第1篇 2023年個人季度工作總結模板 3150字
整體來講，第四季度是進入工作狀態(tài)非常好的一個季度，經過第三季度的適應和調整，職業(yè)規(guī)劃相關工作漸入佳境，個人各方面能力更加成熟，所以，也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點如下：
一、工作內容
1、跨部門協(xié)調與溝通項目
從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調與溝通項目正式結束，整個項目歷經2個多月的時間，項目活動主要包括'有效溝通培訓'；'公共事務服務咨詢日'；'部門例會互動'；'部長輪崗'；'標桿部門評優(yōu)'；'部門協(xié)工作機制'，第四季度個人工作總結。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴格按照計劃時間開展，并在計劃結束時間前完成整個項目，進度控制良好！各項活動前期準備充分、宣傳到位，后期總結完善；
立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義；整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領導的認可；活動結束后新聞報道和反饋及時；能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動；每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細致，落地效果好。
1)有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果非常好！
2)公共事務服務咨詢日活動現(xiàn)場異?；鸨?，員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結果的反饋很及時，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動；例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學習，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心；例會效果調查表的設計與調查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點；整個活動結束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，可以在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部；信用管理部與財務部；法務監(jiān)察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和總結會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5)標桿評優(yōu)活動的評選結果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協(xié)調與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質量。
6)部門協(xié)調工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未形成，值得進一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項目
第四季度主要完成了財務系統(tǒng)、質量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人通過了認證考試，季度整體高達96.41%，位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃
1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業(yè)：本次中層儲備學習班12月1日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。
培訓班的順利結業(yè)，適應了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應公司管理崗位的'職業(yè)經理人'探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業(yè)務技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調能力得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情況跟進：主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情況進行跟進：轉訓課程滿意度調查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
4、活出真我風采集訓營
10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的'活出真我風采集訓營'，通過培訓營的學習，個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓營'口才獎'榮譽稱號！
5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案
一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊；另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線很迷茫，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上情況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。
6、新員工輔導
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持
1)兼職管理崗關愛活動：從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。
2)集體婚禮：全程負責婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個人亮點
1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升
跨部門協(xié)調與溝通項目的順利開展和圓滿結束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織能力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識不斷加強
從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉
現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。
4、溝通能力進步很快
由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調動更加迫切，因此對個人的溝通協(xié)調能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時，個人溝通能力取得了長足的進步。
三、個人不足
1、對于細節(jié)的關注不夠
細節(jié)決定成敗，但是在實踐工作中對于細節(jié)的關注往往沒有提升到一定的程度，出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細節(jié)的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作，出現(xiàn)扣分的情況，導致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排名比較靠后。
2、難以保持長久的工作激情
從剛進公司的滿懷激情在現(xiàn)在的'麻木不仁'，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
3、對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高
由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現(xiàn)消極應付的情況，沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態(tài)沒有自始至終
第2篇 機關事業(yè)單位個人季度工作總結 800字
在局領導和部門領導的正確帶領下，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作取得了一定的成績。對于不利于團結的話不說，不力于工作的事不做，對于違法的事堅決不干。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、學習方面
深入學習科學發(fā)展觀，并且認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想、“中央新疆工作座談會”精神，全面提高了自己的思想道德素質和科學文化素質;全心全意為局里的大事小事服務、處處事事以集體利益為重，增強了責任感和自覺性。在工作中，通過學習和實踐科學發(fā)展觀，以及相關業(yè)務知識，不斷提高自己的綜合素質。
二、工作方面
1、電話方面：對待上級部門的來電，問清什么事，什么要求，及時向領導匯報。對待北京的來電，問清什么事，都是讓他們通過qq號發(fā)郵箱給我，節(jié)約了傳真紙。對待其他單位或個人來電，問清什么事，禮貌回答，和單位相關的事情及時向部門領導匯報。通知開會，每次都是按照領導的要求及時準確地通知.縣(市)上報材料，每次都是先把文件看清楚，準確地回答各縣(市)的凝問。
2、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，為單位樹立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確保客人的食宿和考察等。
3、協(xié)助方面：服從局領導和部門領導安排，積極協(xié)助文秘、人事等相關工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領導的安排積極協(xié)助，保障了衛(wèi)生環(huán)境，安全等。
4、外出方面：注意自身安全，禮貌問事，仔細聽別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時給相關負責人打電話問清，有效地落實了工作任務。
5，其它方面：實事求是，從不亂說話，亂造謠。始終堅持以人為本的原則，
三、下一步工作計劃
(一)積極及時落實局領導和部門領導安排的工作任務。
(二)全力協(xié)助部門領導的工作。
(三)繼續(xù)加強學習和實踐，提高辦事效率，加強溝通能力。
(四)維護社會穩(wěn)定，加強民族團結。
(五)嚴格遵守單位規(guī)章制度。
機關事業(yè)單位個人工作總結范文
第3篇 小學二年級秋季上學期班主任個人工作總結 3650字
小學二年級秋季上學期班主任個人工作總結
本學期我擔任二(1)班班主任，在這個學期里，為了搞好本班的班風、學風，營造良好的班級學習環(huán)境，提高學生素質，促進學生全面發(fā)展，做了下面幾點工作：
一個學期以來，我著重加強對學生的文明禮儀教育，安全教育，利用班會和課余時間，結合《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》和學校的安排，要求學生做到文明、禮儀、守紀、誠實守信，逐步養(yǎng)成良好的行為習慣，通過開展“安全伴我行”和“我愛我?！钡戎黝}班隊活動，增強學生的安全意識，激發(fā)學生的愛校熱情。開展“經典誦讀”讀書系列活動，組織學生談體會，寫感受。積極配合學校搞好各項活動，增強學生的參與意識。
培養(yǎng)學生遵守紀律的習慣。本學期，我根據(jù)學校要求，經常利用班會課和語文課，教育學生遵守課堂紀律。平時上課發(fā)現(xiàn)某些同學或者某個小組做得好的及時表揚，在班中樹榜樣，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正。要求學生執(zhí)行學校的學生行為規(guī)范，并實行班干部分工負責，讓學生自己管理自己。切實做好兩操的安全和紀律，經過一個學期的努力，班里有百分之九十以上的同學都能做好，學習習慣和衛(wèi)生習慣有了根本性的好轉，還有幾個紀律觀念薄弱的人經常要教育、督促才能做好一陣兒，以后還有待加強教育。
培養(yǎng)學生文明禮貌的習慣，即要求學生做到儀表美、語言美、心靈美。強化學生執(zhí)行學校的學生行為規(guī)范，衣著整潔，佩戴好紅領巾，不穿拖鞋上學，由班干部督促檢查，結合評比制度，促使學生自覺自悟，現(xiàn)在同學們都已經養(yǎng)成了這個良好習慣。在語言行動上，同學們懂得講文明禮貌，無論在校內、校外，他們見到老師都很有禮貌地叫聲“老師好！”同學之間團結友愛，互相幫助，拾到東西交公的好人好事不斷涌現(xiàn)。從他們的行動已經可以看到，在他們小小的心靈里已經萌發(fā)出美的種子。
建立了強有力的班隊干部隊伍，要搞好一個班的工作，就得有一支能干的干部隊伍，學期初就改選了班干部，并給他們分工負責，明確自己所做的工作。還經常教他們怎樣做好工作和了解在工作中有哪些困難，教育班干要以身作則，自己首先要做好，管理他人才能服眾。如了解到某個班干部在某項工作上有困難，我就協(xié)助他解決，定期召開班干會議，對工作做得好的干部表揚鼓勵，對做得不夠好的干部提出建議，教育他要注意改進，真正做個好干部。經過幾個月的培訓，班干部工作大膽了，也做得有一些條理了，在班同學中威信也高。
要教好學生，除了做好校內的教育、管理外，還要做好校外的工作，與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，及時交換意見，發(fā)現(xiàn)學生有不良思想傾向和錯誤舉動，及時糾正和制止，平時我非常注意做好這方面的工作，特別是那些頑皮的同學更要家長共同管教，以前有四個同學在校外經常損壞別人的東西，在校內也時常與同學爭吵，經過老師和家長的多次教育，現(xiàn)在改變很大，基本能遵守學校的學生規(guī)范了。
這學期，我班佘宇晗和潘嶼茲在學校的經典誦讀比賽中獲二等獎，佘宇晗參加“父愛如山”征文比賽獲二等獎。
我今后還要繼續(xù)加大學生的思想教育和教學工作的力度，力爭在下一個學期有更大的改觀。
小學二年級秋季上學期班主任個人工作總結
時間飛逝，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲。本學期，我擔任二(1)班的班主任。能擔任班主任工作，我感到光榮的同時，也覺得身上的擔子不輕。 我時刻牢記“為人師表”的職業(yè)道德宗旨，堅持我?！敖虝瞬⒅兀藘?yōu)先”的教育理念。在實際工作中不辭勞苦的開展班級管理和德育建設。班主任工作有了 點滴收效，為了更好地做好今后的工作，總結經驗吸取教訓，特總結本學期班主任工作如下：
一、抓好班級管理，使班級成為良好的班集體。
1、 我的班主任工作重點也就是培養(yǎng)學生良好的學習習慣、衛(wèi)生習慣，行為習慣，禮儀習慣，讓每一個孩子成為能主宰自己命運的人。二年級學生由于年齡小，自控力 差，紀律渙散。我從培養(yǎng)學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，盡量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。每次下課時必提醒學生做好上課準備工作，并且在課 后注意觀察學生的行為，根據(jù)學生的表現(xiàn)在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息、講文明、 講禮貌的好習慣。
