平臺管理制度文庫(15篇)

1. 平臺運(yùn)營準(zhǔn)則

2. 用戶管理規(guī)定

3. 內(nèi)容審核機(jī)制

4. 數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)

5. 糾紛解決流程

6. 違規(guī)行為處罰制度

7. 合作伙伴管理

8. 持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化

包括哪些方面

1. 平臺運(yùn)營準(zhǔn)則涵蓋服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、用戶體驗(yàn)、信息更新頻率等方面。

2. 用戶管理規(guī)定涉及注冊、登錄、賬戶維護(hù)及行為規(guī)范。

3. 內(nèi)容審核機(jī)制包括內(nèi)容提交、審核標(biāo)準(zhǔn)、反饋處理和申訴程序。

4. 數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)涉及用戶信息加密、權(quán)限控制和安全審計。

5. 糾紛解決流程描述了用戶投訴、調(diào)查、調(diào)解和仲裁的步驟。

6. 違規(guī)行為處罰制度明確了違規(guī)行為的定義、等級及對應(yīng)的懲罰措施。

7. 合作伙伴管理規(guī)定了合作條件、責(zé)任劃分和合作關(guān)系維護(hù)。

8. 持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化關(guān)注用戶需求變化、市場動態(tài)和技術(shù)進(jìn)步帶來的制度更新。

重要性

平臺管理制度是確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行、用戶滿意度提升和合作伙伴信任的關(guān)鍵。它能：

1. 維護(hù)公平公正的環(huán)境，促進(jìn)用戶間的良好互動。

2. 保障用戶信息安全，增強(qiáng)用戶信任度。

3. 通過有效的糾紛解決，降低運(yùn)營風(fēng)險。

4. 通過規(guī)范的合作伙伴管理，確保服務(wù)質(zhì)量和合規(guī)性。

5. 根據(jù)市場變化及時調(diào)整，保持競爭力。

方案

1. 制定詳細(xì)的操作手冊，明確各項(xiàng)規(guī)定的執(zhí)行流程。

2. 建立專門的審核團(tuán)隊，負(fù)責(zé)內(nèi)容的篩選和監(jiān)控。

3. 定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全審計，提升防護(hù)能力。

4. 設(shè)立投訴熱線和在線反饋系統(tǒng)，快速響應(yīng)用戶問題。

5. 對違規(guī)行為實(shí)行分級處理，輕重分明，避免濫用規(guī)則。

6. 建立合作伙伴評估機(jī)制，定期審查合作效果。

7. 設(shè)立專項(xiàng)小組，持續(xù)研究行業(yè)趨勢，定期更新管理制度。

以上方案旨在打造一個有序、安全、高效的平臺環(huán)境，為所有參與者創(chuàng)造價值。在執(zhí)行過程中，我們將不斷收集反饋，以適應(yīng)變化，確保管理制度的實(shí)用性和有效性。

平臺管理制度文庫范文

第1篇 z連鎖藥房微信公共平臺管理規(guī)范

連鎖藥房微信公共平臺管理規(guī)范

一、發(fā)展工作規(guī)范

1、要求所有總部人員和門店店長(含加盟店投資者和店長,以下均同)必須有個人微信,建議都以門店名稱或冠予“____大藥房”名稱來進(jìn)行,如____大藥房__藥店或“____大藥房zz”,其中藥店店長必須另行申請各自門店名稱的個人微信,可由企劃部人員代為申請,交其使用;

2、要求所有總部人員和門店店長必須每天加周邊800米微信用戶為好友一次,企劃部將進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)未加者每次處罰50元;

3、要求所有總部人員和門店店長必須將該微信與其手機(jī)綁定(沒有費(fèi)用的,要給相關(guān)人員說明,并承諾,如今后因此產(chǎn)生費(fèi)用,由公司報銷),并在一個月內(nèi)將其手機(jī)通訊錄好友中有微信的人均要加為好友,自2022年三月份起,每月底最后一天檢查不足總數(shù)50%的,要進(jìn)行總經(jīng)理約談。

4、總部采購人員須將所有來公司拜訪過、有業(yè)務(wù)關(guān)系的廠家業(yè)務(wù)員加為微信好友,并現(xiàn)場監(jiān)督其通過,抽查發(fā)現(xiàn)有5人以上未加的,處罰50元。

3、要求總部人員和門店店長必須每天上午10點(diǎn)前全部轉(zhuǎn)發(fā)“__健康資訊”所有內(nèi)容到朋友圈,企劃部將進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)未加者每次處罰50元;

4、企劃部要不定期到門店溝通微信營銷的好處,取得門店員工的支持,并鼓勵員工按照店長的規(guī)范去運(yùn)作,說明該項(xiàng)工作對其業(yè)績的意義。

5、制作“微信關(guān)注宣傳畫和獎勵政策、獎勵流程”,明示于每個門店的收銀臺附近可以掃描的地方。宣傳畫必須有二維碼圖片,獎勵建議以獎勵積分為主。

6、前一個月,必須走訪門店4次,幫助檢查轉(zhuǎn)發(fā)情況。

二、微信平臺內(nèi)容規(guī)范

1、醫(yī)保、醫(yī)改最新國家政策,要求有利于藥店的。

2、慢性病用藥和養(yǎng)生。

3、常見病預(yù)防和治療小知識

4、常用藥小常識。

5、時令疾病預(yù)防小知識。

6、特色單品介紹。

7、促銷信息。

除第一個、第5個根據(jù)實(shí)際情況編輯外,其余必須每天有一條。

三、其他

1、總部企劃部必須每天登陸至少一次微信公共平臺,恢復(fù)關(guān)注者消息;

2、在所有消息回復(fù)中,包括自動回復(fù),均須有“感謝關(guān)注” 、“感謝您對我們的認(rèn)可”等內(nèi)容。

3、每天編輯好一條圖文信息后,必須立即預(yù)覽到操作人員的微信上,并進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。

4、每天必須按照微信平臺內(nèi)容規(guī)范的要求,編輯一個多圖文信息,并發(fā)放給關(guān)注者。

第2篇 施工卸料平臺安全管理準(zhǔn)則

(一)原則上嚴(yán)禁使用落地式卸料平臺,積極推廣使用型鋼材料制作的工具式、定型化的懸挑式卸料平臺。

(二)懸挑式卸料平臺應(yīng)用16號以上工字鋼或槽鋼作為主梁和次梁,上鋪厚度不小于50mm的木板,并用螺栓將木板與懸挑梁固定。懸挑式卸料平臺必須擱支在建筑物上,不得與腳手架連接,不得出現(xiàn)前后移動和左右搖晃現(xiàn)象。

(三)懸挑式卸料平臺的懸挑梁延伸至建筑物內(nèi)的部分不得少于1米,采用不小于φ16以上鋼筋或螺栓固定在建筑物結(jié)構(gòu)上的部位不得少于2處;兩側(cè)的懸挑梁應(yīng)分別采用2道φ14以上的鋼絲繩進(jìn)行吊拉卸荷,鋼絲繩上部拉結(jié)點(diǎn)連接件必須固定于建筑物結(jié)構(gòu)上,嚴(yán)禁設(shè)置在砌體墻或腳手架等施工設(shè)備上;建筑物銳角利口圍系鋼絲繩處應(yīng)加襯軟墊物,卸料平臺外口應(yīng)略高于內(nèi)口,安裝應(yīng)平穩(wěn)。

(四)卸料平臺必須按照臨邊作業(yè)要求設(shè)置防護(hù)欄桿和擋腳板,上桿高度為1.2m,下桿高度為0.6m,擋腳板高度不低于18cm,欄桿必須自上而下加掛密目安全網(wǎng)。

(五)卸料平臺應(yīng)設(shè)置4個經(jīng)過驗(yàn)算的吊環(huán),吊環(huán)應(yīng)用q235鋼筋制作。(吊環(huán)應(yīng)預(yù)埋在主體結(jié)構(gòu)上,其預(yù)埋深度及錨固長度符合規(guī)定值,吊環(huán)凈高不超過混凝土面5--6cm,吊環(huán)方向垂直于樓面)

(六)卸料平臺鋼絲繩與水平懸挑梁的夾角宜在45°-60°。卸料平臺鋼絲繩用繩卡固定時,固定繩卡不少于3顆,最后一顆繩卡距繩頭的長度不得小于140mm。最后一顆繩卡與第二顆繩卡之間應(yīng)設(shè)置一繩彎。繩卡滑鞍(夾板)應(yīng)在鋼絲繩承載時受力的一側(cè),“u”螺栓應(yīng)在鋼絲繩的尾端,不得正反交錯。繩卡初次固定后,應(yīng)待鋼絲繩受力后再度緊固,并宜擰緊到使兩繩直徑高度壓扁平1/3。

(七)平臺上懸掛分公司統(tǒng)一限重標(biāo)志牌:標(biāo)注限載噸位及驗(yàn)收、維護(hù)、安裝責(zé)任人,嚴(yán)禁超載或長期堆放材料,隨堆隨吊;堆放材料高度不得超過平臺護(hù)欄高度;工人限數(shù)1-2人,嚴(yán)禁將平臺作為休息平臺;平臺上的施工人員和物料的總重量,嚴(yán)禁超過設(shè)計的容許荷載

(八)卸料平臺出入口上口必須采用符合要求的硬防護(hù)

(九)卸料平臺搭設(shè)完畢,必須經(jīng)施工技術(shù)人員、專職安全管理人員進(jìn)行驗(yàn)收,確認(rèn)符合設(shè)計要求,并簽署意見,辦理驗(yàn)收手續(xù)后方可投入使用。

第3篇 接觸網(wǎng)作業(yè)車平臺使用安全卡控管理措施要求

為確保接觸網(wǎng)作業(yè)車作業(yè)平臺的使用中人身安全,特制定本措施。

第1條 出車前,司機(jī)在工區(qū)停放專用線要對作業(yè)平臺進(jìn)行檢查試驗(yàn),確保各項(xiàng)功能動作正常。并將手動換向閥扳到”平臺”位,下控制面板上的作業(yè)控制轉(zhuǎn)換開關(guān)扳至“平臺上”位。

第2條 網(wǎng)工區(qū)作業(yè)平臺操作人員只能使用作業(yè)平臺上控制面板操作。

第3條 控制面板上“左側(cè)區(qū)域”和“右側(cè)區(qū)域”控制按鈕的操作規(guī)定:

在站場和復(fù)線區(qū)段作業(yè)。在作業(yè)車出庫前,由司機(jī)根據(jù)網(wǎng)工區(qū)作業(yè)平臺操作人員要求將作業(yè)平臺上的 “左側(cè)區(qū)域”和“右側(cè)區(qū)域”控制按鈕用鑰匙打到相應(yīng)位置,共同確認(rèn)后拔出鑰匙。

