半年度總結(jié)計(jì)劃（十六篇）

【第1篇 2023年愛(ài)嬰醫(yī)院工作計(jì)劃及半年度總結(jié)

2023年愛(ài)嬰醫(yī)院工作計(jì)劃及半年度總結(jié)

2023年衛(wèi)生院婦產(chǎn)科愛(ài)嬰醫(yī)院工作計(jì)劃

為鞏固我院愛(ài)嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛(ài)嬰醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位。圍繞長(zhǎng)效管理，可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率，推動(dòng)愛(ài)嬰醫(yī)院進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展，特制定愛(ài)嬰醫(yī)院工作計(jì)劃：

一、完善創(chuàng)愛(ài)的組織機(jī)構(gòu)

鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)永久的艱苦工程，把愛(ài)嬰行動(dòng)的工作列為工作的管理目標(biāo)，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，使愛(ài)嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。

二、重點(diǎn)培訓(xùn)，確保質(zhì)量

1、為了確保鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果，要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作，使標(biāo)準(zhǔn)一致，認(rèn)識(shí)一致，目標(biāo)一致，質(zhì)量一致，效果一致。

2、對(duì)新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進(jìn)行愛(ài)嬰醫(yī)院知識(shí)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。

3、對(duì)原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，并與三基考核相結(jié)合，進(jìn)行一次理論考核，不合格立即進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。

三、加強(qiáng)產(chǎn)兒科感染管理，確保母嬰安全

1、科內(nèi)設(shè)置感染管理小組，在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作。2、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實(shí)行嚴(yán)格的消毒隔離制度，嚴(yán)格控制入房人數(shù)，對(duì)隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護(hù)理，思想?yún)R報(bào)專題接生完畢后按要求對(duì)產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒。

3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理。

4、對(duì)嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進(jìn)行紫外線空氣消毒。

四、加強(qiáng)產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)

1、為認(rèn)真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先，母嬰安全”的宗旨，工作重點(diǎn)立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè)，開(kāi)通孕產(chǎn)婦綠色通道，繼續(xù)實(shí)施孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送。

2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。

3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平，降低剖宮產(chǎn)率，加強(qiáng)高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護(hù)，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。

4、對(duì)產(chǎn)婦母嬰喂養(yǎng)指導(dǎo)實(shí)行責(zé)任制護(hù)士管理，對(duì)母嬰喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。

5、繼續(xù)落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制，抓好病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，做到認(rèn)真如實(shí)、及時(shí)記錄。

6、深化乳房護(hù)理工作，對(duì)問(wèn)題乳房進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實(shí)糾正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實(shí)施。

7、繼續(xù)搞好產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)咨詢，開(kāi)通咨詢電話，對(duì)產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題要給予及時(shí)的指導(dǎo)。鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成功是一項(xiàng)重要工程，全科醫(yī)護(hù)人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，保障母嬰安全，提高醫(yī)院的整體形象。

2023年婦產(chǎn)科愛(ài)嬰醫(yī)院半年度工作總結(jié)

2023年上半年，我科愛(ài)嬰醫(yī)院工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下，重點(diǎn)以鞏固“愛(ài)嬰醫(yī)院”為目標(biāo)，以認(rèn)真貫徹實(shí)施國(guó)際母乳喂養(yǎng)成功措施為中心，加強(qiáng)產(chǎn)科質(zhì)量的建設(shè)，提高產(chǎn)科人員的思想素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，積極宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，以保證新生兒４－６個(gè)月純母乳喂養(yǎng)，提高兒童健康水平，使愛(ài)嬰工作不斷鞏固、完善和提高?，F(xiàn)將我科愛(ài)嬰醫(yī)院工作總結(jié)如下

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理

為了保證愛(ài)嬰醫(yī)院的各項(xiàng)工作落到實(shí)處并能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，科室特成立愛(ài)嬰醫(yī)院管理小組，檢查有關(guān)制度落實(shí)的情況、執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定，確保了鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果順利進(jìn)行。

二、重點(diǎn)培訓(xùn)，鞏固知識(shí)

為保證達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)一致，認(rèn)識(shí)一致，目標(biāo)一致，質(zhì)量一致，效果一致，按照醫(yī)院制定的母乳

喂養(yǎng)制度，要求科室人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行。同時(shí)對(duì)科室在崗人員進(jìn)行了強(qiáng)化復(fù)訓(xùn)，組織理論考試考核，考核合格率達(dá)100%。對(duì)新上崗人員進(jìn)行了指導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)人次8人次，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，確保了深化愛(ài)嬰醫(yī)院行動(dòng)的質(zhì)量保證。

三、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，杜絕暴發(fā)流行

為切實(shí)控制產(chǎn)房的感染源及傳播途徑，范文top100防止交叉感染，真正體現(xiàn)“兒童優(yōu)先，母親安全”的宗旨，在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下，科室院感小組，具體負(fù)責(zé)產(chǎn)兒科的感染管理工作。1、增添了必備的硬件措施，手術(shù)器械全部由供應(yīng)室統(tǒng)一處理、打包及高壓滅菌。

2、從基礎(chǔ)護(hù)理抓起，控制感染源。

3、洗嬰室設(shè)施(來(lái)自: 酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng))達(dá)到了一嬰一巾一用一消毒，淋浴后紫外線消毒。

4、對(duì)產(chǎn)房及隔離產(chǎn)房實(shí)行了嚴(yán)格的消毒隔離制度，控制入房人數(shù)，接生完畢后嚴(yán)格執(zhí)行了終末消毒。

5、加強(qiáng)了母嬰同室及特護(hù)嬰兒室的感染管理，定期對(duì)嬰兒恒溫箱進(jìn)行擦洗和紫外線消毒并進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，保證設(shè)備完整無(wú)損。

6、定期對(duì)產(chǎn)房、治療室、洗嬰室等進(jìn)行空氣及各種微生物監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，全年無(wú)感染暴發(fā)流行事件發(fā)生。

四、加強(qiáng)產(chǎn)科管理，提高醫(yī)療水平，保障醫(yī)療安全

1、定期不定期對(duì)科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織對(duì)疑難病歷的討論，業(yè)務(wù)知識(shí)得到了鞏固和提高。

2、范文寫(xiě)作抓好病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，落實(shí)了三級(jí)醫(yī)師查房。

3、產(chǎn)房急救藥品作到了定位定數(shù)量，專人管理。

4、對(duì)高危妊娠進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)護(hù)和管理，無(wú)一例孕產(chǎn)婦死亡。

5、發(fā)現(xiàn)有胎兒宮內(nèi)窘迫征象者，立即通知兒科醫(yī)師和麻醉師到場(chǎng)協(xié)助搶救。

6、嚴(yán)格掌握剖宮產(chǎn)指征及操作規(guī)程，作好宣傳，積極降低剖宮產(chǎn)率。

7、開(kāi)通了孕產(chǎn)婦綠色通道，實(shí)行了孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送。

五、加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)管理1、入院后，發(fā)放宣傳資料，告知分娩的注意事項(xiàng)，作好分娩及哺乳的心理準(zhǔn)備。

2、新生兒出生后，按常規(guī)進(jìn)行早吸吮，皮膚接觸，在每天的查房中均給予哺乳正確指導(dǎo)，做好乳房異常情況的護(hù)理，教會(huì)產(chǎn)婦擠奶手法。

3、產(chǎn)婦出院時(shí)，告知產(chǎn)褥期注意事項(xiàng)及母乳喂養(yǎng)咨詢電話，并介紹給母乳喂養(yǎng)支持組織，使母乳喂養(yǎng)率達(dá)85%以上。

六、問(wèn)題

對(duì)許多孕期知識(shí)仍須加大宣傳力度，對(duì)母乳喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題解決不及時(shí)，這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦刑剿鞒鲆粭l適宜的個(gè)性化服務(wù)，使愛(ài)嬰工作深入持久，為婦女兒童的健康服務(wù)作出貢獻(xiàn)。

以上是《2023年愛(ài)嬰醫(yī)院工作計(jì)劃及半年度總結(jié)》的酷貓寫(xiě)作范文詳細(xì)內(nèi)容，涉及到醫(yī)院、進(jìn)行、喂養(yǎng)、管理、母乳、工作、加強(qiáng)、人員等方面，希望大家能有所收獲。

【第2篇 2023年上半年度工作總結(jié)及計(jì)劃

現(xiàn)將2023年下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)開(kāi)發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶調(diào)查，來(lái)不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來(lái)小廚消費(fèi)群體的需求，來(lái)不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹(shù)立自己的品牌。

二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競(jìng)爭(zhēng)力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。 對(duì)廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對(duì)廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備，合理推出新穎菜品

三、在人員方面，進(jìn)行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去和定期培訓(xùn)的辦法來(lái)提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)部的各種規(guī)章制度。

四、在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

五、 在原材料的驗(yàn)收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭(zhēng)取把最大的利益讓給顧客。

六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面 嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作，對(duì)廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行安全維護(hù)，同時(shí)對(duì)成本及費(fèi)用加以控制。 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴！

七、在溝通方面，管己、管人、管隊(duì)伍。

在下半年里，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。

【第3篇 銷售半年度工作總結(jié)與計(jì)劃

銷售半年度工作總結(jié)與計(jì)劃一

一、本半年工作總結(jié)

__年上半年一眨眼即將過(guò)去，在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)自身不斷努力的工作，也有了一點(diǎn)小小收獲，臨近年半，我感覺(jué)很有必要對(duì)自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年3月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。

二、部門(mén)工作總結(jié)

在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

從銷售部門(mén)銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在 1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。銷售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。

在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。

四、下半年工作計(jì)劃

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出勤，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。

__年下半年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20__年公司銷售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的.工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

銷售半年度工作總結(jié)與計(jì)劃

【第4篇 個(gè)人2023年上半年度總結(jié)與2023年下半年計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@半年來(lái)的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度，自己認(rèn)為較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過(guò)仍然還會(huì)有些不足的地方，自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好！

我來(lái)公司雖然已將近四年，但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，走還是留的問(wèn)題一直在反復(fù)交替的支配著自己，總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個(gè)，但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉(xiāng)，但還是感覺(jué)有多堵無(wú)形的墻阻礙著大家的交流?？偢杏X(jué)公司工作氣氛十分凝重，即使是下班時(shí)間，大家在一起說(shuō)話也是非常注意，似乎總是在堤防什么，大家從來(lái)不敢做真實(shí)的自己，只是機(jī)械般的聽(tīng)從上面的安排做著各自的事情，很少有人能發(fā)揮自己的主觀能力性為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。其實(shí)公司確實(shí)有些能力很不錯(cuò)的同事，但大都從樂(lè)觀、積極向上，對(duì)工作充滿幻想進(jìn)入公司后慢慢的演變成鴉雀無(wú)聲的類型了，對(duì)于此點(diǎn)，我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走，屢走屢招，這期間也有很多出色的人，但大都因各種原因離開(kāi)，我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應(yīng)該有較大關(guān)系，這也是一件令人十分痛心的事情，總找不到新的活力元素融入到我們的隊(duì)伍中，隊(duì)伍不壯大，沒(méi)有人才加入公司，公司發(fā)展也會(huì)是非常緩慢的。

去年年終總結(jié)的時(shí)候，我聽(tīng)著公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上對(duì)公司08年的規(guī)劃與展望的時(shí)候，倍受鼓舞，所以決定在留在公司干完08年，希望公司能發(fā)生質(zhì)的變化，可以讓我們工作的地方更美好，人員更團(tuán)結(jié)，氛圍更濃烈，可是在上半年中，還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一塵不變的，公司并沒(méi)有新的活力元素滲透進(jìn)來(lái)，不覺(jué)得讓人多少有點(diǎn)失望。我想每一個(gè)員工都希望自己的公司越來(lái)越好,越來(lái)越棒的,這樣不僅公司成長(zhǎng)了，自己也能隨著成長(zhǎng)。與公司共同進(jìn)步的感覺(jué)應(yīng)該是很有成就感的事吧。

上半年已經(jīng)在我們的期待與向往中暗淡的過(guò)去，我希望08年下半年公司能有較大的進(jìn)步與成就。我會(huì)努力完善供應(yīng)商資料與供應(yīng)商報(bào)價(jià)文檔，對(duì)于同事的詢價(jià)單會(huì)竭盡全力衣時(shí)的給予支持與回復(fù)，對(duì)于工作態(tài)度我會(huì)調(diào)整到最佳狀態(tài)。其實(shí)自從公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我態(tài)度不好后，我一直較為注意自己的態(tài)度，但似乎還是不能得到大家的認(rèn)同，有一種很疲憊的感覺(jué)。不被人肯定的滋味是不好受的。對(duì)于同事的詢價(jià)單處理，自己一直疏于跟進(jìn)，雖然已經(jīng)建檔保存，但是還是一直沒(méi)有進(jìn)行后期跟進(jìn)，今年下半年會(huì)努力改進(jìn)。

對(duì)于工資，自從__年12月份以后，工資就一直停留在那個(gè)坎上，沒(méi)有絲毫增加，不免心中也會(huì)是有點(diǎn)失落，打工在外，不為錢(qián)財(cái)那也是一種太清高的說(shuō)法?，F(xiàn)在物價(jià)上漲厲害，經(jīng)常會(huì)有：“什么都漲，唯獨(dú)工資不漲的”抱怨！希望公司領(lǐng)導(dǎo)能依工作表現(xiàn)、工作能力給予一定的調(diào)薪，這樣不但能解決同事的生活煩惱，更能調(diào)動(dòng)同事的工作積極性，更好的為公司效力。

對(duì)于公司內(nèi)部人文活動(dòng)與工作氣氛，希望給予一定的改進(jìn)。公司員工大都是值青春的美好年華，對(duì)工作，對(duì)未來(lái)肯定都是充滿期待與幻想的，大家都是有著無(wú)限的潛力的，希望公司能想些辦法挖掘出同事們的潛力，讓大家充滿激情的投入到工作中去。公司其實(shí)長(zhǎng)久以為缺乏一種凝聚力，總是像一盤(pán)散沙，這也是一件讓員工大為不快的事情。

公司內(nèi)部工作人員有些思想極度消極與懶散，希望公司給予正確的糾正與引導(dǎo)。僻如前臺(tái)工作人員，某些人剛進(jìn)公司的時(shí)候那股“倔勁”與執(zhí)著是很讓人佩服的，但似乎好景不長(zhǎng)，這份難得的責(zé)任心已經(jīng)不復(fù)存在，相信公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)感受到了吧。我想這種好思想好品質(zhì)的流逝也與公司環(huán)境脫離不了關(guān)系吧，或許可以說(shuō)是被內(nèi)部同事同化了吧。與同事聊天的時(shí)候、客戶也屢屢反映前臺(tái)同事服務(wù)態(tài)度差，前臺(tái)不整潔之類的話語(yǔ)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予重視。深切希望公司領(lǐng)導(dǎo)能到發(fā)展的眼光看問(wèn)題，我相信每個(gè)人都是有閃光點(diǎn)的，不要因?yàn)檫^(guò)去的錯(cuò)誤而對(duì)一個(gè)人存在主觀上的偏見(jiàn)。還是建議公司能組織一些素質(zhì)拓展活動(dòng)，這樣不僅能增進(jìn)同事間的感情，更能挖掘同事的潛力。