同時，針對本班學生實際，我利用一切有利時機加強學習習慣的培養(yǎng)。訓練學生正確的讀寫字姿勢。讀書時，要求全班同學都捧 好書，做到眼到、口到、心到;學生做作業(yè)時，及時提醒學生糾正不良的寫字姿勢;學生發(fā)言時，要求他們聲音響亮，吐詞清楚;作業(yè)布置時，提醒學生做好復習和 預習工作……長期的關注，對學生良好習慣的養(yǎng)成起到了一定的促進作用。
2、形成正確的輿論導向，為孩子的健康成長指明方向。面對低年級段 的孩子，在他們的辨別能力還處于懵懂的狀態(tài)期，我常常利用班會、思品課等教育陣地和學生進行溝通，加強對學生課堂紀律、常規(guī)、文明禮儀、衛(wèi)生習慣等方面的 教育。班集體在最近一段時間內，發(fā)生了什么問題，學生的現(xiàn)狀怎么樣，有哪些不足，都和學生進行實事求是的，實實在在的分析，叫學生既知道自己存在的問題， 又明白應該怎么做。不知不覺中，班級里形成了正確的輿論導向。
3、培養(yǎng)優(yōu)秀的班干，為孩子的自我管理創(chuàng)造條件。一個優(yōu)秀的班集體離不開一 支素質良好、能獨立工作的班干部隊伍。我們班的班干部有這樣一些要求：首先，應具備良好的學習生活習慣，在同學中樹立威信。其次，應以身作則，吃苦在前。 在班干“上崗”的初始階段，我都教給他們一些工作方法和技巧，扶著他們走好班級管理的每一步。我在班里反復強調：班主任不在，班干部就是班主任，對于不服 從班干部管理的同學嚴肅批評。即使班干部在管理同學時方法不妥，也應先維護他們的威信，再給予具體指導。學生是班級的主體，學生是班級的主人，每個學生都 有組織和管理好自己班集體的責任和義務，也有參與管理班級的權力，對于確實不能勝任的班干實行“下崗”制，選擇更能勝任的同學擔任管理工作。學期開始有幾 個小朋友一到學校就喜歡往小賣部跑，而且課前讀書不認真的人也很多，在班干部的監(jiān)督下，班上小朋友一到學校都能很自覺的呆在教室里，并聽從學習委員的提醒 做好課前讀書。
小學二年級秋季上學期班主任個人工作總結
本學期我擔任二(1)班班主任，在這個學期里，為了搞好本班的班風、學風，營造良好的班級學習環(huán)境，提高學生素質，促進學生全面發(fā)展，做了下面幾點工作：
一個學期以來，我著重加強對學生的文明禮儀教育，安全教育，利用班會和課余時間，結合《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》和學校的安排，要求學生做到文明、禮儀、守紀、誠實守信，逐步養(yǎng)成良好的行為習慣，通過開展“安全伴我行”和“我愛我?！钡戎黝}班隊活動，增強學生的安全意識，激發(fā)學生的愛校熱情。開展“經典誦讀”讀書系列活動，組織學生談體會，寫感受。積極配合學校搞好各項活動，增強學生的參與意識。
培養(yǎng)學生遵守紀律的習慣。本學期，我根據(jù)學校要求，經常利用班會課和語文課，教育學生遵守課堂紀律。平時上課發(fā)現(xiàn)某些同學或者某個小組做得好的及時表揚，在班中樹榜樣，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正。要求學生執(zhí)行學校的學生行為規(guī)范，并實行班干部分工負責，讓學生自己管理自己。切實做好兩操的安全和紀律，經過一個學期的努力，班里有百分之九十以上的同學都能做好，學習習慣和衛(wèi)生習慣有了根本性的好轉，還有幾個紀律觀念薄弱的人經常要教育、督促才能做好一陣兒，以后還有待加強教育。
培養(yǎng)學生文明禮貌的習慣，即要求學生做到儀表美、語言美、心靈美。強化學生執(zhí)行學校的學生行為規(guī)范，衣著整潔，佩戴好紅領巾，不穿拖鞋上學，由班干部督促檢查，結合評比制度，促使學生自覺自悟，現(xiàn)在同學們都已經養(yǎng)成了這個良好習慣。在語言行動上，同學們懂得講文明禮貌，無論在校內、校外，他們見到老師都很有禮貌地叫聲“老師好！”同學之間團結友愛，互相幫助，拾到東西交公的好人好事不斷涌現(xiàn)。從他們的行動已經可以看到，在他們小小的心靈里已經萌發(fā)出美的種子。
建立了強有力的班隊干部隊伍，要搞好一個班的工作，就得有一支能干的干部隊伍，學期初就改選了班干部，并給他們分工負責，明確自己所做的工作。還經常教他們怎樣做好工作和了解在工作中有哪些困難，教育班干要以身作則，自己首先要做好，管理他人才能服眾。如了解到某個班干部在某項工作上有困難，我就協(xié)助他解決，定期召開班干會議，對工作做得好的干部表揚鼓勵，對做得不夠好的干部提出建議，教育他要注意改進，真正做個好干部。經過幾個月的培訓，班干部工作大膽了，也做得有一些條理了，在班同學中威信也高。
要教好學生，除了做好校內的教育、管理外，還要做好校外的工作，與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，及時交換意見，發(fā)現(xiàn)學生有不良思想傾向和錯誤舉動，及時糾正和制止，平時我非常注意做好這方面的工作，特別是那些頑皮的同學更要家長共同管教，以前有四個同學在校外經常損壞別人的東西，在校內也時常與同學爭吵，經過老師和家長的多次教育，現(xiàn)在改變很大，基本能遵守學校的學生規(guī)范了。
這學期，我班佘宇晗和潘嶼茲在學校的經典誦讀比賽中獲二等獎，佘宇晗參加“父愛如山”征文比賽獲二等獎。
我今后還要繼續(xù)加大學生的思想教育和教學工作的力度，力爭在下一個學期有更大的改觀。
第4篇 冬季供熱工作總結-個人總結 3900字
２０ｘｘ年度，煤炭價格和煤炭市場形勢發(fā)生了前所未有的變化。煤電之爭不僅造成了電力企業(yè)經營虧損，而且影響了整個社會的均衡發(fā)展。為了保證公司集中供熱的順利進行，公司全體員工大力開展節(jié)能降耗、扭虧增效工作，在生產運行和供熱服務部門的努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬。針對室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實際，公司適時提高了交換站供暖溫度，并及時受理用戶投訴，處理和測溫，使供熱質量和服務質量有了進一步的提高。經過近四個月的艱苦努力，各項成本和效率指標與上年度相比，發(fā)生了大幅度的下降，為下一年度的供熱工作開展奠定了堅實的基礎。
為了總結經驗，找準問題，更好地順承和實施熱電聯(lián)產規(guī)劃，現(xiàn)將２０ｘｘ年度冬季供熱工作情況總結如下：
一、供熱經營基本情況：
２０ｘｘ年的冬季供熱工作，從０５年的１１月１４日開始至０６年的３月１６日，歷時四個月，供熱５８．７４萬噸，結算供熱量４９．６２萬噸，占年計劃的９９．２４，較去年同期減少２．７７萬噸，減少比例為５．２８。其中，工業(yè)用汽為３２．７８萬噸，辦公經營用汽９．２６萬噸，居民采暖用汽７．５８萬噸；供熱收入為３８６１．１９萬元，較去年同期增長５１５．３萬元，增長比例為１５．４。
二、開展的主要工作：
（一）、２０ｘｘ年，公司促成了工業(yè)用蒸汽價格調整工作，在調價過程中，得到了物價局、技術監(jiān)督局等多家單位的大力支持和幫助。自６月１日起蒸汽由７５元／噸增長到８７元／噸。１１月４日，縣物價局召開了聽證會議，對我公司的水暖供熱價格進行了確認，同時調整了居民采暖汽價。水暖由１０元／平方米調整到按套內建筑面積１４元／平方米；居民采暖汽價由５０元／噸調整到６５元／噸。雖然供熱價格作了調整，但在五區(qū)三縣中，我公司的供熱價格仍然是最低的，而且調整后的供暖價格仍舊遠遠低于供暖成本，整體上公司的供暖還是虧損的。
（二）、２０ｘｘ年度，公司以提高供熱質量為己任，重點做好了熱力設施改造工作，投資２８６萬元鋪設了工業(yè)園東管線，同時針對熱力管網點多面廣，事故影響范圍大的實際，公司籌資１５１萬元先后對泰薛路、魯山路、育林路等處管線進行了改造，檢查整改了管線保溫，并及時消除了農機公司處管道缺陷。對２０ｘｘ年度冬季供熱中存在的供暖設施缺陷進行了有針對性的改造，一是將勝利小區(qū)２０＃樓至小區(qū)交換站的供暖管道由２１９變?yōu)椋玻罚?，減少了管道阻力，提高了熱水輸送壓頭，解決了末端用戶供熱效果差的問題；二是對廠內變頻器進行了維修，保證了其功能正常發(fā)揮；三是在廠內安裝了排污過濾裝置，保證了循環(huán)水水質，供暖效果大大好于往年。為了明確責任，促進管線巡視維護，公司以文件的形式對蒸汽和水暖管道進行了分工界定，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應急救援預案》，有效提高了事故情況下的應急保障能力。
（三）、加強供暖宣傳服務工作，利用供暖季來臨之際，公司利用報紙、電視等新聞媒體進行了供熱知識宣傳，并配備了兩部供熱搶修服務車，專門受理用戶投訴和進行維修工作。公司以“質量第一，服務至上”的工作態(tài)度，贏得了廣大熱用戶的信任和支持。結合城區(qū)發(fā)展實際，超前開展了供熱規(guī)劃的編制工作，制定了《熱用戶室溫測量辦法》，公開承諾對因我方原因造成室溫不達標的用戶進行退款，提高了服務質量。依據(jù)測溫辦法組織銷售管理部人員成立測溫小組，各小組輪流值日，大多利用晚上時間對投訴不達標的用戶及時進行了測溫，及時登記測溫結果，對室溫不達標的原因向用戶進行了耐心細致的分析與解釋，得到了用戶的一致好評。組織業(yè)務員首次對公司的供熱質量及服務質量向用戶展開調查，通過調查統(tǒng)計，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足，為今后提高供熱質量與服務質量掌握了第一手資料。
（四）、加強用戶管理，實行了汽暖用戶用汽量比對制度和小用戶最低用汽量限定制度。自６月份起，我公司取消了用戶管損，并按照用戶信譽等級和用汽規(guī)模進行了建檔管理。組織業(yè)務員每三日對各用戶的用汽量與其預交款進行比對，對達到預交款８０％的用戶及時進行催交。同時對有表計的小用汽戶全部實行了收費雙重考核，根據(jù)采暖面積限定了最低收費標準。
（五）加大對盜熱行為打擊力度，對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為，公司協(xié)調縣城管綜合執(zhí)法大隊成立了聯(lián)合執(zhí)法小組，借助法律手段進行了追繳和處罰，通過聯(lián)合執(zhí)法和懲戒活動，增強了居民供熱商品觀念，促進了收費工作的開展。同時組織銷售管理部人員對冬季供暖進行了普查，共查出非法和不正當用汽戶４２家，其中協(xié)同縣城管綜合執(zhí)法大隊查出私接供熱管道１家，對查出的情況及時進行了落實，追回取暖費及滯納金共計５萬余元，有效地維護了供熱秩序。
（六）、積極做好收費工作。１１月８日縣物價局下達了調整供暖價格文件，在時間緊，任務重的情況下，冬季汽款預收工作取得了較好成績，截止１２月底汽款累計預收達１２２０萬元，成績的取得總起來說主要概括為以下幾個方面：一是提前做好了宣傳工作。通過電視臺、通訊、龍之媒和印發(fā)宣傳材料進行了廣泛宣傳，同時組織業(yè)務員到東苑、勝利小區(qū)、居家城等各居民小區(qū)懸掛條幅，進行現(xiàn)場宣傳。針對去年東苑小區(qū)供暖過程中出現(xiàn)的'問題，在東苑小區(qū)物業(yè)的幫助下，與東苑小區(qū)的用戶代表進行了座談、溝通，拉近與用戶間的距離，耐心細致的解答了用戶提出的問題，得到了用戶的理解。通過以上措施達到了讓用戶明明白白交費的目的；二是堅持不交費不送汽的原則，特別是依據(jù)劃分的用戶等級，對一些信譽較差的單位堅持不交足預交款堅決不送汽，同時對一些特殊用戶簽訂了緩交協(xié)議；三是與修造車間配合，對不能實施停暖用戶安裝了閥門，做到了整座樓或整個單元的控制，實現(xiàn)了單元整體交費，保證了收費正常進行。
過去的一年，雖然我們取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。
三、供熱工作存在的主要問題
（一）、供熱開發(fā)方面。開發(fā)熱用戶不合理，零星、分散熱用戶還在繼續(xù)增加。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，導致供熱主管開口太多太亂。不但增加了管網損耗，還不便于管理。
（二）、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，一是縣城市綜合執(zhí)法大隊在查處盜熱行為方面法律依據(jù)不充分，取證難度大；二是檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設施在其居室內，不好查處。
（三）、收費管理方面。有些特殊用戶在不能一次性ｊｉａｏ清預交款的情況下，經公司同意簽訂了緩交款協(xié)議書。緩交期限到期后，協(xié)議履行不到位，致使資金未能及時收回。
（四）、與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，一些工作還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進一步加強。
成績只能代表過去，奮斗才能成就未來。為配合公司的發(fā)展步驟，搞好城區(qū)集中供熱，２０ｘｘ年度計劃供熱量６０萬噸；結算供熱量５４萬噸。通過實施對主要供熱用戶的微機監(jiān)控方案，倡導和推進分戶計量工作，結合縣城東擴，循環(huán)水供暖在老城區(qū)施工難度大、投資高，同公司現(xiàn)有供熱網絡沖突的實際，在東苑小區(qū)設計建設循環(huán)水供暖分配增壓站，積極進行新區(qū)循環(huán)水供暖基礎設施建設工作。
針對公司供汽管網逐年老化，管道保溫損壞嚴重，管網損耗逐年居高不下的形勢，２０ｘｘ年度將加大管網巡視和檢修力度，并制定一系列的降低管網損耗的具體措施。具體工作目標和計劃如下：
（一）、供暖結束后，對管網進行全面檢查，確定管網運行方式，停運中管線，運行南北管線，并制定管網整改檢修計劃。管網整改檢修原則為：儀表前的保溫由我公司承擔，儀表后的下達整改通知。
（二）、加強管網巡視檢修力度，做到勤巡視、勤檢查。分支管線有缺陷，當日檢修；主支管線有缺陷在３日內檢修處理；主管線有缺陷在月內檢修處理。盡量減少管網跑、冒、滴、漏。
（三）、加強外網計量儀表的監(jiān)督檢查工作，做到常年用戶每日檢查、抄表一次以上。積極配合技術監(jiān)督部門對儀表進行鑒定，孔板式流量計每年檢定兩次以上；常年旋翼表用戶每年檢定１次以上。每天做好計量數(shù)據(jù)的對比分析工作，及時了解用戶生產情況、分析非正常用汽原因，發(fā)現(xiàn)和制止不正當用汽行為，確保儀表準確、可靠連續(xù)運行。
（四）、加強供熱設備及換熱站的管理工作，嚴格按照供熱曲線供熱，及時調整用戶流量分配，加大交換站工作人員的考核力度。積極主動考查使用新產品、新技術，以降低供熱成本，提高公司的經濟效益。
（五）、加強管網改造力度，對部分年久失修的架空管線保溫層進行更換、__或防滲漏，以降低管網熱損。對部分腐蝕嚴重的管道進行更換或改造，以提高管網安全經濟運行。
（六）、利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓新的較大用汽戶，提高供熱量，降低供熱損耗。
（七）、協(xié)調生產單元嚴格按照供汽流量調整供氣壓力，以滿足用戶所需壓力最低要求為準。（夏季一般為０．７ｍｐａ，冬季為０．８２ｍｐａ）夏季應杜絕超壓力供汽，以提高管網蒸汽流速，減少供汽疏水量及提高儀表準確性。
（八）、逐步減少對部分小用戶的供熱。
２０ｘｘ年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中成為過去，新年度的供暖工作充滿了新的機遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領導的關心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在ｘｘ年度取得了一定的成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。面對新的任務，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，全體員工將全力以赴地投入到２０ｘｘ年度的供暖工作去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展和城區(qū)的集中供暖做出積極的貢獻。
第5篇 銷售助理個人第三季度工作總結 2050字
對于一個公司來講，銷售助理的工作是銷售人員內外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經過雙人或多人復核制，確保萬無一失。
