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保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié)(五篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-06-25 17:30:03 查看人數(shù):80

保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié)

第1篇 保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié) 900字

為進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳力度,改善保險(xiǎn)行業(yè)整體形象,提高公眾保險(xiǎn)意識(shí),更廣范激發(fā)民眾保險(xiǎn)需求,促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展,xx人壽xx中支根據(jù)xx保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要求,組織開(kāi)展“7。8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng),并通過(guò)采取一系列行之有效的舉措,確保了此項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)有效的開(kāi)展,并取得了較好的成效?,F(xiàn)將此次活動(dòng)的開(kāi)展情況、取得的實(shí)際效果、活動(dòng)中存在的問(wèn)題、以及對(duì)今后保險(xiǎn)宣傳工作的建議總結(jié)如下:

一、活動(dòng)開(kāi)展情況

1、為保證活動(dòng)的開(kāi)展,xx中支總經(jīng)理室及各部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),落實(shí)責(zé)任。制定了具體、細(xì)致的計(jì)劃和方案,明確各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人,做到宣傳的時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果落實(shí)到個(gè)人,做好政策解讀、法律宣傳、宣傳品發(fā)放、保險(xiǎn)疑難解答、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)等各項(xiàng)工作。

2、此次宣傳活動(dòng)在7月8日開(kāi)展,場(chǎng)地選取在人流量較大的匯鑫社區(qū)門(mén)口進(jìn)行,采取設(shè)置咨詢(xún)臺(tái),發(fā)放保險(xiǎn)宣傳單的方式開(kāi)展,同時(shí)組織公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)較強(qiáng)的工作人員走上街頭進(jìn)行宣傳,向過(guò)往群眾針對(duì)保險(xiǎn)的主要產(chǎn)品和服務(wù)的基本特點(diǎn)介紹、風(fēng)險(xiǎn)提示以及保險(xiǎn)市場(chǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題解析等內(nèi)容向公眾普及保險(xiǎn)常識(shí),提高公眾的保險(xiǎn)意識(shí)及維護(hù)自身權(quán)益的能力進(jìn)行宣傳,讓群眾了解保險(xiǎn)在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。

3、20xx年7月8下午,在公司職場(chǎng)內(nèi)舉辦了一場(chǎng)客戶(hù)聯(lián)誼會(huì),到場(chǎng)客戶(hù)26位。會(huì)上向客戶(hù)宣導(dǎo)了開(kāi)展20xx年7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日“的活動(dòng),20xx年主題:”一鍵保險(xiǎn),呵護(hù)無(wú)線(xiàn)”,讓客戶(hù)了解保險(xiǎn)在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。

二、取得的實(shí)際效果

通過(guò)此次“保險(xiǎn)宣傳日”活動(dòng),提高了廣大群眾對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度,普及了保險(xiǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。穩(wěn)固了保險(xiǎn)在社會(huì)生活中的重要性,使廣大群眾明確了保險(xiǎn)的概念,同時(shí)也大大的提升了我公司的社會(huì)公眾形象。

三、存在的主要問(wèn)題

現(xiàn)今社會(huì)仍有多數(shù)人對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)比較片面,部分理賠個(gè)案造成了多數(shù)群眾對(duì)保險(xiǎn)有著消極的態(tài)度,認(rèn)為保險(xiǎn)公司是欺騙性質(zhì)的公司,對(duì)保險(xiǎn)有很大偏見(jiàn)。

四、保險(xiǎn)宣傳的下步工作安排

在今后的工作中xx人壽xx中支將把保險(xiǎn)宣傳工作當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓。以本次活動(dòng)為契機(jī),加強(qiáng)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)宣傳,從保險(xiǎn)法律法規(guī)、基礎(chǔ)知識(shí)以及如何提高保險(xiǎn)意識(shí)、維護(hù)自身權(quán)益入手,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度,促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的平穩(wěn)、健康發(fā)展。

