第1篇 員工個人三月份工作總結(jié) 1500字
三月份，在段黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以加強(qiáng)安全風(fēng)險管理工作為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)安全生產(chǎn)為落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮工會組織的橋梁和紐帶作用，切實(shí)維護(hù)全體職工的權(quán)益，幫助職工解決實(shí)際困難，為安全風(fēng)險管理工作持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)將三月份工作匯報如下：
一、以黨工共建促進(jìn)工會自身建設(shè)。形成“黨建帶動工建、工建服務(wù)黨建”的良好氛圍，帶領(lǐng)廣大職工積極投身到創(chuàng)先爭優(yōu)活動之中，把開展活動與履行崗位職責(zé)、推動中心工作、完成重點(diǎn)任務(wù)結(jié)合起來，促進(jìn)安全風(fēng)險管理工作的持續(xù)發(fā)展。
二、開展迎 “三八婦女”節(jié)活動。在2024年“三八婦女”節(jié)到臨之際，對2024年涌現(xiàn)出的女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗、建功立業(yè)標(biāo)兵進(jìn)行了表彰。會后女職工舉辦了由女工委員會組織的“巾幗顯風(fēng)采，健康更美麗”文體活動；彰顯了段尊重女性、愛護(hù)女性、關(guān)心女性的優(yōu)良傳統(tǒng)，激發(fā)了廣大女職工在各自的工作崗位上做出更新、更大的貢獻(xiàn)熱情。
三、提前趕早謀劃，開展“安標(biāo)線”建設(shè)調(diào)查
根據(jù)公司《安全標(biāo)準(zhǔn)線三年建設(shè)工作安排》的通知要求，對2024年納入 “安標(biāo)線”建設(shè)的馬峽、龍山、德哈、茶卡四個站區(qū)。根據(jù)各工區(qū)的實(shí)際情況，綜合考慮人員、環(huán)境、設(shè)施等不同情況，有計劃、有目的對四站區(qū)的“安標(biāo)線”建設(shè)進(jìn)行調(diào)查了解，掌握了四站區(qū)“安標(biāo)線”建設(shè)的第一手資料。并根據(jù)調(diào)查情況制定了2024年建設(shè)計劃，為四站區(qū)“安標(biāo)線”建設(shè)的開展提供了基礎(chǔ)保證。
四、存在的問題和不足：
在努力完成了上級安排各項任務(wù)的同時，在維護(hù)職工權(quán)益，履行工會職能，促進(jìn)職工隊伍穩(wěn)定等方面雖然做了大量的工作。但工作中還存在一些缺點(diǎn)和不足：一是由于段剛成立，在工會制度建設(shè)方面工作有些滯后；二是各項工作的開展還沒有及時跟上安全風(fēng)險管理的要求；三是對車間支會開展“職工小家”建設(shè)檢查指導(dǎo)還不到位；四是段專職和兼職工會干部的工作能力需要提高等方面都存在不足。這些問題作為今后工作的重點(diǎn)抓好落實(shí)，全面提升段工會組織的整體工作能力。
五、下階段重點(diǎn)工作：
1、按照“安標(biāo)線”標(biāo)準(zhǔn)做好建設(shè)工作。根據(jù)公司《安全標(biāo)準(zhǔn)線三年建設(shè)工作安排》的要求，對2024年納入 “安標(biāo)線”建設(shè)的飲峽、龍山、茶卡三個工區(qū)。學(xué)習(xí)去年格木“安標(biāo)線”建設(shè)現(xiàn)場會的經(jīng)驗，按照“整體規(guī)劃、分步建設(shè)、適度超前、節(jié)儉實(shí)用”的原則，把“安標(biāo)線”建設(shè)投入與利用現(xiàn)有設(shè)施相結(jié)合，深刻查找在“安標(biāo)線”建設(shè)工作中存在的問題和不足，全面做好“安標(biāo)線”建設(shè)的各項工作，使沿線車間、班組生產(chǎn)生活環(huán)境得到進(jìn)一步改善。
2、推進(jìn)安全風(fēng)險管理的工作。組織“走一線、講形勢、保安全、促發(fā)展”安全形勢任務(wù)宣講團(tuán)，對生產(chǎn)一線職工進(jìn)行了推行安全風(fēng)險管理重要意義和如何做好安全風(fēng)險控制及公司目前經(jīng)營壓力等進(jìn)行宣講，提高廣大職工對安全風(fēng)險管理工作的認(rèn)識，為段安全風(fēng)險管理工作的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起到積極作用。
3、精心組織參加天路歡歌活動。為了充分展示職工文化的風(fēng)采，積極籌備參加公司第__屆天路歡歌文藝匯演活動，組織好參選節(jié)目的排練和匯報演出。通過開展豐富多彩的文體活動，繁榮了企業(yè)文化建設(shè)，為段干部職工提供了一個才藝表演、展示才華的平臺。
4、深入開展“安康杯”竟賽活動。根據(jù)'安康杯'競賽的總體要求和目標(biāo)，以“安康杯”競賽為重點(diǎn)，開展安全風(fēng)險管理宣傳教育活動。把“安全大反思”、“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)”等活動與“安康杯”競賽相結(jié)合，把搞好競賽活動作為促進(jìn)安全風(fēng)險管理的有效載體，做到安全生產(chǎn)常抓不懈，安全教育警鐘長鳴。
5、開展車間支會“職工小家”建設(shè)。進(jìn)一步健全完善車間支會“職工小家”建設(shè)考核評價體系，加大車間、班組建設(shè)職工小家工作的力度，下大力氣抓出一批有特色、有新意的典型和標(biāo)桿。積極探索新時期建設(shè)職工小家活動的有效途徑和載體，通過不斷明確思路、豐富內(nèi)容、體現(xiàn)特色，做到民主建家、發(fā)展立家、素質(zhì)強(qiáng)家、維權(quán)護(hù)家、和諧興
第2篇 酒店員工個人4月工作總結(jié) 950字
酒店員工個人4月工作總結(jié)
在酒店工作的每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。
所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
有句話說的非常好！淘汰，實(shí)在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實(shí)在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實(shí)在每個人對自己的現(xiàn)狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結(jié)果就是被淘汰，實(shí)在很簡單，那就是對工作的態(tài)度不一樣.
