第1篇 2023社區(qū)信訪工作總結(jié) 1150字
20__ 年度即將過(guò)去,一年來(lái)社區(qū)兩委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大、__屆四中全會(huì)精神,我社區(qū)信訪工作在街道主管部門(mén)的指導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和推進(jìn)成都實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù),堅(jiān)持“以民為本,為民解圍”宗旨,按照成華信聯(lián)[2023]2號(hào)文件《成華區(qū)群眾和信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)任追究實(shí)施辦法》和青龍工委[20__]90號(hào)《關(guān)于構(gòu)建全轄區(qū)社會(huì)矛盾糾紛“大調(diào)解”體系》建立群眾信訪指導(dǎo)工作站的實(shí)施意見(jiàn),切實(shí)維護(hù)青龍轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境,現(xiàn)就我社區(qū)一年來(lái)的信訪工作的情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
社區(qū)兩委高度重視,狠抓落實(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)精神,將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程,按照“屬地管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,充分發(fā)揮信訪調(diào)處職能,切實(shí)加強(qiáng)信訪指導(dǎo)工作,有效預(yù)防和減少社會(huì)矛盾糾紛,及時(shí)化解矛盾,不斷增強(qiáng)居民的信訪觀念,圍繞黨的十七大精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)”,建設(shè)一流的信訪環(huán)境,做到認(rèn)真接待群眾,做好登記等,責(zé)任明確,任務(wù)落實(shí),使我社區(qū)信訪工作得到順利開(kāi)展。
在具體工作中,社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作,按照居(村)民委員會(huì)組織法,社區(qū)各職能組織機(jī)構(gòu)健全,各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范上墻。同時(shí),不斷加大對(duì)居(村)民委員會(huì)組織法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度,使社區(qū)的各項(xiàng)工作更加規(guī)范,依法行政,依法辦事,不斷提高社區(qū)群團(tuán)干部的綜合素質(zhì)。與此同時(shí),社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作,利用各種會(huì)議組織學(xué)習(xí)和宣傳了信訪條例,使本轄區(qū)廣大干部群眾對(duì)信訪條例及程序等有了進(jìn)一步的了解。
在8組居民簽訂房屋拆遷安置過(guò)程中,社區(qū)兩委高度重視,以卿書(shū)記、陳主任掛帥,在第一時(shí)間組織1組、8組組長(zhǎng)及代表進(jìn)行政策上的宣傳安置,在安置過(guò)程中,轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個(gè)別居民進(jìn)京非正常上訪、重復(fù)上訪等上訪和影響較大的信訪問(wèn)題,全年我社區(qū)共接待和受理過(guò)信訪代理事項(xiàng)4起。到目前(12月14日)為止,還未收到過(guò)和接待過(guò)其他信訪事項(xiàng)。
在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面,認(rèn)真配合街辦信訪部門(mén)的工作,對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)院校、路段、市嘗車(chē)站、商家店鋪進(jìn)行環(huán)境整治宣傳,組織工作人員進(jìn)行文明勸導(dǎo)、宣傳、發(fā)放標(biāo)語(yǔ)、信訪條例等資料共計(jì)200余份,并采取了流動(dòng)和定點(diǎn)宣傳,讓群眾樹(shù)立只有依法有序上訪才能真正維護(hù)自身權(quán)益的思想。
今后,我們將進(jìn)一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處工作提到一個(gè)新的高度,納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)的落實(shí),加大宣傳信訪條例,不斷提高代理員的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類(lèi)信訪事項(xiàng)、把各種矛盾盡量化解在基層,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)充分發(fā)揮信訪接待調(diào)處的作用。
第2篇 社區(qū)信訪工作總結(jié)怎么寫(xiě) 1750字
一、加強(qiáng)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)
“基礎(chǔ)不實(shí),地動(dòng)山搖”,我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,做好信訪工作,加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。
一是建立了信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。
在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類(lèi)分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn),提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面,使信訪信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到社區(qū),第一時(shí)間得到調(diào)解處置。
二是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪工作第一道防線(xiàn),使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實(shí)處。
二、加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)
創(chuàng)新制度,建立健全相關(guān)制度,是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來(lái)訪者都能得到熱情接待,由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室,排摸不穩(wěn)定因素,不是等群眾來(lái)訪,而是主動(dòng)下訪,做到抓“未”、抓“早”,把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前,把預(yù)防工作走在調(diào)解之前,把調(diào)解工作走在激化之前,把力量和精力放在事發(fā)之前,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段,增加事前扎扎實(shí)實(shí),減少事后的大張旗鼓,由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變,由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變,牢牢掌握了信訪工作的主動(dòng)權(quán),打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面,同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。
三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑
雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績(jī),基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制,但還存在較大的差距。在新的一年里,我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善措施,積極探索,努力工作,使信訪維穩(wěn)工作做得更好,為創(chuàng)建“平安社區(qū)”,構(gòu)筑“和諧社會(huì)”作出新的貢獻(xiàn)。
一、基本情況
近一年來(lái),我們共受理群眾來(lái)信來(lái)訪和上級(jí)交辦案件24____,其中,來(lái)訪115批,計(jì)101____次;來(lái)信10____,結(jié)案10____,結(jié)案率9____;上級(jí)交辦案件2____,結(jié)案率10____。從受理的情況來(lái)看,主要有以下特點(diǎn):一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低,但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無(wú)序上訪問(wèn)題比較突出。部分上訪群眾情緒激動(dòng),行為出格,圍緒管委會(huì)辦公樓大門(mén),嚴(yán)重影響開(kāi)發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決,小鬧小解決”的心理狀態(tài),不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對(duì)政府施加壓力。
二、主要措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)信訪工作責(zé)任制 開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書(shū)記李前聰同志和社管局局長(zhǎng)沈少華同專(zhuān)對(duì)信訪工作多次作重要批示,親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會(huì)繼續(xù)落實(shí)信訪“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),形成了“上下聯(lián)動(dòng),左右互動(dòng)”的大信訪、大調(diào)解格局,使許多信訪及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。
2、抓住重點(diǎn),遏制“三訪”上升勢(shì)頭
隨著開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,拆遷征地?cái)?shù)量不斷增多,一些深層次的矛盾日前顯露,我區(qū)集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)。為此,我們就如何進(jìn)一步控制“三訪”上升勢(shì)頭進(jìn)行了專(zhuān)題研究,圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放、財(cái)務(wù)公開(kāi)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查,重點(diǎn)加大對(duì)上訪老戶(hù)的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶(hù)的基礎(chǔ)上,對(duì)新的信訪案件也十分關(guān)注,堅(jiān)持一次處理到位,一次落實(shí)到位,不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率,以有效控制“三訪”的上升勢(shì)頭。
3、規(guī)范信訪工作,切實(shí)提高信訪工作效率
為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用,按照《信訪條例》要求,結(jié)合實(shí)際情況,制定并堅(jiān)持了具體的工作制度,主要包括:來(lái)信收發(fā)、來(lái)訪登記制度,領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度,重大案件立案查辦、回報(bào)制度,信訪信息呈報(bào)制度,信訪總結(jié)制度,信訪文書(shū)立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施,進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。
三、工作打算
1、強(qiáng)化初信初訪工作。堅(jiān)持群眾來(lái)訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問(wèn)題直辦等多種辦法,認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題,提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。
2、強(qiáng)化信息預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò),采取定期分析排查,深入基層摸底,提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問(wèn)題,制定工作預(yù)案,超前做好工作。
3、強(qiáng)化信訪突出問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)治理。開(kāi)展信訪重點(diǎn)案件的大排查、大調(diào)處工作,加大上級(jí)交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。
4、強(qiáng)化依法信訪宣傳工作。廣泛開(kāi)展法制宣傳教育,大力做好《信訪條例》宣傳工作,堅(jiān)持依法規(guī)范信訪秩序。
第3篇 社區(qū)信訪個(gè)人工作總結(jié) 1700字
今年我區(qū)的維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省、市維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪部門(mén)的具體指導(dǎo)及各級(jí)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪干部的共同努力下,以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為主題,加大矛盾排查調(diào)處工作力度,繼續(xù)秉持事要解決,群眾至上的宗旨,積極采取靈活有效措施,不斷加大維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪工作力度,取得了較好成績(jī),有效維護(hù)了我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。截至201_年10月底,受理群眾來(lái)訪83批331人次(包括重復(fù)上訪),受理群眾來(lái)信48件(市信訪局轉(zhuǎn)來(lái)重件36件,初信12件)。辦理網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政辦件201件,評(píng)議為滿(mǎn)意200件。
一、主要工作成效
(一)各級(jí)黨委高度重視,不斷加大信訪維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作力度。一是認(rèn)識(shí)到位。各鎮(zhèn)、街,各部門(mén)黨政一把手清醒認(rèn)識(shí)到,做好維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作,不僅是樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的客觀要求,而且是保障最廣大人民群眾根本利益,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要內(nèi)容。二是責(zé)任到位。區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(居)委會(huì)層層簽訂社會(huì)管理綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū),按照屬地管理和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,認(rèn)真履行職責(zé),把維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作責(zé)任落實(shí)到人。
(二)不斷加大矛盾糾紛排查力度,在特殊時(shí)間采取特別方法做好穩(wěn)控工作。各鎮(zhèn)、街每半月都對(duì)本轄區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式矛盾糾紛排查,全年排查各類(lèi)矛盾糾紛2877件。每月召開(kāi)矛盾糾紛排查調(diào)處工作聯(lián)席會(huì)議,針對(duì)存在的矛盾糾紛問(wèn)題,對(duì)其發(fā)展變化進(jìn)行研判,制定具體的工作方案和工作措施,把調(diào)處工作責(zé)任落實(shí)到人。
(三)整合力量資源,加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)認(rèn)真化解矛盾。為適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)穩(wěn)定工作的新任務(wù),新要求,我區(qū)整合社會(huì)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)、信訪、司法、基層組織等部門(mén)力量,調(diào)整和整合機(jī)構(gòu)資源,不斷提高化解矛盾糾紛的能力。
(四)加大調(diào)處工作力度,積極進(jìn)取,攻克重大矛盾糾紛。在深入開(kāi)展矛盾糾紛排查工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)包案落實(shí)信訪突出問(wèn)題制度,對(duì)重要信訪事件、重信重訪事件實(shí)行區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛帥包辦,區(qū)機(jī)關(guān)職能部門(mén)和鎮(zhèn)(街)具體承辦,維穩(wěn)信訪工作總結(jié)(信訪)部門(mén)督辦。
(五)應(yīng)急事件處置水平得到提高。不斷完善我區(qū)處置群體性、突發(fā)性、重大性事件一號(hào)預(yù)案,調(diào)整健全組織機(jī)構(gòu),完善應(yīng)急處置隊(duì)伍,使我區(qū)處置群體性、突發(fā)性、重大性事件的能力、水平和效率得到進(jìn)一步提高。
(六)繼續(xù)深入開(kāi)展書(shū)記大接訪、區(qū)長(zhǎng)接待日、部門(mén)聯(lián)合大接訪、機(jī)關(guān)干部大下訪、大走訪活動(dòng)。今年5月21日我區(qū)組織開(kāi)展了書(shū)記大接訪和區(qū)政法系統(tǒng)、區(qū)機(jī)關(guān)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)合大接訪活動(dòng),此次大接訪活動(dòng)來(lái)訪群眾受理案件56宗,區(qū)委書(shū)記親自接訪22宗,接訪率39%。區(qū)長(zhǎng)親自接訪19宗,接訪率34%。當(dāng)場(chǎng)解決19宗,當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率34%,來(lái)訪受理答復(fù)率100%?,F(xiàn)已將大接訪活動(dòng)中受理的來(lái)訪案件進(jìn)行了責(zé)任分解,并成立督查小組對(duì)各單位責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行檢查。
二、工作計(jì)劃
(一)進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制。定期對(duì)矛盾糾紛和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展排查。對(duì)各階段排查出的可能導(dǎo)致群體性事件的矛盾糾紛,進(jìn)行分析研判,強(qiáng)化責(zé)任,把維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作落到實(shí)處。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)地區(qū)性協(xié)作,預(yù)防和化解大范圍群體性事件。加強(qiáng)與異地維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作部門(mén)之間的合作,互通情況信息,做好各地準(zhǔn)備聚集人員的思想教育工作,把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)兀褑?wèn)題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>
(三)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。變?nèi)罕娚显L為干部下訪,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),深入基層體察民情,及時(shí)幫助群眾解決實(shí)際困難,把預(yù)防和防范工作的關(guān)口前移,防范于未然。
(四)進(jìn)一步健全情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)信息員隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。針對(duì)新形勢(shì)下群體性事件具有組織活動(dòng)嚴(yán)密性的特點(diǎn),在健全區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)信息員的培訓(xùn),提高信息搜集能力,掌握預(yù)防和化解各類(lèi)群體性事件工作的主動(dòng)權(quán),提高防范和應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)能力。
(五)進(jìn)一步發(fā)揮基層調(diào)解組織在預(yù)防和化解群體性事件中的重要作用。進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮基層調(diào)解組織在預(yù)防和化解矛盾糾紛,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的主力軍作用。
(六)進(jìn)一步完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相銜接的大調(diào)解工作機(jī)制,更好發(fā)揮大調(diào)解在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用,從源頭上化解和減少社會(huì)矛盾糾紛,推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新,為建設(shè)國(guó)際旅游島和促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
第4篇 2023年年終社區(qū)信訪工作總結(jié) 1250字
社區(qū)信訪工作,在縣委、政府、的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局的指導(dǎo)下,以鄧小平理念,“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和上級(jí)關(guān)于信訪工作的重要指示精神,緊緊圍繞全社區(qū)工作大局,以為廣大群眾解決實(shí)際問(wèn)題及難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),著力妥善處理各類(lèi)信訪問(wèn)題,化解群眾之間的內(nèi)部矛盾,全力維護(hù)全社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為構(gòu)建平安營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、建立和完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)工作制度。
1、成立以社區(qū)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,部門(mén)責(zé)任人為具體責(zé)任人的社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、建立部門(mén)、社區(qū)、村、組三級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)和信息工作網(wǎng)絡(luò),把部門(mén)負(fù)責(zé)人、村兩委干部、村小組長(zhǎng)以及群眾中德高望重的老領(lǐng)導(dǎo)、離退休干部聘為信訪工作聯(lián)絡(luò)員。
3、建立和完善信訪工作10項(xiàng)制度:①社區(qū)黨委書(shū)記、社區(qū)長(zhǎng)接待日制度;②社區(qū)直單位負(fù)責(zé)“大接訪、大下訪”制度;③部門(mén)責(zé)任人駐村夜訪制度;④社區(qū)四班子領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;⑤處理信訪突出問(wèn)題及群眾群體性聯(lián)席會(huì)議制度;⑥社區(qū)黨委政府及部門(mén)信訪工作責(zé)任制度;⑦信訪工作領(lǐng)導(dǎo)追究制度;⑧處置信訪突出問(wèn)題及群體性事件排查預(yù)警處置制度; ⑨信訪工作信息報(bào)送制度;⑩分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)責(zé)任人包案制度。
二、廣泛宣傳《信訪條例》及國(guó)家相關(guān)政策、法律、法規(guī),促使廣大群眾的政策水平和法律意識(shí)不斷提高。
社區(qū)黨委政府結(jié)合“五五”普法 工作,利用黑板報(bào)、宣傳欄、廣播、職工會(huì)、黨課、群眾會(huì)等方式向廣大干部群眾宣傳國(guó)家相關(guān)信訪政策、法律、法規(guī)。全年共刊出黑板報(bào)13期,宣傳攔9期,廣播宣傳17場(chǎng)次,張貼標(biāo)語(yǔ)320條,組織干部群眾學(xué)習(xí)26場(chǎng)次,受教育人數(shù)達(dá)成25000余人次,這樣使廣大干部群眾更進(jìn)一步了解信訪政策及程序,盡力避免和減少群眾上訪、越級(jí)上訪和無(wú)理上訪事件發(fā)生。
三、全力妥善處置信訪突出問(wèn)題及群體性事件,避免群體上訪和越級(jí)上訪。
全年共受理群眾來(lái)訪17件,來(lái)信1件,52人次,已辦結(jié)15件,有2件正在調(diào)查辦理中。辦理上級(jí)信訪部門(mén)轉(zhuǎn)信訪案件2件,其中,市信訪局轉(zhuǎn)1件,縣信訪局轉(zhuǎn)1件,辦結(jié)2件。由于社區(qū)黨委政府高度重視,經(jīng)常深入基層下訪,對(duì)上訪人員進(jìn)行教育引導(dǎo),并在生產(chǎn)生活等方面給予關(guān)心扶持,對(duì)信訪案件處置及時(shí),內(nèi)未出現(xiàn)群體性(5人次)到市、省級(jí)上訪和進(jìn)京上訪。
四、群眾上訪的問(wèn)題特點(diǎn)和范圍。
主要反映信訪問(wèn)題的特點(diǎn)、范圍是在以下幾方面:
1、天生橋一級(jí)電站建設(shè)庫(kù)區(qū)移民安置補(bǔ)償和后期扶持問(wèn)題。
2、鳳凰谷電站建設(shè)占地補(bǔ)償問(wèn)題。
3、電站建設(shè)占地補(bǔ)償問(wèn)題。
4、集體林權(quán)制度改革土地界線(xiàn)不清的問(wèn)題。
5、接邊地區(qū)民間矛盾糾紛問(wèn)題。
6、從外地搬遷到居住三十多年之久戶(hù)口未落的問(wèn)題。
7、實(shí)施“抗震加固危房改造”工程補(bǔ)助款兌付的問(wèn)題。
8、貧困人口社會(huì)救濟(jì)的問(wèn)題。
五、信訪工作所采取的措施
1、建立和完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及制度。
2、建立信訪工作信息網(wǎng)絡(luò)。
3、加強(qiáng)政策、法律、法規(guī)宣傳教育。
4、深入基層調(diào)查研究與信訪人交心談心。
5、采取全面排查,分類(lèi)化解的方式解決信訪矛盾糾紛。
6、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人包案下訪,從源頭預(yù)防和處理信訪問(wèn)題。
第5篇 街道社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié) 2950字
社區(qū)的信訪維穩(wěn)工作是社區(qū)工作中的重中之重,做好這個(gè)工作是對(duì)我們社區(qū)人民群眾的負(fù)責(zé)任的體現(xiàn),做好這一工作之后我們還要寫(xiě)好工作總結(jié)。下面小編推薦街道社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)給大家,歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注工作總結(jié)欄目!
