年末工作總結(jié)（五篇）

【第1篇 1—9月工作總結(jié)及年末工作計(jì)劃

XX年是實(shí)現(xiàn)“__”計(jì)劃的重要一年，也是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大跨越、大發(fā)展的關(guān)鍵一年。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、北片區(qū)工作組直接指導(dǎo)下和廣大干部群眾的共同努力下，按照年初確定的奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照縣委、縣政府“建設(shè)四川丘區(qū)強(qiáng)縣”奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持“工業(yè)強(qiáng)縣、農(nóng)業(yè)固縣、三產(chǎn)活縣、開放興縣”總體取向。以加快災(zāi)后重建項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，大力弘揚(yáng)“不怕困難、敢于勝利”的繼光精神，嚴(yán)格按照縣委、縣政府年初制定的工作計(jì)劃和工作部署，認(rèn)真制定好我鎮(zhèn)XX年工作計(jì)劃，并按要求把每一項(xiàng)工作抓緊抓好落實(shí)到位，使全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)取得一定的成績?，F(xiàn)將1—9月的工作總結(jié)如下：

1—9月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

全鎮(zhèn)gdp達(dá)到67728萬元。工業(yè)總產(chǎn)值25992萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的76%；工業(yè)銷售產(chǎn)值26533萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的75%，利稅總額完成5100萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的75%；糧食總產(chǎn)達(dá)35949噸；油料總產(chǎn)達(dá)3390噸；水果總產(chǎn)量1749噸；小家禽出欄90萬只；生豬出欄43873頭;農(nóng)民人均純收入達(dá)5096元;計(jì)劃生育率80%。

一、災(zāi)后重建工作

全鎮(zhèn)共有災(zāi)后重建項(xiàng)目121個(gè)，其中：縣級(jí)主管部門作業(yè)主的項(xiàng)目60個(gè)，回龍鎮(zhèn)作業(yè)主項(xiàng)目61個(gè)，涉及項(xiàng)目重建資金14018.78萬元。為確保三年重建任務(wù)兩年基本完成目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，回龍鎮(zhèn)黨委、政府始終把災(zāi)后重建工作作為當(dāng)前工作的頭等大事來抓。黨政“一把手”親自部署，親自研究，親自督促，將121個(gè)災(zāi)后重建項(xiàng)目逐一分解落實(shí)到每個(gè)副職領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)工作人員具體落實(shí)。在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，注重與各方面的協(xié)調(diào)與銜接，整合資源，形成合力，黨委政府主動(dòng)協(xié)調(diào)，幫助其解決施工過程中遇到的水、電、路等方面的困難和問題，協(xié)助其辦好資金撥付等相關(guān)事宜。截止9月底，已開工項(xiàng)目121個(gè)，開工率達(dá)100%；已完工項(xiàng)目118個(gè)，占重建任務(wù)的97.5 %。未完工3個(gè)項(xiàng)目是：1、縣級(jí)地質(zhì)災(zāi)害防治能力建設(shè)、未完成原因是國土系統(tǒng)統(tǒng)一采購設(shè)備；2、回龍鎮(zhèn)就業(yè)和社會(huì)保障中心公共服務(wù)系統(tǒng)、未完成原因是勞動(dòng)局統(tǒng)一采購；3、正在施工的回永路。目前黨委政府正和相關(guān)部門銜接，以盡快完成。

二、創(chuàng)新思路，努力推進(jìn)“三農(nóng)”工作

1-9月以來，我鎮(zhèn)黨委、政府始終緊緊圍繞“穩(wěn)定農(nóng)業(yè)調(diào)結(jié)構(gòu)，突破發(fā)展增收入”這個(gè)核心，以新農(nóng)村建設(shè)為主線，以發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為抓手，扎實(shí)開展農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作。

（一）進(jìn)一步鞏固農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位。高度重視傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，全鎮(zhèn)糧油播種面積得到了穩(wěn)定，全年油料作物播種面積1.62萬畝，糧食播種面積8.2萬畝，落實(shí)高產(chǎn)示范片200畝，小春規(guī)范改制1.63萬畝，大春旱育節(jié)水栽培1.75萬畝，推廣配方施肥6.6萬畝，糧食總產(chǎn)得到了鞏固。同時(shí)繼續(xù)加大耕地保護(hù)力度，嚴(yán)格杜絕了非法占用耕地，基本農(nóng)田得到了保護(hù)。