在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。
面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我以為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會使我們的工作更為出色。
酒店就像一個大家庭，在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我時刻留意自己的一言一行，主動和各位同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發(fā)展。
在這些日子里，我成長了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性，由于害怕做錯而不敢大膽去做。
2、碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理事情。
新的一年即將開始，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，努力進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，爭取在團(tuán)體這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
第3篇 2023年8月公司物業(yè)部員工個人工作總結(jié) 1250字
自__年8月1日成為公司員工以來，我一直都在努力適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，認(rèn)真完成各項工作?，F(xiàn)將物業(yè)部__年度的工作作自我總結(jié)
一、 公共環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作。
履行衛(wèi)生檢查制度，發(fā)現(xiàn)大廈環(huán)境保潔不到位時向外包單位發(fā)出《不合格通知書》或《警告通知書》，沒有及時整改者，即將情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。原外包單位(__清潔服務(wù)有限公司)在屢次發(fā)出《不合格通知書》及《警告通知書》的情況下，未能整改完成 ，物業(yè)部積極配合管理處于12月1日更換外包清潔單位。新的清潔單位(__物業(yè)管理有限公司)由于人手不足，影響到大廈公共衛(wèi)生的保潔不到位，管理處于1月1日再次更換清潔外包單位(遠(yuǎn)航清潔服務(wù)有限公司)。清潔單位的更換過程中，物業(yè)部順利地完成交接工作和履行監(jiān)督工作。
二、 處理投訴意見工作。
物業(yè)部接待和處理投訴意見，__年度關(guān)于服務(wù)工作的投訴有五宗，物業(yè)部于12月26日對該五宗投訴都做了年度回訪(其中有一宗由于聯(lián)系業(yè)主有苦難，暫時未回訪成功)。年度回訪的結(jié)果甚是令人歡喜，業(yè)主對管理處的工作都表示滿意與支持。
三、 檔案管理工作。
由于國龍大廈歷史背景的特殊性，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，逐漸完善業(yè)戶的資料：(1)、將舊文件歸類存檔;(2)、更新業(yè)主(住戶)的資料;(3)、管理各種合同文件;(4)、打印和存檔文件。__年4月20日，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下，完成大廈業(yè)戶資料匯總的任務(wù)，這對大廈的管理帶來一定的方便作用。
四、 工程跟進(jìn)。
物業(yè)部接到業(yè)戶關(guān)于工程求助或意見時，及時發(fā)出《工程單》，同時跟進(jìn)工程的進(jìn)程。公共部位的工程項目，由物業(yè)部發(fā)出《內(nèi)部協(xié)調(diào)單》并跟進(jìn)。物業(yè)部在跟進(jìn)工程進(jìn)程的過程中需做好業(yè)戶的解答工作與回訪，并監(jiān)督工程部完成進(jìn)程任務(wù)。如未能及時 完成工程項目時，即與工程部主管協(xié)調(diào)，并及時將該情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。七樓外包項目與員工宿舍于__年10月15日竣工，物業(yè)部在此工程項目中起著監(jiān)督與協(xié)調(diào)的作用。
五、 部門協(xié)調(diào)與監(jiān)督工作。
履行部門監(jiān)督制度，協(xié)調(diào)部門之間的工作。部門出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時，及時向其部門主管溝通，同時發(fā)出有關(guān)文件，如果該現(xiàn)象經(jīng)多次協(xié)調(diào)無果時，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。在接到重要任務(wù)需要部門之間的配合時，及時發(fā)出《部門通知》，例如__年8月接到臺風(fēng)“鸚鵡”襲擊大陸的通知時，及時發(fā)出《部門通知》以做好各項防范工作。
六、 公文寫作。
在接到通知或節(jié)假日來臨時，及時在公告欄中發(fā)布《溫馨提示》、《通知》等公文，以此將管理處的信息傳遞給廣大業(yè)戶。
七、 管理費(fèi)催收工作。
物業(yè)部負(fù)責(zé)將每月的管理費(fèi)情況匯總并催收，__年度里，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很好地完成管理費(fèi)的催收工作。寫字樓當(dāng)月的繳費(fèi)率達(dá)到百分之百;物業(yè)管理費(fèi)__年欠費(fèi)超過半年的戶數(shù)有3戶。物業(yè)部于每雙月的月底負(fù)責(zé)將管理費(fèi)的收費(fèi)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
八、 倉庫與廣告位的管理。
物業(yè)部負(fù)責(zé)對倉庫與廣告位的出租、收費(fèi)等管理工作。
過去的一年里，物業(yè)部雖說做出了一點(diǎn)點(diǎn)的成績，卻也犯了不少錯誤。這與本人的經(jīng)驗及能力有很大的關(guān)系。在將來的日子里，我將更加認(rèn)真地工作，努力提高自己，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情完成物業(yè)部的工作。
第4篇 公司員工個人十一月份工作總結(jié) 2150字
不知不覺又是一個月，時間過得好快，感覺元旦還是昨天的事，不曾想又過去了一個月。光陰似箭，對我們做導(dǎo)游這行來說時間就是一個月出兩三趟團(tuán)就過了，忙過了旺季一年就過了?；仡欉@一個月的工作，也是蠻豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線，但是每個團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個團(tuán)都會出現(xiàn)這樣那樣的問題，而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會。
在外人眼里覺得做導(dǎo)游是一個讓人羨慕的工作，可以到處游玩，還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會.還真是隔行如隔山?。∵€有不少客人會說做導(dǎo)游那可是很賺錢的，可是有誰會知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易，可以說確確實(shí)實(shí)是汗水錢！導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力，帶著客人登山玩水，無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個美女了。可惜很遺憾的是我這個導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈！
每個導(dǎo)游都會希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn)，在這里我就來總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)，熟悉路線，節(jié)省寶貴的時間。
這里所說的路線要熟不是單指知道每個要去的景點(diǎn)位置在哪里，還要清楚在景點(diǎn)周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線，來爭取時間。還要注意哪些路線是單行線，不要誤入其中，以免惹上不必要的麻煩，耽誤時間！如果因為出現(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時間，客人就會不高興，會指責(zé)你的工作不到位，身為一個導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會。導(dǎo)游對路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。同時你對路線熟悉，也會讓你在游客心中留下一個好的印象，會增加對你的信任度。如果有游客走失，就會第一時間告訴你，讓你馬上知道她在什么位置，節(jié)省很多尋找游客的時間！這就是熟悉路線的好處！
第二點(diǎn) 豐富知識，應(yīng)對客人的提問。
導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電?？腿藖碜晕搴暮＃鱾€民族，各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富，不只是課本或是書上的知識，還得懂得民間的趣事，和正在發(fā)生的新聞，以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛學(xué)習(xí)社會各方面的知識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念?，F(xiàn)在的客人都是讀書人，提問也會越來越難，如果你有一個問題說錯了，那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚得水的應(yīng)對客人的提問。
第三點(diǎn) 服務(wù)大方，工作細(xì)心體貼。
我們的工作是服務(wù)行業(yè)，對象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝，對待任何游客都要熱情，臉上時刻要掛著笑容。如果你在帶團(tuán)時遇到不高興的事情，也不能面對著客人表露出來，也要把郁悶的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會合理控制自己的情緒?？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決，要替客人想到一切可以幫忙的事，要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃飯，起床的時間，注意事項，一一都要說到，如果說不到，就會影響你的第二天的行程，客人會說你工作不到位，甚至還會投訴你。所以我們要具備一個萬能保姆的水平和心態(tài)！
第四點(diǎn) 協(xié)調(diào)工作，解決客人問題。
游客是來自全國各地，所以有著不同的要求，也會發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大，就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比如不吃豬肉，這時你就要和飯店協(xié)商，做符合這個團(tuán)隊地域口味的飯菜。晚上安排房間，客人不同意或有什么特殊要求，這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點(diǎn)，要合理安排游覽時間。讓大家統(tǒng)一有個時間觀念并且一起遵守，盡量不要讓有人耽誤時間而影響行程，同時還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見！這樣才會確保你的工作順利進(jìn)行。最主要的就是和司機(jī)，還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系，哪個環(huán)節(jié)搞不好，都會讓你的工作出問題！帶領(lǐng)客人進(jìn)行購物的同時，不但要完成旅行社安排的任務(wù)，還要讓客人買的高興，如果遇到買到劣質(zhì)商品，你還要協(xié)調(diào)商店，退換貨物，幫助客人彌補(bǔ)損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官！客人出現(xiàn)問題，你就要來處理，你雖然不是萬能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面來協(xié)調(diào)。
第五點(diǎn) 頭腦靈活，增強(qiáng)應(yīng)變能力。
導(dǎo)游在帶團(tuán)的過程中，會發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失，或是客人有財物被偷等等。這時導(dǎo)游一定要冷靜，幫助客人報案，解決事情。遇到重大事幫，頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力！同時還要有超強(qiáng)的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。
以上五點(diǎn)就是我自己對導(dǎo)游工作的經(jīng)驗總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識，同時視野也會隨著工作的積累越來越開闊。
第5篇 公司新員工個人月度工作總結(jié) 1050字
自2024年8月26日進(jìn)入某公司以來，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個特殊的大家庭。一月以來，公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn)；師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過一個月的總部培訓(xùn)和一個月的現(xiàn)場實(shí)際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結(jié)合一月以來的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上，加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，明確責(zé)任，強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，確保創(chuàng)建精品工程。
在成本管理上，施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測，在施工中對成本管理實(shí)施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長周期運(yùn)行。 在工程進(jìn)度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備不到貨的情況下，要確?？刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強(qiáng)化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時間長，現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識，堅持把安全工作放在首位，加強(qiáng)全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
第6篇 員工個人月度工作總結(jié)900字 3950字
1.員工個人月度工作總結(jié)900字
_月份眨眼間就已經(jīng)過去，經(jīng)過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點(diǎn)收獲，為了在今后的時間里更好的開展工作，我感覺應(yīng)該對自己最近的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取失誤教訓(xùn)，提高自身水平，我相信通過不斷的總結(jié)，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1、本月各店指目標(biāo)按時下達(dá)到店，做好重點(diǎn)貨品的陳列。每天對銷售情況進(jìn)行分析匯總，同比去年_月本月下滑嚴(yán)重店鋪：__下降_%，導(dǎo)致整個區(qū)域業(yè)績下滑的情況主要有以下四點(diǎn)：
（1）超市合同到期撤場商鋪較多。
（2）進(jìn)店客流較少。
（3）連單率降低。
（4）暢銷款__貨品到貨未及時。
同比上升店鋪__%，__%，__%，本月本區(qū)域總計完成_元，達(dá)標(biāo)_%。
2、跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發(fā)現(xiàn)活動效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低（主要部分顧客覺的價格還是高）。后期公司采取了更大的促銷活動“全場三折起”，因為活動力度較大，明顯帶動了銷售業(yè)績的提高，起到了月底沖刺銷售關(guān)鍵。
