第1篇 最新行政服務中心年終總結(jié)及新年計劃 1950字
2023年，我委在縣委、縣政府的正確領導和市行政服務中心管委會的指導下，扎實推進行政審批“兩個集中”改革和行政服務規(guī)范化管理，工程建設項目并聯(lián)審批優(yōu)化提速，公共服務效能進一步提升，為優(yōu)化我縣發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)“同城發(fā)展，綠色趕超”作出了應有貢獻。
一、主要工作指標完成情況
2023年，行政服務中心共辦理許可(審批)或公共服務事項xx項(件)，辦結(jié)率xx%、群眾滿意率xx%;集中收取行政事業(yè)性收費xx萬元，與去年同比增長xx%。
二、完成的主要工作
1、深入推進行政審批“兩個集中”改革，“兩個集中”工作有突破。通過扎實工作，按縣政府文件要求進駐行政服務中心設立窗口的單位，90%基本做到了行政審批“兩個集中”。行政審批“兩個集中”改革是今年全市政務服務工作的一項重點內(nèi)容。為切實抓好貫徹落實，我委從以下幾方面開展了工作。一是對進駐單位“兩集中兩到位”情況現(xiàn)狀進行了調(diào)查研究，摸清底數(shù)，提出對策。二是走出去，赴定南、石城行政服務中心考察學習。5月下旬，由縣監(jiān)察局、縣城建局、縣行政服務中心管委會相關領導及工作人員組成的考察組，分別到xx縣行政服務中心實地參觀學習?？疾旌?，撰寫了考察報告，并拿出了我縣 “兩集中兩到位”改革工作和并聯(lián)審批新舉措。三是采取下文件、發(fā)通報、上門溝通等方式，督促“兩集中兩到位”改革不到位的單位盡快到位。
2、優(yōu)化并聯(lián)審批流程。建設工程項目并聯(lián)審批已運行一年多，在運行的過程中，各聯(lián)審單位反映網(wǎng)上審批系統(tǒng)流程設置不夠合理，容易造成政府投資項目和私人投資項目混淆，給聯(lián)審工作造成混亂。為解決這一問題，管委會會同縣效能辦、縣城建局，對建設工程項目并聯(lián)審批項目按政府投資和私人投資進行分類，重新設計了審批流程，投入運行后，避免了原來時常出現(xiàn)的審批超時現(xiàn)象，也提高了辦事效率。
3、提升服務水平。中心管委會通過實行領導帶班制、機關干部值日巡查制做細做實日常管理、服務工作，扎實推進管理制度化、辦事規(guī)范化、形象標準化、功能便民化和服務人性化，不斷提升中心的管理和服務水平。按照《省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省預__敗局關于進一步加強行政服務中心制度建設意見的通知》要求，會同縣效能辦起草了《xx縣行政服務中心管理制度》，經(jīng)縣政府審核同意，《制度》已由縣政府辦印發(fā)實施。
4、完成各項中心工作。一年來，我委認真履職，按縣委、縣政府年初確定的目標任務，切實抓好黨建、綜治維穩(wěn)、計劃生育和機關效能建設等工作，安排專人切實抓緊“三送”、征地拆遷聯(lián)系包干等中心工作。“三送”工作除做好掛點駐村工作外，還按縣委指示，認真抓好96333群信通平臺建設，平臺投入使用，運行良好。征地拆遷除抓緊做好所包干稍口小區(qū)的2戶拆遷對象的思想工作外，還全力支持縣“百日會戰(zhàn)”抽調(diào)干部的工作，我委謝賢福副主任抽調(diào)至南河湖新區(qū)建設指揮部以來，做到與單位工作基本脫勾，征遷工作任務完成好。
三、存在的主要問題
1、“兩集中兩到位”改革仍有差距，并聯(lián)審批辦結(jié)率有待提高。部分窗口的工作人員沒有審批權限，沒有真正達到“一站式”服務的目的。如仍有8個單位授權給窗口辦理的事項不全面，沒有將單位的行政許可、非行政許可審批和公共服務事項全部授權給窗口辦理;有4個單位的事項只有部分環(huán)節(jié)在窗口，不能在窗口辦結(jié)、出證;有4個單位沒有授權，不能辦理業(yè)務。
建設工程項目并聯(lián)審批辦結(jié)率低。據(jù)統(tǒng)計，一年多來，受理并聯(lián)審批事項90多項，但辦結(jié)的僅有10多項，因申請人不來辦理部分環(huán)節(jié)導致掛起的并聯(lián)審批事項卻有80多項。
2、行政服務中心建設、管理、服務等方面離政府要求和群眾愿望還有一定差距。行政服務中心的規(guī)模容量偏小，服務設施、管理方式信息化、現(xiàn)代化差距較大，窗口工作人員政治思想素質(zhì)和業(yè)務技能離高效優(yōu)質(zhì)服務還有不少不適應的地方和方面。
四、2023年工作打算
1、做好行政審批事項的清理和承接工作。今年以來，國務院持續(xù)推進行政審批簡政放權，下放和取消了一批行政審批事項，為做好對接工作，2023年，我委將按照縣政府的統(tǒng)部署，做好行政服務中心審批事項的清理和承接工作，應取消的審批事項及時取消，省、市下放到縣的審批事項及時承接。
2、推進行政審批提速提效。一是以行政審批“兩集中兩到位”改革為抓手，會同縣效能、監(jiān)察部門，督促進駐行政服務中心設立窗口的單位進駐到位、授權到位。二是重新梳理并聯(lián)審批流程，解決因申請人不愿辦理部分非法定前置環(huán)節(jié)而被迫掛起，導致辦結(jié)率低的問題。
3、抓好《xx縣行政服務中心管理制度》的貫徹落實，推進行政服務中心標準化規(guī)范化建設。
4、全面履責，認真抓好黨建、綜治、計生、效能建設等專項工作;統(tǒng)籌兼顧，完成縣委、縣政府分配的中心工作。
第2篇 2023年行政服務中心年終工作總結(jié) 4600字
xxxx年，縣行政服務中心工作在縣委、縣政府的高度重視和大力支持下，認真落實縣委、縣政府及上級有關部門的各項工作部署，努力以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨為準則，強化理論學習和公仆意識教育活動，緊緊圍繞中心年初制訂的各項目標任務，繼續(xù)努力打造法制型、服務型、效能型、誠信型、責任型機關新形象。在為民服務全程代理、政務公開、行政許可項目清理、聯(lián)合審批及推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心建設等工作，取得了良好業(yè)績，到目前為止，共受理各類行政許可及行政事業(yè)性服務事項18.3萬件，辦結(jié)18.26萬件，收繳稅費1.33億元，按時辦結(jié)率和群眾滿意率均在99%以上。在政府由管理型向服務型轉(zhuǎn)變過程中，中心正日益發(fā)揮重要的平臺和載體的職能作用，為優(yōu)化全縣政務環(huán)境、加快地方經(jīng)濟發(fā)展擔當著越來越重要的角色。
一、基本工作情況
