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【第1篇 開(kāi)展計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度工作總結(jié)
對(duì)農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度是黨和政府對(duì)實(shí)施計(jì)劃生育家庭的一種補(bǔ)償，是一項(xiàng)民心工種、德政工作，為此，我鎮(zhèn)圍繞“讓每個(gè)家庭了解計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度”的目標(biāo)，開(kāi)展三項(xiàng)措施宣傳獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度：一是實(shí)施全方位立體式宣傳。在宣傳工作中，我們力爭(zhēng)做到“三有”：做到空中有聲音。鎮(zhèn)村廣播每天進(jìn)行早中晚三次宣傳，連續(xù)二十天。墻上有標(biāo)語(yǔ)。鎮(zhèn)村張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)___余條，鎮(zhèn)在要道口懸掛橫幅_條，每個(gè)村居在要道口懸掛橫幅_條。手中有資料。鎮(zhèn)印刷獎(jiǎng)勵(lì)扶助宣傳資料_萬(wàn)余份，通過(guò)集市、村組下發(fā)到每個(gè)群眾手中，確保戶(hù)均一份。二是舉辦講座。
二、召開(kāi)層層會(huì)議，落實(shí)會(huì)議精神，全面理解貫徹會(huì)議精神。
_月__日上午，鎮(zhèn)召開(kāi)了由全體鎮(zhèn)委鎮(zhèn)干和各村支部書(shū)記、經(jīng)管員、計(jì)生專(zhuān)干以及相關(guān)部門(mén)的工作會(huì)議，會(huì)上，鎮(zhèn)黨務(wù)書(shū)記___同志對(duì)開(kāi)展農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度工作意義、要求及步驟進(jìn)行了深入分析和要求，會(huì)上要求各村成立以支部書(shū)記為組長(zhǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，明確了支部書(shū)記為這一工作第一責(zé)任人，確保符合條件的對(duì)象一個(gè)漏，不符合條件的`對(duì)象一個(gè)不錯(cuò)，確保將黨和政府這項(xiàng)“德政”工程惠及符合條件農(nóng)村家庭。我鎮(zhèn)還針哉庀罟ぷ魅綰聞挪榧澳男┓?咸跫?畝韻蠼?辛司嚀甯ǖ跡?⒍越刂?_日前開(kāi)展這項(xiàng)工作具體步驟進(jìn)行了說(shuō)明。最后，鎮(zhèn)長(zhǎng)___同志對(duì)開(kāi)展這項(xiàng)工作提出了要求，要求當(dāng)前，農(nóng)村工作要以計(jì)劃生育工作為中心，計(jì)劃生育工作要以實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作為中心，確保將這項(xiàng)民心工程做到位。_月__日下午，計(jì)生辦還召開(kāi)了計(jì)生專(zhuān)干和經(jīng)管員培訓(xùn)會(huì)議，開(kāi)展獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度工作進(jìn)行了具體業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并印發(fā)了各種表格，計(jì)生辦人員從__日開(kāi)始全部分到村居，到各村負(fù)責(zé)召開(kāi)村組干部會(huì)議，進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，幫助排查符合條件的對(duì)象，確保對(duì)象一個(gè)不漏和一個(gè)不錯(cuò)。
三、 成立組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),確保獎(jiǎng)扶工作有序進(jìn)行。
鎮(zhèn)成立了以黨務(wù)書(shū)記___同志為組長(zhǎng)，紀(jì)檢辦、宣傳辦、財(cái)政所、廣電站以及計(jì)生辦主要負(fù)責(zé)同志為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各相關(guān)單位要各自發(fā)揮作用，及時(shí)推進(jìn)這項(xiàng)工作順利開(kāi)展；各村也相應(yīng)成立了以支部書(shū)記或村主任為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，還成立了服務(wù)組，幫助部分對(duì)象完善相關(guān)材料，并且要求各村組長(zhǎng)干部全力以赴抓好符合條件對(duì)象排查，確保一個(gè)不漏、一個(gè)不錯(cuò)。
四、嚴(yán)格把好資格確認(rèn)，做到公正透明。