3、對各店鋪各項例檢進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個別店鋪退倉有遺漏，已按照公司規(guī)定對相關(guān)店員做出處罰。同時對區(qū)域內(nèi)所有店鋪人員進(jìn)行了相關(guān)教育，嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問題。
4、針對_店出現(xiàn)的丟貨問題，本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對此次事件提出了相關(guān)賠款方案，對此店員們都深刻領(lǐng)會了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，對出現(xiàn)這樣的問題都感到羞愧，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責(zé)任心。同時公司領(lǐng)導(dǎo)對店員們后期工作中貨品問題也給予了相關(guān)的指導(dǎo)方案。
2.員工個人月度工作總結(jié)900字
回顧本月的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過這段的學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將10月工作情況總結(jié)如下：
一、日常管理工作
作為一名客房部領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合領(lǐng)導(dǎo)做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報。本酒店的會議接待任務(wù)比較重，本月多次接待了重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名客房部領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運(yùn)行。
三、存在的問題
幾個月來來，本人能認(rèn)真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、我畢竟沒有做過樓層經(jīng)理，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二、有些工作還不夠過細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。
第三、自己的理論水平還不太高。
四、下月工作計劃
1、積極認(rèn)真配合主管、員工搞好樓層的日常管理工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
4、針對一些員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計劃衛(wèi)生。
6、加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平時多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識，努力做到二次進(jìn)房檢查。
在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。
3.員工個人月度工作總結(jié)900字
__月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來，也顯得有一些忙碌，二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施；現(xiàn)將010年二月份個人工作總結(jié)報告如下：
1、節(jié)日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。
2、做好個人工作計劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3、節(jié)能降耗?？头坎吭?0__年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在20__年1月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效，20__年1月份，相對于20__年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。
4、人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房20__年旺季時的接待工作，新年過后馬上進(jìn)入3月份，還有一個月的時間進(jìn)入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補(bǔ)招了2名文員，在淡季時對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20__年客房部的整體工作，給予辭退。
5、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將20__年的工程遺留問題，工程部做了一個修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補(bǔ)、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018。3019擋風(fēng)墻冬季特冷，在20__年應(yīng)考慮做保溫墻。
4.員工個人月度工作總結(jié)900字
隨著新的一月的來臨，也意味舊的一月要結(jié)束?；仡欉^去_月份的工作，我的工作既有不足，也有收獲。為了讓自己對過去一月的工作有個深刻的反思，我對自己做了_月份的工作總結(jié)。
_月份的工作，我每天的工作都努力按時和按量的完成，沒有拖欠過一次工作。認(rèn)真的坐在自己的辦公桌前工作，盡職盡守的在自己的崗位上做著工作，如果沒能在時間范圍內(nèi)完成的，就加班加點(diǎn)的去做，直到把當(dāng)天的工作都做好為止。作為一個員工，每天的工作都是做的差不多的，所以為了讓自己在這份工作上找到樂趣，我每天都把工作當(dāng)成新的做，把每天的生活都當(dāng)成新的過。
雖然在_月的工作也出現(xiàn)過一些錯誤，但是在領(lǐng)導(dǎo)指出之后，我都努力的改正，并且進(jìn)行深刻的反省，以及總結(jié)過錯，把做錯的地方標(biāo)記出來，放在自己的辦公桌上，時刻提醒自己下次不再犯這類的錯。我作為公司的一員，我有義務(wù)維護(hù)公司的名譽(yù)和利益，所以對于自己的工作，我總是以公司為主，努力團(tuán)結(jié)眾人，共同維護(hù)公司的秩序，遵守公司的制度，為公司的建設(shè)去努力，把工作做好。
整個_月，我不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己，平常的工作中有問題，如果自己不能解決，我會積極的詢問旁人，盡可能的在當(dāng)時把問題解決了，不把問題留到后面或者第二天。我熱愛學(xué)習(xí)，更喜歡去提高自己，所以_月也努力的去閱讀與自己工作有關(guān)的書籍，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，參加公司組織的培訓(xùn)，努力的提升自己，讓自己的能力能夠不斷的提高，這樣就能在公司有更長遠(yuǎn)的發(fā)展，更有利于自己幫助公司的建設(shè)。
工作中的不足，我會一一的記下來，然后在后面的工作過程中一步步的改進(jìn)。目前在工作上的不足主要是做事不夠細(xì)心，總是時不時的丟些東西，造成工作無法正常進(jìn)行，也因此耽誤自己和他人的時間。所以在_月份我會努力改掉自己這個毛病，在工作中更加的細(xì)心。
過去一個月我的工作已經(jīng)結(jié)束，未來將迎接新的一月工作，我知道挑戰(zhàn)一定不少，但是我無所畏懼，因為明白前面再大的困難，也將有一天能夠解決，我現(xiàn)在要做的就是把眼前的工作做好，盡自己所能把本職做好。
5.員工個人月度工作總結(jié)900字
本月份的工作已將結(jié)束，班組的績效成績，沒有取得好的成績，在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象，這些原因，主要是自我的工作沒有做到位，本身的工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，管理過于疏散，本人自擔(dān)任工藝二班班長以來，也是第一個月，對班組建設(shè)還感覺很陌生，無法將自我的工作推動的更出色，今日借此契機(jī)，將這個月來工藝二班的工作情景從以下幾個方面作一下小結(jié)：
一、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，在管理上疏于放松。
剛擔(dān)任班長以來對班員的管理過于寬容，不嚴(yán)厲，太過于人性化，總是想讓班員在很簡便的環(huán)境中工作，正因為這種想法，縱容了班員，導(dǎo)致了班員隨心所欲，所以出現(xiàn)了_的睡崗，這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑，這只能充分體現(xiàn)了自我在班組推行九大模塊不夢想，更談不上推進(jìn)，這些職責(zé)只能是班長的職責(zé)，沒有認(rèn)真宣貫，落實(shí)，督辦和檢查，所以出現(xiàn)了一系列的不正?，F(xiàn)象。
二、工藝指標(biāo)的執(zhí)行。
我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行，在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，可是在爐溫考核上，我班兩個主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有占到優(yōu)勢，沒有為班組爭到榮譽(yù)。
三、巡回檢查，在這方面。
在那里要提出表揚(yáng)的是，我班巡回工，在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī)，振動的突然變化，能及時的向班長反映，并能及時的處理，倒風(fēng)機(jī)，避免了氣機(jī)事故的發(fā)生。
四、區(qū)域職責(zé)制。
我班在區(qū)域職責(zé)制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在那里要提出表揚(yáng)的是我班出渣工，在上班期間，他能主動的維護(hù)自我的衛(wèi)生區(qū)域，在一次，他能主動的將自我區(qū)域的水溝清理淤泥，受到了工段領(lǐng)導(dǎo)，_主任的表揚(yáng)，為班組爭得了榮譽(yù)，其次就是我班除渣工，他是一個做事比較踏實(shí)的教師傅，在班期間，他能明確自我的職責(zé)，灰門泄露方面維護(hù)的比較好，能主動的搞好自我的區(qū)域衛(wèi)生，受到了_主任的表揚(yáng)，為班組爭得了榮譽(yù)。
五、隱患治理方面。
我班能及時的發(fā)現(xiàn)和處理隱患，在輸灰系統(tǒng)，輸灰工在倉泵運(yùn)行中投入運(yùn)行，比其他輸灰工要好些，沒有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)泄露能及時向班長反映，并能及時配合機(jī)修工進(jìn)行維護(hù)。
第7篇 試用期員工個人月度工作總結(jié) 950字
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價值的機(jī)會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了__人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了__人作為拓荒者的艱難和堅定。同時，也為我有機(jī)會成為____的一份子而感動高興。記得當(dāng)初應(yīng)聘時，公司和和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進(jìn)入公司后的三個月時間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：
一、對公司的認(rèn)識
____是從事____、__、____經(jīng)營的專業(yè)公司，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌，經(jīng)營規(guī)模居__省第一。
____以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊，成為行業(yè)的佼佼者。
二、工作成績：
1、與__一起主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認(rèn)可。
2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期__公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡潔。
3、每次例會前做好準(zhǔn)備工作，會后及時整理會議紀(jì)要。
4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。
6、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。
7、通過在__科的兩天實(shí)習(xí)中，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問題及對其改進(jìn)方法
由于在原公司從事的是機(jī)要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊，故對公司整體的運(yùn)營模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。
雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負(fù)公司經(jīng)理室對我的期望與栽培。
第8篇 2023年4月員工個人工作總結(jié) 700字
一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大和十六大四中全會精神，積極實(shí)際“三個代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為___盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:
在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會黨的十六大和十六大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會胡____的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞公司___的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著____的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為___應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第9篇 2023年4月營業(yè)廳員工個人工作總結(jié) 1550字
鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了本溪移動的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢，各項工作取得了可喜的成績。
一 個人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。____年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，
我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合__移動公司的各項工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。
二 中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三 全球通客戶目標(biāo)市場占有率
四 外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，__年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個指標(biāo)及各項業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶
外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
五 投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在__年里以客戶價值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
六 日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在__年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標(biāo).
