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【第1篇 派出所實習(xí)體會總結(jié)
小編分享兩篇派出所實習(xí)總結(jié)范文,以供大家參考。
第一則:
XX年6月11日至9月16日,我到長治市襄垣縣公安局城關(guān)派出所實習(xí)。經(jīng)過三個多月的實習(xí),讓我學(xué)到許多在課堂上學(xué)不到的知識,拓展了視野也增長了見識,了解了社會。
初到派出所,以為派出所的工作很簡單,沒什么難的,但是一份簡單的盜竊案筆錄徹底破滅了我眼高手低的想法。在做筆錄時,由于自己掌握的僅僅是一些理論,而做筆錄則需要生活的積累和詢問的技巧,所以筆錄做的斷斷續(xù)續(xù)的,抓不住重點,不知道該怎樣繼續(xù)下去。最后在指導(dǎo)老師的精心幫助和耐心指導(dǎo)下才完成。這使得我認識到“警察”是一項很不容易的工作,每辦一起案件都要做到“事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處罰適當、程序合法、手續(xù)完備?!?/p>
“說話要和氣,辦事要公道”這是我實習(xí)最大的感觸。派出所是公安機關(guān)的基層戰(zhàn)斗實體,平時接觸的是群眾。調(diào)解糾紛,對違法犯罪展開調(diào)查取證都離不開群眾的支持和幫助。如果說話不講文明態(tài)度蠻橫,不僅不會給工作帶來幫助反而適得其反,會喪失群眾的感情,不便于工作的開展。公安工作必須走群眾路線,否則將一事無成。
實習(xí)期間,我懂得了派出所有四十多種業(yè)務(wù)臺帳。整個工作分人口管理、治安管理、安全防范、執(zhí)法辦案、服務(wù)群眾、隊伍建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、警務(wù)保障八個方面。派出所的民警工作事情多,工作壓力大,整天心的碌碌,沒有節(jié)假日,也沒有禮拜天,為保一方平安默默無聞的工作著,他們的一言一行、一舉一動都在我的腦海里留下了深深的洛印,將影響和激勵著我努力學(xué)習(xí),將來能成為一名合格的人民警察。
總之,這次實習(xí)是理論聯(lián)系實踐的一個良好開端,為今后走向社會奠定了基礎(chǔ)。
第二則:
通過此次實習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了巡防工作應(yīng)有仔細認真的工作態(tài)度。要有一種平和的心態(tài)和積極求問的精神,不管遇到什么事首先都要認真地去思考。多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做的事負責。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我知道了工作是全身心投入的事業(yè),并且要有持之以恒的耐性和吃苦耐勞的精神。我覺得在這段實習(xí)期間里,讓我第一次真正的融入了社會,在實踐中掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣處理如與群眾之間交流所產(chǎn)生的問題。利用這次難得的機會,開闊了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué). 謙虛謹慎,認真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)到的應(yīng)用到實際工作中去,盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)。培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風,也培養(yǎng)了我的耐心。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認真負責,能保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。
為期四個月的實習(xí)結(jié)束了,我在實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,收獲真的很大。回想自己在這期間的工作情況,我也有很多做得不足的地方,對此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。但我會認真學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗,爭取下次做得更好。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該存在的缺點改掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨,這一切都將是我人生中一筆珍貴的財富。
【第2篇 會計實習(xí)總結(jié),一個大學(xué)生半年的會計實習(xí)體會
為期半年的實習(xí)結(jié)束了,我在這半年的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺?,F(xiàn)在我就對本次實習(xí)做一個小結(jié)。
對于現(xiàn)代企業(yè)來說,會計工作是一項重要的管理制度,是要為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標服務(wù)。因此,可以認為,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標是企業(yè)會計的根本目標。帶著這個目標,我開始了在我所在的實習(xí)企業(yè)進行了有目的實習(xí)。在此之前,我認真學(xué)習(xí)了《會計法》以及財政頒布的《企業(yè)會計準則》、《企業(yè)財務(wù)通則》等作為過渡的新的行業(yè)會計制度和財務(wù)制度,因為這些大學(xué)法規(guī)我國會計制度改革進程中的一重大舉措。
此次實習(xí),主要崗位是一些帳務(wù)的核查,因此主要實習(xí)科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算,也涉及一些其他對外投資科目。在實習(xí)中,我參加了該企業(yè)月末的財務(wù)核算,認真學(xué)習(xí)了正當而標準的會計程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了財務(wù)會計的全過程及會計核算的各環(huán)節(jié),認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程,并掌握了一些會計事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財務(wù)人員,核實會計事實。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公司財務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄,做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過1個半月的實習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分大學(xué)解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有購貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會計業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過大學(xué)驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。
通過這次實習(xí),我對會計工作有了以下更深的了解:
二、會計實務(wù)工作的改革思考:會計管理作為國民經(jīng)濟管理中的一個重要組成部分,其在社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨、管理方式的變化,會計工作的重點應(yīng)日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來,會計實務(wù)工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴大會計職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟時代,會計工作的基點已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內(nèi)完成此項任務(wù)),而是將信息控制、未來預(yù)測作為工作的重點。會計工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算外,財務(wù)管理、經(jīng)營計劃制訂、財務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會計實務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼,延伸和轉(zhuǎn)變會計工作的功能,充分發(fā)揮會計在知識經(jīng)濟時代應(yīng)有的作用。
2、不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識經(jīng)濟時代,財務(wù)信息的收集、分析和處理,資本的籌集、調(diào)度和投入,產(chǎn)品的設(shè)計、加工和制造等關(guān)鍵性的過程,都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進行,隨著經(jīng)濟信息化的出現(xiàn),使得國際互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)成為會計人員的常用工具,手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時候。信息技術(shù)在會計中應(yīng)用的不斷普及與深入,及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快,必將進一步加大對會計職業(yè)發(fā)展和會計人員知識結(jié)構(gòu)的要求。
3、不斷更新會計知識體系。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資,員工也希望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外,經(jīng)濟各部門之間的聯(lián)系更為緊密,經(jīng)濟運行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟部門以外的其他領(lǐng)域,如政治、文化、環(huán)境等等,近年來出現(xiàn)的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會變革,不斷增長和更新知識。
