第1篇 市旅游局09年工作總結(jié)及2023年工作計劃 1100字
一、抓住__機(jī)場的開通，大肆炒作旅游。 今年四月份，配合市政府在廈門、深圳召開__機(jī)場通航新聞發(fā)布會，我局組織本市旅行社及廈門、深圳二地旅行商參與會議，進(jìn)行業(yè)務(wù)對接，整個會場以旅游宣傳為主，布置得當(dāng)，氣氛熱烈，深圳、廈門報社整版刊登__豐富的旅游資源和良好的投資環(huán)境，達(dá)到預(yù)期目的，改變了我市客源以本省為主，外省難以進(jìn)入的局面，大大豐富了客源層次，形成淡季不淡，旺季更旺的良好局面。
二是積極參加省局統(tǒng)一組織的歐洲旅游推介會、杭州國內(nèi)旅游交易會、上海國際旅游交易會和新加坡旅游推介會等，借助交易會、推介會等宣傳平臺，拓展旅游宣傳的寬度和廣度，努力提高龍巖旅游知名度。
三、創(chuàng)新思路，加強(qiáng)合作，拓展市場。 根據(jù)我市的客源市場和區(qū)位特點(diǎn)，我市旅游局解放思想、互惠互利、共贏發(fā)展，得到了_____的熱烈響應(yīng)，于7月份三地簽定了旅游協(xié)作的《____》。建立無行政區(qū)劃界限、無障礙的___旅游協(xié)作區(qū)，整合三市旅游資源，設(shè)計三市旅游線路，共同推介促銷，協(xié)作區(qū)的成立，使我市的客源市場進(jìn)一步發(fā)育、擴(kuò)展，游客進(jìn)入成本降低，為__高速年底通車打下了客源的基礎(chǔ)。
五、整合旅游資源，聯(lián)合制作宣傳資料。 根據(jù)今年機(jī)場開通及__協(xié)作區(qū)的形成，旅游市場發(fā)生變化，長線客人和境外客人將大幅增加，我們及時調(diào)整、精選10大成熟景點(diǎn)，編排新線路，按市場化運(yùn)作，體現(xiàn)誰促銷誰受益，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣態(tài)、良性循環(huán)的新局面。與廈門、漳州聯(lián)合制作旅游交通圖，自駕車指南等，加大有針對性的宣傳，達(dá)到事半功倍的效果。
六、繼續(xù)抓好廣播電視和報刊雜志常規(guī)宣傳，重點(diǎn)突破網(wǎng)絡(luò)宣傳。做好接待銜接工作，配合加拿大新時代電視臺、英國菲羅特制片公司、臺灣東森電視臺、福建電視臺，中國旅游報、深圳商報、廈門晚報、廈門海峽生活報等國內(nèi)外媒體對__旅游的宣傳報道。4月份完成了__旅游網(wǎng)的全面改版工作，并與閩粵贛協(xié)作區(qū)的其他十二地市旅游網(wǎng)進(jìn)行鏈接，充分發(fā)揮現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)傳媒的宣傳功能。新羅區(qū)旅游局還利用龍巖網(wǎng)開展為期一個月的“新羅旅游大家談”有獎活動，收到不少好點(diǎn)字，好建議。
2024年旅游工作計劃
一、加大宣傳促銷力度。 一是于紀(jì)念紅軍長征70周年之際，舉辦__市第三屆旅游節(jié)--__革命文化旅游節(jié)，打響紅色之旅。
二、“三八”、“五·一”黃金周、暑假、“十·一”黃金周前在各種媒體的集聚宣傳，以其產(chǎn)生較強(qiáng)的轟動效應(yīng)。
三、組織全市旅游系統(tǒng)積極參加省局統(tǒng)( )一組織的__年國內(nèi)旅游交易會，國際旅游交易會等活動。
四、編制新版__旅游指南，函蓋旅游六要素，著重實(shí)用性和指導(dǎo)性。出版《__山水》一書，增強(qiáng)旅游的趣味性。針對自駕車、散客游，出版《__自助游手冊》及新的旅游宣傳光盤，完善旅游網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。
第2篇 市旅游局上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃 2300字
一、加大宣傳促銷力度，不斷拓展旅游客源市常上半年緊緊抓住_____旅游資源推介會、5.15第七屆__國際旅游投資洽談會暨2024年海峽（___）旅游產(chǎn)品交易會、杭州國內(nèi)旅游交易會等契機(jī)，開展一系列聲勢浩大的宣傳促銷和招商引資活動。4月23日至25日，由__市人民政府和__市農(nóng)業(yè)委員會共同主辦的_____旅游資源推介會，在__農(nóng)業(yè)展覽館隆重舉行。我市旅游企業(yè)在__農(nóng)業(yè)展覽館共設(shè)展位47個，其中___展位特裝設(shè)計及各參展單位資源展示，獲得了各位來賓和__市民的好評。為期三天的旅游資源推介活動，35家參展單位在47個展位上共散發(fā)畫冊、折頁、vcd風(fēng)光片、書簽、旅游線路報價表等各類宣傳品4.96萬份，與15家__市旅行社簽定組接團(tuán)合同31份，組團(tuán)數(shù)93個，組團(tuán)人數(shù)2422人次，組團(tuán)金額186.1萬元；與26家__市旅行社達(dá)成意向組團(tuán)數(shù)104個，意向人數(shù)1.39萬人次，意向金額552萬元。接待來訪和旅行商及市民28070萬人次。部分參展單位還在展銷期間開展形式多樣的旅游促銷活動。如___藝術(shù)團(tuán)每天在展館進(jìn)行多場茶藝表演。__、__等部分景區(qū)（點(diǎn)）還采取景點(diǎn)門票獎券（門票免費(fèi)一日游）抽獎和旅游知識有獎問答等多種形式，吸引觀眾，活躍展臺氣氛，刺激__市民到__旅游。
