第1篇 季度工作總結(jié)通用版 1600字
2024年過去了一半兒，在這半年的工作和生活中，到底應(yīng)如何做一個(gè)自我評(píng)價(jià)和自我總結(jié)呢?這個(gè)問題有一定的難度。自己評(píng)價(jià)自己，自己總結(jié)自己，必須力求客觀，避免成一家之言，要全面、立體地解剖自己?？辞鍍?yōu)勢(shì)，尋找問題，借總結(jié)之機(jī)，欲上層樓。故此，回首半年來的履跡，羅列如下：
首先，在日常工作中的思想有問題。由于在平時(shí)工作中，受不純正目的驅(qū)使，干工作的性質(zhì)也就發(fā)生了變化。一旦沒有得到榮譽(yù)或贊譽(yù)，就有情緒，消極怠工，使自己受縛于功利之中，難以解脫，萬分苦惱。某夜，月明星稀，豁然開朗。人的一生固然希望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恒光輝，遙掛天邊的群星卻更是絢麗。天邊的北極星雖然沒有月亮般地嬌美，但卻鮮明地向人們指點(diǎn)方向，不求任何回報(bào)。頓時(shí)，我為自己如此丑陋的人性感到羞愧，對(duì)那些生性淡泊的朋友和戰(zhàn)友，油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虛榮為動(dòng)力，即使取得了輝煌的成就，也猶如糞土，不堪入目。幸好，我已開始糾正自己了。
其次，我在工作中形式主義的作風(fēng)嚴(yán)重，花大量的時(shí)間，而做無用的事。不求實(shí)際結(jié)果怎么樣，只向別人證明我干了。這種不求實(shí)際的工作做法是很不可取的。鄧小平同志說：“‘實(shí)事求是’是馬克思主義的精髓?！币簿褪钦f，一切要以遵循客觀實(shí)際為原則，不能陷入形式主義，教條主義的怪圈。就連恩格斯也說過： “馬克思主義不是教條，而是方法?！敝朴喌墓ぷ髟瓌t，都必須結(jié)合實(shí)際情況加以應(yīng)用，這樣才能取得良好的效果。
第三，在工作中存在的方法問題。世界上任何事物都有其規(guī)律性，必須要認(rèn)清事物發(fā)展的規(guī)律，才能掌握工作方法。在工作中，我也想干好，可因?yàn)榉N種原因，總是不得要領(lǐng)。如果別人告訴我1+2=3，下次要再問我這個(gè)問題，我也許可以答出來。可要是問我2+1等于幾的話，我也許就百思不得其解了。有個(gè)楚國人，他家的桌子腿壞了，妻子讓他去樹林里砍根合適的樹杈，來做桌子腿。那個(gè)人背著斧子在樹林里轉(zhuǎn)了大半天，最后灰溜溜地回來了。妻子問他：“你砍的樹杈呢?”他喪氣地說;“我在樹林里轉(zhuǎn)了大半天，沒有象桌子腿那樣向下長的樹杈?！?/p>
也許我們會(huì)笑那個(gè)楚國人，可我們?cè)谌粘Ｉ钪?，不也常犯和那個(gè)楚國人同樣愚蠢的錯(cuò)誤嗎?一方面，在實(shí)際生活中，要培養(yǎng)敏銳的洞察力，對(duì)世界萬物給予持久的注視，培養(yǎng)強(qiáng)烈的好奇心。威廉·莎士比亞說：“天地間未知事物之多，遠(yuǎn)超出我們的哲思冥想。”亞歷山大·貝爾將其新發(fā)明物——電話，熱情洋溢地向馬克·吐溫說明，并邀請(qǐng)他參與投資。馬克·吐溫說：“用一跟電線和幾里外的朋友說話，這未免太不可思議了吧。我或許是個(gè)傻瓜，但絕不是大傻瓜?！瘪R克·吐溫用他的筆為他賺了數(shù)百萬美元。然而，他卻失去了他一生中的一次機(jī)會(huì)。另一方面，在理論上也要不斷地學(xué)習(xí)。世界萬物是不斷變化發(fā)展的，世界是運(yùn)動(dòng)的，靜止只是相對(duì)的。所以，我們必須用變化發(fā)展的眼光看問題。任何事物，理論都具有時(shí)空性。比如，封建思想在兩千五百年前是進(jìn)步的，促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，對(duì)人類社會(huì)起到了積極的作用?？蓛汕灏倌旰螅饨ㄋ枷刖吐湮榱?，阻礙了社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，對(duì)人類社會(huì)起了消極的作用。因此，不斷的學(xué)習(xí)，才能避免被扔進(jìn)歷史的垃圾堆。
另外，在平時(shí)的生活中，應(yīng)注意謙虛，防止驕傲自滿。元末，謀士朱升向朱元璋提出了“高筑墻，廣積糧，緩稱王”的戰(zhàn)略，從而使朱元璋一匡天下，建立了近三百年的明王朝。那么，我們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)中也應(yīng)當(dāng)如此，應(yīng)多注意豐富自己的知識(shí)，而不是向別人顯示自己的才華。唐代政治家，文學(xué)家魏征曾說過：“求木之長者，必固其根本;欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源;思國之安者，必積其德義?！惫畔ＥD哲學(xué)家蘇格拉底也說過：“我只知道一件事，那就是我什么都不知道?！眰ゴ蟮恼苋松星胰绱?，我想我們就更應(yīng)多讀些書來豐富自己。讀書是一種文化底蘊(yùn)的培養(yǎng)，他能使人類的尊嚴(yán)感，同情心，憐憫心，互助精神，犧牲精神等人類一切美好的品格復(fù)活起來。當(dāng)我們翻開第一頁書時(shí)，我想我們的人生才真正從這里開始。
第2篇 2023年第三季度保險(xiǎn)工作總結(jié) 3650字
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)2024年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)__地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及2024年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)2024年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2024年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。__地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而__地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競爭對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)__地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面根據(jù)__當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長今年以來，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。
一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量.
二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平.
三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的__紙業(yè)、__藥業(yè)、__公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營套路，___廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。__紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘剑绾卧诟偁幹袑W(xué)會(huì)競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評(píng)。今年，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí)，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套思想，實(shí)行新的考核機(jī)制，拿出個(gè)人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資，做到有獎(jiǎng)有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
第3篇 房地產(chǎn)公司市場(chǎng)部門第一季度工作總結(jié) 2400字
光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)季度的時(shí)間又飛逝而過。
回首2024年首個(gè)工作階段，是在忙碌的工作和繁重的壓力下一路走來的。最明顯的感覺就是在公司渡過了許多加班的夜晚，當(dāng)收拾一天的工作，看著窗外風(fēng)光帶中美麗的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸，城市中閃爍的五彩霓虹，還有芙蓉路上川流不息的車水馬龍時(shí)，心中總有一種悵惘之感。
走進(jìn)社區(qū)的林蔭小道，寧靜的夜晚讓我體會(huì)到一種嘈雜的生活中難得的寂靜與清新，偶爾可以聞到彌漫在空氣里淡淡的花香，踩著自己的身影，不受任何干擾，任思想信馬由韁，自由馳騁，一身的疲憊和緊繃的壓力在這寧靜的夜晚消逝無形，剩下安寧平和的心情。這可以算是自己一點(diǎn)點(diǎn)舒緩壓力的小方法吧。
新年伊始，在公司召開的年度動(dòng)員大會(huì)上，便已制定和明確了各部門、各項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃，下面我將分別就市場(chǎng)部門和寧遠(yuǎn)恒盛項(xiàng)目一季度的工作做出如下總結(jié)。首先從市場(chǎng)部門說起，市場(chǎng)部門是個(gè)工作量大，事情繁瑣的部門，除了日常的市場(chǎng)周報(bào)、市場(chǎng)月報(bào)制作、地產(chǎn)博客維護(hù)、土地庫資料整理這些常規(guī)工作外，我們還有很多臨時(shí)性的工作任務(wù)，比如配合公司新項(xiàng)目進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)研工作，搜集市場(chǎng)資料，追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)等工作。
一季度期間也有不少的新生力量參與到市場(chǎng)部的工作，大浪淘沙，留下來的依然是賓琴和我兩個(gè)人。賓琴在來公司之前是沒有地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生，她的工作是從最開始最簡單的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起的，一步一步慢慢的向前走，在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷成長。
這幾個(gè)月來我也欣喜的看到了她的變化，雖然她還保持著內(nèi)向和害羞的性格，但她任勞任怨、勤懇的工作態(tài)度在全公司都是有目共睹的。我希望她能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種務(wù)實(shí)的作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)，提高效率，成為市場(chǎng)部不可或缺的人才！對(duì)于市場(chǎng)部一季度的工作，在周總的指導(dǎo)下，取得了不錯(cuò)的成效，自持續(xù)開展的公司地產(chǎn)博客，一直保持著較高的點(diǎn)擊率和市場(chǎng)好評(píng)，內(nèi)容較之去年公司成立初期時(shí)也更顯深度和專業(yè)。
所以我們公司在長沙搜房網(wǎng)上博客點(diǎn)擊率的總排名已經(jīng)超過了很多業(yè)內(nèi)有名氣的大公司老總，位居第五，點(diǎn)擊率達(dá)到12萬多人次。這讓市場(chǎng)部和公司同仁深感驕傲和自豪。
同時(shí)我也搜集了一些業(yè)內(nèi)同行制作的市場(chǎng)報(bào)告，在多方借鑒和綜合的基礎(chǔ)上，上傳的市場(chǎng)周報(bào)內(nèi)容格式幾經(jīng)改版和調(diào)整，在原有的基礎(chǔ)上增加了宏觀規(guī)劃、全國樓市動(dòng)態(tài)集錦、政策評(píng)論等更全面的內(nèi)容。所以給同行的感覺是我們的市場(chǎng)周報(bào)在宏觀和信息的全面性方面已經(jīng)達(dá)到一定水準(zhǔn)。
其次一季度市場(chǎng)部還完成了兩個(gè)較大的工作任務(wù)：最新版的長沙大市場(chǎng)概述、長沙市各區(qū)域代表樓盤檔案庫。這是4月份市場(chǎng)部辛苦工作的結(jié)果，要從跨度幾年的地產(chǎn)項(xiàng)目、成千上萬個(gè)數(shù)據(jù)中得出房價(jià)走勢(shì)結(jié)論及目前的行業(yè)數(shù)據(jù)，確實(shí)不是件容易的事情。
而樓盤檔案庫則收集了長沙樓市近30個(gè)各區(qū)域代表性在售樓盤的詳細(xì)資料，多達(dá)400頁的報(bào)告以詳實(shí)的數(shù)據(jù)、規(guī)劃、圖片、文字一一再現(xiàn)了各樓盤的情況。將成為市場(chǎng)部一份重要的資料存檔。