三、會計教育的改革思考:知識經(jīng)濟時代將以“知識型、智慧型”人才為主體,而人才的培養(yǎng)源自于教育,教育是知識經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵,它能不斷地進行高素質(zhì)人才的生產(chǎn)和再生產(chǎn),為經(jīng)濟發(fā)展和科技進步培養(yǎng)源源不斷的后備力量。就會計而言,會計教育的改革勢在必行。會計教育工作應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變教育觀念,適應(yīng)知識經(jīng)濟時代經(jīng)濟發(fā)展需要。
2、21世紀的會計教育是終身教育。在知識經(jīng)濟時代,學(xué)校教育再也不是一次性為學(xué)生準備一切的教育,學(xué)習(xí)的社會化、社會化學(xué)習(xí)是教育更普遍的形式,終身教育是會計教育的主要目標,一個人只要有一、二個月不學(xué)習(xí),就會落后,會計人員將不斷回歸教育,“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當?shù)脑忈尅?/p>
3、21世紀的會計教育是創(chuàng)新教育。在知識經(jīng)濟時代,知識將不斷創(chuàng)新,“不創(chuàng)新,就滅亡”,就會計教育而言,一方面,它要求培養(yǎng)的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等;另一方面,它要求會計教育不斷進行課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和師資隊伍建設(shè)等方面的改革。
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生更直接接觸企業(yè),進一步了解企業(yè)實際,全面深刻地認識企業(yè)會計的實際運營過程,熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的會計運營規(guī)律,特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題,并通過撰寫實習(xí)報告,使學(xué)生學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力,并為撰寫畢業(yè)(設(shè)計)論文做好準備。在一個月半的實習(xí)時間里,我在我的實習(xí)單位,了解和研究了企業(yè)主要的一些基本會計情況和問題,現(xiàn)作出以上報告。本次實習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,教學(xué)能力也得到了鍛煉;其次,本次實習(xí)開闊了我的視野,使我對現(xiàn)在的企業(yè)會計,工作生活有所了解,我對會計分錄、記帳、會計報表的應(yīng)用也有了進一步的掌握;此外,我還結(jié)交了許多朋友、師兄,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在這次的社會實踐中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復(fù)雜多變,畢竟學(xué)校太單純了。為了適應(yīng)社會,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
【第3篇 實習(xí)體會四大總結(jié)
實習(xí)體會四大總結(jié)
以下就是我的一些實習(xí)體會。
第一:真誠待人。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
第二:不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實習(xí)。
第三:勤學(xué)好問。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問。因為經(jīng)驗是很重要的,我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多,如果沒經(jīng)驗就很難處理問題。例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常,他先后把電話線,調(diào)制解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復(fù)雜的問題是比較少見的,可能連經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的'員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的。
第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當懷疑是用戶的大學(xué)故障時還要帶上手提大學(xué)去監(jiān)測,最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
今次的暑期實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。當今大學(xué)教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實習(xí),對我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會了,相信這次實習(xí)對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!
【第4篇 大學(xué)生物理教師的實習(xí)體會總結(jié)
大學(xué)生物理教師的實習(xí)體會總結(jié)
時光匆匆,從九月中旬第一次踏入__外國語學(xué)校,到十二月中旬這短短三個月的時間,盡管時間并沒有很長,但對于一名實習(xí)師范生而言,我感覺自己經(jīng)歷了很多,也成長了許多,收獲頗豐。
首先是作為一名物理老師說,剛到學(xué)校的時候,真的是對教學(xué)思路毫無方向、毫無頭緒,在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識非常充分,但總有種不知從何下手、不知所措的感覺;慶幸的是,__外國語初三科組長和老師們對我非常地有耐心和寬容,一開始的過渡周就不斷地給我們復(fù)印相對應(yīng)的程練習(xí),提醒我們哪節(jié)是新,哪節(jié)是習(xí)題,應(yīng)該著重去聽哪些,某些的講思路應(yīng)該是怎樣,都一一地交代得很清楚,因此我們在這個學(xué)校適應(yīng)得非???。對教學(xué)的理解更是進步飛快。真正的教學(xué)不應(yīng)該只是紙上談兵,說得再多,最重要的還是應(yīng)該要多方面考量學(xué)生們是否真正地理解了知識點并且形成比較強的知識點之間的聯(lián)系,我們常用的方法就是根據(jù)一本重要的外輔導(dǎo)練習(xí)冊,比如教研室親自撰寫的《學(xué)習(xí)與評價》,教學(xué)目標、難點、重點以及配合教學(xué)過程所引導(dǎo)學(xué)生提出的問題都處理得非常好,對于初級的、沒什么經(jīng)驗的老師,可以先跟著《學(xué)評》走,等形成了自己一定的教學(xué)風格了再自我調(diào)整。當然在跟學(xué)生們的交流中我也發(fā)現(xiàn)了學(xué)生們之間是存在著比較大的差異的,比如對物理的學(xué)習(xí)熱情,學(xué)習(xí)能力,還有各方面綜合能力,甚至是否學(xué)好數(shù)學(xué)都對物理的學(xué)習(xí)有一定的影響,因此,我們在教學(xué)過程中有時會進行更小的`分班教學(xué),比如成績好的就更多地向他們布置適合他們做的練習(xí)題,基礎(chǔ)較差的就會讓他們先把《學(xué)評》基礎(chǔ)知識點記牢,總之,教學(xué)不能太死板,和學(xué)生們的交流是不可缺少的一個環(huán)節(jié)。
除了承擔物理老師和物理實驗員的工作體驗外,我還初步體驗了做班主任等其他工作的試驗,參與運動會、機器人比賽、紙橋比賽等一系列的活動,在跟學(xué)生們的接觸當中我體會良多,初中是正值人生的一個成長期,自我意識正在飛速發(fā)展,最初接觸時我有點不太適應(yīng),覺得孩子們有點鬧,但慢慢地就發(fā)現(xiàn)了他們堅硬的外殼下包裹著的其實還是非常純真善良而又柔弱敏感的內(nèi)心,作為一名老師,不能總是以學(xué)習(xí)成績、表現(xiàn)好壞衡量一個學(xué)生的各個方面,我們應(yīng)該多發(fā)現(xiàn)、多挖掘?qū)W生身上的優(yōu)點,多點愛心,多點耐心。
很感謝大學(xué)四年的尾聲中,有這個機會參與到這樣有意義、有價值的實習(xí)中體驗生活、鍛煉自己,更感激在__外國語學(xué)校遇到的每一位老師、每一個同學(xué),實習(xí)生涯也將告一段落了,但這段經(jīng)歷會一直成為我生命中閃閃發(fā)光的日子。
【第5篇 酒店前臺實習(xí)體會總結(jié)
酒店前臺實習(xí)體會總結(jié)篇1
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生,應(yīng)聘到××大酒店距今已經(jīng)有了一段時間,回顧這段時日,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了不同尋常的回憶。回想這次在酒店實習(xí)的點點滴滴,覺得從中獲益匪淺,學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。實習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
我被分配到了酒店前臺實習(xí)。酒店的前臺工作班次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作,而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。
也許,在旁人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說長不長說短不短的幾個月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避?,F(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪,還給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點:一、勤快,二、忍耐,三、不恥下問,我會一直牢記在心的。
