統(tǒng)一管理制度是企業(yè)運(yùn)營中的關(guān)鍵組成部分，它涵蓋了企業(yè)內(nèi)部的所有規(guī)則、流程和標(biāo)準(zhǔn)，旨在確保組織運(yùn)行的高效性和一致性。這樣的制度包括了員工行為規(guī)范、工作流程、決策機(jī)制、溝通方式、考核評(píng)價(jià)、資源分配等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 員工行為規(guī)范：明確員工的行為準(zhǔn)則，包括職業(yè)道德、工作紀(jì)律、著裝要求等，以塑造專業(yè)的企業(yè)形象。
2. 工作流程：定義各個(gè)部門和崗位的工作職責(zé)、任務(wù)分配和執(zhí)行步驟，減少工作中的混亂和延誤。
3. 決策機(jī)制：設(shè)定重大決策的制定和審批流程，保證決策的科學(xué)性和民主性。
4. 溝通方式：規(guī)定內(nèi)部溝通的渠道和形式，促進(jìn)信息的快速傳遞和理解。
5. 考核評(píng)價(jià)：建立公正的績效評(píng)估體系，激勵(lì)員工提高工作效率和質(zhì)量。
6. 資源分配：明確資源的獲取、使用和管理規(guī)則，優(yōu)化資源配置，提升整體效益。
重要性
統(tǒng)一管理制度的重要性不言而喻。一方面，它為企業(yè)提供了清晰的運(yùn)作藍(lán)圖，減少了決策的隨意性和不確定性，增強(qiáng)了企業(yè)的穩(wěn)定性。另一方面，它有助于提高員工的工作效率，通過標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，降低錯(cuò)誤率，提升工作質(zhì)量。此外，統(tǒng)一的制度也有助于維護(hù)公平公正的環(huán)境，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度，促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。
方案
實(shí)施統(tǒng)一管理制度，需要以下步驟：
1. 制定：由人力資源部門主導(dǎo)，各部門參與，共同制定符合企業(yè)實(shí)際情況的管理制度。
2. 宣傳：通過培訓(xùn)、會(huì)議等方式，確保所有員工了解并理解制度內(nèi)容。
3. 執(zhí)行：嚴(yán)格執(zhí)行制度，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正和處罰，樹立制度權(quán)威。
4. 反饋與調(diào)整：定期收集員工反饋，根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況調(diào)整制度，保持其靈活性和適應(yīng)性。
需要注意的是，制度的統(tǒng)一并不意味著僵化，應(yīng)允許在實(shí)踐中適度創(chuàng)新和改進(jìn)。管理層需以身作則，模范遵守制度，才能真正發(fā)揮其作用。統(tǒng)一管理制度是構(gòu)建高效有序企業(yè)的重要基石，需要持續(xù)關(guān)注和優(yōu)化，以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境。
統(tǒng)一管理制度好嗎范文
第1篇 某某公司文檔資料統(tǒng)一管理的制度
某公司文檔資料統(tǒng)一管理的制度
一、檔案資料的管理規(guī)定
1.為保證所有文件、合同、各類檔案資料能全面地保存并管理,同時(shí)也方便各部門有效地使用所有資料,公司的文檔資料實(shí)行統(tǒng)一管理制度。
2.由運(yùn)營中心負(fù)責(zé)公司所有文檔資料保存和管理工作。
3.各部門例會(huì)和重要會(huì)議均要有會(huì)議紀(jì)要并提交運(yùn)營中心。
4.所有業(yè)務(wù)合同原件一式三份,一份交客戶,另兩份分別由業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部存檔,各業(yè)務(wù)部每月整理匯總合同清單。
5.圖書資料由各部門自己保管,但各部門需向運(yùn)營中心提交清單,并在每次新增資料后及時(shí)向運(yùn)營中心提交新增的資料清單。
二、文檔資料的主要范圍
1、公司所有重要文件包括決議、通知、通報(bào)、請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)、公司信函、會(huì)議紀(jì)要、公告等;
2、公司的各種規(guī)劃、計(jì)劃、總結(jié)等資料;
3、各部門例會(huì)和重要會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要;
4、員工個(gè)人檔案(員工信息表、個(gè)人簡厲、體檢表、身份證復(fù)印件、學(xué)歷復(fù)印件及其它相關(guān)重要證件的復(fù)印件)以及員工獎(jiǎng)罰記錄、考勤記錄、借用設(shè)備記錄、績效考核等資料;
5、員工提案、述職報(bào)告等文字材料。
三、文檔資料的調(diào)用原則及規(guī)定
1、調(diào)用文檔要嚴(yán)格按照分級(jí)調(diào)用相關(guān)文檔的原則。
2、調(diào)用本部門文檔,須經(jīng)本部門經(jīng)理申批。
3、調(diào)用外部門文檔,經(jīng)雙方經(jīng)理同意并填寫有關(guān)調(diào)用文檔表格方可調(diào)用。
4、未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不得擅自越級(jí)或跨部門調(diào)用文檔,違者按情節(jié)輕重予以處罰。
第2篇 建筑工程生產(chǎn)生活垃圾統(tǒng)一管理措施
安全管理在臨設(shè)、生活、辦公區(qū)設(shè)置若干活動(dòng)垃圾箱,并分有害與無害;可回收與不可回收,派專人管理和清理。生活區(qū)垃圾集中統(tǒng)一處理,禁止在工地焚燒殘留的廢物。
