月度工作總結(jié)格式怎么寫 十六篇

【第1篇 月度工作總結(jié)怎么寫-月度工作總結(jié)格式示范

一、月度工作總結(jié)格式及其內(nèi)容

月度工作總結(jié)報告(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局月度工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。

正文一般分為如下三部分表述：

1、經(jīng)驗體會

這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。 運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。

2、情況回顧

這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。

3、今后打算

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。

二、月度工作總結(jié)文字表述的要求

1、想要知道月度工作總結(jié)怎么寫，要善于抓重點

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要經(jīng)驗，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨，兼收并蓄?，F(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬，但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。

2、要寫得有特色

特色，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位月度的總結(jié)與九月度也應(yīng)該不同?，F(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié)，缺少實用價值。

3、要注意觀點與材料統(tǒng)一

總結(jié)中的經(jīng)驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經(jīng)驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經(jīng)驗體會才能“立”起來，具有實用價值。這就是觀點與材料的統(tǒng)一。但常見一些經(jīng)驗總結(jié)往往不注意這一點，如同毛澤東同志批評的那樣，“把材料和觀點割斷，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有材料，材料和觀點互不聯(lián)系”，這就不好。

4、語言要準確、簡明

總結(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實，簡潔明了。

一般寫完月度工作總結(jié)后，我們需要制定好下個月的工作計劃。

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【第2篇 標(biāo)準的月度工作總結(jié)格式

月度工作總結(jié)格式

月度工作總結(jié)，就是把一個月的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等。

總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。總結(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，制定計劃總是在個人總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。

月度工作總結(jié)的基本要求

1.月度工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。

2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等

月度工作總結(jié)的注意事項

1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

月度工作總結(jié)的基本格式

月度工作總結(jié)的格式,也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu),是組織和安排材料的表現(xiàn)形式.其格式不固定,一般有以下幾種:

1.條文式

條文式也稱條款式,是用序數(shù)詞給每一自然段編號的文章格式.通過給每個自然段編號,總結(jié)被分為幾個問題,按問題談情況和體會.這種格式有靈活,方便的特點。

2.兩段式

總結(jié)分為兩部分:前一部分為總,主要寫做了哪些工作,取得了什么成績;后一部分是結(jié),主要講經(jīng)驗,教訓(xùn).這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡單,中心明確的特點。

3.貫通式

貫通式是圍繞主題對工作發(fā)展的全過程逐步進行總結(jié),要以各個主要階段的情況,完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進行較為具體的敘述.常按時間順序敘述情況,談經(jīng)驗.這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊,內(nèi)容連貫的特點。

4.標(biāo)題式

把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分,每部分提煉出一個小標(biāo)題,分別闡述.這種格式具有層次分明,重點突出的特點. 一篇總結(jié),采用何種格式來組織和安排材料,是由內(nèi)容決定的.所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系,服從全文中心。

月度工作總結(jié)的構(gòu)成

1、標(biāo)題

總結(jié)的名稱.標(biāo)明總結(jié)的單位,期限和性質(zhì).

2、正文

開頭：概述情況，總體評價;提綱挈領(lǐng)，總括全文。

主體：分析成績?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

結(jié)尾：分析問題，明確方向。

3、落款

署名，日期

如果總結(jié)的標(biāo)題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位,就要在正文右下方寫明.最后還要在署名的下面寫明日期。

【第3篇 社區(qū)的月度工作總結(jié)范文格式

一、深入開展“雙創(chuàng)”活動

11月份社區(qū)組織黨員、志愿者開展清理環(huán)境衛(wèi)生、巡防、督查、文明勸導(dǎo)活動3次，確保了“雙創(chuàng)”機制的長效運行。

二、“四聯(lián)四促”工作向縱深發(fā)展

充分發(fā)揮到社區(qū)報到的在職黨員作用，將社區(qū)的黨建工作、“雙創(chuàng)”工作、服務(wù)工作提升到一個新的水平。開展了黨員評星授牌工作。

三、打造和諧健康的社區(qū)文化

11月6日社區(qū)舉辦第七屆“學(xué)習(xí)周”系列講座。市委宣講團耿宏志律師向社區(qū)黨員群眾宣講婚姻法。

11月10日上午，金苑社區(qū)在法治廣場隆重舉行了第五屆文化月暨第七個學(xué)習(xí)周活動文藝匯演。演出以社區(qū)文藝隊自編自演的節(jié)目為主，腰鼓表演、樂器合奏、海派五套秧歌、雙球舞、男女二重唱等表演充分展現(xiàn)了社區(qū)居民樂觀向上的文化風(fēng)情。社區(qū)幼兒園兒童表演的舞蹈：南泥灣、友鄰社區(qū)藝術(shù)團的雙簧：最害人、女聲獨唱等深受大家的好評。演出中間穿插了“雙創(chuàng)”及計生人口知識競答，黨員評星授牌。企業(yè)退休人員合唱的走向復(fù)興、大海呀故鄉(xiāng)將整臺演出推向高潮。演出結(jié)束后，大家參觀了廉政書畫、攝影展和樓道文化園地。

11月28日社區(qū)組織企業(yè)退休人員參加市人社局舉辦的第二屆紅歌合唱比賽。

四、社區(qū)雙擁工作

在創(chuàng)建全國雙擁模范城工作中金苑社區(qū)按照高標(biāo)準，嚴要求做好各項工作，出雙擁宣傳欄1期，制作宣傳展板4塊，制作宣傳標(biāo)語3幅，認真準備了5年雙擁工作臺帳，迎接全國雙擁模范城市考核組檢查工作。11月14日市委副書記張岳峰等領(lǐng)導(dǎo)來社區(qū)檢查雙擁迎檢工作。對社區(qū)雙擁工作給予了充分肯定。

五、社區(qū)消防工作

為全面提高社區(qū)居民防御火災(zāi)能力，全力打造“平安、文明、和諧”社區(qū)，11月23日下午，金苑社區(qū)舉辦消防知識培訓(xùn)宣傳活動。社區(qū)聘請市消防隊王紅兵科長向社區(qū)樓棟長講解火災(zāi)的分類及滅火器的選擇，居民區(qū)消防常識，滅火的正確方法、報火警的辦法，發(fā)生火災(zāi)時逃生的技巧等知識，利用圖片向居民傳授消防知識，進一步提高居民的火災(zāi)防范與自救能力。 制作消防宣傳欄10塊、消防宣傳牌8塊、消防宣傳標(biāo)語2幅、整理了消防臺帳。

六、社區(qū)民政工作

受理2戶申請低保家庭材料，上報1戶申請低保家庭，配合其他社區(qū)為居住在金苑社區(qū)申請低保入戶調(diào)查。

配合辦事處認真做好低保家庭的認定復(fù)核工作，安排專人上門摸底核查，確保低保政策陽光操作，應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。

七、綜合治理工作

安排好雙休日值班，對轄區(qū)重點人員實行回訪，持續(xù)做好刑釋、矯正人員幫教，治安防范工作。

八、計劃生育工作

創(chuàng)新計劃生育工作。保證平臺質(zhì)量，持續(xù)做好全員人口信息系統(tǒng)的核查工作。配合辦事處做好計劃生育管理創(chuàng)新工作，完成社區(qū)二樓計劃生育工作城市生活驛站的裝修及設(shè)備配套工作。11月17日上午區(qū)計生委等在社區(qū)開展婚育健康關(guān)系生活質(zhì)量，人口素質(zhì)決定民族未來為主題的宣傳活動。發(fā)放宣傳材料300余份，為50多名居民檢查了身體。

【第4篇 電話營銷月度工作總結(jié)格式

現(xiàn)在進入公司已經(jīng)將近有3個月的時間，這一個月的學(xué)習(xí)過程對我來說是至關(guān)重要， 在這段時間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下。

一、總結(jié)：

_月份截至目前出了三單的成績，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝__，__的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。

經(jīng)過這不到一個月的電話營銷，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗：

1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。

2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時需要的我的說話藝術(shù),對大數(shù)的人來說,他(她)們在不是很忙

的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。

3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。

4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。

5.但經(jīng)過長期的訓(xùn)練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。

二、計劃

接下來的時間，每天還要繼續(xù)的保持電話量。在即將到來的最后一周我的計劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗。爭取能夠全額完成目標(biāo)

