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【第1篇 2023年保安經(jīng)理試用期工作總結(jié)
時間在不經(jīng)意間從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20__年的工作,在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體安保隊員的大力配合下,__安保隊的各項工作都能按部就班的正確開展,特別是人員管理,治安管理,消防管理,都有明顯改變,以及安保隊員的崗位紀(jì)律,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就20__年的工作情況總結(jié)如下:
一. 嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項規(guī)則制度,處之身先士卒,事事要以身做責(zé),做為安保隊長始終堅持“打兒先得自身硬,的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷自我學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)知識。
二, 加強班長隊伍建設(shè),班長作為“兵頭將尾,在工作中有著至關(guān)重要的作用,起到了領(lǐng)班的模范帶頭作用,為了提高班長和隊員的管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力,每月對全體隊員(特別是新入職的隊員)進行不定期的培訓(xùn),由于培訓(xùn)到位,不僅減少了業(yè)主對安保隊的投訴率,還取得了良好的效果,樹立了公司的良好形象。
三, 重視小區(qū)安全防范:加強對外來人員的管理,特別是租住在本小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,配合派出所做好登記工作。
針對日常工作的安排和落實情況:
為了加強管理,增強保安隊員的意識和服務(wù)理念,進一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”工作方針,始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好公司的安全 防范工作,維護倉庫的治安秩序,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。
1.巡邏過程中須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
2.對重點部位實施重點監(jiān)控,阻止閑雜人員在倉庫內(nèi)亂竄,阻止 未經(jīng)許可的人員進入倉庫。
3.發(fā)現(xiàn)明火,應(yīng)立即組織撲救并迅速報警。
4.在巡邏過程發(fā)現(xiàn)有人抽煙應(yīng)阻止并及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
5.在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤。嚴(yán)格執(zhí)行車輛人員出入制度,外來車輛人員進公司需詢問,并做好登記。
6.嚴(yán)格遵守保安各項制度。努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
7.負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
8.負(fù)責(zé)管好進入責(zé)任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。
9.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)班進行處理。
10.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他住戶休息;裝修垃圾要及時清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
11.負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(商戶)的意見,及時通知管理處,主動熱情為業(yè)主(商戶)排擾解困。
12.負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查,嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合要求進入小區(qū)的人員和車輛進行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。
13.嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區(qū)內(nèi),不準(zhǔn)裝修隊擅自進入小區(qū)樓層內(nèi)自找“生意”。
14.監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
15.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定,及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
16、負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時通知有關(guān)專業(yè)組進行處理,積極主動為業(yè)主(商戶)排擾解困,業(yè)主(商戶)反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映,爭取盡早解決。
17.做好資料保管和保密工作,無關(guān)人員不準(zhǔn)進入監(jiān)控室,不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。
當(dāng)然,我們工作中還存在許多的不足和困難,如一段時間內(nèi)業(yè)主、用戶電瓶車的停放管理,生活垃圾、建筑垃圾在一定程度上的不善管理給公司造成了一定的負(fù)面影響,因此我們在成績面前不能驕傲,只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司,服務(wù)好業(yè)主。
20__年已經(jīng)過去,我們將滿懷信心的迎來20__年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn),我堅信在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,物業(yè)公司的明天會更好,做為公司的一份子,在20__年的工作中,我會一如既往,全心全意為公司服務(wù),竭力做好自己的本職工作,隊長的工作如果確實能做到位,那么這支隊伍自然就有了凝聚力和戰(zhàn)斗力;才能讓隊伍朝氣蓬勃,充滿生機,才能博得廣大業(yè)主的相信,贏取更大的物業(yè)市場,為武漢興業(yè)物業(yè)管理有限公司的壯大發(fā)展而貢獻自己的一點點力量!