建立衛(wèi)生包干區(qū),設(shè)立臨時(shí)垃圾堆場,及時(shí)清理垃圾和邊角余料。
注意臨設(shè)的日常維護(hù)與管理,竣工后及時(shí)拆除,恢復(fù)平整狀態(tài)。
在土建墻面上配合施工時(shí),采用專用切割設(shè)備,做到開槽開孔規(guī)范,定位準(zhǔn)確,決不亂砸亂打,野蠻施工。同時(shí)將產(chǎn)生的土建垃圾即時(shí)清理干凈。
施工現(xiàn)場不準(zhǔn)亂堆垃圾及余物,應(yīng)在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)設(shè)置臨時(shí)堆放點(diǎn),專人管理,做到日集日清,集中堆放,并定期外運(yùn)。清運(yùn)渣土垃圾及流體物品,要采取遮蓋防漏措施,運(yùn)送途中不得撒落。
為防止施工塵灰污染,在施工臨時(shí)道路地面灑水防塵。
現(xiàn)場材料多,垃圾多,人流大,車輛多。材料要及時(shí)卸貨,并按規(guī)定堆放整齊,施工車輛運(yùn)送中如有散落,派專人打掃。凡能夜間運(yùn)輸?shù)牟牧?應(yīng)盡量在夜間運(yùn)輸,天亮前打掃干凈。
第3篇 公交公司統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)志管理規(guī)定
公交公司統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)志管理若干規(guī)定
為進(jìn)一步規(guī)范營運(yùn)服務(wù)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,更好地為市民乘客服務(wù),確保行風(fēng)測評(píng)及滿意度指數(shù)成績得到鞏固和提高,公司重申和統(tǒng)一車廂內(nèi)外服務(wù)標(biāo)志管理幾點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)和要求。
一.車廂內(nèi)服務(wù)標(biāo)志統(tǒng)一:
1.線路走向示意圖;2.乘坐規(guī)則; 3.營運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);4.無人售票車應(yīng)在乘客上車醒目位置張貼客流指向標(biāo)志;5.老弱病殘?jiān)袠?biāo)志;6.禁煙標(biāo)志;7.商業(yè)廣告或公益廣告(不得空白)。
二.車廂外服務(wù)標(biāo)志統(tǒng)一:
1.車輛路別牌;2.企業(yè)名稱標(biāo)識(shí);3.無人售票車在規(guī)定位置張貼“本線無人售票車”,收費(fèi)標(biāo)志應(yīng)當(dāng)張貼在車輛指定位置;4.前門上車后門下車的標(biāo)識(shí);5.服務(wù)熱線電話。
三.有關(guān)要求:
務(wù)請(qǐng)各基層認(rèn)真按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司要求進(jìn)行一次自查,發(fā)現(xiàn)問題或不規(guī)范情況,及時(shí)整改,特別是近幾年的新車型,車廂服務(wù)標(biāo)志做到同一車型要統(tǒng)一、美觀,杜絕車廂內(nèi)設(shè)置不統(tǒng)一或標(biāo)志框空缺。車身廣告不得影響企業(yè)標(biāo)識(shí)、標(biāo)志和熱線電話的顯示。
第4篇 小區(qū)電動(dòng)車使用場地管理文明服務(wù)用語統(tǒng)一口徑
小區(qū)電動(dòng)車使用場地管理文明服務(wù)用語口徑
1、車輛未辦理電動(dòng)車場地使用卡時(shí)應(yīng)說:zz小區(qū)業(yè)主電動(dòng)車憑卡刷卡出入已于2022年1月1日起實(shí)施,沒有電動(dòng)車場地使用卡的電動(dòng)車不能進(jìn)入小區(qū),為避免給您造成不便,請(qǐng)到物業(yè)服務(wù)中心及時(shí)辦理。
2、裝修施工人員可以辦理電動(dòng)車場地使用卡嗎:電動(dòng)車場地使用卡只有zz業(yè)主才能辦理,不提供裝修施工人員使用,裝修施工人員車輛及未辦理業(yè)主電動(dòng)車場地使用卡的車輛可暫時(shí)停放在小區(qū)西門外的臨時(shí)停放區(qū)域。
3、辦理電動(dòng)車場地使用卡費(fèi)用是多少參照湛江其它小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合zz實(shí)際情況,電動(dòng)車場地使用維護(hù)費(fèi)80元/月/輛(含充電電費(fèi),摩托車相同)。新辦卡收取辦卡工本費(fèi)15元/張(業(yè)主可用原門禁卡免辦卡費(fèi)開通停車卡功能)。
4、對(duì)未刷卡要駛離的車輛:對(duì)不起,為了您的車輛安全,根據(jù)停車管理規(guī)定,請(qǐng)用停車月卡刷卡出入,感謝您的支持。
5、對(duì)未攜帶停車月卡要駛離的車輛:對(duì)不起,為了您的車輛安全,根據(jù)停車管理規(guī)定,車輛必須憑卡出入,請(qǐng)您暫時(shí)?？吭谂赃?刷卡后車輛才能出場,感謝您的理解。
6、對(duì)丟失電動(dòng)車場地使用卡要駛離的車輛:對(duì)不起,為了您的車輛安全,根據(jù)電動(dòng)車場地使用管理規(guī)定,車輛必須憑卡出入,請(qǐng)您暫時(shí)?？吭谂赃?先到物業(yè)服務(wù)中心掛失及補(bǔ)卡后車輛才能出場,謝謝配合。
非上班時(shí)間,馬上呼叫當(dāng)值主管/領(lǐng)班人員到場處理:對(duì)不起,為了您的車輛安全,根據(jù)停車管理規(guī)定,車輛必須憑卡出入,請(qǐng)您出示身份證、車輛行駛證及說明房號(hào),我們核實(shí)登記后才能暫時(shí)放行,但請(qǐng)您在上班時(shí)間及時(shí)到物業(yè)服務(wù)中心掛失及補(bǔ)卡,以免造成不便,,謝謝配合。