這些日子我確實學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外,更學(xué)習(xí)到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。實習(xí)是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉,只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過,才會明白這個社會是如此的復(fù)雜,遠沒有我們想象的單純。在酒店實習(xí)期間,曾有一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。剛開始上班時,不適應(yīng)長時間的站立和工作作息時間的改變,一天下來,手腳僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息,一時間真的有點吃不消。對于這些我都咬咬牙堅持下來了,也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候,衣食無憂,根本就沒有認真思考過這些東西是怎么得來,現(xiàn)在當自己有了一份工作的時候,才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學(xué)里,我們只是一張白紙,通過實習(xí)我們體味了社會和人生。在學(xué)?;蚣依镆苍S有老師或家長分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,大多是學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力。在前臺這個崗位,我漸漸能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。
通過這次實習(xí),我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。實習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。
酒店前臺實習(xí)體會總結(jié)篇2
前臺作為酒店的第一接待部門,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。
前臺的工作主要分成接待及客房銷售,登記入住,退房及費用結(jié)算,客人答疑及服務(wù)要求處理,電話轉(zhuǎn)接,ta_i外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作,這一點,在電子賓館尤為的體現(xiàn)出來。
電子賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為一人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。
但是,問題也是顯而易見的。
由于這種基本沒有處于精細管理的狀態(tài)下,因此,個人的責任很不清楚,責任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明,出現(xiàn)了問題的時候自然會互相推諉,這個問題不是通過教育培訓(xùn)能解決的?;ハ嗤普啠緛砭褪侨说奶煨?。
所以,必須解決這樣的問題,一人一崗位,這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了,傳到國內(nèi)也有一段時間了。從各地的經(jīng)驗來看,這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率,并且可以給客人以整齊,有秩序的感覺。根據(jù)消費心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容,我們知道,有秩序的環(huán)境,會給人以質(zhì)量的提高感,有優(yōu)越感,自然會加深對經(jīng)營單位的好感,這個時候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù),酒店在客人眼中的地位會迅速提升。
另外,電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng),但是沒有得到很好的應(yīng)用。
對于這個問題,我做了一個簡單的分析。
問題:
在房間退房之后,一般情況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時間做房,這個速度是具有一定的隨機性的,客人不同,做房需要的時間也不一樣。
但是在由于現(xiàn)在的操作流程是:客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房――準備新客入住。
在很多情況下,客人的選擇是具有集中性的,這主要是由于客人的選擇具有趨同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,這個現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中,沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時間做房,經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房,然后客房服務(wù)員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。
因此,我提出,一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。
主要的做法有以下兩點。
1、重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程,盡量吸取客房和前臺兩方面服務(wù)員的實際經(jīng)驗,做出最有效率的操作流程和責任分工。
2、從退房到客房服務(wù)員做房,由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房,這樣的操作是為了避免上述情況。
另外,由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進行房態(tài)管理,因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是,相信只要管理層肯這樣做,員工又可以提高工作效率,自然是會收到不錯的效果的。
酒店前臺實習(xí)體會總結(jié)篇3
馬上就要畢業(yè)了,在我參加之前的畢業(yè)實習(xí)中,我感受到了很多的不同,我可以在畢業(yè)后參加工作后有自己的工作經(jīng)驗了。畢業(yè)實習(xí)給了我很多的啟示,那就是不去親身實踐,不去實習(xí),那么是什么也學(xué)不到的,這就是我們一直以來要做的事情,這就是我們不斷的進步得到的感嘆。
實習(xí)時間:20__年5月1日至20__年5月31日
實習(xí)地點:阿里山大酒店有限公司
實習(xí)崗位:前臺接待
實習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實習(xí)
經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)積累,終于在20__年,開始了人生的一個新的歷程——實習(xí)。作為文秘專業(yè)的學(xué)生,我選擇了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺接待作為我的實習(xí)崗位。
剛到酒店的時候,挺高興的,究竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇,可當正式上崗的時候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛勞,但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接,ta_i外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進行工作??腿说囊蠡径疾畈欢?,少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去北京的機票,并且客人自己簽名確認的,但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認錯,并退還機票錢。當時很生氣,但是,常言道:“顧客就是上帝”, “客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言,而我已經(jīng)深深的體會到了。
酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。
實習(xí)是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉,只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過,才會明白這個社會是如此的復(fù)雜,遠沒有我們想象的美好。在酒店實習(xí)期間,曾有一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里,我們只是一張白紙,只有通過實習(xí)才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西。
顯而易見,前臺的工作量是很大的,而且,當酒店接待重要的客人時,通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不答應(yīng)疏忽。不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息,當然,來臨安的多是海內(nèi)游客,所以異國氣息甚少。
也許,在外人看來,前臺的工作很簡樸,事實上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說長不長說短不短的三個月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。要說的是,現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動,碰到這樣開明的上司和同事,可是不輕易的啊。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點:一、勤快,二、忍,三、不恥下問,我會一直牢記在心的。
實習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說清晰。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實習(xí),我真的學(xué)到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年,我還將繼承在學(xué)校中學(xué)習(xí),因為下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份實習(xí)工作相關(guān),所以,也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對我這兩個月的實習(xí)期間的關(guān)心和照顧,從你們身上,我學(xué)到了很多,也希望酒店能夠越來越好!
