第1篇 2023年3月物業(yè)實習總結 2650字
一、實習的概要
實習時間
實習地點
實習項目介紹
成都__物業(yè)管理有限公司成立于__年11月,是專業(yè)從事物業(yè)管理,具有獨立法人資格的物業(yè)管理企業(yè)。公司董事會下設財務部、行政部,有兩個管理處(西景花園管理處和鳳凰大廈管理處)和三個管理中心(金貿大廈管理中心、正熙國際管理中心和攀鋼集團研究院有限公司辦公大樓管理中心)。
公司成立幾年來,一直致力于以一流的管理、一流的服務、一流的信譽為公司方向,盡可能及時周到地為顧客提供優(yōu)質的服務。所管理的西景花園__年被評為成都市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)。
公司以“關愛如家人”的服務理念全心全意的為業(yè)主服務。體現了公司以人為本的理念。公司經過全體員工的努力不斷壯大,現有員工300多人。
我在金貿大廈管理中心實習。金貿大廈是一座商業(yè)和辦公為一體的綜合性建筑。主樓高27層為攀鋼集團高層領導辦公和決策重大事項的地方。屬于甲級寫字樓。群樓為商業(yè)中心,有大型超市、健身房、網吧、證券公司、書城等。屬于多業(yè)主物態(tài)。
二、實習報告
本著學習學習的目的,運用書本上所學的理論知識與實際相結合的原則,在管理處領導和同事的幫助下完成了實習。主要對客戶管理、安防管理、工程設備維修保養(yǎng)管理以及綠化保潔管理進行實操,了解物業(yè)服務管理各個環(huán)節(jié)的實際工作。
(一)客戶工作是管理處與業(yè)主之間架起的一座橋梁
客戶工作管理首先是客戶資料的管理,要對每一戶業(yè)主作詳細的登記,包括單元編號,房間面積,朝向;業(yè)主以及成員的準確的名字,出生日期,性格;聯(lián)系電話,工作單位,甚至可以了解家庭收入等資料。這些資料要歸檔分類存放以便查閱。
其次客戶投述接待工作。有客戶投述是對完善我們的各項管理的最大的幫助,所以我們要認真對待,仔細聽,做好記錄,不得馬虎并要及時回復。當有客戶投述時我們要誠懇的把他請到物業(yè)管理辦公室,送上茶水,開始聽客戶講述事情原委,做好記錄,等客戶說完后要復述客戶說的大概過程。讓客戶感覺到我們的態(tài)度誠懇,這里能為他們解決問題。對客戶提出的問題要以最快的時間解決并及時回復業(yè)主。
客戶工作對內要協(xié)調物業(yè)企業(yè)內部門與部門的工作,對外要協(xié)調客戶與客戶、客戶與物業(yè)、客戶與政府能源部門和社區(qū)的關系。只有協(xié)調好這些關系才能更好的開展物業(yè)服務管理工作。
所以說物業(yè)客戶工作是管理處與業(yè)主之間架起的一座橋梁,是金貿管理中心的各部門和客戶的聯(lián)絡紐帶,在日常管理中起到非常重要的作用,他是物業(yè)管理公司與外界、客戶和管理中心連接的窗口。
(二)安防管理
為了金貿大廈人生和財產的安全,安防管理的重點是防范各種安全事故的發(fā)生。現代安防主要采用人防和技防相結合的方式進行防范。人防首先要設置科學合理的崗位,主要是由人員配備完成,金貿大廈設立有vip崗、大廳崗、流動崗、停車場崗、消防崗。技防主要是采用現代科學技術進行防范的一種手段,用以配合人防,做到萬無一失,如監(jiān)控系統(tǒng)、移感、煙感、溫感、紅外線傳感器、聲光報警系統(tǒng)等。
