第1篇 實(shí)習(xí)年終總結(jié) 800字
通過半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí),本人在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,認(rèn)真學(xué)習(xí)《處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),并積極參加醫(yī)院組織的護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn),多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)使我意識到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強(qiáng)安全保護(hù)意識,并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。
在實(shí)習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),做好護(hù)士工作計(jì)劃,嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動經(jīng)?;瑢⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施,有記錄,實(shí)習(xí)期間,始終以“愛心,細(xì)心,耐心”為基本,努力做到“眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實(shí)習(xí)工作中,能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書,及時(shí)完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護(hù)理工作,認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護(hù)理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,及時(shí)解決,能熟練進(jìn)行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,同時(shí),本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí),對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解,并做好護(hù)士工作總結(jié),從總結(jié)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從總結(jié)中成長。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié),在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
實(shí)習(xí)年終總結(jié)
第2篇 大學(xué)生實(shí)習(xí)劇團(tuán)員工年終工作總結(jié) 1200字
劇團(tuán)對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。是我走出校門后的人生第一站,一些不盡人意甚至有些殘酷的現(xiàn)實(shí)讓我自己深刻地了解了自食其力的意義。面對洪涌競流的壓力,我努力學(xué)習(xí)充電相關(guān)專業(yè),自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,塌實(shí)做好自己應(yīng)該做的工作,力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、服從領(lǐng)導(dǎo)分配給我的任務(wù)安排,在下鄉(xiāng)慰問演出時(shí)協(xié)助道具的整理與擺放,認(rèn)真向同事請教學(xué)習(xí)并做好場記與報(bào)幕工作。
2、認(rèn)真做好團(tuán)里的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字,對劇團(tuán)所有的文件、通知、等各類材料整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹上級有關(guān)文件與批示。
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)團(tuán)里的外宣工作。及時(shí)收集捕捉劇團(tuán)的演出動態(tài)和與其相關(guān)的資料,并整理成文字以稿件的形式面向社會不同層次的各大媒體刊物發(fā)表。如期完成上級制訂的外宣任務(wù)。擴(kuò)大了我團(tuán)在外界的聲譽(yù)與知名度,為劇團(tuán)再上新臺階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、團(tuán)結(jié)同事,將心比心。我認(rèn)為寬容是一種美德,可被縱容的寬容就是另一種意義上的懦弱。我能夠以微笑真心面對身邊每一位同事,相信就能得到同樣的回報(bào),將心比心是最唯美的意境。也是我們?nèi)谇⒑椭C的最基本的因素。
5、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了一定的舞臺經(jīng)驗(yàn)與辦公文字經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
存在的問題和今后努力方向
一年來,我不斷學(xué)習(xí)在工作上取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,許多工作我都是投石問路邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還有些欠缺需要不斷的充電來完善自己。
在新的一年里,特別是我縣進(jìn)入百強(qiáng)縣以后,我決心更加嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)常識。第二,本著實(shí)事求是的原則,遵守團(tuán)內(nèi)一切規(guī)章制度,與同事團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。維護(hù)劇團(tuán)利益,積極為劇團(tuán)創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。為劇團(tuán)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
第3篇 酒店實(shí)習(xí)生2023年終總結(jié) 1550字
這次的訓(xùn)練從一開始的面試就開始了,學(xué)校為我們聯(lián)系了一些酒店來給我們自己去面試,也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的能力。經(jīng)過面試,我們學(xué)校有30名同學(xué)成功進(jìn)入金橋酒店。當(dāng)然,我們被分到了不同的部門。開始了我們的實(shí)習(xí)。
第一天,什么都不知道,什么都不懂。很緊張,很激動。幸好酒店有派人帶我們,這個(gè)前輩很熱心,先帶著我們熟悉了整個(gè)飯店的包間、大廳等位置。并且教導(dǎo)我們之后的的基本工作情況和該如何展開..
我和另一個(gè)實(shí)習(xí)生在這個(gè)實(shí)習(xí)期間的工作就是在2樓的南吧為客人服務(wù)和點(diǎn)酒,當(dāng)然也負(fù)責(zé)開吧。剛開始的幾天,由于對工作的不熟悉,我們開吧一般都要用2個(gè)小時(shí)左右才能完成。但,這情況到了5天后,我們只用半小時(shí)就可以搞定了。
在這幾天里,我深深體會到:像軍訓(xùn)時(shí)一樣,領(lǐng)班說什么就是什么,徹底服從;要認(rèn)真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng),在主管傳授技巧的時(shí)候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。
過了適應(yīng)階段后,我了解了自己該做什么:時(shí)間到了就去開吧,擦桌子,擦(洗)杯子,拖地..或是下去一樓大堂吧幫忙。有是沒事都要給自己找事情做,寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次,也不要光傻站著。勞動才有收獲。動手了才能豐衣足食。
因此,在這段時(shí)間里,我利用空閑的時(shí)間看酒,記酒,從而認(rèn)識了很多酒,包括國內(nèi)的和國外的。這也很有利于我為外國人服務(wù)的時(shí)候與他們的交流。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,由于金橋酒店是一個(gè)四星級酒店,而且在廣交會期間也擁有極為豐富的海外客源,而來酒吧的客人幾乎都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng),也曾招受客人的投訴,客人的嘉獎(jiǎng)讓我們覺得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學(xué)到了很多東西,我告訴自己:犯錯(cuò)并不可恥,但,如果我害怕犯錯(cuò)而不去嘗試的話,這才可恥。
我的心得和感受:
1. 一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會挑出來??墒窃谕饷妫霞売肋h(yuǎn)是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
2。每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些知識正是我們從書本中難以得到的。
3. 初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識,拓展了個(gè)人的知識面,增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力,也將我們在書本上學(xué)到的東西和實(shí)際操作聯(lián)系起來了。這點(diǎn)給我的最大體會是在與人的交流上。有時(shí)候那些老員工去為外國人服務(wù)時(shí),當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他們之間有點(diǎn)溝通問題時(shí),我就會上前幫忙。
4。在其位,謀其職。在自己的工作崗位上,就要好好努力工作,只有你愛你的工作,對它付出了。你才能有收獲。
5.我覺得金橋酒店的工作效率和某些員工的工作素質(zhì)需要改進(jìn)。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng),如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。 另外,當(dāng)客人點(diǎn)餐之后,餐點(diǎn)總是姍姍來遲,讓客人很不耐煩。
6.錯(cuò)了就要認(rèn),認(rèn)了就要改。
7.學(xué)習(xí)和工作真的很不一樣。得慎重選擇。
總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí),更讓我認(rèn)識到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個(gè)月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助,感謝金橋酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,在此祝愿金橋酒店能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。
第4篇 關(guān)于實(shí)習(xí)生年終工作總結(jié) 2350字
2_11,是十幾年學(xué)院教育收獲的第一年,是踏入__建司的第一年,是學(xué)會責(zé)任、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會生活的第一年,由衷感謝__建司的諸位同仁所給予的殷切關(guān)心,各位同事教導(dǎo)的工作經(jīng)驗(yàn),必會一生受用。
新的一年工作伊始,很有必要認(rèn)真總結(jié)去年的工作收獲,以良好的姿態(tài)迎接全新的挑戰(zhàn),與__建司共同進(jìn)步,共同成長!總結(jié)是對工作經(jīng)驗(yàn)的歸類,是自我反省和自我升華的過程,命運(yùn)的脈搏在自己手中,事業(yè)在于奮斗,逆流而上,生生不息!
