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【第1篇 培訓(xùn)工作總結(jié)格式范文
時間一晃而過，如白隙之間，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
__年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習3次，參訓(xùn)人員達245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、__年的培訓(xùn)工作比起__年相比有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：__年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了__年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是”聾子的耳朵-擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)
對來年的展望：
1、希望能有更多學習和培訓(xùn)的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強隊伍思想建設(shè)：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進行考評，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
【第2篇 2023上半年培訓(xùn)工作總結(jié)格式例文匯編推薦
炎炎夏日，一派生機勃勃的綠意。我們坊嶺小學在市教育局、鎮(zhèn)中心中學的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以素質(zhì)教育為中心，堅持以為了孩子的一切為出發(fā)點，以提高教師素質(zhì)為核心，特別是提高以班主任為骨干的教師隊伍素質(zhì)為抓手，不斷加強教育教學管理，不斷提升學校的知名度，學校各項工作都走在了我鎮(zhèn)的前列。為發(fā)揚成績，找出差距，特對我校班主任培訓(xùn)工作加以總結(jié)。
一、對班主任工作的認識
班主任的工作是培養(yǎng)人、教育人、塑造人的工作。班主任的工作要跟上時代，是德育工作的生命活力所在，他應(yīng)該是一個不斷進取的過程，一直以來我們把班主任稱為德育工作者，他確實反映了班主任的主要工作內(nèi)容是對學生進行道德教育、思想政治教育、紀律教育等?，F(xiàn)代家庭經(jīng)濟相對富裕，孩子在家中地位獨一無二，若教育不得法容易出現(xiàn)一些思想偏差。因此，重視兒童品德教育，提高學生的心理素質(zhì)，是我們刻不容緩的任務(wù)。然而，要做好這項工作，僅憑傳統(tǒng)和經(jīng)驗是不夠的，還要遵循教育工作的客觀規(guī)律。為了確實提升班主任老師的整體素質(zhì)和管理能力，我們學校一直堅持對班主任工作進行定期總結(jié)和匯報，及時組織班主任進行相關(guān)的學習和交流，為更好的作好我校的班級管理工作而努力。下面就我校對班主任培訓(xùn)工作情況做簡要匯報：
二、班主任培訓(xùn)工作的具體措施
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，認真組織
(1)我們學校一直堅持讓班主任老師除了學校組織的統(tǒng)一學習以外，自己加強學習，加強反思，加強合作，加強交流，讓一個人的經(jīng)驗變成更多人的財富。我們的月工作匯報，問題交流以及學期末的工作交流給班主任老師很大的幫助，他們可以在做中學，也可以在學中做，使得我校的班級管理水平一直保持著新鮮的活力，獲得了領(lǐng)導(dǎo)、家長和社會的一致好評。
(2)班主任的工作是瑣碎而又勞累的，特別對于低年級的班主任更是如此，學校領(lǐng)導(dǎo)在嚴格要求班主任的同時，對班主任待遇也給予了適當?shù)奶岣撸Y(jié)果按評估成績按一定的等級進行發(fā)放，雖然錢數(shù)不是太多，但是足以說明領(lǐng)導(dǎo)對班主任工作的重視，足以說明班主任工作的重要性，為了更好的作好班主任工作打下良好的基礎(chǔ)。
2、制定方案及時培訓(xùn)
為了確實作好這項工作，我們特制定了培訓(xùn)方案，選擇并確定了培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)教學的實際需要，我們還向班主任老師推薦相關(guān)的班主任管理方面的文章或者經(jīng)驗，讓老師們學有所依，做有所靠，在學習的基礎(chǔ)上進行再創(chuàng)新，從而提高自己的水平和能力。
3、確定對象，嚴格要求
對于小學教育工作者來說，每一個人都應(yīng)該具有班級管理的能力，每一個人都應(yīng)該以能夠作好班主任工作而自豪，我們希望我們的老師每個人都能作班主任，都能做好班主任，這些班主任老師都能很認真的參加每一次培訓(xùn)活動，并且取得了很好的效果。