寫(xiě)這篇總結(jié)與計(jì)劃的時(shí)候我的思想是激烈掙扎的，因?yàn)槲铱偸窃讵q豫到底自己該不該把這些心理話，或者說(shuō)大家對(duì)公司的心理話借我之手寫(xiě)出去，但最后還是硬著頭皮寫(xiě)了，如果有不妥的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒，畢竟年少輕狂不懂事，有些地方還是帶有自己較強(qiáng)的主觀色彩的。我是希望自己工作的地方越來(lái)越強(qiáng)的！自己也有許多做得不足的地方，我一直在努力改進(jìn)，希望大家都能看到我付出的努力與改變。

總之，在美格多這幾年的時(shí)間里，我也并不是一無(wú)所獲的，在這里，我學(xué)到了以前在工廠里沒(méi)有學(xué)到的很多東西，我想有許多東西都會(huì)讓我受益一生的吧！雖然我在美格多歷經(jīng)波折與坎坷，雖然我也時(shí)常抱怨與不滿，但我很慶幸自己終于找回了自己，終于成長(zhǎng)了，成熟了，學(xué)會(huì)理智的看待與處理問(wèn)題了。我想以后我無(wú)論身居何方，身居何職，都不會(huì)忘記在美格多成長(zhǎng)的這段時(shí)光，我永遠(yuǎn)是心存感激的，它是我永遠(yuǎn)的母校！

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【第5篇 2023年上半年度工作總結(jié)以及下半年度工作計(jì)劃范例

半年來(lái)，我們礦業(yè)公司黨支部在村黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹村黨委工作會(huì)議和職工代表大會(huì)精神，緊緊圍繞集團(tuán)公司以黃金生產(chǎn)為主線的總體工作思路,以安全生產(chǎn)為中心，深化思想工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)黨建工作，保持良性發(fā)展勢(shì)頭，為礦業(yè)公司各項(xiàng)工作順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的思想保證，現(xiàn)將半年來(lái)的情況匯報(bào)如下：

一、與黨中央及各級(jí)黨委保持高度一致，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)黨委的工作部署和安排，積極參加村黨委組織的各種會(huì)議、學(xué)習(xí)和活動(dòng)。并且做到積極參與，講究效果。在村黨委各支部中起到模范帶頭作用。

二、深入開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，全面提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。在村黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以及礦業(yè)公司黨支年度工作計(jì)劃的精心指導(dǎo)下，遵照村黨委的安排，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)黨員和入黨積極分子開(kāi)展了集中學(xué)習(xí)和自學(xué)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了十七大會(huì)議精神、公司各階段文件精神及學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀資料。通過(guò)政治思想學(xué)習(xí)，促使礦業(yè)公司全體黨員認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、言行一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮勇拼搏、忠于職守不怕困難、做到了用自身人格力量身先士卒帶動(dòng)員工。在資源匱乏、人員不足連續(xù)4個(gè)月沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)的情況下的情況下，5、6月份圓滿地完成了總公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃指標(biāo)；并保證了6月份的全國(guó)安全月的順利渡過(guò)、18000安全認(rèn)證工作也在有條不紊的進(jìn)行中。

三、落實(shí)精細(xì)化管理，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。為貫徹落實(shí)公司黨委“管理創(chuàng)效”工作重心，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)，切實(shí)提高管理水平，支部組織討論學(xué)習(xí)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施精細(xì)化管理的必要性、重要性。牢固樹(shù)立向管理要效益的觀念，嚴(yán)格控制成本和費(fèi)用，提高資源利用率。一是：”順應(yīng)企業(yè)形勢(shì)，提高工作效率，維護(hù)工作大局，規(guī)范管理行為，嚴(yán)格工作紀(jì)律”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)整頓作風(fēng)活動(dòng)，切實(shí)解決了機(jī)關(guān)在作風(fēng)方面存在的對(duì)工作責(zé)任心差、好人主義、不作為等突出問(wèn)題，營(yíng)造了干事業(yè)、謀發(fā)展、思進(jìn)取、爭(zhēng)一流的良好氛圍，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展；二是加大了考核工作力度。通過(guò)簽訂安全責(zé)任狀、制定黨員責(zé)任制及考核辦法等方式。提高了黨員干部及職工的工作責(zé)任心。

四、貫徹落實(shí)總公司黨委各階段工作指導(dǎo)精神，堅(jiān)持以人為本，尊重人、理解人、關(guān)心人，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作、企業(yè)文化和精神文明建設(shè)。

結(jié)合總村黨委的工作任務(wù)安排，為了鞏固已有的工作成果，完善下一階段的工作任務(wù)目標(biāo)，我們做了大量的工作：在黨員隊(duì)伍的管理上項(xiàng)目支部一貫堅(jiān)持從嚴(yán)要求。支部三會(huì)一課堅(jiān)持按時(shí)、定期召開(kāi)，黨員管理各項(xiàng)制度規(guī)范。目前共有正式黨員32人，預(yù)備黨員2人。全體黨員始終保持著旺盛的戰(zhàn)斗力,他們?cè)诟髯缘墓ぷ鲘徫粠ьI(lǐng)著周圍的員工圓滿完成了各項(xiàng)工作。起到了黨員的先鋒、模范、橋梁帶頭作用。

四、存在的不足和存在問(wèn)題及改進(jìn)措施：

1、在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支部工作上氛圍不濃厚，有待進(jìn)一步的加強(qiáng)和完善；班子成員要帶頭學(xué)，思想觀念、業(yè)務(wù)素質(zhì)要帶頭提高。

2、與員工和協(xié)作隊(duì)伍日常溝通不足，要加強(qiáng)支部班子成員日常工作與員工交流，不能因?yàn)楣ぷ髅Χ鲆暳伺c員工的溝通交流，要充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和積極性。

3、要加強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)，單位效益的好壞，員工的成本和節(jié)約意識(shí)亦是一個(gè)控制成本的關(guān)鍵，在今后的工作中要倡導(dǎo)節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥，倡導(dǎo)新文明，完善各項(xiàng)成本費(fèi)計(jì)劃制度，堵塞漏洞，降低消耗，提高效益。

2023年下半年工作計(jì)劃

1、認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，充分認(rèn)識(shí)構(gòu)建和諧企業(yè)的重大意義，進(jìn)一步發(fā)揮基層黨組織在構(gòu)建和諧企業(yè)中的作用，努力把領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)成為構(gòu)建和諧企業(yè)的組織者，把基層黨組織建設(shè)成為構(gòu)建和諧企業(yè)的推動(dòng)者。

2、認(rèn)真貫徹村黨委的各項(xiàng)精神指示，進(jìn)一步完善職工民主管理、公開(kāi)制度，保障廣大職工的政治、經(jīng)濟(jì)、文化權(quán)益。

3、按照村黨委、總公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，把握好每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，各項(xiàng)工作要按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“管理創(chuàng)效”的要求，按程序操作執(zhí)行、嚴(yán)格把控、穩(wěn)步推進(jìn)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。

4、結(jié)合6月份開(kāi)展的全國(guó)安全月活動(dòng)和18000安全體系認(rèn)證，發(fā)揚(yáng)成績(jī)克服過(guò)去的不足，使安全管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，確保全年安全無(wú)傷亡事故。

總之，半年來(lái)的工作成績(jī)顯著，但存在的問(wèn)題也較突出，下半年我們有決心、有信心、有能力、有義務(wù)把礦業(yè)公司黨支部建設(shè)成一支思想作風(fēng)過(guò)硬，團(tuán)結(jié)和諧，清政廉潔，高效務(wù)實(shí)，具有堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘作用的，能帶動(dòng)全體黨員完成好各項(xiàng)工作的模范黨支部，為春雨集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展及各項(xiàng)工作順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

【第6篇 行政人事部半年度總結(jié)及計(jì)劃提綱

行政人事部半年度計(jì)劃篇一

一、人員調(diào)配管理

本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

2、根據(jù)公司各部門(mén)、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置。

二、勞動(dòng)合同管理

做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好__年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評(píng)價(jià)

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。

四、獎(jiǎng)懲管理

結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾___，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

五、人才儲(chǔ)備工作

根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加全國(guó)性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在__年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人。

六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作：

隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。

1、做好__年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書(shū)的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門(mén)要求，做好職業(yè)資格證書(shū)年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開(kāi)除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢(qián)、財(cái)、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥.

行政人事部半年度計(jì)劃篇二

1、完成各部門(mén)所需人員的增補(bǔ)，滿足人力資源需求，并通過(guò)各種渠道招聘人員，計(jì)劃人員招聘數(shù)量達(dá)500人左右。針對(duì)現(xiàn)階段人員流失較為頻繁的現(xiàn)象作出相應(yīng)的對(duì)策及措施，查找出原因并進(jìn)行改善，盡量穩(wěn)定員工。

2、 部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗。

3、做好人員流動(dòng)率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

4、規(guī)范各部門(mén)的人員檔案并建立存好檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

5、作為行政人事部的一員，應(yīng)以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

6、配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門(mén)，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

7、開(kāi)始對(duì)員工宿舍5S進(jìn)行定期檢查并評(píng)分，以提高宿舍管理及衛(wèi)生清潔。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通!也希望今后通過(guò)自身的努力和公司給予的平臺(tái)能創(chuàng)造和發(fā)揮出更好的水平，希望公司在20__年豐收更大的喜悅，吸納更多的人才!相信公司明天會(huì)更好!

行政人事部半年度計(jì)劃篇三

在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的一年中，我會(huì)做的更加的出色!

新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了,在此，我訂立了20__年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。

3)當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好, 增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。

以上，是我對(duì)20__年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 20__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會(huì)更加的出色。

【第7篇 個(gè)人半年度工作總結(jié)及下半年計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼以到了七月，在這半年來(lái)的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求的同時(shí),安時(shí)完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在疏忽不足之處。現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、工作情況：

1、能遵守公司規(guī)章，認(rèn)真工作的同時(shí)及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

2、能充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的員工。充分發(fā)揮自己所學(xué)、所想，踏踏實(shí)實(shí)工作。

3、能認(rèn)真對(duì)待工作，工作作風(fēng)比較嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)結(jié)同事，互幫互學(xué)。

4、能不斷拓展自己的知識(shí)面，在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，立足全面發(fā)展。

5、能保持良好的心態(tài)，做到泰然自若地處理問(wèn)題。冷靜分析問(wèn)題的原因，從而對(duì)癥下藥，客觀地找到解決問(wèn)題的方法。

6、工作作風(fēng)踏實(shí)，有時(shí)經(jīng)常加班完成公司安排的工作。

二、工作問(wèn)題

gis系統(tǒng)其實(shí)需要細(xì)心細(xì)心更細(xì)心，耐心耐心更耐心，其實(shí)，我是屬于不太細(xì)心的人，但是我會(huì)用我的耐心去做好它，盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯(cuò)，但做好gis系統(tǒng)資料的同時(shí)也需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目組的配合，同時(shí)也需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目組更準(zhǔn)備的提供草圖紙和資料，能卻保準(zhǔn)確率，以避免文本做了又做，錯(cuò)了又錯(cuò)，改了又改的情況，把第一手資料做到準(zhǔn)確化，明確化，清淅化，不至于為了一張草圖出現(xiàn)n個(gè)不明確問(wèn)題，圖紙要準(zhǔn)確，資料也要準(zhǔn)確，以避免資料室為了一張草圖一個(gè)不明白花去一天或甚至幾天的時(shí)間，資料室本來(lái)人手就少，在這樣浪費(fèi)時(shí)間，那么，一個(gè)文本需要幾天呢?因?yàn)椴輬D不夠準(zhǔn)確和清淅化，cad很難做到一筆到位，于此同時(shí)工作量和材料也是算了又算，到了gis系統(tǒng)更是漏洞百出，什么版面和系統(tǒng)對(duì)不起來(lái)，什么桿路與系統(tǒng)不符，什么和什么又是錯(cuò)誤百出，這樣一來(lái)，gis系統(tǒng)無(wú)法正確錄入，時(shí)間浪費(fèi)，資料嚴(yán)重出現(xiàn)偏差這樣的問(wèn)題不是一次二次而是經(jīng)常，所以，這樣更需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目的準(zhǔn)確配合，以達(dá)到精確，安時(shí)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在此也需要各領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合為下半年打下更好的基礎(chǔ)而努力！

三、不斷改進(jìn)

在這半年的時(shí)間里對(duì)gis系統(tǒng)也有了一定的了解和掌握,但同時(shí),卻出現(xiàn)了一系列弱智的錯(cuò)誤,如在求速的同時(shí)卻把仔細(xì)認(rèn)真放在了背后,以至于出些了一些不該出現(xiàn)的小問(wèn)題甚至小錯(cuò)誤,在此甚感內(nèi)疚,所以,我想下半年,在做好本職工作的同時(shí),更要細(xì)心仔細(xì)的去完成,各項(xiàng)任務(wù),以達(dá)到求速的同時(shí)保質(zhì)保量的完成.同時(shí)也要在時(shí)間允許的情況下對(duì)工作量及一些預(yù)算的學(xué)習(xí)。

人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)在枯燥的工作來(lái)點(diǎn)music。

對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)。力爭(zhēng)做到一名全面合格的員工而努力.

以上為個(gè)人2023上半年度工作總結(jié)，對(duì)公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒(méi)有。

【第8篇 個(gè)人半年度工作總結(jié)范文及下半年計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼以到了七月，在這半年來(lái)的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求的同時(shí),安時(shí)完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在疏忽不足之處。現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、工作情況：

1、能遵守公司規(guī)章，認(rèn)真工作的同時(shí)及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

2、能充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的員工。充分發(fā)揮自己所學(xué)、所想，踏踏實(shí)實(shí)工作。

3、能認(rèn)真對(duì)待工作，工作作風(fēng)比較嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)結(jié)同事，互幫互學(xué)。

4、能不斷拓展自己的知識(shí)面，在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，立足全面發(fā)展。

5、能保持良好的心態(tài)，做到泰然自若地處理問(wèn)題。冷靜分析問(wèn)題的原因，從而對(duì)癥下藥，客觀地找到解決問(wèn)題的方法。

6、工作作風(fēng)踏實(shí)，有時(shí)經(jīng)常加班完成公司安排的工作。

二、工作問(wèn)題

gis系統(tǒng)其實(shí)需要細(xì)心細(xì)心更細(xì)心，耐心耐心更耐心，其實(shí)，我是屬于不太細(xì)心的人，但是我會(huì)用我的耐心去做好它，盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯(cuò)，但做好gis系統(tǒng)資料的同時(shí)也需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目組的配合，同時(shí)也需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目組更準(zhǔn)備的提供草圖紙和資料，能卻保準(zhǔn)確率，以避免文本做了又做，錯(cuò)了又錯(cuò)，改了又改的情況，把第一手資料做到準(zhǔn)確化，明確化，清淅化，不至于為了一張草圖出現(xiàn)n個(gè)不明確問(wèn)題，圖紙要準(zhǔn)確，資料也要準(zhǔn)確，以避免資料室為了一張草圖一個(gè)不明白花去一天或甚至幾天的時(shí)間，資料室本來(lái)人手就少，在這樣浪費(fèi)時(shí)間，那么，一個(gè)文本需要幾天呢?因?yàn)椴輬D不夠準(zhǔn)確和清淅化，cad很難做到一筆到位，于此同時(shí)工作量和材料也是算了又算，到了gis系統(tǒng)更是漏洞百出，什么版面和系統(tǒng)對(duì)不起來(lái)，什么桿路與系統(tǒng)不符，什么和什么又是錯(cuò)誤百出，這樣一來(lái)，gis系統(tǒng)無(wú)法正確錄入，時(shí)間浪費(fèi)，資料嚴(yán)重出現(xiàn)偏差這樣的問(wèn)題不是一次二次而是經(jīng)常，所以，這樣更需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目的準(zhǔn)確配合，以達(dá)到精確，安時(shí)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在此也需要各領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合為下半年打下更好的基礎(chǔ)而努力！

三、不斷改進(jìn)

在這半年的時(shí)間里對(duì)gis系統(tǒng)也有了一定的了解和掌握,但同時(shí),卻出現(xiàn)了一系列弱智的錯(cuò)誤,如在求速的同時(shí)卻把仔細(xì)認(rèn)真放在了背后,以至于出些了一些不該出現(xiàn)的小問(wèn)題甚至小錯(cuò)誤,在此甚感內(nèi)疚,所以,我想下半年,在做好本職工作的同時(shí),更要細(xì)心仔細(xì)的去完成,各項(xiàng)任務(wù),以達(dá)到求速的同時(shí)保質(zhì)保量的完成.同時(shí)也要在時(shí)間允許的情況下對(duì)工作量及一些預(yù)算的學(xué)習(xí)。

人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)在枯燥的工作來(lái)點(diǎn)music。

對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)。力爭(zhēng)做到一名全面合格的員工而努力.