在20__年度,我們將團結(jié)全體安保隊員,堅決落實公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。
【第2篇 2023年保安經(jīng)理試用期工作總結(jié)范文
進入公司工作以來,在公司嚴(yán)格要求下,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下,思想理論上日漸成熟,業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。作為一名退伍軍人,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從退伍軍人到公司職員的轉(zhuǎn)變。特別是通過前期公司一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉,使我進一步增強了業(yè)務(wù)性,更加明確了作為一名公司職員在實際工作中要實事求是、勇于進取?,F(xiàn)將試用期期間的工作情況總結(jié)如下:
一、對公司的印象及感觸通過前期公司對自己的培訓(xùn)和自己在工作中的體會,感覺到我們偉之杰安保安咨詢服務(wù)有限公司是一家中國唯一一家夸省份,跨地域?qū)iT為大型活動提供安保服務(wù)的專業(yè)公司。特別是年初又取得了北京市公安局保安服務(wù)許可的資質(zhì),使我公司的業(yè)務(wù)更廣泛,服務(wù)更全面。我公司的宗旨是“高品質(zhì)、重信譽、講安全、創(chuàng)一流”,通過幾個月的工作我更體會到了這一點。我公司服務(wù)的客戶都是高端的客戶,如勞力士、斯伯倫、國家博物館等等,通過和這些客戶的接觸不但提高了自己的工作水平,也提高了自身的修養(yǎng)。
二、工作業(yè)績在公司工作以來,先后參與了和的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作,工作中自己盡心盡責(zé),發(fā)揮自己攝影、繪圖的長處,圓滿完成了各級交給的任務(wù)。
最近,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,自己參加了現(xiàn)場的安全警衛(wèi)任務(wù),并負(fù)責(zé)執(zhí)勤證件、執(zhí)勤裝備的請領(lǐng)、管理和發(fā)放,圓滿完成執(zhí)勤器材的保障,確保了任務(wù)圓滿完成。
自己吃苦耐勞,公司需要自己做什么自己就做什么。年前勞力士駐勤點由于內(nèi)部裝修,缺少人手,自己主動申請到該執(zhí)勤點工作,通過在駐勤點的工作,使自己的工作得到了實踐,為下步保安管理部內(nèi)勤工作奠定了基礎(chǔ)。
內(nèi)勤管理方面,自己充分發(fā)揮曾學(xué)習(xí)檔案管理的經(jīng)驗,給各經(jīng)營部建立檔案,方便及時查閱。詳細記錄公司、部門的會議,會后認(rèn)真整理紀(jì)要并存檔待查。
三、工作中存在的問題雖然工作中盡心盡責(zé),但工作中也存在很多問題。在制定安保方案的過程中,對保安力量的統(tǒng)計不夠細心,導(dǎo)致出現(xiàn)錯誤。對工作的協(xié)調(diào)能力還不是很強,特別是領(lǐng)導(dǎo)安排工作后,不知如何下手,如何去干,進而影響了整個工作的進度。對自己的業(yè)務(wù)還不夠熟悉,特別是起草安保規(guī)劃和制定安保方案上,還需要加強學(xué)習(xí)。
四、改進計劃下步工作中要加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)老員工身上的優(yōu)點,學(xué)習(xí)公司務(wù)實的工作作風(fēng)。在工作中做到認(rèn)真細心,對自己所做的工作要仔細核對,防止發(fā)生問題。保安的內(nèi)勤管理要進一步做好歸檔工作,特別是保安糾察情況及時進行匯總報告。各類會議紀(jì)要整理要更加詳細。
通過這幾個月工作,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
【第3篇 2023年保安經(jīng)理助理試用期工作總結(jié)范文
