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【第1篇 九月月度工作總結怎么寫
在過去的一個月里,比任何一個月發(fā)生的事情都多,在工作生活當中有收獲也有一些遺憾,特別是7月份比上個月的送貨量少了5萬左右,這就是的問題,結果已經出來,任何的解釋都沒有價值了.
工作當中存在的問題以及解決方法:
1.員工的積極性很高,但是團結,凝聚力還有待于提高.
處理:以后要多組織一些集體的活動,比如郊游,聚會等來提高凝聚力和向心力
2.工作過程中雖然已經很努力了,但是很多事情做的還不夠細,因為接下來廣告要暫停,很多事情(主要是回訪)要做細做精,降低患者的流失率,提高患者的復購率。
處理:分工要細,檔案責任到人,不能只打容易溝通的顧客,回訪時間表
3.關于有送貨利益沖突的問題,是比較難解決的,關鍵是認識問題,這個只有給他們灌輸思想,是你的就是你的,同事之間的和平相處,同事之間的友愛
4.理療中心:理療中心的問題就是認真負責地工作,說實話也是很累的,主要是三個方面:⑴多溝通,多從工作和價值觀方面溝通,讓他體會到自己存在的價值⑵物質方面,在效益比較好的情況下給予物質上的補助⑶多參加集體活動,讓他感到他是我們集體的一員,他的功勞我們記得,他的辛苦我們沒有忘記
5.促銷員:也是比較頭疼的事情,就是一個態(tài)度問題,還有就是太看重的利益。做事情不認真而且理由一大堆,埋怨工資少了,不想干事就想拿高工資。每個顧客來了什么都不要說就開單買藥。
處理:加強培訓,溝通,以及有獎懲制度,該獎的獎,該罰的罰!促銷員被慣的。
6.送貨員:比較辛苦的工作,最怕的是辛苦結果沒有送出去。所以送貨人員要對產品的基本知識有所了解,怎么查詢,怎么樣辨別真?zhèn)?,如在送貨過程中不要與顧客發(fā)生爭吵。還有就是到下面藥店的時候要跟營業(yè)員灌輸產品的知識以利于產品的銷售。
綜上所述總結起來就是兩個方面的問題:首先是態(tài)度問題也就是員工對待工作的態(tài)度,有沒有想著把工作做好,還是就只是在公司混工資而已。其次就是工作方法問題,在工作的過程中采取的方法不正確導致結果是可想而知的,自然不會有很好的結果和業(yè)績。這兩個問題都需要加強培訓(是比較系統(tǒng)的)。
培訓應該從以下幾個方面進行:一.基本業(yè)務知識;二.產品基礎知識;三.相關病理知識;四.業(yè)務技巧;五.心態(tài)方面
這將是一個非常大的工程。不管有多大,從現(xiàn)在就開始準備吧!]
加油!努力!我相信經過學習后的同仁們會給我們更大的業(yè)績,再創(chuàng)高峰!
【第2篇 通信監(jiān)理九月月度工作總結范文
一、促進通信監(jiān)理行業(yè)的自律,規(guī)范通信建設監(jiān)理市場行為。
為了維護通信建設監(jiān)理市場秩序,協(xié)助政府部門保障通信建設監(jiān)理市場的健康發(fā)展,工作部起草了《通信建設監(jiān)理行業(yè)自律公約》,制定了企業(yè)公認的、共同遵守的標準和規(guī)則,已由通信設計施工專業(yè)委員會批準發(fā)布實施。
二、確立了監(jiān)理工作部委員單位。
根據(jù)通信設計施工專業(yè)委員會第一屆第一次常務委員會會議精神的要求,監(jiān)理工作部在第一屆第三次常務委員會議上,討論通過了增設監(jiān)理工作部委員單位的事宜,共增設了19家監(jiān)理工作部委員單位,并已由通信設計施工專業(yè)委員會批準,確定了對各成員單位采取分層次的服務。
三、積極開拓信息服務的新局面,繼續(xù)辦好《監(jiān)理簡訊》。
工作部繼續(xù)做好《監(jiān)理簡訊》的出版工作,在各委員單位的積極協(xié)助下,今年截止到11月底共出版了二期,計劃12月份出版第三期,主要版面定為文件轉載、監(jiān)理論壇、工作部工作、信息四個部分?!侗O(jiān)理簡訊》的創(chuàng)辦,加大了通信行業(yè)監(jiān)理政策的宣傳報道,為各成員單位的交流提供了平臺。
四、協(xié)助中國通信企業(yè)協(xié)會和通信設計施工專業(yè)委員會做好通信建設先進監(jiān)理企業(yè)、優(yōu)秀總監(jiān)理工程師和優(yōu)秀監(jiān)理工程師的評比工作。
為了協(xié)助通信設計施工專業(yè)委員會做好先進監(jiān)理企業(yè)、優(yōu)秀總監(jiān)理工程師和優(yōu)秀監(jiān)理工程師的評選工作,工作部起草了評選辦法和評審規(guī)則,并將辦公室設在了監(jiān)理工作部,具體負責辦理評選的日常工作。自__年元月份,監(jiān)理工作部開始負責組織各成員單位關于“__-__年度先進監(jiān)理企業(yè)、優(yōu)秀總監(jiān)理工程師和優(yōu)秀監(jiān)理工程師”評選活動的申報工作,共收集整理了27家監(jiān)理企業(yè)、68名總監(jiān)理工程師和86名監(jiān)理工作師的申報材料,并于__年3月份,在北海開展了評審工作,評審委員會共評選出20家先進監(jiān)理企業(yè)、47名優(yōu)秀總監(jiān)理工程師和80名優(yōu)秀監(jiān)理工程師,于__年7份在第一屆第二次會員代表大會上進行了表彰。