一、2_11年工作過程和心得
2_11年作為一個(gè)初入社會的工作者,工作中始終恪守“四多”,即多看,多聽,多問,多想。仔細(xì)觀察前輩同事的工作流程和重點(diǎn),熟悉工作方式;用心聽取前輩同事工作中對難點(diǎn)的討論以及解決方法、業(yè)務(wù)來往中待人接物的技巧,了解集體工作中多方面協(xié)調(diào)管理事務(wù)的方式;大膽詢問前輩難以自己獨(dú)立解決的問題,學(xué)習(xí)吸收他人經(jīng)驗(yàn)和知識;認(rèn)真思考平日中前輩同事如何解決各方面技術(shù)問題、人際關(guān)系的途徑,在空閑時(shí)間查閱相關(guān)文獻(xiàn)書籍,仔細(xì)揣摩,爭取吃透他人的工作模式,達(dá)到他山之玉可以攻石的效果。去年以來的工作學(xué)習(xí)流程總結(jié)如下:
三月至八月底五個(gè)月的時(shí)間呆在辦公室,受益匪淺。初步涉足招投標(biāo)行業(yè)的各種流程,處理政府管理部門檢查的方法。見識了建筑行業(yè)的行事規(guī)則,以及如何擴(kuò)大業(yè)務(wù)的能力。更重要的是完成了由學(xué)生到從業(yè)人員的轉(zhuǎn)變;
2、進(jìn)入桑樹廉租房項(xiàng)目部之后,在項(xiàng)目部諸位前輩的帶領(lǐng)下,積極學(xué)習(xí)現(xiàn)場施工知識。溫習(xí)并鞏固放線定點(diǎn)的方法,了解泥漿沖擊鉆孔和旋挖機(jī)各自的施工工藝,揣摩基礎(chǔ)工程中質(zhì)量控制的方式。同時(shí)也目睹項(xiàng)目部諸位同事與相關(guān)人員的交流,學(xué)會了如何甄別他人言語虛實(shí),不被誤導(dǎo)錯(cuò)誤判斷形勢造成損失。還明白了,“臺上一分鐘,臺下十年功”的道理,任何完美地解決突發(fā)事件,都必須提前做好功課,詳細(xì)了體會施工技術(shù);
3、在施工現(xiàn)場所見識的各種沖突事件中,明白了做事應(yīng)當(dāng)靈活多變。施工現(xiàn)場“三分技術(shù),七分管理”,在管理工人過程中既不能頤氣指使,也不能軟弱可欺,最好有的放矢,有針對性和前瞻性地管理工人。工作也應(yīng)該做到“四有”,有條理,有計(jì)劃,有備案,有城府。這既考驗(yàn)了各種知識的綜合能力,也考驗(yàn)了員工認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),技術(shù)方面的事情要做到有理有據(jù),管理上的沖突要做到臨危不亂。
二、對施工一線的思考
未來自己在公司中的工作重點(diǎn)傾向于施工一線,所以有必要重點(diǎn)介紹半年來工地實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的體會。工作經(jīng)驗(yàn)有限的情況下,自己將一線施工粗淺地總結(jié)為“五個(gè)為先”:
一線施工是技術(shù)為先的工作平臺。施工一線處處可以感受到嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作作風(fēng),例如:定點(diǎn)放線,工程質(zhì)量控制,工程材料估量,對法律、法規(guī)和政策的了解和運(yùn)用,等等,無一不需要扎實(shí)的科學(xué)知識;
一線施工是利益為先的陣地。一個(gè)施工項(xiàng)目的全過程,凝聚了全公司同仁努力的汗水。而項(xiàng)目部則是為公司謀取利益的前線,務(wù)必領(lǐng)悟貫通“專款專用,少花錢多做實(shí)事”的精髓。例如:租賃采購設(shè)備,采購材料,聘請勞務(wù)班組,就必須斗智斗勇,以各方面的人際關(guān)系,了解行情,與分包合作者討價(jià)還價(jià)做到進(jìn)退自如,同時(shí)必須完成好法律法規(guī)要求的各種資料,無虞甲方檢查,并在施工事件中與甲方積極交流,絕不落下口實(shí),最后要善于與形形色色的人打交道,爭取在問題發(fā)生的萌芽階段便將其解決??偠灾M力重質(zhì)、重量、合法、合理、合情地為公司謀取最大的利潤,即是一線工作者的義務(wù);
一線施工是人際公關(guān)為先的舞臺。每一棟建筑都不可能由一個(gè)人建成,必須是團(tuán)隊(duì)努力的藝術(shù)結(jié)晶。在項(xiàng)目部日常工作中不可避免要與人就利益糾紛交涉。幾個(gè)月來,深刻認(rèn)識到一句古話,“害人之心不可有,防人之心不可無”。實(shí)際工作中自然不會出現(xiàn)法律意義上的“壞人”,可人趨利的本性造就了一部分人會為了更多收益而耍小聰明,試圖蒙蔽項(xiàng)目部工作人員。例如:與六號樓的一連串糾紛,正是因?yàn)槿狈涣饕约靶袨椴划?dāng)留下口實(shí)的原因,此外處理商品混凝土公司拖拉慢待工地時(shí),抓不住問題重點(diǎn),了解不到內(nèi)情,難以靈活處理,還有班組偷尺、叫苦、怠工,僅僅依靠一個(gè)拖字決并不夠,重點(diǎn)在于想辦法在雙方獲利的情況下,抓準(zhǔn)重點(diǎn),一勞永逸;
一線施工是安全為先的險(xiǎn)地。現(xiàn)代科技進(jìn)步神速,在建筑行業(yè)各種新型施工機(jī)械以及施工技術(shù)層出不窮,而很多機(jī)械技術(shù)總是比詳細(xì)的施工規(guī)范更早出現(xiàn)在工地上。這種情況下,一方面新型機(jī)械技術(shù)有可能給施工帶來便利,縮短工期和減少成本,另外一方面因?yàn)闊o法通過傳統(tǒng)規(guī)范和書籍的學(xué)習(xí),預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)備用方案。因此,很多時(shí)候?yàn)榱俗非罄麧櫛仨毟矣趪L試新型機(jī)械技術(shù),敢于冒一定風(fēng)險(xiǎn)。不過,所有風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該可預(yù)計(jì),可以最大限度地降低。這正是對工作人員綜合素質(zhì)提出了高度要求:必須能夠通過各種途徑了解該新型技術(shù)的施工特點(diǎn)和要求,最好結(jié)合該處工地現(xiàn)狀針對性地了解相類似工地的施工情況,提前做好風(fēng)險(xiǎn)評估和技術(shù)預(yù)備方案;
一線施工是責(zé)任為先的天平。建筑施工過程,隨時(shí)直面各種工作風(fēng)險(xiǎn),每一個(gè)決定,每一個(gè)工作環(huán)節(jié),不只牽連著公司的集體利益,也關(guān)系著工人的生命,因此每一個(gè)決定都應(yīng)該放在心中的天平上稱量。雖然目前履行責(zé)任終身制,但不能因噎廢食,正是因?yàn)樨?zé)任重大,所以不能退縮,應(yīng)當(dāng)敢于承擔(dān)責(zé)任,應(yīng)該能夠果斷正確地盡快處理工作職能內(nèi)的事情,要做到盡職盡責(zé),即使出現(xiàn)事故也盡量讓自己與公司能夠置身度外。每一個(gè)工作人員必須有一顆責(zé)任心,更要有一顆敢于承擔(dān)責(zé)任的心。
三、?工作中的不足與反省
在去年中我的工作還有下列不足:
不能嚴(yán)格遵守公司早上報(bào)到時(shí)間。身為實(shí)習(xí)生,__建司并沒有過于嚴(yán)格要求,甚至給予了很大的理解和幫助??墒菍?shí)習(xí)生的身份,并不該成為偶爾工作散漫的借口,作為公司的一員,作為收取公司薪金的雇員,這種行為不止辜負(fù)了公司的期望,也傷害了其他認(rèn)真刻苦的工作人員感情。未來的一年,無論身份如何,都要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,履行自己作為公司一員的職守;
第5篇 實(shí)習(xí)銷售助理年終工作總結(jié)報(bào)告 1050字
尊敬主管領(lǐng)導(dǎo);
自從我20__年入__公司以來也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的,而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,在20__年的8月讓我擔(dān)任柜長一職,這是對我工作的肯定?;厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié):
一,品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報(bào)紙,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二,工作質(zhì)量成績,效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三,工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿意|”是顧客的廣告。3促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。5售后服務(wù),當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會,以的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅(jiān)持化妝。
