第1篇 一周銀行工作總結(jié)500字 850字
本周我積極參加分行和支行組織的、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守行紀(jì)行規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的四個月,但是我卻從中受益非淺,感慨良深,主要的收獲體會如下:
在思想上:一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟,堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護____的決策,擁護____和國務(wù)院對建行股改的政策。
另一方面,樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,在學(xué)習(xí)和實踐,進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,但那時的認識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務(wù),才能在競爭中 立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上,我也取得了巨大的收獲,在學(xué)校的時候,對銀行并不陌生,但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上,宏觀層面上的,對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。 來到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以 前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù),還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,要學(xué)習(xí)的還有很多。
在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,對個人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦 法。我還利用空閑時間認真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好,和平日的多加練習(xí),具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力,能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道 等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用的辦法來解決問題和困難。
第2篇 銀行節(jié)能宣傳周活動總結(jié) 1250字
按照上級行文件精神,我支行緊緊圍繞“踐行節(jié)能低碳,建設(shè)美麗家園”這一主題,對今年的宣傳周活動進行了安排部署,既營造了良好的氛圍,又取得了較好的效果?,F(xiàn)將我支行節(jié)能宣傳周活動總結(jié)如下:
一、指導(dǎo)思想
認真貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于加強節(jié)能工作的決定》,以實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展為目標(biāo),走可持續(xù)發(fā)展之路,廣泛地開展節(jié)能教育,集中宣傳節(jié)能降耗的極端重要性和緊迫性,宣傳國家有關(guān)節(jié)能的方針政策、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,不斷提高全民資源憂患意識和節(jié)約意識,增強緊迫感和責(zé)任感,努力營造濃厚的節(jié)能氛圍,全力打好節(jié)能減排攻堅仗。
二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保宣傳周活動的順利開展,成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,各股(室)負責(zé)人為成員的宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,加強對宣傳周活動的監(jiān)督、指導(dǎo),為宣傳活動提供強有力的組織保障。
三、開展活動情況
(一)高度重視,統(tǒng)籌安排節(jié)能活動。支行黨組高度重視,做了專題研究,成立了節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組,以及召開了全行職工動員大會,對宣傳活動進行了安排部署,并要求各各股(室)要以節(jié)能宣傳周活動為契機,結(jié)合各自工作的實際,認真落實節(jié)能宣傳活動。