與外勤的聯(lián)系每周工作小結的收集并整理，及時上報領導（各辦事處每周一10：30之前以傳真或e-mail形式將小結傳至公司）外勤費用的申請、借款、核銷事宜依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
外勤與公司的信息交流公司對外勤指示的傳達（要及時、到位）理解外勤工作中的信息，及時反饋給領導月底負責各辦事處費用銷售明細表的核對協(xié)助業(yè)務人員回款，帶給應收帳款及其相關信息按要求進行市場信息收集并帶給信息簡報，以郵件方式報公司銷售經理外勤所需資料的整理（雙人或多人復核日常材料（包括辦公用品、名片、彩頁等的準備）商業(yè)開戶首營公司資料、首營品種資料協(xié)助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件、各地物價備案材料對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理文件、材料、樣品、彩頁…等（雙人或多人復核寄出材料的登記、查收、核實樣品領用、發(fā)放的登記寄出方式的選取商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、gsp證書、開票信息）對各商業(yè)公司，上官方網站進行核實（國家食品藥品監(jiān)督管理局）。
接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立客戶檔案，并定期進行回訪。
購銷合同的存檔、登記對合同執(zhí)行狀況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計表。將結果報銷售部經理、總經理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。
發(fā)貨（雙人或多人復核發(fā)貨申請后，填寫發(fā)貨指令單（發(fā)貨申請以傳真、郵件、電話等形式）發(fā)貨前需確認發(fā)貨合同或協(xié)議，對方資質備案，記錄供貨金額發(fā)貨時確認隨貨附同批廠檢報告（出庫單、合同等）確認發(fā)貨方式的選取，發(fā)貨時限的選取，以及貨物的跟蹤領導簽字后，由發(fā)貨員送至倉庫主管發(fā)貨并登記、記錄、查收根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目開票（雙人或多人復核開票申請后，填寫開票申請單（開票申請以傳真、郵件、電話等形式）開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量，對方資質、開票信息等發(fā)票開好后，登記發(fā)票面值、開票公司名稱、品種、發(fā)票代號，以及申請人和收件人雙人復核發(fā)票后，將其寄出（發(fā)票要單獨寄出，或附上出庫單、合同等，發(fā)票不能隨貨同行）月底協(xié)助財務部核對銷售清單合同及發(fā)貨狀況，確保市場部和財務的統(tǒng)一對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件助理人員出差助理人員也需要定期出差，定期拜訪客戶。出差前需將部門內部的工作落實下來，且要到位，出差期間電話開通，便于聯(lián)系。內勤人員的出差費用和補貼按公司規(guī)定執(zhí)行。
銷售部內部管理對日常材料的復英蓋章等的工作及時復印好日常所需資料，包括公司資質資料、品種資料等。
掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話資料，負責收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。
彩頁、名片印制，快遞費用結算等的工作（包括向公司財務借備用金，月底結算）公司對外業(yè)務的交流（包括選取公司業(yè)務合作伙伴）負責制定銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實；負責商業(yè)客戶業(yè)務往來和登記管理，負責商業(yè)客戶檔案的建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管；以及一些物流公司的篩眩
每日公司郵箱、公司qq、醫(yī)藥招商網站的管理和維護每一天登陸公司郵箱，及時查收公司郵件和整理郵箱在線，及時在線溝通、回復招商網站的維護目前我公司免費注冊的招商網站已有20個，我們需要對網站中的信息進行及時的更新。同時定期對其中的產品進行升級維護，使產品能夠盡量顯示在首頁，有利于代理商查看到我公司的產品。
組織內勤定期開部門會議，總結工作，并做好記錄協(xié)助準備各項材料對外招商各地廣告的發(fā)布（網絡、媒體、期刊、報紙等）認真做好有關后勤的宣傳工作，做好攝影、拍照及有關資料的收集、保存歸檔，及時宣傳報道后勤動態(tài)。
在一些醫(yī)藥招商論壇上，我們能夠免費發(fā)布自己的招商廣告，并進行及時跟蹤；同時我們能夠加入各個地區(qū)的招商群，定時發(fā)布一些招商信息。
負責招商信息的代理、回愧聯(lián)系負責重點客戶的拜訪、服務工作，透過拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略帶給信息。
對招商合同的定制（與辦事處主任對分包銷售合同的制定）電子商務定期整理、匯總各地區(qū)代理商所做品種的醫(yī)院；對于每個月的新增客戶進行及時更新匯總。
在網上查找代理商信息充分利用中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟和易藥論壇中有超多免費的信息。透過不斷篩選代理商信息，查找到我們所需要的、有價值的信息。同時，我們還需要在不同網站上不斷查找更多、更好的免費代理商信息。
主動信息和電話招商透過代理商信息的匯總，在信息平臺上發(fā)信息宣傳公司產品；代理商能夠根據(jù)品種或地區(qū)進行分類，主動與代理商聯(lián)系；并定期電話回訪；同時加強產品的學術支持，給代理商帶給強大的產品信息服務。
第6篇 置業(yè)顧問第三季度個人工作總結 2350字
3、按揭貸款 自5月_日合同的簽訂到6月_日第一組客戶在建行面簽的順利過關，標志著我公司的按揭貸款正式啟動，自此也拉開了按揭的帷幕，而前期辦理貸款時按銀行要求首付比例必須達到40%以上，還需提供收入證明和銀行流水。
由于我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部，客戶質量不高，大多數(shù)都存在10%首付難補齊、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況，對按揭造成了很大的困擾，銷售員壓力無比緊張，在公司張總和集體領導的研究下，允許客戶向公司借錢先辦貸款，待交房時補齊所借放款，這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題。
截止目前，建行已面簽137戶，面簽金額2982萬元，工行面簽42戶，面簽金額1071萬元，公積金面簽50戶，面簽金額1083萬元，累計面簽229戶，共計金額5136萬元，放款方面，建行1953萬元，工行1046萬元，公積金放款805萬元，累計共放款3804萬元。
在這里不得不提的是公積金貸款，公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續(xù)，審核之后由開發(fā)商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押，前期由于銷售部的人員過于緊張，經公司領導研究決定由行政部黃__全權接手，在黃主任的帶動下，公積金取得了可喜的成績。
二、日常管理工作
銷售部是公司對外展現(xiàn)形象的窗口，代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門，是一個先鋒部門，銷售工作也是最直接的拿業(yè)績說話，天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情，特別是遇到不講理素質低的客戶，面對這些，為了完成任務，銷售員必須加強自身工作意識，冷靜地處理客戶問題，避免疏漏和差錯，努力讓每個客戶都滿意，只有這樣才能實現(xiàn)公司利益，對此，我們應做好以下幾點：
1、認真做好市場調研工作。對整個房地產市場的信息掌握，對競爭樓盤的細致分析都要做好調研記錄，給公司產品定價提供數(shù)據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、配合公司活動作出相應調整，在銷售現(xiàn)場做好銷控，對突發(fā)情況、房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避免一房兩賣等錯誤。
3、做好銷售的培訓學習工作，及時捕捉政策信息，專業(yè)知識等與銷售員分享，共同學習共同成長共同進步。
4、做好與其他部門的溝通協(xié)調工作，例如與財務核對數(shù)據(jù)，與工程結合工地的施工進度，與行政部協(xié)調需購買材料及車輛使用，與物業(yè)公司結合交房，裝修的各種問題等等。
三、自身不足之處與解決辦法
首先我要感謝公司領導對我的信任，從去年_月份開始，我擔任銷售主管一職，在這一年多時間中，雖取得了一些成績但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對有的事情個人感觀較重，說話尺度把握有所欠缺，辦事尺度掌握不夠好，這種性格會造成本部門和其他部門的誤解。
2、不細心，考慮問題太少不夠細，該考慮的問題沒考慮到位。
3、管理方式沒有制度化，沒有監(jiān)管到位，導致有些問題沒有及時解決，延誤工作效率。
針對以上不足之處我要努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面，努力學習房地產專業(yè)知識，加強對房地產發(fā)展走向的了解及周邊樓盤的了解和學習，對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當前情況做到心中有數(shù)。
2、本著實事求是的原則，做到上情下報，下情上報，真正做好領導的助手。
3、注重本部門的管理，團結一致，形成良好的工作作風，不斷改進銷售團隊的工作積極性，凝聚力，以達到完成公司下達的任務指標。
四、明年努力方向
1、做好業(yè)務學習準備，由于今年對房地產的調控，客戶看房量明顯減少，要充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，使大家的業(yè)務水平有所提高，盡量抓住每一個成交機會，打造出一支有擔當有作為的銷售團隊。
2、剩余房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作，爭取早日把剩余資金全部回籠，為公司下個樓盤發(fā)展奠定堅實的基礎。
3、做好20__年_月_日交房工作。 距離5#樓交房還有將近半年的時間，有了前3棟樓的交房經驗，那么5#樓交房就輕車熟路，首先要做好準備工作，如給客戶的交房明細要提前算好和財務核對無誤后，讓客戶提前準備好交房資料及其_費用，其次通知客戶來領取交房通知單，以最快捷的方式把客戶提出的問題及時消化和解決，以便達到5號樓順利交房。
4、對峰景國際與富貴園兩個項目的安排我也作出了分工，富貴園明年的銷售及按揭回款工作主要負責人劉源，兩個項目的按揭貸款銀行方面主要負責人陳強，工作要做到早計劃晚總結，遇到問題及時溝通，做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團隊的工作效率。
五、對公司的合理化建議
1、建議公司多組織培訓學習的機會，針對銷售部目前情況，銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身，都沒有得到過正規(guī)專業(yè)的培訓和策劃，如果現(xiàn)在接手下個樓盤，那么我們銷售部可以說是毫無戰(zhàn)斗力，希望公司可以專門挑選一個合適的人員去專業(yè)部門學習深造。
2、人本管理，讓合適的人做合適的事。每個人都有不同的特質，包括性格、人生觀、價值觀、社交能力和心理能力，希望公司的所有領導同時也能成為員工的導師，為員工在工作和生活上指點迷津，以為公司培養(yǎng)有用人才為目的，幫助大家找到自己適合的位置。
3、服務意識。 在市場經濟條件下，商品競爭很大程度上就是服務的競爭，如何把客戶服務好放在首位，限度為客戶提供人性化的服務才是關鍵，所以我認為公司所以員工都應從細微做起，熱情服務，在適當?shù)臅r間說適當?shù)脑挘鲞m當?shù)氖?，只有這樣客戶才會真正體會到我們的服務，才會認同我們、認同我們的企業(yè)，也只有這樣公司才能做大做強。
總結過去，展望未來，我要正視自己的不足，做到積極改正，勇于自我批評，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情和工作狀態(tài)來嚴格要求自己，按照公司整體發(fā)展要求，為公司盡力盡為、盡職盡責，為公司發(fā)展做好更大貢獻！
第7篇 職員個人季度工作總結 9800字
1.職員個人季度工作總結
20__年是__汽車輝煌的一年，國內專用車市場競爭日益激烈、價格戰(zhàn)、市場之爭，產品之爭，__汽車以變制變應對金融危機：進入20__年，隨著國際金融危機影響的不斷加深,專用汽車出口量減少加上國家宏觀調控的整體經濟環(huán)境，給__汽車的日常經營和發(fā)展造成很大的困難。20__年在__汽車全體員工的共同努力下，湖北楚勝專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標又創(chuàng)新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：
1.面對市場競爭不依不靠細分客戶群體
針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20__年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足產品對口營銷管理和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是關鍵”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自 殺。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?__汽車摸索了一套自已的工作方法：
1）加強銷售隊伍的素質加強目標管理
1、服務流程標準化。2、日常工作表格化。3、檢查工作規(guī)律化。4、銷售指標細分化。5、晨會、培訓例會化。6、服務指標進考核。
2）市場個性化、細致化，建立差異化營銷細致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)17年的銷售形勢，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團用戶、零散用戶等市場。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式，對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了__汽車公司的專用汽車銷售量。
3）注重信息收集做好科學預測，發(fā)展網銷
信息時代專用車市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。市場上每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合網絡銷售這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成公司下達的全年銷售目標。
售后服務是關鍵，是整車銷售的后盾和保障，對售后服務部門，提出了更高的要求，售后隊伍搞好服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管、班組長參加的的安全、生產、質量現(xiàn)場會。
2.不斷加強自身競爭實力
公司內部管理，作到請進來、走出去。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。
3.注重集體團隊建設
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。