四,工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長,就像一個(gè)帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?;ハ鄬W(xué)習(xí),互相進(jìn)步。
第6篇 師范實(shí)習(xí)生教學(xué)年終工作總結(jié) 1400字
學(xué)到許多東西,實(shí)習(xí)期間。遇到一些困難,也看到自己本身存在著許多問題。
讓我感受到教學(xué)工作的喜悅與勞累,師范分院為期六周的實(shí)習(xí)。深深體會到老師這一行業(yè)的艱辛與不易,認(rèn)識到為什么老師被稱為人類靈魂工程師。還有更多的對自己的知識水平的不足與經(jīng)驗(yàn)缺乏的認(rèn)識,也懂得了曾經(jīng)我當(dāng)學(xué)生時(shí)的行為對老師的教學(xué)會產(chǎn)生多大的影響。
初次登上講臺,難免緊張、慌亂,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師給了我莫大的支持和鼓勵(lì)。我主要教專業(yè)鋼琴小課和兒童鋼琴教學(xué)法的選修大課。還任教即興伴奏,年級的大課堂。上大課的時(shí)候,有時(shí)候課堂學(xué)生提出我沒有考慮到的問題,要不是指導(dǎo)老師在幫忙解說,我真的無法順利接著講下去;有時(shí)候我給學(xué)生寫的練習(xí)題太難了,學(xué)生理解不了。指導(dǎo)老師都一一給我指出來,教我如何修改,怎樣引導(dǎo)學(xué)生,每一步,指導(dǎo)老師都很詳盡地給我分析、講解。我從自己的上課和老師的教學(xué)過程兩者的對照中看到了自己的許多不足之處:沒有抓住重點(diǎn)、不懂得吸引學(xué)生聽課、沒有引導(dǎo)好學(xué)生進(jìn)行思考,沒有針對學(xué)生的水平安排教學(xué)……兒童鋼琴教學(xué)法,是一門我在學(xué)校學(xué)習(xí)期間沒有學(xué)到得一門課程,自己從未涉及過這一領(lǐng)域。在這種自己對課程一無所知,并且沒有教材沒有教案的情況下,準(zhǔn)備對學(xué)生教學(xué),對我來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),也是一個(gè)很大的壓力。我只有自己在課后抓緊一切時(shí)間充電,上網(wǎng)查找資料,盡一切辦法盡可能好的準(zhǔn)備好上課的教案。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師給我很大幫助,幫我檢查教案,上完課后給我提出缺點(diǎn)和不足。讓我真正感覺到的當(dāng)老師不容易,當(dāng)個(gè)好老師更不容易。
在這一個(gè)多月里,令我感到開心的是實(shí)習(xí)學(xué)校老師對我的肯定以及學(xué)生對我肯定。我面對的學(xué)生都是和我年齡相仿的大學(xué)生。能讓他們尊重我,把我當(dāng)真正的老師看待,讓我很感動,也說明我付出的努力沒有白費(fèi)。對待任何性格的學(xué)生,對待任何程度的學(xué)生,只要用心對他們負(fù)責(zé)任,就會得到回報(bào)。
此外,簡單總結(jié)一下自己對當(dāng)好一個(gè)音樂老師專業(yè)水平的認(rèn)識
自身專業(yè)知識務(wù)必豐富扎實(shí)。
常言道,要給學(xué)生一滴水自己先要有一桶水。只有不斷地學(xué)習(xí),汲取更多的知識,做到“腹中有貨”,才能胸有成竹地去面對學(xué)生同時(shí),要注意這滴水的質(zhì)量。本身音樂就是一個(gè)很寬闊的領(lǐng)域,當(dāng)好一個(gè)音樂老師不止是會彈琴會唱歌,更重要的是知識面的擴(kuò)展,對各種音樂形式各國音樂特點(diǎn)都要有所了解。當(dāng)好一名老師,一定要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識,要有牢固的基本功,對每一個(gè)基本的知識點(diǎn),都最好要做到既知其然,也知其所以然。只有這樣才能給予學(xué)生真正需要的東西。
二.要真正做到“學(xué)以致用”。
“學(xué)以致用”,簡簡單單的四個(gè)字,其內(nèi)涵卻極其豐富。若能真正懂得學(xué)以致用,那么其收效也必將是顯著的。實(shí)習(xí)期間,我一直用學(xué)以致用的思想指導(dǎo)自己,從中充分感受到了知識的力量。
備課時(shí),多方面收集材料,仔細(xì)地鉆研教材,然后對教材進(jìn)行分析整合,使知識的輸入更具整體性、系統(tǒng)性。授課時(shí),根據(jù)授課內(nèi)容的特點(diǎn),結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際,靈活選用任務(wù)型教學(xué)模式、交際法、情境法、自然法等多種教學(xué)方法。
三、了解學(xué)生
明白面對的是什么樣的學(xué)生,不僅是學(xué)習(xí)程度而且還有學(xué)生的性格接受能力等各方面。
不同學(xué)生不同教法,熟悉多樣教學(xué)法
兒童用兒童化語言,游戲法;成人用成人的方式;專業(yè)學(xué)習(xí)要嚴(yán)格要求;業(yè)余學(xué)習(xí)可適當(dāng)放寬要求。
這次實(shí)習(xí),給我步向人生另一個(gè)階段上了一節(jié)充實(shí)的教學(xué)課,為我以后走向講臺奠定良好的基礎(chǔ),使我終生難忘。
第7篇 農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)生年終工作總結(jié) 2050字
時(shí)光如梭,歲月如歌,轉(zhuǎn)瞬間,幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活如同夢一般的在我回憶里留下了深深的腳印,這里有初來乍道的懵懂,有刻苦學(xué)習(xí)的辛酸,更有經(jīng)驗(yàn)積累的喜悅。這一切,首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次增長智慧的機(jī)會,讓我的成長歷程多添一份光彩;其次,也要感謝各位同事給予我的幫助與關(guān)懷,讓我在學(xué)習(xí)過程中能夠節(jié)省時(shí)間,方便快捷的掌握各個(gè)崗位的工作技巧。如今,轉(zhuǎn)正在即,我將把我在水芙蓉信用社實(shí)習(xí)期間的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,希望領(lǐng)導(dǎo)滿意我的表現(xiàn)。
邁入農(nóng)村信用社,首先接受的是培訓(xùn),在短短幾天的培訓(xùn)過程中讓我對農(nóng)村信用社有了初步的了解,知道了這是一個(gè)服務(wù)于農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)的金融機(jī)構(gòu),也對農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)平臺有了初步的了解,對于即將面臨的工作環(huán)境有了初步的認(rèn)識,在學(xué)習(xí)過程中全面的、系統(tǒng)的接受了農(nóng)村信用社各項(xiàng)制度的培訓(xùn),初步了解各項(xiàng)技能,為我走向工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。
信用社,是我走出校園的第一份工作。剛來的那幾天,一切都很不適應(yīng),不論是工作還是生活,都處處碰壁,做什么事都有點(diǎn)別手蹩腳。曾一度對自己沒有信心。這時(shí),主任找我談話說,堅(jiān)持半個(gè)月,邁過這道坎,以后就會逐漸適應(yīng)。我聽了主任的教誨,沒有泄氣,一天天堅(jiān)持,一星期以后,我慢慢覺得自己步入正軌了。
首先實(shí)習(xí)的崗位是出納,我的師傅雖然是去年剛進(jìn)信用社的,但是工作能力卻很強(qiáng),業(yè)務(wù)精湛,思維敏捷,在同齡人中表現(xiàn)出難得的成熟,是我學(xué)習(xí)的楷模。短短幾個(gè)月,我從他身上學(xué)到了好多東西。記得剛?cè)サ牡谝惶?,他就教我兩?xiàng)重要的技能:珠算和點(diǎn)鈔。我仔細(xì)聽了他的介紹,對珠算原理有了初步的了解,但是,要想提高速度,就要靠自己多加練習(xí)了。正所謂“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”。每天下午,我都抽點(diǎn)空閑時(shí)間練習(xí),速度和準(zhǔn)確性有了一定的提高,但是和他們相比還有很大差距。至于點(diǎn)鈔,手指的姿勢很重要,我現(xiàn)在從基本的單指單張開始練習(xí),看著會計(jì)他們多指多張,麻利的點(diǎn)鈔,我暗自佩服,心想自己什么時(shí)候也能像他們那樣。我堅(jiān)信,“只要功夫深,鐵鑄磨成針”。