（二）加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。大力加強(qiáng)蠶?；亟ㄔO(shè)，目前全鎮(zhèn)已形成“三點(diǎn)兩線”的格局，狠抓新建改建蠶房供育及省力蠶臺(tái)的落實(shí)，改建小蠶共育室3處，實(shí)現(xiàn)發(fā)種2120張，產(chǎn)繭5萬公斤，完成總?cè)蝿?wù)的80%；大力發(fā)展畜牧養(yǎng)殖業(yè)，出臺(tái)多種優(yōu)惠政策，加大扶持力度，鼓勵(lì)規(guī)模養(yǎng)殖，上半年在竹林村、上皇寺村發(fā)展規(guī)模養(yǎng)豬大戶3戶，發(fā)展養(yǎng)鴨大戶5戶，瘦肉精檢測規(guī)模養(yǎng)豬大戶30戶，90余次，檢測生豬200余頭；狂犬病防疫犬只3883只，小家禽防疫52萬只，生豬防疫9448頭，牛1889頭，羊1000余頭。均達(dá)應(yīng)防疫的100%，能繁母豬保險(xiǎn)和補(bǔ)貼1430頭。

（三）積極發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，加強(qiáng)科技創(chuàng)新，提高農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平，加速農(nóng)業(yè)機(jī)械的推廣應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化。僅1～9月份，全鎮(zhèn)新購農(nóng)機(jī)具489臺(tái)，發(fā)放農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼資金 69.58萬元。

（四）搞好防汛工作。全面做好了抗旱防汛準(zhǔn)備工作，成立了防汛抗旱指揮小組，制定出臺(tái)了全鎮(zhèn)防汛抗旱實(shí)施方案，落實(shí)了防汛隊(duì)伍和防汛物資，加強(qiáng)了凱江河排洪險(xiǎn)工險(xiǎn)段的查防，為防大汛、搶大險(xiǎn)做好了充分的準(zhǔn)備。

（五）狠抓特色農(nóng)業(yè)，夯實(shí)富民基礎(chǔ)。大力發(fā)展農(nóng)村特色種養(yǎng)殖業(yè)。按照“連點(diǎn)成線、連線成片、連片成面、帶圈發(fā)展”的要求，創(chuàng)新土地經(jīng)營體制，完善土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)機(jī)制，鼓勵(lì)個(gè)體經(jīng)營業(yè)主、企業(yè)法人和各類投資公司規(guī)模經(jīng)營農(nóng)用地，推進(jìn)農(nóng)用地向規(guī)模經(jīng)營集中、特色產(chǎn)業(yè)向能人大戶集中，在上皇寺村新建1800畝優(yōu)質(zhì)核桃基地。在會(huì)元村引進(jìn)成都企業(yè)，已完成前期500畝規(guī)劃選址工作。XX年來，回龍鎮(zhèn)黨委政府立足農(nóng)業(yè)綜合種植延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，提高農(nóng)業(yè)綜合效益，力求農(nóng)民通過產(chǎn)品加工轉(zhuǎn)化增收。

（六）切實(shí)做好林業(yè)工作。狠抓退耕還林補(bǔ)植，并順利通過國家驗(yàn)收，兌付退耕還林資金38.95萬元。統(tǒng)一捕滅竹蝗100余畝。抓好對(duì)退耕還林的管理和林政執(zhí)法，加強(qiáng)對(duì)天然林保護(hù)，搞好森林防火。

三、抓民生、構(gòu)和諧，統(tǒng)籌社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展

深入實(shí)施民生工程是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，促進(jìn)建設(shè)的需要。一直以來，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)民生精神，大力實(shí)施民生工程，著力保障和改善民生，讓廣大人民群眾共享多享改革發(fā)展成果。

（一）切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，統(tǒng)籌鎮(zhèn)村發(fā)展。圍繞縣委縣府的要求，回龍鎮(zhèn)新一屆黨委政府一班人在資金財(cái)力異常緊張的情況下，圍繞既定目標(biāo)，不問困難、只問執(zhí)行，立足實(shí)際，積極整合各項(xiàng)資源，辦好“三件實(shí)事”。立足目標(biāo)管理、強(qiáng)化目標(biāo)督查、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，書記鎮(zhèn)長帶頭落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任，定期開展專項(xiàng)督查，及時(shí)協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，把“三件實(shí)事”抓在手上、落實(shí)在行動(dòng)上、體現(xiàn)在效果上，確保有部署、有檢查、有落實(shí)、有成效，目前已開發(fā)街道300余米，近期正圍繞新增鋪面征地和轉(zhuǎn)移農(nóng)村人口到場鎮(zhèn)經(jīng)商向群眾做大量耐心細(xì)致的宣傳動(dòng)員工作。狠抓水利設(shè)施建設(shè)，爭取上級(jí)支持在貓耳嘴建大型提灌站一處。鎮(zhèn)政府投資29萬元，建攔河壩4處共600米，規(guī)劃新建農(nóng)用沉井19處，解決了因河床水位下降造成凱江河沿岸村社提水難問題。一事一議塘堰整治7口，電灌站供電設(shè)施改造2處，整治溝渠XX米，新增灌溉面積400余畝。已完成硬化人民街市場街道300余米。