20__年通過公司全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標又創(chuàng)新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20__年，公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“質量第一、產品銷售服務管理”這個終旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保__汽車公司20__年公司各項工作的順利完成。
2.職員個人季度工作總結
20__年第一季度的工作已經結束，第一季度以來，我行始終堅持以業(yè)務經營為中心，以支持農民和農村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象，不斷完善各項規(guī)章制度，強化內部經營管理，狠抓規(guī)章制度的貫徹落實，努力從源頭上防范和化解金融風險，確保各項業(yè)務活動的健康、穩(wěn)健、安全運行，取得了顯著的內部效益和社會效益，為城市的發(fā)展做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將第一季度工作情況總結匯報如下：
1.基本情況。
（一）貸款情況。
截至今年三月末，我行各項貸款余額為55，369萬元，比年初增加36，129萬元，增加187、78%。其中：農戶貸款30，572萬元，占55、22%。農村工商業(yè)短期保證貸款14，689萬元，占26、53%。農村工商業(yè)短期抵押貸款8，058萬元，占14、55%。農村中長期保證貸款500萬元，占0、90%。農村中長期抵押貸款1，550萬元，占2、80%。
1至3月累計發(fā)放貸款63，573萬元，累收回貸款27，444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2，887萬元，貸款收息率100%。
（二）存款情況。
三月末，各項存款余額50，923萬元，比年初增加24，604萬元，增加93、48%。其中，儲蓄存款余額23，476萬元，比年初增加11，098萬元，增加47、27%。對公存款余額為26，130萬元，比年初增加12，189萬元，增加87、43%。通知存款1，317萬元，比年初增加100%。
（三）財務情況。
三月末，我行實現(xiàn)各項業(yè)務收入為2，981萬元，其中：貸款利息收入2，887萬元，金融機構往來利息收入94萬元。各項業(yè)務支出2，169萬元，稅前利潤總額1，083萬元，稅后凈利潤812萬元。
（四）監(jiān)管指標情況。
第一、資產負債狀況。一是資產總額為69，974萬元，其中：流動資產62，342萬元（現(xiàn)金及銀行存款554萬元，存放中央銀行款項6，735萬元、存放同業(yè)款項2，340萬元、短期貸款52，703萬元、其他應收款12萬元）；長期資產7，508萬元（其中：中長期貸款2，663萬元、長期投資3，000萬元、在建工程2，217萬元、固定資產凈值179萬元、貸款呆賬準備554萬元〈減項〉）；遞延資產124萬元。二是負債及所有者權益總額為69，974萬元，其中：流動負債57，778萬元（短期對公存款26，131萬元，短期儲蓄存款24，557萬元，同業(yè)存放款項6，000萬元、應解匯款2萬元、應付賬款165萬元、其他應付款754萬元、應繳稅金170萬元）；長期負債236萬元（主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬元）。三是所有者權益總額為11，961萬元，其中：股本金11，000萬元；盈余公積82萬元、一般準備60萬元、未分配利潤819萬元；本年稅前利潤1，083萬元。
第二、資本構成情況。一是所有者權益為11，961萬元。其中：實收資本11，000萬元，盈余公積82萬元，一般準備60萬元，未分配利潤819萬元。二是表內加權風險資產57，814萬元。三是資本充足率為21、64≥8%行業(yè)監(jiān)管標準。四是核心資本充足率為20、69%≥4%行業(yè)監(jiān)管標準。
第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產比率均為零。二是3月末貸款呆賬準備554萬元。貸款損失準備充足率、資產損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標準范圍之內。
第四、流動性風險情況。一是流動性比率107、90%（流動資產/流動負債）。二是存放中央銀行款項6，735萬元，其中：存款準備金（執(zhí)行11、5%的存款準備金率）5，856萬元，存款備付金879萬元，存款撥備率13、23%。三是貸存款比率（不含資本金）108、73%，含資本金貸存比率為89、42%。
第五、盈利性情況。一是資產利潤率1、54%≥0、6%行業(yè)監(jiān)管標準。二是資本利潤率9、85%，行業(yè)標準不低于11%，由于我行成立時間短，貸款規(guī)模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。三是利潤成本率49、93%≥45%行業(yè)監(jiān)管標準。
2.主要工作措施。
（一）積極發(fā)放貸款，全力支持“三農”經濟發(fā)展。
我行堅持以服務“三農”為己任，堅持服務三農、服務中小企業(yè)、服務百姓創(chuàng)業(yè)的經營方向，以高效、快捷、便利的服務方式，為農業(yè)、農民和農村經濟組織的發(fā)展注入了5個多億的信貸資金，為促進地區(qū)經濟發(fā)展做出了積極的貢獻。
第一、堅持以效益為中心，以服務三農為導向，全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來，我行在確立經營目標和經營方針的基礎上，組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作，確保信貸經營指標的完成。主要做法：一是充分發(fā)揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴大我行在社會上的影響力，營造良好的環(huán)境。二是在業(yè)務發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢，以重點盈利業(yè)務為中心，重點發(fā)放企業(yè)貸款和個體經營貸款；以安全、穩(wěn)定業(yè)務為基礎，發(fā)放房地產抵押貸款；以服務三農為方向，積極探索農業(yè)生產項目的貸款；開辟信貸業(yè)務新領域，發(fā)放汽車消費貸款。三是加強同擔保公司積極合作，擴大業(yè)務經營領域。我行成立時間短，缺乏客戶的積累和客戶對我行的認知度，通過擔保公司的媒介作用，促進了我行信貸業(yè)務的發(fā)展。1至3月累計發(fā)放貸款63，573萬元，累收回貸款27，444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2，887萬元，貸款收息率100%，超額完成計劃指標。
第二、努力防范和化解信貸風險，確保信貸資產安全?？焖偻苿有刨J業(yè)務的發(fā)展是我們的重要工作，確保信貸資產安全運行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放，嚴格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行，按信貸業(yè)務操作規(guī)程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務進行實地調查，堅持雙人調查，超百萬的貸款項目，行主要領導親臨一線，搞好貸款選項，搞好資產評估。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產經營上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產質量，實現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達到100%。
第三、堅持我行市場定位和經營方向，積極支持三農經濟的發(fā)展。我行1至3月共發(fā)放貸款63，573萬元，全部用于支持地方經濟發(fā)展的需要，為企業(yè)經營和農民融資起到了較好的作用。涉農貸款快速向農村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進，在機構網點少，信貸人員不足的情況下，克服各種困難，業(yè)務發(fā)展到我市20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達77%。業(yè)務范圍涉及農業(yè)種養(yǎng)業(yè)、林業(yè)、設施農業(yè)、旅游觀光農業(yè)、水產業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)服務業(yè)等領域。不斷創(chuàng)新服務方式，不斷完善抵押擔保方式，采取額抵押循環(huán)貸款、擔保公司擔保、企業(yè)聯(lián)保、機械設備抵押、權利抵押等方式，使不同產業(yè)都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農戶發(fā)展，積極扶持農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)做強做大，實現(xiàn)銀企雙贏。
（二）調動一切因素，大力組織存款。
為更好支持地區(qū)經濟發(fā)展，不斷壯大我行經營勢力，全面實現(xiàn)三年經營目標，我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經營理念，使存款業(yè)務不斷增加。
1）、開展存款競賽活動。新年伊始，我行制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20__年度存款考核辦法》和儲蓄存款小段競20__年三月末賽活動。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高 潮，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標的新局面，并取得了顯著的效果。三月末，各項存款余額為50，923萬元，比年初增加24，604萬元，比年初增加62、18%。
2）、提高優(yōu)質服務水平，加大攻關力度。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務質量去吸引客戶。二是主要領導和專業(yè)部門率先垂范，走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營業(yè)資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。
3）、開辦通知存款業(yè)務，中間業(yè)務實現(xiàn)零的突破。
一是在存款工作中，我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務的同時，以市場需求為導向，以開拓資源為目標，認真研究并制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》，并于3月20日，開辦了七天通知存款業(yè)務，到3月30日，通知存款余額已達1，317萬元。
二是我們積極推進以代收代付為主要內容的中間業(yè)務，與莊河自來水公司建立了良好的合作關系，并于4月份開始辦理了代收水費業(yè)務。
通過增加業(yè)務品種，創(chuàng)新服務功能，不僅有效地拓展了我行業(yè)務的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點，而且產生了良好的社會效應，深受社會各界的好評。
（三）加強會計基礎工作，提高會計核算質量。
一是認真測算財務收支狀況，編制20__年財務收支等方面的財務計劃。二是加強會計輔導工作，提高會計核算水平。在會計輔導工作上，根據(jù)輔導人員不足的實際，采取集中輔導、現(xiàn)場輔導、個別溝通的方式進行輔導。通過會計輔導工作，督促并規(guī)范了會計財務結算操作規(guī)程，防范了操作風險，對保障會計核算的正常運行起到了積極的作用。三是對全行固定資產和低值易耗品進行了核查登記，健全了固定資產和低值易耗品臺賬。四是改進核心系統(tǒng)的操作，使之適合我行業(yè)務特點。為了使現(xiàn)在應用的核心系統(tǒng)逐步適應我行業(yè)務發(fā)展的需要，1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通，提出了10余項特殊業(yè)務改進意見，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經逐項得到落實。五是開通大小額支付系統(tǒng)，解決結算不暢通的問題。從20__年三月份起，我行為了解決結算不暢通的問題，把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項重要工作去抓。經過艱苦的努力，人民銀行總行批準我行以間接方式加入支付系統(tǒng)。今年3月26日與興業(yè)銀行的專線連通。經我行與興業(yè)銀行大連分行進行系統(tǒng)技術測試，于三月十日正式開通大小額支付系統(tǒng)。大小額支付系統(tǒng)的順利開通，不僅解決了我行建行以來全國聯(lián)行結算不暢的問題，而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會各界的知名度，同時對于加速資金周轉起到十分重要的作用。
（四）抓好規(guī)章制度的貫徹落實，促進各項工作走上規(guī)范化。
在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時，我行注重狠抓規(guī)章制度的落實，抓好規(guī)范化管理，使各項工作都有規(guī)可循，有章可依，逐步實現(xiàn)規(guī)范化。在原有的84條規(guī)章制度的基礎之上，我行根據(jù)上級部門要求和本行的實際情況增加了相關規(guī)章制度，主要有：一是按照銀監(jiān)局的要求，根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。3月13日出臺了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人信貸業(yè)務操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產貸款管理實施細則（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行項目融資業(yè)務管理實施細則（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人貸款管理實施細則（試行）》5個信貸管理辦法。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守，提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務素質，維護銀行業(yè)信譽，我們制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》，具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應當遵守的職業(yè)操守9條和董（理）事、監(jiān)事和高級管理人員還應當遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進一步提高我行內控和案防制度執(zhí)行力，扎實推進案防工作有效開展，促進各項業(yè)務活動安全穩(wěn)健運行，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》。
（五）抓好職工培訓工作，迅速提高職工素質。
為適應我行業(yè)務經營發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰(zhàn)，打造一支高素質、專業(yè)化的員工隊伍，先后舉辦了3期新職工強化培訓班。通過強化培訓，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識、業(yè)務知識、業(yè)務技能等方面的知識。使培訓真正收到實效，達到預期目的，收到了預期效果。