前臺的工作給了我很多的接觸群眾的機會,在和他們交談中,我知道了很多的現(xiàn)實,我也知道了自己要做好的事情了,曾經(jīng)的我們就是這樣的走過來的,這也是我們一直以來都在不斷的進步中得到的成果。以后的工作如何,誰也說不清楚,但是我知道,只要自己去努力,去爭取,那么就一定會得到自己想要的!
【第6篇 實習(xí)體會收獲總結(jié)【】
導(dǎo)語實習(xí)能幫助大學(xué)生樹立市場意識,端正就業(yè)態(tài)度。大學(xué)生通過實習(xí)才能認知社會中的優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)競爭意識,才能在實習(xí)中了解用人單位的需求和要求。本篇文章是為您整理的實習(xí)體會收獲總結(jié),希望可以幫助到您,歡迎分享!
1.實習(xí)體會收獲總結(jié)
我們的生產(chǎn)實習(xí)即將接近尾聲,這正是檢驗我們勞動成果的時候。我們一個月的辛苦與付出都將收獲果實,在各個項目的團體__中,我們每個人都很用心的去做,但是面對很多人和要與時間賽跑的壓力,我們難免會緊張。不過沒有關(guān)系,我們還是盡自己努力去綻放自己,那一刻我們最美,我們看到了隊友們?yōu)槲覀児恼茀群?,“你是最棒的”?/p>
我們每個人在比賽時,其他隊員都在旁邊陪著我們,默默地關(guān)注著我們,真的很感謝他們。團隊__雖然已經(jīng)結(jié)束,但是個人的__賽才剛剛開始,每個隊推選出來的那一個人,身上的擔子很重,他們寄予了團隊的希望,當然他們也是最棒的,雖然我們現(xiàn)在被分配到了不同的部門,但是我們?nèi)匀皇莀_期的學(xué)員,我們真心的為每個人加油,鼓勵他們,希望他們比賽的途中和他們的職場一樣順利,發(fā)揮他們的才能。
2.實習(xí)體會收獲總結(jié)
在為期一上午的實習(xí)中,我參觀了學(xué)校的中心配電室、給水廠、鍋爐房還有污水處理廠。在領(lǐng)隊老師和現(xiàn)場工程技術(shù)人員的細心知道解說下,我具體了解了以下__個方面的專業(yè)方向指的知識:高電壓技術(shù)及高壓輸電輸變電設(shè)備知識;地下水凈化和加壓供水知識;鍋爐基本工作原理以及污水處理流程。這次實習(xí)的內(nèi)容包含了當今電力行業(yè)和自動控制行業(yè)的主要內(nèi)容。
在這次實習(xí)中是在帶隊老師和現(xiàn)場工程技術(shù)人員的指導(dǎo)下完成的,主要是一些參觀的過程,沒有涉及到一些動手的內(nèi)容,這是一大遺憾吧。希望在以后的實習(xí)中,老師安排一些學(xué)生動手的環(huán)節(jié),這樣更有利于我們學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)的提高。
總體來說這次實習(xí)是一次難得的學(xué)習(xí)機會,讓我堅定了學(xué)習(xí)電氣的主動性,在某種程度上也增強了我的學(xué)習(xí)興趣。在以后的學(xué)習(xí)中,我會加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),并多聯(lián)系專業(yè)知識在實際中的應(yīng)用,拓寬自己的專業(yè)知識面。
3.實習(xí)體會收獲總結(jié)
由于實習(xí)時間不是很長,與學(xué)生交流少,目前學(xué)生的內(nèi)心世界及現(xiàn)有的學(xué)習(xí)狀態(tài),對我來說還是陌生的,做到真正了解學(xué)生,不是易事,有待以后去探索,總之,經(jīng)過這段時間的實習(xí),對于教師的工作已有所了解,但在一些細節(jié)問題上,還不熟悉,尚待完善。
實習(xí)期間對于如何講課,也有一些認識,主要是更加了解學(xué)生現(xiàn)有的認識水平,理解能力,從而能更好地把握授課的深度,一開始對授課內(nèi)容的重點把握不清。另外,在授課技巧方法上也有所體現(xiàn),以前的認識是模糊不清的,現(xiàn)在看到其他老師把那些簡單的學(xué)生自己能找到的知識點,由學(xué)生自己掌握,老師以提問的方式進行引導(dǎo),對于較難理解的由老師以提問的方式引導(dǎo)學(xué)生積極思考,再由老師進行分析和概括,從而深入淺出,再次,我發(fā)現(xiàn)__中學(xué)生的分析能力已有一定的水平。
應(yīng)繼續(xù)發(fā)掘這方面的潛能,多多鼓勵學(xué)生積極思考,大膽發(fā)言,從而訓(xùn)練其分析能力和表達能力,為高中階段的更深層次的學(xué)習(xí)打好堅實的基礎(chǔ)。
4.實習(xí)體會收獲總結(jié)
經(jīng)過此次實習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西,仿佛自我一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只有勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了我肩上的重任,看清了自我的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應(yīng)持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神。
我明白工作是一項熱情的事業(yè),并且要有持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會,掌握了一些與人交往的技能,并且在此期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理同事之間的關(guān)系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)期間,我從未出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué),謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導(dǎo),對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力把學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中。
5.實習(xí)體會收獲總結(jié)
通過過這次頂崗實習(xí),我感覺自己的變化就是思想變得成熟了,不再像學(xué)生那樣幼稚了,開始學(xué)會用成人化的思維去思考問題處理事情,開始懂得任何事情的完美都必須付出十分艱辛的努力,社會是很現(xiàn)實的,也是很公平的,一分付出就會有一分收獲,不要幻想未來,要做一個有思想有目標有計劃的實踐者。