5月14日至16日，由__市人民政府和__省旅游協(xié)會主辦，__市旅游局承辦的___旅游產(chǎn)品交易會，在___酒店隆重舉行。這次活動，共邀請海內(nèi)外旅行商87名，其中：境外旅行商65名，主要來自臺灣、金門、馬祖、香港、澳門等地；境內(nèi)旅行商22名，主要來自上海、江蘇、河南、浙江、安徽、山東、廣東及本?；顒悠陂g，在__酒店共設(shè)立42個展館，參展單位主要來自新加坡、臺灣、金門、廣州、汕頭及__10個縣（市、區(qū)）旅游企業(yè)和旅游商品生產(chǎn)廠家。42個展館共展出旅游紀(jì)念品、旅游工藝品473種，其中境外19種?，F(xiàn)場銷售額5.36萬元。簽訂旅游組接團(tuán)合同5份，組接團(tuán)人數(shù)達(dá)17000人次，組接團(tuán)金額1450萬元人民幣，其中__3家國際社分別與臺灣、金門、香港旅行商簽訂組接團(tuán)合同3份，組接團(tuán)人數(shù)12000人次，組接團(tuán)金額150萬美元；為期3天的活動，在42個展館共接待海內(nèi)外來賓及__市民4500人次，散發(fā)畫冊、折頁、dvd風(fēng)光片、旅游線路報價等各種宣傳品5萬余份。這場活動受到了與會來賓和廣大市民的好評。這次旅游產(chǎn)品交易會，是歷屆規(guī)模最大、活動內(nèi)容最多、展示__旅游風(fēng)采最為強(qiáng)烈的一次。其主要體現(xiàn)在：一是在省旅游協(xié)會的大力支持下，邀請的境外旅行商人數(shù)比以往任何一屆都多；二是第一次在投洽會期間布置旅游產(chǎn)品展館，且規(guī)模一次性就達(dá)到40多個，并有海峽兩岸50多家參展單位，攜帶近500種旅游紀(jì)念品和旅游工藝品參加展銷；三是活動期間接待來賓及市民近5千人次，散發(fā)各種宣傳品是歷屆投洽會的總和；四是第一次舉辦了__座談會，為進(jìn)一步拓展__旅游市場，繁榮__的旅游事業(yè)奠定了較好的基礎(chǔ)；五是首次由我局獨(dú)自在旅游產(chǎn)品交易會開幕式和歡迎晚宴上承辦了二場文藝演出。
6月5日至6月6日，由國家旅游局、浙江省人民政府主辦，浙江省旅游局和杭州市人民政府承辦的2024年中國國內(nèi)旅游交易會，在杭州市和平國際會展中心隆重舉行。根據(jù)國家、省旅游局統(tǒng)一布署，我市組成由市旅游局局長為團(tuán)長的一行260多人（含非正式代表，我市參團(tuán)人數(shù)位居全省前列）的__團(tuán)，赴__參加了這屆規(guī)模浩大的旅游盛會。為期二天的旅交會，我市分團(tuán)取得了可喜的成績。據(jù)不完全統(tǒng)計，旅交會期間，參展的115家旅行社、星級酒店、景區(qū)（點(diǎn)）、旅游商品廠家、旅游汽車公司、機(jī)嘗火車站等旅游單位，在8個展臺（其中__市6個、__區(qū)1個、__市1個）上共散發(fā)旅游風(fēng)光片、旅游畫冊、折頁、導(dǎo)游圖、書簽、年歷卡、景區(qū)簡介、招商計劃書、茶葉等各種宣傳資料和旅游紀(jì)念品37000多份。簽訂旅游組接團(tuán)意向協(xié)議團(tuán)隊620多個（其中自駕車團(tuán)60多個，180多駕次；會議團(tuán)3個，1000多人次；旅游專列1個，700多人次），人數(shù)3萬多人次，意向組接團(tuán)wenmi.net金額750多萬元。接待旅游業(yè)內(nèi)人士、旅行團(tuán)、杭州市民8萬多人次。今年我市旅游展臺除設(shè)計新穎、內(nèi)容充實(shí)、突出生態(tài)旅游特色外，還注重在實(shí)物展示上下功夫。由____叉車有限公司生產(chǎn)的環(huán)保電瓶車，一在展臺上亮相，就吸引來了許多客戶。展銷期間共簽訂購買合同8份，金額達(dá)40多萬元。旅交會期間，我們還積極與省內(nèi)的兄弟地市和浙江、上海、江蘇等周邊省份的旅游局、旅行商、投資商進(jìn)行溝通，向他們推介__的特色旅游資源和重點(diǎn)旅游招商項目，廣泛吸引海內(nèi)外賓客、旅行商、投資商來__旅游觀光、投資興業(yè)。組織部分縣（市、區(qū)）旅游管理部門、景區(qū)（點(diǎn)）負(fù)責(zé)人考察了浙江省的一些3a、4a級旅游區(qū)，著重了解景區(qū)（點(diǎn)）建設(shè)情況和管理經(jīng)驗。__市還充分借助旅交會這一活動平臺，在會展前后以大篷車的形式，赴千島湖、湖州、嘉興、溫州等地開展旅游促銷活動，并與當(dāng)?shù)芈糜?、景區(qū)管理部門開展交流座談，學(xué)習(xí)他們在景區(qū)管理和市場營銷等方面的經(jīng)驗，取得了較好的成效。
二、按照特色旅游線路，組織拍攝富有__風(fēng)情的《中國__》dvd電視風(fēng)光推介片。編制反映__主要景區(qū)（點(diǎn)）的《__旅游個性化郵冊》等旅游宣傳資料。
三、抓好旅游項目開發(fā)和招商引資工作，強(qiáng)化旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)。目前正在與北京連五洲集團(tuán)洽談__景區(qū)整體經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜。
四、認(rèn)真抓好“春節(jié)”、“五一”二個旅游黃金周的統(tǒng)計、市場分析、宣傳等方面的'工作，促進(jìn)假日旅游健康有序的發(fā)展。
六、積極參與市委辦組織的關(guān)于__旅游業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研；參與市人大組織的關(guān)于延平區(qū)旅游工作情況的調(diào)研；參與局組織的關(guān)于__入境旅游市場的調(diào)研。
下半年工作計劃：
一、組織有關(guān)專家，完成《________》和《________》的評審，并根據(jù)專家的評審意見，認(rèn)真做好該《綱要》的修改工作。
二、積極參加省旅游局組織的8月份赴西北旅游促銷活動。
四、組織有關(guān)單位赴香港旅游促銷。
五、認(rèn)真做好“十一”旅游黃金周各項籌備工作。
第3篇 柳州市旅游局2023年工作總結(jié)及2023年工作計劃 8700字
一、積極推進(jìn)“旅游名城”規(guī)劃的實(shí)施，重點(diǎn)專項規(guī)劃和重點(diǎn)項目前期工作建設(shè)
