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【第1篇 縣國稅局年終工作總結(jié)及工作計劃
我們縣局在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以全市國稅會議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“五個到位”、“五個落實”開展工作，積極開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”，扎實推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、行政權(quán)力公開透明運行等工作，全面提升稅收管理水平和干部隊伍素質(zhì)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，各項工作邁出了堅實的步伐。
一、強(qiáng)化督導(dǎo)，實施精細(xì)化管理，確?！拔鍌€到位”“五個落實”落到實處。
（一）“五個到位”情況：我們在全市國稅工作會議結(jié)束后，立即按照《市國家稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)稅收征管工作的實施意見》和市局關(guān)于加強(qiáng)稅收征管的專件，結(jié)合我局實際，進(jìn)行了部署落實。1、制定措施，確保實現(xiàn)稅收征管信息系統(tǒng)推行到位。我們制定了《縣國稅局征管信息系統(tǒng)運行管理考核辦法》，在對各崗位人員操作細(xì)化量化的基礎(chǔ)上，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了措施，3月1日稅收征管信息系統(tǒng)如期上線后，針對上線初期，網(wǎng)絡(luò)傳輸運行速度較慢，嚴(yán)重影響正常業(yè)務(wù)操作等問題，我們多次請示省、市局推行辦工作人員和電腦公司網(wǎng)絡(luò)工程人員現(xiàn)場查找解決問題，排除網(wǎng)絡(luò)傳輸故障，確保了數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確、及時、完整，我們健全了管理制度和各崗位人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，熟練掌握稅收征管業(yè)務(wù)流程，搞好數(shù)據(jù)備份、防止數(shù)據(jù)丟失、失密泄密等維護(hù)工作，征管信息系統(tǒng)運行以來，未出現(xiàn)任何差錯，系統(tǒng)各項工作運行良好。2、完善崗責(zé)體系，確保機(jī)構(gòu)調(diào)整到位。我局結(jié)合推行征管信息系統(tǒng)，對人員和征管業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合和重組，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步明確了征收、管理、稽查等各環(huán)節(jié)和機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門的職責(zé)分工以及相互之間的銜接配合，提高了效率。3、明確職責(zé)，把稅收管理員制度推行到位。 我們按照市局要求全面落實稅收管理員制度，制定了《稅收管理員責(zé)任制度》，實行以人定崗、以崗定責(zé)、崗戶一體、人戶對應(yīng)的管理辦法，根據(jù)不同行業(yè)、類別和性質(zhì)將管理具體責(zé)任細(xì)化分解。為突出管理目標(biāo)，我們要求稅收管理員在管理過程中要做到三清、四制、五到位4、科學(xué)收集測評信息，為建立納稅評估制度做好準(zhǔn)備。我局充分利用各種信息資料，初步建立了納稅評估信息搜集流程，試定了所轄區(qū)域內(nèi)不同行業(yè)的預(yù)警指標(biāo)，對比分析行業(yè)總體指標(biāo)與納稅人個體指標(biāo)之間的差異，及時發(fā)現(xiàn)異常，積極推進(jìn)納稅評估。5、理順職能，辦稅服務(wù)廳規(guī)范到位。 按照市局要求，我局對辦稅服務(wù)廳的職能、人員、設(shè)備、管理等方面進(jìn)行規(guī)范設(shè)置。設(shè)立了申報納稅、發(fā)票管理、綜合服務(wù)三類九個窗口，充實了8名骨干人員到辦稅大廳，為辦稅服務(wù)廳更新配置新微機(jī)8臺，打印機(jī)8臺以及觸摸屏等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，進(jìn)一步完善了服務(wù)功能，改進(jìn)辦稅程序、優(yōu)化工作流程，集辦理納稅人所有涉稅事項于一體，為納稅人提供包括受理、承辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)的“一站式”服務(wù)，進(jìn)一步提高了辦稅和服務(wù)質(zhì)量。
（二）“五個落實”情況
一是落實了《征管檔案管理辦法》。我局在落實市局稅收征管資料檔案管理辦法工作中，堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)，對所有征管檔案、資料等進(jìn)行整理、補(bǔ)充和歸檔，使之步入規(guī)范化管理的軌道。制定了《縣國家稅務(wù)局征管檔案管理制度》和《縣國家稅務(wù)局征管檔案資料查閱制度》，投入2萬余元購置了密集型檔案柜，高標(biāo)準(zhǔn)建立了征管檔案室，檔案管理更加規(guī)范有序。二是落實了《稅務(wù)登記管理辦法》。 加大對稅務(wù)登記率的檢查和考核力度，積極同工商、地稅溝通，及時掌握納稅人的變動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。三是落實了《欠稅公告辦法》。由電視臺向納稅人和社會各界播放了《欠稅公告辦法》，并召開部分企業(yè)法人代表和一些人大、政協(xié)委員參加的企業(yè)座談會，進(jìn)行了宣傳，同時，我們還在各個稅務(wù)所（分局）辦稅服務(wù)廳、縣政務(wù)大廳張貼，分發(fā)欠稅資料，使廣大納稅人對此項政策有了充分了解。目前，我縣管轄的企業(yè)無一戶欠稅。四是落實《重點稅源管理辦法》。根據(jù)省、市局重點稅源管理的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，我局結(jié)合縣實際，制定了縣重點稅源管理標(biāo)準(zhǔn)，把縣電力局、洪源紡織廠2戶年納稅在50萬元以上的企業(yè)作為我縣重點稅源，并根據(jù)企業(yè)情況和征管實際，因地制宜地進(jìn)行管理。五是落實強(qiáng)化個體稅收管理和集貿(mào)市場
【第2篇 國稅局辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)范文及計劃范本
20__年，作為新成立縣國稅機(jī)關(guān)的一個辦稅服務(wù)廳，我們擁有辦稅服務(wù)廳和納稅服務(wù)科的雙重身份，各項工作面臨著各種挑戰(zhàn)和考驗，在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持與配合下，納稅服務(wù)科全體職工以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的使命感，緊緊圍繞縣局年初提出的“以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以組織收入為中心，以作風(fēng)建設(shè)年為主題，以信息管稅為途徑，強(qiáng)化兩權(quán)監(jiān)督，規(guī)范稅收執(zhí)法，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，打造‘八型’國稅基層”這一工作目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以提高素質(zhì)為主線，以納稅人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮辦稅服務(wù)廳的窗口和橋梁作用，完善納稅服務(wù)體系，開拓創(chuàng)新，攻克了一道道難關(guān)，較好的完成了各項工作任務(wù)，贏得了納稅人的廣泛贊譽?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高干部隊伍素質(zhì)。
為提高干部隊伍素質(zhì)，確保教育培訓(xùn)工作有條不紊的進(jìn)行，根據(jù)縣局教育培訓(xùn)規(guī)劃，結(jié)合辦稅廳實際制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，并按規(guī)定的時間參與縣局組織的各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)。一年來，在政治學(xué)習(xí)方面，我們重點學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則”、“稅務(wù)行政執(zhí)法風(fēng)險的防范與應(yīng)對”等內(nèi)容。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我們學(xué)習(xí)初級會計，并根據(jù)“一窗多能”服務(wù)需求，重點學(xué)習(xí)崗位綜合業(yè)務(wù)、出口退稅接單初審業(yè)務(wù)、辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作規(guī)范和辦稅指南等內(nèi)容。除了學(xué)習(xí)書本上的知識外，我們還結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實際情況，開展了“崗位練兵、以老帶新，采取一幫一”的實際操作學(xué)習(xí)培訓(xùn)。同時，采取走出去向曾都辦稅服務(wù)廳進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，正視自已工作中的不足，把他們的先進(jìn)經(jīng)驗有效的整合到我們的日常工作中，通過不斷的努力學(xué)習(xí)提高了全體人員綜合業(yè)務(wù)技能。
二、完善管理制度，打造效能化服
（一）建章立制定規(guī)，管理執(zhí)行到位。辦稅服務(wù)廳結(jié)合工作實際和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，經(jīng)過全體人員討論通過制訂了一系列符合實際、切實可行的各項工作制度，建立健全了辦稅服務(wù)廳崗位職責(zé)、工作紀(jì)律制度、服務(wù)承諾制度、首問責(zé)任制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、應(yīng)急處理制度等10項制度，公開了納稅人即辦事項和非即辦事項辦理流程、實行工作績效考核，使各項工作有章可循，減少了人員的隨意性。