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我在公司已經(jīng)工作了四個多月,還清楚的記得,剛從象牙塔的庇護下走出來的我們,得到來公司報道的消息,有多興奮,踏上這片盡管還略顯荒涼的土地,掩飾不住的依然是滿滿的欣喜和七月一樣的熱情??墒钦嬲呱蠉徫?,才發(fā)現(xiàn)很多事情都不是我們想象中的樣子?,嵤碌募姅_,并不是你單純的預(yù)期。于是開始厭倦、懷疑所做的選擇是不是有意義,陷入茫然無措的思想旋渦里,每天不停掙扎,不斷壓抑,看不到方向在哪里。
所以,在這里,我必須得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與栽培,不管是在物管部擔(dān)任文員一職,還是現(xiàn)在在保安部擔(dān)任助理,所做的事情都是我從未接觸過的,謝謝您們給了我這么一個空間去嘗試和提升自我,我知道,由于我毫無經(jīng)驗、閱歷少、情緒波動大,對工作產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響,謝謝您兒的關(guān)懷和提攜;感謝同事們的幫助和信任,感謝朋友的引導(dǎo)和鼓勵,是你們不厭其煩的指引讓我有信心在湖北利時努力下去,有機會學(xué)到寶貴的東西??偟膩碚f,這四個多月,是豐收的四個多月,我已經(jīng)慢慢的適應(yīng)工作,融入環(huán)境?,F(xiàn)在的我,畢業(yè)初的那種不安情緒和浮躁心理已驅(qū)除大半,漸平穩(wěn)下來,并從中學(xué)到了許多專業(yè)知識和做人的道理,現(xiàn)在的我,正一步步從理想世界邁向現(xiàn)實。下面,我將針對我的工作做一個全面的總結(jié)。
物管部,是我踏入湖北利時的第一個部門,心里充滿著忐忑與不安,作為應(yīng)屆畢業(yè)生,適應(yīng)是一個過程,需要一段時間,我很幸運,在同事們的幫助和不厭其煩的指導(dǎo),便很快適應(yīng)了過來。猶記得上班的第二天晚上,有同事跟我說,人不要擔(dān)心犯錯,錯了能改,學(xué)到的東西就會越多,倘若固步自封,就很難進步。給了我很大的啟發(fā),我暗暗給自己打氣,加油,加油。
20__年8月12日我被調(diào)到了保安部擔(dān)任助理一職,這個崗位對我來說,面臨著更大的挑戰(zhàn),我所要做的即包括文字的編輯整理、保安員的安檢巡邏等,他是一個偏向管理職能的崗位,經(jīng)過近4個月的的工作積累和摸索,對于未來的發(fā)展方向已經(jīng)有了一個初步的規(guī)劃,我會盡我最大的努力在這一行業(yè)里走下去。現(xiàn)在的我,還有一些不足和稚嫩,在未來的日子里,我會再接再厲,爭取早日成為一個合格的助理,成為經(jīng)理的左右手,為部門排憂解難,做好保安員與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,讓我們部門的員工出色完成本職工作,成為團結(jié)、和諧的一家人。
在保安部的115天,我遵照黃經(jīng)理的指示,圍繞本部門的規(guī)章制度和工作重點,積極認(rèn)真地開展了以下工作:
一、深入了解和掌握本部門的基本情況。參閱公司的資料文件,制定了保安員人事檔案,對本部門員工的基本情況有了進一步的了解;通過與部門管理人員及基層員工的的溝通交流,了解了各崗位的基本職責(zé);通過3個多月的工作學(xué)習(xí),對本部的運行情況有了細致的了解,為下一步工作的開展奠定了良好基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)保安部的工作職責(zé),掌握相應(yīng)的崗位技能。
1、安檢是我的日常工作之一。經(jīng)過理論知識的學(xué)習(xí)和實際操作,我已經(jīng)熟練掌握了安檢員所需要的職業(yè)技能,每日除了協(xié)助保安員做好安檢工作外,還負(fù)責(zé)安檢異常情況的登記。
2、熟練的使用監(jiān)控設(shè)備,準(zhǔn)確的找到常用監(jiān)控的具體位置,對所需要的查詢的內(nèi)容進行查詢備份。
3、學(xué)習(xí)對消防器材正常與否進行識別,參與車間的消防檢查工作,會使用消防器材,例如水帶、水槍等消防設(shè)施。
三、協(xié)助完成本部門制度的整理匯編。