1、行政審批項目清理工作繼續(xù)深化。今年3月份，為配合為民服務全程代理工作有效開展，根據(jù)縣政府安排，由我中心牽頭，在縣農(nóng)村綜改辦、法制辦、物價局、財政局、監(jiān)察局等部門共同協(xié)作下，對縣直各部門的行政審批項目進行了全面清理，依據(jù)有關法律、法規(guī)政策，決定保留縣本級行政許可審批項目和非行政許可審批項目262項，取消行政許可審批項目29項、非行政許可審批項目5項，共梳理208項可進行二、三級全程代理服務項目。11月初，全縣行政事業(yè)性收費項目清理工作由糾風辦牽頭，行政服務中心、物價局、法制局等部門共同協(xié)作，又及時對全縣行政事業(yè)部門應取消和降低的省級行政事業(yè)性收費項目進行一次統(tǒng)一清理，并將清理結(jié)果擬印發(fā)成冊，向社會廣泛宣傳告知?？h委、縣政府有關領導親自指導、推進了該項工作。
2、整體服務水平不斷提高。中心在新領導班子搭建后，繼續(xù)注重抓好職工的政治思想工作和業(yè)務技能的提高，中心通過認真對待每月的“十佳個人”和“紅旗窗口”評選活動，發(fā)揮典型示范作用。為促行政服務上臺階，中心堅持每周五學習例會制度，在會上，對每周各窗口存在的好的經(jīng)驗做法進行通報表揚推廣，對存在問題和不足予以糾正。通過大力開展以“反腐__制度建設推進年活動”、“推進政務公開，實現(xiàn)效能提速”、“爭創(chuàng)國家級文明村鎮(zhèn)建設”為主題內(nèi)容的培訓教育活動，窗口工作人員思想觀念進一步轉(zhuǎn)變，中心人員服務水平繼續(xù)提升，文明服務、主動服務意識進一步增強，依法、公開、公平、公正辦事濃厚氛圍已經(jīng)形成。中心還通過加強文化建設，樹立“群眾滿意是我們最大追求”、“金碑銀碑不如群眾口碑，金獎銀獎不如群眾夸獎”、“毛毛細雨濕衣裳，點點私心毀名節(jié)”的服務理念，一種文明、高效、廉潔的工作作風正在廣泛傳播。投訴受理中心接受的群眾投訴共計32起，較過去有了明顯下降，且都較好地得到妥善解決和回復。
中心在落實首問負責制、一次告知制、承諾辦結(jié)制、限時辦結(jié)制基礎上，逐步向并聯(lián)審批、全程代理制等一站式綠色通道服務延伸。中心通過牽頭召開聯(lián)辦會、現(xiàn)場聯(lián)合踏勘，先后為東櫻針織服飾有限公司等多家企業(yè)實施了并聯(lián)審批和代理服務。同時，中心深入推行雙休日值班和預約服務制度，只要群眾急需，窗口力爭實現(xiàn)急事急辦、特事特辦。公路、交通等窗口都能堅持月初月末時雙休日為車主加班服務的做法;公路、農(nóng)機、國稅、地稅、交通、技術監(jiān)督窗口辦件根據(jù)效能提速要求，能較好地實現(xiàn)當場辦結(jié);房產(chǎn)、工商、衛(wèi)生等窗口也積極創(chuàng)造條件實現(xiàn)提前辦結(jié)。同時，中心根據(jù)服務對象實際需要，積極推行上門服務、預約服務、延時服務，并對外商及一些服務對象開展了跟蹤調(diào)查服務，截止到目前公路、交通窗口到江浙滬地區(qū)上門服務11次，服務對象達2.8萬人次，征收養(yǎng)路、交通規(guī)費7000余萬元。以房產(chǎn)、農(nóng)機、地稅為主的各窗口延時服務、上門加班服務大大方便了廣大服務對象。
3、為民服務全程代理工作穩(wěn)步推進。為更好地對外來投資者及對全縣偏遠地區(qū)群眾搞好行政服務工作，中心通過整理歸納，將為民服務全程代理惠民政策及相關制度文件，為民服務全程代理項目及所需材料、辦事程序、收費標準、辦理時限，為民服務的相關信息及招商引資優(yōu)惠政策等內(nèi)容，整理成冊，于3月份印制《服務指南》25萬冊，向全縣城鄉(xiāng)居民下發(fā)，實現(xiàn)了每戶一冊，對行政服務項目做到家喻戶曉。為認真兌現(xiàn)《指南》的服務承諾，縣設立為民服務全程代理中心與縣行政服務中心合署辦公，3各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了為民服務全程代理中心，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心合署辦公，村級設立代理室，明確專人代理，具體承辦代理事項，月11日，全縣為民服務全程代理工作在莊周辦事處召開現(xiàn)場會，以點帶面，對該工作進行全面推廣。目前，全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)293個行政村已全部成立代理中心或代理室，其中，岳坊、王集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別為群眾代理二、三級服務辦件多達上萬余件，并多多集中在計生、戶籍、低保及新農(nóng)合等服務項目上。為民服務全程代理工作的良好開展得到了廣大群眾的廣泛好評，群眾把這一“群眾動口、干部跑腿”的有效服務，稱為政府的“民心工程”、“德政工程”，此項工作也得到省、市領導的高度認可和好評。
4、努力抓好全縣政務公開工作?！禵_____政府信息公開條例》于今年5月1日正式頒布實施，中心以此為契機，著力加大《條例》宣傳力度，于5月10日至6月10日在全縣范圍內(nèi)開展了貫徹落實《條例》的宣傳月活動，通過張掛橫幅、電視宣傳及組織有關部門印制數(shù)萬張宣傳單集中在文體廣場宣傳等形式，廣泛宣傳《條例》及部門政務信息等內(nèi)容，使廣大群眾認識到，自身對政府相關信息和活動具有知情權、參與權和監(jiān)督權，從而可有效促進政府公開、公平、公正地行使職權，提高政府辦事效率和公信力。我縣自4月份政府信息公開電子平臺建成以來，全縣110家行政機關、具有公共服務職能的企事業(yè)單位，已按目錄分類規(guī)則要求把本單位應主動公開的信息通過網(wǎng)絡向社會全面公開，截止目前，已發(fā)布各類信息7000余條。在此基礎上，我縣加快政務公開的示范點建設步伐，在積極推進地稅、工商、莊周、供電4個市級示范點的同時，選定了國土局、民政局、勞動和社會保障局、一院、一中等15家單位為縣級政務公開示范點，通過加強制度建設、拓展公開渠道、豐富公開內(nèi)容、健全考評機制、完善軟硬件設施，以點帶面，推動全縣政務公開整體水平不斷提高。