但總體而言，市場(chǎng)部因?yàn)槿耸值雀鞣矫娴脑?，在專題研究和培訓(xùn)資料上做出的成績還比較欠缺。爭取在下季度及本年度的工作中，一方面繼續(xù)維系好前期的工作成果，做好專題研究和相關(guān)行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)課件。
另一方面將市場(chǎng)部建設(shè)成為一個(gè)專業(yè)的、宏觀的數(shù)據(jù)研究部門， 另外，恒盛項(xiàng)目的工作在今年一季度有三個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)，第一是在年初對(duì)整個(gè)年度的工作計(jì)劃在做了全新的調(diào)整，重新梳理了項(xiàng)目的營銷進(jìn)度。第二就是 4月23日舉行的項(xiàng)目開工典禮儀式，已經(jīng)圓滿完成，并取得了廣泛的市場(chǎng)反響，維持了市場(chǎng)關(guān)注熱度。
第三，招商工作經(jīng)過前期近半年的接洽，已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，與心連心已經(jīng)進(jìn)入最后的談判階段，爭取在5月能夠簽下合作條件，這樣將有利于后續(xù)商業(yè)推廣的開展。在恒盛項(xiàng)目的整體的策劃過程中，由于本人經(jīng)驗(yàn)的欠缺，對(duì)項(xiàng)目的把控不夠，在年初對(duì)整體工作產(chǎn)生了一定的延誤和影響。
在2月下旬，我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場(chǎng)銷售現(xiàn)場(chǎng)呆了一段時(shí)間，對(duì)項(xiàng)目銷售工作進(jìn)行了全新梳理，將銷售說辭體系進(jìn)行了精簡和提煉，以便于銷售員掌握重點(diǎn)突出、簡明扼要的說辭篇章，在談客的時(shí)候有的放矢，一針見血。3月和4月的工作重點(diǎn)主要是對(duì)項(xiàng)目商業(yè)裙樓的整體定位、基礎(chǔ)價(jià)格制定、及確定投資回報(bào)率等工作，還有籌備4月下旬舉辦的開工典禮。
在整個(gè)操作恒盛廣場(chǎng)的項(xiàng)目中，個(gè)人總結(jié)出以下三點(diǎn)心得：第一， 磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前需要兩三個(gè)月較為充裕的市場(chǎng)培育期，這樣才能真正形成拉閘放水的效應(yīng)，保證收籌工作取得開門紅。
第二， 操盤模式市場(chǎng)教育成本較大。在整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展尚不成熟的三線城市，沿用長沙的操盤模式，作為第一個(gè)吃螃蟹的人，市場(chǎng)教育成本較大。
客戶對(duì)于先收籌后選房的模式存在一定的心理抗拒，覺得交了錢但心里沒底，在一定程度上影響收籌。這也是公司策劃部門所有同事都需要思考和探索的問題。
在以后操作三線市場(chǎng)的地產(chǎn)項(xiàng)目中，是否可以考慮把目前的操盤模式結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情進(jìn)行優(yōu)化整合？揚(yáng)長避短，實(shí)現(xiàn)快速成功的銷售。第三， 策劃體系的任何文字都應(yīng)簡明扼要，直指中心。
在去年12月下旬寫的銷售部十大篇章說辭體系中，由于受固化的策劃思維影響，銷售員應(yīng)掌握的十大篇章寫了足有15000字，雖然內(nèi)容很系統(tǒng)和全面，但沒有考慮到銷售員在實(shí)際談客過程中的操作問題。所以在2月份對(duì)說辭體系都做了精簡和提煉，更容易讓銷售員掌握運(yùn)用。
以上幾點(diǎn)，就是我在操作恒盛項(xiàng)目過程中自己的一點(diǎn)感悟。接下來的工作中，恒盛項(xiàng)目首先將在5月底6月上旬進(jìn)行已認(rèn)籌住宅客戶的解籌工作，要著手進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作。
然后項(xiàng)目進(jìn)入商業(yè)推廣工作，為后續(xù)的商業(yè)收籌和銷售做鋪墊。綜上所述，一季度所有的工作都已告一段落。
在這短短的幾個(gè)月里，對(duì)我而言是痛苦的學(xué)習(xí)和成長的過程，第一次嘗試做商業(yè)地產(chǎn)分析，確定投資回報(bào)率，第一次籌備大型營銷活動(dòng)，這些寶貴的經(jīng)歷將留存在我的記憶中，以供借鑒。我真心的希望在工作中能更上臺(tái)階，特此提出晉升申請(qǐng)。
在2024年接下來的工作中，我將不斷完善自己，把本職工作做得更有廣度和深度，謝謝大家！
第4篇 辦公室季度個(gè)人工作總結(jié) 2100字
辦公室季度個(gè)人工作總結(jié)
一季度，辦公室充分發(fā)揮參謀助手、信息反饋、督查督辦、協(xié)調(diào)綜合職能，主要做好幾項(xiàng)工作:
1、抓好各類總結(jié)、計(jì)劃及各類文稿的寫作。辦公室根據(jù)各股室、犁市分局上報(bào)的總結(jié)，撰寫《20__年__國稅工作總結(jié)》;并根據(jù)市局和區(qū)局工作部署，制定《20__年__國稅工作要點(diǎn)》，完成全局工作總結(jié)、區(qū)局工作計(jì)劃以及各種匯報(bào)材料等10余篇。
2、抓好信息調(diào)研重點(diǎn)。組織專、兼職信息員召開辦公室工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)信息調(diào)研工作的重要性，緊扣工作熱點(diǎn)，在信息調(diào)研的深度挖掘上下工夫，抓住工作難點(diǎn)，在信息調(diào)研的綜合加工上出成效。一季度共收到各部門報(bào)送信息33條，上報(bào)市局15條，被市局《__國稅動(dòng)態(tài)》采用5條。
3、提高辦文辦會(huì)的能力，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，承辦、協(xié)辦好20__年國稅工作會(huì)議、黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議、辦公室工作會(huì)議等各類會(huì)議，積極提倡開短會(huì)、講短話、少發(fā)文。同時(shí)認(rèn)真把好公文的政策關(guān)、協(xié)調(diào)關(guān)、程序關(guān)、文字關(guān)，確保文件的質(zhì)效，辦理各股室發(fā)文約20件。
4、增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的能力。強(qiáng)化預(yù)算編制和執(zhí)行管理，狠抓預(yù)算執(zhí)行，做好20__年財(cái)務(wù)決算和基建工程決算，做好20__年財(cái)務(wù)預(yù)算編制，確保資金按預(yù)算確定的具體項(xiàng)目、進(jìn)度落實(shí)。同時(shí)做好舊區(qū)局固定資產(chǎn)的.清理和移交，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。
5、提高后勤保障的能力。繼續(xù)開展節(jié)能減排活動(dòng)，定期組織安全、衛(wèi)生檢查，確保環(huán)境優(yōu)美整潔。嚴(yán)格公務(wù)用車管理，做到科學(xué)調(diào)度、定點(diǎn)停放、專業(yè)維修、公車公用、保障有力。
6、做好稅收宣傳月的籌劃部署工作。根據(jù)市局工作部署，辦公室在三月中旬開始籌劃第19個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)的相關(guān)工作，以“稅收促進(jìn)發(fā)展，發(fā)展為了民生”為核心內(nèi)容，集思廣益，為創(chuàng)新稅宣活動(dòng)出點(diǎn)子;同時(shí)通過向納稅人征詢他們最需要了解的稅法知識(shí)、喜歡的宣傳方式和活動(dòng)，制定稅宣月活動(dòng)具體實(shí)施方案，有的放矢地籌備稅宣活動(dòng)。
7、抓好青年文明號(hào)活動(dòng)的創(chuàng)建工作。做好20__-20__年度青年文明號(hào)的創(chuàng)建總結(jié)工作，收集相關(guān)圖片、影像資料，編輯成冊(cè)，接受市局和市團(tuán)委的相關(guān)檢查。
下一階段，辦公室將積極主動(dòng)開展服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作，特別是要在幾項(xiàng)工作上抓落實(shí)：
一是深入開展第十九個(gè)稅法宣傳月活動(dòng)。繼續(xù)加大稅法宣傳力度，圍繞“稅收〃發(fā)展〃民生”宣傳主題，充分發(fā)揮稅收宣傳月集中宣傳的優(yōu)勢(shì)，通過開展“稅法宣傳進(jìn)園區(qū)”、“稅收宣傳網(wǎng)絡(luò)行”，“稅宣dv攝影賽”、“創(chuàng)建納稅服務(wù)廳”等活動(dòng)，努力營造依法治稅的良好社會(huì)環(huán)境，樹立__國稅的良好社會(huì)形象。
二是做好各類信息調(diào)研收集上報(bào)工作，提高全體干部職工撰寫調(diào)研的積極性，提高信息調(diào)研質(zhì)量。
三是繼續(xù)抓好政務(wù)公開工作。結(jié)合稅收宣傳月，全面規(guī)范公開事項(xiàng)，完善辦稅服務(wù)廳、稅法公告欄、地方政府信息網(wǎng)等信息公開平臺(tái)，著力解決信息量少、實(shí)用性不強(qiáng)的問題，把推行政務(wù)公開與定崗定責(zé)、目標(biāo)管理相結(jié)合，強(qiáng)化公開責(zé)任。
上半年，分局辦公室工作雖然取得了一定的成績，但與分局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)要求還存在一定的差距：一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發(fā)揮不夠，工作的重點(diǎn)傾向于上傳下達(dá)，后勤服務(wù)，思想政治工作開展不起來。二是督辦催辦工作力度欠缺。上級(jí)科室布置的工作和分局領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，有的時(shí)候個(gè)別地方督辦不到位，給工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來一定的影響。三是文秘工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動(dòng)。四是工作中按部就班的較多，工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發(fā)揚(yáng)成績，充分發(fā)揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，力爭取得更多的成績，作出更大的貢獻(xiàn)。
下半年，分局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用，積極參與政務(wù)，切實(shí)管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進(jìn)分局國稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。具體來講，主要做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、積極開展政務(wù)調(diào)研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、市局重點(diǎn)工作部署的落實(shí)開展政務(wù)調(diào)研，形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研文章，起到服務(wù)決策、推動(dòng)工作的作用，增強(qiáng)了工作的預(yù)見性、創(chuàng)造性。
二、認(rèn)真做好信息編報(bào)。要圍繞工作中的難點(diǎn)問題、基層干部、社會(huì)公眾和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)性和問題性信息報(bào)送，有針對(duì)性地加強(qiáng)綜合性信息的報(bào)送，不斷增強(qiáng)信息的密度和精度，力爭在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。
三、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度，努力提高 干部隊(duì)伍整體素質(zhì);認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度;深化黨風(fēng)廉政教育，強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督制約，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理。進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)制度，推進(jìn)內(nèi)部行政管理精細(xì)化，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，落實(shí)財(cái)務(wù)公開和政務(wù)公開制度，加大車輛、水電等后勤管理力度，積極開展社會(huì)綜合治理工作，確保機(jī)關(guān)安全有序、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。
