第1篇 2023年12月社區(qū)管理工作總結(jié) 1500字
__年在__區(qū)社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道黨工委、辦事處的具體指導(dǎo)下，東風(fēng)路街道王家垅社區(qū)社會化管理工作以全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實__區(qū)社區(qū)管理社會化工作會議精神，以充分調(diào)動人民群眾參與和諧社區(qū)、和諧社會建設(shè)的積極性、主動性、創(chuàng)造性，群策群力，加強社會管理、改善民生、維護穩(wěn)定、夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的現(xiàn)實要求。通過建立健全社區(qū)黨組織、自治組織，培養(yǎng)和發(fā)展社區(qū)服務(wù)性、公益性、互助性、中介性、社團性、群眾性、行業(yè)性等社會組織，把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社區(qū)為目標(biāo)，著重抓了以下五個方面：
一、創(chuàng)新黨建載體，增強黨組織活力
1、發(fā)揮遠(yuǎn)程教育平臺作用，強化黨員素質(zhì)教育。自今年開通遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)以來，使社區(qū)黨員學(xué)習(xí)有了新途徑，使每月黨員學(xué)習(xí)日活動更正常，黨課更生動，內(nèi)容更全面，傳播更及時，累計開展遠(yuǎn)程教育60場次，參與聽課1200人次，社區(qū)還被評為__區(qū)遠(yuǎn)程教育示范點；同時社區(qū)還積極爭取區(qū)委黨校和其他專家為社區(qū)黨員開展授課、培訓(xùn)、講黨史，累計25場次；組織“我為黨旗添光彩”征文14篇。
2、科學(xué)設(shè)計活動方案，激發(fā)黨員參與社區(qū)管理社會化工作的熱情。一是繼續(xù)開展黨員志愿者“一人一崗”活動。在冷庫7、8棟試點的基礎(chǔ)上，以“聯(lián)得上，拉得出，用得好”為目標(biāo)，根據(jù)社區(qū)的實際情況設(shè)置了26個崗位，健全黨員服務(wù)日制度，充分發(fā)揮他們的特長和作用，到今年6月，到社區(qū)報到的在職黨員累計522人。二是開展迎七一慶?；顒?。發(fā)動下屬的4個支部黨員開展互學(xué)活動7次；走訪革命老區(qū)，進行實地思想教育110人次，開展紅色教育、送電影進社區(qū)5場次，專題學(xué)習(xí)13場次。三是開展最佳黨員活動評比。黨員活動與扶貧結(jié)對、義務(wù)獻(xiàn)血、環(huán)境整治、文體活動結(jié)合起來，起到了寓教于樂、傳播愛心的作用。
3、堅持分類管理原則，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。針對社區(qū)黨員多、分布散的特點，以社區(qū)黨員服務(wù)中心為依托，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”工程凝聚黨員，以分類管理服務(wù)黨員。成立小區(qū)樓棟議事站、樓棟黨小組為黨員發(fā)揮先鋒模范作用提供平臺，讓廉政文化進社區(qū)（家庭）落在實處。今年，社區(qū)已成立樓棟黨小組3個，設(shè)立了社區(qū)樓棟議事站。解決了難點問題8個。發(fā)揮了黨組織在社區(qū)建設(shè)中的核心作用。
二、資源整合，夯實社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)。
1、一是整合設(shè)施資源。今年通過市、區(qū)政府及有關(guān)部門協(xié)調(diào)、爭取，與廣升房產(chǎn)公司協(xié)商落實了補償建設(shè)社區(qū)辦公樓300平方米。同時落實了社區(qū)布點規(guī)劃和社區(qū)用房中長遠(yuǎn)規(guī)劃。此外，還爭取到省民政廳10萬元的社區(qū)建設(shè)費用。將原幼兒園進行裝修擴建，為開發(fā)社區(qū)孩子的早期教育打下了很好的基礎(chǔ)，改善了學(xué)習(xí)環(huán)境。裝修建設(shè)了居家養(yǎng)老服務(wù)中心。建設(shè)健全了日間照料室、身體康復(fù)室、老年人娛樂室、心理咨詢室、老年人圖書室、老年人食堂等。二是進行人戶核查。利用居家養(yǎng)老服務(wù)入戶調(diào)查、國有性質(zhì)住房調(diào)查、企業(yè)退休人員生存認(rèn)定、孕環(huán)情檢查等有利時機，結(jié)合進行在冊人口基本信息核查，要求準(zhǔn)確率始終保持在90%以上。三是社區(qū)開展了老年人健康體檢并建立健康檔案，確保了社區(qū)老人老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)。
2、完善服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)。一是完善了社區(qū)服務(wù)中心的工作制度。開展的便民利民服務(wù)涵蓋了居民生產(chǎn)、生活的方方面面，為社區(qū)居民提供了全方位、全天候服務(wù)，已成了轄區(qū)居民生活上的“110”。全年共受理市民求助80件，回訪滿意率98%以上。二是公益性崗位招聘的社區(qū)勞動保障管理員，積極開展失業(yè)登記、就業(yè)指導(dǎo)，勞動保障政策咨詢等，社區(qū)也有了專職的就業(yè)服務(wù)“職業(yè)經(jīng)理人”。同時還開展了1200名企業(yè)退休人員生存認(rèn)定和90名特困、困難職工的調(diào)查認(rèn)定等工作。三是組建了一支義工隊伍。今年社區(qū)將原先處于松散狀態(tài)下的志愿者隊伍加以整合，進行統(tǒng)一注冊登記，并建立志愿者管理檔案，為有愛心的人士提供愛心釋放的舞臺。
第2篇 2023社區(qū)第一季度安全管理工作總結(jié) 1300字
一季度以來，水渡坪社區(qū)強化安全生產(chǎn)主體責(zé)任，切實落實好日常安全巡查工作，督導(dǎo)轄區(qū)企業(yè)做好冬季防火防電等一系列工作，特別是轄區(qū)相關(guān)建筑工地，要求抓重點抓落實，現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)匯報如下：
一、 沙坪建筑
一月：棚戶改造工程預(yù)計今年下半年會完工，工程在春節(jié)前后放假，目前沙坪建筑工地大部分工人返鄉(xiāng)，相關(guān)工程作業(yè)處在停工中。工程方安排四名工作人員留守工地，社區(qū)要求他們做好春節(jié)前后的防火防盜工作，發(fā)現(xiàn)情況立即上報。社區(qū)安全巡查人員對工地進行檢查，暫未發(fā)現(xiàn)相關(guān)安全問題。
二月：棚戶改造工程預(yù)計今年下半年會完工，工程在春節(jié)前后放假，目前沙坪建筑工地大部分工人節(jié)后還未上班，相關(guān)工程作業(yè)處在停工中。社區(qū)安全巡查人員對工地進行檢查，暫未發(fā)現(xiàn)相關(guān)安全問題。
三月：棚戶改造工程預(yù)計今年6月左右完工，棚改小區(qū)工程進入最后沖擊階段，現(xiàn)階段小區(qū)施工重點主要在水、電、煤氣、電梯等基礎(chǔ)設(shè)施完善方面。今年開工以來，社區(qū)檢查人員主要發(fā)現(xiàn)以下幾個方面的問題，第一，門衛(wèi)檢查監(jiān)督工作有所松懈，存在不戴安全帽進入工地的現(xiàn)象;第二，高空施工人員安全防范措施不到位，未見安全帶;第三，施工工地存在建筑垃圾廢料亂堆現(xiàn)象，有鋼釘?shù)燃怃J物。
社區(qū)將相關(guān)問題已反饋給沙坪建筑公司，要求做好施工人員安全防護宣傳教育工作，確保棚改工程順利完工。
二、 瑞海市場
一月：對瑞海臨時市場及凍庫、工地的的檢查暫未發(fā)現(xiàn)安全問題，社區(qū)安全檢查人員對經(jīng)營戶進行了叮囑，要求他們在春節(jié)期間做好安全生產(chǎn)的自查自檢工作，并就2024年發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題打印成宣傳資料發(fā)放到位，要求他們根據(jù)相關(guān)內(nèi)容于開年后予以完善，比如進貨商相關(guān)資質(zhì)的保留、進出臺賬的登記、相關(guān)制度上墻等。
二月：瑞海市場水產(chǎn)區(qū)已開始試營業(yè)，部分商戶已經(jīng)入駐水產(chǎn)區(qū)市場，2月17日，社區(qū)對水產(chǎn)區(qū)進行首次安全巡查，發(fā)現(xiàn)一些安全問題，并將相關(guān)問題反饋給市場安全負(fù)責(zé)人，要求他們做好相關(guān)工作。第一，水產(chǎn)區(qū)進入車輛多，市場目前沒有道路交通引導(dǎo)人員，存在道路交通安全隱患;第二，水產(chǎn)區(qū)西北方缺少圍擋，旁邊有俊甫公司多量大型水泥車?？浚嬖诔鲕嚨管嚨陌踩[患;第三，水產(chǎn)區(qū)車輛卸貨存在貨物墜落危險;第四，市場方安全巡查人員擬招8人，目前2人在崗，日常安全巡查力量不足。
三月：瑞海市場水產(chǎn)區(qū)已開始試營業(yè)，部分商戶已經(jīng)入駐水產(chǎn)區(qū)市場。3月20日，社區(qū)對水產(chǎn)區(qū)進行開年第二次安全巡查，發(fā)現(xiàn)一些安全問題，并將相關(guān)問題反饋給市場安全負(fù)責(zé)人，要求他們做好相關(guān)工作。第一，水產(chǎn)區(qū)進入車輛多，市場目前沒有道路交通引導(dǎo)人員，存在道路交通安全隱患;第二，水產(chǎn)區(qū)西北方缺少圍擋，旁邊有俊甫公司多量大型水泥車?？?，存在出車倒車的安全隱患;第三，水產(chǎn)區(qū)車輛卸貨存在貨物墜落危險;第四，市場方安全巡查人員擬招8人，目前2人在崗，日常安全巡查力量不足;第五，水產(chǎn)區(qū)屬于試營業(yè)階段，大部分商戶缺少證照，社區(qū)與市場方溝通了解到，商戶的證照會在4月、5月統(tǒng)一辦理。
另外，凍庫臨時經(jīng)營區(qū)大部分商戶健康證過期，加之去年十一月統(tǒng)計的缺少健康證的商戶，臨時凍庫經(jīng)營區(qū)需要安排人員統(tǒng)一辦理，摸底人數(shù)為30人左右。
2023社區(qū)第一季度安全管理
第3篇 社區(qū)創(chuàng)新社會管理工作總結(jié) 750字
社區(qū)社會管理創(chuàng)新工作情況匯報
東西社區(qū)社會管理創(chuàng)新工作情況匯報
自社會管理創(chuàng)新工作開展以來，東西社區(qū)高度重視，積極按照《大江區(qū)城市基層管理體制改革工作方案》確定的主要目標(biāo)和總體思路，在圍繞“精簡層級，區(qū)域化管理，整合資源，加強黨建組織”與“服務(wù)群眾，凝聚人心，優(yōu)化管理，維護穩(wěn)定”的要求下，東西社區(qū)以“網(wǎng)格化為抓手，逐漸強化四大功能，全力推進城市基層管理體制改革”為指導(dǎo)，深入創(chuàng)新工作機制，不斷健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分激活社區(qū)資源，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，形成推進社會管理創(chuàng)新的合力?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：
一、轄區(qū)基本情況
東西社區(qū)位于大江區(qū)西側(cè)，面積約5.9平方公里，轄金農(nóng)、金溪兩個居委會，居民3016戶、10166人（其中：常駐人口2061戶、7419人，流動人口955戶、2747人）。社區(qū)黨委直屬1個黨總支，7個黨支部，黨員共有126人。轄區(qū)內(nèi)有貴州省農(nóng)業(yè)科學(xué)院、貴州省物勘院、貴陽朝暉濾清有限公司、貴陽電線廠、管理范文網(wǎng)大有風(fēng)機廠等31家公共戶單位。
二、居政分離 充分自治
社區(qū)圍繞把居委會建設(shè)成為充滿活力、作用明顯、群眾滿意的基層群眾性自治組織的工作目標(biāo)，按照“居政分離、社區(qū)指導(dǎo)、居民自治”的工作思路，通過進一步明確居委會自治職責(zé)，健全居委會日常運行機制，理順居委會與社區(qū)的關(guān)系，確保居委會真正實現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務(wù)，把居委會建設(shè)成為居民共同生活、安居樂業(yè)、文明祥和的社會共同體。
回歸自治 購買服務(wù)
社區(qū)緊緊圍繞建立新型城市基層管理體制、運行機制的目標(biāo)，實行“一社多居”的模式，剝離居委會的行政職能，居民原在居委會辦理的出具證明等相關(guān)事項也由社區(qū)承擔(dān)，真正使得居委會成為在社區(qū)的指導(dǎo)下、按照有關(guān)法律依法自治的群眾性組織。對于社區(qū)需要居委會協(xié)助完成的工作，通過“政府購買服務(wù)”的方式兌現(xiàn)工作經(jīng)費，實現(xiàn)“費隨事轉(zhuǎn)”、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”
第4篇 2023年社區(qū)應(yīng)急管理工作總結(jié) 2750字
2024年社區(qū)應(yīng)急管理工作總結(jié)
2024年，我社區(qū)在區(qū)、街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視應(yīng)急管理工作，從維護人民群眾利益的高度出發(fā)，依法、及時、有序、妥善地處置各類突發(fā)公共事件，有效維護轄區(qū)的社會政治穩(wěn)定和廣大人民群眾利益，促進了全區(qū)經(jīng)濟社會的發(fā)展?，F(xiàn)將我區(qū)應(yīng)急管理工作情況總結(jié)如下：
一、應(yīng)急管理體系建設(shè)
情況
為了確保有效控制和依法、及時、有序、妥善地處置好轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共事件，消除突發(fā)公共事件的影響，保障人民群眾生命財產(chǎn)的安全，我區(qū)對突發(fā)社會安全事件嚴(yán)重自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)公共事件，在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，按照分級負(fù)責(zé)，歸口管理和誰主管誰負(fù)責(zé)的要求，分別制定了一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮的以各類突發(fā)公共事件的主管職能部門為主的突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，同時，我社區(qū)也相應(yīng)制定了對各類突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案，的突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
