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【第1篇 2023年12月區(qū)信訪局上半年信訪工作總結(jié)范文及下半年工作計(jì)劃
半年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪部門(mén)的指導(dǎo)下，區(qū)信訪局深入貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)，認(rèn)真接待處理來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)反映社情民意、妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為全區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：
一 信訪基本情況及特點(diǎn)
(一)、信訪基本情況
1-6月份，我區(qū)群眾進(jìn)京上訪24批52人次，其中，馬群街道進(jìn)京上訪11批37人次，堯化街道進(jìn)京上訪5批10人次，燕子磯街道進(jìn)京3批4人次，棲霞街道2批2人次，邁皋橋街道進(jìn)京上訪2批2人次，靖安街道1批1人次。
到省上訪2批40人次;去市38批270人次，其中，個(gè)訪26批35人次，集體訪12批235人次;來(lái)區(qū)上訪170批490人次，其中集體訪17批280人次。
今年以來(lái)，共受理人民來(lái)信118件，其中領(lǐng)導(dǎo)批示件3件，求決類(lèi)初信3件，聯(lián)名信2件，異常信1件，國(guó)家投訴受理辦公室交辦件1件;受理網(wǎng)上信訪8件。
(二)對(duì)上半年信訪工作綜合分析，呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
1、從信訪案件的類(lèi)別看：涉及征地拆遷矛盾仍居榜首，房產(chǎn)糾紛、勞動(dòng)保障、三農(nóng)問(wèn)題有所上升。
2、從群眾上訪反映的主要問(wèn)題看：一是省、市重點(diǎn)道路工程項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方面與老百姓居住地之間發(fā)生矛盾，使群體性上訪事件增多;二是隨著城市化建設(shè)的加快，重點(diǎn)工程項(xiàng)目征地拆遷較多，一些拆遷遺留問(wèn)題隨之轉(zhuǎn)為信訪問(wèn)題，使行政信訪案件增多;三是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，一些退休人員要求提高生活待遇，使系統(tǒng)職工上訪案件增多;四是一些難以解決的歷史遺留案件，信訪人重復(fù)上訪。
二 上半年完成的主要工作
(一)、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大領(lǐng)導(dǎo)工作力度。
今年以來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，先后4次召開(kāi)信訪工作專(zhuān)題會(huì)議，布置信訪工作。3月27日，召開(kāi)全區(qū)信訪工作會(huì)議，在會(huì)上傳達(dá)并貫徹落實(shí)了省、市信訪工作會(huì)議精神，與9個(gè)街道、26個(gè)部門(mén)簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。4月20日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)一季度信訪工作會(huì)議，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
(二)、加大排查化解力度，認(rèn)真做好全國(guó)、省市“兩會(huì)”期間的信訪穩(wěn)控工作。
區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，明確要求把做好“兩會(huì)”期間的信訪工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，從講政治、講大局的高度抓好落實(shí)。按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一要求和部署，區(qū)信訪局會(huì)同各街道和有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步加大工作力度，變上訪為下訪，變被動(dòng)訪為主動(dòng)訪，組織力量先后3次開(kāi)展了信訪疑難問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)大排查，特別是重點(diǎn)排查信訪突出問(wèn)題、群體性事件隱患，預(yù)防和減少不穩(wěn)定問(wèn)題的發(fā)生。對(duì)排查出的26件信訪案件，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、確定責(zé)任單位和責(zé)任人。盡可能把工作做在前面，把矛盾化解在當(dāng)?shù)?，把?wèn)題解決在會(huì)前。對(duì)少數(shù)長(zhǎng)期無(wú)理取鬧、糾纏不休，極有可能進(jìn)京滋事的上訪老戶(hù)，采取得力措施，做到“早晚有見(jiàn)面，出行知去向”。