（二）完善社會(huì)保障體系建設(shè)，積極落實(shí)社會(huì)保障。1～9月份，全鎮(zhèn)落實(shí)五保老人428人，共發(fā)放五保補(bǔ)助81萬余元；落實(shí)城市低保134人，發(fā)放補(bǔ)助31.5萬元，農(nóng)村低保1700人，發(fā)放補(bǔ)助131.9萬元；發(fā)放救濟(jì)款13.5萬元；落實(shí)清理優(yōu)撫對(duì)象144人，發(fā)放救助資金46萬元；臨時(shí)救助困難群眾167戶，發(fā)放補(bǔ)助5.6萬元。我鎮(zhèn)共發(fā)放救濟(jì)資金309.5萬元，同時(shí)對(duì)五保敬老院進(jìn)行了生活設(shè)施的配套完善。對(duì)新增農(nóng)村59周歲義務(wù)兵信息采集304人。

（三）落實(shí)黨的惠農(nóng)政策不打折扣，切實(shí)保護(hù)人民群眾的根本利益。切實(shí)保障農(nóng)民權(quán)益，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，始終是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。1～9月份，全鎮(zhèn)共發(fā)放糧食直補(bǔ)43.9萬元；綜合補(bǔ)貼422萬元，良種補(bǔ)貼83.82萬元。退耕還林補(bǔ)貼38.95萬元。家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼128.65萬元。1～9月份，全鎮(zhèn)新購各種農(nóng)機(jī)具489臺(tái)，其中耕整機(jī)389臺(tái)，拖拉機(jī)5臺(tái)，噴霧器85臺(tái)，增養(yǎng)機(jī)10臺(tái)，發(fā)放補(bǔ)貼69.58萬元，完成審車75臺(tái)；積極開展新型農(nóng)民培訓(xùn)和農(nóng)民工技能培訓(xùn)，1～9月份，共培訓(xùn)近千人。同時(shí)高度重視返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)問題，建立了返鄉(xiāng)農(nóng)民工信息動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)和獨(dú)立的流動(dòng)黨員動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)。

（四）促進(jìn)生育文明建設(shè)，廣泛開展人口和計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，抓好出生人口性別比、流動(dòng)人口計(jì)劃生育、出生人口清理核查等專項(xiàng)治理活動(dòng)。深入開展了“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”和“關(guān)愛女孩”活動(dòng)，穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)。XX年1—6月，我鎮(zhèn)計(jì)生辦征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)25萬元，1—9月共計(jì)征收社會(huì)扶養(yǎng)費(fèi)91萬元。鎮(zhèn)出生人口383人，其中計(jì)內(nèi)出生337人，計(jì)生率達(dá)80%，綜合節(jié)育率90.8%。

（五）著眼平安創(chuàng)建，營造和諧的發(fā)展環(huán)境。保持農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定，是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的必然要求。上半年，我們緊緊圍繞“構(gòu)建和諧”的主旨，深入開展平安創(chuàng)建活動(dòng)。2月份進(jìn)行了春節(jié)食品衛(wèi)生安全大檢查，4、8月份進(jìn)行了校園周邊安全檢查，5月份進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)檢查到的問題及時(shí)進(jìn)行了整改，使我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)秩序良好。扎實(shí)開展“__普法”，嚴(yán)厲打擊煙花爆竹的非法生產(chǎn)。積極組織適齡青年依法服兵役。全面貫徹黨的宗教方針，堅(jiān)持依法治鎮(zhèn)。積極開展矛盾糾紛的排查、化解，1—9月全鎮(zhèn)共調(diào)處矛盾糾紛21件，調(diào)處成功率90%，預(yù)防和減少了“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生，確保了回龍社會(huì)的和諧穩(wěn)定。近期未發(fā)生在全國、全省、全市、全縣有重大影響的群眾事件，為和諧回龍的構(gòu)建提供了強(qiáng)有力的保障。