我區(qū)針對各個時期有可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，以各主管職能部門為主，組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、干部和應(yīng)急專業(yè)人員開展了相應(yīng)的應(yīng)急教育培訓(xùn)工作和預(yù)案演練，同時按照這些應(yīng)急預(yù)案的要求，積極做好有關(guān)人員、物資準(zhǔn)備工作，為這些應(yīng)急預(yù)案在一旦發(fā)生相關(guān)突發(fā)公共事件時得到迅速起動實施做好充分準(zhǔn)備。這一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的制定和落實，構(gòu)成了我社區(qū)應(yīng)急管理預(yù)案體系，為我社區(qū)處置突發(fā)公共事件做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，依法、及時、有序、有效地開展提供了保障。同時，我社區(qū)認(rèn)真做好重要節(jié)日、重大事件期間的值守應(yīng)急工作，國慶60周年大慶期間，嚴(yán)格執(zhí)行值守制度，實行領(lǐng)導(dǎo)帶班，安排工作能力強、經(jīng)驗豐富的同志值守，妥善處置各種矛盾糾紛，有效地確保了轄區(qū)在重要節(jié)日、重大事件的社會穩(wěn)定。
在應(yīng)急管理科普宣教工作方面，我社區(qū)采取多種形式，組織人員利用資料、板報、標(biāo)語等深入轄區(qū)宣傳應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃和政策措施，宣傳應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急知識，營造良好的社會輿論氛圍。同時，注重提高公眾應(yīng)急綜合素質(zhì)，按照災(zāi)前、災(zāi)中、災(zāi)后的不同情況，分類宣傳普及應(yīng)急知識，使公眾了解和掌握在遭遇突發(fā)公共事件時進行自救、互救及配合政府救援的正確方法，增強公眾的憂患意識、法制意識。大力推動全區(qū)開展面向轄區(qū)宣傳教育工作，大力普及預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等知識和技能。
二、突發(fā)公共事件應(yīng)急情況
我社區(qū)切實加強應(yīng)急管理工作，既認(rèn)真制定完善各類突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，又認(rèn)真落實，在一旦發(fā)生突發(fā)突發(fā)公共事件時，根據(jù)事件的發(fā)生發(fā)展情況起動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，扎實做好各項工作，使轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共事件均得到了及時妥善的處置，取得了一定的成績。同時，切實加強應(yīng)急預(yù)案的演練，將應(yīng)急隊伍建設(shè)作為一項重要的基礎(chǔ)性工作來抓，不斷充實應(yīng)急救援隊伍。按照且戰(zhàn)且訓(xùn)、戰(zhàn)訓(xùn)合一的要求，分批進行了體能、技能訓(xùn)練，極大地提高了應(yīng)急效能，形成了“統(tǒng)一指揮、反映靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急管理機制。為我區(qū)應(yīng)急處置打下了良好的基礎(chǔ)。
在預(yù)防處置突發(fā)公共事件工作中，我社區(qū)的主要做法是：一是堅持預(yù)防為主。建立和完善矛盾糾紛排查制度和信息匯報制度，確保全面掌握情況和信息暢通。二是堅持實事求是。對有可能引發(fā)突發(fā)公共事件的事項、區(qū)域分類管理，加強監(jiān)控，通過建立健全信息反饋網(wǎng)絡(luò)，多渠道、多方面收集信息，建立預(yù)警機制，特別是在突發(fā)公共事件有可能發(fā)生重要敏感時期重點加強防范。三是堅持積極處置。突發(fā)公共事件一旦發(fā)生，立即起動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，在第一時間組織力量深入現(xiàn)場調(diào)查處置。四是堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮。堅持區(qū)、街道統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，部門密切配合，根據(jù)突發(fā)公共事件發(fā)生的程度及時作出處置方案，確保相關(guān)工作有序展開，使事件得到及時有效的控制和逐步化解
三、下一步工作措施
一要切實加強領(lǐng)導(dǎo)。要充實人員力量，把素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、年紀(jì)輕的干部充實到應(yīng)急管理干部隊伍中來。要讓應(yīng)急管理辦公室切實履行值守應(yīng)急、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)的職能，發(fā)揮好政府的運轉(zhuǎn)樞紐作用。各部門要建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)體制，要明確相關(guān)科室負(fù)責(zé)此項工作，社區(qū)、企事業(yè)單位等都要明確機構(gòu)和人員專抓或兼抓此項工作，做到有專門的機構(gòu)管事、有專門的人員辦事，從而形成全區(qū)完整的應(yīng)急管理組織網(wǎng)絡(luò)體系。
二要加強宣傳和培訓(xùn)。應(yīng)急管理工作從系統(tǒng)上來說是一項全新的工作，同時也是一項與人民群眾生命和財產(chǎn)息息相關(guān)的工作，各級各部門要加強輿論引導(dǎo)和宣傳，新聞媒體要主動介入，大力宣講____、國務(wù)院和各級黨委、政府對應(yīng)急管理工作的重視，大力宣傳先進典型，形成全社會關(guān)心、理解、支持、參與應(yīng)急管理工作的良好氛圍。同時也要廣泛宣傳應(yīng)急知識，讓廣大群眾掌握應(yīng)對突發(fā)事件的自救、互救、預(yù)防的知識和技能，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，減少和避免人民群眾生命財產(chǎn)損失。同時要加強對干部隊伍應(yīng)急管理知識的培訓(xùn)，要做好干部培訓(xùn)計劃。各中小學(xué)要加強各種安全教育，安排一定的課時，對學(xué)生宣講應(yīng)急避險知識，使其掌握一些基本的防護知識和技能。各企業(yè)要加強對員工的崗位培訓(xùn)，增強安全責(zé)任感和提高應(yīng)急處置能力。
三要強化責(zé)任。社區(qū)要把做好應(yīng)急管理工作擺到突出位置，作為全面履行政府職能的重要任務(wù)抓實抓好。按照屬地管理原則，全面負(fù)責(zé)行政區(qū)域內(nèi)各類突發(fā)公共事件的預(yù)防應(yīng)對工作。的主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，要形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)部門分工協(xié)作，各司其職，各負(fù)其責(zé)的工作局面。各級領(lǐng)導(dǎo)要善于處理難題、勇于承擔(dān)責(zé)任。要建立長效的獎懲嚴(yán)明的責(zé)任制。對那些在應(yīng)急管理工作中，預(yù)防工作不到位，事發(fā)后處置不得力，玩忽職守、掉以輕心造成嚴(yán)重后果的單位和個人，依照有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)厲的處分。要獎勵那些處置工作做得好的更要獎勵那些預(yù)防工作做得好的單位和個人。要將應(yīng)急管理工作納入干部政績考核體系。
1、、建議進一步完善應(yīng)急預(yù)案體系，積極組織開展貼近實戰(zhàn)的預(yù)案演習(xí)，增強預(yù)案的科學(xué)性和可操作性，提高統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮應(yīng)對突發(fā)公共事件的實戰(zhàn)和處置水平。
2、建立相對穩(wěn)定的應(yīng)急專業(yè)隊伍，并加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練，加大裝備設(shè)施投入，提高應(yīng)急隊伍的整體應(yīng)急處置能力。
3、強化情報信息工作，建立健全預(yù)警工作機制，運用各種先進技術(shù)和手段多渠道獲取深層次、預(yù)警性情報信息，進一步加強對有可能引發(fā)突發(fā)公共事件的重點區(qū)域、重點時期、重點個案的監(jiān)控，確保做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決。
4、加強對各級干部和群眾的宣傳教育，教育和引導(dǎo)干部群眾面對一些突發(fā)公共事件要正確對待，樹立大局意識，積極配合，特別是各級黨員干部，面對突發(fā)公共事件，要冷靜思考，言行要與黨委政府保持一致，不信謠、不傳謠，積極配合做好群眾工作，爭取群眾的支持配合，使突發(fā)公共事件盡快得到妥善處置和解決。
第5篇 社區(qū)居民健康檔案管理年度工作總結(jié) 850字
我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級項目工作人員的積極配合下，認(rèn)真貫徹落實《浮山縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實施方案》，切實做好我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、主要措施
1、召開項目啟動會
20__年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目”啟動會。此次會議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在我縣正式展開。
2、積極開展項目培訓(xùn)
20__年8月1日，舉辦有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負(fù)責(zé)項目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級成立了項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)建檔工作。建立健全各項工作制度，明確責(zé)任，落實到人。
4、廣泛宣傳動員。
在全縣范圍內(nèi)加強宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開展以來，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
二、《居民健康檔案》建檔情況：
今年截止到10月13日完成紙質(zhì)建檔76817人，完成建檔率56%；完成電子建檔13828人，完成建檔率11%。其中，65歲以上老年人建檔9561人，高血壓患者建檔6784人，糖尿病患者建檔1123人，重性精神病患者建檔108人，0-6歲兒童建檔人，孕產(chǎn)婦建檔人。較好的完成了我縣今年的工作任務(wù)。
三、存在的主要問題：
一是由于種種原因，各基層婦幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計知識培訓(xùn)，上報數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
第6篇 社區(qū)城市管理工作總結(jié) 850字
社區(qū)城市管理工作總結(jié)，現(xiàn)在各級城市政府部門都非常重視要做好城市管理工作，管理范文網(wǎng)為您帶來一篇社區(qū)城市管理工作總結(jié)，范文如下：
一、指導(dǎo)思想
堅持以黨的十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，立意求真務(wù)實、改革創(chuàng)新，堅持依法行政，始終圍繞“挺進第一方陣，建設(shè)中等城市”的戰(zhàn)略目標(biāo)，全面推進和加強城市管理，不斷完善城市服務(wù)市民的功能，努力為構(gòu)建和諧、秀美、文明、富裕新創(chuàng)造良好的生活和工作環(huán)境，促進城市管理工作創(chuàng)造新水平，登上新臺階。
二、工作目標(biāo)
以創(chuàng)建國家園林縣城為總目標(biāo)，以“執(zhí)法為民、共建和諧、沒有最好、只為更好”為工作理念，做好“嚴(yán)、實、細(xì)、改”四字文章。即：嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理；求真務(wù)實、工作落實、作風(fēng)扎實；督查細(xì)致、考核細(xì)致、發(fā)現(xiàn)問題細(xì)致；改進工作方法、改善工作條件、改善落后管理模式。
三、工作思路
（一）強化精細(xì)管理，實現(xiàn)整體工作效能大提升。
1、堅持把清掃保潔工作放在環(huán)衛(wèi)工作的首位。做到縣城環(huán)境衛(wèi)生兩清掃全天候保潔，督查到位，清掃車作業(yè)到位；強化衛(wèi)生死角清理突擊隊的管理，做到所有衛(wèi)生死角清理不超過一個星期；繼續(xù)抓好垃圾處理費的收繳工作，用好用足用活此項經(jīng)費。
2、全力抓好城區(qū)重要地段綠地補植工作，用好用足苗圃苗木，確保翻耕改土、移苗整形、澆水養(yǎng)護步步到位，4月份之前全面完成補植任務(wù)；繼續(xù)提升公共綠地管理水平，繼續(xù)加大公園、廣場清掃保潔力度和園林設(shè)施維護力度，新接管的綠地6月底以前必須全面進行規(guī)范養(yǎng)護，同時要把沿線的花壇路沿石維護工作納入日常管理范圍；繼續(xù)夯實國家園林縣城創(chuàng)建基礎(chǔ)，全面啟動創(chuàng)建工作。
3、始終把砂石撒漏的整治作為城管綜合執(zhí)法工作的重點。每天都要查處無遮蓋過境車輛；與公路路政、交警等部門聯(lián)手每年開展4次以上超限超載聯(lián)合整治，逐步杜絕裝載砂石、瓷土等載重車輛進入城區(qū)；落實工作責(zé)任，分解工作任務(wù)，把任務(wù)落實到每個中隊、每個執(zhí)法隊員頭上；改變以往工作方法，打好時間差，實行休息時間段上路查處違法車輛；班子成員和隊領(lǐng)導(dǎo)要堅持原則，統(tǒng)一處罰標(biāo)準(zhǔn)，杜絕說情風(fēng)。
第7篇 社區(qū)創(chuàng)新管理總結(jié) 4150字
社區(qū)創(chuàng)新管理
為大力推進社會管理創(chuàng)新，切實維護社會和諧穩(wěn)定，推動我社區(qū)社會建設(shè)工作取得新進展、新成效。根據(jù)《昆侖路街道社會管理創(chuàng)新綜合試點工作實施方案》的要求，結(jié)合我社區(qū)實際，制定如下實施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，探索社會服務(wù)管理新模式、新機制和新舉措，全面提升社區(qū)社會服務(wù)管理水平，促進社區(qū)各項工作又好又快發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