五、做好政府主管部門的服務工作。
繼續(xù)堅持服務于政府主管部門的思想,工作部派人參加了監(jiān)理企業(yè)的資質初審和通信監(jiān)理工作師的資質初審等工作。并完成了由華夏國際通信工程監(jiān)理有限公司組織編寫的《通信設備施工監(jiān)理暫行規(guī)定》、北京市馳躍翔工程監(jiān)理有限責任公司組織編寫的《通信電源工程施工監(jiān)理暫行規(guī)定》和福建富春通信咨詢有限公司組織編寫的《移動通信鐵塔工程施工監(jiān)理暫行規(guī)定》的計劃,另外還有北京煜金橋通信建設監(jiān)理咨詢有限責任公司組織編寫的《建筑與建筑群綜合布線工程施工監(jiān)理暫行規(guī)定》、《電信樓建筑安裝工程施工監(jiān)理規(guī)范》、《數(shù)字移動通信(tdma)工程施工監(jiān)理規(guī)范》、《長途光纜施工監(jiān)理暫行規(guī)定》及與北京市馳躍翔工程監(jiān)理有限責任公司合編的《通信管道和電纜通道工程施工監(jiān)理規(guī)范》共八個通信工程監(jiān)理的行業(yè)標準,并于__年12月10日至11日在陜西西安召開的第一屆第一次委員會上組織有關專家對這八個行業(yè)標準進行了審查,并提出了審查意見。
六、做好通信建設監(jiān)理工程師的培訓工作。
今年,通信設計施工專業(yè)委員會組織開展了培訓工作,其中通信建設監(jiān)理工程師的培訓工作由監(jiān)理工作部主辦,按照計劃我工作部于8月30日至9月18日在黑龍江哈爾濱市舉辦了一期通信建設監(jiān)理工程師培訓班,共有149名學員參加,全部學員通過了考試,以優(yōu)良成績完成了培訓,監(jiān)理工程師的培訓工作的開展為工作部拓展了新的業(yè)務。
【第3篇 工程部九月月度工作總結怎么寫
轉眼開學已經一個月,加入學生會學習部也有一段時間。進入學習部我感到很榮幸也很開心,與部門人員這段時間的相處,以及與大二學長與學姐的接觸讓我感觸良多,收獲良多,下面是我對這個月個人以及部門的一些總結和認識。
回顧這個月的工作有好的地方,也有許多不足之處,希望在以后的工作中能繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,擯棄不足,始終以“團結”“高效”“服務”“創(chuàng)新”的宗旨和工作原則為大家服務,并且在這其中培養(yǎng)大家的能力。
一:日常工作方面:
作為學習部的一員,首先要起到良好的帶頭作用,不僅在學習上工作上得對自己要求嚴格,在其他的方面也要盡自己所能幫大家解決一些學習上或者生活上的困難,同時能夠在這其中學到經驗。積極地反應班上同學的學習狀態(tài),與學習委員溝通,與老師溝通,將同學們的學習提高,營造良好的學習氛圍。嚴格的要求自己,督促自己,做一個在各個方面都非常不錯的學習部的成員。
二:學習部例會:
學習部一貫堅持學習部的例會,每周二的下午。部長會在會上強調部門各個成員的表現(xiàn),需要注意的事項,同時對于分配任務,部門成員的表現(xiàn)提出批評與表揚。對于我們今后的工作作出要求,同時對于我們面臨問題的解決,集思廣益,爭取把部門的工作做更好。部門每個成員都準備筆記本記錄要點及需注意的地方,做到系統(tǒng)性,紀律性,從細節(jié)著手。同時會議會有自由交流時間,以便大家能夠更快更好地了解成員。
三:舉辦活動:
為了豐富大學生活,活躍校園文化,提高同學們的熱情,樹立我系積極向上的學習風尚,學習部將于11月舉辦朗誦比賽。為了朗誦比賽,我們積極認真的寫策劃,思考各個方面的問題,不懂的地方大家互相的交流,考慮事物的全面性也在慢慢地提升了。接下來的一個月將是忙碌的一個月,我相信我們部有信心也有能力舉辦好這次的活動。
四:其他方面:
一個月來的工作,我更加深刻地意識到,學習部是一個大家庭,學生會是一個大家庭。別的部門的活動,部長都會要求我們到場學經驗,多交流,鍛煉我們的溝通能力與語言表達能力。雖然這其中占用了不少的時間,但是在這其中學到的東西挺多的。以后和其他部門的聯(lián)系也會很多,我想我們應該更加認真的對待,把別的部門的活動工作當作自己部門的事情來做。
五:不足之處:
當然,我也感到了這其中有很多的不足。首先是我們工作的問題:對于部長交代下來的策劃,由于事情的繁忙,有的時候不能很認真的去完成,結果不是讓人滿意,以后我們會注意分配自己的時間,把每件需要自己去做的事情,認真的做好,做及時。另外,部門人員之間還不是很熟,不能完全地融入到一起,氣氛有的時候會有些沉悶。相信隨著時間的推移,經驗的不斷累積,我們可以像一個大家庭,不斷的改正自己的不足,把工作做得更好。同時,我也相信部門成員能夠更快地形成一個整體,發(fā)揮我們集體的力量。
十月,收獲了許多,體會了許多,也更加的堅信自己未來的路了。