（六）努力做好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治。深入推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，在抓好場鎮(zhèn)環(huán)境治理同時(shí)，把重點(diǎn)放在農(nóng)村環(huán)境治理和長效機(jī)制建設(shè)上。圍繞城鄉(xiāng)環(huán)境治理目標(biāo)，從人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，突出城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生和容貌秩序兩個(gè)重點(diǎn)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新工作方法，注重宣傳教育，強(qiáng)化督促檢查，加快營造清潔、整齊、優(yōu)美、文明的城鄉(xiāng)環(huán)境，著力提升發(fā)展環(huán)境質(zhì)量，為促進(jìn)我鎮(zhèn)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（七）迎接四川省人民政府教育督導(dǎo)評(píng)估和“兩基”迎國檢工作： 今年五月，順利通過省人民政府教育督導(dǎo)評(píng)估檢查，加強(qiáng)“兩基”迎國檢的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)國檢要求，重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、義務(wù)教育普及程度和掃盲、教師隊(duì)伍、辦學(xué)條件、教育經(jīng)費(fèi)、教育質(zhì)量、學(xué)校管理等7個(gè)方面的工作，我鎮(zhèn)黨委、政府始終堅(jiān)持將教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，大力實(shí)施科教興國、科教興鎮(zhèn)戰(zhàn)略，教育工作實(shí)現(xiàn)了持續(xù)、健康發(fā)展，“辦人民滿意的教育”這一目標(biāo)正在逐步實(shí)現(xiàn)，使我鎮(zhèn)“兩基”迎國檢工作基本達(dá)到了上級(jí)要求。

（八）衛(wèi)生事業(yè)蓬勃發(fā)展。今年全鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合人數(shù)達(dá)48799人，參合率達(dá) 95.54%；加強(qiáng)了對(duì)衛(wèi)生院的監(jiān)管力度，每月對(duì)村級(jí)衛(wèi)生員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步落實(shí)了對(duì)各種傳染病的防控措施。

四、狠抓城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)，搭建富民平臺(tái)

在縣委縣府關(guān)心下，在北片區(qū)督導(dǎo)室相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，回龍鎮(zhèn)今年大力實(shí)施城鄉(xiāng)互動(dòng)戰(zhàn)略，優(yōu)先發(fā)展場鎮(zhèn)建設(shè)，以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理為抓手，著手?jǐn)U大回龍場鎮(zhèn)輻射能力、吸納能力，立足街燈改造、路面維護(hù)、環(huán)境治理等配套設(shè)施的完善。加快政府街、太白街的開發(fā)，配套完善交通、水電、通信等基礎(chǔ)設(shè)施，不斷健全城鎮(zhèn)功能。逗硬落實(shí)嚴(yán)管輕罰措施，加強(qiáng)城市環(huán)境綜合治理，規(guī)范客運(yùn)車經(jīng)營管理，規(guī)范生活市場、廢舊物品收購市場和農(nóng)貿(mào)市場管理。深入實(shí)施綠化、凈化、美化工程，塑造暢、凈、靚的回龍城鎮(zhèn)新形象，為城鄉(xiāng)居民創(chuàng)收創(chuàng)造條件。搭建就業(yè)平臺(tái)，提高吸納力。積極抓好就業(yè)平臺(tái)搭建，努力為城鎮(zhèn)居民、農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工創(chuàng)造更多就業(yè)崗位，為城鄉(xiāng)居民增收創(chuàng)造機(jī)會(huì)。認(rèn)真搞好輸前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)中組織、輸后跟蹤服務(wù)，提高勞務(wù)輸出組織化程度，健全和完善公共就業(yè)服務(wù)體系，為農(nóng)民務(wù)工就業(yè)提供最方便、最快捷的信息咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、法律援助服務(wù)，做大勞務(wù)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)民增收。自富士康招募工作開展以來，1—6月完成19人，在新一屆黨委政府高度重視，精心組織，措施得力，截止目前實(shí)際已完成送入進(jìn)廠59人。

五、與時(shí)俱進(jìn)，加快工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和加大招商引資的力度，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展