（一）積極推動《中共柳州市委 柳州市人民政府 關(guān)于推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)的決定》的出臺為加快柳州旅游業(yè)發(fā)展，推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)，我局著手起草《中共柳州市委柳州市人民政府 關(guān)于推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)的決定（草案）》，在廣泛研究、借鑒了其他城市特別是南寧、杭州等城市相關(guān)材料的基礎(chǔ)上，多次在我市旅游行業(yè)內(nèi)部調(diào)研，并積極向有關(guān)部門征求意見，形成初稿上報市政府。按照市政府相關(guān)批示意見，我局又多次召開征求意見會議，并結(jié)合相關(guān)部門意見對《決定》進(jìn)行修改。2024年第3次市政府常務(wù)會議原則通過此決定，根據(jù)會議提出的修改意見，我局對《決定》再次進(jìn)行修改，2024年9月市委常務(wù)會原則通過此決定，我們已根據(jù)修改意見作了調(diào)整上報市委市政府，目前等待批復(fù)下發(fā)。該《決定》的出臺將對我市旅游業(yè)的發(fā)展具有里程碑的意義。
（二）重點(diǎn)專項規(guī)劃和建設(shè)項目順利推進(jìn)今年，我局安排專項資金，組織編制完成了《百里柳江標(biāo)志性景觀策劃及概念規(guī)劃》、《柳州市金洞旅游區(qū)總體規(guī)劃》和《柳州市融安縣天門仙湖旅游區(qū)總體規(guī)劃暨修建性詳細(xì)規(guī)劃》。豪華游船按計劃完工并投入運(yùn)營。為加快百里柳江旅游開發(fā)，由我局牽頭負(fù)責(zé)設(shè)計、建造的集餐飲、娛樂等多功能為一體的豪華旅游船已順利由瑞通公司接手并于9月底開始運(yùn)營，有力提升了百里柳江水上旅游的品質(zhì)。根據(jù)市里打造市區(qū)旅游集散中心的指示，我局完成《打造柳州旅游集散中心》政策研究課題。同時積極推進(jìn)柳州旅游集散中心的建設(shè)，目前選址待定。近期我局正與有關(guān)部門協(xié)商在市區(qū)中心地帶（五星步行街、廣場、江濱公園）設(shè)置柳州市旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)。今年三江程陽橋景區(qū)建設(shè)項目獲得國家專項資金補(bǔ)助。
（四）全面加強(qiáng)a級景區(qū)建設(shè)工作為推進(jìn)我市的景區(qū)升級，我局重點(diǎn)推進(jìn)市博物館、鹿寨香橋地質(zhì)公園、三江丹洲古鎮(zhèn)、融水貝江景區(qū)四家景區(qū)開展4a級景區(qū)創(chuàng)建工作，多次下到景區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo)、督查，安排專項補(bǔ)助資金支持創(chuàng)a工作，經(jīng)過努力，各景區(qū)基本完成創(chuàng)建工作。其中，市博物館、香橋地質(zhì)公園已報國家旅游局驗收，基本通過；丹洲、貝江景區(qū)由于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配置等未完善，正在整改當(dāng)中，擬于明年3月上報驗收。同時三江石門沖開展3a級景區(qū)的創(chuàng)建工作。今年龍?zhí)豆珗@、柳侯公園、魚峰公園、都樂公園等a級景區(qū)通過了自治區(qū)旅游局復(fù)核。
（五）大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，加快建設(shè)“環(huán)都市農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光休閑旅游圈”我局按照打造“環(huán)都市農(nóng)業(yè)休閑觀光旅游圈”的規(guī)劃，科學(xué)規(guī)劃，認(rèn)真實(shí)施，按照要求扎實(shí)推進(jìn)各項工作，取得顯著成效。加強(qiáng)調(diào)研，制定方案。對全市各縣（區(qū)）鄉(xiāng)村旅游資源情況開展調(diào)查，根據(jù)調(diào)研掌握的情況制定了《柳州市關(guān)于加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展若干意見》、《2024年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案》及《209國道沿線鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案》。組織對成都的“五朵金花”進(jìn)行了考察，借鑒成都發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的成功經(jīng)驗，擬定了明年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展若干辦法。以示范點(diǎn)建設(shè)為抓手推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。根據(jù)自治區(qū)旅游局、建設(shè)廳要求，啟動全國特色景觀旅游名鎮(zhèn)名村評選，堅持追求精品原則，根據(jù)考察以及材料情況選定程陽八寨等6個旅游村鎮(zhèn)上報自治區(qū)旅游局及建設(shè)廳。進(jìn)一步推進(jìn)國家、自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)創(chuàng)建，今年鹿寨古賞村及柳北區(qū)金鼎灣魚樂中心已通過自治區(qū)驗收，我市又新增自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)2家，全市自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)達(dá)14家。