4、精選內(nèi)容，講求實效
我們選取的培訓(xùn)和學習內(nèi)容有以下幾個方面
(1)曲阜市有關(guān)班主任管理的基本規(guī)定，探究班主任工作的一般規(guī)律和要求
(2)優(yōu)秀班主任工作的經(jīng)驗和方法
(3)關(guān)于如何調(diào)動學生學習的積極性，加強與任課教師密切配合，爭取家長的理解與支持方面的理論或案例。
(4)提高班主任工作中的案例分析和經(jīng)驗總結(jié)能力方面的內(nèi)容等等。
5、培訓(xùn)方式靈活多變
采用德育理論學習與德育實踐相結(jié)合的形式，實際工作與經(jīng)驗交流相結(jié)合。我們學校結(jié)合中小學班主任國家級培訓(xùn)的機會，組織全體班主任利用現(xiàn)代的手段更加方便快捷的進行溝通交流，大大提高了班主任工作的能力與水平，收到了很好的效果，
6、認真考核，納入評估
老師們學習的效果如何，我們學校校委會組織編寫了考試題目，對每一個老師進行考核，老師們所取得成績納入學期末考核。
三、培訓(xùn)踏實，效果顯著。
由于我們學校很注重老師們的學習和總結(jié)交流，很多班主任有自己的思想，同時，組織交流也使很多班主任老師有了學習的目標和榜樣，從而更好的推動整個班級的管理水平，這樣逐步形成了一個良性循環(huán)，我們的班級工作也會越做越好，學校的管理也會越來越規(guī)范，爭取作出自己的特色。
千里之行，始于足下。我們坊嶺小學一定會以此次班主任培訓(xùn)為契機，加強班主任的培訓(xùn)工作，以班主任工作的提升為突破口，全面提高我校的教育教學水平，為創(chuàng)建人民滿意的學校再添一份力量。
【第3篇 新員工入職培訓(xùn)工作總結(jié)范文格式
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了中建五局三公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團隊拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓(xùn)學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，進步更快。
二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當我們進入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為中建五局三公司更輝煌的明天而奮斗。
【第4篇 2023班主任培訓(xùn)工作總結(jié)范文格式
時間一晃已經(jīng)一學年過去了，在學校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，及正班主任、其他科任老師的共同協(xié)作努力下，我對班主任工作也了解了許多。通過學校的培訓(xùn)，讓我更清楚，班主任的工作意義重大，而且想要做一名合格的班主任是絕對不簡單的。那么想要成為一名合格班主任需要什么素質(zhì)呢？以下是我在培訓(xùn)之后深刻的感悟
第一、學會排解壓力、忙中作樂。
第一次做班主任時，很多老師都感覺很困難，沉重的壓力往往壓得他們緩不過氣來。當我們面對很多沒時間做但又不得不做的事情時，我們往往選擇勇敢面對。這即需要教師具有很強的責任性，也需要我們有很好的耐壓能力。當沉重的壓力壓得我們抬不起脊梁時，我們應(yīng)該學會排解壓力、學會忙中作樂。只有這樣，我們的班主任之路才走得平穩(wěn)，走得長遠。
第二、 做好后進生轉(zhuǎn)變工作。
做過班主任的老師都有這樣的感受，班里總有那么幾個讓你絞盡腦汁、想方設(shè)法、使出渾身解數(shù)都很難讓其配合班級工作的學生。這些就是我們所說的后進生。后進生的轉(zhuǎn)化是一個班級工作的難點，對于這個轉(zhuǎn)化，應(yīng)堅持以平等的身份與學生交往，態(tài)度真誠地與他們談心，從生活上關(guān)心他們，從感情親近他們，使他們逐漸消除疑慮、自卑心理，樹立起自尊與自信。曾經(jīng)有教育學家曾經(jīng)說過：轉(zhuǎn)變一個后進生比教育好十個好生的意義還要深遠。這說明轉(zhuǎn)變后進生的重要性極其艱巨性。因此想要成為一名合格的班主任就應(yīng)該做好后進生的轉(zhuǎn)變工作。
第三，努力創(chuàng)設(shè)班級環(huán)境，營造學習氛圍。
“近朱者赤，近墨者黑”這句話深刻的說明了環(huán)境對于人的影響。特別是對于小學階段的學生更為重要。正班主任與我也確立了本班特色的班級文化建設(shè)，指明了我班的長期奮斗目標。設(shè)立了知識百窗，把學生自己收集的百科知識展示出來，把有限的知識結(jié)構(gòu)豐富化。光榮榜的設(shè)立，更是把學生的一技之長充分展示出來，讓學生發(fā)現(xiàn)自己的閃光點，積極發(fā)揮自己的特長。從而建立多角度培養(yǎng)學生成材的初步模式。通過這些的設(shè)立使原本死氣沉沉的教室變成了色彩艷麗紛繁，學習氣氛緊張。學生生活在一個快樂舒適的環(huán)境中，不但有美感的享受，而且得到文化的熏陶。