針對社會管理中影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題、薄弱環(huán)節(jié)和工作盲區(qū)，圍繞社會矛盾化解，特殊人群服務(wù)管理、社會治安重點地區(qū)排查整治、綜治維穩(wěn)基層基礎(chǔ)建設(shè)、“兩新組織”服務(wù)管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等工作，探索社會管理創(chuàng)新“三項工程”、四大格局和四支隊伍建設(shè)、理順工作體制，健全工作機制，強化工作措施，用兩年時間率先形成與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的社會管理體系，建立起“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)調(diào)、公眾參與”的社會管理格局，實現(xiàn)對流動人口、特殊群體和矛盾排查、化解的一體化、常態(tài)化規(guī)范化管理。群眾信訪案件明顯下降，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，維護社會和諧穩(wěn)定。
三、成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組
為確保社會管理創(chuàng)新綜合試點工作取得實效，范文top100我社區(qū)成立由社區(qū)主任任組長，副主任任副組長，社區(qū)工作人員、轄區(qū)相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的社會管理創(chuàng)新綜合試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
四、主要內(nèi)容
創(chuàng)新社會管理機制，推進“三項工程”建立科學(xué)規(guī)范的社會管理網(wǎng)絡(luò)
1、推進社會服務(wù)管理“網(wǎng)絡(luò)化”工作
（1）科學(xué)劃分網(wǎng)絡(luò)管理框架。社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站要及時建立社區(qū)級社會服務(wù)管理機構(gòu)，科學(xué)的劃分網(wǎng)絡(luò)（此項工作各社區(qū)3月30日前完成）。要配齊配強專門工作力量，指定各網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人，將轄區(qū)以企事業(yè)單位，居民小區(qū)，大型商（市）場等全部納入網(wǎng)格化管理，實施對所有組織的服務(wù)管理。（個社區(qū)5月30日前完成）
（2）推進網(wǎng)格化管理規(guī)范運行。按照網(wǎng)格化管理要求，把轄區(qū)人、地、物、事，組織全部以網(wǎng)格為單位，進行登記造冊，納入網(wǎng)格進行管理，積極協(xié)助建立“五大系統(tǒng)”（即：基礎(chǔ)建設(shè)系統(tǒng)，信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，組織指揮系統(tǒng)，應(yīng)急處置系統(tǒng)，維穩(wěn)防控系統(tǒng)）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)化運行，實現(xiàn)社會服務(wù)管理“責(zé)任化、綜合化、精細(xì)化、信息化、實效化”。（各社區(qū)5月30日前完成）
2、推進社會組織管理“一體化”工程
（1）規(guī)范對各類社會組織的管理。對各類社會組織進行統(tǒng)一登記，分類管理，及時掌握其活動情況。（各社區(qū)3月1日前完成）
（2）規(guī)范對新經(jīng)濟組織的管理。配合相關(guān)職能部門，探索建立新形勢下加強非公有制企業(yè)等新經(jīng)濟組織服務(wù)管理的體制機制、方法手段，落實新經(jīng)濟組織內(nèi)部安全穩(wěn)定法人責(zé)任制及社會責(zé)任制，實現(xiàn)社會管理和公共服務(wù)全覆蓋。（各社區(qū)3月1日前完成）
（3）加強對宗教活動場所的管理。健全和完善社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員聯(lián)系重點活動
場所工作制度。探索管理機制，逐人逐戶建立檔案信息庫，實現(xiàn)網(wǎng)上查閱和信息化管理，有效解決非法設(shè)立活動點，非法舉辦宗教培訓(xùn)班，未成年人入教等問題，確保實現(xiàn)合法活動場所規(guī)范有序。
（二）創(chuàng)新社會管理體系，構(gòu)建“四大格局”，切實提高社會建設(shè)和社會管理水平
1、創(chuàng)新和加強科學(xué)化的社會服務(wù)管理體系，構(gòu)建“大綜治”工作
（1）推進“大綜治”組織建設(shè)。建立社會管理、綜合治理、矛盾化解、維護穩(wěn)定四位一體的工作平臺，實行集中辦公。社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站按照“一個中心，四個功能區(qū)”的模式設(shè)置，下設(shè)信息綜合，綜合服務(wù)，訴求調(diào)解，隱患整治四個功能區(qū)。（各社區(qū)2024年5月30日前完成）
（2）規(guī)范“大綜治”工作運行。依托網(wǎng)絡(luò)化管理模式，在綜治維穩(wěn)工作站的統(tǒng)一指揮下，思想?yún)R報專題按照其職責(zé)范圍，負(fù)責(zé)相關(guān)工作開展。（各社區(qū)5月30日前完成）
（3）推進“大綜治”規(guī)范化建設(shè)。首先要統(tǒng)一硬件設(shè)施。各級綜治維穩(wěn)工作站要統(tǒng)一使用中央綜治委制定的全國綜治徽章作為標(biāo)識（此項工作3月1日前完成）。中心總使用面積要達(dá)到200平方米以上，安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，配備工作必須的電腦，電話，傳真機，復(fù)印機，打印機及工作車輛，社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站的硬件設(shè)施，由各社區(qū)根據(jù)各自實際情況確定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（此項工作3月1日前完成）。其次要統(tǒng)一臺賬薄冊，各社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站要統(tǒng)一使用市綜治辦制定的“1書2本3單4報5表7冊”基本臺賬薄冊，檔案記錄要做到“簡便易行、首尾連貫、有據(jù)可查、詳要分明、一目了然”，實行一案一檔制度。辦理的來信來訪及受理的矛盾糾紛調(diào)處化解案件，要做到日清，周報，月結(jié)，有案可查，科學(xué)歸檔。（各社區(qū)5月30日前完成）
2、創(chuàng)新和加強立體化的社會治安防控體系，構(gòu)建“大綜治”工作
（1）加強技防設(shè)施建。協(xié)助相關(guān)部門按照“大集中，大整合”的思路，制定轄區(qū)技防建設(shè)總體規(guī)劃。管理范文網(wǎng)（各社區(qū)5月30日前完成）
（2）制定治安重點地區(qū)整體發(fā)展規(guī)劃。社區(qū)要把社會治安重點地區(qū)特別是城鄉(xiāng)結(jié)合部、少數(shù)民族群眾聚居區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境整治、公共服務(wù)納入轄區(qū)社會發(fā)展整體規(guī)劃，制定具體規(guī)劃方案。（各社區(qū)3月1日前完成）
（3）建立社會治安重點地區(qū)，治安突出問題滾動排查整治機制。建立治安混亂地區(qū)和圖出治安問題排查整治常態(tài)化機制。（各社區(qū)3月1日前完成）。以城鄉(xiāng)結(jié)合部、學(xué)校、幼兒園等重點地區(qū)，定期開展治安隱患大排查，摸清底數(shù)，分析梳理治安突出問題，制定整治方案（各社區(qū)3月1日前完成）
（4）加強公共突發(fā)事件預(yù)防處置機制建設(shè)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《青海省維護藏區(qū)穩(wěn)定預(yù)防和應(yīng)急管理辦法（實行）》精神，建立完善應(yīng)急處置隊伍，防范處置預(yù)案和指揮機制（各社區(qū)3月1日前完成）
（5）健全完善公共安全監(jiān)管機制，健全完善安全制度、措施和監(jiān)管機制，抓好轄區(qū)各類企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，范文寫作定期、不定期開展安全檢查工作。（各社區(qū)3月1日前完成）
3、創(chuàng)新和加強規(guī)范化的重點人員管理體系，構(gòu)建“大服務(wù)”工作格局
（1）規(guī)范建立各級人口管理體系，依托“大綜治”平臺，實現(xiàn)服務(wù)管理工作資源共享。按照500:1的比例配備專職管理人員。社區(qū)并設(shè)立實有人口服務(wù)管理工作站，配備專職管理
人員。(各社區(qū)3月1日前完成)
(2)積極探索推進“一證通”服務(wù)管理機制。協(xié)助相關(guān)部門大力推行外來人員居住證管理，探索建立房租憑、職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)、教育、社保、醫(yī)療保險、交通管理等內(nèi)容為一體的“一證通”，不斷完善居住證在外來人口參與社會建設(shè)方面的作用。（各社區(qū)3月1日前完成）
（3）建立健全房屋出租服務(wù)管理機制。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰出租、誰負(fù)責(zé)、誰留宿誰負(fù)責(zé)”的原則，協(xié)助有關(guān)部門對轄區(qū)出租房屋實行分類管理。做好登記備案工作，做到人來有登記，人走有注銷。（各社區(qū)3月1日前完成）落實以業(yè)管人的具體措施。督促轄區(qū)用工單位按照“誰用工誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)把錄用關(guān)、使用關(guān)、管理關(guān)。按照規(guī)定做好登記造冊工作。（各社區(qū)3月1日前完成）
（4）建立實有人口服務(wù)管理工作。建立聯(lián)系會議機制，每季度召開一次工作會議，討論流動人口管理中存在、出現(xiàn)的熱點、難點問題，并解決問題。（各社區(qū)3月1日前完成）
（5）重點青少年群服務(wù)管理工作。建立相關(guān)部門參與就的重點青少年群體服務(wù)管理機制，完善對有不良行為或嚴(yán)重不良行為和違法犯罪青少年的教育管理和犯罪預(yù)防工作。建立在校生的法制輔導(dǎo)員制定，建立對服刑在教人員子女、留守兒童聯(lián)點幫扶關(guān)愛機制。（各社區(qū)3月1日前完成）
（6）刑釋解教人員服務(wù)管理工作。建立完善安置幫教工作格局。積極推進刑釋解教人員安置幫教一體化，建立監(jiān)管場所與家庭、單位、社區(qū)幫教管理的銜接機制，建立“三無”（無家可歸、無業(yè)可就、無親可投）人員安置機制。（各社區(qū)3月1日前完成）
（7）服刑人員社區(qū)矯正工作。建立社會力量廣泛參與的社區(qū)矯正工作機制。建立接受、管理、考核、獎懲、解除矯正制定。（各社區(qū)3月1日前完成）
（8）吸毒人員服務(wù)管理工作。深入開展排查登記和管控工作。（各社區(qū)3月1日前完成）
（9）其他特殊人群的服務(wù)管理工作。開展對重點人員的排查登記，堅持定期排查、專人穩(wěn)控、嚴(yán)防漏管、失控。（各社區(qū)3月1日前完成）
4、創(chuàng)新矛盾化解體系，構(gòu)建“大調(diào)解”工作格局
（1）完善信訪工作協(xié)調(diào)處置工作，利用綜治維穩(wěn)工作中心（站），積極協(xié)調(diào)各職能部門建立協(xié)調(diào)聯(lián)動、齊抓共管的長效工作機制。（各社區(qū)3月1日前完成）
（2）深化“大調(diào)解”聯(lián)動聯(lián)調(diào)工作機制。以推進調(diào)解機制創(chuàng)新為動力，不斷完善“訴調(diào)對接、檢調(diào)對接、公調(diào)對接、訪調(diào)對接”等制度，實行工作站平臺與相關(guān)部門派出機構(gòu)調(diào)解矛盾糾紛的無縫對接（各社區(qū)3月1日前完成）
（3）建立行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織。在教育、醫(yī)療、交通事故、環(huán)境保護等領(lǐng)域全面建立行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織。（各社區(qū)3月1日前完成）
（4）建立科學(xué)規(guī)范的行政調(diào)解組織。督促轄區(qū)單位建立專門的行政調(diào)解工作辦公室，配備專兼職調(diào)解人員。（各社區(qū)3月1日前完成）
（5）建立完善依法管理社會的長效機制。深入推進普法依法治理，深入開展普法宣傳教育，加強法律援助、法律服務(wù)和司法救助工作。（各社區(qū)3月1日前完成）
（6）矛盾糾紛排查化解保障工作。落實矛盾糾紛排查化解人、財、物保障措施。（各社區(qū)3月1日前完成）
（三）配備社會管理輔助劑力量，建好“四支隊伍”，建立全民參與社會管理的長效機制
1、建好社會志愿者隊伍
（1）各社區(qū)要全面掌握轄區(qū)社會工作者專業(yè)特長、服務(wù)領(lǐng)域等情況，實施分層分類管理，規(guī)范各種形式的社會服務(wù)管理志愿者隊伍，充分發(fā)揮人民封群眾在維穩(wěn)信息、治安巡邏、人口管理、糾紛調(diào)處、法制宣傳等方面的積極作用。（各社區(qū)3月1日前完成）
2、建好維穩(wěn)信息員隊伍
（1）按照“公秘結(jié)合”原則，依托社會管理網(wǎng)絡(luò)化工程建設(shè)，組建維穩(wěn)信息員隊伍。以公開的信息員隊伍由基層五員、五老組成（治安巡邏員、綜治工作人員、糾紛調(diào)解員、法制宣傳員、信息聯(lián)絡(luò)員，老黨員、老干部、老職工、老戰(zhàn)士、老模范）為主體，以各部門各單位內(nèi)部信息員為補充。（各社區(qū)3月1日前完成）
3、建好治安巡邏員隊伍
（1）以社區(qū)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)格為劃分，按照每社區(qū)不少于10人的標(biāo)準(zhǔn)，建立單位、小區(qū)治安巡邏隊伍；建立小區(qū)看樓護院隊、治安“紅袖標(biāo)”、單元樓棟長、治安中心戶長，開展義務(wù)治安聯(lián)防工作。（各社區(qū)3月1日前完成）
4、建好基層黨組織隊伍
（1）進一步加強各級、各類黨組織建設(shè)，認(rèn)真做好黨員發(fā)展的培養(yǎng)計劃，把具備黨員條件的優(yōu)秀分子吸收到黨內(nèi)來。（各社區(qū)3月1日前完成）
五、工作步驟
動員部署階段：（2024年11月1日--2024年1月31日）
主要任務(wù)：成立街道社區(qū)管理創(chuàng)新綜合試點工作機構(gòu)及制定工作實施方案，明確綜合試點工作方向，落實工作任務(wù)，逐級分解量化工作目標(biāo)，層層動員部署，全面推進綜合試點工作順利開展。
第8篇 社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)怎么寫 1350字
