第1篇 怎么寫好年度工作總結(jié) 1100字
年度工作總結(jié)一是要用心匯總整理組織或個人一年來完成的工作，二要用心總結(jié)一年來工作的優(yōu)點、不足以及改進提高之處，三要用心根據(jù)各項數(shù)據(jù)做好下一階段的工作規(guī)劃。年度工作總結(jié)，離不開日常的工作計劃與總結(jié)(這些需要自己平時做，沒人去督促你，自己要養(yǎng)成良好的習(xí)慣)，例如周、月、季度工作計劃與總結(jié)，當(dāng)然也離不開總體的階段規(guī)劃，例如年度組織或個人工作規(guī)劃。
歸根到底，年度工作總結(jié)就是上述的三大項內(nèi)容，如果還不知道如何做，那么根據(jù)下面的步驟來做：
第一步：開頭。打開word，寫上標(biāo)題《xx年度工作總結(jié)》。許多人光想不做，想的很多，卻不知道先邁出第一步。
第二步：羅列。把自己的崗位職責(zé)復(fù)制粘貼上去，然后每條崗位職責(zé)下面按時間順序把自己一年來做的工作寫下來，無論大小工作全部都寫上，不要求寫的多詳細(xì)。如果沒有明確的崗位職責(zé)，那么按時間順序把自己做的工作寫下來。如果平時一直做工作總結(jié)的更好了，把每階段的工作總結(jié)粘貼上來(當(dāng)然，每階段做工作總結(jié)的人，不會被年度工作總結(jié)難住的)。
第三步：初步分析。把所有工作做簡單分析，屬于日常工作或小事情沒有匯報必要的，刪除掉，留下的是需要匯報的各項工作。
第四步：匯總。按崗位職責(zé)或者工作模塊將所有工作進行匯總(當(dāng)然也可以有其它的匯總方式)，匯總完后再考慮細(xì)項區(qū)分匯總，形成樹狀目錄。
第五步：數(shù)據(jù)支持。有好多工作都是需要數(shù)據(jù)支持的，這就需要把一年中的工作數(shù)據(jù)做匯總，補充到工作總結(jié)中(這是需要前期準(zhǔn)備的，不要在寫下年度工作總結(jié)幾個大字之后才想到要去匯總這些數(shù)據(jù))。
又到年底，如何做好一個年度工作總結(jié)
第六步：再次分析。一要分析每項工作的優(yōu)點、不足及要改進的地方，二要通過多方位分析數(shù)據(jù)得出結(jié)論，要如何改進提高工作以及指導(dǎo)下一步工作。
第七步：下一階段工作規(guī)劃。一要在現(xiàn)在工作基礎(chǔ)上提出如何改進提高自己的工作;二要對自己的工作有下一階段的展望;三要在長期戰(zhàn)略目標(biāo)支撐下如何完成工作促進長期戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
第八步：修飾。這是一項大工程，也是考驗大家文字功底的時候，一要修飾話語、用詞，不能只是用干硬的話語來表達(dá);二要用圖表、圖形直觀表現(xiàn)數(shù)據(jù);三要修飾開頭結(jié)尾，給領(lǐng)導(dǎo)先留下一個好印象。
第九步：檢查。從頭至尾檢查幾遍，一看用語用詞，二看分析與規(guī)劃是否符合或貼近實際。
這樣，年度工作總結(jié)就出爐了。
不要怕年度工作總結(jié)簡單，也不要怕自己文筆不好，就怕是自己不去做這個總結(jié)。年度工作總結(jié)，最主要的是通過總結(jié)不斷提高自己，而不是應(yīng)付式去完成這份總結(jié)。如果領(lǐng)導(dǎo)安排了，需要你做年度工作總結(jié)，那么要用心去完成，不要應(yīng)付了之;如果領(lǐng)導(dǎo)沒有安排做這項工作，那么也要用心去完成，因為人是在不斷總結(jié)中成長的。
第2篇 關(guān)于認(rèn)真做好年度工作總結(jié)的通知 1250字
各部門、下屬公司：
20xx年即將過去，各單位在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合各自實際，攻堅克難，務(wù)實苦干，做了大量工作，取得了一定成效。為認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，更好的做好20xx年工作，集團公司要求各單位對20xx年的工作認(rèn)真進行總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、認(rèn)真做好年度總結(jié)和考核
（一）年度總結(jié)
1、各部門、下屬單位重點圍繞年度主要工作任務(wù)目標(biāo)，對20xx年度工作進行全面總結(jié)分析。
2、結(jié)合集團開展的加強團隊建設(shè)、營造風(fēng)清氣正良好氛圍活動的要求，對工作中存在的問題及困難進行系統(tǒng)梳理，提出解決措施和辦法。
3、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略，分析20xx年面臨的形勢，結(jié)合工作實際，制定20xx年度工作目標(biāo)、思路及行動舉措。
4、圍繞集團20xx年度主要工作目標(biāo)提出意見和建議。
（二）年度考核
1、考核機構(gòu)
集團成立年度考核工作小組，組成人員如下：
組長：王躍軍
副組長：劉向飛
成員：巫保生、劉水桂、劉紅坤、鄭銘紅、王劍濤
2、考核形式及內(nèi)容
深入各單位聽取相關(guān)負(fù)責(zé)人（正職、副職）的年度工作匯報，重點對工作中不足、困難和問題進行溝通，探討2024年度主要工作思路及舉措。
3、考核結(jié)果應(yīng)用
考核結(jié)果作為經(jīng)營班子調(diào)整、年終福利的發(fā)放、工資調(diào)整及職務(wù)升降等主要依據(jù)。
（三）年度評優(yōu)
1、評優(yōu)形式：鑒于集團實施層級化管理，為充分發(fā)揮各單位管理及考核獎懲自主權(quán)，本年度的評優(yōu)工作由各單位自行組織落實。
2、評優(yōu)原則：各單位需結(jié)合每位員工的全年工作表現(xiàn)，按照客觀公正、寧缺毋濫、樹立典型的原則評選出優(yōu)秀標(biāo)桿，評選結(jié)果報集團分管領(lǐng)導(dǎo)及考核小組審核。
3、評優(yōu)比例：各單位優(yōu)秀個人比例不超過10%，優(yōu)秀部門每個單位原則上不超過1個。
4、評優(yōu)獎勵：優(yōu)秀部門現(xiàn)金獎勵標(biāo)準(zhǔn)不超過3000元，優(yōu)秀個人現(xiàn)金獎勵標(biāo)準(zhǔn)不超過2000元/人，臨時崗位優(yōu)秀員工現(xiàn)金獎勵標(biāo)準(zhǔn)不超過1000元/人。
（四）總結(jié)考核時間安排
1、本次總結(jié)考核工作初定20xx年1月初開始，具體時間安排另行通知。
2、各單位年度工作總結(jié)經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人審定后（電子版）最晚于2024年12月29日下午5點前報考核小組。
3、各單位的評優(yōu)工作原則上需在2024年1月20日前完成，經(jīng)考核小組審核報集團領(lǐng)導(dǎo)審批。
二、組織召開年度工作會議
（一）會議時間：初定于20xx年1月31日前(具體時間另行通知)
（二）會議地點：集團公司五樓一號會議室
（三）參會人員：集團公司董事長及高管，各部門、下屬公司正副職中層，全體財務(wù)人員
（四）會議內(nèi)容：
1、相關(guān)單位負(fù)責(zé)人工作述職；
2、考核小組通報下屬公司20xx年度工作考核情況；
3、集團領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。
三、相關(guān)要求
1、各單位、各部門要高度重視，認(rèn)真按照本通知有關(guān)時間節(jié)點要求，精心組織落實，確保按期完成。
2、相關(guān)單位述職時需簡明扼要，少談成績，重點分析困難和問題，以及20xx年主要工作計劃打算，請各單位按此原則認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
3、參與考核的人員必須本著客觀公正、實事求是的原則開展有關(guān)考核工作。同時，必須嚴(yán)守保密紀(jì)律，在未正式?jīng)Q定公布考核結(jié)果之前，不得將相關(guān)討論內(nèi)容透露給其他人員，否則，予以問責(zé)處理。
特此通知。
xxxx（集團）股份有限公司
二〇xx年十二月二十二日
第3篇 工商所創(chuàng)建"五好工商所"年度工作總結(jié) 2000字
按照州、縣工商局創(chuàng)建“五好工商所”和基層規(guī)范化建設(shè)的要求和步驟，我所充分認(rèn)識，統(tǒng)一思想，高度重視，結(jié)合實際，把創(chuàng)建“五好工商所”與工商所規(guī)范化建設(shè)工作同步推進，在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展創(chuàng)建工作，現(xiàn)將一年來開展各項工作的情況匯報如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，精心組織，積極開展創(chuàng)建“五好工商所”和規(guī)范化建設(shè)工作，基層建設(shè)取得新的進展。
按照省州工商局“隊伍建設(shè)好、文明服務(wù)好、執(zhí)法監(jiān)管好、內(nèi)務(wù)管理好、基礎(chǔ)建設(shè)好”和執(zhí)法行為規(guī)范、監(jiān)管制度規(guī)范、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)范、隊伍管理規(guī)范的總體要求，為順利開展好兩項工作，使基層建設(shè)水平達(dá)到一個新的高度，取得實效，我所組織全體班干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了紅河州工商局、彌勒縣工商局《關(guān)于創(chuàng)建“五好工商所”活動實施方案》，充分領(lǐng)會文件精神，使干部職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建工作上來，保障工作的順利開展。經(jīng)所務(wù)會議研究決定，于20xx年8月30日成立了由所長趙貴斌任組長、楊樹美、平猛、鄭紅云為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，按照縣局與新哨工商所簽定的《“五好工商所”創(chuàng)建責(zé)任書》，認(rèn)真開展創(chuàng)建“五好工商所”和工商所規(guī)范化建設(shè)工作，使我所創(chuàng)建“五好工商所”和規(guī)范化建設(shè)工作上做到領(lǐng)導(dǎo)有保障、組織有保障、規(guī)范有保障、實施有保障。
二、圍繞“隊伍建設(shè)好、文明服務(wù)好、執(zhí)法監(jiān)管好、內(nèi)務(wù)管理好、基礎(chǔ)建設(shè)好”五個方面，開展好創(chuàng)建工作。