【第5篇 安監(jiān)局安全生產(chǎn)月度工作總結(jié)范文格式

【篇一】全面貫徹落實黨的__大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加快構(gòu)建社會主義和諧社會，保持國民經(jīng)濟又好又快持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵年，是黨和國家一系列安全生產(chǎn)方針政策措施的落實年，是繼續(xù)深化煤礦等事故多發(fā)行業(yè)和領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項整治的“隱患治理年”。我縣的安全生產(chǎn)工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州安委辦、州安監(jiān)局的指導(dǎo)、幫助下，進一步貫徹落實國務(wù)院、省、州、縣安全生產(chǎn)工作會議精神，深入學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)許可證條例》、《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》和《××省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)，緊緊圍繞縣委、政府的發(fā)展思路，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，樹立“以人為本、關(guān)愛生命、關(guān)注安全”，“安全發(fā)展、國泰民安”的理念。以嚴格控制事故死亡指標(biāo)和遏制重特大安全事故為重點，建立健全和落實安全生產(chǎn)責(zé)任制;嚴格執(zhí)法，依法查處安全生產(chǎn)違法行為，加大行政執(zhí)法力度;深化道路交通、消防、非煤礦山、煤礦、危險化學(xué)品(_)、工礦商貿(mào)企業(yè)等專項整治活動和安全生產(chǎn)隱患排查整治專項行動，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任;開展以“六月安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動為主，加大安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳力度;充分發(fā)揮勞動保護科學(xué)技術(shù)學(xué)會職能作用，加大生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)力度;加強安監(jiān)隊伍建設(shè)工作，著力提高依法行政能力。解放思想，創(chuàng)新監(jiān)管機制，強化監(jiān)管手段，嚴把市場準入關(guān)，全力推進安全生產(chǎn)行政許可工作，增強企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識，確保了全縣的安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定、好轉(zhuǎn)。

一、__年安全生產(chǎn)工作開展情況

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，明確職責(zé)

一是縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，經(jīng)常過問安全生產(chǎn)工作，多次作出重要批示指示，并親自進行安排部署，有力地促進了全縣安全生產(chǎn)工作的順利開展。二是縣委會和政府常務(wù)會多次專題聽取了全縣的安全生產(chǎn)工作情況匯報，及時研究解決了工作開展中的各種困難問題，增加安全生產(chǎn)工作經(jīng)費投入。一年來為安監(jiān)部門解決辦公經(jīng)費4萬元，安全裝備經(jīng)費5萬元，專項整治經(jīng)費1.5萬元，會議經(jīng)費0.6萬元。三是縣委、政府繼續(xù)對安全生產(chǎn)工作予以高度重視，將安全生產(chǎn)工作納入了縣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合考核的“八個一票否決”。四是縣人大、縣政協(xié)時刻關(guān)注安全生產(chǎn)工作?？h人大會組織人民代表視察安全生產(chǎn)工作，18次主任會議上專題聽取了全縣安全生產(chǎn)工作匯報，加大了對安全生產(chǎn)工作監(jiān)督檢查;縣政協(xié)組織政協(xié)委員對安監(jiān)局近三年以來的工作開展情況進行了民主監(jiān)督，促進監(jiān)管部門的履職能力，認真辦理政協(xié)提案，落實“民生問題”。五是縣、鄉(xiāng)政府換屆后，及時調(diào)整充實了縣安全生產(chǎn)工作委員會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門也適時建立完善了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。

(二)落實責(zé)任,狠抓措施

年內(nèi)兩次召開全縣安全生產(chǎn)工作會議，分析安全生產(chǎn)形勢，落實責(zé)任，部署工作。同時與8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、23個生產(chǎn)安全監(jiān)管部門(企業(yè))、28個消防安全重點單位(企業(yè))簽訂了__年度安全生產(chǎn)責(zé)任狀、道路交通安全目標(biāo)管理責(zé)任狀、消防安全責(zé)任狀。同時將責(zé)任制逐一分解落實到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(單位)和企業(yè)，進一步細化目標(biāo)責(zé)任。縣安委會堅持每季度召開一次安委成員單位會議，及時總結(jié)分析全縣安全生產(chǎn)形勢，查找存在問題及原因，研究部署好下步工作。嚴格考核制度，加強跟蹤督促檢查，兌現(xiàn)__年度安全生產(chǎn)、道路交通安全、消防安全目標(biāo)責(zé)任制獎金51550元，其中安全生產(chǎn)獎金34450元，道路交通安全獎5600元，消防安全獎11500元。

(三)突出重點，深化隱患整治

1、安全生產(chǎn)隱患排查治理工作全面開展。貫徹落實“隱患治理年”的各項工作，鞏固和促進全縣安全生產(chǎn)工作形勢的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，全年8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、18個部門(行業(yè))、145個生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)深入開展了安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。共排查出一般事故隱患390條，已整改371條，整改率為95;重大事故隱患27條，已整改25條，整改率為92，累計落實隱患治理資金269.2萬元，其它隱患目前正在加緊整改落實中。

2、安全專項整治活動深入開展。繼續(xù)鞏固和擴大對煤礦及非煤礦山、道路交通、公共聚集場所、_、建筑施工、特種設(shè)備等重點行業(yè)和領(lǐng)域的安全專項整治，進一步遏制了重特大安全事故。

⑴煤礦安全專項整治工作。以煤礦安全為重點，認真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于預(yù)防煤礦生產(chǎn)安全事故的特別規(guī)定》和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于堅決整頓關(guān)閉不具備安全生產(chǎn)條件和非法煤礦的緊急通知》精神，經(jīng)委、安監(jiān)兩家緊密配合，充分發(fā)揮行業(yè)主管和安全監(jiān)管職能，組織開展定期不定期的煤礦安全大檢查，堅持每季度一次的例會，及時總結(jié)和部署安全工作。全面落實礦長帶班下井制度，狠抓“一通三防”工作，依法查處和取締私挖濫采行為，增強企業(yè)主體責(zé)任意識，促進了企業(yè)生產(chǎn)安全，保證了煤礦企業(yè)的安全發(fā)展。工作開展中深入大莊、鄂嘉三礦四井進行檢查12次，查出事故隱患36條，發(fā)出限期整改指令書14份，礦主限期進行了整改。

⑵非煤礦山安全專項整治工作。全縣共有非煤礦山企業(yè)35家、煤礦企業(yè)3家，其中：金屬探礦企業(yè)7家、磚瓦廠7家、砂石場21家。一是加強掛鉤聯(lián)系企業(yè)安全監(jiān)管工作。州安監(jiān)局掛鉤聯(lián)系企業(yè)1家、縣安監(jiān)局掛鉤聯(lián)系企業(yè)3家，并簽訂了安全生產(chǎn)承諾書。二是強化監(jiān)管措施，開展非煤礦山安全整治工作。加強了對轄區(qū)非煤礦山生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管，結(jié)合開展隱患排查治理工作和“百日督查”專項行動，定期不定期開展安全檢查，組織開展非煤礦山安全檢查21次，查出事故隱患22條，當(dāng)場完成整改16條，發(fā)出限期整改指令書3份，查處無證經(jīng)營戶1戶，發(fā)出強制措施決定書1份，現(xiàn)場檢查記錄21份。三是加強聯(lián)合執(zhí)法檢查工作。加強與縣經(jīng)委、國土、質(zhì)監(jiān)、交通、水電辦、_、消防等部門的聯(lián)合執(zhí)法檢查，適時開展安全專項檢查工作，在對晉云線油路工程，鄂嘉漁莊河、三丘田等電站，麻栗樹、陽太、密架等煤礦檢查中發(fā)現(xiàn)隱患23條，行業(yè)監(jiān)管部門發(fā)出整改指令書，進行了整改。

