第1篇 2023年醫(yī)務科工作總結內(nèi)三科2023年總結及2023年工作計劃 2100字
內(nèi)三科2024年總結及2024年工作計劃
2024年工作總結及2024年工作計劃
2024年已經(jīng)結束了，為了更好地完成2024年的工作，現(xiàn)將過去一的工作總結如下：
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一.、政治思想工作
積極響應醫(yī)院的號召，認真組織學習了2024年劉院長的'醫(yī)院工作報告'，深刻領悟報告的精髓與內(nèi)涵，積極響應醫(yī)院的績效改革政策，認真討論總結找出科室的發(fā)展方向、優(yōu)勢和劣勢，以“二甲”復審為契機，積極開展“優(yōu)質服務”，努力抓好“科室質控”、“院外回訪”等工作，樹立發(fā)展意識、責任的意識、憂患的意識和大局意識，認真做好科室之間、職工之間的團結協(xié)作工作，積極發(fā)揮科室團隊精神，積極參加醫(yī)院組織的各項活動，為打造醫(yī)院的良好社會形象盡最大努力。
二、業(yè)務工作方面
在全科醫(yī)護人員的共同努力下，全年共有門診患者達15050人次，全年透析3735人次，長期在我院透析的患者30余人，全年共收治住院患者1105人次，其中糖尿病患者157人次、冠心病患者104人次、腦梗塞患者100人次、腎功能衰竭患者82人次、頸椎病椎基底動脈供血不足患者44人次；共搶救39人次，成功26人次，死亡13例；管理范文網(wǎng)進入臨床路徑36人次，完成34人次，都較去年有了很大的提高。年輕醫(yī)師醫(yī)療技術水平迅速提高，同時積極開展新技術新項目，如糖尿病神經(jīng)血管病變篩查箱、尿毒癥患者動靜脈內(nèi)瘺成形術，提高了科室信譽，擴大醫(yī)院影響，年
輕醫(yī)師張虹進修歸來，進一步完善了糖尿病患者建檔及定期隨訪，大大提高了我院糖尿病科影響，有不少患者慕名來我院調(diào)治糖尿病。血液透析方面，進一步加強了“腎性貧血、腎性高血壓，慢性腎病骨礦物質代謝紊亂”的監(jiān)測與管理，加強了維持血液透析血管通路建立，開展了“頸內(nèi)靜脈插管及動靜脈內(nèi)瘺成形術”，在院領導大力支持下，新的血液透析中心籌建基本完成，完善了布局流程。盡管和其他科室比較還有一定差距，但是基于我科門診老主任離職、病房本身條件較差的限制，我們已經(jīng)盡到了最大努力。
三、醫(yī)療安全和質量方面
全年無醫(yī)療事故和差錯發(fā)生。醫(yī)療質量安全是科室工作的重中之重，每一微小不慎都可能鑄成重大的失誤，在醫(yī)療實踐當中，科室人員都有切膚之痛。尤其是我科室的血液凈化治療，更是醫(yī)療質量的防護重點。為了杜絕任何可能的醫(yī)療差錯和事故發(fā)生，我們嚴格按照十五項核心制度來約束每個醫(yī)護人員的行為，利用每周例會反復強化，防微杜漸。同時還制定了科室的相應規(guī)章制度和獎懲措施來進一步強化醫(yī)療質量的管理。反復強化學習《十五項核心制度、《院感相關制度及法規(guī)》、《十大安全目標》、《血液凈化管理規(guī)范》等制度，確保了全年無醫(yī)療事故和差錯的發(fā)生。
四、繼續(xù)教育及教學方面
今年省級醫(yī)院進修醫(yī)師1名，血液透析護師1名，科室舉辦知識講座24次，參加全國及省市級學術活動36人次，科室人員
糖尿病診治技術都有了很大提高，規(guī)范了糖尿病的診斷和治療。血液透析室醫(yī)護人員也積極參加各種培訓，透析質量和技術有顯著提高。積極參加醫(yī)院舉辦各種學習講座，圓滿完成了醫(yī)院的帶教任務，凡是在我科進修、輪轉或實習的人員都規(guī)范掌握了糖尿病的診治技術。
五、不足與改進
1.臨床路徑工作參與的不夠規(guī)范，入經(jīng)的患者較少，治療起來沒能嚴格按照規(guī)范執(zhí)行。今年下大力氣抓這個問題，使入徑患者增加并規(guī)范起來。
2.農(nóng)合次均費用及藥品比例問題。由于內(nèi)科臨床治療主要方法是使用藥物，而且目前隨著醫(yī)療技術水平的不斷提高，新藥和進口藥更新的非?？?，當然價格也是非常貴的，而且患者對醫(yī)院醫(yī)療要求期望較高。今年將盡量多收病人，多增加必要及有效治療，減少次均及藥占比。
3.病歷質量有待于進一步提高，嚴格病歷質控管理，積極配合醫(yī)務科的工作，把病歷質量再提高一個臺階。
4.服務意識不夠強，溝通不到位，范文top100個別患者對治療效果、醫(yī)務人員服務態(tài)度不滿意，目前病人數(shù)明顯增加，科室醫(yī)護人員相對緊張，使得勞動強度明顯增強，溝通不到位，偶爾有醫(yī)患矛盾的苗頭，需要繼續(xù)加強學習，尋找不足，學習溝通技巧，養(yǎng)成良好的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。
2024年工作計劃
一、打造一個糖尿病專科特色病房，環(huán)境、服務、設施、技術和省市各大醫(yī)院接軌。目前病房環(huán)境和很多硬件設施都不具備，希望醫(yī)院以后能給我科一個好的病房環(huán)境，投入一些人力物力，打造一個鹿泉市人民醫(yī)院的特色?？?，把治療糖尿病這一品牌特色打出去。