1、在隊伍建設(shè)上，一是加強工商所長的政治思想教育和領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)，不斷提高基層領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力，堅定政治信念，開闊視野，創(chuàng)新思想，使所領(lǐng)導(dǎo)樹立一面旗幟，做好一所表率，管理好全所工作，帶領(lǐng)好、團結(jié)好干部職工。二是不斷加強隊伍政治思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主，進一步加強工商所隊伍政治思想教育，不斷提升隊伍的政治素養(yǎng)、職業(yè)道德素養(yǎng)，增強大局意識，集體意識，樹立正確的價值觀、地位觀、權(quán)力觀、利益觀，進一步增強用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工商工作，自覺深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，實踐科學(xué)發(fā)展觀的意識，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，與時俱進，解決不適應(yīng)、阻礙科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念、工作方式方法，牢固樹立服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的觀念，以盡快適應(yīng)工商停收兩費后，如何干、怎樣干好工商所的工作，充分履職，取得更好的成績，為經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出更大的貢獻。不斷加強隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。在工作作風(fēng)上，我所干部能遵守好“八六八”禁令，履行“八項”，遵守“十項行政問責(zé)事項”，在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，認(rèn)真開展好基層執(zhí)法人員向監(jiān)管對象述職述廉工作，黨建工作目標(biāo)明確，積極開展廉政文化建設(shè)和文明單位創(chuàng)建活動，認(rèn)真落實“三會一課”制度，有專本專冊，黨員都按期繳納黨費。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，強化崗位大練兵活動，進一步提高隊伍的執(zhí)法水平、電子信息化水平。分批組織人員到昆明盤龍區(qū)工商局進行跟班學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進的執(zhí)法經(jīng)驗、執(zhí)法理念，進一步轉(zhuǎn)變基層隊伍的執(zhí)法觀念，規(guī)范執(zhí)法行為，提高行政能力和效能。楊樹美、羅光耀分別被州局抽調(diào)參加了注冊登記、執(zhí)法辦案能手的考試，取得了不錯的成績。全所8名五十歲以下的干部全部通過了縣局的考核。能夠按照“三個過硬”的隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，干部著裝規(guī)范，舉止端莊。
2、在文明服務(wù)上，對州局12315指揮中心交辦的事項，做到件件有落實、事事有回音，社會反映好，在登記服務(wù)窗口我們配備了飲水機、水杯、筆、膠水等服務(wù)設(shè)施，做到服務(wù)熱情、用語文明。今年內(nèi)在轄區(qū)的兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)20個村委會全部設(shè)立了“一會兩站”并配齊了工作人員，已受理投訴8起，處理8起，挽回經(jīng)濟損失1萬1千余元。在“七農(nóng)”活動上幫助注冊農(nóng)產(chǎn)品使用商標(biāo)1個，查處涉農(nóng)案件2起，罰款1萬元。在開展“農(nóng)村食品安全示范店”和“農(nóng)村食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建上，對經(jīng)考核符合要求的8戶個體工商戶頒發(fā)了牌匾，新哨鎮(zhèn)被上級評為“農(nóng)村食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”榮譽稱號。2024年，經(jīng)新哨個私協(xié)分會推薦的“貸優(yōu)扶補”創(chuàng)業(yè)人員3人，領(lǐng)到了貸款金額13萬元。
3、在執(zhí)法監(jiān)管上。自2024年開展創(chuàng)建“五好工商所”工作以來，新哨工商所按照按照“四個統(tǒng)一”、“四高”和“三個到位”、“六個好”目標(biāo)要求，圍繞“六項重點”工作，一是不斷規(guī)范業(yè)務(wù)制度和流程，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新執(zhí)法和服務(wù)理念，不斷擴大市場監(jiān)管領(lǐng)域，二是加強對“經(jīng)濟戶口”的管理，全面履行監(jiān)管職責(zé)，今年以來共辦理一般程序行政處罰案件11起，簡易程序130起，罰款金額50360元，無行政訴訟敗訴案件。
4、在內(nèi)務(wù)管理上。一是分片管理，責(zé)任到人，將轄區(qū)劃分成兩個巡查組七個巡查網(wǎng)格，實施全方位監(jiān)管。二是各種會議記錄、電話記錄、票據(jù)領(lǐng)用記錄規(guī)范，有財務(wù)收支臺帳，“經(jīng)濟戶口”檔案擺放整齊規(guī)范，辦公室內(nèi)整潔，有健全的學(xué)習(xí)、工作和內(nèi)部管理制度。三是加強車輛、防火、防盜、環(huán)境衛(wèi)生和文件收發(fā)、檔案管理等工作，使內(nèi)部管理工作井然有序，環(huán)境整潔，為執(zhí)法監(jiān)管和服務(wù)便民工作提供了有力的后勤保障。
5、在基礎(chǔ)建設(shè)上，縣局為我所更新了執(zhí)法車輛，新哨工商所在辦公費相當(dāng)緊張的情況下，購買了筆記本電腦和數(shù)碼相機，并為巡查組配備了專用包，保證了執(zhí)法辦案和日常巡查工作的需要。
三、存在的問題和今后努力的方向。
第4篇 如何寫好年度工作總結(jié)提綱 1400字
總結(jié)的寫法
工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進一步做好工作，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。
工作總結(jié)按內(nèi)容可以分為工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、思想總結(jié)等；按時間可分為年度總結(jié)、季度總結(jié)等；按范圍可分為個人總結(jié)、黨支部(小組)總結(jié)、單位總結(jié)等；按總結(jié)的內(nèi)容所涉及的面又可分為全面總結(jié)、專題總結(jié)等。
工作總結(jié)可不拘泥于'格式'和'框框'，但以下內(nèi)容是必須包括的：
(1)標(biāo)題?？偨Y(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。
單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。
公文式標(biāo)題：單位名稱十時限十總結(jié)內(nèi)容十文稱。如標(biāo)題下或文末有單位署名，標(biāo)題可省略單位名稱等。
文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點，常用于專題總結(jié)。
雙標(biāo)題是同時使用上述兩種標(biāo)題，一般正題用文章式標(biāo)題；副題采用公文式標(biāo)題，補充說明單位、時限、內(nèi)容等。
(2)基本情況。應(yīng)以簡明扼要的文字寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對工作成績的評價等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來，只要很短的一段文字就行了。
(3)工作回顧。要詳細(xì)地敘述工作任務(wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細(xì)、具體，對取得的成效要表達(dá)得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗教訓(xùn)，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。 '
(4)經(jīng)驗教訓(xùn)。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_議論。使總結(jié)出來的經(jīng)驗和教訓(xùn)，有論點，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發(fā)和教益。
(5)結(jié)語部分。主要寫明今后的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題。
(6)總結(jié)正文寫完以后，應(yīng)該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結(jié)單位的名稱和總結(jié)的年月日。
寫工作總結(jié)應(yīng)注意以下幾個問題：
(1)總結(jié)正文，有兩種不同寫法，要根據(jù)實際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經(jīng)驗教訓(xùn)?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗教訓(xùn)。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。
另一種寫法是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗或教訓(xùn)，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗和教訓(xùn)看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務(wù)，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述，使人對工作概貌有一個總的了解。
(2)總結(jié)必須實事求是。事實要準(zhǔn)確，不能報喜不報優(yōu)，不要夸大其詞。
(3)總結(jié)的觀點要正確。一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。觀點正確，是總結(jié)能否站得住的關(guān)鍵。同時還要注意，光有正確的觀點還不夠，還需要有能夠說明觀點的豐富的素材和具體的內(nèi)容，這樣的總結(jié)人家就喜歡看，看后也能有所收獲。
(4)寫總結(jié)文字要力求準(zhǔn)確、生動、活潑?？偨Y(jié)是概括實踐，反映客觀事物的，因此用詞要確切。'總結(jié)要盡可能地多用群眾喜聞樂見、形象生動的語言。寫總結(jié)切忌年年老一套。
(5)要總結(jié)出規(guī)律性的東西。對大量材料，各種類型的矛盾，要反復(fù)分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質(zhì)特點、來龍去脈來論證其發(fā)展的趨勢。
第5篇 2023最新優(yōu)秀最好產(chǎn)品推廣部年度工作總結(jié) 1600字
創(chuàng)新做細(xì)投入
斗轉(zhuǎn)星移，歷史的車輪剛輾過20xx，時間的腳步已邁進20yy，數(shù)數(shù)手指頭，我已在產(chǎn)品推廣部工作了九個月。過去的九個月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在20yy年里，把工作做得更好，現(xiàn)將20xx年度推廣部工作總結(jié)如下：
推廣部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會后。會前的工作是策劃準(zhǔn)備工作；會中的工作是幫助銷售工作；會后的工作是總結(jié)當(dāng)天會議的得失利弊，摸索經(jīng)驗，避免下次會議出現(xiàn)同樣的錯誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時間久了就變得機械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點：
