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【第1篇 保安部年工作總結(jié)及年工作目標(biāo)計劃
XX年工作總結(jié)
回顧過去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們在加強(qiáng)酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1.組織落實
自從10月10日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
2.制度落實
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時上傳。
3.宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實安全檢查，確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務(wù)重，我們落實重點防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時落實動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火，沒有操作證，不準(zhǔn)動火，真正地把安全工作落實到實處。
接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起（例：1.滅火機(jī)過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。）等情況。針對查出來的問題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>
三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理
1.組織學(xué)習(xí)
作為一個酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進(jìn)行表揚(yáng)，對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評，同時對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。當(dāng)時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚(yáng)了領(lǐng)班孔維龍，同時剖解了這起案例：如果當(dāng)時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)ξ覀儽０伯a(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時教育，培養(yǎng)的結(jié)果。
2.人性化管理
加強(qiáng)對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四、服務(wù)質(zhì)量
1.大門崗服務(wù)
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個方面落實：
第一.經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家。
第二.服務(wù)質(zhì)量，大門崗?fù)＼噲霰０卜?wù)，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。
XX年的工作打算
新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。 全年工作的整體思路：
1、與各部門簽訂XX年度消防安全責(zé)任書；使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項規(guī)章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位，（立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安）進(jìn)行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。
6、加強(qiáng)內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統(tǒng)一制服（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對每一位部門員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過來，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。
8、平時多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛護(hù)員工。對個別比較差的員工進(jìn)行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。
【第2篇 2023年上半年工作總結(jié)范文及下半年工作目標(biāo)計劃
2023上半年工作總結(jié)及下半年工作目標(biāo)計劃
__年是實施“__”規(guī)劃的最后一年，也是落實海西戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年。在上半年里，興園社區(qū)在上級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定不移高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧--理論和“三個代表” 重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，既完成上級黨委政府所布置的各項中心任務(wù)，又能以服務(wù)群眾為宗旨，全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，取得了一定的成績。
1、深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。社區(qū)黨委認(rèn)真組織全體黨員干部深入開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動，堅持把理論學(xué)習(xí)貫穿始終，繼續(xù)組織黨員干部學(xué)習(xí)有關(guān)文章，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定以及加強(qiáng)黨的建設(shè)等一系列決策部署，做到學(xué)用結(jié)合，整改不足之處，及時把學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)到平時的工作中去。
2、夯實組織基礎(chǔ)，提升黨建工作水平。社區(qū)黨委把加強(qiáng)基層組織建設(shè)擺在重要位置，努力提升社區(qū)黨建服務(wù)水平，不斷增強(qiáng)城市基層黨組織凝聚黨員、凝聚群眾的功能，繼續(xù)健全完善黨員教育服務(wù)體系，整合服務(wù)資源，豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平。今年擬決定將一名入黨積極分子發(fā)展為中共預(yù)備黨員。