第2篇 保險(xiǎn)公司客服活動(dòng)總結(jié) 1600字

做客服,人說(shuō)這是在做吃力不討好的事。確實(shí),客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎,每天忙忙碌碌,每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶(hù),禮貌的,粗魯?shù)模兄x的,生氣的,講理的,不講理的,打錯(cuò)電話(huà)的剛開(kāi)始的時(shí)候,每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情,碰到的客戶(hù)而改變。被客戶(hù)罵了兩句,心情變得沉重,笑不出來(lái);被客戶(hù)表?yè)P(yáng)了,馬上輕快起來(lái),熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周?chē)芏嗤聜兊膸椭?,使我慢慢成熟起?lái)。用戶(hù)真誠(chéng)的道謝和滿(mǎn)意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話(huà),對(duì)客戶(hù)所提出的問(wèn)題,我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快,我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶(hù)的問(wèn)題。于是,我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來(lái)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問(wèn)題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線(xiàn)時(shí),我遭遇很多困難,不止一次沒(méi)有完全回答好客戶(hù)提出的問(wèn)題,甚至遭遇到客戶(hù)的投訴,我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是,我沒(méi)有因此而放棄自己,而是一直在尋找弊端,不恥下問(wèn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí),還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽(tīng)了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力,我終于沒(méi)令自己失望,榮獲優(yōu)秀話(huà)務(wù)員的稱(chēng)號(hào),得到大家的認(rèn)可和贊許。

記得有一天晚上接到一個(gè)客戶(hù)電話(huà),說(shuō)他家的小靈通被搶?zhuān)R上報(bào)停,但是報(bào)不出機(jī)主是他愛(ài)人的身份證號(hào)而被話(huà)務(wù)員委婉拒絕,并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話(huà)時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng),顯然他是多次打入過(guò)。沒(méi)有值班長(zhǎng)在場(chǎng),怎么辦嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則,但用戶(hù)的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶(hù)的話(huà)說(shuō)我以人格擔(dān)保這樣的沉重的話(huà)時(shí),我馬上說(shuō):先生,我相信您...并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào),并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶(hù)真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問(wèn)題,當(dāng)客戶(hù)利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí),又不損害公司利益情況下,我們是多為用戶(hù)考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理,敢于承擔(dān)一些責(zé)任做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,考慮周全,拿捏準(zhǔn)了,這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶(hù)著想,替客戶(hù)分憂(yōu),達(dá)成客戶(hù)心愿,絕非口上那句先生,您的心情我能理解就可以完成,而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶(hù)完成心愿,提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。

做一名合格的客服人員,我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書(shū)籍,如《銷(xiāo)售心理學(xué)》,《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)》等,與同事討論電話(huà)服務(wù)技巧有關(guān)的案例,更加充實(shí)自己。了解客戶(hù)心理,使我從經(jīng)驗(yàn)中明白對(duì)不起實(shí)在不好意思比先生,很抱歉來(lái)的不易引起客戶(hù)的反感,一句我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門(mén),或說(shuō)我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門(mén)(直接說(shuō)出部門(mén)名字)為您處理比我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)幫您處理更易接受,用戶(hù)會(huì)感覺(jué)不是在敷衍。

我常在客服論壇上和同行們交流心得,講述我們客服人自己的客服故事,一起探討我們的客服未來(lái)。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展,關(guān)注客服群體,關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化,還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型,關(guān)注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境,我不覺(jué)得這比關(guān)注客戶(hù)心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多.這些對(duì)我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的.我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解.我想要做一個(gè)合格的,優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員,這些都是應(yīng)該關(guān)注的。

平凡的客服,不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。我想這就是我做一名中國(guó)電信話(huà)務(wù)員從事客服工作,挑戰(zhàn)人生的一個(gè)起點(diǎn)。

第3篇 保險(xiǎn)公司3.15系列活動(dòng)總結(jié) 1400字

保險(xiǎn)公司“3.15”系列活動(dòng)總結(jié)

“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”相關(guān)活動(dòng)在上周已圓滿(mǎn)落下帷幕。

本次活動(dòng)是本著強(qiáng)化企業(yè)自律意識(shí)和服務(wù)意識(shí),助推并適應(yīng)公司發(fā)展的需要,展現(xiàn)公司良好的品牌形象,做好新聞突發(fā)事件的預(yù)警和應(yīng)對(duì)工作的目的,結(jié)合分公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際開(kāi)展情況,聯(lián)合公司營(yíng)運(yùn)管理職能單元、合規(guī)風(fēng)控部開(kāi)展的3.15教育宣傳周系列活動(dòng)。