(三)抓好信訪案件的查辦工作力度，提高案件的辦結(jié)率。
今年是“積案化解年”，以化解矛盾為目標(biāo)，加大督查力度，提高案件辦結(jié)率。一是將29件省市重點(diǎn)交辦件和26件區(qū)交辦件全部以區(qū)委、區(qū)政府兩辦文件下發(fā)交辦。事發(fā)單位采取重點(diǎn)約訪、帶案下訪等形式，深入基層，了解民意。很多街道和部門(mén)的“一把手”都是親自組織力量、分析案情、集中攻關(guān)，研究制定出切實(shí)有效的化解方案，在案件的終結(jié)率上狠下功夫。二是加大會(huì)辦力度，區(qū)信訪局充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，積極配合各有關(guān)責(zé)任單位，一道研究化解矛盾的方案，共組織召開(kāi)會(huì)辦會(huì)29場(chǎng)次，聽(tīng)證會(huì)1次，努力將各類(lèi)問(wèn)題消化在基層和萌芽狀態(tài)，從源頭上減輕了維護(hù)信訪穩(wěn)定的壓力。三是加強(qiáng)督查督辦力度。今年以來(lái)我們對(duì)重點(diǎn)交辦的信訪事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批辦案件、進(jìn)京上訪案件及來(lái)省去市集訪案件辦理情況加大了督促檢查，加強(qiáng)通報(bào)制度，上半年，共印發(fā)簡(jiǎn)報(bào)11 期，信訪專(zhuān)報(bào)10期，使每位區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)，街道領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)重大信訪事項(xiàng)做出批示。
三 下半年主要工作安排
下半年將迎來(lái)國(guó)慶61周年等重大節(jié)日，敏感時(shí)期多，信訪工作壓力較大。我們將以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為動(dòng)力，以“保障民生、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo)，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，妥善處理各類(lèi)信訪矛盾，全力完成年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
1、認(rèn)真開(kāi)展“信訪積案化解年”活動(dòng)。以化解重信重訪問(wèn)題為重點(diǎn)，完善并落實(shí)信訪事項(xiàng)“三級(jí)終結(jié)”辦法，著力推動(dòng)解決疑難案件，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、息訴停訪。對(duì)已進(jìn)京上訪人員，可能進(jìn)京上訪人員及重復(fù)信訪案件，要經(jīng)常性地逐一摸底排查，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，包問(wèn)題調(diào)處、包督查督辦、包人員穩(wěn)控、直到上訪人停訪息訴。
2、加大初訪初信處理力度。要努力提高初信初訪的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率，要千方百計(jì)解決群眾的合理訴求，切實(shí)破解一批信訪積案，減少一批上訪老戶(hù)。要將矛盾解決在當(dāng)?shù)?，化解在基層，避免將初訪變?yōu)橹貜?fù)訪，過(guò)激訪。
3、進(jìn)一步完善信訪信息化建設(shè)。規(guī)范網(wǎng)上辦信程序，定崗、定人、定責(zé)，保持信訪內(nèi)網(wǎng)信息通暢，努力提高信息化工作水平。按照省市要求，完善各類(lèi)信訪臺(tái)帳，確保中央、省、市、區(qū)交辦件一人一檔。
4、完善督查督辦制度。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，完善督查、督辦工作機(jī)制。通過(guò)對(duì)上訪量、案件辦結(jié)率、案件處理力度、穩(wěn)控工作等方面進(jìn)行考核、督查、通報(bào)，層層將壓力下壓。通過(guò)督查督辦，全面提升信訪管理水平，使信訪工作逐步走向規(guī)范化和制度化的軌道。
5、加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，努力提高信訪干部自身素質(zhì)。下半年我們將加強(qiáng)對(duì)信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，通過(guò)讓信訪干部學(xué)習(xí)法律法規(guī)以及《信訪條例》、《區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)信訪工作的實(shí)施意見(jiàn)》等文件，切實(shí)提高信訪干部的自身素質(zhì)，提升其業(yè)務(wù)能力，讓其成為處理信訪問(wèn)題的行家里手。
【第2篇 信訪局黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月工作總結(jié)