在單線區(qū)段作業(yè),在作業(yè)車出庫前,由司機(jī)根據(jù)網(wǎng)工區(qū)作業(yè)平臺操作人員要求將作業(yè)平臺上的 “左側(cè)區(qū)域”和“右側(cè)區(qū)域”控制按鈕用鑰匙打到中間位置,共同確認(rèn)后拔出鑰匙。。

第4條 檢修作業(yè)時作業(yè)平臺控制面板各按鈕開關(guān)操作規(guī)定:

1.“電鈴”按鈕的操作。操作人員在操作作業(yè)平臺控制面板上的“上升”、“下降”、“左轉(zhuǎn)”、“右轉(zhuǎn)”各開關(guān)前都要按“電鈴”按鈕。

2、“作業(yè)控制”轉(zhuǎn)換開關(guān)的操作。操作人員在作業(yè)平臺上操作時,將“作業(yè)控制”轉(zhuǎn)換開關(guān)扳至“平臺上”;作業(yè)完畢后扳至“平臺下”位。

3、“上升”控制開關(guān)的操作。操作人員確認(rèn)所有檢修人員上作業(yè)平臺后,方能操作作業(yè)平臺“上升”控制開關(guān)。升到所需高度后再轉(zhuǎn)動此開關(guān)至“中間位”位置。

4、“左轉(zhuǎn)”和 “右轉(zhuǎn)”控制開關(guān)的操作。當(dāng)作業(yè)平臺上升到所需高度后,根據(jù)作業(yè)要求轉(zhuǎn)動“左轉(zhuǎn)”或 “右轉(zhuǎn)”開關(guān)。轉(zhuǎn)動時,先轉(zhuǎn)動“左轉(zhuǎn)”或 “右轉(zhuǎn)”開關(guān)并進(jìn)行轉(zhuǎn)向確認(rèn)(在5秒內(nèi)要將“左轉(zhuǎn)”或 “右轉(zhuǎn)”開關(guān)扳至中間位進(jìn)行停轉(zhuǎn),觀察轉(zhuǎn)向是否正確),確認(rèn)轉(zhuǎn)向正確后方能轉(zhuǎn)動至相應(yīng)角度。

5、“下降”開關(guān)的操作。當(dāng)作業(yè)平臺上升后根據(jù)作業(yè)需要進(jìn)行 “下降”開關(guān)的操作;如需作業(yè)平臺完全下降,則需先將平臺旋轉(zhuǎn)回到中位,將區(qū)域鎖定鑰匙開關(guān)置中位并拔出鑰匙,再使平臺下降到零位。

6、“緊急停止”按鈕的操作。操作人員在操作作業(yè)平臺控制面板上的“上升”、“下降”、“左轉(zhuǎn)”、“右轉(zhuǎn)”各開關(guān),發(fā)現(xiàn)作業(yè)平臺不能停止時,必須按下“緊急停止”按鈕。

第5條 操作作業(yè)平臺和作業(yè)過程中作業(yè)車需前進(jìn)或后退運(yùn)行時,作業(yè)平臺操作人員和平臺上的接觸網(wǎng)檢修輔修人以及作業(yè)車司機(jī)必須認(rèn)真執(zhí)行呼喚應(yīng)答的用語標(biāo)準(zhǔn);呼喚應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)用語如下:嚴(yán)禁作業(yè)車;

順

號

呼喚時機(jī)及處所

呼喚

應(yīng)答

復(fù)誦

備注

呼喚者

標(biāo)準(zhǔn)用語

應(yīng)答者

標(biāo)準(zhǔn)用語

復(fù)誦者

標(biāo)準(zhǔn)用語

1

作業(yè)平臺上升

操作者

上升注意

輔修人

上升注意

操作者

上升

上升前先按“電鈴”

2

作業(yè)平臺左轉(zhuǎn)

操作者

左轉(zhuǎn)注意

輔修人

左轉(zhuǎn)注意

操作者

左轉(zhuǎn)

左轉(zhuǎn)前先按“電鈴”

3

作業(yè)平臺右轉(zhuǎn)

操作者

右轉(zhuǎn)注意

輔修人

右轉(zhuǎn)注意

操作者

右轉(zhuǎn)

右轉(zhuǎn)前先按“電鈴”

4

作業(yè)平臺下降

操作者

下降注意

輔修人

下降注意

操作者

下降

下降前先按“電鈴”

5

平臺轉(zhuǎn)向確認(rèn)

操作者

平臺左(右)轉(zhuǎn)

輔修人

左(右)轉(zhuǎn)正確

操作者

左(右)轉(zhuǎn)正確

左(右)轉(zhuǎn)先按“電鈴”,在5秒內(nèi)要將“左轉(zhuǎn)”或 “右轉(zhuǎn)”開關(guān)扳至中間位進(jìn)行停轉(zhuǎn),觀察轉(zhuǎn)向是否正確

6

作業(yè)車需前進(jìn)(后退)運(yùn)行時

平臺負(fù)責(zé)人

__(作業(yè)車號)往南寧(昆明)方向運(yùn)行

司機(jī)

__(作業(yè)車號)往南寧(昆明)方向運(yùn)行

平臺負(fù)責(zé)人

__(作業(yè)車號)往南寧(昆明)方向運(yùn)行,注意安全

平臺負(fù)責(zé)人在司機(jī)動車前要進(jìn)行復(fù)誦,提醒作業(yè)平臺上人員注意安全。呼喚時,平臺負(fù)責(zé)人也可明確告知司機(jī)運(yùn)行到需停地點(diǎn)的支柱號。

第6條 作臺平臺操作注意事項(xiàng):

1.當(dāng)該車停在帶電的電網(wǎng)下時,嚴(yán)禁作業(yè)平臺升起,同時嚴(yán)禁作業(yè)平臺上有人。

2.必須先把作業(yè)平臺升起,使前端定位裝置離開車棚頂支承后,方可旋轉(zhuǎn)。

3. 作業(yè)車移動,作業(yè)車平臺升降及轉(zhuǎn)動時,嚴(yán)禁人員上、下平臺。

4.作業(yè)車移動的速度不得超過10km/h,且不得急劇起、停;

平臺旋轉(zhuǎn)沒有復(fù)位前,嚴(yán)禁動車。

5.作業(yè)平臺不得超載,回轉(zhuǎn)中心不大于1000kg,前端不大于300kg。

6.平臺負(fù)責(zé)操作人在操作平臺升降、轉(zhuǎn)動及作業(yè)車移動時要提醒平臺上人員注意避讓網(wǎng)上部件,并防止平臺上器具的滑動。

7.吊裝大件材料、器具上下平臺時必須使用繩索按吊裝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行吊裝,物件上下平臺后應(yīng)放置穩(wěn)固,圓形物件采取防滑措施。

8.當(dāng)有6級以上大風(fēng)或彎道作業(yè)且外軌超高120mm及以上時,建議使用抓軌器,使用抓軌器時不得作業(yè)走行。

第7條工作完畢,作業(yè)平臺上、下所有開關(guān)必須置中位。作業(yè)平臺的不得留下可移動的物件。

第8條 本措施自公布之日起執(zhí)行。

南寧供電段

二〇一〇年七月二十七日

第4篇 移動式平臺梯子管理規(guī)定

第一章 總則

第一條為了規(guī)范移動式平臺、梯子(簡稱“登高工器具”)的使用、檢查和維修管理,防止高空作業(yè)事故的發(fā)生,保護(hù)員工的人身和單位財產(chǎn)安全,特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于店塔發(fā)電公司(簡稱“發(fā)電公司”)移動式平臺、梯子使用的全過程管理。

第二章 組織與職責(zé)

第三條安全監(jiān)察部為本規(guī)定的職能管理部門,設(shè)備維護(hù)部、運(yùn)行部及外委施工隊伍是本規(guī)定的執(zhí)行主體。

第四條安全分管負(fù)責(zé)人

監(jiān)督本單位執(zhí)行本規(guī)定的有效性,審核本規(guī)定執(zhí)行的情況檢查報告。

第五條安全監(jiān)察部

(一) 負(fù)責(zé)本規(guī)定的修訂及完善工作

(二)負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)本規(guī)定,檢查、評價本規(guī)定執(zhí)行情況;

(三) 收集本規(guī)定執(zhí)行情況的反饋意見,提出對本規(guī)定的修訂意見;

(四) 負(fù)責(zé)本單位范圍內(nèi)的移動式平臺、梯子的安全管理。

第六條各部門負(fù)責(zé)人

(一) 設(shè)備維護(hù)部電氣專業(yè)負(fù)責(zé)移動式平臺電氣部分的檢驗(yàn)工作;

(二) 各使用部門落實(shí)專人負(fù)責(zé)移動式平臺及梯子的自檢和維護(hù)工作,檢驗(yàn)合格后粘貼合格證,并記入臺賬。

第三章 管理及要求

第七條登高工器具管理

(一) 各部門(班組)應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)管理工作。具體負(fù)責(zé)登高工具保管、備品添置、定期校驗(yàn),更換損壞器具等工作。部門負(fù)責(zé)人和安監(jiān)人員定期對登高工具進(jìn)行全面檢查,并作好記錄。登高工具及其附件每年必須進(jìn)行一次檢驗(yàn),并貼合格證,檢驗(yàn)合格方可使用;

(二) 登高工器具必須存放在干燥、無有害氣體或腐蝕性物質(zhì)的場所。使用部門(班組)必須建立登高工具臺賬,臺帳包括登高工具清冊、定期試驗(yàn)報告、產(chǎn)品合格證書等;

(三) 登高工器具的管理應(yīng)符合店塔發(fā)電公司《安全工器具管理規(guī)定》要求。

第八條登高工器具使用

(一) 新領(lǐng)用或在用的登高工具必須經(jīng)試驗(yàn)合格后,方可進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場使用。登高工具在使用前,操作者應(yīng)認(rèn)真詳細(xì)檢查外觀,用力試梯登或頂板結(jié)實(shí)、牢固。對可伸縮的梯凳要了解其性能和掌握正確使用的方法;

(二) 在高壓開關(guān)室、升壓站作業(yè)場所,應(yīng)使用非金材料制造的登高工器具;

(三) 梯子使用規(guī)定按電力安全工作規(guī)程(熱力和機(jī)械部分)“15.8 ”“梯子”全文規(guī)定執(zhí)行。

第九條登高工具檢查與維修

(一) 登高工器具在發(fā)出或收回時,保管人員必須進(jìn)行一次日常檢查;在使用前,使用者也必須進(jìn)行日常檢查;

(二) 登高工器具的日常檢查至少應(yīng)包括以下項(xiàng)目:

1.有統(tǒng)一、清晰的編號和合格證、外觀、材料有否裂縫和破損;連結(jié)金具有否脫落丟失;

2.伸縮結(jié)構(gòu)是否靈活,彈簧無變形越位,提升繩線無斷股開裂,聯(lián)接正確牢固可靠;

3.移動平臺四腳平穩(wěn),材料無開裂。電動移動平臺電源線是完好無損,控制開關(guān)安全可靠;