一、主題不鮮明：主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新：每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間、地點，而沒有過多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”！也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重復(fù)著相同的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎券也要花一個下午的時間來準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：我們面對的客戶人群大部份是中老年人，會場上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現(xiàn)場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準(zhǔn)備，也可請一些專業(yè)演員現(xiàn)場表演，提高娛樂節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡單，引導(dǎo)健康理念?？傊岊櫩蛠淼綍錾?，全身心放松，沒壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場活動幾乎都有模板講解，形式內(nèi)容也不變，時間也控制得不好，太長。模板內(nèi)容沒有及時更新，講解時沒分重點，時間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有達(dá)到效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動中，模板的講解時間可縮短時間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語要通俗易懂、生動。今后也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解：國際物流
1、到老顧客家時，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；
2、公司員工處理顧客投訴的過程；
3、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動人畫面；
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4、對新顧客進行追蹤報導(dǎo)
五、工作不注重細(xì)節(jié)：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會導(dǎo)致用戶百分之百的“不滿意”。
yy年的工作計劃重點如下：
一、會前準(zhǔn)備工作一定要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進行，順序一定不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會場的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。
三、主持人的臺詞一定要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司提供的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會中內(nèi)容要精練，圍繞主題有目的展開工作，節(jié)目安排短小精悍、點到為止，讓顧客感覺意猶未荊
四、策劃時要因時、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭煌娘L(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，內(nèi)容要以情動人。
五、會中多與顧客溝通交流，會后總結(jié)。具體做法是最少一個月進行一次調(diào)查，在會場上派發(fā)調(diào)查表。
六、會中多與顧客互動，把生活中最真實的東西搬上舞臺。
第6篇 2023年度四好班子建設(shè)活動總結(jié) 2050字
XX年，我局班子在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論和“xxxx”重要思想偉大旗幟，以“學(xué)習(xí)好、團結(jié)好、勤政好、廉潔好”為目標(biāo)，緊緊圍繞全區(qū)安全生產(chǎn)工作重心，全面貫徹落實黨的xx大、xx屆三中全會精神，切實推動領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)“四好”活動向縱深發(fā)展，全面提高了班子的整體素質(zhì)和工作能力，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)整體工作的新突破，促進了全區(qū)各項工作的順利開展。
一、抓學(xué)習(xí)，提高班子成員的思想政治素質(zhì)
理論學(xué)習(xí)是一項長期性的基本任務(wù)，是加強班子思想政治建設(shè)的重中之重。XX年，我局采取支部學(xué)習(xí)、集體與個人學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，有組織、有計劃、有步驟地抓好班子成員的理論學(xué)習(xí)。一是把握精神實質(zhì)，全面、系統(tǒng)、深入抓好鄧小平理論、“xxxx”重要思想、xx大、xx屆三中全會精神的學(xué)習(xí)，不斷提高了領(lǐng)導(dǎo)干部和全體職工的政治理論素養(yǎng)和科學(xué)管理水平，增強團結(jié)協(xié)作能力、工作積極性、主動性和創(chuàng)造性；二是堅持理論學(xué)習(xí)與《公民道德建設(shè)實施綱要》相結(jié)合，與創(chuàng)建市級最佳文明單位相結(jié)合，不斷提高文明道德素養(yǎng)；三是堅持理論學(xué)習(xí)與“五五”普法規(guī)劃內(nèi)容結(jié)合起來，推動我局依法治理工作進程；四是堅持理論學(xué)習(xí)與做好目標(biāo)任務(wù)結(jié)合起來，全面促進了我局各項工作任務(wù)的順利完成。通過開展扎實的理論學(xué)習(xí)教育，使每一位班子成員帶領(lǐng)干部職工更加務(wù)實地工作，更加團結(jié)一致地拼搏，形成整體合力，圓滿完成安全生產(chǎn)各項目標(biāo)任務(wù)。
二、抓團結(jié)，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力
一年來，我局領(lǐng)導(dǎo)集體充分發(fā)揮班子的整體功能，既分工又協(xié)作，相互支持，增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是保持政令暢通。堅持在政治上、思想上、行動上始終同____保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行上級及區(qū)委、區(qū)政府的決策、決定；正確處理全局利益和局部利益、當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，自覺克服和糾正本位主義和部門保護主義，識大體，顧大局，堅決反對有令不行，有禁不止，真正把中央、上級黨委政府的精神以及區(qū)委、區(qū)政府的決定落到實處。二是加強團結(jié)協(xié)作。班子各位成員在工作上既各負(fù)其責(zé)，各司其職，又團結(jié)協(xié)作，密切配合，組織和帶領(lǐng)全局干部職工一道共同完成各項目標(biāo)任務(wù)。班子成員間大事講原則，小事講風(fēng)格，主動團結(jié)每個人，主動支持配合其他同志的工作，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，互相支持，互相諒解，取長補短，共同進步。三是堅持民主集中制。正確處理好集體、領(lǐng)導(dǎo)與個人分工的關(guān)系，正確處理好“班子”作用與依靠集體智慧的關(guān)系，認(rèn)真過好黨的民主生活會，勇于開展批評和自我批評。保證了決策的科學(xué)性，增強了班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
三、抓勤政，保一方平安
XX年西區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx屆三中全會精神，深入實施《______安全生產(chǎn)法》、四川省《關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》及《四川省安全生產(chǎn)條例》，精心組織，周密部署，強化責(zé)任，深化整治，以建立健全安全生產(chǎn)長效機制為根本，以遏制重特大事故為重點，開展了大量深入細(xì)致的工作，完成了“隱患治理年”的各項工作任務(wù)。全年共發(fā)生安全生產(chǎn)事故14起、死亡16人，占市政府下達(dá)的全年控制考核指標(biāo)20人的80%，與XX年9起死亡21人相比，事故起數(shù)上升55.56%，死亡人數(shù)下降23.8%。其中：道路交通事故6起死亡8人（“4.2”道路交通事故死亡3人），占市政府下達(dá)年度控制考核指標(biāo)10人的80%，與XX年3起死亡11人相比，事故起數(shù)上升100%，死亡人數(shù)下降27.27%；煤礦事故5起死亡5人，占市政府下達(dá)年度控制考核指標(biāo)6人的83.3%，與XX年6起死亡10人相比，事故起數(shù)下降16.67%，死亡人數(shù)下降50%；非煤礦山事故2起死亡2人；其他安全事故1起死亡1人?？傮w來看，全區(qū)安全生產(chǎn)形勢運行平穩(wěn)，指標(biāo)嚴(yán)格控制在市政府下達(dá)的考核指標(biāo)之內(nèi)，為我區(qū)各項經(jīng)濟社會事業(yè)的全面發(fā)展提供了有力保障。
四、抓廉潔，樹立良好的人民公仆形象
充分認(rèn)識反腐__的重要性、緊迫性、長期性，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，保持廉潔本色，發(fā)揮表率作用，維護了我局班子的整體形象。一是完善規(guī)章制度。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立了班子廉政檔案，增強了領(lǐng)導(dǎo)干部的自律意識，規(guī)范了行政行為，促進了廉政規(guī)定的落實。二是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定。班子成員嚴(yán)格執(zhí)行中央、省、市、區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，管住自己的嘴，不該吃的堅決不吃；管住自己的手，不該拿的堅決不拿；管住自己的腿，不該去的地方堅決不去，努力做到自重、自省、自勵、自警，無論何時何地，始終保持政治上的堅定性和思想上的純潔性。在處理上下級關(guān)系和社會交往中，堅持講黨性、講原則、講形象，同時認(rèn)真管好家屬，管好身邊的工作人員，在全局樹立了反腐__、廉潔奉公的良好形象。三是堅持標(biāo)本兼治。加強綜合治理，加大治本力度，加強對黨員干部的教育，從源頭上預(yù)防和解決腐敗問題。四是自覺接受監(jiān)督。各位班子成員始終把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下，用國家的政策、法律、法規(guī)和黨的紀(jì)律來規(guī)范自己的言行，時時處處牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格自律，依法行政，秉公辦事，清廉從政，領(lǐng)導(dǎo)班子成員沒有出現(xiàn)以權(quán)謀私和行賄受賄等違法違紀(jì)行為。
第7篇 如何寫好年度工作總結(jié) 2050字
20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，
努力工作，圓滿完成任務(wù)！
(一)在這一年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主 動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就 能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管
理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好！
