- 目錄
【第1篇 2023年鎮(zhèn)年優(yōu)化政府公共服務工作總結范文及年工作計劃
為更好地落實科學發(fā)展觀，充分體現社會主義市場經濟體制的新要求，全面提高政府服務群眾、服務社會水平，營造一個公開、公平、公正的良好投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進我鎮(zhèn)經濟社會健康、平穩(wěn)較快和科學發(fā)展，__年，__鎮(zhèn)按照《郁南縣__年優(yōu)化政府公共服務實施方案》全面實施工作，取得較好成效。
為大力實施縣委提出優(yōu)化政府公共服務戰(zhàn)略，__鎮(zhèn)以改進鎮(zhèn)府干部職工工作作風為切入點，建立和完善考勤制度，進一步規(guī)范鎮(zhèn)府干部職工的工作時間，發(fā)揮好工作職能，滿足群眾的辦事需求。__年，__鎮(zhèn)分別召開了鎮(zhèn)班子會和干部職工大會，進一步明確遵守作息時間的重要性和必要性，強調每位干部職工必須按時上下班，嚴格執(zhí)行考勤制度。其次，參照公務員的管理辦法建立和完善了《__鎮(zhèn)政府考勤制度》，規(guī)范好干部職工的考勤、值班、開會學習、突擊行動管理制度。嚴格規(guī)定每位干部職工每天早上到黨政辦簽到上班，由輪值的班子成員進行監(jiān)簽。并且每天實行24小時值班，干部職工按分組進行輪值班，帶班的領導和黨政辦人員晚上必須在鎮(zhèn)府值班和住宿，其他值班人員不得離開本鎮(zhèn)和關手機。一旦發(fā)生突發(fā)事件，接到黨政辦通知后，必須在30分鐘內回到鎮(zhèn)府集中聽候安排。出現遲到、早退、缺勤等違規(guī)現象的則按照考勤制度所定標準進行扣發(fā)補貼和通報批評。若有特殊情況的，必須向分管領導和書記、鎮(zhèn)長請假。另外，鎮(zhèn)府還舉行干部職工籃球賽，進一步增強干部職工的凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力和團結協(xié)作精神，創(chuàng)建良好的精神面貌和形象。
近年來__鎮(zhèn)在政府公共服務職能建設和完善方面不斷取得進展，如不斷改善服務水平與態(tài)度，不斷規(guī)范行政行為等，但同時，也必須看到，按照縣政府提出的優(yōu)化政府公開服務要求，我鎮(zhèn)還存在一定的差距，主要存在以下問題1、政府職能有不到位現象，部分部門辦事效率差。
鎮(zhèn)行政服務中心集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來，有部門項目未完全納進中心，還存在“體外循環(huán)”現象。
2、部分行政審批環(huán)節(jié)過多，造成效率低下。
由于政策、法規(guī)、體制、機構等多種因素的影響，審批項目涉及的前置條件多等問題尚未從根本上得到解決，制約了審批效率的進一步提高。
3、公共服務辦事水平有待進一步提高。
部分鎮(zhèn)干部，主要是村級干部對政策、法規(guī)學習了解不夠，造成公共服務不到位，效率低。
4、公共服務信息化水平亟待提高。
政府部門在改革創(chuàng)新中，信息資源部門分割，不能共享信息的問題還較普遍地存在，在信息化建設過程中，重建設、輕服務仍是目前一個比較嚴重的問題。
5、政務公開還有待加強。政府與公眾之間缺乏互動性、回應性。
堅持以鄧小平理論和'三個代表'重要思想為指導,認真貫徹學習黨的__大報告及__屆三中全會精神，深入落實科學發(fā)展觀，貫徹縣委十一屆五次全會精神和__年縣政府工作報告關于優(yōu)化政府公共服務戰(zhàn)略的部署。以群眾滿意和樹立政府良好形象為出發(fā)點，以“廉潔、勤政、務實、便民”為宗旨，積極完善政府公共服務功能。
1、整合資源，進一步完善行政服務中心簡化辦事程序，提高辦事效率和服務質量。
2、做好行政許可事項的梳理工作，進一步提高部門辦事效率。各單位要組織得力人員，按照國家、省、市有關文件精神，認真梳理屬于本單位的行政許可事項，并納入政務服務管理。
3、加強學習和宣傳。進一步加強對政務服務工作有關要求的學習和宣傳，不斷提高干部思想認識，增強工作的自覺性。
4、加強信息化管理，強化政務公開。
一是加強制度建設，規(guī)范辦事程序。進一步完善規(guī)章制度，根據行政許可的相關規(guī)定和管理工作實際，進一步完善《鎮(zhèn)行政中心服務管理制度》、《辦事程序指引》等各項制度，提升中心窗口形象，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務。同時，對各項辦事程序等都上墻公開，實現規(guī)范化，保證中心工作有序開展。
二是認真清理，完善行政審批制度。加大對行政審批事項和行政許可事項清理力度，進一步簡化辦事程序，行政許可審批事項做到應進必進，杜絕“體外循環(huán)”現象。