啟動209國道沿線鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。制定了209國道鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為今后工作做好科學(xué)規(guī)劃，周密部署。對209國道沿線的全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)申請設(shè)置旅游交通標(biāo)識牌，促進(jìn)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)管理規(guī)范。組織部分鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)參加自治區(qū)旅游局組織的鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班，提高了經(jīng)營者的經(jīng)營管理水平。加強(qiáng)項目建設(shè)及市場推廣。抓好鄉(xiāng)村旅游項目建設(shè)，設(shè)立鄉(xiāng)村旅游項目庫，指導(dǎo)各縣做好項目規(guī)劃等前期工作，同時要求各縣區(qū)把鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與創(chuàng)業(yè)工作相結(jié)合，做好創(chuàng)業(yè)項目調(diào)研工作，選擇條件較為成熟的創(chuàng)業(yè)項目上報市工作旅游創(chuàng)業(yè)項目領(lǐng)導(dǎo)小組。策劃包裝鄉(xiāng)村旅游線，邀請各縣參加縣域旅游資源展示活動及演出，極大提高了各縣鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的知名度，吸引了大量游客到景點(diǎn)游覽消費(fèi)。
（六）加大力度，做好招商引資工作繼續(xù)加大旅游招商引資工作力度，今年我局主動走出去請進(jìn)來，參加了由市里組織的溫州、上海招商推介會及在南寧舉辦泛珠經(jīng)貿(mào)洽談會、東盟博覽會等招商會，推介旅游項目。聯(lián)系制作旅游招商冊，宣傳推介項目。為更好地做好招商工作，我局加大對項目的梳理，目前初步擬出十個超十億元的旅游招商項目，下一步將重點(diǎn)推進(jìn)這批招商項目的前期策劃。以大兌現(xiàn)為抓手，推進(jìn)我市重點(diǎn)項目建設(shè)項目。柳城沙埔河旅游開發(fā)和青優(yōu)水上綜合運(yùn)動項目兩個招商引資項目在推進(jìn)中均遇到問題不能順利推進(jìn)，我們積極與市招商局聯(lián)系，上報市招商引資大兌現(xiàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，反映情況，主動協(xié)調(diào)，力爭加快項目推進(jìn)。目前，沙埔河項目問題基本得以解決。
二、加強(qiáng)區(qū)域合作，加大市場宣傳促銷力度
（一）充分利用各種媒體，全方位多角度宣傳“風(fēng)情柳州”，提升柳州旅游知名度今年，我局加大了戶外廣告、主流媒體、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道的旅游宣傳力度。在高速公路口、機(jī)場路口等重點(diǎn)路段顯要位置設(shè)置4座柳州旅游形象大型宣傳牌，達(dá)到了良好的宣傳效果。在《中國旅游報》、國家發(fā)改委高層次期刊《宏觀經(jīng)濟(jì)研究》、《南方都市報》、《廈門晚報》、昆明各媒體以及柳州日報、晚報、今報、柳州電視臺等媒體上大篇幅全方位介紹柳州旅游，達(dá)到了提升柳州旅游影響力的作用。我局還充分利用2024年全區(qū)旅游工作會議在我市召開的機(jī)會，對全區(qū)旅游系統(tǒng)充分展示柳州風(fēng)情，會議取得圓滿成功，極大的提升了柳州旅游在全區(qū)的地位。在網(wǎng)絡(luò)宣傳上，更新了大量圖片和信息，增強(qiáng)了柳州旅游在線的可視性、可讀性。利用柳州旅游在線開展網(wǎng)絡(luò)促銷，策劃制作招貼畫及自駕游地圖，在南寧、桂林媒體進(jìn)行宣傳，提升柳州休閑觀光類旅游形象。加大本市的宣傳報道，營造良好輿論氛圍，優(yōu)化旅游環(huán)境。另外，制作大量宣傳品對公眾發(fā)放，還在各大賓館設(shè)置旅游宣傳架，并配備了柳州“食、住、行、游、購、娛”六類宣傳資料，更加方便了游客閱讀，引導(dǎo)旅游消費(fèi)。印制旅游宣傳海報，在航班上投放，使許多高端游客了解柳州旅游。
（二）對重點(diǎn)客源市場加強(qiáng)市場宣傳推介，不斷拓展旅游客源市場組織開展各種專項活動，豐富旅游產(chǎn)品，帶旺旅游市場，擴(kuò)大柳州旅游知名度。由我局主辦，開展了“一路歡歌一路風(fēng)情——柳州人游新柳州”旅游主題活動?；顒悠陂g開通了“新柳州，新體驗”免費(fèi)旅游專線車，向市民開放，近萬名市民乘車游覽了蟠龍瀑布、城市規(guī)劃展覽館等新景點(diǎn)，這一首創(chuàng)舉措受到市民熱烈歡迎和贊譽(yù)，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。進(jìn)一步宣傳了柳州旅游，提升了柳州城市形象。在十一黃金周期間，我們在三門江公園舉辦開展“2023·柳州風(fēng)情文化節(jié)”活動。組織、參與各種旅游宣傳推介活動。策劃組織“全國百城旅游宣傳周柳州系列活動”、2024年柳州旅游（溫州、上海）推介活動及投資說明會、2024年柳州旅游（昆明）、2023（南寧）專場宣傳推介等活動，組織旅游企業(yè)參加“廣西人游廣西”活動、自治區(qū)旅游局廣東大篷車宣傳推介活動、自治區(qū)五十周年大慶展、廣西經(jīng)貿(mào)文化代表團(tuán)赴臺灣進(jìn)行旅游大蓬車、廣州國際旅游交易會、昆明國際旅交會等。通過開展旅游咨詢、發(fā)放旅游宣傳資料、歌舞表演、有獎知識問答等活動，推介柳州線路和景點(diǎn)，收到了良好的宣傳促銷效果。組織和接待20多批次境內(nèi)外媒體、旅行商踩線團(tuán)，對我市旅游資源進(jìn)行實(shí)地線路考察和宣傳。組織香港“亞洲旅游”雜志記者、泰國、廈門、廣州、香港等地媒體、旅行商代表考察桂北旅游風(fēng)情走廊，推銷我市旅游產(chǎn)品。