(四)提升政務(wù)管理水平。進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)制度，推進(jìn)內(nèi)部行政管理精細(xì)化，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，落實(shí)財(cái)務(wù)公開和政務(wù)公開制度，加大車輛、水電等后勤管理力度，積極開展社會(huì)綜合治理工作，確保機(jī)關(guān)安全有序、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。做好后勤保障。認(rèn)真抓好會(huì)務(wù)籌辦、日常接待和綜合治理等后勤保障工作，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)日常檢查，隨時(shí)注意各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題，力爭使問題解決在萌芽狀態(tài)，為大家工作、學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的環(huán)境。
第5篇 街道辦事處2023年第一季度工作總結(jié) 1400字
一、第一季度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況：
1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)：
（1）、規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值完成2.6億元，完成全年計(jì)劃10.39億元的25%，；（2）、規(guī)模工業(yè)稅收完成395萬元，完成全年任務(wù)2268萬元的17.２%；（3）、工業(yè)固定資產(chǎn)投資完成1022萬元，完成全年任務(wù)5904萬元的17.3%。
2、三產(chǎn)工作：
（1）、第三產(chǎn)業(yè)增加值完成19026萬元，完成年計(jì)劃74033萬元的25.7%；（2）新辦注冊(cè)資金200萬元以上的商貿(mào)企業(yè)７家，完成全年任務(wù)10家的70%。
3、項(xiàng)目建設(shè)：
固定資產(chǎn)投資完成21500萬元，完成年計(jì)劃86000萬元的25%。
4、財(cái)政工作：
財(cái)政收入完成1610萬元，完成全年任務(wù)13148萬元的12.3%。
二、圍繞目標(biāo)任務(wù)，突出招商重點(diǎn)，確保街道經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、快速增長
第一季度__街道經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)積極健康運(yùn)行態(tài)勢(shì)，薄弱項(xiàng)目得到突破，強(qiáng)勢(shì)指標(biāo)速度繼續(xù)加快發(fā)展。
1、招商引資成效顯著。我們根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資工作的意見》精神，集中轄區(qū)資源，主動(dòng)聯(lián)系組織，成立了企業(yè)家協(xié)會(huì)，組建了企業(yè)家隊(duì)伍，大大密切了政府和企業(yè)家、以及企業(yè)家們之間的聯(lián)系，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息共享，資源共享提供了條件，也為進(jìn)一步加大招商引資提供了一個(gè)更加廣闊的平臺(tái)。同時(shí)，繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子引辦企業(yè)獎(jiǎng)懲制度，定期通報(bào)進(jìn)度。一季度我街道預(yù)計(jì)可引辦注冊(cè)資金200萬元以上的商貿(mào)企業(yè)７家。正在跟蹤２家注冊(cè)資金300萬元以鋼管家具工業(yè)企業(yè)和兩家大型外資企業(yè)，預(yù)計(jì)可完成全年70％的招商任務(wù)。
2、外經(jīng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破。今年街道黨工委、辦事處提出要逆境出擊，超常規(guī)創(chuàng)新招商新方法。（1）、利用項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略。在我街道的積極協(xié)調(diào)下，南成房地產(chǎn)開發(fā)的力佳片區(qū)（冠成國際）拆遷工作已基本完成，計(jì)劃４月份開工投建。與此同時(shí)，我街道主動(dòng)融合，積極促使房地產(chǎn)公司與世界500強(qiáng)企業(yè)的大潤發(fā)流通事業(yè)股份有限公司簽定場(chǎng)地買賣合同，使其盡早落戶__。（2）、以商引商。2024年我街道引辦的三產(chǎn)企業(yè)漳州錦興果品有限公司，今年將與臺(tái)灣青果商業(yè)工會(huì)全國聯(lián)合會(huì)理事長蔡長龍合作，投建錦興果品冷藏加工中心，總投資600萬美元，注冊(cè)資本600萬美元，其中外資300萬美元。該項(xiàng)目已作為4.9簽約合同項(xiàng)目上報(bào)。同時(shí)，我街道還引入榮鼎（漳州）資產(chǎn)管理有限公司，總投資1200萬美元，注冊(cè)資本1000萬美元。
3、項(xiàng)目建設(shè)迎難而上。受金融危機(jī)的影響，房地產(chǎn)業(yè)受到重創(chuàng)，作為__支柱產(chǎn)業(yè)（去年__房地產(chǎn)稅收占__財(cái)政收入的53%）的房地產(chǎn)業(yè)銷售不理想：09年1-2月房地產(chǎn)的納稅額為315.2萬元，比去年同期1646.44萬元減少1331.24萬元，遞減80.86%。在這種情況下，我街道繼續(xù)把固定資產(chǎn)建設(shè)作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主攻方向，把房地產(chǎn)、建安稅收作為支柱稅源進(jìn)行全面跟蹤，加大工作力度，強(qiáng)化工作機(jī)制。今年我街道共安排建設(shè)項(xiàng)目８個(gè)，其中房地產(chǎn)項(xiàng)目4個(gè)；基礎(chǔ)項(xiàng)目2個(gè)；商貿(mào)服務(wù)業(yè)2個(gè)。一季度計(jì)劃完成固定資產(chǎn)投資21500萬元，占任務(wù)的25％。一方面我們重點(diǎn)抓好錢隆首府、綠洲富城等開工項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任觀念，加大工作力度，力爭多完成工作量。另一方面對(duì)罐頭廠片區(qū)、第二百貨公司地塊、冠成國際等今年將開工項(xiàng)目要積極協(xié)助理順關(guān)系，采取有力措施，力爭早日開工，形成工作量，促其投資增長。冠成國際將于4月份開工。
4、安全生產(chǎn)工作落實(shí)。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，年初與各村居簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，并在召開安全生產(chǎn)分析會(huì)，同時(shí)還與轄區(qū)企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，確保安全生產(chǎn)落實(shí)到位。積極開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作，對(duì)“三無企業(yè)”、噪音粉塵超標(biāo)企業(yè)責(zé)令停業(yè)停產(chǎn)，對(duì)不符合安全生產(chǎn)條件的企業(yè)發(fā)出整改通知書，要求整改到位，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。
第6篇 安監(jiān)系統(tǒng)第一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié) 1900字
一、全旗一季度安全生產(chǎn)總體情況
一季度，全旗安全生產(chǎn)總體形勢(shì)呈現(xiàn)“兩降一升”特點(diǎn)，即事故起數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失下降，死亡人數(shù)略有上升。
（一）事故總量下降
全旗共發(fā)生各類事故12起，同比減少4起，下降25%；死亡4人，同比增加2人，上升100%；直接經(jīng)濟(jì)損失88.3萬元，同比減少33.6萬元。
（二）工礦商貿(mào)企業(yè)事故呈穩(wěn)定趨勢(shì)
工礦商貿(mào)企業(yè)無事故發(fā)生，與上年同期持平。
（三）道路交通事故總量上升
共發(fā)生道路交通事故7起，同比事故起數(shù)增加5起，上升250%；死亡4人，同比增加2人，上升100%；直接經(jīng)濟(jì)損失72.4萬元，同比增加67.4萬元，上升13.48倍
（四）消防火災(zāi)事故呈下降趨勢(shì)
共發(fā)生火災(zāi)事故5起，同比火災(zāi)起數(shù)減少9起，下降64.29%；直接經(jīng)濟(jì)損失15.9萬元，同比減少101萬元，下降86.38%。
二、一季度各類傷亡事故通報(bào)
（一）1月31日17時(shí)35分許，額濟(jì)納旗達(dá)來呼布鎮(zhèn)湯新明駕駛蒙k24460重型貨車與沈陽市姚文哲駕駛的遼a79427號(hào)小型客車正面相撞，造成姚文哲當(dāng)場(chǎng)死亡。
（二）3月7日17時(shí)40分許，楊保勝駕駛蒙b41497號(hào)大型普通客車因采取措施不當(dāng)，撞在靠道路右側(cè)停放的吳利華駕駛的蒙m06251號(hào)重型普南寧廣告公司通貨車尾部，造成客車上2名乘車人死亡。
（三） 3月7日下午14時(shí)30分，趙燦紅駕駛遼cb0672陸虎牌小型越野車與王志強(qiáng)駕駛的蒙l15235號(hào)大型客車迎面相撞，造成遼cb6072越野車乘車人于濤當(dāng)場(chǎng)死亡。
（四）2月20日發(fā)生因小孩燃放煙花引燃可燃物導(dǎo)致火災(zāi)。
（五）3月16日發(fā)生因違章焊割作業(yè)引起火災(zāi)。
三、各類傷亡事故的主要特點(diǎn)和原因
（一）道路交通：一季度道路交通事故與去年同期相比有所增加。道路交通事故的起數(shù)、死亡人數(shù)分別占全旗各類事故總數(shù)的58.3%和100%。主要原因是車輛駕駛?cè)藛T對(duì)道路交通安全意識(shí)淡薄，駕駛員素質(zhì)偏低，疲勞駕駛等。
（二）消防火災(zāi)：一季度消防火災(zāi)事故較去年同期得到有效遏制，未造成人員傷亡，直接經(jīng)濟(jì)損失有大幅度減少。
四、一季度安全生產(chǎn)主要工作
（一）、復(fù)工驗(yàn)收。結(jié)合我旗實(shí)際制定了《2024年全旗煤礦復(fù)工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《2024年企業(yè)復(fù)工驗(yàn)收工作方案》，成立了復(fù)工驗(yàn)收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了驗(yàn)收范圍、程序和各部門的職能職責(zé)，按照“誰驗(yàn)收、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)把關(guān)口，積極開展復(fù)工驗(yàn)收工作。對(duì)于企業(yè)存在的突出問題安監(jiān)局以正式文件下發(fā)企業(yè)要求限期整改完善。目前，根據(jù)企業(yè)申請(qǐng)，已有39家企業(yè)經(jīng)驗(yàn)收組驗(yàn)收復(fù)工生產(chǎn)（其中煤礦16家、非煤礦山17家、?；?家）。
(二)、根據(jù)阿盟安全生產(chǎn)工作專題會(huì)議部署，組織工作人員對(duì)《阿拉善盟生產(chǎn)安全事故隱患排查治理辦法》和《關(guān)于進(jìn)一步開展全盟安全生產(chǎn)隱患排查治理工作的實(shí)施意見》以及《2024年煤礦安全生產(chǎn)工作方案》等討論稿進(jìn)行討論，提出修改意見，上報(bào)盟安監(jiān)局。
（三）、召開全旗工業(yè)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境保護(hù)、國土資源、安全生產(chǎn)工作會(huì)議，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)兩個(gè)責(zé)任制。會(huì)上，表彰獎(jiǎng)勵(lì)了2024年度安全生產(chǎn)成績突出單位和安全生產(chǎn)先進(jìn)工作者，并與各蘇木鎮(zhèn)和相關(guān)部門簽訂了2024年安全生產(chǎn)責(zé)任狀。