以上為個(gè)人2023上半年度工作總結(jié)，對(duì)公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒(méi)有。

【第9篇 農(nóng)村半年度工作總結(jié)與計(jì)劃

農(nóng)村半年度工作總結(jié)與計(jì)劃

上半年已經(jīng)過(guò)去，半年來(lái)，我村在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村“兩委”班子及全村廣大干部群眾的共同努力下，以創(chuàng)新思路抓改革，一心一意謀發(fā)展，全面貫徹黨的“、__屆三中、__全會(huì)”精神，結(jié)合本村實(shí)際情況，努力做好本職工作，在做好全村日常工作的同時(shí)，以社會(huì)穩(wěn)定為前提，發(fā)展經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，切實(shí)抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作，取得了一定的成績(jī)。下面，我代表我村委會(huì)將20__年上半年的工作情況及20__年下半年的工作計(jì)劃向大家作匯報(bào)。

一、主抓我村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

民以食為天，一年之計(jì)在于春，做好春耕生產(chǎn)工作是村委會(huì)工作的重中之重。

一是要求農(nóng)戶穩(wěn)定糧食播種面積;

二是要求農(nóng)戶保護(hù)基本農(nóng)田，加大以中低產(chǎn)田改造為主要內(nèi)容的農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，不斷改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基本條件，著力提高土地的利用率和產(chǎn)出率;

三是要求農(nóng)戶擴(kuò)大優(yōu)良品種種植面積，坡地保水、保肥田地一律要求精耕細(xì)作;四是要求農(nóng)戶應(yīng)用優(yōu)良品種等配套技術(shù)種植好烤煙，加強(qiáng)病蟲(chóng)防治，重點(diǎn)在提高品質(zhì)和效益上下功夫。

根據(jù)我村實(shí)際，因地制宜，大力調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展烤煙種植，上半年新增種植烤煙畝，通過(guò)引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變耕種觀念，有效地調(diào)整了我村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高了農(nóng)民的收入。

二、強(qiáng)化落實(shí)，從緊從嚴(yán)抓好計(jì)劃生育工作

計(jì)劃生育是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)性強(qiáng)的工作，容不得絲毫的湊合和虛假。我村對(duì)前期工作進(jìn)行了反思和總結(jié)，充分吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)___村委會(huì)主任：張忠華

計(jì)劃生育工作提出更高要求，對(duì)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，都認(rèn)真完成。這半年來(lái)，我村依照政策把放環(huán)、結(jié)扎工作全部落實(shí)到位。在平時(shí)工作中，強(qiáng)調(diào)不虛報(bào)一例出生。在流動(dòng)人口方面，我們嚴(yán)格學(xué)習(xí)流動(dòng)人口有關(guān)管理制度，協(xié)助上級(jí)計(jì)生辦進(jìn)行流動(dòng)人口協(xié)查，摸清了流動(dòng)人口底數(shù)。另外，我村還通過(guò)開(kāi)設(shè)固定宣傳欄、制作永久性標(biāo)語(yǔ)、為育齡群眾解答計(jì)劃生育法律、法規(guī)常識(shí)，進(jìn)一步使廣大育齡群眾對(duì)計(jì)劃生育政策、法規(guī)及生殖健康等知識(shí)的知曉率普及達(dá)到95%以上，從而提高了她們計(jì)劃生育的自覺(jué)性。

三、化解不穩(wěn)定因素，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定

我村堅(jiān)持以年初下達(dá)的綜合治理(信訪)工作目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)到位，目前我村沒(méi)有發(fā)生一起越級(jí)上訪和違規(guī)違法上訪的實(shí)例。在村級(jí)維穩(wěn)防控工作中，我村村干部定期深入村組、農(nóng)戶，及時(shí)排查和化解了村民的各種社會(huì)矛盾，促進(jìn)了我村的和諧穩(wěn)定。

四、強(qiáng)化措施，加速推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)

在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我村積極采取措施，多措并舉，積極開(kāi)展群眾工作，多方爭(zhēng)取資金，全面推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)。目前，新農(nóng)村建設(shè)共計(jì)戶、其中新建戶、主體已完成的戶，正在建設(shè)的戶，進(jìn)度均達(dá)以上;改建戶戶、主體已完成戶，其余戶正在準(zhǔn)備材料。

通過(guò)上半年的工作，我深感工作中還有很多不盡人意的地方，離上級(jí)要求和群眾的期盼還有一定的差距，村“兩委”的工作力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找差距、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、扎實(shí)工作，要繼續(xù)按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)總體要求，全面完成鄉(xiāng)黨委、政府年初交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。

下半年的工作計(jì)劃：

為了我村更好地發(fā)展，下半年我們要更加努力工作，在工作中多做自我檢查，多尋找差距，多學(xué)習(xí)。我村下半年要重點(diǎn)抓好以下七項(xiàng)工作：

一、抓好學(xué)習(xí)教育

村“兩委”干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的政治思想素質(zhì)，抓好作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極開(kāi)拓進(jìn)取。村“兩委”班子成員應(yīng)多深入群眾，了解群眾，多為群眾解難、謀利益，在鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、積極抓好年初制訂的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，完成烤煙生產(chǎn)工作。

三、進(jìn)一步抓好新農(nóng)村建設(shè)工作。

四、進(jìn)一步抓好計(jì)劃生育工作

把計(jì)劃生育工作作為重中之重，確保計(jì)劃生育工作不出任何問(wèn)題。計(jì)生人口管理員堅(jiān)持分片包干責(zé)任制，在管理好本地人口計(jì)劃生育工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)流動(dòng)人口的管理，努力完成上級(jí)下達(dá)的人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)工作指標(biāo)。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)綜治工作

我們一定要確保村民平平安安，使各項(xiàng)矛盾及時(shí)解決。做好“平安村”、“無(wú)毒村”、“無(wú)邪教村”等宣傳創(chuàng)建工作。

六、完成201_年的農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

七、完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其他工作任務(wù)。

新的形勢(shì)給我們提出了新的目標(biāo)和要求，新的任務(wù)給我們帶來(lái)了新的希望和動(dòng)力。希望村“兩委”全體干部一定做到把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，切切實(shí)實(shí)多為群眾辦實(shí)事、辦好事。在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)全村人民，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，共創(chuàng)我村美好的明天。

【第10篇 2023年檢察院上半年度工作總結(jié)與計(jì)劃

20__年上半年，我院在縣委和市檢察院的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大及其常委會(huì)的法律監(jiān)督、工作監(jiān)督__縣政協(xié)的民主監(jiān)督下，在縣政府的大力支持和有關(guān)部門(mén)的密切配合下，認(rèn)真貫徹黨的__大及__屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義、促進(jìn)社會(huì)和諧”的檢察工作主題，深入扎實(shí)地開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育和規(guī)范司法行為專項(xiàng)整治活動(dòng)，堅(jiān)持一手抓災(zāi)后恢復(fù)重建，一手抓檢察業(yè)務(wù)發(fā)展，為災(zāi)后恢復(fù)重建創(chuàng)造了公正高效的法治環(huán)境。

一、立足檢察職能，推進(jìn)依法治縣建設(shè)

始終堅(jiān)持依法從重從快方針，確?！胺€(wěn)、準(zhǔn)、狠”地打擊各類刑事犯罪，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)進(jìn)步創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境，發(fā)揮了在構(gòu)建和諧社會(huì)中的主力軍作用。半年來(lái)，共受理提請(qǐng)批準(zhǔn)逮捕案件24件30人，經(jīng)審查批準(zhǔn)逮捕22件27人，我院及時(shí)介入，積極指導(dǎo)偵查取證，從快批捕了犯罪嫌疑人；共受理移送審查起訴案件33件46人，經(jīng)審查提起公訴28件39人。

在嚴(yán)厲打擊刑事犯罪的同時(shí),認(rèn)真貫徹和正確適用寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事司法政策，更加注重社會(huì)矛盾化解，充分體現(xiàn)司法機(jī)關(guān)的人性關(guān)懷，對(duì)犯罪主觀惡意小，情節(jié)輕微的未成年犯、初犯、偶犯和過(guò)失犯，依法運(yùn)用寬緩的刑事政策；對(duì)事實(shí)不清、證據(jù)不足的，依法不捕；對(duì)于被告人認(rèn)罪的普通刑事案件，按照修訂后《刑事訴訟法》的規(guī)定，建議適用簡(jiǎn)易程序#from 20__年檢察院上半年工作總結(jié)來(lái)自學(xué)優(yōu)網(wǎng) end#和普通程序簡(jiǎn)化審理。通過(guò)這些工作的開(kāi)展，有效減少了社會(huì)矛盾，做到法律效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。

積極查處和預(yù)防貪污賄賂、瀆職侵權(quán)等職務(wù)犯罪工作。上半年，共立案查辦職務(wù)犯罪案件2件2人，其中行賄、受賄1件1人（1人同時(shí)觸犯兩項(xiàng)罪名），玩忽職守1件1人。立案查辦涉災(zāi)職務(wù)犯罪1件1人。通過(guò)辦案為國(guó)家和集體挽回了較大的經(jīng)濟(jì)損失，取得了良好的社會(huì)效果。

積極開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪工作，做到查辦與預(yù)防相統(tǒng)一，并結(jié)合我縣的災(zāi)后重建工作，加強(qiáng)工程建設(shè)領(lǐng)域職務(wù)犯罪的預(yù)防工作。上半年，我院受理行賄犯罪檔案查詢40件（次），共涉及災(zāi)后重建項(xiàng)目資金1700億元。同時(shí)印制《行賄犯罪檔案查詢便民告知卡》發(fā)放給參與災(zāi)后重建工程和其他項(xiàng)目工程招投標(biāo)的單位及個(gè)人，并將災(zāi)后重建工程的職務(wù)犯罪預(yù)防作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作開(kāi)展，以推動(dòng)滎經(jīng)陽(yáng)光重建、廉潔重建。

居強(qiáng)對(duì)有案不立、有罪不究、以罰代刑的法律監(jiān)督職能，上半年，追捕犯罪嫌疑人1人，糾正違法1件1人，立案監(jiān)督3件3人。加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作機(jī)制，進(jìn)一步完善與煙草、林業(yè)、安監(jiān)、工商、食藥監(jiān)局等行政執(zhí)法部門(mén)的銜接機(jī)制，豐富內(nèi)容，取得了明顯成效。強(qiáng)化民事執(zhí)行活動(dòng)和調(diào)解工作的監(jiān)督，受理民事行政案件1件，立案審查1件，做息訴工作16人次。積極參與社區(qū)矯正工作，完善對(duì)社區(qū)矯正的法律監(jiān)督方式和措施，防止和糾正脫管、漏管等問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)矯正工作依法規(guī)范開(kāi)展。開(kāi)展對(duì)縣看守所專項(xiàng)檢查3次、發(fā)出糾正違法通知3份。今年以來(lái)，我院加強(qiáng)了監(jiān)外執(zhí)行和社區(qū)矯正的法律監(jiān)督，深入到全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)130名監(jiān)外執(zhí)行人員(其中緩刑117人、假釋4人、人民法院決定暫予監(jiān)外執(zhí)行2人、剝奪政治權(quán)利7人)的矯正和監(jiān)管情況進(jìn)行了依法監(jiān)督檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足向社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)提出意見(jiàn)和建議，促進(jìn)社區(qū)矯正工作依法規(guī)范開(kāi)展。20__年12月，我院駐看守所檢察室被四川省人民檢察院授予了“二級(jí)規(guī)范化檢察室”榮譽(yù)稱號(hào)。積極開(kāi)展破壞環(huán)境資源和危害食品藥品安全違法犯罪專項(xiàng)監(jiān)督活動(dòng)，加強(qiáng)與公安、林業(yè)、食品藥品監(jiān)督管理等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，形成打擊破壞環(huán)境資源和危害食品藥品安全犯罪的合力。加強(qiáng)重大安全生產(chǎn)事故法律監(jiān)督，參與事故調(diào)查2起，配合有關(guān)部門(mén)查明事故性質(zhì)，分清事故責(zé)任，向相關(guān)企業(yè)和安全監(jiān)督管理部門(mén)提出了檢察建議。

二、突出打擊重點(diǎn)，積極服務(wù)災(zāi)后重建

踞決查辦違反中央八項(xiàng)規(guī)定的職務(wù)犯罪。我院加大對(duì)違反中央八項(xiàng)規(guī)定的職務(wù)犯罪案件查辦力度，依法查辦原__縣教育局局長(zhǎng)夷某某涉嫌受賄罪案，促進(jìn)了我縣反腐倡廉建設(shè)。

踞決打擊破壞生態(tài)環(huán)境的刑事犯罪。我院緊緊圍繞建設(shè)“生態(tài)滎經(jīng)·鴿子花都”的全縣發(fā)展大局，通過(guò)辦案維護(hù)良好的生態(tài)資源。在提起公訴的舒某某、阿某某盜伐林木兩案中，由于二人所盜伐的林木是國(guó)有林內(nèi)市場(chǎng)聚值較高的槭木（俗稱：尖子木），所盜槭木價(jià)值分別為5000元、8000元。我院受理后創(chuàng)新工作思路，依法提起刑事附帶民事訴訟，責(zé)令二被告人對(duì)犯罪行為造成的國(guó)家損失予以賠償，經(jīng)法院審理后，在判處二被告人有期徒刑的同時(shí)，追回了公共資源的損失，收到較明顯的辦案效果。省眷察院、市人大常委會(huì)蒞臨我院調(diào)研指導(dǎo)林業(yè)檢察工作時(shí)，對(duì)此做法都給予了充分肯定。

居強(qiáng)環(huán)境資源檢察工作，促進(jìn)生態(tài)滎經(jīng)建設(shè)，嚴(yán)厲打擊破壞環(huán)境資源犯罪案件1件1人。保護(hù)市場(chǎng)主體合法權(quán)益，妥善處理合同糾紛、勞資糾紛等民事申訴案件，支持有關(guān)單位和個(gè)人提起民事訴訟 件，配合縣上農(nóng)民工工資清欠領(lǐng)導(dǎo)小組等有關(guān)單位（機(jī)構(gòu)）清理涉及拖欠20__余名農(nóng)民工工資7600萬(wàn)元。加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作機(jī)制，完善情況通報(bào)、案件移送制度，共同營(yíng)造法治化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