一、 全面開(kāi)啟“3.15”媒體危機(jī)預(yù)警及應(yīng)對(duì)工作,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查。

1、加強(qiáng)“自媒體營(yíng)銷(xiāo)宣傳的行為”管控,嚴(yán)格審核對(duì)外發(fā)布的信息。分公司開(kāi)設(shè)了專(zhuān)題早會(huì),強(qiáng)化宣導(dǎo)《xx人壽自媒體平臺(tái)管理辦法》和《xx人壽保險(xiǎn)有限公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》。并要求各渠道、支公司做好宣導(dǎo)與自檢自查,并將檢查結(jié)果通過(guò)微信溝通群進(jìn)行反饋,實(shí)時(shí)溝通。

2、對(duì)報(bào)紙、網(wǎng)站、電視、媒體進(jìn)行監(jiān)測(cè),開(kāi)展聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查。

外部——啟動(dòng)媒體排查,對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)注焦點(diǎn)及同業(yè)信息進(jìn)行匯總

內(nèi)部——與營(yíng)運(yùn)、合規(guī)風(fēng)控部保持密切溝通,及時(shí)、有效獲悉風(fēng)險(xiǎn)和隱患,品牌崗納入到“3.15”專(zhuān)項(xiàng)工作組當(dāng)中。同時(shí)要求各渠道、各支公司在各自框架內(nèi)全員參與不利因素和風(fēng)險(xiǎn)的排查、自查并掌握,與分公司做到有效對(duì)接。

3、做好品牌形象傳播工作,將3.15期間分公司系列主題活動(dòng)做好總結(jié)與報(bào)道,在公司內(nèi)網(wǎng)及外部媒體進(jìn)行傳播。打造“網(wǎng)點(diǎn)有資料、網(wǎng)絡(luò)有宣傳、微信有推廣”的.立體化宣傳氛圍。

二、“3.15”教育宣傳周活動(dòng)安排落實(shí)。

為深入貫徹銀保監(jiān)下發(fā)關(guān)于“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)安排,分公司召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)視頻溝通會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)文件通知,深入領(lǐng)會(huì)文件精神要求,并具體落實(shí)活動(dòng)安排。

1、 在3月15日前一周,xx分公司依據(jù)保監(jiān)下發(fā)文件精神要求及公司總部相關(guān)部門(mén)的指示,成立了“3.15專(zhuān)項(xiàng)工作小組”,工作組本著“快速處理、特事特辦、安撫情緒,平息事端”的原則,以高度的責(zé)任感、強(qiáng)烈的公司榮譽(yù)感,深切的客戶(hù)關(guān)愛(ài)之情積極參與到服務(wù)中,切實(shí)履行職責(zé)。并設(shè)立了總經(jīng)理接待日、高管值班制度和投訴處理時(shí)效機(jī)制,全面做好3.15應(yīng)急預(yù)案工作。

2、 通過(guò)各種形式開(kāi)展職場(chǎng)日常宣傳,認(rèn)真做好客戶(hù)的服務(wù)。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置宣傳欄、條幅,播放3.15宣教視頻、發(fā)放宣傳彩頁(yè)有效普及保險(xiǎn)理念。同時(shí)積極參與首屆中國(guó)地鐵保險(xiǎn)博覽會(huì)活動(dòng),借助沈陽(yáng)地鐵資源優(yōu)勢(shì)和人群聚集效應(yīng),聚焦精準(zhǔn)客戶(hù)群,進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)宣傳,并對(duì)職場(chǎng)環(huán)境設(shè)施合理布局,服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范醒目。員工舉止儀表整潔大方,接待客戶(hù)專(zhuān)業(yè)周到,誠(chéng)信服務(wù)。業(yè)務(wù)流程明確,投訴渠道保證順暢,切實(shí)體現(xiàn)以“消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”,并深入到日常工作當(dāng)中。

3、 積極有效的組織內(nèi)外勤員工與客戶(hù)參與到xx銀保監(jiān)局、行協(xié)及公司總部開(kāi)展的“3.15有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)”及“合規(guī)知識(shí)線(xiàn)上競(jìng)答活動(dòng)”。