(二)大力宣傳,增強節(jié)能減排意識。加大了節(jié)能宣傳,使廣大群眾和職工了解節(jié)約能源的重要性和緊迫性,樹立節(jié)約光榮、浪費可恥的意識,形成了節(jié)約能源從我做起、從小做起的觀念。一是通過職工大會學(xué)習(xí)宣傳節(jié)能相關(guān)方針政策、法律法規(guī);二是利用支行內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)頁為干部職工提供了多條有關(guān)節(jié)能減排的.“生活小常識”、“節(jié)能小竅門”和“低碳生活小知識”;三是開展節(jié)能進職工家庭活動,號召全體職工及家屬樹立節(jié)能意識,要做推廣使用節(jié)能產(chǎn)品,促進擴大消費需求的先行者和表率者,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,樹立節(jié)儉文明的生活消費理念。
(三)采取措施,落實節(jié)能減排行動。為進一步推動節(jié)約型社會和節(jié)約型機關(guān)建設(shè),提高支行人員憂患意識、責(zé)任意識和節(jié)能意識,按照全國節(jié)能宣傳周活動安排,以實際行動踐行節(jié)能宣傳周活動。一是開展能源緊缺體驗活動。6月17日是第一個全國低碳日,領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭示范,干部職工積極參與,全體人員乘坐公共交通工具、騎自行車或者步行上班。這天,除機房外,辦公區(qū)域停開空調(diào)一天; 公共場所(走廊、衛(wèi)生間) 停開照明一天。二是采取措施,降低能源消耗。電燈開關(guān)、自來水龍頭、計算機、打印機等設(shè)施標(biāo)注節(jié)能小貼士,減低辦公用電照度,嚴格紙張、墨盒等低值易耗品以舊換新和申領(lǐng)制度,從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙,增強和養(yǎng)成干部職工節(jié)能減排自覺性。針對我支行新購置設(shè)備情況,重點強調(diào)節(jié)能功耗,如空調(diào)購置節(jié)能空調(diào)、電燈使用節(jié)能燈等。三是會議文件突出“簡”。進一步精簡會議,壓縮會議數(shù)量、規(guī)模和時間,大力提倡 “一會制”,并自帶電腦,積極實行無紙化辦公,文件除文書檔案外,不打印分發(fā),實行在內(nèi)網(wǎng)傳輸文件資料,確需印發(fā)的文件一律要求雙面打印。
本次節(jié)能宣傳周活動順利進行,達到宣傳周活動的目標(biāo),增強了公眾的能源憂患意識和節(jié)約意識,在我支行形成了從我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊點滴事情做起,“節(jié)約光榮、浪費可恥”的濃厚氛圍,有效地促進央行全面實現(xiàn)節(jié)能降耗目標(biāo)。
第3篇 銀行支部紀(jì)念建黨97周年系列活動總結(jié) 750字
3 銀行支部紀(jì)念建黨97周年系列活動總結(jié)
為慶祝中國共產(chǎn)黨97歲華誕、改革開放40周年、中國人民銀行成立70周年,積極貫徹落實黨的十九大精神,xx市中支黨委在全轄區(qū)開展了以“不忘初心 牢記使命”為主題的系列教育實踐活動,進一步加強對全體干部職工的思想引領(lǐng)和意識形態(tài)建設(shè)。
重基礎(chǔ),為轄區(qū)黨組織建設(shè)把脈定調(diào)。該行召開了xx轄區(qū)黨建聯(lián)系點經(jīng)驗交流暨黨建工作推進會,組織6個黨建聯(lián)系點進行了經(jīng)驗交流和觀摩學(xué)習(xí),引導(dǎo)轄區(qū)各級黨組織摸清黨建工作脈絡(luò),思想上高度重視,行動上有力踐行,切實發(fā)揮黨建統(tǒng)領(lǐng)作用。
重培養(yǎng),提升入黨積極分子黨性修養(yǎng)。該行舉辦了2024年入黨積極分子培訓(xùn)班,采取講座授課、自學(xué)、學(xué)習(xí)體會交流和結(jié)業(yè)考試相結(jié)合等措施,對轄區(qū)入黨積極分子進行了為期3天的專項培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋中國共產(chǎn)黨黨史、黨的十九大精神、黨章以及黨的路線、方針、政策和黨的基本知識,幫助入黨積極分子端正入黨動機,確立為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的信念。
重風(fēng)尚,宣講表彰身邊的榜樣。該行舉辦了“樹身邊榜樣 弘時代新風(fēng)”先進事跡報告會。報告會在轄區(qū)選取了有代表性的4個集體,9位個人上臺宣講,用身邊人講身邊事,身邊事教育身邊人的方式,筑牢社會主義核心價值觀,加強思想道德建設(shè)。
重合力,打造全市金融文化名片。該行成功舉辦了“不忘初心 牢記使命 紀(jì)念建黨97周年”xx市金融系統(tǒng)職工書法美術(shù)攝影展活動,全市金融系統(tǒng)干部職工以精湛嫻熟的技藝和獨特的視角,歌頌黨的豐功偉績,謳歌金融系統(tǒng)的奮斗歷程,集中展示了在黨的十九大精神指引下的xx金融系統(tǒng)文化建設(shè)的新成果。
重氛圍,培育健康向上的基層央行文化。該行組織離退休人員“邁進新時代 頌歌獻給黨”主題歌詠比賽,轄區(qū)百余名離退休干部職工走上舞臺,唱響社會主義好、共產(chǎn)黨好、改革開放好、偉大祖國好的時代主旋律,表明離退休干部為黨和人民事業(yè)增添正能量的決心和信心。 3
第4篇 銀行一周工作總結(jié) 1250字
回首這一周來,我始終堅持著'道雖通不行不至,事雖小不為不成'的人生信條,在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己一周工作進行總結(jié):
一、端正思想,迎難而上,時刻保持高效工作狀態(tài)
