行業(yè)管理總結(jié)（十六篇）

【第1篇 房地產(chǎn)行業(yè)營銷管理工作總結(jié)

第一部分：2023年工作部分。

膠南分公司工作

一、營銷管理工作

本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點一定帶租約售出、公寓樓基本達到清盤、辦公樓注重人氣”的目標，做好本職工作，盡力完成領導下達的各項任務。

1、做好銷售管理基礎工作。包含市場調(diào)查、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。

2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標、詢價；廣告方案的執(zhí)行工作；

4、做好促銷活動。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“凱華8周年，交2萬抵8萬”的活動，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎上，執(zhí)行漲價策略。

二、辦公室工作

本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務”三個作用，在分公司經(jīng)理的正確領導下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務工作提供良好的基礎。

1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日?？记?、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。

2、做好企業(yè)文化建設工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書、上身”；日常宣傳報道工作等等。

3、做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場營銷報表；向公司機關上報月度計劃和總結(jié)等等。

4、做好與當?shù)卣块T的接洽工作。包括做好與當?shù)赝恋鼐?、房產(chǎn)管理中心、財政局、統(tǒng)計局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作；比如2023年9月17日，膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務廣場調(diào)研的準備工作；11月份，在開發(fā)區(qū)管委會的指導下，組織申報了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。

三、工委工作

做好新時期的工委工作，必須樹立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”的宗旨，千方百計把工委工作做細、做深、做實。

1、做好學習工作。做好實時政治和業(yè)務知識的學習；比如在七一建黨節(jié)期間組織學___在七一期間的講話；組織多次學習中央、股份公司、集團公司和凱華公司各類文件精神。

2、組織活動。在平時工作之余，組織一系列活動，豐富職工的工余生活。

3、解決員工的困難。在下半年，申報一人為公司五幫戶。

四、其他工作

在做好本職工作的同時，盡量幫助和配合其他同事，積極貫徹團隊理念，讓自己多做一些事情，把公司的事情當做自己家里的事情，切實提高自身綜合水平。

1、協(xié)助財務做一些財務類工作，比如納稅申報、銀行業(yè)務等等。

2、領導交辦的其他事宜。比如協(xié)助濟南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作；協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品專項調(diào)查工作。

青島中鐵凱華公司工作

一、學習

二、營銷策劃準備工作

1、做好市場調(diào)研工作。在前期產(chǎn)品調(diào)研的基礎上，分三個版塊（北區(qū)新區(qū)、中區(qū)區(qū)域、南部區(qū)域）對萊西房地產(chǎn)市場做更加全面的調(diào)查。同時，做好客戶訪問工作，掌握客戶的消費特征，期望值等等，達到知己知彼的目的。

2、做好項目環(huán)境調(diào)研。主要針對本項目的地理位置、周邊配套和swot 分析進行分析。

3、做好中國人居金牌試點項目的活動方案。公司與中國房地產(chǎn)研究會人居環(huán)境委員會合作，希望借他們的力量，通過“高舉高打”的方式，占領項目推廣的制高點。

4、“新萊西、新南城、新人居”的報告。我們與望城辦事處接洽，希望借政府之手大力支持南城區(qū)域發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)。

5、銷售前期準備事宜。包含整體vi部分、項目定位和推廣思路、銷售道具準備和物業(yè)公司等等事宜。

三、項目報批報建工作

1、配合做好東側(cè)地塊的前期證件辦理工作

第二部分：個人工作感受

1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度，把握不同階段的核心工作。

2、注重對細節(jié)的控制。比如在廣告合作上，對于稿件控制不到位，最后導致無效電話特別多。

3、持續(xù)學習。在學好業(yè)務知識和政治知識的基礎上，盡量學習一些關于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等；也要學習本專業(yè)的一些標桿企業(yè)的做法，結(jié)合實際情況，加以運用。

4、為人處世是關鍵。作為團隊中的一人，我們要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點，謙虛謹慎地向別人學習；互通有無，自己的長處應該與同事分享，達到大家共同成長的目的。

第三部分：2023年工作計劃。

1、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。

2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎上，按照職業(yè)經(jīng)理人的要求，學習各方面的知識和鍛煉各方面的能力。

展望未來，任重道遠。我一定會以“火熱的激情、專業(yè)的水平、高度的誠實、負責的態(tài)度”對待工作、生活和學習，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個人的發(fā)展增加砝碼。最后，值此新年到來之際，祝福凱華事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬里；祝福大家身體康健、合家幸福。

【第2篇 市委組織部行業(yè)管理科科員個人工作總結(jié)

一、加強理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內(nèi)涵，在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識，進一步夯實了理論基礎，增強了黨性觀念和思想道德素質(zhì)，在平時的工作中，始終以黨員的標準嚴格要求自己，自覺遵守單位的各項規(guī)章制度。