4.電源插頭是否符合安全要求完整無損;

5.電源開關(guān)動作是否正常、靈活、有無缺損、破裂;

6.機(jī)械防護(hù)裝置是否完好、連接部分牢固可靠。

(三) 登高工具如有損壞,梯腳護(hù)套破裂、拉線斷裂脫落、竹木材料腐朽或有損于安全的機(jī)械損傷等故障時,應(yīng)立即進(jìn)行修理,在未修復(fù)前,不得繼續(xù)使用;

(四) 使用單位和維修部門不得任意改變登高工具的原設(shè)計參數(shù),不得采用低于原用材料性能的代用材料和與原有規(guī)格不符的零部件。工具如不能修復(fù)或修復(fù)后仍達(dá)不到應(yīng)有的安全技術(shù)要求必須辦理報廢手續(xù)。

第四章 檢查與考核

第十條安全監(jiān)察部每半年組織一次對本規(guī)定的執(zhí)行情況檢查和評價。

第十一條對違反本規(guī)定的情況,根據(jù)店塔發(fā)電公司《生產(chǎn)本質(zhì)安全獎懲管理標(biāo)準(zhǔn)》考核。

第五章 附則

第十二條本規(guī)定由安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)解釋。

第十三條規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第5篇 房屋租賃平臺配置部工作管理規(guī)范

房屋租賃平臺配置部工作管理規(guī)范

1、目的

為加強(qiáng)部門管理,嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,增強(qiáng)員工責(zé)任感與主人翁精神,根據(jù)本部門的工作性質(zhì)特制訂本辦法。

2、術(shù)語和定義

本辦法所指“安裝”包括家具、家電及窗簾等配置物料的運(yùn)送和安裝。

3、工作職責(zé)

3.1具體工作流程

3.1.1租客退房后,空房鑰匙經(jīng)物業(yè)管理員交由配置部;

3.1.2配置部需與招商部在現(xiàn)場共同勘查后,商議該房是否需要清理舊家具、翻新及配置;

3.1.3勘查空房時有義務(wù)檢查房內(nèi)燈具、水龍頭及其他原有固件的使用情況,及時向物業(yè)管理員報修;

3.1.4經(jīng)與招商部商議后確定為原裝房的空房,配置部將鑰匙交由物業(yè)管理員安排保潔后,招商部接手招租帶看。

3.1.5經(jīng)與招商部商議后確定要清理舊家具的空房,為加快翻新工作的開展,應(yīng)盡快安排車輛和人手到現(xiàn)場清理。為控制成本,舊家具的清理應(yīng)遵循少次多量的原則。

3.1.6經(jīng)與招商部商議后確定要翻新及配置的空房,原則上配置工作按照“清理舊家具→安裝家電→安裝家具→配置床墊→安裝窗簾→裝飾”的順序進(jìn)行。

3.1.7空房配置完成,配置部將鑰匙交由物業(yè)管理員安排清潔后,招商部接手招租帶看。此前該房不得出租,房門鑰匙由配置部暫管。對暫時交由配置部使用的鑰匙必須做好保管和使用登記工作。

3.2原則上規(guī)定工作時間內(nèi)的安裝工作必須配備一個以上配置部人員在場監(jiān)督。

3.3如房間已有租客入住,進(jìn)場安裝前必須聯(lián)系租客,獲得租客同意后再進(jìn)場安裝。

3.4安裝熱水器及空調(diào)等家電時,在場配置專員必須根據(jù)每個房間實(shí)際情況指導(dǎo)家電安裝位置,并在安裝完成后到場驗(yàn)收和清走大件垃圾;家具安裝完成后,配置專員必須到場驗(yàn)收并根據(jù)實(shí)際房型調(diào)整家具擺放位置。

3.5如無特殊情況,配置安裝完成后必須鎖好房門(特殊情況下可委托安裝師傅鎖門)以免配置丟失。

3.6配置安裝完成后必須由配置部人員在一個工作日內(nèi)驗(yàn)收。

4、工作權(quán)限

4.1配置部人員出外勤前必須在前臺登記外出事由與返崗時間。

4.2不得利用工作時間辦私事,不分內(nèi)外勤。

4.3工作時間內(nèi)必須嚴(yán)肅工作作風(fēng),杜絕懶散和拖拉現(xiàn)象。

4.4工作事項(xiàng)由主管安排,聯(lián)系供應(yīng)商洽談等事宜由主管決定。

4.5需要部門經(jīng)理簽字的單據(jù)由主管簽名,如報銷單、請假單、用車申請單等單據(jù)。

第6篇 移動式梯子平臺高登安全管理制度

第一條 為了進(jìn)一步規(guī)范廣東大唐國際潮州發(fā)電有限責(zé)任公司(以下簡稱潮州發(fā)電公司)移動式梯子、平臺、高凳的管理、檢查和使用規(guī)則,依據(jù)《便攜式金屬梯安全要求》(gb12142-2007)、《電業(yè)安全工作規(guī)程》等法律法規(guī),制定本管理制度。

第二條 本制度適用于潮州發(fā)電公司范圍內(nèi)的移動式梯子、平臺、高凳的管理工作。

第三條 本制度中移動式梯子(以下簡稱梯子)是指鋁合金直梯、鋁合金升降直梯及鋁合金折梯、平臺、高凳。

第四條 凡是使用梯子、平臺、高凳的單位,必須制定落實(shí)本制度的具體措施,下發(fā)到使用班組,認(rèn)真貫徹落實(shí)。

第五條 各單位專兼職安全員為本單位梯子、平臺、高凳管理專責(zé)人,由各單位集中保管時,應(yīng)建立借用制度,并由保管員與借用人負(fù)責(zé)借出和收回的檢查驗(yàn)收工作。由班組保管時,亦應(yīng)按此規(guī)定執(zhí)行,安全員負(fù)責(zé)做好監(jiān)督管理工作。

第六條 各部門應(yīng)對梯子、平臺、高凳進(jìn)行編號管理;各部門必須建立梯子、平臺、高凳清冊,清冊的內(nèi)容包括:序號、編號、種類、保管部門(班組)、購入(使用)時間等。

第七條 梯子、平臺、高凳的購買必須由使用部門提供型號和規(guī)格,購買的梯子、平臺、高凳必須是正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品,有產(chǎn)品合格證。

第八條 每次使用梯子、高凳、移動式平臺前,工作負(fù)責(zé)人必須認(rèn)真進(jìn)行檢查,符合標(biāo)準(zhǔn)方可使用,檢查項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)如下:

(一) 梯子、高凳

1. 有統(tǒng)一、清晰的編號;

2. 定期檢查合格,有記錄;

3. 木制構(gòu)件連接牢固無腐蝕,變形;

4. 金屬組件無嚴(yán)重腐蝕,無嚴(yán)重變形,連接牢固可靠;

5. 防滑裝置齊全可靠;

6. 梯階的距離不應(yīng)大于40cm。

(二) 移動式平臺

1. 有統(tǒng)一、清晰的編號,準(zhǔn)許荷重標(biāo)志醒目;

2. 平臺四周有護(hù)欄,高度為1.2m;

3. 升降機(jī)構(gòu)牢固完好,升降靈活;

4. 電氣部分絕緣電阻合格,采取可靠的防止漏電保護(hù);

5. 液壓操作機(jī)構(gòu)完好,無缺陷;

6. 對電氣及機(jī)械部分定期檢查,有檢查記錄,缺陷能夠及時消除;

7. 在檢查周期內(nèi)使用。

第九條 人在梯子上工作時,梯子與地面的斜角度為60度左右,工作人員必須登在距梯頂不少于1m的梯蹬上工作。

第十條 兩梯子連接使用時,必須用金屬卡子接緊,或用鐵絲綁接牢固。

第十一條 梯子上有人時,不得移動、晃動、傾斜過度,只允許-人站在梯子上面工作,并有專人監(jiān)護(hù)。

第十二條 在水泥或光滑堅硬的地面上使用梯子時,其下端應(yīng)安置橡膠套或橡膠布,同時應(yīng)用繩索將梯子下端與固定物縛住。

第十三條 在木板或泥地上使用梯子時,其下端須裝有帶尖頭的金屬物,同時用繩索將梯子下端與固定物縛住。

第十四條人字梯應(yīng)具有堅固的絞鏈和限制開度的拉鏈。

第十五條在轉(zhuǎn)動部分附近使用梯子時,為了避免機(jī)械轉(zhuǎn)動部分突然卷住工作人員的衣服,應(yīng)在梯子與機(jī)械轉(zhuǎn)動部分之間設(shè)置薄板或金屬網(wǎng)防護(hù)。

第十六條靠在管子上使用的梯子,其上端應(yīng)有掛鉤或用繩索縛住。

第十七條 在通道上使用梯子時,設(shè)監(jiān)護(hù)人或設(shè)置臨時圍攔,在門前使用梯子時,應(yīng)采取防止門被突然開啟的措施。

第十八條 在梯子上工作時,應(yīng)使用工具袋;物件使用繩索傳遞,不準(zhǔn)從梯上或梯下互相拋遞。

第十九條 梯子、高凳、移動式平臺每半年進(jìn)行一次檢驗(yàn)。由設(shè)備部負(fù)責(zé)組織檢驗(yàn),各部門做好記錄并設(shè)立臺帳。

第二十條 各部門梯子、平臺、高凳報廢應(yīng)經(jīng)過設(shè)備部相關(guān)專業(yè)人員核準(zhǔn)后,報安監(jiān)部備案。

第二十一條 電瓶升降車由庫工管理,建立臺帳,統(tǒng)一編號。

第二十二條 電瓶升降車應(yīng)按規(guī)定,定期檢查和試驗(yàn)。

第二十三條 電瓶升降車銘牌上的制造廠家、制造年月日要清楚額定負(fù)荷標(biāo)志清晰。

第二十四條 在室外使用或存放電瓶車時要有良好的防雨措施,操作器應(yīng)做好防潮措施,應(yīng)及時清理雜物保持清潔。

第二十五條 電瓶升降車鑰匙要專人保管,使用時進(jìn)行登記,使用后交回,以利于安全監(jiān)督。

第二十六條 電瓶升降車欄桿螺栓無松脫、平臺甲板延長動作正常,無雜物和碎片、無明顯損壞。

第二十七條 電瓶升降車鉸剪臂無損壞現(xiàn)象,無摩擦損傷和變形;電瓶升降車電源線牢固可靠,無松脫和斷裂現(xiàn)象無明顯損壞。

第二十八條 電瓶升降車軸釘無松脫或隱固硬件缺少、無可見軸釘或軸套磨損;機(jī)身無明顯損壞,頂部和底部邊無硬件松脫或缺少零件;駕駛連接件無松脫或缺少配件。

第二十九條 電瓶升降車平臺油缸無生銹、缺口、抓痕或活塞棒無外物和漏油;潤滑油應(yīng)在二分之一之內(nèi),無明顯漏油情況;駕駛油缸無生銹、缺口抓痕或活塞棒無外物和漏油。