三是加強學習。不定期（一個月至少一次）組織干部（特別是村級干部）對行政法規(guī)、政策、上級文件精神學習及業(yè)務培訓，不斷提高干部公共服務水平。
【第2篇 ____年鎮(zhèn)年優(yōu)化政府公共服務工作總結范文及年工作計劃
為更好地落實科學發(fā)展觀，充分體現社會主義市場經濟體制的新要求，全面提高政府服務群眾、服務社會水平，營造一個公開、公平、公正的良好投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進我鎮(zhèn)經濟社會健康、平穩(wěn)較快和科學發(fā)展，__年，__鎮(zhèn)按照《郁南縣__年優(yōu)化政府公共服務實施方案》全面實施工作，取得較好成效。
為大力實施縣委提出優(yōu)化政府公共服務戰(zhàn)略，__鎮(zhèn)以改進鎮(zhèn)府干部職工工作作風為切入點，建立和完善考勤制度，進一步規(guī)范鎮(zhèn)府干部職工的工作時間，發(fā)揮好工作職能，滿足群眾的辦事需求。__年，__鎮(zhèn)分別召開了鎮(zhèn)班子會和干部職工大會，進一步明確遵守作息時間的重要性和必要性，強調每位干部職工必須按時上下班，嚴格執(zhí)行考勤制度。其次，參照公務員的管理辦法建立和完善了《__鎮(zhèn)政府考勤制度》，規(guī)范好干部職工的考勤、值班、開會學習、突擊行動管理制度。嚴格規(guī)定每位干部職工每天早上到黨政辦簽到上班，由輪值的班子成員進行監(jiān)簽。并且每天實行24小時值班，干部職工按分組進行輪值班，帶班的領導和黨政辦人員晚上必須在鎮(zhèn)府值班和住宿，其他值班人員不得離開本鎮(zhèn)和關手機。一旦發(fā)生突發(fā)事件，接到黨政辦通知后，必須在30分鐘內回到鎮(zhèn)府集中聽候安排。出現遲到、早退、缺勤等違規(guī)現象的則按照考勤制度所定標準進行扣發(fā)補貼和通報批評。若有特殊情況的，必須向分管領導和書記、鎮(zhèn)長請假。另外，鎮(zhèn)府還舉行干部職工籃球賽，進一步增強干部職工的凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力和團結協(xié)作精神，創(chuàng)建良好的精神面貌和形象。
近年來__鎮(zhèn)在政府公共服務職能建設和完善方面不斷取得進展，如不斷改善服務水平與態(tài)度，不斷規(guī)范行政行為等，但同時，也必須看到，按照縣政府提出的優(yōu)化政府公開服務要求，我鎮(zhèn)還存在一定的差距，主要存在以下問題1、政府職能有不到位現象，部分部門辦事效率差。
鎮(zhèn)行政服務中心集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來，有部門項目未完全納進中心，還存在“____循環(huán)”現象。
2、部分行政審批環(huán)節(jié)過多，造成效率低下。
由于政策、法規(guī)、體制、機構等多種因素的影響，審批項目涉及的前置條件多等問題尚未從根本上得到解決，制約了審批效率的進一步提高。
3、公共服務辦事水平有待進一步提高。
部分鎮(zhèn)干部，主要是村級干部對政策、法規(guī)學習了解不夠，造成公共服務不到位，效率低。
4、公共服務信息化水平亟待提高。
政府部門在改革創(chuàng)新中，信息資源部門分割，不能共享信息的問題還較普遍地存在，在信息化建設過程中，重建設、輕服務仍是目前一個比較嚴重的問題。
5、政務公開還有待加強。政府與公眾之間缺乏互動性、回應性。
堅持以鄧小平理論和'三個代表'重要思想為指導,認真貫徹學習黨的__大報告及__屆三中全會精神，深入落實科學發(fā)展觀，貫徹縣委十一屆五次全會精神和__年縣政府工作報告關于優(yōu)化政府公共服務戰(zhàn)略的部署。以群眾滿意和樹立政府良好形象為出發(fā)點，以“廉潔、勤政、務實、便民”為宗旨，積極完善政府公共服務功能。
1、整合資源，進一步完善行政服務中心簡化辦事程序，提高辦事效率和服務質量。
2、做好行政許可事項的梳理工作，進一步提高部門辦事效率。各單位要組織得力人員，按照國家、省、市有關文件精神，認真梳理屬于本單位的行政許可事項，并納入政務服務管理。
3、加強學習和宣傳。進一步加強對政務服務工作有關要求的學習和宣傳，不斷提高干部思想認識，增強工作的自覺性。
4、加強信息化管理，強化政務公開。
一是加強制度建設，規(guī)范辦事程序。進一步完善規(guī)章制度，根據行政許可的相關規(guī)定和管理工作實際，進一步完善《鎮(zhèn)行政中心服務管理制度》、《辦事程序指引》等各項制度，提升中心窗口形象，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務。同時，對各項辦事程序等都上墻公開，實現規(guī)范化，保證中心工作有序開展。