（六）做好案件防控工作，防范和化解金融風險。
1）、開展案件風險排查，使業(yè)務經營合規(guī)合法。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求，三月末我行組織有關人員認真開展了案件風險排查工作。在排查中，對1至3月的會計財務業(yè)務進行了檢查。共檢查業(yè)務總筆數(shù)14，356筆，金額40，025萬元。其中：檢查票據(jù)11，254筆，金額9，037萬元；大額存款2，145筆，金額18，462萬元；銀企對賬312筆，金額18，197萬元。
從排查的結果看，未發(fā)現(xiàn)違章、違規(guī)、違紀、違法現(xiàn)象。通過排查案件風險工作，進一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務素質、道德素養(yǎng)和遵紀守法、防范案件發(fā)生的自覺性。
2）、進一步完善案件防控實施方案。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求，結合本行的實際，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》，明確開展活動的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動，切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執(zhí)行力逐級衰減、被動或應付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問題，進一步提高內控和案防制度執(zhí)行力，扎實推進銀行業(yè)案防工作有效開展，促進銀行業(yè)安全穩(wěn)健運行。
（七）加強文秘管理，提高文秘管理水平。
根據(jù)《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個涉及文秘工作的制度，加強規(guī)范文秘工作。據(jù)統(tǒng)計，1至3月共收文270件，都按規(guī)定程序進行簽收、登記、催辦。1至3月共發(fā)文103件，嚴格按照規(guī)定程序進行辦理。在公文處理過程中，堅持實事求是、精簡、高效的原則，做到及時、準確、規(guī)范、安全。
（八）加大宣傳力度，樹立社會新形象。
針對我行成立晚、規(guī)模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際，從年初以來，我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式，大力開展“莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業(yè)務經營狀況，使我行的知名度有了進一步的提高，得到了有關部門和社會各界的高度關注。
（九）抓好后勤服務工作，保障全行工作順利進行。
一是強化對固定資產、低值易耗品管理。及時對固定資產的進行維護和保管，時刻保持正常運行狀態(tài)。二是規(guī)范辦公用品購買、保管和領用手續(xù)，保證業(yè)務經營正常運行。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至3月多次組織員工開展業(yè)余活動：參加莊河市總工會組織的徒步大會；舉行《紀念五四青年節(jié)我愛匯通村鎮(zhèn)銀行演講會》，到步云山進行篝火晚會，到天門山秋游等活動。通過這些活動，進一步增強了員工凝聚力，陶冶了職工的情操，使員工的業(yè)余生活豐富多彩。
存在的不足：
（一）存款總量平穩(wěn)增長，個人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大，增減不平衡。二是業(yè)務品種單一，缺乏綜合性的理財產品。
（二）信貸管理不夠嚴格，信貸結構不盡合理。一是對信貸政策的學習和掌握的不夠。個別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求，關聯(lián)企業(yè)貸款超過上限，超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實不到位，存在重貸輕放現(xiàn)象。四是征信系統(tǒng)未開通，個人和企業(yè)信用調查有難度。
（三）會計財務管理不夠規(guī)范，內控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后，人員不足，崗位職責劃分不明確等原因，造成會計財務工作職責不夠清、操作不夠規(guī)范、相互制約不力，存在一定的操作風險。二是會計人員業(yè)務知識水平不高，差錯事故時有發(fā)生。
（四）職工隊伍的政治素質和業(yè)務素質不夠高，與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)，還是文明服務、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn)，必須引起我們的高度重視。
3.第二季度工作意見。
1）、加大存款工作力度。一是為更好支持地區(qū)經濟發(fā)展，不斷壯大我行經營勢力，為全面實現(xiàn)三年經營目標，我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場準入，增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監(jiān)局的支持，力爭在6月末再成立1個營業(yè)網點，擴大業(yè)務覆蓋面。三是提高優(yōu)質服務水平，加大攻關力度。通過優(yōu)質服務和加大攻關力度來不斷拓展我們的業(yè)務領域。主要領導和專業(yè)部門要率先垂范，大力吸收低成本資金，逐步提高公存款的比重，降低營業(yè)資金成本，不斷壯大信貸資金力量。
2）、加強信貸管理，防范信貸風險。一是在貸款條件上，對個體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款，原則上實行擔保抵押，確保信貸資金的安全性。對已經超出擔保能力的擔保企業(yè)停止與其辦理擔保業(yè)務。二是在貸款發(fā)放的時間上，堅持簡便、快捷的原則，對受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時間內做出貸和不貸答復。三是在貸款監(jiān)督上，堅持貸后檢查制度，對可能出現(xiàn)的資金風險在第一時間采取補救措施，客戶經理要按時寫出貸后檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度?？蛻艚浝怼①J審委的責任要嚴格劃清，出現(xiàn)貸款損失要追究第一責任人的責任。
3）、提高會計核算水平，構建會計監(jiān)督機制。嚴格執(zhí)行會計、出納、財務管理基本制度，確保會計核算工作合規(guī)合法。一是要堅持會計出納核算手續(xù)，加強內控管理，嚴防結算風險。一切賬務堅持換人復核制度，做好內、外賬務的核對工作，按日核對存放中央銀行款項、同業(yè)存放款項往來賬務，逐筆核對發(fā)生額，及時解決未達賬項，做到內外賬相符。二是建立和完善會計監(jiān)督體系。要建立層次分明監(jiān)督防線，真正將事前、事中、事后監(jiān)督落實到位，層層嚴格落實監(jiān)督責任，實行連環(huán)責任追究制度。要切實提高會計人員的綜合素質。建立會計人員的考核選拔機制，嚴把選人、用人關。
4）、開展增收節(jié)支，壓縮費用開支，提高盈利水平。開展增收節(jié)支活動是進一步加強內部管理，確保今年各項經營指標實現(xiàn)的重大舉措。從我行3月財務收支的結果看，資金成本費用率、存款費用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此，一要樹立勤儉建行的思想，講究成本核算，力求精打細算。二要擴大信貸規(guī)模，培植收息來源，增加業(yè)務收入，提高利潤水平。三要開展增收節(jié)支活動。壓縮公用費用，壓縮電話費用。費用支出要保工資保開門，禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度，做到貸款利息應收盡收，絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生。
5）、加強安全保衛(wèi)工作，杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求：堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證。一是要開展案件風險排查工作。做好案件風險排查工作，避免各類安全生產事故發(fā)生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性的問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正，及時處理。二是要切實做好安全保衛(wèi)工作。要落實安全保衛(wèi)責任制。要把安全保衛(wèi)工作落實到部門、崗位和個人，形成全員參與、各負其責、風險共擔的局面，確保我行各項工作在健康的軌道上運行。
6）、加強員工兩個素質的培訓。一是以部門為單位由經理負責，組織員工進行政治和業(yè)務知識學習。通過學習進一步提高全員職工政治和業(yè)務素質。二是要集中時間和精力學習好我行各項規(guī)章制度。三是對新入行的職工進行強化培訓，迅速提高新職工的綜合素質，盡快適應工作的需要。
3.職員個人季度工作總結
二季度以來我鎮(zhèn)認真貫徹落實中央、省、市、區(qū)安全生產會議精神，牢固樹立“紅線”意識，始終把安全工作放在首位，認真開展大排查、大整治和“安全生產月”活動，堅持做到檢查不走過場，隱患整改不放過，責任追究“零容忍”，確保全鎮(zhèn)第二季度安全生產形勢持續(xù)平穩(wěn)?，F(xiàn)將二季度工作情況小結如下：
1.加強領導，明確責任
根據(jù)鎮(zhèn)領導班子成員調整變化，及時調整鎮(zhèn)安委會組成人員和安全生產“一崗雙責”責任領導，保證了全鎮(zhèn)安全生產工作有效銜接和有序開展。
2.大力開展大排查，大整治活動
一是堅持每月對全鎮(zhèn)生產企業(yè)和11家煙 花爆竹零售戶的安全檢查。二季度共檢查出安全隱患6個單位、6處隱患點，已整治到位5處，還有1處因資金沒有到位沒有及時整治，但落實隱患整治措施和檢測人員。已經整治好的5處分別是：國平塑料廠3具滅火器失效，新東方電器有限公司3具滅火器失效，兩廠已及時更換滅火器。欣榮村5社竹林、大樹被大風吹到倒在青謝路上，造成交通安全隱患，政府在5月6日及時組織人員排除隱患。農樂村3社廣場電桿傾斜，使通信線路離地不足1米，給人車出行帶來安全隱患，政府及時向有關部門下達整改通知書，相關部門在6月7日已將隱患全部排除。社區(qū)2組一棵大樹，樹干大部分腐爛，隨時會給群眾和附近房屋帶來安全隱患，政府組織人員及時將大樹砍掉，消除了安全隱患。
二是督促企業(yè)落實隱患整治工作。針對佳宜磚廠窯洞隱患，安辦在1月份通知該廠進行修補，由于企業(yè)的原因一致沒有落實，3月份安辦再次督促該廠進行修補，在今年4月份佳宜磚廠完成了窯洞修補工作。轄區(qū)內公義保溫材料廠被區(qū)安監(jiān)局提出限期整改隔火墻破爛一事，在鎮(zhèn)安辦的督促下，該企業(yè)經過長達3個月的政治，在4月初完成了整改工作。
三是專項治理煙 花爆竹零售戶達標工作。全鎮(zhèn)有11家零售戶，長期處在下店上宅，前店后宅，住宅內就是煙 花爆竹倉庫，按照上級要求，經營條件一家都不合格，這次按照區(qū)安委會《關于開展煙 花爆竹零售經營安全專項整治工作的通知》精神，我鎮(zhèn)初步方案是把煙 花爆竹倉庫修到無人區(qū)域集中存放一點銷售，必須消除零點存放零點銷售的現(xiàn)象。
四是扎實開展《安全生產月》活動。結合全鎮(zhèn)實際，印發(fā)活動《方案》，召開專題會議進行安排部署。利用趕場日，安辦把圖文并茂的宣傳畫懸掛在人群集中區(qū)開展宣傳，發(fā)放有關安全知識宣傳單1000余份。同時，深入到企業(yè)、經營單位開展安全生產大檢查，督促企業(yè)、經營單位履行安全生產主體責任。
3.存在的安全問題
一是我鎮(zhèn)有一條古街，建筑結構為磚木，年代久遠，雖然居住在這條古街上的居民用上了自來水，但在建設過程中沒有消防栓和消防設施，一旦失火，后果嚴重。建議有關部門到公義實地查看，提出解決方案。
第8篇 個人季度工作總結200字 2500字
1.個人季度工作總結200字
第一季度分別到住院部各科室查房巡視。通過查房，可以反映出各科勞動紀律較好，在崗在位；業(yè)務方面：病歷書寫工整，各項制度落實較好，各項記錄健全，醫(yī)療垃圾分類放置，消毒登記及時；后勤服務比較好；醫(yī)德醫(yī)風：詢問患者醫(yī)護人員服務態(tài)度好，技術滿意，無亂檢查、收費、用藥現(xiàn)象，出院患者隨訪落實較好。
存在問題：
①住院部病房衛(wèi)生太差；
②醫(yī)生反映藥房藥品采購不及時，住院七天的病人同類別藥品需要調換兩次藥品，嚴重影響了治療效果。
整改措施：
1、責令各科室全員行動起來，使醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生徹底改觀。
2、責成藥劑科迅速征求各臨床科室用藥意見，計劃好藥品，杜絕再出現(xiàn)類似情況。
2.個人季度工作總結200字
在省廣電局、市廣電局的正確領導下，深入貫徹落實______大和__屆四中、__全會精神、科學發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作。以做好正面宣傳為重點，積極推進廣播電視的各項事業(yè)發(fā)展，加強隊伍建設?，F(xiàn)將第一季度工作總結匯報如下：
一、宣傳方面
第一季度，共播出新聞5條、專題欄目播出2期，其中被市電視臺采用新聞6條、省電視臺采用新聞12條。
二、事業(yè)建設方面
第一季度，安裝有線電視15戶、安裝大喇叭3套；購買電腦7臺、購買空調3臺；建設庫房3間。
三、隊伍建設方面
第一季度，參加省廣電局培訓2人次、參加北京、深圳培訓5人次，組織全單位干部職工認真學習科學發(fā)展觀和省委擴大會議精神、市委擴大會議精神、縣委擴大會議精神2次。
四、存在的問題
1、廣播電視專業(yè)技術維修人員缺乏，專業(yè)技術水平不高。
2、事業(yè)經費不足。
3、新聞宣傳力量薄弱。
五、下一步工作計劃
1、加大宣傳力度。
2、努力爭取項目資金。
3、加強隊伍建設。
3.個人季度工作總結200字
轉眼__年第一季度就要過去了。在這短暫的一個季度中，在公司領導的關心和各位同事的幫忙、指導下，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在報告撰寫和溝通協(xié)調潛力等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去，展望未來，現(xiàn)將一季度工作總結如下：
在工作和學習生活中，本人不斷提高自己的人品素養(yǎng)和業(yè)務水平，在思想上、政治上和行動上與上級領導持續(xù)一致，本人重視理論學習，利用工余時間加強業(yè)務知識的學習，溫習理論與方法、案例分析等學科知識，不斷拓展知識和認知面，本人在日常生活中時刻關注房地產政策法規(guī)的信息，真正做到邊工作邊學習，邊實踐邊提高，在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。
公司與員工不僅僅是雇傭關系，更是相輔相成的關系。公司的發(fā)展關系著員工的發(fā)展，員工的進步同時促進公司的發(fā)展。一個優(yōu)秀的企業(yè)會培養(yǎng)員工的歸屬感、群眾榮譽感、認同感，讓員工以公司的利益為自己的利益，能與公司共進退、同榮辱。公司也會給我們帶給良好的成長空間。
總結過去，展望未來，在以后的工作中，我有信心在公司的正確領導下，更加出色地完成各項工作任務。
4.個人季度工作總結200字
按照《縣政府2__年政府部門重點工作目標責任制》的總體要求和部署，行政執(zhí)法局科學謀劃、統(tǒng)籌安排、明確重點工作具體任務、目標，按照完成時限層層分解，責任到人，第一季度重點工作進展情況總結如下：
一、牌匾的規(guī)范管理