第三十條 電瓶升降車輪胎、螺母無損壞無松脫現(xiàn)象、無缺少螺母現(xiàn)象;前軸裝配無過量磨損和損壞;滑動耐用襯墊座及保護(hù)裝置無松脫或缺少零件,無明顯損壞。

第三十一條 電瓶升降車控制箱操作開關(guān)無明顯損壞,各銘牌清楚,牢固可靠;電量充足,電纜連接牢固連接點(diǎn)無腐蝕,無損壞;電瓶升降車馬達(dá)、油泵和活塞無漏油,升高油缸無磨損、無松脫和缺少配件。

第三十二條 使用前,操作人員應(yīng)接受專門培訓(xùn),學(xué)習(xí)并掌握其操作要領(lǐng)及安全注意事項(xiàng),否則不得擅自使用。

第三十三條 禁止將電瓶升降車停在地面松軟地方工作,以防升降時傾斜摔倒;當(dāng)機(jī)身地盤在較大斜坡時(大過5度)警報響起應(yīng)停止工作。

第三十四條 在升降的過程中操作人必須在車平臺上操作升降,禁止在車下邊的操作盤上進(jìn)行操作。

第三十五條 電瓶升降車在升降的過程中,嚴(yán)禁任何人在升降車周圍工作和摸、動車的任何部位,以防擠傷造成人身傷害。

第三十六條 嚴(yán)禁電瓶升降車邊充電、邊進(jìn)行操作工作,其電源線應(yīng)完整無破損。

第三十七條 嚴(yán)禁電瓶升降車在充電時周圍進(jìn)行明火作業(yè)。升降車充足電后,應(yīng)及時將電源斷開。

第三十八條 在電瓶升降車上工作時必須佩戴安全帽、安全帶。

第三十九條 電瓶升降車使用中,不可超過額定負(fù)荷,如發(fā)生異常應(yīng)立即停止使用,由專業(yè)人員進(jìn)行檢查修理。

第四十條 本規(guī)定由潮州發(fā)電公司安監(jiān)部負(fù)責(zé)解釋。

第四十一條 本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行,原《移動式梯子、平臺、高凳安全管理制度》(潮州發(fā)電安監(jiān)〔2010〕39號)同時廢止。

附表:移動式梯子、平臺、高凳臺賬

第7篇 發(fā)電公司鍋爐爐內(nèi)檢修平臺安全管理辦法

一、總則

(一)為加強(qiáng)公司鍋爐爐內(nèi)檢修平臺安全管理,規(guī)范平臺組裝和拆除、使用和監(jiān)護(hù)、維護(hù)和保養(yǎng)、檢查和試驗(yàn)等環(huán)節(jié)安全管理,防范較大以上事故風(fēng)險,結(jié)合公司實(shí)際,制定本辦法。

(二)本辦法所稱鍋爐爐內(nèi)檢修平臺,是指為工作人員檢修、檢查爐內(nèi)受熱面和設(shè)備所提供的作業(yè)平臺。

(三)本辦法適用于××電廠(項(xiàng)目部)鍋爐爐內(nèi)檢修平臺通用性的安全管理工作;國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和制造廠有關(guān)產(chǎn)品使用說明書、圖紙的相關(guān)要求與本辦法配合執(zhí)行。

二、安全管理職責(zé)

(四)××電廠(項(xiàng)目部)是鍋爐爐內(nèi)檢修平臺安全管理的責(zé)任主體(其中:設(shè)備管理部負(fù)直接管理責(zé)任,負(fù)責(zé)落實(shí)鍋爐、電氣專業(yè)包機(jī)責(zé)任人員,制定安全操作規(guī)程,建立安全技術(shù)檔案,填寫維護(hù)報養(yǎng)記錄等;安全生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)安全監(jiān)督檢查責(zé)任,負(fù)責(zé)聯(lián)系斷繩保護(hù)器的定期校驗(yàn),備份包機(jī)責(zé)任人員名單,保存組裝和拆除施工安全技術(shù)措施,施工單位資質(zhì)、施工人員資格證件,驗(yàn)收表格等資料)。

(五)公司安全生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)安全監(jiān)管。

三、安全管理要求

(六)組裝和拆除

1.平臺組裝和拆除,必須履行施工安全技術(shù)措施編制、審核、批準(zhǔn)、交底程序。

2.平臺組裝前,必須對卷揚(yáng)機(jī)、滑輪組、鋼絲繩、制動器等機(jī)械、電氣、控制等部件進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)隱患立即處理。

3.平臺組裝后,施工單位、電廠必須履行自查,試運(yùn)行、驗(yàn)收程序,重點(diǎn)檢查欄桿、跳板等是否牢固、緊固等,驗(yàn)收合格且經(jīng)生產(chǎn)廠長批準(zhǔn)后方可投入使用(電廠負(fù)責(zé)制定驗(yàn)收表格,規(guī)定驗(yàn)收具體內(nèi)容)。

(七)使用和監(jiān)護(hù)

1.平臺使用時,平臺操作人應(yīng)根據(jù)施工負(fù)責(zé)人的指令要求進(jìn)行平臺升、降,并履行監(jiān)護(hù)人職責(zé)。

2.平臺使用時,爐外必須設(shè)置專人對鋼絲繩、滑輪組、控制柜等進(jìn)行檢查,與爐內(nèi)操作人保持通信暢通,發(fā)現(xiàn)異常情況及時進(jìn)行應(yīng)急處置。

3.平臺上的人員必須正確佩戴安全防護(hù)用品,使用速差自控器和安全帶,嚴(yán)禁失去防墜落保護(hù)。

4.平臺使用時,嚴(yán)禁上下交叉作業(yè),平臺下方禁止人員通行或停留。

5.平臺上工作人員使用的工器具必須放在工具袋內(nèi),工具袋應(yīng)拴掛在防護(hù)欄桿上。

6.平臺嚴(yán)禁超載使用(包括整體超載、局部集中超載)。

7.平臺上總?cè)藬?shù)嚴(yán)禁超過9人。

(八)維護(hù)和保養(yǎng)

1.平臺的機(jī)械、電氣、控制等部件應(yīng)每季度進(jìn)行一次定期維護(hù)保養(yǎng);平臺組裝前應(yīng)進(jìn)行一次全面維護(hù)保養(yǎng)(電廠負(fù)責(zé)制定維護(hù)保養(yǎng)表格,規(guī)定維護(hù)保養(yǎng)具體內(nèi)容)。

2.平臺的維護(hù)保養(yǎng)實(shí)行一人維保、一人監(jiān)護(hù);維護(hù)保養(yǎng)記錄長期保存。

(九)檢查和試驗(yàn)

1.平臺的斷繩保護(hù)器必須定期校驗(yàn),確保動作可靠。

2.平臺的上、下限位裝置必須試驗(yàn)完好,確保動作可靠。

(十)其他

1.平臺組裝和拆除、維護(hù)和保養(yǎng)的外包單位、人員,以及平臺操作人應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、資格。

2.平臺使用前,平臺操作人應(yīng)進(jìn)行安全操作規(guī)程培訓(xùn)。

3.人員上、下平臺應(yīng)增強(qiáng)自身安全防護(hù)意識,身體、精神狀況不佳時嚴(yán)禁上、下平臺工作,施工負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)。

4.平臺組裝時、使用中、拆除時,必須保證爐內(nèi)照明亮度滿足工作要求。

5.平臺作業(yè)相關(guān)人員進(jìn)出爐膛必須履行登記手續(xù)。

四、罰則

(十一)違反上述規(guī)定條款之一,屬一般“三違”行為的,按照200元/人.次進(jìn)行處罰;構(gòu)成較嚴(yán)重“三違”、嚴(yán)重“三違”行為的,執(zhí)行公司相應(yīng)處罰處理規(guī)定;造成安全事故的按公司年度安全一號文進(jìn)行問責(zé)。

五、附則

(十二)本辦法自下發(fā)之日起實(shí)施,由××公司負(fù)責(zé)解釋,執(zhí)行過程中遇到的問題請及時向公司安全生產(chǎn)技術(shù)部進(jìn)行反饋。

第8篇 房屋出租平臺app管理員崗位職責(zé)

房屋租賃平臺app管理員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1)負(fù)責(zé)公司app平臺的建設(shè)和維護(hù)

2)負(fù)責(zé)公司微信公眾號、網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺的日常運(yùn)營、頁面處理以及信息發(fā)布

3)負(fù)責(zé)推廣app,提高app下載量和使用量

4)對app上所收集的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并形成報告

5)根據(jù)公司的發(fā)展及市場出現(xiàn)的新情況,對app作出適應(yīng)市場的調(diào)整

6)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的知識,提高個人素質(zhì)

7)完成上級交辦的其他工作事宜

8)在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結(jié)表匯總至部門經(jīng)理處

第9篇 房屋出租平臺內(nèi)部系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)

房屋租賃平臺內(nèi)部系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1)負(fù)責(zé)公司oa、crm等內(nèi)部管理系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)

2)負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司內(nèi)部員工內(nèi)部系統(tǒng)的使用

3)根據(jù)公司的發(fā)展及管理使用中出現(xiàn)的新情況,對現(xiàn)行內(nèi)部系統(tǒng)作出適應(yīng)現(xiàn)狀的調(diào)整

4)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的知識,提高個人素質(zhì)

5)完成上級交辦的其他工作事宜

6)在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結(jié)表匯總至部門經(jīng)理處

第10篇 gps監(jiān)控平臺管理員 安全生產(chǎn)操作規(guī)程

1、系統(tǒng)管理員主要負(fù)責(zé)本公司gps監(jiān)控系統(tǒng)管理工作;

2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備管理。嚴(yán)格遵守操作流程,不允許裝入任何與該系統(tǒng)無關(guān)的軟件,經(jīng)常維護(hù)軟件操作平臺。保持所有設(shè)備整潔,不允許非系統(tǒng)管理員操作設(shè)備,如果由他人操作導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常運(yùn)行,一切后果由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé);

3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的性能管理。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)自己不能解決的故障時,及時匯報相關(guān)負(fù)責(zé)人,邀請相關(guān)技術(shù)人員共同解決。網(wǎng)管對移動臺的大量監(jiān)控數(shù)據(jù)進(jìn)行了保存,為了防止網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫存貯過大,系統(tǒng)管理員要定時對中心數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù);

4、系統(tǒng)正常運(yùn)營時,經(jīng)常查看“實(shí)時數(shù)據(jù)流量圖”、“業(yè)務(wù)量”、“統(tǒng)計信息”,并做中長期分析,使系統(tǒng)在最佳狀態(tài)下運(yùn)行;

5、負(fù)責(zé)系統(tǒng)安全管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司保密制度。沒有得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得向外單位人員介紹系統(tǒng)情況;