第8篇 最好的總經(jīng)理年度工作總結(jié)10000多字 13500字
無論是年初伊始為了Alice產(chǎn)品的焦頭爛額，還是年中為了擴大規(guī)模搬走木盒生產(chǎn)線，或者在即將結(jié)束的寒冷歲末掀起一個所謂的小高潮，我們都辛勤地忙碌著、期待著，我們期待公司的業(yè)務(wù)量越來越大，我們期待車間的生產(chǎn)越來越順，我們期待公司的效益越來越高，我們期待著老板與員工的皮夾子越來越厚，我們期待著的每一位員工臉上洋溢著滿足、幸福的微笑，閃耀著XX快樂的光芒……然而，對于江蘇XX來說，20xx年注定是持續(xù)、樸實的一年，是夯實基礎(chǔ)、解決生存爭議的一年，是一個痛苦與快樂相伴、淚水與歡笑相隨的一年。一年來，我們一直懷揣收獲的期望，于激情中揮灑汗水，于開放中謀求發(fā)展，于進取中追求成功。
但是，我們說擁有良好的愿景未必就會有良好的結(jié)果，盡管我們努力了，盡管我們付出了，盡管我們?nèi)找蛊谂?，盡管公司取得了一定的發(fā)展，但這與我們年初的目標(biāo)還是相差太遠(yuǎn)、太遠(yuǎn)。因為，我們沒看到老板盈利的喜悅，看不到員工收獲的笑容，更沒有看到XX大放異彩的光芒！
那么，我們氣餒了嗎?我們屈服了嗎?我們將要放棄嗎?不，絕不！因為，我們還年輕，我們懷揣激情，我們擁有掌控未來的信念！我們堅信只要太陽照常升起，XX就永遠(yuǎn)會折射出不屈的光芒！哪怕它迷霧重重，亦或是烏云密布！
過去是現(xiàn)在和未來的基礎(chǔ)，忘記過去就等于背叛未來，總結(jié)過去可以使我們更好的把握現(xiàn)在、開創(chuàng)未來?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！痹?0xx年即將結(jié)束的時刻，我們很有必要對一年來的工作情況做個認(rèn)真的總結(jié)，使自己做到：憶往昔、知得失、明方向、舉大業(yè)！
業(yè)務(wù)發(fā)展：在拂曉中破冰前行！
業(yè)務(wù)是一個公司得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵性因素，20xx年江蘇XX的業(yè)務(wù)發(fā)展到目前為止，尚未取得突破性的進展，用一句話形容：在拂曉中艱難破冰。20xx 年年末時，公司經(jīng)營層預(yù)計20xx年年產(chǎn)值不低于1000萬，公司實現(xiàn)盈利100萬，我們也一直滿懷期望：公司銀行賬戶的數(shù)字越變越長，員工的腰包越變越鼓，我們臉上的微笑越來越多。遺憾的是現(xiàn)實給我們潑了一盆冷水，讓我們不得不承認(rèn)：我們未能實現(xiàn)年初目標(biāo)。20xx年經(jīng)業(yè)務(wù)人員和全廠員工的共同努力，預(yù)計到年底，只能實現(xiàn)800萬左右的年產(chǎn)值，公司微利，或者可稱之為盈虧持平。這是一個令人意外的數(shù)字，也是一個令人難以接受的結(jié)果！為什么我們春播未能秋收?為什么我們付出未獲回報?為什么結(jié)果與年前的預(yù)計相差如此之遠(yuǎn)?……這是一個個令我們每一個經(jīng)營管理層既羞愧又痛苦的問題，然而，這又是我們不得不正視的問題?；厥?0xx年的業(yè)務(wù)發(fā)展我們認(rèn)為主要存在以下幾個問題：
第一、所有的雞蛋都放在了同一只籃子中。從20xx年年初以來，在將近一年的時間里，我們業(yè)務(wù)部和經(jīng)營管理層都犯了一個生產(chǎn)型企業(yè)的大忌：只有一個客戶！將“所有的雞蛋都放在了同一只籃子中?！?這是一個相當(dāng)危險的“賭徒式”行為，因為，一旦這只籃子發(fā)生了傾覆，我們將會損失慘重，甚至顆粒無收！也許有人會樂觀的說，“這是不可能的事，我們關(guān)系鐵著呢！”，“你是杞人憂天吧！”，但是，我們認(rèn)為世上沒有不可能發(fā)生的事情，尤其是人與人打交道的商業(yè)行為，因為人性難測，今天親密無間，明天就可能反目成仇、形同陌路！尤其我們都是生意人，毋庸諱言，商人的天性就是金錢至上、唯利是圖！再則，退一萬步講，即使我們現(xiàn)有的這只“籃子”是無比結(jié)實的，我們這唯一的客戶也是非常穩(wěn)定的，但他的訂單是否能夠滿足我們?nèi)找鏀U大的生產(chǎn)需要?回首一看，不言自明：將所有的雞蛋都放在同一只籃子中只能使我們工作被動、受制于人！
第二、業(yè)務(wù)訂單量不夠充足。正如我們總結(jié)的第一條中所言，因為我們長期以來只擁有一個客戶，所以我們的一切生產(chǎn)行為完全受制于其一家，人家隨時都可以給我們來一個“東風(fēng)不與周郎便”，而我們也只好“銅雀春深鎖二喬”了。今天，他下單了，我們就有得做;明天，他不下單了，我們就沒得做，大家大眼瞪小眼，于是放假休息。一年來，因為業(yè)務(wù)訂單量不足我們享受了不少假期，而根據(jù)我們公司的行政人事制度要求，倘若因為工廠無事可做給員工放假，是要給員工補助工資的。盡管不多，但這都是額外支付的人力資源成本。
第三、業(yè)務(wù)訂單缺乏一定的計劃性?；仡^看看我們一年來的訂單情況，那是“農(nóng)歷六月份的天氣”，晴雨難測、變幻無常。一會是暴風(fēng)驟雨，單量巨大，讓采購和生產(chǎn)手忙腳亂、焦頭爛額;一會是萬里無云、天朗氣清，大家無所事事、悠哉游哉。果真如“女人心、海底針”，讓人不可捉摸。這樣的弊端大家都有目共睹、心中有數(shù)。
一年來，以上三點是我們業(yè)務(wù)上存在的主要問題，現(xiàn)在既然問題找到了，我們該怎么處理?我們認(rèn)為應(yīng)該從這幾方面入手解決：
第一、想方設(shè)法擴充客戶量。業(yè)務(wù)部要充分發(fā)揮主觀能動性，挖空心思調(diào)動一切可以調(diào)動的關(guān)系，通過一切可以通過的途徑，利用一切可以利用的手段，尋找更多的“籃子”，建立更多的客戶。
第二、千方百計增加訂單量。增加訂單量最好的方法是不斷擴充客戶量，而且這樣既有效又安全，同時可以使我們能夠主動、自在的“彈鋼琴”，與生產(chǎn)譜奏一曲合拍、和諧的工作歌。此外，在我們還沒有尋找到更多客戶的前提下，業(yè)務(wù)部要絞盡腦汁擴大我們目前僅有的這只“籃子”的容積量，“威、逼、利、誘”這唯一的 “上帝”賜予我們更多的訂單！
第三、千思百慮實現(xiàn)計劃性?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢。”業(yè)務(wù)部有計劃的接受訂單對采購和生產(chǎn)都特別重要，否則就容易導(dǎo)致采購和生產(chǎn)忙得時候夜以繼日、天昏地暗;閑的時候百無聊賴、渾渾噩噩。因此，業(yè)務(wù)部在與客戶洽談時必須要“胸有成竹”，有計劃的接受訂單。對于那些特別重要、不按常規(guī)出牌而又不可放棄的客戶，要竭盡全力勸說、引導(dǎo)、逼迫其“從良”。
總歸，20xx年對于XX的業(yè)務(wù)發(fā)展來講，是一個有得有失、喜憂參半的一年;也是一個充滿挑戰(zhàn)、充滿坎坷的一年;更是一個銳意進取、百折不撓的一年！值得慶幸的是，我們的辛苦努力終歸即將獲得豐盛的回報：就在這20xx年年末的寒冷冬季里，已有數(shù)位歐美大客戶向我們伸出了赫爾墨斯的商神杖，使我們看到了拂曉的東方已露出了魚肚白，我們滿懷喜悅的在拂曉的希望之光中破冰前行！我們有理由相信，在XX跳出海面的一剎那，她的不可阻擋的光芒將會迅速閃耀在每一個熱愛生活的角落！
采購工作：玻璃瓶中的蒼蠅
采購工作對于生產(chǎn)型企業(yè)的重要性無需贅言，采購成本的控制關(guān)系到公司的生產(chǎn)成本，采購的計劃性影響到生產(chǎn)是否能有序生產(chǎn)，采購的及時性影響到我們是否能按時按量給客戶交貨……但是，縱觀江蘇XX20xx年采購工作的開展情況，我們只能遺憾的用一句話概括：“玻璃瓶中的蒼蠅！”這是一個令人不愉的比喻，但卻又是其逼真的寫照！一年來，我們的采購工作未能取得任何稍慰人心的改善！采購部門的工作長期缺乏計劃性，不知跟進，不能及時，難有溝通，采購手段單一……因循守舊，固步自封?！安恢馈?、“買辦法”、“就這樣”、“不可能”、“大約”、“差不多”……這些否定的、不確定的、負(fù)面的詞匯已成為采購人員的口頭禪，甚至快要成為我們采購部門的“代名詞”！全廠員工和經(jīng)營管理層一致共識：毫無建樹、乏善可陳的采購工作已成為制約XX生產(chǎn)正常開展、產(chǎn)量提升的“阿喀琉斯之踵”！成為實際工作中阻礙我們大步前進的“最大短板”！回觀20xx年的采購工作，主要存在以下幾大弊端：
第一、缺乏計劃安排。正如前面所言，一年來，我們的采購工作就如“玻璃瓶中的蒼蠅”一般，而且是只沒有頭的蒼蠅，時而伏壁不動、悄無聲息，時而嗡嗡有聲、盤旋不止。生產(chǎn)上沒催材料時，大家閑來無事、昏昏欲睡;生產(chǎn)需用材料時，先是滿臉疑惑、表情愕然的“丈二和尚摸不著頭腦”，繼而恍若驚夢、靈魂歸竅，電話鈴聲此起彼伏，“叫囂乎東西，隳突乎南北?！蔽粝乱牧系娜藷︽蘖ⅰ⒋羧裟倦u，無奈的滿懷愁緒、垂首離去……隨之車間停產(chǎn)，繼之員工放假，再繼之 “忽然一時都到來，白天黑夜忙不開！”
第二、很少跟進過程。生產(chǎn)型企業(yè)的采購工作是一個看似簡單實則復(fù)雜的工作。我們的生產(chǎn)用料品種多樣，我們的產(chǎn)品配件款式繁雜，做好采購工作，既要求我們擁有足夠的細(xì)心，又要求我們具有足夠的耐心;既要求我們具備相當(dāng)靈敏的商情嗅覺，又要求我們掌握非常嫻熟的溝通技巧。企業(yè)的采購工作絕不是“進菜市場買蘿卜”那么簡單，更不可僅蓋章、傳真了事！一個好的采購員應(yīng)該具備“狗的鼻子”、“狼的性格”、“豹的速度”：詢價敏、砍價狠、到貨快。除此之外，還要有一顆“老黃牛的心”，仔細(xì)、耐心的跟進采購過程中的每一個環(huán)節(jié)，這才能確保采購物品價格合理、到達(dá)及時、不出差錯！
第三、供貨商太局限。打開檔案柜，翻翻我們一年來的采購合同，我們會發(fā)現(xiàn)跟我們合作的總是那么幾個少的可憐的供貨商！是不是我們不需要尋找更多的供貨商?是不是我們跟現(xiàn)有的這幾個供貨商真的是“天作之合”?是不是我們與他們一直是而且永遠(yuǎn)會相安無事、你儂我儂?現(xiàn)實看來并非如此，一年中，他們有的隨意延期供貨，有的妄圖恣意提價，更有的玩過偷梁換柱……花樣是層出不窮，手段是不斷翻新！為什么他們敢這么對待身為“上帝”的我們?為什么他們敢時而觸碰我們的底線?為什么他們敢為所欲為、想怎么樣就怎么樣?因為他們看準(zhǔn)了我們除了他們再也沒有其他“相好”的了，欺負(fù)我們“老實”、“癡情”，葛優(yōu)說“誰動感情誰死定”，他們吃定了我們！我們無形中忘情的把自己裝到了“玻璃瓶”中，而且好像始終沉迷于那些“被虐待的快感”。
第一、會溝通?？赡苡腥寺犃藭f，溝通誰不會啊?不就是聊天說話嘛！是的，生活中最常用的溝通形式就是聊天說話。但是，聊天說話雖然大家都會，卻不是每個人都能把話聊到人心坎里，把理聊到人心窩里。不是有句話嘛，“會說話的叫人笑，不會說話的叫人跳。”我們希望采購部的員工在以后的工作中，要注意學(xué)會、運用一些溝通技巧。既能在與供應(yīng)商交流時“勝券在嘴”、百戰(zhàn)不殆，又能在與業(yè)務(wù)、生產(chǎn)的溝通中談吐有致、惺惺相惜！
第二、有計劃。計劃的重要性前面業(yè)已闡述，但是這里我們要強調(diào)的是“定計劃”并不意味著就是“有計劃”，日常工作生活中有多少人是“計劃計劃，墻上一掛”，然后是“掛著掛著，變成廢話?！?因此，“有計劃”不僅僅是“定計劃”，更要能夠認(rèn)認(rèn)真真的“執(zhí)行計劃”，并且在執(zhí)行過程根據(jù)實際的情況“修正計劃”、“落實計劃”。
第三、緊跟進。為什么要強調(diào)“緊跟進”?因為不跟進我們就無法及時了解到訂單的履行情況，我們就不能隨時掌握訂貨的運輸信息，我們更不能準(zhǔn)確知道貨物的數(shù)量和質(zhì)量！所以，要想把采購工作做好、做穩(wěn)就必須“緊跟進”，就必須充分發(fā)揮貨物一日沒到廠就不停與供貨商“死磕”的“二楞子精神”！