（二）是嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律，按時上班簽到，每天上班提前10分鐘打掃衛(wèi)生。當(dāng)天所開具的稅款當(dāng)天交接清楚，繳入國庫。以新的姿態(tài)面對第二新的工作任務(wù)。
三、拓寬辦稅渠道，提高服務(wù)效益。
（一）推廣完善多種申報方式，建立可供納稅人自主選擇的多元化、便捷化、高效化的申報納稅方式，提供電子辦稅、網(wǎng)絡(luò)申報、網(wǎng)上繳稅、網(wǎng)上認(rèn)證、批量劃繳、pos機(jī)刷卡繳稅等多種方式，錄入變更銀稅協(xié)議400余份，有效規(guī)避現(xiàn)金稅款入庫風(fēng)險，解決申報期大廳工作壓力，降低了納稅戶的納稅成本。
（二）加強(qiáng)了部門配合，充分利用社會資源，積極開展協(xié)作與配合，有效開展納稅服務(wù)工作。一是爭取各部門對納稅服務(wù)工作的理解和支持；二是利用社會資源節(jié)省征納成本，完善納稅人、銀行、稅務(wù)機(jī)關(guān)三點一線、三位一體的征收服務(wù)體系。
四、美化辦稅環(huán)境，形成規(guī)范化服務(wù)
（一）是加強(qiáng)人員配備力量。年初縣局考慮辦稅服務(wù)廳人員少，工作業(yè)務(wù)量大，為辦稅廳配備三名工作人員，給服務(wù)廳增添人力，提高了辦稅服務(wù)廳的工作效力和業(yè)務(wù)水平。
（二）縣局在辦公經(jīng)費非常緊張的情況下，為納稅廳配置納稅人網(wǎng)上申報使用的電腦一臺， p0s機(jī)一部。飲水機(jī)一臺，文件柜8套，并為納稅人配備了可自由調(diào)節(jié)高度和方向的辦稅專用坐椅，提高了納稅人辦稅舒適度，同時，購置花卉近10盆，凈化了辦稅服務(wù)廳的空氣。
（三）在值班桌上配置了辦公用品筆、復(fù)印紙、印臺等為納稅人提供使用，制作了納稅人到辦稅服務(wù)廳辦理涉稅事項時需提供的各種手續(xù)、表格的填具樣表、供納稅人參照并隨時解決和解答納稅人的困難和問題。
五、認(rèn)真組織開展納稅人信用等級評定工作。
為推進(jìn)稅收信用體系建設(shè)，倡導(dǎo)誠信納稅，增強(qiáng)納稅人的納稅遵從度和榮譽感，為搞好協(xié)作和信息傳遞，我們與地稅征管科聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于做好2023-20__年度納稅信用等級評定的通知》，確定了評定對象、評定主體、認(rèn)定時間、評定資料內(nèi)容、公示形式、工作要求及規(guī)定的評定標(biāo)準(zhǔn)等，以確保今年納稅信用等級評定的質(zhì)量。6月份，我們與地稅共同評定了2戶納稅人為a級， 215戶納稅人為b級，7戶納稅人為c級，2戶納稅人為d級，評定出共管戶的納稅人為 226戶，上報市局審批。并在辦稅服務(wù)廳公示欄予以公示。對于不夠評比條件的納稅人，視同b級管理。
六、多層面征詢服務(wù)需求，豐富納稅服務(wù)內(nèi)涵
（一）8月份我們根據(jù)市局布署積極認(rèn)真組織開展“三問二訪”活動，發(fā)放調(diào)查問卷496份，收回496份。同時，大廳人員利用中午休息時間對問卷進(jìn)行了匯總，疏理納稅人的意見和建議并進(jìn)行了分析整改，通過這項活動的開展檢驗了我們的稅收管理和服務(wù)水平。
（二）發(fā)揮溫馨導(dǎo)稅的橋梁作用，積極為納稅人提供咨詢服務(wù)、延時服務(wù)和預(yù)約服務(wù)。
七、加強(qiáng)各崗位、各業(yè)務(wù)科室和管理分局的協(xié)作配合
（一）制定了與各業(yè)務(wù)部門的銜接制度和考核辦法，整合窗口職能，使之有利于管理，更好地為納稅人服務(wù)。做到多銜接、多溝通、多反饋，努力建立“前臺優(yōu)質(zhì)高效、后臺嚴(yán)格復(fù)核、內(nèi)部及時傳遞、限時快速辦理” 的工作機(jī)制。
（二）協(xié)助各分局切實加強(qiáng)發(fā)票超定額補(bǔ)稅管理，對個體工商戶的發(fā)票驗舊嚴(yán)格把關(guān)，耐心做好解釋工作，有力的保證了稅收及時入庫。特別是個體工商戶，發(fā)票開具的問題通常比較多，我們在工作中嚴(yán)格把關(guān)，并按發(fā)票管理辦法執(zhí)行，對發(fā)票開具不符合要求的予以指正并適當(dāng)罰款，對超額開具發(fā)票的要求補(bǔ)稅。同時，加強(qiáng)了對大額發(fā)票使用管理，對千元版以上的發(fā)票發(fā)售建立手工臺賬。
八、加強(qiáng)工作質(zhì)量考核，依考核促管理。
（一）嚴(yán)格控制工作錯誤率，對稅收執(zhí)法管理系統(tǒng)和稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)中提示的錯誤及時予以更正。對大廳人員開具票證的數(shù)量、受理申報戶數(shù)；認(rèn)證發(fā)票份數(shù)和日?？记诘劝丛驴己瞬冬F(xiàn)崗位補(bǔ)助，以此來激勵大家將更高的熱情投入到工作中。
（二）、嚴(yán)格認(rèn)證報稅管理，確保大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。做好增值稅專用發(fā)票和運費發(fā)票的認(rèn)證抵扣工作，同時加強(qiáng)了申報數(shù)據(jù)的審核工作。金稅工程相關(guān)業(yè)務(wù)是稅務(wù)工作的重中之重，對專用發(fā)票的管理我們切實做到了嚴(yán)格把關(guān)，特別是作廢發(fā)票的，在發(fā)票認(rèn)證環(huán)節(jié)中，認(rèn)真核對發(fā)票上的數(shù)字，對認(rèn)證不符的地方進(jìn)行確認(rèn)，確保無誤。
（二）嚴(yán)格文書受理、內(nèi)部傳遞、按限時辦理、“窗口出件”的程序辦理，詳細(xì)地反映了辦稅事項的流轉(zhuǎn)情況。今年來受理的各種涉稅文書都在規(guī)定的期限內(nèi)提前完成，辦結(jié)率為100%，切實提高工作效率，盡量地讓納稅人少跑路，快速辦理涉稅事項。并制作了資料受理、傳遞交接單。
存在的問題
在這一年里，一是工作創(chuàng)新不夠，亮點、熱點少；二是服務(wù)質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高，干部綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不盡人意；三是對稅收宣傳、調(diào)研工作重視不夠。四是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)開展的不夠，人員的整體素質(zhì)還有待提高；五是部分同志工作服務(wù)態(tài)度不夠端正，在工作中存在敷衍了事或遇事推諉的現(xiàn)象；六是少數(shù)同志不安心本職工作，存在攀比享樂思想。
明年工作思路
下一年的工作即將開始，我們在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將繼續(xù)以服務(wù)縣局中心工作為已任，搞好與各科和各分局的工作配合，按照辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)范要求，抓好辦稅服務(wù)工作。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高隊伍的整體素質(zhì)
堅持積極組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使全體人員牢固樹立正確的職業(yè)道德理想，培養(yǎng)職業(yè)情感，加強(qiáng)職業(yè)修養(yǎng)，做到愛崗敬業(yè)，以主人翁的姿態(tài)參與創(chuàng)建活動。并積極鼓勵全體人員通過各種途徑開展自學(xué)，組織他們參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能比賽，以比賽促訓(xùn)練，以訓(xùn)練出成績，不斷提高整體業(yè)務(wù)技能水平。
二、充分發(fā)揮黨、團(tuán)員的骨干作用，共同進(jìn)步。
辦稅服務(wù)廳有黨員兩名，我們要求黨員牢固樹立規(guī)范意識，在工作中注重黨性原則，強(qiáng)化組織觀念，充分發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”的作用。同時，根據(jù)辦稅服務(wù)廳人員年青化比例高，團(tuán)員比例大的特點，充分發(fā)揮團(tuán)組織的作用，以黨員抓團(tuán)員，以團(tuán)員帶青年，形成互幫互助、共同進(jìn)步的氛圍。
三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，完善落實服務(wù)制度，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
為了進(jìn)一步向納稅人提供便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立國稅系統(tǒng)的良好形象，結(jié)合縣局工作實際情況，著力加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳軟環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、強(qiáng)化服務(wù)手段、拓展服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。簡化辦稅手續(xù)，方便納稅人，提高我們的辦事效率。大力提倡文明用語，努力提高辦事準(zhǔn)確率，熱心為納稅人辦事，不斷提高我們?yōu)槊穹?wù)的意識和水平。
四、加強(qiáng)檢查監(jiān)督，完善監(jiān)督制約機(jī)制。
定期進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出薄弱環(huán)節(jié)，以利于今后改正，同時，自覺接受納稅人的監(jiān)督，把經(jīng)常性檢查與監(jiān)督貫穿于整個工作過程中，以此來轉(zhuǎn)變我們的工作作風(fēng)。
五、加大內(nèi)部考核考評力度，按照切實可行的考核考評制度，采取具體獎罰措施，對職工的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、工作紀(jì)律等進(jìn)行定期考核通報。