鎮(zhèn)社區(qū)位于縣部，東、西與鎮(zhèn)社區(qū)，南與社區(qū)，北與鎮(zhèn)社區(qū)接壤，轄區(qū)常住人口戶數(shù)___戶，常住人口___人，網(wǎng)格數(shù)_個。內(nèi)有企事業(yè)單位7個。為推進社區(qū)物業(yè)服務(wù)，我們以社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心為平臺，以轄區(qū)物業(yè)公司為駐點，以社區(qū)保潔員、網(wǎng)格員、志愿者服務(wù)隊為延伸，重點在以下三個方面下功夫：
一、健全機構(gòu)，服務(wù)機制不斷完善
一是建立健全組織機構(gòu)，內(nèi)部管理規(guī)范有序。成立了由社區(qū)書記任組長，主任任副組長的社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，設(shè)立了物業(yè)服務(wù)專干。嚴(yán)格按照縣和鎮(zhèn)的要求，制定并完善了社區(qū)物業(yè)服務(wù)制度，建立了物業(yè)服務(wù)管理工作臺帳，做到活動有記錄，服務(wù)有記載，對社區(qū)保潔員、網(wǎng)格員等嚴(yán)格實行考核制度，不斷完善內(nèi)部管理。在社區(qū)經(jīng)費緊張的情況下，依靠上級撥款與單位贊助保證了開展物業(yè)服務(wù)所需的工作經(jīng)費。
二是廣泛發(fā)動宣傳，社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平不斷提高。社區(qū)在推行物業(yè)服務(wù)過程中，通過召開居民代表大會、單位負(fù)責(zé)人會議等各種途徑積極開展宣傳工作，收集他們對社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)的意見和建議，不斷提升社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平。并利用宣傳海報、溫馨提示等形式，讓廣大居民對實施物業(yè)服務(wù)形成共識。在實施物業(yè)服務(wù)工作中，社區(qū)組織動員身體條件好，品行素質(zhì)高，熱心社區(qū)公益事業(yè)的社區(qū)居民開展義務(wù)巡邏、清掃保潔等物業(yè)服務(wù)工作。
二、以人為本，規(guī)范服務(wù)樹立形象
社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心堅持以人為本的理念，根據(jù)居民需求，從實際情況出發(fā)，積極開展各項物業(yè)服務(wù)：
（1）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。建立了專職的保潔員隊伍，在社區(qū)內(nèi)的公共場所實行全天候保潔；劃分責(zé)任區(qū)域，轄區(qū)物業(yè)小區(qū)服務(wù)到位；垃圾實行袋裝化上門服務(wù)，規(guī)范了垃圾處理方式。
（2）公共治安管理服務(wù)。建立一支由派出所民警、網(wǎng)格員、社區(qū)干部共同組成的社區(qū)巡邏隊。
（3）社區(qū)公用設(shè)施維護。社區(qū)網(wǎng)格員服務(wù)隊每天兩巡，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的路燈、綠化、健身器材等公用設(shè)施有異常情況，及時向社區(qū)反饋，再由社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心及時向路燈所反映以便進行維護處理。
（4）公共秩序維護。建立公共秩序維護隊，發(fā)現(xiàn)流動攤販，及時勸阻；對店外經(jīng)營絕不縱容；嚴(yán)禁違章搭建、亂牽亂掛、亂擺亂放現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一例處理一例。
（5）便民服務(wù)。在精神層次上，充分利用社區(qū)圖書室，定期向轄區(qū)青少年開發(fā)。此外組建了多支社區(qū)志愿服務(wù)隊，為居民、單位送服務(wù)上門，化的滿足居民群眾的需求。
三、開拓創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)服務(wù)利民惠民
在社區(qū)物業(yè)服務(wù)過程中，我們采取單位管理為主，社區(qū)管理為輔的形式，共同開展物業(yè)服務(wù)。在實行社區(qū)物業(yè)服務(wù)中，我們多次組織轄區(qū)單位、社區(qū)志愿者服務(wù)隊、住宅小區(qū)物業(yè)管理人員會議，灌輸新的物業(yè)管理理念，鼓勵他們拓展服務(wù)內(nèi)容，開展對本小區(qū)居民的優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)；鼓勵他們拓寬物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，將服務(wù)的觸角延伸到本區(qū)域之外周邊的公共場地，從而實現(xiàn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的全覆蓋。另外，建立問題舉報、信息反饋制度，將居民反應(yīng)的問題及時反饋到物業(yè)公司，物業(yè)公司處理不了的提請單位和上級部門聯(lián)合解決。
經(jīng)過近年來的實際運行與摸索，社區(qū)物業(yè)服務(wù)的各項工作取得了顯著成效，居民對社區(qū)的認(rèn)可和歸屬感大幅度提高。為確保常態(tài)化、規(guī)范化的管理，我們本著“邊探索、邊總結(jié)、邊完善、邊提升”的原則，將進一步在管理服務(wù)上下功夫，為構(gòu)建一流的社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式而繼續(xù)努力。
第9篇 社區(qū)社會管理綜合治理工作總結(jié) 1250字
____年×××社區(qū)社會管理綜合治理工作總結(jié)
×××社區(qū)位于×××部，×××年×××月社區(qū)成立黨委，轄區(qū)面積×××平方公里，轄區(qū)居民×××戶，總?cè)丝凇痢痢寥?，其中流動人口×××人。____年，在上級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)和綜治辦精心指導(dǎo)下，×××社區(qū)以鄧小平理論“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，以社區(qū)黨建為引領(lǐng)，以圍繞十八大勝利召開為主線，把創(chuàng)建文明社區(qū)，平安社區(qū)、和諧社區(qū)融為一體，實現(xiàn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。社區(qū)先后榮獲“ ×××××× ”、“ ××××× ”等榮譽稱號。 現(xiàn)將____年社區(qū)社會管理綜合治理工作簡要匯報如下：
一、夯實基礎(chǔ)，筑牢防線
社區(qū)一直致力于打牢社會治安綜合治理的根基，扎扎實實抓好五個方面的基礎(chǔ)工作，努力做到“組織全、信息準(zhǔn)、發(fā)現(xiàn)早、處理好”。
一是建立健全組織機構(gòu)。年初，社區(qū)與辦事處、轄區(qū)單位相應(yīng)成立了治安綜合治理，創(chuàng)建平安社區(qū)、無毒社區(qū)，普法和依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)解、幫教組織、人民調(diào)解委會等基層組織，逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。做到年初有計劃，有工作方案，半年有檢查小結(jié)，年終有總結(jié)。
二是推進信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。建立了反應(yīng)靈敏的情報信息體系，完善信息收集、研判、分析、報送制度，擴大信息收集范圍，保持信息網(wǎng)絡(luò)的暢通。強化了信息員隊伍建設(shè)，形成社區(qū)、街道、成員單位及屬地管理單位、區(qū)四級信息網(wǎng)絡(luò)，采取多種手段全面收集各種信息。
二、加大宣傳，強化措施，
一是不斷擴大宣傳效果。社區(qū)充分利用文體廣場宣傳長廊這個宣傳平臺，結(jié)合綜治宣傳月活動，不定期組織集中重點宣傳，擴大了宣傳效果。同時，利用社區(qū)宣傳專欄，定期出版宣傳板報。持續(xù)開展了一系列的平安建設(shè)宣傳活動，特別是繼續(xù)向群眾宣傳消防法，計劃生育的法律法規(guī)，養(yǎng)老保險、社會醫(yī)療等黨的一系列惠及民生的政策、法律法規(guī)，最大限度地調(diào)動社區(qū)居民參與社會治安綜合治理工作及平安建設(shè)活動的積極性和創(chuàng)造性。
二是深化“居警共創(chuàng)”活動。年初居委會召集轄區(qū)組長和單區(qū)民警召開專題研究會，聯(lián)手打造平安社區(qū)。對轄區(qū)治安混亂地帶進行巡邏監(jiān)控，并組織義務(wù)巡邏隊和治安巡防隊在節(jié)假日進行巡邏。在十八大期間，累計組織 人次進行了 次巡邏，增強了社區(qū)居委和社區(qū)警務(wù)室工作的互補性，有效地預(yù)防和減少了入室盜竊案件的發(fā)生。
三是創(chuàng)新社會管理模式。____年，社區(qū)率先開展“網(wǎng)格化”社會管理辦法，實行重心下沉、服務(wù)前移，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間處理問題。強化流動人口和重點人群管理，特別是十八大期間，社區(qū)對“法輪功”分子類次情況進行了追蹤。并對轄區(qū)張瑞群、王大勝等“法輪功”人員進行深入教育疏導(dǎo)，社區(qū)干部上門××次規(guī)勸，促使她們不參加“法輪功”組織的其他活動。年初，對剛勞刑釋放的法輪功頑固分子×××××，社區(qū)第一時間上門回訪疏導(dǎo)教育、談心談話
×××次，并組織參加舉辦的“法輪功”教育轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)班，效果明顯。
社區(qū)在加強綜治基層基礎(chǔ)和群防群治工作中取得了一定的成績，但隨著形勢的發(fā)展，我們的工作特別是流動人口管理方面有待進一步加強。下一步，我們有信心在上級的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，通過全區(qū)干部群眾的共同努力，一定能營造和諧安定的社會環(huán)境。
（編輯：王生）
第10篇 2023年社區(qū)管理中心共青團工作總結(jié) 4000字
以下是社區(qū)管理中心共青團對過去一年的深刻總結(jié)——
__年社區(qū)管理中心團委堅持以鄧小平理論和 “三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的__大精神和團的__大精神，緊緊圍繞社區(qū)管理中心__年的奮斗目標(biāo)，唱響“新起點·新業(yè)績·新青年”時代旋律，著力推動工作思路、工作方法和自身的建設(shè)創(chuàng)新，各項工作在繼承中發(fā)展，在開拓中前進，為建設(shè)“和諧社區(qū)”、實現(xiàn)社區(qū)管理中心的奮斗目標(biāo)做出了積極的貢獻(xiàn)。
__年社區(qū)管理中心共青團工作的主要做法是
一、加強了黨的__大和團的__大精神教育，奏響“站在新起點，創(chuàng)造新業(yè)績”的時代強音。
社區(qū)管理中心團委按照集團公司團委的安排部署，認(rèn)真組織團員青年深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大和團的__大精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀。同時緊密結(jié)合改革開放30周年活動，扎實推進“我與祖國共奮進，我與兗礦同發(fā)展”的主題教育活動，堅定不移的用中國特色社會主義偉大旗幟引領(lǐng)團員青年，用科學(xué)發(fā)展觀武裝團員青年，用社區(qū)管理中心的改革發(fā)展的形勢教育團員青年，在團員青年中進一步營造了“立足新起點，創(chuàng)造新業(yè)績”的濃厚氛圍，唱響了“新起點、新業(yè)績、新青年”的時代旋律。
二、扎實有效的開展形勢任務(wù)教育，凝聚團員青年的思想和行動。
面對全球經(jīng)濟危機，加強了團員青年的形勢任務(wù)教育。11月6日，社區(qū)管理中心團委召開了團支部書記座談會。會上傳達(dá)了耿主席在集團公司經(jīng)濟運行形勢分析會上的講話、宋書記在集團公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議上的講話以及團委李書記在集團公司共青團工作會議上的講話精神。學(xué)習(xí)了有關(guān)金融危機方面的知識，了解當(dāng)前金融風(fēng)暴席卷全球、國際國內(nèi)經(jīng)濟面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，引導(dǎo)和教育團員青年牢固樹立社會主義核心價值觀，統(tǒng)一認(rèn)識、堅定信念，堅定不移地跟黨走。通過學(xué)習(xí)，增強了團員青年的節(jié)約意識、風(fēng)險意識及憂患意識。引導(dǎo)團員青年立足崗位、艱苦奮斗，用雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，超前應(yīng)對困難，樂觀自信面對挑戰(zhàn)。向團干部和團員轉(zhuǎn)發(fā)了集團公司致全體團員青年的倡議書。進一步激發(fā)了廣大團員青年的工作熱情和創(chuàng)造活力，促進了“溫馨家園”建設(shè)和社區(qū)的穩(wěn)定和諧發(fā)展。
三、服務(wù)企業(yè)又好又快發(fā)展，青年崗位建功立業(yè)實踐活動卓有成效。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團公司團委“十比十賽”活動的指導(dǎo)性意見，以“十比十賽”活動為總抓手，扎實推進青安崗、節(jié)能減排、創(chuàng)新創(chuàng)效等工作，在團員青年中營造了落實科學(xué)發(fā)展觀、立足崗位爭創(chuàng)佳績的濃厚氛圍。一是社區(qū)管理中心青年安全工作質(zhì)量和水平不斷在提高，圍繞集團公司團委狠抓安全“天字號”大事，在工作中激發(fā)團員青年的創(chuàng)業(yè)熱情，積極發(fā)揮生力軍作用，為社區(qū)管理中心經(jīng)濟建設(shè)任務(wù)貢獻(xiàn)力量。安全生產(chǎn)月期間，社區(qū)管理中心團委以“治理隱患、防范事故”為主題，不斷創(chuàng)新活動載體，擴大宣傳聲勢，認(rèn)真做好安全知識宣傳和安全生產(chǎn)各項工作，營造了濃郁的安全文化氛圍，使活動有聲有色。各基層團組織也積極開展適合自己本單位的活動，在機關(guān)辦公駐地開展了安全板報展評，吸引職工駐足觀看。為使安全知識深入人心，還在住宅小區(qū)設(shè)立了安全知識咨詢站，向廣大住戶講解家庭防火、防盜、安全用電等知識，發(fā)放宣傳資料1__多份。機關(guān)幼兒園還創(chuàng)新宣傳形式，在幼兒園開展了“安全意識從娃娃抓起”活動，教授幼兒識別安全警示標(biāo)志，開設(shè)安全圖標(biāo)專題課，向幼兒家長發(fā)放幼兒飲食安全知識等宣傳資料。二是開展以“節(jié)能減排，青年當(dāng)先”為主題的活動成效顯著。節(jié)能減排，關(guān)鍵在于廣大職工意識的強化。社區(qū)管理中心團委充分利用了團委會，認(rèn)真組織了團員學(xué)習(xí)關(guān)于開展節(jié)能減排工作的一系列文件精神，引導(dǎo)廣大團員青年樹立了“節(jié)約并不難，體現(xiàn)在身邊”、“節(jié)能減排，青年當(dāng)先”的理念。同時組織參加了“節(jié)能減排·青年在行動”的演講比賽。以青年節(jié)能減排宣傳教育行動、青年節(jié)能減排創(chuàng)新創(chuàng)效行動、青年節(jié)能減排主題實踐行動、青年節(jié)能減排技能提升行動、青年節(jié)能減排志愿服務(wù)行動為載體，扎實開展“青年節(jié)能減排示范崗”活動，廣大團員青年從身邊的一些小事、細(xì)節(jié)做起，節(jié)能減排成為自覺行動。