3、繼續(xù)做好整治斗池b區(qū)無物業(yè)小區(qū)工作。社區(qū)把“創(chuàng)建文明城市”與無物業(yè)小區(qū)整治工作有機(jī)結(jié)合起來，實現(xiàn)“溝通、路平、燈亮、整潔、有序、美化”的六項基本標(biāo)準(zhǔn)，對小區(qū)進(jìn)行疏通下水道、清理化糞池、清理窨井，新作窨井板、明溝加蓋板、翻修水泥路面、設(shè)置石椅、石桌，安裝健身器材、種植草皮等，使小區(qū)面貌煥然一新，受到市、區(qū)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，市委還在斗池b區(qū)召開了無物業(yè)小區(qū)整治工作現(xiàn)場會。
4、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)。為加強(qiáng)對黨員干部的管理，提高干部拒腐防變能力，社區(qū)與黨員干部簽訂了黨員干部廉政工作責(zé)任書和黨員干部工作職責(zé)。每天上下班都實行簽到制度、有事請假制度，社區(qū)無物業(yè)小區(qū)景觀改造等都采取了公開招標(biāo)制度，采購物資也采取了貨比三家，使社區(qū)黨政管理步入了制度化、規(guī)范化的管理軌道。
5、抓好房屋租賃稅的征收工作。1—6月已征收5.9萬元，完成年計劃59%。社區(qū)想方設(shè)法把抓好租賃稅的征收工作列為社區(qū)工作的一個重點，加大了租賃稅的征收宣傳力度，利用多種渠道、各種形式通知房東到社區(qū)繳稅，有的利用延長繳稅時間，有的增設(shè)多個繳稅點，方便居民繳稅。還有開展外交活動，將親戚、朋友所開的租賃稅發(fā)票拉到我們洪山鎮(zhèn)開，以加快社區(qū)租賃稅的完成任務(wù)。
6、抓好創(chuàng)建文明城市活動。社區(qū)把創(chuàng)建文明城市活動、提高市容環(huán)境衛(wèi)生水平作為一項工作內(nèi)容，通過宣傳專刊，懸掛標(biāo)語、文明市民學(xué)校、黨員干部學(xué)習(xí)會和文化活動站的宣傳，對居民進(jìn)行教育，提高居民思想意識;一方面，加大了市容市貌的管理力度，配合城管部門，對秩序混亂、亂擺攤設(shè)點、衛(wèi)生差的地方進(jìn)行整治;一方面，利用共建單位的優(yōu)勢、實行資源共享，共同為創(chuàng)建工作出力;還有一方面，就是充分發(fā)揮黨員、志愿者和樓組長的作用，讓他們不定期開展路面市容環(huán)境巡視督導(dǎo)，使社區(qū)市容環(huán)境有明顯改善。
7、提升計生服務(wù)質(zhì)量。我們始終堅持“以人為本、用心服務(wù)”的工作理念，有效整合社區(qū)資源，創(chuàng)建完善計生工作新機(jī)制。為孕婦辦理生育服務(wù)證15本、獨生子女父母光榮證14本、流動人口服務(wù)證32本。我們實行了一站式服務(wù)，為群眾提供了方便，辦事效率也逐漸提高。已舉辦4次為民服務(wù)活動，有健康義診、計生咨詢、歌舞表演、尺唱、快板書、義務(wù)理發(fā)、修車服務(wù)等，社區(qū)人口與計劃生育工作已走向正常軌道。
8、抓好社會治安綜合治理。社區(qū)加大“平安社區(qū)”長效管理力度，重新研究落實消防工作各項措施。對個別“--功”分子實行24小時監(jiān)控，上街秘密跟蹤、警長入戶交談做工作等;社區(qū)治保會每星期召開治安案件分析會，根據(jù)發(fā)生時間對治安巡邏進(jìn)行安排調(diào)整;對外來人口密集出租戶進(jìn)行摸排檢查;在小柳木屋毗鄰區(qū)配備了50粒干粉滅火器、制作消防疏散圖、在主干道懸掛消防宣傳標(biāo)語、各路口粘貼消防標(biāo)語、發(fā)放消防安全宣傳單__多份;對“兩勞釋解”人員去向進(jìn)行摸底排查等，由于采取了人防、物防、技防、協(xié)防相結(jié)合的安全防范新機(jī)制，社區(qū)治安明顯好轉(zhuǎn)，為居民創(chuàng)造了一個安全、舒適的宜居環(huán)境。
9、認(rèn)真抓好再就業(yè)工作。社區(qū)勞動站在做好939位企業(yè)退休人員管理工作的同時，積極拓展下崗失業(yè)人員的再就業(yè)渠道。據(jù)統(tǒng)計，下崗失業(yè)人員414人，已就業(yè) 410人;辦理發(fā)放就業(yè)失業(yè)登記證201本，發(fā)放城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險卡364張，并積極對本社區(qū)下崗失業(yè)人員宣傳小額擔(dān)保優(yōu)惠政策。
下半年工作計劃
1、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。堅持邊學(xué)邊查邊改，從廣大群眾迫切要求出發(fā)，努力做到“民有所呼，我有所應(yīng)”，幫助群眾解決實際困難和問題，不斷鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實踐活動成果，做到科學(xué)發(fā)展、全面發(fā)展。
2、加大社區(qū)黨建工作力度。強(qiáng)化社區(qū)黨組織自身建設(shè)和黨員管理力度，建立健全社區(qū)黨委議事規(guī)則和民主生活、理論學(xué)習(xí)，做到黨務(wù)、政務(wù)、居務(wù)公開，為構(gòu)建和諧社區(qū)提供強(qiáng)有力的政治保證。
3、加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作，努力完善社區(qū)服務(wù)體系。樹立一流的服務(wù)理念，增強(qiáng)主動服務(wù)意識，齊心協(xié)力，真抓實干，推進(jìn)社區(qū)就業(yè)服務(wù)、保障服務(wù)、民生服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、計生服務(wù)、文化教育、治安保障等方面服務(wù)，力爭在各方面工作都取得新的成績。
4、繼續(xù)開展無物業(yè)小區(qū)的整治工作。據(jù)我們了解，省六建宿舍和省輕工業(yè)安裝公司宿舍都是已建成20年—30年之間，由于使用時間已久，路面多處破損、塌陷，而且這兩宿舍沒有物業(yè)公司管理，缺少必要的維護(hù)，造成下水道堵塞，窨井蓋破損等，居住環(huán)境較差。社區(qū)擬向上級報告，下?lián)苜Y金對兩宿舍進(jìn)行整治，以改變居民的生活條件。
5、開展黨建創(chuàng)新項目。社區(qū)黨委本著從實際出發(fā)，擬定在新落成的斗池新居先行先試實施創(chuàng)建社區(qū)黨委、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會和福州天承物業(yè)公司組成“四位一體”共同協(xié)商處理小區(qū)事務(wù)。預(yù)期目標(biāo)達(dá)到：完善小區(qū)規(guī)范管理，努力打造宜居環(huán)境。擬定在__年12月完成該項目。
6、擬創(chuàng)辦黎明停車場，增加社區(qū)經(jīng)濟(jì)收入。黎明街倪世建材商場北面停車場，在管理方面存在不足，曾發(fā)生丟車事件，造成社區(qū)治安不穩(wěn)定。為此，社區(qū)向黎明及有關(guān)部門報告，協(xié)商，爭取創(chuàng)辦由興園社區(qū)管理的黎明停車場。一方面能安排一些下崗失業(yè)人員，更主要的增加社區(qū)經(jīng)濟(jì)收入。
