第1篇 2023年科室月度工作總結(jié) 3650字
我科在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的大力支持下，經(jīng)過全科同志的共同努力，我們順利完成了各項工作任務(wù)，實現(xiàn)全年工作目標(biāo)。一年來，我科深入貫徹上級各項決策，認(rèn)真落實稅收工作“十六字”方針，面對挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，務(wù)實開拓，取得了一定成績，另一方面，在工作中，還存在一些不足?現(xiàn)總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，統(tǒng)籌安排，確定整體工作目標(biāo)
我科是在去年年底局機構(gòu)改革中成立的。根據(jù)新形勢、新任務(wù)對稅務(wù)檢查工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在局整體工作計劃中明確了工作重點。上半年主要繼續(xù)規(guī)范和整頓稅收秩序，真正實現(xiàn)依法治稅。在具體工作內(nèi)容上，我們把工作目標(biāo)細(xì)化、量化。明確稅務(wù)稽查的根本任務(wù)就是查處各類涉稅違法行為，維護(hù)稅收法律法規(guī)的尊嚴(yán)，確保稅法的正確實施和稅制的穩(wěn)定運行。
二、腳踏實地，扎實工作，確保各項任務(wù)完成
我科根據(jù)局整體工作布署和計劃，扎扎實實開展了一系列工作。
1、 企業(yè)所得稅匯算清繳工作。自二月份，我們根據(jù)局工作統(tǒng)一安排，制定了詳細(xì)的稽查計劃與方案，分小組對所轄企業(yè)，分行業(yè)采取全封閉式調(diào)帳的方法進(jìn)行全面檢查。工作中注重原則性與靈活性相結(jié)合，耐心宣傳稅法，取得納稅人的支持與配合。歷時三個月，共查補各項稅款元、滯納金及罰款元，取得了在工作中貫徹依法治稅的明顯成效。
2、稅法宣傳。在三月、四月的稅法宣傳活動中，我科配合上級和局的安排，走上街頭，散發(fā)宣傳單，向納稅人解答咨詢，張貼宣傳圖片，同時，我們還注重日常工作中的稅法宣傳，把稅法宣傳貫穿于稅收工作始終，在宣傳的內(nèi)容上，有目的地擴(kuò)大宣傳面，加大宣傳力度，在社會上收到很好的效果。
3、稅收專項檢查。我科認(rèn)真落實上級關(guān)于繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范稅收秩序和稅收專項檢查，強化稅收征管工作指示精神，以“三個代表”主要思想為指導(dǎo)，堅持依法治稅的基本原理，充分發(fā)揮稅收的職能作用。以專項檢查為主要手段，突出重點，強化稅收征管和嚴(yán)厲打擊各類涉稅違法活動，全面改善依法納稅環(huán)境。五月至六月我們對房屋租賃業(yè)、事業(yè)單位企業(yè)所得稅、中介機構(gòu)個人所得稅、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)營業(yè)稅等認(rèn)真開展專項整治，在認(rèn)真調(diào)查研究摸清重點檢查對象的基礎(chǔ)上，集中精力，對家行政單位的房屋出租進(jìn)行重點檢查，由于行政單位納稅意識淡薄，稅源分散，有些單位去幾次 本文來自 ，轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。 找不到人，無形中給檢查工作帶來一定困難，我科同志不畏艱難，在檢查的同時耐心做稅法宣傳工作，使這些單位的納稅意識明顯提高，共入庫稅款、滯納金、罰款合計 元。10月份為了貫徹落實國務(wù)院“全國增收節(jié)支工作會議”精神和總局、省局“個人所得稅工作會議”精神，進(jìn)一步加強個人所得稅征收管理，強化對高收入者的調(diào)節(jié)，大力組織收入，按照省局關(guān)于進(jìn)行個人所得稅專項檢查的要求，認(rèn)真開展個人所得稅專項檢查，在檢查中確保做到以法律為準(zhǔn)繩，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，程序合法，手續(xù)齊備，并且查深、查細(xì)、查透，我科在工作量大，人員少的情況下，克服實際困難，共查補個人所得稅、滯納金、罰款元。
三、強化學(xué)習(xí) 提高素質(zhì) 推動工作全面發(fā)展
我科高度重視過硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)對工作起的促進(jìn)作用，努力造就“政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、道德高尚”的知識型高素質(zhì)的干部隊伍，以適應(yīng)新形勢對地稅工作的要求。
我們以“三個代表”主要思想為指導(dǎo)，以組織收入為中心，以提高全員綜合素質(zhì)為目的，以強化各種學(xué)習(xí)入手，加強自身的知識學(xué)習(xí)，技能學(xué)習(xí)。我們堅持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和___“三個代表”重要思想，了解掌握基本觀點和基礎(chǔ)思想，做到學(xué)以致用，堅持用辨證的觀點指導(dǎo)稅收實踐，把學(xué)習(xí)理論與開拓創(chuàng)新有機結(jié)合起來。
平時，我們注重道德修養(yǎng)，秉公執(zhí)法，中雨職守，清正廉潔，禮貌待人，文明服務(wù)，誠實守信，尊重和保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，樹立良好地稅形象。半年來，我們努力學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、外語等現(xiàn)代知識，擴(kuò)大知識層面，改善知識結(jié)構(gòu)，提高應(yīng)變情況的及時性，專業(yè)知識的豐富性，進(jìn)一步提高為納稅人服務(wù)的水平，促進(jìn)稅收的全面進(jìn)步。
四、注重廉正建設(shè)，狠抓工作落實