牌匾的規(guī)范管理工作，一周一調度、一月一總結，正在按計劃穩(wěn)步實施。通過實地踏查，2__年縣城共有尺寸不合格、陳舊、破損、丟落字、標準低等不規(guī)范牌匾279塊，第一季度已經更換7塊。
二、非法廣告的集中整治
成立綜合執(zhí)法大隊負責非法廣告的集中整治工作，轄區(qū)大隊和夜巡中隊齊抓共管，密切配合，確保了在縣城白天見不到非法廣告的。第一季度共抓獲張貼、涂寫非法廣告行為人8伙14人，行政拘留4人，處罰1人。
三、清除冬季冰雪
今年冬季降雪量大、降雪次數(shù)頻繁，第一季度及時清除了7場小到中雪、4場大雪，均按照小雪當日清完，中雪和大雪三日清完、五日運完的標準，保質保量的清除了冬季冰雪。
四、市容市貌管理
第一季度集中整治了門前堆放、店外經營、商品外溢、亂堆亂放、馬路作業(yè)、吊掛晾曬等市容市貌秩序，努力達到“門前清”標準。及時關閉了春節(jié)市場，清除了縣城內殘留的春節(jié)對聯(lián)，保持了良好的市容市貌秩序。
5.個人季度工作總結200字
在公司黨委的正確領導下，我場1-4月份以開展好持續(xù)共產黨員先進性教育活動為重要“抓手”，同時本著“學習工作兩不誤、兩促進”的準則，對基礎黨建及信訪紀檢工作進行了狠抓落實。
一、2-4月份重點開展了持續(xù)員先進性教育活動。
按上級黨委文件要求，2-4月份重點開展了持續(xù)員先進性第一階段和第二階段的學習教育、分析評議活動。
二、狠抓班子建設，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。
以開展持續(xù)員先進性教育活動為契機，領導班子帶頭加強學習，透過黨員集中學習、自學、支部中心組學習等多種形式，加大了對黨的理論知識的學習力度，并透過組織生活會、生活會及多次“一對一”、“一對多”、“多對多”的促膝談心，使班子成員間誤會消除、感情增加、工作促進。
在班子廉政建設方面，支部在一月份對領導班子成員開展了一次別有特色的廉政教育活動，即為每名班子成員送上了一塊小小的“廉潔自律警示桌牌”，桌牌資料以中紀委三次全會提出的“四大紀律八項要求”、五次全會提出的“五 不許”為中心精神，包含集團公司明令禁止的“五條高壓線”等重要資料。
三、調整黨小組及黨小組長，為落實各項黨建工作奠定基礎
原先支部共有三個黨小組，去年劃分了四個黨員職責區(qū)，經過一年的工作狀況來看，三個黨小組和四個黨員職責區(qū)的工作不太協(xié)調，元月份經過支委會研究，決定把原有的三個黨小組按黨員職責區(qū)劃分辦法同樣分成四個黨小組，黨小組和黨員職責區(qū)黨員一樣，有利于黨小組在黨員職責區(qū)內開展工作。
黨小組在保先教育活動中發(fā)揮了用心作用，在培養(yǎng)入黨用心分子的工作中，嚴把入口關和質量關，目前有3名同志遞交了入黨申請書，由兩個黨小組進行考查考驗。
四、創(chuàng)新黨員教育方式，開展“黨員保先巡查活動”和“最差黨員評議活動”。
在11年春節(jié)前根據(jù)農場經濟工作和職工安全生產生活需要開展“黨員保先巡查活動”，把11年1-2月份定為“兩節(jié)防火防盜禁賭反封建迷信重點巡查月”。此次活動列為黨員職責區(qū)工作的一項重要考核資料，目的是為了持續(xù)黨員先進性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，真正做到“一名黨員就是一面流動的旗幟”，創(chuàng)新黨風廉政教育形式，而開展的一項重要的?！磅r”活動。同時期望借此活動，有力的營造出職工安全生產、禮貌生活的環(huán)境。
第9篇 2023年第一季度個人思想總結報告 1150字
尊敬的黨組織：
在總結、反思、完善上季度所存在不足的同時，我加強了對黨的學習與認識，以正確的思想指導自己目前的工作與學習，并取得了一定的進步與收獲?，F(xiàn)將2024年第一季度個人思想工作匯報
一、思想方面
重新翻看黨的發(fā)展歷程，我得到了很多感悟，也得到了思想的升華。革命戰(zhàn)爭歲月里，自13位革命者卷起紅色狂飆，歷經28年，共產黨，人民的執(zhí)政黨帶領全國人民開始走向了自由、繁榮。人民群眾的擁護和信賴是制勝的法寶;建設、改革的征程上，從百廢待興，到一個又一個奇跡，同樣是人民群眾對黨和政府的擁護和信賴，成為事業(yè)發(fā)展與社會進步的重要基礎。中國共產黨之所以贏得了全國各族人民群眾的擁護，就是因為他始終堅持以人民利益高于一切為宗旨，他是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的____，代表中國先進生產力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表最廣大人民的根本利益。
對入黨來說，最重要的是端正入黨動機。首先，正確的動機，是正確行動的精神力量。只有樹立了正確的入黨動機，才能有持久不衰的動力，刻苦學習馬克思主義理論，更加自覺地貫徹執(zhí)行黨的基本路線，把對共產主義事業(yè)的忠誠同執(zhí)行黨的基本路線統(tǒng)一起來，在改革開放和現(xiàn)代化建設中積極作出貢獻;才能夠在日常工作和生活的各個方面，更加嚴格地要求自己，努力擺正黨和人民的利益同個人利益的關系，逐步培養(yǎng)和樹立起甘愿'吃虧'、不怕'吃苦'、為人民無私奉獻的人生價值觀;才能夠正確對待爭取入黨過程中遇到的一些具體問題。
其次，只有正確的入黨動機，才能經受住時間的考驗。這種考驗在新時期更有重要的現(xiàn)實意義，現(xiàn)在我們處于和平、繁華的年代，沒有饑寒交迫的經歷，沒有艱巨繁重的任務，沒有槍林彈雨的危險，沒有嚴刑拷打的考驗。安逸慣了(2024年10月大學生入黨積極分子思想?yún)R報)的我們，如果意志不堅定，如果入黨動機不純，一但遇到困難、危險、誘惑，就很容易變質。因此，我會進一步端正入黨動機，剔除內心一切雜念，立足崗位，堅定意志、堅定信仰，在日常工作和生活中做到不怕辛苦、不懼困難、正直為人、廉潔自律、拒絕____，經受住時間的考驗，經受住黨組織的考驗。
二、工作、學習方面
在組織的指導下，領導、同志、師傅的關心、支持、幫助下，一季度以來，我在線路施工方面取得了很大的進步。近期學習了有關架線工程相關方面的施工操作技能，在師傅和同事的悉心幫助下，我對工程最后一個階段：架線分部工程也完成了學習，取得了工作收獲。
三、反思與不足
回望整個第一季度，思想、工作、學習雖然均取得了一定成績，但距離黨員標準還存在很大差距。在今后工作中，我將繼續(xù)努力，以黨員標準嚴格要求自己，爭取新的、更大的進步，爭取早日成為企業(yè)合格員工。 以上是我心得體會和近期思想情況匯報。
此致
敬禮
第10篇 部門季度個人工作總結 950字
在過去的第四季度里在公司領導的正確指引下，我嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和勞動紀律，深入學習科學發(fā)展觀，深刻體會公司指導思想，認真履行工作職責，嚴格要求，很好的完成了上級安排的各項任務。下面我把這一年的工作，總結為以下幾點：
思想方面，認真學習黨的各種理論，積極參與黨委組織的各種學習活動，嚴格要求自己，在思想和行動上與黨保持一致。在工作中學習新的思想，新的技術，新的方法，嚴格遵守公司的各種規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，不為個人私事而影響工作。
工作面方面：
1、及時根據(jù)收集到的現(xiàn)場資料填繪完善礦井充水性圖、礦井綜合水文地質圖和礦井水文地質剖面圖等有關圖件，圖件內容真實可靠并實現(xiàn)數(shù)字化。
2、完善防治水相關臺帳，每月按時填寫礦井涌水量、井上下水文孔水位觀測和工作面涌水量等臺帳，井下突水點臺帳和抽(放)水試驗成果臺帳等有關基礎臺賬，為防治水決策提供依據(jù)。
3、加強地質、水文地質及瓦斯地質預測預報工作。對各開拓、掘進和回采工作面每月進行地質預報，預報覆蓋所有采掘頭面，對各工作面前方煤層賦存情況、構造發(fā)育情況以及水害進行預測。
4、開展防治水隱患排查工作，對于日常工作中檢查出的防治水隱患嚴格按照隱患排查五定表進行整改，規(guī)范我礦防治水工作。
5、積極配合西安煤科院在我礦11090工作面軌道順槽底板巷開展硬巖鉆進實驗，對鉆探過程中遇到的各種問題進行總結并吸取經驗教訓，對鉆探過程中各關鍵環(huán)節(jié)施工工藝進行了改善。
6、為掌握回采工作面涌水變化規(guī)律，保證工作面安全生產，堅持每月不少于3次的水情觀測工作，記入臺帳，采取水樣進行水質化驗，建立臺帳，根據(jù)水樣的離子含量不同，劃分水質類型，確定我礦各含水層水質特點，分析充水水源。
7、開展11070工作面底板注漿加固工程，對工作面底板進行注漿加固改造，各鉆探地點關鍵環(huán)節(jié)安排專業(yè)人員驗收，保證鉆探質量。
8、在11090膠帶順槽底板巷、11090軌道順槽底板巷等掘進過程中，與義煤公司地質公司合作，對各巷道進行瞬變電磁超前探，并進行超前鉆探，嚴格控制物探、鉆探超前距。確保了巷道的安全掘進。
在新的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！
第11篇 2023年4月春季德育個人總結 2150字
這學期，我校根據(jù)市、區(qū)工作精神和本校德育工作計劃，把德育工作擺在重要位置來抓，認真學習德育工作政策文件，從而提高認識，樹立教書育人，管理育人，服務育人的思想，并開展形式多樣的教育活動，營造了健康、向上的校園文化氛圍?，F(xiàn)將本學期德育工作小結
一、加強理論學習提高教師德育修養(yǎng)
1 、加強理論學習。本學期，我們利用政治學習的機會，組織教師學習了《教師法》、《未成年人保護法》、《新的義務教育法》、扎實開展師德大討論活動，以“如何做個新形象高素質的教師”為主題，結合市教育局有關師德教育和建設的文件資料等，并且要求每位教師結合自己的理論學習實踐，撰寫心得體會，提高自身的德育理論水平。以教育行評為契機，有效地加強了師德建設。并有兩位老師在鎮(zhèn)德育論文匯編中榮獲三等獎。
2、健全德育工作考核制度，將德育工作全面納入班級及教師個人的考核量化，進一步調動全體教師德育工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，扎扎實實落實好德育工作。
二、強化學生思想道德教育
加強管理、開展養(yǎng)成教育。加強以班主任為主體的德育隊伍建設，要求各班每周開展有質量的豐富多彩的主題班隊會，使學生受到了良好教育，各方面的素質都得到了提高。
2、組織學習《中小學生守則》、《中小學生日常規(guī)范》。小學生養(yǎng)成教育入手，強化日常生活中良好行為習慣的訓練，并通過愛國主義教育，法制教育和紀律教育，進行正確的人生觀、世界觀和價值觀的教育，同時進行心理健康教育。幫助學生養(yǎng)成良好的行為習慣，收到了良好的教育效果。
3、繼續(xù)重視對學生進行思想道德教育，有效地發(fā)揮德育教育主陣地作用，把思想教育滲透于課堂，溶解于平時。充分利用晨會、思品課、校會、國旗下講話、黑板報、宣傳欄、紅領巾廣播站等宣傳教育，提高學生的思想認識，幫助他們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。
三、校園文化建設潛移教育
抓好校園建設，創(chuàng)造良好的育人環(huán)境是學校教育工作重要組成部分，在推進“花園式”學校建設中，繼續(xù)以美化、綠化管理為重點，教育學生愛護花草樹木，為師生營造溫馨愉快的工作、學習環(huán)境。
2、積極創(chuàng)造條件，增設育人環(huán)境，進一步搞好德育陣地建設，各班能夠及時更新班級黑板報，學習園地，爭章活動。保障學校德育工作長期、健康、和諧地開展，使每一名同學都受良好的德育教育。
四、開展豐富多彩的教育活動
本學期能夠更有效地抓好學校的班、隊活動，充分發(fā)揮班、隊組織作用，結合國家的重大節(jié)日，紀念日，開展好各種活動。三月份開展了學雷鋒活動和幫困救助活動，四月份組織“雛鷹假日小隊”到泉州烈士陵園掃墓活動，通過活動活化教育內容，使愛國主義教育、社會主義教育、集體主義教育和革命教育寓以其中。五月份開展了少先隊議式評比、安全、法制教育活動，六月份開展了慶“六一”及第一屆校運會活動。通過這些活動的開展，使師生的關系更近了，學生更加熱愛學習了。并且開展了“紅領巾投稿”評比活動，讓學生陶冶情操、增長知識、展示特長，激發(fā)了全體學生上進的熱情，使學生日常行為更為規(guī)范，使學校德育管理得到了進一步完善。
以上是本學期我校德育工作的簡單回顧，我們決心在今后的工作中繼續(xù)努力，務實創(chuàng)新，進一步提高德育工作實效。
德育教育工作是素質教育的重要組成部分，是學校教育教學工作的前提和基礎。在本學期的學校的德育工作中，我們以學生良好的文明行為習慣的養(yǎng)成教育為出發(fā)點，以培養(yǎng)學生的的衛(wèi)生習慣為目標，以全校上下齊抓共管、提高學生的自我管理能力為...
教學工作德育個人總結一：一、踐行師德師德修養(yǎng)對于教師這一職業(yè)崗位來說是極其重要的。我對于本學期工作做以下總結：1、加強學習，勇于創(chuàng)新。認真學習教育科學理論，提高履行師德修養(yǎng)的自覺性。
二年級德育工作總結時間如梭，轉眼間一年的德育工作已近尾聲，回顧這一年來的德育工作，我覺得欣慰多于遺憾。欣慰是因為我的工作得到了家長和領導的好評，遺憾只因管理制度的不夠完善。
小學德育工作總結(一)本學期，根據(jù)期初德育工作計劃，以小學生日常行為規(guī)范教育為抓手 ，以學生的日常行為規(guī)范教育為基礎，加強對學生的思想道德、行為規(guī)范和禮儀常規(guī)教育，堅持突出重點，注重實效地開展德育工作，圍繞校園文化建設，積極...
德育是學校實施素質教育的重要組成部分。它貫穿于學校教育教學的全過程和學生日常生活的各個方面，對青少年學生健康成長和學校工作起著導向、動力和保證的作用。
一、全校教育教學秩序井然，形成生機勃勃的良好氣象：高一年級重視養(yǎng)成教育，教學中注重實現(xiàn)初中到高中有效銜接，從知識、學習習慣和方法等方面引導學生積極適應高中學習生活；高二年級打亂原來班級實行文理分班后班級與班級、老師與老師...
這是關于個人工作總結的范文，可以提供大家借鑒！務使個個成人是揚子江高級中學的辦學目標，也是學校向家長作出的鄭重承諾，為了把這個目標真正落到實處，學校十分重視德育工作，建立了完整的德育教育體系：一、從狠抓常規(guī)工作入手：...
工作總結1本學期，我擔任班主任工作。在學校領導的支持下，在政教處的配合下，我順利地完成了學校布置的各項任務。在從事德育教學過程中，有順利也有挫折，有成功也有失敗，既有困惑，也有啟迪，交織著酸甜苦辣，現(xiàn)就本學期班主任工作做如...
第12篇 團購個人季度工作總結 1700字
隨著市場團購競爭日益激烈，機遇與考驗并存。作為團購部銷售專員，我深感責任重大，在總經理的領導下，我們鑒定路線：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，強化優(yōu)質服務，圓滿完成了銷售任務。現(xiàn)在針對我們上個季度的團購工作做一份工作總結：
一、客戶分類：
根據(jù)消費額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶、一級客戶、二級客戶和其它客戶四大類，并對各級客戶進行全面分析。
二、實施措施：
1、技巧交流：
針對vip客戶，開展一次銷售技巧交流研討會;并且參加相關行業(yè)展會。
2、客戶把控：
銷售工作不僅是銷貨到我們的客戶方即止，還需幫助客戶做好售后服務的工作，挖掘其潛在資源。同事加強與客戶的溝通，對vip客戶每周拜訪兩次;對一級客戶每周拜訪一（“兩學一做”學習活動總結）次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。
3、網絡廣告：
充分發(fā)揮網絡技術，查詢即將到來的相關熱潮關鍵詞，提前做好鋪墊，以更全面、更豐富的內容展現(xiàn)給廣大消費者。
4、售后服務：
公司要保持一個永久的良好形象，就要不斷強化優(yōu)質服務。從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的服務。
以上工作總結中主要大體描述了我們的工作流程，我們將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務。對于不斷接踵而來的挑戰(zhàn)，我們自信滿滿，團購部將會用實際行動來見證下一個的贏家還是我們。
拓展閱讀
尋找團購客戶的方法
