第1篇 年度工作總結(jié)與目標計劃 3200字
公司于2024年8月份正式正式遷入新址，2024年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長期轉(zhuǎn)變的階段，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構(gòu)成立。帶領(lǐng)人力資源部
在這個階段的主要工作如下：
（一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度
合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《新員工考核管理辦法》、《調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責》等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務(wù)，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍。但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距，具體表現(xiàn)如下：
1、建立績效導向的薪酬體系
用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。
以業(yè)績?yōu)閷?，既是公司的?jīng)營目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對投資者而言，要的是利潤；對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設(shè)定，對考核標準的選擇，對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，加強計劃與過程控制，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。但是公司績效考核制度雖然試行近9月，關(guān)鍵績效指標的考核推行不暢，仍需進一步的改進。
2、明確崗位說明書
明確每位員工的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負責關(guān)系等，今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但各部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，所以員工還未形成明確的工作目標，不了解工作的結(jié)果，使員工在公司制度前提下，并沒有實現(xiàn)自我激勵、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標軌道中，實現(xiàn)共同發(fā)展。
（二）、招聘情況
招聘渠道如下：
招聘渠道費用通知人數(shù)錄用人數(shù)
智聯(lián)招聘1880元/包年21015
校園招聘會免費 10
銀河人才網(wǎng)免費640
其他免費905
（三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化
企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以德處世，共謀、共享、共贏”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。
第二章2024年工作規(guī)劃
經(jīng)過一年的震蕩磨合，自2024年起，公司已步入發(fā)展良性期，人員配置逐步到位。競爭企業(yè)的大量增加，需要革新措施，需要人員迅速而熟練地處理工作，企業(yè)就相應(yīng)需要反映敏捷的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導班子。針對這一階段的特點，人力資源管理主要集中在建立持續(xù)激勵和適應(yīng)本企業(yè)的人力資源管理
制度以及完善保險福利制度。
（一）、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度
當今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放。在信息開放和人才競爭時代，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時擁有核心的競爭力。本階段企業(yè)將拉動人力資源管理制度的變革。
1、在薪資管理方面的改革
一方面通過薪資調(diào)查，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求和員工需求的薪酬制度。另一方面根據(jù)公司經(jīng)營情況，實現(xiàn)多勞多得，按績?nèi)〕?。針對不同的人才層次和業(yè)務(wù)特點實行不同的薪酬管理制度。比如，為了調(diào)動中層經(jīng)營者的積極性，公司實行承包制，根據(jù)年初簽訂的部門年度經(jīng)營承包協(xié)議，固定部分按月發(fā)放，其余根據(jù)完成目標情況發(fā)放；針對市場業(yè)務(wù)人員，根據(jù)部門承包經(jīng)營指標，實行業(yè)務(wù)獎勵提成制；公司絕大部分員工采用崗級點薪制，按照崗位基薪、業(yè)績獎金和在司工齡工資的形式發(fā)放?？冃Э己诵枰獜娀杲K的綜合考核，考核不走形式，不走過場，關(guān)注考核結(jié)果?？梢栽囆小翱偨?jīng)理特別獎”，予以重獎。連續(xù)兩年評為企業(yè)先進，則予以提前晉級。而對于業(yè)績不佳者，則強行“末位淘汰制”。通過不斷完善業(yè)績?yōu)橹?，建立重在發(fā)展的績效考評體系。
2、建立重招聘渠道
2024年公司各部門人員已基本到位，2024年公司側(cè)重招聘中、高層專業(yè)技術(shù)人員，主要是策劃人員的大量補充，以及前期、后期的影視專業(yè)的人員，以備項目需要。
3、合法用工
新的一年實現(xiàn)全員聘任制、全員勞動合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。
4、符合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓計劃
2024年企業(yè)進入發(fā)展階段，競爭加劇，企業(yè)需要反映敏捷、技術(shù)能力強的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導人才。本年進行重點培養(yǎng)：著重中層管理者的管理理念及技能培訓，使全年每位管理者不低于40個小時的培訓時間。采取多樣化的培訓方式，例如通過管理光碟學習、讀書活動、互聯(lián)網(wǎng)學習及線下專題培訓等。普通員工的培訓，側(cè)重企業(yè)文化和管理制度，技能培訓由各部門分別著重進行。
（二）、建立持續(xù)激勵的管理制度
管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵，只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。
（三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展
優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢——因才適用——優(yōu)秀管理者——敬業(yè)員工——忠實客戶——可持續(xù)發(fā)展——實際利潤增長，從而達到“企業(yè)的使命通過人實現(xiàn)績效提升”。 需要通過網(wǎng)站、宣傳欄以及員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。
還將從本部門人員的態(tài)度、責任為出發(fā)點，進行人才的分層次管理，進行“人才適崗”____管理模式，即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應(yīng)盡的責任，離職的人才也是公司免費的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。本部應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機會留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵這企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來人力資源管理的重中之重。
以人為本，本部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場進行的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規(guī)范，細膩周到，態(tài)度和藹，個性服務(wù)。人力資源工作者既是公司形象的代言人，（其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工）又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，2024年要求人力資源所有人員加強政策水平，相應(yīng)的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導的參謀，員工的貼心人。
第2篇 員工年度工作總結(jié)及明年工作計劃的ppt內(nèi)容 1750字
伴隨著年末的鐘聲，20__年已接近尾聲，轉(zhuǎn)眼間我來單位已有八個多月了，在這八個多月的學習與工作中，我感覺自己收獲很多，懂得了很多，非常感謝各位領(lǐng)導及各位同事的栽培與指導。使我在這短短了八個月中學到了許多工作經(jīng)驗及為人處世之道。很有幸今年能夠來到納科諾爾，本著認真工作虛心學習的態(tài)度，我在這一段時間內(nèi)，及時的完成了本職工作，而且順利的完成了領(lǐng)導安排下來的臨時性工作，在工作當中，我感覺自身各方面都得到了提升，為了能夠順利的完成來年的工作，在此總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，制定計劃，突破自我。
在20__年中我感覺有一下幾點值得總結(jié)
1、虛心學習，提高自己的只是含量
雖然說自己是學機械的，但是在畢業(yè)參加工作以來，用到的跟現(xiàn)在所需要的知識很很大區(qū)別，剛來的時候自己只能說自己會看圖紙，會用量具。而在具體的工作中，這些是遠遠不夠的，實際中的加工參數(shù)，加工工藝，技術(shù)要求都是非常重要的知識。在幾位師傅的指導下，自己才慢慢的步入這道門檻。每個行業(yè)都有每個行業(yè)的知識，我們所能知道的永遠都是以小部分，所以在以后的工作中，我應(yīng)該多多學習專業(yè)知識，爭取懂的更多，會的更多。能夠更好跟快的完成領(lǐng)導分派的工作任務(wù)。
2、努力工作，及時完成領(lǐng)導分配的任務(wù)
我本著一份學習的態(tài)度來到本單位，在日常的工作中，我感覺工作不是為了別人去工作，也不是為了錢去工作。在我的意識中，工作那是自己的一份責任，既然選擇了這里，就要在這里踏踏實實的去做好自己該干的工作，在工作中學習，在學習中工作，時刻充實自己的能量。我們是為了我們自己而工作的，為了自己的那份僅存的夢想。在日常的工作中，實現(xiàn)自己的價值。
3、互幫互助，有一份團隊精神
在任何單位團隊精神都是不可或缺的，個人的力量畢竟有限，所以在日常的工作中，多謝各位師傅對我的栽培與幫助，也同樣感激其他部門的各位同事的密切配合。
4、自身檢討，發(fā)現(xiàn)問題解決問題
人無完人金無足赤，誰都有自己的脾氣，誰都有自己的毛病。在任何情況下誰都無法保證不犯錯誤，在八個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)許多自己的不足與缺陷，由于工作經(jīng)驗不足，在處理問題解決問題上明顯表現(xiàn)的有些力不從心，雖然說有些問題能夠檢驗出來，但是在處理方面自己往往不知道從何下手。在考慮問題，解決問題上明顯感覺很吃力，所以在今后的工作中，我要總結(jié)經(jīng)驗，跟有經(jīng)驗的各位師傅多多學習，爭取早日能夠把自己完全成長起來。
4、工作問題，及時處理完善體制
在這段時間的工作中，我也感覺到有很多工作流程，工作步驟，工作內(nèi)容不太完善，爭取在日后的工作中，自己能夠把這份工作做的更好，工作做的更完善更完美
以上就是我在20__年的工作總結(jié)，一下是2024年的工作計劃，其中包括一下幾點
1、積累經(jīng)驗，學以致用
運用所學知識，運用到日常工作中，解決問題分析問題時運用所學專業(yè)知識，多角度分析影響問題的多種條件，從而找到真正的結(jié)果。
虛心向各位同仁請教，不斷完善自我，充實自我。
2、完善流程，加強工藝流程監(jiān)督
在這些的工作中，我發(fā)現(xiàn)有許多地方需要我們?nèi)ネ晟?，比如磨床的磨削記錄方面，我感覺在現(xiàn)在狀態(tài)下，紙張辦公的效率遠遠低于電子辦公，且在實際過程中。紙張辦公有很多不足之處，無論在人力物力財力都有很大的浪費。我感覺單位應(yīng)該在以后的工作中，完善一些工作流程，加大對有些重要工序的檢驗。
3、制定質(zhì)量管理流程，達到跟蹤的目的
在今年發(fā)現(xiàn)的一些問題中。有很多質(zhì)量問題沒有可追溯性，在以后的工作中，應(yīng)加大工作流程的監(jiān)督與控制，達到問題的實時性監(jiān)督。對一些問題產(chǎn)品，可以追溯其責任人。
4、努力做好自己，完成自己的工作，
在今后的工作中，努力做好自己的工作，爭取做到無誤檢，漏檢。
5、勤于自考，提高效率
崗位的工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改善工作方法，提高自己的工作效率，減少工作中不需要浪費的工作時間。爭取為單位創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