⑶危險化學(xué)品安全專項整治工作。全縣共有危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)212家，其中危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)2家、涉氯企業(yè)1家、加油站13家、農(nóng)藥零售企業(yè)73戶、_零售戶120戶，_批發(fā)企業(yè)1家、民用_品銷售網(wǎng)點1家、液化氣充裝企業(yè)1戶。在安全評價和評估的基礎(chǔ)上，已督促各生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)建立了事故應(yīng)急救援預(yù)案，加強了事故應(yīng)急管理。為深化“隱患治理年”和“百日督查”專項行動，治大隱患，防大事故，切實保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)縣人民政府辦公室《關(guān)于進一步開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作的通知》(內(nèi)部傳真32號)的要求，縣安監(jiān)局制定了《××縣非煤礦山、危險化學(xué)品、_(領(lǐng)域)企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理工作方案》(雙安監(jiān)字〔__〕3號)，明確了工作目標(biāo)、工作內(nèi)容和工作任務(wù)，落實了工作責(zé)任。先后6次組織安全生產(chǎn)大檢查，對檢查出來的2戶企業(yè)3條重大隱患及時發(fā)出了《責(zé)令整改指令書》，整改。檢查中填寫現(xiàn)場檢查記錄和隱患排查表22份，提出安全防范措施32條，從而確保了全縣危險化學(xué)品的生產(chǎn)安全。

⑷道路交通安全專項整治工作。職能部門緊緊圍繞“迎奧運、保平安、迎州慶、促和諧”和預(yù)防重特大道路交通事故為主線，全面推進道路交通管理的各項工作。一年來，我縣道路管控能力明顯增強，轄區(qū)交通事故雖呈上升趨勢，但重特大道路交通事故得到了有效遏制，“平安暢通縣市”活動得到了深化，公路交通治安管理水平和城市道路通行效率進一步提高;交通安全宣傳教育得到了強化，廣大交通參與者的守法意識、安全意識、文明意識明顯增強。一是早布置、早落實春運交通安全保衛(wèi)工作，強化交通事故預(yù)防，確保道路的安全暢通有序。40天的春運全縣轄區(qū)共發(fā)生交通事故20起，道路交通死亡事故3起，交通事故死亡人數(shù)3人，查出客運車輛超員6起，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生一次死亡3人以上的重特大交通事故。二是圓滿完成__“中國××彝族虎文化節(jié)”交通安全保衛(wèi)。三是有序開展路面行車秩序整治及城區(qū)道路交通秩序整治行動。專項整治期間，出動警力108人次;出動警車42輛次;檢查車輛2250輛次;查處違法行為68起。四是深入開展奧運攻堅戰(zhàn)，有效預(yù)防和遏制重特大道路交通事故。嚴格落實道路承包責(zé)任制、嚴查嚴處“雙超”、強化車輛源頭管理措施、加大動態(tài)糾違和靜態(tài)整治力度、加強低速載貨汽車管理和車輛檢驗工作。五是認真開展危險化學(xué)品運輸交通安全集中整治。六是積極組織開展農(nóng)村道路交通安全集中整治。開展整治行動以來，出動警力720人次，警車30輛次，查處無牌無證20起，查處低速載貨汽車、三輪汽車、拖拉機違法載人52起，查處摩托車駕乘人員不戴頭盔65起。七是依法處理交通事故和交通違法案件，提高辦案質(zhì)量。共處理交通事故128起，交通違法案件852起。八是以道路交通安全宣傳為重點，進一步強化交通安全宣傳教育。

⑸消防安全專項整治工作。加強對酒店、賓館、網(wǎng)吧、歌舞廳、學(xué)校、醫(yī)院等人員密集場所和易燃易爆場所的消防檢查，查清隱患，做好了人員密集場所的消防應(yīng)急準備。對全縣消防重點單位、工礦企業(yè)等加強日常消防安全檢查。一年來共接警38次，出動消防車38輛次，消防官兵138人次，搶救被困人員10人，疏散人員4人，搶救財產(chǎn)價值37萬元。消防安全檢查147家次，發(fā)出限期整改通知書13份，重大火災(zāi)隱患通知書2份，整改復(fù)查意見書15份。

⑹加強防汛、防洪、防雷工作，確保安全。汛期來臨之季，縣防汛抗旱指揮協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織水利局、扶貧、氣象、安監(jiān)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府等部門，對全縣水庫、壩塘、河段、重點工程建設(shè)、重點防雷區(qū)等進行了全面排查整治。一是對縣域水庫作全面安全檢查，相關(guān)部門做好排險加固工作，水庫管理人員24小時值班，保證安全渡汛。二是對部分河段加強監(jiān)管，特別是沿河岸邊人員密集、水土流失嚴重的河段，做好加固河堤，疏通主河道工作。三是加強對已建和在建水電站工程的監(jiān)管力度，做好施工安全和渡汛安全工作。四是氣象部門及時做好天氣預(yù)報，加強對各防雹點的監(jiān)管，及時做好人工防雹、防雷工作，預(yù)防災(zāi)害，降低損失，確保了人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

⑺建筑施工安全工作。強化建筑施工安全生產(chǎn)管理，依法加強對建筑施工企業(yè)的監(jiān)管，加大行政執(zhí)法和建筑施工安全宣傳力度。對未辦理《安全生產(chǎn)許可證》的施工企業(yè)嚴禁參加建設(shè)工程招投標(biāo)，建筑施工企業(yè)未辦理從業(yè)人員意外傷害保險的不能辦理《施工許可證》。對施工現(xiàn)場做到專人指導(dǎo)和監(jiān)督安全工作，嚴格按“三標(biāo)、六規(guī)范”，“三寶、四口”等要求建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，采取邊檢查邊整改，以檢查促進施工企業(yè)生產(chǎn)安全。

⑻強化宣傳，提高全民安全意識。堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，不斷深化安全生產(chǎn)宣傳教育，加大安全法律法規(guī)的宣傳力度。一是認真貫徹落實黨中央國務(wù)院關(guān)于安全生產(chǎn)方針政策和全國、全省、州、縣安全生產(chǎn)工作會議精神，及時組織學(xué)習(xí)，采取多措施、多渠道普及、宣傳安全法律法規(guī)。二是認真組織開展__年“安全生產(chǎn)月”活動。在以“治理隱患、防范事故”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動期間，縣安委辦組織相關(guān)部門召開會議2次，明確活動主題，及早部署，精心組織，確?！鞍踩a(chǎn)月”取得實效。期間共有45個部門102名干部職工走上街頭開展宣傳，發(fā)放宣傳資料26000多份，宣傳法律法規(guī)12部，懸掛布標(biāo)48塊，宣傳展板(圖片)48塊，音響宣傳48個小時/次，出動宣傳車4輛，接待群眾法律法規(guī)咨詢42人次，發(fā)放手機短信1270條，受教育群眾達68000多人。制作了以《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》為主的宣傳錄音帶和“綜合治理、保障平安”、“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”等公益宣傳標(biāo)語，在縣廣播電視臺連播3周42次，受教育人數(shù)達28500多人次。三是組織了全縣干部職工和重點企業(yè)從業(yè)人員開展了以《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《××省安全生產(chǎn)條例》相關(guān)知識為命題的考試，全縣共有個27部門、8個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、6個企業(yè)共2400余人參加了考試。四是加強信息編報工作。全面、及時、準確地編寫和報送好安全生產(chǎn)政務(wù)信息，編發(fā)安全工作簡報46期，《楚雄日報》刊登稿件5件。五是嚴格開展從業(yè)人員培訓(xùn)教育工作。開展從業(yè)人員崗前、崗中培訓(xùn)教育工作，加強對企業(yè)從業(yè)人員的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員的安全技能和防范意識。一年來共開展培訓(xùn)教育28場次，對838名從業(yè)人員進行了安全教育。

3、安全生產(chǎn)大檢查行動適時開展。適時組織開展以元旦、春節(jié)等重大節(jié)日期間的拉網(wǎng)式安全生產(chǎn)大檢查行動，確保安全。