四、著力引領(lǐng)時代新風(fēng)，團員青年博愛之心進一步改觀。
社區(qū)管理中心團委發(fā)揮先進青年群眾組織的作用，緊跟時代發(fā)展脈搏，引導(dǎo)教育廣大團員青年發(fā)揮自身優(yōu)勢，立足本職，展現(xiàn)亮麗的青春風(fēng)采。一是為了弘揚雷鋒精神，促進“溫馨家園”“和諧社區(qū)”建設(shè)，推進青年志愿者活動蓬勃開展，3月5日社區(qū)管理中心在廣大青年團員中開展了以“青春奉獻(xiàn)在社區(qū)”為主題的學(xué)雷鋒便民服務(wù)活動。本次活動分別在南工房和橋東苑兩個小區(qū)舉行，為住戶免費提供電器檢修、自行車維修、水電暖設(shè)施維修、電氣焊接、物業(yè)管理相關(guān)法律咨詢及業(yè)務(wù)咨詢等項目?；顒娱_展后受到了廣大住戶的歡迎，僅3月5上午就接待服務(wù)住戶80多人次，制作了“和諧社區(qū)漾溫馨”的專題片在兗礦電視臺播放。二是在汶川地震中展現(xiàn)團員的愛心。當(dāng) “5.12”四川汶川大地震發(fā)生后，社區(qū)管理中心團員青年積極響應(yīng)集團公司團委的號召，大力弘揚“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，伸出援助之手，積極繳納“特殊團費”，奉獻(xiàn)愛心，以此表達(dá)對災(zāi)區(qū)人民的慰問和關(guān)心。此次活動，社區(qū)管理中心全體團員共繳納特殊團費3260元。三是做好了“樹獻(xiàn)送”活動的摸底調(diào)查和最后階段的救助工作。為了更深入推進“樹獻(xiàn)送”活動，幫助礦區(qū)的青少年健康的成長，按照上級領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，認(rèn)真做好了摸底和申報工作，1名符合條件的職工子女，得到了救助。
五、圍繞和諧文化建設(shè)，青年文明先鋒作用進一步發(fā)揮。
倡導(dǎo)和諧理念、培育和諧精神，以健康向上的文化鼓舞青年，增強了共青團的感召力、吸引力和凝聚力。一是在4月15日起草下發(fā)了關(guān)于開展紀(jì)念五四運動89周年系列活動的通知。并與5月4日五四青年節(jié)隆重召開了紀(jì)念五四運動暨表彰大會。會上，對來自基層單位的58名優(yōu)秀共青團員、團干和青年標(biāo)兵進行了表彰，并有三名優(yōu)秀團員代表進行了發(fā)言。會后，廣大團員青年紛紛表示，要進一步堅定共產(chǎn)主義理想信念，結(jié)合物業(yè)服務(wù)實際，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，勇于創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，為集團公司物業(yè)管理服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。二是開展了文體娛樂活動，豐富團員青年的文化生活。健康向上的文體活動是活躍青年、展示青春風(fēng)采、打造青年旋律工程的有效途徑。社區(qū)管理中心團委大力倡導(dǎo)文明新風(fēng)尚，傳播進步新理念，結(jié)合重大節(jié)日紀(jì)念活動，組織團員青年深入開展各種特色鮮明、健康向上的文娛活動，元旦期間舉辦的元旦聯(lián)歡晚會、春節(jié)期間開展的“棋牌比賽”、5月份舉辦的“慶五四”拔河比賽，進入9月，動員團員青年參加了社區(qū)管理中心__年“溫馨平安、和諧共贏”文化廣場巡演等活動，極大地豐富了團員青工的業(yè)余文化生活，讓團員青年職工在娛樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步。三是積極開展推優(yōu)活動，每年都開展評先樹優(yōu)活動，并向黨委推薦表現(xiàn)突出的才。
__年，在集團公司團委和社區(qū)管理中心黨政的關(guān)心關(guān)懷下，取得了一定的成績，但同時工作中也暴露出一些問題和不足之處，主要表現(xiàn)為：一是由于社區(qū)管理中心是物業(yè)管理單位，管理人員職數(shù)少，許多具有大專以上學(xué)歷的青年職工沒有上管理崗的機會，造成青年職工思想不穩(wěn)定，感到前途渺茫，工作消極。二是收入低。__年，社區(qū)管理中心職工平均收入28170元，但是青年職工每個月領(lǐng)到手的工資是1000元左右，隨著物價的上漲，經(jīng)濟壓力比較大。針對發(fā)現(xiàn)的問題，一是教育青年職工樹立“有為才能有位”的觀念，立足本職崗位，創(chuàng)造性的開展工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。引導(dǎo)青年職工增強節(jié)約意識、風(fēng)險意識及憂患意識，超前主動的應(yīng)對困難，樂觀自信的迎接挑戰(zhàn)。這些問題我們將高度重視，積極應(yīng)對，采取措施，在下一步工作中認(rèn)真加以解決。
__ 年，是社區(qū)管理中心經(jīng)濟形勢極為嚴(yán)峻的一年，也是共青團工作面臨新機遇，迎接新挑戰(zhàn)，實現(xiàn)新發(fā)展的重要一年。面對當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢，社區(qū)管理中心基層團支部要適應(yīng)形勢、更新觀念，加強和改進團的工作，進一步發(fā)揮自身優(yōu)勢，團結(jié)凝聚奮進合力，圍繞“溫馨家園”建設(shè)，打造“和諧社區(qū)”、“平安社區(qū)”工作重點，在新的機遇和挑戰(zhàn)中開創(chuàng)共青團工作的新局面。
__年社區(qū)管理中心共青團的總體工作要求是：以“三個代表”重要思想和黨的__大、團的__大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞社區(qū)管理中心__年工作任務(wù)目標(biāo)，繼續(xù)唱響“新起點·新業(yè)績·新青年” 時代旋律，團結(jié)帶領(lǐng)團員青年認(rèn)清形勢、直面嚴(yán)冬、克難攻堅、挑戰(zhàn)極限，打好青春創(chuàng)業(yè)志氣仗，為社區(qū)管理中心渡過難關(guān)、實現(xiàn)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)青春智慧和力量。
__年社區(qū)管理中心共青團工作的總體框架是：圍繞一個目標(biāo)，堅持一條主線，深化兩項教育，重推三項工作，實現(xiàn)三個提升。
圍繞一個目標(biāo)━━圍繞社區(qū)管理中心全年奮斗目標(biāo)，實現(xiàn)團的工作持續(xù)推進、全面發(fā)展。
堅持一條主線━━堅持把“十比十賽”活動作為全年工作的主線。以“十比十賽”活動為總攬，引導(dǎo)培育團員青年科學(xué)發(fā)展理念，激發(fā)凝聚青春創(chuàng)業(yè)熱情，動員團員青年在解放思想、更新觀念中統(tǒng)一思想，在拼搏進取、扎實工作中追求卓越。
深化兩項教育━━加強科學(xué)發(fā)展觀教育活動，引導(dǎo)團員青年更新觀念上下功夫;加強共渡難關(guān)形勢任務(wù)教育，動員團員青年在認(rèn)清形勢中堅定信心。
重推三項工作━━融入企業(yè)管理，扎實推進青年精神文明創(chuàng)建活動;圍繞經(jīng)濟建設(shè)，強化團組織建功立業(yè)職能;立足提高團組織凝聚力，進一步鞏固和發(fā)展團的自身建設(shè)。
實現(xiàn)三個提升━━團員政治素質(zhì)、精神面貌的提升;青工服務(wù)企業(yè)發(fā)展能力的提升;團組織凝聚力戰(zhàn)斗力的提升。
第11篇 社區(qū)管理服務(wù)中心副主任個人三年來工作總結(jié) 1700字
社區(qū)管理服務(wù)中心副主任個人三年來工作總結(jié)
建設(shè)和諧社區(qū)首先要抓好平安建設(shè)，開展社會治安綜合治理工作是確保社區(qū)平安穩(wěn)定的前提條件。為此，我做到從思想上充分認(rèn)識做好社會治安綜合治理工作的重要性和必要性，牢固樹立維護社會穩(wěn)定的責(zé)任意識?，F(xiàn)將三年來的工作情況匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力
抓好理論學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀價值觀，保持較強的道德水準(zhǔn)。積極參加區(qū)、街道的各項培訓(xùn)，并注重學(xué)習(xí)社區(qū)工作所需的各項業(yè)務(wù)知識，不斷拓寬自己的知識面，使自己能較好地適應(yīng)新時期社區(qū)工作的需要，工作上嚴(yán)格要求自己，能服從領(lǐng)導(dǎo)、服從大局，團結(jié)協(xié)作，配合支持同事開展各項業(yè)務(wù)工作，推進工作的開展。
二、法法治理，幫教結(jié)合
一是扎實開展普法活動。社區(qū)以講座、宣傳欄等豐富多樣的形式開展宣傳活動，要求黨員干部帶頭學(xué)法、做事依法、模范守法，營造良好的學(xué)法、用法氛圍，共計開展宣教活動50余次，懸掛各類宣傳橫幅60余條，發(fā)放各類宣傳資料6萬余份，通過開展法制宣傳活動，增強了社區(qū)居民的法律知識，使居民懂得了學(xué)法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民的法律意識。
二是認(rèn)真開展社區(qū)矯正和幫教工作。截止至今，我社區(qū)現(xiàn)有刑釋解矯人員9人，涉毒人員8人，無涉邪人員。對上述人員開展經(jīng)常性的幫教工作，了解思想動態(tài)，范文內(nèi)容地圖落實各項幫教制度，保障安置幫教工作順利開展。
三是切實教育管理好現(xiàn)有的社區(qū)矯正人員，做好每月走訪工作，掌握動態(tài)，至今無一人因失管失控而收監(jiān)。三年來共接管社區(qū)矯正人員6人，截止至今，5人已期滿撤矯。
三、突出重點，防治結(jié)合
突出重點對象、重點時段、重點環(huán)節(jié)的防范力度，群防群治，三防結(jié)合，實現(xiàn)了社區(qū)秩序良好。一是加大重點人員的監(jiān)管力度。把重點信訪人員等重點人群納入管控范圍，確定包保責(zé)任人，合理安排，全力做好監(jiān)管工作。共計完成穩(wěn)控任務(wù)300余人次，有效遏制了非訪、集訪的苗頭。二是加強“兩會”等重點時期的治理和防控工作，配合街道綜治辦開展階段性治理行動。三是實現(xiàn)“三防”結(jié)合，建立和完善治安防范體系。社區(qū)設(shè)立了治保委員會、調(diào)解委員會和治安義務(wù)巡邏隊等組織網(wǎng)絡(luò)，形成橫到邊、縱到底的治安防范網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)動員居民組建了130人的義務(wù)治安巡邏隊，每天排班對小區(qū)進行治安巡邏，至今已義務(wù)巡邏6075人次。同時與派出所加強聯(lián)系，打防結(jié)合，保一方平安。
四、化解矛盾，促進穩(wěn)定
從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛，堅持矛盾糾紛抓早、抓小，按照“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防治激化”的原則，與派出所、街道綜治辦等有關(guān)單位部門密切合作，做到小事化解在一線、矛盾糾紛不上交。實行矛盾糾紛周查，月調(diào)，針對各片區(qū)可能引發(fā)的矛盾進行預(yù)警分析，范文寫作提出針對性措施，確保矛盾突發(fā)后處置有序、化解得力。至今，共排查矛盾糾紛75起，排查率100%，調(diào)成率96%；共受理調(diào)解糾紛31起，調(diào)處31起，成功30起。
五、兵役、民兵及應(yīng)急工作
每年組織好民兵參加上級下達(dá)的各項訓(xùn)練任務(wù)，三年來完成3名新兵征集任務(wù)。結(jié)合社區(qū)防災(zāi)減災(zāi)工作建立了民兵應(yīng)急保障機制，對緊急事件進行有效處理，并每年進行一次防空防災(zāi)演練，不斷增強居民遭遇突發(fā)公共事件的自救互救本領(lǐng)，熟練掌握處置各種突發(fā)事件的方法，從而提高居民應(yīng)急避險、自救自護的應(yīng)變能力，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損害。
六、安全生產(chǎn)和安全防火工作
每年與轄區(qū)81家企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)承諾書，告知企業(yè)依法履行職責(zé)，確保員工的人身安全和企業(yè)自身生產(chǎn)安全，并執(zhí)行節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)值班制。
針對安全防火工作社區(qū)成立消防領(lǐng)導(dǎo)小組，有健全的工作制度、職責(zé)、分工明確。定期組織人員進行消防安全檢查，及時排查和消除消防隱患，有效遏制了火災(zāi)等重大事故的發(fā)生。組織社區(qū)居民參加消防安全演練活動，使我社區(qū)形成“人人關(guān)心消防、處處注意防火”的群防群治的局面，從根本上減少或避免社區(qū)火災(zāi)事故的發(fā)生。
個人簡歷綜合治理工作是一項長期性且不可忽視的工作，它直接關(guān)系到社區(qū)居民群眾的生活的安定。今后我將繼續(xù)按照街道的工作布置并結(jié)合社區(qū)的實際情況，扎扎實實的開展好各項穩(wěn)定工作，努力為居民營造一個安定、祥和的生活環(huán)境。
這篇內(nèi)容涉及到社區(qū)、工作、開展、人員、居民、矛盾、結(jié)合、治安等范文相關(guān)內(nèi)容，希望對網(wǎng)友有用。
第12篇 社區(qū)消防安全管理工作總結(jié) 1850字
社區(qū)消防安全工作總結(jié)
按照安全生產(chǎn)全年的工作目標(biāo)及上級消防部門的工作要求，結(jié)合我們社區(qū)實際情況，將消防工作納入社區(qū)治安綜合治理防控體系建設(shè)，認(rèn)真組織開展了消防安全工作，打造出社區(qū)消防安全工作特色，現(xiàn)將全年來消防安全工作情況總結(jié)如下：
一、建立健全社區(qū)消防組織領(lǐng)導(dǎo)。
為了切實做好社區(qū)消防安全工作，我們成立了以社區(qū)書記為組長，社區(qū)民警為副組長，安全安全專干和各網(wǎng)格員為組員的消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組。補充和更新了“老媽媽防火團”隊伍，成立了應(yīng)急救援分隊和社區(qū)居民消防志愿者隊伍，充實了社區(qū)消防的工作力量。