六、創(chuàng)新納稅服務(wù)管理新路子。一是建立納稅人分類服務(wù)檔案，深入了解納稅人的共性和個性化信息及需要。二是逐步擴(kuò)大納稅人服務(wù)質(zhì)效回訪面，不斷拓展聯(lián)系渠道，拓寬服務(wù)內(nèi)容，探索新的有實效性的服務(wù)方式。三是分步實施分類服務(wù)制度，針對每類納稅人的特點和需求，分別為不同的納稅人，從不同的側(cè)重點實行有針對性、個性化服務(wù)。
七、加大稅收宣傳力度，號召全體干部職工勤學(xué)多寫多練，宣傳身邊典型人和事。
八、認(rèn)真完成上級交辦的其他工作。
大廳全體人員沒有驕傲自滿，停滯不前，我們將始終以飽滿熱情投入到工作中，注重提高工作的質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)法行為，優(yōu)化納稅服務(wù)。深入的認(rèn)識到辦稅服務(wù)廳與納稅服務(wù)科的雙重重要性，在辦理好納稅人涉稅事項的同時積極的做好稅法宣傳和服務(wù)咨詢的解釋工作，積極的配合相關(guān)部門保質(zhì)保量地完成下一年度的各項工作。
【第3篇 縣國稅局終工作總結(jié)及工作計劃
縣國稅局終工作總結(jié)及工作計劃
今年以來，我們縣局在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以全市國稅會議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“五個到位”、“五個落實”開展工作，積極開展“保持黨員先進(jìn)性教育活動”，扎實推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、行政權(quán)力公開透明運行等工作，全面提升稅收管理水平和干部隊伍素質(zhì)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，各項工作邁出了堅實的步伐。
一、強(qiáng)化督導(dǎo)，實施精細(xì)化管理，確?！拔鍌€到位”“五個落實”落到實處。
（一）“五個到位”情況：我們在全市國稅工作會議結(jié)束后，立即按照《市國家稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)稅收征管工作的實施意見》和市局關(guān)于加強(qiáng)稅收征管的專件，結(jié)合我局實際，進(jìn)行了部署落實。
1、制定措施，確保實現(xiàn)稅收征管信息系統(tǒng)推行到位。我們制定了《縣國稅局征管信息系統(tǒng)運行管理考核辦法》，在對各崗位人員操作細(xì)化量化的基礎(chǔ)上，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了措施，3月1日稅收征管信息系統(tǒng)如期上線后，針對上線初期，網(wǎng)絡(luò)傳輸運行速度較慢，嚴(yán)重影響正常業(yè)務(wù)操作等問題，我們多次請示省、市局推行辦工作人員和電腦公司網(wǎng)絡(luò)工程人員現(xiàn)場查找解決問題，排除網(wǎng)絡(luò)傳輸故障，確保了數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確、及時、完整，我們健全了管理制度和各崗位人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，熟練掌握稅收征管業(yè)務(wù)流程，搞好數(shù)據(jù)備份、防止數(shù)據(jù)丟失、失密泄密等維護(hù)工作，征管信息系統(tǒng)運行以來，未出現(xiàn)任何差錯，系統(tǒng)各項工作運行良好。
2、完善崗責(zé)體系，確保機(jī)構(gòu)調(diào)整到位。我局結(jié)合推行征管信息系統(tǒng)，對人員和征管業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合和重組，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步明確了征收、管理、稽查等各環(huán)節(jié)和機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門的職責(zé)分工以及相互之間的銜接配合，提高了效率。
3、明確職責(zé)，把稅收管理員制度推行到位。我們按照市局要求全面落實稅收管理員制度，制定了《稅收管理員責(zé)任制度》，實行以人定崗、以崗定責(zé)、崗戶一體、人戶對應(yīng)的管理辦法，根據(jù)不同行業(yè)、類別和性質(zhì)將管理具體責(zé)任細(xì)化分解。為突出管理目標(biāo)，我們要求稅收管理員在管理過程中要做到三清、四制、五到位
4、科學(xué)收集測評信息，為建立納稅評估制度做好準(zhǔn)備。我局充分利用各種信息資料，初步建立了納稅評估信息搜集流程，試定了所轄區(qū)域內(nèi)不同行業(yè)的預(yù)警指標(biāo)，對比分析行業(yè)總體指標(biāo)與納稅人個體指標(biāo)之間的差異，及時發(fā)現(xiàn)異常，積極推進(jìn)納稅評估。
5、理順職能，辦稅服務(wù)廳規(guī)范到位。按照市局要求，我局對辦稅服務(wù)廳的職能、人員、設(shè)備、管理等方面進(jìn)行規(guī)范設(shè)置。設(shè)立了申報納稅、發(fā)票管理、綜合服務(wù)三類九個窗口，充實了8名骨干人員到辦稅大廳，為辦稅服務(wù)廳更新配置新微機(jī)8臺，打印機(jī)8臺以及觸摸屏等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，進(jìn)一步完善了服務(wù)功能，改進(jìn)辦稅程序、優(yōu)化工作流程，集辦理納稅人所有涉稅事項于一體，為納稅人提供包括受理、承辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)的“一站式”服務(wù)，進(jìn)一步提高了辦稅和服務(wù)質(zhì)量。
（二）“五個落實”情況一是落實了《征管檔案管理辦法》。我局在落實市局稅收征管資料檔案管理辦法工作中，堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)，對所有征管檔案、資料等進(jìn)行整理、補(bǔ)充和歸檔，使之步入規(guī)范化管理的軌道。制定了《縣國家稅務(wù)局征管檔案管理制度》和《縣國家稅務(wù)局征管檔案資料查閱制度》，投入2萬余元購置了密集型檔案柜，高標(biāo)準(zhǔn)建立了征管檔案室，檔案管理更加規(guī)范有序。二是落實了《稅務(wù)登記管理辦法》。加大對稅務(wù)登記率的檢查和考核力度，積極同工商、地稅溝通，及時掌握納稅人的變動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。三是落實了《欠稅公告辦法》。由電視臺向納稅人和社會各界播放了《欠稅公告辦法》，并召開部分企業(yè)法人代表和一些人大、政協(xié)委員參加的企業(yè)座談會，進(jìn)行了宣傳，同時，我們還在各個稅務(wù)所（分局）辦稅服務(wù)廳、縣政務(wù)大廳張貼，分發(fā)欠稅資料，使廣大納稅人對此項政策有了充分了解。目前，我縣管轄的企業(yè)無一戶欠稅。四是落實《重點稅源管理辦法》。根據(jù)省、市局重點稅源管理的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，我局結(jié)合縣實際，制定了縣重點稅源管理標(biāo)準(zhǔn)，把縣電力局、洪源紡織廠2戶年納稅在50萬元以上的企業(yè)作為我縣重點稅源，并根據(jù)企業(yè)情況和征管實際，因地制宜地進(jìn)行管理。五是落實強(qiáng)化個體稅收管理和集貿(mào)市場管理辦法結(jié)合我縣實際，我局制定了《縣國家稅務(wù)局集貿(mào)市場管理辦法》,推行了個體工商戶建帳管理制度，實行查賬征收。對市場業(yè)戶，搞好稅源調(diào)查和稅負(fù)測算，達(dá)到起征點的采取定額加發(fā)票的管理方法，對未達(dá)到起征點的，實行動態(tài)跟蹤管理，一旦達(dá)到起征點，立即納入日常管理。
二、稅收收入工作超過正常進(jìn)度
，我局繼續(xù)堅持實事求是抓收入，嚴(yán)格按照“有稅盡收、無稅禁收，依法征稅”的原則，認(rèn)真加強(qiáng)稅收征收管理、堵塞稅收漏洞，經(jīng)濟(jì)邁入良性循環(huán)，稅收收入呈現(xiàn)較好的發(fā)展勢頭。今年市局分配我局稅收計劃萬元，，我們累計組織各項稅收收入萬元，占年計劃的113.8％，屬歷年來最好時期，超過正常進(jìn)度10個百分點，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和促 進(jìn)社會穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
三、稅收專項檢查初見成效按照市局對稅務(wù)專項檢查工作的要求，我局高度重視，及時成立了專項檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了檢查計劃。對鋼材、煤炭等商貿(mào)企業(yè)、廢舊物資回收企業(yè)、稅負(fù)偏低企業(yè)及新認(rèn)定的一般納稅人進(jìn)行了重點專項檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理、糾正。目前共查結(jié)案件28戶，查補(bǔ)稅款及罰款2.25萬元，起到了嚴(yán)肅稅法、優(yōu)化稅收環(huán)境的效果，征管質(zhì)量得到改善提高。
四、行政權(quán)力公開運行工作扎實推進(jìn)我局在開展行政權(quán)利公開透明運行工作中，做到積極部署、科學(xué)安排，采取有效措施，行政權(quán)利公開工作取得了階段性成效。一是建立健全了權(quán)利公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，成立了公開透明運行工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。
一把手對該項工作負(fù)總責(zé)，主管副職具體抓落實，使權(quán)利公開工作形成了良好的機(jī)制保障。二是采取了一系列推行措施。我局先后下發(fā)了《行政權(quán)利公開透明運行工作實施方案》、《關(guān)于做好行政權(quán)利公開透明運行工作的意見》等文件，統(tǒng)一制作了10多塊高標(biāo)準(zhǔn)的公示欄，整理完善了職權(quán)目錄和流程圖，在內(nèi)部局域網(wǎng)和政府網(wǎng)站推出了專門的權(quán)利公開網(wǎng)頁，建立了局長電子郵箱，明確了政務(wù)公開的內(nèi)容、范圍，形式和措施，將稅務(wù)干部，納稅人關(guān)心的權(quán)利和義務(wù)、稅收政策法規(guī)等應(yīng)公布的事項進(jìn)行了全方位公開。三是建立健全了監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。成立專門機(jī)構(gòu)抓督查。專門從各科室抽調(diào)人員組建了督導(dǎo)組，負(fù)責(zé)對全局政務(wù)公開、依法行政情況進(jìn)行督導(dǎo)，并從社會各界聘請了20名督查員進(jìn)行監(jiān)督。所有單位都設(shè)立了舉報箱和舉報電話，主動接受群眾的監(jiān)督，建立了群眾評議制度，及時收集群眾的意見和建議。