6、建立分組信息、設(shè)備信息、操作員信息等需做好備份,以便今后查詢;

7、每天查看網(wǎng)管日志,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

第11篇 海洋石油平臺棄置管理辦法

一、機(jī)床只準(zhǔn)采用單向開關(guān),不準(zhǔn)安裝倒順雙向開關(guān),并要按順序開動。

二、送料和接料人員不準(zhǔn)戴手套,并應(yīng)貼著被刨料的一側(cè),而不能正對刨口。作業(yè)時,嚴(yán)禁一次刨削兩塊不同材質(zhì)、規(guī)格的木料,被刨木料的厚度不得超過50mm。送料時,手指必須離開滾筒200mm以外,接料人員須待被刨料走出臺面后,方準(zhǔn)接料。

三、操作時,應(yīng)按順序連續(xù)送料,并須保持平整和垂直于刨刃。如發(fā)現(xiàn)材料走橫或卡住,應(yīng)停機(jī)降低臺面撥正,再開機(jī)繼續(xù)進(jìn)刨。

四、每次進(jìn)刀量應(yīng)為2-5mm,如遇硬木或木節(jié),除了減小進(jìn)刀量外,還應(yīng)降低進(jìn)料速度。

五、進(jìn)料時,須先進(jìn)大頭并隨時注意和防止被刨木料回彈。

六、被刨木料長度不能短于前后壓滾的中心距離;刨短料時須連續(xù)進(jìn)料,如材料不走時,可用其它材料推進(jìn),不許用手推動。刨削厚度小于10mm的薄板時,必須墊托板方可推進(jìn)壓刨。

七、小于工作臺面寬度的裝配式框扇一類的工件,允許在壓刨上進(jìn)行刨削,但必須斜著進(jìn)給,其斜度應(yīng)不大于30°。同時,進(jìn)給速度要慢,進(jìn)刀深度要淺。

八、刨刀與刨床臺面的水平間隙應(yīng)在10-30mm之間,同一臺刨機(jī)的刀片和刀片螺絲的重量、厚度必須一致,刀架夾板必須平整貼緊。合金刀片焊縫超出刀頭和有裂縫的刀具不準(zhǔn)使用。刀片緊固螺栓應(yīng)嵌入刀片槽內(nèi),槽端離刀背不得小于100mm。緊固刀片螺絲用力應(yīng)均勻一致,不得過緊或過松,嚴(yán)禁使用帶口槽的刨刀。

九、壓刨必須裝有回彈靈敏的逆上爪裝置,進(jìn)料齒輥及托料光輥應(yīng)調(diào)整水平和上下距離一致,齒輥應(yīng)低于工件表面1-2mm,光輥應(yīng)高出臺面0.3-0.8mm,工作臺面不得歪斜和高低不平。

十、操作中如發(fā)現(xiàn)故障時,應(yīng)立即切斷電源,并待停止運(yùn)轉(zhuǎn)后進(jìn)行修理。

第12篇 房屋租賃平臺物業(yè)管理員崗位職責(zé)

房屋租賃平臺物業(yè)管理員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關(guān)手續(xù)的辦理

2)安排客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產(chǎn)交接工作,包括資產(chǎn)交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等

3)每月租金、物業(yè)管理費(fèi)的催繳

4)每月租房水電費(fèi)的繳納

5)將各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計成表格并核算后交給會計審核

6)熟練掌握管理區(qū)域的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息

7)對租房各種問題(如保潔、水電等)的監(jiān)督管理,將出現(xiàn)的重大保潔問題和維修問題及時上報至站長進(jìn)行安排處理

8)負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)安全的日常維護(hù),對消防安全的管理

9)維護(hù)和協(xié)調(diào)好租戶的關(guān)系,記錄客戶投訴的問題并及時解決

10)重大問題上報物業(yè)經(jīng)理,并提出相應(yīng)的解決對策

11)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理的知識,提高個人素質(zhì)

12)在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結(jié)表匯總至站長處

第13篇 房屋租賃平臺維修服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

資產(chǎn)管理部工作手冊文件

――房屋租賃平臺維修服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

一、目的:

規(guī)范資產(chǎn)及租戶維修服務(wù)程序,確保高效率、高質(zhì)量地完成入戶維修服務(wù)工作。

二、適用范圍:

適用于_在管樓宇維修服務(wù)管理工作。

三、職責(zé):

1.片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、督導(dǎo)維修服務(wù)工作的實(shí)施;

2.維修人員負(fù)責(zé)具體執(zhí)行維修服務(wù)工作;

3.資產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌維修人員及維修服務(wù)工作的開展。

四、工作程序:

1.維修人員實(shí)施維修服務(wù)的基本要求

1)維修人員執(zhí)行入戶維修服務(wù)工作時,要嚴(yán)格遵守《辦公環(huán)境及員工行為管理制度》相關(guān)規(guī)定;

2)維修人員入戶前,應(yīng)先按門鈴(最多3次),如無門鈴可用手輕輕敲門(最多5次)。見到客戶是要先問好,簡潔說明事由,征得客戶同意,方可進(jìn)入室內(nèi)開展維修工作;

2.維修人員執(zhí)行入戶維修服務(wù)工作時,要做到如下幾點(diǎn):

1)自覺維護(hù)公司及客戶的權(quán)益,不做損害公司名譽(yù)的事;

2)不能不懂裝懂,遇到疑難問題要如實(shí)詳細(xì)匯報、請求支援解決;

3)嚴(yán)禁盲目安裝或亂拆、亂換,以免造成不必要的返工或引起客戶投訴。

3.維修人員進(jìn)行有償維修服務(wù)前,要做到如下幾點(diǎn):

1)首先與客戶就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通;

2)其次現(xiàn)場進(jìn)行仔細(xì)勘察、設(shè)計好工作方案,并計算好有償費(fèi)用,同時出示《有償維修服務(wù)收費(fèi)價格一覽表》請客戶核對;

3)再次就工作方案征詢客戶意見,得到客戶明確同意后方可開展維修工作;

4)修過程中,如出現(xiàn)改動時,應(yīng)征得客戶同意方可進(jìn)行;如果不能滿足客戶得要求,則應(yīng)向客戶解釋清楚并表示歉意,盡量取得客戶的諒解。

4.維修過程中控制噪聲降到最低限度,嚴(yán)禁在室內(nèi)高聲喧嘩、吸煙等;

5.入戶維修服務(wù)基本流程

1)維修人員接到客服專員/片區(qū)經(jīng)理傳遞的維修服務(wù)通知后,一般性維修應(yīng)于盡快或于約定時間內(nèi)趕到現(xiàn)場;跑水等突發(fā)性、緊急性的事件,應(yīng)立即到達(dá)(時間不得超過5分鐘);

2)開展工作過程中,要把有礙操作的物品小心移開,并把一些可能受影響的物品遮蓋、包扎好(用塑料布或廢報紙等),做好物品防護(hù)、保護(hù)工作;

3)工作完畢后,維修人員應(yīng)及時清掃工作場地:小的工作垃圾裝入塑料袋內(nèi),大的工作垃圾(如泥沙、磚頭、紙箱等)要搬到附近的垃圾桶(箱)邊上。用干凈的抹布擦拭弄臟了的各部位(如桌椅、墻壁、地面等)?；謴?fù)各部位原來狀態(tài)(位置);

4)全部工作完成后,維修人員現(xiàn)場進(jìn)行不少于3次的試驗(yàn);同時要給客戶講解應(yīng)注意的事項(xiàng),如果客戶有合理的不滿意要求,則應(yīng)及時進(jìn)行整改直至客戶滿意為止;

5)客戶滿意后,維修人員將《公共設(shè)施設(shè)備維修單》/《有償服務(wù)維修單》填寫完畢,禮貌地請客戶在單上簽字確認(rèn)。如果客戶對此次有償服務(wù)的收費(fèi)有異議,維修人員應(yīng)告知業(yè)主撥打服務(wù)站電話,向客服專員咨詢和確認(rèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

6)維修人員離開客戶家時,應(yīng)禮貌向客戶道別、謝謝客戶對工作的支持。

6.維修人員每日下班前半小時,將當(dāng)日的《公共設(shè)施設(shè)備維修單》/《有償服務(wù)維修單》整理完畢后交客服專員對照《報修記錄表》審核及存檔;

五、相關(guān)記錄(表單):

1.zc-qr-030《報修記錄表》

2.zc-qr-009《公共設(shè)施設(shè)備維修單》

3.zc-qr-010《有償服務(wù)維修單》

六、支持文件

1.《辦公環(huán)境及員工行為管理制度》

第14篇 房屋租賃平臺鑰匙管理工作制度

資產(chǎn)管理部工作手冊文件

――房屋租賃平臺鑰匙管理工作制度

一、目的:

提高在管樓宇的公共及分戶鑰匙管理工作的質(zhì)量,確保鑰匙的完整安全、標(biāo)識清楚、分類保管、記錄齊全。

二、適用范圍:

適用于_資產(chǎn)管理區(qū)域內(nèi)服務(wù)站各類鑰匙的管理工作。

三、職責(zé):

1.片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)在管樓宇各類鑰匙的移交與接收工作;

2.客服專員負(fù)責(zé)在管樓宇各類鑰匙的分類、標(biāo)識更新、整理、借用與回收相關(guān)工作;

四、工作程序:

1.鑰匙接管、移交:

交接房屋時,片區(qū)經(jīng)理驗(yàn)收、核對、確認(rèn)租戶入戶門、公共設(shè)施、設(shè)備等所有鑰匙,確認(rèn)鑰匙的房號、編號、數(shù)量,并做好相應(yīng)標(biāo)識管理;

2.鑰匙整理與保管:

客服專員按樓號、房號來區(qū)分鑰匙管理,標(biāo)清鑰匙樓號、房號等編碼并整齊有序地放置在相應(yīng)鑰匙柜中,并在鑰匙柜貼上標(biāo)簽,加以注明;

3.鑰匙的移交及盤點(diǎn)均需填寫《鑰匙盤點(diǎn)移交登記表》,由鑰匙移交人、接收人或盤點(diǎn)人簽名確認(rèn)。

4.客服專員應(yīng)對鑰匙柜內(nèi)的標(biāo)簽和鑰匙編號進(jìn)行不定期檢查,如發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽、編號脫落或模糊不清時應(yīng)及時更新。

5.鑰匙借用與歸還:

1)當(dāng)其他部門因工作需要借用鑰匙時,客服專員應(yīng)進(jìn)行身份核實(shí),然后指引其詳細(xì)填寫《鑰匙借用登記表》,并簽名確認(rèn);

2)鑰匙不允許向公司之外的其他單位或人員借用,如公司之外的其它單位或人員因工作確需使用鑰匙的,客服專員向相關(guān)部門核實(shí)情況后,由片區(qū)經(jīng)理詳細(xì)填寫《鑰匙借用登記表》后簽名借用和歸還,片區(qū)經(jīng)理在使用鑰匙過程中嚴(yán)禁將借用的鑰匙交與公司之外的其他單位或人員;