一是針對大莊、鄂嘉境內(nèi)出現(xiàn)私挖濫采煤炭資源違法行為，縣人民政府組建了兩個專項工作組，先后兩次深入到大莊、鄂嘉兩個產(chǎn)煤鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了專項整治，并依法處罰了一批涉嫌違法人員，取得了階段性的工作成果。二是為了認真貫徹落實9月24日召開的國務(wù)院、省、州安全生產(chǎn)電視電話會議精神，按照縣委李書記、縣人民政府高縣長的批示和指示要求，縣人民政府組織了5個檢查組，于9月25日至9月26日深入到全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)的煤礦和非煤礦山、生產(chǎn)加工企業(yè)、_、危險化學(xué)品經(jīng)營場所、農(nóng)機加油站、在建項目建設(shè)現(xiàn)場、地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測點，以及飯店、旅社、學(xué)校等人員密集場所等重點領(lǐng)域和行業(yè)開展了國慶安全生產(chǎn)大檢查。檢查結(jié)束后，縣人民政府發(fā)出了《關(guān)于對__年國慶安全大檢查事故隱患進行分解和列項督查的通知》，對21方面的事故隱患進行了列項分解，明確了負責(zé)整改落實的牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位。通過深入開展隱患排查和專項檢查，進一步增強了安全生產(chǎn)工作的主動性和針對性，打牢了全縣的安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)。三是及時貫徹落實黨中央、國務(wù)院以及省、州人民政府領(lǐng)導(dǎo)近期關(guān)于加強化工、非煤礦山企業(yè)和尾礦庫安全生產(chǎn)工作的指示精神，縣安委轉(zhuǎn)發(fā)上級文件指示精神的同時，制定了《××縣安全生產(chǎn)委員會關(guān)于印發(fā)××縣化工企業(yè)安全生產(chǎn)檢查實施方案的通知》，進一步加強化企業(yè)的安全監(jiān)管工作。目前我縣境內(nèi)有7個金屬礦山，其中1個有開采許可證，6個有探礦許可證，但因規(guī)模小，生產(chǎn)能力都在5萬噸以下，善未修建尾礦庫。

(四)嚴格執(zhí)法，保障安全

加大各類安全生產(chǎn)事故的查處力度，堅持“四不放過”的原則，做到依法行政，嚴格執(zhí)法，秉公辦案。認真組織單位、企業(yè)學(xué)習(xí)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》，加大執(zhí)法力度。一年來共查處安全生產(chǎn)事故案件4起，收繳安全生產(chǎn)事故罰款129,898元，案件辦結(jié)率100。通過對事故的查處，起到了“查處一件，教育一片”的目的，增強了各生產(chǎn)企業(yè)遵章守紀，守法經(jīng)營的自覺性。

(五)加強隊伍建設(shè)，提高依法行政能力

始終堅持把學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能放在首位，做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭，黨員帶頭、班子帶頭。一是認真組織開展思想道德、“八榮八恥”、黨風(fēng)政紀、紀律作風(fēng)、勤政廉潔教育，增強全局意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識和律紀意識。二是狠抓法律法規(guī)、政策理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷提_部職工依法行政能力和業(yè)務(wù)技能，做到秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法。三是全面學(xué)習(xí)貫徹黨的__大會議精神，領(lǐng)匯精神實質(zhì)，認清安全監(jiān)管、安全發(fā)展的艱巨性，增強安全監(jiān)管工作的使命感、責(zé)任感，以實際行動，把安全發(fā)展方針政策落實到安全監(jiān)管的具體工作中，有效遏制重特大安全生產(chǎn)事故。四是繼續(xù)深入開展解放思想大討論活動和“一氣、二心、三力”學(xué)習(xí)教育活動。緊緊圍繞縣委、政府繼續(xù)深入開展“解放思想、深化改革、擴大開放、科學(xué)發(fā)展”大討論活動的主題，從著力探討和轉(zhuǎn)變當(dāng)前全縣安全生產(chǎn)工作中不符合科學(xué)發(fā)展觀要求、不適應(yīng)市場化取向改革的思想觀念的問題入手。查找深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀中有待進一步解放的思想空間;克服制約全縣安全生產(chǎn)工作的思想障礙和體制機制障礙;破解影響實現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)實現(xiàn)安全發(fā)展的難題;探索建立安全生產(chǎn)長效機制的新思路、新途徑、新舉措，從根本上推動全縣安全生產(chǎn)狀況的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。以“樹正氣，強兩心(與黨同心、與民貼心)，增三力(執(zhí)行力、創(chuàng)新力、凝聚力)”的主題實踐教育活動，切實增強領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行能力、創(chuàng)新活力、干事合力，加強安全生產(chǎn)監(jiān)管，為全縣社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展提供安全保障。通過學(xué)習(xí)教育，進一步統(tǒng)一了全體干部職工思想，增強了團結(jié)干事、干實事、干好事，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強了為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的意識。

加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)辦的隊伍建設(shè)，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)辦工作機制。于__年10月在縣委、縣人民政府的重視和關(guān)心下，全縣五鎮(zhèn)三鄉(xiāng)成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)辦，配備了專兼職人員20名，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確了工作人員、落實辦公場所、配備了辦公設(shè)備和監(jiān)管裝備、建立了工作機制?？h人民政府為8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決了5.7萬元的安全監(jiān)管裝備，州安監(jiān)局組織了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)辦工作人員進行了行政執(zhí)法資格培訓(xùn)，進一步發(fā)揮了鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全監(jiān)管機構(gòu)執(zhí)法檢查作用。

(六)安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法機制不斷完善

安全生產(chǎn)責(zé)任制和監(jiān)管制度進一步建立完善落實，基本消除了監(jiān)管盲區(qū);各部門各司其職、各負其責(zé)、協(xié)調(diào)配合，“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門齊抓共管、社會廣泛參與”的工作格局基本形成。充分發(fā)揮安委會辦公室綜合協(xié)調(diào)作用，有效行使安全綜合監(jiān)管職能。加強部門間的聯(lián)系，發(fā)揮安委辦的謀劃部署、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和綜合調(diào)度作用?？h安委辦對部門之間存在的職責(zé)不清、分工不明以及由此造成的相互扯皮、推諉等問題，代表政府出面綜合分析情況，明確部門責(zé)任，進行協(xié)調(diào)指導(dǎo)，共同配合解決，對各專項監(jiān)督管理部門職責(zé)范圍內(nèi)無法解決的重大事故隱患等問題，代表政府出面協(xié)調(diào)、監(jiān)督解決。一年來組織協(xié)調(diào)各職能部門開展綜合安全檢查12次，開展專項檢查24場次，以專題會議研究解決安全生產(chǎn)事項6次，召開安委成員單位會議8次。

【篇二】

全縣__年開展的“安全生產(chǎn)月”活動，按照省、市安委會的統(tǒng)一部署和有關(guān)文件精神，以_理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的__大精神，落實黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的指示精神，以全面落實《安全生產(chǎn)法》為主線，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，突出了活動主題：“實施安全生產(chǎn)法，人人事事保安全”。全縣上下按照“政府組織、部門實施、上下聯(lián)動、基層為主、活動小型多樣、簡便易行、務(wù)求實效，與防治非典有機結(jié)合”的原則，開展了一年一度的“安全生產(chǎn)月”活動。

一、開展了“安全生產(chǎn)月”宣傳和咨詢活動

一是5月31日，縣委副書記、常務(wù)副縣長___同志就“安全生產(chǎn)月”活動發(fā)表了電視講話。二是開通了縣鄉(xiāng)兩級安監(jiān)機構(gòu)咨詢電話，及時答復(fù)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的問題。三是開展了多種形式的宣傳活動。充分利用廣播、宣傳欄、標(biāo)語口號、懸掛橫幅、知識競賽等活動，廣泛深入地宣傳《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)知識和有關(guān)的安全生產(chǎn)常識。全縣共出宣傳欄、黑板報450期次;張貼標(biāo)語、懸掛橫幅1500余幅;出動宣傳車輛70余車次;組織安全生產(chǎn)法律、法規(guī)知識競賽10余場次;集中播放安全防護知識光盤400余場次等。大大提高了廣大群眾的安全生產(chǎn)知識和自我保護能力。四是縣電視臺開設(shè)了“安全生產(chǎn)專訪欄目”，及時報道了安全生產(chǎn)月活動情況及好的經(jīng)驗和典型。五是縣報社開辟了“安全生產(chǎn)知識問答”等欄目，對安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識及安全生產(chǎn)月活動情況進行了宣傳報道。提高了全民的安全意識和安全文化素質(zhì)，營造了全社會“關(guān)注安全，關(guān)愛生命”的氛圍。

