第1篇 it人員年終工作總結(jié) 2600字
我從2024年4月11號來到公司，開始從事店面銷售工作，經(jīng)過這幾個月的時間，通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體，在這幾個月的時間里我學(xué)到了很多，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你，每個人都在顧自己，個忙個的，人和人之間的距離很遠：公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強食，固然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會在一定程度上幫助到公司，但要是長遠發(fā)展的話，我覺得是不可行的，因為人和人只有溝通了才能相互進步，在這個公司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性， 在雙環(huán)公司的第一個月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識的不了解很難有銷售，這時的自己也很苦惱，自己的工作壓力頓時大了起來，就在這時店長，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品，因為自己原來也有一定的銷售積累，總算還沒有辜負他門的教導(dǎo)總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程。
下面我把自己來公司的幾個月的銷售情況作一下總結(jié)，在來到公司的第一個月里，正好趕上公司上東芝的新品，因為有太多的地方不是很適應(yīng)，在加上自己對產(chǎn)品知識的欠缺，四月份的銷量是8臺東芝筆記本電腦，進入五月份到了這個季度里的旺季，不知道是自己沒有經(jīng)歷過呢還是壓根沒有做好準備在五月分這個傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里，我一臺銷售都沒有，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時自己也在和自己開玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會遇到一些困難，我這是不是也是呢玩笑歸玩笑啊我要找到原因，這一次是同事和店長幫助了我，最終我在這個月銷售了14臺筆記本和一臺投影機，其中12臺是東芝筆記本電腦，2臺為thinkpad筆記本電腦，進入到了6月份我的銷量比起上個月有所下降總共是12臺筆記本，其中10臺東芝，兩臺為thinkpad筆記本這個月一方面市場沒有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最后給自己的唯一理由就是我的能力還不成熟，過完了自己慘淡的6月份之后，我迎來了自己在公司的第四個月，在這個月里我給自己定了目標(biāo)就是一定要達到15臺以上的銷量，因為自己要爭取到一個職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo)，開始消極對待客戶了，在后面的幾天時間里我沒有銷售，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本，其中東芝11臺，thinkpad為5臺，雖然這個月的后半段有些消極代工，但t hinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄(說到著真是挺慚愧的)。到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量。在這次調(diào)整的人員中，我也有一些變動，我來到的了公司百花村店面，一開始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見我的銷量還是比較穩(wěn)定，調(diào)動我來百花村是為了來拉動銷量我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下可是事情總是說的比做的難多了在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售，這一個月讓我真真體會到自己的能力有度么的欠缺了想想原來的消極對待客戶是很不應(yīng)該的，在聽到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心里很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機會，現(xiàn)在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來的，在回到賽博店的這個月，也就是9月份我的銷量有了進步18臺筆記本1臺投影機，但然這個月也離不開店長同事的幫助，在接下來的10月份里我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺筆記本電腦，我不是在百花村我不是象第一個月那樣不了解產(chǎn)品知識，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢??這一點我的店長和同事到看在眼里，當(dāng)?shù)昝婵磿r，講到了我的問題，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理，應(yīng)該有一個穩(wěn)定的銷量的，但自己就象店長說我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個穩(wěn)定的銷量。在進入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本，依然不是很理想。