目前我鎮(zhèn)規(guī)模以上企業(yè)8家，在發(fā)展、壯大現(xiàn)有企業(yè)的基礎(chǔ)上，加大扶持力度,鼓勵(lì)和扶持現(xiàn)有企業(yè)進(jìn)行技改和再擴(kuò)大規(guī)模，1-9月實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值25992萬元，占目標(biāo)任務(wù)的76%。強(qiáng)力招商引資，出臺(tái)招商引資各項(xiàng)優(yōu)惠政策，增強(qiáng)招商引資實(shí)效。上半年引進(jìn)項(xiàng)目3個(gè)，引進(jìn)資金5500萬元。其中引進(jìn)廣西自治區(qū)桂柳家禽有限責(zé)任公司在我鎮(zhèn)新站村修建家禽養(yǎng)殖飼料加工廠，占地約40畝，資金投入約5000萬元用于廠區(qū)建設(shè)，目前正在向縣政府請(qǐng)示辦理征地批復(fù)。積極推動(dòng)農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)工程。投資184萬元，修復(fù)整治回龍綜合農(nóng)貿(mào)市場，完善市場設(shè)施，搞好“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，做好“家電下鄉(xiāng)”等工作。

六、以提高執(zhí)政能力為目標(biāo)，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)

為切實(shí)加強(qiáng)基層組織建設(shè)，夯實(shí)黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)，建成能堅(jiān)定貫徹黨的路線方針政策、善于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體和建設(shè)一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、堅(jiān)強(qiáng)有力的干部隊(duì)伍，鎮(zhèn)黨委、政府主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。從加強(qiáng)鎮(zhèn)黨委建設(shè)入手，按照“五個(gè)好”目標(biāo)要求，不斷的提高領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭農(nóng)村復(fù)雜工作局面的能力。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)、貫徹黨的__屆六中全會(huì)精神與“百村黨建富民”行動(dòng)結(jié)合起來，深化“勤廉雙優(yōu)”工程，以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造性的開展黨建工作。

（二）切實(shí)加強(qiáng)基層組織建設(shè)。加快村級(jí)組織活動(dòng)場所建設(shè)步伐，改善行政村的辦公條件，目前，我鎮(zhèn)24個(gè)村辦公室重建工程中中皇寺村已全部完工，其余村重建工程即將完工；另外5個(gè)村的村辦公室維修工程已全部完工。抓班子，帶隊(duì)伍，堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，讓肯干事的人有機(jī)會(huì)，能干事的人有舞臺(tái)，干成事的人有榮譽(yù)，充分調(diào)動(dòng)廣大黨員干部、群眾的積極性,以新的更高要求推進(jìn)了農(nóng)村黨建工作。

（三）共青團(tuán)、婦女兒童工作正常開展，工會(huì)組織機(jī)構(gòu)健全，活動(dòng)正常。

七、存在問題

雖然回龍工作在縣委縣府關(guān)心和北片區(qū)督導(dǎo)室的指導(dǎo)下有了很大起色，但離領(lǐng)導(dǎo)要求和群眾期盼還有一定距離。毋庸置疑，我們的工作開展也還有形形色色的困難，主要集中在：

1、是五個(gè)公益性沙場還存在較大的不穩(wěn)定因素，目前還需要各方面做大量工作。

2、是目前黨委政府運(yùn)作資金匱乏，近一年來歷屆黨委政府表態(tài)債務(wù)就有40余萬，且目前化解困難較大。

八、年末計(jì)劃

（一）繼續(xù)以災(zāi)后重建為工作重點(diǎn)，切實(shí)抓好災(zāi)后重建項(xiàng)目實(shí)施，做好災(zāi)后重建的后期掃尾工作，努力改善基礎(chǔ)設(shè)施條件，力爭在XX年全面完成全鎮(zhèn)災(zāi)后重建任務(wù)。

（二）深入推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，在抓好場鎮(zhèn)環(huán)境治理同時(shí)，把重點(diǎn)放在農(nóng)村環(huán)境治理和長效機(jī)制建設(shè)上。

（三）繼續(xù)抓好計(jì)生、民政、殯葬等社會(huì)事業(yè)工作的發(fā)展。進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)生工作力度，提高執(zhí)法水平和工作質(zhì)量，全面完成縣上下達(dá)目標(biāo)任務(wù)；繼續(xù)以人為本，做好民政救助工作，按政策做好城鄉(xiāng)低保工作、殯葬改革，力爭殯葬處理率達(dá)到100%；加大教育投入，推進(jìn)教育創(chuàng)新，強(qiáng)化教育班子與隊(duì)伍建設(shè)，保證“四率”達(dá)標(biāo)；進(jìn)一步完善農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度及城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)制度。