在__實習(xí)的這段時間里我學(xué)會了嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,精益求精的工作作風,增強了我的團隊意識和團隊協(xié)作能力。在這里我從事的助理工作,設(shè)備都比較昂貴,__檢查時需要仔細判斷,運輸和放置時需要格外小心,任何一個小的失誤就會給公司造成不小的經(jīng)濟損失。
頂崗實習(xí)是我們初步踏入社會的開始,也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石,只有這一步走穩(wěn)了,以后才會更順利,曾經(jīng)我一直堅信自己的能力,但是在短暫的實習(xí)過程中我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。最終通過自己不斷地學(xué)習(xí),同時也在大家的幫助下慢慢的開始適應(yīng),開始獨立的完成工作。
【第7篇 工地實習(xí)體會總結(jié)
首先要在這里感謝史書記、卓老師以及我們班長及團支書為我們爭取、聯(lián)系到這樣一次額外的實習(xí)機會。以下是通過這次實習(xí)本人從所獲得的一些收獲及些許體會。
我們小組三人是在卓老師介紹的一工地施工隊上參加實習(xí)的,在一個多月的日子里我們幾乎每天都和施工隊形影不離。從一開始的陌生人到隨意閑談的朋友,我們學(xué)著一點一點主動的去與人相處,交流。我覺得這一點很重要,不管是為了更好的學(xué)習(xí),還是僅僅為了能與他人友好和諧相處,主動,禮貌的交流都應(yīng)該是很必要的。只有掌握了一定的交流能力、交流技巧,氛圍和諧了很多事情協(xié)調(diào)起來就簡單得多了,畢竟任何一個工程都不是某一個人之力建起來的。建筑工業(yè)是一個跨多個專業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)。尤其是當你是一位管理層人員或即將往該方向發(fā)展,交流,協(xié)調(diào)就變成了工作的重點。在這一點上我們表現(xiàn)都還不錯,以一個施工員標準嚴格要求自己,身體里充滿了那份應(yīng)有的激情與責任感,切切實實的融入到施工隊中,成為其中的一分子。
房屋建筑工程是我們專業(yè)的方向,所以建筑工地是此次實習(xí)的重點。在此次實習(xí)中,我們了解了商品住宅房屋建筑工程的功能布局、造型美觀等設(shè)計理念和施工務(wù)實的方法與工藝。由于我們加入時工程已經(jīng)建到十三層,所以錯過了很重要的那部分基礎(chǔ)工程。每天我們都是站在施工員的角度,做著一些施工員該做的事,放線,打標高,檢查模板、鋼筋,澆筑混凝土,驗收砌體……
給我體會特別深刻的是:
建筑工程一般都存在分包現(xiàn)象。由于這個工地上的管理模式稍有一點兒不同,工人拿錢與施工隊簽字沒什么聯(lián)系,所以存在一些素質(zhì)較差的班組對施工員的話經(jīng)常是愛聽不聽。不按要求施工或要求整改的不按期進行,這就必會在一定程度上影響到一些細部工程的進度及質(zhì)量,增加一些不必要的工作。如有一樓層的陽臺裝飾柱澆筑完了一復(fù)核,垂直度都跑得沒邊了,最后不得不全部打掉重做。
工地實習(xí)體會總結(jié)
【第8篇 電子實訓(xùn)實習(xí)體會總結(jié)
電子實訓(xùn)實習(xí)體會總結(jié)篇1
一天的實訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了,在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西,但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實訓(xùn),是一個很好的學(xué)習(xí)機會,
在實訓(xùn)的過程中,有很多優(yōu)秀認真的人,借此機會向他們學(xué)習(xí)外,更能看到別人為了目標所付出的心力,同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中,都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我苦惱,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓(xùn),我認識到了要學(xué)好電子商務(wù),要注重理論和實踐相結(jié)合,理論固然重要,但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識
一.B2B角色的真實體驗
B2B電子商務(wù)模式是企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)、推動企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個最佳切入點。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率,從長遠來看也能帶來巨額的回報。與其他電子商務(wù)模式相比較,B2B一般涉及企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的大宗交易,其交易次數(shù)較少,交易金額遠大于B 2C和C2C。同時,B2B的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產(chǎn)品,也可以是原材料,也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對而言,B2C和C2C多集中在生活消費品。在本次模擬中,B2B角色共分為了三個角色:企業(yè)用戶、貨場、B2B管理員。在這
三個角色當中,企業(yè)用戶是最繁忙的,其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外,幾乎是整個B2B鏈條的核心所在。首先,用戶之間要形成一個正常訂單,經(jīng)管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務(wù)。如果庫存不夠,用戶之間還要形成一個缺貨訂單。在本次合作當中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié),其分配的任務(wù)不是很多。第一步,要完成貨場的注冊,即公司名稱,代表法人等貨場相關(guān)信息的填寫。第二步,在進行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單,如果倉庫貨品不夠的情況下,便會生成一個缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到財務(wù)的記錄之外,還能敦促用戶付款。而B2B管理員則承擔著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查??偠灾?,B2B是整個電子商務(wù)模式當中角色最少但卻是相對復(fù)雜的一個模式。