二、進一步增加糖尿病病人建檔及隨訪，規(guī)范糖尿病人的管理，設立糖尿病患者微信或qq群，或鹿泉市糖尿病患者俱樂部，定時舉辦各種活動，既傳播知識又增加我院的知名度。
三、新的血液透析中心即將投入使用，血透專業(yè)醫(yī)生缺乏，為充分滿足鹿泉市尿毒癥患者的透析要求，減少域外透析的病人，需派1名醫(yī)生出去進修學習，以增加血液透析中心力量。另外應該增加一名血透維修人員的培訓，培養(yǎng)一名血透技師，一些機器維修的工作不用總外請人員了。
四、康復科進一步增加人員及設備，各個臨床科室應盡可能增加康復治療，使康復科資源全院共享，更好的為臨床提供服務。
五、今年開展新技術、新項目：1.尿毒癥患者動靜脈內(nèi)瘺成形術；2.動態(tài)血糖實施監(jiān)測。
內(nèi)三科
2023-1-3
這篇內(nèi)容講的是關于患者、科室、糖尿病、醫(yī)院、人次、透析、人員、醫(yī)療等方面的內(nèi)容，希望網(wǎng)友能有所收獲。
第2篇 中醫(yī)院醫(yī)務科工作總結工作計劃 7250字
2024年，醫(yī)院以'創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院'工作為契機，積極進取，勇于創(chuàng)新，按照12年制定的計劃，扎實工作，努力做好醫(yī)院改革與發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提高。一年來，醫(yī)務科在醫(yī)院領導的正確領導下，在以'病人為中心、以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢'為主題、以建立和諧醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉變觀念，加強服務意識，使臨床各科室的各項工作高效有序的進行。下面就根據(jù)年初制定的工作計劃，著重對各類醫(yī)療工作完成情況、繼續(xù)教育、人才引進、對口幫扶、萬名保健醫(yī)生進農(nóng)戶和中醫(yī)直通車工作等方面。向各位領導和同志們匯報如下：
一、開展'創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院'活動，提高醫(yī)院與科室整體管理水平
我院'創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院'分四個階段：
1、啟動培訓階段：2024年12月至2024年2月，2024年1月18日醫(yī)院召開了'創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院'全院干部職工動員大會，同時，醫(yī)院還組織各職能部門和臨床科室主任、護士長分別到市人民醫(yī)院、__市中醫(yī)院、__二院、__中醫(yī)院、__中醫(yī)院等進行等級醫(yī)院創(chuàng)建觀摩學習。
2、資料整理、創(chuàng)建階段：2月至4月，創(chuàng)二甲迎評辦公室按照二級中醫(yī)院創(chuàng)建標準及實施細則，首先進行對實施細則進行解讀，根據(jù)檢查內(nèi)容分工到各科室，明確工作職責，使創(chuàng)建工作責任到人。對重點科室的臺賬進行細化安排，確?？剖摇⑨t(yī)院資料完整統(tǒng)一。
3、查缺補漏價段：5月至6月中旬，進行等級醫(yī)院的自查和資料補漏。通過二甲成員努力，組建迎查檔案資料200余卷，全院共組建檔案800余卷。
4、等級醫(yī)院評審驗收價段：6月份，6月23日我院通過全院干部職工的共同努力順利通過了二甲復審，通過'創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院'與醫(yī)院醫(yī)療質量管理的結合開展，提高了醫(yī)療質量、有利于中醫(yī)藥特色優(yōu)勢發(fā)揮、保證了醫(yī)療安全，促進了醫(yī)院科室管理水平的提高，推動了醫(yī)院各項醫(yī)療工作的順利發(fā)展。
二、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作。
醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了一些工作，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好。
1、為了保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質量，今年醫(yī)務科組織各臨床科主任和有關醫(yī)療骨干參加家國級和省級舉辦的各種學術交流3次，各項培訓班34次，提高了臨床科室主任和醫(yī)療人員的業(yè)務能力和管理能力。并要求各科室認真落實十八項核心制度；根據(jù)本科特點，組織學習有關衛(wèi)生法律法規(guī)；醫(yī)務科定期舉辦院內(nèi)業(yè)務講座10次，組織'三基、三嚴'業(yè)務考試2次。按照市衛(wèi)生局安排部署，認真組織了13年各類專業(yè)技術人員全市專業(yè)技能大賽，并取得了可喜成績，中藥專業(yè)我院三名同志包攬了一、二等獎，西藥專業(yè)一名同志獲得了三等獎；臨床專業(yè)兩名同志榮獲二等獎，一名同志獲得三等獎，并同時獲得集體二等獎；中醫(yī)專業(yè)一名同志獲得二等獎，兩名同志獲得三等獎；檢驗專業(yè)一名同志獲得了二等獎，影像專業(yè)一名同志獲得了優(yōu)秀獎。這些成績的取得充分說明了我院通過嚴格管理、規(guī)范操作規(guī)程，進行多層次、多方面的學習，提高了醫(yī)務人員的綜合業(yè)務素質。