上就是我來到雙環(huán)公司的9個月的銷量和銷售體會，下面我要說的就是我在店面的一些總結(jié)和體會，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時候有權(quán)管理店面的，是要在店面里培訓(xùn)新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時候，店長把我的工作都明確的指出來了還讓我寫了銷售經(jīng)理職責(zé)，這樣來督促我門做好銷售經(jīng)理的職責(zé)，說真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的，但我相信在以后的日子里，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標(biāo)的，我會努力使自己進步和積極的。
2011馬上就要過去了新的一年要來了這就意味著新的目標(biāo)新的挑戰(zhàn)也要來了，在上面的總結(jié)里我提到雙環(huán)公司是個平臺，在新的一年里我會拿撤更好的來展示自己在新的一年里，我努力在提高自己的業(yè)務(wù)能力，多開發(fā)自己的客戶使他們變成自己的固定客戶在這個年末，我終于理解了有固定客戶的重要性，在努力提高自己的專業(yè)知識，使自己的知識豐富，每個月應(yīng)該努力完成公司給予的任務(wù)，在店面時一定要記住自己是銷售經(jīng)理要配合店長來管理店面，在新員工來時，應(yīng)該盡快的給他們培訓(xùn)，讓他門更快的熟悉產(chǎn)品，讓他門少走彎路，在行的一年里我相信公司還會有很大的變化，馬上我門的產(chǎn)品部就要獨立運行了，就跟公司領(lǐng)導(dǎo)說的一樣，我門公司自己的人不要擔(dān)心自己有才華沒有地方施展，新公司有很多職務(wù)等這我門去爭取呢所以新的一年也是我的機遇和挑戰(zhàn)，但最重要的還是要加強自己，在11年經(jīng)歷了一些事，使自己不能說成熟吧，也都明白了點事了了，在雙環(huán)公司是我在所有公司工作時間最長的是一個記錄了，我希望能夠在11年的時候讓這記錄保持下去，
自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績！
it人員年終
第2篇 2023年it運維管理人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 1300字
總結(jié)這事，說易也難。如果只是單純地羅列一下這一年自己都干了點什么工作，相信這難不倒大家，但要用一份總結(jié)不僅表明這一年做了哪些工作，還要說清楚工作成效，甚至為明年的工作提出改進的建議，這就不是那么簡單的了。
作為it運維管理人員，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負著整個企業(yè)it系統(tǒng)健康運營的重任，所以我認為運維人員的年終總結(jié)更應(yīng)該傾向于結(jié)合本單位整體運維情況，以便于來年it工作的有序發(fā)展。
那么，it運維管理員如何寫好一份年終總結(jié)呢?我建議可以從以下幾個方面入手：
一、資產(chǎn)清點
作為整個企業(yè)的it管家，首先應(yīng)該對管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說：
現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個服務(wù)器上運行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚有什么的問題以后，還應(yīng)該做個比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來，一張清晰的資產(chǎn)圖便被輕松地繪制出來了。
二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析
it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務(wù)來服務(wù)的，一個企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和增效。所以it運維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。
當(dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出業(yè)務(wù)的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們在解決何種問題，為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運行在哪些服務(wù)器上，它們的運行狀態(tài)如何?這樣我們先直觀地把業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹給大家。
接下來我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運行狀況，比如：我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達到了多少?將這些業(yè)務(wù)流量排名，前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問?這些業(yè)務(wù)的平均無故障運行時間是多少?根據(jù)其設(shè)計，這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)達到多少?是遠未達到使用預(yù)設(shè)，差一些到滿負荷，還是已經(jīng)超負荷等等
還有變化的視角是應(yīng)該一直具備的，還需要與往年比，哪些業(yè)務(wù)是新增的，這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何，是用得較多還是較少?