二是認真清理，完善行政審批制度。加大對行政審批事項和行政許可事項清理力度，進一步簡化辦事程序，行政許可審批事項做到應進必進，杜絕“____循環(huán)”現象。
三是加強學習。不定期（一個月至少一次）組織干部（特別是村級干部）對行政法規(guī)、政策、上級文件精神學習及業(yè)務培訓，不斷提高干部公共服務水平。
四是整合各部門資源，強化信息化管理。具體做法是把民政、社保、計生、合醫(yī)、招商、林業(yè)、國土、廣播等8個部門分散辦理的行政審批、辦證、收費等服務事項集中起來，統(tǒng)一辦理，統(tǒng)一監(jiān)督，方便群眾辦事，節(jié)約行政資源，提高行政效率。直接組織安排各部門人員到中心辦公，受理各職能部門的業(yè)務及群眾關注的其他熱點、難點問題的投訴、意見和建議，為投資者和群眾實行“一站式”的服務。中心采取陽光操作，公開辦事內容、辦理程序、承諾時限、收費標準和依據，自覺接受社會監(jiān)督。
五是加強政務公開的信息更新。安排人員不定期更新政府政務公開內容，讓群眾對政府服務有更深入的了解。并定期對民情民意進行收集，加強和群眾的互動、溝通。
__鎮(zhèn)人民政府辦公室
二零零九年十二月二十四日
【第3篇 流動人口計劃生育基本公共服務均等化工作總結
近年來，在上級業(yè)務部門的關心指導下，在縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹落實國家省市關于流動人口計劃生育“一盤棋”、“三年三步走”的戰(zhàn)略部署，圍繞“統(tǒng)籌管理，服務均等，信息共享，區(qū)域協(xié)作，雙項考核”的流動人口服務管理機制的要求，堅持“公平對待、服務至上、合理引導、完善管理”工作原則，在全縣基本形成了組織保障有力、信息化建設到位、服務載體創(chuàng)新、優(yōu)質服務提升的流動人口計劃生育基本公共服務均等化的工作格局，流動人口管理服務水平明顯提升。
一、基本概況
全縣總人口_萬人，常住人口__萬人，流動人口_人，其中流入人口_人，流出人口_人；流動人口中成年育齡婦女_人，其中流入成年育齡婦女_人，流出成年育齡婦女_人?？缡×鲃尤丝赺人，其中流入_人，流出_人，跨省流動占總流動人口_%；省內流動人口_人，其中流入_人，流出_人，省內流動人口占總流動人口_%；流動人口中務工經商的占到總流動人口_%?？h內流動人口_人，占到全縣總人口的_%?？h內流出人口主要分布在廣東、北京、西安、榆林等地，省內外跨縣流入人口主要來自河南、安徽、甘肅、浙江等省，主要分布在我縣店頭鎮(zhèn)、雙龍鎮(zhèn)、腰坪鄉(xiāng)和街道辦事處等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
二、主要做法及成效
1、政府統(tǒng)籌協(xié)調有力，服務均等化組織保障到位。
近年來，縣委、縣政府從關注民生、維護社會公平、促進社會和諧高度出發(fā)，把流動人口計劃生育基本公共服務均等化工作納入重要議事日程，定期召開聯(lián)席協(xié)調會議，研究解決推進流動人口均等化工作的具體問題，主要領導能親臨一線檢查指導，推進工作扎實落實，縣計生領導小組及時出臺了《__縣流動人口計劃生育基本公共服務均等化工作實施方案的通知》，切實做到了“四個”到位：一是規(guī)劃部署到位。堅持以人為本的理念，按照“屬地管理”原則，創(chuàng)新管理理念，將流動人口管理與服務納入全縣總體發(fā)展規(guī)劃，作為人口和計劃生育工作的重要內容，與常住人口計劃生育工作同研究、同部署、同考核，把維護好、實現好、發(fā)展好流動人口的利益放在首位，融管理與服務之中，徹底改變了以往重管理、輕服務的模式。二是組織機構到位。成立了縣流動人口計生管理辦公室，在流動人口相對集中的店頭鎮(zhèn)、城區(qū)辦事處計生辦加掛流動人口管理辦公室牌子，各增加編制_個；健全社區(qū)計劃生育管理服務體系，設立社區(qū)計劃生育辦公室，給每個社區(qū)核定_名計生公益性崗位，配齊計生專職干部、流動人口專管員和樓棟、小區(qū)信息員。三是資金投入到位。一是建立穩(wěn)定增長的財政投入機制。將流動人口管理服務經費按照常住人口人均標準納入財政預算，優(yōu)先保障落實，健全社區(qū)計劃生育管理服務機制，對全縣_個社區(qū)補助工作經費_萬元，四是責任落實到位?？h委、縣政府把流動人口計劃生育與服務工作列入年度目標責任考核范圍，層層簽訂目標責任書，落實管理服務責任，嚴格獎懲兌現，對工作不到位出現問題的，嚴格實行通報批評、誡勉談話、黃牌警告、直至一票否決。