____年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值.
第10篇 2023年11月剛?cè)肷鐣男聠T工個人工作總結(jié) 4750字
2024年11月剛?cè)肷鐣男聠T工個人工作總結(jié)范文
時間，轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼間，2024年已向我們揮別，為以嶄新的面孔迎接到來的2024年，在這里，我們必須以總結(jié)的方式，對2024年的工作進(jìn)行梳理，以此畫上句號?；仡櫸以谶@近一年來的工作，是在學(xué)習(xí)中成長，在成長中不斷吸取有益的知識，現(xiàn)將我的工作向董事長先生做以下匯報：
一、2024年基本工作情況回顧
1.2024年工作體會
剛踏入社會不久，我有幸以一名新員工的身份，加入安徽中汽集團(tuán)這樣一家跨行業(yè)、多元化、現(xiàn)代化的大型民營企業(yè)，我倍感榮幸與自豪。在集團(tuán)公司董事長的栽培下，通過近一年的歷練，我從一個稚嫩的大學(xué)畢業(yè)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻细竦墓締T工，無論是個人思想還是工作能力，各方面都比以前有了很大的提高。借此機(jī)會，謹(jǐn)向尊敬的董事長先生及公司其他領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝。感謝董事長及公司其他領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，讓我的工作能力在公司得到充分的發(fā)揮。就我個人而言，在這近一年的工作中，主要有以下四方面的體會。
（1）思想政治素養(yǎng)得到了很大提高。安徽中汽集團(tuán)是一家重思想、講政治的大型民營企業(yè)，公司一直堅持貫徹黨的理論方針，以科學(xué)發(fā)展觀作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的指導(dǎo)思想。近幾年，不僅省、市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)到公司進(jìn)行實(shí)地考察、調(diào)研，而且中央非公企業(yè)調(diào)研組、黨建工作督導(dǎo)組等，曾于2024年底蒞臨公司進(jìn)行工作指導(dǎo)。在集團(tuán)黨委辦工作的近一年時間里，通過對黨的理論知識的進(jìn)一步了解，尤其是思想政治素養(yǎng)等各方面均得到很大的提高。并學(xué)會了正確的運(yùn)用馬列主義的觀點(diǎn)和方法論，去分析和觀察事物，讓自己很快進(jìn)入到工作角色，開始主動接納并貫徹了企業(yè)文化。
（2）業(yè)務(wù)技能有了明顯的提升。我所在工作崗位是一個極為鍛煉人的平臺，其工作范圍不是僅局限在黨委辦，而且集團(tuán)公司工會、公司其他方面的項目文案、領(lǐng)導(dǎo)講話材料等都是我的工作范圍，通過對這些工作的接觸，拓寬了我的工作范圍，對于公司有了更深層次的了解，所以，在這個工作崗位上也讓我慢慢成熟起來。
（3）知識結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步完善。大學(xué)我修的是新聞學(xué)專業(yè)，并參加北京市的高等教育本科段的自學(xué)考試，亦在2024年4月完成了本科段的全部課程，對于工作而言，單純的理論知識是不足以應(yīng)付集團(tuán)多交付于我的那些重大而又具有專業(yè)性的工作，所以在這一年的時間里，雖然在工作上有一定難度，但在領(lǐng)導(dǎo)的提攜與大力支持下，通過對各個部門、工作崗位的涉及，如黨委、工會、財務(wù)處、汽車出租公司，不僅工作能力有了明顯提升，且我的知識結(jié)構(gòu)也得到了進(jìn)一步的完善，從而為今后工作的開展打下了很好的基礎(chǔ)。
（4）提高了社會責(zé)任意識。安徽中汽集團(tuán)的社會地位，不僅僅體現(xiàn)在其經(jīng)營的規(guī)模與實(shí)力，更重要的一點(diǎn)就是，安徽中汽集團(tuán)有著極大的社會責(zé)任感，從集團(tuán)公司董事局主席姚燕良先生到現(xiàn)集團(tuán)公司董事長童躍輝先生，做為企業(yè)家，集團(tuán)高層都以承擔(dān)社會責(zé)任為使命，以先富帶后富的思想，深深感染了我。為此，在今年7月由集團(tuán)公司工會牽頭，黨委組織的公司獻(xiàn)血活動中，我也是積極踴躍的參加獻(xiàn)血。令我自豪的是，就在2024年1月9日，我收到了合肥市血液中心的這樣一條短信“您的血液挽救了一位患者，也幫助了一個家庭，我們向您表示敬佩！”作為公司員工，這不是我個人的榮譽(yù)，它更是我們安徽中汽集團(tuán)的榮譽(yù)。所以，我承諾，今后這樣的活動會一如既往的積極參與，為公司贏得更多、更好的榮譽(yù)。
2. 主要工作綜述
回顧這一年來的工作，從內(nèi)心深處來說，工作雖繁多而復(fù)雜，但對我個人而言，領(lǐng)導(dǎo)或各部門所交給我的每一項工作，都是極具挑戰(zhàn)而又能讓我個人能力不斷提升的工作。那種每完成一項工作的成就感、充實(shí)感，尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對我工作肯定的時候，我都會覺得我能有如此工作平臺，是多么的幸福，基于領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我必須以全身心的精力投入到工作中去，以回報董事長先生和集團(tuán)其他領(lǐng)導(dǎo)對我的知遇之恩。以下就今年的幾項重要工作做個簡單總結(jié)。
主要工作成果
（1）完成了集團(tuán)公司工會“2024年‘安康杯’活動競賽材料匯編工作
今年3月，集團(tuán)公司工會接合肥市總工會通知，從3月起，將在集團(tuán)及各實(shí)體公司廣泛開展安康杯活動競賽，為了保障活動的系統(tǒng)性及有序性，根據(jù)集團(tuán)公司工會主席的工作安排，于4月初至10月底，通過對材料的收集與整理，已完成了“2024年‘安康杯’活動競賽材料匯編工作，并將紙質(zhì)與電子版材料一并存檔。
（2）協(xié)助合肥市工商聯(lián)，完成了我集團(tuán)公司入選合肥市地方志的編制工作
今年5月初，接合肥市工商聯(lián)通知，我集團(tuán)公司做為合肥市幾家民營企業(yè)入選合肥市地方志的候選企業(yè)，并根據(jù)其入選要求和條件，從企業(yè)簡介、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)、企業(yè)榮譽(yù)以及企業(yè)重點(diǎn)事件年表，在5月份完成了公司方面材料的整合，并送交至合肥市工商聯(lián)。
（3）積極參與合肥市工商聯(lián)發(fā)起的“皖江城市帶產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移” 征文活動，并獲獎
今年4月，根據(jù)合肥市工商聯(lián)通知，將在全市就省委常委、市委書記孫金龍在市工商聯(lián)“二十屆五次執(zhí)委（擴(kuò)大）會議上關(guān)于‘工商聯(lián)要組織討論怎么激發(fā)二次創(chuàng)業(yè)，要在民營企業(yè)中掀起思想大解放討論熱潮，引導(dǎo)廣大非公企業(yè)樹立做大做優(yōu)做強(qiáng)的雄心壯志’”的講話，并圍繞皖江城市帶產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移這一背景，開展征文活動，根據(jù)公司安排并在董事長的指導(dǎo)下，我代表安徽中汽集團(tuán)參與這次征文活動。6月底，征文評選結(jié)果公示，我代表安徽中汽集團(tuán)集團(tuán)獲得此次征文活動一等獎，并代表公司前往翡翠湖迎賓館領(lǐng)獎。為公司品牌的提升做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（4）完成了集團(tuán)公司黨委的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動材料匯編工作
今年5月下旬，五里墩街道黨黨工委副書記、紀(jì)工委主席董少華親自到公司黨委就將在公司廣泛開展“創(chuàng)先爭議”活動，進(jìn)行工作部署，根據(jù)工作要求，一方面積極協(xié)助黨委書記的日常工作，另一方面，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作進(jìn)行材料整理，并編制一本創(chuàng)先爭優(yōu)活動材料匯編，以備市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到公司檢查。現(xiàn)該方面已完成工作部分已經(jīng)梳理完畢，并同電子版材料一并存檔。
（5）順利做好了集團(tuán)公司黨委“廉政文化進(jìn)民企”材料匯編工作
今年6月中旬，根據(jù)五里墩街道黨工委的關(guān)于“廉政文化進(jìn)民企”的工作指示，今年將在我公司開展廉政文化建設(shè)活動，活動就機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)、廉政標(biāo)語宣傳及文字材料匯編這三項工作進(jìn)行。目前，機(jī)構(gòu)及制度建設(shè)的綱要已經(jīng)草擬完畢；廉政宣傳標(biāo)語也在7月初張貼出來；文字材料也已經(jīng)做好了紙質(zhì)和電子版存檔工作。