各崗位責任是
1、vip崗
金貿大廈在董事辦公室設立專門一個崗位防止無關人員進出,絕對保證董事們辦公區(qū)域的安全,稱vip服務。
2、大廳崗
設立大廳崗位一個,這里是金貿大廈的門面,所以這個崗位的員工的站姿、手勢、言行都必須規(guī)范。他是進入大廈每一個人的第一印象,已是掌握每一個進入大廈的人的第一情況的崗位。還要對一些懷疑的人的詢問,但是必須要有非常技巧的方法。
3、流動崗
流動崗位是配合固定崗位工作的,在沒有特殊情況時,他按預先設定的線路巡視,如果有情況就到場處理,還擔任固定崗換崗工作。
4、停車場崗
這個崗位主要負責大廈內的交通和車輛管理,對進出車輛進行登記發(fā)牌和收牌,并對進來的車輛進行指揮,查看車輛情況。
5、消防崗
消防崗的人員責任非常大,主要負責消防報警系統(tǒng)的值班和消防設備的巡視,發(fā)現問題及時處理,防止發(fā)生重大消防事故。還要配合其他崗位對監(jiān)控進行監(jiān)控。
各個崗位每天進行早回落實具體的工作責任。每周一次列會,主要對本周工作的總結并進行分析工作中存在的不足。不斷的加強員工的安全防范意識,每月一次安全知識培訓,用一些案例進行模擬演驗提高對安全事故的應急處理能力。
(三)工程設備維修、保養(yǎng)管理
工程設備維修、保養(yǎng)是我一直從事的工作。設備的維修保養(yǎng)要從接管驗收開始。接管物業(yè)設備首先要弄清楚設備的質保范圍、時間。對這些設備要監(jiān)督維修保養(yǎng)的各項工作,看是否保養(yǎng)到位。同時制定物業(yè)設備操作流程、設備故障應急處理程序、和月度、季度和年度保養(yǎng)計劃表。
__年2月至3月底兩個月時間,我在《石獅僑報》社實習。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,凡事得謹慎小心。...
我們的指導老師會把班主任工作的方法、管理班級的方法、經驗都很詳細傳授給我們,老師們都很熱情負責,對我們的工作也很配合,生活上給予關心,工作上給予指導,我們的成長與進步離不開老師們的幫助,在此特別要感謝老師們,祝愿老師能夠...
光陰似箭,日月如梭,在_交通大學國際船東班理論學習一年之久,但卻缺少理論聯(lián)系實際的操作平臺。此次,懷著激動、驚喜、迷茫、憧憬而又敬畏的復雜心情,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地踏上了滾裝船——_,這拉開了為期兩趟水的實習生活的帷幕,也敞開了內心...
一、實習的主要內容。我經過在商業(yè)學校的兩年學習充分認識到實踐的重要性,與家人商議決定外出到哈爾濱駐廣州辦事處實習,學習東北菜加強理論知識與實踐經驗,我在后廚,是一個打荷的,大致是切小料、擺盤、雕刻、保證菜品的美觀與衛(wèi)生。
在學校規(guī)定的實習時間里,我來到四川電視臺新聞中心來實習。具體是在新聞連連看欄目組。兩個月的實習過程讓我學到了很多的東西。除了必要的新聞稿件的寫作,攝象機的基本操作,編輯器的基本使用,還學到了做人的道理,更是見到了以前...