五、對(duì)下一步工作的意見
（一）、以科學(xué)發(fā)展觀和“安全發(fā)展”指導(dǎo)原則繼續(xù)做好“安全生產(chǎn)年”工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、盟委行署及旗委政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的會(huì)議精神，全力抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。
（二）、加大安全生產(chǎn)執(zhí)法力度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。進(jìn)一步增強(qiáng)負(fù)有安全生產(chǎn)行政執(zhí)法職能部門的執(zhí)法意識(shí)，依法加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)情況的監(jiān)督檢查，依法查處各類安全生產(chǎn)違法行為和各類傷亡事故，加大行政責(zé)任追究和行政處罰力度。
（三）、礦山企業(yè)由于目前正在復(fù)工驗(yàn)收階段，安全生產(chǎn)形勢(shì)比較平穩(wěn)，但是隨著各企業(yè)相繼復(fù)工生產(chǎn)，形勢(shì)依然嚴(yán)峻。煤礦企業(yè)要以瓦斯、透水等為主要內(nèi)容及時(shí)開展煤礦安全隱患排查治理工作，建立嚴(yán)格的預(yù)警預(yù)報(bào)機(jī)制，深入開展瓦斯治理，加強(qiáng)通風(fēng)管理。非煤礦山露天企業(yè)要自上而下分臺(tái)階開采，采用中深孔爆破技術(shù)。在?；髽I(yè)要廣泛采用新技術(shù)改造提升現(xiàn)有生產(chǎn)裝置，新建企業(yè)必須履行“三同時(shí)”，涉及危險(xiǎn)工藝的化工裝置必須裝備自動(dòng)化控制系統(tǒng)。
（四）、各相關(guān)部門結(jié)合當(dāng)前春季安全生產(chǎn)的特點(diǎn)，著力解決好道路交通、各類生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)行業(yè)和環(huán)節(jié)，同時(shí)加強(qiáng)人員密集場(chǎng)所等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作，確保全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
（五）、加強(qiáng)防火安全工作。春季風(fēng)大物燥，是各類火災(zāi)事故的易發(fā)期，公安消防部門要進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)賓館、飯店、商店(場(chǎng))、網(wǎng)吧等人員密集場(chǎng)所的監(jiān)管，加強(qiáng)火源、電源安全管理，落實(shí)嚴(yán)格的防火安全管理制度，確保消防安全。
（六）、認(rèn)真貫徹落實(shí)盟、旗安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前阿左旗的安全生產(chǎn)形勢(shì)，分析事故發(fā)生的原因和規(guī)律，認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，有針對(duì)性的提出措施和解決辦法，推動(dòng)全旗安全生產(chǎn)狀況的進(jìn)一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
第7篇 市政管理處2023年一季度工作總結(jié) 2950字
XX年是__區(qū)創(chuàng)園沖刺階段，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“兩節(jié)”和“兩會(huì)”，扎實(shí)推動(dòng)市政各項(xiàng)工作取得新突破。
一、狠抓管理機(jī)制創(chuàng)新，加強(qiáng)市容秩序整治工作。
按照“條塊結(jié)合、以塊為主、重心下移、屬地管理、全民動(dòng)員、綜合治理”的要求， 理順條塊關(guān)系，強(qiáng)化街道、社區(qū)的管理功能，將市容市貌整治工作的管理權(quán)限下放給街道辦事處，扎實(shí)做好市容市貌整治工作。一是對(duì)全城主要路段進(jìn)行14小時(shí)不間斷巡查，重點(diǎn)對(duì)民主路、?；勐?、長水路、忠義市場(chǎng)入口等重點(diǎn)路段和部位，確保城區(qū)各街道干凈整潔、暢通有序。二是針對(duì)違章占道經(jīng)營、不規(guī)范的廣告、城市中亂搭亂建等行為進(jìn)行了嚴(yán)厲的打擊和當(dāng)場(chǎng)糾正，占道經(jīng)營、流動(dòng)攤點(diǎn)、亂停亂放等現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)。同時(shí)我局機(jī)動(dòng)中隊(duì)、西安、束河、和祥執(zhí)法中隊(duì)與其他相關(guān)部門組成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，對(duì)香格里大道麗客隆超市前、太和路占道務(wù)工人員進(jìn)行疏散，對(duì)帶泥上路車輛進(jìn)行巡查。四是加大執(zhí)法力度，對(duì)移交的七星街片區(qū)進(jìn)行綜合整治。五是依法開展行政處罰工作。嚴(yán)格按照法定程序和要求，依法對(duì)違反城市管理規(guī)定的行為實(shí)施行政處罰，懲治違章行為，有效的打擊違法違章行為。
一季度以來，共累計(jì)清理亂吊掛、亂堆放800余處，出動(dòng) 2950余車次，人員8650余人次，說服教育6000多次，驅(qū)趕勞務(wù)工人1000多人次，規(guī)范各類車輛停放500余起，暫扣三輪車及其他車輛39輛，廣告牌452塊，護(hù)欄1個(gè)，鐵窗3個(gè)，鐵架1個(gè)，5套檫皮鞋工具、甘蔗1車，平稱2臺(tái)，展柜2個(gè)，掃把150把，拖把240把，鐵鏟90個(gè)，遮陽傘2把，手機(jī)貼膜桌椅3套，其他物品約1500余件；發(fā)放《麗江市__區(qū)人民政府關(guān)于開展七星街片區(qū)市容市貌綜合整治的通告》800余份，告知書50余份。
二、認(rèn)真開展戶外廣告整治，提升城市文化品位。
在嚴(yán)格按照《云南省城市建設(shè)管理?xiàng)l例》、《麗江市區(qū)戶外廣告設(shè)置管理暫行辦法》、《麗江市__區(qū)戶外廣告設(shè)置技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)法規(guī)和規(guī)定認(rèn)真做好城區(qū)戶外廣告日常巡查、監(jiān)管和整治工作的基礎(chǔ)上，一是認(rèn)真做好每月新增戶外廣告審批辦理工作及到期年度檢審工作。一季度共審批辦理新設(shè)置戶外廣告14戶，設(shè)置面積為626.50平方米。辦理年度檢審20戶，設(shè)置面積為544.43平方米。在七星街規(guī)范整治的基礎(chǔ)上，及時(shí)通知廣大商戶積極到我局補(bǔ)辦戶外廣告設(shè)置審批手續(xù)，近期共辦理6戶，設(shè)置面積為27平方米。二是不斷加大、加強(qiáng)監(jiān)管巡查力度，定期不定期組織相關(guān)人員對(duì)城區(qū)內(nèi)各路段的各類戶外廣告設(shè)置情況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理存在的問題。其間，共外出巡查40余次，下發(fā)《限期整改通知書》17份，《強(qiáng)制拆除通知書》19份。在下發(fā)強(qiáng)制通知書的同時(shí)，組織聘請(qǐng)相關(guān)廣告公司人員集中整治拆除康仲路各類違規(guī)設(shè)置指示牌19塊，拆除面積為65平方米。拆除?；勐防鲜姓晕唇?jīng)審批、擅自設(shè)置違規(guī)廣告牌畫面1塊，面積為300平方米。三是木牌整改情況。在XX年度“一街一景”門頭（招牌）規(guī)范整治整改的基礎(chǔ)上，按照區(qū)委、區(qū)政府的指示和要求，繼續(xù)對(duì)?；勐贰⒚裰髀凡糠值攸c(diǎn)的門頭（招牌）以試點(diǎn)形式進(jìn)行木牌整改，我局組織相關(guān)人員參整改路段內(nèi)不符合設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的各單位及商戶下發(fā)和簽訂了《限期整改、規(guī)范設(shè)置通知書、協(xié)議書》129份。并督促要求業(yè)主在限期內(nèi)將原有的戶外廣告牌更換為木牌戶外廣告，共計(jì)更換129塊，面積為427.9平方米。四是七星街片區(qū)專項(xiàng)整治工作情況。我局在XX年12月接手七星街片區(qū)綜合管理權(quán)后，集中組織人員到實(shí)地察看，對(duì)該片區(qū)內(nèi)所設(shè)置的戶外廣告進(jìn)行了摸底調(diào)查，并制定了《七星街片區(qū)戶外廣告專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》。針對(duì)七星街片區(qū)內(nèi)主次街道設(shè)置不規(guī)范，嚴(yán)重影響市容市貌、嚴(yán)重破損、陳舊及存在重大安全隱患的各類戶外廣告進(jìn)行規(guī)范和清理整頓，其中以不協(xié)調(diào)大中型戶外廣告和雜亂無章的豎式燈箱、一店多牌為重點(diǎn)集中進(jìn)行規(guī)范整改和整治拆除。共下發(fā)《限期整改、規(guī)范設(shè)置通知書》554份，在下發(fā)通知書的基礎(chǔ)上，集中組織人員拆除各類違規(guī)戶外廣告牌451塊，面積為8020.02平方米。待整治規(guī)范后責(zé)令廣告戶主和商戶到我局辦理相關(guān)戶外廣告設(shè)置審批手續(xù)，以便于對(duì)七星街的戶外廣告牌進(jìn)行長效管理。
三、狠抓長效管理機(jī)制，加強(qiáng)城市“牛皮癬”清除管理。
一季度，我局在搞好城市“牛皮癬”日常管理和清除工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)七星街是城市“牛皮癬”的重災(zāi)區(qū)的實(shí)際，按照__區(qū)區(qū)委、區(qū)政府對(duì)七星街整治工作的安排及要求，按“疏、堵、清”結(jié)合的原則對(duì)七星街城市“牛皮癬”進(jìn)行全面清理，共清理整治城市“牛皮癬”22，000多平方米。其中，清理亂粘貼的小廣告8，500平方米，噴印的辦證號(hào)碼約30，000個(gè)，7500平方米，在商戶柱子上包裝的噴印廣告約6，000平方米，宣傳布標(biāo)60多條。并在相應(yīng)的地方增高了3塊免費(fèi)粘貼欄，安排專人在七星街進(jìn)行不間斷的巡查，做到“牛皮癬”停留時(shí)間不超過兩小時(shí)，出現(xiàn)一處都能及時(shí)處理。
四、強(qiáng)化管理職能，加大對(duì)民用燃?xì)獍踩芾怼?/p>
XX年是“十二五”的開端之年，為了做好城市民用燃?xì)夤芾砉ぷ鳎龅椒阑加谖慈?，警鐘長鳴、真正在全社會(huì)形成“人人注意安全、個(gè)個(gè)珍愛生命”的良好氛圍，我局堅(jiān)持“ 安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，除開展每月1次的例行檢查外，在元旦和春節(jié)前，對(duì)全城的3個(gè)燃?xì)馄髽I(yè)、24個(gè)換氣門店和61個(gè)燃?xì)庠罹呓?jīng)營門店開展檢查整治工作。組織兩個(gè)液化氣公司抽調(diào)管理骨干針對(duì)過期鋼瓶和倒氣現(xiàn)象對(duì)全市區(qū)的液化氣經(jīng)營門店進(jìn)行長期的整治。在檢查整治期間，共查處過期鋼瓶15店次，共計(jì)40中瓶和11小瓶，均以立即拆封，送回沖氣站處理。同時(shí)，為提高從業(yè)人員的安全意識(shí)和管理技能，堅(jiān)持每月1次的安全管理培訓(xùn)，培訓(xùn)人次達(dá)78人。通過上述一系列工作的開展，有效地遏制了各種違法、違章銷售液化氣和民用燃?xì)庠罹叩慕?jīng)營活動(dòng)使全區(qū)人民過上了一個(gè)安全、和諧的兩個(gè)節(jié)日。
五、統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)城市路燈設(shè)施建設(shè)管理。
一季度，我局始終按照科學(xué)發(fā)展觀和節(jié)能減排的要求，順利完成了城市路燈的建設(shè)、日常管護(hù)和修復(fù)工作，使城市道路照明設(shè)施維修亮化率保證98%以上，小區(qū)維修亮化率達(dá)92%。一是由于創(chuàng)園行道樹補(bǔ)植施工造成路燈線路不同程度受損，一季度共發(fā)生線路短路、漏電故障12起，查找故障排除12處，查找故障涉及線路4000米更換電纜1730米。二是對(duì)香江路、玉泉路部份被盜線路進(jìn)行恢復(fù)，埋設(shè)穿管、電纜穿線3200米。三是折除因建設(shè)需要取消及車輛肇事受損路燈桿11基。四是完成西安辦事處河?xùn)|順河小區(qū)路燈安裝；完成對(duì)七星街接收后設(shè)施安全、運(yùn)行狀況實(shí)地、實(shí)特勘察，并提出整改、改造意見；完成?；蹡|路160kv-a 箱變安裝、XX米改造線路投入啟用。