（6）匯編并總結(jié)完成了集團(tuán)公司黨委“五五普法”及社會綜治方面的材料工作
今年是普法工作的驗收年，根據(jù)街道司法所的工作要求，并在黨委的具體工作安排下，在8月底已完成了普法方面的全部工作，并將2024年起至2024年這五年來的全部材料按類別整理匯編成5大本，即上級及公司文件部分、基礎(chǔ)工作部分、普法工作部分、依法治企工作部分、法律法規(guī)學(xué)習(xí)部分。此外，社會綜治工作也按要求做好了分類存檔工作。
（7）完成兩份項目方案編制工作
12月中旬，根據(jù)集團(tuán)公司董事局主席的工作要求，開始與原金海棠溫泉浴場財務(wù)科科長胡小強(qiáng)一起著手準(zhǔn)備合肥新橋國際機(jī)場巴士運(yùn)行項目的計劃方案，后來會同徽風(fēng)印象廣告公司一起于2024年1月初完成了項目方案編制的全部工作。為后期同機(jī)場方面談判提供了非常有力的條件。此外，今年11月，根據(jù)集團(tuán)公司總經(jīng)理姚海波的工作要求，在11月中旬已經(jīng)順利完成合肥市老年公寓可行性項目研究方案。并交給姚總，電子版已做好存檔。
（8）兩個政協(xié)提案，政協(xié)委員發(fā)言材料
承蒙董事長的厚愛與信任，今年11月中旬，董事長交給我一項讓我引以為豪的工作，那就是“關(guān)于合肥市政協(xié)向全市政協(xié)委員征集市政協(xié)十二屆四次全委會議大會發(fā)言稿的通知”和兩份政協(xié)提案。其名為《敞開城市胸懷，以人為本，擴(kuò)大城市的包容性—就我市大建設(shè)時期外“新市民”的現(xiàn)狀所提出的幾點(diǎn)建議》（大會發(fā)言材料）、《關(guān)于在我市增設(shè)公廁及規(guī)范公廁管理的建議》、《關(guān)于促進(jìn)我市老年公寓規(guī)建設(shè)及規(guī)范化管理的建議》。該項工作已在12月3日之前順利完成。提案《關(guān)于在我市增設(shè)公廁及規(guī)范公廁管理的建議》已被《江淮晨報》（2024年1月11日刊登）關(guān)注。
（9）媒體宣傳
為了做好宣傳工作，以公司先進(jìn)事跡為典型，進(jìn)一步完善并鞏固公司的企業(yè)文化建設(shè)，自4月份開始，先后在媒體發(fā)稿多篇，如《為合肥爭光為“四體”添彩愛心車隊有了新目標(biāo)》（合肥晚報）、《全國總工會調(diào)研我市開展職工思想狀況》（合肥晚報）、《遺忘5根球桿的哥完璧歸趙》（安徽商報）、《這個兒童節(jié)，康輝康娜兄妹長大了》（市場星報）、《民營企業(yè)如何在“迎接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，推動經(jīng)濟(jì)方式轉(zhuǎn)變”中發(fā)揮作用—淺析安徽中汽集團(tuán)在“迎接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，推動二次創(chuàng)業(yè)”中所做的典范》（安徽民企雜志）、《中汽集團(tuán)獲兩新組織黨建工作先進(jìn)集體》（安徽中汽報）等等。
（10）其他方面的工作
為了更好的充實(shí)自己，提高自己的工作能力，在公司，除了以上幾項重要的工作之外，對于黨委、工會、財務(wù)處、出租車公司等，我也是積極參與其中，如寫領(lǐng)導(dǎo)會議的發(fā)言稿、黨委辦及企劃部等方面以前的工作的整理和存檔，省、市、區(qū)等上級領(lǐng)導(dǎo)到我公司開會時的會議布置，文件的起草、錄入及復(fù)印等工作，此外，在黨委書記的工作指示下，常去街道辦理各類有關(guān)工作事宜。
3. 遵守紀(jì)律情況
到公司至今，我一直嚴(yán)格按照公司要求準(zhǔn)時上下班，沒有早退情況出現(xiàn)，在節(jié)假日值班時，也是按照公司的要求，在辦公室值班，沒有離開崗位。
二、工作中存在的不足
（1）政治理論水平還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在今年12月給董事長寫關(guān)于中央統(tǒng)戰(zhàn)部副部長全哲洙到合肥調(diào)研非公企業(yè)黨建工作的發(fā)言稿時，有些政治性的方向把握不到位，不能夠完全領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意思，所以這方面仍需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高我個人的理論水平，將來好為領(lǐng)導(dǎo)更好的服務(wù)。
（2）材料整理方面還比較生疏。由于我個人工作經(jīng)驗不足以及手頭各方面工作比較凌亂，不成系統(tǒng)，不能很好地為我所用，此外，因手頭相關(guān)材料有限，特別是圖片材料不多，這都多少會對工作的整體開展有一定的制約因素。
（3）市場經(jīng)驗不足，專業(yè)水平有待提高。在工作中也遇到過很多問題，特別是在編制老年公寓可行性研究班和機(jī)場巴士項目計劃書時，材料所需的一些市場方面的數(shù)據(jù)和一些專業(yè)性的術(shù)語難以駕馭，在這方面亟需提高。
總之，在下一年度的工作中，不管多少或多么瑣碎的工作，我都會盡自己的努力將它做好，絕不影響集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)或各部門的工作，也決不讓不該出現(xiàn)的問題在我身上出現(xiàn)。保證各方面的工作都能夠有序順利的進(jìn)行。
三、2024年工作計劃
（1）進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，不斷地以強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感時刻勉勵自己，在每一件事情做完以后，隨時進(jìn)行思考、自我總結(jié)，真正做到讓工作有計劃、有落實(shí)。此外，還要在細(xì)心找出工作中的不足之處，學(xué)會解剖自己，懂得自我反思。
（2）要會認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績?？?、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
（3）繼續(xù)發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)工作精神，在日常工作中要主動出擊，絕不被動應(yīng)付，同時還會積極主動配合各部門開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)。
（4）會多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
（5）時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力去做。時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己對待所有事情。
（6）今后在工作中多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思。
2024年已經(jīng)過去，展望未來，我們必須以2024年的工作為鋪墊，在新的一年里，我將一如既往的繼續(xù)以盡職盡責(zé)的工作態(tài)度、熱忱、高昂的精神狀態(tài)投入到新的一年中的工作中去，我一定不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的對我的期望，在工作中我將不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，以更加卓越的成績回報領(lǐng)導(dǎo)的對我的知遇之恩！
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2024年11月11日
2024年11月剛?cè)肷鐣男聠T工個人工作總結(jié)范文
第11篇 2023年11月企業(yè)員工個人工作總結(jié) 1450字
本人姓名___，于2024年3月來到______水泥有限責(zé)任公司工作，工作情況總結(jié)如下：
2024年3月至今工作總結(jié)：
1、2024年3月~2024年在公司制造車間原料立磨擔(dān)任磨機(jī)巡檢工，期間嚴(yán)格按照公司及車間制度及嚴(yán)格服從車間安排的各項工作任務(wù);并對小組設(shè)備管理及薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行完善從而提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率及降低故障率;在這期間我主要學(xué)習(xí)了巡檢、定檢、設(shè)備維護(hù)方面的技術(shù)及提升了自己的實(shí)際操作能力，加強(qiáng)了自己對問題考慮的全面性。
2、2024年~2024年4月經(jīng)公司研究決定調(diào)至機(jī)動科下屬維修組，本人刻苦學(xué)習(xí)并加強(qiáng)對公司設(shè)備日常維修方面的學(xué)習(xí)及設(shè)備修舊利廢方面的技術(shù)培訓(xùn);并得到理論與實(shí)踐方面的培訓(xùn);同時在專業(yè)技術(shù)人員的幫助下提高了本人的制圖能力從而為今后的工作奠定了相應(yīng)的基礎(chǔ)。