（三）積極開展區(qū)域合作，加大“引客入柳”力度1、加強(qiáng)與桂林區(qū)域旅游合作，將桂柳一體化落到實(shí)處。今年，我局進(jìn)一步加強(qiáng)與桂林的區(qū)域合作，以桂林為平臺開展宣傳促銷，深入實(shí)施柳州與桂林旅游一體化合作協(xié)議。今年與桂林新境界旅游營銷策劃有限公司合作簽定《桂林---柳州旅游客源市場整合營銷方案》，通過推出“桂北風(fēng)情旅游走廊”，推進(jìn)柳州旅游新的運(yùn)營、盈利模式和新的市場格局的形成。以三江-龍勝通車為契機(jī)，召開桂林—柳州旅游懇談會，加強(qiáng)兩地政府及旅行社合作。另外，借助桂林在臺灣、韓國、日本及東南亞各國的境外銷售代理網(wǎng)絡(luò)平臺，構(gòu)建柳州旅游產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行平臺共享的銷售模式，與香港、日本、泰國、韓國等旅游企業(yè)簽定銷售代理協(xié)議。與桂林聯(lián)合對臺灣、香港、韓國、新加坡、馬來西亞、日本、法國等重要傳統(tǒng)客源市場繼續(xù)開展宣傳促銷活動，加快開發(fā)東盟各國、歐美等新的客源市場。2、以線路為核心，拓展以廣東為重點(diǎn)的新的合作區(qū)域，鞏固推進(jìn)貴州黔東南、云南、上海、重慶區(qū)等地區(qū)的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息共享、客源互送、共同發(fā)展的目標(biāo)。我們還積極與河池市、來賓市開展旅游合作，先后召開座談會，探討線路合作事項。已推出柳州市、來賓市來柳假日休閑三日游旅游合作線路，三市劉三姐風(fēng)情游線路合作正在策劃當(dāng)中。3、制定獎勵政策，鼓勵旅游專列、包車、包機(jī)入柳。為了發(fā)揮旅游對經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)拉動作用，建立和提升柳州旅游目的地形象，激勵旅游企業(yè)引客入柳的積極性，我們制定了旅游專列、包車、包機(jī)入柳旅游獎勵政策。希望通過獎勵產(chǎn)生“骨牌”效應(yīng)，拉動柳州本地旅游消費(fèi)。
三、圍繞“服務(wù)質(zhì)量提升年”，創(chuàng)新旅游管理和服務(wù)手段，提高行業(yè)管理水平和旅游服務(wù)質(zhì)量圍繞加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范管理，整頓旅游行業(yè)秩序，服務(wù)企業(yè)，營造良好旅游環(huán)境的工作重心，我局以規(guī)范企業(yè)，服務(wù)企業(yè)為抓手，解放思想、開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地開展了一系列富有實(shí)效的行業(yè)管理工作。
（一）繼續(xù)執(zhí)行企業(yè)成長計劃，培育企業(yè)品牌，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力
（二）加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)，開展多形式主題活動，提高我市旅游服務(wù)質(zhì)量，提升柳州旅游的知名度加強(qiáng)校企合作，建立導(dǎo)游人才培養(yǎng)激勵機(jī)制，加強(qiáng)導(dǎo)游人員年審和崗前培訓(xùn)；舉辦“風(fēng)情柳州”導(dǎo)游大賽，評選出“十佳導(dǎo)游”和“優(yōu)秀導(dǎo)游”，以賽促訓(xùn)，提升導(dǎo)游員綜合素質(zhì)，我局選送參加區(qū)旅游局組織的2023’廣西導(dǎo)游風(fēng)采大賽的選手取得了第一、三、十一名的歷史最佳成績，通過參賽和表彰，較好的擴(kuò)大了柳州市在全區(qū)旅游系統(tǒng)的影響和地位；今年我市導(dǎo)游資格考試報名人數(shù)達(dá)700多名，創(chuàng)歷史新高；與我市新聞媒體合作，舉辦“風(fēng)情柳州”美食大賽，打造本地美食品牌，并帶動其相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展；與柳州市一職校合作舉辦全市星級飯店技能大賽培訓(xùn)，提高了飯店服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了服務(wù)人員的服務(wù)意識，同時也為我局明年舉辦和參加全區(qū)旅游服務(wù)技能大賽打下了良好的基礎(chǔ)；貫徹落實(shí)新《旅行社條例》，多次對行業(yè)進(jìn)行條例的宣貫培訓(xùn)，強(qiáng)化了企業(yè)的法制意識；為規(guī)范我市重點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游講解，豐富景區(qū)導(dǎo)游詞內(nèi)容，完成了我市a級景區(qū)、全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)等重點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游詞初稿。