7、全力以赴做好爭創(chuàng)二級社區(qū)工作。認(rèn)真組織全體社區(qū)工作者學(xué)好《__市鼓樓社區(qū)居委會分級考評細(xì)則》，逐條對照、找出差距、訂出措施，克服困難、齊心協(xié)力、真抓實干，爭取今年評上二級社區(qū)。
8、團(tuán)結(jié)拼搏，共渡難關(guān)。社區(qū)目前經(jīng)濟(jì)比較困難，但我們有決心、有信心發(fā)揮社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮自身的主動性和能動性，做到該收的費(fèi)、稅應(yīng)收盡收;該省的錢就要省下來，想方設(shè)法把經(jīng)濟(jì)搞上去，自覺融入海西建設(shè)大潮中，為構(gòu)建和諧社會再立新功。
【第3篇 2023年保安公司工作總結(jié)范文及年工作目標(biāo)計劃
保安公司__工作總結(jié)及__年工作目標(biāo)計劃
尊敬的公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁
大家新年好 !
時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧__年的工作業(yè)績，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊員的密切配合下， 分隊的各項工作及業(yè)務(wù)開展一切順利，懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔(dān)的精神力量，__年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對我的鼓勵，使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人，非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動的實現(xiàn)__年新的戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)把__年的工作整理、總結(jié)
一、__工作回顧。
__年我負(fù)責(zé)管理3個點的安保工作。定期對護(hù)衛(wèi)點區(qū)域進(jìn)行安全大檢查，有漏洞的及時匯報客戶領(lǐng)導(dǎo)，定期組織隊員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事 消防 業(yè)務(wù)技能等知識，定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作, 始終堅持'預(yù)防為主、防消結(jié)合'的原則，每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良好運(yùn)作,同時培養(yǎng)隊員'養(yǎng)兵千日、用兵一時'的指導(dǎo)思想，重視客戶單位安全防范，加強(qiáng)對外來人員的登記、管理，配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等，努力補(bǔ)滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補(bǔ)充隊伍，為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強(qiáng)化隊伍，定期組織附近護(hù)衛(wèi)點隊員訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，展我公司保安風(fēng)采。
星期一下午18點--19點訓(xùn)練軍事技能（立正.稍息.停止間轉(zhuǎn)法.敬禮等）。
星期三下午18點--19點消防技能演練（滅火器使用.水袋使用.理論知識）。
星期五下午18點--19點學(xué)習(xí)公司制度（公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等）。
通過加強(qiáng)隊員的思想、技能等各方面的引導(dǎo)，增強(qiáng)保安隊伍凝聚力和處事能力，
讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進(jìn)行，達(dá)到客戶滿意的效果。
__年7月25日早上5：40左右，_護(hù)衛(wèi)點被盜一輛三輪摩托車，隊員以為是飯?zhí)萌藛T開的，所以就沒有查實，導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事件的發(fā)生。
__年10月28日_護(hù)衛(wèi)點因工廠倒閉撤點。
__年12月1日_小區(qū)上13人，接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊長，我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，提前交接好原護(hù)衛(wèi)點的工作，信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備，在福永大隊.中隊大力支持下，接點當(dāng)天一切順利，上點第一天開始克服種種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題，一個多月工作以來，全體隊員齊心協(xié)力，為小區(qū)搞活動全體隊員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條，得到客戶好評。
12月1日上點以來，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點以來在保持本分隊能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，向公司輸送6名隊員（其中2名支援南海）。
為了讓隊員安心工作和生活、穩(wěn)定隊員思想，我分隊特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請了一臺電視機(jī)，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋，隊員下班后可以開開心心看看電視，把隊員當(dāng)自己家人對待，生活當(dāng)中相互幫助與支持，工作當(dāng)中講究原則、強(qiáng)化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對我來說每天都在成長，每天都充滿著成功和快樂。
經(jīng)過__年的工作努力，我的目標(biāo)分隊長、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成，使我在能力.經(jīng)驗.業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng)新的方法和思路，把工作每個細(xì)節(jié)做好，讓公司放心，讓客戶放心，讓隊員上班安心。
業(yè)務(wù)匯報。
我進(jìn)入__保安公司已經(jīng)三年多時間了，特別是在__年我的成長是最快的一年，我堅信 .相信是萬能的開始，從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己 一定能實現(xiàn)心中的理想，相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺，讓我們演繹精彩。