3、2024年4月~2024年2月經(jīng)公司研究決定任命為生產(chǎn)技術(shù)科設(shè)備技術(shù)員，從事全廠的設(shè)備管理工作及日常檢修方面的管理及計劃編制等工作;本人嚴(yán)格執(zhí)行公司設(shè)備管理制度，進(jìn)行對設(shè)備薄弱環(huán)節(jié)改進(jìn)并與相關(guān)車間部門共同商議實(shí)施從而得到解決，同年設(shè)備管理主要從加強(qiáng)巡檢、定檢、消除隱患及時排除隱患入手，同時在上班檢修、技術(shù)改造、提高檢修質(zhì)量等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使設(shè)備技術(shù)管理工作有所提高。
4、2024年2月~2024年4月?lián)卧宪囬g設(shè)備主任;在原料車間工作過程中①重點(diǎn)對車間硅石破碎機(jī)及板喂機(jī)進(jìn)行了改造，由原來每年更換2到3次軌道及年底大修費(fèi)用3~3萬元費(fèi)用徹底得到解決;②對車間丹麥進(jìn)口立式輥磨刮料板自己制圖并帶領(lǐng)車間人員進(jìn)行加工及安裝更換，從而提高了磨機(jī)刮料板的使用周期及降低了較高的采購費(fèi)用;③2024年年初車間生料磨選粉機(jī)減速機(jī)(弗蘭德減速機(jī))輸出軸斷裂，均化庫生料供應(yīng)不足面臨窯系統(tǒng)停產(chǎn)，我?guī)ьI(lǐng)車間人員對輸出軸進(jìn)行焊接修復(fù)并更改連接方式使用至今。
5、2024年4月~2024年12月因公司新__泥磨系統(tǒng)需求調(diào)至制成車間負(fù)責(zé)設(shè)備管理工作，①由于設(shè)計不合理入輥提升機(jī)機(jī)尾回料較大及粉塵較多頻繁造成提升機(jī)尾部壓死，對此從選粉機(jī)頂部加裝收灰管至提升機(jī)尾部從而降低粉塵及回料，加裝后效果顯著至今運(yùn)轉(zhuǎn)正常;②對新建項目提升機(jī)對輪由原來的尼龍棒連接改為現(xiàn)在的橡膠連接從而降低設(shè)備故障。
6、2024年12至今在燒成車間從事，①對車間煤磨選粉機(jī)減速機(jī)連接進(jìn)行改造使用至今;②2024年12月~2024年1月由于預(yù)熱器系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)預(yù)熱器堵料，從而車間對預(yù)熱器系統(tǒng)加裝空氣炮，從原2024年18次堵料、2024年21次改造后2024年降低至7次，對此大幅度降低了員工的勞動強(qiáng)度及提高了窯系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)率;③由于建廠以來煤磨系統(tǒng)因冬季溫度較低煤粉受潮均年堵料造成不下料影響停窯70小時(3~4次),2024年1月帶領(lǐng)車間員工對菲斯特稱房、二次平臺、大收塵進(jìn)行保溫改造并取得了優(yōu)異成效至使煤磨系統(tǒng)未發(fā)生堵料現(xiàn)象并安全運(yùn)行。
面對車間存在的問題及不足，車間員工將團(tuán)結(jié)一致、奮勇拼搏、采取措施，完善當(dāng)前經(jīng)營管理中的漏洞，爭取在下一年度取得更好的業(yè)績;為此，在2024年將主要做好如下工作：
1、進(jìn)一步完善車間管理考考制度，提高內(nèi)部挖潛，全員節(jié)約的能力，提__產(chǎn)、質(zhì)量，減少跑冒滴漏。
2、定時分析車間面臨的形式及問題，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，提出措施及改進(jìn)工作的方法，為車間的決策提供依據(jù)。
3、進(jìn)一步更新觀念、創(chuàng)新制度、提高車間管理水平和競爭力，建立“管理提效”的策略，提高車間的凝聚力和抗壓能力。
下一步打算：除了進(jìn)一步做好以上工作，還要重點(diǎn)對設(shè)備的監(jiān)護(hù)、監(jiān)測、生產(chǎn)管理提出新的要求，積極采用新技術(shù)、新材料、新工藝，把設(shè)備管理與改造、挖潛增效結(jié)合起來，更加縮短修理周期，更好的降低車間成本，做好生產(chǎn)管理工作，保證下一年生產(chǎn)任務(wù)的完成。
第12篇 2023年11月公司新員工個人思想工作總結(jié) 1100字
曾今何時，不經(jīng)意的開始發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)自己少了多許本應(yīng)屬于年輕人的“癡狂”，多了幾份惆悵。真的“時間太快，指縫太寬”，時間會不經(jīng)意的流失，不管你追與不追，快于不快，慢與不慢，他會一直規(guī)律的流動。從我們的天干、地支，到現(xiàn)在我們的24小時。日起日落，月現(xiàn)月隱，一天又完了。常和人說，讀書的時候，只覺得一個星期過了星期三，就似差不多了?，F(xiàn)如今，一個星期只過了星期一，就覺得已經(jīng)差不多了。
應(yīng)公司要求，個人必須寫寫工作總結(jié)。其實(shí)，這個要求挺不過份的。也許是件好事情，人就是這樣，有點(diǎn)小毛病，愛偷懶，嫌麻煩。許久不寫東西，發(fā)現(xiàn)思維混亂，提筆忘字，更不用說能把文字精華融入其中。所以也要感謝公司?！坝袎毫?，才有動力”，有動力才有戰(zhàn)斗力。這是個人工作總結(jié)，貌似我寫了很多廢話，嚴(yán)重跑題。不過我個人以為：總結(jié)應(yīng)該可以多元化。談工作，也談個人所思、所慮、所行。本來就是生活離不開工作，工作不脫離生活。不然我們的總結(jié)就像學(xué)生寫作文，很多的時候變成了機(jī)械行文。當(dāng)然總結(jié)下來，也要有一定的效果，使得自己有“省過”之后的收獲，公司亦能對個人有個認(rèn)知和的了解，也算是溝通的一大步。以下進(jìn)入正題：
本人系屬于株洲外海房產(chǎn)開發(fā)有限公司預(yù)算部。到今天精確算至已到公司5個月零5天。在短短的這幾個月內(nèi)。感觸良多，收益良多。由于以前的工作性質(zhì)和職能，與現(xiàn)在的有一定的區(qū)別，再加上專業(yè)知識方面的欠缺。做起事情來，還是有很大壓力的。幸得部門的前輩和公司其它領(lǐng)導(dǎo)同事的淳淳教誨，才能使得基本能勝任此項工作。
對于目前手頭的工作，我盡量理清頭緒。對項目的資料進(jìn)行了分類管理。原始收方記錄、簽證單和設(shè)計變更等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料都做了分類。重要事情做了工作記錄。以便于自己能“在其位，謀其政”，在其職，知其事。
說句實(shí)在話，做這個專業(yè)挺辛苦的。不是年輕人舍不得吃苦，我是做起事情來，可以忘記吃飯，不睡覺的時候也是有的。當(dāng)然還沒有到廢寢忘食那種境界。以前在事務(wù)所，遇到很趕的事情，常會調(diào)侃：又要死不少腦細(xì)胞。不過話說回來，不吃苦，哪能知甜不易。每個人有每個人的痛處。“家家有本難念的經(jīng)”，很多時候，事情做好了，良好的秉性也就養(yǎng)成了。
常說“做人，做事”。這是我覺得需要“活到老，學(xué)到老”的。在公司，在一個制度完善，有自己的企業(yè)文化的公司。就如進(jìn)入了另一所“高等學(xué)府”，尋到一個良師益友。畢業(yè)這幾年里，我再不斷的嘗試，尋找。只為有一個更好的平臺使得自身能力、德性等各方面都有大的進(jìn)步及提升。
不寫多了，剛好到了上班時間，抓緊工作了。期望自己在外海今后的工作過程中，能有不斷的突破與創(chuàng)新。為公司也為自己的未來做一份最大的努力。
第13篇 公司員工個人5月工作總結(jié) 900字
公司員工個人5月工作總結(jié)
今年的五月份好像十分短暫，等我回過神來的時候，才發(fā)現(xiàn)五月已經(jīng)結(jié)束了，在這個月我想我也算是做出了一些成就，或許也會有些許不足，但這些都是寶貴的工作經(jīng)驗，是時候總結(jié)一番了。
一、日常的工作
我的這份工作是網(wǎng)店美工，主要是負(fù)責(zé)進(jìn)行圖片的美化與修改，無論是商品圖片還是店鋪詳情頁，這些都是需要我去進(jìn)行設(shè)計的，根據(jù)節(jié)假日的不同，我也會設(shè)計一些不同的海報，至于商品的圖片那更是我的基礎(chǔ)工作了，畢竟只有令人賞心悅目的圖片才有讓人點(diǎn)擊的欲望。當(dāng)然，有些時候我也會登錄手機(jī)淘寶和網(wǎng)頁淘寶，點(diǎn)進(jìn)去查看自己公司的那幾家店鋪進(jìn)行反復(fù)的檢查，看是否有著紕漏，因為在這方面，我覺得自己還是負(fù)有一部分責(zé)任的，畢竟職責(zé)所在嘛。當(dāng)然，網(wǎng)店的美工不止我一個人，還有一名老員工，我經(jīng)常會和他學(xué)習(xí)一些美工技巧，畢竟我是年輕人，應(yīng)該要多學(xué)習(xí)，除此之外還要緊跟時代的潮流，無論是新出的電影還是書籍，新出的化妝品還是寶寶，我都要看一遍，畢竟美工也是要提升自己審美水平的，閉門造車面對那些老舊的圖片也不會有什么成就。
二、五月份的工作成就
也不能說是我一個人的成就吧，畢竟網(wǎng)店的收入是大家共同努力的結(jié)果，由于五月份的節(jié)日比較多，我們也做了許多促銷活動，而且在節(jié)日的前一周就得做出策劃方案，進(jìn)行反復(fù)的修改，既要時尚潮流，又要新穎簡約。這個月的業(yè)績相比上個月提高了60%，而且網(wǎng)店的排名也上升了很多了，提高了知名度，這是讓人喜悅的，畢竟流量提高了，以后賣東西也更容易了。
三、工作中的不足
首先是圖片被盜用的情況，這點(diǎn)是比較讓人心寒的，辛辛苦苦做出來的創(chuàng)意，被別人直接拿走，裁剪logo以后儼然成了別人的創(chuàng)作，這無疑是讓美工感到心寒的，而且由于目前對這方面的打擊力度不大，即便是被抄襲也是無可奈何的事情。