自八月以來,在經(jīng)理的指導(dǎo)下,結(jié)合園區(qū)的具體情況,基本完善了保安部的規(guī)章制度,讓其形成了一套完整的體系。例如“對突發(fā)事件的處理程序” 、“打架斗毆案件應(yīng)急措施” 、“盜竊和破壞事件處理流程” 等治安制度的制定;“消防控制室處理程序” 、“消防安全管理制度” 、“火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案”等消防制度的制定;同時制定了“保安員應(yīng)知應(yīng)會” 、“保安員禮貌用語” 、“保安員崗位職責(zé)說明” 、“保安員獎懲制度”等,明確了保安員的崗位職責(zé),規(guī)范了保安員的日常行為,為提高本部門員工工作效率起到了積極的促進作用。
四、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好部門的日常工作。
1、做好部門所需物品的申購、領(lǐng)取及使用監(jiān)管。對員工的物品領(lǐng)用做好登記存檔。杜絕公物私用、浪費等違規(guī)違紀(jì)行為。
2、協(xié)助經(jīng)理完成每月排班表的審核,按時完成早操簽到表、值班簽到表、夜班補貼匯總表等表格的制定,并將其上交至指定部門。做好排班表、請假條、放行單、拜訪單等文件的存檔整理工作。做好電腦文檔的保管和保密工作。
3、積極參與本部門的各種培訓(xùn),做好會議記錄(紀(jì)要)。
4、協(xié)助經(jīng)理對本部門擬轉(zhuǎn)正人員的考核,確保其按時簽訂勞動合同。保障期合理的權(quán)益。
5、協(xié)助科長完成機動車輛臨時通行證的辦理。
五、協(xié)助人力資源部完成對經(jīng)理科長的績效考核工作。
1、及時提醒經(jīng)理科長與員工交流談心,并做好相關(guān)的記錄。
2、于經(jīng)理科長積極溝通,確定下月的培訓(xùn)計劃,并制定相應(yīng)的培訓(xùn)簽到表,做好培訓(xùn)記錄。
3、對我部門的相關(guān)報表進行查詢,督促保安員將“保安員值班日志” 、“人員(車輛)進出登記表” 、“安全檢查記錄”等表格填寫完整,書寫工整。同時做好科長每月查崗記錄和消防巡查匯總的登記。
六、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù),定時與經(jīng)理進行溝通。完成各種臨時文件的編輯打印,例如“加班申報” 、“晉升申報” 、“防火防盜提示”等。
七、積極發(fā)現(xiàn)本部門的新聞點,完成每月通訊員該完成的任務(wù)。 以上就是我4個多月主要完成的工作,我知道,由于我偏向內(nèi)向的性格,讓我在很多方面都做的不夠好。我不夠心細,對于崗位上存在的問題沒有及時的糾正;我太感性化,常常會因為惻隱之心給工作帶來不便,偶然會按自己的思想主觀臆斷,沒有顧全大局;對自己的定位也不太清晰,沒有順利的完成角色的轉(zhuǎn)變,身上沒有一點兒管理者應(yīng)有的氣質(zhì);我太浮躁,有時候沒有做到心平氣和聽取意見,當(dāng)看到有較多的人辭職時,我的工作會偏向消極。
這些都是我該反思的,也是我該努力戰(zhàn)勝的地方。這段時間我走過的彎路不少,其實每一件事兒都有他的積極面,每一個人都有他的優(yōu)點,我不該太絕對的去否定某件事兒,討厭一個人,以后我會冷靜聽取他人的意見、勇于接受別人的批評,吸取別人的長處。下面我將說說自己努力的方向,是計劃,亦是對自己的期望。
一、按質(zhì)按量完成本職工作,平時多思考總結(jié),爭取將每一件事兒做的更好。
二、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作,膽氣領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通橋梁的重任。對照崗位職責(zé)說明,擺正自身的位置,充當(dāng)好助理角色,這一點是我必須盡快做到的。緊緊圍繞本部門的工作重點,通過崗上督促檢查、溝通談話、日常指導(dǎo)等形式,及時了解和掌握我部門工作落實情況及工作中的困難與問題,及時把問題向經(jīng)理匯報,并商討解決整改的方案,確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決,促進和推動我部門向心力的形成,促使大家“心往一處想、勁往一處使”,從而更好的完成公司交付我們的任務(wù)。