街道社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
20__年,我社區(qū)認(rèn)真按照上級(jí)相關(guān)部門(mén)文件精神,扎實(shí)開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作,做好信訪日常工作,現(xiàn)就全年開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下:
一、深化認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,形成合力
信訪是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我社區(qū)以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神,堅(jiān)持整防結(jié)合,預(yù)訪為主的工作方針,積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作;創(chuàng)新工作理念,完善工作機(jī)制,暢通信訪渠道,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,為構(gòu)建和諧文明的耒陽(yáng)做出新的貢獻(xiàn)。我局強(qiáng)化宣傳,深化認(rèn)識(shí),不定期召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認(rèn)為,加強(qiáng)信訪工作,是實(shí)踐三個(gè)代表重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立班子,分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開(kāi)展,我社區(qū)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,日常信訪工作由辦公室主任施德勝同志具體負(fù)責(zé),所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制的同時(shí),堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)、給予耐心解釋?zhuān)龅接袚?jù)可查,盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情況復(fù)雜的信訪問(wèn)題按程序逐級(jí)上報(bào),積極采取措施應(yīng)對(duì),有序解決,千方百計(jì)將群眾信訪問(wèn)題解決在基層和本部門(mén)。
三、強(qiáng)化措施,調(diào)查摸底,找準(zhǔn)根源
對(duì)于各種信訪問(wèn)題,我們主要采取了以說(shuō)服教育為主,其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是:一是切合實(shí)際,做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽(tīng)取信訪對(duì)象意見(jiàn),能夠做到秉公辦事,力求做到公平公正,防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問(wèn)題發(fā)生。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù),不斷提高解決信訪工作的實(shí)踐能力,把問(wèn)題解決在基層。三是摸清底子,做到心中有數(shù),從源頭上為信訪者分析問(wèn)題,解決問(wèn)題。
街道社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
我社區(qū)是城市兩區(qū)有名的城中村:居民多為八十年代城建制轉(zhuǎn)戶(hù)的農(nóng)民,現(xiàn)多數(shù)仍以務(wù)農(nóng)為生,思想意識(shí)仍停留在小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)形態(tài)上。我社區(qū)現(xiàn)有居民691戶(hù),2310人,11個(gè)居民小組,2個(gè)樓棟組,轄區(qū)內(nèi)只有5家小型私營(yíng)企業(yè),而691戶(hù)中低保戶(hù)就有275戶(hù)。加之地處偏僻,經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后,社會(huì)閑雜人員較多,社區(qū)居民小民意識(shí)比較強(qiáng),管理難度較大。
為切實(shí)保障社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定,我社區(qū)在上級(jí)主管部門(mén)的親切關(guān)懷及街道黨委和綜治辦的親臨指導(dǎo)下,以創(chuàng)建平安社區(qū)為契機(jī),把綜治維穩(wěn)工作作為頭等大事來(lái)抓,作為凝聚人心、增強(qiáng)信心的好事來(lái)做。
年初我們結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,在現(xiàn)有成績(jī)的基礎(chǔ)上,決定通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面發(fā)動(dòng);加大措施,健全網(wǎng)絡(luò);加強(qiáng)宣傳,家喻戶(hù)曉三項(xiàng)措施,充分調(diào)動(dòng)各方面的社會(huì)治安積極因素,以群防群治隊(duì)伍為骨干,以建立平安網(wǎng)絡(luò)為手段,以提升整體水平為目的,全面創(chuàng)建平安社區(qū),形成了轄區(qū)單位和社區(qū)居民積極參與,齊抓共管的工作格局。
1、社區(qū)建立了長(zhǎng)效管理機(jī)制,做到齊抓共管。將強(qiáng)化對(duì)廣大群眾的法制教育,提高居民的法制意識(shí)作為抓手,結(jié)合不同人群的特點(diǎn)和轄區(qū)實(shí)際情況,有的放矢地開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng),對(duì)刑釋勞教人員開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng);建立了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,對(duì)有功人員及時(shí)予以精神物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組與社區(qū)工作人員、轄區(qū)民警、組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)及轄區(qū)單位負(fù)責(zé)人層層簽訂了綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),設(shè)立了第一時(shí)間情報(bào)站,形成了縱到底,橫到邊的責(zé)任體系。
2、建立健全了治保會(huì)、調(diào)委會(huì)、治安巡邏隊(duì)等群防群治網(wǎng)絡(luò)。做到了機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)、辦公場(chǎng)所四落實(shí),工作得力,作用明顯;建立了矛盾調(diào)解、糾紛排查、普法教育、社會(huì)幫教、義務(wù)巡邏等五個(gè)工作機(jī)構(gòu),五套工作力量作用發(fā)揮良好。
3、警力有限,民力無(wú)限,為預(yù)防犯罪切實(shí)加大治安防范力度,社區(qū)積極與派出所配合,采取私營(yíng)業(yè)主扶助、居民捐助、社區(qū)補(bǔ)助的土辦法,聯(lián)手打造萬(wàn)福綜治工作亮點(diǎn)全日制義務(wù)值班巡邏隊(duì)。義務(wù)巡邏隊(duì)在社區(qū)民警的具體指導(dǎo)下,充分發(fā)揮社區(qū)居民群眾控制犯罪、?月份又為其申報(bào)了低保救助,在解決了其基本生活問(wèn)題后,隨時(shí)與他交心,掌握他的思想動(dòng)態(tài),通過(guò)這一系列的活動(dòng),他很受感動(dòng)并表示認(rèn)真改造自己的世界觀,為社區(qū)多做點(diǎn)好事,報(bào)答關(guān)心和支持我的人。
通過(guò)這一系列工作的開(kāi)展,增強(qiáng)了社區(qū)與居民群眾的凝聚力和戰(zhàn)斗力,社區(qū)綜治維穩(wěn)工作明顯得到了好轉(zhuǎn)。
總之綜治維穩(wěn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性且不可忽視的工作,它直接關(guān)系到社區(qū)居民群眾的生產(chǎn)和生活的安定。我們將對(duì)照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所設(shè)下的責(zé)任目標(biāo)并結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況,一步一個(gè)腳印抓落實(shí),在上級(jí)主管部門(mén)和街道黨委及綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)以及社區(qū)全體員工的努力下,將會(huì)使我社區(qū)的社會(huì)治安日趨穩(wěn)定,居民都在安居樂(lè)業(yè)的環(huán)境中幸福生活。
街道社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
20__年,在街工委的領(lǐng)導(dǎo)下,在街道綜治辦的關(guān)心指導(dǎo)下,我們社區(qū)以創(chuàng)建平安社區(qū)為工作目標(biāo),堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主,綜合治理的安全工作方針,圍繞安全發(fā)展,國(guó)泰平安開(kāi)展活動(dòng)。轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大刑事案件發(fā)生,無(wú)集體上訪事件發(fā)生,1個(gè)刑滿(mǎn)釋放人員表現(xiàn)良好,總體治安穩(wěn)定,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
-、我社區(qū)建立健全了安全管理制度和定期排查制度,組建了由低保人員和黨群溫馨小組成員組成的治安隊(duì)伍和義務(wù)看護(hù)員隊(duì)伍。黨總支書(shū)記任一把手,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),制定了重大事故預(yù)警預(yù)案和安全防范實(shí)施方案,有部署、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區(qū)內(nèi)順利地進(jìn)行。
二、定期組織社區(qū)工作人員及居民代表召開(kāi)會(huì)議,傳達(dá)安全防范工作的具體要求,布置具體工作,落實(shí)具體工作方法,學(xué)習(xí)安全防范知識(shí),提高安全工作的能力和素質(zhì)。
三、定期召開(kāi)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,對(duì)上一階段工作進(jìn)行總結(jié),并對(duì)下一階段的工作進(jìn)行布置,重點(diǎn)排查隱患部位,排查不穩(wěn)定因素,加強(qiáng)對(duì)出租房屋和暫住人口的管理,對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)單位的安全防火設(shè)施進(jìn)行檢查等等。
五、進(jìn)一步對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)單位進(jìn)行登記排查。3個(gè)重點(diǎn)單位,基本都安裝了安全設(shè)施和防范設(shè)施,如:滅火器、防火設(shè)施、攝像頭、是否有保安值班等等。對(duì)每一項(xiàng)檢查都有記錄,如發(fā)現(xiàn)安全隱患能夠做到及時(shí)排除隱患,維持穩(wěn)定。
六、確保了兩會(huì)期間以及61周年國(guó)慶期間開(kāi)展除隱患、保穩(wěn)定、保平安宣傳活動(dòng),進(jìn)一弘揚(yáng)法治、法律知識(shí),培養(yǎng)居民的國(guó)家意識(shí)、大局意識(shí)、法律意識(shí),增強(qiáng)全國(guó)重大活動(dòng)期間居民的責(zé)任感和使命感,培養(yǎng)群眾自發(fā)的防范意識(shí)。由各個(gè)黨群溫馨小組成員及低保戶(hù)組成的志愿者隊(duì)伍,在兩會(huì)及國(guó)慶期間對(duì)轄區(qū)進(jìn)行巡查,為除隱患、保穩(wěn)定、保平安貢獻(xiàn)一分力量。
七、將防火防盜工作作為安全工作的頭等大事來(lái)抓。春節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶、中秋雙節(jié)等重大節(jié)日來(lái)臨之際,組織安全隱患排查小組,對(duì)居民樓及重點(diǎn)單位進(jìn)行排查,防止意外事故的出現(xiàn)。確保了無(wú)重大火災(zāi)事故、無(wú)重大盜竊事故的發(fā)生。冬季來(lái)臨了,安全防火又成為了重點(diǎn)宣傳對(duì)象,只有勤宣傳、勤排查,隱患才能無(wú)處藏身,居民也才能更加安全。
第6篇 社區(qū)綜治維穩(wěn)信訪工作總結(jié) 1050字
現(xiàn)將上半年綜治維穩(wěn)信訪工作總結(jié)如下:
1、組織網(wǎng)絡(luò)健全:建立維穩(wěn)綜治工作站,由社區(qū)黨總支書(shū)記許業(yè)英同志任站長(zhǎng),由社區(qū)治保主任李光輝同志專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)。制定一系列規(guī)章制度上墻;及時(shí)調(diào)整社區(qū)維穩(wěn)、綜治、信訪及各類(lèi)平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,明確成員分工,具體履行維穩(wěn)、治安防范、人民調(diào)解、防邪、普法、禁毒、幫教、社區(qū)矯正、未成年人保護(hù)、法律援助服務(wù)、流動(dòng)人口管理等工作。
2、建立長(zhǎng)效工作機(jī)制:社區(qū)建立健格化管理機(jī)制,明確網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)員工作職責(zé)。制定全面詳細(xì)、切合實(shí)際的工作計(jì)劃。建立并堅(jiān)持每周召開(kāi)綜治維穩(wěn)信訪工作協(xié)調(diào)會(huì)和綜治維穩(wěn)信訪工作季例會(huì)。
3、普法宣傳工作:結(jié)合實(shí)際扎實(shí)開(kāi)展綜治宣傳月活動(dòng),要有活動(dòng)記錄,有圖片資料能反應(yīng)工作。加大“六五普法”宣傳力度,社區(qū)上半年發(fā)放“六五普法”宣傳單累計(jì)600份,上半年每月出了一期法制宣傳欄一共出了6期,做到資料規(guī)范齊全,而且能反映工作。利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)或各種會(huì)議開(kāi)展“打拐”、禁毒、反邪教、反假幣等法制教育活動(dòng)。建立1個(gè)居民書(shū)屋、居民普法活動(dòng)室。
4、治安防范工作:社區(qū)配備的值班用品,每天要安排人員值班。成立專(zhuān)職治安巡邏隊(duì),并由社區(qū)干部帶隊(duì)巡邏,每月夜間巡邏不少于8次,每次巡邏覆蓋面不小于30%重點(diǎn)企業(yè)、區(qū)域全覆蓋。按規(guī)定建立警民聯(lián)系點(diǎn)并正常工作。發(fā)揮社區(qū)治安信息員作用。
5、矛盾糾紛排查調(diào)處工作:積極開(kāi)展矛盾糾紛排查工作做到每周一排查、一研究,按時(shí)上報(bào)排查信息,重大隱患及時(shí)上報(bào),確保排查率達(dá)100%。不能因排查不到位或遲報(bào)、瞞報(bào)、誤報(bào)造成嚴(yán)重后果。積極化解矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,今年上半年在人民調(diào)解過(guò)程中口頭調(diào)解糾紛2起,并跟蹤回訪,調(diào)處率達(dá)100%、化解成功率達(dá)100%以上,工作日志、會(huì)議記錄、每月報(bào)表、調(diào)處登記表一致,沒(méi)有因化解不力,造成越級(jí)上訪、群體性事件,或者導(dǎo)致“民轉(zhuǎn)刑”案件。
6、人口服務(wù)管理工作:協(xié)助派出所開(kāi)展流動(dòng)人口服務(wù)管理工作,建立流入及出租房屋登記,做到底數(shù)清、情況明。社區(qū)刑釋解教人員1名,社區(qū)矯正對(duì)象4名,在冊(cè)吸毒人員4人,有登記并按要求開(kāi)展幫教回訪活動(dòng)。對(duì)轄區(qū)違法犯罪活動(dòng)案件及人員,閑散、違法青少年等其他重點(diǎn)人員做到底數(shù)清、情況明,并及時(shí)排查登記。
7、生活環(huán)境整治:掌握信息,積極配合公安部門(mén)開(kāi)展打擊“黃、賭、毒”及非法開(kāi)采行動(dòng),不得隱瞞、袒護(hù)、包庇。轄區(qū)宗教活動(dòng)點(diǎn)和信教群眾、“_”等邪教人員底數(shù)清、情況明,積極開(kāi)展無(wú)邪教村創(chuàng)建活動(dòng),積極開(kāi)展平安家庭創(chuàng)建活動(dòng),年度申報(bào)率達(dá)10%以上,按要求召開(kāi)有關(guān)黨員和群眾會(huì)議進(jìn)行評(píng)選,不斷提高群眾對(duì)平安家庭創(chuàng)建的知曉率和參與度。
第7篇 社區(qū)信訪工作總結(jié)3000字 6050字
一)突出抓好“三個(gè)重點(diǎn)”。一是抓好初信初訪這一“起點(diǎn)”;二是抓好集體訪、重復(fù)訪、越級(jí)訪這一“焦點(diǎn)”;三是抓好解決信訪突出問(wèn)題這一“難點(diǎn)”。
(二)全力推進(jìn)“三項(xiàng)建設(shè)”。一是推進(jìn)基層基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè);二是推進(jìn)信訪穩(wěn)控長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè);三是推進(jìn)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實(shí)行信訪工作的信息化運(yùn)作。
(三)努力構(gòu)筑“三條主線(xiàn)”。一是構(gòu)筑“民心線(xiàn)”,進(jìn)一步強(qiáng)化督查督辦,加強(qiáng)干群血肉聯(lián)系;二是構(gòu)筑“法治線(xiàn)”,進(jìn)一步加強(qiáng)《信訪條例》的宣傳貫徹,引導(dǎo)群眾依法有序行使信訪權(quán)利;三是構(gòu)筑“保障線(xiàn)”,進(jìn)一步強(qiáng)化主題責(zé)任,從健全保障體制入手,預(yù)防信訪案件的發(fā)生。