三、規(guī)范司法行為，提升文明執(zhí)法形象

規(guī)范辦案流程，加強(qiáng)對(duì)一線執(zhí)法的監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行修訂后的《刑事訴訟法》和《民事訴訟法》，進(jìn)一步完善了相關(guān)工作程序。嚴(yán)格規(guī)范偵查行為，全面落實(shí)職務(wù)犯罪案件全程同步錄音錄像、辦案工作區(qū)管用分離、看審分離和審錄分離等制度。組織涉案財(cái)物專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法一線、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督約束。依托統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)加強(qiáng)執(zhí)法管理，受理的61件案件全部全程網(wǎng)上運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)同步監(jiān)督。建立健全以撤案、不訴、撤訴、判無(wú)罪等重點(diǎn)類型案件為對(duì)象的常態(tài)化案件評(píng)查機(jī)制，邀請(qǐng)人民監(jiān)督員評(píng)查案件8件。

積極推進(jìn)檢務(wù)公開(kāi)，扎實(shí)推進(jìn)依法治縣工作，以加強(qiáng)執(zhí)法辦案信息公開(kāi)為重點(diǎn)，以人民群眾在每一起司法案件中都感受到公平正義為目標(biāo)，不斷拓展檢務(wù)公開(kāi)范圍，豐富檢務(wù)公開(kāi)形式，更好地保障了人民群眾對(duì)檢察工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。開(kāi)通門(mén)戶網(wǎng)站、微信、微博、電子顯示屏、觸摸式查詢機(jī)等檢務(wù)公開(kāi)信息平臺(tái)，部署應(yīng)用人民檢察院案件信息公開(kāi)系統(tǒng)，發(fā)布重大案件信息1件，發(fā)布案件進(jìn)度信息41件，公開(kāi)生效法律文書(shū)33件，受理群眾網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、申訴、投訴、咨詢1件，辦理律師網(wǎng)上預(yù)約1件，通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站、微信、微博發(fā)布工作信息37條。

創(chuàng)新化解矛盾機(jī)制，落實(shí)執(zhí)法辦案風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、釋法說(shuō)理、刑事和解、檢調(diào)對(duì)接等辦案機(jī)制，在執(zhí)法辦案中同步化解社會(huì)矛盾。半年來(lái)，共受理群眾來(lái)信3件，接待群眾來(lái)訪26件108人次，帶案下訪9件26人次；開(kāi)展檢察長(zhǎng)接待、聯(lián)合接訪日活動(dòng)25次，接待來(lái)訪群眾52人次，對(duì)來(lái)訪群眾進(jìn)行了耐心的法律政策解釋和細(xì)致的思想疏導(dǎo)工作。以檢察文化建設(shè)為載體，把法治宣傳融入執(zhí)法辦案過(guò)程，深入開(kāi)展法律“七進(jìn)”活動(dòng)，教育引導(dǎo)干部群眾增強(qiáng)法治觀念。組織開(kāi)展“12.4”憲法宣傳日活動(dòng)，營(yíng)造依法治縣良好的氛圍。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高法律監(jiān)督能力

著力強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)。堅(jiān)持民主集中制，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人事項(xiàng)、述職述廉等制度，強(qiáng)化了對(duì)班子成員的日常監(jiān)督管理。開(kāi)展“庸懶散浮拖”專項(xiàng)整治、“增強(qiáng)黨性、嚴(yán)守紀(jì)律、廉潔從政”專題教育，制定貫徹“兩個(gè)意見(jiàn)”、落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”工作方案，堅(jiān)持對(duì)口談話、廉政談話、誡勉談話和領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告以及新進(jìn)人員談話等制度。推行檢務(wù)督察制度，強(qiáng)化檢察機(jī)關(guān)內(nèi)部制約。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)執(zhí)法崗位、重點(diǎn)執(zhí)法人員、重點(diǎn)執(zhí)法環(huán)節(jié)的監(jiān)督，我院紀(jì)檢部門(mén)在自偵辦案過(guò)程中跟蹤督察的做法，受到省院充分肯定。開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，查找科室和干警風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定防控措施。

按照“走基層、化矛盾、辦實(shí)事”活動(dòng)的要求，班子成員先后走訪了楠木四隊(duì)、九隊(duì)部分社員家庭，了解他們的生產(chǎn)、生活情況，針對(duì)災(zāi)民提出的災(zāi)后重建房屋要求貼外墻磚、完善雨棚、修建化糞池等方面的問(wèn)題，我院班子成員認(rèn)真聽(tīng)、仔細(xì)看，詳細(xì)了解相關(guān)情況，并與鄉(xiāng)、村干部進(jìn)行共同溝通、商量，進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決好了這些問(wèn)題。

居強(qiáng)檢察宣傳工作的力度，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，上半年，我院被各級(jí)媒體采用稿件20篇,其中，省徑，市級(jí)。同時(shí)，以檢察文化建設(shè)為載體，結(jié)合依法治縣法制宣傳，廣泛宣傳法律知識(shí)，受到了廣大群眾的好評(píng)。

五、下半年工作打算

20__年下半年，我院將緊緊圍繞縣委和上級(jí)檢察機(jī)關(guān)對(duì)檢察工作的新要求和建設(shè)“生態(tài)滎經(jīng)·鴿子花都”的戰(zhàn)備部署，大力加強(qiáng)和改進(jìn)檢察工作，為我縣災(zāi)后恢復(fù)重建提供更加有力的司法保障。

一是加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大及__屆三中、四中全會(huì)精神，強(qiáng)化班子的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，勇于探索，奮力開(kāi)拓，繼續(xù)深入開(kāi)展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的整體推進(jìn)。要強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)干警的綜合素質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理，建立激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)“傳、幫、帶”，使一些辦案能手和業(yè)務(wù)骨干脫穎而出，為提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量提供人才保障。

二是加大打擊職務(wù)犯罪和預(yù)防職務(wù)犯罪工作力度。在當(dāng)前災(zāi)后重建的特殊時(shí)期。重點(diǎn)查辦發(fā)生在重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的貪污、賄賂等職務(wù)犯罪案件，以及群體性事件和重大責(zé)任事故背后的職務(wù)犯罪案件。嚴(yán)肅查處發(fā)生在基層政權(quán)組織和重點(diǎn)崗位的貪污、賄賂和濫用職權(quán)、玩忽職守案件。不斷深化預(yù)防職務(wù)犯罪工作，大力加強(qiáng)偵防一體化機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)偵查工作與預(yù)防工作緊密有效銜接，進(jìn)一步擴(kuò)大執(zhí)法辦案效果。

三是強(qiáng)化刑事訴訟監(jiān)督力度，促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法。把人民群眾反映的司法人員和行政執(zhí)法人員違法犯罪行為作為監(jiān)督的重點(diǎn)，強(qiáng)化刑事訴訟監(jiān)督力度，充分發(fā)揮檢察建議的作用，加大監(jiān)督工作的力度。在加強(qiáng)立案監(jiān)督、審判監(jiān)督的同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)化管理加強(qiáng)刑罰執(zhí)行監(jiān)督，對(duì)減刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行的要重點(diǎn)監(jiān)督。同時(shí)，我們還要強(qiáng)化案件質(zhì)量意識(shí)，狠抓辦案質(zhì)量，以實(shí)現(xiàn)由苛求案件數(shù)量型向講究案件質(zhì)量型的轉(zhuǎn)變，切實(shí)維護(hù)司法公正。

四是注重維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，著力深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的治安形勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，要扎實(shí)做好檢察環(huán)節(jié)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的各項(xiàng)工作，堅(jiān)持立足檢察職能，繼續(xù)在各項(xiàng)檢察工作中深化、細(xì)化、實(shí)化措施，在檢察環(huán)節(jié)建立健全群眾訴求表達(dá)機(jī)制、貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策的工作機(jī)制、社會(huì)矛盾化解機(jī)制和參與社會(huì)管理創(chuàng)新機(jī)制。依法嚴(yán)厲打擊當(dāng)前影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的各類嚴(yán)重違法犯罪活動(dòng)，突出打擊侵害群眾利益、影響群眾安全感的刑事犯罪。

五是牢固樹(shù)立“檢察工作服從服務(wù)于中心工作”的理念。要把“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”作為為大局服務(wù)的首要任務(wù)來(lái)抓，積極探求具有我院自己特色的服務(wù)思路、服務(wù)措施、服務(wù)方式和服務(wù)效果的新路子要認(rèn)真落實(shí)中央和上級(jí)院關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作部署和要求，堅(jiān)持把“嚴(yán)打”作為維護(hù)。社會(huì)穩(wěn)定的長(zhǎng)期方針，毫不動(dòng)搖地貫徹到批捕、起訴工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，從重從快打擊刑事犯罪活動(dòng)，確保政治安定、社會(huì)穩(wěn)定，為縱深推進(jìn)我縣建設(shè)“生態(tài)滎經(jīng)·鴿子花都”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

【第11篇 銷售半年度工作總結(jié)和計(jì)劃怎么寫(xiě)

1.銷售半年度工作總結(jié)和計(jì)劃怎么寫(xiě)

一、銷售工作總結(jié)、分析

1）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

2）重點(diǎn)客戶的開(kāi)展

我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻克客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去攻一個(gè)客戶，只有這樣才能有收益和效果，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

3）自己工作中的不足

在銷售工作中有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。在以后的工作中我要摒棄這些不良的做法，并請(qǐng)教老銷售員積極學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。

二、20__年的工作開(kāi)展

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)要比上一季度翻一翻。

第三，意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

最后我希望公司明年的業(yè)績(jī)更加輝煌！

2.銷售半年度工作總結(jié)和計(jì)劃怎么寫(xiě)

一、銷售部成員組成

目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過(guò)公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時(shí)，銷售部長(zhǎng)在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時(shí)的對(duì)各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

我們?cè)诳偨Y(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開(kāi)展的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對(duì)象作出了明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺(tái)了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問(wèn)對(duì)代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒(méi)出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來(lái)后首先到銷售部集中報(bào)到，由銷售部長(zhǎng)主持如開(kāi)業(yè)務(wù)辦公會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅(jiān)持短期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng)，保證公司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持，對(duì)產(chǎn)品充滿信心，并不計(jì)成本地努力。

四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對(duì)代理商的考查力度，接待各地前來(lái)公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對(duì)象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理；另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙；福建省廈門(mén)市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉；廣東省總代理商邵家儒；海南省總代理商張德峰、時(shí)麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)時(shí)的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營(yíng)銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來(lái)看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹(shù)立了信心。

五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗(yàn)

目前，由于全國(guó)漁業(yè)受到國(guó)際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時(shí)，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái)，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲 望，但從總體來(lái)看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場(chǎng)前景非常廣闊。

(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場(chǎng)演示工作取得良好效果

三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對(duì)制冷機(jī)組由一個(gè)全面的了解，在公司王總的帶隊(duì)下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流和機(jī)組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達(dá)到了使?jié)O民對(duì)我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識(shí)的目的，排除了之前在漁民心中對(duì)這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對(duì)我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同，由于

沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品，沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品提出過(guò)多的問(wèn)題，許多想購(gòu)買(mǎi)的船長(zhǎng)邀請(qǐng)我們對(duì)他們的漁船進(jìn)行了測(cè)量。同時(shí)，我們也同福建船檢部門(mén)和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購(gòu)買(mǎi)合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)

我們?cè)谂蓸I(yè)務(wù)人員深入各漁港對(duì)終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過(guò)程中，對(duì)代理商進(jìn)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。

(三)積極走上層路線，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位

在針對(duì)銷售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢(shì)分析會(huì)，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門(mén)、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過(guò)我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺(tái)機(jī)組的成績(jī)，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面奠定了山東市場(chǎng)的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ)。

六、銷售工作中存在的問(wèn)題及__下半年工作計(jì)劃

(一)產(chǎn)品在推廣過(guò)程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問(wèn)題

1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來(lái)看，代理商本身對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊，符合當(dāng)今的國(guó)家政策。有些代理商為了盡快打開(kāi)市場(chǎng)，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度。

2、現(xiàn)階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對(duì)產(chǎn)品帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀、全面的認(rèn)識(shí)，致使市場(chǎng)推廣具有一定難度。

3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒(méi)有看到制冷機(jī)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。

4、公司具有針對(duì)性促銷活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒(méi)有身邊的用戶現(xiàn)身說(shuō)法。

5、市場(chǎng)推廣過(guò)程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。目前，市場(chǎng)上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無(wú)論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚(yú)少，況且隨著原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚(yú)類少，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)還是有點(diǎn)擔(dān)心。

(二)幾點(diǎn)建議

1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場(chǎng)觀摩，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀的、理性的認(rèn)識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購(gòu)買(mǎi)欲 望，打開(kāi)產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。

2、針對(duì)個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。

3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng)，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對(duì)制冷機(jī)組的性能問(wèn)題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購(gòu)買(mǎi)欲 望，以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。

4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因?yàn)闀r(shí)間不允許，我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司，依靠政府部門(mén)的幫助，投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶。

(三)下半年工作重點(diǎn)

1、在廣泛聽(tīng)取業(yè)務(wù)員和代理商意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)代理商的監(jiān)管力度，有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國(guó)營(yíng)企業(yè)單位的終端客戶。

2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋。

3、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對(duì)以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn)，必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。

3.銷售半年度工作總結(jié)和計(jì)劃怎么寫(xiě)

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

4.銷售半年度工作總結(jié)和計(jì)劃怎么寫(xiě)

一、本半年工作總結(jié)

__年上半年一眨眼即將過(guò)去，在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)自身不斷努力的工作，也有了一點(diǎn)小小收獲，臨近年半，我感覺(jué)很有必要對(duì)自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年3月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。

二、部門(mén)工作總結(jié)

在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

從銷售部門(mén)銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。銷售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。

在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。

四、下半年工作計(jì)劃

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出勤，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。

5.銷售半年度工作總結(jié)和計(jì)劃怎么寫(xiě)

一、上半年的工作總結(jié)：

1、整個(gè)市場(chǎng)的銷售情況不理想沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。

2、工作中很多細(xì)節(jié)沒(méi)有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無(wú)用功。爭(zhēng)取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁，一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好。

3、在工作過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致在工作過(guò)程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作，去迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn)。

4、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會(huì)了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，各方面的能力還很欠缺，對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠，對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場(chǎng)的動(dòng)向，競(jìng)品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。

二、下半年的工作計(jì)劃與安排：

1、第三季度：主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及現(xiàn)有商場(chǎng)銷售的推動(dòng)，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。

(1)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，增加跑市場(chǎng)的時(shí)間，盡量少待在公司，提升市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成功率。

(2)蒲江、仁壽前期以我們帶動(dòng)銷售為主，就以擺展做活動(dòng)的形式。就是金堂前期一樣，一有機(jī)會(huì)我們就過(guò)去擺展做活動(dòng)，讓其促銷員認(rèn)識(shí)我們，認(rèn)同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。

(3)金堂、資陽(yáng)應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中、后)與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深，時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系。

(4)在九月初就定好中秋與國(guó)慶(中秋為9月30號(hào)與國(guó)慶很近)的活動(dòng)方案。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng)，達(dá)到整個(gè)市場(chǎng)一盤(pán)棋，以點(diǎn)帶面的效果，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。

2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。

(1)借助我們現(xiàn)有商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號(hào)召力，加大對(duì)其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射。達(dá)到以點(diǎn)帶面，面面相連的效果。