7、當(dāng)車輛進(jìn)場時(shí)應(yīng)說:請(qǐng)您將車輛按規(guī)定位置停放并鎖好,貴重物品請(qǐng)隨身帶走。
8、對(duì)停車不當(dāng)者應(yīng)說:對(duì)不起消防通道禁止停車,請(qǐng)您將車停在停車位上好嗎
9、對(duì)停車場內(nèi)玩耍人員應(yīng)說:您好,為確保您的安全,請(qǐng)您不要在車場玩耍,多謝合作。
10、對(duì)電動(dòng)車場地使用卡已過期的應(yīng)說:您好,您的卡已過期,請(qǐng)您及時(shí)到物業(yè)服務(wù)中心辦理續(xù)期手續(xù)。
11、對(duì)正準(zhǔn)備由車輛道閘進(jìn)入停車場的行人應(yīng)說:這里是機(jī)動(dòng)車車道,為了您的安全請(qǐng)您改走人行道,多謝。
第5篇 工服統(tǒng)一著裝管理規(guī)定范例
工服統(tǒng)一著裝管理規(guī)定
1、為統(tǒng)一公司形象,公司所有人員根據(jù)工種區(qū)別配發(fā)穿著不同工服。
2、工服分夏裝和冬裝兩種,在合適的季節(jié)和氣候環(huán)境下,凡已經(jīng)配發(fā)工服的人員必須在規(guī)定的工作時(shí)間穿著工服上班工作, 否則按每次5元給予處罰,并即時(shí)改正。保安人員在行政部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全公司人員著裝的監(jiān)督執(zhí)行,對(duì)于不按規(guī)定穿著工服的人員,保安有權(quán)要求將其請(qǐng)離工作區(qū)域,并按照曠工處理。
3、工服類別:
職別 工服類別 備注
夏裝 冬裝
辦公室人員:
白色襯衣配黑色或深藍(lán)色褲裝(或裙子)
黑色或深藍(lán)色西裝套裝
含生產(chǎn)主管
保安人員:
短袖保安制服(襯衣)配保安褲裝
長袖冬裝保安制服
產(chǎn)能部門人員:
紅色夏裝廠服套裝
紅色冬裝廠服套裝
指生產(chǎn)員工(含領(lǐng)班)
保全/技術(shù)/
清潔人員:
灰色夏裝廠服套裝
灰色冬裝廠服套裝
4、工服配發(fā)方案:
工服實(shí)行限制性配發(fā)方案: 即自發(fā)放工服之日起繼續(xù)在公司工作滿半年以上的人員,公司給予免費(fèi)配發(fā)相應(yīng)的工服。自發(fā)放工服之日起繼續(xù)在公司工作未滿半年離職的人員,工服費(fèi)用公司于員工個(gè)人各承擔(dān)一半。所有配發(fā)工服的人員在配發(fā)工服后先從當(dāng)月工資中扣除一半工服的費(fèi)用,待發(fā)放工服之日起繼續(xù)在公司工作滿半年后予以退還。
工服實(shí)行按季配發(fā),原則上按照每年發(fā)放夏裝和冬裝各兩套的標(biāo)準(zhǔn)配發(fā),具體由公司統(tǒng)一安排發(fā)放時(shí)間。
在接受統(tǒng)一安排發(fā)放的工服后,另需要配發(fā)工服的,由其個(gè)人全部承擔(dān)工服費(fèi)用。
5、著裝時(shí)間規(guī)定:
為體現(xiàn)公司嚴(yán)肅性與人性化的統(tǒng)一和諧, 辦公室人員每周一至周五必須著工服上班,周六和周日(需加班的)允許著便裝上班。其他人員若正常上班,無論何時(shí),均須著工裝。
6、其他說明:
辦公室職員工服允許自備,自備者無需承擔(dān)任何費(fèi)用,但自備服裝必須符合上述工服類別的要求。需要公司統(tǒng)一配發(fā)的由公司指定服裝公司進(jìn)行量身定做。
其他部門人員工服均由公司統(tǒng)一制作配發(fā)。
第6篇 安全警示標(biāo)志管理統(tǒng)一規(guī)定
根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司安全管理的現(xiàn)狀,為了減少和防止重大安全事故的發(fā)生,警示操作人員,正確識(shí)別危險(xiǎn)源,經(jīng)研究決定執(zhí)行如下安全警示標(biāo)志的有關(guān)規(guī)定,特進(jìn)行如下明確:
一、在施工現(xiàn)場危險(xiǎn)部位設(shè)置的安全警示標(biāo)志必須采用現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《安全色》(gb2893-1982)、《安全色使用導(dǎo)則》(gb6527.2-86)、《安全標(biāo)志》(gb2894-96)、《安全標(biāo)志使用導(dǎo)則》(gb1679-1996)、《消防安全標(biāo)志》(gb13495-1992)。
二、施工現(xiàn)場安全警示標(biāo)志牌圖案必須符合標(biāo)準(zhǔn)要求。安全警示標(biāo)志應(yīng)采用堅(jiān)固耐用的材料制作,有觸電危險(xiǎn)的作業(yè)場所應(yīng)使用絕緣材料。安全警示標(biāo)志應(yīng)圖形清楚,表面無任何影響使用的疵病。
三、安全警示標(biāo)志應(yīng)設(shè)置在醒目與明亮處,設(shè)置高度應(yīng)盡量與人眼的視線高度一致:懸掛式和柱式的環(huán)境信息牌下緣距地面高度不能小于2米;局部信息標(biāo)志的設(shè)置應(yīng)視具體情況確定,但應(yīng)設(shè)置在提醒物的周圍。
四、安全警示標(biāo)志不應(yīng)設(shè)置在可以移動(dòng)的物體上,以免物體移動(dòng)時(shí)看不見標(biāo)志牌。安全警示標(biāo)志前不得放置妨礙認(rèn)讀的障礙物。安全警示標(biāo)志必須固定牢固。
五、如果在較大的作業(yè)場所,必須設(shè)置多個(gè)不同類型的安全警示標(biāo)志時(shí),應(yīng)按警告、禁止的順序,先左后右,先上后下地排列。