2024年信訪工作總結(jié)和2024年信訪工作打算
2024年,我縣信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和重視下,在各級(jí)各部門(mén)的大力支持和配合下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞“一個(gè)確保,兩個(gè)實(shí)現(xiàn),兩個(gè)大幅度下降”的信訪工作目標(biāo)。全縣上下,團(tuán)結(jié)一致,銳意進(jìn)取,及時(shí)妥善處理了群眾信訪反映的新情況、新問(wèn)題,有效地維護(hù)了全縣社會(huì)政治穩(wěn)定。為創(chuàng)建“平安無(wú)為”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、全縣信訪工作基本情況
據(jù)統(tǒng)計(jì),1-12月份,全縣共受理來(lái)信來(lái)訪1820件次,同比下降5.1%,其中來(lái)信211件,下降58%,來(lái)訪1599人次,同比上升14.4%,今年共承辦省、市交辦案件74件,基本均按期查結(jié)上報(bào)。雖然2024年來(lái)訪總量有所上升,但總的信訪形勢(shì)有所好轉(zhuǎn),突出表現(xiàn)在:一是越級(jí)集體訪明顯下降,去市集體訪7批43人次,赴省集體訪1批15人次,在省、市位次明顯靠后。實(shí)現(xiàn)了縣委、縣政府年初提出的一個(gè)確保和兩個(gè)大幅度下降的信訪工作目標(biāo)。二是來(lái)縣集體訪得到有效控制。1-12月份共發(fā)生來(lái)縣集體訪25批560人次,大部分集體訪均得到有效處理。三是信訪人的信訪行為得到規(guī)范,信訪秩序明顯好轉(zhuǎn),堵塞交通、圍堵機(jī)關(guān)大門(mén)等違法行為明顯減少。
今年以來(lái),信訪工作取得的成績(jī),主要得益于以下幾個(gè)方面工作。
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,把責(zé)任制和責(zé)任追究制落到實(shí)處
各級(jí)黨委、政府始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作,擺在突出位置,主要負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任,分管負(fù)責(zé)人將主要精力用來(lái)抓信訪,抓穩(wěn)定。每遇重大越級(jí)集體訪,縣委、縣政府主要負(fù)責(zé)人帶頭接訪,一線(xiàn)指揮,主動(dòng)與群眾面對(duì)面對(duì)話(huà),調(diào)處矛盾。在對(duì)重大信訪問(wèn)題的調(diào)處和查辦方面,全縣堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。全年僅縣領(lǐng)導(dǎo)包案就有70件,幾大班子負(fù)責(zé)同志人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有擔(dān)子??h鄉(xiāng)層層簽訂了信訪工作責(zé)任書(shū),真正做到“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”。堅(jiān)持和完善了周二領(lǐng)導(dǎo)接待日和領(lǐng)導(dǎo)親自批閱來(lái)信制度,積極開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)接訪工作。2024年,縣委、縣政府負(fù)責(zé)人共接待群眾來(lái)訪756人次,其中集體訪20批410人次,批閱來(lái)信180件,占來(lái)信總量85.7%,召開(kāi)各類(lèi)協(xié)調(diào)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)辦案會(huì)16次,把大量的矛盾調(diào)處化解在縣內(nèi)。
(二)狠抓落實(shí),扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)工作
為實(shí)現(xiàn)年初確定的“一個(gè)確保,兩個(gè)實(shí)現(xiàn),兩個(gè)大幅度下降”的目標(biāo),過(guò)去一年,我們主要做了以下幾個(gè)方面工作。
一是認(rèn)真開(kāi)展縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪、帶案下訪活動(dòng)。從2024年5月16日起,全縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行輪流接訪。僅去年5月16日至7月5日的“兩訪”期間,我縣黨政主要負(fù)責(zé)同志每人共安排6個(gè)工作日,接待來(lái)訪群眾??h直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人共有1175人次參與了開(kāi)門(mén)接訪,做到統(tǒng)一時(shí)間,統(tǒng)一地點(diǎn),統(tǒng)一公示。其間,全縣共排查出重大信訪問(wèn)題68件,均由縣負(fù)責(zé)人帶案下訪,縣委、政府主要負(fù)責(zé)人各帶案8件。通過(guò)縣、鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪、帶案下訪活動(dòng)的開(kāi)展,化解了大量的矛盾,有效地控制了群眾越級(jí)集體訪的發(fā)生。為了進(jìn)一步鞏固“兩訪”成果,暢通信訪渠道,方便群眾開(kāi)展信訪活動(dòng)加大調(diào)處力度,我縣自去年7月30日起,將每0周二領(lǐng)導(dǎo)接待日改為每周一、二、三三天接待。
二是認(rèn)真宣傳貫徹新頒布的《信訪條例》。新修訂的《信訪條例》已于去年5月1日正式實(shí)施,在新條例實(shí)施之際,我縣狠抓新條例宣傳貫徹工作??h委、縣政府大力支持各部門(mén)主動(dòng)參與新條例的宣傳。通過(guò)散發(fā)宣傳資料,出動(dòng)宣傳車(chē)、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái),舉辦全縣信訪干部培訓(xùn)班以及在縣電視臺(tái)、廣播電臺(tái)滾動(dòng)播放《條例》及宣傳標(biāo)語(yǔ),在縣、鄉(xiāng)兩級(jí)懸掛過(guò)街橫幅和標(biāo)語(yǔ)等多種方式進(jìn)行宣傳。通過(guò)宣傳,營(yíng)造了學(xué)習(xí)條例、貫徹條例的氛圍,提高了廣大干部依法行政、依法接訪的能力,增強(qiáng)了信訪人依法信訪、自覺(jué)維護(hù)信訪秩序的意識(shí)。
三是整頓信訪工作秩序,努力營(yíng)造依法信訪的氛圍。根據(jù)省市開(kāi)展“信訪工作秩序整治活動(dòng)”的總體要求,我縣制訂了信訪秩序整治活動(dòng)工作方案,召開(kāi)了全縣動(dòng)員會(huì),確定8月10日為全縣信訪秩序整治宣傳日。公安、信訪部門(mén)聯(lián)合出臺(tái)《無(wú)為縣關(guān)于維護(hù)信訪秩序的通告》,向全社會(huì)宣傳告知。同時(shí),對(duì)一些纏訪、鬧訪、擾亂機(jī)關(guān)秩序等違法信訪行為堅(jiān)決予以打擊。通過(guò)整頓信訪秩序,規(guī)范了信訪人的信訪行為,營(yíng)造了依法信訪的氛圍。
(三)突出重點(diǎn),努力探索建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制
一是健全矛盾糾紛排查機(jī)制。在堅(jiān)持定期排查的基礎(chǔ)上,對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)時(shí)間段開(kāi)展不定期排查,掌握動(dòng)態(tài),制定預(yù)案,達(dá)到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改為每半月排查一次,嚴(yán)格實(shí)行零報(bào)告制度。二是堅(jiān)持好領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持按期接訪,做到不失信于民。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位都及時(shí)落實(shí)了接待場(chǎng)所,列出了各自單位領(lǐng)導(dǎo)參與信訪接待排班表,做到統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一公示。同時(shí),還將領(lǐng)導(dǎo)接待日群眾反映問(wèn)題是否得到及時(shí)妥善解決,作為檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度成效的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,一抓到底。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。堅(jiān)持誰(shuí)包案、誰(shuí)負(fù)責(zé),做到包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定、一包到底。四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批來(lái)信制度。全年領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信占來(lái)信總量的50%以上。五是堅(jiān)持實(shí)行信訪工作例會(huì)制度和協(xié)調(diào)會(huì)制度。
(四)提高素質(zhì),不斷加強(qiáng)信訪部門(mén)自身建設(shè)。
1、全面領(lǐng)會(huì)__大精神,以“保先”教育活動(dòng)為契機(jī),不斷提高信訪干部素質(zhì)。在保先教育活動(dòng)中,我們從強(qiáng)化干部的學(xué)習(xí)教育入手,重點(diǎn)學(xué)___大精神、胡錦濤同志關(guān)于堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”的優(yōu)良傳統(tǒng)的重要講話(huà)和《黨章》等學(xué)習(xí)內(nèi)容。在這次活動(dòng)中,結(jié)合信訪部門(mén)工作實(shí)際,我們制定了工作方案,發(fā)放征求意見(jiàn)表20份,查擺出3條工作作風(fēng)方面的不足,進(jìn)行深入整改,制定出整改措施3條,建立健全規(guī)章制度4項(xiàng)。通過(guò)上述舉措大大提高了信訪干部的服務(wù)于民的能力。
2、信訪部門(mén)辦公自動(dòng)化水平得到提高??h委、縣政府對(duì)信訪部門(mén)的能力建設(shè)非常重視,加大了對(duì)信訪部門(mén)的投入,今年在我局原辦公設(shè)備基礎(chǔ)上,投資了近2萬(wàn)元建立了信訪網(wǎng)站,在機(jī)構(gòu)編制較緊的情況下,努力向信訪部門(mén)傾斜,保證我局信訪工作順利開(kāi)展。
二、目前存在的信訪隱患
總結(jié)今年的工作,我們確實(shí)取得了很好的成績(jī),為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)全縣發(fā)展做了貢獻(xiàn),但同時(shí)也應(yīng)看到我們工作中仍存在問(wèn)題和不足,來(lái)縣集體訪和信訪總量仍高位運(yùn)行,仍然存在大量信訪隱患。反映較為強(qiáng)烈的有:
一是歷史遺留問(wèn)題。表現(xiàn)突出的有:鄉(xiāng)鎮(zhèn)七、八十年代先擔(dān)任民師后任村干部的人員反映老有所養(yǎng)問(wèn)題;衛(wèi)生系統(tǒng)考留人員,農(nóng)業(yè)系統(tǒng)實(shí)踐生、農(nóng)林四場(chǎng)和獸醫(yī)要求解決待遇問(wèn)題;
二是我縣二壩、劉渡等地失地農(nóng)民反映生活困難問(wèn)題(二壩開(kāi)發(fā)區(qū)征地、劉渡馬渡村西河整治征地);
三是高溝鎮(zhèn)等少數(shù)村民反映國(guó)家重點(diǎn)工程500萬(wàn)伏高壓線(xiàn)路工程拆遷安置問(wèn)題;
四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革中,清理的鄉(xiāng)聘人員(鄉(xiāng)聘聯(lián)防隊(duì)員)要求辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)及提高補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題;
五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域規(guī)劃問(wèn)題;
六是運(yùn)輸市場(chǎng)部分正三輪駕駛員要求營(yíng)運(yùn)問(wèn)題;
七是城鎮(zhèn)規(guī)劃中拆遷補(bǔ)償安置問(wèn)題;
八是企業(yè)改制中反映的問(wèn)題。經(jīng)貿(mào)、供銷(xiāo)等單位職工經(jīng)常來(lái)縣上訪。如齒輪廠、燃料公司、食品公司、金橋紡織廠、木螺釘廠等企業(yè)職工多次來(lái)縣上訪,要求購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn),解決生活出路。
此外我縣去京個(gè)訪人數(shù)較多,占全市去京上訪總數(shù)的三分之一以上,雖然沒(méi)有集體訪,但是個(gè)訪及重復(fù)個(gè)訪較多。
三、2024年工作打算
2024年的信訪隱患較多,我們要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí),不斷努力探索新形勢(shì)下信訪工作新思路、新舉措、新辦法,積極穩(wěn)妥地做好我縣今年全年信訪工作。為此,著重抓好以下幾方面工作。
一要進(jìn)一步加大《信訪條例》宣傳貫徹力度。重點(diǎn)要體現(xiàn)“兩個(gè)規(guī)范”,既要規(guī)范信訪人的信訪行為,又要規(guī)范黨政機(jī)關(guān)及工作人員的工作行為。在接訪和辦理案件的同時(shí),宣傳好條例,確保按照《信訪條例》規(guī)定的程序運(yùn)作。
二要繼續(xù)做好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日工作。已經(jīng)開(kāi)展的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接待日工作,解決了大量的信訪難題,取得了明顯成效,縣政府已把黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪作為一項(xiàng)制度來(lái)長(zhǎng)期執(zhí)行。做到主動(dòng)介入、主動(dòng)下訪,努力把大量的信訪問(wèn)題化解在基層,消除在萌芽狀態(tài),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)在三至五年內(nèi)“小事不出村,大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),集體訪不出縣”信訪工作總體目標(biāo)。
三要進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制,進(jìn)一步控制越級(jí)集體訪的發(fā)生。我縣將繼續(xù)堅(jiān)持信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,對(duì)年終考核的后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門(mén)實(shí)行“一票否決”,重點(diǎn)管理。針對(duì)上述我縣存在的信訪隱患,相關(guān)部門(mén)和單位要按照“屬地管理”的原則,實(shí)行包保責(zé)任制,認(rèn)真地處理好群眾反映的問(wèn)題,確保問(wèn)題處理在縣內(nèi),對(duì)因工作失誤造成群眾集體越級(jí)上訪的,對(duì)因勸返處置工作不及時(shí)、不到位引發(fā)嚴(yán)重性事件的,對(duì)因勸返穩(wěn)控不力造成上訪人員滯留重要場(chǎng)所等情況,嚴(yán)格落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和過(guò)錯(cuò)追究制。
四要控制去京上訪老戶(hù)。我縣2024年共發(fā)生去京上訪18人次,上訪老戶(hù)人數(shù)和去京個(gè)訪人數(shù)在全市各縣區(qū)中都是最多的。對(duì)于去京個(gè)體訪和上訪老戶(hù),一方面要求相關(guān)單位制定穩(wěn)控措施,確定專(zhuān)人,死看硬守,另一方面,要加大接返力度,有關(guān)單位接到通知后,要迅速組織人員接返。
五要堅(jiān)持矛盾排查和信息報(bào)告制度。按照省市要求,在全縣范圍內(nèi)深入開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調(diào)處洗,鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位每周上報(bào)一次大排查大調(diào)處活動(dòng)的情況,落實(shí)責(zé)任人和包案領(lǐng)導(dǎo),并提供重大信訪隱患的關(guān)概況。(各單位對(duì)能處理的問(wèn)題要自行處理到位)縣信訪局對(duì)各單位上報(bào)的矛盾糾紛進(jìn)行梳理,重大隱患每月上報(bào)市局一次,大排查大調(diào)處期間每周上報(bào)一次。加強(qiáng)信訪信息報(bào)告制度,對(duì)于重大的信訪問(wèn)題、集體訪、越級(jí)集體訪等信息要求及時(shí)上報(bào),不得延誤。遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)信息造成后果的,嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。
六要抓好網(wǎng)上信訪工作。爭(zhēng)取在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立互聯(lián)互通,進(jìn)行網(wǎng)上作業(yè),對(duì)于“網(wǎng)上信訪”這一新生事物,我們要高度重視。接到一起,處理一起,回復(fù)一起,力爭(zhēng)將隱患消除在萌芽狀態(tài)。
七要加大信訪工作督查督辦力度
縣信訪局將不定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)接待日實(shí)施情況進(jìn)行督查督辦;對(duì)上級(jí)交辦案件和轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行督查督辦;對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦的信訪事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行督查督辦;對(duì)信訪工作其他事項(xiàng)進(jìn)督查督辦。