通過以上的梳理和總結(jié)，相信看到報告的人都會對這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個相對清晰的了解了。
三、事件處理情況
理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況，還應(yīng)該對一年中所做的事件處理情況進行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進行過全面的分析，并給到過改進的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運維工作進行了解。
四、未來工作開展建議
一份年終總結(jié)，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應(yīng)該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個合格的it運維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢，并去分析這些新技術(shù)對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機，哪些it系統(tǒng)需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。
第3篇 it人員年度工作總結(jié) 1050字
進入公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，說實話這是一個非?？菰?，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個個經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時候，是比較開心的，這個時候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進步。有總結(jié)才會有反思，有反思才會有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：
一、項目方面
主要是圍繞信號機開發(fā)的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設(shè)置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作。
1、信號機軟件開發(fā)
從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機能夠兼容多家協(xié)議。
2、防火墻軟件的開發(fā)
這是獨立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
3、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作
當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團隊合作
從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下，團隊建設(shè)有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問題的過程中，雖然都不時風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。
三、工作態(tài)度
給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心！聆聽！把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。
四、來年工作展望
在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個兩個應(yīng)該是20__年的首要任務(wù)了，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。
第4篇 it人員年度工作總結(jié)與計劃 2100字
__年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。
在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了__年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)。
現(xiàn)將__年度的工作總結(jié)如下：
一、年度大事件
1、海辰傳播機構(gòu)信息化建設(shè)，海辰oa的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財務(wù)等流程，使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行;
2、ers系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術(shù)對接及進度跟進，測試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作;
3、moss系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案和實施周期，計劃將oa個別功能集成開發(fā)至moss中;
4、配合公司的種子計劃提供技術(shù)支持;
5、海辰機房高溫預(yù)警解決方案;
6、保障總部、分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運維，突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復(fù);
7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;
8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;
9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作。
二、開發(fā)組工作
(一)ers系統(tǒng)開發(fā)工作:
1.發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進地進行這些工作。
2.不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。
3.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。
5.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關(guān)系，按照ers數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將mp數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到__年5月31日。
(二)遇到的問題：
1.在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2.整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個e_cel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫中。
(三)經(jīng)驗積累:
1.對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認識，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，一定要嚴格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2.整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進行培訓(xùn)。