六、施工現(xiàn)場的安全警示標(biāo)志每次使用前,施工單位、監(jiān)理單位應(yīng)進(jìn)行外觀檢查,凡不符合外觀質(zhì)量要求的安全警示標(biāo)志應(yīng)剔除。檢查符合要求方可投入使用。
七、施工現(xiàn)場應(yīng)繪制安全警示標(biāo)志布置圖,詳細(xì)標(biāo)注安全警示標(biāo)志,以防止危險(xiǎn)部位未及時(shí)使用安全警示標(biāo)志。安全警示標(biāo)志布置圖應(yīng)有繪制人簽名,并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審批。
八、嚴(yán)格安全警示標(biāo)志的報(bào)廢制度。施工企業(yè)必須指定部門和專人加強(qiáng)對(duì)安全標(biāo)志的管理和檢查,凡是外觀有缺陷的安全標(biāo)志均必須作報(bào)廢處理,嚴(yán)禁再度使用。每次使用回收后,應(yīng)及時(shí)清理檢查、剔除報(bào)廢的安全警示標(biāo)志,進(jìn)行處理后存放。
第7篇 _年國家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定物業(yè)管理員試題
2005年5月 勞動(dòng)和社會(huì)保障部
國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定
職業(yè):物業(yè)管理員
等級(jí):國家職業(yè)資格三級(jí)
卷冊(cè)二:操作技能
注意事項(xiàng):1、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、考號(hào)和所考等級(jí)。
2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求,并在規(guī)定的位置填寫您的答案
3、請(qǐng)保持卷面整潔,不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的記號(hào),也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。
第一部分 模擬現(xiàn)場操作
一、 模擬現(xiàn)場操作題(1―2題,每題25分,共50分)
1、 請(qǐng)看一段有關(guān)某物業(yè)管理公司工程部工作的模擬錄像,指出物業(yè)管理人員在工作過程中存在的問題,并說明理由或規(guī)范要求。
2、 請(qǐng)看一段有關(guān)某物業(yè)管理公司工作人員日常物業(yè)管理工作情景的模擬錄像,指出其中存在的問題,并說明理由或規(guī)范要求。
第二部分 筆試
二、 情景題(3---6題,每題5分,共20分)
3、 物業(yè)管理公司安排新來的管理員小吳負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的水、電、煤氣、有線電視等費(fèi)用,工作量很大,小吳想收取一點(diǎn)手續(xù)費(fèi),于是向公司提交報(bào)告,建議向用戶適當(dāng)收取一點(diǎn)插續(xù)費(fèi)。小吳的想法和做法正確嗎為什么
4、 某樓盤的空置面積很大,達(dá)信物業(yè)管理公司受托盡快將永恒租出去。如果你負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,為尋找和爭取租客,你會(huì)采取哪些有效的工作措施呢
5、 物業(yè)管理員小王在晚間值班時(shí),接到某住宅樓602單元業(yè)主陳女士打來的電話,反映502單元有人彈鋼琴影響她小孩學(xué)習(xí)。一會(huì)兒又接到502單元張女士打來的電話,反映602單元故意敲打暖氣管,用力踩踏木地板,故意制造噪音,要求物業(yè)管理公司前去制止。請(qǐng)問物業(yè)管理人員一定要管這種事情嗎小王面對(duì)這種情況應(yīng)該怎么辦
6、 某物業(yè)管理公司接管了剛建成的宏偉住宅小區(qū),該小區(qū)由多幢16層以上的高層樓宇組成,不少業(yè)主擔(dān)心電梯的安全問題。物業(yè)管理公司的負(fù)責(zé)人向主們做了保證,一定加強(qiáng)電梯設(shè)備的管理,并向工程部提出了具體要求。你認(rèn)為物業(yè)管理公司對(duì)電梯設(shè)備應(yīng)該有哪些要求
三、 案例題(7---9題,每題10分,共30分)
7、 某物業(yè)管理公司組建后很快接管了一處新建的住宅小區(qū),現(xiàn)在又即將接管一處已建20多年的住宅小區(qū)。管理員小馬不了解新建物業(yè)與原有物業(yè)的接管驗(yàn)收工作到底有什么區(qū)別。請(qǐng)你告訴小馬新、舊物業(yè)接管驗(yàn)收工作的相同之處和不同之處。
8、 某公寓業(yè)主洪女士下班回家,打開自家房門后,發(fā)現(xiàn)小保姆倒在血泊之中。洪女士立即向公寓物業(yè)管理處報(bào)警。物業(yè)管理處保安人員接到洪女士的報(bào)警后,應(yīng)如何處理此事試分析物業(yè)管理公司對(duì)此事是否負(fù)有責(zé)任。
9、 麗清花園別墅的綠地率達(dá)50%以上,環(huán)境非常優(yōu)美。去年7月的一天,某業(yè)主突然找到物業(yè)管理公司的總經(jīng)理提意見,反映最近他家房屋附近的草坪一片黃、一片綠,非常難看?？偨?jīng)理找到綠化部主管,該主管并不了解這一情況?？偨?jīng)理嚴(yán)厲地批評(píng)了他,并讓他立即處理此事。請(qǐng)問,綠化部主管失職在什么地方以后他怎樣做才能避免類似問題
第8篇 某商業(yè)街統(tǒng)一招商管理原則
商業(yè)街統(tǒng)一招商管理原則
統(tǒng)一運(yùn)營一般包含四個(gè)方面的內(nèi)容:統(tǒng)一招商管理、統(tǒng) 一營銷、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)一物管。這其中“統(tǒng)一招商管理又 是后面三個(gè)統(tǒng)一工作的基礎(chǔ)和起源。這項(xiàng)工作的成敗得失不僅決定了發(fā)展商前期的規(guī)劃是否成功,而且決定著后期商業(yè)街商業(yè)運(yùn)營的管理能否成功。