六、認(rèn)真實(shí)施創(chuàng)園項(xiàng)目，加強(qiáng)市政公用設(shè)施建設(shè)維護(hù)工作
XX年，我局嚴(yán)格按照創(chuàng)建國家級(jí)園林城市工作任務(wù)分解要求，認(rèn)真開展創(chuàng)園工作。一是認(rèn)真完成玉福路、清溪路、安通路、銀云路等工程的后續(xù)收尾工作。二是認(rèn)真實(shí)施破損路面修復(fù)和增設(shè)盲道工作。按照“創(chuàng)園”的相關(guān)要求及__區(qū)委區(qū)政府的工作安排，根據(jù)現(xiàn)有城區(qū)許多城市道路人行道都不同程度出現(xiàn)了破損、松動(dòng)和無盲道設(shè)施的現(xiàn)象，我局在XX年已實(shí)施長水路、香格里大道實(shí)施人行道零星修復(fù)和增設(shè)增設(shè)盲道的基礎(chǔ)上，XX年預(yù)計(jì)投資782.5萬元，對(duì)城區(qū)其它道路實(shí)施破損路面修復(fù)4，320 ㎡，增設(shè)盲道24，200 ㎡。一季度以來，已修復(fù)完成城區(qū)主干道破損路面85%，已完成民航路、金虹路的盲道增設(shè)，現(xiàn)正進(jìn)行西安路盲道磚鋪設(shè)工作，其余道路盲道將在近期內(nèi)實(shí)施，確保在3月30日前完成。
同時(shí)，我局還加強(qiáng)了對(duì)市政基礎(chǔ)設(shè)施的管理和維護(hù)工作，并對(duì)城市道路上的雨水窗、窨水井及井蓋、道路欄桿、人行道等加強(qiáng)了管理與維護(hù)。
第8篇 2023客戶服務(wù)部人員季度總結(jié) 850字
客戶服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，還專門聘請(qǐng)7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，做到了一季度無客戶投訴事件的發(fā)生。
2月3日綿陽電業(yè)局對(duì)我所進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問題：服務(wù)意識(shí)仍然不強(qiáng)、員工安全意識(shí)淡薄、環(huán)境衛(wèi)生差。通過此次事件我所立即組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)本通報(bào)，加深員工對(duì)本次事件的認(rèn)識(shí)，讓全所員工牢固樹立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和規(guī)則意識(shí)的培養(yǎng)，認(rèn)真履行各自工作崗位職責(zé)，要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)長期的、實(shí)效性的重要工作來抓，要從標(biāo)準(zhǔn)、效率、責(zé)任等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化工作流程，健全問責(zé)制度，和優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件說清楚制度，切實(shí)把改善服務(wù)質(zhì)量從營業(yè)窗口延伸貫穿到所內(nèi)管理的全過程，我所指定專人每天負(fù)責(zé)對(duì)營業(yè)廳、搶修值班等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展情況、人員履職情況進(jìn)行檢查，并做好詳細(xì)的檢查記錄備查。
加強(qiáng)窗口建設(shè)，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，我所窗口服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行《營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范操作手冊(cè)》的相關(guān)要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內(nèi)、辦一安二招呼三等。實(shí)行“一口對(duì)外”，做到進(jìn)一次門，找一個(gè)人，交一次費(fèi)，確保一次辦成。不論是電力報(bào)修還是用電服務(wù)，電力投拆還是電力咨詢，都做到“只要一個(gè)電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大的方便了用電客戶。
我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營業(yè)窗口按電業(yè)局(2023)4號(hào)文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時(shí)了解安全用電知識(shí)，在臨時(shí)營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
總之我所 在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成績。我們的成績得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵(lì)把優(yōu)質(zhì)爭取做到。
第9篇 縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局第三季度工作總結(jié) 700字
今年第三季度，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以發(fā)展創(chuàng)新提升年為切入點(diǎn)，不斷強(qiáng)化工作措施，規(guī)范事務(wù)服務(wù)行為，本篇文章來自資料管理下載。提高工作效率，改進(jìn)工作作風(fēng)，我局各方面工作取得了較好的成效，現(xiàn)就我局第三季度工作開展情況匯報(bào)如下：
一、第三季度工作開展情況
（一）大力推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作落到實(shí)處。
1、加大宣傳力度，增強(qiáng)全縣機(jī)關(guān)工作人員的節(jié)能意識(shí)，推出了“四個(gè)一”活動(dòng)，張貼一條宣傳標(biāo)語，辦好一個(gè)專欄，完善一套方案，組織一次巡查，增強(qiáng)了節(jié)能降耗氛圍。
2、扎實(shí)開展能耗統(tǒng)計(jì)工作，針對(duì)各單位的特殊情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)，建立能耗統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。
3、完善日常管理制度，加強(qiáng)公共機(jī)構(gòu)用水用電用油等監(jiān)督工作。實(shí)現(xiàn)在201_年同期降能2～3%。
（二）做好全縣公務(wù)用車專項(xiàng)治理摸底工作，摸底信息做到不漏報(bào)、不錯(cuò)報(bào)。
（三）建設(shè)完善基礎(chǔ)設(shè)施。對(duì)舊房進(jìn)行改造，建設(shè)成公寓房4套，方便縣外的來客住宿；院內(nèi)水電設(shè)施維修260人次。
（四）安全保衛(wèi)。以“增強(qiáng)安全防范意識(shí)，維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定”為目標(biāo)，加大對(duì)縣政府院內(nèi)及周邊環(huán)境的巡邏力度，今年沒有事故發(fā)生。
（五）衛(wèi)生保潔。確保辦公、生活區(qū)域的日常保潔不放松，消本篇文章來自資料管理下載。滅衛(wèi)生死角；維護(hù)院內(nèi)綠化區(qū)樹木常青，綠化帶整齊，草坪清潔平坦。
（六）機(jī)關(guān)飲食。堅(jiān)持以“微笑服務(wù)”為宗旨，加強(qiáng)廚房、餐廳衛(wèi)生清潔，合理搭配膳食營養(yǎng)，提高滿意率。
（七）做好縣委、縣政府中心工作，不定期深入掛村點(diǎn)，了解民情，并捐資支持村建設(shè)。
二、第四季度工作打算
1、督促檢查縣公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作開展情況；
2、建設(shè)縣政府大院餐飲接待的基礎(chǔ)設(shè)施；
第10篇 公共衛(wèi)生季度工作總結(jié)模板 700字
衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作在縣衛(wèi)生監(jiān)督所的精心指導(dǎo)下，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，緊緊圍繞以保證人民群眾食品安全、學(xué)校衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、非法行醫(yī)等工作出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)上級(jí)文件精神認(rèn)真實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量和食品放心工程，加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治力度，對(duì)中心學(xué)校開展傳染病防治、健康教育、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案處置，到各村巡查非法行醫(yī)，排查公共場(chǎng)所單位和個(gè)人，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際并制訂了實(shí)施方案；各項(xiàng)工作取得了顯著成績，切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全，現(xiàn)將我院本季度的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作總計(jì)如下：
一、落實(shí)各項(xiàng)措施，切實(shí)做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作
1、加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的領(lǐng)導(dǎo)，將衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作列入工作日程。
2、由縣衛(wèi)生監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)、我院衛(wèi)生協(xié)管員積極配合，全面落實(shí)了衛(wèi)生協(xié)管工作責(zé)任制。
3、由衛(wèi)生院協(xié)管員負(fù)責(zé)協(xié)管工作及相關(guān)信息報(bào)告工作。
6、本季度末我院衛(wèi)生協(xié)管員對(duì)轄區(qū)內(nèi)16個(gè)村衛(wèi)生所(室)、1個(gè)衛(wèi)生院，8所小學(xué)，2所中學(xué)，6家餐館，2家旅社，2家歌廳，4家理發(fā)室總共進(jìn)行了2次巡查工作，預(yù)防安全事故的發(fā)生，下達(dá)監(jiān)督意見書82份，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋，并責(zé)令其及時(shí)整改。
二、存在的問題。
1、部分村衛(wèi)生所(室)藥品擺放不規(guī)范。
2、處方書寫不規(guī)范，抗生素未標(biāo)注皮試或免試。
3、全鄉(xiāng)所有村衛(wèi)生所(室)一次性醫(yī)療廢物未及時(shí)處理。
4、理發(fā)室及歌廳尚未辦理衛(wèi)生許可證及從業(yè)人員健康證明。
5、大部分營養(yǎng)餐食堂生產(chǎn)加工流程欠規(guī)范，環(huán)境衛(wèi)生差。
三、整改意見：
1、提高認(rèn)識(shí)。從領(lǐng)導(dǎo)到協(xié)管員，都要在思想上對(duì)協(xié)管工作重要性引起高度的重視。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)。不斷提高衛(wèi)生法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)和工作水平。
3、加強(qiáng)宣傳。讓老百姓和從業(yè)單位認(rèn)可我們，接受我們。
4、加強(qiáng)督查力度，落實(shí)存在問題的整改
第11篇 環(huán)保工第三季度作總結(jié) 1250字
在狠抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，我們沒有忘記狠抓環(huán)保工作，現(xiàn)在，就第三季度環(huán)保工作總結(jié)如下：
一、組織機(jī)構(gòu)