前段，我局結(jié)合開(kāi)展“三提”活動(dòng)，迅速成立黨風(fēng)廉政宣傳月工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了“宣教月”活動(dòng)方案，主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排積極參與，在全局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中大力開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育，做到堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與踐行準(zhǔn)則相結(jié)合，堅(jiān)持典型示范與反面警示相結(jié)合，堅(jiān)持自我批評(píng)與互幫互促相結(jié)合，著力增強(qiáng)了黨員干部的廉潔意識(shí)，宗旨觀念和奉獻(xiàn)精神，提振了黨員干部的工作熱情、嶄新風(fēng)貌和公仆形象。我們主要是抓了以下幾點(diǎn)：
一、扎實(shí)開(kāi)展“三提”學(xué)習(xí)
二、認(rèn)真舉辦廉政準(zhǔn)則講座
三、樹(shù)立一批先進(jìn)典型
我們?yōu)樯钊腴_(kāi)展“三提”活動(dòng)，推動(dòng)“三化”建設(shè)，在全局組織開(kāi)展了“樹(shù)正氣、保穩(wěn)定、促發(fā)展”的先進(jìn)典型選樹(shù)活動(dòng)，著力把那些政治立場(chǎng)堅(jiān)定、科學(xué)發(fā)展牢固、工作作風(fēng)扎實(shí)、廉潔自律過(guò)硬、工作成績(jī)突出的黨員干部選樹(shù)出來(lái)，充分發(fā)揮他們的先鋒模范作用，帶領(lǐng)全局黨員干部共同實(shí)踐信訪為民。選樹(shù)活動(dòng)通過(guò)全體黨員干部推薦，局黨支部考察審核，張榜公示等程序確定1名先進(jìn)典型，并將在今年“七一”前夕開(kāi)展大張旗鼓的宣傳。
四、組織進(jìn)行警示教育
一是按照縣紀(jì)委的統(tǒng)一安排部署，組織全體黨員干部觀看了兩個(gè)正面典型影片《情暖萬(wàn)家》和《巴山紅葉香萬(wàn)里》；二是組織全體國(guó)家干部觀看了胡長(zhǎng)青、成克杰、周久根、陳良宇、許宗衡等反面警示教育片；三是組織全體班子成員到縣看守所，參觀了反腐倡廉圖片展，觀看了犯罪分子錄音警示片，巡視了關(guān)押的監(jiān)區(qū)罪犯。
五、召開(kāi)民主生活會(huì)
我們確定時(shí)間、選定專(zhuān)題，召開(kāi)了一次以“提振精神，提升形象，提高執(zhí)行力”為主題的班子民主生活會(huì)，在民主生活會(huì)上，大家根據(jù)征集的意見(jiàn)和建議，結(jié)合各自思想工作實(shí)際，認(rèn)真查找存在的思想上、作風(fēng)上、工作上的問(wèn)題，深刻剖析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，積極尋找解決問(wèn)題的對(duì)策和打算，較好地開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，取得了生活會(huì)的預(yù)期目的。通過(guò)這次高質(zhì)量的生活會(huì)，全體班子成員在思想上有共識(shí)，在靈魂上有觸動(dòng)，在精神上有激勵(lì)，在行動(dòng)上有方向。
總之，我們?cè)邳h風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育上做了一些工作，取得了一些成效，但仍存在許多不足。如：理論學(xué)習(xí)不夠，典型宣傳不夠，活動(dòng)經(jīng)常開(kāi)展不夠等，我們將在以后工作中，更進(jìn)一步抓好這項(xiàng)工作，努力提高全局黨員干部的廉潔從政意識(shí)，筑牢黨員干部防腐拒變的思想防線。
【第3篇 2023年12月市信訪局個(gè)人工作總結(jié)范文
按照市委、市政府“適應(yīng)新形勢(shì) 創(chuàng)造新機(jī)制 建立新秩序”的要求，市信訪局開(kāi)拓創(chuàng)新接訪、辦訪和違規(guī)違法信訪人穩(wěn)控機(jī)制，狠抓工作落實(shí)，信訪形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)，完成了年度目標(biāo)任務(wù)，能實(shí)現(xiàn)在全省“保先爭(zhēng)優(yōu)”的年度目標(biāo)。
一、來(lái)信來(lái)訪概況
__年1～11月，__市、縣兩級(jí)信訪部門(mén)受理群眾信訪事項(xiàng)6729件（次）27514人次，同比件（次）減少19.14%，人次減少16.29%。其中群眾來(lái)信1289件次，同比減少36.78%；群眾來(lái)訪5440批次26225人次，同比分別減少13.42%和減少14.93%。重復(fù)訪2642批次，同比下降22.30%；進(jìn)京訪166批次同比減少15.31%，赴省訪289批次同比減少25.32%；到市訪則出現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)，同比批次增幅34.50%、人次增幅41.80%
從信訪數(shù)量來(lái)看：連續(xù)多年來(lái)信訪總量持續(xù)急劇上升的勢(shì)頭得到遏制，特別是越級(jí)訪總體上出現(xiàn)較大回落。除赴省訪因?yàn)殇悠挚h“2·12”火災(zāi)戶(hù)在5—7月連續(xù)5次大規(guī)模集訪而階段性上升外，到市訪、赴省訪、進(jìn)京訪均大幅度下降。從信訪方式來(lái)看：越級(jí)訪、集體訪、串聯(lián)訪明顯減少，全年沒(méi)有越級(jí)要案、大案沒(méi)有訪轉(zhuǎn)刑和集體訪轉(zhuǎn)化為群體性事件的案例發(fā)生。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看：我市上半年信訪工作小結(jié)、7月份開(kāi)展的信訪工作專(zhuān)項(xiàng)督查、全市開(kāi)展的信訪維穩(wěn)調(diào)研征文等活動(dòng)都反映出自__年中辦“三個(gè)意見(jiàn)”和省委8號(hào)文件全面深入貫徹落實(shí)以來(lái)信訪秩序、信訪形勢(shì)、信訪效能均呈迅速好轉(zhuǎn)態(tài)勢(shì)。