2、與先進醫(yī)院簽定幫扶協(xié)議。醫(yī)院邀請了市級、省級、國家級知名專家教授來院講學授課、進行手術示范和技術幫帶，今年先后同__醫(yī)學院附院、省醫(yī)科院附屬醫(yī)院簽訂了幫扶協(xié)議，每個醫(yī)院每兩周派出5——7名專家來院坐診，醫(yī)院派出多名醫(yī)護人員到這兩家醫(yī)院免費進修學習，并且每月初及時將幫扶工作開展情況上報國家衛(wèi)生部網(wǎng)站。今年4月份，邀請了日本微創(chuàng)外科專家奧田準二教授，中日友好醫(yī)院姚力教授來院現(xiàn)場手術演示'直腸癌低位保肛手術。使醫(yī)務人員更新了知識、提高了理論水平和技術操作能力。
3、各項工作指標完成情況，截至12月25日，全院總接診門診病人124012人次，比2024年同期增長11.39%；其中門診中醫(yī)治療人次15265人次，比2024年同期增長-1.3%；中醫(yī)非處方治療人數(shù)111476人次，比2024年同期上升16.3%；住院患者8625人次，比2024年同期增長-6.14%；開放床位數(shù)340張，病床使用率104%，病床周轉率211%，出院者平均住院日11天。醫(yī)院總收入：6254萬元，比去年同期增長1.7%；其中門診收入1234萬元，比去年同期增長23.46%；住院收入5021萬元，比去年同期增長-2.52%。完成手術臺次：1664例次，比2024年同期上升22.44%。根據(jù)以上數(shù)據(jù)，在醫(yī)院全體職工的不斷努力下，各項工作指標均有明顯增加，充分說明了一年的工作取得了顯著成績。
三、加強病歷質量管理，提高醫(yī)療技術水平。
病歷書寫是管理部門評價醫(yī)生水平和醫(yī)療質量非常重要的參考依據(jù)，管理部門可以通過對病歷書寫的嚴格要求來規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為，強化醫(yī)生的基礎知識，督促醫(yī)生建立嚴格的醫(yī)療思維，并且留下完整的醫(yī)療資料。質控辦每月對各臨床科室運行病歷和終末病歷進行不定期質量檢查，作出病案質量分析，把好病歷質量和醫(yī)療質量關，并對存在的問題在醫(yī)院簡報上進行通報批評和經(jīng)濟處罰，有力地促進了醫(yī)院的規(guī)章制度，特別是十八項核心制度的落實和醫(yī)療質量的提高。
四、加大'外引內(nèi)培'人才的力度，加強繼續(xù)教育管理，提高業(yè)務技術水平。
1、實施醫(yī)院人才戰(zhàn)略，是一項長期的任務，醫(yī)院制定了切實可行與醫(yī)院發(fā)展相適應的人才開發(fā)規(guī)劃，促進人才戰(zhàn)略的落實，立足當前，又要著眼長遠。2024年我院加大人才引進力度，引進碩士研究生7人；現(xiàn)醫(yī)院共有碩士研究生11人。高級職稱技術人員19人，中級職稱技術人員91人。
2、為進一步提高我院技術力量，根據(jù)各科不同特點和臨床需要，醫(yī)務科積極與上級有關醫(yī)院聯(lián)系，加大培訓學習的力度，先后派出進修人員8人次，使我院技術力量有了不同程度提高，在一定程度上解決了我院在臨床工作中存在的實際問題。
3、全年我院共接山東省現(xiàn)代職業(yè)技術學院、__中醫(yī)藥學校、__市衛(wèi)生學校等實習同學50余人，醫(yī)務科要求各臨床科室制定帶教計劃，住院總負責帶教工作安排，內(nèi)容包括各項醫(yī)療文書的書寫，中醫(yī)基礎理論，基本知識和基本操作。使實習同學在我院學到很多醫(yī)學知識，
圓滿完成實習任務。
4、發(fā)揚中醫(yī)'師帶徒'模式培養(yǎng)人才，為加速年輕醫(yī)師的成長，我院以《創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院》為契機，提高整體中醫(yī)醫(yī)療水平，傳承名老中醫(yī)的醫(yī)學技術，按照'師帶徒'方案，做好'師帶徒'活動；我院已有三名名老中醫(yī)'師帶徒'，為醫(yī)院不斷開發(fā)和挖掘青年人才。完成了山東省第二批五級中醫(yī)藥師承指導老師繼承人申報工作，確定了三名中醫(yī)副主任醫(yī)師任指導老師，選拔6名中醫(yī)骨干為繼承人，通過省衛(wèi)生廳組織的考試合格并簽訂了協(xié)議書。
五、重點?？平ㄔO
重點?？剖轻t(yī)院的品牌__頭，對醫(yī)院的發(fā)展具有輻射和帶動作用，我院領導班子高度重視中醫(yī)重點專科建設工作，醫(yī)院為他們創(chuàng)造條件，提供平臺，經(jīng)過近年來的努力，重點?？平ㄔO已取得明顯成效，內(nèi)分泌科目前已被打造成省重點?？?，中風、肛腸、腫瘤、針灸推拿、骨傷等5個科室目前已被打造成__市級重點?？?。
六、對口支援幫扶工作