5、繼續(xù)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心建設。依照我縣實際和借鑒外地做法，中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜改辦等單位合力推進全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心建設步伐，規(guī)范建立起集財政、工商、稅務、計生、國土、公安、民政等單位于一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心，全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別從鎮(zhèn)直屬機構抽調(diào)人員組建一辦四部，建立健全規(guī)章制度，負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政許可和代理業(yè)務，村級代辦業(yè)務工作運轉(zhuǎn)正常，通過結(jié)合為民服務全程代理工作的開展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理辦件業(yè)務已大幅提升，目前已累計受理辦結(jié)各類業(yè)務達7萬件。
6、黨建工作成效良好。中心黨委以大力開展“反腐__制度建設推進年活動”為契機，對中心的制度體系進行了重新梳理和完善，并力求實現(xiàn)制度創(chuàng)新。根據(jù)中心實際工作特點，中心及時編制了“iso質(zhì)量管理標準工作讀本”，從中心工作的基本標準、工作目標、組織機構、工作職責、制度保障、考核考評、工作流程等方面規(guī)范行為標準，明確實現(xiàn)中心黨員干部“行為準則規(guī)范、監(jiān)督制約有力、清廉風氣盛行”的良好黨建目標。
在5.12抗震救災募捐活動中，中心52名黨員干部積極踴躍，率先慷慨向災區(qū)人民捐助，在募捐3680元后，又增捐特殊黨費9000余元，表現(xiàn)出了良好道德風范和政治覺悟。
為進一步解放思想，提升工作水平，中心黨委大力倡導全體黨員干部帶頭抓好自身政治理論學習，自覺接受和踐行科學高效的工作生活理念，積極參與縣委、縣政府組織的“每月一課”等主題活動，不斷促進自身修養(yǎng)和工作能力的提高。
7、不斷優(yōu)化了地方經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。中心在積極抓好自身招商引資工作的同時，積極服務于全縣招商引資工作，使招商引資步伐不斷加快，進園區(qū)規(guī)范性項目已達十余家工業(yè)園區(qū)已具雛形。中心繼續(xù)大力扶持運輸業(yè)發(fā)展，全縣各類營運車輛已達2.8萬余臺，遠遠高出周邊縣、市擁有車輛數(shù)，且增長勢頭良好，截至目前，僅交通運輸業(yè)入庫稅收就達2600余萬元，我縣已成為典型的運力資源大縣，不僅為社會提供了數(shù)以萬計的勞動就業(yè)崗位，也帶動了我縣相關產(chǎn)業(yè)的配套發(fā)展，近百家車輛營運、銷售企業(yè)獲得了較大發(fā)展，成為了縣域經(jīng)濟新的增長點。
二、存在問題
1、個別部門對深化行政審批制度改革、政務公開、為民服務全程代理等項工作的重要意義認識仍不到位，政務公開、辦事公開工作不到位、不全面，未在中心設窗口的單位，其“受理室”窗口有多家至今仍未建立起來，一些進中心項目仍存在“兩頭辦”、回流現(xiàn)象，致使在項目辦理中，影響中心的行政許可項目聯(lián)辦和政務公開平臺作用的發(fā)揮，影響了蒙城政務效能的提高和政府的形象。
2、部分審批項目環(huán)節(jié)多，手續(xù)繁雜，前置審批有推諉現(xiàn)象，部門之間協(xié)調(diào)配合差，辦事效率不高。
3、一些部門推進行政審批改革力度小，主要表現(xiàn)為：一是部門職能整合不到位，放權不到位，首席代表制及行政許可專用章不能真正落實，形成了進中心的人員在關鍵問題做不了主，真正能做主表態(tài)的人未進中心;二是落實有關稅費征收的政策、法規(guī)欠靈活，一些稅費征收未能實施“走低線”的稅費政策，難以形成招商引資的凹地效應。
4、行政中心軟硬件投入不到位，影響“行政中心”功能的發(fā)揮。中心設施陳舊且場地不足，不利中心整體服務功能發(fā)揮，網(wǎng)絡設施、軟硬件設施功能與提高行政效能的要求不相適應等。
三、XX年工作思路
1、構建行政審批新平臺。在縣委、縣政府的大力支持下，依新中心建設為契機，推進應進而未進中心的部門進駐中心設立服務窗口工作，通過部門間的密切配合，繼續(xù)抓好項目清理和應進項目進中心事宜，加強行政服務中心的“一站式”服務的整體功能發(fā)揮，不斷做好提高行政辦事效率的基礎性工作。
2、狠抓“二集中、二到位”工作落實。積極推進主管部門整合內(nèi)部職能，將行政審批職權由分散多個科室向一個科室合并集中，進而將審批科室整建制向行政服務中心窗口集中，進一步推動窗口單位落實首席代表制，下放審批權限，啟用行政許可專用章;借助窗口單位“輪崗”之機，要求后方單位從優(yōu)從強調(diào)配精干人員進中心。
3、大力優(yōu)化行政許可運行機制，在繼續(xù)實行首問負責制、一次告知制、限時辦結(jié)制的基礎上，通過擴大各服務窗口的“即辦權”，賦于“協(xié)調(diào)權”，落實“終審權”，全力推進重大項目并聯(lián)審批、重大項目全程代理、網(wǎng)上審批等工作制度的逐步落實。同時，配合推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心建設，進一步簡化辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，提高行政服務中心的辦事效能。
4、繼續(xù)大力推進全縣政務公開工作。通過不斷完善和認真貫徹實施政務公開工作各項規(guī)章制度，拓展政務公開渠道，豐富政務公開內(nèi)容，加強政務公開示范點建設，點面結(jié)合，穩(wěn)步推進各級各部門政務公開工作，努力樹立透明型政府良好形象。
5、深入開展為民服務全程代理工作。抓好為民服務全程代理工作，是樹基層干部形象和威信，推動農(nóng)村工作良好開展的有力保證，要繼續(xù)通過健全代理體系，明確任務職責，完善制度建設，強化監(jiān)督檢查，落實獎懲辦法等措施，確保為民服務縣鄉(xiāng)村三級代理工作制度化、經(jīng)?；?，不斷使為民服務全程代理工作邁上新臺階，取得讓廣大群眾受益和稱贊的顯著成效。
6、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心的建設工作。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心、村級代辦點建設，充分延伸服務鏈條，完善服務體系，使政務服務中心工作實現(xiàn)“三級連動”，以更快、更好地服務于“三農(nóng)”，加快推進我縣新農(nóng)村建設。
7、促進多位一體的行政服務中心建設。據(jù)縣委、縣政府的工作安排，積極做好新行政服務中心建設及招投標中心建立的相關工作;完成行政審批和電子監(jiān)察綜合服務管理平臺的構建工作，大力提高行政服務效能和科學高效、公開透明的行政運行體系，切實優(yōu)化政務環(huán)境。
8、完成縣委、縣政府交辦的其他工作。