(2)分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷售情況，針對(duì)不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達(dá)到壓貨化的目的。

(3)與商場(chǎng)和工廠一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù)，加強(qiáng)商場(chǎng)終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。

(4)各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷通路。

3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。

4、積極開(kāi)動(dòng)思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭(zhēng)取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場(chǎng)建立良好的溝通，充分體現(xiàn)自我價(jià)值。

【第12篇 注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)半年度工作總結(jié)與工作計(jì)劃

注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)半年度工作總結(jié)與工作計(jì)劃

注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)半年度工作總結(jié)與工作計(jì)劃

一、20__年上半年主要工作按照年初工作計(jì)劃，20__年上半年主要做了以下工作：

1、召開(kāi)四屆二次會(huì)議。為推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，落實(shí)四代會(huì)提出的各項(xiàng)工作任務(wù)，部署新一年各項(xiàng)工作，2月2日，省注協(xié)召開(kāi)第四屆理事會(huì)第二次會(huì)議暨新聞發(fā)布會(huì)。

會(huì)議的主要內(nèi)容：一是全省69個(gè)執(zhí)業(yè)理事單位共同發(fā)起了“以維護(hù)社會(huì)公眾利益為宗旨誠(chéng)信倡議書(shū)”并通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布；二是向第四屆理事會(huì)執(zhí)業(yè)副會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事、理事、理事單位頒證牌；三是討論了省注協(xié)20__年工作要點(diǎn)并聽(tīng)取對(duì)省注協(xié)秘書(shū)處內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)；四是舉辦了省注協(xié)20__年新年聯(lián)誼會(huì)。

2、利用多種形式開(kāi)展宣傳活動(dòng)，樹(shù)立行業(yè)良好形象。一是制作省注協(xié)“四代會(huì)”宣傳專輯和《市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鑒證人》宣傳片，宣傳我省注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)發(fā)展和協(xié)會(huì)建設(shè)成就，將專輯和宣傳光碟發(fā)到每個(gè)事務(wù)所及中注協(xié)、全國(guó)省級(jí)注協(xié)，并在_____電視臺(tái)播放宣傳片；二是在人民日?qǐng)?bào)、_____日?qǐng)?bào)、楚天都市報(bào)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)、中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師等報(bào)刊登載行業(yè)誠(chéng)信倡議書(shū)、省注協(xié)“四代會(huì)”有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話等宣傳稿件，產(chǎn)生了較大的社會(huì)反響；三是通過(guò)協(xié)會(huì)工作簡(jiǎn)報(bào)和協(xié)會(huì)網(wǎng)站登載大量行業(yè)宣傳信息，擴(kuò)大_____省注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的影響。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)管，凈化執(zhí)業(yè)環(huán)境。一是召開(kāi)談話提醒會(huì)，通報(bào)武漢市工商局對(duì)有關(guān)中介機(jī)構(gòu)違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)進(jìn)行行政處罰的情況；二是受理了8起投訴舉報(bào)，逐一進(jìn)行了查處。

如針對(duì)省教育廳財(cái)務(wù)處指定兩家事務(wù)所對(duì)省教育廳13個(gè)廳直屬單位和29所省屬高校20__年度決算報(bào)表進(jìn)行審計(jì)問(wèn)題，向省教育廳財(cái)務(wù)處發(fā)出了《關(guān)于收回貴處兩份審計(jì)通知書(shū)意見(jiàn)的函》（鄂注協(xié)函［20__］7號(hào)），要求省教育廳財(cái)務(wù)處收回兩份審計(jì)通知書(shū)，省教育廳財(cái)務(wù)處表示將妥善處理這一問(wèn)題。針對(duì)武漢華新會(huì)計(jì)師事務(wù)有限責(zé)任公司在蘄春非法設(shè)立分支機(jī)構(gòu)問(wèn)題，會(huì)同黃岡市注冊(cè)會(huì)計(jì)師管理中心對(duì)武漢華新會(huì)計(jì)師事務(wù)有限責(zé)任公司在蘄春非法設(shè)立分支機(jī)構(gòu)情況進(jìn)行了調(diào)查，經(jīng)查證屬實(shí)，向武漢華新會(huì)計(jì)師事務(wù)有限責(zé)任公司發(fā)出了《關(guān)于責(zé)令立即撤銷武漢華新會(huì)計(jì)師事務(wù)有限責(zé)任公司在蘄春非法設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的通知》（鄂注協(xié)發(fā)［20__］028號(hào)），要求武漢華新所立即關(guān)閉在蘄春設(shè)立的非法分支機(jī)構(gòu)，封存出具的各類鑒證報(bào)告送省注協(xié)檢查，責(zé)令收回在蘄春的事務(wù)所公章和注冊(cè)會(huì)計(jì)師汪景明、吳茨林、鐘文俊的印鑒交省注協(xié)處理；三是針對(duì)近期社會(huì)上一些不法分子仿冒會(huì)計(jì)師事務(wù)所和注冊(cè)會(huì)計(jì)師印鑒違法出具報(bào)告，嚴(yán)重侵害了會(huì)計(jì)師事務(wù)所和注冊(cè)會(huì)計(jì)師的合法權(quán)益的行為，我們及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)防不法分子仿冒審計(jì)報(bào)告、維護(hù)合法權(quán)益的緊急通知》，要求會(huì)計(jì)師事務(wù)建立嚴(yán)格的內(nèi)部質(zhì)量控制制度，依法、審慎執(zhí)業(yè)，最大限度地減少損失和傷害。

4、到湖南注協(xié)考察。為了更好地學(xué)習(xí)兄弟省市注協(xié)行業(yè)自律管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)的交流和合作，探索適合我省注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)需要的管理模式，3月3日至6日，到湖南省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)進(jìn)行考察，與湖南同行就注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)發(fā)展和協(xié)會(huì)建設(shè)情況進(jìn)行交流、研討，學(xué)習(xí)和借鑒他們好的經(jīng)驗(yàn)和做法。

5、按照全國(guó)考辦統(tǒng)一部署，組織實(shí)施全省20__年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試報(bào)名工作。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，全省共26236名考生報(bào)考53388科次。

同時(shí)，對(duì)全省各考區(qū)有關(guān)人員進(jìn)行20__版注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試信息管理系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高考試組織工作水平。

6、做好年檢工作。根據(jù)《注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》和《注冊(cè)會(huì)計(jì)師年檢辦法》的相關(guān)規(guī)定及《中注協(xié)關(guān)于20__年度注冊(cè)會(huì)計(jì)師任職資格年度檢查的通知》要求，對(duì)全省20__年注冊(cè)會(huì)計(jì)師任職資格進(jìn)行了年度檢查。

檢查的主要內(nèi)容是：注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)年齡情況、在事務(wù)所專職工作情況、業(yè)務(wù)質(zhì)量情況、被處罰情況、參加后續(xù)教育情況以及會(huì)費(fèi)繳納情況，同時(shí)，將黨政機(jī)關(guān)人員兼職問(wèn)題和年檢材料的真實(shí)性、審計(jì)報(bào)告的規(guī)范性等問(wèn)題作為檢查的重點(diǎn)。為確保年檢工作質(zhì)量，省注協(xié)成立了年檢工作專班，并設(shè)立材料組、檢查組和綜合組，分別負(fù)責(zé)年檢前、中、后期工作。

同時(shí)要求全省各市州管理中心將年檢工作作為當(dāng)前一項(xiàng)中心工作，嚴(yán)把年檢初審關(guān)。通過(guò)近3個(gè)月的檢查，對(duì)全省注冊(cè)會(huì)計(jì)師任職資格、執(zhí)業(yè)質(zhì)量、人員結(jié)構(gòu)及事務(wù)所執(zhí)業(yè)環(huán)境等情況有了進(jìn)一步的了解，達(dá)到了凈化注冊(cè)會(huì)計(jì)師隊(duì)伍、規(guī)范注冊(cè)會(huì)計(jì)師任職資格認(rèn)定、提高注冊(cè)會(huì)計(jì)師人員素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平以及加強(qiáng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)監(jiān)管的目的，圓滿完成年檢工作任務(wù)。

全省共320家會(huì)計(jì)師事務(wù)所，3383名注冊(cè)會(huì)計(jì)師參加年檢，年檢通過(guò)3059人，不予通過(guò)324人（其中，兼職143人、申請(qǐng)轉(zhuǎn)非執(zhí)業(yè)會(huì)員94人、超齡22人、去世8人、自行停止執(zhí)業(yè)52人、未參加后續(xù)教育培訓(xùn)5人）。為確保年檢結(jié)果的公正性，我們將年檢的初步結(jié)果于5月底在_____省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)網(wǎng)站上進(jìn)行公示，接受業(yè)內(nèi)人士和社會(huì)各界的監(jiān)督，共受理群眾舉報(bào)47例，我們逐一進(jìn)行了認(rèn)真的核實(shí)并按有關(guān)規(guī)定處理，增強(qiáng)了年檢工作的公信力和影響力。

7、認(rèn)真組織注冊(cè)會(huì)計(jì)師后續(xù)教育培訓(xùn)。注冊(cè) 會(huì)計(jì)師后續(xù)教育遠(yuǎn)程視頻教室正式設(shè)立并投入使用，根據(jù)中注協(xié)培訓(xùn)計(jì)劃，共組織3期遠(yuǎn)程視頻后續(xù)教育教訓(xùn)，共培訓(xùn)注冊(cè)會(huì)計(jì)師360人。

8、根據(jù)有關(guān)要求，開(kāi)展20__年度注協(xié)秘書(shū)處事業(yè)單位年度檢查和省注協(xié)社團(tuán)年度檢查。

9、召開(kāi)全省市州注冊(cè)會(huì)計(jì)師管理中心主任工作會(huì)議。4月15日，全省市州注冊(cè)會(huì)計(jì)師管理中心主任工作會(huì)議在_____財(cái)苑大廈召開(kāi)，全省17個(gè)市州注冊(cè)會(huì)計(jì)師管理中心主任參加會(huì)議。

省財(cái)政廳紀(jì)檢組長(zhǎng)徐新生同志到會(huì)講話，省注協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)張雪華同志總結(jié)了20__年市州注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)管理工作，部署了20__年行業(yè)工作。會(huì)上，省注協(xié)考試部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)同志就做好20__考試、財(cái)務(wù)工作作出具體安排，宜昌、十堰、荊門(mén)、黃岡管理中心的代表作了經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。

會(huì)議還表彰了20__年度市州行業(yè)管理工作評(píng)比獲獎(jiǎng)單位。

10、做好財(cái)務(wù)管理工作。一是按照中注協(xié)財(cái)務(wù)會(huì)議精神，布置、收集全省事務(wù)所20__年度財(cái)務(wù)決算報(bào)表，圓滿完成全省310家事務(wù)所20__年度財(cái)務(wù)決算報(bào)表匯總工作；二是完成協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)年末決算和20__年財(cái)務(wù)預(yù)算；三是逐所核對(duì)會(huì)費(fèi)，督促310家事務(wù)所交清了會(huì)費(fèi)。

1、加強(qiáng)信息、網(wǎng)絡(luò)管理。充分利用協(xié)會(huì)網(wǎng)站發(fā)布信息、傳遞文件資料，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容，拓展網(wǎng)站功能，進(jìn)一步完善有關(guān)行業(yè)管理系統(tǒng)，提高服務(wù)水平。

上半年共發(fā)布各類信息897條，網(wǎng)站點(diǎn)擊突破50萬(wàn)次，提高了行業(yè)和協(xié)會(huì)的社會(huì)認(rèn)知度，樹(shù)立了行業(yè)形象。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部建設(shè)，適應(yīng)我省注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)發(fā)展的新要求。一是按照廳黨組要求，開(kāi)展了黨員先進(jìn)性教育、行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議以及轉(zhuǎn)變思想觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)水平的教育活動(dòng)。

通過(guò)這些活動(dòng)，全體員工的政治觀念、組織觀念和紀(jì)律觀念以及服務(wù)會(huì)員的意識(shí)不斷增強(qiáng)，服務(wù)水平和執(zhí)行能力顯著提高，受到廣大會(huì)員的普遍好評(píng)；二是著手進(jìn)行建章建制，在監(jiān)管、注冊(cè)、培訓(xùn)、考試、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)工作中制定和完善各項(xiàng)制度、辦法，采取了一些切實(shí)有效的措施，不斷提高工作效率和行業(yè)管理水平

二、下半年工作安排

1、加強(qiáng)行業(yè)宣傳，充分利用報(bào)刊、電視、電臺(tái)等新聞媒體宣傳行業(yè)發(fā)展成就，宣傳注冊(cè)會(huì)計(jì)師和事務(wù)所的規(guī)范執(zhí)業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信的好典型、好事例，塑造行業(yè)良好形象；繼續(xù)辦好《工作簡(jiǎn)報(bào)》和年報(bào)，編輯出版《_____注冊(cè)會(huì)計(jì)師二十年》書(shū)籍。在《_____日?qǐng)?bào)》分類刊登業(yè)務(wù)收入100萬(wàn)元以上事務(wù)所排名信息。

2、開(kāi)展業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查。根據(jù)中注協(xié)《會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查制度（試行）》的規(guī)定，擬按20％比例檢查對(duì)全省事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量進(jìn)行檢查，并結(jié)合此次注冊(cè)會(huì)計(jì)師年檢情況，對(duì)存在問(wèn)題的事務(wù)所、被投訴舉報(bào)事務(wù)所以及新設(shè)立事務(wù)所進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

在檢查中指出存在的問(wèn)題，找出原因，達(dá)到“指導(dǎo)、幫助、督促、提高”的目的。即指導(dǎo)事務(wù)所誠(chéng)信執(zhí)業(yè)，幫助事務(wù)所規(guī)范執(zhí)業(yè)、促進(jìn)事務(wù)所自律執(zhí)業(yè)，提高事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量。

同時(shí)，重點(diǎn)查處“炒魷魚(yú)，接下家”，“大壓價(jià)，搶業(yè)務(wù)”，等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，著力解決武漢市“香港路”和“臺(tái)北路”設(shè)點(diǎn)和掛牌攬業(yè)務(wù)，惡意壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，并與武漢市工商局溝通協(xié)調(diào)，加大打擊力度，維護(hù)行業(yè)形象。對(duì)財(cái)政部、中注協(xié)、省財(cái)政廳、省審計(jì)廳、省工商局等部門(mén)移交案件及舉報(bào)投訴案件嚴(yán)格查處。

3、據(jù)省財(cái)政廳統(tǒng)一部署，積極開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，同時(shí)做好先進(jìn)性教育有關(guān)收尾工作。

4、組織舉辦全省注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)“誠(chéng)信杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)，運(yùn)動(dòng)會(huì)擬設(shè)乒乓球、象棋、圍棋等競(jìng)賽項(xiàng)目，以吸引盡可能多的行業(yè)人士參與，通過(guò)比賽，展示行業(yè)團(tuán)結(jié)向上、生機(jī)勃勃的精神風(fēng)貌。

5、組織舉辦“建立我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)管理體制”的學(xué)術(shù)論壇，邀請(qǐng)專家學(xué)者和業(yè)內(nèi)外專業(yè)人士參加，共同探討建立符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律和我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的行業(yè)管理體制。

6、組織實(shí)施20__年注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定做好考試各環(huán)節(jié)的組織實(shí)施工作，確保全省考試工作萬(wàn)無(wú)一失。

同時(shí)做好接待全國(guó)各地運(yùn)送20__年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試試卷人員和中注協(xié)注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試閱卷工作組工作并協(xié)助全國(guó)考辦做好20__年考試閱卷工作。