其次是準(zhǔn)備工作不足，這一點(diǎn)也不是美工的問題，而是客服方面出了問題，明明節(jié)假日是生意的時候，但是節(jié)假日我們的客服有好幾人休假，導(dǎo)致工作非常忙，即便是愿意多出加班費(fèi)也沒人愿意多做，不然的話網(wǎng)店的銷量其實(shí)還能夠更好的。
四、工作體會
既然五月份已經(jīng)結(jié)束了，那么我就沒有必要繼續(xù)糾結(jié)下去了，這個時候應(yīng)該要往前看，六月份的時候我會更加努力，爭取做的更好。
第14篇 2023年8月中國移動員工個人工作總結(jié) 1050字
回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，積極地完成了自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技術(shù)和經(jīng)驗得到進(jìn)一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點(diǎn)
一、具有良好的工作業(yè)績
在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設(shè)備1__端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路__個，大小網(wǎng)絡(luò)割接__多次，全年工作安全無事故發(fā)生，而且多次得到監(jiān)理公司和移動公司的好評和表揚(yáng)，今年還被移動公司評為優(yōu)秀先進(jìn)個人。
二、具有正確的工作態(tài)度
在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵， 愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。
三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能
在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了要有專業(yè)的知識和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績。
四、具有較強(qiáng)的工作能力及積極主動的工作意識
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各 類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、具有良好的團(tuán)隊合作精神
有效的團(tuán)隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。有一些同事，因為工作技術(shù)經(jīng)驗不足，不但影響了他本身的工作效率，同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識，讓他們對日常的工作有新的認(rèn)識和理解，能夠很好地獨(dú)立完成各個工作任務(wù)，不斷提高工作效率。
第15篇 2023員工個人2月份工作總結(jié) 4700字
1.2023員工個人2月份工作總結(jié)
時光匆匆我在保育戰(zhàn)線上已經(jīng)工作了多個年頭，在這段時間里有歡樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步。這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。我主要是配合老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下是我二月工作總結(jié)：
一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，做好自己的保教工作
社會在發(fā)展，對保育員教師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中，我以園部下達(dá)的任務(wù)及本班的教育為中心，努力坐到和各位老師和諧相處，學(xué)習(xí)他們的長處和經(jīng)驗，不斷提高自己的教育和保育水平，平時遇到園部和班級有什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，會和本班老師一起加班加點(diǎn)，及時完成下達(dá)的各項工作任務(wù)。
二、關(guān)心孩子，熱心工作
“愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，我是用心詮釋著“愛”，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心，也會像母親一樣，對待關(guān)心每一個孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作，我認(rèn)為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進(jìn)取，才會得到家長和孩子的信任。
三、手腳勤快、經(jīng)常反思
雖然我是保育員崗位上的新手，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平時除了向有經(jīng)驗的同事請教外，有時也在家看點(diǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)知識方面的書籍，慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。
四、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動
在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現(xiàn)實(shí)中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。
時間在幼兒的成長中過去了，對于我個人，要學(xué)習(xí)的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅持住，不夠的地方像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為德育、教育、保育都優(yōu)秀的教師。
2.2023員工個人2月份工作總結(jié)
二月份，銷售公司依據(jù)20-年公司安全工作思路及工作重點(diǎn)，圍繞“兩個確認(rèn)制度的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，煤氣整治，吊裝作業(yè)專項治理”三項重點(diǎn)展開安全工作，具體內(nèi)容包括：
一、員工的安全知識培訓(xùn)及考試
二月份通過以考代培的方式共組織安全知識考試-次，共參加考試-人次。考試內(nèi)容包括：兩個確認(rèn)制度、煤氣相關(guān)知識、吊裝作業(yè)安全管理規(guī)定，公司20-年安全工作思路及重點(diǎn)。目前為止員工安全知識考試試卷已經(jīng)增加到-套，每次考試都是以隨機(jī)的方式選擇試卷，同時對考試不合格人員進(jìn)行嚴(yán)肅考核，二月份共考核-人次，共計-元。
二、認(rèn)真開展“一對一，宣幫教”活動
為確保每一名員工都能熟練掌握和應(yīng)用相關(guān)安全知識，提高對各項安全管理規(guī)定的認(rèn)識，我們積極落實(shí)公司“一對一，宣幫教”活動，由-位庫房主任對全體保管員進(jìn)行一對一，面對面的幫教，并要求車間主任和班長利用班前、班后會或班中空閑時間抽測員工安全知識，二月份共抽測安全知識-人次。絕大多數(shù)員工對安全應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容掌握比較熟練，達(dá)到了安全知識的全面覆蓋掌握。
三、安全會議及安全活動的組織
二月份共組織安全會議-次，組織反事故演練活動-次。每周周-組織召開安全會，除白班當(dāng)班人員外，要求-點(diǎn)班、-點(diǎn)班全部到場參加，會議主要強(qiáng)調(diào)公司安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，傳達(dá)公司最新安全工作動態(tài)，強(qiáng)調(diào)勞動紀(jì)律及保管員安全操作規(guī)程等。為了提高銷售公司庫房保管員隊伍的事故應(yīng)急處理能力，于二月-日在二級庫組織了一次“反車輛傷害事故演練”，共有包括庫房主任在內(nèi)的-人參加，本次演練組織到位，分工明確，報告程序符合要求，應(yīng)急救援人員反應(yīng)迅速，總體來講，此次演練過程緊張有序，有條不紊，收到了預(yù)期效果。
四、外來人員的管理
外圍單位人員管理一直是銷售公司安全管理的一項重點(diǎn)內(nèi)容，主要包括：板車倒運(yùn)安全管理、外銷車輛及司乘人員管理，吊車作業(yè)的安全管理，裝卸工的安全管理。
1、板車倒運(yùn)安全管理。目前型鋼庫存很大，為保證車間內(nèi)正常生產(chǎn)入庫，我們加大了板車倒運(yùn)量，為了確保板車倒運(yùn)過程安全無事故。
2、外銷車輛及司乘人員管理。為保證外銷車輛進(jìn)廠裝運(yùn)貨物過程安全無事故，我們對外銷車輛及司乘人員制定了詳細(xì)的安全管理措施：
(1)司乘人員進(jìn)廠裝運(yùn)貨物及辦理出庫手續(xù)的過程中必須佩帶鋼化安全帽，穿好反光馬夾，必須行走安全通道，不得隨意穿行車間。