二、主要工作措施
一是領(lǐng)導(dǎo)更加重視，實(shí)現(xiàn)了“保障有力，投入到位”。市委、市政府高度重視信訪工作，從后勤保障、管理規(guī)范、力量投入、績(jī)效考評(píng)等四個(gè)方面持續(xù)加大投入和管理。今年初市委書(shū)記__、市長(zhǎng)__分別到市信訪局慰問(wèn)、調(diào)研，在高屋建瓴地指導(dǎo)信訪工作開(kāi)展的同時(shí)為信訪局辦了八件實(shí)事：一是按+發(fā)[__]4號(hào)文件要求，把信訪局的人員編制從12個(gè)增加到16個(gè)；二是設(shè)立紀(jì)檢組并增加一名副調(diào)研員職數(shù)，紀(jì)檢組長(zhǎng)從信訪局內(nèi)部人員中提拔任用；三是設(shè)立了信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核科；四是市編辦、市人事局解決好兩名副局長(zhǎng)夫妻分居的問(wèn)題；五是信訪崗位津貼納入工資統(tǒng)發(fā)，從元月份開(kāi)始按每人每月235元的新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；六是市本級(jí)財(cái)政投入60萬(wàn)元信訪救助資金一次性撥付到位；七是決定將面積達(dá)__㎡的信訪接待大廳的裝修款、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)納入市政府統(tǒng)一裝修范圍，總投資將達(dá)120萬(wàn)元；八是撥專(zhuān)款為信訪局再購(gòu)置了一臺(tái)工作用車(chē)。同時(shí)，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭，進(jìn)一步在全市推行了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)包案制，明確了各級(jí)黨、政“一把手”的信訪工作責(zé)任，收效顯著。1～11月，全市副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部 1324人次參與信訪“包案”2364 件；市、縣、鄉(xiāng)和市局、縣局的黨、政一把手接訪2100天，共接訪3109件；副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部約訪 4622件、下訪1260天次?；鶎狱h政主要領(lǐng)導(dǎo)這樣大規(guī)模地參與信訪工作是前所未有的。
二是機(jī)制更加完善,實(shí)現(xiàn)了“體系嚴(yán)密，高效運(yùn)作。圍繞省委8號(hào)文件的深入貫徹落實(shí)，市委書(shū)記__指示信訪系統(tǒng)要“適應(yīng)新形勢(shì)、創(chuàng)造新機(jī)制、建立新秩序”，懷化市信訪局已經(jīng)依據(jù)有關(guān)政策法規(guī)組織全市建立起了一個(gè)有序、有機(jī)、互動(dòng)、和諧的信訪活動(dòng)系統(tǒng)：首先是完善了“四位一體”的信訪組織管理系統(tǒng)，信訪聯(lián)席會(huì)議、信訪領(lǐng)導(dǎo)小組、信訪復(fù)查復(fù)核委員會(huì)和信訪局“四位一體”的組織管理體系健全，運(yùn)作機(jī)制完善。其次是創(chuàng)造了“四級(jí)包案”的信訪責(zé)任管理模式：即市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)組織和干部開(kāi)展包案活動(dòng)。第三是強(qiáng)化了“四調(diào)聯(lián)動(dòng)”的信訪矛盾調(diào)處機(jī)制：即信訪部門(mén)積極主動(dòng)地參與到人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解過(guò)程中去，成為一種獨(dú)具特色的調(diào)解形式——信訪調(diào)解，形成“四調(diào)聯(lián)動(dòng)”的格局。第四是創(chuàng)造了“四網(wǎng)并行”的信訪信息收集系統(tǒng)：即加強(qiáng)橫向聯(lián)系，充分發(fā)揮信訪、維穩(wěn)、公安、國(guó)安四種網(wǎng)絡(luò)各自的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)信息共享。1~11月，我市有近2/5的信訪信息來(lái)自其它非信訪部門(mén)，市縣兩級(jí)信訪部門(mén)向維穩(wěn)、公安、國(guó)安提供有效信息近500條，由兩個(gè)以上的部門(mén)聯(lián)合處置信訪事項(xiàng)920余起。