這一周的實訓使我對實際生活和生產車間的電有了一點的認識,讓我從中得到了鍛煉,對以前的知識加以鞏固,還提高了自己的動手能力,培養(yǎng)了團體間的攜手和作能力。一周的電工實訓進行的緊張有序,使我們有在車間實習體驗。
一、實習單位情況簡介我從__-__年8月1日至__-__年6月1日在__市人民醫(yī)院實習。__市人民醫(yī)院創(chuàng)建于1949年現占地面積2.2萬平方米建筑面積3.8萬平方米,是集醫(yī)療、科研、教學、預防、保健、康復為一體的綜合性醫(yī)院。
__年精選財務實習報告范文鄧小平曾說過:實踐是檢驗認識的唯一真理!學習只是一種途徑,我們真正的目的就是能夠學以至用,能夠在實際工作中應用自己的所學一展所長。成為當今社會上所需要的會計優(yōu)秀人才。
第2篇 2023年2月最新物業(yè)實習總結2000字 1750字
實習時間:__年01月至__年05月
實習地點:__物業(yè)管理有限公司
實習項目
__物業(yè)管理有限公司成立于__年,是專業(yè)從事物業(yè)管理,具有獨立法人資格的物業(yè)管理企業(yè)。公司設有財務部、社區(qū)服務中心、經營部、品質部、行政部五個部門,現有員人__多名。公司經營范圍包括物業(yè)綜合經營管理、修繕等業(yè)務。公司自__年成立以來肩負傳遞麗島精神和成為全國知名物業(yè)管理品牌的抱負和理想,經過公司全員努力,獲得了超常規(guī)的跳躍發(fā)展,于__年成功取得國家一級物業(yè)管理資質,是武漢市最早一批獲得一級資質的三家公司之一,亦是唯一一家民營一級資質物業(yè)管理企業(yè)。公司嚴格按照iso9001:__質量體系標準運作,并于__年8月一審通過體系認證。恪守“一塵不染,滴水不漏,細致周到,專業(yè)追求”的質量方針,以“專心、愛心、舒心、貼心、安心”的“五心級”服務受到了業(yè)主的認可,同行的贊許和社會的歡迎。
武漢市洪山區(qū)機關辦公大樓榮獲__年度“全國物業(yè)管理示范大廈”稱號;武漢市青少年宮綜合藝術樓榮獲__年度“湖北省物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”稱號;麗島花園榮獲__年度“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”的殊榮。公司注重管理人員的培訓,于__年4月與武漢職業(yè)技術學院合作在建筑工程系設立了“麗島班”共同培養(yǎng)物業(yè)管理方面的人才,聯(lián)手打造物業(yè)管理行業(yè)的“黃浦軍校”,開辟了校企合作育人的新天地,既使企業(yè)得到實用性人才,也解決了學生的就業(yè)問題,達到了學校、企業(yè)、學生三贏的效果。公司秉承“以永恒的親情求溫暖到家;以嚴密的組織求責任到人;以文化的神韻求體貼入微;以有序的規(guī)范求服務到位”的經營理念,鼎新革故,與時俱進,以人為本,不斷進步,持續(xù)為廣大客戶提供一流的物業(yè)管理服務
二.實習人作報告
今年一月十二日下午開始,我在麗島物業(yè)美院coast管理處進行了實習工作。在實習期間,作為工程人員的我依次對設施、事務進行管理。在實習中,我在管理處導師的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關工作,注重書本上的理論知識與實際工作結合,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學理論,探求事物的本質與規(guī)律。此段時間的生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
作為工程維修部的主要任務是維持小區(qū)內公共設施設備正常運轉,為客戶/住戶提供及時周到的物業(yè)設備等維修服務。
1.問常入戶維修
1)接報修
a.社區(qū)服務中心當值人員接到客戶/住戶報修后,分類明確,應在__分鐘之內開出《維修單》或給予答復處理時間。
b.特殊維修可預先聯(lián)系有關單位,根據具體情況答復維修時間。(如:電視電話報障)
c.較困難復雜的維修要求__小時內完成(人作技術要求特殊的除外);同時應向住戶解釋原因;
2)入戶維修
a. 維修部當值人員接到《維修單》后立即安排人員進行處理,緊急情況應立即趕到現場。一般情況時在__小時之內到達現場。一般性維修不超過__小時之完成,較困難復雜的維修要求__小時內完成(人作技術要求特殊的除外),同時應向住戶解釋原因;
b.入戶維修人員要做到有禮、有節(jié),對有可視對講系統(tǒng)的住戶可用可視對講與其聯(lián)系,在得到同意后方可進入;無可視對講系統(tǒng)的可按門鈴或輕輕叩三聲門,并禮貌的問好,說出自己的身份和目的;“您好;我是某某部門,來為您做某某項服務”。
c.維修時應多征求住戶意見,如住戶提出不可行的意見或要求時,應根據自己的維修經驗和知識,耐心的向住戶解釋和說明;
d.維修后要做好現場清理人作,用垃圾袋將維修垃圾清理干凈,維修時移動的家具用品應按原位置放好;
e.功能性維修,以恢復其原有功能為準,外觀性維修要與原有部位相比較表應無色差,高低不平現象;維修時應盡量滿足住戶要求。
3)供排水維修
a.更換水表
a)關上水前第一閥門,排空管內的殘余水后拆下水表,閱卷水表的接頭膠圈,如已經斷裂或變形時應選同一型號規(guī)格的具有合格不的水表安裝上去;