八要建立健全三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò),提高信訪干部素質(zhì)
建立健全縣、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò);加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè),提高信訪干部素質(zhì),提高辦事效率,樹(shù)立信訪干部新形象。
區(qū)信訪局貫徹全市信訪工作會(huì)議精神籌劃明年信訪工作思路。日前,該局召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)傳達(dá)學(xué)習(xí)全市信訪會(huì)議精神,深入研究貫徹落實(shí)意見(jiàn)。會(huì)上客觀分析了當(dāng)前及今后一段時(shí)間全區(qū)信訪維穩(wěn)工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),初步明確了2024年全區(qū)信訪工作基本思路:一是完善領(lǐng)導(dǎo)體系,暢通信訪渠道,強(qiáng)化落實(shí)“關(guān)口前移、源頭預(yù)防”,并建立滾動(dòng)督查督辦和聯(lián)合會(huì)辦機(jī)制,加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。二是推動(dòng)落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度,完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和“大信訪”格局,充分發(fā)揮信訪部門(mén)“第二研究室”的作用,積極創(chuàng)新工作方法。三是強(qiáng)化初信初訪源頭化解、重信重訪專(zhuān)項(xiàng)治理、突出問(wèn)題處理力度,不斷加大化解力度。四是做好重點(diǎn)穩(wěn)控、應(yīng)急處理及分析研判工作,全力做好穩(wěn)控工作。五是嚴(yán)格目標(biāo)管理,加強(qiáng)責(zé)任落實(shí),狠抓督查督辦,積極推進(jìn)問(wèn)題化解。(信訪局)
三、2024年工作思路
雖然我區(qū)采取了很多措施控制信訪問(wèn)題,但我區(qū)信訪工作仍面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)和重大的考驗(yàn),主要表現(xiàn)在信訪量居高不下,越級(jí)訪上行趨勢(shì)明顯,信訪方面反映的一些深層次問(wèn)題沒(méi)有從根本上得到解決,長(zhǎng)期積累的社會(huì)問(wèn)題和新出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素交叉混雜,企業(yè)機(jī)構(gòu)改革涉及職工安置、舊城區(qū)改造引發(fā)的動(dòng)遷補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題,都可能引發(fā)集體訪和越級(jí)訪。因此,根據(jù)省市信訪工作要求,結(jié)合我區(qū)信訪工作實(shí)際,我們確定2024年信訪工作要充分調(diào)動(dòng)全區(qū)各部門(mén)信訪工作積極性,協(xié)調(diào)督辦,使其各盡其責(zé),運(yùn)用各種手段及時(shí)處理群眾來(lái)信來(lái)訪,實(shí)現(xiàn)控制越級(jí)訪和異常訪,為群眾解決實(shí)際問(wèn)題的目標(biāo)。
2024年區(qū)信訪工作的指導(dǎo)思想是:以落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的__屆__全會(huì)精神為統(tǒng)領(lǐng),按照國(guó)務(wù)院《信訪條例》的要求,明確信訪部門(mén)的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用和職能部門(mén)處理信訪問(wèn)題的具體責(zé)任,繼續(xù)推行依法信訪。從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的角度出發(fā),為保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益和維護(hù)信訪秩序,控制越級(jí)訪和異常訪,不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制,提高工作質(zhì)量。
(一)認(rèn)真抓好初信初訪,盡努力將信訪矛盾化解在區(qū)內(nèi)。控制集體訪、越級(jí)訪最有效的辦法是盡可能地把上訪問(wèn)題解決在發(fā)生地,解決在初始信訪環(huán)節(jié)上,這項(xiàng)工作做得好,就會(huì)避免問(wèn)題擴(kuò)大、矛盾激化,今后一段時(shí)間我辦將把提高初信初訪事件的結(jié)案率作為重要環(huán)節(jié)來(lái)抓,扭轉(zhuǎn)重集體訪,輕單人訪的觀念,切實(shí)加大初信初訪工作力度,防止因忽視處置而導(dǎo)致越級(jí)訪集體訪。重視做好群眾的思想政治工作,深入到群眾中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握群眾的思想動(dòng)態(tài),有針對(duì)性地加以說(shuō)服、教育、引導(dǎo),做好與群眾間的感情溝通和交流,把思想工作做到心頭。從關(guān)心人,理解人出發(fā),幫助上訪群眾認(rèn)識(shí)問(wèn)題,做到釋疑、解惑、順氣,以理服人,以情感人,淡化激烈情緒,避免事態(tài)擴(kuò)大和矛盾升級(jí),使群眾心平氣和,達(dá)到理智、理解的工作效果。
(二)定期集中處理疑難信訪案件,減少積案。明年我辦將定期開(kāi)展“重點(diǎn)信訪案件集中處理活動(dòng)”,通過(guò)在全區(qū)范圍內(nèi)自下而上的排查,疏理出時(shí)間長(zhǎng)、處理難度大的信訪問(wèn)題,實(shí)行三級(jí)包案,落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)督辦,限期解決,集中處理每一階段的重點(diǎn)問(wèn)題,減少積案。
(三)是完善區(qū)長(zhǎng)信訪電話(huà)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。對(duì)各成員單位工作情況和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決思路,定期上報(bào)區(qū)百姓求助快速處理機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。五是實(shí)施示范工程。不斷發(fā)現(xiàn)、研究、總結(jié)各成員單位在實(shí)際工作中好的經(jīng)驗(yàn)做法。對(duì)突出典型,組織專(zhuān)門(mén)力量全面深入地總結(jié)研究,充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用,通過(guò)多種形式,推動(dòng)百姓求助快速處理機(jī)制工作可持續(xù)發(fā)展。
(四)繼續(xù)深入開(kāi)展國(guó)務(wù)院《信訪條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。區(qū)信訪辦將下半年國(guó)務(wù)院《信訪條例》的培訓(xùn)重點(diǎn)放在最基層,將組成幾個(gè)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)小組深入到社區(qū)、村屯、企事業(yè)單位開(kāi)展培訓(xùn)宣傳工作,提高基層信訪干部水平,充分利用好信訪基層網(wǎng)絡(luò),使基層信訪干部有能力完成信訪工作任務(wù),限度的將矛盾化解在基層。
(五)依據(jù)國(guó)務(wù)院新修訂信訪條例繼續(xù)完善信訪工作機(jī)制?!缎旁L條例》頒布后,我辦對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度和工作措施進(jìn)行全面梳理,按照新《信訪條例》的要求,將對(duì)信訪工作制度重新予以完善,建立起明確信訪責(zé)任主體和問(wèn)責(zé)機(jī)制、公開(kāi)辦案機(jī)制、法律援助機(jī)制,聽(tīng)證制度,完善“雙向制度”,重大疑難信訪問(wèn)題聽(tīng)證會(huì)制度,復(fù)雜信訪問(wèn)題和要案“會(huì)診”制度。加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),逐步構(gòu)建統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)調(diào),統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治,各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。
第8篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)信訪綜治維穩(wěn)工作總結(jié)報(bào)告 1700字
半年來(lái),綜治辦在區(qū)綜治委的具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)政法工作會(huì)議精神,堅(jiān)持以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,以維護(hù)人民利益為根本,以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo),以維護(hù)社會(huì)公平正義為核心,深入開(kāi)展平安創(chuàng)建,推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)處工作,切實(shí)解決突出問(wèn)題,為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展及社會(huì)和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格落實(shí)制度,增強(qiáng)保平安的政治責(zé)任
我辦嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)制度,一是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,把政治綜治工作和平安建設(shè)工作做為重要工作,鎮(zhèn)長(zhǎng)為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定第一責(zé)任人,并建立綜治責(zé)任人檔案作為年終考評(píng)的重要依據(jù)。二是完善目標(biāo)管理責(zé)任制,在年初三級(jí)干部會(huì)與各責(zé)任單位層層簽定綜治目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。把責(zé)任切實(shí)落實(shí)到各單位、部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人肩上。三是實(shí)行責(zé)任追究制,對(duì)因信息掌握不準(zhǔn),矛盾糾紛排查不到位,調(diào)處工作乏力,措施不落實(shí)引發(fā)重大群體性事件甚至激化升級(jí)的,堅(jiān)決追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。四是落實(shí)會(huì)議制度,堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次綜治例會(huì),分析形勢(shì)、交流經(jīng)驗(yàn)、通報(bào)情況、布置工作,努力提高上下信息暢通、綜治隊(duì)伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況。
二、加大矛調(diào)力度,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
針對(duì)當(dāng)前社會(huì)矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢(shì),我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會(huì)矛盾的能力。一是加強(qiáng)穩(wěn)定形勢(shì)的分析研判,牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。堅(jiān)持每月開(kāi)展一次穩(wěn)定形勢(shì)分析,認(rèn)真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問(wèn)題,并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)督辦,切實(shí)把影響穩(wěn)定的問(wèn)題找準(zhǔn)摸清,采取針對(duì)性措施預(yù)防在先。如今年以來(lái)的“兩會(huì)”“冰災(zāi)”“奧運(yùn)火炬通過(guò)”等特殊時(shí)期的維穩(wěn)工作,在按要求做好排查和“零報(bào)告”的前提下,認(rèn)真做好工作預(yù)案,確保一些影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性、突發(fā)性問(wèn)題有措施有計(jì)劃有人員有保障,重點(diǎn)人員穩(wěn)控好,突發(fā)情況處理好。二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系,著力抓好矛調(diào)工作體系建設(shè)。并在紅星村建立矛調(diào)室試點(diǎn),延伸矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)到村組,形成各部門(mén)單位共同參與、齊抓共管的大調(diào)解格局,充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的綜合作用,積極預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生,及時(shí)協(xié)調(diào)督辦重點(diǎn)矛盾糾紛,限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。1—5月共排查調(diào)處矛盾糾紛27起,調(diào)處成功25起,調(diào)解成功率達(dá)92.6%。三是加大法制宣傳教育力度,認(rèn)真實(shí)施“五五”普法規(guī)劃。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組,強(qiáng)化工作責(zé)任,發(fā)揮職能作用,深入開(kāi)展法律“六進(jìn)”活動(dòng),加強(qiáng)工作指導(dǎo)協(xié)調(diào),提高全民法律素質(zhì)。
三、深化創(chuàng)安建設(shè),夯實(shí)治安綜治、信訪維穩(wěn)工作措施
平安建設(shè)離不開(kāi)日積月累的精耕細(xì)作,在立足當(dāng)前現(xiàn)有條件的情況下,我辦堅(jiān)持做好宣傳工作,完善“雙向”制,深化“群防群治”隊(duì)伍建設(shè),做好安置幫教減少重新犯罪,有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度,積極開(kāi)展“綜治宣傳月”活動(dòng)。充分結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?如仙娘廟會(huì)、集市等),利用板報(bào)、專(zhuān)欄、標(biāo)語(yǔ)、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段,緊緊圍繞“突出踐行科學(xué)發(fā)展觀”的要求,以“法治、平安、和諧、服務(wù)”為宣傳主題,宣傳《江西省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī),增強(qiáng)群眾法治意識(shí)和觀念。二是完善“雙向”制,立足解決群眾實(shí)際問(wèn)題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管,樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)、親民意識(shí),積極辦理來(lái)信來(lái)訪,以誠(chéng)相待,換位思考,能調(diào)解的矛盾努力化解,能解決的問(wèn)題積極解決,不能立即解決的認(rèn)真做好解釋工作。1—5月共受理來(lái)信32件來(lái)訪16件,除個(gè)別老上訪戶(hù)重訪纏訪,95%以上的來(lái)訪都得到了有效的解決,得到廣大群眾的認(rèn)可和支持。三是深化“群防群治”隊(duì)伍建設(shè),延伸村組網(wǎng)絡(luò)渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強(qiáng)“群防群治”工作指導(dǎo),明確職責(zé)任務(wù),積極落實(shí)人防(巡查隊(duì)伍)、物防(小區(qū)安保)、技防(監(jiān)控?cái)z像)等措施和制度,限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)觸角作用,為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持,為廣大群眾安居樂(lè)業(yè)提供一道平安防線(xiàn)。四是強(qiáng)化刑釋解教人員安置幫教工作,成立幫教工作小組,定人定責(zé)加強(qiáng)監(jiān)護(hù)、教育和管理,做到不漏管、不失控,預(yù)防和減少重復(fù)犯罪,做好維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作,努力維護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益。
第9篇 2023年街道社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié) 3000字
街道社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
20__年,我社區(qū)認(rèn)真按照上級(jí)相關(guān)部門(mén)文件精神,扎實(shí)開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作,做好信訪日常工作,現(xiàn)就全年開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下:
一、深化認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,形成合力
信訪是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我社區(qū)以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神,堅(jiān)持“整防結(jié)合,預(yù)訪為主”的工作方針,積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作;創(chuàng)新工作理念,完善工作機(jī)制,暢通信訪渠道,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,為構(gòu)建和諧文明的耒陽(yáng)做出新的貢獻(xiàn)。我局強(qiáng)化宣傳,深化認(rèn)識(shí),不定期召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認(rèn)為,加強(qiáng)信訪工作,是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立班子,分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開(kāi)展,我社區(qū)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,日常信訪工作由辦公室主任施德勝同志具體負(fù)責(zé),所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制的同時(shí),堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)、給予耐心解釋?zhuān)龅接袚?jù)可查,盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情況復(fù)雜的信訪問(wèn)題按程序逐級(jí)上報(bào),積極采取措施應(yīng)對(duì),有序解決,千方百計(jì)將群眾信訪問(wèn)題解決在基層和本部門(mén)。
三、強(qiáng)化措施,調(diào)查摸底,找準(zhǔn)根源
對(duì)于各種信訪問(wèn)題,我們主要采取了以說(shuō)服教育為主,其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是:一是切合實(shí)際,做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽(tīng)取信訪對(duì)象意見(jiàn),能夠做到秉公辦事,力求做到公平公正,防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問(wèn)題發(fā)生。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù),不斷提高解決信訪工作的實(shí)踐能力,把問(wèn)題解決在基層。三是摸清底子,做到心中有數(shù),從源頭上為信訪者分析問(wèn)題,解決問(wèn)題。
街道社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
我社區(qū)是城市兩區(qū)有名的“城中村”:居民多為八十年代城建制轉(zhuǎn)戶(hù)的農(nóng)民,現(xiàn)多數(shù)仍以務(wù)農(nóng)為生,思想意識(shí)仍停留在小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)形態(tài)上。我社區(qū)現(xiàn)有居民691戶(hù),2310人,11個(gè)居民小組,2個(gè)樓棟組,轄區(qū)內(nèi)只有5家小型私營(yíng)企業(yè),而691戶(hù)中低保戶(hù)就有275戶(hù)。加之地處偏僻,經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后,社會(huì)閑雜人員較多,社區(qū)居民小民意識(shí)比較強(qiáng),管理難度較大。
為切實(shí)保障社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定,我社區(qū)在上級(jí)主管部門(mén)的親切關(guān)懷及街道黨委和綜治辦的親臨指導(dǎo)下,以創(chuàng)建平安社區(qū)為契機(jī),把綜治維穩(wěn)工作作為頭等大事來(lái)抓,作為凝聚人心、增強(qiáng)信心的好事來(lái)做。
年初我們結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,在現(xiàn)有成績(jī)的基礎(chǔ)上,決定通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面發(fā)動(dòng);加大措施,健全網(wǎng)絡(luò);加強(qiáng)宣傳,家喻戶(hù)曉三項(xiàng)措施,充分調(diào)動(dòng)各方面的社會(huì)治安積極因素,以群防群治隊(duì)伍為骨干,以建立平安網(wǎng)絡(luò)為手段,以提升整體水平為目的,全面創(chuàng)建平安社區(qū),形成了轄區(qū)單位和社區(qū)居民積極參與,齊抓共管的工作格局。
1、社區(qū)建立了長(zhǎng)效管理機(jī)制,做到齊抓共管。將強(qiáng)化對(duì)廣大群眾的法制教育,提高居民的法制意識(shí)作為抓手,結(jié)合不同人群的特點(diǎn)和轄區(qū)實(shí)際情況,有的放矢地開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng),對(duì)刑釋勞教人員開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng);建立了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,對(duì)有功人員及時(shí)予以精神物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組與社區(qū)工作人員、轄區(qū)民警、組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)及轄區(qū)單位負(fù)責(zé)人層層簽訂了綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),設(shè)立了“第一時(shí)間情報(bào)站”,形成了“縱到底,橫到邊”的責(zé)任體系。
2、建立健全了治保會(huì)、調(diào)委會(huì)、治安巡邏隊(duì)等群防群治網(wǎng)絡(luò)。做到了機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)、辦公場(chǎng)所“四落實(shí)”,工作得力,作用明顯;建立了矛盾調(diào)解、糾紛排查、普法教育、社會(huì)幫教、義務(wù)巡邏等五個(gè)工作機(jī)構(gòu),五套工作力量作用發(fā)揮良好。
3、“警力有限,民力無(wú)限”,為預(yù)防犯罪切實(shí)加大治安防范力度,社區(qū)積極與派出所配合,采取私營(yíng)業(yè)主扶助、居民捐助、社區(qū)補(bǔ)助的“土辦法”,聯(lián)手打造萬(wàn)福綜治工作亮點(diǎn)——全日制義務(wù)值班巡邏隊(duì)。義務(wù)巡邏隊(duì)在社區(qū)民警的具體指導(dǎo)下,充分發(fā)揮社區(qū)居民群眾控制犯罪、?月份又為其申報(bào)了低保救助,在解決了其基本生活問(wèn)題后,隨時(shí)與他交心,掌握他的思想動(dòng)態(tài),通過(guò)這一系列的活動(dòng),他很受感動(dòng)并表示“認(rèn)真改造自己的世界觀,為社區(qū)多做點(diǎn)好事,報(bào)答關(guān)心和支持我的人”。
通過(guò)這一系列工作的開(kāi)展,增強(qiáng)了社區(qū)與居民群眾的凝聚力和戰(zhàn)斗力,社區(qū)綜治維穩(wěn)工作明顯得到了好轉(zhuǎn)。
總之綜治維穩(wěn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性且不可忽視的工作,它直接關(guān)系到社區(qū)居民群眾的生產(chǎn)和生活的安定。我們將對(duì)照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所設(shè)下的責(zé)任目標(biāo)并結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況,一步一個(gè)腳印抓落實(shí),在上級(jí)主管部門(mén)和街道黨委及綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)以及社區(qū)全體員工的努力下,將會(huì)使我社區(qū)的社會(huì)治安日趨穩(wěn)定,居民都在安居樂(lè)業(yè)的環(huán)境中幸福生活。
街道社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
20__年,在街工委的領(lǐng)導(dǎo)下,在街道綜治辦的關(guān)心指導(dǎo)下,我們社區(qū)以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為工作目標(biāo),堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全工作方針,圍繞“安全發(fā)展,國(guó)泰平安”開(kāi)展活動(dòng)。轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大刑事案件發(fā)生,無(wú)集體上訪事件發(fā)生,1個(gè)刑滿(mǎn)釋放人員表現(xiàn)良好,總體治安穩(wěn)定,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
-、我社區(qū)建立健全了安全管理制度和定期排查制度,組建了由低保人員和黨群溫馨小組成員組成的治安隊(duì)伍和義務(wù)看護(hù)員隊(duì)伍。黨總支書(shū)記任一把手,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),制定了重大事故預(yù)警預(yù)案和安全防范實(shí)施方案,有部署、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區(qū)內(nèi)順利地進(jìn)行。
二、定期組織社區(qū)工作人員及居民代表召開(kāi)會(huì)議,傳達(dá)安全防范工作的具體要求,布置具體工作,落實(shí)具體工作方法,學(xué)習(xí)安全防范知識(shí),提高安全工作的能力和素質(zhì)。
三、定期召開(kāi)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,對(duì)上一階段工作進(jìn)行總結(jié),并對(duì)下一階段的工作進(jìn)行布置,重點(diǎn)排查隱患部位,排查不穩(wěn)定因素,加強(qiáng)對(duì)出租房屋和暫住人口的管理,對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)單位的安全防火設(shè)施進(jìn)行檢查等等。
五、進(jìn)一步對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)單位進(jìn)行登記排查。3個(gè)重點(diǎn)單位,基本都安裝了安全設(shè)施和防范設(shè)施,如:滅火器、防火設(shè)施、攝像頭、是否有保安值班等等。對(duì)每一項(xiàng)檢查都有記錄,如發(fā)現(xiàn)安全隱患能夠做到及時(shí)排除隱患,維持穩(wěn)定。
六、確保了兩會(huì)期間以及61周年國(guó)慶期間開(kāi)展“除隱患、保穩(wěn)定、保平安”宣傳活動(dòng),進(jìn)一弘揚(yáng)法治、法律知識(shí),培養(yǎng)居民的國(guó)家意識(shí)、大局意識(shí)、法律意識(shí),增強(qiáng)全國(guó)重大活動(dòng)期間居民的責(zé)任感和使命感,培養(yǎng)群眾自發(fā)的防范意識(shí)。由各個(gè)黨群溫馨小組成員及低保戶(hù)組成的志愿者隊(duì)伍,在兩會(huì)及國(guó)慶期間對(duì)轄區(qū)進(jìn)行巡查,為除隱患、保穩(wěn)定、保平安貢獻(xiàn)一分力量。
七、將防火防盜工作作為安全工作的頭等大事來(lái)抓。“春節(jié)”、“五一勞動(dòng)節(jié)”、“國(guó)慶”、“中秋”雙節(jié)等重大節(jié)日來(lái)臨之際,組織安全隱患排查小組,對(duì)居民樓及重點(diǎn)單位進(jìn)行排查,防止意外事故的出現(xiàn)。確保了無(wú)重大火災(zāi)事故、無(wú)重大盜竊事故的發(fā)生。冬季來(lái)臨了,安全防火又成為了重點(diǎn)宣傳對(duì)象,只有勤宣傳、勤排查,隱患才能無(wú)處藏身,居民也才能更加安全。
第10篇 2023社區(qū)信訪年終工作總結(jié) 1300字
2023社區(qū)信訪年終工作總結(jié)
社區(qū)信訪工作,在縣委、政府、的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局的指導(dǎo)下,以鄧小平理念,三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和上級(jí)關(guān)于信訪工作的重要指示精神,緊緊圍繞全社區(qū)工作大局,以為廣大群眾解決實(shí)際問(wèn)題及難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),著力妥善處理各類(lèi)信訪問(wèn)題,化解群眾之間的內(nèi)部矛盾,全力維護(hù)全社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為構(gòu)建平安營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、建立和完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)工作制度。
1、成立以社區(qū)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,部門(mén)責(zé)任人為具體責(zé)任人的社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、建立部門(mén)、社區(qū)、村、組三級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)和信息工作網(wǎng)絡(luò),把部門(mén)負(fù)責(zé)人、村兩委干部、村小組長(zhǎng)以及群眾中德高望重的老領(lǐng)導(dǎo)、離退休干部聘為信訪工作聯(lián)絡(luò)員。
3、建立和完善信訪工作10項(xiàng)制度:①社區(qū)黨委書(shū)記、社區(qū)長(zhǎng)接待日制度;②社區(qū)直單位負(fù)責(zé)大接訪、大下訪制度;③部門(mén)責(zé)任人駐村夜訪制度;④社區(qū)四班子領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;⑤處理信訪突出問(wèn)題及群眾群體性聯(lián)席會(huì)議制度;⑥社區(qū)黨委政府及部門(mén)信訪工作責(zé)任制度;⑦信訪工作領(lǐng)導(dǎo)追究制度;⑧處置信訪突出問(wèn)題及群體性事件排查預(yù)警處置制度; ⑨信訪工作信息報(bào)送制度;⑩分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)責(zé)任人包案制度。
二、廣泛宣傳《信訪條例》及國(guó)家相關(guān)政策、法律、法規(guī),促使廣大群眾的政策水平和法律意識(shí)不斷提高。
社區(qū)黨委政府結(jié)合五五普法 工作,利用黑板報(bào)、宣傳欄、廣播、職工會(huì)、黨課、群眾會(huì)等方式向廣大干部群眾宣傳國(guó)家相關(guān)信訪政策、法律、法規(guī)。全年共刊出黑板報(bào)13期,宣傳攔9期,廣播宣傳17場(chǎng)次,張貼標(biāo)語(yǔ)320條,組織干部群眾學(xué)習(xí)26場(chǎng)次,受教育人數(shù)達(dá)成25000余人次,這樣使廣大干部群眾更進(jìn)一步了解信訪政策及程序,盡力避免和減少群眾上訪、越級(jí)上訪和無(wú)理上訪事件發(fā)生。
三、全力妥善處置信訪突出問(wèn)題及群體性事件,避免群體上訪和越級(jí)上訪。
全年共受理群眾來(lái)訪17件,來(lái)信1件,52人次,已辦結(jié)15件,有2件正在調(diào)查辦理中。辦理上級(jí)信訪部門(mén)轉(zhuǎn)信訪案件2件,其中,市信訪局轉(zhuǎn)1件,縣信訪局轉(zhuǎn)1件,辦結(jié)2件。由于社區(qū)黨委政府高度重視,經(jīng)常深入基層下訪,對(duì)上訪人員進(jìn)行教育引導(dǎo),并在生產(chǎn)生活等方面給予關(guān)心扶持,對(duì)信訪案件處置及時(shí),內(nèi)未出現(xiàn)群體性(5人次)到市、省級(jí)上訪和進(jìn)京上訪。
四、群眾上訪的問(wèn)題特點(diǎn)和范圍。
主要反映信訪問(wèn)題的特點(diǎn)、范圍是在以下幾方面:
1、天生橋一級(jí)電站建設(shè)庫(kù)區(qū)移民安置補(bǔ)償和后期扶持問(wèn)題。
2、鳳凰谷電站建設(shè)占地補(bǔ)償問(wèn)題。
3、電站建設(shè)占地補(bǔ)償問(wèn)題。
4、集體林權(quán)制度改革土地界線(xiàn)不清的問(wèn)題。
5、接邊地區(qū)民間矛盾糾紛問(wèn)題。
6、從外地搬遷到居住三十多年之久戶(hù)口未落的問(wèn)題。
7、實(shí)施抗震加固危房改造工程補(bǔ)助款兌付的問(wèn)題。
8、貧困人口社會(huì)救濟(jì)的問(wèn)題。
五、信訪工作所采取的措施
1、建立和完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及制度。
2、建立信訪工作信息網(wǎng)絡(luò)。
3、加強(qiáng)政策、法律、法規(guī)宣傳教育。
4、深入基層調(diào)查研究與信訪人交心談心。
5、采取全面排查,分類(lèi)化解的方式解決信訪矛盾糾紛。
6、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人包案下訪,從源頭預(yù)防和處理信訪問(wèn)題。
第11篇 2023年社區(qū)綜治信訪工作總結(jié) 2300字
在這一年里,社區(qū)信訪工作做得如何,寫(xiě)一份信訪工作總結(jié)吧。下面是小編搜集整理的2024年社區(qū)綜治信訪工作總結(jié),歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!