我院領導高度重視'對口幫扶提升縣域醫(yī)療服務能力活動'工作，成立了由院長任組長、分管院長任副組長、各職能科室負責人為成員的工作領導小組，與嶧山鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城前鎮(zhèn)衛(wèi)生院、__寺衛(wèi)生院、尚河衛(wèi)生院、鋼山社區(qū)衛(wèi)生服務中心五家鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院簽訂了對口幫扶協(xié)議書，出臺了《__市中醫(yī)院開展結對幫扶提升縣域醫(yī)療衛(wèi)生服務能力活動的工作方案》、《__市中醫(yī)院對口支援工作管理規(guī)定》等相關文件，加強對幫扶工作的督導檢查。建立健全了長效幫扶機制，全面提升了醫(yī)療服務能力，確實解決群眾反映強烈的'看病難、看病貴、看病不放心不方便'問題。通過幫扶工作，建立了緊密型醫(yī)療聯(lián)合體，
通過幫扶工作，建立了雙向轉診醫(yī)療模式，通過幫扶工作，建立了對口幫扶長期關系，通過團隊幫扶，以'團隊對團隊'的導師制方式培養(yǎng)學科骨干和領軍人才，幫助受援醫(yī)院制定發(fā)展規(guī)劃，推動醫(yī)院標準化建設，加強人才培養(yǎng)和重點?？平ㄔO等，全面提升醫(yī)院的技術能力和管理水平。根據(jù)受援醫(yī)院實際需要，結合基層常見病和多發(fā)病特點，選派5名臨床經(jīng)驗豐富、高學歷（研究生）的醫(yī)生作為帶教醫(yī)生，到受援醫(yī)院坐診、義診、帶教和培訓授課，自幫扶工作開展以來共診療520余人次，培訓授課30次，手術示教18次，教學查房50余次，開展會診及疑難病例討論25例。
七、中醫(yī)藥直通車
通過直通車活動，逐步建立保證弱勢群體基本醫(yī)療需求和公共衛(wèi)生服務需求、提升基層中醫(yī)藥特色能力服務水平的運作機制，在較短時間內(nèi)使基層弱勢群體健康水平明顯提高，自我保健及時就醫(yī)意識明顯轉變，常見病、慢性病防治能力明顯增強。
1、開展病種篩查
特別是現(xiàn)患有疾病情況篩查，建立服務對象健康檔案數(shù)據(jù)庫和各'直通車活動'實施單位健康服務熱線。'直通車活動'服務對象可通過實施單位就診熱線，直接預約就醫(yī)事項等基本醫(yī)療服務需求
2、實行定點簽約
我院針對服務內(nèi)容和服務對象先后與8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)15個村簽訂定點就醫(yī)協(xié)議，根據(jù)實際情況對簽約困難群眾患者實行新農(nóng)合報銷外的檢查費、掛號費、治療費、護理費等費用的最大限度減免。
3、設立'直通車活動'窗口
專人負責為服務對象提供'一站式'、'就診住院綠色通道'等服務，并指定專人擔任聯(lián)絡員，協(xié)調(diào)為服務對象提供政策咨詢、就診指導、住院手續(xù)辦理及協(xié)助辦理有關事項等服務，組織中醫(yī)專家到農(nóng)村基層進行巡回醫(yī)療、健康查體、健康教育等活動。
4、發(fā)放活動聯(lián)系卡
為了讓廣大農(nóng)民群眾更快捷、更方便、更全面地了解'直通車活動'政策，確保政策落實不走樣，給群眾的實惠不縮水，成立'直通車活動'辦公室，制定符合本醫(yī)院實際和特色優(yōu)勢的'直通車活動'聯(lián)系卡，設立就醫(yī)'綠色通道'服務電話，設置專職人員為'直通車活動'聯(lián)絡員，并將聯(lián)系卡發(fā)送到群眾手中。
5、中醫(yī)直通車落實情況
中醫(yī)直通車活動自開展以來共義診8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)15村，派出中醫(yī)藥專家人員360人次，義診人次3200余人次，其中免費為百姓測血糖460余人次，做心電圖400余人次，測血壓2100余人次。發(fā)放中醫(yī)藥健康知識宣傳材料4000余份，根據(jù)患病群眾病情需要現(xiàn)場免費贈送藥品價值總計1.6萬余元。這項活動的開展深受百姓歡迎，同時使我院在廣大群眾心中樹立了良好形象。
八、萬名保健醫(yī)生進農(nóng)戶工作開展情況
我院要求保健醫(yī)師在進村入戶巡診時，篩檢出高危人群和慢性病患者，建立高危人群和慢性病患者健康檔案，保健醫(yī)師開展針灸、刮痧、耳穴壓豆、拔罐等中醫(yī)適宜技術，開展中醫(yī)藥進社區(qū)、進農(nóng)村、進家庭活動，讓越來越多的群眾享受'簡便驗廉'中醫(yī)藥優(yōu)質服務。截止到12月底，我院'保健醫(yī)生'服務隊，共入戶走訪1.7萬余戶，發(fā)放便民聯(lián)系卡2.1萬余張，義診3.6萬余人次，簽訂服務協(xié)議書6千余份，發(fā)現(xiàn)和隨訪高血壓、糖尿病等重點人群4200例，發(fā)現(xiàn)各類疾病1150例，發(fā)放健康教育資料6千余份，為4千余人制定了健康處方和健康指導方案。
九、存在問題
1、醫(yī)院科研創(chuàng)新能力有待進一步提高