經(jīng)過經(jīng)營定位、經(jīng)營品項(xiàng)、服務(wù)功能設(shè)計(jì)、經(jīng)營規(guī)劃布 局設(shè)計(jì)、建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)、運(yùn)營管理設(shè)計(jì)、招商設(shè)計(jì)這些階段后,商業(yè)街就可開始統(tǒng)一招商了。這是開業(yè)前最重要 的工作,也是能否順利實(shí)現(xiàn)前期設(shè)計(jì)目標(biāo)的關(guān)鍵工作。筆者草擬了一個(gè)商業(yè)街“統(tǒng)一招商管理的十項(xiàng)基本原 則,希望能對(duì)國內(nèi)商業(yè)街的招商管理工作有所幫助。
經(jīng)過經(jīng)營定位、經(jīng)營品項(xiàng)、服務(wù)功能設(shè)計(jì)、經(jīng)營規(guī)劃布 局設(shè)計(jì)、建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)、運(yùn)營管理設(shè)計(jì)、招商設(shè)計(jì)這些階段后,商業(yè)街就可開始統(tǒng)一招商了。這是開業(yè)前最重要的工作,也是能否順利實(shí)現(xiàn)前期設(shè)計(jì)目標(biāo)的關(guān)鍵工作。
建立統(tǒng)一的信息平臺(tái),進(jìn)行精細(xì)化的管理,不但能夠?yàn)轭櫩吞峁┙y(tǒng)一收銀、消費(fèi)一卡通等便利的服務(wù),還 能為廣大簽約商戶提供豐富準(zhǔn)確的顧客信息和市場信息,甚至于提供更詳細(xì)的經(jīng)營信息,譬如零售商品單品進(jìn)銷存 信息等等。更能為商業(yè)街自身提供布局疏密度、品項(xiàng)搭配、人員配置、場地坪效、商戶業(yè)績等經(jīng)營信息,便于商業(yè)街分析后對(duì)經(jīng)營場地(稀缺資源)進(jìn)行無限再分配。招商不是一個(gè)開業(yè)前就完結(jié)的工作,實(shí)際上商業(yè)街的招商是一個(gè)無限循環(huán)的工作,這都需要信息系統(tǒng)的分析支持。
第9篇 某分公司管理處財(cái)務(wù)核算問題統(tǒng)一規(guī)定
關(guān)于分公司(管理處)財(cái)務(wù)核算有關(guān)問題統(tǒng)一規(guī)定
a.隨著公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,一個(gè)分公司(管理處)管理兩個(gè)及兩個(gè)以上物業(yè)項(xiàng)目的情況(簡稱1+n)逐漸增多。由于物業(yè)管理行業(yè)的特點(diǎn)是委托管理,各物業(yè)項(xiàng)目分屬不同的利益主體,且管理時(shí)間上都有一定的期限。因此,財(cái)務(wù)核算上要求必須每個(gè)項(xiàng)目獨(dú)立建帳。費(fèi)用劃分、結(jié)算必須手續(xù)清楚,資金原則上不許互相挪用。根據(jù)上述原則對(duì)一個(gè)分公司(管理處)管理兩個(gè)和兩個(gè)以上物業(yè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)核算的有關(guān)問題統(tǒng)一規(guī)定如下:
b.銀行存款、現(xiàn)金帳必須按項(xiàng)目分設(shè)。
分公司(管理處)原有銀行帳號(hào)較多,每個(gè)項(xiàng)目能分配一個(gè)結(jié)算帳戶的,可分配給每個(gè)項(xiàng)目一個(gè)專用帳戶;帳戶不夠分配每個(gè)項(xiàng)目一個(gè)的,可書面申請(qǐng)經(jīng)公司財(cái)務(wù)總裁批準(zhǔn)后開設(shè)物業(yè)項(xiàng)目結(jié)算專用帳戶。
各項(xiàng)目使用自己獨(dú)立的帳戶進(jìn)行收付結(jié)算,項(xiàng)目之間資金原則上不準(zhǔn)互相挪用。各項(xiàng)目之間往來統(tǒng)一在其他應(yīng)收款科目核算,月末必須用貨幣資金結(jié)清往來。
各物業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)金帳分開設(shè)立,庫存現(xiàn)金統(tǒng)一保管,現(xiàn)金帳必須及時(shí)登記,及時(shí)盤點(diǎn)現(xiàn)金并與現(xiàn)金帳核對(duì),注意避免因庫存現(xiàn)金互相挪用,造成某一項(xiàng)目現(xiàn)金帳出現(xiàn)貸方余額。
c.共同費(fèi)用和統(tǒng)一付款劃分、結(jié)算問題。
分公司(管理處)對(duì)共同費(fèi)用能夠按受益項(xiàng)目劃分開的要嚴(yán)格分開,統(tǒng)一付款的業(yè)務(wù)(如外購物品)各物業(yè)項(xiàng)目能夠事先分開的要分開發(fā)票,確實(shí)無法劃分的可采用某一固定分配方法分配。如:按項(xiàng)目收入、成本、建筑面積等方法,方法一經(jīng)確定年度內(nèi)不得隨意變更。
共同費(fèi)用、統(tǒng)一付款發(fā)生的原始憑證、分配計(jì)算資料作為項(xiàng)目間結(jié)算憑證的附件,各物業(yè)項(xiàng)目之間現(xiàn)金、銀行結(jié)算的必須使用收據(jù)或發(fā)票結(jié)算,各項(xiàng)目之間轉(zhuǎn)帳結(jié)算的要填制內(nèi)部轉(zhuǎn)帳結(jié)算單。
第10篇 h學(xué)生公寓統(tǒng)一熄燈時(shí)間管理規(guī)定
