【第1篇 開展計劃生育獎勵扶助制度工作總結(jié)
對農(nóng)村部分計劃生育家庭實施獎勵扶助制度是黨和政府對實施計劃生育家庭的一種補(bǔ)償，是一項民心工種、德政工作，為此，我鎮(zhèn)圍繞“讓每個家庭了解計劃生育獎勵扶助制度”的目標(biāo)，開展三項措施宣傳獎勵扶助制度：一是實施全方位立體式宣傳。在宣傳工作中，我們力爭做到“三有”：做到空中有聲音。鎮(zhèn)村廣播每天進(jìn)行早中晚三次宣傳，連續(xù)二十天。墻上有標(biāo)語。鎮(zhèn)村張貼宣傳標(biāo)語___余條，鎮(zhèn)在要道口懸掛橫幅_條，每個村居在要道口懸掛橫幅_條。手中有資料。鎮(zhèn)印刷獎勵扶助宣傳資料_萬余份，通過集市、村組下發(fā)到每個群眾手中，確保戶均一份。二是舉辦講座。
二、召開層層會議，落實會議精神，全面理解貫徹會議精神。
_月__日上午，鎮(zhèn)召開了由全體鎮(zhèn)委鎮(zhèn)干和各村支部書記、經(jīng)管員、計生專干以及相關(guān)部門的工作會議，會上，鎮(zhèn)黨務(wù)書記___同志對開展農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度工作意義、要求及步驟進(jìn)行了深入分析和要求，會上要求各村成立以支部書記為組長工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強(qiáng)對這項工作領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，明確了支部書記為這一工作第一責(zé)任人，確保符合條件的對象一個漏，不符合條件的`對象一個不錯，確保將黨和政府這項“德政”工程惠及符合條件農(nóng)村家庭。我鎮(zhèn)還針哉庀罟ぷ魅綰聞挪榧澳男┓?咸跫?畝韻蠼?辛司嚀甯ǖ跡?⒍越刂?_日前開展這項工作具體步驟進(jìn)行了說明。最后，鎮(zhèn)長___同志對開展這項工作提出了要求，要求當(dāng)前，農(nóng)村工作要以計劃生育工作為中心，計劃生育工作要以實施獎勵扶助工作為中心，確保將這項民心工程做到位。_月__日下午，計生辦還召開了計生專干和經(jīng)管員培訓(xùn)會議，開展獎勵扶助制度工作進(jìn)行了具體業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并印發(fā)了各種表格，計生辦人員從__日開始全部分到村居，到各村負(fù)責(zé)召開村組干部會議，進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，幫助排查符合條件的對象，確保對象一個不漏和一個不錯。
三、 成立組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),確保獎扶工作有序進(jìn)行。
鎮(zhèn)成立了以黨務(wù)書記___同志為組長，紀(jì)檢辦、宣傳辦、財政所、廣電站以及計生辦主要負(fù)責(zé)同志為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各相關(guān)單位要各自發(fā)揮作用，及時推進(jìn)這項工作順利開展；各村也相應(yīng)成立了以支部書記或村主任為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，還成立了服務(wù)組，幫助部分對象完善相關(guān)材料，并且要求各村組長干部全力以赴抓好符合條件對象排查，確保一個不漏、一個不錯。
四、嚴(yán)格把好資格確認(rèn)，做到公正透明。
凡____年_月_日前出生，年滿__周歲，符合江蘇省農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助資格條件的對象，本人申請，實行“三評、三審、三公開”，即：村（居）協(xié)會理事會評議，村（居）民代表大會評議，村（居）兩委調(diào)查評議；鎮(zhèn)計生辦初審，鎮(zhèn)審核小組調(diào)查審核，報縣級審核；進(jìn)行三榜三輪公示，村報鎮(zhèn)前，鎮(zhèn)報縣前，縣審核后都公示到鎮(zhèn)村組，每輪__天時間，對公示無異的對象確定批準(zhǔn)為獎勵扶助對象資格人。全鎮(zhèn)共摸底目標(biāo)人群__人，經(jīng)縣審核調(diào)查，全部符合條件，準(zhǔn)確率達(dá)___%，受到縣領(lǐng)導(dǎo)肯定。
五、實行獎扶補(bǔ)助到戶到人，擴(kuò)大政策影響。
我鎮(zhèn)從__月__日起對獎扶對象戶舉行發(fā)放儀式，組織_輛宣傳車，分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，一路是紅旗招展，高音喇叭聲響徹入耳，所到村組鑼鼓喧天，鞭炮齊鳴。鎮(zhèn)計生辦給__個獎扶戶，送去了獎勵扶助資金卡，每個村的對象在接到獎扶資金卡，都非常激動。在全鎮(zhèn)產(chǎn)生了良好影響，當(dāng)場有不少的育齡婦女表示，黨和政府有了這樣的好政策，誰還愿意多生小孩呢？