（四）繼續(xù)抓好招商引資和工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治為契機(jī)，完善場鎮(zhèn)功能，改善人居環(huán)境，促進(jìn)招商引資。

（五）加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛的調(diào)解，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，安全生產(chǎn)堅(jiān)持警鐘長鳴，一刻都不放松，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，社會(huì)治安綜合治理堅(jiān)持常抓不懈，注重協(xié)調(diào)溝通，努力增強(qiáng)人民群眾的法制觀念和意識(shí)，確保全鎮(zhèn)的穩(wěn)定。

（六）加強(qiáng)組織建設(shè)，全面完成年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。重點(diǎn)抓好創(chuàng)先爭優(yōu)工作，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育和管理，充分發(fā)揮好各級(jí)干部的工作積極性和主觀能動(dòng)性，使我鎮(zhèn)真正達(dá)到風(fēng)清氣正，各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。

【第2篇 2023年12月財(cái)務(wù)年末工作總結(jié)

時(shí)光匆匆流去，轉(zhuǎn)眼在財(cái)務(wù)部工作已經(jīng)有四個(gè)年頭了?；厥走@四年來的工作，的確是讓我深有感觸。從一定意義上來說經(jīng)歷了從學(xué)生到一個(gè)社會(huì)工作者的成功轉(zhuǎn)型，同時(shí)有了一個(gè)好的開始與定位！工作內(nèi)容與工作感想大體有以下幾點(diǎn)：

一、在領(lǐng)導(dǎo)與同志們的支持幫助下，盡職盡責(zé)地完成了本職崗位工作。負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的整理入庫保管工作，工會(huì)賬務(wù)的會(huì)計(jì)記賬工作以及中行個(gè)貸會(huì)計(jì)核算及部分銀行對(duì)賬工作。從這些工作中使我學(xué)到金融機(jī)構(gòu)作賬的一些初步且全面的知識(shí)。整理檔案憑證共1527冊(cè)，我制單筆數(shù)：4135筆。工會(huì)會(huì)計(jì)核算從原來的手工記賬升級(jí)到現(xiàn)有的一個(gè)專門軟件記賬，節(jié)約了很多時(shí)間。從我記賬的每一筆分錄到每個(gè)月科目匯總表的編制和每個(gè)季度的資產(chǎn)負(fù)債表編制，每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)有借必有貸，借貸必相等。哪些需要記入費(fèi)用成本，哪些需要記收入都有專門設(shè)置的科目。工會(huì)會(huì)計(jì)核算中使我對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)有了充分認(rèn)識(shí)。個(gè)貸業(yè)務(wù)方面，我主要負(fù)責(zé)合同的錄入及計(jì)算打印中行個(gè)人還款的催收通知單，我利用業(yè)務(wù)休息時(shí)間總結(jié)了這方面的筆記和計(jì)算過程，達(dá)到了事半功倍的效果，四年來個(gè)貸還款共：512筆。從總部開始實(shí)施的iso質(zhì)量認(rèn)證體系無紙化辦公的要求中，使我越發(fā)的對(duì)工作認(rèn)真對(duì)待與重視了。有時(shí)候我的工作量大，事又雜，都等著我去完成時(shí)，心里煩不免會(huì)使我的工作質(zhì)量有所下降。但我一想到領(lǐng)導(dǎo)所說的：“不要對(duì)拈不上筷子的小事忽略，因?yàn)槌晒θ耸慷际菑男∈麻_始做，從中積累經(jīng)驗(yàn)的。只有把一件小事情能認(rèn)真做好，那么做大事情的時(shí)候就會(huì)做得更好。”從她的話語中使我充分認(rèn)識(shí)到認(rèn)真二字，讓我知道事無巨細(xì)，凡事都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待且要有原則，尤其是對(duì)于一個(gè)學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)的人來說，更要用心去認(rèn)真細(xì)心體會(huì)一件事情，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。因?yàn)閺倪@種小事中就很能培養(yǎng)與看出一個(gè)人對(duì)工作的認(rèn)真程度與耐心。這幾年的工作中，確實(shí)讓我對(duì)事物的看法有了新的認(rèn)識(shí)且認(rèn)真對(duì)待每件事情，也大大培養(yǎng)增加了我的耐心和責(zé)任心。