鑒于新校區(qū)學(xué)生公寓目前尚不具備統(tǒng)一拉閘熄燈的條件,為保護(hù)絕大多數(shù)同學(xué)的利益,給大家提供一個(gè)安全、舒適的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境,現(xiàn)對(duì)晚上統(tǒng)一熄燈事件及其有關(guān)規(guī)定通知下,望廣大同學(xué)自覺遵守。
一、各公寓樓星期一、二、三、四、日最晚熄燈時(shí)間為晚11:00;星期五、六最晚熄燈時(shí)間為11:30。
二、到點(diǎn)需關(guān)閉的燈包括:宿舍主照明燈、陽臺(tái)照明燈、衛(wèi)生間照明燈;
三、每晚到熄燈時(shí)間,各樓以吹哨的形式進(jìn)行提示,聽到哨聲后各宿舍應(yīng)立即熄燈休息;
四、公寓中心、自管會(huì)、院系學(xué)生會(huì)將對(duì)熄燈情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)不按時(shí)熄燈的要進(jìn)行提醒勸告;
五、不能按時(shí)熄燈或熄燈后又擅自開燈時(shí)間超過10分鐘,且不服從熄燈勸告的,給予強(qiáng)制斷電處理,并通報(bào)相關(guān)院系;
六、宿舍內(nèi)不得大聲喧嘩,不得酗酒打牌,不得進(jìn)行影響他人休息的任何活動(dòng);
七、晚上需加班學(xué)習(xí)的同學(xué)應(yīng)征得本宿舍其他同學(xué)的同意,所有成員簽字,經(jīng)樓長批準(zhǔn)后可延時(shí)熄燈;
八、宿舍熄燈后,不得點(diǎn)燃蠟燭等其他違章物品代替照明工具;
九、宿舍舍長要對(duì)本宿舍熄燈時(shí)間進(jìn)行監(jiān)督、管理。
第11篇 物業(yè)管理統(tǒng)一服務(wù)口徑規(guī)范
一. 收費(fèi)及服務(wù)
1、 物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括了哪些服務(wù)費(fèi)用怎樣確定
管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以銷售(建筑)面積元/m2月按以下標(biāo)準(zhǔn)收取,管理費(fèi)自交付使用之日起開始計(jì)付管理費(fèi)(最終以公示標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn))。
高層住宅:____元/
第12篇 房地產(chǎn)集團(tuán)公司統(tǒng)一標(biāo)識(shí)管理規(guī)定
房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)管理規(guī)定
項(xiàng)目在推廣過程中,需統(tǒng)一使用“城市名+項(xiàng)目名稱”的命名法(如:成都地區(qū)的__城項(xiàng)目,對(duì)外宣傳為“成都__城”。) 同時(shí)配合使用集團(tuán)統(tǒng)一的組合logo.并在醒目的位置標(biāo)示集團(tuán)的品牌定位語“__地產(chǎn) 精品領(lǐng)袖 全國十強(qiáng)”。
影視宣傳片和3d廣告片在結(jié)尾時(shí),須統(tǒng)一標(biāo)上并配上響亮的畫外音:集團(tuán)的組合logo及品牌定位語、項(xiàng)目開盤時(shí)間、銷售熱線等信息 營銷費(fèi)用 各分公司的年度營銷費(fèi)用預(yù)算平均比例應(yīng)控制在當(dāng)年總預(yù)售金額的3.5%以內(nèi)。新項(xiàng)目開盤營銷費(fèi)用由集團(tuán)統(tǒng)一審批,正常銷售期不超過2.5%。
定價(jià)管理規(guī)定
項(xiàng)目整體均價(jià)的制定必須以市場發(fā)展規(guī)律為基礎(chǔ),綜合考慮項(xiàng)目的目標(biāo)成本和目標(biāo)利潤,通過對(duì)目標(biāo)市場、客戶和競爭對(duì)手的深入分析,結(jié)合本項(xiàng)目的優(yōu)勢及賣點(diǎn),制定出合理的、符合集團(tuán)發(fā)展需要的價(jià)格策略。
項(xiàng)目整體均價(jià)的制定過程必須選取6個(gè)以上的競爭樓盤作為定價(jià)的市場依據(jù)。應(yīng)選擇與項(xiàng)目同區(qū)域、同規(guī)模、同產(chǎn)品類型的樓盤作為競爭樓盤,如項(xiàng)目周邊沒有足夠的競爭樓盤,也可選擇項(xiàng)目周邊區(qū)域與項(xiàng)目具有相同目標(biāo)客戶群(或市場)的樓盤作為競爭樓盤。
項(xiàng)目價(jià)格實(shí)施方案中所有的價(jià)格均為銷售面價(jià),并統(tǒng)一按建筑面積計(jì)算單價(jià)和總價(jià)(當(dāng)?shù)卣厥庖?guī)定除外);所有單位的具體面積(包括建筑面積、套內(nèi)面積、花園面積、項(xiàng)目總規(guī)圖、戶型圖等)需得到預(yù)決算部、開發(fā)部和總工室簽名確認(rèn)后方可使用。
定價(jià)原則主要是為每個(gè)單位定價(jià)時(shí)所需考慮的影響因素,包括:樓層差、朝向差、景觀差、物業(yè)類別差、戶型差、噪音差、附加值等。其中樓層差應(yīng)以樓宇的中間層作為基準(zhǔn)層,并按每層(6層以下的物業(yè))或每兩層(7層以上的物業(yè))制定層差系數(shù)。