第四，做好管理工作，使學生健康成長。
班級管理體現(xiàn)在各個方面，也是一名合格班主任必備的素質(zhì)。如管理好了班級衛(wèi)生，為學生創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，使學生能身心舒暢地學習；管理好了班級紀律，人心穩(wěn)定，人人爭先，為學生創(chuàng)造了良好的發(fā)展氛圍；管理好了體育鍛煉工作，使學生每天都能有固定的時間以的方式鍛煉身體。這些管理工作的出發(fā)點都是為了強化學生的主體意識，幫學生成長，為學生的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
【第5篇 2023年服務(wù)員培訓(xùn)工作總結(jié)格式范文
【第1篇 2023年服務(wù)員培訓(xùn)工作總結(jié)格式范文
一、通過職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)：使我樹立了正確的從業(yè)觀念，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛 一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員。
二、通過服務(wù)技能的培訓(xùn)：我學會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基矗
三、通過這次培訓(xùn)如何做好服務(wù)員我總結(jié)了以下幾點心德與同事們共同學習 :
1、熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
2、迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，高工作效率。
3、積極參與各種職位培訓(xùn)：培訓(xùn)學習是進步與發(fā)展的原泉。
4、要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找 工作。'一勤天下無難事'的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
5、要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
6、要學會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功
7、責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是'敬無在'，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
8、平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
9、團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
10、每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
【第2篇 2023年餐飲服務(wù)員工作總結(jié)格式范文
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員
我學會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。'一勤天下無難事'的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
要學會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是'敬無在'，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
【第3篇 2023年酒店服務(wù)員工作總結(jié)格式范文
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑。在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通。要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧。'千里之行，始于足下'，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備。即要隨時準備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視。就是要把每一位客人都視為'上帝'看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當記住'客人是我們的衣食父母'。