7、加強(qiáng)行業(yè)黨組織建設(shè)。在原有調(diào)研的基礎(chǔ)上，廣泛聽(tīng)取會(huì)員對(duì)行業(yè)黨建的意見(jiàn)和建議，擬召開(kāi)常務(wù)理事會(huì)，專題研究行業(yè)黨建工作。加強(qiáng)與有關(guān)黨務(wù)部門(mén)聯(lián)系，組建行業(yè)黨委

8、修訂、印發(fā)市州注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)管理工作考核辦法，督促各市州管理中心充分履行行業(yè)管理職能，提高市州行業(yè)管理水平。

9、加強(qiáng)境內(nèi)外、省內(nèi)外行業(yè)交流。組織行業(yè)人員到臺(tái)灣注冊(cè)會(huì)計(jì)師公會(huì)及有關(guān)省市注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)考察、調(diào)研行業(yè)發(fā)展和協(xié)會(huì)建設(shè)情況，提高省注協(xié)行業(yè)管理工作水平，推動(dòng)我省注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)加快發(fā)展。

10、調(diào)查了解事務(wù)所財(cái)務(wù)管理方面的意見(jiàn)并形成調(diào)查報(bào)告，有針對(duì)性地解決好事務(wù)所財(cái)務(wù)管理方面存在的問(wèn)題。同時(shí)完成協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)決算核算工作，布置事務(wù)所財(cái)務(wù)決算。

1、搞好培訓(xùn)工作，按照中注協(xié)遠(yuǎn)程教育視頻培訓(xùn)工作計(jì)劃，每月安排一期培訓(xùn)班。

2、加強(qiáng)注冊(cè)管理。根據(jù)年檢結(jié)果，建立我省注冊(cè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，調(diào)整完善中注協(xié)注冊(cè)管理軟件數(shù)據(jù)。制定_____省注冊(cè)會(huì)計(jì)師注冊(cè)管理辦法，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所和注冊(cè)會(huì)計(jì)師的日常管理，把好行業(yè)關(guān)口。

3、辦好協(xié)會(huì)網(wǎng)站，提高服務(wù)水平。繼續(xù)完善協(xié)會(huì)信息公開(kāi)化、查詢服務(wù)公開(kāi)化（事務(wù)所查詢、注冊(cè)會(huì)計(jì)師查詢、考分查詢）和人才招聘、培訓(xùn)報(bào)名、網(wǎng)上摸擬考試、注協(xié)業(yè)務(wù)報(bào)備系統(tǒng)等功能。

【第13篇 鎮(zhèn)紀(jì)委上半年度工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

半年來(lái)，鎮(zhèn)紀(jì)委在區(qū)紀(jì)委的具體指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的__大精神，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委__屆七中全會(huì)精神，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，突出重點(diǎn)，狠抓工作。半年來(lái)，積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，充分發(fā)揮教育、監(jiān)督、保護(hù)、懲處的職能，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、上半年工作回顧

（一）深入開(kāi)展反腐倡廉宣傳教育，切實(shí)提高廉潔從政意識(shí)

1、繼續(xù)開(kāi)展“講黨性、重品行、作表率”主題教育活動(dòng)

按照“保持黨的純潔性，永葆共產(chǎn)黨人政治本色”要求，以理想信念、從政道德和作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)內(nèi)容，開(kāi)展“講黨性、重品行、作表率”主題教育活動(dòng)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)提高。利用中心組理論學(xué)習(xí)、黨支部政治學(xué)習(xí)、黨小組分組學(xué)習(xí)等形式，加強(qiáng)對(duì)《農(nóng)村基層干部廉潔自律若干規(guī)定（試行）》的學(xué)習(xí)，同時(shí)上好“嚴(yán)明黨的紀(jì)律，助推轉(zhuǎn)型發(fā)展”為主題廉政黨課。二是加強(qiáng)黨性實(shí)踐。繼續(xù)深化崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)教育，把廉潔從政和道德修養(yǎng)要求貫穿于廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)之中，倡導(dǎo)“公正、包容、責(zé)任、誠(chéng)信”的價(jià)值取向，開(kāi)展警示教育，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)教育。三是深化實(shí)踐成效。完善“大走訪”、“四聯(lián)三會(huì)”等群眾工作平臺(tái)，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系基層、黨代表聯(lián)系社區(qū)、黨代表接待日和組團(tuán)式服務(wù)等群眾工作制度，認(rèn)真召開(kāi)民主生活會(huì)，著力鞏固教育成果。

2、切實(shí)做好反腐倡廉宣傳月活動(dòng)

為在我鎮(zhèn)營(yíng)造好宜居、宜業(yè)、宜商的氛圍，鎮(zhèn)黨委將五月作為我鎮(zhèn)的反腐倡廉宣傳月，期間開(kāi)展了一系列活動(dòng)：一是總結(jié)一句單位文化精神。結(jié)合__實(shí)際，通過(guò)文化凝聚，精神引領(lǐng)，動(dòng)員干部、群眾積極參與__文化精神創(chuàng)作，共征得單位文化精神23條。二是創(chuàng)作一條廉政文化短信。全鎮(zhèn)黨員干部積極投入廉政文化短信創(chuàng)作活動(dòng)，共收到廉政文化短信57條，并在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)電子屏上滾動(dòng)播放，形成人人創(chuàng)作廉政文化短信、弘揚(yáng)廉政理念的良好氛圍。三是設(shè)計(jì)一份崗位廉政教案。要求全鎮(zhèn)各單位設(shè)計(jì)鮮活的崗位情景案例，通過(guò)有針對(duì)性地案例分析，防范廉政風(fēng)險(xiǎn)，共征得崗位廉政案例29篇。四是開(kāi)展一次廉政小故事征集活動(dòng)。以“清廉政風(fēng)、敬廉尚潔”為主題，以反腐倡廉的先進(jìn)事跡為載體，在各單位中開(kāi)展廉政文化小故事征集活動(dòng)，共征得廉政文化小故事25篇。五是舉辦一次廉政文化進(jìn)體育活動(dòng)。為引領(lǐng)示范全民健身活動(dòng)的蓬勃開(kāi)展，舉辦了__鎮(zhèn)黨政工領(lǐng)導(dǎo)干部乒乓球比賽，加強(qiáng)了全鎮(zhèn)廉政體育文化的環(huán)境氛圍。六是開(kāi)展一次黨風(fēng)廉政教育講座。結(jié)合__鎮(zhèn)副職干部培訓(xùn)班，鎮(zhèn)紀(jì)委邀請(qǐng)了區(qū)檢察院職務(wù)犯罪預(yù)防科科長(zhǎng)張敏做了題為“加強(qiáng)廉政教育，預(yù)防職務(wù)犯罪”的黨風(fēng)廉政教育講座。七是以《和諧__》報(bào)為宣傳陣地，連載刊登了《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控知識(shí)問(wèn)答》。

3、加強(qiáng)完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核

鎮(zhèn)三套班子按照黨委的要求落實(shí)分工責(zé)任制，在各自分管的工作范圍內(nèi)堅(jiān)持黨風(fēng)廉政工作與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同考核，實(shí)現(xiàn)了“一崗雙責(zé)”。通過(guò)細(xì)化責(zé)任內(nèi)容，加強(qiáng)責(zé)任分解、責(zé)任考核和責(zé)任追究，把黨風(fēng)政風(fēng)測(cè)評(píng)結(jié)果和貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制情況作為年終年度考核和評(píng)選先進(jìn)的重要依據(jù)。2月，召開(kāi)了__鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)大會(huì)，邀請(qǐng)__廉政研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)、市委黨校兼職教授劉紀(jì)舟同志對(duì)全鎮(zhèn)各村、公司、居委、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部作了題為《權(quán)力產(chǎn)生的腐敗心理因素及其預(yù)防對(duì)策》的專題輔導(dǎo)報(bào)告，鞭策黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔履職、強(qiáng)化責(zé)任，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

4、認(rèn)真做好村（居）委換屆紀(jì)律檢查工作

8月份將開(kāi)始新一輪村、居委換屆選舉，為營(yíng)造風(fēng)清氣正換屆環(huán)境，保證換屆工作順利進(jìn)行，鎮(zhèn)紀(jì)委將進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，做好信訪舉報(bào)工作，要求各單位（部門(mén)）嚴(yán)格按照“5個(gè)嚴(yán)禁、17個(gè)不準(zhǔn)和5個(gè)一律”來(lái)執(zhí)行，對(duì)于拉票賄選、買(mǎi)官賣(mài)官、跑官要官等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律嚴(yán)處，同時(shí)，還成立了換屆選舉工作小組，共分14組對(duì)72家基層單位的換屆選舉工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，確保換屆選舉風(fēng)清氣正。

（二）依紀(jì)依法查辦案件，不斷加大懲治腐敗力度

1、認(rèn)真做好紀(jì)檢信訪工作

今年上半年，鎮(zhèn)紀(jì)委共接待群眾來(lái)信來(lái)訪10件次（包括重復(fù)件），其中，上級(jí)下轉(zhuǎn)的有5件，自收的有5件，涉及黨員干部的有7人，一般干部的有3人。反映的主要問(wèn)題：一是少數(shù)黨員干部利用手中職權(quán)貪污受賄，損害集體利益，為自己及親友謀取私利；二是有些黨員干部在征地過(guò)程中，中飽私囊，置群眾利益于不顧；三是部分黨員干部工作作風(fēng)不正，存在行政不作為等行為，為人民服務(wù)意識(shí)淡薄等。對(duì)此，我們都作了調(diào)查核實(shí)，認(rèn)真剖析，做到了件件有落實(shí)、事事有交代，上半年共對(duì)4名黨員干部進(jìn)行了警示談話。

2、繼續(xù)加大案件查辦力度

在“陶校興”案件中，原__鎮(zhèn)蓮城置業(yè)公司黨員陶__、楊__因分別犯受賄罪和行賄罪，分別于XX年8月15日和XX年6月14日，被__市__區(qū)人民法院作出判決，受到了法律的制裁。對(duì)此，鎮(zhèn)紀(jì)委于XX年3月2日對(duì)其予以程序性立案。按照黨章規(guī)定，3月13日，陶__、楊__所在支部召開(kāi)黨員大會(huì)，同意給予兩人開(kāi)除黨籍處分；3月20日，黨委會(huì)經(jīng)票決同意給予陶__、楊__開(kāi)除黨籍的黨紀(jì)處分。3月22日，鎮(zhèn)紀(jì)委正式發(fā)文給予陶__、楊__開(kāi)除黨籍的黨紀(jì)處分。

3、有效處理干部違紀(jì)現(xiàn)象

XX年9月收到實(shí)名舉報(bào)__村個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪件，鎮(zhèn)紀(jì)委進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，對(duì)舉報(bào)信中反映的問(wèn)題進(jìn)行梳理，根據(jù)調(diào)查情況，鎮(zhèn)紀(jì)委于XX年2月27日對(duì)4名上訪人員進(jìn)行了信訪答復(fù)；XX年3月2日召集永聯(lián)村二委班子對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行了通報(bào)；并于XX年3月10日向上訪人員、永聯(lián)村村民代表、部分歷屆老干部和部分特邀村民進(jìn)行了調(diào)查情況的通報(bào)。對(duì)于舉報(bào)信中反映查實(shí)的問(wèn)題，要求被反映人立即整改，被反映人也做出了深刻的檢查。

XX年5月，__村五名村民到鎮(zhèn)紀(jì)委舉報(bào)村主任張__的違紀(jì)行為，經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)紀(jì)委全面的調(diào)查了解核實(shí)，對(duì)舉報(bào)信中反映的二十余個(gè)問(wèn)題進(jìn)行梳理，認(rèn)定了張__的五方面的違紀(jì)事實(shí)，鎮(zhèn)紀(jì)委于XX年3月26日正式立案；5月7日，黨委會(huì)經(jīng)票決同意給予張__留黨察看一年的黨紀(jì)處分。5月22日，鎮(zhèn)紀(jì)委發(fā)文在全鎮(zhèn)各村、公司、企事業(yè)單位內(nèi)，對(duì)張偉文的違紀(jì)事實(shí)作了情況通報(bào)，警醒黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要時(shí)刻以身作則，廉潔自律。

4、加強(qiáng)集體資產(chǎn)監(jiān)管審計(jì)

1-6月，我們先后對(duì)全鎮(zhèn)15家行政村以及曹隴公司進(jìn)行了任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，對(duì)車溝村的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了離任審計(jì)，對(duì)12家單位的37個(gè)基建項(xiàng)目預(yù)決算進(jìn)行審計(jì)，對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以督促整改。加強(qiáng)了對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)管，做好工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)平臺(tái)。目前對(duì)全鎮(zhèn)16家單位，36個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)行了招投標(biāo)平臺(tái)統(tǒng)一管理，進(jìn)一步維護(hù)了公開(kāi)、公平、公正的招投標(biāo)市場(chǎng)秩序，規(guī)范了建設(shè)工程招投標(biāo)工作。

（三）加強(qiáng)源頭治理工作，有效完善監(jiān)督制約機(jī)制

1、進(jìn)一步貫徹“三重一大”和個(gè)人重大事項(xiàng)申報(bào)制度，發(fā)揮民主集中制成效

1-6月，鎮(zhèn)黨委共召開(kāi)了7次“三重一大”會(huì)議，涉及14項(xiàng)議題。其中重要干部人事任免議題有7項(xiàng)，重大問(wèn)題決策的有7項(xiàng)。此外，共有4家基層黨組織上報(bào)“三重一大”事項(xiàng)，涉及議題6項(xiàng)，其重大問(wèn)題決策的有2項(xiàng)，大額度資金使用的有4項(xiàng)。有效保證了“三重一大”決策和執(zhí)行過(guò)程的規(guī)范運(yùn)行。

根據(jù)區(qū)紀(jì)委《關(guān)于本區(qū)相關(guān)公職人員定期申報(bào)投資入股情況的通知》（閔紀(jì)[XX]7號(hào)）的有關(guān)精神，1月，全鎮(zhèn)各機(jī)關(guān)職能部門(mén)、科（辦）室和基層單位中的204名正副職人員都及時(shí)上交了《__鎮(zhèn)基層領(lǐng)導(dǎo)干部房屋報(bào)告表》和《__鎮(zhèn)基層領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告單》。3月，全鎮(zhèn)19名處級(jí)干部也按要求如實(shí)填寫(xiě)并上交了《__區(qū)相關(guān)公職人員投資入股情況登記表》。6月，全鎮(zhèn)各村、公司、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人和機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人再次填寫(xiě)了《__區(qū)相關(guān)公職人員退股情況登記表》，全鎮(zhèn)共有115人上報(bào)，有8人存在投資入股行為，其中5人已退股，3人正在辦理退股手續(xù)。

2、進(jìn)一步規(guī)范黨務(wù)、村務(wù)公開(kāi)制度，推進(jìn)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)

為進(jìn)一步提高黨務(wù)公開(kāi)規(guī)范化、統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化水平，確保各基層單位認(rèn)真做到黨務(wù)公開(kāi)四個(gè)延伸，鎮(zhèn)紀(jì)委召開(kāi)黨務(wù)專職工作者季度推進(jìn)會(huì)，要求各基層單位對(duì)黨務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展和落實(shí)情況進(jìn)行匯報(bào)，把好的做法進(jìn)行推廣，使黨務(wù)公開(kāi)工作上一個(gè)新臺(tái)階。