第四、能創(chuàng)新?，F(xiàn)在什么行業(yè)、什么工作都打出了創(chuàng)新的口號，采購工作自然也不例外。那么，應(yīng)該從哪幾個方面創(chuàng)新呢?我們認(rèn)為應(yīng)該從三個方面入手：一、供貨商數(shù)量要創(chuàng)新。我們要不遺余力的尋找更多的優(yōu)質(zhì)供貨商，增加我們的選擇余地。只有這樣，我們才可能成為“上帝”，進而享受到“物美價廉”的待遇。二、采購手段要創(chuàng)新。當(dāng)今社會是信息化社會，我們不能僅滿足于以前的老供應(yīng)鏈，也不能僅指望熟人、親友的介紹，我們要充分利用包括計算機、電視、報紙、雜志等各種工具、媒體，為自己尋找更多的合作伙伴。三、采購思維要創(chuàng)新。采購思維的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在兩個方面：其一，不要“擇物固執(zhí)”，對于不易采購和價格高昂的生產(chǎn)資料要試著尋找替代品;其二，不要老是“坐享其成”，對于采購困難、附加值太高的“成品”考慮是否可以買些“半成品”回來自己再加工。
采購工作目前是我們江蘇XX最薄弱的一個環(huán)節(jié)，也是未來我們必須下大力氣改革的一個部門，采購工作做得好不好將對我們公司的成本控制和生廠運轉(zhuǎn)產(chǎn)生重大且直接性的影響。我們希望采購部門的員工抓緊擺正自己的“腦袋”，辨好方向、卯足力氣，用最短的時間打破束縛，沖出“玻璃瓶”！我們期待采購工作能夠“雄起”，實現(xiàn)眾所期盼的華麗轉(zhuǎn)身、繭變成蝶！
車間生產(chǎn)：戴著鐐銬跳舞！
車間生產(chǎn)對我們企業(yè)的重要性不言自喻，可以說，車間的生產(chǎn)運轉(zhuǎn)是否順利，車間的生產(chǎn)成本控制是否得當(dāng)，車間的生產(chǎn)效率是否合理……對我們江蘇XX的效益提升和進一步發(fā)展都會產(chǎn)生直接、重大的影響。換句話說，車間生產(chǎn)搞得好不好將直接決定企業(yè)的生死存亡！一年來，回眸我們的車間生產(chǎn)工作，我們既心有所慰又滿懷憂思！心有所慰的是，我們的車間生產(chǎn)工作是志堅行篤、日漸進步;滿懷憂思的是，車間生產(chǎn)左支右絀、受制于人！說到這里有人要奇怪了，不會啊，我們不是一直強調(diào)“一切工作以生產(chǎn)為中心”嗎?誰敢制約生產(chǎn)啊?然而事實上是，我們的生產(chǎn)一直是在“戴著鐐銬跳舞”！其左腳的 “鐐銬”源于業(yè)務(wù)部門訂單量的不穩(wěn)定和不連續(xù)，其右腳的“鐐銬”來自采購部門采購物資的無計劃和不及時。但是，盡管如此，我們的車間生產(chǎn)還是在“三饑兩飽”、“束手縛腳”的條件下給我們上演了一場差強人意的“舞蹈”——車間生產(chǎn)安排日趨有序，車間生產(chǎn)效率日益提高，車間生產(chǎn)成本控制逐漸改善……這些點點滴滴的變化，這些日甚一日的改進，讓我們心有所翼、倍感欣慰！但是古語有云“金無足赤，人無完人?！币荒陙恚M管我們在車間生產(chǎn)管理工作上取得了相當(dāng)?shù)倪M步和眾所周知的成績，但是依然存在諸多不足：
第一、產(chǎn)品生產(chǎn)偶有錯誤情況發(fā)生。一年中，盡管我們在產(chǎn)品加工質(zhì)量方面越來越規(guī)范，但一些問題依然是偶有發(fā)生。譬如說，年初的三月份左右我們的業(yè)務(wù)部明明就給出了20xx只四切產(chǎn)品的訂單，但生產(chǎn)上卻根據(jù)“經(jīng)驗主義”硬生生給做出了4000只。問之何故，回答振振有詞：“這個產(chǎn)品以后總歸還要做！”令人哭笑不得、啼笑皆非！又如，十一月份我們辛辛苦苦、按時按量的做好了500只白色的A-1產(chǎn)品，可是到了包裝上卻出了問題。什么問題?把矩形做成了梯形！ 再如，產(chǎn)品的著色前后批次存在一定的差異，技術(shù)人員看錯圖紙打錯了樣品等等。所幸的是，這些錯誤較少發(fā)生，沒有給我們造成什么較大的損失。但我們?nèi)匀徊荒苁韬龃笠?，一定要精益求精?/p>
第二、生產(chǎn)工序交接尚存不暢現(xiàn)象。雖然前面講過，我們的車間生產(chǎn)安排日趨有序，生產(chǎn)部在斂手束腳、時饑時飽的有限條件下給我們上演了一出勉強使人滿意的“鐐銬之舞”，但是前后工序交接不連貫，“流水線”流著流著就斷了“線”的現(xiàn)象依然時而發(fā)生。固然，業(yè)務(wù)訂單量的不穩(wěn)定和不連續(xù)、采購物資的無計劃和不及時，對我們的有序生產(chǎn)和流水作業(yè)都存在直接、明顯的影響，但是我們的生產(chǎn)工作安排是不是就真地做到無需改進、至善至美了呢?我們并不這么認(rèn)為，我們相信生產(chǎn)工作“沒有最好，只有更好！”，我們說“革命尚未成功，同志仍需努力！”
第三、生產(chǎn)安全事故時有發(fā)生。今年，我們的車間生產(chǎn)安全情況，總體上看不算差，但也不算很好，雖沒發(fā)生什么較大的安全事故，但是小事故卻時有發(fā)生。一年中，有的員工切角時切傷了手指，有的組框時釘?shù)搅耸种福械拈_膠水時濺到了眼睛，有的上螺絲釘時把螺絲釘鉆進了手指肚……其中，最為危險的一次是，我們的一位員工搬運玻璃時差點被數(shù)噸重的玻璃傾倒壓住，值得慶幸的是，最后是有驚無險、化險為夷！但是幸運的事情向來是偶然的，我們不能僅靠幸運搞生產(chǎn)。我們必須時時刻刻、切切實實重視生產(chǎn)安全，樹立“防范勝于補救，安全重于泰山。”的安全生產(chǎn)意識。
車間生產(chǎn)是我們所有工作的重中之重，是我們企業(yè)賴以生存、賴以發(fā)展的根本！如果生產(chǎn)搞不順，我們就失去了根本，失去了前途，進而會失去一切！所以，對于車間生產(chǎn)工作我們必須抱有一種“再怎么認(rèn)真都不為過”的“牛角尖”精神！我們希望生產(chǎn)部門要戒驕戒躁、持續(xù)改進：
第一、要加強溝通工作。車間生產(chǎn)工作不僅僅是按圖索驥、按部就班的進行產(chǎn)品加工，同時還需要做到前后銜接、上下溝通。首先，生產(chǎn)部門必須要與業(yè)務(wù)部保持溝通，否則你就不能了解訂單要求的“高、低、緩、急”，就不能根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進行有目的、有計劃的安排生產(chǎn)并對業(yè)務(wù)部的接單工作提出合理建議;其次，生產(chǎn)部門還必須要與產(chǎn)品設(shè)計人員進行產(chǎn)前溝通，確保投產(chǎn)前徹底弄懂、弄清產(chǎn)品的構(gòu)造和細(xì)節(jié);再次，生產(chǎn)部還必須忙里抽閑時而去采購部、庫房看看，必要時給采購部、庫房“敲敲警鐘”，做到對采購和庫存情況能大致了解;最后，生產(chǎn)部必須要經(jīng)常進行內(nèi)部溝通，特別是投產(chǎn)前確保每個生產(chǎn)工序?qū)Ξa(chǎn)品的構(gòu)造、質(zhì)量、數(shù)量、生產(chǎn)方法和生產(chǎn)要求都明白無誤、一清二楚！唯有如此，才能實現(xiàn)生產(chǎn)過程的“做不錯、做得好、做得順?！边M而在此基礎(chǔ)上不斷研究生產(chǎn)方法，改進生產(chǎn)工藝，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效益！
第二、加強生產(chǎn)管理，盡可能避免生產(chǎn)事故。如果我們說常年完全杜絕任何生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，那是不現(xiàn)實的 “白日夢”，是深度睡眠狀態(tài)下的“囈語”。所以，我們不夸那個?？?，也不喊那個口號，我們強調(diào)以務(wù)實的態(tài)度從實際出發(fā)，盡最大努力避免生產(chǎn)安全事故的發(fā)生：其一，我們必須樹立牢固的安全生產(chǎn)意識，隨時隨地提醒自己和他人注意生產(chǎn)安全，套用一句流行語“你的心有多安全，你的行為就有多安全。”其二，我們必須時刻注意自己和他人的工作狀態(tài)，杜絕“疲勞戰(zhàn)”、“夢游戰(zhàn)”，確保操作機器時自己和身邊人是清醒的、可控制的;其三，我們必須嚴(yán)格遵守作業(yè)規(guī)范。做到工作開始前確認(rèn)機器安全無故障;工作進行中注意動作規(guī)范有條理;工作結(jié)束后核實機器完全關(guān)閉、不運行。只要我們能認(rèn)認(rèn)真真、不折不扣落實這三個“必須”，我們相信生產(chǎn)安全事故的發(fā)生概率會越來越低，最后會無限趨近于“零事故”！
一年來，我們的車間生產(chǎn)工作經(jīng)歷了幾多艱辛、幾多曲折。尤其上半年，由于長時間未能找到合格的絲印玻璃供應(yīng)商，由于未能及時準(zhǔn)確把握客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求，由于生產(chǎn)管理人員的經(jīng)驗匱乏、認(rèn)知局限……我們接連收到客戶數(shù)個集裝箱的“退貨令”，在那個春寒料峭的日子里，我們親身體會到“雪上加霜”的真實含義，我們倍感迷惘、寒冷、失落……但，以“XX”為名者，永不言??！我們咬緊牙關(guān)、八方尋覓、精挑細(xì)選、嚴(yán)格把關(guān)，最終“XX”之光穿透了層層迷霧、重重陰霾，獲得了客戶的認(rèn)可。下半年，由于生產(chǎn)上的一系列人事調(diào)整和不懈改進，我們的車間生產(chǎn)工作獲得了較快的發(fā)展，取得了較好的成績。我們迫切期望車間生產(chǎn)又好又快的發(fā)展，能夠“百尺竿頭更進一步！”
人力資源管理：鐵打的營盤、流水的兵
對于XX20xx年的人力資源管理現(xiàn)實，我們只需用一句話來概括：鐵打的營盤、流水的兵！鐵打的營盤是什么?就是我們江蘇XX框業(yè)！流水的兵是什么?就是我們江蘇XX的每一位普通員工、每一個技術(shù)工、每一個管理層人員！那么，這問題就來了。為什么營盤鐵打不動，兵卻川流不息呢?有人說，江蘇XX工作環(huán)境不好、工資待遇不高，留不住人，所以，一些老兵流走了！我說錯！也有人說，因為公司發(fā)展了，需要新的血液，所以，一些新兵流進了！我說錯！還有人說，工廠嘛，有人走就有人來，流進流出很正常！我還說錯！為什么?因為，這都是片面的看法，都是“瞎人摸象”，沒能抓住事情的本質(zhì)！如果說，江蘇XX真如一些人所說，工作環(huán)境不好、工資待遇不高，一無是處，留不住人，為什么有些員工卻沒有流走，數(shù)年來仍然堅守在崗?如果說因為公司發(fā)展了，需要吸收新生力量，那么我們的員工數(shù)量應(yīng)該逐步增多，可是為什么我們現(xiàn)在還僅僅是一個連的兵力?如果說，工廠人進人出很正常，那么我們的流失率是否正常?員工的穩(wěn)定性是否符合我們的期望?那么，原因究竟在哪?我們認(rèn)為主要在以下幾個方面：
第一、工資安排稍欠合理：由于我們的工廠成立沒有多久，到目前為止剛滿?周歲，尚是個蹣跚學(xué)步的孩童，再則我們的管理層經(jīng)驗匱乏、知識欠缺，在公司的經(jīng)營管理上存在諸多漏洞和欠合理的地方，這就導(dǎo)致，我們的產(chǎn)品報價未必合理，我們的生產(chǎn)用料未必合理，我們的人員使用未必合理，再加上不排除個別人為了一己之私、中飽私囊，把江蘇XX當(dāng)成一個“大草堆”能扯一把就一把，這就導(dǎo)致了我們的人力資源成本和生產(chǎn)成本在無形中浪費、增高，使得公司的效益無法得到較大提高，公司未能盈利，從而員工的工資也無法與時俱進、合理增長，不少員工很不滿意。
第二、管理方式存在不當(dāng)：我們的管理層除了少數(shù)具有較高學(xué)歷外，絕大多數(shù)都是技術(shù)型員工出生，他們在各自的技術(shù)領(lǐng)域堪稱為一流人才，但在管理知識和管理技巧上存在相當(dāng)?shù)娜毕?，更有甚者自詡為“大老粗”，并引以為豪，美其名曰“直率”。這些都使得他們在管理方式上呈現(xiàn)出粗暴的“家長式”作風(fēng)。對員工無論是雞毛蒜皮的小錯，還是不可原諒的原則性錯誤，動輒就是瞪眼、吹胡子、扯嗓子吼，不懂得和風(fēng)細(xì)雨的與員工交流、溝通，使得員工產(chǎn)生不受尊重感，缺乏歸屬感。
第三、人事管理配置不到位：公司的人力資源管理完全是“放牛式”的，某個工序反映缺人了，好，小黑板就寫上“招工若干名”往工廠大門口一放。有人來了，很好，門衛(wèi)指個方向說：你去找某某某。然后，還沒過門的媳婦就自己找公婆去了。沒人來了，無所謂！整個就是一無人值守狀態(tài)。而且，新員工來了，沒有任何的入職前培訓(xùn)，更沒有任何的試用期跟進、考核。最后，搞得一些新員工來了我們也不知道，走了我們也不知道，宛如武俠小說中的“獨行俠”一般，神龍見首不見尾，來去自如。
