出人員,處理過程應記錄備案。
4、 當系統(tǒng)顯示井下某一區(qū)域瓦斯超限并有可能波及其它區(qū)域時,中心站值班員應按瓦斯事故應急預案手動遙控切斷瓦斯可能波及區(qū)域的電源。
5、 網(wǎng)絡中心必須24h有人值班。值班人員應認真監(jiān)視測控數(shù)據(jù),核對煤礦上傳的隱患處理情況,發(fā)現(xiàn)異常情況要詳細查詢,按規(guī)定進行處理。填寫運行日志,打印報警信息日報表,報指揮中心值班領導審閱。
6、 聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡中心值班人員發(fā)現(xiàn)煤礦瓦斯超限報警、饋電狀態(tài)異常情況等必須通知煤礦核查情況,按應急預案進行處理。
7、 煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)中心站值班人員接到網(wǎng)絡中心發(fā)出的報警處理指令后,要立即處理落實,并將處理結果向網(wǎng)絡中心反饋。
8、 網(wǎng)絡中心值班人員發(fā)現(xiàn)煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)通訊中斷或出現(xiàn)無記錄情況,必須查明原因,并根據(jù)具體情況下達處理意見,處理情況記錄備案,上報值班領導。
網(wǎng)絡中心每月應對瓦斯超限情況進行匯總分析,報當?shù)孛禾啃袠I(yè)主管部門和煤礦安全監(jiān)察分局。
第4篇 _大廈物業(yè)消防監(jiān)控中心設備運行管理規(guī)程制度
大廈物業(yè)消防監(jiān)控中心設備運行管理規(guī)程
1. 0目的
確保消防監(jiān)控中心設備處于良好狀態(tài),保證用戶的生命和財產(chǎn)安全。
2. 0范圍
適用于__集團大廈的消防系統(tǒng)、保安閉路電視系統(tǒng)、對講電話系統(tǒng)運行管理。
3. 0職責
3. 1值班保安員負責中心設備的監(jiān)控管理并做好記錄。
3. 2工程部主管負責對中心設備進行綜合管理及監(jiān)督指導。
3. 3當值領班負責對中心設備的運行情況進行監(jiān)督。
4.0工作程序
4.1各級人員工作程序
4.1.1中心值班保安員
a.中心值班保安員負責中心消防設備24小時運行操作、監(jiān)控、記錄。 顯示火警信號后,于三秒內(nèi)消音,保留信號,并立即報告領班前往察看,確認信號真?zhèn)?發(fā)生火災后,通過廣播和警鈴疏散人員并啟動相應滅火設備。
b.當發(fā)生故障時,及時通知工程部派人修理。
c.將每班運行情況記錄于《消防中心工作記事簿》,《消防報警聯(lián)動系統(tǒng)設備監(jiān)控運行記錄》。
d.保安員按《消防設施檢查制度》要求,在工程部責任技工配合下,定期對消防系統(tǒng)進行功能檢查并啟動消防泵、加壓泵、恒壓泵、正壓風機、送風機、排風機、排煙機等聯(lián)動功能廣播系統(tǒng),并將試驗結果記錄于各種檢查表格中。
e.每班次打掃房間一次,每月清潔設備一次(由保養(yǎng)單位完成),保持地面、墻壁、設備無積塵、水漬、油漬。
4.1.2技工、高級技工(有承包單位由承包單位負責)。
a.按《消防設備檢查保養(yǎng)計劃表》、《保安閉路電視檢查保養(yǎng)計劃表》要求按時進行中心設備的維修保養(yǎng)或監(jiān)督外保工作,并做好記錄。
b.負責向工程部主管申報備品、備件的采購計劃。
c.負責編制中控室設備臺賬、設備卡。
4.1.3保安部部長
a.負責中心保安員的紀律管理和素質培養(yǎng)。
b.制定培訓考核計劃定期對中心保安員進行培訓考核,以提高值班人員業(yè)務素質。
4.1.4工程部主管
a.負責中心設備的綜合管理,包括技術資料、檔案的收集、保管,負責零星設備配件、材料的采購計劃的編制、外委修理的聯(lián)系工作,對維修保養(yǎng)工作進行指導及檢查監(jiān)督。