根據(jù)區(qū)不高于前三年平均數(shù)和不高于去年限額數(shù)的規(guī)定，鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)今年全鎮(zhèn)16個(gè)村的公務(wù)接待消費(fèi)限額進(jìn)行了重新核定，與去年相比，共下調(diào)公務(wù)接待消費(fèi)額36萬(wàn)元，減少村級(jí)集體非生產(chǎn)性開(kāi)支。目前16個(gè)村均每月按時(shí)向鎮(zhèn)紀(jì)委、經(jīng)發(fā)辦上報(bào)公務(wù)接待消費(fèi)報(bào)表，自覺(jué)接受監(jiān)督。

為管好用好“四本臺(tái)賬”，鎮(zhèn)紀(jì)委要求各村及時(shí)更新數(shù)據(jù)，并定時(shí)上報(bào)“四本臺(tái)賬”季報(bào)表，1-6月，各村更新資產(chǎn)臺(tái)賬數(shù)量共3984條，更新土地臺(tái)賬數(shù)量共57條，更新社會(huì)事業(yè)臺(tái)賬數(shù)量共1978條，更新綜治臺(tái)賬數(shù)量共591條；

3、進(jìn)一步推進(jìn)崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，有效規(guī)范權(quán)力運(yùn)行

為進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，促進(jìn)各級(jí)各類公職人員廉潔從政，今年，我鎮(zhèn)以廉政風(fēng)險(xiǎn)防控為抓手，努力探索“制度加科技”的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控模式，分查找風(fēng)險(xiǎn)、積極預(yù)防、有效控制、評(píng)估驗(yàn)收四階段開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，要求全鎮(zhèn)各部門(mén)（單位）建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，梳理各崗位職責(zé)，按照程序，查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，填寫(xiě)個(gè)人和部門(mén)的自查表、承諾表、措施表，張貼在宣傳欄進(jìn)行公示，并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)紀(jì)委審核。鎮(zhèn)紀(jì)委定期召開(kāi)各單位（部門(mén)）廉政風(fēng)險(xiǎn)防控聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，加強(qiáng)培訓(xùn)，有效健全內(nèi)部管理制度，確保廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管有章可循。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部外出申報(bào)制度，發(fā)揮黨員先鋒模范作用

為進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律，規(guī)范黨員領(lǐng)導(dǎo)干部離崗?fù)獬龌顒?dòng)的管理，鎮(zhèn)紀(jì)委制定了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部外出參觀考察活動(dòng)的若干規(guī)定》，嚴(yán)格控制黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的外出，一旦發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定，堅(jiān)決按黨紀(jì)政紀(jì)有關(guān)規(guī)定處理。1－6月份，我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各科室、各村、公司、企事業(yè)單位及有關(guān)部門(mén)共有41批、1561人次外出，較去年同期均下降了20%左右。

（四）認(rèn)真履行紀(jì)檢職能，著力推進(jìn)專項(xiàng)整治工作

1、抓違規(guī)收送禮金禮券，促進(jìn)干部廉潔自律

根據(jù)區(qū)紀(jì)委《關(guān)于開(kāi)展專項(xiàng)治理違規(guī)收送禮金禮券購(gòu)物卡復(fù)查整改“回頭看”的通知》的要求，為貫徹落實(shí)__屆中央紀(jì)委七次全會(huì)和九屆市紀(jì)委七次全會(huì)精神，進(jìn)一步深化專項(xiàng)治理違規(guī)收送禮金禮券購(gòu)物卡工作，鞏固專項(xiàng)治理成果，4月至5月，我鎮(zhèn)開(kāi)展了專項(xiàng)治理復(fù)查整改“回頭看”，下發(fā)了《__區(qū)專項(xiàng)治理違規(guī)收送禮金禮券購(gòu)物卡復(fù)查整改“回頭看”工作統(tǒng)計(jì)表》，要求全鎮(zhèn)43家基層單位開(kāi)展自查自糾，并組織專項(xiàng)檢查小組進(jìn)行了檢查，暫未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。

2、抓重大決策落實(shí)，推進(jìn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展

為切實(shí)加強(qiáng)各單位、部門(mén)的行政效能建設(shè)，促進(jìn)重大決策的貫徹落實(shí)，鎮(zhèn)紀(jì)委將《XX年__鎮(zhèn)各部門(mén)重點(diǎn)工作進(jìn)度月報(bào)表》進(jìn)行下發(fā)，要求七辦七中心及相關(guān)職能部門(mén)圍繞全年重點(diǎn)工作，根據(jù)本部門(mén)實(shí)際情況，填寫(xiě)好本年度重點(diǎn)工作，交分管領(lǐng)導(dǎo)審核。此后，各單位、部門(mén)根據(jù)每月重點(diǎn)工作的推進(jìn)情況，上報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委，鎮(zhèn)紀(jì)委根據(jù)其上報(bào)情況及實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并將重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況作為年底考核標(biāo)準(zhǔn)之一，確保重點(diǎn)工作落實(shí)到位。

3、抓政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)，改進(jìn)行業(yè)工作作風(fēng)

為推進(jìn)我鎮(zhèn)民主評(píng)議基層站所工作，根據(jù)《XX年__區(qū)民主評(píng)議基層站所工作方案》和我鎮(zhèn)整體工作部署，今年5-10月，將分別對(duì)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心、文化體育事業(yè)發(fā)展中心、派出所進(jìn)行測(cè)評(píng)。為使民主評(píng)議基層站所工作更有序地推進(jìn)，我鎮(zhèn)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)還聘請(qǐng)了由人大代表、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、村委會(huì)主任、企業(yè)負(fù)責(zé)人和居民代表等11人組成的評(píng)議小組。根據(jù)要求，6月鎮(zhèn)紀(jì)委召開(kāi)了__社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心的動(dòng)員大會(huì)，下一步將通過(guò)聽(tīng)、看、查、訪、談等多種形式以及在全鎮(zhèn)相關(guān)人員中召開(kāi)了一系列座談會(huì)征求意見(jiàn)，查找問(wèn)題，并要求基層站所及時(shí)整改。為做好政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作，我們還組建了一支由8人組成的測(cè)評(píng)員隊(duì)伍，對(duì)4個(gè)基層服務(wù)點(diǎn)及工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、公安、勞動(dòng)保障等6家單位進(jìn)行了明查暗訪，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出了整改措施，督促整改措施的有效落實(shí)。

4、抓紀(jì)檢隊(duì)伍素質(zhì)，提高政治業(yè)務(wù)水平

為推進(jìn)全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)創(chuàng)造良好的環(huán)境，我們進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作的建設(shè)。3月，鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察人員參加了區(qū)紀(jì)委組織的為期3天的紀(jì)檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從紀(jì)檢任務(wù)的綜合解讀、辦信查案實(shí)踐中要著重把握的問(wèn)題、《行政監(jiān)察法》的解讀、區(qū)大聯(lián)動(dòng)機(jī)制推進(jìn)工作情況、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作基本情況以及區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)等多方面進(jìn)行了培訓(xùn)，突出了紀(jì)檢工作的特色，加強(qiáng)了理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，改進(jìn)工作方法，提高工作水平，在一定程度上提高了紀(jì)檢監(jiān)察人員的眼界和執(zhí)紀(jì)辦案的能力。

回顧半年來(lái)的工作，我鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作雖然取得了階段性成效，但我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，我鎮(zhèn)的反腐倡廉工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是有的干部不注重學(xué)習(xí)，缺乏在新形勢(shì)下解決新問(wèn)題的方法，工作方式簡(jiǎn)單，公開(kāi)力度不夠、不及時(shí)，引發(fā)群眾的不滿和上訪。二是個(gè)別黨員干部理想信念動(dòng)搖，勤政、廉政意識(shí)不足。三是在今后的工作中我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，切實(shí)改進(jìn)工作方式、方法，突出特點(diǎn)，開(kāi)拓思路，積極探索從源頭上預(yù)防、治理腐敗的新路子，不斷取得黨風(fēng)廉政建設(shè)工作新成效，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出新貢獻(xiàn)。

二、下半年工作設(shè)想

（一）繼續(xù)加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部教育，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)

深入貫徹落實(shí)黨的__屆六中全會(huì)和中紀(jì)委第__屆七次全會(huì)精神是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的一項(xiàng)重大政治任務(wù)。要緊密結(jié)合當(dāng)前紀(jì)檢監(jiān)察工作實(shí)際，在武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作上下功夫，確保這兩項(xiàng)會(huì)議的重大部署和各項(xiàng)任務(wù)貫徹落實(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳監(jiān)督，結(jié)合“講黨性、重品行、做表率”主題教育活動(dòng)，開(kāi)展警示教育活動(dòng)，組織三套班子和基層單位黨政班子成員參觀廉政教育基地；開(kāi)展青年后備干部廉潔從政教育活動(dòng)；完成廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校等后續(xù)工作。

（二）繼續(xù)深入糾正行業(yè)不正之風(fēng)，制止損害群眾利益行為

通過(guò)對(duì)政府部門(mén)和公共服務(wù)行業(yè)的工作作風(fēng)進(jìn)行公開(kāi)評(píng)價(jià)，以基層站所服務(wù)窗口為切入點(diǎn)，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作，提升窗口服務(wù)水平。以民主評(píng)議基層站所工作為抓手，扎實(shí)做好保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定政策措施的落實(shí)，加強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。以華一村張偉文違紀(jì)違規(guī)案件為案例，抓好村居委換屆選舉前的換屆紀(jì)律教育。換屆工作中，認(rèn)真做好群眾舉報(bào)、來(lái)信來(lái)電來(lái)訪的接待和處置工作，確保換屆風(fēng)清氣正，確保__和諧穩(wěn)定。

（三）繼續(xù)開(kāi)展農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)，著力加強(qiáng)制度建設(shè)

深化廉政培訓(xùn)教育，以村班子成員為重點(diǎn)，開(kāi)展《農(nóng)村基層干部廉潔自律若干規(guī)定》學(xué)習(xí)活動(dòng)，利用鎮(zhèn)講師團(tuán)到各村去開(kāi)展巡回講座，舉辦專題輔導(dǎo)講座報(bào)告、座談會(huì)、研討會(huì)等，使規(guī)定入腦入心。以“創(chuàng)新創(chuàng)效”為載體，以管好“三資”為主線，以促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目的，建立健全宣傳教育、民主管理、利益維護(hù)、制度約束、創(chuàng)優(yōu)激勵(lì)、工作責(zé)任等機(jī)制，保障農(nóng)村改革發(fā)展順利進(jìn)行，形成以制度管人、靠制度辦事、用制度管權(quán)的制約體系，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)。

（四）繼續(xù)推進(jìn)懲防體系建設(shè)，做好源頭預(yù)防腐敗工作

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系XX-XX年工作規(guī)劃》，加強(qiáng)對(duì)村級(jí)經(jīng)濟(jì)體制改革的監(jiān)督和管理，確保完成全鎮(zhèn)16個(gè)行政村的農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)權(quán)制度改革任務(wù)。嚴(yán)格按照《黨內(nèi)監(jiān)督條例》規(guī)定要求，認(rèn)真落實(shí)集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)，重要情況通報(bào)和報(bào)告、述職述廉、民主生活會(huì)、談話和誡勉、輿論監(jiān)督等監(jiān)督制度。深化財(cái)政體制改革，完善政府采購(gòu)制度，建立健全機(jī)關(guān)效能建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議等長(zhǎng)效機(jī)制，規(guī)范工作運(yùn)行機(jī)制，全面落實(shí)政府集中采購(gòu)和公務(wù)卡制度改革。著力推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，將按照區(qū)紀(jì)委的要求，認(rèn)真做好宣傳、指導(dǎo)、檢查等工作，將把重心放在完善規(guī)章制度、優(yōu)化工作流程等環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取拿出成果。

（五）繼續(xù)開(kāi)展專項(xiàng)治理工作，加強(qiáng)黨員干部廉潔意識(shí)

繼續(xù)擴(kuò)大投資入股申報(bào)登記檢查的范圍，盡可能不留死角；開(kāi)展四本臺(tái)賬的檢查工作，為農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革平穩(wěn)推進(jìn)打好基礎(chǔ)；開(kāi)展黨務(wù)公開(kāi)檢查，重點(diǎn)是鎮(zhèn)黨委層面推行“六會(huì)三公開(kāi)”制度，加強(qiáng)黨委決策過(guò)程公開(kāi)，其次是檢查農(nóng)村和社區(qū)的黨務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組活動(dòng)情況；開(kāi)展村級(jí)班子“三重一大”制度執(zhí)行情況的檢查；制定規(guī)范條線發(fā)放工作獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用行為的辦法。

（六）繼續(xù)加強(qiáng)紀(jì)檢隊(duì)伍建設(shè)，提高紀(jì)檢干部綜合素質(zhì)

在各基層支部和二級(jí)黨委明確紀(jì)委委員的人員，逐步探索發(fā)揮基層紀(jì)委委員作用的途徑和辦法，同時(shí)加強(qiáng)紀(jì)檢干部隊(duì)伍的自身建設(shè)，打造一支“政治堅(jiān)強(qiáng)、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良”的紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍。經(jīng)常開(kāi)展廉政教育，用科學(xué)理論武裝頭腦，時(shí)時(shí)在紀(jì)檢干部耳邊敲警鐘，提高紀(jì)檢干部對(duì)自身工作的神圣感和使命感。嚴(yán)格黨內(nèi)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，嚴(yán)格責(zé)任考核，促使紀(jì)檢監(jiān)察“想干事”、“干好事”，全方位提升紀(jì)檢干部自身素質(zhì)。

半年來(lái)，我鎮(zhèn)紀(jì)委工作在區(qū)紀(jì)委的正確指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委的全力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，順利開(kāi)展了各項(xiàng)工作。在下半年的工作中，我們將緊緊圍繞__鎮(zhèn)中心建設(shè)，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察工作職能，繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，努力取得黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作新成效，為_(kāi)_打造“宜居、宜業(yè)、宜商”新城區(qū)而起到保駕護(hù)航的作用。

【第14篇 2023年半年度工作總結(jié)與計(jì)劃

我于__年10月到工程部參加工作，作為一名工程人員，我的主要工作是對(duì)住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)施，進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理和向住戶提供維修服務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作情況匯報(bào)如下

一、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

二、 掌握各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

三、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服，上門(mén)維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到，具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。

四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在工作中準(zhǔn)確的找到維修的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

五、 愛(ài)護(hù)工具，在每次使用之后，對(duì)領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無(wú)損。完成主管交代的其他任務(wù)

六、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

下半年的工作將從零開(kāi)始，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

__年下半年工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

二、團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)工作質(zhì)量、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司出謀劃策。

回顧上半年的工作，雖然自己在盡全力的工作，但工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在下半年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

工程部：__

【第15篇 2023半年度工作總結(jié)與計(jì)劃

寫(xiě)工作總結(jié)是不斷更新和補(bǔ)充新的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成工作的體現(xiàn)。下面是小編搜集整理的2023半年度工作總結(jié)與計(jì)劃，歡迎閱讀。

2023半年度工作總結(jié)與計(jì)劃一

不知不覺(jué)中，2023年已過(guò)去了一半，回顧這半年的工作，物業(yè)管理有限公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)公司、營(yíng)銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以五把尺子精神為動(dòng)力，以集團(tuán)舍得、用心、創(chuàng)新的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營(yíng)銷中心，會(huì)所完成公關(guān)、營(yíng)銷活動(dòng)，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