二、加強宣傳教育，增強居民群眾和轄區(qū)單位的消防安全意識。
為了將消防工作深入人心，社區(qū)分別于4月20日和6月24日在萬壽園廣場舉行了兩場大型消防知識宣傳活動：活動利用橫幅、宣傳欄、圖冊、現(xiàn)場演示向居民宣傳消防安全常識；組織轄區(qū)單位和義務(wù)消防隊員進行消防器材的操作培訓(xùn)和應(yīng)急疏散演練；為“老媽媽防火團”成立十周年組織紀(jì)念儀式。
社區(qū)還利用網(wǎng)格員進社區(qū)，組織網(wǎng)格員在居民小區(qū)為老年人和殘疾人講解消防安全知識并發(fā)放宣傳資料，范文top100邀請伍家區(qū)消防大隊的消防民警對轄區(qū)居民入戶宣傳火災(zāi)的初期撲救和后期逃生知識，以專業(yè)的角度向居民普及消防安全知識。并組織專業(yè)人員為居民免費檢驗天然氣、液化氣灶具，防止發(fā)生由煤氣泄漏引發(fā)的火災(zāi)隱患，得到了群眾的支持和肯定。社區(qū)還在人口集中的居民小區(qū)和公共場所，建起了5塊大型的消防知識滾動宣傳燈箱，將消防安全宣傳深入人心。
三、社區(qū)消防器材完備，滅火準(zhǔn)備充分，應(yīng)急反應(yīng)能力得到加強。
社區(qū)負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)的所有居民小區(qū)和企業(yè)單位的消防器材進行監(jiān)管和維護，定期檢查消防器材是否完好有效，是否有侵占、損壞、埋壓、丟失消防器材的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。社區(qū)還爭取了一批消防器材的配備，包括消防水帶、消防水__、消防扳手和消防巡邏自行車，網(wǎng)格員和義務(wù)消防員每天都會騎上消防巡邏車在轄區(qū)內(nèi)巡視，一路上警燈閃爍警示人們注意防火安全。巡邏車上配備了消防器材，遇上火險義務(wù)消防員能第一時間趕到現(xiàn)場撲滅火災(zāi)，將火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)。
四、規(guī)范社區(qū)消防管理，落實安全責(zé)任，加強日常工作。
完善社區(qū)消防日常管理，制定了社區(qū)消防工作職責(zé)，社區(qū)消防工作制度，社區(qū)居民防火公約等一系列工作制度。同轄區(qū)企事業(yè)單位和特種行業(yè)簽訂了消防安全生產(chǎn)責(zé)任書，同網(wǎng)格員簽訂了消防安全工作責(zé)任書，范文寫作把消防安全工作落實到人。形成了一人抓安全，層層抓安全的工作局面，避免了工作中盲木無緒眉毛胡子一把抓。加強對轄區(qū)的日常巡查制度，網(wǎng)格員每天上午和下午各在轄區(qū)內(nèi)巡視一個小時，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。每月有檢查、有記錄、有落實，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患及時匯報、整改。安保人員負(fù)責(zé)各小區(qū)，社區(qū)消防志愿者負(fù)責(zé)各街巷，居民組長負(fù)責(zé)各樓棟，從而使消防安全防控網(wǎng)絡(luò)輻射到轄區(qū)內(nèi)重點地段和角角落落。在防火檢查中，我們對轄區(qū)基本情況底數(shù)清、情況明、重點隱患不失控：轄區(qū)內(nèi)常住人口5180人，暫住人口583人，新建小區(qū)2個，雜居小區(qū)12個，機關(guān)事業(yè)單位12個，企業(yè)單位27個，個體工作商戶284戶，工業(yè)企業(yè)5家，商業(yè)12家，服務(wù)業(yè)10家，教育1家，醫(yī)療2家，危化品經(jīng)營單位1家，加油站2家，________經(jīng)營點2家。安全隱患排查不留死角，遇到問題及時上報，及時解決。社區(qū)在檢查消防安全工作中，思想?yún)R報專題查出消防安全隱患三起，下達(dá)整改責(zé)任書一份，現(xiàn)已全部進行了整改，消除了安全隱患。
五、開展關(guān)愛行動，對轄區(qū)內(nèi)的特殊人群進行幫扶。
在入戶摸底時，針對孤寡老人、留守兒童、殘障人員等弱勢群體，建立了特殊人群登記表。社區(qū)成立了消防安全幫扶小組，并積極落實幫教措施，對特殊人員多一份關(guān)愛，多
一份耐心，使他們多掌握一點消防知識，多一份消防安全保障。
六、開展專項行動，大力整治雜居小區(qū)，居民樓棟的消防安全隱患。
今年七月、八月，利用兩個月的時間對居民小區(qū)和樓道雜物進行了專項整治工作。對小區(qū)內(nèi)亂搭亂建侵占消防通道的情況進行了拆除；樓道內(nèi)堵積的雜物、木柴、舊家具等火災(zāi)隱患進行了清理，共清理、清運雜物22車消除了居民身邊的火災(zāi)隱患，還居民一個安全舒適的生活環(huán)境。
在街道安委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級消防部門的支持下，我們社區(qū)在消防安全中做了一些工作，也(來自: 在 點 網(wǎng):社區(qū)消防安全管理工作總結(jié))取得了一定的成績，得到了上級的肯定。我們一定會一如既往的努力工作，再接再勱，做到思想創(chuàng)新、辦法創(chuàng)新、與時俱進，把安全工作常抓不懈，掌握工作主動把這項工作更加扎實有效得做的更好。
第13篇 社區(qū)2023年城市管理工作總結(jié) 1600字
社區(qū)2024年城市管理工作總結(jié)
2024年，__社區(qū)城市管理工作在社區(qū)黨工委、社工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市城市管理綜合執(zhí)法局的具體指導(dǎo)下，以建設(shè)健康城市、鞏固提升國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果為重點，認(rèn)真組織開展轄區(qū)內(nèi)市容市貌環(huán)境衛(wèi)生整治工作，深入開展全域無垃圾創(chuàng)建工作，努力營造健康環(huán)境，不斷提高廣大居民群眾文化衛(wèi)生素質(zhì)為目標(biāo)，開展了各項工作?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí)教育，提升管理隊伍素質(zhì)
社區(qū)始終把城市管理工作當(dāng)作一件大事來抓，堅持外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)的原則。為進一步做好國家衛(wèi)生城市、全國文明城市鞏固提升工作，社區(qū)及時調(diào)整了城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由社區(qū)黨工委書記擔(dān)任，副組長由社區(qū)分管城管工作的副主任擔(dān)任，組員由社區(qū)城管專干、居委會主任、小區(qū)物業(yè)、駐社區(qū)單位有關(guān)負(fù)責(zé)人組成，按照城市管理工作的具體要求，實行目標(biāo)管理，做到了責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)，確保了創(chuàng)建文明城市及健康城市活動扎實有效的開展。對影響市容、市貌的臟亂差現(xiàn)象和死角衛(wèi)生進行了定期和不定期的清除，努力營造了優(yōu)美、舒適、清潔、衛(wèi)生的人居環(huán)境。綠化美化社區(qū)環(huán)境，是提高居民生活質(zhì)量的一項重要措施。社區(qū)在宣傳環(huán)保法規(guī)，提高居民環(huán)保意識的同時，不斷擴大綠地面積，種樹種花美化社區(qū)環(huán)境。經(jīng)常組織社區(qū)“環(huán)保志愿隊”，在社區(qū)維護綠地，派出專人養(yǎng)護綠地。積極倡導(dǎo)社區(qū)居民參與“綠化社區(qū)、公益環(huán)保、美化家園、節(jié)水家庭”的創(chuàng)建活動。讓優(yōu)化美化環(huán)境成為社區(qū)居民參與“綠色”社區(qū)建設(shè)的一項重要活動，管理范文網(wǎng)居民群眾美化家園的積極性和環(huán)保意識得到不斷提高。結(jié)合“愛衛(wèi)月”活動，組織了社區(qū)居民和轄區(qū)單位開展了為期一月的愛國衛(wèi)生活動，并利用社區(qū)宣傳欄、黑板報等向居民宣傳文明祭祀，達(dá)到了家喻戶曉，人人皆知的效果。
二、加強日常管理，提升市容質(zhì)量
按照省市區(qū)的要求，深入開展全域無垃圾創(chuàng)建活動。首先從攤點整治入手。年初，組織志愿者隊員對轄區(qū)內(nèi)主、次干道的各類違法攤點和倚門經(jīng)營進行了徹底整治和取締，并清理死角垃圾和凈化樓道，實行了嚴(yán)格的拉運和清掃保潔制度。對平房背街小巷、樓道、集貿(mào)市場等重點部位的垃圾進行了整治，全年共開展集中整治__次，清理死角垃圾__3車次；對影響市容市貌的戶外廣告進行了定期巡回治理；切實凈化了大街小巷環(huán)境衛(wèi)生，攤點擺放有序，垃圾做到日產(chǎn)日清。
三、加強愛國衛(wèi)生活動，推進除四害工作
完善愛國衛(wèi)生工作的長效管理機制。社區(qū)及轄區(qū)單位都把愛國衛(wèi)生工作納入了年度工作的重要議事日程，熱門思想?yún)R報工作做到了有計劃、有檢查、有小結(jié)。除四害工作，是愛國衛(wèi)生工作的重點，年初成立了病媒生物防制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強了宣傳和環(huán)境防治的力度，在春季滅鼠和夏季滅蠅工作中，共清理四害孳生地多處，始終堅持室內(nèi)重點防范，室外統(tǒng)一滅殺的科學(xué)方法，努力做到“四不漏”，今年共投放滅鼠毒餌6箱，達(dá)到預(yù)期的效果。繼續(xù)按照“以塊為主，條保塊管”的原則，實行了愛國衛(wèi)生工作責(zé)任制，緊緊圍繞“清潔城市，從我做起”這個主題加大了宣傳。特別在今年4月份的愛國衛(wèi)生月活動中，舉行了大型衛(wèi)生宣傳、義診、宣講等系列活動，受教育人數(shù)達(dá)800人次，發(fā)放宣傳資料600份，把愛國衛(wèi)生月活動推向了高潮。
四、加強違章建筑管理，落實“門前四包”責(zé)任制
違章搭建是百姓反映非常強烈的問題，社區(qū)加大了違章建筑管理力度，通過各項措施的出臺和落實，有力地遏制了違章建筑現(xiàn)象的出現(xiàn)和蔓延。實行“門前四包”責(zé)任制，簽訂“門前四包”責(zé)任書86份，進一步明確了責(zé)任義務(wù)，范文寫作使“四包”率達(dá)到了__0%。同時，社區(qū)對各簽訂單位及個體門店定期檢查督促落實。堅持每月檢查，檢查情況及時反饋社區(qū)，基本形成了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作大家管，大家治的良好風(fēng)氣。
一年來，我社區(qū)城市管理工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求還有一定的差距。今后，我們將進一步加大巡查、檢查力度，繼續(xù)將全域無垃圾工作不斷深入推進，工作中不留死角，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決，使社區(qū)城市管理工作再上新臺階。
第14篇 社區(qū)管理中心共青團年終工作總結(jié) 5050字
以下是社區(qū)管理中心共青團對過去一年的深刻總結(jié)——
2024年社區(qū)管理中心共青團工作的主要做法是：
一、加強了黨的十七大和團的十六大精神教育，奏響“站在新起點，創(chuàng)造新業(yè)績”的時代強音。 社區(qū)管理中心團委按照集團公司團委的安排部署，認(rèn)真組織團員青年深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和團的十六大精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀。同時緊密結(jié)合改革開放30周年活動，扎實推進“我與祖國共奮進，我與兗礦同發(fā)展”的主題教育活動，堅定不移的用中國特色社會主義偉大旗幟引領(lǐng)團員青年，用科學(xué)發(fā)展觀武裝團員青年，用社區(qū)管理中心的改革發(fā)展的形勢教育團員青年，在團員青年中進一步營造了“立足新起點，創(chuàng)造新業(yè)績”的濃厚氛圍，唱響了“新起點、新業(yè)績、新青年”的時代旋律。
二、扎實有效的開展形勢任務(wù)教育，凝聚團員青年的思想和行動。 面對全球經(jīng)濟危機，加強了團員青年的形勢任務(wù)教育。11月6日，社區(qū)管理中心團委召開了團支部書記座談會。會上傳達(dá)了耿主席在集團公司經(jīng)濟運行形勢分析會上的講話、宋書記在集團公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議上的講話以及團委李書記在集團公司共青團工作會議上的講話精神。學(xué)習(xí)了有關(guān)金融危機方面的知識，了解當(dāng)前金融風(fēng)暴席卷全球、國際國內(nèi)經(jīng)濟面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，引導(dǎo)和教育團員青年牢固樹立社會主義核心價值觀，統(tǒng)一認(rèn)識、堅定信念，堅定不移地跟黨走。通過學(xué)習(xí)，增強了團員青年的節(jié)約意識、風(fēng)險意識及憂患意識。引導(dǎo)團員青年立足崗位、艱苦奮斗，用青年人雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，超前應(yīng)對困難，樂觀自信面對挑戰(zhàn)。向團干部和團員轉(zhuǎn)發(fā)了集團公司致全體團員青年的倡議書。進一步激發(fā)了廣大團員青年的工作熱情和創(chuàng)造活力，促進了“溫馨家園”建設(shè)和社區(qū)的穩(wěn)定和諧發(fā)展。
三、服務(wù)企業(yè)又好又快發(fā)展，青年崗位建功立業(yè)實踐活動卓有成效。 認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團公司團委“十比十賽”活動的指導(dǎo)性意見，以“十比十賽”活動為總抓手，扎實推進青安崗、節(jié)能減排、創(chuàng)新創(chuàng)效等工作，在團員青年中營造了落實科學(xué)發(fā)展觀、立足崗位爭創(chuàng)佳績的濃厚氛圍。一是社區(qū)管理中心青年安全工作質(zhì)量和水平不斷在提高，圍繞集團公司團委狠抓安全“天字號”大事，在工作中激發(fā)團員青年的創(chuàng)業(yè)熱情，積極發(fā)揮生力軍作用，為社區(qū)管理中心經(jīng)濟建設(shè)任務(wù)貢獻(xiàn)力量。安全生產(chǎn)月期間，社區(qū)管理中心團委以“治理隱患、防范事故”為主題，不斷創(chuàng)新活動載體，擴大宣傳聲勢，認(rèn)真做好安全知識宣傳和安全生產(chǎn)各項工作，營造了濃郁的安全文化氛圍，使活動有聲有色。各基層團組織也積極開展適合自己本單位的活動，在機關(guān)辦公駐地開展了安全板報展評，吸引職工駐足觀看。為使安全知識深入人心，還在住宅小區(qū)設(shè)立了安全知識咨詢站，向廣大住戶講解家庭防火、防盜、安全用電等知識，發(fā)放宣傳資料1__多份。機關(guān)幼兒園還創(chuàng)新宣傳形式，在幼兒園開展了“安全意識從娃娃抓起”活動，教授幼兒識別安全警示標(biāo)志，開設(shè)安全圖標(biāo)專題課，向幼兒家長發(fā)放幼兒飲食安全知識等宣傳資料。二是開展以“節(jié)能減排，青年當(dāng)先”為主題的活動成效顯著。節(jié)能減排，關(guān)鍵在于廣大職工意識的強化。社區(qū)管理中心團委充分利用了團委會，認(rèn)真組織了團員學(xué)習(xí)關(guān)于開展節(jié)能減排工作的一系列文件精神，引導(dǎo)廣大團員青年樹立了“節(jié)約并不難，體現(xiàn)在身邊”、“節(jié)能減排，青年當(dāng)先”的理念。同時組織參加了“節(jié)能減排·青年在行動”的演講比賽。以青年節(jié)能減排宣傳教育行動、青年節(jié)能減排創(chuàng)新創(chuàng)效行動、青年節(jié)能減排主題實踐行動、青年節(jié)能減排技能提升行動、青年節(jié)能減排志愿服務(wù)行動為載體，扎實開展“青年節(jié)能減排示范崗”活動，廣大團員青年從身邊的一些小事、細(xì)節(jié)做起，節(jié)能減排成為自覺行動。