2、承擔(dān)了月底與銀行的對(duì)賬，回收資金拿回單及其移交登記與辦事處的收文，債權(quán)處置單的復(fù)印、移交、登記、上劃資金及其復(fù)印傳真給總部和及每月付費(fèi)的轉(zhuǎn)賬支票、電匯、收據(jù)及業(yè)務(wù)費(fèi)用申請(qǐng)表的復(fù)印登記、對(duì)賬單的打印工作。跟數(shù)字打交道的工作真的是不能有一分一毫的錯(cuò)誤。這就時(shí)刻要我繃緊頭腦，不得半點(diǎn)馬虎，企業(yè)賬的每筆金額與銀行對(duì)賬單每筆金額的核對(duì)都要逐筆打鉤作記號(hào)。四年共對(duì)單總筆數(shù)：368筆。每筆回收的資金都是由我去與銀行溝通，因?yàn)槲覀儐挝坏墓ぷ魈厥庑?，所以回單總要比別的單位要得急，第一時(shí)間就要拿到手。每次只要項(xiàng)目經(jīng)理打電話來問資金到賬情況時(shí)，我總立馬到銀行拿回單，有時(shí)候總問他們，他們的事多也會(huì)不耐煩，但我都能與他們講明為什么我們要得這急的原因。我總認(rèn)為理解是相互的，在我們能理解他們工作的同時(shí)，他們也會(huì)理解我們的工作，并且知道為什么我們要這樣急的理由，有了這份理解，工作起來自然順得多了。看到資金急時(shí)到賬時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理與我都開心的笑了。四年來回單總量531筆。每年年底的上劃資金量特別大，接到總公司的郵件后一個(gè)月要上劃幾次，我都能急時(shí)上劃并在上劃后每次復(fù)印留底，然后立刻傳真總公司。不得耽誤一分鐘，這就體現(xiàn)了工作中要及時(shí)的一個(gè)特點(diǎn)。債權(quán)處置單也要把它復(fù)印后由項(xiàng)目經(jīng)理移交檔案室，我也做好了相關(guān)的登記工作，全年共復(fù)印移交檔案室408份。付費(fèi)這方面今年要比以往年度要得更及時(shí)與快捷，于是第二個(gè)月就得把前個(gè)月的每個(gè)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、公告費(fèi)…..等費(fèi)用總體復(fù)印后一個(gè)月一個(gè)月地統(tǒng)一移交檔案室。這無形中又加大了我的工作量，但只要是工作要求我們這樣的、對(duì)每個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)完整性記載的過程發(fā)生了哪些相關(guān)費(fèi)用的需要，我哪怕是量再大也會(huì)盡職盡責(zé)的認(rèn)真完成。只要前臺(tái)項(xiàng)目經(jīng)理來要數(shù)據(jù)的，我也都會(huì)第一時(shí)間為他們打出對(duì)賬單，算出準(zhǔn)確數(shù)字，促使他們的工作能進(jìn)展迅速。

【第3篇 2013年末客服月工作總結(jié)范文

客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過個(gè)人對(duì)客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng)，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對(duì)于顧客來說，他花了 定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所 的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意 度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級(jí)別。

客戶回訪也主要是對(duì)客戶滿意度的一個(gè)調(diào)查，當(dāng)時(shí)在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的，他可以對(duì)公司進(jìn)行反饋，而我們對(duì)于客戶的反饋意見也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃?？蛻魧?duì)于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會(huì)比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會(huì)影響公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨無投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。

總體來說，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著“零抱怨無投訴”進(jìn)行。

客服人員2013年度工作總結(jié)

三個(gè)月來,我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。

【第4篇 2023年1—9月工作總結(jié)及年末工作計(jì)劃

2023年是實(shí)現(xiàn)“十二五”計(jì)劃的重要一年，也是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大跨越、大發(fā)展的關(guān)鍵一年。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、北片區(qū)工作組直接指導(dǎo)下和廣大干部群眾的共同努力下，按照年初確定的奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照縣委、縣政府“建設(shè)四川丘區(qū)強(qiáng)縣”奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持“工業(yè)強(qiáng)縣、農(nóng)業(yè)固縣、三產(chǎn)活縣、開放興縣”總體取向。以加快災(zāi)后重建項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，大力弘揚(yáng)“不怕困難、敢于勝利”的繼光精神，嚴(yán)格按照縣委、縣政府年初制定的工作計(jì)劃和工作部署，認(rèn)真制定好我鎮(zhèn)2023年工作計(jì)劃，并按要求把每一項(xiàng)工作抓緊抓好落實(shí)到位，使全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)取得一定的成績。現(xiàn)將1—9月的工作總結(jié)如下：