6、態(tài)度決定一切，仔細認真對待每一件事情
工作中一定要一絲不茍，仔細認真，不能總是出錯，有必要是檢測一下自己的工作結(jié)果。以確定自己的工作萬無一失，不會犯錯。工作之余經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高工作效率，并且從中總結(jié)教訓。在以后的工作中對自己要求嚴一些。爭取做的更好，突破自我。
這些內(nèi)容有些可能還不夠完善，有些事情需要在日后的工作中總結(jié)，相信在以后的工作中。我一定能夠做的更好。
第3篇 設(shè)備監(jiān)理部年度工作總結(jié)及計劃 2500字
20__年全年以來，秦皇島設(shè)備監(jiān)理部在公司的正確領(lǐng)導下、各部門主任、主管的指導下，在甲方的大力支持和扶持下，深入學習貫徹和落實公司20__ 年總監(jiān)會議精神，探索和開拓設(shè)備監(jiān)理部發(fā)展的新思路、擴大監(jiān)理項目范圍。秦皇島設(shè)備監(jiān)理部全體監(jiān)理工程師進一步提高自己的監(jiān)理水平，以科學、公正、守法、誠信為準則，以監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量為保證，以提高監(jiān)理部效益為目標，不斷加強和甲方的相處關(guān)系，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理和運作模式，秦皇島監(jiān)理部方方面面的工作都有了新的進展。在秦皇島設(shè)備監(jiān)理部全體人員的共同努力下，完成了20__年度的秦皇島網(wǎng)通公司的各項工程監(jiān)理工作，同時在工作中學到了豐富的工作經(jīng)驗，為全面提高秦皇島設(shè)備全體人員的工作水平奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
在20__年的各項監(jiān)理工作中：我們認真的落實監(jiān)理公司總監(jiān)會議精神和領(lǐng)導講話要求，以及各期間所發(fā)的文件與通知，加強日常工作管理，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實總監(jiān)現(xiàn)場檢查工作制度和每月月報、周報(個別工程根據(jù)甲方要求施行日報進度)、監(jiān)理日志填寫，同時兼現(xiàn)場監(jiān)理工作。作為秦皇島設(shè)備總監(jiān)，經(jīng)常保持與計劃建設(shè)部主任、各工程主管聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合、服務(wù)于甲方。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗收規(guī)范標準、設(shè)計文件，在全體人員的勤奮努力工作下，完成了秦皇島網(wǎng)通公司10年全年26項工程監(jiān)理工作。其中：五項工程為__年轉(zhuǎn)資到10年工程項目中，完成10年全年21項工程 ，共完成工程總投資70588331.43元，工程監(jiān)理費401664.88元。
一、__年全年度完成工程概況：
秦皇島設(shè)備監(jiān)理部共完成立項工程26項分別為：
20__年中國網(wǎng)通河北省秦皇島光進銅退(第一期)新建工程、20__年中國網(wǎng)通河北省秦皇島光進銅退(第一期)置換工程、20__年中國網(wǎng)通河北省秦皇島光進銅退(第二期)新建工程、20__年中國網(wǎng)通河北省秦皇島光進銅退(第二期)置換工程、20__年中國網(wǎng)通河北省內(nèi)傳輸網(wǎng)第二平面新建工程、 20__年中國網(wǎng)通河北秦皇島本地網(wǎng)傳輸擴建(第一期)工程、20__年中國網(wǎng)通河北秦皇島本地網(wǎng)傳輸擴建(第二期)工程、20__年中國網(wǎng)通河北省秦皇島大客戶接入段改造工程、20__年中國網(wǎng)通河北省秦皇島寬帶綜合接入網(wǎng)一期工程、20__年中國網(wǎng)通河北省秦皇島寬帶綜合接入網(wǎng)擴建三期工程、20__ 年中國網(wǎng)通河北省秦皇島農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)擴容工程、20__年中國網(wǎng)通河北秦皇島奧運視頻項目工程、20__年中國網(wǎng)通河北秦皇島奧運vip專網(wǎng)工程項目、20__年秦皇島考試學院巡考系統(tǒng)新建工程、20__年中國網(wǎng)通河北秦皇島昌黎寬視界第一期工程、20__年中國網(wǎng)通河北秦皇島ip城域網(wǎng)擴建一期工程、20__年中國網(wǎng)通河北秦皇島骨干網(wǎng)擴建一期工程(秦皇島部分)、20__年秦皇島開發(fā)區(qū)城管監(jiān)控工程、20__年中國網(wǎng)通秦皇島市it奧運安全保障系統(tǒng)新建工程、20__年中國網(wǎng)通河北省秦皇島市g(shù)網(wǎng)二期配套傳輸設(shè)備(第一期)工程、20__年中國網(wǎng)通河北省秦皇島市本地網(wǎng)波分新建(第一期)工程以及__年轉(zhuǎn)資到10年的五項工程__年年中國網(wǎng)通河北省秦皇島_dsl擴建五期工程;__年年中國網(wǎng)通河北秦皇島“寬視界”(第一期)工程;__年年中國網(wǎng)通河北秦皇島市分公司軟交換接入網(wǎng)項目;__年年中國網(wǎng)通河北秦皇島市分公司軟交換主設(shè)備工程;__年年中國網(wǎng)通河北省秦皇島農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)工程、等26項工程。同去年相比增加了8項工程項目，工程監(jiān)理費同去年相比增加85%。在全體人員的共同努力下，進一步嚴格各項工作流程和標準，規(guī)范、細化每一個工作步驟，強化監(jiān)督和溝通。一是從工程工藝源頭出發(fā)，提高工程質(zhì)量;二是為通信安全作保障，精心打造優(yōu)質(zhì)、一次性驗收合格工程，對甲方交辦的各項工作任務(wù)，做到了監(jiān)理到位、溝通到位、質(zhì)量保證，服務(wù)到位。圓滿完成了各項工程的驗收工作，受到了甲方主任、各位主管的一致好評。
二、全年完成的具體幾項工作：
1、監(jiān)理工作
按照監(jiān)理公司的總體安排意見和計劃建設(shè)部要求、工程建設(shè)項目、施工具體情況：在工程建設(shè)高峰期以及個別工程(如光進銅退撤纜工程)采用和監(jiān)理部人員共享方式，合理對人員進行安排，本著以人員技術(shù)素質(zhì)、根據(jù)工程情況、技術(shù)對口按照轄區(qū)管理、做到一監(jiān)多項、多點多面、同類似的工程進行巡視或?qū)ｍ椫攸c工程巡視、旁站，人員適當夠用、工程監(jiān)理到位甲方比較滿意、壓縮支出成本的原則進行科學安排，根據(jù)工程情況及時增減和調(diào)整。如：秦皇島光進銅退工程在撤纜工作中，根據(jù)甲方要求，在撤纜中必須四方在場進行施工，監(jiān)理必須在場方可進行撤纜工作。同時根據(jù)工程進度要求，在撤纜高峰期最多安排6個施工撤纜隊伍同時在全區(qū)進行撤纜，為了不影響其他監(jiān)理工作的開展，通過和監(jiān)理部魏主任周密協(xié)商決定人員共享并安排專人負責本工程(工程由我進行日報統(tǒng)計和當天工作安排以及每周向省公司進行周報進展上報工作)，同時和甲方采用日報方式進行上報溝通，保證了工程順利開展。在10年寬視界項目監(jiān)理中，建設(shè)部副主任了解到監(jiān)理多次對此類工程施工監(jiān)理，熟悉各項工程工序。要求監(jiān)理起帶頭作用對此工程進行施工監(jiān)理，同時負責工程相關(guān)方的溝通、協(xié)調(diào)工作以及工程下一步的進展安排工作，經(jīng)過多方的努力配合使工程順利完成。在全年的監(jiān)理工作中贏得了建設(shè)部主任、主管、各縣區(qū)局主任的好評，樹立了監(jiān)理的良好形象開拓了市場。做為總監(jiān)在多項工程同時開展時，本人多次兼現(xiàn)場監(jiān)理，完成工程監(jiān)理工作。同時對人員安排要做到統(tǒng)籌兼顧、區(qū)域合理、任務(wù)飽滿、責任明確，時常保持與建設(shè)單位的聯(lián)系工作。
一年來做為設(shè)備總監(jiān)每周不少于三次到計劃建設(shè)部、根據(jù)工程情況及時到縣區(qū)分公司和主任、工程主管同志聯(lián)系、溝通、征求對監(jiān)理工作的意見同時協(xié)商下一步工程監(jiān)理工作，加深工作印象融洽了工作關(guān)系。各為監(jiān)理工程師分別與相應(yīng)的各縣區(qū)主任、工程主管同志匯報聯(lián)系工程進展情況。并根據(jù)設(shè)備監(jiān)理部具體要求：即監(jiān)理工程師在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的一些施工中的主要問題要及時的向相關(guān)主任或主管進行匯報，并向總監(jiān)匯報工程進展情況和工程變更情況。其目的是讓甲方知道我們監(jiān)理人員工作責任心和對工程在監(jiān)的重要性，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，做到預警預控。由于我們擺正與建設(shè)單位的工作關(guān)系，再加上每位同志的熟練技術(shù)和工作責任心、工作態(tài)度，甲方對我們一年來所完成的工程監(jiān)理給予充分肯定，和滿意的態(tài)度，希望和我們長期共同發(fā)展下去，互利共贏。
第4篇 生產(chǎn)技術(shù)部年度工作總結(jié)及年度工作計劃 2700字
生產(chǎn)技術(shù)部XX年度工作總結(jié)及XX年度工作計劃
一年來，在集團公司上級部門和礦領(lǐng)導的關(guān)懷下，我部室全體人員踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)干工作；一心一意，勤勤懇懇做貢獻。在XX年度的各項工作中，緊緊圍繞“計劃”這一管理主題詞，秉承“腳踏實地、銳意進取、精益求精”的工作態(tài)度，以礦井“安全、服務(wù)、發(fā)展”的管理思想為核心，發(fā)揚“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、求精”的工作作風，運用“超前預見性、信息反饋及時性、方案實施可操作性、問題考慮系統(tǒng)全面性”的基礎(chǔ)管理方法，在實踐中勇于創(chuàng)新，為實現(xiàn)礦井年初制定的工作計劃和目標努力的工作，為礦井的發(fā)展貢獻我們的力量。
一、XX年度工作總結(jié)
1.主要經(jīng)濟指標完成情況
截止10月底，計劃生產(chǎn)原煤_萬噸，實際生產(chǎn)原煤__萬噸，完成集團公司計劃產(chǎn)量，全年預計生產(chǎn)原煤_萬噸。
截止10月底，計劃總進尺__米，實際完成進尺__米，超尺__米。其中重點工程計劃進尺__米，實際完成進尺_米，超尺_米；巖巷綜掘工程計劃進尺__米，實際完成__米，超尺__米；煤巷綜掘工程計劃進尺__米，實際完成__米，虧尺__米；煤錨工程計劃進尺__米，實際完成__米，超尺__米；自營工程進尺實際完成__米；外委進尺實際完成__米。
截止10月底，北風井井筒施工174米，北風井下部巷道工程施工完畢；南風井下部巷道累計施工__米，剩余__米完工。中央風井改造工程累計施工_米。
2、主要工作完成情況
（1）合理謀劃組織安全改擴建工程
a XX年2月，與合肥設(shè)計院合作確定中央風井改造工程下部井底煤倉和清理撒煤巷道方案；
b XX年5月，南風井繞道進隊施工；
c XX年10月，與合肥設(shè)計院合作確定井下及地面排矸系統(tǒng)方案；
d XX年10月，北風井下部巷道工程完工；
e XX年11月，北翼總回風巷施工，完善北翼回風系統(tǒng)。
（2）優(yōu)化布局，優(yōu)化設(shè)計，優(yōu)化工藝
a 優(yōu)化布局：根據(jù)礦井發(fā)展實際情況，多次編排年度計劃，五年規(guī)劃，XX年規(guī)劃，明確短期掘進頭接替，中期工作面接替，長期采區(qū)接替。XX年根據(jù)采區(qū)內(nèi)部采場條件及外部市場等因素，及時調(diào)整工作面接替順序，明確關(guān)鍵線路。分析1021上、1028（里）、1020、1023、7211、8215、72111、等工作面地質(zhì)條件，合理安排安裝、收作、同采、配采等工作，確保了產(chǎn)量等指標的完成。
b 優(yōu)化設(shè)計：由技術(shù)部參與或單獨完成的礦井技改方案3個（中央風井改造工程、南風井、北風井），采區(qū)設(shè)計2個（101采區(qū)、82采區(qū)），采區(qū)布置調(diào)整方案2個（83采區(qū)、104采區(qū)），采煤工作面設(shè)計6個（_），單項工程設(shè)計3個（緊急避險系統(tǒng)、北翼總回風巷、1021上工作面改造）。
c 優(yōu)化工藝：推廣使用繩式和氣動單軌吊，減小后路運輸難度，降低職工勞動強度；引進礦壓監(jiān)測智能化系統(tǒng)，智能采集數(shù)據(jù)，智能分析數(shù)據(jù)，智能打印分析圖表；學習支架拆除新觀念，改進平板車尺寸，支架拆除由3車變成2車，提高工作效率。
（3）實施采掘上臺階、推動采掘機械化
XX年度，積極實施采掘上臺階，先后在__上工作面、_工作面給予相關(guān)激勵政策，確保按時貫通，按時收尾，按時安裝，為礦井的正常接替提供了有力的保障。
XX年度，8211機巷煤巷綜掘當月施工__m，刷新了_煤層綜掘進尺記錄，刷新了自營單位投產(chǎn)5年來進尺記錄。
XX年度，孫疃煤礦機械化共有_臺采煤機，_臺綜掘機同時在進下作業(yè)。采煤機械化率_%，掘進機械化率_%，位于集團公司前列。