出納和錢打交道,所以必須要細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心。稍有差池,就有可能給單位帶來損失。所以,我每一步流程都按合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,把風(fēng)險(xiǎn)降為零。經(jīng)過師傅的細(xì)心教誨,幾天下來,我對出納的業(yè)務(wù)流程和職責(zé)有了一定的了解,除了儲蓄業(yè)務(wù),還負(fù)責(zé)給會計(jì)調(diào)撥現(xiàn)金和憑證,管理庫房。每天都要扎帳,核對現(xiàn)金,保證賬款相符。每天信用社的余額等于昨日的余額加上今天的收入額,再減去今天的付出額?;蛘呤菚?jì)和出納每個(gè)人的余額相加。用總余額減去內(nèi)庫余額和破損幣余額,就是零尾幣余額。零尾幣的賬面余額要和現(xiàn)金余額相等。不能多一分,也不能少一分。還有每天使用過的重要空白憑證也要清點(diǎn),銷號。憑證主要包括活期存折、定期存單、收回貸款憑證、借款借據(jù)、金龍卡等。每一種都有固定的代碼。這些代碼必須要牢記。
出納實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后,我開始實(shí)習(xí)記帳。記賬員必須能熟練操作
綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),對每筆不同的業(yè)務(wù)熟練掌握。達(dá)到這種熟練程度就來自于平時(shí)一點(diǎn)一滴的不斷積累。實(shí)習(xí)的這段期間,每天都能接觸到新的業(yè)
務(wù),每天都有收獲。此外,我覺得要做好記賬,還必須要具備以下幾點(diǎn):
一、講信用。講信用就是不違背儲戶的意愿,以儲戶最大滿意為追求。
二、講感情。講感情就是以誠心贏民心,讓儲戶對你沒有戒備心,真心實(shí)意支持你。
三、講道德。講道德就是要樹立高尚的人格,以自己良好的思想道德品格贏得群眾對你的信任。
四、腦勤。就是勤于思考、勤于學(xué)習(xí),拓寬思路,發(fā)展業(yè)務(wù)。
五、嘴勤。就是多向群眾做思想動員工作,多宣傳存款的意義和好處,贏得儲戶的理解和支持。
水芙蓉信用社為我提供了一個(gè)發(fā)展自我的平臺。幾個(gè)月來,我分別在幾個(gè)不同的崗位上練兵,先后做過出納、記賬會計(jì)等崗位。通過崗位輪換,讓我在各個(gè)崗位上深深的認(rèn)識到了崗位責(zé)任制的重要性,了解了這是一個(gè)金融機(jī)構(gòu),而不同于一般企事業(yè),它要求的及時(shí)性、準(zhǔn)確性是不容置疑的,要求我們必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一絲不茍的對待每一項(xiàng)任務(wù),以便應(yīng)對隨時(shí)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。在工作中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然我接觸的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。
俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
總之,幾個(gè)月來,我雖然取得了一點(diǎn)成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長,為農(nóng)村信用社再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)生年終
第8篇 2023實(shí)習(xí)律師年終工作總結(jié)精選 700字
2024年的過去,我的律師實(shí)習(xí)期也臨近尾聲。通過一年的實(shí)習(xí),對于律師這個(gè)行業(yè)有了更多的了解,對于自己也有了更多的了解。
專業(yè)知識 與我而言,我是一個(gè)容易驕傲自滿的人,所以通過了司法考試,就覺得自己在法律上是一個(gè)專家,似乎中國所有的法律我都通曉。而通過實(shí)踐,我知道了,我只是一 個(gè)初學(xué)者,一個(gè)剛剛進(jìn)入法律行業(yè)的懵懂者。之前所學(xué)的法律只是大致了解而已,整個(gè)部門法的體系和連貫性,交叉關(guān)系,我全然無知。一年來,通過經(jīng)手案子的處 理,我深入的學(xué)習(xí)了一些法律,但仍有更多的法律知識需要我去學(xué)習(xí)。
專業(yè)能力 要想作為一個(gè)合格的律師,并不是有證就行,而是需要你具備相應(yīng)的專業(yè)能力。與人的溝通能力尤為重要,一直認(rèn)為能說會道的自己,其實(shí)不能有效的與人溝通。現(xiàn) 在雖然有些許進(jìn)步,但以后的路還是很長的,其中關(guān)鍵的是自信和穩(wěn)重。獨(dú)當(dāng)一面的能力也需要加強(qiáng),這個(gè)是需要實(shí)踐來累積的,我相信以后會做得更好。
專業(yè)態(tài)度 律師需要一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度,我現(xiàn)在是絕對的認(rèn)同。80后的我有點(diǎn)年少輕狂,覺得自己可以改變很多現(xiàn)狀,自己是獨(dú)一無二的,所以隨意隨性所為。而這樣的張 狂給工作帶來了一些不好的后果。法律工作是需要一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度來對待的,其實(shí)自己所認(rèn)為的死板是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的專業(yè)態(tài)度。在以后的路上,我改變自己不成熟 穩(wěn)重的一面,做好自己應(yīng)該做的事情。
另,作為實(shí)習(xí)律師,不能怕吃虧。很多人在實(shí)習(xí)期間都是沒有工資的,所以對于所里分配的任務(wù),時(shí)間久了會產(chǎn)生怨言,或者直接就不到所里上班,我覺得這是一個(gè)不好的地方。沒有工資但可以學(xué)到東西,這也是一個(gè)積累,會為你以后的律師生涯有幫助的。
2024年的到來,許媛媛律師生涯開始到來了,相信自己一定可以做的更好!
第9篇 2023年實(shí)習(xí)車工年終總結(jié) 1250字
近年來,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,數(shù)控制技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于工業(yè)控制的各個(gè)領(lǐng)域,尤其是機(jī)械制造業(yè)中,由于數(shù)控化加工可以讓機(jī)械加工行業(yè)朝高質(zhì)量,高精度,高成品率,高效率方向發(fā)展,最重要的一點(diǎn)是還可以利用現(xiàn)有的普通車床,對其進(jìn)行數(shù)控化改造,這樣可以降低成本,提高效益。
隨著我國世界制造業(yè)加工中心地位逐步形成,數(shù)控機(jī)床的使用、維修、維護(hù)人員在全國各工業(yè)城市都非常緊缺,再加上數(shù)控加工人員從業(yè)面非常廣,為了提高我們第一批退役士兵學(xué)員在以后的就業(yè)能力,進(jìn)一步提高我們的數(shù)控技術(shù)水平,讓我們退役士兵學(xué)員更清楚更明白更真實(shí)地學(xué)習(xí)數(shù)控技術(shù),我們在外面模具廠進(jìn)行了為期一個(gè)月的數(shù)控實(shí)習(xí),經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí)我對數(shù)控有了進(jìn)一步的了解,學(xué)習(xí)到了不少數(shù)控知識和技術(shù)。
還沒開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,我就在課本上學(xué)習(xí)相關(guān)知識,了解到數(shù)控技術(shù)是指用數(shù)、文和符號組成的數(shù)指令來實(shí)現(xiàn)一臺或多臺機(jī)械設(shè)備動作控制的技術(shù)。它所控制的通常是位置、角度、速度等機(jī)械量和與機(jī)械能量流向有關(guān)的開關(guān)量。數(shù)控的產(chǎn)生依賴于數(shù)據(jù)載體和二進(jìn)制形式數(shù)據(jù)運(yùn)算的出現(xiàn)。
現(xiàn)在,數(shù)控技術(shù)也叫計(jì)算機(jī)數(shù)控技術(shù),目前它是采用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)數(shù)程序控制的技術(shù)。這種技術(shù)用計(jì)算機(jī)按事先存貯的控制程序來執(zhí)行對設(shè)備的控制功能。由于采用計(jì)算機(jī)替代原先用硬件邏輯電路組成的數(shù)控裝置,使輸入數(shù)據(jù)的存貯、處理、運(yùn)算、邏輯判斷等各種控制機(jī)能的實(shí)現(xiàn),均可通過計(jì)算機(jī)軟件來完成.