5、細膩。主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造'家'的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠。熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在本酒店酒店感受到不一般的快樂。
【第6篇 一周培訓(xùn)工作總結(jié)格式
根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局第3號令《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》以及公司的相關(guān)文件規(guī)定，我們于4月_日—4月_日一周里按照《煤礦新工人安全培訓(xùn)培訓(xùn)教學大綱(試行)》和《布爾臺礦員工教育培訓(xùn)管理制度》對煤礦新進員工必須進行崗前培訓(xùn)。特將培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，認真組織
為了規(guī)范我礦職工教育培訓(xùn)工作,提高全體員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識,強化安全培訓(xùn),促進安全生產(chǎn),根據(jù)《神東集團公司員工教育培訓(xùn)管理辦法》我礦成立了專門機構(gòu)加強對職工教育培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，為更好完成各項培訓(xùn)任務(wù)提供了強有力的組織保障，奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、 制定相關(guān)培訓(xùn)方案
根據(jù)《煤礦新工人安全培訓(xùn)培訓(xùn)教學大綱(試行)》并結(jié)合我礦實際制定了新員工安全培訓(xùn)方案，實行礦、區(qū)隊、班組三級安全教育與培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方能發(fā)證上崗。每批新員工在參加工作三月后，進行復(fù)訓(xùn)，并考試備案。
三、 制定培訓(xùn)內(nèi)容
1、礦安全教育與培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)嚴格執(zhí)行《煤礦新工人安全生產(chǎn)培訓(xùn)大綱》：國家、分公司及有關(guān)部門制訂的安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和企業(yè)的安全規(guī)章制度、井工礦開采安全知識、職業(yè)病防治、事故應(yīng)急處理、自救與創(chuàng)傷急救、現(xiàn)場參觀等。教育與培訓(xùn)的時間不得少于72學時。
2、區(qū)隊安全教育與培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：煤礦技術(shù)作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程、施工現(xiàn)場環(huán)境、工種特點及可能存在的不安全因素等。教育與培訓(xùn)的時間不得少于16學時。
3、班組安全教育與培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：本工種的安全操作規(guī)程、事故案例剖析、勞動紀律和崗位講評等。教育與培訓(xùn)的時間不得少于20學時。
4、新員工在現(xiàn)場工作三月后，由經(jīng)營辦組織針對性復(fù)訓(xùn)。復(fù)訓(xùn)內(nèi)容包括安
全意識提高、技能提高等。
四、 制定靈活多變的培訓(xùn)方式
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同選擇了講師講授、現(xiàn)場觀摩、視頻學習等形式。
五、 改進措施及努力方向
1、加大對培訓(xùn)過程的監(jiān)督檢查力度。
【第7篇 安全培訓(xùn)工作總結(jié)報告格式
按照市局《關(guān)于做好安全教育培訓(xùn)工作的通知》精神，為進一步提高職工安全意識，強化防范措施，預(yù)防和減少安全事故發(fā)生，牢固樹立“預(yù)防為主、防患必除、安全第一”的思想，營造安全有序的辦公環(huán)境，我所對全體職工進行了安全常識和消防器材使用的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使全體職工更深刻的認識到了安全是家庭幸福、單位穩(wěn)定、社會和諧的生命線，增強了職工的安全意識和主人翁精神，同時積累了寶貴的培訓(xùn)經(jīng)驗，保證了單位各項工作健康、高效、持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)就此次培訓(xùn)工作做如下總結(jié)：
一、提高認識加強領(lǐng)導(dǎo)