近幾年來受各種因素制約，我院在科研課題研發(fā)、立項、申請上存在著嚴重的缺陷。鑒于這種情況，我院應優(yōu)化人才結構和提高素質相結合，自主培養(yǎng)人才與引進人才相結合的辦法；努力造就一支高素質高科技人才隊伍，為全面提升我院整體醫(yī)療技術水平打下堅實基礎。同時積極與上級醫(yī)院聯(lián)合申報科研項目，爭取科研課題立項，進行科研創(chuàng)新；鼓勵醫(yī)務人員在核心期刊發(fā)表論文，不斷增強醫(yī)務人員科研意識，逐步提高醫(yī)務人員科研能力。
2、中醫(yī)藥特色優(yōu)勢有待進一步發(fā)揮
經(jīng)過醫(yī)院二甲復審，醫(yī)院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢發(fā)揮有了很大提高，但是對照檢查評估標準我院的中草藥使用、非藥物療法、中醫(yī)特色服務、中醫(yī)預防保健、優(yōu)勢病種診療規(guī)范的執(zhí)行等方面存在著一定的差距。根據(jù)國家中醫(yī)藥局中醫(yī)院科室建設規(guī)范和二級中醫(yī)醫(yī)院評審細則，要重點引進中醫(yī)類別醫(yī)師、加強中醫(yī)技術人員培訓、增設中醫(yī)診療項目，開展中醫(yī)治未病等保健知識宣傳，并且要進一步完善相關制度和措施，確定各項工作長期深入持久的開展下去。
14年醫(yī)務科工作計劃
2024年在院領導的大力支持下，醫(yī)務科在醫(yī)療質量、服務質量、醫(yī)療安全，繼續(xù)醫(yī)學教育等各方面都取得一些成績，2024年醫(yī)務科將一如既往的在院委會的領導下，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領醫(yī)療工作發(fā)展全局，增強自主創(chuàng)新能力，繼續(xù)深入開展'醫(yī)院管理持續(xù)改進'活動，不斷將醫(yī)務科各項工作推向深入。
一、醫(yī)療質量管理
1、加強科室自身建設完善醫(yī)療管理組織
醫(yī)務科將在2024年繼續(xù)加強自身的質量及制度建設，主要包括：更新制訂醫(yī)療相關規(guī)章制度及醫(yī)院工作制度，制訂成冊并下發(fā)。有計劃的安排全院學習，并抽查考核相關制度內(nèi)容。調(diào)整充實各委員會組織成員，制訂委員會工作計劃和職責、按時組織活動并記錄活動內(nèi)容；加強科室檔案管理；轉變工作作風，強化服務意識，由經(jīng)驗管理向科學化信息化管理轉變，由人情管理轉向制度管理轉變，抓住機遇，開拓創(chuàng)新，與時俱進。
2、倡導全面質量管理理念，注重環(huán)節(jié)質量控制，大膽創(chuàng)新，構建流暢管理體系
通過創(chuàng)甲工作，進一步認識到持續(xù)控制并提高醫(yī)療質量，必須強化三級質管網(wǎng)絡建設，尤其要加強科室質管小組工作職能建設。為此，在醫(yī)務科人員少，工作壓力大的情況下，充分利用各科室質控組織資源，全員參與醫(yī)院醫(yī)療質量監(jiān)督、檢查與控制工作，檢查中明確崗位職責，檢查工作中要高標準、嚴要求，穩(wěn)步開展質控工作。
3、病案質量管理
（1）環(huán)節(jié)質量每月到各臨床科室抽查運行病歷，嚴格按照《山東省中醫(yī)病歷書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、會診、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控；醫(yī)師交接班情況，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導科室的業(yè)務學習情況。
（2）終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按'病案質量考核獎懲辦法'獎優(yōu)罰劣。
4、重點科室監(jiān)管
（1）針對icu質量的監(jiān)控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內(nèi)容：嚴格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫(yī)務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規(guī)范度；
（2）對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內(nèi)容包括：術前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協(xié)議的簽署；嚴格查對制度及麻醉藥品管理的執(zhí)行。
（3）對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對查內(nèi)容進行總結、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。
二、繼續(xù)醫(yī)學教育