我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時間,利用一切時間和機會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力,在xx周的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行,狠抓落實,力求圓滿出色完成任務(wù)
在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實際工作中能夠做一個有心人,在一次走親訪友時,我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過六叔介紹,自己又幾次登門拜訪,向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行,我知道這還不是最終的成功,在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候,我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼,核實確認客戶分款額,等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時,我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶的過程中,我用心細致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,通過我的不懈努力,在”爭一保二”活動中完成了營銷存款liuxue86180萬,理財金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶,保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí),不斷進取,全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺工作人員,有時自己在服務(wù)中還不夠耐心細致,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,特別是理財業(yè)務(wù)知識,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。克服周輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為客戶服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠周輕和壯麗,興旺和發(fā)達。
第5篇 交通銀行實習(xí)周記總結(jié) 1300字
交通銀行實習(xí)周記總結(jié)
充實的生活總是過去得很快,不知不覺已經(jīng)實習(xí)了一周。這周的日子里,體驗了生活帶來的酸甜苦辣。
首先,分享我的幾個第一次。在分享之前,作一點背景介紹。我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規(guī)模的裁員行動。并且偉力的資金帳戶要同一轉(zhuǎn)移到中行。因此,我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷戶與帳戶余額的轉(zhuǎn)移。因此,就有了以下幾個“第一次”的發(fā)生。
第一次“大規(guī)模撕新存折”
很多人看到這個標(biāo)題,會好奇,好端端的新存折為什么要撕掉。其實,不是全本都要撕掉。只是前面第一頁。為的是方便打印。那為什么要打印存折。
對于一兩本存折來說,這是不必要撕掉第一頁。但是我們要打印8000多本,如果不撕掉第一頁,我們的工作量可想而之了。嘿嘿,撕存折的聲音真的很像在撕鈔票,在我手上撕掉的就不下1000本,剛開始還好,覺得很新鮮。
但是每個人分配到頭上要撕將近1000本的時候,雙手開始麻木起來,拿起存折,翻到第一頁,刷的一身,干脆的聲音伴隨著一頁的掉落。一毛錢就這樣浪費了。一本存折就6頁加封面封底就8頁,成本1元,那這一頁就值1毛錢。呵呵,當(dāng)天晚上,我就差不多撕掉100快了。
第一次體驗銀行加班到晚上11點
做銀行晚上7點能走就算是早下班了。我們估計是最多做到9點半就ok了,怎么知道11點還是剛剛收官。正確的說是11點半才算是正式完工。那天晚上,全斗門支行的員工,除了不能出席的領(lǐng)導(dǎo)和要開會的員工外,能過來新青的,都過來幫忙。
全支行能用的電腦、打印機都在不斷的錄入和打印存折。流水線式的流程安排,把我們分成了幾個小組,有的負責(zé)錄入(我是其中一個),有的負責(zé)蓋章,有的負責(zé)撕存折。全個支行除了7點半能吃晚飯的20分鐘。大家?guī)缀鯖]有停過。都是希望能早點干完早點回家。
每個人的體力都在透支,但是還沒有誰放棄。我看著那份長長的錄入名單,頭暈是不在話下,眼淚不斷的流,出錯時,又要及時發(fā)現(xiàn),真的很累人。多次想到放棄,但是別人的認真態(tài)度,讓我不敢有一絲的松懈。堅持堅持再堅持。忍忍就過去了。
第一次離家千里之外去“實習(xí)”
說實話,剛開始的時候,對這樣的安排心中也有矛盾過。心想,實習(xí)而已為什么要去到那么遠的地方。家里附近也有交行的,心存僥幸心理。希望能就近實習(xí)。不過,經(jīng)過了這樣的一個星期,對比其他人的一個星期的實習(xí)待遇,我覺得“塞翁失馬焉知非?!闭娴氖呛苷_。