總之，我鎮(zhèn)獎勵扶助工作已取得了初步的成績，在今后工作中，我們將把這項工作作為一項日常工作抓好，保證準(zhǔn)確率，讓這項惠及千萬計生家庭的德政工作真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
【第2篇 某局2023年開展計劃生育工作年終總結(jié)
2023年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下，本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務(wù)。通過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務(wù)，客服中心的工作進(jìn)一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認(rèn)可?，F(xiàn)將主要工作情況報告如下：
一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和科學(xué)發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。思想?yún)R報專題在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺充當(dāng)排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務(wù)緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。
俗話說“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
1、通過兩年半的函授學(xué)習(xí)，今年本人取得了__學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識，帶動全體客服人員共同進(jìn)步。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平，今年10月，本人參加了__省檔案局組織的72學(xué)時《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn)，考試成績優(yōu)秀。同時本人利用所學(xué)檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調(diào)研和實踐；
3、工余時間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強(qiáng)中國傳統(tǒng)文化的研習(xí)，成效顯著，2023年獲政府文藝最高獎《__市政府“文藝百花獎”三等獎》和《__市政府“百花文藝獎”銀獎》等表彰。
三、業(yè)務(wù)工作再上臺階
1、2023年，我們改進(jìn)了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，范文top100大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進(jìn)服務(wù)，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、“百姓健康講壇”公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加__余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點擊評價__余人次，平均完成問卷__余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率，今年本人利用大量業(yè)余時間自學(xué)數(shù)據(jù)庫軟件access，獨立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞?！夺t(yī)院客服主任2023年度述職述廉報告》是由酷貓寫作范文網(wǎng)（）為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。
這篇內(nèi)容涉及到工作、患者、本人、醫(yī)院、提高、幫助、利用、學(xué)習(xí)等方面，希望對大家有用。
【第3篇 關(guān)于開展計劃生育獎勵扶助制度工作總結(jié)