2、服務管理平臺運行到位，服務均等化基礎夯實。流動人口信息系統(tǒng)應用水平是檢驗流動人口動態(tài)管理是否到位、享受服務是否快捷的有效手段。圍繞這一核心，我們突出“五抓五提升四到位”即：抓清理清查，提升系統(tǒng)基礎數據；抓人員設施配備，提升管理和操作水平；抓關鍵環(huán)節(jié)，提升數據運行質量；抓數據分析，提升優(yōu)質服務水平；抓責任追究，提升領導重視力度；通報分析到位，督查指導到位，基礎整改到位，質量提升到位。目前我縣有專用寬帶、專人操作，年內培訓達4次以上，督查檢查每月不少于一次，通報分析每季度一次，整體運行水平在全市前列。通過服務管理平臺向戶籍地通報避孕節(jié)育信息_條，辦理一孩生育登記_人，落實節(jié)育措施_人，讓流動人口在現居住地以最快最簡潔的方式得到同等的服務。
3、創(chuàng)新管理服務載體，服務均等化合力形成。一是繼續(xù)鞏固和提升“以房微機管理”和“一廳式辦公”敞開式服務及“預約式服務”便民維權服務工作模式，形成多部門均等服務合力，重點是抓好十個到位：在“以房微機化管理”模式中抓好微機信息檔案更新錄入到位、落實房主管房客“三包”責任落實到位、社區(qū)小區(qū)信息員責任落實到位、檔案卡冊標準化管理到位、服務方便群眾到位；在“一廳式辦公”敞開式服務的模式抓好計生、公安、工商、社保等多部門聯(lián)署辦公到位、堅持集體工作日到位、計生部門聯(lián)席會議召開到位、服務承諾兌現到位、群眾監(jiān)督到位。社區(qū)與公安部門聯(lián)合每月開展一次流動人口清理清查登記工作，工商部門利用辦理工商證件和年檢時對流動人口進行查驗和登記_人次。民政、勞動、就業(yè)部門利用行業(yè)優(yōu)勢為_名外出人員提供了務工信息，為流入_人提供了就業(yè)崗位；社區(qū)在“以房管人”的過程中為_流入人口提供了房屋租賃信息。推行出流動人口計劃生育“預約式服務”便民維權服務模式，為流動人口提供了辦證、驗證、生育登記、三查等服務_余例，為流動人口提供了更加便捷、暢通、優(yōu)質、高效的服務，收到了好評。二是強化區(qū)域協(xié)作，提升“兩地”共同服務合力，我縣已累計建立了與市內周邊_縣區(qū)和市外_個流動人口相對集中重點縣區(qū)的區(qū)域協(xié)作，簽訂了《流動人口計劃生育管理服務區(qū)域協(xié)作協(xié)議書》，落實了協(xié)作責任和協(xié)作方式，特別在今年我們采取請進來的辦法，邀請了省內陜南的丹鳳縣等_個縣區(qū)_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)同行來我縣流入人口集中的店頭鎮(zhèn)開展了協(xié)作管理3次，交換信息_條，辦理一孩登記_人，協(xié)商社會撫養(yǎng)費收繳2例。
4、打造優(yōu)質服務品牌，構建服務均等化體系。
我縣結合縣情，全力打造流動人口基本公共服務均等化優(yōu)質服務品牌，積極落實流動人口均等化服務職責，構建流動人口在安居、就業(yè)、保障、權益、健康、關愛、子女教育等優(yōu)質服務體系。
一是宣傳服務均等。今年我們把流動人口的宣傳納入人口文化園創(chuàng)建工作的始終，在縣鄉(xiāng)兩級人口文化廣場、人口文化書屋、人口文化長廊等建設的設計理念、選址等方面突出流動人口的宣傳教育和文化引導，共建成縣鄉(xiāng)文化園、廣場_個，文化書屋及文化長廊_處，累計為流動人口發(fā)放掛歷、圍裙、雨傘、水杯、書籍等宣傳資料3_余種_萬份，流動人口對計生知識的知曉率達_%;
二是計劃生育免費技術服務均等化。逐步擴大免費優(yōu)生系列服務范圍，由縣財政買單，提高免費標準擴大免費范圍，把流動人口全部納入免費范圍，目前計生節(jié)育措施免費標準均達到衛(wèi)生核價標準，年免費落實各類節(jié)育措施45例，免費開展“三查”服務_人次，免費率_%，同時在流動人口集中的廠礦、企業(yè)、農貿市場、社區(qū)、集中居住區(qū)采取定點發(fā)放和上門發(fā)放等為流動人口提供免費藥具，確保了流動人口藥具獲得免費率達_%；
三是生殖健康及優(yōu)生優(yōu)育服務均等化。縣委縣政府把對流動人口育齡婦女的生殖健康和生育健康納入“兩項工程”與常住人口享受同等服務，組建了以縣計生站為龍頭的技術服務隊，免費為流動人口育齡婦女進行生殖健康檢查_例，查出生殖道感染_例，乳腺疾病_例，治療率達_%，治愈率_%；免費婚前健康檢查和孕前篩查_例，查出甲肝和乙肝各_例、貧血_例、腎功能異常_例，出具了檢查評估報告，建議外出進一步檢查治療，實行跟蹤隨訪。堅持開展生殖健康進機關、進校園、進企業(yè)、進軍營、進社區(qū)“五進”和“六送”活動（放映一場主題電影、進行一回走訪慰問、組織一次健康檢查服務、召開一個專題會議、主辦一臺文藝晚會、送一本書），在全縣中小學均開設了青春健康一堂課，充分利用5.29、7.11等活動日在社區(qū)、企業(yè)舉辦文藝、知識競賽等活動；