三、 強化保安部管理制度的執(zhí)行和完善工作。一是認(rèn)真熟悉和領(lǐng)悟保安部的各項規(guī)章制度,進一步修改其不完善之處;二是認(rèn)真監(jiān)督和督促保安員對我部門各項管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行;三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足。
四、多學(xué)習(xí),提高工作的效率。學(xué)習(xí)會議記錄、新聞通訊等的規(guī)范寫作,學(xué)習(xí)監(jiān)控設(shè)施的維護保養(yǎng),學(xué)習(xí)為人處事的道理,以便更好的工作,更好的與領(lǐng)導(dǎo)同事相處。
五、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各種任務(wù)。
我知道,現(xiàn)在的我,在很多方面都顯得不夠成熟,有很多的東西都需要學(xué)習(xí),在未來的日子里,我會再接再厲,爭取早日成為一名合格的助理,爭取早日融入這個社會,讓我的每一天都充滿著意義,讓每一天都學(xué)有所獲,有所成長。我會以積極的心態(tài)去迎接明日的挑戰(zhàn)。
【第4篇 2023年保安經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
斗轉(zhuǎn)星移,時光如梭,轉(zhuǎn)眼已來進入紳帝這個大家庭以2個月時間,回顧自已2個月來的工作,收獲及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機會,也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助,本人現(xiàn)將自已2個月的工作、思想情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、 堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、針對公司保衛(wèi)處工作的特性,時刻要求自己加強對管理區(qū)域的檢查和監(jiān)督,力爭公司下屬各個管理處的秩序維護隊的服務(wù)質(zhì)量進一步提高。
三、 堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)施設(shè)備的配備并對各個小區(qū)消防安全培訓(xùn)、提高隊員防火,防盜意識,使隊員能熟練掌握消防器材及智能化系統(tǒng)的操作方法。確保管理區(qū)域的消防安全。
四、 配合公司制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。
五、 積極配合公司各部門工作,要求下屬各個管理處秩序維護隊員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌和形象展示等工作。
六、主管是部門管理工作開展的重要環(huán)節(jié),主要是開展部門日常工作。抓好部門管理。本人在日常管理中力求做到:
1、 遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊員,有意識培養(yǎng)團隊凝聚力。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、 以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng),給各個管理處安保板塊樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊員良性發(fā)展,營造良好的工作氣氛。
3、 在工作中嚴(yán)格管理,處理問題盡量做到“公平、公開、公正”,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動員工的工作積極性。
4、各類理論培訓(xùn)中,通過講解、點評、交流使員工在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應(yīng)具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,人生樂趣。