1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱等缺點，醫(yī)務科在2024年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫(yī)務科全程監(jiān)控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的'組織1-2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務科在督促科室科研工作的同時，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。
3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受__衛(wèi)校、__現(xiàn)代學院、__中醫(yī)藥學校等高校實習生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調(diào)其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。
4、強化專業(yè)技術人員業(yè)務培訓根據(jù)我院院情，在按需培訓的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下，選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習，吸收先進技術，提高技術水平。中級職稱專業(yè)技術人員要緊密結合自己專業(yè)，鼓勵通過自學學習，增長本專業(yè)技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業(yè)技術人員要結合本職崗位，進行專業(yè)技術知識和技能的培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術，參與科研、能解決較復雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務素質，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業(yè)技術指導，以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業(yè)務水平，并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業(yè)務。
5、繼續(xù)加強業(yè)務學習管理嚴格各科室業(yè)務學習，醫(yī)務科不定期抽查各科室實際學習情況并結合學習記錄進行現(xiàn)場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的業(yè)務講座，由各科中級職稱以上醫(yī)務人員輪流授課，醫(yī)務科全程參與并做好記錄，不定期進行現(xiàn)場考核。
6、強調(diào)院內(nèi)外學術講座活動的重要性，對上級醫(yī)院教授來院授課，醫(yī)務科一律及時安排相關工作，保證相關專業(yè)人員均能參加。
7、每半年組織一次'三基三嚴'理論考核，對'三基三嚴'的培訓工作分季度進行，具體為：第一季度，對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫等應用培訓；第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考試；第三季度，進行麻醉藥品、抗菌藥品的知識培訓；第四季度，進行第二次理論考試和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓。
三、深入開展中醫(yī)藥專家工作站服務直通車活動
在13年活動的基礎上，進一步發(fā)揮我市中醫(yī)藥專家服務工作站平臺作用，廣泛開展基層中醫(yī)藥普及工程，開展中醫(yī)藥進社區(qū)、進農(nóng)村、進家庭活動，讓越來越多的群眾享受'簡便驗廉'中醫(yī)藥優(yōu)質服務，爭取14年承擔不少于1000名困難群眾簽約就醫(yī)服務，從而推進我市中醫(yī)藥事業(yè)又好又快發(fā)展。
四、繼續(xù)做好萬名保健醫(yī)生進農(nóng)戶工作
五、強化后勤管理，進一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運行成本。要采取各種有效措施，加強對水、電日常生活用品等后勤物資的管理，(www.1566.cn)進一步健全物資采購、收發(fā)、登記、核算制度，開源節(jié)流，減少不必要的人為物資浪費，實現(xiàn)低成本高效率。
六、堅決執(zhí)行新農(nóng)合社保局相關政策規(guī)定，堅持原則，嚴格報銷程序、報銷比例，嚴禁違規(guī)報銷，嚴控住院次均費用標準。認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》，不斷深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，切實加強藥品'三統(tǒng)一'相關制度的落實、監(jiān)管、監(jiān)督力度，嚴格將抗菌藥物使用率和使用強度控制在合理范圍之內(nèi)。