第四、少數(shù)員工缺乏職位意識：這一點，在一個正常的公司里本不應(yīng)該單獨列為一個因數(shù)，但是，恰恰在我們江蘇XX里又成為一個不得不列出來的因數(shù)。因為，盡管我們宣稱“在XX公司里不存在特殊人物”，但這只是掩耳盜鈴，再加上沈總本人性格溫和，沒脾氣，好說話，不是有員工說過嘛，“不管合理的還是不合理的，只要你不停的跟老板磨，老板總歸會答應(yīng)的！”因此，使得少數(shù)某些“特殊人物”，自恃有關(guān)系、有靠山，行事頤指氣使，說話盛氣凌人，對不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)也薄唇輕言、指手劃腳、越權(quán)指示。當(dāng)然，除此之外，我們公司同時也存在極少數(shù)“八卦人物”，他們天生的癖好就是捕風(fēng)捉影、閑語流言、搬弄是非、挑撥離間。這使得一些為人正直、個性較強的員工難以理解、無法忍受。
我們認(rèn)為，以上四點就是造成“營盤不動，兵流如水。”的主要原因。當(dāng)然，還存在著其它種種因素，但那都不是最重要的，更不是根本性的。所以，只要我們能解決好以上四點“人民內(nèi)部矛盾”，我們相信“兵流如水”的局面肯定會得到很大改善。那么，怎樣才能解決以上四點問題呢?我們認(rèn)為應(yīng)該從下面四個方面入手：
第一、合理增高工人工資：一聽說要增加資，大家都心花怒放?？墒窃趺床拍茉黾庸べY?首先是公司肯定要盈利，老板都不賺錢了他拿什么給大家發(fā)工資呢?更何況是增加工資呢?所以說，公司要想贏利，大家要想增加工資必須做到這幾點：
一、業(yè)務(wù)部對于產(chǎn)品的報價應(yīng)該多向公司內(nèi)部有經(jīng)驗的老前輩“取經(jīng)”，同時兼顧同行業(yè)競爭對手的報價情況，努力做到使產(chǎn)品報價既具備一定的競爭性，又實現(xiàn)有利可圖;
二、業(yè)務(wù)部必須想方設(shè)法增加業(yè)務(wù)量。毛主席說“手中有糧，心中不慌?！敝挥形覀冇唵瘟砍渥恪柡土?，車間生產(chǎn)才可能運轉(zhuǎn)正常，才可能實現(xiàn)員工工資增加的比例低于公司利潤空間增長的比例，才可能實現(xiàn)員工與老板都賺錢、都滿意;
三、江蘇XX的全體員工要樹立一種“進了XX門，就是XX人?！薄?“以廠為家”的主人翁意識，認(rèn)真維護公司的方方面面利益，具有成本意識，努力提高生產(chǎn)技巧，培養(yǎng)一種開源節(jié)流、節(jié)約生產(chǎn)的良好工作習(xí)慣。從節(jié)約一顆螺絲釘、一支小木條、一片透明膠做起，堅決杜絕、制止任何揮霍浪費、損公濟私的現(xiàn)象和行為，切實降低生產(chǎn)成本。
第二、管理層必須加強自我約束，努力學(xué)習(xí)管理技巧，提高自身素質(zhì)，要學(xué)會在與下級員工的溝通管理中不單是狂風(fēng)暴雨式的轟炸，同時也會陽春細(xì)雨般的潤物細(xì)無聲，做到“曉之以理，動之以情，獎懲有度，恩威并施?！?/p>
第三、人事部配置要合理，崗位責(zé)任明確到人。這在一些自認(rèn)為天資聰穎、經(jīng)驗豐富的人看來，根本是“畫蛇添足”多此一舉。然而，事實并非如此！人力資源工作絕不僅僅是寫上招工二字的小黑板，也不僅僅是一疊填的滿滿的登記表！倘若如此簡單，那么，我們的大學(xué)就不必開設(shè)人力資源管理這門專業(yè)的學(xué)問了。正確的人力資源管理必須根據(jù)公司發(fā)展的實際情況和未來發(fā)展的需要制定詳細(xì)的預(yù)見計劃并付諸有效的實施，并在這一過程中根據(jù)實際發(fā)展需要不停地對計劃進行修正、落實。人力資源管理不僅僅是某些人所理解的招聘、錄用和辭退，這些都是小兒科(當(dāng)然，即使這小兒科也未必人人都能做得好。)，人力資源管理更涉及到優(yōu)秀人才的甄別、選拔和培訓(xùn)，其最為重要的作用是能夠為公司建立一套讓“能者上、平者讓、庸者下”的有效用人機制。唯有如此，公司才能實現(xiàn)“請得來人才，留得住人才，用得好人才。”的良性用人狀態(tài)。
第四、設(shè)立明確的人事責(zé)權(quán)定位。江蘇XX是一家公司，是一家具有明確發(fā)展方向和遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司。雖然，我們目前還處于蹣跚學(xué)步的童年，但是“年輕人如早上八九點鐘的太陽”，他是充滿蓬勃的生命力的，只要方法得當(dāng)、認(rèn)真呵護，他的成長會很快的，速度會驚人的。但是，“沒有規(guī)矩，不成方圓。”我們的部分員工不能明確自己的職務(wù)定位，長期以來總有那么幾個所謂的“人物”，在日常生活、工作中“指點江山、糞土王侯”，該自己管的管，不該自己管的也管，整天看似里里外外、忙忙碌碌，實則什么也沒做好，什么也做不了。因此，我們必須要設(shè)立明確的人事權(quán)責(zé)劃分，該你管的你管，而且必須管好，不該你管的你就“沉默是金”，最好連想都別想。這樣可能會顯得有些矯枉過正，但是我們說即使如此也總比混亂無序來得強！
還記得《非誠勿擾》里面有一句經(jīng)典的臺詞：“21世紀(jì)最重要的是什么?人才！”這句話的正確性世所公認(rèn)、毋庸置疑。當(dāng)今社會，大到一個數(shù)億人口的國家，小到一個三兩人的雜貨店，都處于各種激勵的競爭中，諸如成本競爭、質(zhì)量競爭、技術(shù)競爭……，但說到底最后還是歸結(jié)為“人才競爭”。人力資源管理不善對于一個企業(yè)來說絕對是一個不堪承受的重負(fù)。所以，我們江蘇XX要想又好又快的茁壯成長就必須重視人力資源管理并且做好這個工作。有人問，怎么才算重視并做好人力資源管理工作?我們回答，先認(rèn)真正視前面所診斷出的四大“痼疾”，并把幾大治療措施不折不扣的貫徹落實！
行政管理：在徘徊中聽濤聲依舊
昔日毛寧以一首《濤聲依舊》風(fēng)靡大江南北，那引人悠思、令人神馳的美妙旋律時時猶在耳邊回響，撥弄著我們內(nèi)心深處的懷舊情結(jié)。然而，對感情我們可以“濤聲依舊”，那是重情重義，但對企業(yè)、對工作我們卻不能“濤聲依舊”，否則就是裹足不前、停止進步。不僅20xx 年，而是數(shù)年來，江蘇XX的行政管理工作幾乎一直是原地踏步、罕有建樹，我們可稱之為“在徘徊中聽濤聲依舊”！為什么這么說?“徘徊”說明我們的行政管理工作老是在原地兜圈、沒什么進步;“濤聲依舊”是說我們的行政管理工作日復(fù)一日、年復(fù)一年毫無變化、未見改善。長期以來，XX的行政管理工作弊端多多、缺陷多多，現(xiàn)擇其要者列舉如下：
第一、沒有嚴(yán)格的行政職位序列。江蘇XX已成立并運營三年，但至今為止，我們都未能建立起一套等級分明、職權(quán)相應(yīng)的行政職位序列。正如前面人力資源總結(jié)中所言，很多情況下，我們的行政工作開展是職權(quán)管理者說了不算旁觀者說了算，行家里手說了不算一知半解的說了算，更有甚者揚言“大家都是打工的，分什么上級下級?！币粋€行政命令通知下去個個都能說三道四、指指點點，這些毫無序列層次的、混亂的行政管理現(xiàn)象導(dǎo)致我們的行政管理工作完全無法正常、有效的開展。再加上一些自視甚高的“角兒們”長期閑語流言、尾大不掉，行政管理工作的開展是錯綜復(fù)雜、舉步維艱，就更不必提什么富有成效的行政革新和落實了。
第二、獎懲不行、恩威全無。我們XX的行政管理從來都是缺乏“糖”和“劍”的，該獎勵的時候很少有獎勵，該懲罰的時候更罕見懲罰。長期如此，導(dǎo)致部分員工誤以為提前進入了“共產(chǎn)主義”，常年幸幸福福的吃著“大鍋飯”，“干多干少一個樣，干好干差一個樣?！闭旎谢秀便薄⑾±锖康某磷碛谧晕揖幙椀摹按笸澜纭??？倸w，大家都已習(xí)慣：懲罰僅僅是止于口頭或書面的文字，毫無威脅;獎勵則是寥寥無幾、微乎其微，不屑一顧。如此少有“糖”和“劍”、缺乏“獎”和 “懲”的行政管理行為，致使部分員工對我們的行政管理毫無顧忌，同時管理者在執(zhí)行管理中也底氣不足、難立威信。
第三、行政效率低下。我們XX 的行政辦事效率向來大家是有目共睹：每次通知開會總是有人拖拖拉拉，“千呼萬喚始出來”;車間停電了可以報修十來個小時不見絲毫動靜;獎懲一個員工能夠數(shù)月懸而不決、無法執(zhí)行……諸如此類一個行政命令、決定通知下去數(shù)天不見有人辦理的現(xiàn)象在我們XX是司空見慣、不勝枚舉。每次領(lǐng)導(dǎo)問起某某事為什么還沒辦理、沒辦好，借口是隨意捏造，理由是花樣百出?？傊褪且_(dá)成一個目的、讓別人相信：“不是我沒認(rèn)真辦理，是事情實在不好辦！”
當(dāng)然，除了以上三大弊端我們XX的行政工作還存在許多其它不足，但這三大弊端是XX行政管理工作中最大的“頑疾”。只有徹底正確認(rèn)識并革除這些人人都知卻又令人無奈的弊病，我們行政管理工作才能真正走上正軌，進而實現(xiàn)層次分明、硬朗干練的行政作風(fēng)，為生產(chǎn)的運轉(zhuǎn)和公司的運營塑造迅捷、高效的行政服務(wù)。有鑒于此，我們的行政管理必須下定決心、排除萬難做到以下幾點：
第一、確立嚴(yán)格的行政序列。在以后的行政管理中，我們必須確立、并嚴(yán)格實行職能有別、層次分明的行政序列。主要從兩個方面著手：一、劃分明確的職能序列。你是門衛(wèi)，你就做好門衛(wèi)工作，不必費心工廠盈虧的多寡;你是后勤，你就做好后勤工作，不要多言產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣;你是品檢，你就做好品檢工作，不勞費心食堂開銷的高低……這就叫“不在其位不謀其政”，這就叫“各司其職”。二、執(zhí)行嚴(yán)格的職務(wù)序列。我們強調(diào)員工就是員工，組長就是組長，下屬就是下屬，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，大家職位有序、權(quán)責(zé)不同。員工不做主管的事，主管不作廠長的主，職員不當(dāng)經(jīng)理的家。下級對于上級的決定、命令要“先干不爭論、先試不議論、先做不評論”，這就叫“權(quán)責(zé)相應(yīng)”，這就叫“層層管理”！
第二、實行嚴(yán)格的獎懲制度。嚴(yán)格的獎懲制度向來是企業(yè)執(zhí)行力的重要保證。缺乏獎勵的管理，使員工缺少動力;沒有懲罰的管理，使員工毫無畏懼。可以這么說，“沒有獎懲就沒有管理?！蔽覀兊膯T工因各自的出身、所受的教育、成長的環(huán)境、個人的稟性等都存在一定的差異，如果沒有獎懲手段的制約和激勵，最終只能是一盤散沙、烏合之眾。所以，要想把員工管理好，要想企業(yè)運行平穩(wěn)順利，我們就必須學(xué)會并合理使用獎懲手段，“獎勵，獎的心花怒放;懲罰，罰的心驚膽寒?！庇谩蔼劇睘楣芾砹ⅰ靶拧?，以“罰” 為管理立“威”，認(rèn)真利用“獎懲權(quán)杖”為行政管理的穩(wěn)健運轉(zhuǎn)保駕護航。
第三、努力提高行政效率。行政人員既是管理人員，更是服務(wù)人員，行政人員辦事效率的高低對公司的整體良性運轉(zhuǎn)具有很大的影響。在以后的行政工作中，我們必須強調(diào)“行政速度”和“行政質(zhì)量”，嘗試把行政人員的待遇與其處理事情的“速度”和“質(zhì)量”相掛鉤，徹底摒棄松散、拖沓的辦事習(xí)慣。我們的企業(yè)行政管理要的是“又好又快”的最終處理“結(jié)果”，而不僅僅是準(zhǔn)時上下班的形式化或者一天忙到晚的勞而無功，我們應(yīng)該牢記“形式不代表實質(zhì)”、“苦勞不等于功勞”，一切看實際辦事效果說話。
XX的行政管理革新工作“任重而道遠(yuǎn)”，尤其是在數(shù)千年講人情、講關(guān)系的傳統(tǒng)文化面前更是勢單力薄、跮踽難行。但我們?nèi)粝敫淖兡壳盎靵y無序、效率低下的行政管理局面，創(chuàng)建一個行動迅捷、辦事高效的行政管理新體系，我們就必須下定決心、大刀闊斧地針對前面所講的缺陷和不足克丁克卯地自我變革、自我破立。我們要勇于對不應(yīng)該講的人情說不，勇于對不應(yīng)該講的關(guān)系說不，勇于對不應(yīng)該有面子的面子說不，并且長期落實、堅持到底。唯有如此，我們的行政管理工作才能實現(xiàn)破舊立新，才能塑造出符合我們期望、滿足我們要求的行政管理風(fēng)格。
綜合后勤：陳桶釀出新酒來