二、開展了安全生產(chǎn)執(zhí)法督查活動

根據(jù)_安發(fā)[200_]18號《關(guān)于進行安全生產(chǎn)執(zhí)法大檢查的通知》文件精神，結(jié)合我縣實際，及時下發(fā)了_安發(fā)[200_]8號文《關(guān)于開展安全生產(chǎn)執(zhí)法大檢查的通知》。并組織縣安委會39個成員單位，組成了17個安全生產(chǎn)執(zhí)法督查組，對全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和46家重點企業(yè)進行了全面督查。共查出存在的問題及隱患68條，提出整改措施和建議54條，集中整治了一批事故隱患。安全生產(chǎn)預(yù)防工作得到了進一步加強。

三、從基礎(chǔ)入手狠抓漁業(yè)安全生產(chǎn)

縣海洋與漁業(yè)部門為保障海洋漁船捕撈作業(yè)安全，在“安全生產(chǎn)月”活動期間，利用休魚時機舉辦漁業(yè)船員培訓(xùn)班六期，培訓(xùn)職務(wù)船員245人，普通船員482人，參訓(xùn)船員業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能普遍提高。同時，為增強漁船遇險抗救能力，在辦理漁船年檢的同時，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)配備救生衣878件，救生圈218個，滅火器211個，大大提高了漁船及船員的遇險自救能力。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)規(guī)定，通過宣傳教育，船主為船員辦理雇主責(zé)任互保816份，解除了出海船員的后顧之優(yōu)。為海上捕撈安全奠定了基礎(chǔ)。

四、開展了“安康杯”安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識競賽活動。

由縣安監(jiān)局、縣總工會負責(zé)組織開展了全省“安康杯”安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識競賽活動。全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門、學(xué)校及規(guī)模較大的企業(yè)等單位都積極參加了《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》、《山東省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》等法律法規(guī)基本知識競賽活動。全縣共印發(fā)答卷__0份，豐富了廣大職工群眾的安全生產(chǎn)知識。

五、開展了安全生產(chǎn)知識進萬家活動。

全縣上下組織開展了安全生產(chǎn)知識進萬家活動，通過制作安全生產(chǎn)知識卡片或發(fā)一封主題為“安全你我他，幸福進萬家”內(nèi)容的公開信，把安全生產(chǎn)知識送到千家萬戶。共制作安全生產(chǎn)知識卡3000余份，發(fā)“安全你我他，幸福進萬家”公開信10000余份。

六、開展了校園安全知識宣教活動。

縣教育部門在“安全生產(chǎn)月”活動期間，組織全縣教育系統(tǒng)開展了“安全伴我在校園”、“小手拉大手”等活動，充分利用班會、廣播、宣傳欄、黑板報、標(biāo)語等宣傳手段，進一步對《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《食品衛(wèi)生法》等法律法規(guī)及交通、安全用電等方面的安全防護知識，進行了大量的宣傳和教育，累計出宣傳欄、黑板報350期次;張貼、懸掛標(biāo)語70余幅;舉辦知識講座90余場次;組織安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識競賽10場次;舉辦了“安全生產(chǎn)月”征文活動，征集文章300余篇;集中播放安全防護知識光盤400余場(班)次;“小手拉大手活動”，發(fā)放《學(xué)生給家長的一封信》60000余封。通過開展各種宣傳形式和教育手段，大大提高了廣大中小學(xué)學(xué)生的安全防護意識和自我保護能力，也促進了社會各界的安全意識。

七、開展了安全生產(chǎn)集中報道活動。

縣電視臺、報社等分赴利國鄉(xiāng)、建設(shè)局、漁業(yè)局、供電公司等重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)實地采訪，及時報道了在嚴格執(zhí)法、綜合監(jiān)管、專項整治、狠抓“雙基”、開拓創(chuàng)新等方面取得的成績，促進了安全生產(chǎn)的監(jiān)管。

通過這次“安全生產(chǎn)月”活動的開展，增強了全民的安全生產(chǎn)意識，提高了全民的安全文化素質(zhì)，推動了全縣安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，確保實現(xiàn)人民安康、社會穩(wěn)定。

【篇三】

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，強化管理。

首先成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記付思明同志全面負責(zé)，建立了監(jiān)督、監(jiān)管體系，制定了相應(yīng)的職責(zé)制度，明確責(zé)任、層層分解、逐級管理。讓廣大干部職工從思想上徹底認識到安全生產(chǎn)的重要性和必要性，真正把認識轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨染枞趨R到日常工作生產(chǎn)中去。形成安全生產(chǎn)無小事，人人關(guān)心安全，安全關(guān)系人人的良好氛圍。

二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。

活動期間，我單位安保部根據(jù)實際情況，廣泛的利用企業(yè)內(nèi)刊、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等大力宣傳各種安全知識、預(yù)防事故的方法和自我保護的相關(guān)知識。提高全員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，保證安全生產(chǎn)宣傳的針對性和實效性。提高人們的防范意識，將各類隱患事故降為零。

三、補充完善各項規(guī)章制度，防患于未然。

各單位在“安全生產(chǎn)月”活動期間，針對各自的工作實際，補充完善了各種規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行，對重點部位的薄弱環(huán)節(jié)進行整治。將制度張貼到各個崗位，讓廣大職工在工作中有章可循、有法可依，杜絕了違章作業(yè)所造成的各種不良后果。

四、根據(jù)活動實施方案的要求，組織單位全面大檢查。

根據(jù)方案要求各單位進行自查、自糾的同時，項目部組織了全方位的安全大檢查，檢查組織有分管理領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織主管部門及相關(guān)人員進行了橫到邊，縱到底，細致入微的檢查，特別對小型機動車、小四輪進行了日常跟蹤和針對性檢查。對本單位人員住房用電進行了全面檢查，漏電保護裝置是否靈敏，線路是否整齊。本次大檢查，隨查隨糾，立即整改，不流于形式。有這次活動的督促給安全生產(chǎn)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

總之，通過本次活動的開展，在林牧站收到了良好的效果，提高了全員的安全生產(chǎn)意識，增強了管理人員的責(zé)任心，促進了各項工作的順利實施，也取得了較好的成績。我們將以這次活動為契機，努力抓好安全生產(chǎn)工作，達到以月促年，全年無事故的目的，使各項任務(wù)順利完成。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織措施到位

為加強本次安全月活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保安全月活動的有效落實，我廠主持全面工作的廠長___親自負責(zé)本次安全月活動的組織實施，各級領(lǐng)導(dǎo)積極配合開展。在六月初轉(zhuǎn)發(fā)了公司___號《關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動的通知》文件，并根據(jù)公司___號文件要求，緊緊圍繞“遵章守法、關(guān)愛生命”的主題開展此次活動，對活動進行認真組織，使活動開展得有計劃、有布置、有檢查、有落實。由于我們準備充分、布置周詳，使我廠“安全生產(chǎn)月”活動一開始就步入有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃的正常軌道，并使得在本次安全月活動中全廠各單位無任何大小傷害事故發(fā)生。

二、開展形式多樣宣傳教育活動

利用“安全生產(chǎn)月”活動的安全宣傳畫(張貼在主要生產(chǎn)單位)、《___報》、櫥窗以及各種會議、簡報，大張旗鼓地進行宣傳，用輿論導(dǎo)向激發(fā)職工地參與熱情，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，把規(guī)范自己的行為、注重安全生產(chǎn)變?yōu)樽杂X活動。據(jù)不完全統(tǒng)計，在安全月活動中，我廠共張貼安全生產(chǎn)標(biāo)語標(biāo)圖38幅，辦專題櫥窗4期，報送安全報道稿件5篇，制作各類型標(biāo)志牌6塊。通過各種形式的宣傳，激發(fā)了職工自覺參與安全月活動的熱情，使安全生產(chǎn)真正進入了職工心中。