社區(qū)綜治信訪工作總結(jié)
社區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作的重要任務(wù)是:認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持打防結(jié)合,預(yù)防為主,專(zhuān)群結(jié)合,依靠群眾的方針,緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),深入開(kāi)展平安街道、平安社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),以關(guān)注民生、加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理為重點(diǎn),積極化解矛盾糾紛,大力加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,完善社會(huì)治安綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制,狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)。
一、以流動(dòng)人口為重點(diǎn),加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)的各方面管理
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央綜治委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)流動(dòng)人口管理服務(wù)工作和意見(jiàn)》,以創(chuàng)新流動(dòng)人口管理服務(wù)機(jī)制為重點(diǎn),圍繞社會(huì)治安管理的重點(diǎn)人員、特殊群體、社會(huì)組織,深入研究新形勢(shì)下,流動(dòng)人口治安管理存在的問(wèn)題。
一是堅(jiān)持管理與服務(wù)相結(jié)合,做好流動(dòng)人口流出地和流入地銜接配合工作,完善出租房屋管理協(xié)作機(jī)制,做好登記手續(xù),維護(hù)流動(dòng)人口合法權(quán)益,預(yù)防和打擊流竄犯罪;
二是開(kāi)展學(xué)校及周邊治安綜合治理工作;
三是做好刑釋解教人員安置幫教工作,積極推進(jìn)社區(qū)矯正工作,最大限度地預(yù)防和減少重新犯罪。
二、以平安建設(shè)為載體,深入開(kāi)展平安街道、平安社區(qū)建設(shè)。
1、經(jīng)常組織調(diào)度,發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,推動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí);
2、找準(zhǔn)平安建設(shè)的結(jié)合點(diǎn),充分發(fā)揮街道、社區(qū)職能作用;
3、突出抓好平安生產(chǎn)和公共安全工作。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,建立和完善預(yù)防處置機(jī)制,減少重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
三、有效預(yù)防和化解矛盾糾紛,進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制建設(shè)
一是健全完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制,加強(qiáng)街道社會(huì)治安綜合治理工作中心建設(shè)。
二是認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會(huì)、情況報(bào)告、歸口調(diào)處、責(zé)任查究等制度。
三是對(duì)中心每位工作人員要量化工作目標(biāo),簽訂工作責(zé)任狀,明確職責(zé),及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
四是落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)督察檢查,把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
四、加強(qiáng)治安防范工作,完善社會(huì)治安防控體系
1、整合社會(huì)資源、動(dòng)員組織有關(guān)部門(mén)和廣大群眾積極探索工作新思路。
2、加強(qiáng)三項(xiàng)工程建設(shè)(人防、物防、技防)
3、大力加強(qiáng)基層黨組織和社區(qū)居委會(huì)、治保會(huì)、調(diào)委會(huì)等組織建設(shè),規(guī)范和加強(qiáng)群防群治隊(duì)伍建設(shè)。
4、推進(jìn)社區(qū)警務(wù)建設(shè),發(fā)揮社區(qū)民警作用,配備公益性崗位治安員。
5、加強(qiáng)保安、治保、調(diào)解、幫教、軍警民聯(lián)防、治安聯(lián)防隊(duì),十戶(hù)聯(lián)防等組織制度的建設(shè),組織群眾鄰里守望、看樓護(hù)院,參加義務(wù)巡邏工作。
社區(qū)綜治信訪工作總結(jié)
今年,信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)的指導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)十八屆三中全會(huì)精神,堅(jiān)持以人為本,為民解困,服務(wù)群眾為宗旨,開(kāi)展強(qiáng)綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展的信訪工作理念,推進(jìn)我村信訪工作的順利進(jìn)行,現(xiàn)作如下總結(jié):
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),將信信訪工作納入重要日程
居支兩委先后多次召開(kāi)信訪工作會(huì)議,研究制定了信訪工作實(shí)施方案,使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化、工作任務(wù)明確化。對(duì)群眾反映的矛盾大、糾紛多的問(wèn)題,認(rèn)真做好梳理分類(lèi),達(dá)到底數(shù)清、情況明,研究出有效的解決措施和方法。成立以支部書(shū)記為組長(zhǎng),居主任為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真執(zhí)行誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、一把手是第一責(zé)任人的原則,支部書(shū)記親自抓,居主任具體管。設(shè)立信訪辦公室,堅(jiān)持分級(jí)管理,責(zé)任到人,把信訪工作擺在突出位置,與各生產(chǎn)隊(duì)簽訂責(zé)任書(shū),明確生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)的責(zé)任,一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),形成了齊抓共管、全方位開(kāi)展信訪工作的良好氛圍。
二、精心組織,搞好苗頭性信訪信息排查
本著早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解的原則,年初,我們?cè)谌臃秶M(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作。一是全員發(fā)動(dòng),普遍排查。以生產(chǎn)隊(duì)為單位,深入各村,逐戶(hù)走訪,聽(tīng)民聲、察民情、訪民愿、找問(wèn)題。然后,形成問(wèn)題匯總,經(jīng)過(guò)梳理,確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個(gè)方面,20余個(gè)問(wèn)題,根據(jù)這些問(wèn)題,居支兩委、信訪組織小組逐條逐項(xiàng)地采取應(yīng)對(duì)措施,進(jìn)行了穩(wěn)妥處理,為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。二是集中力量,重點(diǎn)清查。對(duì)重點(diǎn)人員、歷史遺留問(wèn)題和勢(shì)態(tài)惡化迅速,苗頭明顯的問(wèn)題和事件,成立了專(zhuān)門(mén)工作小組,進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)清查,直至問(wèn)題得到徹底解決。三是不失時(shí)機(jī),個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上,居信訪小組,還采取了定期與不定期地抽查的方式,深入走訪,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,隨時(shí)掌握和了解信訪工作情況,確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。
三、突出重點(diǎn),積極調(diào)處化解不穩(wěn)定因素
居支兩委堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為根本任務(wù),確保信訪工作的三個(gè)到位、兩個(gè)突出。三個(gè)到位:一是時(shí)限要求到位。群眾性上訪反映的問(wèn)題,承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果,如反映的問(wèn)題是復(fù)雜,一時(shí)難以解決的,須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系,并告之處理情況。二是制度定到位。在原有信訪工作各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善并嚴(yán)格執(zhí)行。通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè),增強(qiáng)了工作的透明度,提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度,落實(shí)工作責(zé)任制,真正做到信訪工作有人抓,問(wèn)題有人辦,矛盾有人處理;三突出:一是在處理解決群眾來(lái)信來(lái)訪的工作中突出一個(gè)情字。村部主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度,帶頭接訪,帶著愛(ài)民的感情做好群眾上訪的接待工作,決不回避矛盾,推諉扯皮。二是在化解調(diào)處各類(lèi)矛盾中突出一個(gè)穩(wěn)字。處理群眾上訪問(wèn)題時(shí),如果方法稍有不慎,便會(huì)造成負(fù)面影響。因此,我們通過(guò)耐心、細(xì)致的工作,針對(duì)不同情況,擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道,應(yīng)對(duì)上訪問(wèn)題,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難。
第12篇 社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié) 1700字
縣信訪辦:
__-__年,我局認(rèn)真按照上級(jí)文件精神,扎實(shí)開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作,做好信訪日常工作,并針對(duì)本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情況,如奧運(yùn)安保工作、大量民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對(duì)性的開(kāi)展工作,使今年的工作取得了較好的成績(jī),現(xiàn)就今年開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下:
一、深化認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,形成合力
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的__大精神,堅(jiān)持“整防結(jié)合,預(yù)訪為主”的工作方針,積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機(jī)制,暢通信訪渠道,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,為構(gòu)建和-諧文明的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強(qiáng)化宣傳,深化認(rèn)識(shí),不定期層層召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認(rèn)為,加強(qiáng)信訪工作,是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下形成一種各負(fù)其責(zé),各司其職,密切配合,齊抓共管的良好局面,并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門(mén)、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立班子,分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開(kāi)展,我局成立了以局長(zhǎng)李紹平同志為組長(zhǎng),副局長(zhǎng)甘黎凡和紀(jì)檢組長(zhǎng)彭正偉為副組長(zhǎng),李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé),所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制的同時(shí),堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋?zhuān)龅接袚?jù)可查,盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情況復(fù)雜的信訪問(wèn)題按程序逐級(jí)上報(bào),采取措施積極應(yīng)對(duì),有序解決,千方百計(jì)將群眾信訪問(wèn)題解決在基層和本部門(mén)。
三、強(qiáng)化措施,調(diào)查摸底,找準(zhǔn)根源
對(duì)于各種信訪問(wèn)題,我們主要采取了以說(shuō)服教育為主,其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是:一是切合實(shí)際,做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽(tīng)取信訪對(duì)象意見(jiàn),能夠做到秉公辦事,力求做到公平公正,防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問(wèn)題發(fā)生。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強(qiáng),為使每個(gè)干部職工都能掌握市政政策法規(guī),利用職工會(huì)議,強(qiáng)化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí),要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握市政各項(xiàng)政策,防止認(rèn)識(shí)上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。三是深入基層,找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工積極主動(dòng)地深入基層,體察民情,掌握第一手資料。我們主動(dòng)接近他們,了解情況,及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策,帶給他們溫暖,從源頭上減少信訪問(wèn)題發(fā)生。四是加強(qiáng)責(zé)任,預(yù)防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案,特別是奧運(yùn)期間由李局長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪工作,確保了奧運(yùn)期間社會(huì)和-諧穩(wěn)定。五是暢通信息,排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體,以信訪數(shù)據(jù)報(bào)表、年度工作意見(jiàn)和總結(jié)等形式為手段,全年上報(bào)信訪穩(wěn)定信息,確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對(duì)縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng),要以發(fā)函交辦信訪事項(xiàng)行文中的主送單位為準(zhǔn),本系統(tǒng)各部門(mén)以本級(jí)機(jī)關(guān)的名義上報(bào)。每月定期開(kāi)展本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛,落實(shí)調(diào)處工作責(zé)任制。六是責(zé)任層層落實(shí),與下屬單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作務(wù)必引起高度重視,所屬各單位要把文件、會(huì)議精神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去,及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)解決不了的要及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件及奧運(yùn)安全事故發(fā)生的,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,層層追究當(dāng)事人責(zé)任,并取消年底評(píng)優(yōu)晉級(jí)資格。七是及時(shí)回復(fù)處理上訪事件。其中市長(zhǎng)信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來(lái)信來(lái)電來(lái)訪18件;社情民-意5件,辦結(jié)率達(dá)100%。
第13篇 2023年度社區(qū)信訪工作總結(jié) 1750字
一、加強(qiáng)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)“基礎(chǔ)不實(shí),地動(dòng)山搖”,我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,做好信訪工作,加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。
(一)是建立了信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類(lèi)分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn),提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面,使信訪信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到社區(qū),第一時(shí)間得到調(diào)解處置。
(二)是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪工作第一道防線(xiàn),使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實(shí)處
。
二、加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)創(chuàng)新制度,建立健全相關(guān)制度,是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來(lái)訪者都能得到熱情接待,由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室,排摸不穩(wěn)定因素,不是等群眾來(lái)訪,而是主動(dòng)下訪,做到抓“未”、抓“早”,把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前,把預(yù)防工作走在調(diào)解之前,把調(diào)解工作走在激化之前,把力量和精力放在事發(fā)之前,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段,增加事前扎扎實(shí)實(shí),減少事后的大張旗鼓,由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變,由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變,牢牢掌握了信訪工作的主動(dòng)權(quán),打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面,同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。
三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績(jī),基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制,但還存在較大的差距。在新的一年里,我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善措施,積極探索,努力工作,使信訪維穩(wěn)工作做得更好,為創(chuàng)建“平安社區(qū)”,構(gòu)筑“和諧社會(huì)”作出新的貢獻(xiàn)。
一、基本情況
近一年來(lái),我們共受理群眾來(lái)信來(lái)訪和上級(jí)交辦案件24____,其中,來(lái)訪115批,計(jì)101____次;來(lái)信10____,結(jié)案10____,結(jié)案率9____;上級(jí)交辦案件2____,結(jié)案率10____。從受理的情況來(lái)看,主要有以下特點(diǎn):一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低,但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無(wú)序上訪問(wèn)題比較突出。部分上訪群眾情緒激動(dòng),行為出格,圍緒管委會(huì)辦公樓大門(mén),嚴(yán)重影響開(kāi)發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決,小鬧小解決”的心理狀態(tài),不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對(duì)政府施加壓力。
二、主要措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)信訪工作責(zé)任制 開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書(shū)記李前聰同志和社管局局長(zhǎng)沈少華同專(zhuān)對(duì)信訪工作多次作重要批示,親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會(huì)繼續(xù)落實(shí)信訪“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),形成了“上下聯(lián)動(dòng),左右互動(dòng)”的大信訪、大調(diào)解格局,使許多信訪及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。
2、抓住重點(diǎn),遏制“三訪”上升勢(shì)頭