（4）強化現(xiàn)場管理，強化隱患排查，杜絕采掘頂板事故
XX年度，礦壓組每天都對全礦采掘工作面支柱初撐力、錨桿質(zhì)量、卡纜質(zhì)量和其他隱患進行一次排查，查處的問題能現(xiàn)場整改的必須現(xiàn)場整改。對特殊地段、特殊時段采取現(xiàn)場跟班指導、監(jiān)督，一年來先后對工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個地點跟班，保證了特殊地段的安全施工。
（5）以技術(shù)促效益，以科技促發(fā)展
XX年度，生產(chǎn)技術(shù)部深入分析孫疃煤礦面臨的形勢，大膽提出以科技創(chuàng)新促發(fā)展，以合理化建議生效益構(gòu)想。先后解決了_（里）工作面無縫對接，_上工作面端頭支架的安裝使用等技術(shù)難題。并根據(jù)現(xiàn)場總結(jié)寫出_余篇合理化建議，取得較大的生產(chǎn)效益。
由技術(shù)部牽頭，開展安全技術(shù)一體化論證，創(chuàng)新企業(yè)管理，提高礦井經(jīng)營質(zhì)量，成為了礦井新的經(jīng)濟增長點。截止10月份，共計論證項目_余項，取得較大的經(jīng)濟效益。
由技術(shù)部牽頭，信息中心、通風區(qū)、修護區(qū)、保運一區(qū)等多家單位合作，通過了省經(jīng)信委緊急避險“六大系統(tǒng)”驗收。
由技術(shù)部牽頭，安監(jiān)處、信息中心、機電科、通風區(qū)、保運一區(qū)、運輸區(qū)等多家單位合作，完成了XX年度災(zāi)害預防與處理計劃的編制。
（6）強化“白領(lǐng)”工程技術(shù)人才培養(yǎng)規(guī)劃，固本強基
XX年度，在政工部的指導下，技術(shù)部進一步強化工程技術(shù)人才培養(yǎng)，固化周培訓、月實踐、季度考核的培養(yǎng)辦法，同時每周三開展專題講座和培訓，旨在交流在不同條件下施工經(jīng)驗，造就一批高素質(zhì)技術(shù)人才隊伍，為孫疃煤礦下一步發(fā)展固本強基。
二、XX年度工作存在問題和原因分析
作為生產(chǎn)管理部門，深入現(xiàn)場一線不夠，了解情況不全面，不能為領(lǐng)導提供準確的決策依據(jù)，以至于1020工作面風巷超標高掘進，造成局部巷道報廢，給礦井造成一定損失。
重點工程和煤錨工程推進不理想，車皮供應(yīng)不足是造成重點工程進尺低的主要原因，新近隊伍適應(yīng)環(huán)境較慢是造成重點工程進尺低的次要原因；地質(zhì)條件復雜，煤錨比架棚安全性低、煤錨罰款多，工程造價低是煤錨難以推進的主要原因；
業(yè)務(wù)聯(lián)系單及設(shè)計存在滯后現(xiàn)象，一是超前預見性不足，二是方案拍板確定較慢，溝通協(xié)調(diào)不夠，三是技術(shù)部人員較少，既要完成設(shè)計工作，又要完成現(xiàn)場管理和技術(shù)管理工作，工作上就出現(xiàn)了一定的不及時。
三、XX年的工作重點及努力方向
1.積極謀劃礦井改擴建工程
XX年是我礦建設(shè)史上又一個關(guān)鍵之年，礦井改擴建工程進入關(guān)鍵施工年，技術(shù)工作任務(wù)繁重，北回風井、南回風井建設(shè)施工，中央風井改造、_采區(qū)、_采區(qū)即將打開進隊施工，我部門將分析能力不足的各個系統(tǒng)、各個環(huán)節(jié)，提出最佳改造方案盡快實施。
2.加快準備巷道的掘進速度，實現(xiàn)采掘平衡
104采區(qū)巖巷工程量大，XX年礦井生產(chǎn)能力達__萬噸/年等實際情況造成礦井接替緊張，我部門將積極推廣巖巷綜掘作業(yè)線、后運連續(xù)化的建立，努力提高單進水平，同時不斷優(yōu)化設(shè)計，合理組織科學安排隊伍，確保正常接替。
3.繼續(xù)加強頂板管理，確保生產(chǎn)安全
從設(shè)計源頭抓起，加大支護強度。巖石掘進推廣錨錨注支護方式，煤巷掘進推廣u型棚支護。工作面回采推廣煤層注水，減少片幫冒頂現(xiàn)象?，F(xiàn)場管理對特殊地段、特殊時段采取現(xiàn)場跟班指導、監(jiān)督，工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個地點必須安排專人跟班，確保頂板安全。
4.扎實推進安全質(zhì)量標準化建設(shè)
在XX年成功創(chuàng)建標準化的基礎(chǔ)上，認真對照標準查擺問題，進一步提升標準化水平，嚴格檢查，嚴格督促整改，重獎重罰，嚴抓嚴管。采煤、掘進質(zhì)量標準化進一步向示范礦井看齊，為我礦質(zhì)量標準化示范礦井建設(shè)再做貢獻。
第5篇 —學年度第二學期教科研工作總結(jié)及下學期計劃 4950字
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，努力貫徹黨的十七大精神，進一步落實教育部頒發(fā)的《教育綱要規(guī)劃輔導讀本》精神，以提高師資整體素質(zhì)為核心，以提高課堂教學效率為重點，以強化教學過程的精細化管理為突破口，促進全校教師專業(yè)化發(fā)展，有效提高我校教育教學質(zhì)量。
二、工作重點目標
1．進一步規(guī)范教科研工作管理制度，完善評價激勵機制。
2．培養(yǎng)教師中的教科研骨干，加強學校教科研隊伍的建設(shè)。
3．以學校龍頭課題為抓手，規(guī)范課題的操作流程，加強對課題的研究力度及管理力度。學校請專家對課題進行具體指導，提供技術(shù)支持，使研究規(guī)范、科學。使之成為學校龍頭課題。
4．創(chuàng)造條件，推薦有研究能力的教師參加各類教科研學習和培訓，以點帶面，使校園形成濃厚的教科研氛圍。
5．進一步完善教科研校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)基地。不斷開發(fā)校園網(wǎng)在教科研工作中的信息服務(wù)功能。
三、主要完成工作
1。教師發(fā)展規(guī)劃從“點”充分挖掘
任何工作的開展，“人”起著決定性的因素，本學期學校教科研工作將繼續(xù)重視教師專業(yè)發(fā)展的建設(shè)工作，積極創(chuàng)設(shè)教師發(fā)展策略。開學初，學校與教師召開好自我發(fā)展動員會，調(diào)動教師努力挖掘自身潛力，創(chuàng)設(shè)平臺與機會，讓老師敢于發(fā)展、樂于發(fā)展。我們以教師個人發(fā)展規(guī)劃為引領(lǐng)，讓每個教師找一個學期發(fā)展點，沿著發(fā)展點去努力實施過程。學期末，學校根據(jù)實際情況，組織了“教師自我展示評價活動”。每個教師根據(jù)學期初個人發(fā)展規(guī)劃，把教學過程亮點工作展示。(范文網(wǎng)www.1566.cn)包括：各級優(yōu)質(zhì)課情況（教案反思、照片、錄像碟等）個人博客反思集、讀書（書目、摘抄、體會）、個人得意教學設(shè)計及反思、聽課筆記、教學論文、各項榮譽證書、擔任的各級課題材料等，強調(diào)只要能夠體現(xiàn)個人教育教學工作亮點，均可展示?；顒釉u價有所改革，本次活動評價從三方面進行，自我評價占10%，學科組評價占30%，學校評價占60%?；顒恿鞒滔扔擅總€教師完成自我評價表的填寫，把自己的所有展示內(nèi)容整齊的擺放在指定位置。然后由各學科組分別進行學科教師互評學習，并進行客觀記錄與評價。由學科組長收齊所有記錄材料，上交教科處?；顒訉⒆鳛樵u選和諧學科組的一項依據(jù)。
活動后，我們反思到，開學初，精心策劃了自己的發(fā)展點，忙忙碌碌一學期，當回扣自己的發(fā)展點時，一路走來，我們保留了多少有價值的資料，足以證明我們曾經(jīng)擁有過這段時光？我們埋頭整理的過程，那是一種思路的總結(jié)與計劃，參與“自我展示活動”，我們都有莫大的收獲，同事的點滴做法都帶給我們很多的啟示，讓我們互相學習著，共同進步著！
2。規(guī)范校本培訓過程營造教師發(fā)展氛圍
做好學校校本培訓計劃，確立實施方案。
（1）自主讀書好書推薦
讀書是與每個人密切相關(guān)的一件事情，如何讓它更有價值？需要充分發(fā)揮教師的主動性，結(jié)合學?！敖處熣故尽被顒?，我們采取教師自讀，每期推薦好書的辦法，促進教師的讀書活動。
（2）觀看視頻統(tǒng)一思想
高金英老師的講座給了我們深刻的印象，她雖然年長，但是思想先進、語言幽默、思維敏捷，是我們很多年輕教師所不及的。通過大家多次一起觀看視頻講座，我們牢牢的記住了“讀好書，交高人”、“保持一顆良好心態(tài)”、“腳踏實地做事”這樣積極的人生態(tài)度，高金英老師的講座敲響了我們教師如何更好發(fā)展的警鐘，最有效的學習是自我學習，大家都意識到把“要我學”不如變成“我要學”的主動發(fā)展意識！
（3）交流展示激發(fā)潛能
開學初，學校進行調(diào)查和教師自薦結(jié)合形式，研究確定每期主題。開學初抽簽決定小組，推薦組長，抽主題準備展示交流。激勵教師重點在交流內(nèi)容及水平上提高質(zhì)量，特別是借鑒的專家理論和自己的見解等。本學期，我們確定了以下主題：“談師德”、“教師讀書之我見”、我看“學困生轉(zhuǎn)化”、”任課教師與班主任配合管理班級”“智能創(chuàng)造人生”、“我的發(fā)展點”。教師們在各自的主題下積極準備，充分展示了自己教育教學觀點和學習的收獲。本學期，我們?nèi)w校干也進行了充分的交流展示。為了帶好頭，以“潛能創(chuàng)造人生”為主題從活動形式策劃到環(huán)境營造，我們都精心準備?？梢哉f，本次交流是降臨在六小的一種潛在力量；是照耀在任何一位教師前方的一盞路燈；它是早就藏好了倦怠、只表積極的工作態(tài)度的一種幸?！，F(xiàn)摘記一段教師展示鏡頭：
鏡頭一
主持開場：
老師們，金秋九月，我們在萬人矚目的教師節(jié)中倍感自豪與欣慰，同時也感到了責任之重。干一行，愛一行，如何愛？愛學生、愛同事，愛職業(yè)，更愛自己。本學期第一期教師交流會主題“談師德”，展示成員：孟娜、付葉紅、嚴珂。下面，請讓我們用熱烈的掌聲歡迎他們精彩展示。
過程抓拍：
主持人嚴珂，幽默風趣，自然大方，素質(zhì)高，在無數(shù)次的掌聲和笑聲中語言自如。提到了“責任心“對每個學生負責”“對學生的未來負責”，從身邊的小事做起。付葉紅談到“希望學生成為怎樣的人，我們就要先做怎樣的人。”孟娜談到了師德是教師“準則”。向大家推薦了臺灣作家李雅卿的書《乖孩子的傷最重》，其中醒目的字眼“只要雙足不被捆起，孩子總會找到自己的路”沖擊著每位老師。
雁過留聲：
朱予成校長，以迷人的名人名言引入談起“從小節(jié)抓起，重人格修煉”。孫晶晶談到“愛”愛學生，雖然每天在和孩子生氣。邢吉霜老師給了我們一句經(jīng)典“做最重要的事情永遠有時間做。”劉芬談到，教師的語言對學生影響極大，不經(jīng)意間就是一種示范。我也解剖一下自己，我們要去用心觀察，用心做。
曹艷霞校長總結(jié)點評，感謝、贊揚。這是一次非常成功的交流，不但有內(nèi)容還讓聽者有收獲。大力提倡脫稿展示，抓住機會。最后號召大家要信任家長，相信家長的力量，達到家校共育。
結(jié)尾：
“師德”讓我們從我做起，從點滴小事做起，讓我們牢記做一名教師的最基本準則，共創(chuàng)和諧六小。因為“和諧”就像一個家一樣尤為重要。再次感謝第一小組成員的付出，感謝發(fā)言的領(lǐng)導和老師，讓我們期待下期交流主題：談讀書。請劉玉榮、張學英、魏娜老師做好準備。
再空再大的主題，只要用心準備，從身邊談起，理論聯(lián)系實際，就會有血有肉、耐人尋味！
（4）創(chuàng)造條件送教師外出學習，被發(fā)揮其輻射作用。落實好外出匯報制度。本學期，我校外出培訓活動達20次。力爭各個學科都有走出去學習的機會。
3．落實校本教研制度調(diào)動教師發(fā)展自主性
（1）提升常規(guī)教研活動
教研活動研究的目的性、主題性、針對性、實效性，是我們追求的目標。本學期，我們圍繞提高課堂效益暢所欲言，營造了積極的教研氛圍。
高主任于10月28日，走進我們的常態(tài)課堂。聽了曹紅主任和晶晶老師的一堂課。高主任課后坦誠不公的對我們進行了評課，首先對晶晶老師的語文進行了評價，設(shè)計的大環(huán)節(jié)沒有大的問題。學生紀律與組織欠佳，雖是剛調(diào)班，剛調(diào)組，但我們確實沒有把最表面起碼的課堂教學問題抓好。教師板書要認真、有序。結(jié)合教學分好區(qū)域，即課前設(shè)計好板書。高主任談到語文，要走主題單元教學之路。在主題單元中教學速度快，教學質(zhì)量都好把握。對曹主任的可做了好評，并提出了可行性建議。
（2）規(guī)范校級賽課活動
本學期我校為了進一步推進課堂教學改革，提高我校教師的教學技能和綜合素質(zhì)，強化教師的現(xiàn)代教育技術(shù)的基本功，組織了“課堂教學研討活動暨交互電子白板優(yōu)秀課例評選”活動，活動分語文組、數(shù)學英語組、其他學科組三個組進行。采取同組教師共同備課、2人執(zhí)教的方式進行執(zhí)教教師所得分數(shù)代表整個小組教師的分數(shù)并計入考評。評分規(guī)則按照“交互式電子優(yōu)秀課例評選參標準”。老師們在教學設(shè)計中設(shè)計合理的教學活動，學生參與活動，教學活動中老師們合理應(yīng)用交互式電子白板的各種功效和實物展臺的直觀迅捷功能，并在教學設(shè)計中說明了的應(yīng)用意圖和目的。
（3）校外賽課
參加“區(qū)級音美教師錄像課”周星含老師積極準備，從試課到評課，校長全程參與，進行指導，我們從課的設(shè)計目的性、可取性，教師語言，特別是教師的激勵性語言，熟悉學生的潛前置、教師的音樂素養(yǎng)表現(xiàn)，教師著裝儀表等進行了深刻的交談。夜幕降臨，星含老師帶著思索回家整理，整理思路，整理狀態(tài)?！芭_上一分鐘，臺下十年功”，星含老師取得了第一名的好成績。
在區(qū)級優(yōu)質(zhì)課評選中，我校有8位教師參加，每一個教師都認真準備，抓住機會，磨練自己，我們在一次次的磨練中體會到成長的幸福！最終由我校2名教師參加了市級優(yōu)質(zhì)課評選，有付出就有收獲，相信我們在一次次的.歷練中會慢慢成長，也會取得很好成績的！