(2)車輛到達(dá)指定裝車地點(diǎn)后司機(jī)不得在駕駛室停留，需下車站在指定安全區(qū)域。
(3)所有外銷車輛不得隨意停放，需停放在指定停車位置。
3、吊車作業(yè)安全管理。由于目前型鋼庫存很大，二月份吊車作業(yè)量也隨之加大，作業(yè)范圍很廣，最多的時候外庫及-跨地區(qū)同時-部吊車同時作業(yè)，為保證吊車作業(yè)過程安全無事故，我們對吊車作業(yè)進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定。
4、裝卸工隊伍的安全管理。本著“誰發(fā)包，誰主管”的原則，從20-年-月份開始，銷售公司將裝卸工納入班組標(biāo)準(zhǔn)化管理，要求裝卸工和保管員一樣參加班前，班后會，學(xué)習(xí)安全知識，組織裝卸工培訓(xùn)“天車、吊車指揮標(biāo)準(zhǔn)化指令”等，較以前相比裝卸工的安全知識水平和安技素質(zhì)已經(jīng)有了較大提高。
五、班組安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
為加強(qiáng)管理，提高銷售公司班組安全標(biāo)準(zhǔn)化水平，我們積極學(xué)習(xí)其他單位優(yōu)秀車間班組的安全管理經(jīng)驗，嚴(yán)格遵守公司制定的九項班組安全管理標(biāo)準(zhǔn)，要求銷售公司庫房各班組嚴(yán)格執(zhí)行上下班簽到制度、班前班后會制度，人員互保制度等，工作中認(rèn)真遵守兩個確認(rèn)制度及保管員操作規(guī)程。實(shí)現(xiàn)了全月安全生產(chǎn)零事故的既定目標(biāo)。
六、下月工作重點(diǎn)。
1、確定三月份銷售公司安全工作目標(biāo)為全月安全事故為零。
2、繼續(xù)加強(qiáng)安全知識，安全相關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和考試。
3、繼續(xù)加強(qiáng)外委單位及外來人員管理。
4、嚴(yán)格執(zhí)行安全管理標(biāo)準(zhǔn)，提升銷售公司庫房安全管理標(biāo)準(zhǔn)化水平。
5、繼續(xù)加強(qiáng)車間主任與員工之間的“一對一，宣幫教”，努力提高庫房保管員的安全意識和安技素質(zhì)。
3.2023員工個人2月份工作總結(jié)
隨著20__年第一場雪的落地，我們教育技術(shù)系學(xué)生會秘書處的工作也即將暫時的告一段落。在這個溫暖的冬季里，我們教育技術(shù)系學(xué)生會秘書處的全體成員團(tuán)結(jié)一心，共同參與學(xué)生會里的各項工作。在二月份的工作里，我們秘書處的全體成員繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新工作的工作作風(fēng)，秉承一貫的認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)一心，努力工作，以使秘書處的工作順利進(jìn)行。以下為秘書處二月份的工作總結(jié)：
1、常規(guī)工作
在二月份的工作中，我們秘書處的成員繼續(xù)認(rèn)真整理和匯總其他各部門的工作計劃和工作總結(jié)，并協(xié)同系學(xué)生會各部完成本系新一學(xué)期的各項工作任務(wù)。繼續(xù)參與各個部門的例會和活動會議，了解各部門的工作重點(diǎn)及發(fā)展方向。做好各項的會議記錄。及時整理存檔，以備日后的查找及評優(yōu)。本月還要關(guān)注教育技術(shù)系學(xué)生會秘書處的博客，按時更新博客內(nèi)容，豐富博客界面，使其成為秘書處與外界的交流平臺，讓更多人了解秘書處的工作，并且積極為我們提供寶貴的意見建議和對我們所辦的活動的想法。積極申請教育技術(shù)系學(xué)生會人人網(wǎng)主頁，擴(kuò)大學(xué)生會與學(xué)生之間的交流溝通平臺，即使收取同學(xué)們的意見和建議。
2、特色活動
在下一個月里，我們即將迎來一年一度的元旦，本月，我們秘書處與學(xué)生會其他部門共同籌劃并舉辦元旦晚會，展現(xiàn)教育技術(shù)系學(xué)生的精神風(fēng)貌，豐富大學(xué)生的業(yè)余生活，我們認(rèn)真籌備本次活動，希望為學(xué)生、老師呈現(xiàn)精彩絕倫的元旦晚會。
3、學(xué)風(fēng)工作
在本月月初，我們秘書處與調(diào)研部、學(xué)習(xí)部共同舉辦了第__屆現(xiàn)代教育技術(shù)大賽之計算機(jī)基礎(chǔ)知識大賽，普及各種計算機(jī)基礎(chǔ)知識，展現(xiàn)大學(xué)生的風(fēng)采，豐富了大學(xué)生的校園生活，增長了大學(xué)生的計算機(jī)基礎(chǔ)知識，也提高了大學(xué)生對于學(xué)習(xí)計算機(jī)基礎(chǔ)知識的興趣。
以上為我們秘書處在二月份的工作總結(jié)。在忙碌的工作中，我們秘書處所有成員之間的感情又增進(jìn)了一步，在工作中配合得更加默契，為以后工作的順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。在工作中，我們也不忘及時總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷的提高工作效率和水平。本月，秘書處的工作順利結(jié)束了，在下個學(xué)期里，我們秘書處的每一位成員都將繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作，完成學(xué)生會交給我們的各項任務(wù)，將學(xué)生會的各項活動辦得更好，為我們教育技術(shù)系學(xué)生會的發(fā)展出一份力。
4.2023員工個人2月份工作總結(jié)
2月份，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了__的整個物業(yè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了一個多月，對這段期間的工作總結(jié)匯報如下：
一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進(jìn)行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力
加大與本部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會、臨時會議進(jìn)行溝通。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學(xué)習(xí)消除，同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：
1.裝修裝飾巡查制度。
2.綠化養(yǎng)護(hù)管理制度。
3.保潔工作流程分配方案。
經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)?；行岣邌T工專業(yè)服務(wù)知識與技能?，F(xiàn)在員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過兩個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如個別工程維修方面未能完全及時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決，本人相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)支持下，__物業(yè)服務(wù)中心的工作會更加進(jìn)步。
5.2023員工個人2月份工作總結(jié)
2月份我們的任務(wù)是_萬元，實(shí)際上完成了_萬，離任務(wù)額還差_萬，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。
在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔(dān)任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。
尤其對于中醫(yī)來說是一個復(fù)雜而且體系龐大的東西。對于我們現(xiàn)在而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個月，很多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個過程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來?？偨Y(jié)開來2月銷售方面有以下幾點(diǎn)：
1、上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時有的產(chǎn)品種類有限，不能滿足個性化的需求。
2、新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度。
3、我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4、在__號邊老師來講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了__多的銷售，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。