凡____年_月_日前出生，年滿(mǎn)__周歲，符合江蘇省農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助資格條件的對(duì)象，本人申請(qǐng)，實(shí)行“三評(píng)、三審、三公開(kāi)”，即：村（居）協(xié)會(huì)理事會(huì)評(píng)議，村（居）民代表大會(huì)評(píng)議，村（居）兩委調(diào)查評(píng)議；鎮(zhèn)計(jì)生辦初審，鎮(zhèn)審核小組調(diào)查審核，報(bào)縣級(jí)審核；進(jìn)行三榜三輪公示，村報(bào)鎮(zhèn)前，鎮(zhèn)報(bào)縣前，縣審核后都公示到鎮(zhèn)村組，每輪__天時(shí)間，對(duì)公示無(wú)異的對(duì)象確定批準(zhǔn)為獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象資格人。全鎮(zhèn)共摸底目標(biāo)人群__人，經(jīng)縣審核調(diào)查，全部符合條件，準(zhǔn)確率達(dá)___%，受到縣領(lǐng)導(dǎo)肯定。
五、實(shí)行獎(jiǎng)扶補(bǔ)助到戶(hù)到人，擴(kuò)大政策影響。
我鎮(zhèn)從__月__日起對(duì)獎(jiǎng)扶對(duì)象戶(hù)舉行發(fā)放儀式，組織_輛宣傳車(chē)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，一路是紅旗招展，高音喇叭聲響徹入耳，所到村組鑼鼓喧天，鞭炮齊鳴。鎮(zhèn)計(jì)生辦給__個(gè)獎(jiǎng)扶戶(hù)，送去了獎(jiǎng)勵(lì)扶助資金卡，每個(gè)村的對(duì)象在接到獎(jiǎng)扶資金卡，都非常激動(dòng)。在全鎮(zhèn)產(chǎn)生了良好影響，當(dāng)場(chǎng)有不少的育齡婦女表示，黨和政府有了這樣的好政策，誰(shuí)還愿意多生小孩呢？
總之，我鎮(zhèn)獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作已取得了初步的成績(jī)，在今后工作中，我們將把這項(xiàng)工作作為一項(xiàng)日常工作抓好，保證準(zhǔn)確率，讓這項(xiàng)惠及千萬(wàn)計(jì)生家庭的德政工作真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
【第2篇 某局2023年開(kāi)展計(jì)劃生育工作年終總結(jié)
2023年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下，本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項(xiàng)固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過(guò)一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，客服中心的工作進(jìn)一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級(jí)和同行的認(rèn)可。現(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：
一、廉潔自律，樹(shù)立模范帶頭作用。
本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展觀(guān)教育要求，提高廉潔自律意識(shí)，在接待和處理群眾來(lái)訪(fǎng)投訴工作中堅(jiān)持原則，對(duì)來(lái)訪(fǎng)的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線(xiàn)工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線(xiàn)作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對(duì)員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主，幫助患者和臨床解決了大量問(wèn)題，工作成績(jī)，得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺(jué)充當(dāng)排頭兵和后勤部長(zhǎng)作用，難事和棘手事親自做，對(duì)下屬工作中的困難積極主動(dòng)提供幫助和支持，在工作量較大，任務(wù)緊的時(shí)候，自覺(jué)加班以保證各項(xiàng)工作的按時(shí)完成，保證科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。
俗話(huà)說(shuō)“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來(lái)本人自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
1、通過(guò)兩年半的函授學(xué)習(xí)，今年本人取得了__學(xué)院法學(xué)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識(shí)和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，帶動(dòng)全體客服人員共同進(jìn)步。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)水平，今年10月，本人參加了__省檔案局組織的72學(xué)時(shí)《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn)，考試成績(jī)優(yōu)秀。同時(shí)本人利用所學(xué)檔案知識(shí)對(duì)醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調(diào)研和實(shí)踐；