五、干部隊伍建設(shè)得到加強(qiáng)，整體素質(zhì)不斷提高，我們以正在開展的“保持黨員先進(jìn)性教育活動”為契機(jī)，緊緊圍繞提高執(zhí)政能力，大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、稅務(wù)文化建設(shè)、和諧國稅建設(shè)和基層建設(shè)，努力造就一支高素質(zhì)的稅務(wù)干部隊伍。
（一）抓好各級班子建設(shè)。繼續(xù)開展創(chuàng)建先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子活動。特別是加強(qiáng)對科所長的教育管理，切實提高中層干部的綜合素質(zhì)和工作能力，以此帶動稅收工作的整體提高。
（二）加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，積極構(gòu)造“和諧國稅”。我們堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，按照縣委“先教”辦的統(tǒng)一部署，積極主動、扎實有效地開展了保持黨員先進(jìn)性教育活動。我們積極創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，繼續(xù)抓好全員培訓(xùn)，大力營造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，使自覺學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。我們認(rèn)真貫徹以人為本的管理理念，搞好稅務(wù)文化建設(shè)，展現(xiàn)國稅風(fēng)采，積極參加當(dāng)?shù)卣M織的各項文體活動，在全系統(tǒng)營造出和諧團(tuán)結(jié)、活潑向上的文化氛圍。在我們縣舉行的“繼往開來跟黨走”歌詠比賽中，我局演唱的《國稅之歌》獲得一致好評，榮獲優(yōu)勝獎。我們從關(guān)心職工生活做起，蓋起職工浴室，改進(jìn)餐廳管理，主動與職工進(jìn)行溝通交流，進(jìn)行了面對面談話、通過電子信箱征求意見等活動，形成互相關(guān)心、彼此信任、團(tuán)結(jié)一致的良好、和諧氛圍，促進(jìn)國稅事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展。
（三）積極開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格落實“六條”按照全市開展的機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的要求，我們健全、完善了考勤、值班、安全保衛(wèi)等各項制度，嚴(yán)格遵守黨政機(jī)關(guān)“六條”，縣局領(lǐng)導(dǎo)帶隊對各單位落實“六條”情況進(jìn)行明查暗訪，有效杜絕了違犯“六條”情況的發(fā)生。
（四）強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立國稅行業(yè)新風(fēng)。我們規(guī)范稅務(wù)行政管理，及時開展思想作風(fēng)紀(jì)律集中教育整頓和警示教育，按照“免評不免建”的原則，繼續(xù)抓好行風(fēng)建設(shè)，以基層窗口單位為重點，以政務(wù)公開、文明服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法為主要內(nèi)容，不斷改進(jìn)國稅工作。
存在問題及改進(jìn)措施
，我們雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但與其他兄弟單位相比，還有一定的差距，與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求，還有很多不足。主要表現(xiàn)在：一是隊伍素質(zhì)參差不齊，有待進(jìn)一步提高，以便適應(yīng)現(xiàn)代化工作和信息化的需要，下一步要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)。二是征管質(zhì)量有待提高，科學(xué)化、精細(xì)化管理還不夠。主要是稅務(wù)干部的認(rèn)識不足，市場硬件建設(shè)不配套。今后，我們要以這次征管改革為契機(jī)，完善各項制度，強(qiáng)化征管工作，確保“五個落實、五個到位”真正落到實處。三是文化氛圍還不夠濃厚。下半年，我們要按照市局提出的構(gòu)建和諧國稅的要求，因地制宜的開展好各項文體活動，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，營造和諧氛圍，以更好的精神面貌做好各項稅收工作。
工作謀劃
一是繼續(xù)加大“五個到位”、“五個落實”工作力度。在“五到位、五落實”工作上，重點做好個體工商戶建帳管理查帳征收推行工作，提高對個體工商戶的管理水平。要利用征管信息系統(tǒng)產(chǎn)生的信息資料，建立所轄區(qū)域內(nèi)不同行業(yè)的預(yù)警指標(biāo)，充分利用征管信息系統(tǒng)來加強(qiáng)稅源管理，發(fā)揮信息系統(tǒng)的重要作用。以推行稅收管理員制度為契機(jī)，加強(qiáng)征管基礎(chǔ)工作，扎實建立納稅評估制度到位，嚴(yán)密稅源監(jiān)控。加強(qiáng)落實調(diào)度，責(zé)任到人，確保落到實處。二是繼續(xù)抓好收入工作。組織收入工作要繼續(xù)堅持“依法治稅，有稅盡收，無稅禁收”的原則，實事求是抓收入，不斷提高收入質(zhì)量，確保圓滿完成全年收入任務(wù)，為地方地經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三是做好行政權(quán)利公開透明運行和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境。按照行政權(quán)利公開透明運行工作的要求，將涉稅事項實施“陽光操作’’，對納稅人的權(quán)利和義務(wù)、稅收政策法規(guī)等應(yīng)公布的事項全部進(jìn)行公開。重點加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳的綜合建設(shè)上，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，統(tǒng)一崗位設(shè)置，規(guī)范服務(wù)窗口，優(yōu)化設(shè)施環(huán)境等。進(jìn)一步理順大廳內(nèi)各環(huán)節(jié)關(guān)系，做到職責(zé)明確、協(xié)調(diào)聯(lián)動、配合密切。四是繼續(xù)規(guī)范稅收執(zhí)法和行政管理行為。結(jié)合健全征管制度和征管信息系統(tǒng)的上線運行，充分利用計算機(jī)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查考核。加大執(zhí)法監(jiān)督力度，狠抓責(zé)任追究。深入貫徹行政許可法，正確實施各項稅務(wù)行政許可，依法簡化審批手續(xù)，加強(qiáng)取消和下放審批項目的后續(xù)管理，確保管理不松懈、力度不減弱。五是加強(qiáng)隊伍建設(shè)，共建和諧國稅。
，我們要嚴(yán)格按照市局已經(jīng)批復(fù)的機(jī)構(gòu)改革方案，認(rèn)真組織，把內(nèi)、外部機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)范起來，爭取盡快調(diào)整完畢，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行干部交流，做好機(jī)構(gòu)、人員調(diào)整，重組征管業(yè)務(wù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步提高工作效率。六是扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。以加強(qiáng)“兩權(quán)監(jiān)督”為重點，抓住大宗物品采購、一般納稅人認(rèn)定和年審、減免稅審批、稽查處罰等容易出問題的關(guān)鍵部位，進(jìn)一步完善制度規(guī)定并抓好落實。堅持“免評不免建”、“免評勁不松”的原則，進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，鞏固擴(kuò)大行風(fēng)建設(shè)成果。
【第4篇 市國稅局計劃財處工作總結(jié)
二四年隨著國稅系統(tǒng)征管改革進(jìn)一步深化，我市實行了以市地為單位集中征收的稅收征管新模式，計財處在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)、省局計財處指導(dǎo)和兄弟處室單位的幫助協(xié)作下，努力做好“依法治稅、從嚴(yán)治隊、科技加管理”文章，按照市局制訂的二四年工作目標(biāo)考核辦法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系文件的要求，深化、細(xì)化、優(yōu)化工作，大膽實踐，取得了一定的成績，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報
一、二四年工作目標(biāo)完成情況：
全年度工作目標(biāo)完成情況結(jié)合稅收質(zhì)量管理體系運行結(jié)果，我們對全年體系運行的充分性、適宜性、有效性進(jìn)行了評價，認(rèn)為我處二四年各項工作按照年初工作目標(biāo)要求有序進(jìn)行，取得了預(yù)期目的。
（一）、認(rèn)真參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
⒈加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。