四、著力引領(lǐng)時代新風(fēng)，團員青年博愛之心進一步改觀。
五、圍繞和諧文化建設(shè)，青年文明先鋒作用進一步發(fā)揮。
2024年，是社區(qū)管理中心經(jīng)濟形勢極為嚴(yán)峻的一年，也是共青團工作面臨新機遇，迎接新挑戰(zhàn)，實現(xiàn)新發(fā)展的重要一年。面對當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢，社區(qū)管理中心基層團支部要適應(yīng)形勢、更新觀念，加強和改進團的工作，進一步發(fā)揮自身優(yōu)勢，團結(jié)凝聚奮進合力，圍繞“溫馨家園”建設(shè)，打造“和諧社區(qū)”、“平安社區(qū)”工作重點，在新的機遇和挑戰(zhàn)中開創(chuàng)共青團工作的新局面。
2024年社區(qū)管理中心共青團工作的總體框架是：圍繞一個目標(biāo)，堅持一條主線，深化兩項教育，重推三項工作，實現(xiàn)三個提升。
圍繞一個目標(biāo)━━圍繞社區(qū)管理中心全年奮斗目標(biāo)，實現(xiàn)團的工作持續(xù)推進、全面發(fā)展。
堅持一條主線━━堅持把“十比十賽”活動作為全年工作的主線。以“十比十賽”活動為總攬，引導(dǎo)培育團員青年科學(xué)發(fā)展理念，激發(fā)凝聚青春創(chuàng)業(yè)熱情，動員團員青年在解放思想、更新觀念中統(tǒng)一思想，在拼搏進取、扎實工作中追求卓越。
深化兩項教育━━加強科學(xué)發(fā)展觀教育活動，引導(dǎo)團員青年更新觀念上下功夫；加強共渡難關(guān)形勢任務(wù)教育，動員團員青年在認(rèn)清形勢中堅定信心。
重推三項工作━━融入企業(yè)管理，扎實推進青年精神文明創(chuàng)建活動；圍繞經(jīng)濟建設(shè)，強化團組織建功立業(yè)職能；立足提高團組織凝聚力，進一步鞏固和發(fā)展團的自身建設(shè)。
實現(xiàn)三個提升━━團員政治素質(zhì)、精神面貌的提升；青工服務(wù)企業(yè)發(fā)展能力的提升；團組織凝聚力戰(zhàn)斗力的提升。
社區(qū)管理中心共青團的主要工作措施是：
（一）加強科學(xué)發(fā)展觀教育活動，在引導(dǎo)青年更新觀念上下功夫。 開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，是2024年共青團工作的重要任務(wù)?；鶎訄F組織要高度重視，結(jié)合實際，扎實有效地組織好。一要注重理論武裝，強化青年理論學(xué)習(xí)。采取多種形式，組織團員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)好黨的十七大、十七屆三中全會、《毛澤東鄧小平___論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》以及團的十六大、團十六屆二中全會精神，深入理解和全面把握科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，用最新的理論成果武裝團員青年。二要注重結(jié)合，加強團員青年政治素質(zhì)教育。充分利用紀(jì)念五四運動90周年、紀(jì)念建國60周年等重要契機，通過行之有效的主題活動，引導(dǎo)團員青年進一步樹立社會主義榮辱觀，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，培養(yǎng)堅韌的意志品質(zhì)，保持青年人自強不息、勇于向上的精神。三要保證實效，切實解決問題。要通過深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，查找團的工作存在的問題，查找團員青年工作和行為方式上的差距與不足，著力提高運用科學(xué)發(fā)展觀分析和解決實際問題的能力，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動科學(xué)發(fā)展的堅定意志和自覺行動。
（二）加強共渡難關(guān)形勢任務(wù)教育，在經(jīng)濟嚴(yán)冬中凝聚團員青年的思想和力量。 進一步深化“經(jīng)濟嚴(yán)冬·青春準(zhǔn)備”大討論活動，動員團員青年在認(rèn)清形勢中堅定信心，在統(tǒng)一思想中克難攻艱。一要及時掌握經(jīng)濟形勢。基層團組織要注重動態(tài)收集全球、全國、全行業(yè)的經(jīng)濟信息，第一時間宣傳普及到團員青年，引導(dǎo)團員青年辯證分析企業(yè)面臨的環(huán)境，變壓力為動力，化危機為機遇。要幫助團員青年認(rèn)清這場危機危害之大、范圍之廣、影響之深前所未有；認(rèn)清兗礦戰(zhàn)勝困難的有利條件和優(yōu)勢，堅定克難制勝的決心和信心；認(rèn)清困難中有機遇、危機中有希望，從而以變應(yīng)變、化危為機。二要加強團員青年敬業(yè)意識教育。以“個人價值與企業(yè)發(fā)展”、“企業(yè)與我”、“青春的崗位”等題目，引導(dǎo)團員青年在探討中達(dá)成共識，認(rèn)識社區(qū)發(fā)展與個人成長的聯(lián)系，思想上行動上與社區(qū)管理中心黨政保持高度一致，踏踏實實做好自己的事。三要時時掌握團員青年思想動態(tài)。以團員青年思想調(diào)查問卷、“經(jīng)濟嚴(yán)冬·青春準(zhǔn)備”論壇等活動，進一步了解掌握團員青年的思想動態(tài)，不斷增強做好團員青年思想政治引導(dǎo)和形勢任務(wù)教育工作的針對性。
（三）融入企業(yè)管理，扎實推進青年精神文明創(chuàng)建活動。 進一步探索青年參加企業(yè)精神文明建設(shè)的新途徑，圍繞“和諧社區(qū)”建設(shè)，發(fā)揮青年的文明先鋒作用。一要圍繞平安社區(qū)、溫馨家園建設(shè)，扎實推進青年志愿者活動。堅持把青年志愿者活動作為弘揚社會主義新風(fēng)尚、維護社區(qū)穩(wěn)定的重要舉措，加強隊伍建設(shè)，創(chuàng)新活動內(nèi)容，不斷把活動推向深入。利用3.5學(xué)雷鋒、”，助殘日等重大節(jié)假日，深入開展青年志愿者集中服務(wù)活動和“一助一、多助一”結(jié)對服務(wù)活動，積極參與社會公益大型活動，加大服務(wù)的力度、頻度和密度，促進志愿服務(wù)經(jīng)?；?、制度化，為建設(shè)平安社區(qū)、溫馨家園做出積極的貢獻(xiàn)。二要扎實推進“樹獻(xiàn)送”活動。適應(yīng)經(jīng)濟社會的變化、社區(qū)管理中心改革發(fā)展的實際，進一步規(guī)范“樹獻(xiàn)送”救助機制，體現(xiàn)“樹獻(xiàn)送”活動的嚴(yán)肅性、象征性、針對性。擴大“樹獻(xiàn)送”活動的社會效益。三要大力推進青年文化建設(shè)，活躍社區(qū)青年文化生活。精心籌劃，科學(xué)組織，周密安排，舉辦好紀(jì)念五四運動90周年，積極參與社區(qū)管理中心舉辦的廣場文化巡演活動。通過活動實現(xiàn)教育和引導(dǎo)功能，增強團組織的凝聚力、吸引力。
（四）圍繞經(jīng)濟建設(shè)中心，強力推進青年建功立業(yè)活動。 把“十比十賽”活動作為團員青年落實科學(xué)發(fā)展觀、在經(jīng)濟建設(shè)中施展才干的重要載體。一要深化青年安全工作，進一步筑牢“青字號”安全防線。大力加強青年安全文化建設(shè)，積極營造安全生產(chǎn)的良好氛圍。結(jié)合人才強企戰(zhàn)略，大力實施青工技能振興計劃，幫助青年職工樹立正確的職業(yè)觀，通過開展技術(shù)比武、技能大賽、導(dǎo)師帶徒等活動，提升職業(yè)技能，全面提升青年隊伍的綜合素質(zhì)；結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)效活動，組織青年職工開展“五小”攻關(guān)活動，激勵青工在創(chuàng)新中展示才華，發(fā)揮作用，不斷推進社區(qū)管理中心在管理、服務(wù)等方面的創(chuàng)新；結(jié)合節(jié)能減排行動，強化資源節(jié)約，開展節(jié)約從我做起活動；結(jié)合安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，落實安全生產(chǎn)的要求，開展好青年安全生產(chǎn)示范崗創(chuàng)建活動；結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，深入開展青年文化建設(shè)、青年志愿者活動，促進志愿者活動經(jīng)?；?、制度化，樹立健康和諧的文明新風(fēng)。
（五）堅持“黨建帶團建”，進一步鞏固和發(fā)展團的自身建設(shè)。 團組織要按照“黨建帶團建”的統(tǒng)一部署，堅持“大團建”的思路，樹立“基層第一”的觀念，狠抓團的組織建設(shè)，努力實現(xiàn)對團員青年的最有效覆蓋。一要切實加強團組織建設(shè)。加強團的制度建設(shè)和運行機制健全完善，使團的各項工作更規(guī)范。在黨委的指導(dǎo)下，做好團員推優(yōu)工作。加大團干部的教育培訓(xùn)力度，提高團干部的整體素質(zhì)。二要高度重視青年自組織建設(shè)。發(fā)揮團組織的聯(lián)結(jié)優(yōu)勢，及時把青年自組織引導(dǎo)到服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展、服務(wù)社區(qū)和諧穩(wěn)定的大局中來。三要堅持先進性與群眾性的統(tǒng)一，努力加強團員隊伍建設(shè)。加強團員隊伍的管理特別是流動團員團組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作，避免團員的流失。要以“五四”青年節(jié)等重要契機，通過主題鮮明、形式多樣的慶祝活動，強化團員的先進意識，喚起團員青年的光榮感、使命感。四要拓展團的工作空間，為青年的成長提供好三個平臺：學(xué)習(xí)的平臺，鼓勵青年爭當(dāng)學(xué)習(xí)型職工，引導(dǎo)青年在實踐中學(xué)習(xí)，立足崗位成才；展示的平臺，不斷健全青年人才的舉薦和激勵機制，積極培養(yǎng)和舉薦青年人才，完善青年典型的評選表彰機制，努力為青年人才脫穎而出搭建舞臺；交友的平臺，加強青年職工的交流和溝通，互幫互學(xué)。
（六）切實加強團的能力建設(shè)，努力提高共青團組織凝聚力、執(zhí)行力、服務(wù)力。 適應(yīng)社區(qū)管理中心改革發(fā)展對共青團工作的新要求，切實加強團的能力建設(shè)。要切實加強團干部能力建設(shè)。深入推進“新起點·新業(yè)績·新青年”團干部論壇活動，加強團干部作風(fēng)建設(shè)。引導(dǎo)團干部對照問題，尋找差距，做到“四個帶頭”，即帶頭加強政策研究和市場分析，提高應(yīng)對困難的學(xué)習(xí)力、思考力和執(zhí)行力；帶頭執(zhí)行社區(qū)管理中心制度規(guī)定，牢固樹立過緊日子思想，堅持勤儉辦一切事情；帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，腳踏實地，埋頭苦干，在創(chuàng)新進取中實現(xiàn)新作為；帶頭嚴(yán)格要求自己，艱苦奮斗沖在前，勤儉節(jié)約當(dāng)先鋒，克難攻堅做表率。要特別強調(diào)對青年的吸引和凝聚，不斷提高共青團自我完善、創(chuàng)新發(fā)展的能力，努力推進共青團工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
社區(qū)管理中心團委要求團干部和廣大團員青年要解放思想，堅定信心，積極行動起來，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹落實黨的十七大精神，以高昂的斗志投入各項工作中，為社區(qū)管理中心全年工作任務(wù)的勝利完成而努力奮斗。
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第15篇 2023社區(qū)物業(yè)管理工作年終總結(jié) 6050字
2024年底，我司通過公開投標(biāo)中標(biāo)____農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱___農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項目， 2024年1月15日，我司派經(jīng)理助理___帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場提供安全防范和電梯駕駛等。___年5月初正式接管____農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以___為項目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開始運作。一年來，____農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方____農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項工作有序推進，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進，現(xiàn)將___年工作總結(jié)如下：
一、加強培訓(xùn)，提高服務(wù)意識，統(tǒng)籌安排，積極提高客服質(zhì)量
1、加強客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識，樹立了服務(wù)意識，學(xué)習(xí)了一定會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進行了現(xiàn)場二級培訓(xùn)，加強了會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)等方面針對性培訓(xùn)。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務(wù)人員到____賓館客房部進行實習(xí)，提高會所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強了對客服務(wù)意識的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過例會宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識，樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識。