做好“3.15”客服理賠工作,設(shè)立理賠應(yīng)急小組,嚴(yán)格保證服務(wù)時(shí)效,妥善處理理賠投訴,加強(qiáng)未決案件管理,落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)勘察時(shí)效,準(zhǔn)嚴(yán)格責(zé)任追究制度。20xx年的“3.15”對(duì)于xx人壽xx分公司來(lái)說(shuō),具有特殊的紀(jì)念意義。“3.15”期間本應(yīng)是投訴事件高發(fā)的階段,xx人壽xx分公司迎來(lái)的卻是客戶(hù)的錦旗與感謝。經(jīng)代渠道和阜新支公司均因高效、專(zhuān)業(yè)、暖心的理賠服務(wù)得到了客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)與認(rèn)可。樹(shù)立了良好的企業(yè)品牌形象。

xx人壽xx分公司通過(guò)3.15期間系列活動(dòng)的開(kāi)展,提高了公司的服務(wù)水平和工作效率,同時(shí)也為保險(xiǎn)行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)宣傳做出了一份努力,我公司也將以此為契機(jī),秉承xx人壽“關(guān)愛(ài)萬(wàn)家”的企業(yè)愿景,不斷普及金融消費(fèi)安全知識(shí),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,為廣大金融消費(fèi)者保駕護(hù)航。

第4篇 保險(xiǎn)公司公益活動(dòng)總結(jié) 2300字

保險(xiǎn)公司公益活動(dòng)總結(jié)

一、江蘇分公司立足自身,扎實(shí)、有序推進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展

江蘇分公司在收到總公司及江蘇省保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“省中介行業(yè)協(xié)會(huì)”)轉(zhuǎn)發(fā)的文件及相關(guān)要求后,省公司統(tǒng)籌安排,指定個(gè)人代理營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)部具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)相關(guān)工作。具體情況如下:一是在活動(dòng)開(kāi)始前。加入省中介行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭組織的專(zhuān)項(xiàng)工作推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組,省公司個(gè)代部劉芳副總經(jīng)理?yè)?dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。二是在活動(dòng)過(guò)程中。1.參加省中介行業(yè)協(xié)會(huì)組織召開(kāi)的專(zhuān)題會(huì)議,與參會(huì)的其他保險(xiǎn)公司就活動(dòng)有關(guān)情況進(jìn)行交流;2.轉(zhuǎn)發(fā)省中介行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于公示投票活動(dòng)的通知,要求各市分公司廣泛動(dòng)員全體員工及營(yíng)銷(xiāo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)典型人物模范事跡,積極利用微博、微信等宣傳平臺(tái),擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面。三是在活動(dòng)結(jié)束后。1.向省中介行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)送我公司工作人員及營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中關(guān)注“江蘇保險(xiǎn)中介”微信的總?cè)舜危灿?jì)1967人次;2.省公司個(gè)代部通過(guò)郵件方式,進(jìn)一步要求各市分公司利用晨會(huì)持續(xù)開(kāi)展學(xué)習(xí),不斷提高營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

在宣傳推廣階段結(jié)束以后,省公司按照中保協(xié)的總體安排及總公司通知要求,組織轄內(nèi)各單位在前期“推薦最美人物、挖掘最美事跡”的工作基礎(chǔ)之上,積極開(kāi)展“我學(xué)最美獻(xiàn)愛(ài)心”公益活動(dòng)。努力“弘揚(yáng)最美精神、傳遞最美愛(ài)心”,發(fā)揮“最美保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員”的示范帶動(dòng)作用。

一是展示行業(yè)風(fēng)采,樹(shù)立正面形象。此次“尋找最美保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員”主題活動(dòng),中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)公眾參與到投票活動(dòng)當(dāng)中,評(píng)選出老百姓自己心目中的“最美”形象,評(píng)選結(jié)果得到了社會(huì)公眾的一致認(rèn)可。同時(shí),通過(guò)媒體公示,積極宣傳保險(xiǎn)行業(yè)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員的先進(jìn)事跡,展現(xiàn)了保險(xiǎn)行業(yè)風(fēng)采,樹(shù)立了行業(yè)正面形象。二是提高服務(wù)意識(shí),促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的“最美”,體現(xiàn)在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員每一次的誠(chéng)信服務(wù)中,包含在每一位優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員的責(zé)任意識(shí)中。此次主題活動(dòng),為我公司保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍樹(shù)立了學(xué)習(xí)榜樣,傳遞了行業(yè)正能量,在轄內(nèi)各級(jí)機(jī)構(gòu)形成了學(xué)習(xí)“最美”、實(shí)踐“最美”的良好環(huán)境氛圍。提高了保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)意識(shí),也為公司向“以客戶(hù)為中心”轉(zhuǎn)型發(fā)展,起到了很好的促進(jìn)作用。