通過政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及市局組織的一系列輔導(dǎo)講座等學(xué)習(xí)教育活動，使我處同志的政治業(yè)務(wù)水平不斷提高。通過知識講座，使我處同志進(jìn)一步了解了世貿(mào)組織，了解其基本規(guī)則，更新了觀念，提高了公共管理水平。特別是通過市局下半年組織開展的“公民道德和廉政建設(shè)”教育活動，使全處干部受到深刻教育，在思想上和觀念上的有了新的提高和認(rèn)識，進(jìn)一步促進(jìn)和鞏固了作風(fēng)教育活動的成果。為了學(xué)以致用，我處從改進(jìn)工作作風(fēng)入手，把學(xué)習(xí)內(nèi)容與實際工作相結(jié)合，處處為基層著想，增強(qiáng)工作的主動性，并落實到具體行動上，如在會統(tǒng)核算上提高電算化水平，以電算化的全面應(yīng)用來提高工作效率，在完成數(shù)據(jù)測試的基礎(chǔ)上開發(fā)應(yīng)用了收入進(jìn)度程序，全市及各縣（市）局的收入進(jìn)度表由市局統(tǒng)一制作產(chǎn)生后發(fā)到各縣（市）局，大大提高了工作效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，減輕了基層負(fù)擔(dān)。積極加強(qiáng)與上級局、兄弟市地局的聯(lián)系，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，提高工作預(yù)見性等等。在過去的一年里，我處全體干部還踴躍投稿，據(jù)統(tǒng)計，二二年我處共發(fā)表信息篇，在《紹興國稅研究》等刊物上刊稿篇。此外，我處還完成了市局交辦的《跨越新世紀(jì)》五年成就回顧書冊中組織收入篇的編撰工作。
⒉對各縣（市）局計財線相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，效果明顯。
今年是市（地）為單位集中征收的稅收征管新模式運行的第一年，為適應(yīng)集中征收的稅收征管改革要求，我處專門對各縣（市）局計統(tǒng)征收科人員進(jìn)行了稅收會計核算培訓(xùn)和重點稅源報表培訓(xùn)，以進(jìn)一步提高會統(tǒng)人員的業(yè)務(wù)水平。另外，為使全市各縣（市）局及本級行政經(jīng)費會計、出納人員盡快適應(yīng)國稅系統(tǒng)行政經(jīng)費體制改革的新形勢，克服行政經(jīng)費會計在核算管理中的薄弱環(huán)節(jié)，切實提高系統(tǒng)財會人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在下半年里我處對全市財會人員進(jìn)行了經(jīng)費業(yè)務(wù)培訓(xùn)。此次財會人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班是實行地市集中征收后第一次。培訓(xùn)通過講授與交流相結(jié)合形式，既有理論又有實踐，受到各縣（市）局的普遍好評，及大地提高了全市國稅系統(tǒng)財會人員業(yè)務(wù)水平，會上還出臺了全市經(jīng)費收支月報及分析方法，這對提高國稅系統(tǒng)行政經(jīng)費管理水平也將會有很大的促進(jìn)作用。
（二）、加強(qiáng)財務(wù)管理，保障我局各項工作的順利運行
⒈做好全市清產(chǎn)核資工作。
在年初，專門召開有縣（市）局局長參加的全市清產(chǎn)核資會議，對有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了動員和部置，要求在年度內(nèi)做好實施及相關(guān)統(tǒng)計核算工作，并由市局監(jiān)察室同志配合對縣（市）局的清產(chǎn)核資工作進(jìn)行了全面復(fù)查。這次全市范圍的清產(chǎn)核資工作，是國地稅分設(shè)以來最大規(guī)模的一次，通過這次工作，掌握了全市資產(chǎn)及財務(wù)管理現(xiàn)狀，為市地集中創(chuàng)造了條件。
⒉做好市本級財務(wù)管理和稅務(wù)經(jīng)費的核算工作。
經(jīng)費核算按照“強(qiáng)化預(yù)算、集中統(tǒng)一、節(jié)約合理、規(guī)范操作”的原則進(jìn)行管理核算，嚴(yán)格審核，把好關(guān)。為規(guī)范國稅系統(tǒng)財務(wù)管理行為，加強(qiáng)本級基本建設(shè)和大宗物品采購的管理和監(jiān)督，規(guī)范和節(jié)約經(jīng)費支出，促進(jìn)廉政建設(shè)，理順財務(wù)關(guān)系，健全內(nèi)部監(jiān)督與制約機(jī)制，有效發(fā)揮財務(wù)管理職能，進(jìn)一步明確市局本級經(jīng)費管理、使用和審批職責(zé)權(quán)限，在反復(fù)調(diào)查征求各方意見的基礎(chǔ)上制訂了《紹興市
【第5篇 區(qū)國稅局2023年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
上半年，我局在區(qū)委區(qū)府和上級市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，自覺主動地服從服務(wù)于黨和政府工作大局，按照年初全市和全區(qū)國稅工作會議確定的任務(wù)要求，著力探索新型稅源管理體系，打造優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)品牌，豐富管理創(chuàng)新內(nèi)容，拓展信息管稅領(lǐng)域，完善干部隊伍激勵與風(fēng)險控制機(jī)制，各方面工作有序開展。
2023年上半年工作總結(jié)
一、 抓牢組織收入原則，稅收收入平穩(wěn)增長。
今年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的矛盾和問題十分突出，區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體環(huán)境趨緊，在外部沖擊影響下，工業(yè)增速呈現(xiàn)放緩，工業(yè)繼續(xù)下行的風(fēng)險加大。經(jīng)濟(jì)工作面臨的形勢極其復(fù)雜，任務(wù)相當(dāng)艱巨和繁重。在此嚴(yán)峻形勢下，我局緊緊圍繞今年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“穩(wěn)中求進(jìn)”的總基調(diào)，始終堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，用好用活免抵調(diào)庫指標(biāo)，深入挖掘新的稅收增長點，確保經(jīng)濟(jì)稅收協(xié)調(diào)增長。1-5月共組織稅收收入18.04億元，同比增長13.89%，剔除免抵調(diào)庫后完成12.34億元，同比下降21%。其中，國內(nèi)增值稅直接收入7.77億元，同比下降9.37%；企業(yè)所得稅收入4.46億元，同比下降35.88%。47戶市級重點稅源入庫各類稅收4.92億元，同比下降41.19%，區(qū)級重點稅源入庫2.07億元，同比增加14.76%，市區(qū)二級重點稅源累計6.99億元，占全局直接收入總額的56.45%，比上年同期減少8.64個百分點。
二、全面落實優(yōu)惠政策，稅收職能充分發(fā)揮。
我局圍繞中心、服務(wù)大局，認(rèn)真貫徹區(qū)委區(qū)政府和市局的工作要求，不折不扣落實一系列鼓勵自主創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和保障改善民生的結(jié)構(gòu)性減稅政策和稅收優(yōu)惠政策。加大政策落實力度，切實減輕稅收負(fù)擔(dān)，幫助企業(yè)破難解困。加強(qiáng)政策“送推”，通過門戶網(wǎng)站、空中納稅服務(wù)平臺、政策輔導(dǎo)會等載體，構(gòu)建多元化的稅法宣傳平臺，全方位強(qiáng)化納稅咨詢和輔導(dǎo)。特別是在風(fēng)險可控的前提下，在轄區(qū)內(nèi)首創(chuàng)“申報到位、送交到位、責(zé)任到位、服務(wù)到位”的“四位一體”工作模式，實現(xiàn)政策宣傳“零缺位”、退稅審核 “零漏位”、稅收執(zhí)法“零越位”、退稅服務(wù)“零空位”，助推出口退稅“破難提速”。截止2023年5月底在冊出口退稅登記戶數(shù)695戶，其中生產(chǎn)性出口退稅企業(yè)戶數(shù)589戶，外貿(mào)出口退稅企業(yè)戶數(shù)106戶。累計辦理出口退稅額5.93億元（其中生產(chǎn)企業(yè)退5.14億元，外貿(mào)企業(yè)退0.79億元），比去年同期增長21.75%，免抵調(diào)庫數(shù)5.7億元。2023年1-5月共辦理福利企業(yè)退稅1544萬元，同比增加13.61%。
三、 積極推進(jìn)依法治稅，稅收環(huán)境明顯改善。
（一）不斷規(guī)范稅收執(zhí)法行為。開展疑點數(shù)據(jù)核查工作，對涉及我局共26戶企業(yè)，四大類計29條疑點信息逐條進(jìn)行核實，其中共有4條疑點信息成立，補(bǔ)繳企業(yè)所得稅0.35萬元。加強(qiáng)執(zhí)法管理信息系統(tǒng)申辯調(diào)整工作，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范稅收執(zhí)法信息系統(tǒng)目標(biāo)考核，認(rèn)真核實申辯理由，對非系統(tǒng)原因造成的過錯，嚴(yán)肅責(zé)任追究，今年1—5月執(zhí)法準(zhǔn)確率為99.99%。有計劃部署開展稅收執(zhí)法檢查工作，組織落實對XX—XX年期間稅收執(zhí)法進(jìn)行重點督察。
（二）大力整頓和規(guī)范稅收秩序。一是積極開展輔導(dǎo)式自查，稅收專項檢查、專項整治及大要案查處工作，行業(yè)稅收秩序進(jìn)一步規(guī)范，有力打擊了涉稅違法犯罪活動。2023年上半年，稽查局累計稽查各類納稅人40戶（上年移留2戶），已結(jié)案案件19件，有問題19件，有問題結(jié)案率為105.55%，選案準(zhǔn)確率為47.5%；查補(bǔ)稅款145.76萬元，罰款303.83萬元，加收滯納金3.46萬元，調(diào)增應(yīng)納稅所得額417.96萬元，查補(bǔ)金額合計453.05萬元，處罰率為100%。累計組織22戶企業(yè)開展自查，自查補(bǔ)稅收入共計131.79萬元。查補(bǔ)總額584.84萬元。二是認(rèn)真做好重大稅務(wù)案件審理工作。今年上半年共審理重大稅務(wù)案件4件，其中上年留存重大稅務(wù)案件3 件，當(dāng)年稽查局提請重大稅務(wù)案件1件。上半年審理完畢2件，其中改變稽查部門處理意見1件，占上年稽查部門查結(jié)案件92件的2.17 %。已審結(jié)案件共補(bǔ)稅罰款116萬元，其中稅款58萬元，均已實際入庫。上半年共審理管理部門提交的一般行政處罰案件4件，全部按期審結(jié)，共處罰款4680元，均已入庫。三是抓好四小票及增值稅專用發(fā)票等扣稅憑證的核查工作。1—5月，完成運輸發(fā)票核查45份，海關(guān)票核查147份，增值稅專用發(fā)票核查59份，查補(bǔ)稅款（包括核減留抵稅金）共30.3萬元。完成增值稅失控發(fā)票核查10票，涉及稅款11.51萬元。