以上是我在以后工作中力爭做到、做好的方面。縱觀2個月來的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面還存在不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正,同時也提出本人的小小意見。
一、幾點不足:
1、 在處理問題方面,看問題的角度不夠,還沒有看全面,這點要向我們
楊經(jīng)理多多學(xué)習(xí)。
2、 綜合知識方面,還有待加強學(xué)習(xí)。
3、 關(guān)心員工工作、生活方面,還要多深入。
4、 對公司相關(guān)制度還要深入學(xué)習(xí)。
二、幾點建議:
(一)、完善用人機制:
完用人機制:
公司應(yīng)對管理處實行主任負(fù)責(zé)制,每年度的工作計劃審定后、管理處按工作計劃開展各項工作,公司可按工作計劃每季度或每半年進行考評。而考核的對象是管理處主任。物管處助理以下人員,由主任考核,要全面發(fā)揮管理處主任的管理水平和能力。應(yīng)將責(zé)任和權(quán)利賦予給主任。主管以下的任免、考核、晉降級,都應(yīng)該由主任決定。不能是形式上的下放權(quán)利,要徹底放下包袱,讓管理處主任去大膽管理,大膽負(fù)責(zé)。不要形成主任只有責(zé)任,沒有權(quán)利。
如今,公司雖然將管理干部以下的任免權(quán)和考核權(quán)下放到主任。然而,公司領(lǐng)導(dǎo)還是不放心,經(jīng)常擔(dān)心和過多干預(yù)工作,有捆了一半放了一半的現(xiàn)象。如一個人捆了兩支手,放開兩支腳,雖然能走,能跑。但是做不了事,為什么,因為手已捆綁了。如捆綁了兩支腳,放開了兩支手,那么,能做一些事情,但是只能原地踏步,不能往前邁進……!所以只有手腳放開,大膽讓項目負(fù)責(zé)人去發(fā)揮能量。只要公司制定出相關(guān)制度和考核辦法,來約束或控制項目負(fù)責(zé)人的違規(guī)、違紀(jì)和越軌的行為,就行了。借用古人常說的格言:“用人要疑,疑人也要用”的原則,此句格言的精髓是:只要此人是人才有能力,我們就要重用他,就是大膽讓他去干。
但我們還要對他多幫助和支持。同時監(jiān)控和考核。不讓他犯錯誤或盡量少犯錯誤。避免了“重庸才,輕人才,用奴才”的用人現(xiàn)象。也就是說,有德有才之人,要重用;有才無德之人,要慎用;有德無才之人可用;無德無才之人不能用的用人道理。我們要用人之才,避人之短。充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人的作用。這樣公司才能做得更大,做得更強。才能與國際公司接軌,才能真正把企業(yè)輻射全國,走向世界。在此,我建議公司在用人放權(quán)方面,要徹底、要放得開,要大膽。真正做到“抓大放小”,發(fā)揮總經(jīng)理或職業(yè)經(jīng)理人智慧和才能,更有利于各項工作的順利開展。
二、加大對基層員工的關(guān)注,員工是公司的基礎(chǔ),基礎(chǔ)垮了其他建設(shè)都是無稽之談。
關(guān)鍵抓培訓(xùn)、重點抓服務(wù)。
今天是人才,并不等于永遠就是人才。人才是型才,口才是必才,要保持人才、必才能在市場上立住腳,站穩(wěn)根。就必須不斷參加不同層次的培訓(xùn),只有通過不同層次不斷的培訓(xùn),增強自身的文化素養(yǎng)和綜合能力,方能適合社會和當(dāng)今市場的需要。內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,企業(yè)的競爭是形象的競爭,人才的競爭是素質(zhì)的競爭。人才只要不斷進取、學(xué)習(xí)、參加各類專業(yè)培訓(xùn),并多開展演講式的培訓(xùn),增強員工的“口才”能力。由淺至深,由深推廣,先培訓(xùn)出服務(wù)標(biāo)兵,規(guī)范標(biāo)兵,樹力標(biāo)兵形象,展示標(biāo)兵風(fēng)采,體現(xiàn)標(biāo)兵風(fēng)范,用標(biāo)兵帶動局部,再由局部帶動整體。有計劃的,有系統(tǒng)的。長抓不懈的抓培訓(xùn)工作,是物業(yè)公司提高員工素質(zhì)的必然趨勢。