3)在辦理鑰匙歸還手續(xù)時,客服專員應(yīng)認(rèn)真核對鑰匙數(shù)量及匹配性,在對應(yīng)的登記表中標(biāo)注鑰匙退還日期,并在接收人一欄簽名確認(rèn),然后,按鑰匙棟號編碼整齊有序地放置在相應(yīng)鑰匙柜的相應(yīng)位置上;

6.已入住住戶在自愿情況下簽訂《住戶應(yīng)急鑰匙托管聲明》后,可托管鑰匙用于緊急情況處理;已入住房屋的鑰匙非緊急情況或非入住客戶要求的情況下不允許外借;

7.片區(qū)經(jīng)理借用于招租帶看的空置房屋鑰匙原則上當(dāng)天借用當(dāng)天歸還,最遲歸還時間不能超過次日;

8.配置部借用于翻新配置的空置房鑰匙最長借用時間不能超過七天,超過七天的需重新辦理續(xù)借手續(xù);

9.其它借用的鑰匙必須當(dāng)天借用當(dāng)天歸還,如鑰匙借用人未如期歸還,客服專員必須及時向借用人催還鑰匙;對于催告后仍未按時歸還鑰匙的及時向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;

10.客服專員每天17:30-18:00認(rèn)真核對《鑰匙借用登記表》相關(guān)記錄,檢查鑰匙的借還情況。發(fā)現(xiàn)借匙超時借用鑰匙的應(yīng)及時致電借匙人或借匙部門要求其將鑰匙歸還,并做好相應(yīng)記錄;

11.所有鑰匙一經(jīng)借用,必須詳細(xì)填寫樓號、房號、數(shù)量、用途、借用人、聯(lián)系方式、借用日期于《鑰匙借用登記表》上,嚴(yán)禁缺項(xiàng)或漏填;

12.服務(wù)站所有鑰匙箱管理責(zé)任人為客服專員,日常必須保持上鎖狀態(tài),除客服專員外任何人不得擅自從鑰匙箱內(nèi)拿取鑰匙;客服專員每月月底前進(jìn)行一次鑰匙盤點(diǎn)工作,確保《鑰匙盤點(diǎn)移交登記表》上鑰匙清單與鑰匙實(shí)際情況一致,確保鑰匙的完整和齊全;

13.服務(wù)站任何鑰匙一旦發(fā)生遺失,應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,所丟失鑰匙的鎖具須填進(jìn)行調(diào)換或換新處理,調(diào)換或換新處理的相關(guān)費(fèi)用由鑰匙丟失的責(zé)任人承擔(dān),公司視情節(jié)另行給予處罰處理;

14.資產(chǎn)管理部每周對鑰匙管理情況進(jìn)行抽查,保證鑰匙齊全、完好,記錄齊全。鑰匙保管人員須做好鑰匙交接與盤點(diǎn)工作后才允許調(diào)動、離職。

五、相關(guān)記錄(表單):

1.zc-qr-032《鑰匙盤點(diǎn)移交登記表》

2.zc-qr-033《鑰匙借用登記表》

3.zc-qr-034《住戶應(yīng)急鑰匙托管聲明》

六、支持文件

無

第15篇 gps監(jiān)控平臺安裝使用管理制度

根據(jù)國家、省gps相關(guān)法律、法規(guī)及《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全 管理規(guī)范(試行)》要求,實(shí)現(xiàn)道路運(yùn)輸業(yè)由靜態(tài)監(jiān)管向動態(tài)監(jiān)管,事后處理向事前預(yù)防的轉(zhuǎn)變,為進(jìn)一步規(guī)范我司客運(yùn)車輛gps車載終端及監(jiān)控平臺的安裝、使用、管理,特制定本管理辦法。

一、gps及監(jiān)控平臺安裝

1、我司客運(yùn)車輛車載gps終端技術(shù)指標(biāo)應(yīng)符合jt/t794和jt/t808要求,具備定位、通信、車輛can總線數(shù)據(jù)、駕駛?cè)松矸莸刃畔⒉杉δ?行駛記錄、監(jiān)聽、警示、人機(jī)交互、信息服務(wù)等功能;應(yīng)安裝符合交通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)jt/t796和jt/t809技術(shù)指標(biāo)的監(jiān)控平臺,并確保能與四川省gps監(jiān)控中心互聯(lián)互通,數(shù)據(jù)實(shí)時共享。

2、在單車安裝gps車臺設(shè)備調(diào)試、驗(yàn)收、簽字合格后,建立監(jiān)控臺賬、檔案。并向該車收取gps車載終端系統(tǒng)設(shè)備費(fèi)用。

3、凡我司未安裝gps車載終端系統(tǒng)的車輛不得辦理營運(yùn)手續(xù),車輛發(fā)班前要檢查gps車載終端設(shè)備是否正常運(yùn)行,車載終端設(shè)備不正常運(yùn)行的不允許發(fā)班。

4、按照上級主管部門要求,公司新增、更新的縣際班車車輛必須安裝符合要求的gps車載終端系統(tǒng)。

5、為了確保車載gps安全管理中的信號接收,消除因gps電子產(chǎn)品使用時間過長和軟件不能及時更新而引起的信號衰減和不能正確反映信息的問題,確保安全管理數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,凡我司已安裝gps車載終端系統(tǒng)車輛在更新時必須重新安裝新的車載 gps 設(shè)備。

二、gps車載終端系統(tǒng)使用與維護(hù)

1、駕駛?cè)藛T應(yīng)通過培訓(xùn)教育學(xué)會正確使用gps車載終端系統(tǒng),接受公司監(jiān)控平臺的管理,由本車駕駛?cè)藛T全權(quán)負(fù)責(zé)對車載終端日常維護(hù)工作,發(fā)現(xiàn)車載終端不能正常使用時,應(yīng)及時向公司有關(guān)管理人員報告,及時進(jìn)行維護(hù),且不得拒絕維護(hù)人員對設(shè)備的檢查和維護(hù)。

2、確保gps車載系統(tǒng)處于良好運(yùn)行狀態(tài),嚴(yán)禁人為關(guān)閉車載終端或屏蔽衛(wèi)星定位信號(如拔線、灌水、遮擋接收天線等),私自改接電源、變更車載終端的使用性質(zhì)和結(jié)構(gòu)。

3、在行駛過程中如沒有其他特殊情況,不要向監(jiān)控平臺發(fā)送與車輛行駛無關(guān)的消息。

4、嚴(yán)禁向監(jiān)控平臺發(fā)送虛假報警信息,擾亂gps管理工作平臺的正常使用和破壞報警功能,不能私自撤換、加裝gps車載設(shè)備或?qū)⑵淞碜魉谩?/p>

5、車輛在運(yùn)行途中遭遇惡劣天氣、道路堵塞、交通事故、車輛拋錨、交通管制或搶劫等緊急情況時,應(yīng)立即向監(jiān)控平臺發(fā)送信息進(jìn)行報告。

6、自覺接受管理平臺的監(jiān)控,對車載終端或監(jiān)控管理平臺發(fā)送的警示、糾正違法違規(guī)行為通訊信息時,必須立即糾正違法違規(guī)行為,確保車輛按照有關(guān)規(guī)定正常運(yùn)行。

7、sim卡是gps車載系統(tǒng)的信息傳輸載體,任何人不得私自取出另作他用。

8、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,車輛進(jìn)入加油站時,嚴(yán)禁接聽或撥打車載電話及操作gps車載終端設(shè)備。

9、操作gps車輛定位系統(tǒng)應(yīng)注意行車安全。

10、當(dāng)監(jiān)控平臺向車輛發(fā)送有關(guān)調(diào)度消息時,有液晶屏幕的,在車輛行駛中為了安全暫時不要閱讀,可找寬闊處在能夠確保安全的情況下停車閱讀。

11、駕駛員在到達(dá)終點(diǎn)或停止?fàn)I運(yùn)時應(yīng)逐條閱讀完gps車載系統(tǒng)中的未讀消息,以便即時獲悉公司向車輛發(fā)送的調(diào)度信息,即保險、一二級維護(hù)到期提示等。

12、gps車載系統(tǒng)是一種高精密設(shè)備, 應(yīng)保持gps終端設(shè)備清潔、干燥,附近不得堆放雜物或使用帶有金屬成分的物品,對設(shè)備造成屏蔽或無線干擾;應(yīng)注意保養(yǎng),不得用清洗劑或水清洗設(shè)備,避免因進(jìn)水而導(dǎo)致電路短路燒壞車載設(shè)備。

13、營運(yùn)車輛出車前應(yīng)仔細(xì)檢查gps車載設(shè)備,保證在行駛過程中g(shù)ps車載系統(tǒng)工作正常。

14、公司管理部門應(yīng)與安裝廠家建立良好的合作關(guān)系,技術(shù)人員協(xié)助安裝、維護(hù)、更換設(shè)備,確保gps終端設(shè)備更換、維護(hù)、維修到位。

15、gps車載終端設(shè)備的拆裝必須經(jīng)本單位生產(chǎn)、安全部門同意后,由安裝廠家進(jìn)行拆裝,各單位派人進(jìn)行監(jiān)督,任何人不得私自拆裝。

三、gps監(jiān)控平臺使用與管理

(一)、gps 監(jiān)控人員崗位職責(zé)

1、堅守監(jiān)控崗位,不擅自離崗,遵紀(jì)守法,不徇私舞弊。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí) gps 監(jiān)控操作和管理制度,熟悉并掌握車載終端監(jiān)控管理系統(tǒng)的各項(xiàng)功能和具體操作,愛護(hù)監(jiān)控設(shè)備,保證監(jiān)控平臺正常運(yùn)行。

3、及時在監(jiān)控平臺上完善、更新車輛和駕駛?cè)说然A(chǔ)資料情況的錄入工作,做好本單位運(yùn)行線路分段限速的摸底調(diào)查工作,保證車輛基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完善性和準(zhǔn)確性。

4、每日確保 gps 監(jiān)控平臺的適時在線監(jiān)控,若遇客觀原因不能登陸平臺,要及時報告集團(tuán)公司監(jiān)控信息中心,以便及時協(xié)調(diào)處理。

5、每日對本單位的所有車輛進(jìn)行監(jiān)控,按規(guī)定點(diǎn)擊查看車輛的運(yùn)行動態(tài)。對于報警車輛和不在線車輛要及時發(fā)送預(yù)警信息,作好登記和處理,并將信息情況和處理結(jié)果填寫《道路運(yùn)輸企業(yè)平臺監(jiān)控日志》(附表一),留存?zhèn)洳椤?/p>