四是便民維權和獎勵優(yōu)待服務均等化?？h計生部門開通了便民維權服務熱線，堅持定期流動人口關懷關愛活動，為流動人口貧困家庭提供實際幫助，在春節(jié)期間計生部門抓住時機慰問流動人口中留守兒童、留守老人、返鄉(xiāng)農民工等家庭戶38戶；縣公安部門在學校、企業(yè)等地為流動人口提供了懂法用法的宣傳教育；民政部門把流動人口的社會救助納入議事日程，在今年救災、抗災中及時為流動人口提供了生產生活援助；社保部門利用行業(yè)特點對全縣流動人口用工企業(yè)進行了執(zhí)法檢查，解決了用工糾紛、工資糾紛等問題，及時維護了農民工的合法權益；衛(wèi)生部門及時為流動人口的生育、兒童預防接種等提供了優(yōu)質服務；教育部門深入各學校檢查農民工子女入托入學存在的問題，確保了同等入學。
三、存在的問題及工作建議
1、要繼續(xù)加大政府統(tǒng)籌能力，強化部門協(xié)作力度，流動人口的均等化服務不是計生部門單打獨斗能完成的任務，需要多部門協(xié)作才可以完成，但在實際工作中，各部門都有推諉現象，綜合服務格局還沒有完全形成。
2、加大區(qū)域之間的協(xié)調能力，提升均等化服務水平。上級部門要研究解決區(qū)域之間因財力等原因，造成流動人口因地方區(qū)域差異而無法實現享受生育、生殖健康、獎勵優(yōu)待等均等化服務。
3、加大經費的投入，流動人口六大均等化服務機制的建立要想真正實現，必須有堅實的財力做保障，要依據流動人口的構成、分布等制定科學的經費預算和財政投入，保障流動人口計劃生育服務均等化目標實現。
【第4篇 2023年流動人口計劃生育基本公共服務均等化工作總結范文
近年來，在上級業(yè)務部門的關心指導下，在縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹落實國家省市關于流動人口計劃生育“一盤棋”、“三年三步走”的戰(zhàn)略部署，圍繞“統(tǒng)籌管理，服務均等，信息共享，區(qū)域協(xié)作，雙項考核”的流動人口服務管理機制的要求，堅持“公平對待、服務至上、合理引導、完善管理”工作原則，在全縣基本形成了組織保障有力、信息化建設到位、服務載體創(chuàng)新、優(yōu)質服務提升的流動人口計劃生育基本公共服務均等化的工作格局，流動人口管理服務水平明顯提升。
一、基本概況
全縣總人口_萬人，常住人口__萬人，流動人口_人，其中流入人口_人，流出人口_人；流動人口中成年育齡婦女_人，其中流入成年育齡婦女_人，流出成年育齡婦女_人?？缡×鲃尤丝赺人，其中流入_人，流出_人，跨省流動占總流動人口_%；省內流動人口_人，其中流入_人，流出_人，省內流動人口占總流動人口_%；流動人口中務工經商的占到總流動人口_%。縣內流動人口_人，占到全縣總人口的_%?？h內流出人口主要分布在廣東、北京、西安、榆林等地，省內外跨縣流入人口主要來自河南、安徽、甘肅、浙江等省，主要分布在我縣店頭鎮(zhèn)、雙龍鎮(zhèn)、腰坪鄉(xiāng)和街道辦事處等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
二、主要做法及成效
1、政府統(tǒng)籌協(xié)調有力，服務均等化組織保障到位。
近年來，縣委、縣政府從關注民生、維護社會公平、促進社會和諧高度出發(fā)，把流動人口計劃生育基本公共服務均等化工作納入重要議事日程，定期召開聯(lián)席協(xié)調會議，研究解決推進流動人口均等化工作的具體問題，主要領導能親臨一線檢查指導，推進工作扎實落實，縣計生領導小組及時出臺了《__縣流動人口計劃生育基本公共服務均等化工作實施方案的通知》，切實做到了“四個”到位：一是規(guī)劃部署到位。堅持以人為本的理念，按照“屬地管理”原則，創(chuàng)新管理理念，將流動人口管理與服務納入全縣總體發(fā)展規(guī)劃，作為人口和計劃生育工作的重要內容，與常住人口計劃生育工作同研究、同部署、同考核，把維護好、實現好、發(fā)展好流動人口的利益放在首位，融管理與服務之中，徹底改變了以往重管理、輕服務的模式。二是組織機構到位。成立了縣流動人口計生管理辦公室，在流動人口相對集中的店頭鎮(zhèn)、城區(qū)辦事處計生辦加掛流動人口管理辦公室牌子，各增加編制_個；健全社區(qū)計劃生育管理服務體系，設立社區(qū)計劃生育辦公室，給每個社區(qū)核定_名計生公益性崗位，配齊計生專職干部、流動人口專管員和樓棟、小區(qū)信息員。三是資金投入到位。一是建立穩(wěn)定增長的財政投入機制。將流動人口管理服務經費按照常住人口人均標準納入財政預算，優(yōu)先保障落實，健全社區(qū)計劃生育管理服務機制，對全縣_個社區(qū)補助工作經費_萬元，四是責任落實到位?？h委、縣政府把流動人口計劃生育與服務工作列入年度目標責任考核范圍，層層簽訂目標責任書，落實管理服務責任，嚴格獎懲兌現，對工作不到位出現問題的，嚴格實行通報批評、誡勉談話、黃牌警告、直至一票否決。