（三）加強(qiáng)旅游安全工作的監(jiān)督管理全年開展了四次旅游安全生產(chǎn)大檢查、一次“安全生產(chǎn)月”活動、創(chuàng)建“安全行車游”活動、開展旅游設(shè)備設(shè)施安全大檢查等等；深入開展“隱患治理年”活動；要求各旅游企業(yè)依據(jù)企業(yè)自身情況制定《旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并做好應(yīng)急預(yù)案的演練；與城中消防中隊在華錫大廈聯(lián)合進(jìn)行消防演習(xí)，通過實(shí)戰(zhàn)模擬演練，解決應(yīng)急救援預(yù)案中存在的各種問題，提高快速反應(yīng)能力、應(yīng)急救援能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力；舉辦旅游企業(yè)管理人員安全應(yīng)急管理培訓(xùn)，提高旅游企業(yè)安全事故應(yīng)急處理能力；加強(qiáng)同旅游行業(yè)各相關(guān)部門的聯(lián)系，加大聯(lián)合檢查的力度，確保安全管理不留死角；做好甲型h1n1流感預(yù)防工作，制定旅游行業(yè)防控應(yīng)急措施，啟動ⅱ級應(yīng)急響應(yīng)；督促旅行社、旅游星級飯店、旅游景區(qū)和旅游客運(yùn)經(jīng)營單位等旅游企業(yè)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理制度，明確安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好旅游安全防范工作。
四、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)堅決按照區(qū)黨委、市委的要求認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的根本要求。我局按照“學(xué)習(xí)調(diào)研”、“分析檢查”、“整改落實(shí)”三個階段開展各項活動。在開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動過程中，我局按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求，我局確立了“大力推進(jìn)‘經(jīng)濟(jì)升級，城市轉(zhuǎn)型’，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展”的活動主題，明確了“開展‘二次創(chuàng)業(yè)’，以建設(shè)旅游名城”為活動載體。以深入學(xué)習(xí)調(diào)研、推動思想解放為基礎(chǔ)，以破解發(fā)展難題、推動項目建設(shè)突破為重點(diǎn)，以推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、人民群眾滿意為目的。堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)貫穿始終，把深入調(diào)查研究貫穿始終，把推動解放思想貫穿始終，把解決突出問題貫穿始終，把吸收群眾參與貫穿始終，進(jìn)一步加深了廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對科學(xué)發(fā)展觀的理解，形成了推動科學(xué)發(fā)展、建設(shè)旅游名城的共識，解決了一些影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題。
2024年工作計劃
一、總體思路2024年是柳州市旅游名城建設(shè)突出重圍、樹立形象的關(guān)鍵時期。市旅游局將按照市委、市政府的工作部署，以建設(shè)“旅游名城”為目標(biāo)，圍繞“創(chuàng)品牌、造熱點(diǎn)、樹形象、拓市場、聚人氣、提質(zhì)量”開展工作，全力推進(jìn)《中共柳州市委市政府關(guān)于推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)的決定》的實(shí)施。根據(jù)當(dāng)前發(fā)展形勢的變化和需要，我們在明年的對外宣傳和塑造我市旅游形象上，主要考慮突出柳州市“宜居、休閑、時尚與歷史文化、民族文化交相輝映”這一主題，項目策劃要圍繞建設(shè)中國水上娛樂運(yùn)動之都，重點(diǎn)打造“百里柳江都市休閑”、“桂北民族風(fēng)情旅游走廊”和“城市后花園--鄉(xiāng)村休閑度假”三大品牌，加大宣傳造勢，營造旅游氛圍，協(xié)調(diào)推進(jìn)項目建設(shè)，提高旅游功能配套服務(wù)能力，改善產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
二、重點(diǎn)工作
（一）創(chuàng)新手段，強(qiáng)化宣傳推廣，提高柳州旅游知名度在方式和手段的選擇上，以策劃大型有影響力的主題活動、與強(qiáng)勢媒體合作策劃專題宣傳、舉辦特色品牌旅游節(jié)慶、宣傳品廣泛進(jìn)入主要客源地以及加強(qiáng)區(qū)域合作為主。1、針對不同客源區(qū)域、群體，有選擇的加強(qiáng)廣告推介和投放抓住2024年上海世博會、廣州亞運(yùn)會、南寧東盟博覽會等有利時機(jī)，加大對重點(diǎn)客源市場的宣傳推介力度。（1）在國內(nèi)知名的、有影響力的旅游雜志上做專題宣傳。繼續(xù)參與廣西旅游整體宣傳各項活動，包括央視廣告、香港地鐵廣告、華東大篷車系列宣傳活動。（2）加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域戶外廣告。市內(nèi)選擇在柳州機(jī)場、火車站、汽車站投放戶外廣告；區(qū)內(nèi)在桂海高速公路重要節(jié)點(diǎn)、南寧、桂林、玉林等地投放公共戶外廣告，樹立柳州旅游形象，提高柳州旅游知名度，吸引區(qū)內(nèi)客源。