1、大單團購、政府內部通訊錄每個地方的政府都有自己的內部通訊錄，上面記載了各個部門的負責人姓名、職務、單位、電話(甚至有住宅電話)。一般來說，這樣的通訊錄，政府部門是一到兩年更新一次，我們要找到最新的版本，才能準確地找到目標。
2、資料查尋、收集的重點對象業(yè)務員通過查閱各種資料尋找新客戶，包括工商企業(yè)名錄、電話簿、工商企業(yè)地圖冊、統(tǒng)計資料、專業(yè)書報、雜志、各種社團組織名冊等。一家企業(yè)要求銷售人員把經常在當?shù)貓蠹垺㈦娨?、廣播及街頭廣告載體上露面的企業(yè)，作為收集信息的重點對象。不過，在使用資料查尋時需要注意以下問題：一是對資料的來源與資料的提供者進行分析，以確認資料與信息的可靠性;二是注意資料可能因為時間關系而出現(xiàn)的錯漏等問題。
3、商會云集、同鄉(xiāng)會上得生意城市里面的居民來自四面八方，有時為了生存的需要，來自同一個地方的人都喜歡組織自己的同鄉(xiāng)會、同學會、戰(zhàn)友會;而做生意的不同行業(yè)或不同區(qū)域也有自己的商會(如溫州商會、臺商協(xié)會、江西同鄉(xiāng)會等)，找到會長并結識他自然就能拿到名單;
4、進展覽會、樣品資料趕聚會業(yè)務員在各種展覽會、信息交流會、信息發(fā)布會、訂貨會、技術交流會等會議上，能開發(fā)出許多新客戶。方法原則基本同人才市場差不多，只不過展會的信息要經常問國際展心、展覽館、農展館等大展覽館，主動經常聯(lián)系、搜集展會的信息，或者登陸中國會議網，參考的展會信息。一定不要滿足于發(fā)發(fā)資料名片，要盡可能的深入的了解情況，實踐證明展會上85%的資料都進了垃圾桶。某業(yè)務員只要聽說哪里召開會議，就帶著樣品和宣傳資料趕去參加，有一次在會上結識了某地區(qū)工商局長，有空時就經常主動聯(lián)系，最后拿到一個幾十萬元的訂單。
5、培訓學習、課程結識潛客戶優(yōu)秀的業(yè)務員不僅善于利用現(xiàn)有關系，更善于建立新關系。某單位有位經銷商經常加入企業(yè)家協(xié)會，到干部培訓中心拜訪學員，參加高層次的培訓課程等，結識了一個又一個潛在客戶。
6、親戚朋友、生意場上好扶手香港企業(yè)界流傳一句銷售格言：“親戚朋友是生意的扶手棍?！辈殚嗠娫捥柎a和利用私人關系，是業(yè)務員開發(fā)新客戶的基本方法。成功的業(yè)務人員是愛動腦筋、富有創(chuàng)意的人，他們善于用獨到的方法開發(fā)新客戶。因為我們的業(yè)務人員每天在外面跑，隨著結識的人增加，很多情況下，都會有人主動介紹另外一些人來跟我們認識，這也是機會;
7、留意身邊、注意每一個機會中國偉大的名著《紅樓夢》作者曹雪芹說過：“世事洞察皆學問，人情練達即文章”。在某些方面來講，也說明我們若要做一個優(yōu)秀的業(yè)務員，有時候在看報紙或與別人閑談時、或者與別人吃飯時，他人不經意間的一句話可能就會讓我們有所收獲，發(fā)現(xiàn)目標。
第13篇 一季度質量個人工作總結 2200字
一、有關質量指標完成與考核方面：
1.完成季度生產任務，_眼井完井91井次、套管井152井次、射孔187井次、錄井79井次測錄井資料驗收、評價解釋、成果資料審核工作，完成各項質量指標。
2.一季度開發(fā)井試油48口井111層，參加統(tǒng)計45口井89層，符合78層，達到考核指標;地質錄井合格率、綜合油氣顯示發(fā)現(xiàn)率、射孔合格率、測井資料驗收準確率等指標均為100%，_眼井全月共測量1406條曲線，優(yōu)等品為1215條，優(yōu)等品率86.4%，比考核指標85%高1.4%，其它各項質量指標達到考核標準。
二、有關質量管理方面：
一季度，質量管理工作主要包括：
1、強化過程控制，定期召開質量分析會：解釋計算中心牢固樹立“質量第一，服務至上，恪守信譽”的理念，以持續(xù)推進質量管理體系的有效運行為主線，以標準化為重點，以質量分析會為載體，堅持從過程控制入手，認真做好測錄井成果資料評價解釋分析研究工作。認真組織召開了去年四季度_眼井解釋質量分析會。會上，中心對近期_眼井資料解釋工作進行了認真總結，解釋一室技術人員以多媒體的形式對近期資料解釋不符合油氣水層進行分析評價和總結;楊加太副主任師針對工作中出現(xiàn)的管理與資料解釋等方面的問題給予指導性的建議。施振飛處長對下步資料解釋工作提出了三點要求：一是質量分析會要多讓年輕人進行分析匯報，使年輕人的能力得到鍛煉，年輕人要努力積累、掌握方法、快速成長，要用考核等方法提高“師帶徒”活動的積極性;二是生產組織方面，端正態(tài)度，改進評價解釋方法，善用小組討論，實現(xiàn)思維突破;三是資料解釋要層層把關，以更加務實的態(tài)度，抓好中心的各項工作，開創(chuàng)資料評價解釋工作新局面。
2、強化質量教育，高度重視資料質量：2月6日，解釋計算中心召開職工大會，會上集中進行了__年度質量教育，主要內容是加強職工業(yè)務能力，固化職工質量意識。抓好__年新技術發(fā)展工作，堅持“超前準備，精細解釋，跟蹤查訪”的解釋原則，嚴格原始資料三級質量把關和成果資料三級把關制度，做到層層把關，切實做好質量工作。
具體內容包括：地測處質量工作的重點是資料，最終體現(xiàn)在成果資料上。成果資料的質量工作，是解釋計算中心工作的永恒主題，其核心就是提高開發(fā)井解釋符合率，探井解釋成功率，會議強調__年度解釋計算中心質量工作的重點：1. 強化質量管理，完成質量考核目標：全中心要緊緊圍繞《__年解釋計算中心質量目標》，創(chuàng)造性地開展工作，做到責任分解，分工明確，有的放矢，確保高效、高質量的完成各項質量考核指標。
2.強化質量教育，高度重視資料質量：牢記“管理科學，測錄井優(yōu)質高效;評價準確，為客戶滿意服務”的質量方針，強調測錄井資料品質的好壞，尤其是成果資料質量的優(yōu)劣，事關油田勘探開發(fā)百年大計;解釋結論的符合與否，報告中的數(shù)據(jù)是否正確，射孔深度有無偏差，都直接影響到油田勘探開發(fā)的決策、關系到油田勘探開發(fā)的成敗;強調大家平時做每項工作，都得非常謹慎，都要考慮更多的崗位職責，絕不可以馬馬虎虎，得過且過;要有強烈的責任感、使命感，堅持“超前準備，精細解釋，跟蹤查訪”解釋原則，推行“嚴格管理，創(chuàng)新認識，科學評價，精細解釋”管理要求，按照“解釋、校對、審核”三三制的崗位質量要求，認真通過“自檢、互檢、崗檢”三級質量把關制，層層把關，切實做好資料質量評價解釋工作。
3. 強化職業(yè)道德，嚴格考核原始資料質量：資料驗收人員必須具備識別測井資料好壞的能力，避免發(fā)生質量事故。要經常與小隊人員一起發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，嚴格把關、考核現(xiàn)場原始資料質量，確保質量控制點前移，確保質量關口前移，確保原始資料的準確性和真實性。
4.強化過程控制，定期召開質量分析會：要以持續(xù)推進質量管理體系的有效運行為主線，以標準化為重點，以質量分析會為載體，堅持從過程控制入手，認真做好測井成果資料評價解釋分析研究工作;充分利用中心季度定期質量分析會，總結經驗教訓，提高解釋評價能力。
5.推行科技創(chuàng)新，助推油田勘探開發(fā)：強調生產與科研并重，更加注重科研、突出科研、突出技術創(chuàng)新，為測錄井成果資料質量的持續(xù)穩(wěn)定、提高提供保障。
3、高度關注，嚴格考核原始測井資料質量。解釋計算中心牢固樹立“質量至上”理念，堅持從過程控制入手，嚴格驗收、考核現(xiàn)場原始資料質量，扎實做好質量管理基礎工作，原始資料質量硬考核有所提高。一季度，強化油田重點探井高_21井、秦_4井、天_95井、沙_64井、沙_65井，重點油藏評價井聯(lián)38-2井、特殊結構井橋7平1井、油田產能建設重點井秦3-3井、花26-3井、花26-4井、域外井吉1-41井、吉1-44井測井原始資料的質量考核工作，采取中心領導駐井、原始資料驗收員采取與測井小隊溝通協(xié)作，要求測井小隊及時傳回原始測井數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)測井資料存在潛在問題，及時與小隊討論測井操作過程，了解儀器保養(yǎng)檢修情況，探討可能出現(xiàn)問題原因，盡量將測井質量問題消除在萌芽狀態(tài)，幫助小隊技術人員識別測井曲線，確保原始資料質量。
4、突出精細管理，注重認識創(chuàng)新，依靠特色技術，強化評價解釋，不斷提高測錄井成果資料品質。面對油田老區(qū)艱巨的勘探開發(fā)任務和復雜的勘探開發(fā)形勢，解釋計算中心堅持在嚴、細、實、恒上很下功夫，認真做好每一口井的精細隨鉆錄測井分析研究工作，一季度認真做好蘇北盆地重點區(qū)塊秦4塊、高21塊、天95塊、沙64塊、沙65塊以及永—聯(lián)、韋莊、秦營產能建設前期的關鍵井聯(lián)38-1井、花26-3井、韋2-86井、秦3-井的錄測井找油解釋評價工作，確保油氣層解釋符合率，為油田新區(qū)塊的接連發(fā)現(xiàn)和評價工作，為油田完成一季度的勘探開發(fā)任務，給力油田發(fā)展，做出了測錄井人應有的貢獻。
第14篇 2023年個人第一季度工作總結 6950字
1.2023年個人第一季度工作總結
感謝各位業(yè)主的支持，在過去的時間里，積極配合，共同致力于小區(qū)的發(fā)展，現(xiàn)在，我將從以下幾個方面對過去一個季度的工作做以下總結。
一、完善配套設施方面
1、自我公司接手物業(yè)以來，增設了道闡桿子，更換了地下車庫設備系統(tǒng)，設置了門禁等，發(fā)行遠距離卡200張，門禁卡300張，實行一庫一卡制，使車輛進出井然有序。
2、在各重要地段，安裝監(jiān)控，對往來人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中。
3、對之前已損壞的單元門鎖進行了修復。
4、在7棟、8棟、10棟進行了管道疏通，保護了小區(qū)衛(wèi)生，方便了業(yè)主。
二、維修管理方面
1、電梯系統(tǒng)，專人維護，定期保養(yǎng)，有故障及時排除，保證系統(tǒng)的正常工作。
2、道路燈或其他照明隨壞隨修。
3、排水管，水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修。
4、污水池、化糞池定期清理。
三、環(huán)境衛(wèi)生方面
第三季度，剛接手這個小區(qū)時，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見，垃圾桶也配備不全，自我接手后，請了專門的保潔人員，實行一天兩掃制，同時，補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外，聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員，按時清運垃圾，保證了小區(qū)的干凈。
四、綠化方面
之前小區(qū)雜草叢生，樹木也無人修剪，顯得亂而雜，后來，我集中了各部門人員進行了初步的除草，隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理。此外，還增設了其它樹種，豐富了小區(qū)的植被。
五、治安方面
安裝道闡桿子，設置門禁，安裝監(jiān)控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生，同時安排保安進行巡邏，特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段，實施重點布控，加派隊員蹲守、避免無關人員進入小區(qū)、材料出入必須到值班室進行登記，截止目前為止，從未發(fā)生過一起盜竊事件。
此外，我也要對各位業(yè)主說聲抱歉，因合同未簽，導致部分工作不好開展，如：
1、對車庫進行整頓。
2、對各單元門鎖再次進行修復。
3、對綠化花壇進行修補，樹木進行維護。
4、在各單元門門口增設專門信息欄。
5、聯(lián)合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進行交接，退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費、水費、裝修保證金等。
6、建議使用封閉式管理，電梯也已經用了好幾季度，經常使用不當會造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進入小區(qū)，造成電梯頻繁使用及安全隱患。
7、部份地方增加攝像頭。
最后，我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標被廣大業(yè)主選舉出來的，在接手初期，我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，業(yè)委會是在今季度_月_日才成立的，那就是說，我們在沒有業(yè)委會的情況下，一直在摸索努力做到，在這個過程中，服務存在瑕疵在所難免，我相信各位業(yè)主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧?，F(xiàn)在小區(qū)管理已經走上正軌，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益，當然也包括我的利益，所以個人覺得有些小小的不公平，對那些已繳會繳物業(yè)費的人更加不公平。
俗話說，和氣生財，和諧發(fā)展，業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務的，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作。在此同時，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作，希望你們能繼續(xù)支持我，說句煽情的話，我對這個小區(qū)是有感情的，也是這次競標物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的，我會改善自身的不足，為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質的服務，所以請大家繼續(xù)支持我，支持長鴻，謝謝大家!
2.2023年個人第一季度工作總結
20__年1至3月，辦公室緊緊圍繞審判工作重點，充分發(fā)揮綜合、協(xié)調、參謀和服務作用，確保全院工作正常開展。
一、準確職能定位，提升服務水平
圍繞大局，筑牢服務思想。結合“忠誠、為民、公正、廉潔”政法干警核心價值觀活動，辦公室牢固樹立為審判工作服務的思想，注重培養(yǎng)辦公室干部服務意識，將“為了審判，服務審判，促進審判”作為工作出發(fā)點;牢固樹立為領導決策服務的思想，及時準確把握法院工作的難點、熱點和發(fā)展方向，注重對新情況、新問題的研究分析，及時向領導提出意見和建議，發(fā)揮了參謀助手的作用;牢固樹立為干警服務的思想，在辦公室工作中，注重為干警創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和后勤保障。
二、主要工作完成情況
(一)強化公文規(guī)范。在公文管理中，一是嚴格按照“一個口子進”的原則，公文均由辦公室專人統(tǒng)一簽收、分辦，未經登記、分辦的公文，一律不予辦理。二是嚴格按文件發(fā)布層次分發(fā)閱讀文件，做到不超范圍、不越層次、不亂級別傳閱文件，并做好傳閱文件的登記和回收工作，第一季度共傳閱各類文件余份;三是嚴格按規(guī)定要求辦文，對本院重大工作部署、工作中的亮點均以文件、信息、內部傳真電報等公文形式向上級機關報送，專門設計了內部傳真電報格式，由分管領導嚴格審批后才能報送。第一季度共起草撰寫各類公文余份;四是嚴格規(guī)范印章管理，對需要加蓋印章的所有法律文書和有關稿件，都由專人審查把關，逐份登記。
(二)加強機要保密。加強了保密制度建設，建立健全重大活動、重要會議、重要事項等一系列保密制度，健全涉密人員和秘密載體管理，局域網安全保密管理等制度。
(三)抓好檔案管理和精神文明活動。嚴格按照《檔案法》和上級法院及縣檔案局的要求，規(guī)范和完善各項檔案管理工作。第一季度，檔案室對年度本院所產生的文書檔案進行了全面收集，按要求進行了整理、分類、編序，其中包括永久卷、__年期卷，__年期卷，共計卷。進一步完善了閱檔制度，對外單位和個人查閱檔案把好關口，今年共查閱案卷次。按照文件要求，第一季度制訂了工作計劃，調整了領導小組，積極開展了精神文明活動。
(四)做好會議服務工作。第一季度組織完成了各類大小會議余次，接待了等有關部門的調研檢查，沒有出現(xiàn)失誤。