項(xiàng)目價(jià)格實(shí)施方案上報(bào)審批,還需提交以下幾份資料:定價(jià)范圍內(nèi)的所有戶型圖(戶型圖應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)層平面圖的形式表達(dá),平面圖需有每戶的建筑面積、套內(nèi)面積、房號(hào)、戶型、指北針和該棟樓宇在項(xiàng)目總平圖上的位置);項(xiàng)目的總平面圖(總平面圖需標(biāo)注:每棟樓的樓號(hào)、層數(shù);該次定價(jià)的樓宇范圍;項(xiàng)目內(nèi)外對(duì)房屋單位價(jià)格有影響的因素的位置,如:高壓線、變電站、垃圾回收站、地下車庫出入口、加油站、鐵路等);定價(jià)范圍內(nèi)的所有單位價(jià)格明細(xì)表。(以上資料格式模板見附件) 項(xiàng)目價(jià)格實(shí)施方案中所有的價(jià)格均為銷售面價(jià),并統(tǒng)一按建筑面積計(jì)算單價(jià)和總價(jià)(重慶地區(qū)除外);所有單位的具體面積(包括建筑面積、套內(nèi)面積、花園面積等)需得到預(yù)決算部和開發(fā)部經(jīng)理簽名確認(rèn)后方可使用。
價(jià)格審批模版參見附件三
分公司總經(jīng)理擁有單套單元2%的折扣權(quán)限,但給予折扣的單元累計(jì)總量不能超過已售單位的5%。如遇特殊情況需申請(qǐng)大于2%的優(yōu)惠折扣時(shí),由分公司總經(jīng)理直接請(qǐng)示董事局主席批準(zhǔn)。
銷售價(jià)格需以銷售文件的形式進(jìn)行下發(fā),具體流程如下:
1、營銷中心負(fù)責(zé)將樓盤的銷售方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,當(dāng)?shù)毓绢I(lǐng)導(dǎo)審批后,報(bào)集團(tuán)營銷品牌中心,經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,營銷中心必須在銷售方案轉(zhuǎn)發(fā)批示的48小時(shí)內(nèi),指定專人草擬相應(yīng)銷售文件,明確文件執(zhí)行的時(shí)間、樓宇價(jià)格、付款方式、優(yōu)惠折扣、裝修標(biāo)準(zhǔn)等。涉及價(jià)格調(diào)整,價(jià)目表必須經(jīng)計(jì)財(cái)部審核。 2、銷售文件經(jīng)營銷中心、計(jì)財(cái)部審核后,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批下發(fā)。 3、文件下發(fā)當(dāng)天,營銷中心督促銷售代理公司組織銷售人員進(jìn)行銷售知識(shí)及技巧培訓(xùn)。
日常銷售的策劃管理工作
開盤后,分公司根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)際銷售情況,如需對(duì)價(jià)格或優(yōu)惠措施進(jìn)行調(diào)整,必須以報(bào)告的形式(分公司總經(jīng)理簽名確認(rèn))上報(bào)集團(tuán)營銷品牌中心,并在集團(tuán)董事局通過后由分公司下發(fā)銷售文件方可執(zhí)行。
各分公司營銷中心必須在每月1日17:00時(shí)前將在售樓盤本月營銷策劃方案(含銷售優(yōu)惠措施、銷售宣傳口徑等有關(guān)方案)報(bào)集團(tuán)營銷品牌中心。集團(tuán)營銷品牌中心必須在3日20:00時(shí)前對(duì)各公公司上報(bào)的營銷策劃方案進(jìn)行批復(fù)。
各分公司在營銷推廣過程中(含平面廣告設(shè)計(jì))必須嚴(yán)格按已批復(fù)的方案執(zhí)行,如執(zhí)行過程中營銷推廣方案(含銷售優(yōu)惠措施、銷售宣傳口徑等有關(guān)方案)有調(diào)整,必須馬上報(bào)集團(tuán)營銷品牌中心審批后方可執(zhí)行。
凡涉及項(xiàng)目推廣的平面廣告設(shè)計(jì),必須依據(jù)項(xiàng)目已批復(fù)的營銷策劃方案進(jìn)行設(shè)計(jì)。 平面廣告送稿前一天,各分公司營銷中心必須將平面廣告報(bào)送集團(tuán)營銷品牌中心。
集團(tuán)營銷中心每天對(duì)各分公司報(bào)送的平面廣告進(jìn)行抽查,抽查數(shù)量不少于1/2。凡抽查到平面廣告與所報(bào)營銷策劃方案不符或?qū)ζ髽I(yè)品牌有負(fù)面影響的,營銷品牌中心馬上通知各分公司進(jìn)行重新設(shè)計(jì)后再上報(bào),審核通過后方可發(fā)布。 營銷品牌中心每月對(duì)所有項(xiàng)目平面廣告設(shè)計(jì)情況進(jìn)行匯總、審評(píng),并將匯總情況報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)。
第13篇 某物業(yè)公司統(tǒng)一配置工作制服管理規(guī)定
物業(yè)公司統(tǒng)一配置工作制服管理規(guī)定
物業(yè)管理公司是集團(tuán)對(duì)外的一個(gè)窗口,它的整體形象關(guān)系到公司的品牌效應(yīng)。目前,公司已決定全部崗位工作人員統(tǒng)一配置工作制服,并制定管理規(guī)定如下:
一、管理工作人員系列
第一條 管理工作人員包括公司本部工作人員、管理處主任、副主任、收款員、機(jī)電工、電梯工等工作崗位人員。
第二條 管理工作人員每年由公司統(tǒng)一配置夏裝二套,冬裝二套,均歸個(gè)人所有。
第三條 工作制服費(fèi)用由公司統(tǒng)一支付,領(lǐng)用人使用滿一年者不用負(fù)擔(dān)費(fèi)用。半年以上,一年以內(nèi)離開公司者,領(lǐng)用人須負(fù)擔(dān)60%;3個(gè)月以上至半年離開公司者,領(lǐng)用人要負(fù)擔(dān)80%;3個(gè)月內(nèi)離開公司者個(gè)人負(fù)擔(dān)全部費(fèi)用。以上負(fù)擔(dān)費(fèi)用,由財(cái)務(wù)部從當(dāng)事人的崗位保證金或工資扣除。
二、綠化工、保潔工作人員系列
第四條 綠化工、清潔工、廚工等每年由公司統(tǒng)一配置夏裝二套,冬裝二套,均歸個(gè)人所有。
第五條 本系列崗位工作人員工作制服費(fèi)用負(fù)擔(dān)責(zé)任按本規(guī)定第三條條款執(zhí)行。
三、保安工作人員系列