（3）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳。一是策劃“柳州旅游在線”網(wǎng)站升級建設(shè)；二是選擇國內(nèi)有影響力的網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)站鏈接和通欄、專題廣告宣傳，努力擴(kuò)大柳州旅游在全國的影響力。（4）利用手機(jī)短信，區(qū)域性地方媒體宣傳。通過發(fā)送手機(jī)短信或在主要客源市場地方媒體上宣傳柳州旅游，有針對性地提升我市旅游知名度，開拓客源市場。2、針對不同宣傳對象，更新調(diào)整宣傳品。針對柳州的高端客源、旅行商，制作精美柳州旅游畫冊發(fā)放；針對專業(yè)旅行商、星級酒店客源，設(shè)計制作全面翔實(shí)介紹柳州的旅游指南，在市區(qū)、南寧、桂林星級酒店發(fā)放與贈送；針對公眾、重點(diǎn)客源市場，制作發(fā)放或發(fā)行中文和英文的旅游宣傳小折頁、小冊子、旅游導(dǎo)覽圖。3、組織有影響力的旅游專題活動、特色節(jié)慶，營造氛圍，提高影響力（1）面向社會征集柳州旅游口號與標(biāo)識，利用此次活動造勢達(dá)到確立柳州旅游形象的效果。（2）開展“暢游柳州，美不勝收”走進(jìn)南寧、廣州、上海等系列大篷車宣傳活動。針對重點(diǎn)客源市場進(jìn)行宣傳，宣傳注重直接效果，突出柳州精品線路、核心景區(qū)、景點(diǎn)、產(chǎn)品，并加強(qiáng)與旅行商在營銷上的（3）舉辦鄉(xiāng)村休閑旅游節(jié)。針對柳州及周邊客源市場，舉辦柳州鄉(xiāng)村休閑旅游節(jié)，展示柳州鄉(xiāng)村休閑旅游資源，推介鄉(xiāng)村旅游線路，豐富休閑旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)城鄉(xiāng)文化交流，促進(jìn)農(nóng)民增收。4、加強(qiáng)區(qū)域合作，重點(diǎn)拓展港澳、馬來西亞客源市場。通過與桂林進(jìn)一步加強(qiáng)合作，找準(zhǔn)重點(diǎn)市場，加大對港澳市場、馬來西亞客源市場的宣傳力度，推過各種形式的宣傳推介，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)芈眯猩绲暮献?，引客入柳。精心設(shè)計運(yùn)作跨區(qū)域的精品線路：（1）桂北風(fēng)情線，柳州市區(qū)-柳城-融水-融安-三江-龍勝-桂林。通過與桂林旅游的合作，把柳州市百里柳江沿線新增景點(diǎn)融入進(jìn)桂北風(fēng)情旅游線路。（2）劉三姐線，河池-來賓-柳州。（3）生態(tài)休閑游，柳州-象州游，柳州-金秀游。
（二）摸清資源家底，完善規(guī)劃布局，力推核心項目，增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力和旅游配套服務(wù)能力1、2024年我局將牽頭開展并完成全市旅游資源普查，為我市旅游項目庫建設(shè)做好基礎(chǔ)儲備工作。完成編制《柳州市旅游業(yè)“十二五”規(guī)劃》。根據(jù)當(dāng)前自駕游的發(fā)展趨勢和市場潛力，爭取完成全市自駕游系統(tǒng)規(guī)劃及市場推廣策劃并組織實(shí)施。2、推進(jìn)和協(xié)調(diào)十大超十億元項目的策劃與招商。按照陳書記提出的把柳州建設(shè)成為水上娛樂運(yùn)動之都這一目標(biāo)，配合相關(guān)部門策劃十大招商超十億元項目。依托百里柳江的資源優(yōu)勢，結(jié)合娛樂、休閑、體育競技等要素，建設(shè)中國南方水上運(yùn)動重要基地，打造中國水上娛樂運(yùn)動之都。力爭在2024年與體育局、城中區(qū)等相關(guān)部門配合一起開展相關(guān)工程的策劃及前期工作，推動項目建設(shè)。3、加強(qiáng)旅游功能項目的配套建設(shè)。組織實(shí)施“游客集散中心及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)” 和“旅游交通標(biāo)識系統(tǒng)”兩個項目。啟動柳州旅游集散服務(wù)中心及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，針對散客搭建旅游宣傳咨詢、接待、銷售平臺。計劃在市區(qū)及三江縣建設(shè)2-3個旅游服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)試點(diǎn)工程。加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，通過完善旅游區(qū)域、景區(qū)道路標(biāo)識導(dǎo)覽系統(tǒng)和重點(diǎn)旅游線路重要節(jié)點(diǎn)的服務(wù)設(shè)施配套建設(shè)，為游客特別是自駕游游客提供便利。啟動自治區(qū)規(guī)劃項目209國道柳州-三江段旅游接待中心的項目前期工作。
（三）培育優(yōu)化市場環(huán)境，落實(shí)激勵政策，扶持行業(yè)發(fā)展將《中共柳州市委 市政府關(guān)于推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)的決定》中涉及我局的工作進(jìn)行深化和細(xì)化并認(rèn)真組織實(shí)施。制定并推動市政府出臺《柳州市建設(shè)旅游名城的獎勵辦法》等相關(guān)配套政策，優(yōu)化旅游市場環(huán)境，調(diào)動旅游企業(yè)積極性，激勵、扶持我市旅游行業(yè)發(fā)展。