我們在實(shí)習(xí)過程中,老師傅們耐心地給我們講解數(shù)控軟件上面每個(gè)指令的使用,在老師傅的指導(dǎo)下,我們很快就上手了,踏入了數(shù)控這個(gè)門檻,還適當(dāng)?shù)亟o我們布置些作業(yè),我們也積極認(rèn)真地對待,認(rèn)真完成每一次老師布置下來的任務(wù)。在完成任務(wù)之余,我們還發(fā)揮自己的想象空間,自己嘗試著車一些自己想要有圖案零件,效果還不錯(cuò)。當(dāng)然在這次實(shí)習(xí)中自已也出現(xiàn)了問題,其中一次是,老師傅布置了作業(yè)給我們,我看一眼而已并沒有認(rèn)真去分析該怎么去更好的完成它,因?yàn)檫@項(xiàng)作業(yè)自已以前在課本上做過了,就是因?yàn)槲业妮p心,到最后我卻沒有完成作業(yè),反而還把工件的材料做壞了,我感到很后悔,后來老師找我聊了,是他教了我的一些道理,在以后的工作崗位上要不斷學(xué)習(xí)和汲取新知識,因?yàn)楝F(xiàn)代化發(fā)展的很快,同時(shí)也會有一些新技術(shù)出臺,凡事都要認(rèn)真的去想,去分析,這樣才能把事情做好!
時(shí)光總是匆匆而逝,很快一個(gè)月就這樣過去了。兩年后,我們就要步入社會,面臨就業(yè)了,就業(yè)單位不會像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)、總結(jié)。如果不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展,新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。一個(gè)月的數(shù)控實(shí)習(xí)帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,勤時(shí)自勉,有所收獲,使這次實(shí)習(xí)達(dá)到了他的真正目的。
第10篇 實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)示例 3000字
1實(shí)習(xí)單位簡介
紹興宏業(yè)電器科技有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)中空吹塑家具的外貿(mào)生產(chǎn)商,生產(chǎn)與銷售為一體。地理位置優(yōu)越距離寧波港僅50公里,交通便利。它成立于2024年,擁有較雄厚的技術(shù)力量,產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定可靠。公司一直本著以信譽(yù)為宗旨、以質(zhì)量求生存、以技術(shù)求發(fā)展的企業(yè)精神,不斷上升發(fā)展。公司配有大型中空吹塑設(shè)備,以及數(shù)控機(jī)床,折彎機(jī),沖床等五金加工設(shè)備。公司主要產(chǎn)品有各類戶外桌椅,種類豐富,款式新穎、保質(zhì)、創(chuàng)新,可根據(jù)顧客的要求開發(fā)設(shè)計(jì)新款產(chǎn)品,深得顧客贊譽(yù)。目前,產(chǎn)品主要銷往美國,歐洲,澳大利亞等國家,深受廣大客戶的喜愛和信賴。
2實(shí)習(xí)主要過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在宏業(yè)電氣科技用品有限公司的實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)熟悉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的相關(guān)流程,市場銷售的操作流程,前段市場與后方物流、采購、生產(chǎn)部門的關(guān)系。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:
第一,了解企業(yè)文化,熟悉公司和部門的相關(guān)工作制度、日常工作規(guī)范,以及相關(guān)同事和其他規(guī)章制度。
第二,學(xué)習(xí)并熟悉公司主要業(yè)務(wù)和經(jīng)營產(chǎn)品系列,以及產(chǎn)品銷售的整個(gè)流程。學(xué)習(xí)并
第三,學(xué)習(xí)如何在阿里巴巴國際站發(fā)布并更新產(chǎn)品,如何回復(fù)客人的詢盤。
第三,了解知道驗(yàn)貨環(huán)節(jié)應(yīng)注意的要點(diǎn),如何與驗(yàn)貨人員有效溝通以保證,同時(shí),通過驗(yàn)貨環(huán)節(jié),加深對產(chǎn)品細(xì)節(jié)的了解。
第四,學(xué)習(xí)制作箱嘜、pi、托書、出貨報(bào)告,與生產(chǎn)部保持交流溝通保證能夠按時(shí)出柜。
第五,積極協(xié)助上級和其他同事完成其他相關(guān)工作。
第六,總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并完成實(shí)習(xí)手冊、實(shí)習(xí)報(bào)告。
3實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
實(shí)習(xí)部所在部門是公司業(yè)務(wù)部,最主要的工作內(nèi)容是協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員制作箱嘜、托書、pi、整理出貨數(shù)據(jù),確認(rèn)交易信息、生產(chǎn)部交貨信息和發(fā)貨信息,并陪同驗(yàn)貨,共同完成交易流程。同時(shí)還需幫助同事發(fā)布產(chǎn)品信息和其他相關(guān)工作。
在公司實(shí)習(xí)的第一周,以了解熟悉產(chǎn)品知識和公司概況為主,并參加了阿里巴巴在寧波舉辦的關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的相關(guān)講座。對于產(chǎn)品的了解方式主要有:通過產(chǎn)品冊及對樣品間的樣品的比對、測量來了解產(chǎn)品;其次,去生產(chǎn)車間觀察整體的生產(chǎn)流程,并向老員工詢問生產(chǎn)細(xì)節(jié);最后,遇到不清楚的及時(shí)向前輩詢問。在產(chǎn)品了解階段,我還制作了關(guān)于產(chǎn)品知識詳情的表單,按照自己的邏輯進(jìn)行整理。在阿里舉辦的講座中,從外貿(mào)行業(yè)的前輩們的口中了解了這份工作的性質(zhì)特點(diǎn),以及在工作會碰到的一些較普遍的難點(diǎn)問題。指導(dǎo)我的前輩向我介紹了公司的詳情、主營業(yè)務(wù)和系列產(chǎn)品、公司績效考評制度、員工晉升制度和日后工作所需接觸到的部門。
第二周開始,在前輩實(shí)際交易的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)如何根據(jù)顧客要求制作箱嘜、托書,錄入訂單的基本信息(涵蓋產(chǎn)品型號、尺寸、數(shù)量、包裝要求、價(jià)格、產(chǎn)品描述),如何制作托書、出貨數(shù)據(jù),寄送樣品,這一過程使我對訂單、發(fā)運(yùn)方式有了初步了解。在隨后的幾天,在前輩的指導(dǎo)下,基本可以完成相關(guān)表單的錄入工作。同時(shí),還學(xué)會了如何在阿里國際站發(fā)布編輯產(chǎn)品信息,積極尋找新的關(guān)鍵詞。除了以上這些工作外,繼續(xù)去車間觀察生產(chǎn)流程,向工人討教零部件的具體名稱。
接下來的兩周除了幫助前輩完成相關(guān)信息錄入、相關(guān)表單填寫以外,也開始跟隨前輩學(xué)習(xí)如何與生產(chǎn)部溝_于生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)程的安排,定時(shí)掌握生產(chǎn)實(shí)情,如何向紙箱供應(yīng)商提出關(guān)于包裝方面的要求。同時(shí)根據(jù)顧客要求,綜合考慮天氣和海關(guān)的原因,與相關(guān)部門協(xié)商發(fā)貨時(shí)間和提貨時(shí)間。
從第五周開始,與前輩一起陪同驗(yàn)貨人員完成驗(yàn)貨的任務(wù)。在這一個(gè)環(huán)節(jié)中,了解了驗(yàn)貨的主要流程,如何向驗(yàn)貨人員解釋產(chǎn)品的小瑕疵,通過有效溝通的手段保證產(chǎn)品。由于將近年末,每周都有驗(yàn)貨,通過多次陪同驗(yàn)貨的實(shí)踐,既加深了對產(chǎn)品的不足之處的認(rèn)知又鍛煉了溝通能力。另外有碰到過一次驗(yàn)貨不合格的經(jīng)歷,便陪同員工一起對產(chǎn)品返工完善。除此之外,仍需保持前面的工作量,產(chǎn)品信息發(fā)布、表單制作。