6、每日須利用 gps 監(jiān)控平臺功能監(jiān)控車輛的適時運(yùn)行動態(tài)。

【1】及時發(fā)現(xiàn)車輛超速、跨線路運(yùn)行、不按規(guī)定時間運(yùn)行及運(yùn)行異常等情況并及時提醒和糾正,發(fā)現(xiàn)車輛緊急報警情況要立即查明原因及車輛位置等信息,并及時處理;

【2】當(dāng)發(fā)現(xiàn)道路塌方、泥石流、冰凌嚴(yán)重情況以及接到險情報告后,要通過 gps 或電話迅速聯(lián)系已發(fā)車出站的客車駕駛員,提醒應(yīng)注意的安全操作事項(xiàng),并迅速向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。及時與路段所轄公路養(yǎng)護(hù)部門聯(lián)系,如實(shí)通報道路險情現(xiàn)場情況,得到有關(guān)部門的支持和幫助,并通知客車駕駛員、售票員必須服從公司管理人員和路面管理人員的管理和指揮,確認(rèn)隱患排除后恢復(fù)通行。

【3】要充分利用 gps 加強(qiáng)對收班車輛的監(jiān)督管理,凡應(yīng)收班而沒收班或收班后繼續(xù)在運(yùn)行的車輛要及時搞清狀況,進(jìn)行有針對性的管理,防止車輛私拉亂跑,嚴(yán)防收班車輛管理失控;

【4】按照相關(guān)規(guī)定,確保 gps 監(jiān)控平臺管理人員對被監(jiān)控客車的運(yùn)行情況進(jìn)行 24 小時不間斷監(jiān)控,嚴(yán)禁違反有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度的規(guī)定對 gps 的車輛行駛速度進(jìn)行擅自修訂,對應(yīng)正常運(yùn)行而沒有定位數(shù)據(jù)返回、無法定位的車輛,及時通知技術(shù)人員查明原因,并在事后及時進(jìn)行嚴(yán)肅處理,超速行駛、以及竄線、要及時發(fā)送短信警告,采取措施進(jìn)行制止、糾正,并在事后及時進(jìn)行嚴(yán)肅處理,每日應(yīng)打印車輛違規(guī)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時處理并填寫《gps 監(jiān)控系統(tǒng)違法(規(guī))車輛日報表》(附表二),為及時處罰提供處理依據(jù)。

7、負(fù)責(zé)本公司gps監(jiān)控管理系統(tǒng)的日常監(jiān)控情況,及時做好各類監(jiān)控信息數(shù)據(jù)的處置、登記、歸檔等各項(xiàng)工作,內(nèi)容記錄填寫要,詳實(shí)、準(zhǔn)確,歸檔要規(guī)范、及時。

8、每天對監(jiān)控情況進(jìn)行匯總、分析,對駕乘人員的違法、違紀(jì)、違章、違規(guī)行為按照有關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)定及時進(jìn)行教育處理。

9、協(xié)助配合相關(guān)部門和單位,提供監(jiān)控平臺相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)和依據(jù)。

(二)、gps 監(jiān)控平臺及責(zé)任人崗位職責(zé):

1、對本單位車輛的運(yùn)行情況進(jìn)行日常動態(tài)監(jiān)管,建立監(jiān)控臺賬;嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行管理和處罰,不徇私舞弊。

2、組織解決硬件、軟件方面在使用過程中出現(xiàn)的問題,保證gps監(jiān)控管理系統(tǒng)正常工作。及時更新監(jiān)控軟件(省gps中心qq: :集團(tuán)公司中心qq: ),監(jiān)督、指導(dǎo)監(jiān)控工作情況。

3、對包車、加班、冰雪、跨方等路段運(yùn)行車輛、政府征用、執(zhí)行特殊運(yùn)輸任務(wù)等情況運(yùn)行車輛,應(yīng)對其進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控管理,并在上述車輛發(fā)車前向 gps中心監(jiān)控報告車輛運(yùn)行軌跡變更等信息。

4、對本單位的車輛按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行安裝、使用 gps 信息平臺系統(tǒng),并及時維護(hù)確,保車載 gps 系統(tǒng)運(yùn)行正常。5、對于平臺不在線車輛、運(yùn)行情況異常、收班情況異常等車輛以及跨規(guī)定線路運(yùn)行的車輛,要及時追查原因進(jìn)行及時處理。發(fā)現(xiàn)車臺損壞應(yīng)及時向 gps 運(yùn)營商報修,監(jiān)督維修過程。每次報修均應(yīng)填寫《gps 監(jiān)控系統(tǒng)報修(驗(yàn)證)及處理結(jié)果表》(附表三)以及《道路運(yùn)輸企業(yè)車載終端故障維修記錄表》(附表四),并按月向所在公司安全部門報送《道路運(yùn)輸企業(yè)車載終端故障維修記錄表》(附表四)。

6、對平臺上發(fā)現(xiàn)的報警車輛要及時進(jìn)行調(diào)查處理。對違法違規(guī)駕駛員及時進(jìn)行處罰和教育,向超速駕駛員下發(fā)《gps 監(jiān)控系統(tǒng)違法(規(guī))超速行為處罰通知書》(附表六),在處罰后填寫《 gps監(jiān)控系統(tǒng)違法(規(guī))人員告誡、教育(學(xué)習(xí))、處理表》(附表七)和《道路運(yùn)輸企業(yè)違章車輛處罰登記表》(附表八),并將處理結(jié)果按期報所在公司安全管理部門。

7、在對平臺數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性或車載設(shè)備的完好性有疑義時,填寫《gps 監(jiān)控系統(tǒng)報修(驗(yàn)證)及處理結(jié)果表》(附表三)向 gps運(yùn)營商進(jìn)行驗(yàn)證,確保 gps 系統(tǒng)和設(shè)備的完好。

8、保證車臺正常運(yùn)行,做好駕駛員對設(shè)備使用的宣傳、教育工作,避免人為破壞車臺的行為發(fā)生。

9、發(fā)現(xiàn)車輛班次時間、包車、加班、高速公路行駛、夜班車、長線落地休息等安排不合理,導(dǎo)致車輛可能違規(guī)運(yùn)行時要及時報告單位相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行及時處理,確保不發(fā)生車輛夜間 22 點(diǎn)至次日早上六點(diǎn)前在三級及三級以下路面行駛以及出現(xiàn)疲勞駕駛、違規(guī)行駛等事故隱患。

10、定期考核所有安裝gps車載終端的營運(yùn)車輛的在線情況、超速情況、疲勞駕駛情況、越線經(jīng)營情況等進(jìn)行考核管理。

11、每月統(tǒng)計、分析 gps 管理情況,將本單位 gps 車臺的安裝、使用、維護(hù)、管理和處罰情況進(jìn)行統(tǒng)計,并將在管理工作中遇到的問題和合理化建議一并匯總,在次月 5 日前報所屬公司安全部門。

12、公司在日常監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行不正常,應(yīng)及時通知設(shè)備運(yùn)營商進(jìn)行維護(hù)。

13、每月收集整理 gps 監(jiān)控平臺的運(yùn)行情況,將本單位車輛定位、超速、監(jiān)控率等情況進(jìn)行統(tǒng)計,并將在監(jiān)控工作中遇到的問題和合理化建議一起寫入分析報告,在次月 5 日前報公司信息中心。

14、定期檢查監(jiān)控數(shù)據(jù)記錄,確認(rèn)違規(guī)記錄,分析管理缺陷,及時堵塞管理漏洞。

15、每月對公司監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用情況進(jìn)行全面的總結(jié)分析,形成書面材料報告本單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管安全的領(lǐng)導(dǎo),并在公司安全例會上做專題匯報。

16、公司管理部門對本單位所有g(shù)ps終端設(shè)備每月應(yīng)至少進(jìn)行一次逐車逐臺的全面排查并建立檢查臺帳,對有故障的設(shè)備應(yīng)及時聯(lián)系更換安裝,確保動態(tài)監(jiān)控措施的有效實(shí)施。

17、落實(shí)上級部署的各項(xiàng)監(jiān)控管理工作,并按時上報相關(guān)材料。

(三)夜間及重點(diǎn)車輛監(jiān)控規(guī)定

1、將本單位車輛進(jìn)行分類管理監(jiān)控。在全面監(jiān)控的基礎(chǔ)上重點(diǎn)加強(qiáng)對長途班車、加班(包車)車輛、及夜間運(yùn)行車輛的實(shí)時跟蹤監(jiān)控。

2、應(yīng)建立信息溝通機(jī)制,加強(qiáng)生產(chǎn)組織部門與安全部門的溝通,對當(dāng)天運(yùn)行的長途班車、加班(包車)等運(yùn)行車輛做好登記,作為重點(diǎn)監(jiān)控對象,進(jìn)行實(shí)時跟蹤監(jiān)控。

3、加強(qiáng)夜間運(yùn)行車輛的實(shí)時跟蹤監(jiān)控。對夜間運(yùn)行的車輛,特別時當(dāng)天22時至次日5時階段運(yùn)行的車輛應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)安全監(jiān)控。對屬于正常運(yùn)行班次的車輛,應(yīng)加強(qiáng)車輛行駛速度和疲勞駕駛的監(jiān)控;對非正常運(yùn)行班次的車輛,應(yīng)查明是否安排并辦理了加班、包車運(yùn)行手續(xù),否則由責(zé)任人負(fù)責(zé)將車輛追回并作出處理。

4、監(jiān)控人員承擔(dān)惡劣天氣的預(yù)警預(yù)報職責(zé)。遇有雨、雪、霧、冰凍、大風(fēng)、冰雹等惡劣天氣時,立即在當(dāng)日5:00通知到本單位主要領(lǐng)導(dǎo),并做好《惡劣天氣值班記錄》。同時,應(yīng)密切注意以天氣變化情況,隨時按領(lǐng)導(dǎo)指令及時啟動應(yīng)急預(yù)案。

5、對可以預(yù)見的惡劣天氣,監(jiān)控人員應(yīng)提前一天通知到各單位和所有駕駛員及運(yùn)營車輛,并做好記錄。

(三)gps監(jiān)控平臺值班制度

a、值班制度

1、gps監(jiān)控人員必須按時值班,如有事不能值班,提前報告,由其他gps監(jiān)控人員值班。

2、值班期間,值班人員必須堅守工作崗位,不得擅自離崗。

3、值班期間,值班人員必須履行職責(zé),認(rèn)真監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)企業(yè)監(jiān)控平臺不在線或運(yùn)輸企業(yè)存在超速報警等違規(guī)現(xiàn)象,要及時提醒告誡,并做好有監(jiān)控關(guān)記錄。

4、值班期間,如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重超速違規(guī)的,經(jīng)提醒后仍不及時改正的,應(yīng)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)報告并填寫《抄告單》,填寫好有關(guān)監(jiān)控記錄。

b、交接班制度

1、值班人員按時交接 ,并主動詢問前班監(jiān)控情況和有無其他交接事項(xiàng)。

2、交接班時要逐項(xiàng)點(diǎn)清有關(guān)器材數(shù)量,并檢查設(shè)施設(shè)備(電腦監(jiān)控、報警設(shè)施和其它設(shè)備)等運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題要查明原因,并在值班記錄本上作詳細(xì)記錄,由交接班人員共同簽字確認(rèn)。