3、____農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺接待、會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)、會所服務(wù)等幾個方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開專門準(zhǔn)備會議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現(xiàn)場服務(wù)到位，活動環(huán)境潔凈。
4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。
5、會務(wù)服務(wù)方面，每日對會議室進行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關(guān)部門解決。會前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會場準(zhǔn)備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會議室，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會務(wù)服務(wù)人次。
6、宴會服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進行宴請活動，臨近年關(guān)，各類宴請更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會前準(zhǔn)備工作;宴會期間，提供周到的現(xiàn)場服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對性。全年共提供宴請服務(wù)人次。
7、11月份接管金融會所后，三名會所服務(wù)人員進入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、棋牌室、客房等會所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務(wù)人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購，加強各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務(wù)處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部門各項質(zhì)量記錄、表格表單進行經(jīng)常性檢查，各項記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動服務(wù)工作。5月份銀行進行“新大樓入住及向四川地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”;10月份銀行召開“重陽節(jié)茶話會”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會”活動;11月份召開“職工代表大會”，12月份銀行方進行大型銀企“迎新年座談會”活動，這些活動中服務(wù)處客服部均提供了會前物品準(zhǔn)備、禮儀接待，會中茶水服務(wù)，會后會場善后等服務(wù)。
二、打牢基礎(chǔ)，全面管理，加強培訓(xùn)監(jiān)督，認(rèn)真做好安全防范工作。
1、建立健全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對保安員進行了培訓(xùn)，要求保安員遵照執(zhí)行。
2、注重了保安骨干隊伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進行調(diào)整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對保安員違紀(jì)違規(guī)行為進行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓(xùn)計劃，加強對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，服務(wù)意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進了培訓(xùn)方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會等形式，強化保安應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn)。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓(xùn)效果進行確認(rèn)。
6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注重細(xì)化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對大廈進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時，加強了保安員愛護公物方面的教育引導(dǎo)，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。
8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改;保安部負(fù)責(zé)人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
9、加強了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《______治安管理處罰法》、《______道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況，當(dāng)場糾正。
10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲____農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班，并進行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對保安班長、監(jiān)控崗及外圍崗位進行了質(zhì)量記錄填寫的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫。注重了部門質(zhì)量記錄的檢查，加強了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開保安部部門例會、專題工作會議多次，形成了正常的會議制度，與保安班長及相關(guān)人員進行了有效溝通。及時了解了保安思想狀況，化解和排除了個別隊員之間的矛盾。
13、積極配合其他部門做好相關(guān)服務(wù)工作，全年多次配合客服部進行會務(wù)、宴請服務(wù)，主要提供相關(guān)安全保障和宴請桌位的搭設(shè)、端菜等;配合保潔部進行大廳室外天花表面清潔和國內(nèi)營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務(wù)處其他部門的工作。
三、規(guī)范管理，積極服務(wù)，注重巡查，及時有效做好工程日常服務(wù)。
1、公司對農(nóng)商行項目很重視，早在大廈裝修施工仍在進行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強將介入現(xiàn)場。幾名工程人員在施工現(xiàn)場，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項目進行了有效的跟進。在工程前期介入中，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說明書、施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。
2、進駐后，工程部在服務(wù)處統(tǒng)一部署下，及時編制了工程部質(zhì)量控制文件，建立了較為規(guī)范的部門管理體系。部分管理制度上墻。注意質(zhì)量記錄的填寫及整理，部門各類質(zhì)量記錄能夠及時分類歸檔。
3、召開工程部內(nèi)部溝通會多次，要求員工樹立服務(wù)意識，積極鉆研業(yè)務(wù)技能，為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通，及時了解員工思想動態(tài)，個別員工因工資待遇等問題有思想包袱，及時溝通處理。對有違紀(jì)苗頭的員工進行批評教育，對違紀(jì)員工堅決按照公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀(jì)員工一名。
4、加強大廈市電供電輸入檢查，每日進行檢查，及時做好相關(guān)記錄，維護大廈用電正常與用電安全。每日抄寫電表、水表，每周匯總向服務(wù)處書面匯報一次。
5、每日巡檢大廈設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，報服務(wù)處書面向業(yè)主提出整改意見多次，全年共書面上報《工作聯(lián)系單》27份，一些重要問題，如大廈20樓以上樓層消防設(shè)施未與消防控制室聯(lián)動、地庫排污泵失靈等問題得到業(yè)主的積極回復(fù)。
6、多次參加服務(wù)處與原后勤管理中心、浙江開元安裝公司的聯(lián)席會議，對大廈水電安裝遺留問題進行協(xié)商、溝通，并根據(jù)會議決議，對施工單位整改情況進行跟蹤驗證。如配合原施工單位浙江開元安裝公司維修大廈公共區(qū)域部門照明設(shè)施，配合浙江開元對地庫排污泵進行檢修等。
7、根據(jù)業(yè)主方會議室使用需要，多次協(xié)助客服部對相關(guān)會議室音控設(shè)備進行調(diào)控。為農(nóng)商行召開的大型會議、大型活動提供良好的會務(wù)工程保障。同時，積極協(xié)助其他部門做好服務(wù)工作，如協(xié)助客服部進行宴會服務(wù)前準(zhǔn)備多次，主要是拆、裝桌子，搬運凳子。協(xié)助保潔部進行大廳室外天花表面清潔和國內(nèi)營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。
8、注意相關(guān)設(shè)備的維保，每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次;每半月對大廈柴油發(fā)電機組進行小保養(yǎng)1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對柴油發(fā)電機組綜合保養(yǎng)2次。
9、全年接通知停電7次，突然停電4次，每次均能夠準(zhǔn)確完成倒閘操作任務(wù)，確保大廈供電正常。
10、 對大廈部分損壞的小件設(shè)施設(shè)備維修多次，注重了維修的時效性，在人手能安排的情況下，接到報修后及時到場，得到了業(yè)主的肯定。
四、注重細(xì)節(jié)，優(yōu)化流程，加強監(jiān)管，認(rèn)真做好大廈清潔衛(wèi)生工作。
1、 針對保潔員年齡偏大，文化水平偏低，業(yè)務(wù)素質(zhì)不強的特點，加強了員工培訓(xùn)，以實際操作及正確使用各種洗滌劑為主要培訓(xùn)內(nèi)容。制訂了保潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)，每日進行檢查，并由被檢查保潔員簽名確認(rèn)。
2、 前期開荒實行“兵團作業(yè)”，制訂進度表，集中力量，每日完成計劃工作量。進入正常管理期后，對樓層進行分層，要求保潔員按照所分配樓層作業(yè)，各負(fù)其責(zé)。在工作實踐中，及時調(diào)整優(yōu)化作業(yè)流程，如變各樓層各自分別將樓層垃圾送至一樓垃圾車為垃圾放置在各層，指定保潔員收送。
3、 規(guī)范保潔員著裝、儀表、禮節(jié)。加強保潔工作監(jiān)管，每日進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正個別保潔員著裝不規(guī)范，禮節(jié)禮貌不到位現(xiàn)象。
4、 及時與保潔員進行溝通，通過每日召開保潔員班前會，樓層巡視時交流等形式，對保潔員進行作業(yè)指導(dǎo)，了解保潔員思想動態(tài)，如少數(shù)本地保潔員希望公司繳納社保等，及時向公司反饋，得到解決。
5、 加強對重要部位，重點地域的清潔。如對會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、金額會所等重要位置安排責(zé)任心較強保潔員進行重點清潔。定期對地庫管道表面、地庫倉庫角落等衛(wèi)生死角進行大掃除。針對大廈外圍墻面灰塵較多的情況，請公司安排清洗隊對農(nóng)商行大廈食堂外幕墻、大廈裙樓及主樓3樓以下樓層外墻進行沖洗。效果明顯，得到銀行領(lǐng)導(dǎo)好評。
6、 重視保潔工作紀(jì)律檢查，每日對保潔員進行保潔服務(wù)現(xiàn)場監(jiān)督管理，對個別細(xì)節(jié)部不到位的保潔員進行批評教育。對工作消極，違反服務(wù)處《員工守則》的個別保潔員進行批評處理。對個別保潔員私自帶出大廈廢品進行批評教育。
7、 加強對保潔物資使用的管理，建立保潔物資出入庫管理臺帳，明確保潔物資領(lǐng)用時間，控制耗材的使用量，節(jié)約使用保潔物資。
五、堅持衛(wèi)生、安全和花樣、口味共抓，宴請服務(wù)與員工用餐并重，做好食堂服務(wù)工作。
1、 食堂管理是物業(yè)服務(wù)的新課題，服務(wù)處沒有現(xiàn)成經(jīng)驗可以借鑒。接管后，經(jīng)過與銀行方食堂管理人員的磨合，服務(wù)處不斷調(diào)整管理思路，以滿足客戶需要為出發(fā)點，不斷探索食堂管理模式，食堂服務(wù)已贏得了客戶的好評。
2、 食堂采購由銀行方負(fù)責(zé)安排，我處負(fù)責(zé)食堂員工管理及食物烹制，我處與食堂采購員溝通，要求其采購食品必須安全、衛(wèi)生。做到購買、儲藏、烹制、銷售全程處在可控狀態(tài)，確保不發(fā)生食物中毒等意外。
3、 食堂服務(wù)對象為農(nóng)商行內(nèi)部員工和部分外來客人，服務(wù)對象收入高，對食物花樣、口味要求較高，我處從廚師選聘，原料選購等方面注意了食品的多樣化和適口性。在廚師選聘上，對試用期不合格的廚師進行調(diào)整，先后2名廚師因此未能轉(zhuǎn)正。在食物口味上，要求采購人員加強把關(guān)，采購新鮮、時令蔬菜。銀行員工目前對食堂伙食供應(yīng)較為認(rèn)可。
4、 銀行方面由于工作需要，經(jīng)常性需要宴請賓客。服務(wù)處積極做好宴會服務(wù)工作，除食物制作要求較高外，重視宴會現(xiàn)場的服務(wù)，多次圓滿完成農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)對外宴請任務(wù)。
5、 做好食堂員工的管理，食堂現(xiàn)有廚師3名，廚工5名，管理人員1名。經(jīng)常對食堂人員進行思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，一名廚師因身體原因請長假，做好其他廚師的思想工作，保持食堂員工隊伍穩(wěn)定。
6、 做好食堂的衛(wèi)生工作，除對食堂進行日常衛(wèi)生清潔外，經(jīng)常進行大掃除，食堂衛(wèi)生狀況較好。