3、工余時(shí)間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛(ài)好，加強(qiáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的研習(xí)，成效顯著，2023年獲政府文藝最高獎(jiǎng)《__市政府“文藝百花獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)》和《__市政府“百花文藝獎(jiǎng)”銀獎(jiǎng)》等表彰。
三、業(yè)務(wù)工作再上臺(tái)階
1、2023年，我們改進(jìn)了新入院病人拜訪(fǎng)方式，由原來(lái)的人工拜訪(fǎng)改為短信通知拜訪(fǎng)，范文top100大大提高了拜訪(fǎng)成功率，讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過(guò)改進(jìn)服務(wù)，患者的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)率成倍增加，為樹(shù)立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、“百姓健康講壇”公益活動(dòng)工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效，受眾增加__余人次。
3、為提高門(mén)診患者滿(mǎn)意度調(diào)查的客觀(guān)準(zhǔn)確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過(guò)大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下，推出門(mén)診滿(mǎn)意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點(diǎn)擊評(píng)價(jià)__余人次，平均完成問(wèn)卷__余份。
4、為提高患者滿(mǎn)意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計(jì)效率，今年本人利用大量業(yè)余時(shí)間自學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件access，獨(dú)立編寫(xiě)開(kāi)發(fā)和完善了《患者滿(mǎn)意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對(duì)采集的數(shù)據(jù)可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。《醫(yī)院客服主任2023年度述職述廉報(bào)告》是由酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)（）為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。
這篇內(nèi)容涉及到工作、患者、本人、醫(yī)院、提高、幫助、利用、學(xué)習(xí)等方面，希望對(duì)大家有用。
【第3篇 關(guān)于開(kāi)展計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度工作總結(jié)
對(duì)農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度是黨和政府對(duì)實(shí)施計(jì)劃生育家庭的一種補(bǔ)償，是一項(xiàng)民心工種、德政工作，為此，我鎮(zhèn)圍繞“讓每個(gè)家庭了解計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度”的目標(biāo)，開(kāi)展三項(xiàng)措施宣傳獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度：一是實(shí)施全方位立體式宣傳。在宣傳工作中，我們力爭(zhēng)做到“三有”：做到空中有聲音。鎮(zhèn)村廣播每天進(jìn)行早中晚三次宣傳，連續(xù)二十天。墻上有標(biāo)語(yǔ)。鎮(zhèn)村張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)300余條，鎮(zhèn)在要道口懸掛橫幅3條，每個(gè)村居在要道口懸掛橫幅1條。手中有資料。鎮(zhèn)印刷獎(jiǎng)勵(lì)扶助宣傳資料1萬(wàn)余份，通過(guò)集市、村組下發(fā)到每個(gè)群眾手中，確保戶(hù)均一份。二是舉辦講座。
二、召開(kāi)層層會(huì)議，落實(shí)會(huì)議精神，全面理解貫徹會(huì)議精神。