（三）深化國地稅協(xié)作。在試行聯(lián)合辦理共管個體工商戶設(shè)立稅務(wù)登記的基礎(chǔ)上，將聯(lián)合辦理范圍擴(kuò)大到共管的單位納稅人，在聯(lián)合定額的基礎(chǔ)上，對定期定額戶補(bǔ)繳稅款（包括發(fā)票開具情況結(jié)算補(bǔ)稅，停業(yè)、注銷清理及其他補(bǔ)稅）實施“聯(lián)合征收”與“信息共享”雙向管理，就國地稅共管個體納稅人定額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)商一致并聯(lián)合發(fā)文予以公告，聯(lián)合辦理共管戶停復(fù)業(yè)、變更登記管理等項目的落實工作。2023年1—5月，共計聯(lián)合辦理國地稅共管戶稅務(wù)登記508戶、聯(lián)合制定并發(fā)布個體定額計440戶次，交換個體定額信息6877戶、征收相關(guān)地方稅、費計63.22萬元，交流非正常戶認(rèn)定信息96戶、及時處理了國地稅共管納稅人企業(yè)所得稅管轄事宜2戶。
四、 創(chuàng)新稅收管理方式，征管質(zhì)量不斷提升。
（一）不斷夯實征管基礎(chǔ)。一是積極探索稅源專業(yè)化管理。組織工作調(diào)研，修改完善我局稅源專業(yè)化管理方案，落實稅源專業(yè)化管理改革的具體事宜。二是扎實開展稅源分析監(jiān)控一體化工作。2023年上半年組織開展了稅源與征管狀況監(jiān)控分析一體化工作第二期及第三期工作，核查市局確定風(fēng)險企業(yè)33戶，自行拓展92戶；組織開展本局特色風(fēng)險應(yīng)對項目7項，核查風(fēng)險企業(yè)186戶，合計補(bǔ)征增值稅321.47萬元，企業(yè)所得稅107.39萬元，調(diào)整所得稅額532.93萬元，加收滯納金36.2萬元。三是加強(qiáng)征管基礎(chǔ)工作。在ctais中新增專業(yè)市場2個，涉及市場信息補(bǔ)錄的納稅人共762戶。建立稅款催繳應(yīng)急預(yù)警工作機(jī)制，截止5月底，已連續(xù)40個月未發(fā)生新欠。四是積極穩(wěn)妥地落實小型微型企業(yè)免征工本費政策。確定我局征免企業(yè)名單80戶，通過國稅網(wǎng)站、電子屏等多種形式，廣泛深入地宣傳，確保所有符合條件的納稅人及時知曉并享受到稅收優(yōu)惠。
（二）扎實開展納稅評估工作。以“打基礎(chǔ)、求規(guī)范、抓重點、堵漏洞、建制度、促落實”為工作思路，以風(fēng)險管理為導(dǎo)向，強(qiáng)化行業(yè)稅收分析，嚴(yán)格評估程序，增強(qiáng)評估實效，實現(xiàn)稅收效益與社會效益的雙豐收。開展日常評估，截止6月14日，累計完成日常評估114戶，其中有問題106戶，有問題率93%。補(bǔ)交增值稅137.67萬元，所得稅9.12萬元，加收滯納金10.29萬元，調(diào)增計稅所得額33萬元。開展行業(yè)專項評估，結(jié)合稅源管理一體化要求重點對針織服裝、軸承整機(jī)、瓦楞紙箱、鋼鐵翻砂等4個行業(yè)實施專項評估。5月底專業(yè)評估共評結(jié)企業(yè)50戶（其中有問題49戶、移交稽查1戶），比去年同期增加72.41%；累計補(bǔ)繳增值稅408.10萬元，補(bǔ)繳企業(yè)所得稅76.40萬元，入庫滯納金70.69萬元，合計補(bǔ)繳稅款和滯納金555.19萬元；調(diào)減彌補(bǔ)虧損額719.56萬元，補(bǔ)繳稅款和滯納金比去年同期增加183.35%。
（三）認(rèn)真做好稅種管理。
1、強(qiáng)化流轉(zhuǎn)稅管理。一是做好一般納稅人認(rèn)定管理工作。1—5月，共有133戶達(dá)標(biāo)小規(guī)模納稅人經(jīng)稅源管理部門通知做好相關(guān)認(rèn)定工作。二是用足用好稅收優(yōu)惠政策。1—5月，有8家企業(yè)提出享受增值稅優(yōu)惠的資格申請，已有4家企業(yè)報經(jīng)市局審批獲得優(yōu)惠資格；15戶納稅人辦理了“免征蔬菜流通環(huán)節(jié)增值稅”優(yōu)惠備案。三是積極開展稅收政策落實情況及政策調(diào)整的調(diào)研工作。著重做好速凍鹽水毛豆適用稅率調(diào)研、成品油生產(chǎn)企業(yè)消費稅情況調(diào)查、營業(yè)稅改征增值稅試點評估測算等調(diào)研工作。四是建立商貿(mào)企業(yè)領(lǐng)購使用增值稅專用發(fā)票風(fēng)險監(jiān)控管理工作機(jī)制。通過一體化工作機(jī)制啟動了對商貿(mào)企業(yè)領(lǐng)購使用專用發(fā)票稅收風(fēng)險分析和風(fēng)險拓展工作。五是做好第二批逾期認(rèn)證增值稅專用發(fā)票的上報工作。對寧波紳樂電子有限公司等16戶企業(yè)共76份逾期未認(rèn)證抵扣的增值稅專用發(fā)票，合計金額2687.21萬元，稅額為 455.77萬元情況開展核實。
2、深化企業(yè)所得稅管理。一是做好企業(yè)所得稅匯繳工作。組織召開全局企業(yè)所得稅及匯算清繳工作會議，部署XX年企業(yè)所得稅匯算清繳工作。推廣應(yīng)用企業(yè)所得稅申報數(shù)據(jù)檢驗系統(tǒng)，對錯誤信息及時跟蹤督促糾正，提高匯繳質(zhì)量。二是加強(qiáng)所得稅基礎(chǔ)管理。做好企業(yè)所得稅稅源增減分析工作和做好跨地區(qū)匯總納稅信息平臺管理工作。三是切實做好所得稅政策跟蹤問效。建立高效暢通的政策信息傳遞機(jī)制，對政策實施過程中所反映的問題、難點及時加以總結(jié)，解決征管實踐中的新情況新問題，確保政策的貫徹落實和準(zhǔn)確執(zhí)行。
3、加強(qiáng)國際稅收管理。一是加大反避稅調(diào)查力度，積極開展企業(yè)關(guān)聯(lián)申報和同期資料審核，做好反避稅風(fēng)險調(diào)查。二是規(guī)范非居民企業(yè)管理。深入貫徹非居民企業(yè)源泉扣繳制度，上半年，共代扣代繳非居民企業(yè)所得稅3655萬元。圓滿完成XX年度14戶非居民企業(yè)所得稅匯算清繳工作，稅款均已按規(guī)定入庫，匯繳面達(dá)100%。三是落實稅收協(xié)定執(zhí)行，切實規(guī)范稅收協(xié)定的執(zhí)行工作，防范稅收協(xié)定濫用。四是進(jìn)一步規(guī)范情報交換工作，全年上報自動情報14份。
（四）積極實施信息管稅。完成金稅三期廣域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以滿足稅收業(yè)務(wù)和行政辦公的需求。抓好綜合征管軟件等系統(tǒng)的區(qū)局級維護(hù)工作，對1500多戶個體戶的定額加發(fā)票調(diào)成定期定額，在catsi后臺進(jìn)行批量處理。抓好稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，制訂我局《電子數(shù)據(jù)處理管理辦法》和《電子稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量管理辦法》。做好網(wǎng)絡(luò)開票軟件推廣的相關(guān)支持工作，并與納稅服務(wù)科一起做好網(wǎng)絡(luò)開票新版ca證書發(fā)行工作，合計發(fā)行825份。做好區(qū)局新版內(nèi)、外網(wǎng)站上線工作，對新版的電子郵件系統(tǒng)進(jìn)行測試，并撰寫客戶操作指導(dǎo)說明，拓展服務(wù)渠道。
五、 全面優(yōu)化納稅服務(wù)，征納關(guān)系更加和諧。
（一）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)品質(zhì)。以省局示范辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建為依托，進(jìn)一步深化辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在完善硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，梳理業(yè)務(wù)流程，狠抓內(nèi)部業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，為納稅人減負(fù)。一是以國地稅聯(lián)合辦稅為載體，拓展服務(wù)外延。加強(qiáng)國、地稅之間的部門協(xié)作和信息交換，加強(qiáng)稅收征管、減少稅收流失，降低征納成本、整合稅收資源。二是強(qiáng)化績效管理，實現(xiàn)服務(wù)評價科學(xué)化。進(jìn)一步修訂完善納稅服務(wù)目標(biāo)管理與激勵考核制度，并充分依托信息化的考評手段，促進(jìn)納稅服務(wù)考評激勵的常態(tài)化，初步打造出納稅服務(wù)績效評估長效機(jī)制。三是推行多元化申報方式，降低涉稅成本。積極推廣以網(wǎng)上辦稅為主體，上門辦稅、電話辦稅、短信辦稅、郵寄辦稅等方式為補(bǔ)充的多元化辦稅服務(wù)體系。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是落實辦稅服務(wù)廳服務(wù)制度。大廳值班長制度，現(xiàn)場為納稅人解疑答惑，實行貼近式服務(wù)。服務(wù)禮儀規(guī)范，嚴(yán)格著裝上崗，使用統(tǒng)一的文明用語和姿態(tài)接待納稅人。配齊服務(wù)設(shè)施，在等候區(qū)新添置了雨傘架、便民箱等便民設(shè)施，在自助辦稅區(qū)整合了打印機(jī)和計算機(jī)。二是不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。依托“微培訓(xùn)”平臺，組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，落實崗位職責(zé)，優(yōu)化納稅服務(wù)，提高崗位人員的責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平。
（三）積極開展稅收宣傳活動。圍繞“稅收?6?1發(fā)展?6?1民生”宣傳月活動主題，以“稅收促進(jìn)發(fā)展，發(fā)展改善民生”為主要內(nèi)容，全方位、多角度地開展第21個稅收宣傳月活動。積極采用集可操作性、實用性、傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合的形式進(jìn)行稅法宣傳，開辟稅法宣傳新陣地。搭建網(wǎng)絡(luò)互動平臺，舉行一把手與網(wǎng)民對話交流、組織納稅人前來稅收體驗；搭建空中服務(wù)平臺，持續(xù)發(fā)送手機(jī)稅報、第一時間更新官方微博；搭建稅企共贏平臺，以出口退稅“破難提速”為主題，聽需求、送政策、優(yōu)服務(wù)，一系列活動有效拓展了稅收宣傳的范圍，增強(qiáng)了宣傳的針對性，進(jìn)一步提高了納稅人的稅法遵從度，營造出良好的稅收法制環(huán)境。