我科始終注重工作中的廉正建設(shè)，堅持糾建并舉的工作方針，從源頭上預(yù)防，不斷學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉正建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，中央、省、市有關(guān)“雙節(jié)”期間的有關(guān)規(guī)定，提高全體同志的廉潔從政意識。半年來，我科拒吃請十余次，沒有發(fā)生一起為稅不廉行為。
五、克服不足，全面提高
我科清醒地看到，工作中還存在個別不足的問題，主要是：個別時候有安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的思想，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，未能全面按照“公正執(zhí)法、文明辦稅”的要求去做。
在新的一年里，我科全體同志要立足實際，著眼未來，改革創(chuàng)新，努力完成各項工作任務(wù)。二
春節(jié)將至20__年的工作也即將結(jié)束。這一年來我們管理科按照局、處制定的全年工作目標(biāo)緊扣其工作思路結(jié)合工作實際圍繞部署展開工作為了穩(wěn)步有效推進(jìn)每一項工作管理科在抓好日常管理工作的同時把重點放到了抓好各廣場宣傳活動和臨設(shè)攤位整治工作上來以此建立廣場管理長效機制確保場容場貌干凈、整潔、有序。現(xiàn)對20__年以來工作進(jìn)行回顧、總結(jié)如下
一、目標(biāo)實現(xiàn)精心部署穩(wěn)扎穩(wěn)干奠定年度工作開展良好基礎(chǔ)
一年來科室人員堅持以馬克思、列寧主義毛澤東思想鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)自覺加強理論學(xué)習(xí)認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、黨的__大報告及__屆三中__全會精神刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。本科室人員在積極參加處安排的各項政治學(xué)習(xí)活動的同時充分利用雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨代會精神努力踐行“三個代表”重要思想在不斷的學(xué)習(xí)中逐步提高政治理論水平。處里組織的學(xué)習(xí)不管集中學(xué)習(xí)還是自學(xué)科室學(xué)習(xí)氛圍濃厚。在學(xué)習(xí)期間科室人員每天忙著學(xué)習(xí)、記筆記、寫總結(jié)形成人人有事干事事有人干營造不串崗不溜崗的良好風(fēng)氣。
二、責(zé)任落實統(tǒng)籌安排細(xì)中求精促進(jìn)各項工作落實到位
工作中不斷拓寬工作思路創(chuàng)新工作方法開創(chuàng)了工作新局面。注意認(rèn)真收集資料全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各攤位合同是否到期、公益性崗位人員合同是否到期、臨時工合同是否簽訂等及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
1、落實“一幫一”踐行學(xué)習(xí)內(nèi)容。每周一科室同志下基層蹲一線踐行2024年初學(xué)習(xí)內(nèi)容在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與鳳凰所職工團(tuán)結(jié)協(xié)作集體勞動科室成員不但身入更是心入干工作細(xì)心認(rèn)真不是手抓兩把泥腳踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜不做指揮員都是戰(zhàn)斗員。自己動手制作長鐵絲鉤從綠籬、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾清掏途中會遇到臭不可聞的大小便會遇到讓人作嘔的嘔吐物會見到臭鞋爛襪子西瓜皮死老鼠。不管男同志還是女同志你掏我撿他掃大家齊心協(xié)力做好做扎實工作。
2、扎實推進(jìn)廣場小攤位整治工作。注重長效管理確保整治成效奧運會期間要力保廣場秩序穩(wěn)定正常由于鳳凰、人民、中華三個廣場地處繁華鬧市之中暑期一些勤工儉學(xué)的學(xué)生和小商小販看到有商機便利用廣場就地擺攤使得廣場秩序受到影響我科室發(fā)現(xiàn)這一情況及時向處領(lǐng)導(dǎo)匯報按照處領(lǐng)導(dǎo)安排及時落實制定方案采取措施管理科人員從8月4日起每天加班加強各所來回巡查對各攤主進(jìn)行勸導(dǎo)并讓其撤出廣場為期一周的專項整治工作取得明顯效果廣場周圍小攤點基本消除。
三、工作開展多措并舉深入細(xì)微確保各項工作取得實效
1、冷飲攤位管理 4月初冷飲攤位準(zhǔn)備上攤為了能使工作順利展開管理科同志加班加點擬洽合同、尋找桌椅投放單位簽訂合同催付交款。冷飲攤位上攤為了保證冷飲攤位擺放有序規(guī)范經(jīng)營科室人員加班加點晚間巡查嚴(yán)格規(guī)范桌椅擺放檢查用電及食品安全加大管理力度。針對管理中出現(xiàn)的問題及時制定管理細(xì)則對不服從管理的攤位拉閘斷電勒令整頓。
2、占道宣傳審批 管理科不僅是業(yè)務(wù)科室還是服務(wù)科室進(jìn)入春、夏季宣傳活動較多在工作中努力摒棄掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明不規(guī)范現(xiàn)象嚴(yán)格審批按程序走不越位。對前來辦業(yè)務(wù)的討價還價磨破嘴皮子為單位增加經(jīng)濟(jì)收入 3萬余元一年來接待各項宣傳70余起政府宣傳40余起。