七、強抓醫(yī)院文化建設，提升醫(yī)院知名度和信譽度。高標準制定醫(yī)院文化建設發(fā)展實施方案，制作醫(yī)院宣傳冊、宣傳片，策劃醫(yī)院整體形象，編好中醫(yī)之窗、完善網(wǎng)站，不斷加強醫(yī)院文化建設宣傳，倡導人文精神和規(guī)范服務標準，努力把文化載體貫徹到醫(yī)院經(jīng)營管理的各項工作中去，展示職工風貌，樹立行業(yè)正氣，提升醫(yī)院知名度和信譽度。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在新的一年里，我們將帶領全院干部職工按照黨的十八大精神的指引，堅持深化改革、德技雙修的工作思路，務實創(chuàng)新，艱苦奮斗，努力為全市人民群眾的身體健康保駕護航，為全面實現(xiàn)安全有效方便價廉的醫(yī)療服務目標而努力奮斗！
第3篇 2023年醫(yī)務科工作總結內(nèi)一科2023年工作總結2023年工作計劃 3100字
內(nèi)一科2023年工作總結2023年工作計劃
內(nèi)一科2023年工作總結
一年來，在全院領導的大力支持下，我科全體醫(yī)護人員
緊緊圍繞以病人為中心的服務宗旨，提倡人性化服務，積極
轉變思想觀念，持續(xù)改進工作，較好完成了醫(yī)院交給的各項
任務，無醫(yī)療事故發(fā)生，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。具體情況總結如下：
一、加強政治學習和制度建設。利用各種會議和晨會學
習時間，以“二甲復審”為契機引導帶動全科工作，組織學
習科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，學習各種法律和法規(guī)，學習行
業(yè)先進人員事跡，全面提升全體醫(yī)務政治素質。認真學習
和貫徹醫(yī)院現(xiàn)有的各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，按照二甲
復審標準學習強化核心制度并落實到實際臨床工作中。重點
是三級查房制度、交接班制度、疑難危重病人討論制度、死
亡病例討論制度、醫(yī)院感染管理制度、分級管理制度、危機
值報告制度等17項核心制度的執(zhí)行。我科從工作出發(fā)，將
醫(yī)生分為3組，各由一名主治醫(yī)師負責一組，工作做到互補，責任分工明確，提高了工作效率，提高了患者滿意度。
通
過各項核心制度的落實及醫(yī)務科督導檢查，規(guī)范了醫(yī)生的醫(yī)
療行為，病歷質量有了明顯提高；醫(yī)患溝通能力明顯提高；
各種制度均規(guī)范化得到了提高。
二、努力提高醫(yī)護人員的業(yè)務素質
全科醫(yī)護人員為提高自身素質，利用工作之余認真學習?？评碚撝R，并經(jīng)常參加各項專業(yè)學術活動，及時 將新的理念、知識應用于臨床，使病人受益，得到更規(guī)范的治療護理。
過硬的業(yè)務技能是醫(yī)療護理安全的重要保證，這既是我們的承諾，也是我們的服務宗旨。范文寫作認真參加醫(yī)院組織的培訓，醫(yī)生100%通過醫(yī)務科心肺復蘇考試，并積極組織科室醫(yī)護人員進行危重病人搶救演練，醫(yī)護配合默契，執(zhí)行醫(yī)囑準確、及時，各項護理措施落實到位，在臨床工作中做到有的放矢。多次組織醫(yī)護人員進行輸液錯誤、跌倒墜床、發(fā)生職業(yè)暴露等應急演練，提高了醫(yī)護人員的應急能力。本年度共搶救危重病人100多例，成功率90%以上.
三、提高安全意識，防范醫(yī)療糾紛。
安全管理是管理的重點，安全工作常抓不懈?？浦魅?經(jīng)常對科室人員進行安全教育，提高了安全意識，增強了服務意識，注重溝通，注重服務的細節(jié)，服務的質量，嚴格執(zhí)行三級查房制度、交接班制度、查對制度等，對急、危、重癥及特殊病人、疑難病人特別關注，確保醫(yī)療護理質量及病人滿意度，實現(xiàn)了全年無醫(yī)療事故。
護理組在安全管理方面，除認真落實各項核心制度外，注重細節(jié)管理和環(huán)節(jié)監(jiān)控，培養(yǎng)和養(yǎng)成護士注重細節(jié)的習慣。對于新入院、新轉入及急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛
在危險的病人，重點督促檢查和監(jiān)控。對于個別年輕護士，由于操作不當引起糾紛，護士長反復、耐心指導護士操作，減少糾紛發(fā)生。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時，均加強監(jiān)督和管理。加強對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
四、狠抓病歷質量管理。把病歷質量管理的重點放在環(huán)節(jié)質量監(jiān)控上，通過科室自查、職能科室檢查 等形式，嚴把病歷書寫關，對病歷實行全程質量管理。
進一步學習落實 常見病診療原則，將合理檢查落到實處，以衛(wèi)生部抗菌素使用原則為依據(jù)，使 抗生素和其它藥物的使用更加規(guī)范合理。實行臨床路徑和單病種管理，規(guī)范臨床醫(yī)師診療，減少或杜絕不合理檢查和不合理用藥，降低平均住院日，降低患者費用，達到降低藥品比例，減輕了病人負擔，減少醫(yī)療糾紛發(fā)生，提高了社會效益。