按市局《通知》要求，我所成立了以所長為組長的安全培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。認真組織學習文件，制定培訓(xùn)計劃，選定培訓(xùn)內(nèi)容，安排培訓(xùn)時間，為此次培訓(xùn)工作的圓滿成功打下了良好基礎(chǔ)。并要求全體職工真正做到全員、全過程學習，把此次培訓(xùn)當作一次提高自我保護能力、完善自我業(yè)務(wù)技能的機會。
二、組織嚴密內(nèi)容全面
為使此次培訓(xùn)工作做好、做細、做嚴、做出成績，達到預(yù)期的目的，龍山國土資源所嚴格按照培訓(xùn)計劃和內(nèi)容組織實施，對消防安全、交通安全、用電安全、食品衛(wèi)生安全、地震防護、傳染病防治、計算機安全使用常識等內(nèi)容進行了系統(tǒng)的學習，通過學習安全常識手冊使用全體職工對安全常識有了更進一步的了解，安全意識得到了進一步加強。
三、方法靈活成效顯著
為了解決培訓(xùn)時間和業(yè)務(wù)工作之間的矛盾，我們采用了上午工作、下午培訓(xùn)的方式，或者采取工作間隙進行培訓(xùn)的方式，這樣既沒有影響到正常工作，又沒有影響培訓(xùn)，起到了事半功倍的效果。在學好理論的同時，我們還對消防器材的使用方法進行了實際操作訓(xùn)練，在理論和實踐上都達到了培訓(xùn)的目的。
培訓(xùn)過程中，我們嚴格按照市局《通知》要求，對日常工作中存在的安全隱患進行了徹底清查，主要表現(xiàn)在：第一，單位沒有消防器材；第二，個別同志還存在著酒后駕車的問題；第三，隨著辦公設(shè)施的現(xiàn)代化，單位用電管理存在著很大漏洞，個別同志下班忘記關(guān)掉電腦、空調(diào)，晚上值班還有長明燈現(xiàn)象；第四，單位和個人在飲食方面還沒有對蔬菜、水果進行徹底消毒等。通過這次培訓(xùn)給每個人都敲響了警鐘，能夠做到互相監(jiān)督、互相提醒，共同把安全問題搞好，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
四、培訓(xùn)工作存在的不足
1、個別職工對培訓(xùn)認識程度不夠，存在應(yīng)付現(xiàn)象。
2、培訓(xùn)組織上雖然經(jīng)過努力達到了預(yù)期的效果，但還存在如時間安排不妥等不利的地方。
3、安全教育培訓(xùn)不應(yīng)只作為一項階段性工作任務(wù)來抓，應(yīng)成為我們單位一項長期的重要工作常抓不懈。
按照省農(nóng)業(yè)廳農(nóng)科字[__]47號和市農(nóng)業(yè)局普農(nóng)[__]125號文件《關(guān)于貫徹落實農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全及全國農(nóng)民冬季培訓(xùn)視頻會議精神的通知》要求，以《農(nóng)業(yè)部關(guān)于開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治行動的通知》和《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治工作具體實施方案》為依據(jù)，以農(nóng)產(chǎn)品地理環(huán)境和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全為內(nèi)容，以農(nóng)藥、獸藥、飼料、飼料添加劑等農(nóng)業(yè)投入品的安全合理使用為重點，結(jié)合我縣實際開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全冬季農(nóng)民培訓(xùn)工作，提高農(nóng)民的法律意識、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識和標準化生產(chǎn)技能?，F(xiàn)將開展培訓(xùn)工作情況總結(jié)于下：
一、培訓(xùn)工作完成情況
十一月初，農(nóng)業(yè)局進行了精心組織和安排，由農(nóng)技部門具體實施，在各有關(guān)單位的支持和配合下，采取集中培訓(xùn)、結(jié)合項目穿插培訓(xùn)、入戶指導(dǎo)等多種方式進行，完成冬季農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全為主要內(nèi)容的培訓(xùn)21場1486人，其中，突出源頭治理，開展農(nóng)藥、化肥、種子經(jīng)營上崗培訓(xùn)2期，培訓(xùn)273人，種植業(yè)方面765人，畜牧業(yè)方面402人，水產(chǎn)養(yǎng)殖方面46人。入戶指導(dǎo)和咨詢服務(wù)376人，印發(fā)資料1216份。通過培訓(xùn)使農(nóng)民的法律意識、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識、科學種養(yǎng)水平得到一定提高，為營造守法經(jīng)營、安全生產(chǎn)、放心消費的良好氛圍奠定了一定基礎(chǔ)。