第3篇 2023年度行政服務中心年終工作總結(jié) 2900字
2023年度行政服務中心年終工作總結(jié)
2023年，行政服務中心按照上級有關文件要求，先后對本單位領導班子、履行工作職責情況、行風評議、黨風廉政建設等工作績效進行了自我評估，現(xiàn)將評估結(jié)果報告如下：
一、思想政治建設
1、工作指導思想清晰。中心領導班子堅持以鄧**理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，根據(jù)縣委關于黨的建設的總體部署，不斷解放思想、積極改革創(chuàng)新，努力推進機關黨的建設和和諧機關建設。完善了“兩集中”工作，建立了重大項目綠色通道，完善“一站式”服務平臺，獲得了省、市兩級的肯定。
2、堅持原則。結(jié)合科學發(fā)展觀活動，積極開展批評與自我批評，宏揚方志敏精神，發(fā)揚了艱苦奮斗的精神。
3、完善了理論學習制度。中心領導班子堅持理論學習，并運用科學理論全面開展了行政審批“兩集中”工作，為優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境做出了積極貢獻。
4、遵守民主集中制原則。實行周例會、月講評制度，中心班子團結(jié)協(xié)作，全面提升了行政服務中心建設水平。
二、領導班子和干部隊伍建設
1、干部工作。成立了黨工委，中心黨工委組成人員由縣委直接任命，領導班子分工明確，建立健全了黨工委議事規(guī)則和決策程序，落實好了民主生活會制度，干部作風狀況好，能依法辦事，工作效率高。堅持德才兼?zhèn)湓瓌t選人用人，開展了中層干部競爭上崗工作，制定并落實好年輕干部、女干部、黨外干部培養(yǎng)措施。認真執(zhí)行了科級干部學習培訓報告制度。建立完善了干部舉報受理查核等工作制度、措施和辦法，建立了干部信訪接待日制度，做好了干部信訪工作。認真落實《公務員》及其配套法規(guī)，做好了公務員登記、工資套改、年度考核等工作。
2、人才工作。成立了行政服務中心人才工作領導小組，明確了專職聯(lián)絡員。每年召開一次領導辦公會專題研究人才工作。建立完善了人才工作長期發(fā)展規(guī)劃，安排了專項工作經(jīng)費。建立了中心人才庫，并及時更新。開展了駐企干部工作，并建立了返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員“一站式”服務平臺，全力支持和引導人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
同時，按質(zhì)完成公務員和其他各類人才統(tǒng)計。按時完成各種上報和干部個人進檔材料的呈報工作。在干部人才工作中有創(chuàng)新特色做法，被縣級以上部門推廣宣傳。
三、機關黨的建設
1、黨組織機構健全。中心內(nèi)設兩個黨支部。有黨建工作領導小組，全年黨建工作有計劃和總結(jié)。中心設有黨員活動室，各項制度上墻，并有專人負責日常黨務工作。定期召開黨員大會及支部大會黨員活動結(jié)合黨小組會議開展，每個黨員大會學習黨課。
2、黨建工作有序開展。中心自科學發(fā)展觀活動開展以來，組織召開了科學發(fā)展觀活動動員大會，成立了領導小組，制定了活動方案，并認真組織開展了活動的各個環(huán)節(jié)，及時上報了有關材料。組織生活正常，認真貫徹執(zhí)行了“黨課”制度。中心黨員發(fā)展工作正常，程序規(guī)范，完成了年度發(fā)展計劃。按時按量完成了黨費上繳任務，按時完成了黨刊征訂任務，并獲得2023年黨刊征訂先進單位。中心建立了黨員信息庫，統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確，并及時上報到機關工委。
四、履行工作職責情況
(一)目標任務完成情況。科學制定年度工作計劃，及時對本單位工作進行總結(jié);完成上級主管部門下達的年度業(yè)務工作計劃和本部門年初制訂的工作計劃;及時完成縣政府交辦的政務公開、材料報送、督查督辦等其他工作。
(二)重點工作和重要項目推進情況。成立了中心幫扶工作組，制定了幫扶方案，每月駐村10天。為幫扶村籌集建設資金1萬元。落實共建項目2個，為共建村辦實事2件。協(xié)助指導掛點村成立了新農(nóng)村建設理事會，制定了村規(guī)民約，完善了村務公開制度，建立了長效機制。
五、行風評議工作
(一)部門與行業(yè)作風。中心成立了領導小組，制定了實施方案，由中心副主任張彬華負責行風工作。按行風評議要求在廣豐報上做出了公開承諾，設立了投訴機構，并在廣豐報、中心網(wǎng)站及中心宣傳欄上公開了投訴電話。中心不存在門難進、臉難看、事難辦和推諉扯皮的現(xiàn)象，不存在搞特權、貪腐和貪腐、索拿卡要現(xiàn)象。
(二)依法行政和依規(guī)辦事。推行了行政執(zhí)法和依規(guī)辦事責任制;規(guī)范了收費行為，執(zhí)行國家、省規(guī)定的收費項目和標準;執(zhí)檢、執(zhí)收、執(zhí)罰行為規(guī)范，無亂檢查、亂收費、亂罰款現(xiàn)象;做到按程序、按規(guī)定依法行政、文明執(zhí)法;建立了三項制度，制定了政策制度，規(guī)范了審批行為，做到了按程序、按規(guī)定依法行政、文明執(zhí)法。
六、機關效能建設
(一)行政審批和制度建設。進駐中心的各項審批事項是經(jīng)國家和上級政府精簡的行政審批，保留的行政審批項目、審批程序規(guī)范。行政審批無因延時而默許。內(nèi)部監(jiān)督和制約機制健全。中心各個窗口制定了服務指南，出臺了內(nèi)部管理制度，制定了五件回執(zhí)制，聘請了社會監(jiān)督員不定期對中心各窗口工作人員辦事情況、效率及服務態(tài)度進行監(jiān)督，并通過政務軟件對窗口辦件進行監(jiān)督，加強了對窗口人員辦事的監(jiān)管，從根本上保證了中心的公正、公平、高效、廉潔。
(二)工作效率和服務質(zhì)量。全面執(zhí)行了首問責任制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制，不存在辦事拖拉、推諉扯皮、久拖不辦。認真解決群眾反映的實際問題，為群眾辦實事、辦好事。進駐行政服務中心的窗口單位按照文件規(guī)定成立了行政服務股，人員到位良好。
七、黨風廉政建設
(一)落實黨風廉政建設責任制工作情況
1、組織領導。成立了黨風廉政建設責任制工作和黨風廉政建設領導小組。主要領導做到了工作親自部署、重大問題親自過問、重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要案件親自督辦。領導班子其他成員按照職責分工抓好了反腐__建設。制定了年度黨風廉政建設和反腐工作實施意見，召開了黨風廉政專題會議進行部署。每半年開一次研究分析職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設形勢會議。按時履行責任制報告制度。