第一、想法用好工廠閑置土地。我們江蘇XX占地面積近45畝，除了寫字樓、生產(chǎn)車間、員工食堂、員工宿舍等現(xiàn)有的建筑占用面積，我們還有10余畝的閑置土地。由于，我們以往工作的疏忽，每到夏天這些閑置地上野花競艷、雜草叢生，既滋生蚊蟲又影響形象，公司領(lǐng)導(dǎo)層實在看不下去了就花錢從外面雇請一些零時工來砍割掉，但是“野草砍不盡，數(shù)日重又生?！?，效果并不好。所以，我們建議綜合后勤部考慮能否把這些閑置土地利用起來，選季待時種上些簡單的、不需要細(xì)心呵護的蔬菜。我們認(rèn)為這么做至少有三點好處：一、不浪費土地資源，員工可以吃上綠色、新鮮的蔬菜;二、省錢。既省去了雇工割草的錢，又省下了購買蔬菜的部分開銷，節(jié)省的錢我們可以用來為員工添加一些雞魚肉蛋等葷菜;三、有利于公司環(huán)境。土地只要種上蔬菜，野草自然就長得少了，同時蚊蟲也會少的多。
第二、進一步加強食堂管理。加強對食堂管理主要從三個方面入手：一是要加強衛(wèi)生管理。尤其是廚房間一定要經(jīng)常打掃、消毒，做到干凈、整齊、衛(wèi)生;二是要加強伙食管理?！懊褚允碁樘臁?，要在現(xiàn)有條件下盡可能換著花樣給員工吃，確保員工吃飽、吃好;三是要加強食堂就餐管理。我們食堂的供餐基本上是免費的，有的員工就會隨意浪費：一碗飯沒吃幾口就不吃了，一個饅頭沒咬兩口就扔掉了。針對這類行為，我們可以一段時間內(nèi)(譬如一周或一個月)拒絕其在食堂就餐，或者按照市場餐飲價格向其收費。
總體來說，過去一年里，綜合后勤部的工作有了相當(dāng)不錯的改善，得到了公司管理層的認(rèn)同。但古人云“靡不有初，鮮克有終?！?，我們期望在以后的工作中，綜合后勤部能夠繼續(xù)發(fā)揚務(wù)實肯干、不斷進取的工作精神，把綜合后勤工作做得更加細(xì)致深入、周密完善。
以上是20xx年江蘇XX各方面工作的主要總結(jié)，當(dāng)然還存在少數(shù)地方是我們還沒有總結(jié)到的，比如品檢、財務(wù)工作等，但由于這些部門在我們公司中尚未真正成立運作或有其相對特殊的管理模式，我們這里就要言不繁、不再贅述。在以往的印象里，年度工作總結(jié)一般是掩蓋的多揭露的少，表揚的多批評的少，但我們的這篇工作總結(jié)卻秉筆直書，多是尖銳的揭露、辛辣的批評。或許會顯得我們太苛刻、不厚道，但厚道解決不了我們的發(fā)展問題，厚道解決不了大家日益增長的薪水欲望，厚道也解決不了董事長“為什么不賺錢”的質(zhì)問。我們希望通過對自身問題的深刻解剖和無情鞭撻，以期懲前毖后、補偏救弊，實現(xiàn)“多、快、好、省”的健康、良性發(fā)展。
時間是一只無形的手，不經(jīng)意間就把20xx年的帷幕悄悄合攏。隨著20xx年那絕不平靜、絕不簡單的時光流逝，充滿希望且更具挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)到來。
在這新的起跑線前，全體XX人，除了要不斷總結(jié)、回顧過去所取得的成功經(jīng)驗，更為重要的是要善于從以往的挫折和失敗中吸取教訓(xùn)，梳理、調(diào)整、蓄勢待發(fā)將變得尤為重要。因此，首先我們必須冷靜分析20xx年公司可能面臨的嚴(yán)峻形勢，并采取積極有效的應(yīng)對措施;其次，要變革圖強，不斷提升企業(yè)的管控能力，制定切實可行的措施方案。組織和動員全體員工風(fēng)雨同舟，奮力拼搏，以積極主動的姿態(tài)、求真務(wù)實的精神，滿懷豪情地投身于市場博弈，接受新一輪的挑戰(zhàn)，為“XX之光”迅速驅(qū)散這黎明時的裊裊薄霧貢獻自己最大的力量。請堅信——時間是一位偉大的作者，她能夠書寫出“XX”璀璨的未來！
第9篇 旅游愛好者協(xié)會干事年度總結(jié)報告 1100字
這個社團是我認(rèn)為過得很有意義的大學(xué)生活一部分，相信我會一生都記住這里的，因為從這個社團開始到現(xiàn)在，我們一路走過來，有社團開始時的艱辛，也有共同奮斗的快樂。一些感想，一些總結(jié)！
一、思想方面
旅游愛好者協(xié)會是一個剛創(chuàng)的社團，在還沒進入這個社團的時候，我還是屬于那種剛剛開始認(rèn)真做屬于自己的事的人，我就把他當(dāng)做自己第一份開始的事業(yè)。所以在還沒有進入社團的時候，我已經(jīng)給自己定下了前進的目標(biāo)和任務(wù)。
有的同學(xué)老感覺參加學(xué)校的活動，不進入學(xué)生會或者有點名氣的社團那還不如不參加，就算參加了也是三天曠會，兩天請假！我覺得不管入的是學(xué)生會也好，還是普通的社團也好，我們的目標(biāo)是鍛煉自己的能力，既然你的能力能在這個社團里體現(xiàn)，既然你能在這個社團里鍛煉能力，你還想要求什么呢？任何地方都是鍛煉自己能力的地方！所以在進社團的時候思想上一定要定位好：既然選擇了這里，就應(yīng)該勇敢地干下去，卻說體現(xiàn)自己的價值！
二、工作方面
我的思想很明確，那就是全心全意為社團服務(wù)。所以在工作方面，我一直選擇社團有事，我都盡一切力量把他做好。
在第一次社團初始開會的時候，那時候只認(rèn)識兩個人，而且是那種剛認(rèn)識的，有點膽怯，可是我剛?cè)サ臅r候，發(fā)現(xiàn)大家都很好相處，才知道原來我們也是真正一個團體了！
社團第一次開會的時候，因為是周六，很多學(xué)生都要考試，來的人不多，我們只能一個一個人電話打過去。詢問同學(xué)是否有時間過來，我們還要盡量穩(wěn)住已經(jīng)在那的同學(xué)，盡量讓他們不選擇離開。當(dāng)時我是第一次在大家面前侃侃而談，這與我的性格有關(guān)，我是不喜歡張揚的那種，可是就是那一次的鍛煉，我才發(fā)現(xiàn)，其實，那種感覺真的很不錯，我的能力也得到了很大的擴進。
還有個是社團的出行活動！在那個活動里面，我們提前兩天出去探路，把需要走的路，需要注意的事，一個個都準(zhǔn)備好了，為大伙一起出去做一個前導(dǎo)，那一次都去游玩，很開心，雖然天氣有點熱，但大伙都是那種意猶未盡的！后來回來才發(fā)現(xiàn)。皮膚全部變紅了，呵呵。變黑了好多。我們男生倒是沒什么，倒是苦了那群女生了。
還一次是上半年的時候，那一次出游，我沒能出去，確實是因為有些很重要的事走不開，但是，很早的時候我便出去看看他們準(zhǔn)備的怎么樣。其實，這個社團也是算我們一起一步步帶大的吧。很有感情的那種，也放不下。
三、會議方面
會議是每個社團的核心，沒有會議就會缺乏溝通。我們社團開會的機會不多，但是，每一次開會大家都能感覺到一個集體的所在。這是我們大伙的一次小小的聚會把！
引用社長當(dāng)時給我的一句話，在這個學(xué)校留下點什么。是啊，真的，這個社團我們終于做出來了，也要離開了，但是，真的不后悔。永遠(yuǎn)。。。
以上是我的總結(jié)報告！
策劃部 丁健
xx年5月28日
第10篇 天文地理愛好者協(xié)會年度工作總結(jié) 1750字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們：
大家晚上好。
很榮幸能夠站在這里代表天文地理愛好者協(xié)會做年度工作總結(jié)，在過去的一年里，天文地理愛好者協(xié)會在領(lǐng)導(dǎo)老師的領(lǐng)導(dǎo)下，各兄弟社團的大力幫助下取得了可喜的成績，現(xiàn)將2023-2023學(xué)年的具體工作匯報如下：
一、9月12、13日，我協(xié)會在八餐廣場進行統(tǒng)一招新，雖說今年的會員數(shù)量比較少，但從活動開展的效果來看，會員們表現(xiàn)積極，都很出色。
二、9月15日，我協(xié)會在教九406成功召開第一次全會，院學(xué)生會主席，原“地協(xié)”會長都作了重要講話，對我協(xié)會的發(fā)展提出了眾多的良好建議，并對學(xué)期的.工作進行了合理規(guī)劃。
三、9月28日，為慶祝祖國成立60周年，我協(xié)會特制作展板，舉辦“你我同心祝母親”的簽名活動，以表達(dá)我們對偉大祖國的熱愛之情。
四、10月11日，我協(xié)會在理科樓103播放《建國大業(yè)》，通過視頻欣賞，來增強大家的愛國情懷。
五、10月16日，我協(xié)會特邀我院專業(yè)老師進行日食專題講座，來增加同學(xué)們的專業(yè)知識和拓展大家的視野。
六、10月23日-11月4日，公益服務(wù)類八個社團和學(xué)術(shù)科技類四社團聯(lián)合舉辦首屆“問鼎青春”大型辯論賽，在學(xué)校里引起了較大的反響。
七、11月2日-9日，我協(xié)會舉辦了本學(xué)期的精品活動--首屆“魅力天文，精彩地理”活動周的系列活動。其中包括“精彩巖石揭秘”活動、“我愛祖國”地圖展、“魅力信陽大講堂”講座、“魅力信陽”圖片展及第九屆“天南地北知多少”知識競賽系列活動，活動整體效果很好，在校園里有一定的影響。
八、12月20日，我協(xié)會聯(lián)合我院文通社，邀請大二學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的同學(xué)，在理科樓103舉行了一場針對大一的考前學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，現(xiàn)場座無缺席，反應(yīng)熱烈。通過這次交流，使大一新生對他們進入大學(xué)的第一次考試有了全面的了解，為期末考試做好了心理準(zhǔn)備。此次活動得到了廣大同學(xué)們的一致好評。
九、3月22日世界水日，我協(xié)會在人文樓前舉辦“關(guān)心水源 關(guān)注健康 關(guān)愛生命”的簽名活動。
十、3月28日，我協(xié)會會員走出戶外，到賢山腳下踏青放風(fēng)箏，豐富課余生活，增進友誼。
十一、4月20-23日，聯(lián)合09級地科班舉辦“關(guān)愛地球 關(guān)注世博”活動，分為宣傳地球日活動和世博知識競賽系列活動。
十二、5月10日，在教九406舉辦學(xué)年論文經(jīng)驗交流會，給大一的同學(xué)們介紹學(xué)年論文寫作技巧。
十三、5月23日，與大學(xué)生職業(yè)發(fā)展協(xié)會進行一場籃球友誼賽，增進社團之間的感情。
十四、6月1-5日在八餐廣場舉辦“保護環(huán)境 從我做起”環(huán)保宣傳周活動：
6月1日：禁塑日簽名活動
張貼紙條表達(dá)對禁塑的看法
在餐廳門口放置宣傳標(biāo)語，提醒大家少用不用一次性塑料制品
6月2日：環(huán)保知識有獎競答
6月3-4日：廢品回收兌換活動
6月5日：世界地球日宣傳
在垃圾桶上標(biāo)明分類
在教九406播放生態(tài)大片《后天》
十五、6月6日，在理科樓103教室舉行“地協(xié)”換屆選舉大會，確立下一屆領(lǐng)導(dǎo)班子。
成功之處：
1、我協(xié)會在原有的基礎(chǔ)上進行發(fā)展，在發(fā)展的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新。如“魅力天文 精
彩地理”系列活動是發(fā)展；“保護環(huán)境 從我做起”是創(chuàng)新。
2、在每項活動開始之前，我協(xié)會全體會員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，對于一些突發(fā)事
件，能夠積極應(yīng)對，及時調(diào)整，使一切向著正規(guī)化的方向發(fā)展，確保活動能夠
按時順利進行。
3、我協(xié)會舉辦的每項活動，均由全體會員共同參加，在參加活動的同時，會員們組織能力等綜合素質(zhì)得到了一定的提高，為將來協(xié)會組織開展更多的活動打下了堅實的基礎(chǔ)。
不足之處：
1、從本學(xué)年活動的整體效果來看，宣傳力度還有些欠缺，主要是新聞宣傳這一塊還很薄弱。以后我們要加大宣傳，增加更多的更好的宣傳渠道。
2、在舉辦活動的過程中，細(xì)節(jié)問題考慮的不是十分周到，使活動流程不夠流暢，最后影響了活動的預(yù)期效果。
3、就整體來說，活動舉辦的數(shù)量不少，但有些質(zhì)量不是太高，效果一般，影響力較小，這是今后我協(xié)會重點應(yīng)該注意的。
未來規(guī)劃：
1、創(chuàng)新是第一要務(wù)，只有創(chuàng)新才能長期立于不敗地，我們要更多的舉辦創(chuàng)新形活動，還要結(jié)合我協(xié)會特色將原有的活動加以創(chuàng)新，使之擁有新的活力。
2、我協(xié)會要在宣傳上下苦功夫。首先要培訓(xùn)我協(xié)會的新聞骨干，不能只是一味的依靠外界，還要尋找更多的宣傳方式，要全方位的進行宣傳。