我公司自成立以來，就十分重視環(huán)保工作，第三季度，為了進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)班子，公司明確了___同志為環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組總負(fù)責(zé)人，___同志為公司環(huán)保主管，各部門負(fù)責(zé)人任環(huán)保小組長，并明確了相關(guān)職責(zé)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子每季度組織召開一次環(huán)保工作例會(huì)，聽取環(huán)保工作匯報(bào)，研究環(huán)保工作，并作出相應(yīng)的部署，使我們的環(huán)保工作能夠有序進(jìn)行。
二、環(huán)保規(guī)劃與規(guī)章制度
1、在對(duì)公司的污染源進(jìn)行調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，第三季度由公司環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組組織編制了____公司季度度環(huán)保規(guī)劃，各部門制定落實(shí)了公司環(huán)保規(guī)劃的具體行動(dòng)計(jì)劃。
2、為深入貫徹實(shí)施國家和廢棄資源綜合利用行業(yè)有關(guān)的環(huán)保法律法規(guī)，結(jié)合我公司環(huán)境保護(hù)管理的實(shí)際，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定了環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的規(guī)劃，同時(shí)，還制定了環(huán)境保護(hù)管理制度等一系列規(guī)章，規(guī)范了管理，明確了職責(zé)。
三、環(huán)境影響評(píng)價(jià)與“三同時(shí)”
1、企業(yè)新上的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目—廢鋼鐵加工配送中心的環(huán)境影響評(píng)價(jià)率達(dá)到100%，與此同時(shí)，在環(huán)評(píng)質(zhì)量上，通過多次與環(huán)評(píng)單位交流、座談提出改進(jìn)意見，在保護(hù)目標(biāo)和保護(hù)重點(diǎn)的準(zhǔn)確性，環(huán)保措施的針對(duì)性和實(shí)用性，環(huán)境監(jiān)測(cè)和管理計(jì)劃的科學(xué)性及可操作性等方面都得到了明顯提高。
2、堅(jiān)持環(huán)境保護(hù)從源頭抓起，“三同時(shí)”管理中特別注重了建設(shè)在設(shè)計(jì)階段和施工階段的環(huán)境保護(hù)。
3、在項(xiàng)目實(shí)施過程中，一是根據(jù)環(huán)保設(shè)計(jì)要求制定環(huán)境保護(hù)行動(dòng)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、監(jiān)測(cè)監(jiān)督計(jì)劃和管理計(jì)劃;二是對(duì)參與環(huán)境管理的人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保
其業(yè)務(wù)熟練、基礎(chǔ)扎實(shí);三是落實(shí)環(huán)保措施和制定環(huán)保管理制度，責(zé)任到人，加強(qiáng)操作規(guī)程管理，確保治污設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn);四是在項(xiàng)目開工后，進(jìn)一步細(xì)化了環(huán)保措施，其中對(duì)廢氣和油污的處理方面制定了細(xì)化措施。
四、環(huán)保宣傳與培訓(xùn)
1、關(guān)于環(huán)保宣傳從公司成立以來，每季度的世界環(huán)境日都采取各種形式開展環(huán)境保護(hù)宣傳活動(dòng)，如張貼宣傳標(biāo)語、組織講座、座談會(huì)和交叉檢查。第三季度，在宣傳的規(guī)模和深度上有了較大的提高，公司干部員工的資源意識(shí)和環(huán)保意識(shí)普遍增強(qiáng)。
2、開展了多種形式的環(huán)保培訓(xùn)，主要做法有：集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合，走出去培訓(xùn)和請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)相結(jié)合，普及性培訓(xùn)和專題培訓(xùn)相結(jié)合。
五、環(huán)保工作取得的一點(diǎn)成績
1、生活垃圾集中處理，職工所產(chǎn)生的生活垃圾由西團(tuán)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門集中處理，避免亂拋亂棄。
2、生活污水經(jīng)地埋式無動(dòng)力化糞池物化，生化處理達(dá)標(biāo)后排入西團(tuán)鎮(zhèn)中小企業(yè)園污水管網(wǎng)。
3、各類噪聲源采用“合理布局”的原則，并采取了隔聲、吸聲、降噪和減振等措施，確保了廠界噪聲達(dá)標(biāo)。
4、棄油和金屬碎屑收集后統(tǒng)一出售，委托有資質(zhì)的部門處置。
5、第三季度，完成了iso1400環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證體系的認(rèn)證。
六、今后打算
1、要有機(jī)構(gòu)、人員、工作目標(biāo)、工作經(jīng)費(fèi)和賦予相應(yīng)的管理職能。
2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，至上而下，層層抓落實(shí)，形成能順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的管理工作體系。
3、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和從事環(huán)保工作的人員，要有高度的責(zé)任感、使命感，決不能有急功近利的思想。
第12篇 學(xué)?？倓?wù)安全第三季度工作總結(jié) 2000字
一、安全工作：
1、學(xué)期初，學(xué)校便按照教育局安全科要求，重新制度完善學(xué)校所有安全制度、安全預(yù)案，重新層層簽定安全責(zé)任書。布置各班及時(shí)召開“安全主題班會(huì)”，提高全體師生的安全意識(shí)。
2、認(rèn)真安排3月31日全國第13個(gè)安全日活動(dòng)，及時(shí)寫出活動(dòng)方案，在各級(jí)部召開安全日主題班會(huì)，門廳前懸掛安全橫幅，制作安全版面對(duì)安全工作進(jìn)行宣傳，活動(dòng)結(jié)束后寫出活動(dòng)總結(jié)。
3、4月份，認(rèn)真組織有關(guān)人員迎接章丘市安全大檢查，對(duì)照檢查項(xiàng)目，查缺補(bǔ)漏，制定安全制度、預(yù)案等三十余項(xiàng)，認(rèn)真檢查學(xué)校存在的安全隱患并自行整改，新增8個(gè)滅火器，為5個(gè)滅火器充壓，在章丘市安全大檢查中，未檢查出問題，學(xué)校安全工作受到檢查人員的高度評(píng)價(jià)。
4、認(rèn)真組織五月份防災(zāi)減災(zāi)月和六月份學(xué)校安全月活動(dòng)，制定了詳實(shí)的活動(dòng)方案，切實(shí)落實(shí)防汛設(shè)施、預(yù)案和隊(duì)伍，于6月6日向全體學(xué)生發(fā)放防溺水致學(xué)生家長的一封信，安排重點(diǎn)河段教師值班巡視，確保汛期安全。結(jié)合我校實(shí)際，活動(dòng)月期間，安排政教處布置各班出一期安全黑板報(bào)，在全校班級(jí)召開了安全主題班會(huì)。向全體師生印發(fā)了防震知識(shí)宣傳單，開展地震疏散演練，演練前制定好詳細(xì)的活動(dòng)方案，并對(duì)全體教師進(jìn)行演練培訓(xùn)，活動(dòng)月期間于5月20日進(jìn)行了一次地應(yīng)急疏散演練，教育辦領(lǐng)導(dǎo)來我校參加演練活動(dòng)，對(duì)我校本次演練給予高度評(píng)價(jià)。
5、堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)生接送學(xué)生車輛的安全教育。一是堅(jiān)持周一車主(司機(jī))例會(huì)，根據(jù)上級(jí)的要求，及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行教育;二是根據(jù)不同季節(jié)、不同時(shí)期的路況幫助他們分析情況、制定措施，確保專車安全萬無一失;三是督促檢查他們年檢、審車情況，并根據(jù)上級(jí)要求接送我校學(xué)生的車輛全部辦理了接送學(xué)生車營運(yùn)手續(xù);四是采取果斷措施，督促專車減員，解決超員、超載問題，并對(duì)載員情況進(jìn)行經(jīng)常性檢查;五是學(xué)校督促司機(jī)同乘車學(xué)生家長簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，達(dá)到互相監(jiān)督共同管理的目的。六是學(xué)校每車安排兩名包車教師，負(fù)責(zé)午放和晚放送學(xué)生上車，并檢查有無超員現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)總結(jié)，學(xué)校組織專人對(duì)專車進(jìn)行不定期檢查。
6、層層簽定安全目標(biāo)責(zé)任書。學(xué)期初，學(xué)校及時(shí)同各功能室負(fù)責(zé)人，鍋爐房、小賣部承包人，夜間、路口、樓梯口值勤教師，傳達(dá)、保衛(wèi)人員等簽定了安全目標(biāo)責(zé)任書，使他們?cè)鰪?qiáng)了安全意識(shí)，確保了學(xué)校安全。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)小伙房、小賣部的管理。嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，杜絕了銷售“三無”食品及過期變質(zhì)的食品，并定期督促他們查體。
7、及時(shí)對(duì)學(xué)校各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行安全檢查，按時(shí)填寫學(xué)校安全工作日志，每月定期進(jìn)行安全自查，并寫出自查報(bào)告上交鎮(zhèn)教育辦。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、處理。如對(duì)滅火器及時(shí)充壓，樓外墻爆裂瓷磚及時(shí)清理，安裝音樂教室及二樓東樓道口處的防盜窗等等。對(duì)單杠、雙杠等進(jìn)行維修。
8、加強(qiáng)門衛(wèi)和夜間值班人員的管理。節(jié)假日實(shí)行保衛(wèi)人員24小時(shí)值班制，夜間定時(shí)進(jìn)行巡視，保證學(xué)校財(cái)物安全。
二、總務(wù)后勤工作：
1、搞好學(xué)校的綠化工作。學(xué)期初，就做好學(xué)校的綠化工作計(jì)劃，努力規(guī)劃好學(xué)校的綠化、美化工作。本學(xué)期共新植冬青及黃楊等700余棵，對(duì)缺苗草坪及時(shí)補(bǔ)種。本學(xué)期，在學(xué)校沒有花草專管人員的情況下，總務(wù)處一班人承擔(dān)起了花草的管理工作，及時(shí)組織清除綠化區(qū)內(nèi)的雜草，適時(shí)整枝、修剪、澆水，適時(shí)施肥、用藥，使校園內(nèi)草坪更綠，花更艷，味更香。
2、搞好后勤服務(wù)工作，保障教學(xué)工作順利進(jìn)行。開學(xué)初，對(duì)學(xué)校辦公用品、學(xué)生作業(yè)本進(jìn)行周密計(jì)劃，及時(shí)購置，對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)，特別是學(xué)生課桌凳進(jìn)行清查、維修，保證教學(xué)工作順利進(jìn)行。平時(shí)認(rèn)真搞好學(xué)校財(cái)產(chǎn)的日常維修工作，努力使之不影響學(xué)校教學(xué)。如損壞課桌凳、黑板等，努力在半天內(nèi)維修好。對(duì)自來水管道、用電設(shè)備、班內(nèi)門鎖等經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)損壞的及時(shí)維修。