六、 更加注重文化引領(lǐng)，隊伍素質(zhì)明顯提高。
（一）深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三思三創(chuàng)”主題教育實踐活動。推進(jìn)“亮諾，踐諾，評諾”。通過主動亮諾，廣泛征集納稅人需求和稅收一線干部的建議，確定承諾內(nèi)容，提出應(yīng)對措施，在區(qū)內(nèi)集中宣傳“出口退稅進(jìn)一步提速，實行透明陽光稽查，窗口服務(wù)減負(fù)增效，推廣信息化辦稅及政策輔導(dǎo)”四項承諾。舉行“我們的價值觀大討論”。引導(dǎo)干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終保持高尚情操和良好作風(fēng)。
（二）強(qiáng)化干部隊伍建設(shè)。按照區(qū)局工作安排，進(jìn)行了3批次9人次的一般干部崗位輪換調(diào)整工作。大力實施“人才興稅”戰(zhàn)略，依托區(qū)局綜合素質(zhì)培訓(xùn)學(xué)校，開展日常性的干部教育培訓(xùn)，大力推進(jìn)“效能亮劍”活動的相關(guān)制度規(guī)定的學(xué)習(xí)，著重開展行政強(qiáng)制法學(xué)習(xí)、小企業(yè)會計準(zhǔn)則等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。上半年我局自主舉辦各類干部培訓(xùn)班22期，參加其他各級各類培訓(xùn)12期。
（三）加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)和干部廉潔從稅建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實各級反腐倡廉工作會議精神，繼續(xù)把反腐倡廉與日常稅收工作結(jié)合起來，納入目標(biāo)管理，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一落實，統(tǒng)一考核。嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”，層層簽訂 “黨風(fēng)廉政、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書”，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)各項工作全面落實。深入構(gòu)建多層次、立體化的“大宣教”格局，以組織開展“振奮精神、狠抓落實，強(qiáng)化服務(wù)、助推發(fā)展”主題教育活動為契機(jī)，編制包括“經(jīng)典文獻(xiàn)、黨紀(jì)條規(guī)、重要講話”為主要內(nèi)容的電子書冊，全局干部反腐倡廉的自覺性不斷增強(qiáng)。
（四）不斷規(guī)范財務(wù)管理。做好預(yù)算管理，認(rèn)真測算，層層把關(guān)，進(jìn)一步提高2023年度預(yù)算編制的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)日常財務(wù)管理，完成XX年度財務(wù)決算和基建決算，認(rèn)真開展XX年度銀行賬戶年檢工作，加強(qiáng)“三代”經(jīng)費管理。做好財務(wù)專項檢查工作，對市局部署對照檢查的八方面內(nèi)容做好認(rèn)真自查。深化國庫集中支付制度，積極推行公務(wù)卡。加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督管理，政府采購工作和固定資產(chǎn)管理，推行財務(wù)公開。
（五）深化國稅文化建設(shè)。弘揚愛國、勤廉為主題的紅色文化。制定《2023年區(qū)局愛國主義教育和宣傳文化活動計劃安排表》，安排黨員干部參加革命烈士悼念活動，組織青年干部進(jìn)行“雷鋒精神討論會”，在全局舉行黨建調(diào)研征文活動。倡導(dǎo)環(huán)保、健康為主題的綠色文化。舉行以“陽光三月，健康相伴”為主題開展婦女節(jié)系列活動，組織參加“低碳經(jīng)濟(jì)，健康生活，單車宣稅收”活動。提升國稅海洋藍(lán)色文化。認(rèn)真籌備參加首屆機(jī)關(guān)文化藝術(shù)節(jié)開幕式和國稅青年風(fēng)采節(jié)等文藝活動，精心籌劃了小品、禮儀展示等體現(xiàn)國稅特色的節(jié)目，其中小品大廳新聞聯(lián)播獲得青年風(fēng)采節(jié)三等獎。
（六）優(yōu)化內(nèi)部行政管理。強(qiáng)化預(yù)算管理，規(guī)范政府采購，加強(qiáng)內(nèi)部審計，推行財務(wù)公開，做好基礎(chǔ)建設(shè)后續(xù)管理工作，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，實現(xiàn)外網(wǎng)門戶網(wǎng)站順利運行，內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站平穩(wěn)過渡。不斷加強(qiáng)信訪、信息、公文、檔案和后勤保障工作。
2023年下半年工作計劃
下半年，我局將繼續(xù)圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收”主題，按照年初全市和全區(qū)國稅工作會議確定的任務(wù)要求，堅持以“稅源管理專業(yè)化、信息平臺一體化、納稅服務(wù)品牌化、管理創(chuàng)新成果化、隊伍建設(shè)體系化”為目標(biāo)，大力組織收入、推進(jìn)依法治稅、優(yōu)化納稅服務(wù)、創(chuàng)新科學(xué)管理、推進(jìn)隊伍建設(shè)，為促進(jìn)鎮(zhèn)海經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
一、依法組織稅收收入，確保實現(xiàn)稅收收入預(yù)期目標(biāo)
（一）堅持組織收入原則。牢固樹立為國聚財、為民收稅的神圣使命，加強(qiáng)組織收入工作，密切關(guān)注下半年經(jīng)濟(jì)與稅收收入走勢，積極爭取調(diào)庫指標(biāo)，堅持經(jīng)濟(jì)稅收觀，充分考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展、稅源結(jié)構(gòu)、市局以及區(qū)委區(qū)府收入目標(biāo)等因素，加強(qiáng)組織收入的統(tǒng)籌規(guī)劃，綜合分析宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變化, 深入了解我區(qū)重點行業(yè)的景氣變化，掌握對稅收收入的影響因素，監(jiān)控稅源底數(shù)及其變動趨勢，提高組織收入的統(tǒng)籌規(guī)劃能力，努力實現(xiàn)稅收收入預(yù)期目標(biāo)，強(qiáng)化稅收收入質(zhì)量管理。
（二）深化稅收經(jīng)濟(jì)分析。提高分析工作的深度和廣度，準(zhǔn)確把握稅收收入的趨勢。進(jìn)一步完善收入質(zhì)量評價體系的各項指標(biāo)。強(qiáng)化重點稅源監(jiān)控，及時掌握影響收入的重大因素，關(guān)注重點稅源變化規(guī)律，及時了解企業(yè)的生產(chǎn)銷售和稅源變化和走勢，深入挖掘新的稅收增長點，提高工作的預(yù)計性。
（三）落實稅收優(yōu)惠政策。正確處理好依法組織稅收與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，牢固樹立不落實稅收優(yōu)惠政策也是收過頭稅的觀念，做到應(yīng)退盡退，應(yīng)抵盡抵，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)稅收的良性互動。積極落實好支持中小型微利企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、鼓勵資源綜合利用、扶持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)節(jié)能減排等稅收優(yōu)惠政策。加強(qiáng)稅收優(yōu)惠政策的管理和統(tǒng)計分析評估，堅持監(jiān)管和服務(wù)并重，發(fā)揮政策資源的最大效用。匯總梳理關(guān)于出口退稅“破難提速”工作中獲得的成功經(jīng)驗和有效舉措，繼續(xù)深入實施，確保退稅提速增效。
二、 扎實推進(jìn)依法治稅，進(jìn)一步提高稅收法治水平
（一）堅持依法行政理念。把依法行政作為稅收工作的基本準(zhǔn)則，按照“合法行政、合理行政、程序正當(dāng)、高效便民、誠實守信、權(quán)責(zé)統(tǒng)一”的基本要求，將貫徹依法行政、推進(jìn)依法治稅貫穿于稅收工作的各環(huán)節(jié)、全過程，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力。
（二）規(guī)范稅收執(zhí)法行為。進(jìn)一步推進(jìn)依法行政，防范稅收執(zhí)法風(fēng)險。加強(qiáng)對稅收規(guī)范性文件清理，不斷提高稅收規(guī)范性文件質(zhì)量。嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)利、履行職責(zé)，規(guī)范稅收自由裁量權(quán)。要進(jìn)行執(zhí)法風(fēng)險教育和提示，引導(dǎo)稅務(wù)干部和納稅人防范法律風(fēng)險。完善并落實重大案件審理制度。
（三）嚴(yán)格稅收執(zhí)法檢查。深入推行稅收執(zhí)法責(zé)任制，按計劃開展內(nèi)部稅收執(zhí)法檢查，加強(qiáng)對重大案件審理和復(fù)議應(yīng)訴工作力度，嚴(yán)格落實問責(zé)制度，加大執(zhí)法考核和過錯追究力度。完善稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，探索建立稅收執(zhí)法專項監(jiān)控指標(biāo)，堅持有錯必糾、有責(zé)必問。探索建立日常執(zhí)法檢查制度，推行詢問制度，加強(qiáng)督察力度，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步強(qiáng)化落實整改情況反饋，完善有關(guān)制度。