二、具體做法和經(jīng)驗
<一>領(lǐng)導(dǎo)重視，認識到位，把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全冬季農(nóng)民培訓(xùn)工作作為貫徹落實__大精神的重要工作來抓，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，強化源頭治理，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，以促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展，提高人民群眾生活和健康水平為己任，按照上級要求，有計劃、有重點，認真組織、部署，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)分布情況開展培訓(xùn)，分類指導(dǎo)。
<二>印發(fā)資料，擴大宣傳。在開展培訓(xùn)的同時，將有關(guān)法律法規(guī)及農(nóng)業(yè)部第202號、第560號公告禁用獸藥等印發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、獸醫(yī)站，要求他們宣傳到村組，宣傳到農(nóng)戶，逐層負責，擴大宣傳。共印發(fā)宣傳培訓(xùn)資料1216份。
<三>采用多種形式，切實組織開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)
1．種植業(yè)方面
主要以鮮食農(nóng)產(chǎn)品、飲品、主要農(nóng)產(chǎn)品無害標準化生產(chǎn)技術(shù)為重點，宣傳、講授農(nóng)藥、化肥等農(nóng)業(yè)投入品的科學合理使用、休藥期等知識，明確指出了哪些是國家禁止銷售和使用的高毒殘留農(nóng)藥，并講解不合理使用農(nóng)藥、化肥，甚至使用高毒高殘留農(nóng)藥對人們身體健康和生態(tài)環(huán)境的影響等。
（1）在城郊附近組織開展蔬菜、冬辣椒無公害標準化生產(chǎn)技術(shù)一期，培訓(xùn)82人；以橋頭鄉(xiāng)、路邊鄉(xiāng)的三個茶場和附近茶農(nóng)為主，組織開展茶葉無公害標準化生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)3場，培訓(xùn)農(nóng)民227人。培訓(xùn)中強調(diào)了按照標準化技術(shù)生產(chǎn)無公害產(chǎn)品，杜絕使用高毒高殘留農(nóng)藥，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要意義。
（2）結(jié)合各類種植業(yè)科技培訓(xùn)項目深入村組開展培訓(xùn)，向農(nóng)民宣傳講解農(nóng)藥、化肥的科學合理使用，強調(diào)在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)中禁止使用甲胺磷、對硫磷、甲基對硫磷、久效磷、磷胺等高毒農(nóng)藥，共培訓(xùn)9場456人，咨詢服務(wù)235人。
2．抓好農(nóng)藥、化肥、種子經(jīng)營上崗培訓(xùn)
為認真貫徹落實農(nóng)業(yè)部今年8至12月在全國開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治行動，確保從源頭上治理，農(nóng)業(yè)局組織了2期為期三天的農(nóng)藥、化肥、種子經(jīng)營上崗培訓(xùn)，培訓(xùn)273人，使他們對農(nóng)藥、化肥、種子等農(nóng)業(yè)投入品的有關(guān)知識、相關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德等進行較全面的學習、了解，為杜絕違禁農(nóng)業(yè)投入品投入生產(chǎn)，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全奠定了一定基礎(chǔ)。
3．畜牧業(yè)方面
一是以畜禽養(yǎng)殖大戶為重點，開展培訓(xùn)和指導(dǎo)；二是在農(nóng)民集居地和農(nóng)民遷人地對農(nóng)民進行普遍培訓(xùn)，以畜禽科學飼養(yǎng)、畜禽疫病防治、飼料的科學配拌，在飼養(yǎng)和畜禽產(chǎn)品加工過程中禁止使用“蛋白精”、“瘦肉精”、萊克多巴胺、激素和蘇丹紅等為內(nèi)容，共培訓(xùn)6場402人，為重點養(yǎng)殖戶和獸藥、飼料經(jīng)營戶提供咨詢服務(wù)141人。
4．水產(chǎn)養(yǎng)殖方面
以養(yǎng)殖重點戶為對象，以科學健康養(yǎng)殖為內(nèi)容，強調(diào)在水產(chǎn)養(yǎng)殖過程堅決禁止使用孔雀石綠、硝基呋喃、氯霉素等化學物質(zhì)，要求建立健全用藥登記制度等，培訓(xùn)指導(dǎo)水產(chǎn)養(yǎng)殖重點戶46人。