對農(nóng)村部分計劃生育家庭實施獎勵扶助制度是黨和政府對實施計劃生育家庭的一種補(bǔ)償，是一項民心工種、德政工作，為此，我鎮(zhèn)圍繞“讓每個家庭了解計劃生育獎勵扶助制度”的目標(biāo)，開展三項措施宣傳獎勵扶助制度：一是實施全方位立體式宣傳。在宣傳工作中，我們力爭做到“三有”：做到空中有聲音。鎮(zhèn)村廣播每天進(jìn)行早中晚三次宣傳，連續(xù)二十天。墻上有標(biāo)語。鎮(zhèn)村張貼宣傳標(biāo)語300余條，鎮(zhèn)在要道口懸掛橫幅3條，每個村居在要道口懸掛橫幅1條。手中有資料。鎮(zhèn)印刷獎勵扶助宣傳資料1萬余份，通過集市、村組下發(fā)到每個群眾手中，確保戶均一份。二是舉辦講座。
二、召開層層會議，落實會議精神，全面理解貫徹會議精神。
8月18日上午，鎮(zhèn)召開了由全體鎮(zhèn)委鎮(zhèn)干和各村支部書記、經(jīng)管員、計生專干以及相關(guān)部門的工作會議，會上，鎮(zhèn)黨務(wù)書記___同志對開展農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度工作意義、要求及步驟進(jìn)行了深入分析和要求，會上要求各村成立以支部書記為組長工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強(qiáng)對這項工作領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，明確了支部書記為這一工作第一責(zé)任人，確保符合條件的對象一個漏，不符合條件的對象一個不錯，確保將黨和政府這項“德政”工程惠及符合條件農(nóng)村家庭。我鎮(zhèn)還針哉庀罟ぷ魅綰聞挪榧澳男┓咸跫畝韻蠼辛司嚀甯ǖ跡⒍越刂?5日前開展這項工作具體步驟進(jìn)行了說明。最后，鎮(zhèn)長___同志對開展這項工作提出了要求，要求當(dāng)前，農(nóng)村工作要以計劃生育工作為中心，計劃生育工作要以實施獎勵扶助工作為中心，確保將這項民心工程做到位。8月18日下午，計生辦還召開了計生專干和經(jīng)管員培訓(xùn)會議，開展獎勵扶助制度工作進(jìn)行了具體業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并印發(fā)了各種表格，計生辦人員從19日開始全部分到村居，到各村負(fù)責(zé)召開村組干部會議，進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，幫助排查符合條件的對象，確保對象一個不漏和一個不錯。
三、 成立組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),確保獎扶工作有序進(jìn)行。
鎮(zhèn)成立了以黨務(wù)書記___同志為組長，紀(jì)檢辦、宣傳辦、財政所、廣電站以及計生辦主要負(fù)責(zé)同志為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各相關(guān)單位要各自發(fā)揮作用，及時推進(jìn)這項工作順利開展；各村也相應(yīng)成立了以支部書記或村主任為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，還成立了服務(wù)組，幫助部分對象完善相關(guān)材料，并且要求各村組長干部全力以赴抓好符合條件對象排查，確保一個不漏、一個不錯。
四、嚴(yán)格把好資格確認(rèn)，做到公正透明。
凡1946年1月1日前出生，年滿60周歲，符合江蘇省農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助資格條件的對象，本人申請，實行“三評、三審、三公開”，即：村（居）協(xié)會理事會評議，村（居）民代表大會評議，村（居）兩委調(diào)查評議；鎮(zhèn)計生辦初審，鎮(zhèn)審核小組調(diào)查審核，報縣級審核；進(jìn)行三榜三輪公示，村報鎮(zhèn)前，鎮(zhèn)報縣前，縣審核后都公示到鎮(zhèn)村組，每輪10天時間，對公示無異的對象確定批準(zhǔn)為獎勵扶助對象資格人。全鎮(zhèn)共摸底目標(biāo)人群57人，經(jīng)縣審核調(diào)查，全部符合條件，準(zhǔn)確率達(dá)100%，受到縣領(lǐng)導(dǎo)肯定。
五、實行獎扶補(bǔ)助到戶到人，擴(kuò)大政策影響。
我鎮(zhèn)從10月23日起對獎扶對象戶舉行發(fā)放儀式，組織1輛宣傳車，分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，一路是紅旗招展，高音喇叭聲響徹入耳，所到村組鑼鼓喧天，鞭炮齊鳴。鎮(zhèn)計生辦給57個獎扶戶，送去了獎勵扶助資金卡，每個村的對象在接到獎扶資金卡，都非常激動。在全鎮(zhèn)產(chǎn)生了良好影響，當(dāng)場有不少的育齡婦女表示，黨和政府有了這樣的好政策，誰還愿意多生小孩呢？
總之，我鎮(zhèn)獎勵扶助工作已取得了初步的成績，在今后工作中，我們將把這項工作作為一項日常工作抓好，保證準(zhǔn)確率，讓這項惠及千萬計生家庭的德政工作真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