2、服務管理平臺運行到位，服務均等化基礎夯實。流動人口信息系統(tǒng)應用水平是檢驗流動人口動態(tài)管理是否到位、享受服務是否快捷的有效手段。圍繞這一核心，我們突出“五抓五提升四到位”即：抓清理清查，提升系統(tǒng)基礎數據；抓人員設施配備，提升管理和操作水平；抓關鍵環(huán)節(jié)，提升數據運行質量；抓數據分析，提升優(yōu)質服務水平；抓責任追究，提升領導重視力度；通報分析到位，督查指導到位，基礎整改到位，質量提升到位。目前我縣有專用寬帶、專人操作，年內培訓達4次以上，督查檢查每月不少于一次，通報分析每季度一次，整體運行水平在全市前列。通過服務管理平臺向戶籍地通報避孕節(jié)育信息_條，辦理一孩生育登記_人，落實節(jié)育措施_人，讓流動人口在現居住地以最快最簡潔的方式得到同等的服務。
3、創(chuàng)新管理服務載體，服務均等化合力形成。一是繼續(xù)鞏固和提升“以房微機管理”和“一廳式辦公”敞開式服務及“預約式服務”便民維權服務工作模式，形成多部門均等服務合力，重點是抓好十個到位：在“以房微機化管理”模式中抓好微機信息檔案更新錄入到位、落實房主管房客“三包”責任落實到位、社區(qū)小區(qū)信息員責任落實到位、檔案卡冊標準化管理到位、服務方便群眾到位；在“一廳式辦公”敞開式服務的模式抓好計生、公安、工商、社保等多部門聯(lián)署辦公到位、堅持集體工作日到位、計生部門聯(lián)席會議召開到位、服務承諾兌現到位、群眾監(jiān)督到位。社區(qū)與公安部門聯(lián)合每月開展一次流動人口清理清查登記工作，工商部門利用辦理工商證件和年檢時對流動人口進行查驗和登記_人次。民政、勞動、就業(yè)部門利用行業(yè)優(yōu)勢為_名外出人員提供了務工信息，為流入_人提供了就業(yè)崗位；社區(qū)在“以房管人”的過程中為_流入人口提供了房屋租賃信息。推行出流動人口計劃生育“預約式服務”便民維權服務模式，為流動人口提供了辦證、驗證、生育登記、三查等服務_余例，為流動人口提供了更加便捷、暢通、優(yōu)質、高效的服務，收到了好評。二是強化區(qū)域協(xié)作，提升“兩地”共同服務合力，我縣已累計建立了與市內周邊_縣區(qū)和市外_個流動人口相對集中重點縣區(qū)的區(qū)域協(xié)作，簽訂了《流動人口計劃生育管理服務區(qū)域協(xié)作協(xié)議書》，落實了協(xié)作責任和協(xié)作方式，特別在今年我們采取請進來的辦法，邀請了省內陜南的丹鳳縣等_個縣區(qū)_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)同行來我縣流入人口集中的店頭鎮(zhèn)開展了協(xié)作管理3次，交換信息_條，辦理一孩登記_人，協(xié)商社會撫養(yǎng)費收繳2例。
【第5篇 優(yōu)化政府公共服務工作總結及工作計劃范文
為更好地落實科學發(fā)展觀，充分體現社會主義市場經濟體制的新要求，全面提高政府服務群眾、服務社會水平，營造一個公開、公平、公正的良好投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進我鎮(zhèn)經濟社會健康、平穩(wěn)較快和科學發(fā)展，2011年，__鎮(zhèn)按照《郁南縣2011年優(yōu)化政府公共服務實施方案》全面實施工作，取得較好成效。
一、2011年優(yōu)化政府公共服務的主要工作
為大力實施縣委提出優(yōu)化政府公共服務戰(zhàn)略，__鎮(zhèn)以改進鎮(zhèn)府干部職工工作作風為切入點，建立和完善考勤制度，進一步規(guī)范鎮(zhèn)府干部職工的工作時間，發(fā)揮好工作職能，滿足群眾的辦事需求。2011年，__鎮(zhèn)分別召開了鎮(zhèn)班子會和干部職工大會，進一步明確遵守作息時間的重要性和必要性，強調每位干部職工必須按時上下班，嚴格執(zhí)行考勤制度。其次，參照公務員的管理辦法建立和完善了《__鎮(zhèn)政府考勤制度》，規(guī)范好干部職工的考勤、值班、開會學習、突擊行動管理制度。嚴格規(guī)定每位干部職工每天早上到黨政辦簽到上班，由輪值的班子成員進行監(jiān)簽。并且每天實行24小時值班，干部職工按分組進行輪值班，帶班的領導和黨政辦人員晚上必須在鎮(zhèn)府值班和住宿，其他值班人員不得離開本鎮(zhèn)和關手機。一旦發(fā)生突發(fā)事件，接到黨政辦通知后，必須在30分鐘內回到鎮(zhèn)府集中聽候安排。出現遲到、早退、缺勤等違規(guī)現象的則按照考勤制度所定標準進行扣發(fā)補貼和通報批評。若有特殊情況的，必須向分管領導和書記、鎮(zhèn)長請假。另外，鎮(zhèn)府還舉行干部職工籃球賽，進一步增強干部職工的凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力和團結協(xié)作精神，創(chuàng)建良好的精神面貌和形象。
二、2011年優(yōu)化政府公共服務工作存在的問題