二、B2C角色的真實體驗
B2C電子商務(wù)模式是本次實驗當中角色最多的,共分為了七個角色。它們分別是:采購部、物流部、儲運部、銷售部、商城用戶、財務(wù)部、商城管理員。我們小組在進行模擬演練的時候,七個任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當中,商城管理員的任務(wù)或者說是工作都是大同小異的。在B2C模式中,財務(wù)部也承擔著對交易訂單的審核處理。B2C模式的開端始于商城用戶,因為用戶的購買在其和銷售部之間產(chǎn)生了一個訂單記錄,相應(yīng)的訂單到達采購部,如果此時儲存部中的庫存商品已不夠,儲存部便會產(chǎn)生一個貨品采購的信息遞交財務(wù)部審核。財務(wù)部一經(jīng)審核,采購部采購?fù)?/p>
成之后,便會通知銷售部發(fā)貨。這有點像我們在淘寶網(wǎng)上面購買商品一樣,我們的貨款是不會直接打到商家賬戶里面。相類似的,我們在做B2C的時候,消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。當交易成功之后,商城用戶可以對買家進行評論,這將直接影響到賣家以后的信用度。反之,賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。在整個交易過程中間,七個部門都是環(huán)環(huán)相連,中間若有一個環(huán)節(jié)出了問題都會導(dǎo)致正常交易的失敗。
三、C2C角色的真實體驗
到了C2C商務(wù)模式這里我們可以看到C2C電子商務(wù)模式其實就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺,使賣方可以主動地提供商品上網(wǎng)拍賣,而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。在這次實驗?zāi)M中,我對C2C的交易過程有了進一步深刻的認識。首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝,這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按ENTER鍵即可。另外,許多搜索框的后面都有下拉菜單,有寶貝的分類,限定時間等選項,用鼠標輕輕一點,就會混淆分類了。除此之外,妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利。在詞語后面加上空格,即可用多個詞語搜索。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時候是不需要區(qū)分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結(jié)果。商品選定之后接下來要做的就是聯(lián)系賣家了。當看到自己感興趣的寶貝時,先和賣家聯(lián)系,多了解寶貝的詳細情況,詢問是否有貨到
付款等。多溝通能夠增進對賣家的了解,避免很多誤會。聯(lián)系賣家可以通過以下方式進行:第一、給賣家留言 每件商品的下方都有一個空白框,在這里寫上買家要問賣家的問題。注意,只有在賣家回復(fù)后這條留言才能顯現(xiàn)出來。第二、發(fā)站內(nèi)信給賣家。站內(nèi)信只有買家和賣家才能看得到,相當于某論壇里的短消息。最后,當買賣雙方達成共識之后,買家確定購買,賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評價,交易結(jié)束。
電子實訓(xùn)實習(xí)體會總結(jié)篇2
這次參加實訓(xùn)的時間雖短,內(nèi)容卻豐富多彩,每天的實習(xí)任務(wù)都安排的很緊湊,從第一天的基礎(chǔ)學(xué)習(xí),到后面的規(guī)定任務(wù),再到創(chuàng)新任務(wù),以及最后的電子繪圖,幾天下來,總算是大功告成,豐富了基礎(chǔ)知識,也讓我們的動手實踐能力大大加強。
(1)基礎(chǔ)學(xué)習(xí),這一部分我們主要學(xué)習(xí)各種元器件的識別。像是色環(huán)電阻的阻值大小的識別,以前根本不知道,直接從電阻上的色環(huán)就可以讀出具體的阻值,不用每次都用萬用表量,方便好多。還有二極管三極管的分類,管腳說明等等,熟悉了這些,接下來的任務(wù)才能更高效的完成。
面包板的使用對我們來說是一次新的嘗試,以前從沒有接觸過,經(jīng)過具體學(xué)習(xí),才知道面包板是專為電子電路的無焊接實驗設(shè)計制造的。由于各種電子元器件可根據(jù)需要隨意插入或拔出,免去了焊接,節(jié)省了電路的組裝時間,而且元件可以重復(fù)使用,方便快捷。
在使用面包板的過程中,我們也學(xué)到一些經(jīng)驗:(1)連接點越少越好,每增加一個點,實際上就人為的增加了故障概率;(2)盡量避免立交橋,橫就是橫,豎就是豎,若像立交橋一樣布局,一方面給后期更換元器件帶來麻煩,另一方面,在出現(xiàn)故障時,零亂的導(dǎo)線很容易使人失去信心;(3)盡量牢靠、緊湊,布局與原理圖近似,這樣既方便檢查線路,也比較安全。
(2)規(guī)定任務(wù),這一部分有兩個任務(wù),觸摸報警器和床頭延時燈的焊接。為了熟悉電路圖,理解原理,我們需要在面包板上先搭接出原電路,經(jīng)過檢測合格,才能在PCB板上焊接。在面包板上搭接電路,原以為會很輕松,其實相當?shù)姆爆崳纫妓麟娐返膶嶋H布局,又要考慮簡單可操作,花費將近一上午的實驗,才搭接好,第一次去驗收,沒有達到預(yù)期的效果,經(jīng)過仔細的檢查,才發(fā)現(xiàn)是電路虛接了。
這一部分其實收獲最大,由于期間幫著老師驗收,每個人的電路我都仔細看了一下,并且故障排除也思考了好多,電路的原理已然了然于心,因此下面的PCB板焊接水到渠成,很順利的就完成了。但是在這一部分,老師也教了好多,像焊點的處理,焊盤的美觀,以及虛焊的問題,等等,這一關(guān)最后也完美過關(guān)。