2、責任分工。進行了任務分解，抓好了分解的任務落實。領導班子成員履行好了“一崗雙責”。
3、責任考核。組織中心機關全體工作人員對中心領導班子、領導干部落實黨風廉政建設責任制情況檢查考核，并進行不記名民主測評。將考核結(jié)果作為中心領導班子工作績效考評及中心領導個人績效考核的重要依據(jù)。落實“一案雙查”的規(guī)定，圍繞中紀委四次全會關于重大失職“六個方面”內(nèi)容開展責任追究。
(二)落實2023年黨風廉政建設和反腐工作任務情況
1、嚴明黨的紀律，推動科學發(fā)展重大決策部署的貫徹落實。結(jié)合本單位實際對黨的政治紀律執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。對中心科學發(fā)展觀貫徹落實情況進行了檢查。切實開展“機關效能年”活動不斷提高單位行政效能。制定了厲行節(jié)約有關措施，未出現(xiàn)違反上級有關厲行節(jié)約規(guī)定。
2、查辦案件工作。無有案不查，瞞案不報的現(xiàn)象。不存在不依紀依法查辦案件，未發(fā)生冤假錯案或在辦案過程中發(fā)生重大事故。不存在案件查結(jié)，未認真審理并移交縣紀委的情況。不存在未按照規(guī)定時限辦結(jié)信訪件。
3、深化廉政教育，促進黨員領導干部廉潔從政。對黨員干部開展了反腐__教育。召開了民主生活會，執(zhí)行了述職述廉，誡勉談話等制度。在縣政務網(wǎng)、中心網(wǎng)站及中心簡報上進行了黨務政務公開。未出現(xiàn)“帶病提拔”，“帶病上崗”的現(xiàn)象。中心屬財政全額撥款單位，沒有收費項目，沒有“小金庫”，更未違規(guī)發(fā)放津補貼。
4、深化治本清源工作，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。結(jié)合中心實際開展了對干部私下買賣土地的專項檢查。對在中心辦理的各項行政審批(公共)事項收費進行了公開，并出臺了規(guī)范收費行為的實施方案。
第4篇 縣行政服務中心年終工作總結(jié) 3200字
**年工作總結(jié)及**年工作思路
**年，縣行政服務中心堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真貫徹落實黨的十八大精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，以行政審批服務“提速、提質(zhì)、提效”為主線，搶抓機遇，積極探索，勇于創(chuàng)新，多措并舉，深入推進了行政審批制度改革進程，推動公共資源交易工作有序、和諧發(fā)展，各項工作取得了明顯成效。
一、**年工作回顧
（一）行政審批工作
**年，縣行政服務中心大廳窗口共收件33398件，辦結(jié)33146件，辦結(jié)率達99.25%；即辦件23593件，占辦件總量的71.66 %；承諾件按期辦結(jié)率100%。
1、推進行政審批服務提速、提質(zhì)、提效。 **年，我縣政務公開和政務服務系統(tǒng)正式投入使用?？h行政服務中心充分利用這一系統(tǒng)，將全縣所有的行政審批事項和日常管理服務事項進行了全面公開，并要求各部門必須利用這一系統(tǒng)全面實行網(wǎng)上審批，對設有系統(tǒng)審批網(wǎng)絡的部門，確保實行二次錄入。通過努力，全縣行政審批提速率達到86%，至年底，提速率將達到90%以上。
2、優(yōu)化縣鄉(xiāng)村三級便民服務體系。今年以來，縣行政服務中心積極主動配合縣紀委繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村便民服務中心標準化建設。同時，加強與基層便民服務中心的溝通與業(yè)務指導，通過舉辦代辦員業(yè)務培訓會，有效提高了代辦員素質(zhì)，提升了基層便民服務中心的辦事效率。同時，充分利用政務服務系統(tǒng)，積極研究探索把計生、社保等部分審批服務，延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村一級，使基層群眾辦事得到了便利和實惠。
3、完善組織機構，加大涉企服務力度。今年重新調(diào)整了“**縣涉企辦事綠色通道服務中心”的領導小組及辦公室組成人員。在實際工作中，積極做到服務前移，幫助企業(yè)解決難題，對有“疑難雜癥”的企業(yè)，進行預約服務、上門服務。至今年10月底，涉企服務中心共受理27件，召開專題協(xié)調(diào)會16次，組織現(xiàn)場踏勘4次，為23家企業(yè)解決了建設和發(fā)展中的問題和困難。
4、積極推進審批改革簡政放權?？h行政服務中心圍繞今年市里要求“審批事項提速率達到90%以上、即辦件比例達到60%以上、窗口直接辦理率達到75%以上”的目標任務，狠抓職能歸并“兩集中、兩到位”整改工作。一是組織外出學習考察。二是召開了行政審批制度改革推進會。三是制訂“兩集中兩到位”回頭看實施方案。
5、實施和落實投資項目審批代辦制。全面開展投資項目審批代辦工作，縣委縣政府成立了**縣投資項目審批代辦工作領導小組，出臺了《**縣推行投資項目審批代辦制實施意見》?？h行政服務中心建立了**縣投資項目審批代辦中心，落實工作人員、組建代辦員隊伍，研究制訂代辦工作運行機制。
6、抓好審批事項清理規(guī)范工作。針對和結(jié)合省、市下放的行政審批事項，進行一次全面徹底的集中清理和規(guī)范。本著依法合規(guī)、精簡效能、規(guī)范審批、動態(tài)管理的原則，各部門在10月底前完成梳理工作，11月份，縣行政服務中心會同法制辦進行審查復核，12月經(jīng)審核組審核確認后進行公布，并全面實施動態(tài)管理。
（二）公共資源交易工作
**年，縣公共資源交易中心累計完成交易項目890項，建設工程交易額33403.51萬元，節(jié)約5616.63萬元，節(jié)約16.81%；政府采購交易額3765.01萬元，節(jié)約498.02萬元，節(jié)約13.23%；產(chǎn)權、土地交易額38007.78萬元，增值13343.36萬元，增值35.11%。
1、進一步加強從業(yè)人員的思想教育和業(yè)務培訓。積極組織相關人員參與各類專業(yè)知識培訓，其中包括浙江省綜合評標業(yè)務培訓、浙江省電子招投標辦法和技術規(guī)范業(yè)務培訓、浙江省招標投標法律知識培訓、麗水市招標投標管理辦法培訓等。