五、范文top100積極開展優(yōu)質服務活動，讓病員滿意，讓社會滿意。
我科根據(jù)患者的需求，主動改進服務模式，轉變服務作風，把方便留給病人，把實惠帶給病人，讓病人滿意，讓社會滿意。特別是實行出院患者回訪以來，醫(yī)護人員的服務質量有了明顯提高，也得到了多數(shù)患者的贊揚。對患者及家屬提出意見和建議虛心接受并積極改正，提高滿意度。
神經(jīng)內(nèi)科危重病人多，生活不能自理，醫(yī)療、護理工作
任務繁重。根據(jù)病區(qū)的特點，科主任、護士長多次組織全科醫(yī)務人員，討論并制定了活動方案，如服務承諾、便民措施等，確保了三級查房制度的實施及病人醫(yī)療護理方案的具體實施，加強危重病人的巡視及搶救工作。規(guī)范護理操作常規(guī)，開展技術崗位練兵，進一步轉變觀念，深化“以病人為中心”的整體護理模式，提高了服務質量及護理技術質量。
六、實行績效成本核算以來，在全科人員的共同努力下，醫(yī)護人員工作積極性高漲，全年共收治住院病人2094人次，前五位病種分別為腦梗塞595人、眩暈綜合癥232人、腦出血88人、肺部感染71人、短暫性腦缺血發(fā)作68人。門診完成就診19253人次。臨床路徑腦梗塞進入211例，完成158例，入徑率96%，完成率74.8%。單病種完成55人次，符合率99%。住院病人轉診92人次，主要轉診病種腦梗塞13人、冠心病12人、肺部感染8人、急性膽囊炎、梗阻性黃疸6人、占位性病變5人。住院病人死亡人次29人次，死亡率1.3%，死亡病種前五位分別是腦梗塞9人次、肺部感染呼吸衰竭6人次、思想?yún)R報專題腦出血3人次、蛛網(wǎng)膜下腔出血2人次、冠心病2人次。
七、科室注重年輕醫(yī)師培養(yǎng)，鼓勵醫(yī)師參加短期學習培訓，提高理論知識水平，掌握醫(yī)學新動態(tài)，學習臨床疾病新指南，每月科室進行一次授課培訓，有考核，年輕醫(yī)師每月
對實習醫(yī)生授課2次，輪流授課，既提高自己理論知識水平，又對實習生進行規(guī)范化管理，提高實習生臨床技能。繼續(xù)教育完成率達100%。一名醫(yī)師進修回院因二甲復審需求暫時未進行臨床工作，無新技術引進。2023年科室論文，論著。
八、雖然在一年工作中在醫(yī)療、護理工作中取得了一點成績，但離領導的要求還有一定距離，一年工作中仍存在一些問題：如①溝通不到位，尤其是與重病人家屬溝通。②轉費問題：上錯費（多收或少收），存在馬虎現(xiàn)象。③病歷管理，病歷質量問題：個別病歷分析不到位，補充診斷不及時或漏診。④服務質量有待進一步提高，防跌倒、墜床評估不到位，不能及時有效地為病人解決存在問題。⑤業(yè)務學習氛圍不高，一年來沒有新技術引進。針對這些問題，我們要嚴加監(jiān)督和管理，深刻認識存在的問題，及時進行整改，并制定相應處罰措施，選派科室骨干進修學習，積極引進新技術。爭取在今后的工作中取得更好的成績。
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內(nèi)一科2023年工作總結2023年工作計劃
內(nèi)一科2023年工作計劃
1、管理范文網(wǎng)積極收治病人，增加住院、門診人次，增加床位使用率和周轉率，提高經(jīng)濟效益。
2、靈活掌握和運用績效、成本核算政策，讓全體醫(yī)護人員充分理解成本核算的真正含義，團結合作，降低成本，調(diào)動醫(yī)護人員的積極性，多勞多得，形成良性競爭。
3、注重年輕醫(yī)師培養(yǎng)，增加外出短期學習，提高科室學習氛圍。掌握基本技能和三基理論知識。
4、嚴格執(zhí)行十七項核心制度，杜絕工作中馬虎現(xiàn)象，杜絕小差錯發(fā)生，科室制定相應處罰措施，并利用晨會交班時間反復學習核心制度，并檢查執(zhí)行情況。提質高醫(yī)療、護理質量。
5、嚴格科室管理，認真執(zhí)行出院患者回訪制度，認真聽取患者良好建議，從小事做起，提高服務質量，提高醫(yī)療技術水平，提高滿意度，改善就醫(yī)環(huán)境。
6、選派科室骨干一名到上級醫(yī)院進修學習，積極引進新技術。
7、發(fā)展?？铺厣?/p>
（1）腦血管病專業(yè)力爭做到病因診斷，病因治療。希望醫(yī)院能購置核磁共振協(xié)助診斷，盡早完善導管室建設，開展腦血管造影。開展無創(chuàng)顱內(nèi)壓監(jiān)測技術。
（2）消化專業(yè)積極拓展內(nèi)鏡治療項目。
2023年主要工作培養(yǎng)內(nèi)鏡醫(yī)師1名，積極推廣無痛胃鏡技術。
開展內(nèi)鏡下食管支架植入術
開展內(nèi)鏡下異物取出術
開展內(nèi)鏡下止血治療技術
8、儀器設備購進計劃
（1）2023年預購進無創(chuàng)顱內(nèi)壓監(jiān)測儀
一臺。
（2）胃鏡室急需一條粗內(nèi)鏡，現(xiàn)在可以舊換新（內(nèi)鏡翻新），我院目前有作廢內(nèi)鏡一條，可以換一條粗內(nèi)鏡，成本低，收益大，做各種治療用，希望院方盡快安排解決。
（3）在院方支持下，條件許可時需購進氬氣高頻電刀一臺，內(nèi)鏡電切技術、止血技術等應用。
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