(3)創(chuàng)新任務(wù),這一部分主要是用導(dǎo)線焊接一個足球以及自己設(shè)計一個作
品。用導(dǎo)線焊接足球,任務(wù)量不小,我們首先在網(wǎng)上查出足球的外觀組成,知道足球是由12個五邊形、20個六邊形組成,然后我們開始設(shè)計焊接方案,每邊的大小,焊接步驟,是否需要去除導(dǎo)線外皮等等,經(jīng)過三人討論,我們決定去除導(dǎo)線皮,導(dǎo)線不可過長,從一個五邊形開始一步步焊接,經(jīng)過上午和中午的加班,最后終于焊接完畢??偟膩碚f,我們焊接的足球還是相當符合預(yù)期的,也很接實,經(jīng)過跌落,也沒有脫焊。
我們自己設(shè)計的焊接任務(wù)是盧浮宮模型的焊接。說實話,這并沒有想象中的簡單,既要符合原版的外觀,又要標準美觀。而且焊接量也比較大,每一面的焊接都花費了很長時間,在我們通力合作下,很快就完成。總的來說,我們還是很滿意的,既讓我們的焊接工藝有所提升,也提高我們的興趣。
(4)電子作圖,這一部分主要是運用Microsoft Visio軟件進行電路圖的繪制以及運用Mathtype軟件書寫公式。Microsoft Visio是Windows操作系統(tǒng)下運行的流程圖和矢量繪圖軟件,運用本軟件作流程圖與電路圖,非常方便快捷。通過學(xué)習(xí)這款軟件,既熟悉了流程圖的制作,也讓我們對電路圖的原理有了一個更深的理解,讓我們以后畫電路圖能夠更加輕松。
Mathtype是一個快捷鍵很方便的編輯公式的軟件,熟練使用,能大大提高輸入公式的速度。而且好多不常用的公式,在Word里面無法輸入,就可以用本軟件編輯好,大大提高效率。
這次實習(xí)比預(yù)料的收獲要大得多,對于原本薄弱的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)提高了很多,而且糾正了好過以前焊接電路板的錯誤,讓我們的理論與實踐更加緊密的結(jié)合在一塊,既驗證了以前所學(xué)的課本知識,也調(diào)高了實踐技巧,還學(xué)到以前沒有接觸過的軟件,綜合能力大大提高。
電子實訓(xùn)實習(xí)體會總結(jié)篇3
六周的電子商務(wù)實訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了。實訓(xùn)時間雖然是六周時間,但是總感覺才是一周前的事情。這次實訓(xùn)的任務(wù)非常豐富,我們也很認真的去做完。每接到一個不同的項目,總讓自己的專業(yè)知識多一個了解。接觸后才發(fā)現(xiàn),原來我們還有這么多內(nèi)容還是不知道的。所以說,這六周的實訓(xùn),真的是受益匪淺,學(xué)到很多。
整個實訓(xùn)過程分為兩個大的模塊,網(wǎng)店推廣和網(wǎng)店運營。在這兩個模塊里劃分了六個項目:平臺網(wǎng)絡(luò)推廣,商務(wù)溝通,視頻制作,網(wǎng)店推廣和網(wǎng)店運營。在這些內(nèi)容當中,有很多是我們以前都沒有接觸過的,所以說,我們在實訓(xùn)的同時也是在學(xué)習(xí)的過程。每一天實訓(xùn)都是一天勝利的收獲。
電子商務(wù)專業(yè)既然有商務(wù),那么必不可少的就是他的售前與售后客戶服務(wù)與管理。售前與售后這塊的知識相對比較容易接受。雖然我們之前沒有系統(tǒng)的像這樣以題目的形式去做過,但是,很多考點我們都有練習(xí)。這兩方面也很活,所以在理解這樣的題目時,最重要的是考察我們的語言組織能力。第一周做的就是商務(wù)溝通即關(guān)于我們組織能力的測驗,我們的要求就是在QQ上和人們聊天,讓他們注冊為心欣會員。其次就是做心欣咨詢的郵件主頁。學(xué)習(xí)PS的時候已經(jīng)是大一第一學(xué)期了。現(xiàn)在都已經(jīng)沒有接觸過了。所以會覺得有點困難。不過還有老師在這方面在實訓(xùn)途中有告訴我們一些技巧。我們學(xué)到了很多。
最讓我印象深刻的是電子商務(wù)平臺站內(nèi)推廣,即淘寶直通車的
推廣。如何在淘寶上去定義你自己的寶貝,如何準確去定位你寶貝的關(guān)鍵詞、產(chǎn)品的各種分類等。我們?nèi)プ鲞@樣的試題的時候,也是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度的,所以很多關(guān)于淘寶寶貝上面的產(chǎn)品名稱、細節(jié)解剖、目標人群、市場活動等各設(shè)關(guān)鍵詞。如何為直通車推廣的寶貝進行類目選擇;然后根據(jù)優(yōu)化的原則,為商品設(shè)定合適的標題等。關(guān)于寶貝的站內(nèi)社區(qū)軟文推廣的撰寫等。以及根據(jù)數(shù)據(jù)進行分析和推廣優(yōu)化等。在這方面真的是學(xué)到了很多,相信對以后的工作有極大的幫助。
雖然整個實訓(xùn)過程有點累人。每天老師給我們布置的任務(wù)也十分繁重,但是我們并沒有因為辛苦就抱怨。畢竟這樣學(xué)習(xí)的機會真的不多。我們每一個人都很珍惜這樣學(xué)習(xí)的機會。在實訓(xùn)的過程中,團體意識很重要。向優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí),借鑒他們更好的點子。比自己單獨去摸索訓(xùn)練好得多,這樣更能了解比較專業(yè)全面的想法與知識。更能看到別人為了目標所付出的努力。通過這次實訓(xùn),我認識到了要學(xué)好電子商務(wù),要注重理論和實踐相結(jié)合,理論固然重要,但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識 ,通過這次實訓(xùn),讓我更深刻地認識到電子商務(wù)專業(yè)的知識與應(yīng)用領(lǐng)域,學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的在我們網(wǎng)絡(luò)生活中的無處不在。在親自去實踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。讓我對電子商務(wù)有了更深的了解與更多方面的認識。電子商務(wù)不僅在我們的網(wǎng)絡(luò)生活中涉及面廣泛,而且有很多我們不可忽視的細節(jié),發(fā)現(xiàn)這些細節(jié),對于我們更好的掌握電子商務(wù)有更大的幫助。
這次的實訓(xùn)帶來的效果是顯著的。使我們更好的了解了電子商務(wù)的工作,以及明確了自己的目標,使我們在以后的學(xué)習(xí)或者工作中有
很好的幫助。我相信未來的我們發(fā)展是不可估量的,加油,電商,加油1202班,為自己的未來而奮斗,展開夢想的翅膀,向夢想飛進,不斷走向成功!