2、積極配合縣交管辦對我縣招標投標管理制度的完善。根據(jù)市府辦《關于開展招投標有關規(guī)定清理工作的通知》（麗政辦發(fā)明電【**】125號）的要求，依據(jù)《______招標投標法》、《麗水市工程建設項目招標投標管理辦法（暫行）》（麗政發(fā)【**】56號）等相關法律法規(guī)，今年我縣對以往制定的招投標有關規(guī)定進行了全面清理。
3、強化電子評標系統(tǒng)運行使用，推進遠程評標系統(tǒng)建設。為進一步規(guī)范招投標工作，減少人為因素干擾，實現(xiàn)“公開、公平、公正”目標，目前已建立房屋市政電子評標系統(tǒng)，計算機隨機抽取系統(tǒng)、計算機輔助評標系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等__措施。今年還在進一步完善和整合公共資源交易工作上下功夫，建設招投標遠程評標系統(tǒng)，并落實專項資金15萬元，該系統(tǒng)已建成并投入使用。
（三）紀檢監(jiān)察工作
今年以來，縣行政服務中心堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞“勤廉**”這一總目標，加強黨風廉政體系建設。
1、加強反腐__宣傳教育。通過組織學習，教育廣大黨員干部堅持立黨為公，執(zhí)政為民，做好服務，發(fā)展經(jīng)濟，以改革創(chuàng)新精神推進中心機關黨的作風建設和組織建設。
2、推進工作作風轉(zhuǎn)變。貫徹落實中央關于改進工作作風密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”，省委“28條辦法”、“ 六個嚴禁”、省紀委，市委和縣委實施意見。積極開展“兩比兩問強執(zhí)行”深化作風建設活動，加強基層站所創(chuàng)新管理和服務，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）村（居）監(jiān)會、便民服務中心標準化建設。
3、繼續(xù)完善監(jiān)督制約機制。進一步健全保障民主集中制的貫徹落實制度，充分發(fā)揮人大、政協(xié)代表和行風監(jiān)督員對中心黨風廉政建設、作風建設的監(jiān)督作用，強化廣大黨員干部廉潔自律，促進他們廉潔從政。
二、存在的主要問題和困難
經(jīng)過連續(xù)幾輪的改革，我縣的行政審批效能有了大幅度的提高，但與先進發(fā)達地區(qū)相比，還有一定差距。當前我縣審批制度改革工作，還存在一些問題和困難。
（一）“兩集中、兩到位”工作不到位。一些重要的審批事項仍未做到應進盡進，一些事項仍然需要多個科室和分管領導審批，這使得行政服務中心窗口變成了“收發(fā)室”和“中轉(zhuǎn)站”，嚴重影響了審批效率和并聯(lián)審批、模擬審批等制度的實行。
（二）網(wǎng)上審批還有待健全和完善。目前，我縣雖然建立了政務公開和政務服務系統(tǒng)，但由于相關部門存在系統(tǒng)局域?qū)徟W(wǎng)，嚴重影響了我縣審批網(wǎng)絡的正常使用，因此如何有效運用縣政府審批網(wǎng)絡及實現(xiàn)縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)網(wǎng)審批，還有待進一步完善。
（三）實行審批責任追究有待加強。許多審批機關比較注重權利的行使，而未承擔起相應的責任，特別是一些未依法行政、不履行監(jiān)督責任或監(jiān)督不力的，往往沒有得到應有的責任追究。行政審批制度改革責任追究制度和聯(lián)合督查制度如何有效實施，從而取得最終目的還有待進一步研究。
三、**年重點工作
**年已近尾聲，我們將全力以赴，確保今年各項工作任務圓滿完成。**年，我們將認真貫徹落實黨的十八大精神，根據(jù)行政服務和交易工作的相關要求，完善機制，加強管理，改進作風，為服務我縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大貢獻。
（一）繼續(xù)深化行政審批制度改革。著重抓好“兩集中、兩到位”整改落實工作，確保審批職能整合真正到位、事項審批授權真正到位、事項進駐窗口真正到位、行政許可科及工作人員進駐中心真正到位。
（二）全面實施審批代辦制，推進并聯(lián)審批制度的實施。根據(jù)并聯(lián)審批辦法要求，全面實施審批代辦工作，推進工業(yè)企業(yè)建設項目并聯(lián)審批制度的實施。同時，加大改革力度，根據(jù)我縣實際，積極探索模擬審批制度的建立和實施。
（三）探索建立網(wǎng)上審批機制，全面推行網(wǎng)上審批。立足成熟的網(wǎng)絡環(huán)境，深化便民服務體系一體化建設，研究探索下放一批民生審批事項到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和基層站所，切實方便群眾辦事，提高審批效率和服務水平。
（四）加強監(jiān)督管理，完善審批責任追究制度。積極研究探索新的措施辦法，切實加強辦事大廳和分中心的監(jiān)督管理。加強內(nèi)部監(jiān)察，有力約束和規(guī)范行政審批行為；建立社會監(jiān)督制約機制，利用社會公眾和媒體輿論力量，加大審批行為監(jiān)督；完善審批責任追究制度，按照“誰審批、誰負責”的原則，對行政人員進行考核，確保責任落實到位。
（五）抓好公共資源交易工作，繼續(xù)在規(guī)范運行上下功夫。統(tǒng)一工作流程，以規(guī)范的工作流程確保交易活動的公正公平；統(tǒng)一運行制度，加強體制建設，對交易活動進行規(guī)范和明確；統(tǒng)一監(jiān)控管理，切實推進陽光作業(yè)。
（六）抓好黨風廉政建設工作，繼續(xù)在轉(zhuǎn)變干部作風下功夫。作為我縣最大的“窗口服務單位”，我們要進一步建立健全各項工作制度，抓好黨風廉政建設工作，轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風，樹立優(yōu)良的服務形象。
（編輯：圓圓）
第5篇 市行政服務中心業(yè)務科年終總結(jié) 1950字
我市行政服務中心（以下簡稱“中心”）自今年5月8日試運行辦公以來，在“中心”黨組的正確領導和各窗口的大力配合支持下，業(yè)務科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，堅持“依法行政，辦事高效，服務優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標，在建立完善“中心”業(yè)務運行相關制度，在督促窗口單位業(yè)務進駐，規(guī)范窗口業(yè)務，窗口辦件統(tǒng)計等方面作了大量的工作，取得了可喜成績?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、主要工作