__年我開始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，我相信：努力一定成功，學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧，收集客戶資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。
【第4篇 保安部2023年工作總結(jié)及2023年工作目標(biāo)計劃
XX年工作總結(jié)
回顧過去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們在加強(qiáng)酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1.組織落實
自從10月10日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
2.制度落實
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時上傳。
3.宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實安全檢查，確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務(wù)重，我們落實重點防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時落實動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火，沒有操作證，不準(zhǔn)動火，真正地把安全工作落實到實處。
接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起（例：1.滅火機(jī)過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。）等情況。針對查出來的問題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>
三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理
1.組織學(xué)習(xí)
作為一個酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進(jìn)行表揚(yáng)，對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評，同時對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。當(dāng)時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚(yáng)了領(lǐng)班孔維龍，同時剖解了這起案例：如果當(dāng)時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)ξ覀儽０伯a(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時教育，培養(yǎng)的結(jié)果。
2.人性化管理
加強(qiáng)對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四、服務(wù)質(zhì)量
1.大門崗服務(wù)
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個方面落實：
第一.經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家。
第二.服務(wù)質(zhì)量，大門崗?fù)＼噲霰０卜?wù)，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。
XX年的工作打算
新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。 全年工作的整體思路：
1、與各部門簽訂XX年度消防安全責(zé)任書；使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項規(guī)章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位，（立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安）進(jìn)行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。
6、加強(qiáng)內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統(tǒng)一制服（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對每一位部門員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過來，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。
8、平時多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛護(hù)員工。對個別比較差的員工進(jìn)行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。
【第5篇 市煙草專賣局（公司）工作總結(jié)和2023年工作目標(biāo)計劃
××××年，是我們××煙草史上不尋常的一年。我們在××市局（分公司）和中共××市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀的要求，圍繞中心，真抓實干，艱苦奮斗，發(fā)奮圖強(qiáng)，保證了××煙草整體工作有了新的發(fā)展，圓滿地完成了上級賦予我們的各項任務(wù)。
2. 卷煙調(diào)控管理成效明顯。首先，我們嚴(yán)格按照“市場第一，效益優(yōu)先”的原則，充分利用省內(nèi)煙市場資源優(yōu)勢和中高檔卷煙對經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)率較大的特點，繼續(xù)把稅利增長的著力點放在省內(nèi)中高檔卷煙的銷售上，著力提高經(jīng)濟(jì)效益；其次，我們依據(jù)市場需求也把有較好銷路和較高效益的省外中、低檔煙經(jīng)營好，充分利用好省外煙計劃這一有限資源，并針對低檔煙貨源偏緊的問題，繼續(xù)積極與省內(nèi)外煙廠聯(lián)系協(xié)調(diào)，及時購進(jìn)有效低檔煙貨源，滿足市場需求，始終保持市場占有率的最大化。再次，我們堅持以市場需求為導(dǎo)向，堅決不進(jìn)“人情煙”、“關(guān)系煙”，提高了銷售卷煙的集中度，確保了卷煙市場的穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)效益的提高。去年，系統(tǒng)外銷售省內(nèi)煙29
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【第6篇 保安公司年終總結(jié)及2023年工作目標(biāo)計劃
尊敬的公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁
大家新年好 !