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作參加處集體勞動 五??一、十??一擺花裝點廣場科室人員積極參加和其他科室通力合作完成擺花數(shù)量20余萬盆7月喜迎奧運圣火在世紀(jì)鼎廣場布置造型和各所及其他科室人員互助協(xié)作不顧烈日當(dāng)頭趕時趕點只用不到兩天時間就完成了六個迎奧運花柱圖案插絹花數(shù)量達(dá)8萬余支 5月份鳳凰廣場管理房拆、搬科室人員落實一幫一幫助鳳凰廣場拆挪管理房。12月份中華廣場敲打樹葉個個按時參加及時完成承包數(shù)量。
4、“雙創(chuàng)”工作常抓不懈 為切實做好“雙創(chuàng)”工作的宣傳提高市民文明素質(zhì)增強全社會的參與意識為 “雙創(chuàng)”工作營造良好的輿論氛圍在人民、中華、鳳凰三個廣場制作大型“雙創(chuàng)”固定宣傳牌5個強化輿論宣傳內(nèi)容以市民生活小常識、“雙創(chuàng)”知識問答為主營造濃厚氛圍調(diào)動和激發(fā)市民的“雙創(chuàng)”熱情促進(jìn)創(chuàng)建工作扎實開展。接“雙創(chuàng)”辦通知進(jìn)行病媒生物防治制定方案印發(fā)病媒生物防治記錄和總務(wù)科溝通協(xié)調(diào)購買老鼠藥及鼠夾降低廣場病媒生物孳生。及時向局“雙創(chuàng)”辦匯報“雙創(chuàng)”工作動態(tài)。
5、科室爭先進(jìn)科員爭優(yōu)創(chuàng)佳 為了使科室工作落實到位為科室爭榮譽。對科室工作實行包干包片___負(fù)責(zé)人民廣場___負(fù)責(zé)鳳凰廣場___負(fù)責(zé)中華廣場?？剖颐课怀蓡T在自己的工作崗位上平凡工作默然奉獻(xiàn)。局舉辦運動會科室人員積極參?辦黑板報科室人員全員上陣畫圖、打線、出板報。
四、存在不足
第2篇 科室月度工作總結(jié) 1250字
工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面是小編整理的科室的月度工作總結(jié)。
一、完成的工作任務(wù)
4月份在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，通過全院各科緊密配合.醫(yī)務(wù)科在4月份完成工作任務(wù)如下;
1、醫(yī)務(wù)科全體同志認(rèn)真遵守國家衛(wèi)生法規(guī)和醫(yī)院院規(guī)，堅持并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)工作指令和主管部門交付的各項工作任務(wù)，不斷加強自身素質(zhì)提高和執(zhí)行力度，始終堅持有令則行，有禁則止，工作中無一人違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
2、根據(jù)國家統(tǒng)一制定疾病編碼，核對并整理了各科病種的疾病編碼手術(shù)編碼，按西醫(yī)、中醫(yī)分別標(biāo)注，按不同專業(yè)分類整理后發(fā)送各科室，為我院醫(yī)療質(zhì)量中的病歷書寫進(jìn)一步規(guī)范、完善，也為等級評審和實現(xiàn)電子病歷打下良好基礎(chǔ)。
3、按上級要求加強對中醫(yī)病歷規(guī)范書寫，根據(jù)各科上報的住院病種中，各科上報兩個病種，先按中醫(yī)病歷規(guī)范書寫，然后再逐步擴(kuò)大，為此醫(yī)務(wù)科下發(fā)了通知，強調(diào)要求和實施辦法并找出模板，為實現(xiàn)中醫(yī)院病歷達(dá)標(biāo)開好頭起好步，打下有力基礎(chǔ)。
4、4月份對運行病歷進(jìn)行了4次檢查和對處方醫(yī)囑的用藥檢查，從共性上看，大部分病歷、處方質(zhì)量有較大幅度提高，主要是各科主任比較重視，監(jiān)管檢查力度較大，發(fā)現(xiàn)問題能及時修改。
5、本月對135名新生兒依法辦理了出生醫(yī)學(xué)證明未出現(xiàn)任何差錯，做到了辦證人滿意，主管部門滿意。
6、為落實我院計劃生育基本國策，加強對育齡婦女管理，組織本單位育齡婦女依法上站體檢73人。
7、為落實病人知情權(quán)和有關(guān)規(guī)定，對住院病人在治療中使用的貴重藥品、自費藥品或部分自費藥品(含材料、項目)制定知情同意書履行了告知義務(wù)，下發(fā)各科執(zhí)行。
8、由于歷史原因，使我院執(zhí)業(yè)醫(yī)師結(jié)構(gòu)不盡合理，有的病區(qū)無法實現(xiàn)三級醫(yī)師查房要求，根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)并報衛(wèi)生主管部門備案，采用低職高聘的方式暫時解決這一難題，把部分工作能力強，專業(yè)水平高，在三級甲等醫(yī)院進(jìn)修多次，同時也是我院各科的骨干力量和學(xué)科帶頭人的專業(yè)技術(shù)人員，在現(xiàn)有任職資格基礎(chǔ)上，高聘一個等級，擬定低職高聘，初級職稱聘為中職的7名，中職高聘為副高職的9名。
9、在主任領(lǐng)導(dǎo)下較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)和主管部門交辦的各項工作任務(wù)，無一出現(xiàn)違法違規(guī)行為，全院無發(fā)生醫(yī)療事故和病人投訴糾紛事件。
10、為規(guī)范病歷首頁書寫和做到完整不缺項，把黃驊市內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的郵政編碼搜集整理后發(fā)到各科室。
11、對近300份終末病歷進(jìn)行嚴(yán)格審查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題逐一登記后返回科室修改，促進(jìn)了我院病歷書寫質(zhì)量大幅度提高。
12、、按院領(lǐng)導(dǎo)的要求和醫(yī)院發(fā)展需要，醫(yī)院成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量考核醫(yī)院行政管理行風(fēng)建設(shè)考核藥事管理考核三個委員會組織，確定人選，明確職責(zé)。通過各委員會履行各自職責(zé)和認(rèn)真工作，不斷促進(jìn)我院各項工作向法制化、規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。