（一）加強學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓練等一系列培訓。通過培訓，開闊了視野，增長了知識，提升了素質(zhì)，增強了凝聚力和向心力。同時，堅持業(yè)務和理論學習，不斷提高政策、業(yè)務理論水平，增強了服務意識，提升了綜合素質(zhì)。
（二）建立完善“中心”業(yè)務運行相關制度
我們針對運行工作中遇到的一些新情況和新問題，借鑒外地經(jīng)驗，結(jié)合工作實際，適時制定完善了《登封市行政服務中心窗口考核細則》、《登封市行政服務中心辦件管理意見》、《登封市行政服務中心會審會簽制度》、《登封市行政服務中心關于加強業(yè)務學習的通知》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關于加強強辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關于窗口單位建立集中會審會簽制度的通知》等相關規(guī)章制度，并組織中心工作人員進行了系統(tǒng)的學習。在制定這些制度時，我們注重發(fā)揚民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實際，具有較強的可操作性。
（三）加大業(yè)務進駐力度，不斷完善中心的服務功能
圍繞窗口單位業(yè)務進駐工作，我們先后對33個窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機具到位、授權到位、業(yè)務移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進行檢查驗收及回頭看，并將驗收情況在電視上公示。同時，進一步加大督查力度，形成“中心”、紀檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對窗口工作全方位、全過程、立體式的監(jiān)督體系，防止個別單位為應付驗收搞形式主義，驗收后又回歸到原來的辦事方式。
（四）規(guī)范各窗口業(yè)務，提高辦事效率
我們主要從每一事項的審批依據(jù)、辦事程序、申報材料、時限、收費標準、收費依據(jù)6個方面進行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡便，申報材料規(guī)范，時限盡可能縮短，收費合理，收費依據(jù)充分，并進一步簡化辦事程序，減少申報材料，壓縮時限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡化辦事程序方面，我們制定了集中會審會簽制度。凡窗口辦理事項涉及單位兩個及兩個以上相關科室、領導審核簽字的，按時在“中心”會審會簽。確需現(xiàn)場踏勘的，由窗口負責人牽頭，單位派車，相關科室搞好配合，進行聯(lián)合踏勘，此舉確實簡化了辦事程序，提高了工作效率。
（五）切實做好辦件統(tǒng)計工作，為領導決策提供依據(jù)
辦件統(tǒng)計是業(yè)務科一項基礎工作，也是很重要的一項工作，它可以反映出“中心”業(yè)務運行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業(yè)務督察，并為領導決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計包括周統(tǒng)計、月統(tǒng)計和專題統(tǒng)計，這項工作我們做得很扎實，效果也很明顯。
“中心”自5月8日試運行至今，累計受理各類辦件38835件，辦結(jié)37119件，辦結(jié)率達95.58%。6月28日正式掛牌運行以來，共受理各類辦件36830件，辦結(jié)35825件，辦結(jié)率達97.27%。
（六）認真做好領導安排的日常工作和階段性工作
我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護“中心”工作大局，促進“中心”各項工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、存在的主要問題
（1）主動學習的氣氛不夠濃厚，對各窗口的具體業(yè)務不夠熟悉。
（2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識不強。
（3）業(yè)務探索、業(yè)務開拓方面做得不夠。相關制度還不夠完善，有待于進一步探索完善。
（5）業(yè)務督察基本沒有開展。
三、下一步工作打算
（1）加強學習，提高自身業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務技能。
（2）進一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開展工作。
（3）不斷探索新思路，開拓新業(yè)務，拓展完善“中心”的服務功能。
（4）建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。
（5）嘗試建立新的辦事機制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
（6）建立完善辦件管理、業(yè)務開拓的相關制度。
（7）嘗試性開展業(yè)務代理工作。
（8）加大業(yè)務督察力度，在督察中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以業(yè)務督查促業(yè)務規(guī)范。
總之，“中心”自6月28日掛牌辦公以來，我們在窗口單位業(yè)務進駐，業(yè)務規(guī)范、鞏固、深化、提高，業(yè)務辦件管理，業(yè)務辦件統(tǒng)計等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領導及廣大人民群眾的要求還有相當大的差距。今后，我們將進一步解放思想，開拓進取，創(chuàng)新性地開展工作，力爭讓領導和人民群眾滿意。
登封市行政服務中心業(yè)務科
第6篇 行政服務中心衛(wèi)生局窗口工作人員個人年終總結(jié) 1250字