三、存在的問題及建議
<一>此次培訓(xùn)時間短，任務(wù)重，培訓(xùn)的深度和廣泛度還不夠。
<二>經(jīng)費缺乏，又缺少項目支撐，給培訓(xùn)工作的開展帶來較大困難。
<三>農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)是一項長期性、龐大的系統(tǒng)工程，需建立長效的培訓(xùn)機制，建議上級培訓(xùn)一支農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全師資隊伍和技術(shù)力量，做到警鐘長鳴。
【第8篇 2016上半年培訓(xùn)工作總結(jié)格式例文匯編推薦范文
炎炎夏日，一派生機勃勃的綠意。我們坊嶺小學在市教育局、鎮(zhèn)中心中學的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以素質(zhì)教育為中心，堅持以為了孩子的一切為出發(fā)點，以提高教師素質(zhì)為核心，特別是提高以班主任為骨干的教師隊伍素質(zhì)為抓手，不斷加強教育教學管理，不斷提升學校的知名度，學校各項工作都走在了我鎮(zhèn)的前列。為發(fā)揚成績，找出差距，特對我校班主任培訓(xùn)工作加以總結(jié)。
一、對班主任工作的認識
班主任的工作是培養(yǎng)人、教育人、塑造人的工作。班主任的工作要跟上時代，是德育工作的生命活力所在，他應(yīng)該是一個不斷進取的過程，一直以來我們把班主任稱為德育工作者，他確實反映了班主任的主要工作內(nèi)容是對學生進行道德教育、思想政治教育、紀律教育等?，F(xiàn)代家庭經(jīng)濟相對富裕，孩子在家中地位獨一無二，若教育不得法容易出現(xiàn)一些思想偏差。因此，重視兒童品德教育，提高學生的心理素質(zhì)，是我們刻不容緩的任務(wù)。然而，要做好這項工作，僅憑傳統(tǒng)和經(jīng)驗是不夠的，還要遵循教育工作的客觀規(guī)律。為了確實提升班主任老師的整體素質(zhì)和管理能力，我們學校一直堅持對班主任工作進行定期總結(jié)和匯報，及時組織班主任進行相關(guān)的學習和交流，為更好的作好我校的班級管理工作而努力。下面就我校對班主任培訓(xùn)工作情況做簡要匯報：
二、班主任培訓(xùn)工作的具體措施
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，認真組織
(1)我們學校一直堅持讓班主任老師除了學校組織的統(tǒng)一學習以外，自己加強學習，加強反思，加強合作，加強交流，讓一個人的經(jīng)驗變成更多人的財富。我們的月工作匯報，問題交流以及學期末的工作交流給班主任老師很大的幫助，他們可以在做中學，也可以在學中做，使得我校的班級管理水平一直保持著新鮮的活力，獲得了領(lǐng)導(dǎo)、家長和社會的一致好評。
(2)班主任的工作是瑣碎而又勞累的，特別對于低年級的班主任更是如此，學校領(lǐng)導(dǎo)在嚴格要求班主任的同時，對班主任待遇也給予了適當?shù)奶岣?，結(jié)果按評估成績按一定的等級進行發(fā)放，雖然錢數(shù)不是太多，但是足以說明領(lǐng)導(dǎo)對班主任工作的重視，足以說明班主任工作的重要性，為了更好的作好班主任工作打下良好的基礎(chǔ)。
2、制定方案及時培訓(xùn)
為了確實作好這項工作，我們特制定了培訓(xùn)方案，選擇并確定了培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)教學的實際需要，我們還向班主任老師推薦相關(guān)的班主任管理方面的文章或者經(jīng)驗，讓老師們學有所依，做有所靠，在學習的基礎(chǔ)上進行再創(chuàng)新，從而提高自己的水平和能力。
3、確定對象，嚴格要求
對于小學教育工作者來說，每一個人都應(yīng)該具有班級管理的能力，每一個人都應(yīng)該以能夠作好班主任工作而自豪，我們希望我們的老師每個人都能作班主任，都能做好班主任，這些班主任老師都能很認真的參加每一次培訓(xùn)活動，并且取得了很好的效果。
4、精選內(nèi)容，講求實效
我們選取的培訓(xùn)和學習內(nèi)容有以下幾個方面
(1)曲阜市有關(guān)班主任管理的基本規(guī)定，探究班主任工作的一般規(guī)律和要求
(2)優(yōu)秀班主任工作的經(jīng)驗和方法
(3)關(guān)于如何調(diào)動學生學習的積極性，加強與任課教師密切配合，爭取家長的理解與支持方面的理論或案例。
(4)提高班主任工作中的案例分析和經(jīng)驗總結(jié)能力方面的內(nèi)容等等。
5、培訓(xùn)方式靈活多變
采用德育理論學習與德育實踐相結(jié)合的形式，實際工作與經(jīng)驗交流相結(jié)合。我們學校結(jié)合中小學班主任國家級培訓(xùn)的機會，組織全體班主任利用現(xiàn)代的手段更加方便快捷的進行溝通交流，大大提高了班主任工作的能力與水平，收到了很好的效果，