近年來__鎮(zhèn)在政府公共服務職能建設和完善方面不斷取得進展，如不斷改善服務水平與態(tài)度，不斷規(guī)范行政行為等，但同時，也必須看到，按照縣政府提出的優(yōu)化政府公開服務要求，我鎮(zhèn)還存在一定的差距，主要存在以下問題：
1、政府職能有不到位現象，部分部門辦事效率差。
鎮(zhèn)行政服務中心集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來，有部門項目未完全納進中心，還存在“體外循環(huán)”現象。
2、部分行政審批環(huán)節(jié)過多，造成效率低下。
由于政策、法規(guī)、體制、機構等多種因素的影響，審批項目涉及的前置條件多等問題尚未從根本上得到解決，制約了審批效率的進一步提高。
3、公共服務辦事水平有待進一步提高。
部分鎮(zhèn)干部，主要是村級干部對政策、法規(guī)學習了解不夠，造成公共服務不到位，效率低。
4、公共服務信息化水平亟待提高。
政府部門在改革創(chuàng)新中，信息資源部門分割，不能共享信息的問題還較普遍地存在，在信息化建設過程中，重建設、輕服務仍是目前一個比較嚴重的問題。
5、政務公開還有待加強。政府與公眾之間缺乏互動性、回應性。
三、2011年優(yōu)化政府公共服務的工作目標與計劃
堅持以鄧小平理論和'三個代表'重要思想為指導,認真貫徹學習黨的十七大報告及十七屆三中全會精神，深入落實科學發(fā)展觀，貫徹縣委十一屆五次全會精神和2011年縣政府工作報告關于優(yōu)化政府公共服務戰(zhàn)略的部署。以群眾滿意和樹立政府良好形象為出發(fā)點，以“廉潔、勤政、務實、便民”為宗旨，積極完善政府公共服務功能。
1、整合資源，進一步完善行政服務中心簡化辦事程序，提高辦事效率和服務質量。
2、做好行政許可事項的梳理工作，進一步提高部門辦事效率。各單位要組織得力人員，按照國家、省、市有關文件精神，認真梳理屬于本單位的行政許可事項，并納入政務服務管理。
3、加強學習和宣傳。進一步加強對政務服務工作有關要求的學習和宣傳，不斷提高干部思想認識，增強工作的自覺性。
4、加強信息化管理，強化政務公開。
四、2011年優(yōu)化政府公共服務的具體工作措施
一是加強制度建設，規(guī)范辦事程序。進一步完善規(guī)章制度，根據行政許可的相關規(guī)定和管理工作實際，進一步完善《鎮(zhèn)行政中心服務管理制度》、《辦事程序指引》等各項制度，提升中心窗口形象，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務。同時，對各項辦事程序等都上墻公開，實現規(guī)范化，保證中心工作有序開展。
二是認真清理，完善行政審批制度。加大對行政審批事項和行政許可事項清理力度，進一步簡化辦事程序，行政許可審批事項做到應進必進，杜絕“體外循環(huán)”現象。
三是加強學習。不定期（一個月至少一次）組織干部（特別是村級干部）對行政法規(guī)、政策、上級文件精神學習及業(yè)務培訓，不斷提高干部公共服務水平。
四是整合各部門資源，強化信息化管理。具體做法是把民政、社保、計生、合醫(yī)、招商、林業(yè)、國土、廣播等8個部門分散辦理的行政審批、辦證、收費等服務事項集中起來，統(tǒng)一辦理，統(tǒng)一監(jiān)督，方便群眾辦事，節(jié)約行政資源，提高行政效率。直接組織安排各部門人員到中心辦公，受理各職能部門的業(yè)務及群眾關注的其他熱點、難點問題的投訴、意見和建議，為投資者和群眾實行“一站式”的服務。中心采取陽光操作，公開辦事內容、辦理程序、承諾時限、收費標準和依據，自覺接受社會監(jiān)督。
五是加強政務公開的信息更新。安排人員不定期更新政府政務公開內容，讓群眾對政府服務有更深入的了解。并定期對民情民意進行收集，加強和群眾的互動、溝通。
【第6篇 優(yōu)化政府公共服務工作總結及工作計劃
為更好地落實科學發(fā)展觀，充分體現社會主義市場經濟體制的新要求，全面提高政府服務群眾、服務社會水平，營造一個公開、公平、公正的良好投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進我鎮(zhèn)經濟社會健康、平穩(wěn)較快和科學發(fā)展，2023年，__鎮(zhèn)按照《郁南縣2023年優(yōu)化政府公共服務實施方案》全面實施工作，取得較好成效。
一、2023年優(yōu)化政府公共服務的主要工作