3、注意活動的影響力，在今后的活動中，一方面要嚴(yán)把活動質(zhì)量關(guān)，另一方面是擴大影響力，把自己的活動效果突出出去，得到大多數(shù)人的認(rèn)可。
獲獎情況：
第四屆社團文化節(jié)“優(yōu)秀社團”
第二屆海報設(shè)計大賽優(yōu)秀獎
首屆科普文化展優(yōu)秀獎
城市與環(huán)境科學(xué)學(xué)院
天文地理愛好者協(xié)會
2024年6月6日
第11篇 2023優(yōu)秀最好產(chǎn)品推廣部年度工作總結(jié) 1700字
斗轉(zhuǎn)星移，歷史的車輪剛輾過20xx，時間的腳步已邁進20yy，數(shù)數(shù)手指頭，我已在產(chǎn)品推廣部工作了九個月。過去的九個月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在20yy年里，把工作做得更好，現(xiàn)將20xx年度推廣部工作總結(jié)
推廣部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會后。會前的工作是策劃準(zhǔn)備工作；會中的工作是幫助銷售工作；會后的工作是總結(jié)當(dāng)天會議的得失利弊，摸索經(jīng)驗，避免下次會議出現(xiàn)同樣的錯誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時間久了就變得機械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點：
一、主題不鮮明：主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新：每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間、地點，而沒有過多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”！也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重復(fù)著相同的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎券也要花一個下午的時間來準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：我們面對的客戶人群大部份是中老年人，會場上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現(xiàn)場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準(zhǔn)備，也可請一些專業(yè)演員現(xiàn)場表演，提高娛樂節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡單，引導(dǎo)健康理念。總之，讓顧客來到會場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場活動幾乎都有模板講解，形式內(nèi)容也不變，時間也控制得不好，太長。模板內(nèi)容沒有及時更新，講解時沒分重點，時間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有達(dá)到效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動中，模板的講解時間可縮短時間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語要通俗易懂、生動。今后也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解：國際物流
1、到老顧客家時，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；
2、公司員工處理顧客投訴的過程；
3、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動人畫面；
4、對新顧客進行追蹤報導(dǎo)
五、工作不注重細(xì)節(jié)：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會導(dǎo)致用戶百分之百的“不滿意”。
yy年的工作計劃重點
一、會前準(zhǔn)備工作一定要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進行，順序一定不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會場的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。
三、主持人的臺詞一定要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司提供的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會中內(nèi)容要精練，圍繞主題有目的展開工作，節(jié)目安排短小精悍、點到為止，讓顧客感覺意猶未荊
四、策劃時要因時、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭煌娘L(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，內(nèi)容要以情動人。
五、會中多與顧客溝通交流，會后總結(jié)。具體做法是最少一個月進行一次調(diào)查，在會場上派發(fā)調(diào)查表。
六、會中多與顧客互動，把生活中最真實的東西搬上舞臺。
我深知yy的工作很艱巨，只要我們心中永存信念——做好推廣部工作、營造好的氛圍、促進銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，在失敗中找經(jīng)驗。
第12篇 2023年度中心支部達(dá)規(guī)范，創(chuàng)五好工作總結(jié) 1550字
我中心支部在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以堅持做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作為重點；以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹行業(yè)新風(fēng)為導(dǎo)向；以抓作風(fēng)建設(shè)年、創(chuàng)建群眾滿意單位活動為載體；以從“小處入手、夯實基礎(chǔ)、講究實效”為思路。中心黨支部嚴(yán)格按照海衛(wèi)黨（2023）18號文件要求，認(rèn)真地開展了“達(dá)規(guī)范，創(chuàng)五好”達(dá)標(biāo)活動?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)
一、廣泛宣傳發(fā)動，打好爭創(chuàng)基礎(chǔ)
我中心黨委支部先后召開了爭創(chuàng)“達(dá)規(guī)范，創(chuàng)五好”黨組織活
動宣傳動員大會。按照上級黨委的部署，拉開了爭創(chuàng)活動的序幕。一是制定爭創(chuàng)規(guī)劃，樹立活動目標(biāo)。我們先后召開多次支委會，經(jīng)過認(rèn)真分析討論后決定在支部開展?fàn)巹?chuàng)活動，制定和完善了管理制度，使支部工作有章可循。二是統(tǒng)一干部思想，強化爭創(chuàng)意識。三是廣泛發(fā)動黨員、職工，營造爭創(chuàng)氛圍。
二、扎實開展?fàn)巹?chuàng)活動，按照標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求
按照開展?fàn)巹?chuàng)“五好”黨組織活動實施工作計劃。黨支部自6份
起開始了爭創(chuàng)活動的實施階段。向著年底達(dá)到“五好”標(biāo)準(zhǔn)，跨入“五好”黨支部行列的目標(biāo)開展了扎的工作。
1、學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高思想水平。7月初，支委召開專門會議，討論制定了《支部爭創(chuàng)“五好”活動學(xué)習(xí)計劃》，。全體黨員
結(jié)合“三個代表”和爭創(chuàng)活動談?wù)J識、體會，許多同志還結(jié)合自己的崗位談了一些看法和建議。通過學(xué)習(xí)，黨員的政治理論知識，思想認(rèn)識水平得到了提高。
2、找準(zhǔn)爭創(chuàng)活動的切入點和落腳點，使?fàn)巹?chuàng)活動落到實處。黨的宗旨和性質(zhì)決定了黨組織的根本任務(wù)和行政工作的目標(biāo)是一致的。因此，我們支部的爭創(chuàng)活動始終圍繞我中心的改革措施、發(fā)展目標(biāo)進行。把調(diào)動各方面積極性、創(chuàng)造性作為切入點，把加強中心管理和為職工服務(wù)作為落腳點。支部主動配合行政領(lǐng)導(dǎo)抓好日常思想政治工作和矛盾疏導(dǎo)工作，調(diào)動各方面的積極性。院辦有個同志對有看法，支
部了解情況后，和個人交談，講請道理，釋解疑惑。行政處一科室領(lǐng)導(dǎo)和所屬職工發(fā)生工作矛盾，黨支部及時做工作，化解了矛盾。
3、活動形式多樣，爭創(chuàng)成效顯著。一是堅持黨的基本傳統(tǒng)教育，如堅持“三會一課”制度，黨員民主生活會制度，黨員、職工思想狀況分析等好的傳統(tǒng)方式，以此為載體，加強黨員教育和管理。二是聯(lián)系現(xiàn)實，進行直觀教育。邀請黨校教授結(jié)合實際為黨員、入黨積極分子上黨課2次；觀看黨風(fēng)廉政教育電影1次；通過以上正面教育，斷
提高了黨員、職工的政治思想素質(zhì)。
三、以爭創(chuàng)活動為載體，促進機關(guān)各項工作
爭創(chuàng)“五好”黨組織活動是加強黨支部建設(shè)的載體，通過這種形式促進黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工，圍繞我中心工作，促進我中心兩個文明建設(shè)。我們黨支部清醒地認(rèn)識到這一點，把做好思想政治工作，調(diào)動各方面積極性、主動性，
加強中心管理作為爭創(chuàng)活動的切入點和落腳點，使?fàn)巹?chuàng)活動開展扎實，效果明顯，現(xiàn)了一個好的工作局面。
支部委員、團委書記同志，在抓好團委、宣傳部工作的同時，協(xié)助有關(guān)部門組織黨員考試、開展警示教育，組織開展合理化建議和小改小革活動。組織開展了院青工崗位練兵和技術(shù)比武，舉辦青年學(xué)術(shù)報告會，組織青年科技人員英語競賽活動，各項工作穩(wěn)步開展，圓滿完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性、階段性工作，起到了黨員干部
的先鋒模范作用。爭創(chuàng)活動中，行政處黨小組各階段工作行動快，工作扎實，以“五好”標(biāo)準(zhǔn)抓好黨小組工作，黨員、職工團結(jié)一致，各項工作順利進行。黨員、科長張小雷同志負(fù)責(zé)水、暖、汽供給及房產(chǎn)維修工作，這些崗位一旦出現(xiàn)故障和問題，不管是節(jié)假日或是夜晚，總是隨叫隨到，出現(xiàn)在現(xiàn)場，表現(xiàn)出共產(chǎn)黨員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和工作熱情。沒有固定的休息日，他們不計報酬，任勞任怨，在工作崗位上默默地奉獻。
四、開展?fàn)巹?chuàng)“五好”黨組織活動的體會
半年來的爭創(chuàng)“五好”黨組織活動，支部有以下體會：
一、要正確看待和重視支部工作?；鶎狱h支部是黨在基層組織的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，支部工作的好壞，關(guān)系到能否調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性完成各項任務(wù)。特別是當(dāng)前