3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。
三、網(wǎng)絡(luò)組工作
(一)服務(wù)器安全運維管理
1.服務(wù)器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;
2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);
3.機房高溫預(yù)警解決方案，并實施;
4.處理驛若oa服務(wù)器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。
(二)網(wǎng)絡(luò)安全運維及系統(tǒng)運維
1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運維，突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復(fù);
2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;
3.海辰、驛若員工電腦每日維護工作;
4.系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案，實施周期，計劃將oa個別功能集成開發(fā)至moss中，并進行演示系統(tǒng)搭建;
5.郵件系統(tǒng)管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;
6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;
7.機房頻繁斷電，請物業(yè)配合進行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護、服務(wù)器等設(shè)備;
8.驛若各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;
9.海辰前臺裝修，協(xié)助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;
10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;
11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護。
(三)電話、電話程控機維護
1.海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護;
2.解決驛若總機撥入撥出經(jīng)常占線問題，將張總直撥加入程控機，開通程控機端口，并咨詢網(wǎng)_于開通中繼線路的方法及相關(guān)費用;
3.驛若程控機來電錄音，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。
(四)遇到的問題
1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;
2.執(zhí)行力仍需加強;
3.部門協(xié)作不到位。
(五)經(jīng)驗積累與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強。
與其他部門同事溝通時應(yīng)注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：
1、電子固定資產(chǎn)日常更新;
2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》;
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;
4、it技術(shù)部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理;
5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;
6、閑置電腦合理分配利用;
7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應(yīng)對話使用;
8、部門內(nèi)部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
五、__年工作計劃
1、ers系統(tǒng)驗收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準備;
2、moss系統(tǒng)詳細分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進一步溝通，對moss更細節(jié)了解;
3、海辰、驛若信息平臺、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運維保障;
4、員工電腦的日常維護;
5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;
6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng);
7、增進團隊凝聚力，協(xié)作能力。
第5篇 it技術(shù)人員年終總結(jié) 1600字
it部門年終總結(jié)范文
it運維年終總結(jié)：用數(shù)據(jù)說話才是硬道理 年關(guān)將至，如何寫好一份年終總結(jié)便成了it運維主管們頭疼的事情：在寫總結(jié)時找不到
思路、抓不住重點、用詞浮夸，反而無法突出it運維工作的價值。如何才能順利過好這一關(guān)？
用數(shù)據(jù)說話才是硬道理。
一份好的it運維年終總結(jié)，不但能夠很好的呈現(xiàn)出自己部門在一年中所做的成績，更是
來年加薪的條件之一。但如果it運維主管在寫總結(jié)時找不到思路、抓不住重點、用詞浮夸，
反而無法突出it運維工作的價值。因此，用數(shù)據(jù)說話，才是硬道理。it部門為何最怕年終總結(jié)許多cio非常害怕年終總結(jié)這一關(guān)，道理很簡單，面對財務(wù)部門的成本報表，“顏色鮮明”
的柱狀圖、“連續(xù)爬坡”的曲線圖，都會讓it運維成本成為決策層的聚焦點，讓“成本中心”
的帽子越戴越高。此時，如果運維部門的總結(jié)報告中，再大量出現(xiàn)“很好、不錯、有提升、
有下降”的虛詞，卻又沒有數(shù)據(jù)作為依據(jù)，這就不是面子上的事情了，有可能直接影響到來
年的信息化預(yù)算。因此，學(xué)會用數(shù)據(jù)對運維工作進行匯總是最佳方法，既簡單明了，又能清
晰地體現(xiàn)出運維的價值所在。許多“聰明”的it運維管理人員為了證明部門一年來對公司業(yè)務(wù)的貢獻，早早就開始收
集周報、月報，想從中挖掘出證明運維工作“有價值”的數(shù)據(jù)。同時，還需要對各式各樣的
業(yè)務(wù)系統(tǒng)界面進行抓圖，苦苦掙扎在e_cel的功能上，管理范文網(wǎng)以便能讓不懂技術(shù)的老板也能一目了然。但讓數(shù)據(jù)說話并不簡單，數(shù)據(jù)價值來源于日常運維工作的積累、提取、分析和呈現(xiàn)，僅
依靠人力在海量的運維數(shù)據(jù)中找到閃光點，實為大海撈針。數(shù)據(jù)不僅是在總結(jié)或者匯報中才有用武之地，日積月累的運維數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最寶貴
的信息化資產(chǎn)。如今，每一個利用信息化實踐創(chuàng)新的企業(yè)，都會對it運維管理提出科學(xué)化、
標(biāo)準化、精細化的要求，績效評估所占的比重也會日漸增多。因此，要打通運維創(chuàng)新的通路，
只憑it設(shè)備自身的工具是不夠的，需要利用數(shù)據(jù)平臺的概念和系統(tǒng)，形成收集、解釋、處理、