認真學習有關法律知識，結(jié)合自己的工作實際特點，自覺加強了對《糧食流通治理條例》、《統(tǒng)計法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)的學習。進一步增強法律意識和法律觀念，并參與起草了我局糧食執(zhí)法的有關方案。

二、努力奮進，認真完成工作任務

基于幾年來工作經(jīng)驗的積累，我對行業(yè)治理科的各項業(yè)務工作都有比較全面的了解與把握，協(xié)助科長搞好全市糧油工業(yè)的行業(yè)治理工作，把增加種糧農(nóng)民收入和推動糧食行業(yè)發(fā)展作為出發(fā)點和落腳點，建設各具特色的優(yōu)質(zhì)原料基地，發(fā)展精深加工主導產(chǎn)業(yè)，為企業(yè)爭取技改資金，協(xié)助企業(yè)搞好技術改造、品牌建設，材料申報等工作，全市已有__米業(yè)、__糧油等4家企業(yè)被確定為省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)；積極配合市政府及有關部門組織相關企業(yè)參加全國、全省糧油產(chǎn)品精品展示交易會，使我市的糧油產(chǎn)品走向全省、全國甚至國際市場；

我平時做好全市糧油加工業(yè)的數(shù)據(jù)收集、整理及分析工作，為領導的決策及我局制訂“十一五”發(fā)展規(guī)劃提供有價值的參考依據(jù)；及時、準確地向市有關部門報送招商引資、出口創(chuàng)匯、糧油加工的各項經(jīng)濟指標等報表，較好地完成了各項工作任務，多次被市財政局、市統(tǒng)計局、商務局評為先進工作者。

三、存在的不足

回顧幾年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上有所收獲，但也清醒地熟悉到自己的不足之處：1、性格比較內(nèi)向，導致工作中放不開手腳；2、在理論學習上不夠系統(tǒng)，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；3、工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入基層時間過少，給工作帶來一定的影響，也不利于個人成長；4、在工作中向領導匯報、請示過多，相對來說，為領導出謀劃策、想辦法較少。在今后的工作中，我一定要揚長避短，克服不足，認真學習、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做得更好。

四、努力的方向

始終保持虛心好學的態(tài)度，平時，多看、多問、多想，主動向領導、向內(nèi)行請教。此次假如組織上安排我去任科技副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，我將把它作為鍛煉自己的絕好機會去那里工作和學習，為發(fā)展新項目、建設新農(nóng)村、營造新環(huán)境出一份力，為把__建設成為ｘｘ城市圈中發(fā)展最快的中等城市作出積極的貢獻。假如組織上認為我條件不成熟，我將一如既往地做好本職工作，加強學習，克服缺點和不足，努力爭取更大的進步。

2023年6月12日

【第3篇 2023年行業(yè)管理處黨支部年終工作總結(jié)

2023年行業(yè)管理處黨支部年終工作總結(jié)

今年以來，我們緊緊圍繞國家郵政局和管局的中心工作，以維護信件專營、整頓集郵市場、加強郵政用品用具監(jiān)制為重點，全面加大執(zhí)法力度，為營造有利于郵政事業(yè)發(fā)展的外部經(jīng)營環(huán)境作出了努力。

結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的要求，我們從實際出發(fā)，加強和創(chuàng)新黨組織自身建設，堅持三會一課制度，落實民主生活會制度，做到充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘的作用。支委在工作中把握好不同層面黨員教育管理方面存在的問題，解決好在管理能力、服務基層、服務領導、服務職工方面存在的不足；認真組織了對兩名積極分子的考察和入黨宣誓，至此完成了本處的組織發(fā)展計劃，達到處室全體成員都是黨員。

一、 求真務實，扎扎扎實實做好先進性教育活動

按照管局提出的“提高黨員素質(zhì)，加強基層組織，服務人民群眾，促進各項工作”的目標要求，支部采取集中學習和個人自學相結(jié)合、討論、組織答題、等方式，取得了很好的教育效果。還開展了互相談心活動，組織了黨員先進性標準的大討論，并廣泛征求了國家局、工商局、管局處室各區(qū)局等部門對行管工作的意見和建議。召開了民主生活會，對黨員的黨性及促進處室工作方面進行分析評議，提出了希望和建議。通過先進性教育活動，全體黨員進行了批評和自我批評,認真撰寫了黨性分析材料，找準問題，自我剖析，黨員意識和素質(zhì)進一步得到了提高。

二、落實整改，全面加強通信市場的執(zhí)法檢查工作

按照國家局的要求，管局執(zhí)法大隊對總部在北京的國際貨代企業(yè)進行了委托監(jiān)管工作。配合公服處、速遞局，對已發(fā)放《郵政特快專遞經(jīng)營資格證》的郵政代辦定期檢查并做好記錄，規(guī)范其經(jīng)營。部署安排各區(qū)局落實對今年28套紀特郵票發(fā)行前后市場的檢查，檢查覆蓋率達到100%。