第六條 保安工作人員包括保安大隊(duì)長、副大隊(duì)長、保安隊(duì)長、保安副隊(duì)長、保安班長、副班長、保安員和監(jiān)控員等。
第七條 保安工作人員每年由公司統(tǒng)一配置夏裝二套、冬裝二套、警帽一頂、領(lǐng)帶二條、武裝帶(腰帶)一條。所有權(quán)不歸屬個(gè)人,離職時(shí)均須如數(shù)退還公司。
第八條 本系列工作人員制服費(fèi)用,全數(shù)由公司負(fù)責(zé),使用人若遺失或損壞,均由個(gè)人向公司申請(qǐng)補(bǔ)發(fā),費(fèi)用自理。
四、其它
第九條 隨著公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展,今后出現(xiàn)新的崗位,其工作制服管理的相關(guān)規(guī)定均參照本規(guī)定相近條款執(zhí)行。
第十條 本規(guī)定解釋權(quán)歸公司辦公室。
第14篇 物業(yè)公司統(tǒng)一配置工作制服管理規(guī)定
物業(yè)管理公司統(tǒng)一配置工作制服管理規(guī)定
物業(yè)管理公司是集團(tuán)對(duì)外的一個(gè)重要窗口,為提高及樹立服務(wù)窗口的形象,公司為全體物業(yè)員工統(tǒng)一配置工作制服,并制定本管理規(guī)定。
一.工作制服的配置
1.公司管理工作人員、綠化清潔人員、保安人員均由公司統(tǒng)一配置工作制服,費(fèi)用由公司統(tǒng)一支付。
2.各類人員分別配置夏裝二套、冬裝二套。
二.工作制服的使用管理
1.員工入職經(jīng)上崗培訓(xùn)合格后,由用人部門向辦公室申領(lǐng)工作制服并辦理登記手續(xù),由倉管員發(fā)放。
2.員工及保安人員離職時(shí)制服的辦理
(1)保安人員離職時(shí),將全套制服退還辦公室后方可辦理離職手續(xù)。
(2).其他員工離職應(yīng)視制服使用時(shí)間進(jìn)行處理:自領(lǐng)用之日起使用3個(gè)月內(nèi)離職,領(lǐng)用人負(fù)擔(dān)全部制服費(fèi)用;使用3個(gè)月至半年離職,領(lǐng)用人負(fù)擔(dān)60%制服費(fèi)用;使用半年以上一年以內(nèi)離職,領(lǐng)用人負(fù)擔(dān)30%制服費(fèi)用;使用滿一年以上不負(fù)擔(dān)制服費(fèi)用。
3.應(yīng)負(fù)擔(dān)工作制服費(fèi)用的均由辦公室核準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)部在員工的崗位保證金或工資中扣除。
4.夏裝使用期一般為每年5月1 日至11月30日,其他為冬裝使用期(每年冬、夏裝使用日期如因氣候變化另行通知)。
5.員工制服在使用滿一年時(shí),可由用人部門向辦公室申請(qǐng)換領(lǐng)新制服。
三.員工制服洗滌和保管
1.員工制服必須保證使用整潔并由個(gè)人定期洗滌。
2.員工制服在使用期內(nèi)若因遺失、損壞或污染而影響正常使用,須由個(gè)人向公司申請(qǐng)補(bǔ)發(fā),費(fèi)用自理。
四.其他
1.員工因工作需要換崗,其在使用期內(nèi)制服須交還辦公室入倉后,由其部門批準(zhǔn)重新領(lǐng)回新崗位制服。
2.隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展,增加新崗位制服管理規(guī)定參照相關(guān)條款執(zhí)行。
3.本規(guī)定管理工作人員包括本部工作人員、管理處主任、副主任、管理員、收款員、機(jī)電工等工作崗位人員。
4.本規(guī)定綠化清潔人員包括綠化工、清潔工、廚工等。
5.本規(guī)定保安工作人員包括保安大隊(duì)長、副大隊(duì)長、保安隊(duì)長、保安副隊(duì)長、保安班長、保安員和監(jiān)控員。
五.本規(guī)定自二0__年七月一日起實(shí)施。
附:一、管理工作人員夏裝冬裝明細(xì)表;
二、綠化清潔人員夏裝冬裝明細(xì)表;
三、保安工作人員夏裝冬裝明細(xì)表。
第15篇 a投資公司統(tǒng)一郵箱管理辦法
投資公司統(tǒng)一郵箱管理辦法
為了規(guī)范公司管理,提高工作效率,即日起,我司將推行企業(yè)統(tǒng)一郵箱管理制度。請(qǐng)各部門領(lǐng)用郵箱后,按照本管理辦法使用:
一、各部門領(lǐng)用郵箱應(yīng)用于公司公文函件往來,以及公司內(nèi)部信息及工作指令的傳遞,請(qǐng)勿用于私人郵件的傳遞,便于公司網(wǎng)管的集中管理;
二、各部門被指定管理郵箱的相關(guān)人員(具體人員見附件)應(yīng)當(dāng)每天查看郵箱狀況(上班、下班時(shí)各查看一次),并及時(shí)對(duì)郵件內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)處理,網(wǎng)管將不定期抽查郵箱查看情況,并根據(jù)抽查情況對(duì)未按要求使用的相關(guān)人員進(jìn)行處理:每抽查到一次未按規(guī)定使用郵箱,通報(bào)批評(píng)一次,三次以上警告一次,并處以50元的薪資扣罰;
三、被指定管理郵箱的相關(guān)人員必須在每周五通過企業(yè)郵箱以書面形式向上一級(jí)主管人員匯報(bào)工作,匯報(bào)的內(nèi)容包括對(duì)該周工作情況進(jìn)行總結(jié)及下一周的工作計(jì)劃,具體匯報(bào)層級(jí)情況見附件。未按照規(guī)定通過郵件匯報(bào)工作的相關(guān)人員,通報(bào)批評(píng);超過三次未能按照規(guī)定匯報(bào)工作,警告一次,并扣罰薪資50元;
四、郵箱的使用和管理由行政部統(tǒng)一執(zhí)行;
五、本管理辦法一經(jīng)公布,即時(shí)生效,所有被指派管理郵箱的員工應(yīng)當(dāng)遵守執(zhí)行;
六、本管理辦法由行政部負(fù)責(zé)修訂和解釋。