雖然在離家千里的地方去“實習(xí)”。卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體。每個人都沒有架子。都能說話聊天。沒有看不起我們是“門外漢”“幫倒忙”,趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對我們很好,很給我們機會去學(xué)習(xí),去鍛煉。
相比之下,如果環(huán)境很好,卻只要你去站大堂,這樣的實習(xí)有點浪費時間的意味,并且,每個人都有一個適應(yīng)的過程。如果沒有機會去嘗試,讓新人去體會。
永遠就只能當(dāng)一名“門外漢”,這樣還不如去學(xué)點其他知識來得充實。我覺得自己是個幸運兒,每次的社會時間都能在一個容易相處的集體中度過。我也更珍惜這樣來之不易的實習(xí)機會。工作是累人的,但是每天都過得實在,有所得,這也是我當(dāng)初去實習(xí)希望的結(jié)果,也第一次真正參與到銀行柜臺的業(yè)務(wù)操作,非常感謝這次實習(xí)機會。
第6篇 銀行實習(xí)周記總結(jié) 1650字
因為我不是武漢人,并且在武漢也沒有什么親戚朋友,跑信用卡確實感到比較困難。但我從來就是一個不輕易低頭認輸?shù)娜?,我絞盡腦汁,發(fā)現(xiàn)了一片原來一直被我忽略的客戶。
星期一的早上我運氣比較好,在行里大廳里遇到一個要辦信用卡的客戶,朱小姐。在填表的過程中,我發(fā)現(xiàn)在“直系親屬聯(lián)系方式”那一欄,她的丈夫黃先生也有工作單位,并且在聊天過程中發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)在我們光大銀行辦了商品房按揭貸款,由于朱小姐是用她的自有車輛進件的,當(dāng)時我就想到可以讓她的丈夫黃先生也辦一張我們光大銀行的信用卡,剛好可以用房屋進件。于是我就試探性地對朱小姐說了一句:“其實也您先生也可以辦一張我們光大銀行的信用卡啊?!敝煨〗闼坪跤悬c吃驚,問道:“可以吧?他就是想辦啊。”后來我就與她的丈夫黃先生取得了聯(lián)系,黃先生讓我去他單位辦卡,我又順便辦了2張。我把原來填好的單子找出來仔細研究,發(fā)現(xiàn)了不少好的客戶。從他們填的工作單位,可以簡單衡量一下他們的同事可能辦卡的情況,還可以讓已填資料的客戶幫我介紹新客戶。同理,從他們填的朋友的單位和聯(lián)系方式上也可以獲得不少資源……
就是用這樣的方法,我這個星期辦了6張。我體會到自己是不是武漢人并不是那么的重要,只要肯開動腦筋,善于利用自己手頭已有的客戶資源,抓住老客戶,通過老客戶拓寬客戶渠道就可以了。以上是這個星期營銷信用卡的一點心得體會,下面對下個星期的工作做一下安排。
我們這個星期又多了一項任務(wù)就是跑商銀通,還好我原來在跑信用卡業(yè)務(wù)的時候,有幫我們組長留心商銀通的事。我這個星期在黃先生那辦信用卡的時候,發(fā)現(xiàn)那個地方有不少個體經(jīng)營戶,好像那個地方還沒使用pos機,我就順便推了一下我們行的pos機,只是了解地不是很清楚,跟他們協(xié)商好,讓行里專門跑商銀通的同事去跟他們具體接洽以下,沒想到這個星期剛好派上用場。在信用卡方面,準(zhǔn)備跑一下上個星期聯(lián)系好了還沒跑的幾個客戶和一個在漢陽的同學(xué)。
經(jīng)過這兩周來在大堂的學(xué)習(xí),感覺自己對業(yè)務(wù)還不是很熟,特別是對一些理財產(chǎn)品的理解還不是很透徹。很多顧客大概只是想了解一下我們的理財產(chǎn)品而已,我有的時候很想靠自己簡短清楚地跟他們介紹一下,節(jié)約您和陳經(jīng)理的時間,這樣你們又能接觸更多的優(yōu)質(zhì)客戶了……但常常感到力不從心,我了解的那點皮毛知識根本就經(jīng)不起客戶的細問,所以沒辦法還是只能把他們帶過去見你們了……還有就是感覺自己在面對客戶時耐心還不夠,剛開始還是每個客戶都詳細講解,進門有迎聲,出門有送聲,但到后來累了,對一些走的顧客就懶得送了……在這方面我還要好好改進,好好加油……
我在紫陽的實習(xí)就快要結(jié)束了,時間確實太短了,還要學(xué)習(xí)的東西還很多……但在紫陽的這段時間,我從你們身上學(xué)到了不少東西。
第一就是要用心做事。每次周經(jīng)理跟我們開會時,都有不少拉存款,推動商銀通、信用卡的點子,就可以看出她是每天都在思索著怎么把事情做好,怎么把業(yè)績提上去……在這方面我真應(yīng)該向她學(xué)習(xí),對自己經(jīng)手的每一件事都要認真對待,用心把它做好。
第二就是注重團隊的力量。我一直都認為個人的力量是有限的,只有團體的力量才可以創(chuàng)造無限的可能。從剛開始她讓我們分組跑信用卡,到后來每次開會時,她強調(diào)我們理財部要靠團體的力量把業(yè)績提上去,不能向別的支行那樣單干。我以后要更加注重培養(yǎng)自己的團隊協(xié)調(diào)能力,只有這樣才能更好地的適應(yīng)社會。
第三就是要讓自己快樂地忙起來。這個暑假,我們金融學(xué)院還有別的學(xué)生在招行或民生實習(xí),跟他們比起來我們在紫陽的實習(xí)確實辛苦很多,特別是在外面跑信用卡的那段時間,我的身理和心理各方面都承受了很大的壓力,但經(jīng)過了那段時間,感覺自己確實進步了不少……我一直都認為人要學(xué)會在壓力中成長,是她的鼓勵讓我堅持下來,她說一定要快樂起來,不要感覺自己的工作很痛苦……
曾經(jīng)看過一段話,記得不是很清楚了,好像是說有些失敗的人總是認為自己已經(jīng)很辛苦、很努力了,所以就歸結(jié)于運氣不好,但殊不知那些成功的人更辛苦,更努力,他們堅持下來了,所以就成功了……