4．開展課題研究，促教師成長。
（1）“書香校園課題的研究”
本學期我校進行了階段成果展示活動，我校有幸聘請到了山東省教研室綜合科科長盧巍，以及王運貴老師、趙亮老師，淄博市教研室賈素知老師。上級領(lǐng)導的參與，給我們的課題工作帶來了極大的推進作用。在本次活動中，我校精心展示開展課題以來師生的所有過程性材料，師生相關(guān)舞臺演出?；顒拥玫搅祟I(lǐng)導的高度贊揚，并提出了寶貴建議，為我們進一步“建設(shè)書香校園促進學校特色發(fā)展”，起到了舉足輕重的作用。帶著更大的思考，我們總結(jié)到今后工作：
首先，要做到科學發(fā)展?？茖W發(fā)展就是我們要向哪個方向努力？這個方向的確定要符合實際，要考慮我們的生源、我們的師資、我們的辦學條件，在能力范圍內(nèi)確定一個目標。方向明確之后，要有具體的措施，采取什么樣的措施可以達到這個目標，具體如何來做，要有明確的思考。對于我們的書香校園建設(shè)，“我們讀什么書，發(fā)什么味”是我們進一步研究的內(nèi)容。
其次，要真正走出自己的特色。特色就是與眾不同的地方，真正有特色的學校，不是說出來的，而是做出來的。我們要在書香建設(shè)中，進一步從學生的閱讀基礎(chǔ)出發(fā)，知道孩子的好讀書的愿望，讓孩子樂讀，而不是逼著讀。
第三，要辦真正的教育。教育的目的是什么，小學教育達到一種什么樣的程度，要有自己的學習與思考。孩子長大后到底需要什么，如何讓跨出學校大門的孩子更好地適應(yīng)社會，為此，我們能做什么，如何做更好，是需要我們基層教育者努力去實踐的。
課題是一個抓手，通過課題的開展，留給我們的是團隊帶來的感動，是專家的啟發(fā)。相信，接下來我們的路會走得更明確、更扎實。
（2）教師共同體建設(shè)研究。學校以共同教研，共同學習為平臺，以學科組的個性組織為小團隊，實現(xiàn)著共同發(fā)展的目標，營造著自然合作的教師文化氛圍。
（3）區(qū)級小課題
本學期，我們針對區(qū)級課題，與各教研組長認真研究，從確定主題到如何撰寫，我們進行了統(tǒng)一思想。針對數(shù)學課題選擇之難度，當天下午在校長室又召集了教研組長會議，針對選題和做課題的可操作性進行了周密思考，最終在全體在校數(shù)學教師的研討下，我們選擇了數(shù)學題為《小學數(shù)學課堂教學中及時反饋策略的研究》，語文題為《小學語文教學中有效朗讀指導的策略研究》的兩大主題研究。本次小課題的申報旨在貫穿與課堂，在課堂中做，在教研中總結(jié)的思路進行。正如老師們說的，課題與課堂教學緊密結(jié)合，一舉兩得。研究過程中，每個小組與常規(guī)教研密切結(jié)合，學校將根據(jù)過程研究的成果加入評選和諧教研組。
（4）實施小組合作學習，追求高效課堂。小組合作學習是提高學生學習能力與學習成績的有效形式，本學期我們繼續(xù)實施，加大課堂上學生合作學習的研究力度，真正將課堂還給學生，充分發(fā)揮學生的作用。
四、教研成果
本學期，有1論文獲區(qū)級以上等級證書。2人在國家級刊物發(fā)表。7人獲區(qū)級以上綜合表彰。1人次獲市級基本功比賽二等獎。
下學期計劃：
一、指導思想
依據(jù)學校工作計劃，制定此計劃。重視文化建設(shè)，以人為本、育人為本，全面提高素質(zhì)教育，努力提高教育教學質(zhì)量。
二、重點工作及目標
1。開展學習提升年活動，讓“學習”成為“六小時尚”（1）讓讀書像呼吸一樣自由
采取教師共讀和自讀相結(jié)合的形式。提倡廣泛讀書，搭建多種讀書平臺。
（2）集體觀看優(yōu)秀視頻，教師文化“潤物細無聲”
積極搜集優(yōu)秀專家視頻，集體進行觀看交流，進一步統(tǒng)一思想，努力營
造自然合作型教師團隊。
（3）讓教師展示活動成為向往
本學期，我們將繼續(xù)把教師校本培訓抓實抓牢，通過教師展示交流，學習先進理論，結(jié)合實踐，充分展示教師教學工作。主題的確定要更有針對性、主題性和實效性。重在教師的參與互動，氛圍營造，重過程的督促。將進一步提升每次交流活動的示范性和創(chuàng)新性，鼓勵教師自錄全過程，在反思中進步。
（4）渴望外出培訓，享受你我的“福利”
努力搭建外出學習的平臺，嚴格外出培訓學習的制度，讓這種福利升值。
2。研究“教師自我發(fā)展評價活動”，促進教師發(fā)展意識。
繼續(xù)采取三方評價形式，督促教師自我進步、自我反思、自我學習的模式。做好開學起的發(fā)動工作，鼓勵教師創(chuàng)新工作，激活教師的教師工作潛能。
3。深入開展好各級課題，重過程展示重點在共同體的建設(shè)引領(lǐng)下，開展小課題研究展示。
第6篇 2023年半年度工作總結(jié)與計劃 850字
我于__年10月到工程部參加工作，作為一名工程人員，我的主要工作是對住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)施，進行維修養(yǎng)護管理和向住戶提供維修服務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作情況匯報如下
一、遵守公司各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
二、 掌握各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。
三、嚴格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服，上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到，具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學習水、電、土建等基本知識和規(guī)范操作，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運行和完好狀況，以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。在工作中準確的找到維修的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
五、 愛護工具，在每次使用之后，對領(lǐng)出的工具的性能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。完成主管交代的其他任務(wù)
六、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平，經(jīng)過不斷學習、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
下半年的工作將從零開始，認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。
__年下半年工作計劃如下：
一、加強學習物業(yè)相關(guān)知識。加強對同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。
二、團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進工作質(zhì)量、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司出謀劃策。
回顧上半年的工作，雖然自己在盡全力的工作，但工作成績與領(lǐng)導的要求還相差很遠，在下半年自己將更加努力的工作，認真完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。
工程部：__
第7篇 機關(guān)黨支部年度工作總結(jié)與計劃 1150字
為切實履行機構(gòu)編制管理的職能，更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為實現(xiàn)縣委、縣政府提出的“全力打造新城區(qū)，實現(xiàn)三年大變樣”的宏偉目標做出積極貢獻，特制訂2024年度機關(guān)黨建工作計劃。
一、指導思想
2024年機關(guān)黨支部工作指導思想是：以鄧小平理論和“____”重要思想為指導，認真貫徹黨的__大、__屆四中、五中及六中全會精神，堅持機構(gòu)編制工作為全縣經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，扎實開展機關(guān)黨組織建設(shè)工作，積極開展和諧機關(guān)創(chuàng)建活動，切實加強黨的領(lǐng)導班子建設(shè)、組織隊伍建設(shè)及基層黨組織建設(shè)，促進機構(gòu)編制各項工作任務(wù)的全面完成。
二、具體措施
1、切實加強機關(guān)黨組織建設(shè)基礎(chǔ)工作，推動機關(guān)黨建工作順利開展
一是建立健全黨建工作制度。完善《縣編委辦黨建工作制度》，包括黨費收繳、黨員發(fā)展、黨的會議、理論學習等制度。二是按時報送黨建工作計劃、總結(jié)，安排好學習室。三是按制度按要求開展機關(guān)黨建工作。認真做好黨員發(fā)展、黨員教育、黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)移、黨建信息報送工作，按要求組織召開每季一次的支委會和支部大會、每半年一次的黨員民主生活會，按要求開展機關(guān)支部委員會換屆選舉工作。四是按照要求開展黨務(wù)公開工作。
2、切實加強黨員隊伍建設(shè)，提高機關(guān)黨員隊伍綜合素質(zhì)
一是積極開展黨員教育，提高全體黨員干部的政治理論素養(yǎng)，全年集中理論學習六次。組織黨員干部集中學習“兩會”精神、黨的__屆六中全會精神、__屆中紀委六次全會精神、廉政準則、《機構(gòu)編制違紀行為適用〈中國共產(chǎn)黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》及機構(gòu)編制工作相關(guān)會議精神。二是積極發(fā)展黨員。今年計劃發(fā)展一名中共預備黨員轉(zhuǎn)正為中共正式黨員，按時按質(zhì)報送相關(guān)材料。三是積極開展支部活動，如開展七一活動等。
三、全面開展機關(guān)黨建特色工作，促進機關(guān)黨建工作開展
一是積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)和“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動。二是與喬口鎮(zhèn)荷葉湖村黨支部深入開展基層黨組織結(jié)對共建活動。三是積極開展干部結(jié)對幫扶活動，副科級以上領(lǐng)導干部按照區(qū)委、區(qū)政府的部署積極結(jié)對幫扶，資助困難群眾。四是做好關(guān)協(xié)、工會工作和各種中心工作、活動。
四、以黨建工作促中心工作，推動機構(gòu)編制工作科學發(fā)展
我辦以科學發(fā)展觀為指導，以黨建工作促機構(gòu)編制中心工作。一是要統(tǒng)籌全局，圓滿完成政府機構(gòu)改革。嚴格審核各單位“三定”規(guī)定，全面完成區(qū)政府機構(gòu)改革。二是認真部署，積極推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革。搞好調(diào)研、方案的制定等準備工作。三是服務(wù)大局，積極配合撤縣設(shè)區(qū)工作。四是認真履職，切實發(fā)揮機構(gòu)編制管理職能作用。按照法律法規(guī)、政策制度規(guī)定，合理調(diào)整單位職能職責，設(shè)置機構(gòu)，配備人員編制、核定領(lǐng)導職數(shù)，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)。五是強化服務(wù)，認真開展各項中心工作。如相關(guān)人事人才工作等。六是規(guī)范操作，不斷提高事業(yè)單位登記管理水平。精心組織事業(yè)單位法人年度審核工作。
第8篇 執(zhí)法大隊年工作總結(jié)及年度工作計劃 1250字
執(zhí)法大隊XX年工作總結(jié)及XX年度工作計劃
尊敬的局領(lǐng)導；
你們好；
在即將告別XX年，迎來充滿生機和活力的XX年之際，回顧我們大隊這一年多以來，工作的開展取得了長足的進步和驕人的成績，在局領(lǐng)導的統(tǒng)籌布署，堅強領(lǐng)導下，我們大隊全體人員團結(jié)一心，攻堅克難，發(fā)揚一不怕苦，二不怕累的精神，在所管理的區(qū)域用自已辛勤的汗水，為生態(tài)宜居城市的建立，為打造清爽，整潔，亮麗的城區(qū)新環(huán)境而做出了自已不懈的努力和最大的貢獻。
回顧XX年，對我們大隊而言，是極不平常的一年，在這一年，縱觀我們大隊所轄區(qū)域，用區(qū)域廣、人流多、管理難來形容一點都不為過，而且又面臨著地處城市中心地段等客觀現(xiàn)實問題，面臨著諸多難題和挑戰(zhàn)，怎樣才能管理好我們的城市，還廣大市民一個舒適，愜意的人居佳境？在XX年開春伊始，我大隊就打響了城鄉(xiāng)環(huán)境大整治的第一槍。
針對__市街菜市和芭蕉林周邊臟、亂、差等不良現(xiàn)象，我大隊積思廣路，以點帶面，在蔣明春大隊長的帶領(lǐng)下，打響了春季攻堅戰(zhàn)的第一槍，首戰(zhàn)告捷，整治行動取得了良好的效果，為了鞏固成果，我大隊又及時建立起了長效管理機制，堅持人員和車輛定點，定位，定崗，常態(tài)化對__市街及周邊進行管理。
天一廣場地處市中心，素來就有步行街和城市名片的美稱，在華麗，璀璨的外表下，也有與城市容貌極不和諧的一面，這里，流動商販絡(luò)譯不絕，商家店鋪出攤占道行為屢禁不止，在全局大興改革之風，打造亮點之際，我大隊全體人員也用創(chuàng)新思維來改變著廣場的一切，在向廣大市民及商家大力宣傳市容市貌重要性的同時，也及時的與當?shù)匚锕軠贤ǎ?lián)系，讓他們在指定區(qū)域內(nèi)有序經(jīng)營，徹底的讓天一廣場舊貌換新顏。