隨著開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,拆遷征地?cái)?shù)量不斷增多,一些深層次的矛盾日前顯露,我區(qū)集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)。為此,我們就如何進(jìn)一步控制“三訪”上升勢(shì)頭進(jìn)行了專(zhuān)題研究,圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放、財(cái)務(wù)公開(kāi)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查,重點(diǎn)加大對(duì)上訪老戶(hù)的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶(hù)的基礎(chǔ)上,對(duì)新的信訪案件也十分關(guān)注,堅(jiān)持一次處理到位,一次落實(shí)到位,不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率,以有效控制“三訪”的上升勢(shì)頭。
3、規(guī)范信訪工作,切實(shí)提高信訪工作效率
為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用,按照《信訪條例》要求,結(jié)合實(shí)際情況,制定并堅(jiān)持了具體的工作制度,主要包括:來(lái)信收發(fā)、來(lái)訪登記制度,領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度,重大案件立案查辦、回報(bào)制度,信訪信息呈報(bào)制度,信訪總結(jié)制度,信訪文書(shū)立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施,進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。
三、工作打算
1、強(qiáng)化初信初訪工作。堅(jiān)持群眾來(lái)訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問(wèn)題直辦等多種辦法,認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題,提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。
2、強(qiáng)化信息預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò),采取定期分析排查,深入基層摸底,提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問(wèn)題,制定工作預(yù)案,超前做好工作。
3、強(qiáng)化信訪突出問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)治理。開(kāi)展信訪重點(diǎn)案件的大排查、大調(diào)處工作,加大上級(jí)交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。4、強(qiáng)化依法信訪宣傳工作。廣泛開(kāi)展法制宣傳教育,大力做好《信訪條例》宣傳工作,堅(jiān)持依法規(guī)范信訪秩序。
第14篇 2023年社區(qū)信訪工作總結(jié) 3150字
在街道信訪辦及楊主任的大力支持下,我們社區(qū)緊緊圍繞工委、辦事處中心工作,從健全完善信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制入手,進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ),加大矛排糾紛排查化解工作,使本社區(qū)全年信訪工作總體平穩(wěn)?,F(xiàn)將一年的信訪工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制落實(shí)。建立黨政一把手負(fù)總責(zé),一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的運(yùn)行機(jī)制。
1、強(qiáng)化依法信訪工作。對(duì)群眾反映的違法違紀(jì)信訪案件進(jìn)行查處。
2、及時(shí)通報(bào)信訪情況,對(duì)集體訪、越級(jí)訪等突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪,領(lǐng)導(dǎo)直接包案,做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題在一線(xiàn)研究,在一線(xiàn)調(diào)處,在一線(xiàn)化解。
3、抓好“四項(xiàng)工作”,化解突出社會(huì)矛盾。抓好“敞開(kāi)式辦公,一門(mén)式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心,把“一門(mén)式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸。抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。抓好暢通信訪渠道工作,設(shè)立了群眾“信訪信箱”,抓好依法信訪工作。
二、堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”,積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺(tái)。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合,夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合,消除信訪不穩(wěn)定因素。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合,引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。
三、健全信訪各項(xiàng)工作制度,強(qiáng)化制度約束為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,信訪工作聯(lián)絡(luò)制,信訪崗位責(zé)任追究制,下派工作組制,矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制,對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底,協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,使信訪處理工作開(kāi)展的更順利,更及時(shí)。此外,加強(qiáng)信訪檔案的管理,對(duì)信訪案件及時(shí)登記,并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載,為以后的工作留下珍貴的資料。
四、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),細(xì)化矛盾排查
為切實(shí)做好信訪隱患排查工作,做到信訪矛盾不出村,不出社區(qū),我社區(qū)設(shè)立專(zhuān)職信訪員和聯(lián)絡(luò)員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)專(zhuān)職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任,聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔(dān)任,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽(tīng)取聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào),對(duì)排查出的信訪隱患,及時(shí)組織人力進(jìn)行處理,確保了矛盾不被激化。
五、建立矛盾糾紛解決機(jī)制,搞好案件處理
第一,社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件,由社區(qū)黨總支書(shū)記親自包案,親自接訪,親自調(diào)度,拍板定案,促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解,
第二,強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。社區(qū)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度,社區(qū)每周召開(kāi)一次信訪工作調(diào)度會(huì),由主管信訪的副書(shū)記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,對(duì)重點(diǎn)案件,集體協(xié)商,加大工作力度,確保案件的及時(shí)解決。
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)
2024年以來(lái),我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的工作方針,切實(shí)把群眾反應(yīng)的熱點(diǎn)問(wèn)題,解決在基層,以杜絕赴京、省、市上訪,預(yù)防和控制大規(guī)模越級(jí)上訪為重點(diǎn),始終堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理,誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),“包案”責(zé)任制原則,堅(jiān)持“兩規(guī)范”“三落實(shí)”“兩加大”的工作方針,有效的控制了集體上訪,減少了重復(fù)上訪,遏制了非正常上訪,全面開(kāi)創(chuàng)了我鎮(zhèn)社會(huì)大局的新局面?,F(xiàn)將2024年信訪工作執(zhí)行情況匯報(bào)如下:
一、主要工作成績(jī)
1、較好地完成了信訪工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。一年來(lái),無(wú)赴京、省、市集體上訪,無(wú)一例省訪,利用信件、電話(huà)市訪4例。全部按期結(jié)案,各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)都達(dá)到上級(jí)部門(mén)的要求。
2、接待處理了大量信訪問(wèn)題。鎮(zhèn)接待案件200例,其中群體上訪7例,個(gè)訪160例,縣訪33例,與上年同期相比分別下降30%、28%,排查不穩(wěn)定因素21例,其中屬縣級(jí)部門(mén)處理落實(shí)的7例已上報(bào)到縣信訪局,到期結(jié)案率98%。
3、保持了全鎮(zhèn)信訪工作的平穩(wěn)健康發(fā)展。今年以來(lái),信訪工作總體形勢(shì)較好,沒(méi)有發(fā)生大規(guī)模及重大惡性信訪案件,妥善處理了上訪群眾的問(wèn)題,維護(hù)了我鎮(zhèn)的良好形象,讓我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。但是由于今年是極不平凡的一年,永興地處一個(gè)特殊的的地理環(huán)境,開(kāi)江縣工業(yè)集中發(fā)展區(qū)建設(shè),城普大道擴(kuò)建,東西干道建設(shè),達(dá)萬(wàn)高速公路建設(shè)以及污水處理廠管道安裝等因素給永興增大了縣訪量。
二、工作措施
(一)、領(lǐng)導(dǎo)重視
1、鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作。健全了領(lǐng)導(dǎo)班子,由書(shū)記任組長(zhǎng),鎮(zhèn)長(zhǎng)和分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)。黨委政府每季度定期研究信訪維穩(wěn)工作,全年共研究了6次,并健全了工作機(jī)構(gòu),配齊了領(lǐng)導(dǎo)班子,由一名副鎮(zhèn)長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)抓信訪工作,充實(shí)了信訪工作人員4名,由原任過(guò)該職的同志任信訪辦負(fù)責(zé)人。
2、堅(jiān)持開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制度。黨委、政府每周有一名領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)接待群眾來(lái)訪2次,特殊情況下4次,每季度分別安排黨代表、人大代表、政協(xié)委員到鎮(zhèn)信訪辦接待群眾來(lái)信來(lái)訪2次。同時(shí)還定期召開(kāi)黨代表、人大代表、政協(xié)委員座談會(huì),歡迎他們對(duì)信訪工作提出建議。
3、建立健全信訪工作制度。年初鎮(zhèn)黨委、政府?dāng)M定了信訪工作要點(diǎn),與村級(jí)鎮(zhèn)級(jí)單位簽訂了信訪工作責(zé)任書(shū),和鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部定期下訪制度。并規(guī)定了機(jī)關(guān)干部每月下訪不少于2次,年內(nèi)機(jī)關(guān)干部共下訪260次。
4、完善了鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)包案制度,重點(diǎn)破解信訪積案。今年是信訪積案化解年,我鎮(zhèn)今年排查出來(lái)的疑難案件和積案都是安排到黨政領(lǐng)導(dǎo)包案包結(jié),全年黨政領(lǐng)導(dǎo)共包案件14件。
5、推廣運(yùn)用全國(guó)信訪信息系統(tǒng),基本實(shí)現(xiàn)信訪工作主要業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。
6、健全工作機(jī)構(gòu),促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。安排后備干部到信訪工作崗位鍛煉,推薦優(yōu)秀后備干部到縣信訪局掛職鍛煉,配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子,充實(shí)有工作經(jīng)驗(yàn)的老同志到信訪一線(xiàn)工作。
7、強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。加大對(duì)信訪工作經(jīng)費(fèi)的投入,落實(shí)信訪疑難案件化解經(jīng)費(fèi)。
(二)來(lái)信來(lái)訪
1、認(rèn)真抓好了初信初訪,2024年到縣重訪14件,主要是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等因素。
2、采取有力措施,切實(shí)預(yù)防了赴省、市、縣的集訪。無(wú)人省訪。重大節(jié)日和重要會(huì)議期間,我鎮(zhèn)無(wú)進(jìn)京、赴省、到市上訪。
3、加大了《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳教育力度。全年利用大小會(huì)議宣傳260余次,受教育人次達(dá)4.6萬(wàn)人次,大小標(biāo)語(yǔ)360副,印發(fā)宣傳資料400份。
4、嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急快速勸返機(jī)制。凡是來(lái)自我鎮(zhèn)群眾到縣以上上訪的,接到電話(huà)后,都是按時(shí)派人趕到指定地點(diǎn)、指定場(chǎng)所妥善化解處理群眾矛盾。
三、矛盾糾紛排查調(diào)處
按照《開(kāi)江縣矛盾糾紛排查制度化的實(shí)施辦法》要求,我們堅(jiān)持半月一次對(duì)疑難矛盾進(jìn)行排查,分別落實(shí)到人定時(shí)調(diào)處。節(jié)日及重大政治活動(dòng)期間,對(duì)排查出來(lái)的案件建立了臺(tái)賬,落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任單位,責(zé)任人,限期妥善處置。
四、案件辦理和督辦
為了提高信訪案件辦理質(zhì)量,確?!凹皶r(shí)解決、息訴罷訪”。
1、案件辦理。我鎮(zhèn)凡是縣以上交辦的信訪案件都是實(shí)事求是地辦結(jié)的,無(wú)一件重新辦理。深入開(kāi)展“信訪積案清倉(cāng)”行動(dòng),實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛包解決,化解率在90%以上。
2、案件督辦。凡是書(shū)記督辦或?qū)嵉囟睫k的案件,縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)督辦和縣委群工(縣政府信訪)局督辦的案件,都是按期按質(zhì)辦結(jié)的。
五、調(diào)研和信息
1、深入基層、深入實(shí)際認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究,探尋信訪工作新方法,把握信訪工作新規(guī)律,總結(jié)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)。全年撰寫(xiě)信訪和群眾調(diào)研文章,上級(jí)信訪和群眾工作信息簡(jiǎn)報(bào)。
2、年初上報(bào)了信訪工作計(jì)劃,年終上報(bào)了總結(jié),季度、年度上報(bào)了來(lái)訪綜合分析報(bào)告,統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,都是按質(zhì)按時(shí)上報(bào)的。
雖然我們?cè)谝荒陙?lái)的工作取得了一定成績(jī),取得良好的社會(huì)效應(yīng),但是面臨著工作中的新問(wèn)題、新情況,我們也清醒的認(rèn)識(shí)到工作中存在的缺點(diǎn)和不足。
一是信訪工作機(jī)制不夠完善,機(jī)構(gòu)不健全,工作人員配備不當(dāng),業(yè)務(wù)素質(zhì)差,責(zé)任性不強(qiáng),信訪工作責(zé)任追究制力度不大,信訪政策法規(guī)宣傳不夠透
二是上訪苗頭的排查、消化不夠徹底。
三是不穩(wěn)定因素排查不夠到位。
針對(duì)這些工作不足,我們將在2024年的工作中加以改進(jìn),并對(duì)2024年的工作確定了奮斗目標(biāo):
1、進(jìn)一步健全系列化服務(wù)體系,把日常工作做細(xì),做到實(shí)處,加大力度把信訪政策法規(guī)貫徹到人民群眾中去。
第15篇 2023年12月社區(qū)信訪工作總結(jié)3000字 6100字
一)突出抓好“三個(gè)重點(diǎn)”。一是抓好初信初訪這一“起點(diǎn)”;二是抓好集體訪、重復(fù)訪、越級(jí)訪這一“焦點(diǎn)”;三是抓好解決信訪突出問(wèn)題這一“難點(diǎn)”。
(二)全力推進(jìn)“三項(xiàng)建設(shè)”。一是推進(jìn)基層基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè);二是推進(jìn)信訪穩(wěn)控長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè);三是推進(jìn)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實(shí)行信訪工作的信息化運(yùn)作。
(三)努力構(gòu)筑“三條主線(xiàn)”。一是構(gòu)筑“民心線(xiàn)”,進(jìn)一步強(qiáng)化督查督辦,加強(qiáng)干群血肉聯(lián)系;二是構(gòu)筑“法治線(xiàn)”,進(jìn)一步加強(qiáng)《信訪條例》的宣傳貫徹,引導(dǎo)群眾依法有序行使信訪權(quán)利;三是構(gòu)筑“保障線(xiàn)”,進(jìn)一步強(qiáng)化主題責(zé)任,從健全保障體制入手,預(yù)防信訪案件的發(fā)生。
20__年信訪工作總結(jié)和20__年信訪工作打算
20__年,我縣信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和重視下,在各級(jí)各部門(mén)的大力支持和配合下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞“一個(gè)確保,兩個(gè)實(shí)現(xiàn),兩個(gè)大幅度下降”的信訪工作目標(biāo)。全縣上下,團(tuán)結(jié)一致,銳意進(jìn)取,及時(shí)妥善處理了群眾信訪反映的新情況、新問(wèn)題,有效地維護(hù)了全縣社會(huì)政治穩(wěn)定。為創(chuàng)建“平安無(wú)為”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、全縣信訪工作基本情況
據(jù)統(tǒng)計(jì),1-12月份,全縣共受理來(lái)信來(lái)訪1820件次,同比下降5.1%,其中來(lái)信211件,下降58%,來(lái)訪1599人次,同比上升14.4%,今年共承辦省、市交辦案件74件,基本均按期查結(jié)上報(bào)。雖然20__年來(lái)訪總量有所上升,但總的信訪形勢(shì)有所好轉(zhuǎn),突出表現(xiàn)在:一是越級(jí)集體訪明顯下降,去市集體訪7批43人次,赴省集體訪1批15人次,在省、市位次明顯靠后。實(shí)現(xiàn)了縣委、縣政府年初提出的一個(gè)確保和兩個(gè)大幅度下降的信訪工作目標(biāo)。二是來(lái)縣集體訪得到有效控制。1-12月份共發(fā)生來(lái)縣集體訪25批560人次,大部分集體訪均得到有效處理。三是信訪人的信訪行為得到規(guī)范,信訪秩序明顯好轉(zhuǎn),堵塞交通、圍堵機(jī)關(guān)大門(mén)等違法行為明顯減少。
今年以來(lái),信訪工作取得的成績(jī),主要得益于以下幾個(gè)方面工作。
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,把責(zé)任制和責(zé)任追究制落到實(shí)處
各級(jí)黨委、政府始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作,擺在突出位置,主要負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任,分管負(fù)責(zé)人將主要精力用來(lái)抓信訪,抓穩(wěn)定。每遇重大越級(jí)集體訪,縣委、縣政府主要負(fù)責(zé)人帶頭接訪,一線(xiàn)指揮,主動(dòng)與群眾面對(duì)面對(duì)話(huà),調(diào)處矛盾。在對(duì)重大信訪問(wèn)題的調(diào)處和查辦方面,全縣堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。全年僅縣領(lǐng)導(dǎo)包案就有70件,幾大班子負(fù)責(zé)同志人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有擔(dān)子??h鄉(xiāng)層層簽訂了信訪工作責(zé)任書(shū),真正做到“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”。堅(jiān)持和完善了周二領(lǐng)導(dǎo)接待日和領(lǐng)導(dǎo)親自批閱來(lái)信制度,積極開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)接訪工作。20__年,縣委、縣政府負(fù)責(zé)人共接待群眾來(lái)訪756人次,其中集體訪20批410人次,批閱來(lái)信180件,占來(lái)信總量85.7%,召開(kāi)各類(lèi)協(xié)調(diào)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)辦案會(huì)16次,把大量的矛盾調(diào)處化解在縣內(nèi)。
(二)狠抓落實(shí),扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)工作
為實(shí)現(xiàn)年初確定的“一個(gè)確保,兩個(gè)實(shí)現(xiàn),兩個(gè)大幅度下降”的目標(biāo),過(guò)去一年,我們主要做了以下幾個(gè)方面工作。