8月18日上午，鎮(zhèn)召開(kāi)了由全體鎮(zhèn)委鎮(zhèn)干和各村支部書(shū)記、經(jīng)管員、計(jì)生專(zhuān)干以及相關(guān)部門(mén)的工作會(huì)議，會(huì)上，鎮(zhèn)黨務(wù)書(shū)記___同志對(duì)開(kāi)展農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度工作意義、要求及步驟進(jìn)行了深入分析和要求，會(huì)上要求各村成立以支部書(shū)記為組長(zhǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，明確了支部書(shū)記為這一工作第一責(zé)任人，確保符合條件的對(duì)象一個(gè)漏，不符合條件的對(duì)象一個(gè)不錯(cuò)，確保將黨和政府這項(xiàng)“德政”工程惠及符合條件農(nóng)村家庭。我鎮(zhèn)還針哉庀罟ぷ魅綰聞挪榧澳男┓咸跫畝韻蠼辛司嚀甯ǖ跡⒍越刂?5日前開(kāi)展這項(xiàng)工作具體步驟進(jìn)行了說(shuō)明。最后，鎮(zhèn)長(zhǎng)___同志對(duì)開(kāi)展這項(xiàng)工作提出了要求，要求當(dāng)前，農(nóng)村工作要以計(jì)劃生育工作為中心，計(jì)劃生育工作要以實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作為中心，確保將這項(xiàng)民心工程做到位。8月18日下午，計(jì)生辦還召開(kāi)了計(jì)生專(zhuān)干和經(jīng)管員培訓(xùn)會(huì)議，開(kāi)展獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度工作進(jìn)行了具體業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并印發(fā)了各種表格，計(jì)生辦人員從19日開(kāi)始全部分到村居，到各村負(fù)責(zé)召開(kāi)村組干部會(huì)議，進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，幫助排查符合條件的對(duì)象，確保對(duì)象一個(gè)不漏和一個(gè)不錯(cuò)。
三、 成立組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),確保獎(jiǎng)扶工作有序進(jìn)行。
鎮(zhèn)成立了以黨務(wù)書(shū)記___同志為組長(zhǎng)，紀(jì)檢辦、宣傳辦、財(cái)政所、廣電站以及計(jì)生辦主要負(fù)責(zé)同志為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各相關(guān)單位要各自發(fā)揮作用，及時(shí)推進(jìn)這項(xiàng)工作順利開(kāi)展；各村也相應(yīng)成立了以支部書(shū)記或村主任為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，還成立了服務(wù)組，幫助部分對(duì)象完善相關(guān)材料，并且要求各村組長(zhǎng)干部全力以赴抓好符合條件對(duì)象排查，確保一個(gè)不漏、一個(gè)不錯(cuò)。
四、嚴(yán)格把好資格確認(rèn)，做到公正透明。
凡1946年1月1日前出生，年滿(mǎn)60周歲，符合江蘇省農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助資格條件的對(duì)象，本人申請(qǐng)，實(shí)行“三評(píng)、三審、三公開(kāi)”，即：村（居）協(xié)會(huì)理事會(huì)評(píng)議，村（居）民代表大會(huì)評(píng)議，村（居）兩委調(diào)查評(píng)議；鎮(zhèn)計(jì)生辦初審，鎮(zhèn)審核小組調(diào)查審核，報(bào)縣級(jí)審核；進(jìn)行三榜三輪公示，村報(bào)鎮(zhèn)前，鎮(zhèn)報(bào)縣前，縣審核后都公示到鎮(zhèn)村組，每輪10天時(shí)間，對(duì)公示無(wú)異的對(duì)象確定批準(zhǔn)為獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象資格人。全鎮(zhèn)共摸底目標(biāo)人群57人，經(jīng)縣審核調(diào)查，全部符合條件，準(zhǔn)確率達(dá)100%，受到縣領(lǐng)導(dǎo)肯定。
五、實(shí)行獎(jiǎng)扶補(bǔ)助到戶(hù)到人，擴(kuò)大政策影響。
我鎮(zhèn)從10月23日起對(duì)獎(jiǎng)扶對(duì)象戶(hù)舉行發(fā)放儀式，組織1輛宣傳車(chē)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，一路是紅旗招展，高音喇叭聲響徹入耳，所到村組鑼鼓喧天，鞭炮齊鳴。鎮(zhèn)計(jì)生辦給57個(gè)獎(jiǎng)扶戶(hù)，送去了獎(jiǎng)勵(lì)扶助資金卡，每個(gè)村的對(duì)象在接到獎(jiǎng)扶資金卡，都非常激動(dòng)。在全鎮(zhèn)產(chǎn)生了良好影響，當(dāng)場(chǎng)有不少的育齡婦女表示，黨和政府有了這樣的好政策，誰(shuí)還愿意多生小孩呢？
總之，我鎮(zhèn)獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作已取得了初步的成績(jī)，在今后工作中，我們將把這項(xiàng)工作作為一項(xiàng)日常工作抓好，保證準(zhǔn)確率，讓這項(xiàng)惠及千萬(wàn)計(jì)生家庭的德政工作真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