一、上半年工作總結(jié)

進(jìn)入2023年以來(lái)的半年中，面對(duì)__市物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來(lái)做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下：

(一)直接服務(wù)部門(mén)工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)

____服務(wù)中心中心是我們星河灣對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來(lái)，按照部門(mén)的服務(wù)理念，圍繞部門(mén)的工作核心，根據(jù)部門(mén)年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。

1、費(fèi)用收繳工作

20__年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問(wèn)題;經(jīng)常上門(mén)走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。

2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理

今年上半年，___服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由___服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過(guò)去兩年____每一戶的維修情況，___服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。

3、驗(yàn)收交樓工作

20__年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問(wèn)題，通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門(mén)予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開(kāi)發(fā)公司采購(gòu)盡快補(bǔ)充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問(wèn)題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開(kāi)始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確 認(rèn)起到較好的效果。

5、社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展

上半年，___服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問(wèn)題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開(kāi)展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開(kāi)展了以歡聚___，共享中國(guó)年的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了美麗___，歡樂(lè)兒童節(jié)的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地，并安排員工擔(dān)任英語(yǔ)教員，為老年業(yè)主們上英語(yǔ)課，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。汶川發(fā)生大地震后，及時(shí)發(fā)動(dòng)業(yè)主開(kāi)展愛(ài)心捐款活動(dòng)，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。

(二)間接服務(wù)部門(mén)工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部) 2023年上半年，間接服務(wù)部門(mén)牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了2023年上半年的工作任務(wù)。

1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實(shí)事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險(xiǎn)事故1起，已處理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬(wàn)元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門(mén)配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品約70次。并針對(duì)春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格按照《北京市機(jī)動(dòng)車輛收費(fèi)制度(暫行)》，做好了對(duì)進(jìn)出地下停車場(chǎng)臨保車輛的收費(fèi)管理，加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車場(chǎng)、__中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過(guò)努力，交通狀況也又了起色，半年來(lái)小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門(mén)處理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)

一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開(kāi)春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對(duì)整個(gè)園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬(wàn)棵，草皮1.2萬(wàn)方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會(huì)所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點(diǎn)，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(zhǎng)習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。

二是清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過(guò)努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單___張，產(chǎn)生費(fèi)用_____元，完成空置房保潔___套/次，產(chǎn)生費(fèi)用______元，合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用______元。

3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))

2023年上半年，工程部在其它兄弟部門(mén)的支持配合以及部門(mén)全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

一是工程服務(wù)。截止到_月_日，一期共開(kāi)具《工程返修返修意見(jiàn)書(shū)》__份，其中已完成__份，未完成__份正在跟進(jìn)中;一期共交樓__套，未交樓__套;二期共交樓___套，未交樓__套，各類發(fā)文__份;完成各類《簽證單》___份。并組織召開(kāi)工程返修例會(huì)__次、部門(mén)例會(huì)__次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來(lái)往文件。

二是工程維護(hù)。我們對(duì)燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對(duì)所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并采取上門(mén)服務(wù)的方式，11年上半年共計(jì)完成了各種維修單5000余份。同時(shí)，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。

(三)后勤保障部門(mén)工作總結(jié)(行政人事部、財(cái)務(wù)部)

在過(guò)去的半年里，行政人事部和財(cái)務(wù)部，秉承舍得、用心、創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，以堅(jiān)持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，提高公司行政執(zhí)行力為工作重點(diǎn)，緊跟公司部署，經(jīng)過(guò)全體員工的一致努力，圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、行政人事部(采購(gòu)管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問(wèn)題)

一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半年度，嚴(yán)格執(zhí)行iso9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動(dòng)法》，并通過(guò)采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過(guò)規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是廣泛宣傳，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對(duì)《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動(dòng)態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識(shí)，從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。

三是加強(qiáng)成本控制，保障后勤工作。在采購(gòu)方面，公司始終本著開(kāi)源節(jié)流、降低成本、提高效率的原則，制定了系統(tǒng)的采購(gòu)管理制度和采購(gòu)方案，要求采購(gòu)員嚴(yán)格遵守采購(gòu)程序。同時(shí)保證物資采購(gòu)的及時(shí)性。物資申購(gòu)到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉(cāng)庫(kù)出、入庫(kù)管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。

2、財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)

剛剛過(guò)去的半年時(shí)間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著, 在不斷改善工作方式方法的同時(shí)、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項(xiàng)工作工作。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

二、存在的問(wèn)題

翻檢半年來(lái)的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

(一)經(jīng)營(yíng)拓展方面的問(wèn)題

目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問(wèn)題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

(二)管理方面的問(wèn)題

從宏觀方面來(lái)講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對(duì)管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來(lái)看，一是部門(mén)間的相互銜接、物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門(mén)間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;

(三)員工素質(zhì)意識(shí)方面的問(wèn)題

急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。

三、下半年工作計(jì)劃

認(rèn)真審視和總結(jié)公司上半年工作，我們最深切的體會(huì)是，在物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。2023年時(shí)間已經(jīng)過(guò)半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對(duì)照年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。一方面要針對(duì)上半年工作中暴露出的問(wèn)題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

(一)下半年的工作目標(biāo)

1、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入__萬(wàn)元、利潤(rùn)__萬(wàn)元;

2、實(shí)現(xiàn)顧客滿意度

3、報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率100%;

4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;

5、公共配套設(shè)施完好、無(wú)隨意改變用途;

6、公共設(shè)備完好率

7、員工100%培訓(xùn)后上崗;

8、無(wú)消防責(zé)任事故;

9、無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故;

10、固體廢棄物做到100%分類并做到無(wú)違規(guī)處理;

11、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;

12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時(shí)定員開(kāi)關(guān)，辦公場(chǎng)所做到人走燈滅;全公司無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

(二)具體工作措施

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。我們要繼續(xù)推廣金鑰匙的服務(wù)模式，提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對(duì)業(yè)主的回訪力度，針對(duì)每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問(wèn)題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫(kù)內(nèi)和車庫(kù)出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問(wèn)題以及一些影響生活的事情，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給北京星河灣尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開(kāi)展工作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，特別是針對(duì)制約工作的一些瓶頸問(wèn)題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)北京星河灣自身特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對(duì)安全管理部缺編人員的招聘工作，通過(guò)多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時(shí)對(duì)各部門(mén)人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。

3、強(qiáng)化管理意識(shí)，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，以iso標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過(guò)程中給員工輸入按章辦事，一絲不茍的管理理念。另外，我們要做好績(jī)效考核工作，我們將通過(guò)筆試和實(shí)操方式對(duì)各位員工進(jìn)行考評(píng)，在檢查各部門(mén)制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對(duì)各部門(mén)進(jìn)行年終考評(píng)，再根據(jù)各部門(mén)全年工作完成情況制定出考評(píng)成績(jī)，有效激發(fā)各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí)，全面提升員工的工作能力

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對(duì)清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)對(duì)綠化組安全操作、各類綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲(chóng)害防治等方面的培訓(xùn);同時(shí)，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識(shí)重要意義和提高員工的安全意識(shí)，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊(cè)，培育___獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門(mén)溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊(duì)精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的知名度。

總之，在2023年下半年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)___的信賴和滿意，在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑，把___打造成為_(kāi)_物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

2023半年度工作總結(jié)與計(jì)劃二

2023年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績(jī)：

一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組

徹底打破建店三年多來(lái)衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動(dòng)局面，率先組建餐飲部?jī)?nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長(zhǎng)，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對(duì)餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明。運(yùn)行半年來(lái)一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

二、編寫(xiě)修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合酒店實(shí)際，集思廣益組織編寫(xiě)了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會(huì)制度，要求每個(gè)樓層崗位除大例會(huì)外每天按時(shí)召開(kāi)樓層小會(huì)議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排;對(duì)部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問(wèn)題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動(dòng)紀(jì)律;周計(jì)劃衛(wèi)生制度、最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等。

三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實(shí)施，使餐具破損率比建店以來(lái)任何時(shí)期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

四、背景音樂(lè)不間斷播放

通過(guò)我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門(mén)，徹底改寫(xiě)了三星級(jí)酒店餐飲部無(wú)背景音樂(lè)播放的歷史。為客人營(yíng)造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區(qū)域綠植

根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

六、規(guī)范了倉(cāng)庫(kù)和布草管理

徹底解決了多年來(lái)部門(mén)倉(cāng)庫(kù)、布草無(wú)專人管理的局面，有效控制了布草無(wú)謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無(wú)記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

七、抓培訓(xùn)，抓落實(shí)

培訓(xùn)和落實(shí)，兩手都要抓，兩手都要硬。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過(guò)一段時(shí)間的努力，餐飲部全體員工無(wú)論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動(dòng)紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。

八、對(duì)每一位部門(mén)管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開(kāi)展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來(lái)，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)，大張旗鼓地獎(jiǎng)，真正起到獎(jiǎng)的效果;罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當(dāng)然，在成績(jī)面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務(wù)意識(shí)的主觀能動(dòng)性較差，機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語(yǔ)、餐中服務(wù)等，管理層在一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。

3、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí)。

5、極個(gè)別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象

隨著星級(jí)酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，我們酒店的未來(lái)將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn)，但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，意識(shí)到鄆城市場(chǎng)的局限性，消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的影響。所以，我們要針對(duì)上半年存在的問(wèn)題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對(duì)下半年的

工作特制定計(jì)劃如下：

一、 繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時(shí)在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃，方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo)。

二、 進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識(shí)和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

三、 加強(qiáng)員工思想教育。利用一切機(jī)會(huì)不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時(shí)激勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，樹(shù)立集體榮辱觀。

四、 繼續(xù)做好節(jié)能降耗工作

1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開(kāi)啟及時(shí)關(guān)閉等。

3、杜絕馬桶長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開(kāi)展。 計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時(shí)刻將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時(shí)上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個(gè)好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。

六、繼續(xù)做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作

每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報(bào)請(qǐng)酒店質(zhì)檢部來(lái)本門(mén)監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動(dòng)匯報(bào)部門(mén)質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門(mén)質(zhì)檢水準(zhǔn)。

七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，逐步改觀個(gè)別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。

2023年下半年是新的征程，新的起點(diǎn)。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門(mén)的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力工作，我們圣達(dá)酒店的生意會(huì)越來(lái)越紅火，圣達(dá)的明天也會(huì)更加輝!

【第16篇 it部門(mén)的優(yōu)質(zhì)半年度工作總結(jié)范文及計(jì)劃

一、__年上半年工作總結(jié)

__年以來(lái)，信息中心緊緊圍繞本部門(mén)工作指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，積極開(kāi)展工作，主要有以下幾個(gè)方面

1、完成門(mén)戶網(wǎng)站的改版，多方面入手著力提高點(diǎn)擊率，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。

為方便群眾和投資者、讓社會(huì)各界通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)了解中心、窗口部門(mén)職能及辦事事項(xiàng)的進(jìn)駐運(yùn)行情況，我們多方面聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，對(duì)原網(wǎng)站，從版面上、內(nèi)容欄目上都作了調(diào)整。版面上，做到重點(diǎn)突出、功能實(shí)用、版面簡(jiǎn)潔、色彩明快，使網(wǎng)站版面煥然一新;內(nèi)容上，調(diào)整網(wǎng)站欄目，豐富欄目?jī)?nèi)容，突出時(shí)效性、實(shí)用性，使網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容更具人性化，瀏覽使用更方便。

2、充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容，及時(shí)上傳更新新聞、簡(jiǎn)報(bào)等，使內(nèi)容更切合廣大群眾和服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求，從以下幾方面著手，提高了網(wǎng)站流量。

①重視信息來(lái)源，建立信息通報(bào)制度。制定規(guī)章，進(jìn)一步暢通信息報(bào)送的渠道;完善了《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)站維護(hù)管理制度》，會(huì)同綜合科制訂《溧水縣行政服務(wù)中心信息宣傳及調(diào)研工作考核辦法》，并印發(fā)《關(guān)于報(bào)送中心網(wǎng)站所需資料的通知》等，下發(fā)各部門(mén)窗口，明確提出網(wǎng)站信息報(bào)送工作職責(zé)和要求，落實(shí)信息工作的責(zé)任制和考核制。

②通過(guò)網(wǎng)站公告，提示信息傳送方法，方便部門(mén)窗口及時(shí)上傳信息。

③按照規(guī)定要求及時(shí)、準(zhǔn)確地整理、上傳、發(fā)布信息。

3、開(kāi)通了網(wǎng)上留言，聽(tīng)取廣大群眾心聲，及時(shí)審核并與相關(guān)窗口聯(lián)系，回復(fù)留言，通過(guò)該欄目，實(shí)現(xiàn)辦事群眾、投資者和部門(mén)窗口溝通的橋梁作用。

4、根據(jù)需要及時(shí)改進(jìn)、調(diào)整欄目，如新增“窗____流”等欄目。

5、完成了窗口計(jì)算機(jī)設(shè)備需求并實(shí)施統(tǒng)一采購(gòu)的前期調(diào)查準(zhǔn)備工作。

6、積極聯(lián)系協(xié)調(diào)電信局，維護(hù)內(nèi)部局域網(wǎng)線路、開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)接口，裝移電話等，確保行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)通訊工作的正常運(yùn)行。

7、在聽(tīng)取專家意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改、完善《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)需求方案》、《溧水縣行政審批服務(wù)中心軟件功能需求方案》，認(rèn)真作好局域網(wǎng)建設(shè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

8、積極配合其他科室，完成其他工作任務(wù)。

配合綜合科完成信息上傳、信息統(tǒng)計(jì);協(xié)助業(yè)務(wù)科整理辦事事項(xiàng)，并及時(shí)上傳到中心網(wǎng)站;協(xié)助督查科，作好指紋考勤統(tǒng)計(jì)工作、開(kāi)發(fā)制作窗口工作人員考核統(tǒng)計(jì)軟件，協(xié)助做好窗口及窗口工作人員的社會(huì)評(píng)議考核情況統(tǒng)計(jì)工作。

二、__年下半年工作計(jì)劃安排

__年下半年，信息中心將把內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)列入工作的首位，本著“實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、節(jié)約”的原則，根據(jù)行政服務(wù)中心及窗口部門(mén)的工作特點(diǎn)，不斷完善軟件運(yùn)行程序和操作辦法，及時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作

1、完成網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和審批軟件的采購(gòu)將設(shè)備采購(gòu)方案報(bào)送采購(gòu)中心，協(xié)助采購(gòu)中心完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件采購(gòu)工作。

2、完成內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)辦公、服務(wù)平臺(tái)。安裝調(diào)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，整理現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備合理布局、規(guī)范整齊。通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng)，推進(jìn)部門(mén)窗口網(wǎng)上辦公，提高工作效率，更好地體現(xiàn)“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。

3、完成窗口計(jì)算機(jī)采購(gòu)(與軟件招標(biāo)采購(gòu)?fù)竭M(jìn)行)，審批軟件的安裝調(diào)試。

4、堅(jiān)持做好其他各項(xiàng)常規(guī)工作。

①繼續(xù)做好網(wǎng)站維護(hù)工作，及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容。

②繼續(xù)做好中心內(nèi)部局域網(wǎng)的管理、保證中心網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

③繼續(xù)做好中心計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)，保證中心計(jì)算機(jī)設(shè)備正常工作。

④繼續(xù)為中心各部門(mén)窗口提供技術(shù)支持與服務(wù)。

⑤協(xié)助其他科室作好相關(guān)工作(如社會(huì)評(píng)議等)