【第9篇 暑期實習(xí)體會總結(jié)
暑期實習(xí)體會總結(jié)
暑期實習(xí)體會總結(jié)
說起我的實習(xí)經(jīng)歷,我只能說,這實在不能用“心得”來描述,至多不過是一個“菜鳥的體會”。
先從背景說起,我進入的是某報紙的文娛版,那么我實習(xí)的工作,即俗稱的“娛記”。原本我的印象中,實習(xí)伊始不外乎是看報紙、整理資料,或者端茶送水之類的工作。
但或許是報紙的緣故(不排除是由于文娛版相對比較活躍),我第一天實習(xí)就直接云里霧里地被派去一個人跑活動了,并且其后外出時間一直多于在報社辦公室吹口調(diào)的時間。這也就牽扯出了我的一些體會:
1報社需要實習(xí)生,尤其是報社中相對業(yè)務(wù)較強的記者,尤其需要實習(xí)生——所以實習(xí)生才有機會學(xué)習(xí)。
對記者而言,實習(xí)生其實是最有利用價值的“廉價勞動力”。坦白來講,實習(xí)生既能幫記者分擔一些需要東奔西走的小稿件活動,又能把該ta的那份紅包拿到手,何樂而不為?于是,一些沒有重大新聞價值的“小稿”,記者自然會多派實習(xí)生出去?;蛟S印象中,我們還在把“文采風流”這件事當做一個成為記者的因素,當然,這文筆流暢不能缺少。但在新聞采寫中,記者的新聞敏銳度遠比前者重要得多。實習(xí)生寫的稿,都不會是篇幅很大的稿子,如果是稍大一些的稿,也會有所謂的“帶教老師”首先說明寫作思路和角度。而接下來,實習(xí)生的能力,在一些積累中其實也會被記者看在眼里,如果能用,記者就會把一些其他任務(wù)交給你,例如幫助ta完成一些ta工作中的前期工作。
而對實習(xí)生而言,成為“廉價勞動力”則成為一種學(xué)習(xí)過程。跑活動可能并沒有什么實際的鍛煉,但其實因為參與不同活動,見識到不同的場面,對于開闊眼界也很有好處。而寫稿這件事,通過比較帶教老師修改、編輯刪改過的內(nèi)容(即最后發(fā)表出來的“成品”),和自己最初寫出來的“雛形”,漸漸就會得到一些啟發(fā),究竟報紙要登的是哪些內(nèi)容,讀者要看的是哪些內(nèi)容。
2寫新聞的都得看新聞,還得從新聞里看出“新新聞”。
在實習(xí)中,除卻外出跑活動,我做的最多的一件事就是每天看新聞,而因為文娛版的一些性質(zhì),帶教老師特別布置的任務(wù),就是每天瀏覽娛樂新聞和帖子,并在過程中尋找有話題性的.新聞點。新浪網(wǎng)易貓撲67天涯百度搜狐……于是我成為各大門戶網(wǎng)站、明星博客及bbs的娛樂版的???,只是為了穿梭其中,挖掘到具有值得“做”的新聞。
· 記者們每天坐在辦公室里的時間,除了寫稿,就是瀏覽網(wǎng)頁了吧。在其他行業(yè)而言,或許瀏覽新聞是一種消遣,而對媒體工作者而言,看新聞就不僅僅是“看”這么簡單了,要看出門道和價值,才是他們的工作。
· 而作為實習(xí)生,我嘗試過從最初日也看夜也看,看到頭昏腦脹,到漸漸縮短時間找到一定的竅門去看。這其中的區(qū)別是,前者是在茫茫八卦中累死自己得不償失,除了看到一堆曾哥春哥賈君鵬等等的文化垃圾外,一無所獲;而后者是在老師的提點后找到了要領(lǐng),以幾個判斷因素作為首要前提去一些“面上”的新聞里找尋“新新聞”。
3職場學(xué)問大,該說話時別結(jié)巴,不該說話別多話
· 其實這是所有行當?shù)墓餐c吧。實習(xí)生混在其中,自然不會對老鳥們產(chǎn)生什么威脅,故其中之爾虞我詐體會不深。但畢竟,人際關(guān)系在哪里都是一門學(xué)問,如何處理和帶教老師、和其他記者的關(guān)系,實在不是一句半句說得清的。至少我就還沒有學(xué)會,自認為這其中的學(xué)問比明星的八卦還難以捉摸。所以也說不出個所以然來,只能大概的列幾個基本點
(1)· 活動紅包交老師
(2)· 多做事少抱怨
(3)· 為人謙虛懂禮貌
(4)· 手腳利索有效率
(5)· 不卑不亢(私人意見)