(五)加強值班安保工作。對全院第一季度的值班工作做了安排部署，并定期檢查，沒有發(fā)生影響治安穩(wěn)定現(xiàn)象。
(六)加強后勤保障服務。其一，落實財物管理。嚴格執(zhí)行財經紀律，落實經費管理制度，堅持“審批一支筆，收支兩條線”，公開了1至3月“四費收支”情況并報院紀檢組，順利完成了第一季度經費保障工作;其二，加強后勤供給。公務接待提倡熱情，但堅持厲行節(jié)約，第一季度共完成接待多次;規(guī)范辦公用品和大件物品購臵。修定了辦公物品申購表、計算及耗材更換、報修備考表，先由部門領導提出申請，報辦公室審批后再購買維修;嚴格車輛管理，重新制訂了車輛使用審批表，加強安全駕駛教育，進一步規(guī)范了車輛使用管理工作。第一季度安排車輛臺次，形成公里;其三，加強了院審判綜合樓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)法庭建設及法院三級網、科技法庭建設。
三、存在問題和不足
一是人員素質還需進一步提高;二是服務力度還需進一步增強;三是管理制度還需進一步完善。
四、20__年工作計劃
一是強化學習，不斷提升工作能力。學習是增強能力、提高水平的必由之路，辦公室將把加強學習作為提高工作水平的重要途徑切實抓好。做到學以致用，促進知識積累和經驗積累，真正起到承上啟下、協(xié)調左右的樞紐的作用。
二是強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。將加大協(xié)調力度，促進法院各項工作正常、高效運轉。
三是科學合理分工。將根據(jù)各崗位的具體情況，進一步科學、合理分配全室干警的工作，明確責任，落實到人。
四是加強辦文、辦會、保密、涉密、檔案管理工作。從制度建設入手，加大對有關人員的教育，要做到制度健全，責任到人，嚴格管理，嚴格監(jiān)督。
五是繼續(xù)推動新審判綜合樓、人民法庭建設、科技法庭建設等基礎設施建設，做到保質保量抓建設。保證在年中搬入新辦公樓。
六是加強法院信息化建設和應用，以審判流程管理為中心，實現(xiàn)案件管理、司法統(tǒng)計、隊伍管理、硬件設施信息化管理。
七是努力做好各項后勤服務，保證法院各項工作的正常運轉。
3.2023年個人第一季度工作總結
不知不覺，今年的第一個季度就已經過去了，而我來到普外工作也已經一年了，在這一個季度里，我努力學習專業(yè)知識，補充自己知識上的不足，下面是我這個季度的工作總結匯報：
一、病房護理管理
按照護理質量的標準，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質量指標，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行，改進病人的健康教育，改進交___制度的規(guī)范執(zhí)行。促進病歷的規(guī)范記錄，定時定期檢查，將檢查的結果落實到相關護士，并督促他們及時改進規(guī)范進行event事件的處理和上報、討論。
二、人員管理
在__年，本樓層接受新調入同志____，新參加工作同志____，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。
__年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房1____，安排業(yè)務學___。
在員工激勵方面，每個月都進行護士的評估和反饋，每個季度做一次大的總結，幫助護士們改正自己的缺陷，表演他們的長處，讓接下去的工作能夠更加順利的進行。
通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發(fā)護士的工作積極性。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習。有___進行學歷的繼續(xù)教育，作為護士長，在工作安排上盡量給予方便。
同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。帶教暫缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，為科室培養(yǎng)人才和接班人，同時也提高了科室護士的教學能力。安排____護士外出參加學 習班。
三、工作管理
按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務和物品，定期檢查。進行樓層的物品放置調整，使樓層環(huán)境更整潔。
重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班。不得隨意換班，根據(jù)每個病人的不同情況，安排最適合的人選，把病人的利益放在第一位。
四、自身職業(yè)發(fā)展
在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業(yè)務知識，在各方面提高自己的能力。__年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。完成了院內picc穿刺的培訓。學習計算機的基本運用，提高工作效率。在護理部領導的安排下，參加學 習班學___，外出參加學術會議____，應邀外出授課____、論文書寫，通過實用護理的初審。完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分，此外還積極參加各種管理課程。
4.2023年個人第一季度工作總結
我院于20__年_月按衛(wèi)生行政部門的要求開始了新的一輪臨床路徑的工作。臨床各科室的臨床路徑小組加強質控，科主任組長、護士長擔任副組長，臨床醫(yī)生及護理人員為小組成員，負責本專業(yè)相關病種臨床路徑的實施和相關資料填寫、收集、整理工作，并參與臨床路徑實施效果評估與分析。第一季度臨床路徑工作，取得了一些成績和經驗，總結匯報如下：
一、工作開展情況及成效
1、建立管理組織，健全工作制度。根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《臨床路徑管理指導原則》和市衛(wèi)生局《關于實施臨床路徑管理試點工作的通知》等文件精神，我院進一步加強了臨床路徑管理小組，進一步完善臨床路徑管理制度，明確了實施方案，定期與醫(yī)院個案管理員溝通、協(xié)調工作。
2、確定病種，進入臨床路徑。根據(jù)衛(wèi)生部《臨床路徑管理指導原則》和衛(wèi)生局相關通知，及醫(yī)院指導意見，結合實際，確定18個病種：慢性鼻—鼻竇炎、老年性白內障、子宮腺肌病、計劃性剖宮產、肺炎支原體肺炎、腹股溝疝、門靜脈高壓、慢性硬膜下血腫、股骨頸骨折、踝關節(jié)骨折、肋骨骨折合并氣胸、良性前列腺增生、大腸息肉、終末期腎臟病、急性st段抬高心肌梗死、短暫性腦缺血發(fā)作、社區(qū)獲得性肺炎、1型糖尿病及2型糖尿病開始實施臨床路徑管理試點工作。下面就近3月來我院路徑情況進行分析：
3、實施效果評價及分析。我院對實施臨床路徑的病種相關指標進行收集、整理，對中途退出路徑的病例，科室臨床路徑管理小組織對相關病例進行討論，分析退出路徑原因及存在問題。對成功實施的病例，通過分析治療過程、患者轉歸情況、總體費用對比情況、患者滿意度及認可度等指標實施效果評價。
通過臨床路徑工作的開展，我們進一步優(yōu)化了醫(yī)療流程，規(guī)范了醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，提高了整體醫(yī)療質量，減少了不合理的檢查、治療、用藥，降低了總體治療費用，縮短了平均住院天數(shù)，病種同比總費用、住院天數(shù)均較未進入路徑者減少，提高了工作效率。進一步增強了醫(yī)患溝通，科室醫(yī)務人員醫(yī)患溝通能力有了明顯提高，密切了醫(yī)患關系，減少了醫(yī)療投訴和糾紛。
20__年第一季度，全院共入徑病例120例，其中老年性白內障11例、慢性鼻—鼻竇炎9例、tai15例、急性st段抬高心肌梗死3例、肺炎支原體肺炎6例、終末期腎臟病—例、腹股溝疝5例、社區(qū)獲得性肺炎12例、門靜脈高壓0例、大腸息肉4例、股骨頸骨折2例、踝關節(jié)骨折4例、肋骨骨折合并氣胸—例、子宮腺肌病5例、計劃性剖宮產12例、2型糖尿病15例，慢性硬膜下血腫2例、良性前列腺增生15例、變異29例。通過臨床路徑管理使我院提高了工作效率和病歷內涵質量，醫(yī)護人員行為更加規(guī)范化、標準化，有效避免亂開藥、濫檢查等過度治療現(xiàn)象，同時增進醫(yī)患溝通，建立和諧醫(yī)患關系，減少醫(yī)患糾紛，合理使用醫(yī)療資源，控制非必要醫(yī)療支出。使經濟效益和社會效益得到了雙豐收。
二、經驗及體會
1、常見病、多發(fā)病更適宜推廣應用臨床路徑。一是治療方案及治療技術相對成熟，同時有衛(wèi)生部公布的規(guī)范文本及治療程序為參考，可控性強。二是診斷及病情變化預見更為準確，進入路徑后實施成功率較高。三是能在較短時間里更快的積累數(shù)據(jù)和經驗，完善臨床路徑流程及文本，更好的進行效果分析及評價。
2、加強醫(yī)療質控是成功推行臨床路徑的基礎。臨床路徑的實施本身就是以提高醫(yī)療質量，規(guī)范醫(yī)療流程為目的，在實施過程中一是要嚴把路徑準入關，接診醫(yī)師要及時和專科經治醫(yī)師溝通，詳細詢問病史，準確分析病情，判斷是否符合進入臨床路徑的要求。二是要密切觀察病情變化，隨時發(fā)現(xiàn)、處置、干預出現(xiàn)的異常情況，及時組織病例討論，不能只是生搬硬套路徑文本的治療規(guī)程和醫(yī)囑內容。三是要搞好數(shù)據(jù)收集、分析及效果評價，及時總結經驗，完善臨床路徑流程及文本。四是要重視和患者的溝通解釋工作。
三、存在問題及下一步工作
存在問題：
1、臨床路徑準入把關不嚴。主要原因是科室醫(yī)療人員對臨床路徑相關政策、知識還不熟悉，對路徑準入標準不清楚，在判斷患者是否符合準入標準時，常常忽視合并癥的治療和疾病的轉歸變化。
2、醫(yī)患溝通有待加強。臨床路徑的實施，也是加強醫(yī)患溝通的過程，我們部分醫(yī)護人員對于這一點缺乏深刻認識，不重視同患者交流，不能很好向患者解釋介紹臨床路徑的基本知識和實施目的，患者對診療基本方案和每日治療流程不清楚，嚴重影響了臨床路徑實施效果的評價和改進工作。
3、能成功實施臨床路徑的病例較少，分析原因主要是臨床上純粹的單病種患者較少，多數(shù)病人都合并有其他疾病或有并發(fā)癥，無法按照路徑要求實施診治。
下一步工作：
1、深入宣傳和推廣臨床路徑工作。醫(yī)院要繼續(xù)加強臨床路徑工作的宣傳教育工作，使醫(yī)務人員掌握更多的臨床路徑管理知識，使更多患者知道、了解臨床路徑工作，及時搞好分析、總結，為今后更深入執(zhí)行臨床路徑工作打下堅實基礎。
2、繼續(xù)加強臨床路徑實施過程中的質量控制。對開展臨床路徑工作的病種從路徑準入、病例文書、警告值報告、醫(yī)患溝通、合理用藥等方面加強質量監(jiān)控，確保不出現(xiàn)相關醫(yī)療糾紛及事故，確保臨床路徑工作順利開展實施。
5.2023年個人第一季度工作總結
20__年一季度,在項目經理盧寒秋及項目部全體員工的努力下,通過扎實開展大檢查,嚴格值班巡查,全面落實責任和措施,嚴密監(jiān)控安全重點部位和重大危險源,有效地穩(wěn)定了工程的安全生產形勢。現(xiàn)將項目部一季度安全生產工作總結如下:
一、一季度安全工作
(一)項目部根據(jù)工程特點，主要從深基坑開挖、掛籃施工、吊裝作業(yè)、高空作業(yè)、消防、隧道行車安全、施工用電等方面進行專項排查;春節(jié)放假前，對各施工點進行停工安全排查，做好春節(jié)值班安排;節(jié)后復工進行安全專項全面排查，并下發(fā)整改通知;對項目部員工、各施工架子隊進行復工安全教育培訓。
(二)今年項目主要以橋梁施工為主，危險較大，工程部。聯(lián)合安質部必須經常性開展檢查;橋梁施工混凝土澆筑前必須提前通知工程部與安質部，在工程部與安質部檢查完后同意澆筑，方可進行混凝土施工，必須確保工程各部位尺寸準確，無遺漏項，各項安全措施到位。后期隧道、橋缺陷整治由工程部出專項方案，各工點配合工程部及安質部進行缺陷排查，并嚴格按方案進行整治，確保缺陷整治全面、無遺漏。
二、對上級單位文件的宣貫及落實
由項目經理宣貫《中國中鐵關于強化規(guī)章制度落實全面推進安全質量精細化管理的通知》、《中國中鐵隧道坍塌應急搶險救援作業(yè)指導手冊》、《關于立即開展節(jié)后復工安全專項檢查的通知》等文件精神，并作詳細安排：成立了安全質量小組、應急救援小組及安全生產督查小組。
三、本項目開展的各項專項檢查活動
(一)對各架子隊駐地進行了消防安全專項排查。
(二)節(jié)前停工安全檢查。
(三)節(jié)后復工及全國“兩會”等特殊時期開展安全專項大檢查。
四、本季度開展的各項活動所取得的成效
⑴思想認識及責任意識方面。通過本次活動，我工區(qū)各級干部、員工安全思想認識到位，積極參加本次活動，責任意識顯著增強，以高度的'警覺性和責任心履行安全管理責任。
⑵制度體系建設及有效運行方面。一是修改并完善安全管理體系;二是以責任制考核為主要內容的安全管理體系有效運行，安全工作做到了有安排、有檢查、有分析、有考核，違規(guī)違章行為做到及時有效的得到糾正，安全規(guī)章制度認真落實到位，人員配備與安全教育培訓滿足要求;三是施工階段安全風險管理得到了強化，風險辨識與過程控制到位，并建立風險管理臺賬。
第15篇 個人第一季度工作總結 1250字
本人自八月實習工作以來，已滿一個季度。在領導的正確領導和支持下，我積極深入班組學習。導師細心熱情的給我指導，讓我從中學到了很多很多東西，在工作上更容易上手了。下面，我將我這一季度的工作和收獲向領導匯報。
八月，我在躍進坑掘進工區(qū)實習，跟隨___師傅在1764中段學習掘進工藝。打眼、爆破、通風、清棚、出渣、支護。這些看似簡單的工藝，卻馬虎不得。掘進工作面沿線必須有充足的照明，通風情況良好，隨時檢查工作面沿線的浮石，并認真清理干凈。打眼前，要先處理迎頭殘、瞎炮，然后才能進行打眼。打眼后進行裝藥，裝藥量依據(jù)炮孔深度進行衡量。裝藥順序為掏槽眼、輔助眼、周邊眼，從上往下進行裝藥。炮響后立即開啟風機，通風時間不能低于30分鐘，要將炮煙排除直到能滿足作業(yè)要求為止。出渣前要認真清理工作面，恢復照明及設備設施，嚴禁在光線不明的條件下作業(yè)。清棚后結合現(xiàn)場情況變化，確認處理方式，及時進行有效的支護和管理工作。
九月，我在躍進坑采掘工區(qū)實習，師傅是__，在1832分段假底下采礦。師傅很熱情地給我講解采場現(xiàn)場環(huán)境和采礦工藝，并時刻提醒我井下要注意安全。井下采礦主要為采氧化礦和流化礦。采礦工藝基本為鑿巖、爆破、通風、支護、出礦、充填。鑿巖爆破通風與掘進工藝基本相似，支護在采場內一般情況下可分為錨桿支護、木支護、人工支柱。出礦前要認真清理工作面，恢復照明及設備設施，嚴禁在光線不明的條件下作業(yè)。出礦前用高壓水沖洗采場，排除采場內的有害氣體和粉塵，然后進行頂板清理工作，清理順序要由外向里進行，并要不定時的做好巡回檢查，然后依據(jù)現(xiàn)場情況對礦房采取有效的支護。出礦時要有人員監(jiān)護。出礦后要及時對空區(qū)進行充填。對空區(qū)進行充填前，空區(qū)內不能殘有礦石和遺留有用材料。空區(qū)清理完畢后，依據(jù)現(xiàn)場情況和技術要求造隔墻。采用干式、混凝土交接充填時，隔墻采用地梁和金屬網建造，要求穩(wěn)固，密封性不做嚴格要求;采用膏體充填時，隔墻必須采用地梁、木板和混凝土進行澆筑，混凝土澆灌厚度要求在50公分以上，隔墻必須牢固且密封性好，避免膏體泄露。
十月，我到躍進坑技術組實習，師傅是__。在技術組的這段時間里，繼續(xù)下下井深入現(xiàn)場，我的能力有了很大提高，輔助師傅管理基建工程，完成了1764中段1#礦體電機車檢修硐室設計、躍進坑井下避災撤離線路圖等。同時配合組室里的各項工作，繪制三心拱斷面圖，設計水溝蓋等。同時積極跟隨師傅深入現(xiàn)場，掌握采場的變化，進一步加固了我的掘進、采礦工藝知識。
在實習的這一個季度里，作為一名團員，我積極參加團組織的各項義務勞動。牛欄江畔清廢石，1261中段拉放電纜，山下除草，清廢渣垃圾等。全面體驗生活，不僅充實了自己，歷練了不怕苦，不怕累的精神品質，也因為同事在一起多交流，加深了彼此間的感情。更多工作總結盡在工作總結頻道
轉眼就三個月過去了，在未來的工作中，我會聽從領導指揮，虛心聽取別人的意見和建議，繼續(xù)努力，再接再厲，繼續(xù)提高自己的知識水平和業(yè)務能力，作一個合格而又有能力的馳宏新人。