3、搞好學(xué)校的財(cái)務(wù)管理工作。嚴(yán)格按照上級(jí)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)，努力規(guī)范學(xué)校的收費(fèi)管理工作。搞好學(xué)期初的學(xué)校預(yù)算工作，使學(xué)校資金努力達(dá)到收支平衡。嚴(yán)格實(shí)行支出審批制度，對(duì)支出1千元以上者，報(bào)鎮(zhèn)教育辦審核批準(zhǔn)，1萬元以上者報(bào)市教育局審核批準(zhǔn)，然后在上級(jí)指導(dǎo)和監(jiān)督下進(jìn)行采購。實(shí)行財(cái)務(wù)公開制度，每月支出收入情況均在學(xué)校財(cái)務(wù)公示欄中公示，自覺接受師生和社會(huì)的監(jiān)督。學(xué)校的財(cái)務(wù)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)并努力做好學(xué)校財(cái)務(wù)管理參謀，爭取使學(xué)校有限的資金用到刀刃上。按照學(xué)年初計(jì)劃，本學(xué)期，投資四萬余元更換了所有辦公室電腦，更好地服務(wù)于教育教學(xué);對(duì)學(xué)校大門、院墻進(jìn)行了粉刷;更新了部分體藝器材。
4、加強(qiáng)學(xué)校固定資產(chǎn)的管理工作。對(duì)學(xué)校購置的固定資產(chǎn)及時(shí)登記上帳并進(jìn)行編號(hào)，努力做到帳、卡、物相符。
5、努力做好學(xué)校安排的各種臨時(shí)性的工作。如報(bào)刊的收發(fā)、上級(jí)通知文件、學(xué)校上報(bào)文件的領(lǐng)送、外出購置學(xué)校急需物品等。每次上級(jí)檢查、聽課等，接待室的布置、清掃、安排工作均由總務(wù)處完成。每次學(xué)校的大型活動(dòng)(如春運(yùn)會(huì)、開學(xué)典禮等等)?？倓?wù)處人員總是要提前半小時(shí)到1小時(shí)到校，懸掛會(huì)標(biāo)、安排主席臺(tái)、安裝廣播設(shè)備等，將會(huì)場(chǎng)提前安排好，以保證活動(dòng)按時(shí)進(jìn)行。
第13篇 優(yōu)秀酒店季度工作總結(jié) 2750字
今年，酒店行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，為搞好經(jīng)營，飯店在去年年底就制定了正確的經(jīng)營思路，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)部門，核定了營業(yè)額、費(fèi)用額、毛利率、逐月核算，超額提成，節(jié)能有獎(jiǎng)的效益與工資掛鉤的原則，充分調(diào)動(dòng)了管理人員和員工的積極主動(dòng)性，通過酒店上下的齊心努力，想方設(shè)法，搞好經(jīng)營。雖然大的環(huán)境不景氣，但酒店還是取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2024年第一季度累計(jì)完成營業(yè)額為：00000萬元，比去年同期上升了_000萬元，上升率為__%，完成了預(yù)期指標(biāo)的__%。
二、各部門工作情況總結(jié)
餐飲部：強(qiáng)化各項(xiàng)管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量，更換新菜譜，不斷調(diào)整開發(fā)餐飲新品，突破餐飲營收。
餐飲部第一季度完成銷售000萬元，比去年上升000萬元，上升率為000%。
在年初，餐飲前廳和后廚緊密配合，順利的完成了春節(jié)前的禮包銷售、會(huì)議包桌接待高峰，以及春節(jié)期間的團(tuán)圓宴接待工作。針對(duì)節(jié)后員工流動(dòng)較快，新員工較多的情況，加大了培訓(xùn)力度，力爭盡快使員工服務(wù)技能到位;編制下發(fā)了預(yù)定電話訂餐的流程和快捷點(diǎn)菜菜單，同時(shí)對(duì)預(yù)定員工進(jìn)行了菜單的培訓(xùn);根據(jù)飯店調(diào)整，成立預(yù)訂處，并提高員工的工資待遇;后廚積極調(diào)整菜品，三月初制作了臨時(shí)性的新菜單、燕鮑翅菜單并對(duì)服務(wù)員做了菜品知識(shí)培訓(xùn)后投入使用;為加強(qiáng)各區(qū)域的管理力度，從優(yōu)秀員工里選拔若干領(lǐng)班協(xié)助個(gè)區(qū)域主管做好服務(wù)工作;獎(jiǎng)金分配、海鮮提成制度進(jìn)一步做了調(diào)整了，以更好的提高員工工作的積極性。加強(qiáng)了餐飲管理人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的力度，實(shí)行走動(dòng)式管理。
下一階段，餐飲部要加強(qiáng)前廳各服務(wù)環(huán)節(jié)的督導(dǎo)，增強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)，提高現(xiàn)有服務(wù)的水平;餐飲部的費(fèi)用控制、節(jié)能降耗工作的還需要進(jìn)一步加強(qiáng);要穩(wěn)定菜品質(zhì)量，保證廚部的出品速度;部門設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);將對(duì)客戶的檔案，進(jìn)行系統(tǒng)的整理和完善。
客房部：以提高客房出租率和服務(wù)質(zhì)量為核心，達(dá)到營收和服務(wù)的雙贏目的。
客房部第一季度完成銷售000萬元，比去年同期上升000萬元，上升率為000%。
春節(jié)前各單位的年會(huì)、會(huì)議等等比較集中，部門工作安排有條不紊，沒有出現(xiàn)重大客人投訴事件，圓滿完成了節(jié)前的各項(xiàng)大型接待任務(wù)。為了增加營收增長點(diǎn)，調(diào)整客房迷你吧產(chǎn)品，對(duì)棋牌室收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)整，并積極收集賓客意見反饋，將客房桶裝水更換為小瓶礦泉水，提升了品質(zhì)。狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)日常的巡檢和培訓(xùn)力度。取得了立竿見影的效果。在客源緊張的情況下，及時(shí)組織好走客房的搶掃工作，為前臺(tái)提供房源。今年客房部加大客房管理人員對(duì)ok房衛(wèi)生質(zhì)量的檢查，加強(qiáng)考核力度。結(jié)合員工的實(shí)操作業(yè)，工作中所遇到的問題，重點(diǎn)對(duì)各崗的崗位職責(zé)和工作流程進(jìn)行培訓(xùn)，新進(jìn)員工狠抓操作技能培訓(xùn)，使其更快的進(jìn)入工作狀態(tài).
前廳部：做好員工思想建設(shè)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
前廳部從春節(jié)后，工作紀(jì)律為基點(diǎn)進(jìn)行整改，做好員工思想建設(shè)。修訂和規(guī)范了各項(xiàng)管理制度，對(duì)禮賓部進(jìn)行了系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程培訓(xùn)，堅(jiān)持每日一訓(xùn)，將培訓(xùn)工作日?；?。在短時(shí)間內(nèi)盡快規(guī)范了新員工的服務(wù)，同時(shí)也提高了老員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。制訂了“賓客服務(wù)中心”實(shí)施方案。對(duì)大堂吧的消費(fèi)品進(jìn)行積極調(diào)增，同時(shí)針對(duì)員工的推銷意識(shí)也進(jìn)行了培訓(xùn)，使大堂吧的收入得到了明顯的提高，實(shí)現(xiàn)逐月遞增。
銷售部：做好重點(diǎn)客戶的接待與跟蹤，拓展新客戶，帶動(dòng)酒店?duì)I銷工作。營銷部協(xié)議單位20__年完成銷售860萬元，比去年的823萬元，上升37萬元，上升率為4.5%。
在新客戶開發(fā)方面。應(yīng)該說，一直是酒店的一個(gè)銷售弱項(xiàng)，春節(jié)過后，我們銷售人員通過登門拜訪、電話等方式對(duì)新密市場(chǎng)、洛陽旅行社市場(chǎng)進(jìn)行了宣傳工作。逢節(jié)假日，向關(guān)系戶電話問候，發(fā)送短信，以不同的形式征求賓客的寶貴意見。特別是對(duì)現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護(hù)和管理方面，通過對(duì)客戶檔案資料的整理后，每周銷售人員定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪，一方面加強(qiáng)聯(lián)系，另一方面及時(shí)掌握客人反饋信息和客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，提高協(xié)議單位消費(fèi)有效率。
工程部：全面落實(shí)節(jié)能措施，有效減少酒店費(fèi)用。做好日常維修與保養(yǎng)，確保酒店設(shè)備正常運(yùn)行。
工程部在第一季度先后對(duì)中央空調(diào)主機(jī)、冷卻塔、冷凍水循環(huán)系統(tǒng)進(jìn)行清洗，更換有故障的閥門4臺(tái)、保溫100余米，對(duì)隱蔽的空調(diào)風(fēng)機(jī)濾網(wǎng)清洗、客房衛(wèi)生間感應(yīng)設(shè)施及上下水的排查、客房的隔音改造、后餐包的地腳線更換改造、有線電視增加法制頻道、客用男衛(wèi)生間便器隔斷、軟水處理器的故障排除、對(duì)客房所松動(dòng)設(shè)施的排查與檢修等等。本季度共計(jì)完成大修改造項(xiàng)目28項(xiàng)。并通過對(duì)水、電、蒸汽、天然氣等能源的嚴(yán)格管理，給酒店減少了能源損耗，降低了營運(yùn)成本。
工程部在日常設(shè)備維護(hù)上也做了大量的工作?？偨Y(jié)統(tǒng)計(jì)分析重點(diǎn)部位，重點(diǎn)巡視，重點(diǎn)交接，提高設(shè)施設(shè)備的安全保障?？朔N種困難，及時(shí)做好各類維修和搶修工作。對(duì)于突發(fā)事件，工程部全體人員都能及時(shí)的沉著應(yīng)對(duì)，第一時(shí)間趕在第一現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，保障了酒店的正常運(yùn)行。
財(cái)務(wù)部：做好收支管理工作，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)起到財(cái)務(wù)監(jiān)控作用。
春節(jié)前，財(cái)務(wù)部合理安排各項(xiàng)物資儲(chǔ)備工作，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行公開招標(biāo)，選定實(shí)力強(qiáng)信譽(yù)好的供應(yīng)商簽定供貨合同。
結(jié)合1-2月份的經(jīng)營情況及后期經(jīng)營走勢(shì)分析，重新核算09年各項(xiàng)預(yù)算及考核數(shù)據(jù)并結(jié)合公司及各參與考核部門對(duì)09年的預(yù)算和考核指標(biāo)進(jìn)行了微調(diào)，同時(shí)與各部門重簽了目標(biāo)責(zé)任書。
財(cái)務(wù)部作為內(nèi)部監(jiān)控部門，不斷完善各項(xiàng)制度，建立物品報(bào)損制度，重新規(guī)定了宴會(huì)標(biāo)單折扣的要求和權(quán)限，完善了餐飲員工的海鮮酒水提成方案，規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)菜單折扣的要求和權(quán)限等。在財(cái)務(wù)報(bào)表方面，及時(shí)給總經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人提供有效的參考數(shù)據(jù)，使得各部門負(fù)責(zé)人能夠及時(shí)的更加準(zhǔn)確的制定改進(jìn)措施，落實(shí)考核制度。
行政：完善員工工資體系，提高員工工作積極性
飯店第一季度共招聘 人，培訓(xùn)入職新員工 人。發(fā)放員工工資 萬元，發(fā)放員工獎(jiǎng)金 萬元，第一季度飯店員工人均工資達(dá)到 元。
為完善酒店勞資制度，減少員工流動(dòng)率，對(duì)人事政策進(jìn)行了部分調(diào)整，增加一線關(guān)鍵對(duì)客崗位員工津貼，覆蓋面約30%，人均增加120余元。對(duì)符合酒店規(guī)定的員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)，從17年開始增加繳納住房公積金。提高員工的勞動(dòng)積極性和穩(wěn)定性。
完善管理制度是開展好各項(xiàng)工作的基本保障，為此，__年度辦公室建立及完善有關(guān)工作制度，如《招待費(fèi)控制管理規(guī)定》、《各部門外出考察管理辦法》、《飯店紅利分配辦法》，并結(jié)合實(shí)際經(jīng)營情況，調(diào)整各部門考核指標(biāo)，起到積極的激勵(lì)作用。
在行政方面，盡可能維護(hù)好酒店各行政管理部門的關(guān)系，每逢節(jié)日主動(dòng)問候或拜訪。其次根據(jù)重點(diǎn)監(jiān)督要求加強(qiáng)內(nèi)部管理和指導(dǎo)，保證酒店在一個(gè)良好的環(huán)境下運(yùn)行。