用各種教育手段及安全活動開展形式多樣的教育培訓(xùn)及安全活動，從而提高了職工的安全生產(chǎn)水平。在活動中，我廠各單位認真組織職工學(xué)習(xí)集團公司__年3~4月事故案例，并在班組周安全活動中結(jié)合自身實際情況進行學(xué)習(xí)討論，學(xué)習(xí)面達到98%以上;同時根據(jù)公司要求，結(jié)合我廠實際情況進行了“kyt”(傷害預(yù)知預(yù)警)活動試點工作，各單位的試點班組都積極認真地開展，在公司“安康杯”檢查中，得到了公司的肯定，認為是搞得的單位。據(jù)不完全統(tǒng)計，在安全月活動中，各車間舉辦各種安全_16期，參加人數(shù)達220余人：并開展安全生產(chǎn)勞動競賽、安全生產(chǎn)知識競賽等有益活動，各車間開展工段班組級以上安全活動174次，參加人數(shù)達793人。此外，各車間積極參加廠工會、團委組織的“安康杯”、“青安崗”等活動;并參與公司統(tǒng)一組織的“___市10萬職工安全生產(chǎn)知識競賽”，全廠共1500人參加了此次競賽，上交答題卡1435份，答題卡回收率達95.6%;同時參與了廠工會組織進行___職工安全衛(wèi)生消防知識競賽，參與人數(shù)達1254人，占全廠總?cè)藬?shù)的84.3%。通過各種教育培訓(xùn)及安全活動，提高了我廠各級人員的安全生產(chǎn)水平，為安全工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、以安全月為契機，落實隱患整改，注重實際效果

為了將本次安全月活動落實到實處，使活動的開展有成效，我廠各級管理人員經(jīng)常到基層、現(xiàn)場進行安全檢查，針對活動中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及時指導(dǎo)、督促，并認真落實對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。在安全月活動中，廠部堅持日常檢查、周安全檢查及專業(yè)檢查相結(jié)合的檢查方式。除日常檢查及周檢外，廠部組織進行了三次專項檢查：6月初，廠生產(chǎn)安全科會同設(shè)備動力科對全廠起重機械及吊具進行了為期兩天的專項安全檢查，對所查出的隱患(問題)已全部要求車間進行了整改;6月16日~19日，由廠安辦會組織專項檢查小組對各車間生產(chǎn)現(xiàn)場進行了三班跟班安全、消防、保衛(wèi)等方面專項檢查，對所查出的不符合要求項已嚴格按廠安全生產(chǎn)考核辦法進行了考核，并要求車間及時整改了;6月29日，廠生產(chǎn)安全科組織各車間安全員進行了安全帶(繩)專項安全檢查，并對各生產(chǎn)現(xiàn)場進行突擊檢查，對所查出的不合格項已要求各車間及時整改了。在安全月中，積極開展廠“安康杯”檢查，并積極配合公司工會進行了公司的“安康杯”檢查。除廠級的各種檢查外，各車間領(lǐng)導(dǎo)和安全員也經(jīng)常到生產(chǎn)現(xiàn)場巡查，據(jù)不完全統(tǒng)計，活動期間，各車間共組織班組級以上安全檢查20次，共查出隱患80項(次)，已全部進行整改，整改率達100%。通過進行的有計劃、有組織、有目的的定期檢查和各級人員的不定期巡查，使我廠安全月活動變得更加生動、更加全面，有力地推動了安全工作，為我廠生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展提供了良好的現(xiàn)場環(huán)境。(

四、安全月活動期間正值六月，氣溫越來越高，給安全生產(chǎn)造成一定影響。在保證生產(chǎn)一線防暑降溫工作的前提下，生產(chǎn)安全科與各車間積極配合，做好了各車間生產(chǎn)現(xiàn)場的清涼飲料供應(yīng)工作。據(jù)不完全統(tǒng)計，在安全月活動期間，各生產(chǎn)現(xiàn)場共供應(yīng)冰糕叁萬余支、汽水兩萬伍仟多瓶、酸梅湯伍佰多公斤，并于活動開始前發(fā)放茶葉壹仟柒佰多斤到全廠職工手中，保證了生產(chǎn)現(xiàn)場職工的防暑降溫，推動了安全生產(chǎn)。

通過此次“安全月”活動，使我廠在安全生產(chǎn)、定置管理等方面的工作均上了一個新臺階，進一步增強了各級管理人員的履職責(zé)任心，為今后更好地開展安全管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

【第6篇 業(yè)務(wù)員個人月度工作總結(jié)范文格式

屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。

首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機專區(qū)，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。g3手機專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責(zé)，盡我所能，為他們做出貢獻。對工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們?nèi)?g體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后3g手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦3g手機的機會也了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責(zé)的事情了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到的顧客。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。

【第7篇 2023月度工作總結(jié)格式

標(biāo)題

部門： 姓名： 崗位： 時間：

1、月重大事記說明：

主要是描述你在當(dāng)月做了那幾件重大的事情;

2、月度具體工作總結(jié)：

a、當(dāng)月目標(biāo)完成概況(完成項目、時間、成效)：

b、當(dāng)月計劃(臨時)工作完成概況(完成項目、時間、成效、何人下達臨時工作)：

c、當(dāng)月未完成工作項目說明(未完成原因，延遲完成具體時間)：

3、月計劃執(zhí)行率

4、工作開展進步與不足之處：

進步：

不足：

5、工作建議與要求：

【第8篇 業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)格式

在公司快_個月了，有很多的感言啊! 千言萬語說不盡，用一句話表達這些日子的心情。我寫下如下的文字：“曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過后，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要繼續(xù)，前進的帆折了，勇氣和志向不能折。動力是什么，是教訓(xùn)，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的。”

一開始，我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組，總共有二十幾個人員，隊伍壯觀，氣勢浩大!每人背一個書包在市場發(fā)cd，要讓國際商貿(mào)城的每一個人都知道efutian，對公司有十二分的信心，可是這樣過兩天，方案改了，開始陌拜，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務(wù)，事情并非想像的那么好，說起來容易做起來好難，公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單，時間過去了，可是卻沒有一個單出，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半，技術(shù)部也載了大半，公司動蕩，軍心慌亂，財務(wù)出現(xiàn)問題，要大量載人，聽說技術(shù)部留下來的都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關(guān)鍵時刻走人(一公司最困難的時候，二已是年底)，至少也要做半年，等公司貿(mào)易做起來再走不遲，這也是留下來的理由!

從二期到一期，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了70家商鋪，可以說我們的成績是可觀的，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量。從學(xué)校出來剛工作，什么也不懂，沒經(jīng)驗，沒人際關(guān)系，沒能力，在一個剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始，和公司一起成長!在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力!

一. 業(yè)務(wù)能力

1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問_不知。怎么去推銷我們efutian。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2.對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標(biāo)市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。

二. 個人素質(zhì)能力

1.誠實，做生意，最怕“_商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。

2.熱情，只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。

3.耐心，遭客戶第一次拒絕后，千萬不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問題。

4.自信心，這一點最重要，沒有信心，什么也不想做。

我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會 ，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個公司是必不可少的!不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場中的權(quán)威機構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。

三、培訓(xùn)內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的文化與奮斗目標(biāo)，增強使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。

二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

【第9篇 銷售人員月度工作總結(jié)范文報告格式

今天是我來泰康的第29天，將近一個月的時間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對四月份的學(xué)習(xí)工作做一個總結(jié)。

1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容

在學(xué)習(xí)過程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關(guān)邊緣問題，比如會計科目、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助，充分體會到了公司“鑄造團隊，親和誠信”的企業(yè)文化。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識外，還應(yīng)該加強金融、經(jīng)濟、企業(yè)管理、法律、社會等等各方面的知識，用知識武裝自己，以便能更好地展業(yè)。

2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識，掌握營銷技巧，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉。也就是說，一定要做一個專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè)，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲運公司，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程。

3、通過啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識

培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是28號下午的考試，考試有三個環(huán)節(jié)組成：一、給定一個企業(yè)，通過前臺找到人事部負責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。

這天的考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多，最后老師讓我們都過了，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出水平。電話話術(shù)不停地練，一次次地，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來……最后終于過了。

通過培訓(xùn)，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個質(zhì)的飛躍。整個培訓(xùn)下來，我認識到自己的不足：一、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會用生動的方式表達專業(yè)的東西;三、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進;五、平時工作不夠用心，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。

4、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場，聽到了不少市場的聲音

通過打一批(已打30個)曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進程：一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計劃暫時擱淺，原因不一而足，但大部分是因為經(jīng)濟問題。當(dāng)然，大家都知道，電話過程中什么客戶都會遇到，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應(yīng)可以去送資料，因為是在珠海，所以沒有約具體時間;還有的公司已倒閉，也有在平安、國壽做了的……