在高考來臨之際，為了給廣大學生營造一個整潔，舒適的考試環(huán)境，在市委，市政府發(fā)出的大力整治學校周邊環(huán)境秩序的號召之下，我大隊積極響應(yīng)，全力投入，全隊人員廢寢忘食，埋頭苦干，不管天晴或下雨，仍奮戰(zhàn)在拆除亂支棚搭架行動的第一線，以極短的時間，就順利拆除了育才路至彭中校一線的違規(guī)棚架，我們的行為，也贏得了學生家長及廣大市民的一致好評，為我市市容市貌的整體規(guī)劃與建設(shè)，寫下了濃墨重彩的一筆。
新的環(huán)境，新的工作方式和理念，在局領(lǐng)導打破原管理區(qū)域和體系，各大隊交叉管理的統(tǒng)一工作安排下，面對陌生的區(qū)域，各大隊只能是摸著石頭過河---在摸索中創(chuàng)新，在新的防區(qū)面前，我大隊也立即調(diào)整思路，轉(zhuǎn)移重點，外南街一直是城市管理的老大難問題，特別是天貿(mào)巷，這次，被我大隊接手以后，大家建言獻策，群策群力，采取大隊定期集中整治，中隊輪流守點，分批，錯時對外南街進行管理的辦法，同時建立起常態(tài)化管理機制，目前，整治行動已初見成效。
成績屬于過去，光榮屬于明天，在XX年即將來臨之際，我大隊全體隊員將繼續(xù)在局黨組的堅強領(lǐng)導下，用創(chuàng)新，務(wù)實，來鞭策和約束自已，高標準，嚴要求，扎扎實實做好每一項工作，已時不我待的緊迫感，來完成上級領(lǐng)導交予的一切工作任務(wù)，在我市經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，以實際行動來為我市的城市建設(shè)添磚加瓦，做無愧于時代的新一代城管人。
第9篇 商場年度工作總結(jié)工作計劃 1200字
商場年度工作總結(jié)工作計劃篇
__年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。 實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。 兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。 擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然 __年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
__年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。 問題二：對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。 問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。 問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。 問題六：供應(yīng)商渠道的整合在__年雖有改變，但效果并不明顯。 __年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保
一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為__年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
第10篇 人事專員年度工作總結(jié)及計劃 2050字
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的2024年?；乜?024年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結(jié)：
1、招聘工作;
a、結(jié)合201_年各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;
b、201_年行政人事部共參加了×次招聘會(其中×次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了大量人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，2024年公司新入職職工人數(shù)為：×人;
b、協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，2024年公司離職員工人數(shù)為：×人;
d、參與收集整理2024年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于×樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱;
e、每月底對新進、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導。
3、員工培訓工作;
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓，2024年行政人事部共組織開展了×次針對入職××以內(nèi)職工的培訓課，培訓內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理;
a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;
b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，2024年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：×人;
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，2024年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：×人。
5、值日及值班工作的綜合管理;
a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了×個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重;
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助;
畢業(yè)之后我在×公司從事了×年×的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“××××公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時××××工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入集體;
進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領(lǐng)導的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。
4、認真負責的做好工作;
手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當工作中面對一些突發(fā)情況時，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高;
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應(yīng)加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在201_年里，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、201_年工作計劃
在201_年的工作基礎(chǔ)上，在201_年里，我除了要做好基本的日常工作外，20__年將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;
3、將公司人員社保購買到位;
4、協(xié)助領(lǐng)導做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;
新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高， 收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
第11篇 人力資源部年度工作總結(jié)與計劃 2300字
人力資源部年度工作總結(jié)與計劃
20__年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié):
一、開展全員培訓，提升員工素質(zhì)
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數(shù)40____人，人均參加軍訓20學時、接受理論知識授課60學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動地去工作。通過__節(jié)的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學習、開拓創(chuàng)新
在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結(jié)、提高;“專業(yè) 勤奮;“8 2的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義，積極學習了“三個代表的重要思想，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
三、人力資源的管理和調(diào)配
今年，為了實現(xiàn)公司利益的最大化，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
一是年初，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12____彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同;
二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求，為30____更換了技術(shù)等級證書，并著手為符合條件的____職工晉升初級職稱;
三是集團公司自1999年轉(zhuǎn)制后至2024年6月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使2____職工未按時辦理退休手續(xù)，導致本應(yīng)由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動局、市(區(qū))保險公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔的養(yǎng)老金1____余元;
四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時間里，共有20____人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有3____被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;
五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險在20__年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從2024年3月份由事業(yè)繳費轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費，所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團公司41____的賬戶進行核對，在時間緊任務(wù)重的情況下整理出了6____的錯誤信息，做實了以前未做實的8____的個人賬戶，并補齊了以前漏繳的12____的養(yǎng)老保險，協(xié)助公司4 位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險____余元;
六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息;
七是認真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年里，在本部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力，在統(tǒng)一考核標準的情況下，規(guī)范的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展;
八是10月份，我部為進一步強化企業(yè)勞動人事管理，建立與市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，指導員工理性和規(guī)范工作，充分的調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性，切實圍繞集團公司發(fā)展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》，在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實施;
九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為____同志辦理了工傷保險及傷殘等級認定;
十是共受理游客投訴1____，解決1____，另有____投訴由于涉及對方自身責任，目前尚在解決當中。
十一是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于討論階段。
十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對了發(fā)放標準，進而組織采購、發(fā)放，共計發(fā)放棉工裝14____套;棉鞋411雙;毛巾 65____條;香皂180____塊。