到第七周的時(shí)候,除了常規(guī)的工作之外,還陪同主管一起與新開發(fā)的顧客進(jìn)行面對面的交流,該顧客所在的公司專營戶外桌椅的采購并銷往國外,他對戶外桌椅生產(chǎn)行業(yè)有十多年的了解,因此對產(chǎn)品有較高的要求。主管通過樣品間的樣品展示向顧客詳細(xì)介紹了公司的主營產(chǎn)品的特征,并積極回答了顧客提出了關(guān)于產(chǎn)品的問題,顧客在對產(chǎn)品進(jìn)行初步了解之后,提出了自身的對于產(chǎn)品款式及細(xì)節(jié)方面的要求和建議,主管通過與設(shè)計(jì)部的溝通確認(rèn)向顧客保證了本公司可以完成他的要求。事后,根據(jù)主管要求,專門制作了會議記錄,詳情主要包括顧客針對不同款式的產(chǎn)品所提出的要求,和產(chǎn)品所需改進(jìn)之處。在這一環(huán)節(jié)中,我所學(xué)到的是商務(wù)談判當(dāng)中應(yīng)該注意的商務(wù)禮儀,如安排專車接送、根據(jù)顧客喜好安排用餐及娛樂活動、重點(diǎn)是如何進(jìn)行有效溝通使得顧客能明白我們所傳達(dá)的信息。
在第八周的時(shí)候,新學(xué)的一項(xiàng)技能是接到顧客詢盤之后,在前輩的指導(dǎo)下,用英語的形式進(jìn)行回復(fù)。另外,由于將近年關(guān),面對生產(chǎn)部缺乏人手而生產(chǎn)安排緊湊的困境,便與其他同事一同到車間協(xié)助工人包裝產(chǎn)品。
最后一周,我正式開始整理離職前的資料,將所有的工作流程制作成了工作手冊,以便之后的實(shí)習(xí)生參考使用,增加其工作的便利性,并在最后一周和新來的實(shí)習(xí)生完成了所有工作的交接,也完成了離職前的所有工作。
4實(shí)習(xí)的主要收獲和體會
在這次兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,我的收獲就是對外貿(mào)公司的基本業(yè)務(wù)有了大概的了解,并對一些業(yè)務(wù)能行進(jìn)行基本操作,同時(shí)在客戶服務(wù)方面也得到了學(xué)習(xí)。
首先,我意識到實(shí)踐是鞏固和提升理論知識的最有效途徑。在剛剛結(jié)束的學(xué)期課程里,我分別學(xué)習(xí)了國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)以及商務(wù)談判的課程,由于只是在教室里學(xué)習(xí)理論知識,雖然實(shí)務(wù)操作的課時(shí)中也能進(jìn)行一些具體案例的操作學(xué)習(xí),但對理論的理解和應(yīng)用仍然不夠深刻。在這次實(shí)習(xí)中,通過不斷地實(shí)踐操作,對國際貿(mào)易理論的基本實(shí)務(wù)從抽象化的理解到具體的實(shí)踐應(yīng)用,鞏固了我的基本理論。另外,實(shí)際感受了一回商務(wù)談判的部分流程,對于課堂上提到的在商務(wù)談判中需注意的地方加深了理解。我很感謝這次實(shí)習(xí)給我的與眾不同的學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我能將理論應(yīng)用于實(shí)踐,又接觸到了新鮮的知識,提高了我的自學(xué)能力與溝通能力。
其次,我深深地體會到在工作中責(zé)任心、耐心和細(xì)心的重要性。由于日常工作中要與很多數(shù)據(jù)打交道,一旦出錯(cuò)便將對公司和顧客利益造成損失,同時(shí)影響其他部門的工作。因此,在錄入數(shù)據(jù)、制作表單時(shí),要進(jìn)行多變檢查,盡可能減少出錯(cuò)。另外,工作中相互理解和支持是非常必要的,各部門因?yàn)楫a(chǎn)品問題出現(xiàn)矛盾,應(yīng)該平心靜氣進(jìn)行分析和協(xié)商,分別了解彼此的問題和難處,都是在為公司努力因此不會有原則性的矛盾,只有大家齊心協(xié)力才能真正解決訂單中遇到的問題,滿足客戶的多種要求。我感謝這次實(shí)習(xí)讓我的心性和心態(tài)有了較大的提升,讓我在今后的工作中可以更加從容地完成每項(xiàng)任務(wù)。
最后在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)會了如何更好地與人相處,從第一天入公司開始,我就得到了很多同事的關(guān)心和指導(dǎo),大家對待彼此都十分熱心真誠,讓我感受了溫暖和諧的工作氛圍。甚至有同事說,這里的工資雖然不高,但是卻能讓人工作得舒心,這才是最重要的。此外,通過與很多前輩的聊天溝通,不僅對我的專業(yè)技能有了很大的幫助,更對我的職業(yè)規(guī)劃和人生規(guī)劃提出了相關(guān)建議,讓我對此有了更深的思考。我感謝這次實(shí)習(xí)讓我結(jié)識了很多優(yōu)秀的前輩,收獲了許多珍貴的友誼。
通過這次的實(shí)習(xí),我更加清楚地了解了自身的優(yōu)勢和不足以及職業(yè)偏向,學(xué)會了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識,為我積累了很多有用的經(jīng)驗(yàn),為我今后步入社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),更讓我對今后的職業(yè)規(guī)劃有了更深的思考。
第11篇 實(shí)習(xí)小組組長2023年終總結(jié) 1200字
尊敬的老師,親愛的各位同學(xué):
大家好,我是__區(qū)__鎮(zhèn)高中實(shí)習(xí)小組組長___。今天,我將代表我們小組做頂崗實(shí)習(xí)第一階段的工作總結(jié)。自實(shí)習(xí)以來,我們小組4位實(shí)習(xí)生嚴(yán)格遵守15期豐潤遷安分隊(duì)制定的各項(xiàng)管理?xiàng)l例和當(dāng)?shù)貙?shí)習(xí)學(xué)校的紀(jì)律要求,嚴(yán)格要求自己,努力提高個(gè)人教學(xué)技能,做到為人師表;服務(wù)當(dāng)?shù)兀浜虾猛豕贍I高中的日常教學(xué)工作;積極開展團(tuán)支部活動,提高實(shí)習(xí)生的思想政治水平;搞好宣傳工作,將我們在實(shí)習(xí)學(xué)校的最新動態(tài)和收獲及時(shí)通過博文和稿件匯報(bào)給師大頂崗辦?,F(xiàn)在我將頂崗實(shí)習(xí)支教第一階段工作總結(jié)如下:
一,思想政治方面
在思想上,通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我們幾乎完成了由頂崗實(shí)習(xí)生向老師的轉(zhuǎn)變。深深地體會到了,學(xué)為人師的道理。身為人師,我們首先要做的就是給學(xué)生樹立一個(gè)好榜樣。因此,在日常工作和生活中,我們努力改正自己的缺點(diǎn),同時(shí)培養(yǎng)自己的良好習(xí)慣,積極上進(jìn),為人師表,腳踏實(shí)地,求真務(wù)實(shí)。在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我們的思想不斷的成熟。
在政治上,我們熱愛祖國,積極參加學(xué)校的升旗儀式。當(dāng)每次站在冉冉升起的國旗下,飽含激情的國歌在我們耳邊回蕩時(shí),我們便更加堅(jiān)定了我們將來要成為一名合格教師的信念,為祖國的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
二,教學(xué)工作方面
師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也。作為一名教師,教學(xué)是其根本性的工作。
其次,腳踏實(shí)地,踏實(shí)肯干。踏實(shí)的做好每一階段的工作,除了完成自己的教學(xué)任務(wù),還需要完成實(shí)習(xí)期間的工作。
最后,了解學(xué)情,開拓創(chuàng)新。在實(shí)習(xí)期間,學(xué)校的主任領(lǐng)導(dǎo)便告訴過我們,我們的到來會給王中帶來新的血液。我們要在完成教學(xué)進(jìn)度的同時(shí),為這所學(xué)校注入新鮮血液。然而,我們在取得成績的同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的問題。作為新教師的我們在課上不懂得和學(xué)生進(jìn)行交流,出現(xiàn)了只講自己的忘記了帶動學(xué)生等一系列現(xiàn)象。
三,團(tuán)支部活動方面
在團(tuán)支部活動中,我們很好地履行了15期豐潤遷安分隊(duì)團(tuán)支部委員的職責(zé),堅(jiān)定信念,堅(jiān)決遵守我們分隊(duì)制定的各項(xiàng)規(guī)章制定,相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,大家都會更加嚴(yán)格要求自己,我們會在團(tuán)支部的領(lǐng)導(dǎo)下,取得更大的進(jìn)步,使我們團(tuán)支部的活動更加豐富多彩!