一、加強學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一是認真學習鄧小平理論，黨的方針政策和國家法律法規(guī)和時事政治，學習黨的十七大胡錦濤____的政治報告和“三個代表”重要思想，學習《______行政許可法》、《中華人民共 和國執(zhí)業(yè) 醫(yī)師法》、《公務員法》等相關法律，認真作好筆記，寫好心得體會，通過學習，政治素質(zhì)進一步提高，真正樹立了社會主義榮辱觀，在政治上始終和____保持一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風。二是認真學習業(yè)務知識，重點學習行政管理知識和辦理行政審批事項的有關規(guī)定以及操作規(guī)程和辦公自動化等相關知識，在學習方法上作到重點中找重點，并結(jié)合自己在電腦知識方面的不足之處，有針對性地進行學習，增強法律意識和法制觀念，并堅持理論聯(lián)系實際，通過學習，政策法律知識水平、業(yè)務素質(zhì)和依法辦事能力有較大的提高，增強了依法行政的責任感和使命感。
二、提高辦事效率，按時完成工作任務。
（一）截至2023年１２月底，共發(fā)放醫(yī)師資格證書（執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師）３１３３個，其中２２個縣發(fā)放２３３７個，三個市區(qū)發(fā)放３６０個，市直機構發(fā)放４３６個。
（二）截至１２月底，共完成受理的醫(yī)師（助理）執(zhí)業(yè)注冊 、變更1689件。軍隊換領地 方 醫(yī)師資格證書7件。
（三）由 于存在 醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)證書丟失問題，截至１２月底，共完成補辦證書 39件（其中包括資格證書補辦33件，執(zhí)業(yè)證書6件）
（四）截至１２月底，共辦理醫(yī)療機構麻醉，精神類藥品印件卡 8 件，變更法人及人員資格5件。
工作中的具體做法；
1、現(xiàn)場辦公、集中協(xié)調(diào)、限時辦結(jié)
認真貫徹執(zhí)行《______行政許可法》，兌現(xiàn)項目審批的社會服務承諾。中心的工作人員代表審批和服務部門行使審批職責，對屬于審批權限內(nèi)的項目，按照從快審批原則辦理，對申請人交來的事件進行現(xiàn)場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網(wǎng)上進行登記，今年辦理的各類審批和服務事項，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達到100%。
2、服務熱情，便民利民。
認真落實中共xx市委、市政府《關于進一步優(yōu)化政務和社會環(huán)境的決定》，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執(zhí)政為民的意識，把中心窗口當作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務功能的平臺，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶。一切從方便服務對象出發(fā)，熱情服務，牢固樹立群眾觀念，正確對待窗口審批權力，時刻從申請人的角度出發(fā)，進行換位來 源 于 貴 州學 習網(wǎng) 思考，全心全意地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務，高質(zhì)高效的完成每一項符合法律法規(guī)的項目審批工作。
堅持人性化服務，對每一位辦事人員熱情接待，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事，并不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項。有時，為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，能電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，方便了辦事人員的注冊、變更工作，同時也提高了本窗口的工作效率。實現(xiàn)了從受理到辦結(jié)的工作一體化。受到的廣大辦事人員的好評，實現(xiàn)了全年窗口零投訴。
第7篇 縣行政服務中心年終總結(jié) 1000字
為貫徹落實黨的十x屆xx全會精神，探索新形勢下加強基層黨組織建設和保持共產(chǎn)黨員先進性的有效途徑，擴大基層黨內(nèi)民主，提升基層黨建工作水平，我支部在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委組織部的指導下，在縣機關工委的大力支持下，按照峽發(fā)[xxxx]15號“關于開展基層組織建設年活動的實施意見”的要求，在黨支部中開展以“黨支部書記述職、述廉、群眾評黨員、黨員評支部、支部評工委”為主要內(nèi)容的“兩述三評”活動，活動開展順利，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、堅持原則，開展了活動
一是堅持了實事求是的原則，把開展“兩述三評”活動與學習實踐科學發(fā)展觀促進經(jīng)濟與社會穩(wěn)定相結(jié)合，與民主評黨員結(jié)合起來，與黨員設崗定責、為民服務活動相結(jié)合，與推動各項工作相結(jié)合。二是堅持了正面教育為主的原則。堅持以開展批評和自我批評為主，有什么問題就解決什么問題，注重樹立和宣傳先進典型、弘揚正氣，形成了比、學、趕、幫、超的局面。三是堅持了區(qū)別情況、分類實施的原則。根據(jù)支部和黨員特點，制定了不同的評議標準，體現(xiàn)了共性和個性，不搞“一刀切”，不搞一把尺子量到底。四是堅持了民主、公正、公開的原則。充分尊重和保障黨員的民主權利，認真聽取了黨員和群眾的意見，真正做到了知無不言，言無不盡，言者無罪，聞者足戒、有則改之、無則加勉。
二、精心安排，穩(wěn)步地實施
1、黨支部召開了測評動員大會，對“兩述三評”活動進行了層層部署。動員大會參會人員有機關全體黨員干部，大會對活動的深入開展作了廣泛的宣傳，營造了良好的氛圍。
2、黨支部結(jié)合新形勢、新任務的要求，制定了黨支部先進性具體標準，并通過設立意見箱，發(fā)放征求意見表、上門上訪等形式，廣泛征求意見，對照標準自查，形成書面自查，黨支部按照層級和年齡的不同，對黨員進行了分類，分為領導干部黨員、普通黨員，制定了不同類別黨員先進性具體標準，引導黨員對照標準，征求意見，自查自評，并要求所有的黨員形成了書面自查報告。
3、黨支部召開了群眾評議黨員大會，參加會議的有機關所有群眾代表，會議由支部書記主持，縣機關工委領導到會監(jiān)督指導，會上，黨員逐一作自查發(fā)言，實事求是地講清楚了成績和不足，參會人員對其進行民主測評。10位黨員評議成績均為優(yōu)秀，都是合格黨員，沒有基本合格和不合格黨員。
三、及時總結(jié)，查找出不足
“兩述三評”活動順利實施，靠的是領導重視、黨員和群眾的支持、實施者的精心組織，但是在活動實施的過程中，也存在著一些不足：
1、活動的氛圍還不夠濃厚；