二、在今后的工作中繼續(xù)努力
不斷提高自身素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的把各項工作做好，正確執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)和醫(yī)院的各項工作制度職責(zé)，團(tuán)結(jié)一致齊心協(xié)力。在院長領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心，以安全為重點，以服務(wù)為手段，以效益為目的，做到三好一滿意和各項工作。
20__年4月28日
第3篇 科室月度個人工作總結(jié)報告 2050字
20__年是實現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16%和11.93%，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長。
一.加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1.開展向社會服務(wù)活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長制定的《服務(wù)書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受_、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)活動，自覺接受社會監(jiān)督。。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級機制。四是強化監(jiān)督、落實。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收_。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。
2.堅持服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”，。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”，。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了20__份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年～完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
4.抓好醫(yī)德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：
(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;
(2)評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合;
(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。
二.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.注重人才隊伍建設(shè)
我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3.抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
(1)入院時：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥;
(2)住院時：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家;
(3)出院時：注意事項，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。
4.加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?/p>
②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。
③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。對病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需都督促病人飲食，對不進(jìn)食者及時匯報并作相應(yīng)處理。
④查崗位職責(zé)，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗。
⑤科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請、、，科內(nèi)處理意見、改進(jìn)措施并上報醫(yī)院。
⑥目的：完善質(zhì)量管理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解，同時重點了解、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護(hù)理措施。
方法：1、每周一進(jìn)行一次，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點～，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應(yīng)注意事項等逐一交清。重點病人當(dāng)場討論。
2、自由組合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交，所交內(nèi)容要全面、真實、反應(yīng)該病人的真實情況。3、由科主任、護(hù)士長做最后安排，把重點病人分離出來重點討論。