四、宣傳工作方面
到目前為止,我們王官營小組已在分隊(duì)博客“青春歲月”上發(fā)表博文6,向師大頂崗辦投稿1。每次小組舉辦的團(tuán)支部活動都會積極地宣傳。在接下來的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我們會加強(qiáng)管理,更加積極的向師大頂崗辦投稿,在分隊(duì)博客上發(fā)表文章,做好每次的宣傳工作。
五,生活方面
我們四位實(shí)習(xí)生與當(dāng)?shù)貎晌婚L期教師住在一起。生活環(huán)境還算可以,只是網(wǎng)絡(luò)不太方便。在實(shí)習(xí)期間,堅(jiān)持著“日報(bào)平安制度”,雖然在這方面做得有些欠缺,有時(shí)因?yàn)橐惶斓恼n程加上晚上的查宿讓自己忘記了報(bào)平安。但在以后的實(shí)習(xí)日子里我會不斷地改進(jìn)。在這兩個(gè)月實(shí)習(xí)期間,我們小組沒有出現(xiàn)過請假現(xiàn)象。每個(gè)人都按時(shí)上課,下課。
兩個(gè)月過去了,在這段期間我們既有進(jìn)步也有不足。但在以后的實(shí)習(xí)日子里,我們會更加積極主動地完成各方面的工作。堅(jiān)定信念,繼續(xù)奮斗!
第12篇 電力工程實(shí)習(xí)的年終總結(jié) 1350字
電力工程部是主要承擔(dān)武漢電網(wǎng)建設(shè)、改造的施工單位,主要承建220kv及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)。工程部的工作辛苦,對技術(shù)性要求較強(qiáng),而且是武漢供電公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的部門,因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人才的搖籃。短短的四周時(shí)間里,在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績,個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
我被分配到變電工程部的變電二次班實(shí)習(xí)。作為一名剛參加工作的新員工,面對新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的,同時(shí)內(nèi)心也有一些緊張與忐忑不安——畢竟自己是一個(gè)新手,對變電運(yùn)行方面的專業(yè)知識幾乎一無所知。但是,在班長和班里師傅們的悉心指導(dǎo)下,我還是受益頗多。通過在天河機(jī)場變電站、江夏東一園變電站施工現(xiàn)場的觀摩學(xué)習(xí),我對變電二次班組從電纜放線、接線、對線到線路調(diào)試與檢測工作的基本流程有了一定了解,知道了變電站的基本構(gòu)造、變電站建設(shè)的基本過程以及各種設(shè)備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試,但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作,增加了自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。在被調(diào)到總經(jīng)理工作部幫忙的幾天時(shí)間里,我也認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),得到了大家的好評。在實(shí)習(xí)期間,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,自覺遵守工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度,吃苦耐勞,努力工作,在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時(shí),積極主動地協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中提高自身各方面的能力。
實(shí)習(xí)期間不僅是我積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段,也是我努力學(xué)習(xí)的寶貴時(shí)間?!叭诵?,必有我?guī)煛薄9こ滩康拿恳晃煌露际俏业睦蠋?,他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)對我來說是一筆寶貴的財(cái)富。因此,在認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí),我也找來了相關(guān)的資料努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識,尤其是變電運(yùn)作和繼電保護(hù)方面的知識,虛心向班里的師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),以便為今后的工作打下基礎(chǔ)。作為新人,目前我所能做的就是認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí),在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情,使自己在基層得到更多的鍛煉。
在變電二次班實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,早出晚歸地跟著師傅們跑工地,讓我體會到了電力系統(tǒng)基層工作的艱辛。同時(shí),變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務(wù)以及艱苦的條件,在變電工人眼中已習(xí)慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個(gè)通宵,常常在工地一住就是一兩個(gè)月。他們舍小家,顧大家,憑借團(tuán)結(jié)拼搏的精神,上下擰成一股繩,用忠誠打造責(zé)任團(tuán)隊(duì),用執(zhí)行書寫絢麗華章。這些奮戰(zhàn)在電力建設(shè)第一線的變電工人師傅們無疑是最可愛的人!
此外,在工作中我還充分認(rèn)識到了安全生產(chǎn)的重要性。從進(jìn)電力工程部的第一天起,我們就開始進(jìn)行安全教育。通過學(xué)習(xí)安全規(guī)程和安全事故通報(bào),知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程,不按章作業(yè),工作責(zé)任人現(xiàn)場查勘不到位。通過學(xué)習(xí),強(qiáng)化了我的安全生產(chǎn)意識。在后來的實(shí)習(xí)過程中,我嚴(yán)格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定,把“安全第一,預(yù)防為主”的思想落實(shí)到日常工作的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。我想,這也是我在以后的工作中要充分注意的。
第13篇 康復(fù)科護(hù)理實(shí)習(xí)工作年終總結(jié) 600字
在康復(fù)科實(shí)習(xí)過程中的工作表現(xiàn),均得到了帶習(xí)老師的好評,對于康復(fù)科未來的發(fā)展,和整個(gè)康復(fù)醫(yī)學(xué)今后幾年的發(fā)展,給我們同學(xué)們樹立了以后就業(yè)的信心和積極性,我相信這也是即將面臨就業(yè)的我們最關(guān)心的話題吧!我們起步就要比別人低,以我們現(xiàn)在的學(xué)歷我想工作還是很難找的,但是又因我們這個(gè)職業(yè)的非凡化,所以在目前的就業(yè)應(yīng)該是黃金時(shí)間,我也希望我們能找到好的工作在工作穩(wěn)定的情況下繼續(xù)深造提升自己,社會在進(jìn)步我們也需要進(jìn)步。
不論是生活還是學(xué)習(xí)實(shí)踐,老師給我們太大的幫助,同樣與我們在一起教導(dǎo)我我們的帶習(xí)老師也對我們這段的實(shí)踐操作做出了評價(jià),各治療室老師一再對我們給以好評,在實(shí)習(xí)紀(jì)律上 ,操作技能方面都給了我們很高的評價(jià),給老師們留下了很好的印象老師們也很喜歡我們,從一開始我們的不懂到后來能獨(dú)立操作,這些同學(xué)們所收獲得到的都離不開老師耐心的指導(dǎo)和不斷灌輸我們知識讓我們能得到很好的學(xué)習(xí)條件,我們操作中出錯(cuò)的時(shí)候老師并沒有嚴(yán)肅的批評我們,而是很耐心的教我們正確的操作,讓我們加深印象不在出錯(cuò)!在主任老和師對我們的評價(jià)下,同學(xué)們得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不止這些,在為人處世醫(yī)患關(guān)系中我想我們已經(jīng)融入了社會中,做一個(gè)對社會有貢獻(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員。
總的來說,在康復(fù)科實(shí)習(xí)的這段日子,我學(xué)到了很多東西,以上是我根據(jù)自己的工作情況書寫的康復(fù)科工作總結(jié),希望能廣大醫(yī)務(wù)人員提供參考價(jià)值。
第14篇 眼鏡店銷售實(shí)習(xí)年終工作總結(jié) 1250字
為了完成學(xué)校有關(guān)社會實(shí)習(xí)活動的要求,提高自己的實(shí)習(xí)能了,積累一些基本的銷售知識,以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程,我利用寒假時(shí)間到亨達(dá)利眼鏡專賣店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)習(xí)活動?,F(xiàn)將此實(shí)習(xí)活動的有關(guān)情況總結(jié)如下:
在這二十天下,我主要進(jìn)行的是眼鏡銷售工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出,這次實(shí)習(xí)活動我總體表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)習(xí)機(jī)會少,在實(shí)習(xí)的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。
首先,只有付出才會有回報(bào)。由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)的前面兩天就常常碰壁,俗語說“不當(dāng)家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺,那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!因?yàn)椴焕斫庋坨R的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無功而返,為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格,性能與及一些銷售的基本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,到一兩點(diǎn)鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次,對銷售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷售技巧:
良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。
作為一個(gè)銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)習(xí)初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客!在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來賣東西!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的顧客,但因?yàn)橛羞@前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候,成績還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!
溝通技術(shù)的應(yīng)用,通過顧客需要調(diào)查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。
看到別人如此上進(jìn),我確實(shí)覺得自己好差勁,這個(gè)社會有許多我們在課本里學(xué)不到的知識,要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來,那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!