b)安裝時注意水表的水流方向保持一致;
c)維修結束后,記開閥門閱卷有無滲漏,表針轉動是否正常;
d)維修人員要做好用戶新啟用水表的底數記錄。
b.水龍頭漏水
a)關閉戶內水閥閥門,拆卸下水龍頭并閱卷出故障點;
b)根據用戶需要,更換破損的膠圈部件或更換新水龍頭,如因水龍頭有砂眼漏水的,必需更換新的水龍頭;
c)安裝完畢后,記開水閥門閱卷新?lián)Q水龍頭接口是否有滲漏,使用時切勿過度擰緊。
第3篇 2023年8月物業(yè)實習總結 1050字
物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習工作。實習期間,今年月。依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。實習中,管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關工作,注意把書本上學到物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的實質與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。所實習的物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
感觸是很深的收獲是豐碩的實習中,回顧實習生活。采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。嚴把員工招聘關。物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,一、加強人力資源管理。并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。做好員工的入職、職培訓工作。物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不時更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。物業(yè)提倡“工作就是學習,工作就是創(chuàng)新”每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
管理處嚴格參照ls09000質量體系運作,從實際出發(fā)。制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作規(guī)范、考核規(guī)范。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核規(guī)范,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,防止了考核走過場的現象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不時提高自身素質。
第4篇 2023年4月大學生物業(yè)實習總結 4450字
在實習中,通過和基層員工的接觸,我發(fā)現了一個在物業(yè)公司中普遍存在的問題。在進入匯城物業(yè)公司實習前,我曾去過“姿華文雅新世界”,“清華園”等小區(qū),他們也都存在這樣的問題,那就是物業(yè)管理公司的員工很迷茫,尤其是直接在物業(yè)項目從事基層工作的員工,這種迷茫更加突出。每日面對簡單的重復性的勞動,讓人意志消沉,如果不是有堅定的目標和一種自己修煉的信仰,是難以心平氣和、腳踏實地地做工作的。
現在的從業(yè)人員,思維上的活躍和外界形形色色誘惑的矛盾是無法消除的,反映在員工身上,那就是感覺工作枯燥,工資待遇低,沒有發(fā)展前景,沒有學習上進的機會。這些因為職業(yè)問題而產生的心理煩躁揮之不去,侵蝕著物業(yè)管理人的心靈,影響他們所提供的服務質量。
這些基本的問題已經成為匯城物業(yè)發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項目的運作,樹立物業(yè)的良好形象,通過近段時間的實習,我提出自己的幾點建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍,作好基礎管理是關鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質則是優(yōu)質服務的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關鍵。
(1)、規(guī)范服務人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標志,所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話,行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風采。這一點對保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔任著維持公共秩序的職務,所以在工作中要盡量達到軍事化的標準。(2)、健全與物業(yè)有關的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個服務流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,這更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節(jié)。