總之，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結(jié)歸類，會在這周內(nèi)把這項工作完成。

5、其他相關(guān)工作。比如搜集__市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等

總結(jié)本月工作，覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí)、工作進展速度緩慢，決定十月份從頭趕上。

【第10篇 11月銷售月度工作總結(jié)格式

_月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 同時也存在不少的缺點： 對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

【第11篇 社區(qū)月度工作總結(jié)范文格式

一、深入開展“雙創(chuàng)”活動

11月份社區(qū)組織黨員、志愿者開展清理環(huán)境衛(wèi)生、巡防、督查、文明勸導(dǎo)活動3次，確保了“雙創(chuàng)”機制的長效運行。

二、“四聯(lián)四促”工作向縱深發(fā)展

充分發(fā)揮到社區(qū)報到的在職黨員作用，將社區(qū)的黨建工作、“雙創(chuàng)”工作、服務(wù)工作提升到一個新的水平。開展了黨員評星授牌工作。

三、打造和諧健康的社區(qū)文化

11月6日社區(qū)舉辦第七屆“學(xué)習(xí)周”系列講座。市委宣講團耿宏志律師向社區(qū)黨員群眾宣講婚姻法。

11月10日上午，金苑社區(qū)在法治廣場隆重舉行了第五屆文化月暨第七個學(xué)習(xí)周活動文藝匯演。演出以社區(qū)文藝隊自編自演的節(jié)目為主，腰鼓表演、樂器合奏、海派五套秧歌、雙球舞、男女二重唱等表演充分展現(xiàn)了社區(qū)居民樂觀向上的文化風(fēng)情。社區(qū)幼兒園兒童表演的舞蹈：南泥灣、友鄰社區(qū)藝術(shù)團的雙簧：賭博最害人、女聲獨唱等深受大家的好評。演出中間穿插了“雙創(chuàng)”及計生人口知識競答，黨員評星授牌。企業(yè)退休人員合唱的走向復(fù)興、大海呀故鄉(xiāng)將整臺演出推向高潮。演出結(jié)束后，大家參觀了廉政書畫、攝影展和樓道文化園地。

11月28日社區(qū)組織企業(yè)退休人員參加市人社局舉辦的第二屆紅歌合唱比賽。

四、社區(qū)雙擁工作

在創(chuàng)建全國雙擁模范城工作中金苑社區(qū)按照高標(biāo)準，嚴要求做好各項工作，出雙擁宣傳欄1期，制作宣傳展板4塊，制作宣傳標(biāo)語3幅，認真準備了5年雙擁工作臺帳，迎接全國雙擁模范城市考核組檢查工作。11月14日市委副書記張岳峰等領(lǐng)導(dǎo)來社區(qū)檢查雙擁迎檢工作。對社區(qū)雙擁工作給予了充分肯定。

五、社區(qū)消防工作

為全面提高社區(qū)居民防御火災(zāi)能力，全力打造“平安、文明、和諧”社區(qū)，11月23日下午，金苑社區(qū)舉辦消防知識培訓(xùn)宣傳活動。社區(qū)聘請市消防隊王紅兵科長向社區(qū)樓棟長講解火災(zāi)的分類及滅火器的選擇，居民區(qū)消防常識，滅火的正確方法、報火警的辦法，發(fā)生火災(zāi)時逃生的技巧等知識，利用圖片向居民傳授消防知識，進一步提高居民的火災(zāi)防范與自救能力。 制作消防宣傳欄10塊、消防宣傳牌8塊、消防宣傳標(biāo)語2幅、整理了消防臺帳。

六、社區(qū)民政工作

受理2戶申請低保家庭材料，上報1戶申請低保家庭，配合其他社區(qū)為居住在金苑社區(qū)申請低保入戶調(diào)查。

配合辦事處認真做好低保家庭的認定復(fù)核工作，安排專人上門摸底核查，確保低保政策陽光操作，應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。

七、綜合治理工作

安排好雙休日值班，對轄區(qū)重點人員實行回訪，持續(xù)做好刑釋、矯正人員幫教，治安防范工作。

八、計劃生育工作

創(chuàng)新計劃生育工作。保證平臺質(zhì)量，持續(xù)做好全員人口信息系統(tǒng)的核查工作。配合辦事處做好計劃生育管理創(chuàng)新工作，完成社區(qū)二樓計劃生育工作城市生活驛站的裝修及設(shè)備配套工作。11月17日上午區(qū)計生委等在社區(qū)開展婚育健康關(guān)系生活質(zhì)量，人口素質(zhì)決定民族未來為主題的宣傳活動。發(fā)放宣傳材料300余份，為50多名居民檢查了身體。

【第12篇 月度工作總結(jié)匯報格式

上月工作總結(jié)

匯報人：

_________________________________________________________________________________

匯報內(nèi)容：

1、本月任務(wù)完成情況;

2、本月工作中存在的問題;

3、本月工作績效;

4、本月對業(yè)務(wù)板塊董事會領(lǐng)導(dǎo)能力和管理方面有何看法;

5、本月對集團其他各級管理人員和管理方面有何看法;

6、本月了解的相關(guān)方面信息。

本月工作安排

匯報人：

_________________________________________________________________________________

匯報內(nèi)容：

1、本月工作任務(wù);

2、存在工作困難;

3、需集團或業(yè)務(wù)板塊董事會有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或其他公司配合的工作;

4、本人或本公司工作外需考慮或安排的工作事宜;

5、對集團董事會和集團董事長有何要求;

6、需了解的有關(guān)方面信息。

二〇××年×月×日

【第13篇 店長工作月度工作總結(jié)范文格式

一、銷售業(yè)績回顧及分析：

(一)業(yè)績回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

(二)業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析：

(一)費用回顧：

1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

2、人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

(二)費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

2、負面因素：

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。

④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。

三、營銷團隊的建設(shè)回顧及分析：

(一)團隊建設(shè)業(yè)績回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團隊的管理加強。

2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標(biāo)準更科學(xué)合理。

3、團隊的執(zhí)行力有所增強。

4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強。

5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

(二)團隊建設(shè)分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。

2、負面因素分析：

①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。

③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

【第14篇 最新酒店前廳部月度工作總結(jié)格式

在_月份工作中客流并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進入到了淡季，面對淡季的到來，我們在_月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進錯誤的工作。

衛(wèi)生：前廳，在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項常抓不懈的工作，在中班重逢時對前廳外圍墻面，魚池，轉(zhuǎn)門的清理并進行保養(yǎng)，對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進行處理，對后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅持去做好，按照周計劃衛(wèi)生進行打掃，要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生，對一號電梯的護理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時的去查看與清理，夜班對琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進行清理，效果非常的好，由于很長時間沒有清理發(fā)費的時間也較長，對水區(qū)的地面進行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強，刷洗后很快又滲透進去，要求夜班分區(qū)進行刷洗。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進行刷洗并保持很好。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進行檢查登記，巡查記錄本，并規(guī)定時間進行清理，除異味。對合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點，晚上一點以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督，主管上班檢查。以達到更好的洗浴環(huán)境。

紀律:前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀律員工較為嚴重，出現(xiàn)脫崗，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來許都的負面影響，對晚班員工進行罰款和教育，對領(lǐng)班處連帶處罰，加強對夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對坐崗，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款，領(lǐng)班連帶，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級或打回試用期，得到了相對應(yīng)得控制，我們還得繼續(xù)加強監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強集體榮譽感。男賓，在整體上來說還是較好，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進入營業(yè)區(qū)，當(dāng)場進行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場罰款處理，無其他紀律情況出現(xiàn)，對合作部門的紀律約束，在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象，不允許在里面抽煙，出現(xiàn)違反紀律最底50元罰款。