四、20__年工作設(shè)想
繼續(xù)秉承“團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計
1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過后組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案并組織實施。
4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。
5、整理檔案，補辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。
6、設(shè)計并組織實施20__年員工崗位培訓。
7、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作。
8、及時做好人員調(diào)配工作。
20__年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。
第12篇 衛(wèi)浴銷售2023年度個人工作總結(jié)與計劃 1850字
我于___年___月份任職于___公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風險。
三、今后努力的方向
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手！
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
一、當年市場工作總結(jié)
1、情況概述
客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、 c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位
目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導最愿意看到的報告，也是實效性的報告。
在200_年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
第13篇 物業(yè)客服年度總結(jié)與計劃 4100字
第一部分：工作綜述
__年度已平穩(wěn)度過，在日常對客服務(wù)的工作中，我部人員對客戶的咨詢、提出的問題和困難做到了耐心、細致解答、給予合理建議，為客戶排憂解難。在接待客戶投訴、報修時我部人員能夠積極跟進，主動詢問客戶對處理過程的滿意程度，為管理處提供有價值的客戶意見和信息，表現(xiàn)出管理處員工應(yīng)有的待客技能。并且，我部按照管理處“保障大廈公共設(shè)施，做好物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)工作”的要求，對大廈的公共區(qū)域開展了全面的巡視檢查工作，對所發(fā)現(xiàn)的問題給予立即轉(zhuǎn)達相關(guān)部門進行整改，做到在客戶之前事先發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而為大廈客戶提供了良好的辦公環(huán)境。
在內(nèi)部管理工作中，領(lǐng)導的幫助下，我部做到了工作職責分工明確，員工各思其職，因此工作較為順暢，執(zhí)行的力度、工作效率有所提高。我部的制度、流程、作業(yè)指導書等文件重新審核，并加以完善和健全，能夠與管理處的整體目標相結(jié)合，在操作當中具有較強的指導意義。我部還組織員工學習了國家新頒布的物權(quán)法，掌握法律、法規(guī)，做到依法辦事，從而打破日常工作憑經(jīng)驗做事的思想，行成了以制度管理、以程序辦事、以規(guī)范服務(wù)的良好氛圍。切實的貫徹與落實了公司與管理處的各項制度與要求。
第二部分：__年度部門主要工作及工作目標完成情況
1、大廈收樓、入住情況
由于大廈投入使用已3年多，客戶收樓、入住已進入相對平穩(wěn)的時期，遷出與變更客戶有所增加，因此__年度我部共辦理：
收樓12戶;累計收樓121戶;遷出10戶;累計遷出15戶;實際收樓111戶：
收樓面積64522.92㎡;占大廈可售面積的95.90﹪;其中業(yè)主87戶(將房間出租33戶)面積：39872.41㎡;大廈租戶20戶面積：24650.51㎡;
配樓1戶;面積：3876.91㎡;
入住客戶累計：107戶;入住面積：63035.60㎡;占大廈可售面積的93.70﹪
2、日常工作及完成情況
本年度我部共計處理客戶日常報修共計976件;已完成929件并反饋客戶;另47件為客戶裝修改造原因，導致我處無配件或無法處理的，隨后已及時通知客戶自行解決。處理客戶投訴共計28件，全部完成，客戶反映處理情況良好。
我部全年大廈巡樓98人次發(fā)現(xiàn)并報修的問題585件，并基本處理完成。
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類通知37份，約3885件。做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
除此之外，我部與其他部門密切配合，為客戶辦理了車位續(xù)租;電話接入;網(wǎng)絡(luò)接入;直飲水接入;大堂和樓層電梯廳水牌制作;貼膜;工具借用;郵件分揀;報刊訂閱;節(jié)日裝飾;保險理賠等日常服務(wù)工作。具體數(shù)據(jù)如下：
辦理客戶裝修、改造共計23戶;
累計辦理網(wǎng)絡(luò)接入共計54戶：其中電信通20戶、光環(huán)新網(wǎng)20戶、北大方正14戶;
水牌制作57塊：其中大堂水牌20塊、樓層水牌37塊;
電話跳線共計437條;
直飲水購買輸水共計168.8噸;
車位辦理共計151個：其中b1固定車位54個、地面10個、b2非固定66個、b3非固定21個;
保險理賠工作跟進辦理完成：5起;
3、收費工作的完成情況
本年度，收取各項費用仍舊是我部工作重點。我部發(fā)放客戶繳費通知單約1310份。為此我部安排專人負責，準時發(fā)單，全員跟進，積極與客戶聯(lián)系催收。同時，對未按時交費的客戶，組織客服助理與客戶進行溝通，及時了解客戶需求并反饋，根據(jù)反饋信息認真做好分析，采用電話提醒、上門詢問等各種方式進行催繳工作。
由于大廈內(nèi)有6個客戶未在大廈內(nèi)辦公(含客戶出租單元)，所以我部及時告知客戶收費單內(nèi)容，采用發(fā)傳真、郵寄等方式送到客戶手中，同時預約客戶繳費日期做重點跟進;另外大廈還有18個客戶因財務(wù)制度的原因需提前開出發(fā)票。為保障收費率，不影響管理處的正常運營，我部員工主動協(xié)調(diào)財務(wù)部先開出發(fā)票，送到客戶手中，由于發(fā)票開出后就必須及時收回費用，所以我部人員為此擔負著一定的責任，并任勞任怨的完成著收費的任務(wù)，同時，還要跟進8個客戶采用網(wǎng)上匯款形式支付，因此，我部人員還要跟蹤客戶匯款是否到帳，積極主動協(xié)調(diào)客戶，從而完成收費工作。
__年度收費統(tǒng)計表
收費項目 應(yīng)收金額/戶數(shù) 實收金額/戶數(shù) 欠收金額/戶數(shù) 回收率 備注
物業(yè)費 累計11821384.55元 9922985.87元 1898398.68元 83.94% 數(shù)據(jù)與財務(wù)有出入
繳費戶數(shù) 累計1152戶 累計1031戶 累計121戶 89.50%
由于財務(wù)統(tǒng)計數(shù)字還不清楚，所以上述為我部每月統(tǒng)計相加數(shù)據(jù)，其中補繳欠費未統(tǒng)計在內(nèi)
第三部分：管轄范圍內(nèi)的管理情況及部門間協(xié)作情況
本年度，我部在人員方面出現(xiàn)一些變動，經(jīng)過與綜合部的密切合作，目前，我部人員已全部到崗，員工的工作態(tài)度，工作技能已調(diào)整到位，在此基礎(chǔ)上我部在內(nèi)部管理工作當中重點完成了以下內(nèi)容：
內(nèi)部管理方面：
1、重新制定和細化本部全體員工的工作職責
我部根據(jù)部門日常工作，本著為客戶服務(wù)為主，發(fā)揮員工個人優(yōu)勢，揚長避短的原則，重新制定了員工的工作職責，并將我部各項日常工作重新進行分工。完善《客服部責任控制表》，并由每位員工簽字，做到責任到人，從而較為合理的安排了員工的工作。根據(jù)該表內(nèi)容督導員工執(zhí)行，以確?？蛻舴?wù)工作的連續(xù)性，在日常工作中具有一定的指導意義。
2、完善我部作業(yè)指導書、退租流程
由于我部本年度人員發(fā)生一些變化，為使新員工更好的熟悉環(huán)境，及時掌握工作流程，盡快進入工作角色，同時隨著客戶退租、換租的增加，我部重新完善作業(yè)指導書及客戶退租流程，明確了所需的資料、流程及工作要求。在我部日常工作中，每位員工均能熟煉的運用，使我部工作更規(guī)范，更準確。并為將來的新員工入職做好上崗進入角色的準備。
3、重新分配客戶
本年度，伴隨客戶遷入、遷出的頻繁增加，加大了我部對客協(xié)調(diào)工作的難度，為了有續(xù)和順暢的提供客戶服務(wù)，我部根據(jù)客戶情況進行了客戶分配，基本原則是按整層客戶和客戶大致數(shù)量進行劃分，每一位客服助理專人負責所轄客戶所有事項處理、跟進、反饋，簡化溝通、協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)，改善經(jīng)辦人或經(jīng)手人過多的不利因素，加快處理時間，明確責任，而且處理速度和程序執(zhí)行得到有效提高，從而工作效率和服務(wù)的水平也得到客戶的好評。另外，通過這一安排，不但使員工的責任心得到加強，員工更了解客戶的基本設(shè)施、設(shè)備，并與客戶進行了良好的互動，客戶也感覺和愿意凡事找一個客服人員就能夠得到處理。同時，根據(jù)樓層分配的情況，在日常的巡樓工作當中亦能責任分明，檢查的細致程度也得到提高，更重要的一點是提高員工的素質(zhì)，為每一位客服助理提高服務(wù)技巧與工作技能積累寶貴的經(jīng)驗。
本年度，我部在做好內(nèi)部管理工作的同時與其他部門開展了全面的橫向協(xié)作與溝通，我部作為管理處對客服務(wù)的窗口，需要與公司、管理處各部門的通力配合才能完成服務(wù)工作，因此我部每一位員工很清楚這一點，在與相關(guān)部門配合當中，我部員工首先做到態(tài)度誠懇，積極跟進催促，注意言行;在處理緊急事件時，一定要不急、不燥，意見表達明確，從而有效提高了部門間的配合與協(xié)調(diào)效率。
對客服務(wù)方面
1、 開展大廈公共區(qū)域巡樓檢查工作
本年度我部全面開展定期或不定期的大廈巡視檢查工作，并為此制訂了詳細的巡察制度、報修程序、及檢查完成跟進的工作要求，做到發(fā)現(xiàn)問題、及時處理、全程跟進，在客戶提出問題之前將問題解決。不但讓員工深入了解大廈設(shè)施、設(shè)備，培養(yǎng)員工“善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題”的良好意識，同時，為相關(guān)部門的工作打好基礎(chǔ)，為提高服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造了條件。巡視當中加強對客戶的回訪，掌握客戶現(xiàn)有的問題、意見與建議。為我部下一步的協(xié)調(diào)處理提供了依據(jù)。
2、客戶報修、投訴處理完成后，進行客戶回訪工作
客戶報修、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要一環(huán)，為更好的掌握客戶信息，了解客戶對我處工作的滿意程度，提高工作效率，我部針對每一個客戶的投訴、報修都采用了上門或電話方式進行了回訪，詢問客戶投報人對我處接報后員工的服務(wù)態(tài)度、解決時間、處理情況，以及工作效率是否滿意，還有哪些要求等事項，及時通報相關(guān)部門有關(guān)信息，有則改之，無則加冕，使對客服務(wù)工作得已有效提高。
3、了解客戶需求、完成客戶分析工作
客戶服務(wù)還有一個方面是建立良好的客戶關(guān)系，全盤了解客戶的需求，隨時掌握客戶的動態(tài)，了解客戶想要什么，目前有哪些意見，我們可以做什么。另外，我部完成對客戶進行的分析工作，編制客戶分析表，對客戶繳費、與我部溝通、投訴情況三方面進行細致分析，做到這個客戶應(yīng)如何對待;那個客戶如何協(xié)調(diào)心中有數(shù)，知己知彼，為日常服務(wù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
本年度，雖然我部取得一些成績，但在工作中還存在著以下不足：
1、 我部的檔案整理、存檔工作還有欠缺，檔案管理分置不夠細致、完善，目前，我部按照責任制度對檔案進行分管備存容易造成混亂。沒有做到科學、統(tǒng)一、及與公司一致的原則。由于檔案管理是我部服務(wù)工作開展和完善的重要環(huán)節(jié)。對此，我部將進行全面、細致的整理工作，把一個客戶的所有資料統(tǒng)一放置于一個檔案內(nèi)以便于查找，并由專人負責歸檔。
2、 我部向上級匯報工作不及時、有些問題未匯報，導致領(lǐng)導不清楚、無法做出有效的指導。這種工作方式極為錯誤。嚴重影響到管理處的正常工作。在此，我部及本人需加強匯報意識，堅決改正這一不良的工作方式。
3、 我部對所管轄的外協(xié)單位管理還不到位，尤其是外協(xié)單位畫面小樣的索取與審核工作沒有要求，管理失控，雖然沒有造成客戶影響，但存在著宣傳方面的隱患。對此，我部聯(lián)系所有涉及畫面更換的外協(xié)單位，要求畫面更換前提供小樣交領(lǐng)導審核，符合要求后在進行更換，達到管理控制的目的。
第四部分：__年度的初步工作計劃及總體工作目標
隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務(wù)的前瞻性與及時匯報工作的意識，并且加大收費力度完成公司下達的收費指標，完善檔案管理并將對客服務(wù)工作做深、做細。我部要嚴格按照物業(yè)公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)公司及管理處各部門的各項工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。
第五部分：__年度個人/部門提升計劃
為使客服部成為緊張、團結(jié)、活潑的集體，本人應(yīng)在管理處制度的執(zhí)行上更加嚴格，在承擔工作的責任方面要大膽一些，勇于承擔責任。多了解和關(guān)注國家的物權(quán)法規(guī)，隨時掌握第一手的資料進行培訓，全面提升我部員工的素質(zhì)與服務(wù)水平。
第六部分：對于公司管理的意見和建議
希望公司、管理處提供一些培訓和參觀的機會。
第14篇 審計局年度工作總結(jié)及計劃 6800字
今年以來，__區(qū)審計局在區(qū)委、區(qū)政府和上級審計機關(guān)的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞建設(shè)“__新門戶、城市新家園、產(chǎn)業(yè)新高地”的目標要求，依法嚴履審計工作職責，積極創(chuàng)新審計新思路、新舉措、新平臺，不斷提升審計工作實效，促進各項工作全面發(fā)展，邁向新高度。
全年共完成324個項目，其中財務(wù)審計項目52個，收繳入庫稅費89.23萬元，收回經(jīng)費指標715.67萬元；工程審計項目272個，送審80.66億元（其中績效及標底審計23個，送審34.57億元）。上報各類信息宣傳稿件12，被上級審計部門采用18次。2審計專報得到市、區(qū)領(lǐng)導重要批示，切實發(fā)揮了審計建議的作用。先后獲得江蘇省文明單位、江蘇省青年文明號、__市巾幗文明崗、__區(qū)五四紅旗團支部等榮譽稱號，并通過了__市級廉潔文化建設(shè)示范點的爭創(chuàng)檢查。我局實施的__區(qū)2024年度財政預算執(zhí)行和其他財政收支情況審計項目獲2024年度__市優(yōu)秀表揚項目，多個項目在市局條線項目評比中獲獎。創(chuàng)新研發(fā)的《未來結(jié)算審計軟件》在區(qū)首屆青年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽中獲三等獎。鹽城、泰州、宜興、昆山、園區(qū)5家兄弟單位來局交流。
一、立足主業(yè)，狠抓質(zhì)量，認真履行審計職能。
（一）聚焦重點，確保經(jīng)濟財政安全。在“同級審”過程中，對預算指標執(zhí)行、部門往來款項進行重點專題審計，在預算指標執(zhí)行審計中，通過對結(jié)轉(zhuǎn)指標、項目預算執(zhí)行指標以及財政部門對部門指標的結(jié)轉(zhuǎn)等數(shù)據(jù)和情況進行深入分析，提出結(jié)轉(zhuǎn)指標金額較大，預算執(zhí)行率不高等問題。在對往來款項審計調(diào)查中，充分利用計算機平臺篩選三年以上未使用的往來款項，提出對其加大清理力度的審計建議。在地稅征管審計中，首次通過獲取國土局土地證發(fā)證信息、容積率變更數(shù)據(jù)等資料，與地稅數(shù)據(jù)庫中土地使用稅、契稅等進行比對，核實稅款征繳情況；首次通過分析地稅申報系統(tǒng)，重點對比分析企業(yè)的印花稅納稅鑒定與實際征收情況。此外，在開展全國性地方債務(wù)審計中，圓滿完成了對吳江區(qū)的政府性負債審計任務(wù)。
在部門預算執(zhí)行審計中，開展了對區(qū)水利局、國土局等7個部門的預算執(zhí)行、財政收支審計。一是著重關(guān)注預算指標執(zhí)行情況。重點審查基本支出結(jié)余占當年基本支出總額比例較大、專項資金結(jié)余多年結(jié)轉(zhuǎn)等情況，分析預算的科學性和合理性。二是著重關(guān)注固定資產(chǎn)管理情況。重點審查固定資產(chǎn)購置、管理、處置和核算情況，通過實地盤點、查看管理臺賬等方式，對部分單位提出及時處理報廢狀態(tài)固定資產(chǎn)等建議，加強部門固定資產(chǎn)管理情況。三是著重關(guān)注三公經(jīng)費使用情況。通過調(diào)查三公經(jīng)費使用總額及其占經(jīng)費支出比例，掌握“三公經(jīng)費”支出結(jié)構(gòu)，查看有無擠占專項經(jīng)費、有無攤派轉(zhuǎn)移至下屬單位列支等情況。四是著重關(guān)注專項經(jīng)費使用情況。以資金流向為主線，對專項資金的申請、撥付、使用流程等環(huán)節(jié)進行審查，嚴防資金擠占、挪用、套取、滯留等現(xiàn)象。
（二）全程把關(guān)，提效政府投資工程審計。一是完善落實監(jiān)督體系，積極開展前期審計監(jiān)督。我局對12個區(qū)政府重點工程實施績效評價，同時對永方路等9個項目實施標底造價審計，送審總金額為34.57億元，共調(diào)減金額2.05億元。在__中環(huán)快速路__區(qū)段及228省道（蘇虞張公路）改擴建工程（__繞城高速以南段）的績效審計中，綜合優(yōu)化、標底、限價等方面，共調(diào)減金額1.88億元。在__人民醫(yī)院一期工程裝飾、擴建項目標底預算審計中，調(diào)減金額1724.49萬元。通過對區(qū)環(huán)保局排污企業(yè)智能監(jiān)管系統(tǒng)工程的方案優(yōu)選，對投資估算中發(fā)現(xiàn)的工程指標偏高問題提出調(diào)整建議，調(diào)減投資估算金額507萬元。在開展采蓮路改造工程績效審計中，通過現(xiàn)場查勘、咨詢設(shè)計專家等方式提出優(yōu)化設(shè)計方案，節(jié)約造價約1091萬元。對績效審計的專題匯報得到了區(qū)領(lǐng)導的高度重視，查穎冬區(qū)長先后做出兩次批示，對審計工作給予充分肯定，并要求相關(guān)部門對審計發(fā)現(xiàn)的問題要引起重視，認真采納審計建議，在今后實事工程項目安排前，一定要做到科學認證、科學測算、科學決策。二是繼續(xù)強化跟蹤審計，及時提出整改意見。開展了16個跟蹤審計項目，涉及工程造價26.91億元。從項目立項、設(shè)計方案、前期招標、變更備案、施工工程、竣工結(jié)算等階段跟蹤問效。在__大道建設(shè)工程跟蹤審計項目中，會同設(shè)計、勘測方調(diào)查研究，查找問題，解決了施工方所報老路路基下有大量建筑石塊，導致灰土無法施工的問題；與建設(shè)方、設(shè)計方開展現(xiàn)場會辦，優(yōu)化施工方案，限度節(jié)約資金。三是加大問題查處力度，強化審計問責機制。加大在審計過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題查處力度，對2024年審結(jié)項目中發(fā)現(xiàn)的提供虛假簽證的4家監(jiān)理單位，高估冒算情況嚴重的23家施工單位和26名造價人員進行移送處理；對2024年核減率大于30%的項目進行移送，并會同監(jiān)察、住建部門向相關(guān)建設(shè)單位查找原因；會同監(jiān)察部門對6個項目的5名責任人開展問責約談，施行責令作出書面檢查，取消本年度評優(yōu)資格等處罰。四是創(chuàng)新管理舉措，嚴控工程審計質(zhì)量。在全市首開對中介機構(gòu)實施末位淘汰制度的先河，組織對社會審計機構(gòu)審計項目的審計情況、審計質(zhì)量、抽查復核情況及社會審計機構(gòu)人員遵紀守法等方面的年終綜合評價，實行年度綜合考評末位淘汰和發(fā)生違反審計紀律或造成審計質(zhì)量問題一票否決制。積極防范審計風險，與14家入庫的協(xié)審單位簽訂審計書，在全市首次實施審計質(zhì)量賠償制度，對因協(xié)審機構(gòu)及其人員過錯導致的財務(wù)、國有及集體資金的全部損失，由協(xié)審機構(gòu)負責賠償。與無錫濱湖區(qū)審計局、宜興審計局開展對工程項目的異地復審，排除主觀因素干擾，提升審計質(zhì)量，強化審計監(jiān)督，使審計結(jié)果更加客觀、公正。召開政府投資建設(shè)項目績效評價審計實施方案現(xiàn)場評比會，擇優(yōu)選定項目協(xié)審單位。嚴格按照我局出臺的《審計抽查復審意見》具體要求，對工程審計項目進行復審抽查，對10%的項目進行抽查復審，對20%的項目進行二次抽查復核，嚴控審計質(zhì)量。五是合力相關(guān)部門，回訪督查整改情況。聯(lián)合紀委監(jiān)察局、農(nóng)業(yè)局對227省道景觀提升工程開展隨機督查，及時發(fā)現(xiàn)建設(shè)單位現(xiàn)場管理職責欠缺、部分苗木種植密度、數(shù)量與設(shè)計不符、工程變更程序不完善等問題；會同監(jiān)察局、住建局、交通運輸局對__大道擴建工程進行回訪督查，檢查發(fā)現(xiàn)工程存在進度脫幅較大、安全管理不規(guī)范、質(zhì)量控制不善等問題。
（三）監(jiān)督用權(quán)，“結(jié)合”做好經(jīng)濟責任審計。一是結(jié)合預算執(zhí)行審計，開展領(lǐng)導任中審計。在開展對區(qū)交通局、機關(guān)事務(wù)管理中心、旅游局等單位的12位領(lǐng)導干部經(jīng)濟責任審計中，圍繞審計內(nèi)容、審計對象、審計結(jié)果等方面，將部門預算執(zhí)行與領(lǐng)導干部經(jīng)濟責任審計相結(jié)合強化支出預算的指標執(zhí)行，督促并規(guī)范領(lǐng)導干部履行經(jīng)濟責任行為。二是結(jié)合必審與抽查，強化經(jīng)責審計力度。對“三公經(jīng)費”的實際使用情況執(zhí)行必審，督促檢查貫徹勤儉節(jié)約轉(zhuǎn)變作風的各項規(guī)定；對項目結(jié)余經(jīng)費執(zhí)行必審，督促并規(guī)范項目資金的使用，提高財政資金使用效益；對有行政收費職能、資金量大、與主管部門有經(jīng)費繳撥關(guān)系和往來密切的所屬二、三級預算單位執(zhí)行必審，重點抽查下屬單位，抽查面不低于30%。三是結(jié)合事業(yè)單位性質(zhì)，豐富審計調(diào)查內(nèi)容。在對__人民醫(yī)院院長離任審計中，重點關(guān)注固定資產(chǎn)管理、工程建設(shè)、收費情況、藥品管理、廢品管理、大型醫(yī)療設(shè)備采購、醫(yī)療糾紛等內(nèi)容，收繳違規(guī)收費30多萬元，促使單位出臺6項管理制度。四是結(jié)合專項資金檢查，細化干部用權(quán)監(jiān)督。會同多部門開展對2024年以來全部專項資金的管理部門及使用單位的檢查，就發(fā)現(xiàn)問題提出專題報告，督促被審單位及時整改。
（四）力促規(guī)范，確保國有資產(chǎn)保值增值。完成了對國有企業(yè)考核指標情況專題審計，逐個開展九大國有公司2024年度資產(chǎn)負債審計，完成了__城市建設(shè)有限責任公司、__交通建設(shè)有限責任公司、__城鄉(xiāng)發(fā)展投資有限公司、高鐵新城建設(shè)投資有限責任公司審計。全面摸清區(qū)屬國有公司財政、財務(wù)收支及有關(guān)經(jīng)濟活動的真實性、合法性和效益性，如實反映區(qū)屬國有公司經(jīng)營業(yè)績，加強和改善區(qū)屬國有公司經(jīng)營管理行為，促進國有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。提出了加強對管理與使用相分離的固定資產(chǎn)規(guī)范、加強工程建設(shè)中的變更備案管理等建議。在對區(qū)屬國有公司資產(chǎn)、負債、損益審計過程中，全面了解國有公司的資產(chǎn)管理情況，針對349個涉及資金146.66億元的已完工項目，提出及時辦理竣工財務(wù)決算，進一步規(guī)范國有資產(chǎn)管理，確保資產(chǎn)的安全和完整。
（五）以民為本，細致開展專項資金審計。上半年，完成了省廳條線項目農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)資金及村莊環(huán)境整治工程審計調(diào)查。在審計過程中，摸清了資金規(guī)模、使用、管理和效益情況，檢查政策落實情況和實施效果，促進資金使用的經(jīng)濟效益、生態(tài)效益和社會效益。提出了加強相關(guān)的工程項目招投標管理、完善項目完工后的長效維護管理制度等建議。下半年，同區(qū)監(jiān)察局、財政局對全區(qū)16個部門、39個單位2024年至2024年的專項資金項目進行全面檢查。以資金流向為主線，以資金的管理、使用為內(nèi)容，重點檢查資金投入的效益情況，在檢查過程中全面掌握資金分配動向。
（六）圍繞實效，積極開展信息系統(tǒng)審計。完成了對__區(qū)人民醫(yī)院的信息系統(tǒng)審計。通過對其業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)生命周期全部事項的審計，了解該系統(tǒng)在整個開發(fā)周期中各階段的開發(fā)情況和實現(xiàn)功能，分析系統(tǒng)是否達到相關(guān)標準，系統(tǒng)模塊、功能點、架構(gòu)是否實現(xiàn)了業(yè)務(wù)操作的要求，以促進該系統(tǒng)更加安全、合法、可靠、高效的運行。
（七）加強指導，力推內(nèi)審質(zhì)量提升。加強對鎮(zhèn)級限額以下政府投資工程項目的抽查復審力度。組織對2024年及__年上半年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、度假區(qū)）審結(jié)的鎮(zhèn)級50萬元以下的535個項目進行抽簽，并確定55個項目為抽查復審項目 ，項目資金達1.27億。從抽查復審審計結(jié)果顯示，項目復審差異率均小于3%，鎮(zhèn)級工程項目建設(shè)的總體管理水平有了一定的提高，建設(shè)程序執(zhí)行也日趨規(guī)范，但部分工程發(fā)包行為還需進一步規(guī)范。此外，我局還對全區(qū)11家鎮(zhèn)級內(nèi)審機構(gòu)進行調(diào)研，全面了解內(nèi)審工作情況，查找存在問題和薄弱環(huán)節(jié)并探索應(yīng)對措施，進一步強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)審監(jiān)督。