二、廣東分公司內(nèi)外結(jié)合,將活動(dòng)送到營(yíng)銷(xiāo)員及群眾身邊

廣東分公司為以公益活動(dòng)的開(kāi)展為基礎(chǔ),發(fā)動(dòng)廣大保險(xiǎn)從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“最美營(yíng)銷(xiāo)員”的典型事跡,激勵(lì)保險(xiǎn)從業(yè)人員在日常的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,用實(shí)際行動(dòng)踐行人保精神。

省公司本部將營(yíng)銷(xiāo)員的事跡做成簡(jiǎn)單的ppt,進(jìn)行典型事跡的宣傳,傳播人保正能量,調(diào)動(dòng)大家樂(lè)于奉獻(xiàn)、自強(qiáng)不息、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)的人保精神的主動(dòng)性,參與人員為省本部各部門(mén)同事。

為調(diào)動(dòng)省司內(nèi)部員工充分感受和學(xué)習(xí)“最美營(yíng)銷(xiāo)員”,形成以榜樣帶動(dòng)新氣象的學(xué)習(xí)效益,省司通過(guò)合唱協(xié)會(huì),在省司員工自愿參與的前提下,以文化藝術(shù)活動(dòng)的形式,調(diào)動(dòng)大家的積極性,安排排練合唱‘平凡的夢(mèng)’,正如歌詞所寫(xiě):我有一個(gè)夢(mèng)想,走上街頭,沐浴陽(yáng)光,擁有自信的力量;我有一個(gè)夢(mèng)想,帶上孩童,面朝大海,傾聽(tīng)風(fēng)的回響;我有一個(gè)夢(mèng)想,父母漸老,用我的努力,撫慰他們的憂(yōu)傷;我平凡,但我有夢(mèng)想,相信夢(mèng)想的力量。

經(jīng)過(guò)半個(gè)月的時(shí)間,各地市分公司根據(jù)自身實(shí)際情況自行組織“我學(xué)最美獻(xiàn)愛(ài)心”公益活動(dòng),湛江市分公司開(kāi)展以“災(zāi)害無(wú)情,保險(xiǎn)有情”為主題,引導(dǎo)更多的市民關(guān)注保險(xiǎn),提供市民保險(xiǎn)意識(shí),端正引導(dǎo)市民認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的重要性,真誠(chéng)希望社會(huì)各界人士盡自己一份小小的心意,為自己,為家人購(gòu)買(mǎi)一份合適自己的保險(xiǎn),俗話(huà)講未雨綢繆,是為了將不可預(yù)計(jì)的損失減低到最??!這也是給自己,給家人一份保障,一份愛(ài)。

以公益活動(dòng)形式倡導(dǎo)市民關(guān)注我們身邊一些潛在的危機(jī),普及以及提高市民對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知,對(duì)保險(xiǎn)理賠流程的認(rèn)識(shí),讓市民合理投保,合法索賠,愛(ài)心理賠。

三、廣西分公司聯(lián)系實(shí)際,將活動(dòng)與精神文明建設(shè)相結(jié)合

廣西分公司為了更好地提高活動(dòng)的宣傳效果,召集各經(jīng)營(yíng)單位集中開(kāi)展活動(dòng)宣導(dǎo)會(huì),積極宣傳入圍選手,要求各公司在深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)主旨的基礎(chǔ)上,隨時(shí)關(guān)注中保協(xié)主題活動(dòng)宣傳平臺(tái),利網(wǎng)絡(luò)和微信平臺(tái)參與投票。并要求各經(jīng)營(yíng)單位注重精神文明建設(shè),以最美營(yíng)銷(xiāo)員為榜樣,將最美營(yíng)銷(xiāo)員的精神運(yùn)用到工作、生活中,弘揚(yáng)社會(huì)正氣,傳遞行業(yè)正能量。