b.每年12月制定下年度的各項檢查保養(yǎng)計劃表。消防系統(tǒng)設備、保安閉路電視設備的保養(yǎng),每季進行一次。并按運行情況制定中修、大修計劃。
4.1.5管理處經(jīng)理
a.審核修保養(yǎng)記錄表中修、大修計劃。
b.中心各項保養(yǎng)計劃表及維修計劃表。
4.2消防監(jiān)控中心管理工作程序
4.2.1保安員負責中心每天24小時值班、監(jiān)控,并嚴格執(zhí)行交班制度,填好值班記錄。
4.2.2非值班人員嚴禁操作。外來人員進入要經(jīng)管理處或保安部長批準,禁止無關
人員進入。
4.2.3各控制制柜、顯示屏、信號燈、控制線路等的動作應始終處于良好狀態(tài),各類操作轉換開關應在手動位置。
4.2.4每班應注意檢查各類信號是否正常,并認真記錄,如有異常要立即查清原因。
4.2.5中心出現(xiàn)報警信號后,應立即核實。屬誤報,應消除信號并做好記錄,屬火災報警,應迅速報告保安部長,管理處領導,組織滅火。
4.2.6中心內(nèi)的一切設備設施、元器件、線路不得隨意更改,如有損壞,要查明原因立即申報上級,經(jīng)批準后及時更換。
4.2.7室內(nèi)要保持干凈衛(wèi)生、通風干爽、設備無灰塵,不準堆放雜物。
4.2.8消防應急器材應齊備良好,室內(nèi)禁止吸煙。
4.2.9常備應急于電筒及充電或應急照明設備。
4.2.10 保持專線報警電話暢通,禁止任何人員作私人用途。
5. 0相關記錄
5.1 《消防中心工作記事簿》qr/gr-605
5.2 《消防報警聯(lián)動系統(tǒng)設備異常情況記錄表》qr/gr-611
第5篇 安全指揮中心監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡運行管理制度
1、 地面中心站必須24h有人值班。值班人員應認真監(jiān)視顯示的各種信息，詳細記錄系統(tǒng)的運行狀態(tài)，接收上一級網(wǎng)絡中心下達的指令并及時進行處理，填寫運行日志，打印安全監(jiān)控日報表，報礦指揮中心負責人審閱。
2、 系統(tǒng)發(fā)出報警、斷電、饋電異常信息時，中心站值班人員必須立即通知礦井安全指揮中心，查明原因，并按規(guī)定程序及時報上一級網(wǎng)絡中心。處理結果應記錄備案。
3、 監(jiān)控人員接到報警、斷電信息后，應立即向礦安全指揮中心值班領導匯報，同時按規(guī)定指揮現(xiàn)場人員停止工作，斷電時撤出人員，處理過程應記錄備案。
4、 當系統(tǒng)顯示井下某一區(qū)域瓦斯超限并有可能波及其它區(qū)域時，中心站值班員應按瓦斯事故應急預案手動遙控切斷瓦斯可能波及區(qū)域的電源。
5、 網(wǎng)絡中心必須24h有人值班。值班人員應認真監(jiān)視測控數(shù)據(jù)，核對煤礦上傳的隱患處理情況，發(fā)現(xiàn)異常情況要詳細查詢，按規(guī)定進行處理。填寫運行日志，打印報警信息日報表，報指揮中心值班領導審閱。
6、 聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡中心值班人員發(fā)現(xiàn)煤礦瓦斯超限報警、饋電狀態(tài)異常情況等必須通知煤礦核查情況，按應急預案進行處理。
7、 煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)中心站值班人員接到網(wǎng)絡中心發(fā)出的報警處理指令后，要立即處理落實，并將處理結果向網(wǎng)絡中心反饋。
8、 網(wǎng)絡中心值班人員發(fā)現(xiàn)煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)通訊中斷或出現(xiàn)無記錄情況，必須查明原因，并根據(jù)具體情況下達處理意見，處理情況記錄備案，上報值班領導。
網(wǎng)絡中心每月應對瓦斯超限情況進行匯總分析，報當?shù)孛禾啃袠I(yè)主管部門和煤礦安全監(jiān)察分局。