1—9月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

全鎮(zhèn)gdp達(dá)到67728萬元。工業(yè)總產(chǎn)值25992萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的76%；工業(yè)銷售產(chǎn)值26533萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的75%，利稅總額完成5100萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的75%；糧食總產(chǎn)達(dá)35949噸；油料總產(chǎn)達(dá)3390噸；水果總產(chǎn)量1749噸；小家禽出欄90萬只；生豬出欄43873頭;農(nóng)民人均純收入達(dá)5096元;計(jì)劃生育率80%。

一、災(zāi)后重建工作

二、創(chuàng)新思路，努力推進(jìn)“三農(nóng)”工作

1-9月以來，我鎮(zhèn)黨委、政府始終緊緊圍繞“穩(wěn)定農(nóng)業(yè)調(diào)結(jié)構(gòu)，突破發(fā)展增收入”這個(gè)核心，以新農(nóng)村建設(shè)為主線，以發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為抓手，扎實(shí)開展農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作。

（三）積極發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，加強(qiáng)科技創(chuàng)新，提高農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平，加速農(nóng)業(yè)機(jī)械的推廣應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化。僅1～9月份，全鎮(zhèn)新購農(nóng)機(jī)具489臺(tái)，發(fā)放農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼資金 69.58萬元。

（四）搞好防汛工作。全面做好了抗旱防汛準(zhǔn)備工作，成立了防汛抗旱指揮小組，制定出臺(tái)了全鎮(zhèn)防汛抗旱實(shí)施方案，落實(shí)了防汛隊(duì)伍和防汛物資，加強(qiáng)了凱江河排洪險(xiǎn)工險(xiǎn)段的查防，為防大汛、搶大險(xiǎn)做好了充分的準(zhǔn)備。

【第5篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年1—9月工作總結(jié)及年末工作計(jì)劃

2023年是實(shí)現(xiàn)“十二五”計(jì)劃的重要一年，也是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大跨越、大發(fā)展的關(guān)鍵一年。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、北片區(qū)工作組直接指導(dǎo)下和廣大干部群眾的共同努力下，按照年初確定的奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照縣委、縣政府“建設(shè)四川丘區(qū)強(qiáng)縣”奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持“工業(yè)強(qiáng)縣、農(nóng)業(yè)固縣、三產(chǎn)活縣、開放興縣”總體取向。以加快災(zāi)后重建項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，大力弘揚(yáng)“不怕困難、敢于勝利”的繼光精神，嚴(yán)格按照縣委、縣政府年初制定的工作計(jì)劃和工作部署，認(rèn)真制定好我鎮(zhèn)2023年工作計(jì)劃，并按要求把每一項(xiàng)工作抓緊抓好落實(shí)到位，使全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)取得一定的成績?，F(xiàn)將1—9月的工作總結(jié)如下：

1—9月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

全鎮(zhèn)gdp達(dá)到67728萬元。工業(yè)總產(chǎn)值25992萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的76%；工業(yè)銷售產(chǎn)值26533萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的75%，利稅總額完成5100萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的75%；糧食總產(chǎn)達(dá)35949噸；油料總產(chǎn)達(dá)3390噸；水果總產(chǎn)量1749噸；小家禽出欄90萬只；生豬出欄43873頭;農(nóng)民人均純收入達(dá)5096元;計(jì)劃生育率80%。

一、災(zāi)后重建工作

二、創(chuàng)新思路，努力推進(jìn)“三農(nóng)”工作

1-9月以來，我鎮(zhèn)黨委、政府始終緊緊圍繞“穩(wěn)定農(nóng)業(yè)調(diào)結(jié)構(gòu)，突破發(fā)展增收入”這個(gè)核心，以新農(nóng)村建設(shè)為主線，以發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為抓手，扎實(shí)開展農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作。

（三）積極發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，加強(qiáng)科技創(chuàng)新，提高農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平，加速農(nóng)業(yè)機(jī)械的推廣應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化。僅1～9月份，全鎮(zhèn)新購農(nóng)機(jī)具489臺(tái)，發(fā)放農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼資金 69.58萬元。

（四）搞好防汛工作。全面做好了抗旱防汛準(zhǔn)備工作，成立了防汛抗旱指揮小組，制定出臺(tái)了全鎮(zhèn)防汛抗旱實(shí)施方案，落實(shí)了防汛隊(duì)伍和防汛物資，加強(qiáng)了凱江河排洪險(xiǎn)工險(xiǎn)段的查防，為防大汛、搶大險(xiǎn)做好了充分的準(zhǔn)備。