所以,對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求并且要確保能落實下去,內部制度的設立要無時不刻的表現出一個絕對服務者的形象——以業(yè)主為中心,輻射每一個員工的行為。對于外部,要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。并且每一個是公眾制度的建立都要依據國家的法律法規(guī),措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人,并能配合相應的獎罰激勵措施。(3)、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權人,而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構,同時也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(物業(yè)維修基金的使用、年度預算、物業(yè)公用部位的經營等)必須要業(yè)委會審批,否則有時物業(yè)的好的想法,可能會變成違法的行為。
2、服務管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以專業(yè)化為方向,首先要打好它的專業(yè)基礎,即讓大多數的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網絡。對于專業(yè)技能,因為其是服務質量的基礎,所以要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試,對取得一定成績的員工要給予獎賞,由此形成一個“學以為用、從用中學”的良性循環(huán)。再次,專業(yè)化還要求明確部門結構、完善專業(yè)重組。對于部門結構要有明確的劃分即辦公室、服務中心、保安部、綠化保潔部、經營拓展部等,并且各部門要形成自己的責任和崗位規(guī)范且有相應的配套設施。
最后,專業(yè)化重組就是要針對各個部門所使用專業(yè)的特色,展開專業(yè)知識的整合,使每一個員工具備一專多能,比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎上可以做到“人人都要學、事事都能懂”,在負責人員不到位的情況下,可以處理應急情況。(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系,這也是我們在工作中始終都能占據主動地位的關鍵,尤其在處理不可協(xié)調的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護意識,即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。
3、加大營銷力度,要走多條路。品牌的創(chuàng)建說到底就是營銷的結果,當然這包括了企業(yè)的市場、文化、行為營銷等各個方面。通過營銷,企業(yè)可以提高自己的知名度,擴大市場份額。比如做房屋中介、廣告位出租、家政及其他的特約服務,這都可以成為企業(yè)的一個收入來源。當然一些不樂觀的事實也擺在我們的面前,在企業(yè)多面經營的同時,肯定會遭遇來自市場、政府各個方面的阻力,這就需要我們的管理人員展開積極的公關工作,為企業(yè)的發(fā)展營造一個寬松、穩(wěn)定的空間。
4、針對小區(qū)的特點,因地制宜,建立各有特色的物管區(qū)域。錦秀匯城小區(qū)這個項目,購買者大都是為投資而來,因此使業(yè)主的房屋升值成為了關鍵,具體說就是空房和環(huán)境管理成了重中之中。
5、加強員工之間的溝通,讓員工有宣泄情感的地方。物業(yè)管理公司應該給予員工正確的指導和教育,引導和疏解員工的迷茫情緒,使員工的積怨得到適當的宣泄。公司可以采用組織活動、單獨聊天、體驗生活等娛樂性的放松方式實現上述目的。在員工教育方面,管理者和員工一起探討物業(yè)管理的行業(yè)特點、工作難點及相關問題的解決技巧,告訴員工為什么在“是非明了”的卻不能用正確的方法去解決問題,其中的原因很多;要讓員工知道在處理業(yè)主發(fā)火和投訴的過程中,需要用“苦肉計”,那是基于業(yè)主心態(tài)的分析。
“苦肉計”是化解業(yè)主怒氣最有效的方法之一,而一般“黃蓋”是由基層員工扮演,大家應該有“愿挨”的心理準備。通過公司各個層次的、與員工不間斷的溝通,讓員工覺得,物業(yè)管理是一個鍛煉人的行業(yè),我們是一家人,需要勇敢的一起面對困難。這是目前物業(yè)管理公司能夠做到的,也是最有效的。
物業(yè)管理是一個服務行業(yè),它的完成需要一個團隊的緊密合作才能實現,任何一點、何一個人的失誤都可能會糾紛的發(fā)生。在這樣一個團隊中,管理者或說是領導的影響是十分重大的。如果上級每天都是對任何事情心懷不滿、牢騷滿腹或是對自己的工作不滿意,在工作中有意無意的表現出來,那對他屬下員工的影響將是十分惡劣的。中國有句諺語“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,這在任何一個正規(guī)的組織中都是適用的。