（四）抓規(guī)范，提素質(zhì)，抓服務(wù)，保安全1、對鄉(xiāng)村（農(nóng)家旅館、農(nóng)家樂）游進(jìn)行規(guī)范管理，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。繼續(xù)推進(jìn)全國全區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)建設(shè)及中國名村名鎮(zhèn)創(chuàng)建，通過創(chuàng)建工作進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)村游管理，尤其是農(nóng)家旅館和農(nóng)家樂的規(guī)范管理，加大對鄉(xiāng)村旅游人才培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)從業(yè)人員整體素質(zhì)，依據(jù)《柳州市建設(shè)旅游名城獎勵辦法》制定措施促進(jìn)鄉(xiāng)村旅館發(fā)展。力爭有2-3家農(nóng)家旅游示范點(diǎn)通過全國、全區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)驗收。協(xié)調(diào)有關(guān)部門推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善鄉(xiāng)村旅游發(fā)展環(huán)境。聯(lián)合農(nóng)業(yè)、供銷、商務(wù)等部門共同推進(jìn)研發(fā)和生產(chǎn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品以及特色農(nóng)副產(chǎn)品發(fā)展工作，促進(jìn)流通環(huán)節(jié)，提升地方農(nóng)產(chǎn)品形象和附加值。2、繼續(xù)深入開展規(guī)范旅游市場檢查。加強(qiáng)與工商部門、公安部門、銀行部門的溝通與交流，并依據(jù)新頒布的《旅行社條例》不定期地與相關(guān)部門一起開展旅游虛假廣告、非法旅游宣傳刊物，旅游合同及旅行社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及分社的聯(lián)合檢查，嚴(yán)格執(zhí)法。3、舉辦全市星級飯店服務(wù)技能大賽，提高服務(wù)水平，為參加全區(qū)比賽做好準(zhǔn)備。4、辦好一份我市旅游信息快訊。旨在通過加強(qiáng)上下、平行部門之間的信息溝通和交流，宣傳我市旅游名城建設(shè)重點(diǎn)工作的推進(jìn)情況，搭建行業(yè)信息橋梁。5、做好企業(yè)的服務(wù)工作，為企業(yè)排憂解難。（1）指導(dǎo)旅游協(xié)會每季度開展一次企業(yè)間交流活動。（2）指導(dǎo)市區(qū)及縣域賓館的升星及改造工作，重點(diǎn)指導(dǎo)名人酒店、鹿寨縣的華禹酒店等升四星、陽光100申五星工作。邀請區(qū)內(nèi)專家舉辦全市星評員培訓(xùn)，提高我市星評員的整體素質(zhì)和水平。（3）組織開展全市旅游系統(tǒng)文體活動，增強(qiáng)與企業(yè)間的溝通，提高旅游系統(tǒng)的凝聚力。（4）組織各旅行社內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督員開展多種形式的內(nèi)部管理培訓(xùn)，提高旅行社內(nèi)部管理水平6、指導(dǎo)融水縣創(chuàng)建優(yōu)秀旅游縣工作，并對柳城創(chuàng)建優(yōu)秀旅游縣情況進(jìn)行摸底調(diào)查。7、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
（1）制定柳州市旅游星級飯店、旅行社、旅游景區(qū)（點(diǎn)）安全管理規(guī)范。督促旅行社、旅游星級飯店、旅游景區(qū)和旅游客運(yùn)經(jīng)營單位等旅游企業(yè)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理制度，明確安全生產(chǎn)責(zé)任制。（2）督促指導(dǎo)做好應(yīng)急預(yù)案的演練和旅游安全大檢查工作。（3）加強(qiáng)同旅游行業(yè)各相關(guān)部門的互動，加強(qiáng)對旅游企業(yè)的安全培訓(xùn)，加大聯(lián)合檢查的力度，確保安全管理、檢查不留死角。（五）抓效能，強(qiáng)團(tuán)隊，塑形象以開展效能建活動為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)。緊緊圍繞市委、市政府重大決策和中心工作，本著為群眾辦實(shí)事辦好事的原則，把創(chuàng)建工作與建設(shè)旅游名城有機(jī)結(jié)合。進(jìn)一步加強(qiáng)全局干部職工的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)；提高依法治旅的工作能力和工作水平；加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系，多下基層為企業(yè)服務(wù)。提高工作效率，增強(qiáng)工作責(zé)任心，加強(qiáng)團(tuán)隊合作與協(xié)調(diào)溝通。切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能和作風(fēng)，機(jī)關(guān)干部職工的服務(wù)觀念得到較大轉(zhuǎn)變，管理制度得到加強(qiáng)，機(jī)關(guān)服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會和為群眾辦實(shí)事的質(zhì)量和效率不斷提高，有效地促進(jìn)機(jī)關(guān)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，樹立我市旅游工作人員新形象。
柳州市旅游局二〇〇九年十二月十六日