四、青島分公司有序組織,調(diào)動(dòng)社會(huì)力量,宣傳最美事跡

青島分公司積極組織轄內(nèi)各分公司開(kāi)展有關(guān)活動(dòng),平度支公司為貫徹落實(shí)上級(jí)公司文件要求,支公司積極響應(yīng),開(kāi)展、宣傳“我學(xué)最美營(yíng)銷(xiāo)員”公益活動(dòng),并制定了活動(dòng)的宣傳方案。

活動(dòng)方案結(jié)合實(shí)際,推出一系列例如組織志愿者下基層,將保險(xiǎn)宣傳至鄉(xiāng)、鎮(zhèn),增強(qiáng)大家對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)等豐富多彩的宣傳活動(dòng)。同時(shí),借“客戶(hù)節(jié)”之際,三農(nóng)保險(xiǎn)部經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部主任一同走訪(fǎng)、慰問(wèn)了出險(xiǎn)客戶(hù),通過(guò)實(shí)地查勘,了解實(shí)情后,工作人員對(duì)客戶(hù)介紹了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)及潛在風(fēng)險(xiǎn)的方式,提高其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)。

通過(guò)此次公益宣傳活動(dòng),進(jìn)一步增進(jìn)公眾對(duì)保險(xiǎn)、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的了解和好感,并有效的宣傳了人保公司的良好形象。

李滄支公司應(yīng)區(qū)政府邀請(qǐng),參加“平安李滄”政策及社區(qū)居民防災(zāi)減災(zāi)方式方法的宣傳活動(dòng),活動(dòng)中,支公司領(lǐng)導(dǎo)不僅親自上陣,為民講解有關(guān)政策法規(guī)及相應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品,更在現(xiàn)場(chǎng)作為熱情的講解員,展示最美營(yíng)銷(xiāo)員的優(yōu)秀事跡,真正做到了扎根社區(qū)、服務(wù)百姓、宣傳保險(xiǎn)理念、傳播保險(xiǎn)價(jià)值的效果。

以上4家分公司的推廣方案是各分公司的一個(gè)縮影。目前,“最美營(yíng)銷(xiāo)員公益活動(dòng)”正在人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)機(jī)構(gòu)如火如荼的進(jìn)行著,這一活動(dòng)的開(kāi)展不僅讓營(yíng)銷(xiāo)伙伴看到榜樣的力量,更重要的是活動(dòng)已經(jīng)演變成為營(yíng)銷(xiāo)員宣傳保險(xiǎn)、推廣保險(xiǎn)的銷(xiāo)售武器,客戶(hù)認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)、認(rèn)可保險(xiǎn)的橋梁紐帶。下一步,公司將緊密關(guān)注中保協(xié)關(guān)于推廣公益活動(dòng)的動(dòng)態(tài),積極制定詳細(xì)措施,大力完善推廣機(jī)制。

第5篇 保險(xiǎn)公司315活動(dòng)工作總結(jié) 1300字

保險(xiǎn)公司315活動(dòng)總結(jié)

為擴(kuò)大對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,增強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí),更好地開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作,切實(shí)解決行業(yè)內(nèi)存在的保險(xiǎn)誤導(dǎo)以及理賠難的問(wèn)題,加強(qiáng)保險(xiǎn)社會(huì)宣傳,提高公眾的保險(xiǎn)意識(shí),消除對(duì)保險(xiǎn)合同的誤解,與消費(fèi)者共創(chuàng)和諧保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境,按照市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的要求,依照錦保協(xié)發(fā)[201x]15號(hào)文件的具體部署,3月15日,結(jié)合消費(fèi)者權(quán)益日,中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)xx市分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)xx人保財(cái)險(xiǎn))開(kāi)展了主題為“人保財(cái)險(xiǎn),誠(chéng)信服務(wù),做人民滿(mǎn)意的保險(xiǎn)公司”的普及保險(xiǎn)知識(shí)大型宣傳活動(dòng)。

xx人保財(cái)險(xiǎn)在開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)中,結(jié)合實(shí)際,精心部署、周密安排,采取多種行之有效的形式和方法,將這一活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色,取得了明顯成效。我公司開(kāi)展本次活動(dòng)主要有以下幾方面特點(diǎn):