時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧XX年的工作業(yè)績，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊員的密切配合下， 分隊的各項工作及業(yè)務(wù)開展一切順利，懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔(dān)的精神力量，XX年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對我的鼓勵，使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人，非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動的實現(xiàn)XX年新的戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)把XX年的工作整理、總結(jié)如下：
一、XX工作回顧。
XX年我負(fù)責(zé)管理3個點的安保工作。定期對護(hù)衛(wèi)點區(qū)域進(jìn)行安全大檢查，有漏洞的及時匯報客戶領(lǐng)導(dǎo)，定期組織隊員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事 消防 業(yè)務(wù)技能等知識，定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作, 始終堅持'預(yù)防為主、防消結(jié)合'的原則，每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良好運(yùn)作,同時培養(yǎng)隊員'養(yǎng)兵千日、用兵一時'的指導(dǎo)思想，重視客戶單位安全防范，加強(qiáng)對外來人員的登記、管理，配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等，努力補(bǔ)滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補(bǔ)充隊伍，為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強(qiáng)化隊伍，定期組織附近護(hù)衛(wèi)點隊員訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，展我公司保安風(fēng)采。
星期一下午18點--19點訓(xùn)練軍事技能（立正.稍息.停止間轉(zhuǎn)法.敬禮等）。
星期三下午18點--19點消防技能演練（滅火器使用.水袋使用.理論知識）。
星期五下午18點--19點學(xué)習(xí)公司制度（公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等）。
通過加強(qiáng)隊員的思想、技能等各方面的引導(dǎo)，增強(qiáng)保安隊伍凝聚力和處事能力，
讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進(jìn)行，達(dá)到客戶滿意的效果。
XX年7月25日早上5：40左右，_護(hù)衛(wèi)點被盜一輛三輪摩托車，隊員以為是飯?zhí)萌藛T開的，所以就沒有查實，導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事件的發(fā)生。
XX年10月28日_護(hù)衛(wèi)點因工廠倒閉撤點。
XX年12月1日_小區(qū)上13人，接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊長，我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，提前交接好原護(hù)衛(wèi)點的工作，信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備，在福永大隊.中隊大力支持下，接點當(dāng)天一切順利，上點第一天開始克服種種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題，一個多月工作以來，全體隊員齊心協(xié)力，為小區(qū)搞活動全體隊員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條，得到客戶好評。
12月1日上點以來，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點以來在保持本分隊能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，向公司輸送6名隊員（其中2名支援南海）。
為了讓隊員安心工作和生活、穩(wěn)定隊員思想，我分隊特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請了一臺電視機(jī)，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋，隊員下班后可以開開心心看看電視，把隊員當(dāng)自己家人對待，生活當(dāng)中相互幫助與支持，工作當(dāng)中講究原則、強(qiáng)化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對我來說每天都在成長，每天都充滿著成功和快樂。
經(jīng)過XX年的工作努力，我的目標(biāo)分隊長、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成，使我在能力.經(jīng)驗.業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng)新的方法和思路，把工作每個細(xì)節(jié)做好，讓公司放心，讓客戶放心，讓隊員上班安心。
業(yè)務(wù)匯報。
我進(jìn)入__保安公司已經(jīng)三年多時間了，特別是在XX年我的成長是最快的一年，我堅信 .相信是萬能的開始，從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己 一定能實現(xiàn)心中的理想，相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺，讓我們演繹精彩。
XX年我開始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，我相信：努力一定成功，學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧，收集客戶資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。
XX年見面談的客戶達(dá)28家（見業(yè)務(wù)報表）。 成交5家客戶：
共計：成交54人，達(dá)到了XX年目標(biāo)計劃50人的理想效果。
我覺得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式，雖然辛苦但是收獲很多，每一條客戶信息的得到都要通個各種渠道收集，每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話、和精心的策劃準(zhǔn)備，每一家客戶跟蹤都要花費(fèi)很多時間、有時幾個月甚至幾年，每一家客戶成交都要花費(fèi)很大的腦力.財力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶，學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識，慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加，從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識了很多有益的好朋友，談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶，我堅信客戶和我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，保證服務(wù)到位、堅持改進(jìn)服務(wù)，使服務(wù)更專業(yè)更真誠；需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā)，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好，讓公司去為社會做貢獻(xiàn)，XX年我要努力學(xué)習(xí)更多知識來提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的，我一定會成功。
三、XX年工作目標(biāo)計劃。
1、合同人數(shù)成交100人。
2、成交6個護(hù)衛(wèi)點。
3 、公司業(yè)務(wù)第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。 相信是萬能的開始。 努力一定成功。
沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存，在這激動人心的日子里，我滿懷喜悅的心情，暢想來年的目標(biāo)和計劃，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行，以艱苦奮斗為榮，以團(tuán)結(jié)互助為榮，努力完成XX年的工作目標(biāo)，和公司一起展望美好的未來。 祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
此致
敬禮 ！