物業(yè)公司提供的產(chǎn)品——服務(wù),怎樣提高員工服務(wù)水平,服務(wù)意識,是很重要的,“教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)”所以應(yīng)從員工的禮儀、禮節(jié)、禮貌、和服務(wù)細節(jié)進行培訓(xùn)。同時對崗位技能進行培訓(xùn),讓全體員工意識到“服務(wù)”的重要性?!胺?wù)”好壞是企業(yè)創(chuàng)效的直接根源。“服務(wù)”態(tài)度好,“服務(wù)”細節(jié)好,“服務(wù)”到位,業(yè)主滿意了。物管公司才能有生存的空間。如不抓“服務(wù)”,只重視管理,有一天,業(yè)主會炒掉物管公司。所以,物管“服務(wù)”是企業(yè)生存之根本。這說明觀念決定思路,思路決定出路。
三、人事制度改革
用高素質(zhì)的人才去引進素質(zhì)高的人才加盟本公司共謀發(fā)展,各管理層實行競爭演講式考核評比上崗。員工轉(zhuǎn)正實行演講述職形式考評,并由各部門負(fù)責(zé)人和員工代表評比打分。如合格,當(dāng)場宣布轉(zhuǎn)正。將原來的權(quán)利集中制轉(zhuǎn)變?yōu)闄?quán)利民主考評制。體現(xiàn)公開、公正、公平的考評原則。讓我們?nèi)w員工當(dāng)家作主。真正體現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下的用人原則。多從公司內(nèi)部培養(yǎng)人才、挖掘人才、提拔人才、重用人才的用人機制。大力發(fā)揮團隊精神,人心齊,泰山移,只要大家心往一處想、勁往一處使,齊心協(xié)力共同為企業(yè)發(fā)展拎住一根繩,展現(xiàn)團隊力量。我們努力將全體同仁培養(yǎng)成為個個是千里馬,人人是伯樂。
四、揚長避短,增收節(jié)支,提倡節(jié)約,增加效益。
目前公司還存在許多不良現(xiàn)象,如等、拖、推、 偷奸?;痊F(xiàn)象在物業(yè)公司每個部門,每個小區(qū)都存在。特別是“三個一樣”最為突出,“干多與干少的一個樣”,“不干與干的一個樣”,“干好與干壞的一個樣”。不求有功、但求無過、事不關(guān)己、高高掛起的現(xiàn)象在大多數(shù)管理人員中出現(xiàn)。。事情干得越多,然而所受處罰也就越多,不干事之人,經(jīng)常耀武揚威,冒用拿著公司領(lǐng)導(dǎo)給予的雞毛,而當(dāng)令箭,處罰員工。有時小題大做,吹毛求疵,抓住一點小毛病,就大題發(fā)揮等等現(xiàn)象在有些部門和個別人身上發(fā)生……沒有落后的員工,只有落后的管理。如果每個管理人都當(dāng)“好好先生”,不理事,不問事,不管事。有好事的時候,是管理者的,出了差錯管理者就遛邊,害怕承擔(dān)責(zé)任的管理者隨處可見。那么,可想而知,我們基層員工會怎么想……我們許多管理者在協(xié)調(diào)、溝通方面欠缺,團隊意識淡薄,獨自為陣嚴(yán)重,相互不買賬等等現(xiàn)象,時有發(fā)生。我想應(yīng)該針對以上現(xiàn)象應(yīng)采取釜底抽薪,徹底解決。防微杜漸,避免類似現(xiàn)象再次出現(xiàn)和發(fā)生。
五“少一份處罰,多一份關(guān)愛;小一份指責(zé),多一份理解;少一份批評,多一份支持;少一份罰款,多一份溫度;少一份責(zé)備,多一份幫助?!?/p>
在以后的工作中,盡力作到讓領(lǐng)導(dǎo),省心,放心!在此,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護!我將在以后的工作中用實際行動回報尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護和支持。謝謝!
六、最后進入公司以兩個月的時間了,通過和楊經(jīng)理的配合,保衛(wèi)處在巴南區(qū)物業(yè)服務(wù)技能競賽上我們保安板塊為公司爭回了榮譽,把第一的獎狀掛到了公司榮譽墻上,也通過我們共同努力,圣誕節(jié)、元旦節(jié)、整個公司下屬各個管理處無安全事故發(fā)生。現(xiàn)向公司申請轉(zhuǎn)正、望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!!