一.思想統(tǒng)一、準(zhǔn)備充分

在接到市行業(yè)協(xié)會(huì)文件后,xx人保財(cái)險(xiǎn)市公司黨委總經(jīng)理室高度重視,立即召開(kāi)司務(wù)會(huì),對(duì)文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí),做好活動(dòng)前的思想發(fā)動(dòng)工作,讓全體員工了解開(kāi)展本次活動(dòng)的目的和重要意義。本篇文章來(lái)自資料管理下載。組成活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,責(zé)成有關(guān)部門(mén)周密部署、精心策劃,在活動(dòng)形式選擇、時(shí)間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準(zhǔn)備工作,為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

二.內(nèi)容豐富形式多樣

xx人保財(cái)險(xiǎn)根據(jù)公司實(shí)際情況,參加在寶石廣場(chǎng)舉辦的主題集中宣傳日活動(dòng),采取設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、開(kāi)進(jìn)宣傳車(chē)、設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式,工作人員熱情主動(dòng)與群眾溝通交流,詳細(xì)解答咨詢(xún)者提出的承保、理賠和保險(xiǎn)產(chǎn)品售后服務(wù)問(wèn)題,讓社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者更多關(guān)注和了解人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)展情況;

利用活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的本地主流新聞媒體,對(duì)xx人保財(cái)險(xiǎn)進(jìn)行集中宣傳,營(yíng)造有利的輿論環(huán)境,贏(yíng)得消費(fèi)者的一致認(rèn)同。廣泛征求各階層人士意見(jiàn),并對(duì)各種意見(jiàn)和建議認(rèn)真歸納梳理,采取有效措施,切實(shí)加以整改。

我們還利用市公司本部大樓前的led宣傳保險(xiǎn)知識(shí);并在3月3-4日、11-12日,集中14臺(tái)查勘車(chē)在全市進(jìn)行大型街面宣傳活動(dòng),活動(dòng)覆蓋市區(qū)主要街路、4個(gè)縣及天橋地區(qū)。提升品牌實(shí)力,擴(kuò)大xx人保財(cái)險(xiǎn)知名度、美譽(yù)度。

三.主題鮮明注重實(shí)效

xx人保財(cái)險(xiǎn)在活動(dòng)中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信立業(yè)、服務(wù)為先”的主題,向廣大市民宣傳:“什么是保險(xiǎn)?為什么要購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)?怎樣填寫(xiě)投單等等”。集中宣傳日的咨詢(xún)臺(tái)前不時(shí)有行人或附近居民駐足觀(guān)看,并有不少群眾上前咨詢(xún)各種保險(xiǎn)產(chǎn)品,咨詢(xún)?nèi)绾芜M(jìn)行理賠等,現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱鬧,很多市民稱(chēng)贊宣傳活動(dòng)搞得好,搞得及時(shí)。

四.宣傳到位效果顯著

在活動(dòng)過(guò)程中,xx人保財(cái)險(xiǎn)積極與新聞媒體溝通,加大在媒體上宣傳的力度。在市電視臺(tái)刊登紀(jì)念315消費(fèi)者權(quán)益保障日的廣告,通過(guò)不同的視角,全方位對(duì)“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信立業(yè)、服務(wù)為先”宣傳活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)報(bào)道,在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響;本篇文章來(lái)自資料管理下載。我們還重新對(duì)宣傳展板內(nèi)容進(jìn)行更新,使廣大市民更直觀(guān)地了解到了xx人保財(cái)險(xiǎn)“誠(chéng)信服務(wù)、做人民滿(mǎn)意的保險(xiǎn)公司”的具體內(nèi)容和做法,加深了他們對(duì)我公司保險(xiǎn)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)知程度,起到了很好的宣傳效果。

保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié)(五篇)

為進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳力度,改善保險(xiǎn)行業(yè)整體形象,提高公眾保險(xiǎn)意識(shí),更廣范激發(fā)民眾保險(xiǎn)需求,促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展,xx人壽xx中支根據(jù)xx保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要求,組織開(kāi)展“7。8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng),并通過(guò)采取一系列行之有效的舉措,確保了此項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)有效的開(kāi)展,并取得了較好的成效?,F(xiàn)將此次活動(dòng)的開(kāi)展情況、取得的實(shí)際效果、活動(dòng)中存在
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