分析和展現(xiàn)數(shù)據(jù)的整體環(huán)境。
讓數(shù)據(jù)說話 你將得到“更多”讓數(shù)據(jù)說話，是需要從打牢基礎(chǔ)開始的，這就是數(shù)據(jù)的采集。首先，運維管理人員需要
將所有設(shè)備納入一個統(tǒng)一的監(jiān)控平臺中，因為只有做好了底層監(jiān)控，才能確保數(shù)據(jù)的正確性
和全面性，才能進行匯聚和存儲，才有可能為更高層的流程化管理以及業(yè)務(wù)管理提供數(shù)據(jù)支
持。接下來，為了挖據(jù)出數(shù)據(jù)內(nèi)部的價值，就要找到零散數(shù)據(jù)中的關(guān)聯(lián)點，例如，網(wǎng)絡(luò)管理
者可以把用戶、網(wǎng)絡(luò)、硬平臺、軟平臺、業(yè)務(wù)系統(tǒng)這5個分散環(huán)節(jié)，在一體化的平臺整合起
來。讓數(shù)據(jù)說話，更需要智慧的數(shù)據(jù)分析功能和展現(xiàn)功能，幫助用戶分析出網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)存的瓶頸，
提升it運維數(shù)據(jù)管理的效率。例如：在總結(jié)匯報中，可以利用設(shè)備日常使用的負載比率，分
析出哪些設(shè)備不堪重負，哪些設(shè)備長期利用率不高，并以此為依據(jù)提出增加采購預(yù)算或者推
動虛擬化的進程。另外，還可以根據(jù)用戶管理和分析需要制定分析的數(shù)據(jù)內(nèi)容和對比結(jié)果，
自動的呈現(xiàn)出趨勢圖、柱形圖、餅圖等等。特別對于服務(wù)類報表，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)表、時序圖、
topn組合分析方式，對于服務(wù)組件的管理起到直觀，深入的作用。讓數(shù)據(jù)說話，就是能站在業(yè)務(wù)的角度讓運維體現(xiàn)出價值。以業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)報表為例，it管理
人員可以從報表中關(guān)注設(shè)備和資源、業(yè)務(wù)的可用性，并根據(jù)性能數(shù)據(jù)分析報表對系統(tǒng)進行
topn排序。通過對歷史數(shù)據(jù)的分析，管理人員可以聚焦未解決故障、重大故障次數(shù)、mean time
to repair（平均恢復(fù)時間）、mean time between failure（故障平均時間）等方面，并且
可以按照事件的嚴重級別和優(yōu)先級進行分析統(tǒng)計。從以上幾點圍繞數(shù)據(jù)的介紹中，我們可以發(fā)現(xiàn)，讓數(shù)據(jù)說話可以把年終總結(jié)寫的更精彩，
更真實，這對來年的運維環(huán)境來說，范文top100你可以比“加薪”得到“更多”。當(dāng)下，任何一個企業(yè)的
發(fā)展已經(jīng)離不開信息技術(shù)的有力支撐，作為增強核心競爭力的法寶，企業(yè)不可能停止對it
的投入。因此，在從“成本中心”轉(zhuǎn)化為“價值中心”的過程中，數(shù)據(jù)才是it運維管理最大
第6篇 it人員工作總結(jié) 1200字
這一年總的來說高興的事挺多，經(jīng)過艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔(dān)負起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認可，__年4月只身訪問美國硅谷、__年5月美國十市采訪、__年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國采訪、__年9月訪問韓國、__年9月訪問香港、__年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。
國內(nèi)外的游歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對世界的認識、對人生的感悟有了深刻的變化。美國的休閑、韓國的寡欲、冰島的獨特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。__年12月，我冬日里赴深圳對華為和中興通訊總部的體驗更是加深了我對中國通信企業(yè)的感性認識。
值得指出的是，__年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點，1～3月我踏實運作寫出了不少作品，比如年初對無線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預(yù)測，五問push-to-talk綜述，數(shù)字集群的分析等無論在時間和深度上都做的不錯。然而3月以后，由于其他事情所累，文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。所幸，年底我又重新回歸，創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關(guān)注。
全心全意為客戶服務(wù)也是我在__年力圖堅持的信念，除了客觀公正報道為讀者負責(zé)之外，與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要。在__年發(fā)揮了重要作用，經(jīng)過近一年運作，歲末的訪問量已經(jīng)突破了1萬人次。
在堅持塑造個人品牌的指引下，我的知名度在__年有了很大提升。通過“無線與投資全球論壇”和“apoc__亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”，以及與sohu聯(lián)合進行通信展“總裁在線”的，擴大了在業(yè)界的影響力。
我的確非常熱愛媒體這個行業(yè)，但在深入的同時也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當(dāng)然自身的不足也逐漸顯露。
首先，通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱，__年我的文章中多數(shù)仍為褒揚性的，批判性的寥寥。而且，行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運營商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面，日報、周刊正在迅速超過月刊，網(wǎng)站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個媒體實現(xiàn)自己價值非常關(guān)鍵。
其次，由于長期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經(jīng)嚴重阻礙了我的發(fā)展?？朔卸琛⒓訌姕贤ㄔ诖蠖鄶?shù)時間里我做的不太好，這一點必須在新的一年里得到大幅度的改善，否則將來一事無成。
第三，管理能力和經(jīng)營能力的提高也必須提到我的日程。在這個競爭激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競爭力，應(yīng)該充分利用目前平臺，打造自己各方面的綜合實力，不能再靠單打獨斗來贏取成功，應(yīng)該創(chuàng)造并抓住每一個機遇，創(chuàng)造并維護每一個資源，繼續(xù)自己的用心成就一切理念。
猴年逝去，雞年降臨，新的一年意味著新的希望。在北京飄下第一場雪的時候，我回鄉(xiāng)看望了我的父親，那里的生活依然艱苦。在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責(zé)。我愈發(fā)感到，過去的永遠不能忘卻，將來的永遠值得期望。
祝所有認識我和我認識的朋友們新年快樂。