在我進入匯城物業(yè)公司實習前的一段時間,我去了好幾家物業(yè)公司,雖然這些公司的規(guī)模都不是很大,但都是鄭州成立較早的物業(yè)企業(yè),他們少則有七、八年的歷史,多則有十年以上的歷史,但都沒有太大的發(fā)展,我認為如果沒有他們所屬的地產公司的支持,恐怕他們早已不存在了。
在這些公司里,公司的上級基本上沒有專業(yè)的物業(yè)人員,而基層物業(yè)管理處的主任也多數是一些上級的親朋好友,真正的有物業(yè)專業(yè)知識的人很少,而且在這些公司里員工跳槽的事情經常發(fā)生,整個公司沒有一點生氣,試問這樣的公司怎么能夠發(fā)展的起來。在激烈的市場競爭中,一個企業(yè)要想有所成就,就必須有一個堅強的、有自信心、有廣闊胸懷和有魄力的領導。首先在用人方面能夠任人唯賢,而非唯親。
隨著物業(yè)管理這一新興行業(yè)的蓬勃發(fā)展和中益成熟,對各方面人才的要求也逐漸提高,任人唯賢成為當務之急,而任人唯親則保證不了人才的質量,雖然可靠,但對正在發(fā)展中的企業(yè)卻埋下了深深的危機。其次敢于提拔人才,大膽放權。即“疑人不用,用人不疑”。物業(yè)管理這個行業(yè),其涉及面相當廣泛,上上下下、里里外外,瑣屑雜事,相當繁雜,就是你有“三頭六臂”也難事必躬親,只有信賴下屬,實行層層管理制度,有計劃,有步驟地下放權力,才能達到“管理就是通過別人來達目標、完成目標”的一種藝術境界,只有這樣才能很好地解決工作當中的問題,提高工作效率。然后是對員工的客觀考評。
現代企業(yè)想發(fā)展,必須制定出一個簡單、有效、易于執(zhí)行的工作考評制度,使員工每年至少有兩次或兩次以上由直轄主管根據該項考評制度來考評其工作表現,并以此考評結果作為調整待遇或晉升職務的依據。最后企業(yè)要做到獎懲分明,成果共享。一般管理水平較高的企業(yè)都能為員工提供較好的工作條件及福利。但現在很多企業(yè)都未能認識到這一點,反而有點“既要馬兒跑,又要馬兒不吃草”的傾向,這是相當短視的做法,在當今中國已步入市場經濟人才自由流動的背景下,這種做法很容易導致人才流失,阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。
通過這次實習使我感觸到:物業(yè)管理作為一個新興的服務型行業(yè),作為一個從業(yè)者,首先應該對物業(yè)管理法規(guī)、條例要有所了解,同時要不斷地豐富自己的物業(yè)管理基本知識,因為它涉及到千家萬戶的日常生活,工作繁重而復雜,作為一個優(yōu)秀的物業(yè)管理從業(yè)人員不僅要具備良好的心理素質和生理素質。同時還要熟悉其它相關的專業(yè)性知識,和掌握智能化等高新技術知識。
這次實習,令我對物業(yè)管理有了的感性認識,使我驗證、鞏固和豐富了所學的理論知識,獲得了一定的工作技能和實際經驗,培養(yǎng)了我運用所學的理論知識去分析、研究和解決將來在物業(yè)管理工作中遇到同類問題的解決能力。
上學期一結束,我被分配到__區(qū)民政局實習,時間是從__年7月11日至9月16日。為期60多天的專業(yè)實習。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成...
夏天迎來了暑假的到來,這個暑假我也過得非??鞓贩浅S幸饬x。7月16號,我進行一次為期一天的暑期社會實踐,內容是與小朋友互動,參觀宜興陶瓷博物館還有親手制作陶瓷。
首先,我想向所有為我的實習提供幫助和指導的岳麓區(qū)人民法院的工作人員及我的老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙曀鞯膸椭团?。我的實習是由中南大學法學院和岳麓區(qū)人民法院共同安排的。
先講一下總裝車間的情況??傃b車間的布局從南到北分別是內飾工段、綜合工段、底盤工段和發(fā)動機工段。其中發(fā)動機工段最終匯入底盤工段,而底盤工段和內飾工段最終匯入綜合工段。
一. 實習目的認識實習是工程管理專業(yè)基礎必修的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實地參觀,使我們通過實踐對土木工程的施工現場和施工體系進行考查,了解土木工程建筑、結構、施工的基本知識,建立起初步的工程意識,激發(fā)我們對土木工程專業(yè)后續(xù)課程...
小編為您提供以下銷售實習報告3000字,敬請參考。在湖南迪達農業(yè)服務中心實習期間,負責湖南茶葉的銷售,茶館經營的市場調查,了解茶葉、茶館的現狀,以便為茶葉的生產、經營提供咨詢服務。
我是在__年參加高考的,考取了廣東省的一所醫(yī)學院,說是一所醫(yī)學院,其實不過就是一間中專轉大專沒有多久的一所學校,學校不大,學生也不是很多,學校設有幾個專業(yè),包括有臨床醫(yī)學、口腔、口專、檢驗、護理等,而他們最漂亮的招生牌子就...
一 實習概況1.1 實習概況1.1實習目的1、通過學習,對一般工業(yè)與民用建筑施工前的準備工作、整個施工過程和監(jiān)理的基本知識體系有較清晰的了解,鞏固課本上的知識。