目前，我們所要加強(qiáng)的，主要是團(tuán)隊(duì)凝集力，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)待員工耐心教育，溝通到位，管理人員不斷提高責(zé)任心和處事能力，勇于承擔(dān)責(zé)任，提高對(duì)企業(yè)的忠誠度，大家團(tuán)結(jié)一致，齊心合力，帶領(lǐng)員工創(chuàng)造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)，同時(shí)，繼續(xù)做好開源節(jié)流、增收節(jié)支，相信一定能完成09年的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
第14篇 生產(chǎn)部的季度工作總結(jié) 1650字
生產(chǎn)部的季度工作總結(jié)
__年生產(chǎn)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)，其它部門的支持下，以滿足發(fā)貨為工作的出發(fā)點(diǎn)，組織生產(chǎn)，及時(shí)協(xié)調(diào)，同時(shí)通過車間不斷的改善，達(dá)到提升車間管理的目的。已基本完成了全年生產(chǎn)發(fā)貨任務(wù)。具體情況如下：
一：全年生產(chǎn)指標(biāo)完成情況：
__年截至11月份，裝配式散熱器成品入庫：514299只，月均51430只；配合產(chǎn)品工程部完成釬焊式散熱器新品開發(fā)計(jì)劃134個(gè)品種，釬焊式散熱器成品入庫：6647只。生產(chǎn)計(jì)劃完成率：94.29%。（公司指標(biāo)：88%）。但受歐洲金融危機(jī)的影響，與__年相比產(chǎn)量下降20%左右，生產(chǎn)基本滿足客戶需求。
影響生產(chǎn)計(jì)劃主要原因有：外購配套件沒有及時(shí)跟上，倉庫數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確影響采購訂單，水室模具完好率等。
二：質(zhì)量管理方面：
一年來，各車間按照質(zhì)量體系的要求抓產(chǎn)品質(zhì)量管理。產(chǎn)品工序控制要求員工進(jìn)行“三檢”，通過“三檢”制度的執(zhí)行，很好控制住了不合格品的生產(chǎn)，流轉(zhuǎn)，減輕了質(zhì)量成本。車間現(xiàn)場(chǎng)完善了工藝規(guī)程，在質(zhì)保部的配合下對(duì)產(chǎn)品工序標(biāo)識(shí)有的重新進(jìn)行了完善，車間產(chǎn)品標(biāo)識(shí)張貼懸掛達(dá)98%，二車間達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)了可追溯性。操作上要求產(chǎn)品輕拿輕放，定箱定區(qū)域存放，管理達(dá)100%。通過看板和顏色對(duì)待處理品進(jìn)行了管理，各車間紅箱，黃箱配發(fā)到各工段，從生產(chǎn)源頭防控不合品的流轉(zhuǎn)。
同時(shí)各車間加大了對(duì)新員工產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)，通過車間每天的晨會(huì)，看板，工段長的傳幫帶等方式要求車間隨時(shí)隨地進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)灌輸和質(zhì)量知識(shí)的學(xué)習(xí)。
三：設(shè)備保養(yǎng)和安全管理：
加大了對(duì)設(shè)備保養(yǎng)和點(diǎn)檢的檢查力度。每周一在張副總的領(lǐng)隊(duì)下，對(duì)設(shè)備保養(yǎng)點(diǎn)檢記錄，維修，缺陷進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與設(shè)備保養(yǎng)責(zé)任人溝通整改。對(duì)屢教不改的員工按公司管理規(guī)定處罰。要求每班次班前班后對(duì)設(shè)備進(jìn)行清掃整理，加油潤滑等日常工作。一車間從8月份開始對(duì)7臺(tái)注塑機(jī)分別進(jìn)行了一次液壓油過濾；二車間對(duì)多年老化的設(shè)備加大了維護(hù)保養(yǎng)的力度，使設(shè)備保持在正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)；三車間加大對(duì)新設(shè)備操作培訓(xùn)，完善設(shè)備點(diǎn)檢路線圖，并且特殊設(shè)備在設(shè)備動(dòng)力部的配合下實(shí)行專人定機(jī)操作等，從而保證了設(shè)備完好率。
結(jié)合公司申報(bào)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)的契機(jī)，更新完善了設(shè)備操作規(guī)程，增加了安全預(yù)防的內(nèi)容；年初與各車間主要負(fù)責(zé)人簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書；要求車間通過各種宣傳手段宣傳安全生產(chǎn)。從而打造安全管理人防技防的堡壘。今年以來，二車間發(fā)生手劃破皮等小型事故3起，一車間1期，三車間0起，全年沒有大事故。
四：現(xiàn)場(chǎng)管理和成本控制：
車間現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞體現(xiàn)了一個(gè)公司管理水平。生產(chǎn)部把改善車間現(xiàn)場(chǎng)作為了日常管理的重點(diǎn)工作。要求各車間學(xué)習(xí)6s管理，按6s管理的'要求來整改車間現(xiàn)場(chǎng)，7月份對(duì)一車間現(xiàn)場(chǎng)重新進(jìn)行了黃線劃分，整理產(chǎn)品加工區(qū)，產(chǎn)品存放區(qū)，產(chǎn)品待入庫區(qū)等定位定制區(qū)域。通過培訓(xùn)要求現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品裝箱不超出料箱，堆放高度不超3框，車間工裝器具按規(guī)定放置到指定區(qū)域。通過加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，縮短了待處理品處置周期，節(jié)約了生產(chǎn)空間，方便了員工操作，同時(shí)也為員工營造了一個(gè)整潔環(huán)境。
物料消耗成本控制管理方面，由于公司沒有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核，在非正常成本增加時(shí)，如工具損耗率高，物料使用質(zhì)量過剩，工人生產(chǎn)不當(dāng)引起的浪費(fèi)。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)。本部門將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育，使員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高。
五：員工培訓(xùn)和考核：
在工作中，變通課堂培訓(xùn)為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。各車間內(nèi)部利用早會(huì)，月車間總結(jié)會(huì)等形式對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，公司制度等培訓(xùn)。三個(gè)車間員工現(xiàn)場(chǎng)考核制度已全面執(zhí)行。為了激勵(lì)注塑工用好管好模具，在操作中不撞模，少撞模，8月份開始實(shí)行了現(xiàn)場(chǎng)模具管理制度，運(yùn)行情況良好。
但在生產(chǎn)過程中還存在不足：生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行中不確定因素太多，外購件有的不能按采購計(jì)劃交付影響生產(chǎn)順利進(jìn)行；在管理中操作工流動(dòng)率比較大，車間成本控制目標(biāo)不明確，新模具一次試模合格率比較低等問題。
希望新年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)一致，把生產(chǎn)管理提升到一個(gè)新的高度。
第15篇 部隊(duì)季度工作總結(jié) 1150字
時(shí)光飛逝，光陰似水。轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束我軍旅生涯的又一個(gè)年頭，回想一年中的工作、學(xué)習(xí)，我結(jié)合自身存在問題，查找出平時(shí)的缺點(diǎn)，以便在以后開展工作中將自己的缺點(diǎn)改正，把有點(diǎn)繼承和保持。爭取在今后的工作崗位上盡心盡力的履行好自身的本職工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，在科首長的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格自身。一年來不管是實(shí)施保障、工作、學(xué)習(xí)還是生活，都得到了明顯的進(jìn)步。下面就是我對(duì)這一年來的工作總結(jié)：
一：思想政治方面。
一年來，我牢固樹立以集體為家的思想，保持高度穩(wěn)定，積極配合領(lǐng)導(dǎo)搞好全班人員的思想工作，并且從中查找自身不足，確定自身政治合格。一年來，我積極參加旅隊(duì)的大課教育和理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，本人也能從思想上提高認(rèn)識(shí)，把握人員的思想情況，了解本班戰(zhàn)士的心理和想法，確保年終歲尾不出任何錯(cuò)誤。
二：日常工作。
當(dāng)班長兩年以來，工作標(biāo)準(zhǔn)比以往有很大的提高。從自身的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和庫房的管理上，都做到線是線，條是條。但是，還是缺乏主動(dòng)性，平時(shí)的工作只求過得去，自身標(biāo)準(zhǔn)離領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的距離，干起工作來也許還沒有起到士官骨干的帶頭作用。擔(dān)任保障、公差勤務(wù)，完成任務(wù)也許還不夠__，總抱著一種能說的過去就行的心理。后來經(jīng)過科領(lǐng)導(dǎo)的教育、指教和自己的反省，現(xiàn)在明白那樣的工作方式和心態(tài)是不對(duì)的，對(duì)自己以后開展工作也是不利的，還會(huì)給其他同志帶來負(fù)面影響。至此，我嚴(yán)格的要求自身，把自己那攤收拾的整齊、利索，個(gè)人工作也快捷、高標(biāo)準(zhǔn)的完成，從各個(gè)方面都逐漸提高了標(biāo)準(zhǔn)。這些都是科領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對(duì)我的教育和幫助所得來的。
三：存在問題。
一：年終歲尾，思想上有所放松，在一些工作上有輕微抵觸的情況。
二：干工作時(shí)缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，存在打折扣現(xiàn)象。
三：在政治教育上，只求表面學(xué)習(xí)，沒有深入探討。
四：為人處事還不夠謙虛謹(jǐn)慎。
下步打算：
一：首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，提高自身素質(zhì)。
二：謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒燥的干好平時(shí)工作。
三：增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，拓寬工作思路，做到大膽細(xì)致，高標(biāo)準(zhǔn)完成好領(lǐng)導(dǎo)每次交代的任務(wù)。
以上就是我一年來的總結(jié)。通過此次總結(jié)的經(jīng)過，我已清楚的了解了自身存在哪些方面的問題，并在其中查找出自身在工作上還是在學(xué)習(xí)、生活上的優(yōu)點(diǎn)和不足。在以后的工作和學(xué)習(xí)、生活上我不會(huì)辜負(fù)科首長對(duì)我的培養(yǎng)和教育。我爭取在今后的工作中以優(yōu)異的工作標(biāo)準(zhǔn)和良好的勁頭來向自己和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。以后不管把我放在哪個(gè)崗位上，我都會(huì)嚴(yán)格要求自己，高度重視、落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，高標(biāo)準(zhǔn)完成上了賦予的任務(wù)。爭取明年的工作有更大的標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)步。
年終歲尾，是案件、事故的高發(fā)期，在此節(jié)骨眼上，我會(huì)嚴(yán)格履行職責(zé)、履行條令條例和規(guī)章制度，確保在我的崗位上不出任何事故，安全第一的度過。
部隊(duì)季度工作總結(jié)