6、認真考核，納入評估
老師們學習的效果如何，我們學校校委會組織編寫了考試題目，對每一個老師進行考核，老師們所取得成績納入學期末考核。
三、培訓(xùn)踏實，效果顯著。
由于我們學校很注重老師們的學習和總結(jié)交流，很多班主任有自己的思想，同時，組織交流也使很多班主任老師有了學習的目標和榜樣，從而更好的推動整個班級的管理水平，這樣逐步形成了一個良性循環(huán)，我們的班級工作也會越做越好，學校的管理也會越來越規(guī)范，爭取作出自己的特色。
千里之行，始于足下。我們坊嶺小學一定會以此次班主任培訓(xùn)為契機，加強班主任的培訓(xùn)工作，以班主任工作的提升為突破口，全面提高我校的教育教學水平，為創(chuàng)建人民滿意的學校再添一份力量。
【第9篇 教師師德培訓(xùn)工作總結(jié)格式
有位名人說過，教師的高尚不在于他培養(yǎng)了多少科學家、藝術(shù)家，而在于他的細微之處，以高尚的師德影響人，培育人。造就具有創(chuàng)新的新一代，是歷史賦予我們的神圣使命。教師是人類靈魂的工程師，是落實科教興國戰(zhàn)略、推進教育創(chuàng)新、全面實施素質(zhì)教育的主導(dǎo)力量，是學生增長知識和思想進步的指導(dǎo)者和引路人，教師的一言一行、一舉一動無時無刻不在潛移默化地影響著學生。因此，師德師風的好壞往往影響和決定了學校的校風和學風的好壞。
師德古來有之，不同時代對師德有不同的要求，現(xiàn)代師德是對古代師德的繼承與發(fā)展，知識經(jīng)濟時代對師德賦予了新的內(nèi)涵。
1、愛崗敬業(yè)、獻身教育是師德的基本要求
教師的職業(yè)有苦也有樂，平凡中見偉大，只有愛崗敬業(yè)，教師才能積極面對自身的社會責任和社會義務(wù)，才能自覺、不斷地完善自我，才能在教育活動中有所收獲。
教師不僅僅是在奉獻、在燃燒，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。教師要付出艱辛的勞動，但是苦中有樂，樂在其中。教師的樂趣就是照亮了別人，充實了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵著千千萬萬的教師不辭辛勞地為教育事業(yè)獻身。
2、熱愛學生、教書育人是師德的核心
熱愛學生，了解學生，循循善誘，誨人不倦，不歧視學生，建立民主平等、親密的師生關(guān)系，做學生的良師益友。教師對學生的愛，是師德的核心。教師對學生的愛，是一種只講付出不記回報、無私的、廣泛的且沒有血緣關(guān)系的愛。這種愛是神圣的，是教師教育學生的感情基礎(chǔ)。學生一旦體會到這種感情，就會“親其師”，從而“信其道”，也正是在這個過程中，教育實現(xiàn)了其根本的功能。
愛學生，怎么愛才是真正的愛，近來一些輿論批評某些教師是“制造自卑者的教師”。好多教師都認為，學生的優(yōu)點，不夸跑不了；學生的缺點，不批改不了。因此，他們總是批評、訓(xùn)斥、否定學生，而很少鼓勵、表揚、肯定學生。其實，在老師的眼里不應(yīng)有教不好的孩子，愛學生就要對學生一視同仁，不能用簡單粗暴的做法對待學生或歧視學生。應(yīng)當相信每一個學生都能成功，平等對待每一個學生，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，讓每一個學生都能品嘗到成功的喜悅。
3、更新觀念、努力創(chuàng)新是師德的新發(fā)展
要讓學生從分數(shù)的奴隸變?yōu)閷W習的主人。要從以“教”為出發(fā)點轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生的“學”為出發(fā)點，教為學服務(wù)，教不是統(tǒng)治學生學、代替學生學，而是啟發(fā)學生學、引導(dǎo)學生學。課堂要成為學生學習的用武之地，成為學生在教師指導(dǎo)下獲取知識、訓(xùn)練能力、發(fā)展智力以及思想情操受到良好熏陶的場所。教師應(yīng)是教練員，不是運動員，要讓學生運用感覺器官和思維器官，去學習、去實踐。
4、以身作則、為人師表是師德的人格力量
在教育中，一切師德要求都基于教師的人格，因為師德的魅力主要從人格特征中顯示出來，教師是教人怎樣做人的人，首先自己要知道怎樣做人。教師工作有強烈的典范性，為人師表是教師的美德。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的人。
5、終身學習、不斷進取是師德的升華
在知識經(jīng)濟時代，知識和技術(shù)更新的速度越來越快，每個人都會面臨落伍的危險。在科學和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下，如果不經(jīng)常處于學習狀態(tài)，人們的知識結(jié)構(gòu)很快就會落后于實踐的要求。所以，時代要求教師必須轉(zhuǎn)變學習觀念，確立“邊學邊干、邊干邊學、終身學習”的觀念，緊跟當代知識和技術(shù)的發(fā)展步伐。