二、創(chuàng)新思路，規(guī)范管理，全面推進內(nèi)部建設(shè)。
以制度規(guī)范保障內(nèi)部管理。一是修訂完善內(nèi)部規(guī)章制度。在堅持重大事項集體討論、首問負責和辦結(jié)等制度的基礎(chǔ)上，制定了審計執(zhí)法過錯追究辦法及審計執(zhí)法責任制度，規(guī)范約束審計行為。二是落實監(jiān)督考核機制。繼續(xù)按照個人與科室、科室與局層層簽訂黨風廉政建設(shè)目標責任狀的方式，明確工作職責。三是建立健全激勵機制。堅持實行中層干部輪崗制，激發(fā)工作熱情。完善局目標責任考核辦法，形成以實績論獎懲的激勵競爭機制，延伸考核結(jié)果運用范圍，將其作為年度創(chuàng)先評優(yōu)和選干的重要依據(jù)。
以培訓學習提升隊伍水平。一是開展業(yè)務(wù)培訓提升執(zhí)法水平。繼續(xù)推行“一年兩次集中學習培訓、一年兩次業(yè)務(wù)理論考試”學習計劃，開展以審計技術(shù)與方法、審計操作規(guī)范及相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識為重點內(nèi)容的培訓。二是組織技能競賽激發(fā)學習意識。組織“__大”知識競賽、全區(qū)審計業(yè)務(wù)知識水平競賽，在競技比賽中發(fā)現(xiàn)思想薄弱處及業(yè)務(wù)短板，及時查漏補缺，激發(fā)全局人員比、學、趕、超意識，提升審計執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)和執(zhí)法水平。11月，在全市計算機審計技能競賽預賽中，我局審計人員取得了全市第一的好成績。三是交流學習創(chuàng)新工作思路。組織業(yè)務(wù)骨干赴深圳市審計局和審計署駐深圳特派辦固定資產(chǎn)投資審計處，深入學習開展績效審計經(jīng)驗作法。目前，25名在編人員中研究生、本科以上學歷占76%，20人具有中高級以上職稱，其中6人具有高級職稱。
以廉政創(chuàng)建優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。一是深化“廉石”精神內(nèi)涵。將大公無私的“廉石”精神融入該局以公正、創(chuàng)新、奉獻為內(nèi)容的審計精神，將傳統(tǒng)文化的質(zhì)樸渲染上時代精神鮮亮的色彩，努力營造廉潔立審的觀念氛圍，激發(fā)審計人員反腐自律的不竭斗志。二是營造廉潔從審政務(wù)環(huán)境。制作宣傳展板，以古代經(jīng)典詩詞、故事，創(chuàng)意海報等形式，培養(yǎng)廉潔情操；布置特色廊梯，以懸掛廉潔格言警句、規(guī)章制度等警策審計行為；開辟“聞書香勤廉政”閱讀園地，購置廉政、審計、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)書籍提供學習平臺。三是搭建廉潔教育活動平臺。開展形式多樣的學廉__活動。重溫入黨誓詞堅定立審為公信念；開展征文活動暢談廉潔從審心得；上黨課、聽黨課，通過警示教育敲響__拒變警鐘；旁聽庭審、開設(shè)業(yè)務(wù)法規(guī)講座，提升素質(zhì)強隊伍；唱廉歌、頌廉詞，參觀廉政基地，寓教于樂提升廉政意識。四是建章立制約束從審行為。以制度規(guī)范行為，印制廉政風險防控手冊，完善分權(quán)制約和責任追究機制，深化廉政風險防控管理工作；排查崗位風險點，制訂有效防控措施，優(yōu)化權(quán)力結(jié)構(gòu)；簽訂廉政風險責任狀，提升審計責任成本。
以黨群工作深化文化氛圍。一是營造學習文化氛圍。按照年度計劃認真組織開展黨員學習活動和全局人員培訓課程，結(jié)合審計工作重點學________系列重要講話精神，深入學___屆__全會會議精神。二是營造服務(wù)文化氛圍。切實踐行群眾路線，積極開展“三促三進”活動，領(lǐng)導干部深入街道、社區(qū)，就拆遷、醫(yī)保等熱點問題與社區(qū)居民零距離溝通交流，充分了解社情民意，吸收改進審計工作的積極意見和建議；積極參加__年文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動，為貧困家庭、貧困黨員和貧困學生送溫暖；積極參與政策法規(guī)咨詢活動，搭設(shè)宣傳平臺向群眾發(fā)放我局編印的審計法規(guī)匯編等書籍資料，現(xiàn)場答疑解惑；指派業(yè)務(wù)骨干為全區(qū)60余名國有公司財會人員以及各鎮(zhèn)、街道國有企業(yè)資產(chǎn)管理人員集中開授財務(wù)管理講座。三是營造傳統(tǒng)文化氛圍。組織迎新春保齡球比賽，迎國慶羽毛球比賽；組織人員“端午節(jié)”慰問孤寡老人，“六一”節(jié)獻禮兒童；定期開展“道德講堂”弘揚中華民族傳統(tǒng)文化。四是營造奉獻文化氛圍。組織審計人員參加義務(wù)獻血和植樹活動升華奉獻精神；積極參加黨員關(guān)愛基金和慈善一日捐活動；開展倡議“厲行節(jié)約、反對浪費”主題活動，嚴格落實中央“八項規(guī)定”；開展 “學雷鋒文明交通志愿服務(wù)周周行”活動，引導安全出行；做好“路長制”和“門前三包”工作，助力城市文明建設(shè)；五是營造文娛文化氛圍。成立局體育鍛煉興趣小組，開設(shè)乒乓、游泳等多個項目，組織婦女節(jié)賞梅活動，職工烘焙大賽等活動，豐富職工業(yè)余生活；參加區(qū)級機關(guān)事業(yè)單位公共自行車比賽，并取得優(yōu)異成績。
__年工作計劃
__年是落實__屆__全會的開局之年，也是我區(qū)借助深化改革之力趁勢崛起的關(guān)鍵之年。我們將在新的一年里，繼續(xù)強化審計監(jiān)督力度，深化審計服務(wù)意識，充分發(fā)揮審計的“免疫系統(tǒng)”功能，全力服務(wù)改革發(fā)展大局。
一、 突出重點，謀劃發(fā)展，繼續(xù)嚴履審計監(jiān)督職能。
深化財政資金審計，保障資金使用安全。繼續(xù)堅持“揭露問題、評價總體、規(guī)范管理、促進改革、提高績效、維護安全”的財政審計思路，重點關(guān)注財政資金分配、部門預算執(zhí)行、資金使用效益等情況，謹慎查找資金使用中存在的違規(guī)違紀問題和奢侈浪費行為，確保轄區(qū)經(jīng)濟健康穩(wěn)定運行。
強化政府投資審計，提升資金使用績效。繼續(xù)穩(wěn)步推進工程績效審計，側(cè)重前移審計監(jiān)督關(guān)口，實施源頭把關(guān)，有效提高政府投資工程的效益性。高度關(guān)注政府投資項目跟蹤審計工作，科學推進項目建設(shè)。積極參與工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理，全力打造“放心工程、廉潔工程?！?/p>
推進經(jīng)濟責任審計，力促勤政廉政建設(shè)。繼續(xù)探索構(gòu)建完善的經(jīng)濟責任審計體系，緊扣“權(quán)力運行”和“責任落實”兩條線，真實客觀開展經(jīng)濟責任審計工作。堅持離任必審原則，逐步把經(jīng)濟責任審計和財政財務(wù)收支審計等相關(guān)項目結(jié)合，擴大任中審計比重，有效監(jiān)督用權(quán)，促進廉潔從政，高效從政。
加強民生項目審計，促進惠民政策落實。繼續(xù)重點關(guān)注社保、保障性住房、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等涉及民生項目的資金管理和使用情況。對已審計項目加大督促整改力度，對審中項目強化績效評價，切實踐行執(zhí)審為民宗旨。
二、 督促整改，謀求合力，推進落實審計評價結(jié)果。
大力督促審計結(jié)果整改落實。樹立審計整改理念，進一步提高審計意見、建議的科學操作性。繼續(xù)加強對黨政領(lǐng)導批示意見、審計決定、審計查出問題的整改、審計建議的采納及移交紀檢司法機關(guān)處理案件的跟蹤督辦，促進審計反映問題的整改和建議的落實，引導和促進有關(guān)部門、單位建立長效管理機制，提高決策和管理水平。
嚴肅查處違規(guī)違紀行為。發(fā)揚審計“經(jīng)濟衛(wèi)士”精神，繼續(xù)加大對違規(guī)違紀、管理不規(guī)范等問題的查處力度。嚴格執(zhí)法，不斷強化對經(jīng)濟類案件的查處和揭露，努力提高依法行政水平，完善執(zhí)法體系，助推依法治國進程。
充分發(fā)揮部門聯(lián)動合力。繼續(xù)加強與紀檢、監(jiān)察、住建、財政等機關(guān)的協(xié)作力度，發(fā)揮信息共享優(yōu)勢，進一步建立健全審計移送處理協(xié)作配合機制。完善審計預警功能，及時移送相關(guān)案件線索，充分發(fā)揮審計在在構(gòu)建__保廉體系中的作用。
三、 創(chuàng)新思路，提升水平，全面開展機關(guān)建設(shè)工作。
繼續(xù)加強審計信息化建設(shè)。進一步優(yōu)化計算機審計平臺，高效開展聯(lián)網(wǎng)審計、信息系統(tǒng)審計等工作。加大信息化建設(shè)培訓力度，對全局開展普及現(xiàn)代化審計新方法培訓教育。結(jié)合審計實踐，積極探索研發(fā)審計信息化軟件，提升審計評價的科學性與全面性，將審計的現(xiàn)代化建設(shè)推向新高度。
繼續(xù)加強人才強局建設(shè)。通過培訓、聘用、引進人才等舉措，推進人才強局戰(zhàn)略的實施。建立健全人才培養(yǎng)和激勵機制，持續(xù)開展符合審計工作需要的教育培訓活動，更多創(chuàng)造為審計人員“再充電”的機會，擴充復合型審計人才隊伍；完善中層領(lǐng)導干部競崗制，將更多優(yōu)秀審計人員推上管理崗位，推進全局工作發(fā)展。
第15篇 百貨區(qū)域柜長年度工作總結(jié)及年工作計劃 1700字
百貨區(qū)域柜長XX年度工作總結(jié)及XX年工作計劃
在我們監(jiān)利中心百貨工作一年來，在部門領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名柜長的職責，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多.
一、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名柜長，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從事百貨行業(yè)的人來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著百貨行業(yè)的發(fā)展，對我們柜長的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，柜長雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作
1、現(xiàn)場行為規(guī)范、從整體來說我覺得控制得不是太好，因為中百進入監(jiān)利時間不長，而且監(jiān)利人的工作習慣很難跟上商場的腳步，對于這種情況我們不能強行的太死板，太死板會造成人員不斷離職情況出現(xiàn)，所以規(guī)章制度還需要一段時間來慢慢步入正軌，通過一年來的學習與實踐，員工在不斷的吸收規(guī)章制度的矯正，紀律也在不斷往好的方面發(fā)展。
2、現(xiàn)場環(huán)境、我黃金區(qū)自開業(yè)以來，我們在衛(wèi)生方面、商品陳列、員工服務(wù)質(zhì)量等方面都做的比較好，關(guān)于投訴方面幾乎是零記錄，給廣大顧客朋友帶來了良好的購物氛圍，取得了一定的成績，這與部門領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)有著很大的關(guān)系。
3、商品管理、黃金屬于貴重物品，商場規(guī)定管理人員不能進入柜臺進行直觀的檢查，所以我們只能對貨源情況進行催促，保證貨源的更新與飽滿，使顧客能夠挑選到適合自己的產(chǎn)品，每天我都對柜臺進行庫存登記，確保了斷貨，斷碼的情況發(fā)生，保證了每天正常經(jīng)營的進行。
四、抓好一級工作，給領(lǐng)導分憂，做為一個柜長，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對商場里的大事，不失時機的向領(lǐng)導請示匯報。
五、銷售情況：通過一年來在全體干部員工的共同努力下，我黃金區(qū)域的銷售達到了元的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新、機制創(chuàng)新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在集團領(lǐng)導和商場領(lǐng)導的大力支持與幫助下，認真總結(jié)經(jīng)驗，學習先進方法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。
通過一年的工作總結(jié)，我有幾點感觸同時也是明年的一個工作計劃：
一、是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢？具體到各個員工，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
二、是要學會與部門、領(lǐng)導、員工之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
三、是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