為大力實施縣委提出優(yōu)化政府公共服務戰(zhàn)略，__鎮(zhèn)以改進鎮(zhèn)府干部職工工作作風為切入點，建立和完善考勤制度，進一步規(guī)范鎮(zhèn)府干部職工的工作時間，發(fā)揮好工作職能，滿足群眾的辦事需求。2023年，__鎮(zhèn)分別召開了鎮(zhèn)班子會和干部職工大會，進一步明確遵守作息時間的重要性和必要性，強調每位干部職工必須按時上下班，嚴格執(zhí)行考勤制度。其次，參照公務員的管理辦法建立和完善了《__鎮(zhèn)政府考勤制度》，規(guī)范好干部職工的考勤、值班、開會學習、突擊行動管理制度。嚴格規(guī)定每位干部職工每天早上到黨政辦簽到上班，由輪值的班子成員進行監(jiān)簽。并且每天實行24小時值班，干部職工按分組進行輪值班，帶班的領導和黨政辦人員晚上必須在鎮(zhèn)府值班和住宿，其他值班人員不得離開本鎮(zhèn)和關手機。一旦發(fā)生突發(fā)事件，接到黨政辦通知后，必須在30分鐘內回到鎮(zhèn)府集中聽候安排。出現遲到、早退、缺勤等違規(guī)現象的則按照考勤制度所定標準進行扣發(fā)補貼和通報批評。若有特殊情況的，必須向分管領導和書記、鎮(zhèn)長請假。另外，鎮(zhèn)府還舉行干部職工籃球賽，進一步增強干部職工的凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力和團結協(xié)作精神，創(chuàng)建良好的精神面貌和形象。
二、2023年優(yōu)化政府公共服務工作存在的問題
近年來__鎮(zhèn)在政府公共服務職能建設和完善方面不斷取得進展，如不斷改善服務水平與態(tài)度，不斷規(guī)范行政行為等，但同時，也必須看到，按照縣政府提出的優(yōu)化政府公開服務要求，我鎮(zhèn)還存在一定的差距，主要存在以下問題：
1、政府職能有不到位現象，部分部門辦事效率差。
鎮(zhèn)行政服務中心集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來，有部門項目未完全納進中心，還存在“體外循環(huán)”現象。
2、部分行政審批環(huán)節(jié)過多，造成效率低下。
由于政策、法規(guī)、體制、機構等多種因素的影響，審批項目涉及的前置條件多等問題尚未從根本上得到解決，制約了審批效率的進一步提高。
3、公共服務辦事水平有待進一步提高。
部分鎮(zhèn)干部，主要是村級干部對政策、法規(guī)學習了解不夠，造成公共服務不到位，效率低。
4、公共服務信息化水平亟待提高。
政府部門在改革創(chuàng)新中，信息資源部門分割，不能共享信息的問題還較普遍地存在，在信息化建設過程中，重建設、輕服務仍是目前一個比較嚴重的問題。
5、政務公開還有待加強。政府與公眾之間缺乏互動性、回應性。
三、2023年優(yōu)化政府公共服務的工作目標與計劃
堅持以鄧小平理論和'三個代表'重要思想為指導,認真貫徹學習黨的十七大報告及十七屆三中全會精神，深入落實科學發(fā)展觀，貫徹縣委十一屆五次全會精神和2023年縣政府工作報告關于優(yōu)化政府公共服務戰(zhàn)略的部署。以群眾滿意和樹立政府良好形象為出發(fā)點，以“廉潔、勤政、務實、便民”為宗旨，積極完善政府公共服務功能。
1、整合資源，進一步完善行政服務中心簡化辦事程序，提高辦事效率和服務質量。
2、做好行政許可事項的梳理工作，進一步提高部門辦事效率。各單位要組織得力人員，按照國家、省、市有關文件精神，認真梳理屬于本單位的行政許可事項，并納入政務服務管理。
3、加強學習和宣傳。進一步加強對政務服務工作有關要求的學習和宣傳，不斷提高干部思想認識，增強工作的自覺性。
4、加強信息化管理，強化政務公開。
四、2023年優(yōu)化政府公共服務的具體工作措施
一是加強制度建設，規(guī)范辦事程序。進一步完善規(guī)章制度，根據行政許可的相關規(guī)定和管理工作實際，進一步完善《鎮(zhèn)行政中心服務管理制度》、《辦事程序指引》等各項制度，提升中心窗口形象，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務。同時，對各項辦事程序等都上墻公開，實現規(guī)范化，保證中心工作有序開展。
二是認真清理，完善行政審批制度。加大對行政審批事項和行政許可事項清理力度，進一步簡化辦事程序，行政許可審批事項做到應進必進，杜絕“體外循環(huán)”現象。
三是加強學習。不定期（一個月至少一次）組織干部（特別是村級干部）對行政法規(guī)、政策、上級文件精神學習及業(yè)務培訓，不斷提高干部公共服務水平。
四是整合各部門資源，強化信息化管理。具體做法是把民政、社保、計生、合醫(yī)、招商、林業(yè)、國土、廣播等8個部門分散辦理的行政審批、辦證、收費等服務事項集中起來，統(tǒng)一辦理，統(tǒng)一監(jiān)督，方便群眾辦事，節(jié)約行政資源，提高行政效率。直接組織安排各部門人員到中心辦公，受理各職能部門的業(yè)務及群眾關注的其他熱點、難點問題的投訴、意見和建議，為投資者和群眾實行“一站式”的服務。中心采取陽光操作，公開辦事內容、辦理程序、承諾時限、收費標準和依據，自覺接受社會監(jiān)督。
五是加強政務公開的信息更新。安排人員不定期更新政府政務公開內容，讓群眾對政府服務有更深入的了解。并定期對民情民意進行收集，加強和群眾的互動、溝通。