一是認(rèn)真開(kāi)展縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪、帶案下訪活動(dòng)。從20__年5月16日起,全縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行輪流接訪。僅去年5月16日至7月5日的“兩訪”期間,我縣黨政主要負(fù)責(zé)同志每人共安排6個(gè)工作日,接待來(lái)訪群眾??h直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人共有1175人次參與了開(kāi)門(mén)接訪,做到統(tǒng)一時(shí)間,統(tǒng)一地點(diǎn),統(tǒng)一公示。其間,全縣共排查出重大信訪問(wèn)題68件,均由縣負(fù)責(zé)人帶案下訪,縣委、政府主要負(fù)責(zé)人各帶案8件。通過(guò)縣、鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪、帶案下訪活動(dòng)的開(kāi)展,化解了大量的矛盾,有效地控制了群眾越級(jí)集體訪的發(fā)生。為了進(jìn)一步鞏固“兩訪”成果,暢通信訪渠道,方便群眾開(kāi)展信訪活動(dòng)加大調(diào)處力度,我縣自去年7月30日起,將每0周二領(lǐng)導(dǎo)接待日改為每周一、二、三三天接待。
二是認(rèn)真宣傳貫徹新頒布的《信訪條例》。新修訂的《信訪條例》已于去年5月1日正式實(shí)施,在新條例實(shí)施之際,我縣狠抓新條例宣傳貫徹工作??h委、縣政府大力支持各部門(mén)主動(dòng)參與新條例的宣傳。通過(guò)散發(fā)宣傳資料,出動(dòng)宣傳車(chē)、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái),舉辦全縣信訪干部培訓(xùn)班以及在縣電視臺(tái)、廣播電臺(tái)滾動(dòng)播放《條例》及宣傳標(biāo)語(yǔ),在縣、鄉(xiāng)兩級(jí)懸掛過(guò)街橫幅和標(biāo)語(yǔ)等多種方式進(jìn)行宣傳。通過(guò)宣傳,營(yíng)造了學(xué)習(xí)條例、貫徹條例的氛圍,提高了廣大干部依法行政、依法接訪的能力,增強(qiáng)了信訪人依法信訪、自覺(jué)維護(hù)信訪秩序的意識(shí)。
三是整頓信訪工作秩序,努力營(yíng)造依法信訪的氛圍。根據(jù)省市開(kāi)展“信訪工作秩序整治活動(dòng)”的總體要求,我縣制訂了信訪秩序整治活動(dòng)工作方案,召開(kāi)了全縣動(dòng)員會(huì),確定8月10日為全縣信訪秩序整治宣傳日。公安、信訪部門(mén)聯(lián)合出臺(tái)《無(wú)為縣關(guān)于維護(hù)信訪秩序的通告》,向全社會(huì)宣傳告知。同時(shí),對(duì)一些纏訪、鬧訪、擾亂機(jī)關(guān)秩序等違法信訪行為堅(jiān)決予以打擊。通過(guò)整頓信訪秩序,規(guī)范了信訪人的信訪行為,營(yíng)造了依法信訪的氛圍。
(三)突出重點(diǎn),努力探索建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制
一是健全矛盾糾紛排查機(jī)制。在堅(jiān)持定期排查的基礎(chǔ)上,對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)時(shí)間段開(kāi)展不定期排查,掌握動(dòng)態(tài),制定預(yù)案,達(dá)到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改為每半月排查一次,嚴(yán)格實(shí)行零報(bào)告制度。二是堅(jiān)持好領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持按期接訪,做到不失信于民。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位都及時(shí)落實(shí)了接待場(chǎng)所,列出了各自單位領(lǐng)導(dǎo)參與信訪接待排班表,做到統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一公示。同時(shí),還將領(lǐng)導(dǎo)接待日群眾反映問(wèn)題是否得到及時(shí)妥善解決,作為檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度成效的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,一抓到底。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。堅(jiān)持誰(shuí)包案、誰(shuí)負(fù)責(zé),做到包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定、一包到底。四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批來(lái)信制度。全年領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信占來(lái)信總量的50%以上。五是堅(jiān)持實(shí)行信訪工作例會(huì)制度和協(xié)調(diào)會(huì)制度。
(四)提高素質(zhì),不斷加強(qiáng)信訪部門(mén)自身建設(shè)。
1、全面領(lǐng)會(huì)__大精神,以“保先”教育活動(dòng)為契機(jī),不斷提高信訪干部素質(zhì)。在保先教育活動(dòng)中,我們從強(qiáng)化干部的學(xué)習(xí)教育入手,重點(diǎn)學(xué)___大精神、______同志關(guān)于堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”的優(yōu)良傳統(tǒng)的重要講話(huà)和《黨章》等學(xué)習(xí)內(nèi)容。在這次活動(dòng)中,結(jié)合信訪部門(mén)工作實(shí)際,我們制定了工作方案,發(fā)放征求意見(jiàn)表20份,查擺出3條工作作風(fēng)方面的不足,進(jìn)行深入整改,制定出整改措施3條,建立健全規(guī)章制度4項(xiàng)。通過(guò)上述舉措大大提高了信訪干部的服務(wù)于民的能力。
2、信訪部門(mén)辦公自動(dòng)化水平得到提高??h委、縣政府對(duì)信訪部門(mén)的能力建設(shè)非常重視,加大了對(duì)信訪部門(mén)的投入,今年在我局原辦公設(shè)備基礎(chǔ)上,投資了近2萬(wàn)元建立了信訪網(wǎng)站,在機(jī)構(gòu)編制較緊的情況下,努力向信訪部門(mén)傾斜,保證我局信訪工作順利開(kāi)展。
二、目前存在的信訪隱患
總結(jié)今年的工作,我們確實(shí)取得了很好的成績(jī),為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)全縣發(fā)展做了貢獻(xiàn),但同時(shí)也應(yīng)看到我們工作中仍存在問(wèn)題和不足,來(lái)縣集體訪和信訪總量仍高位運(yùn)行,仍然存在大量信訪隱患。反映較為強(qiáng)烈的有:
一是歷史遺留問(wèn)題。表現(xiàn)突出的有:鄉(xiāng)鎮(zhèn)七、八十年代先擔(dān)任民師后任村干部的人員反映老有所養(yǎng)問(wèn)題;衛(wèi)生系統(tǒng)考留人員,農(nóng)業(yè)系統(tǒng)實(shí)踐生、農(nóng)林四場(chǎng)和獸醫(yī)要求解決待遇問(wèn)題;
二是我縣二壩、劉渡等地失地農(nóng)民反映生活困難問(wèn)題(二壩開(kāi)發(fā)區(qū)征地、劉渡馬渡村西河整治征地);
三是高溝鎮(zhèn)等少數(shù)村民反映國(guó)家重點(diǎn)工程500萬(wàn)伏高壓線(xiàn)路工程拆遷安置問(wèn)題;
四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革中,清理的鄉(xiāng)聘人員(鄉(xiāng)聘聯(lián)防隊(duì)員)要求辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)及提高補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題;
五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域規(guī)劃問(wèn)題;
六是運(yùn)輸市場(chǎng)部分正三輪駕駛員要求營(yíng)運(yùn)問(wèn)題;
七是城鎮(zhèn)規(guī)劃中拆遷補(bǔ)償安置問(wèn)題;
八是企業(yè)改制中反映的問(wèn)題。經(jīng)貿(mào)、供銷(xiāo)等單位職工經(jīng)常來(lái)縣上訪。如齒輪廠、燃料公司、食品公司、金橋紡織廠、木螺釘廠等企業(yè)職工多次來(lái)縣上訪,要求購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn),解決生活出路。
此外我縣去京個(gè)訪人數(shù)較多,占全市去京上訪總數(shù)的三分之一以上,雖然沒(méi)有集體訪,但是個(gè)訪及重復(fù)個(gè)訪較多。
三、20__年工作打算
20__年的信訪隱患較多,我們要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí),不斷努力探索新形勢(shì)下信訪工作新思路、新舉措、新辦法,積極穩(wěn)妥地做好我縣今年全年信訪工作。為此,著重抓好以下幾方面工作。
一要進(jìn)一步加大《信訪條例》宣傳貫徹力度。重點(diǎn)要體現(xiàn)“兩個(gè)規(guī)范”,既要規(guī)范信訪人的信訪行為,又要規(guī)范黨政機(jī)關(guān)及工作人員的工作行為。在接訪和辦理案件的同時(shí),宣傳好條例,確保按照《信訪條例》規(guī)定的程序運(yùn)作。
二要繼續(xù)做好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日工作。已經(jīng)開(kāi)展的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接待日工作,解決了大量的信訪難題,取得了明顯成效,縣政府已把黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪作為一項(xiàng)制度來(lái)長(zhǎng)期執(zhí)行。做到主動(dòng)介入、主動(dòng)下訪,努力把大量的信訪問(wèn)題化解在基層,消除在萌芽狀態(tài),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)在三至五年內(nèi)“小事不出村,大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),集體訪不出縣”信訪工作總體目標(biāo)。
三要進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制,進(jìn)一步控制越級(jí)集體訪的發(fā)生。我縣將繼續(xù)堅(jiān)持信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,對(duì)年終考核的后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門(mén)實(shí)行“一票否決”,重點(diǎn)管理。針對(duì)上述我縣存在的信訪隱患,相關(guān)部門(mén)和單位要按照“屬地管理”的原則,實(shí)行包保責(zé)任制,認(rèn)真地處理好群眾反映的問(wèn)題,確保問(wèn)題處理在縣內(nèi),對(duì)因工作失誤造成群眾集體越級(jí)上訪的,對(duì)因勸返處置工作不及時(shí)、不到位引發(fā)嚴(yán)重性事件的,對(duì)因勸返穩(wěn)控不力造成上訪人員滯留重要場(chǎng)所等情況,嚴(yán)格落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和過(guò)錯(cuò)追究制。
四要控制去京上訪老戶(hù)。我縣20__年共發(fā)生去京上訪18人次,上訪老戶(hù)人數(shù)和去京個(gè)訪人數(shù)在全市各縣區(qū)中都是最多的。對(duì)于去京個(gè)體訪和上訪老戶(hù),一方面要求相關(guān)單位制定穩(wěn)控措施,確定專(zhuān)人,死看硬守,另一方面,要加大接返力度,有關(guān)單位接到通知后,要迅速組織人員接返。
五要堅(jiān)持矛盾排查和信息報(bào)告制度。按照省市要求,在全縣范圍內(nèi)深入開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調(diào)處洗,鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位每周上報(bào)一次大排查大調(diào)處活動(dòng)的情況,落實(shí)責(zé)任人和包案領(lǐng)導(dǎo),并提供重大信訪隱患的關(guān)概況。(各單位對(duì)能處理的問(wèn)題要自行處理到位)縣信訪局對(duì)各單位上報(bào)的矛盾糾紛進(jìn)行梳理,重大隱患每月上報(bào)市局一次,大排查大調(diào)處期間每周上報(bào)一次。加強(qiáng)信訪信息報(bào)告制度,對(duì)于重大的信訪問(wèn)題、集體訪、越級(jí)集體訪等信息要求及時(shí)上報(bào),不得延誤。遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)信息造成后果的,嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。
六要抓好網(wǎng)上信訪工作。爭(zhēng)取在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立互聯(lián)互通,進(jìn)行網(wǎng)上作業(yè),對(duì)于“網(wǎng)上信訪”這一新生事物,我們要高度重視。接到一起,處理一起,回復(fù)一起,力爭(zhēng)將隱患消除在萌芽狀態(tài)。
七要加大信訪工作督查督辦力度
縣信訪局將不定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)接待日實(shí)施情況進(jìn)行督查督辦;對(duì)上級(jí)交辦案件和轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行督查督辦;對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦的信訪事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行督查督辦;對(duì)信訪工作其他事項(xiàng)進(jìn)督查督辦。
八要建立健全三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò),提高信訪干部素質(zhì)
建立健全縣、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò);加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè),提高信訪干部素質(zhì),提高辦事效率,樹(shù)立信訪干部新形象。
區(qū)信訪局貫徹全市信訪工作會(huì)議精神籌劃明年信訪工作思路。日前,該局召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)傳達(dá)學(xué)習(xí)全市信訪會(huì)議精神,深入研究貫徹落實(shí)意見(jiàn)。會(huì)上客觀分析了當(dāng)前及今后一段時(shí)間全區(qū)信訪維穩(wěn)工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),初步明確了XX年全區(qū)信訪工作基本思路:一是完善領(lǐng)導(dǎo)體系,暢通信訪渠道,強(qiáng)化落實(shí)“關(guān)口前移、源頭預(yù)防”,并建立滾動(dòng)督查督辦和聯(lián)合會(huì)辦機(jī)制,加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。二是推動(dòng)落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度,完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和“大信訪”格局,充分發(fā)揮信訪部門(mén)“第二研究室”的作用,積極創(chuàng)新工作方法。三是強(qiáng)化初信初訪源頭化解、重信重訪專(zhuān)項(xiàng)治理、突出問(wèn)題處理力度,不斷加大化解力度。四是做好重點(diǎn)穩(wěn)控、應(yīng)急處理及分析研判工作,全力做好穩(wěn)控工作。五是嚴(yán)格目標(biāo)管理,加強(qiáng)責(zé)任落實(shí),狠抓督查督辦,積極推進(jìn)問(wèn)題化解。(信訪局)
四、20__年工作思路
雖然我區(qū)采取了很多措施控制信訪問(wèn)題,但我區(qū)信訪工作仍面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)和重大的考驗(yàn),主要表現(xiàn)在信訪量居高不下,越級(jí)訪上行趨勢(shì)明顯,信訪方面反映的一些深層次問(wèn)題沒(méi)有從根本上得到解決,長(zhǎng)期積累的社會(huì)問(wèn)題和新出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素交叉混雜,企業(yè)機(jī)構(gòu)改革涉及職工安置、舊城區(qū)改造引發(fā)的動(dòng)遷補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題,都可能引發(fā)集體訪和越級(jí)訪。因此,根據(jù)省市信訪工作要求,結(jié)合我區(qū)信訪工作實(shí)際,我們確定20__年信訪工作要充分調(diào)動(dòng)全區(qū)各部門(mén)信訪工作積極性,協(xié)調(diào)督辦,使其各盡其責(zé),運(yùn)用各種手段及時(shí)處理群眾來(lái)信來(lái)訪,實(shí)現(xiàn)控制越級(jí)訪和異常訪,為群眾解決實(shí)際問(wèn)題的目標(biāo)。
20__年區(qū)信訪工作的指導(dǎo)思想是:以落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的__屆六中全會(huì)精神為統(tǒng)領(lǐng),按照國(guó)務(wù)院《信訪條例》的要求,明確信訪部門(mén)的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用和職能部門(mén)處理信訪問(wèn)題的具體責(zé)任,繼續(xù)推行依法信訪。從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的角度出發(fā),為保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益和維護(hù)信訪秩序,控制越級(jí)訪和異常訪,不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制,提高工作質(zhì)量。
(一)認(rèn)真抓好初信初訪,盡最大努力將信訪矛盾化解在區(qū)內(nèi)??刂萍w訪、越級(jí)訪最有效的辦法是盡可能地把上訪問(wèn)題解決在發(fā)生地,解決在初始信訪環(huán)節(jié)上,這項(xiàng)工作做得好,就會(huì)避免問(wèn)題擴(kuò)大、矛盾激化,今后一段時(shí)間我辦將把提高初信初訪事件的結(jié)案率作為重要環(huán)節(jié)來(lái)抓,扭轉(zhuǎn)重集體訪,輕單人訪的觀念,切實(shí)加大初信初訪工作力度,防止因忽視處置而導(dǎo)致越級(jí)訪集體訪。重視做好群眾的思想政治工作,深入到群眾中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握群眾的思想動(dòng)態(tài),有針對(duì)性地加以說(shuō)服、教育、引導(dǎo),做好與群眾間的感情溝通和交流,把思想工作做到心頭。從關(guān)心人,理解人出發(fā),幫助上訪群眾認(rèn)識(shí)問(wèn)題,做到釋疑、解惑、順氣,以理服人,以情感人,淡化激烈情緒,避免事態(tài)擴(kuò)大和矛盾升級(jí),使群眾心平氣和,達(dá)到理智、理解的工作效果。
(二)定期集中處理疑難信訪案件,減少積案。明年我辦將定期開(kāi)展“重點(diǎn)信訪案件集中處理活動(dòng)”,通過(guò)在全區(qū)范圍內(nèi)自下而上的排查,疏理出時(shí)間長(zhǎng)、處理難度大的信訪問(wèn)題,實(shí)行三級(jí)包案,落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)督辦,限期解決,集中處理每一階段的重點(diǎn)問(wèn)題,減少積案。
(三)是完善區(qū)長(zhǎng)信訪電話(huà)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。對(duì)各成員單位工作情況和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決思路,定期上報(bào)區(qū)百姓求助快速處理機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。五是實(shí)施示范工程。不斷發(fā)現(xiàn)、研究、總結(jié)各成員單位在實(shí)際工作中好的經(jīng)驗(yàn)做法。對(duì)突出典型,組織專(zhuān)門(mén)力量全面深入地總結(jié)研究,充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用,通過(guò)多種形式,推動(dòng)百姓求助快速處理機(jī)制工作可持續(xù)發(fā)展。
(四)繼續(xù)深入開(kāi)展國(guó)務(wù)院《信訪條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。區(qū)信訪辦將下半年國(guó)務(wù)院《信訪條例》的培訓(xùn)重點(diǎn)放在最基層,將組成幾個(gè)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)小組深入到社區(qū)、村屯、企事業(yè)單位開(kāi)展培訓(xùn)宣傳工作,提高基層信訪干部水平,充分利用好信訪基層網(wǎng)絡(luò),使基層信訪干部有能力完成信訪工作任務(wù),最大限度的將矛盾化解在基層。
(五)依據(jù)國(guó)務(wù)院新修訂信訪條例繼續(xù)完善信訪工作機(jī)制。《信訪條例》頒布后,我辦對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度和工作措施進(jìn)行全面梳理,按照新《信訪條例》的要求,將對(duì)信訪工作制度重新予以完善,建立起明確信訪責(zé)任主體和問(wèn)責(zé)機(jī)制、公開(kāi)辦案機(jī)制、法律援助機(jī)制,聽(tīng)證制度,完善“雙向承諾制度”,重大疑難信訪問(wèn)題聽(tīng)證會(huì)制度,復(fù)雜信訪問(wèn)題和要案“會(huì)診”制度。加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),逐步構(gòu)建統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)調(diào),統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治,各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。
(六)完善硬件建設(shè),建立信訪信息系統(tǒng)。配合市搞好信訪信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作,有步驟地抓好信訪信息化建設(shè)。逐步使各成員單位達(dá)到省、市信訪電話(huà)辦公條件的要求,實(shí)現(xiàn)微機(jī)聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)上傳輸信息,辦公自動(dòng)化。