第15篇 臨床藥師實(shí)習(xí)年終總結(jié) 2150字
臨床藥師實(shí)習(xí)年終總結(jié)
(一)提高自身的專業(yè)素質(zhì)
要成為一名合格的臨床藥師需要不斷的學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)素質(zhì),并在工作中不斷地實(shí)踐和積累,鞏固原有的藥學(xué)知識,與時(shí)俱進(jìn),閱讀藥物期刊,參加有 關(guān)藥物的知識講座,掌握國內(nèi)外新的藥物信息和用藥動態(tài),從各方面擴(kuò)大自己的知識面,優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)的方式多種多樣,可以參加各種各樣的學(xué)習(xí)班或 者研討會,讓自己開闊眼界:在這一個(gè)月的時(shí)間里,每個(gè)周末我都和他們醫(yī)院的臨床藥師們參加學(xué)習(xí)班,包括了這次全國醫(yī)院協(xié)會主辦的全國處方點(diǎn)評研討會,廣東 省人民醫(yī)院主辦的圍手術(shù)抗生素的合理應(yīng)用,感覺都非常不錯(cuò),不僅讓自己增長了新的知識,而且認(rèn)識了一些新的臨床藥師朋友,一起分享進(jìn)行臨床藥學(xué)工作中的心 得。
除了去院外學(xué)習(xí),院內(nèi)也有很多相互學(xué)習(xí)的好方法,而這些方法恰恰也是值得我院學(xué)習(xí)的:在廣州某三甲醫(yī)院西藥房每個(gè)星期四中午都有一個(gè)小小的藥學(xué)知識 講座,每期都有一個(gè)主講人,自選主題并制作ppt。在周四的中午,大家圍坐在一起聽主講人講完后提出相關(guān)問題討論,每個(gè)人都可以投入到其中,藥學(xué)部的'領(lǐng)導(dǎo) 也非常重視,只要有時(shí)間也會參與進(jìn)來,并和大家一起分享多年來的藥學(xué)工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。除了西藥房的小講座,藥學(xué)部主任都會按時(shí)主持每月一次的臨床藥學(xué)小組會 議,各位臨床藥師匯報(bào)本階段內(nèi)的工作情況,并就遇到的問題進(jìn)行分析、討論。最讓我感動的是她們每個(gè)人都非常認(rèn)真和執(zhí)著,遇到任何問題都會仔細(xì)查閱國內(nèi)外的 相關(guān)文獻(xiàn)資料,并總結(jié)反饋給醫(yī)生,有時(shí)候醫(yī)生都會被他們的精神所打動,并配合和支持她們的工作,請臨床藥師會診,共同討論藥物治療方案。我始終記得藥學(xué)部 葉主任給我們講過的一句話:藥師要和醫(yī)生站在同樣的高度上看問題還要加倍努力。
(二)加強(qiáng)與醫(yī)生和護(hù)士溝通技巧
溝通一直也是臨床藥學(xué)工作的重中之重,相信很多做臨床藥學(xué)的藥師都深有體會,臨床藥師的工作要得到醫(yī)生和護(hù)士的認(rèn)同溝通技巧是非常關(guān)鍵的。在查出院 病例合理用藥的時(shí)候發(fā)現(xiàn),一位神經(jīng)外科的醫(yī)生由于用藥不合理導(dǎo)致調(diào)查反饋表的評分很低,事后他打電話過來臨床藥學(xué)部問為什么他的評分這么低,臨床藥師給他 點(diǎn)出幾點(diǎn)評分低的原因:①未使用藥品通用名稱開②未做病原學(xué)檢測③未按藥品說明書用法、用量等給藥:本病例生理鹽水100ml+左氧氟沙星(左 克)0.2g ivd bid,用法不恰當(dāng),左氧氟沙星(左克)說明書提示:需稀釋于5%gs或0.9%ns 250-500ml中靜滴,滴注時(shí)間為每250ml不少于2小時(shí),500ml不少于3小時(shí),因其滴速過快可引起靜脈刺激癥狀或中樞神經(jīng)系統(tǒng)反應(yīng)。④更換藥 品依據(jù)不足:頭孢唑肟可引起vitk缺乏導(dǎo)致出血,對于診斷為腦出血的病例,將左氧氟沙星(左克)更換為頭孢唑肟不適宜,但是醫(yī)生還是自己在找各種理由反 駁說:你們臨床藥師就知道每天在病案室抽查病例,沒有任何臨床經(jīng)驗(yàn),也沒有下臨床看看實(shí)際情況就在那里指指點(diǎn)點(diǎn)……,后來不管怎么和他解釋他都表示難以接 受評分這么低的事實(shí)。其實(shí)不用說大醫(yī)院藥師和醫(yī)生溝通還存在一條鴻溝,我院這方面同樣也存在這樣的問題,記得在剛開始質(zhì)控中成藥溶媒時(shí),一些醫(yī)生都表示反 感和不配合,因?yàn)楦鶕?jù)他們的經(jīng)驗(yàn),雖然中成藥的說明書的用法用量注明靜脈滴注時(shí)只能使用葡萄糖稀釋,但是他們以前都是用氯化鈉為溶媒稀釋,而且一直都沒有 問題,現(xiàn)在突然要他們更改溶媒遵照說明書的做法是沒有必要的,所以當(dāng)碰到這類處方時(shí)藥師和醫(yī)生們交流時(shí)就存在一定的障礙,尤其是一些高資歷的醫(yī)生比較固 執(zhí),容不得別人對他的工作指點(diǎn),依舊不肯將溶媒換成葡萄糖,當(dāng)藥師要求他們注明為什么用這樣用時(shí)幾乎每次原因都是:因?yàn)榛颊哂刑悄虿〔灰耸褂闷咸烟菫槿?媒。
溝通固然是重要的,但是要找到一種讓醫(yī)生或護(hù)士接受的方式還是需要慢慢摸索的。我想:要讓醫(yī)生了解并接受臨床藥學(xué)也需要一個(gè)過程,我個(gè)人是這么看待 這個(gè)問題的:作為臨床藥學(xué)人員我們有責(zé)任提出我們的合理建議,因?yàn)檫@是我們的工作,但是絕不能以說教或者批評的方式和醫(yī)生溝通,而應(yīng)當(dāng)以討論的方式或者是 虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度可能取得的效果更好。其次就是不管是醫(yī)生還是藥師都應(yīng)該提高自身的思想覺悟,提出的意見也絕不是用來針對或者指責(zé)對方某位醫(yī)生或者是藥師, 而是以一種更加科學(xué)的態(tài)度來追求真理。所以理解和溝通實(shí)在是太重要了。而這次廣州某三甲醫(yī)院的臨床藥師給我的經(jīng)驗(yàn)是:在臨床科室里,先找談得來的醫(yī)生進(jìn)行 溝通;對于高年資的醫(yī)生那就以請教的姿態(tài)參與他們的工作。
(三)熱愛是前提,制度是保障
年初,衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合制定、頒發(fā)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》明確提出醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)逐步建立臨床藥師制,設(shè)置臨床藥師崗位,讓臨床藥 師參與臨床用藥。醫(yī)院要開展以合理用藥____臨床藥學(xué)工作,提供藥學(xué)技術(shù)服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我院藥劑科今年有兩名同事能有機(jī) 會到外院學(xué)習(xí),我也有幸成為了其中的一名。經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己對這門新的學(xué)科非常感興趣,也希望自己回醫(yī)院之后能夠有機(jī)會繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,但我 們藥劑科由于人力限制,很難有機(jī)會參與臨床藥學(xué)實(shí)踐,我自己也感到有些迷茫??梢哉f國內(nèi)的臨床藥學(xué)總體還處于學(xué)習(xí)階段,那我們二級醫(yī)院臨床藥學(xué)的工作更任 重而道遠(yuǎn)。在目前的市場經(jīng)濟(jì)條件下,還難以得到醫(yī)院管理層的重視與肯定。只有在制度上得到保證,才能使以往從事臨床藥學(xué)的工作人員安心工作,才能吸引更多 更優(yōu)秀的人才投身臨床藥學(xué)事業(yè)。