3、本班的工作應(yīng)盡可能在交接班前處理完畢,需要續(xù)辦或移交的事項(xiàng),應(yīng)向接班人員詳細(xì)說明,并做好記錄。

4、交接班雙方要認(rèn)真履行交接班手續(xù),如因設(shè)備器材,交接不清或續(xù)辦事宜交代不明,事后發(fā)現(xiàn)或出現(xiàn)問題,交接班人員應(yīng)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

(四)gps 監(jiān)控管理應(yīng)急處理

1、當(dāng)車輛駕駛?cè)藛T手動報警時,gps 監(jiān)控管理人員應(yīng)予以回復(fù),了解其詳細(xì)情況,協(xié)調(diào)相關(guān)部門、人員及時幫助解決相應(yīng)的應(yīng)急問題,并做好詳細(xì)記錄。

2、當(dāng)出現(xiàn)車輛被盜搶報警或發(fā)生重特大事故報警時,gps監(jiān)控管理人員應(yīng)立即報告相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo),提供該車輛報警位置,進(jìn)行實(shí)時跟蹤監(jiān)控,同時向事發(fā)當(dāng)?shù)?110、120 和當(dāng)?shù)亟痪块T報警,告知車輛所處位置,做好詳細(xì)記錄。

四、信息服務(wù)費(fèi)用的說明

1、單位須在每月26之前繳納信息服務(wù)費(fèi)用,報送《營運(yùn)車輛gps車臺及信息服務(wù)費(fèi)月統(tǒng)計表》(附表九),經(jīng)校對無誤后,于次月10前統(tǒng)一向公司財務(wù)部劃繳當(dāng)月所產(chǎn)生的信息服務(wù)費(fèi)。

2、如車輛在當(dāng)月15日前安裝入網(wǎng)(含15日),則服務(wù)費(fèi)自當(dāng)月起計繳;如車輛在當(dāng)月15日后安裝入網(wǎng),則服務(wù)費(fèi)按當(dāng)月的半月計繳。

3、服務(wù)和通訊費(fèi)根據(jù)設(shè)備安裝單位提供的安裝車臺明細(xì)清單時間和入網(wǎng)時間核對后計收。

五、gps的處罰規(guī)定

(一)、對違規(guī)駕駛員的處罰

a、駕駛員違規(guī)使用gps系統(tǒng)、設(shè)備的處罰。

1、在使用gps車載終端設(shè)備時,如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出錯應(yīng)及時報告單位安全科進(jìn)行處理,如因不及時報告而造成gps不能正常監(jiān)控記錄數(shù)據(jù)的,將給予50-100元經(jīng)濟(jì)處罰。

2、不按正確方法使用而損壞gps車載終端設(shè)備的,其維修費(fèi)用由駕駛員自行承擔(dān)。

3、擅自斷線、拆裝或者采取屏蔽、安裝開關(guān)等手段故意造成gps無法正常全程實(shí)時監(jiān)控的,第一次發(fā)現(xiàn)的將給予500-2000元經(jīng)濟(jì)處罰,并可同時給予下車學(xué)習(xí)1-3天;第二次發(fā)現(xiàn)故意造成gps無法正常全程實(shí)時監(jiān)控的,列入劣跡名單,解除勞動合同,終身取消在公司從事客運(yùn)車輛駕駛資格。

4、對gps監(jiān)控時發(fā)生的“飄移”、數(shù)據(jù)瞬間變化、超速數(shù)據(jù)有疑異等難以確定的情況,由車屬單位及時發(fā)傳真向四川省gps監(jiān)控中心技術(shù)人員認(rèn)定后再作處理。

b、駕駛員超速行駛的處罰。

1、道路限速標(biāo)準(zhǔn)。

我司客運(yùn)車輛上道路行駛,不得超過限速標(biāo)志標(biāo)明的最高時速。在沒有限速標(biāo)志的路段,應(yīng)當(dāng)保持安全車速,有交通標(biāo)志標(biāo)明行駛速度的,按照標(biāo)明的行駛速度行駛,在行駛線路上沒有標(biāo)明限速標(biāo)志和標(biāo)線,同時又沒有其它規(guī)定的道路,集團(tuán)公司gps監(jiān)控中心將普通公路最高限速設(shè)置為60公里/小時,高速公路路段按高速公路限速標(biāo)志、標(biāo)線的規(guī)定設(shè)定最高限速。

2、處罰標(biāo)準(zhǔn)。

a、駕駛員在非高速路駕駛車輛違反相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的限速規(guī)定行為的,

除接受相關(guān)部門的處罰外,按下列標(biāo)準(zhǔn)處罰:

(1)當(dāng)天超速不足10%時,gps監(jiān)控平臺人員應(yīng)及時發(fā)送超速預(yù)警提示,及時進(jìn)行糾正,并在事后通知車屬單位,由車屬單位給予警告教育處理。

(2)當(dāng)天超速10%及以上,由車屬單位給予100-200元經(jīng)濟(jì)處罰,并對駕駛員進(jìn)行專門的安全學(xué)習(xí)教育。

(3)超速20%以上50%以下,由車屬單位給予200-1000元處罰,要求駕駛員寫出書面檢查,并對駕駛員進(jìn)行專門的安全學(xué)習(xí)教育。

(4)超速50%以上或一年12個月內(nèi)三次超速違法記錄的駕駛員,按照國家二部一局《關(guān)于印發(fā)道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范(試行)的通知》規(guī)定,取消在公司從事客運(yùn)車輛駕駛資格。

b、駕駛員在高速路駕駛車輛違反相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的限速規(guī)定行為的,除接受相關(guān)部門的處罰外,按下列標(biāo)準(zhǔn)處罰:

(1)當(dāng)天超速不足5%,給予50-100元經(jīng)濟(jì)處罰。并對駕駛員進(jìn)行專門的安全學(xué)習(xí)教育。

(2)當(dāng)天超速5%以上10%以下給予100-150元經(jīng)濟(jì)處罰。并對駕駛員進(jìn)行專門的安全學(xué)習(xí)教育。

(3)超速10%以上20%以下,給予150-200元處罰,并要求駕駛員寫出書面檢查。并對駕駛員進(jìn)行專門的安全學(xué)習(xí)教育。

(4)超速20%以上不足50%,給予200-300元處罰,并要求駕駛員寫出書查檢查。超速20%以上不足50%并被政府相關(guān)部門查獲并抄告單位的,給予300-500元的處罰,并給予違章超速駕駛員下車學(xué)習(xí)培訓(xùn)3天,經(jīng)理論考試合格后方能上崗。

(5)不按規(guī)定的線路行駛,擅自違規(guī)在高速公路上運(yùn)行的,給予500元—1000元的處罰。

(6)超速50%以上或一年12個月內(nèi)三次超速違法記錄的駕駛員,按照國家兩部一局《關(guān)于印發(fā)道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范(試行)的通知》規(guī)定,取消在公司從事客運(yùn)車輛駕駛資格。

c.駕駛員超載及超員行駛的處罰。

駕駛員駕駛車輛違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定的裝載限制,發(fā)生超載或超員行為的,除接受相關(guān)部門的處罰外,按下列標(biāo)準(zhǔn)處罰。

1、超載或超員10%以下的,給予100-500元經(jīng)濟(jì)處罰,可并處下車學(xué)習(xí)1天。

2、超載或超員10%以上20%以下的,給予500-1000元經(jīng)濟(jì)處罰,并處下車學(xué)習(xí)3天。

3、超員達(dá)20%以上的取消在公司繼續(xù)從事客運(yùn)車輛的駕駛資格。

4、一年內(nèi)多次超員,并經(jīng)教育和處罰后仍不改正,情節(jié)嚴(yán)重的,取消在公司繼續(xù)從事客運(yùn)車輛的駕駛資格。

d.駕駛員超時疲勞、不按規(guī)定時間駕駛車輛的處罰。

駕駛員違反法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定,超時疲勞駕駛車輛的,除接受相關(guān)部門的處罰外,按下列標(biāo)準(zhǔn)處罰。

(1)駕駛車輛不休息或不換班或休息時間少于規(guī)定休息時間的,由車屬公司給予口頭警告。

(2)駕駛車輛不休息或不換班,特殊情況下繼續(xù)駕駛車輛超時兩小時以上的,給予100-500元經(jīng)濟(jì)處罰,同時可并處下車學(xué)習(xí)1天。

(3)駕駛車輛不休息或不換班,經(jīng)濟(jì)處罰和學(xué)習(xí)教育后仍不改正,多次出現(xiàn)不休息或不換班行為的,取消在公司繼續(xù)從事營運(yùn)車輛的駕駛資格。

(4)駕駛員不按照規(guī)定時間運(yùn)行,夜間22點(diǎn)至次日早上六點(diǎn)前在三級及三級以下路段行駛的,收班后違規(guī)繼續(xù)運(yùn)行的,給予200-500元經(jīng)濟(jì)處罰,同時可并處下車學(xué)習(xí)兩天;夜間2點(diǎn)至次日早上5點(diǎn)仍在繼續(xù)運(yùn)行的,給予500-1000元經(jīng)濟(jì)處罰,同時可并處下車學(xué)習(xí)三天。

附則

一、車輛行駛速度的界定

1、在同方向只有一條機(jī)動車道(三級含三級以下)的公路上行駛,最高時速不得超過每小時60公里,彎道不得超過每小時40公里.

2、在同方向劃有2條機(jī)動車道且沒有限速標(biāo)志、標(biāo)線或封閉車道的公路上行駛,最高時速不得超過每小時70公里。

3、在高速公路上行駛,最高時速不得超過每小時100公里。

4、 在有限速標(biāo)志的道路上行駛,不得超過限速標(biāo)志標(biāo)明的速度。

二、超速違規(guī)的定義:

1、在高速公路上行駛,時速超過100公里。

2、在三級(含三級)以下山區(qū)公路上行駛,最高時速超過每小時60公里。

3、在其他道路上行駛超過限速標(biāo)志、標(biāo)線標(biāo)明的速度。

三、疲勞駕駛的界定

客運(yùn)車輛駕駛員連續(xù)駕駛車輛4個小時未停車休息20分鐘以上或者沒有替換駕駛員的;24小時內(nèi)連續(xù)駕駛車輛超過8小時的;視為疲勞駕駛。

四、私自加班、包車的界定

完成指定運(yùn)行作業(yè)計劃后,未辦理加班、包車運(yùn)行手續(xù)運(yùn)行的;未執(zhí)行當(dāng)日作業(yè)計劃私自攬客運(yùn)行的;未執(zhí)行當(dāng)日規(guī)定作業(yè)計劃私自改變運(yùn)行線路的。