（四）積極探索依法行政工作。根據(jù)全國稅務(wù)系統(tǒng)依法行政工作會議精神和“十二五”時期稅務(wù)系統(tǒng)推進(jìn)依法行政工作規(guī)劃，確定推進(jìn)依法行政的目標(biāo)任務(wù)，積極探索建立適合我局實際的依法行政考核工作指標(biāo)體系和考核辦法，加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，全面提升依法行政工作考核實效。
三、持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，提升稅收管理質(zhì)量和效能。
（一）堅定目標(biāo)，推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。繼續(xù)改善辦稅環(huán)境；嚴(yán)格按照“一窗多能”模式，精簡涉稅事項，充分體現(xiàn)“一窗式”、“一站式”辦稅服務(wù)的理念，使征納雙方同時減負(fù)；落實業(yè)務(wù)限時辦理、業(yè)務(wù)內(nèi)部流轉(zhuǎn)制度；繼續(xù)拓展“24小時不間斷服務(wù)”模式；深入學(xué)習(xí)和落實服務(wù)制度，發(fā)揮文明禮儀培訓(xùn)成效；繼續(xù)執(zhí)行并完善綜合化服務(wù)績效考核辦法。
（二）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，繼續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)水平。加強(qiáng)陽光辦稅服務(wù)隊、“1+n”網(wǎng)格化協(xié)稅組織等服務(wù)品牌，加大品牌宣傳，發(fā)揮品牌的外在傳導(dǎo)和內(nèi)在激勵效應(yīng)。繼續(xù)拓展國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)，實現(xiàn)國地稅服務(wù)資源整合和信息資源共享。積極推行辦稅服務(wù)廳服務(wù)聯(lián)系卡制度，延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)、綠色通道服務(wù)等特色服務(wù)，為納稅人創(chuàng)造良好的納稅環(huán)境。不斷強(qiáng)化人員素質(zhì)，定期開展窗口崗位輪換，落實ab崗工作制，充分發(fā)揮五星級服務(wù)明星的典型帶動作用；完善導(dǎo)稅、值班、咨詢、輔導(dǎo)過程中的首問責(zé)制，保障各環(huán)節(jié)不出差錯。力爭在第三次全國納稅人滿意度調(diào)查中取得好成績。
（三）恪盡職守，認(rèn)真做好納稅服務(wù)基礎(chǔ)工作。將納稅服務(wù)融于稅收征管，根據(jù)納稅人的需求，提供稅前、稅中、稅后的納稅咨詢、輔導(dǎo)等多樣化、個性化的納稅服務(wù)，形成服務(wù)型管理機(jī)制。充分利用納稅人學(xué)校、國稅門戶網(wǎng)站、官方微博、手機(jī)稅報以及辦稅服務(wù)廳等有效形式和載體，切實發(fā)揮溝通、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、宣傳功能。
四、 強(qiáng)化征管基礎(chǔ)，力促征管效能新跨越。
（一）全面推行稅源專業(yè)化管理。為進(jìn)一步優(yōu)化征管資源配置、提高征管質(zhì)效，促進(jìn)納稅人稅法遵從，按總局、市局要求，根據(jù)我局實際，在借鑒全國試點單位的先進(jìn)管理理念和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極探索實踐適合我局實際的稅源專業(yè)化管理新途徑，制定推行切實可行的實施方案，扎實推進(jìn)我局的稅收專業(yè)化管理進(jìn)程。
（二）繼續(xù)深化和拓展稅源與征管狀況監(jiān)控分析一體化工作。在原有稅源與征管狀況監(jiān)控分析一體化工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立和完善風(fēng)險管理機(jī)制，集中開展對涉稅風(fēng)險點的識別、查找、歸集、推送、反饋、評價等工作，進(jìn)一步落實稅源一體化管理，明確職責(zé)分工，統(tǒng)一監(jiān)控分析稅源變化，統(tǒng)一下達(dá)風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)和納稅評估重點，統(tǒng)一督導(dǎo)、反饋和考核稅源管理和征管狀況，使稅源與征管狀況監(jiān)控分析一體化工作開展得更具成效與特色。
（三）優(yōu)化各稅種管理。加強(qiáng)增值稅管理，強(qiáng)化增值稅抵扣管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行一般納稅人資格認(rèn)定管理辦法，抓好增值稅申報納稅“一窗式”管理工作，完善“四小票”抵扣清單管理，開展專用發(fā)票清理。強(qiáng)化企業(yè)所得稅稅源管理。提高基礎(chǔ)信息準(zhǔn)確性，進(jìn)一步提高企業(yè)所得稅匯算清繳質(zhì)量，探索完善匯繳管理新模式，加強(qiáng)日常審核審批備案管理，堅持信息管稅，同時進(jìn)一步貫徹落實企業(yè)所得稅法及相關(guān)配套政策。
（四）強(qiáng)化發(fā)票管理工作。認(rèn)真落實新修訂的發(fā)票管理辦法和實施細(xì)則，不斷規(guī)范稅務(wù)機(jī)關(guān)代開和其它普通發(fā)票管理。深化網(wǎng)絡(luò)發(fā)票的應(yīng)用推廣；認(rèn)真落實開具普通發(fā)票管理有關(guān)規(guī)定，充分認(rèn)識“逐筆開具發(fā)票”工作的重要性和必要性，向納稅人做好宣傳解釋、引導(dǎo)工作，取得政府部門和社會各界的理解和支持，按既定的實施方案，全面實施“逐筆開票”的推行工作，共同營造納稅人逐筆開具發(fā)票、消費者積極索要發(fā)票的良好氛圍。
（五）加強(qiáng)戶籍管理。依托與工商登記信息實時交換，確保稅務(wù)登記信息的全面、準(zhǔn)確、及時，防止漏征漏管；加強(qiáng)稅務(wù)登記信息管理，定期開展清查核對工作，確保登記信息的準(zhǔn)確性，夯實管理基礎(chǔ)；加強(qiáng)非正常戶管理，充分利用江浙滬甬稅務(wù)登記信息交換聯(lián)動平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)比對反饋，形成工作機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)異地正常經(jīng)營的我局非正常納稅人及在我局正常經(jīng)營的異地非正常納稅人，加強(qiáng)對這些納稅人的后續(xù)監(jiān)管，防范稅收風(fēng)險。
（六）深化國地稅協(xié)作。結(jié)合征管實際，強(qiáng)化協(xié)作機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步利用、整合信息資源，拓展深化國地稅協(xié)作內(nèi)容，在稅收征收管理、稅務(wù)稽查協(xié)作、日常稅源管理、稅法宣傳輔導(dǎo)、納稅服務(wù)開展、稅收政策貫徹、稅收信息化等多方面、多層次、多形式地開展協(xié)作工作，以進(jìn)一步優(yōu)化納稅環(huán)境，提高管理效率，降低征稅成本。
（七）深入推進(jìn)納稅評估工作。按照稅源管理一體化要求，要建立納稅評估部門與征管、稽查部門之間的良性互動機(jī)制，理順工作關(guān)系。重視案頭分析工作，重視審核分析質(zhì)量，找準(zhǔn)納稅評估工作切入點。加大培訓(xùn)力度，定期組織專業(yè)培訓(xùn)，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，不斷提高納稅評估工作人員實戰(zhàn)能力。
五、實施文化興稅，加強(qiáng)干部隊伍建。
（一）強(qiáng)化干部隊伍建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆六中全會精神，迎接黨的十八大勝利召開。結(jié)合實際，精心組織，周密安排，把__屆六中全會精神學(xué)習(xí)領(lǐng)會好、宣傳掌握好、貫徹落實好，以飽滿的精神面貌迎接黨的十八大的勝利召開。加強(qiáng)干部稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新教育培訓(xùn)機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)干部教育培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌性、針對性和實效性，促進(jìn)干部職工綜合素質(zhì)的提高。進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)的黨建工作和思想政治工作，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，深化“黨建品牌”創(chuàng)建，積極探索調(diào)動激發(fā)干部積極性的有效載體，著力打造積極進(jìn)取、充滿活力的和諧團(tuán)隊。
（二）深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，大力推進(jìn)懲防體系建設(shè)和履職廉政風(fēng)險內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，以“提速、正風(fēng)、治奢”行動為契機(jī)，全面實施首問首辦負(fù)責(zé)制和行政問責(zé)制，精簡各類會議，規(guī)范公務(wù)接待。充分調(diào)動和發(fā)揮全體干部的聰明才智，大力開展反腐倡廉理論研究，鞏固具有鎮(zhèn)海國稅特色的廉政文化成果，深化發(fā)揚具有鎮(zhèn)海國稅特色的海洋文化品牌，努力在系統(tǒng)內(nèi)形成學(xué)廉、贊廉、崇廉的良好氛圍。
（三）規(guī)范內(nèi)部行政管理。加強(qiáng)制度建設(shè)，理順機(jī)關(guān)內(nèi)部職責(zé)分工，健全崗責(zé)體系，進(jìn)一步規(guī)范工作規(guī)程，建立高效的行政管理機(jī)制。堅持依法理財，深化財務(wù)公開，加強(qiáng)預(yù)算和政府采購管理，繼續(xù)推行公務(wù)卡改革，提高資金使用效益。加強(qiáng)督促檢查，健全工作督辦機(jī)制。加強(qiáng)信訪、信息、調(diào)研、公文、檔案和后勤保障工作。繼續(xù)做好節(jié)能減排工作。繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作。