服務(wù)：前廳新員工進入的比較多，在各項業(yè)務(wù)上還是有所欠缺，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務(wù)用語的不規(guī)范，在班前會中去采用簡單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng)，對新員工地服務(wù)要求進行統(tǒng)一規(guī)范，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來，員工對客流的下降有些不適應(yīng)，不知道如何做起，在服務(wù)中及時的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。加強員工的微笑服務(wù)，對客的服務(wù)用語的規(guī)范，不要使用隨意性語言，加強員工的30度鞠躬問好，正確的引領(lǐng)手勢，已達到服務(wù)的標(biāo)準。員工的主動服務(wù)意識較好.一更的服務(wù)做到隨時提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象，對上月強調(diào)的客人手機隨意放的現(xiàn)象基本杜絕，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或建議，已達到更好的服務(wù)水平。

銷售：在銷售中主要激勵員工的推銷激情，鼓勵員工推銷，每天給員工定任務(wù)，促進有目標(biāo)性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機會。

下月計劃：

1：在人員心態(tài)上進行穩(wěn)定，并對穩(wěn)定的員工進行技巧培訓(xùn)。

2：對細節(jié)服務(wù)進行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位等。

3：對設(shè)施設(shè)備進行檢查，消除安全隱患，對員工進行安全知識培訓(xùn)。

4：加強對于領(lǐng)班級別管理人員的監(jiān)督和教育，使其得到提高。

5：加強衛(wèi)生的保持同時避免長時間的死角衛(wèi)生，堅持做好日常衛(wèi)生與周計劃衛(wèi)生。

【第15篇 行政人員月度工作總結(jié)格式

20__年_月至__年_月，本人在___公司任行政助理一職已有整整10個月。按照公司工作職能分工，我主要負責(zé)《____》報的采寫編排，做好公司的宣傳工作;做好會前準備.會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;協(xié)助總經(jīng)理.部門主任.主管處理日常事務(wù);協(xié)助策劃組織公司各種活動，做好辦公室的材料收集、文件整理、檔案管理、文書起草、公文制定、匯報材料、來訪接待等工作;完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

現(xiàn)將近一年來工作情況概述如下：

一、主要工作實績

1.勤動腦，加強理論學(xué)習(xí)

一是黨的理論知識和最新成果的學(xué)習(xí)。201_年2月，我成為株洲市首家村級公司____有限責(zé)任公司的一名員工，工作后，黨組織關(guān)系遷移至_____村黨支部，我又榮幸的成為___村的一名黨員。

二是涉及工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索?！贝髮W(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事務(wù).新問題.新情況，比如：“征地拆遷”.“征轉(zhuǎn)分離”.“失地農(nóng)民”.“安置房”建設(shè)等。面對這些難題，我首先熟悉情況入手，通過領(lǐng)悟會議內(nèi)容.查閱相關(guān)文件.進行網(wǎng)絡(luò)搜索等途徑，把征地拆遷.“征轉(zhuǎn)分離”.村集體經(jīng)濟組織__大禹公司等等這些基本概念，基本情況掌握清楚，做到心中有數(shù)，使自己很快進入工作角色，切實做好宣傳和相關(guān)報道工作。

__村先行先試開創(chuàng)的“征轉(zhuǎn)分離”征地拆遷模式，以村委會為建設(shè)單位建設(shè)安置房以及成立首家村集體經(jīng)濟組織__大禹公司等等這些都是在一種“先行先試，敢闖敢試，邊干邊試”的精神動力下實現(xiàn)的，我的工作也面臨著許多的新情況，因此不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進，加強學(xué)習(xí)是做好本職工作的前提和基礎(chǔ)。

2.勤動筆，提高業(yè)務(wù)能力

一是細心留意。巧婦難為無米之炊，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉工作情況;同時，學(xué)會做個有心人，通過自身細心觀察和留意.反思和總結(jié)，提高了捕捉和發(fā)現(xiàn)__村.大禹公司最富宣傳價值的“閃光點”。

二是勤寫勤練。為了深入學(xué)習(xí)宣傳工作業(yè)務(wù)，增強工作的針對性.創(chuàng)造性和實效性，我勤動筆，將勤寫.勤練當(dāng)成每天的“課外作業(yè)”，切實提高自己在宣傳工作中的能力和水平，做到張弛有度，游刃有余。

三是深入分析。挖掘__村.大禹公司人物和事件表象背后更深層次的內(nèi)涵和意義，從全新的角度對村.大禹公司的好人好事，先進典型進行宣傳報道，發(fā)揮輿論宣傳的價值和影響力。四是開闊視野。廣泛涉獵經(jīng)濟法律.人文歷史等方面的知識，豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，提高履行崗位職責(zé)的能力。

通過勤學(xué)苦練，把__的好人好事，有價值的新聞事件廣泛的向外傳播，為__大禹公司樹立了良好的企業(yè)形象，為__村百姓精神文化生活增添了豐富的色彩，讓拼搏進取.意氣風(fēng)發(fā)的__人.大禹人的精神影響更多的人。

二、存在的不足及經(jīng)驗教訓(xùn)

以上是本人對20__年度盡責(zé)履行政助理工作情況進行的述職報告。就一分為二地看待，本人在取得一定成績的同時，也發(fā)現(xiàn)存在的不足，主要是工作能力還需進一步在實踐中提升，工作總結(jié)分析和匯總不夠及時，創(chuàng)新思維抓落實的本領(lǐng)需要進一步提高，深入基層開展調(diào)查研究的能力需要進一步改進，與上級領(lǐng)導(dǎo)的匯報和溝通需進一步努力。

今后，我將把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作做好.做實.做出更大成效。一是履職盡責(zé)帶好頭。作為宣傳__村和大禹公司精神文化的工作者，我將始終按照解放思想.實事求是.與時俱進的要求，以良好的人格力量，推進宣傳工作再上新臺階。二是多了解群眾所思.所想.所盼.所需，真正發(fā)揮“黨和人民的耳目喉舌”作用，將《____》報辦成__村和大禹公司的宣傳名片，辦成群眾愛看的報紙。為___公司的發(fā)展貢獻自己的力量!

【第16篇 酒店銷售月度工作總結(jié)格式

首先在經(jīng)營收入方面：

7月份共完成營收__元,其中客房完成營收__元，占計劃的__%，平均出租率__%，平均房價__元;另外，餐飲完成營收收入__元，占計劃的__%;7月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在7月份餐飲收入也超額完成計劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點。

在部門工作方面：營銷部在7月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊;在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時，本月根據(jù)8月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設(shè)計，使酒店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準要求;另外，本月部門開展了團隊建設(shè)月活動，通過日常的團隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力;

公關(guān)營銷方面：7月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標(biāo)準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費;

7月份的工作已經(jīng)過去，在7月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場情況和____年度全年營銷計劃，現(xiàn)將____年8月份的工作從以下幾個方面開展：

1、部門工作方面：

本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對客服務(wù)水平，并在活動中評選出服務(wù)標(biāo)兵;另外，本月部門結(jié)合市場情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解，通過合理的激勵機制來調(diào)動部讓員工的積極性;

2、××市場銷售方面：

本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會議為輔，團隊為補;從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢來看，在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時，為確保酒店營收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收;

會議市場，加強鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會議信息，把握該季節(jié)會議，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團隊市場方面，銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài)，與各主要旅行社達成合作意項，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策，與韓國團社積極達成進一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時也積極的去開發(fā)新的團隊客源;散客市場方面，擴大市場開發(fā)范圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與酒店;進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通;同時，本月仍將繼續(xù)加強對外地市場客戶的走訪，重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區(qū)進行開發(fā)和回訪;

3、××營銷活動方面：

本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進行考察，確定今年酒店銷售方式;

以上是對營銷部7月份工作的總結(jié)和對8月份工作的計劃;

市場競爭對手報告

7月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計：

1._____酒店 ××× 本月主要是以會議為主，同時也接待了部分醫(yī)療器械會議，會議以鞋城會議為主;散客客源走勢下半月較差;

2._____賓館 ××× 本月主要是以中石油會議為主;本月團隊價格定的較高，未接旅游團隊;

3._____大酒店 ××× 散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴重所以競爭力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會議和客人;

4._____酒店 ××× 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議，房間均按門市價銷售;

5._____酒店××× 此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;

綜合以上各酒店并結(jié)合7月份整體情況，此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療器械會議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢;團隊市場方面，團隊客源較四月份大幅下降，各酒店對于價格的競爭也較激烈;

進入8月份以后，整體酒店市場進入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓團隊客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品發(fā)布會和訂貨會為主。