加強了國家信封新標準的宣傳和檢查工作，舉辦了兩期信封標準培訓班，對69個廠家進行了培訓，到今年底已對符合要求的190個印刷廠家頒發(fā)了監(jiān)制證書，在全市普及宣傳了信封新標準。第三季度組織了各區(qū)局行管部門對信封銷售市場的集中檢查，查封了上萬枚不符合國新標準的信封，對相關的文化用品批發(fā)市場及小賣部進行了處罰，并宣傳了法規(guī)。對包裝箱、包裝單、ems封套及單據(jù)的銷售使用情況進行了檢查，保證合格的產(chǎn)品進入通信市場。加強了對全市住宅樓房信報箱生產(chǎn)安裝情況進行了檢查，保證了“戶箱工程”正常有序的開展。

三、加強指導，開展有效的行政執(zhí)法活動

1、確立重點聯(lián)系人制度。由處室領導和業(yè)務骨干分別對口聯(lián)系基層部門，指導、推進執(zhí)法工作，組織集中、跨區(qū)執(zhí)法活動。管局執(zhí)法大隊組織了和通州、順義、平谷等郊縣局的聯(lián)合執(zhí)法，推動了全市尤其是郊區(qū)縣局郵政執(zhí)法活動的有效開展。6月份組織各區(qū)局開展了全局執(zhí)法集中大檢查，僅當月就檢查了436個單位，作出處罰139次，罰款19萬余元。7月份在全局開展了“五個一”活動，切實做到學習教育和推動工作兩不誤、兩促進。

2、開展聯(lián)合執(zhí)法活動，加強打擊力度

分期陸續(xù)在每月的《行管工作動態(tài)》上編發(fā)對郵政用品用具、集郵、速遞等幾大市場的檢查要點,加強對基層的指導。在執(zhí)法檢查工作中，行管人員與各基層一線保持密切的聯(lián)系，對特殊案件和違法經(jīng)營現(xiàn)象嚴重的地區(qū)我們組織了與工商、公安部門的聯(lián)合執(zhí)法，取得很好效果。7月份后隨著速遞市場執(zhí)法的法律依據(jù)的變化，我們調(diào)整了工作方法，組織了與全市工商部門的座談會，統(tǒng)一了思想，重點轉(zhuǎn)為以郵政檢查為主，對違法經(jīng)營證據(jù)確鑿的移交工商部門查處，保證了對速遞市場監(jiān)管的延續(xù)性。

加大了對制售假郵資憑證的管理和檢查力度，加強郵市的檢查和企業(yè)內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的檢查，組織開展好協(xié)查工作。3月份我們與視察室、郵區(qū)中心局組成三十多人的聯(lián)合檢查行動小組，在郵區(qū)中心局集中開展查處假郵資憑證行動，查獲違法經(jīng)營郵政業(yè)務的公司，有效控制假郵票通過郵政渠道對外流通，維護了郵政企業(yè)的名譽，為郵政企業(yè)挽回了經(jīng)濟損失。

四、加強宣傳和溝通，改善執(zhí)法環(huán)境

進一步加強了和各處室及與政府部門的溝通，與市政府法制辦、市工商局、市治安總隊、市整規(guī)辦建立了信息渠道，加強了工作溝通。此外我們還充分利用中國郵政報、郵政周報等媒體擴大加深郵政行管的形象，針對“3.15消費者權益日”制作了郵政行業(yè)管理宣傳專版，針對信封新標準的實施編寫了信封檢查專欄，曝光非法經(jīng)營者，維護公民的通信權益，讓社會了解郵政，讓群體了解郵政，創(chuàng)造有利于郵政執(zhí)法的環(huán)境。

五、落實培訓，提高專業(yè)素質(zhì)

倡導學習型團隊，組織了三次集中培訓，就依法行政、執(zhí)法禮儀、郵票辨?zhèn)巍⑧]政用品用具標準培訓及檢查等專題對行管專兼職人員進行培訓講課，全面提高了執(zhí)法人員的實際操作水平及執(zhí)法案卷的制作質(zhì)量。在郵政改革的大形勢下，通過培訓，對全體行管人員貫徹了堅持執(zhí)法不間斷的原則，保持了高昂的工作精神面貌。

良好的經(jīng)營秩序需要大家共同建設，百年郵政品牌需要大家共同維護。要適應并且要能把握住行業(yè)管理工作的主動權，我們就必須繼續(xù)堅持依法行政的原則，繼續(xù)加強與工商、公安、市政府等部門的執(zhí)法溝通，不斷提高工作水平。從政治思想意識、工作作風、業(yè)務素質(zhì)技能、創(chuàng)新精神、廉潔自律五大方面落實共產(chǎn)黨員先進性的具體要求，增強先進性意識，實踐先進性要求，發(fā)揮先進性作用，展示先進性形象，推動行管工作的開展，打擊通信市場違法行為，維護企業(yè)合法權益和用戶通信權益。

【第4篇 2023年美容行業(yè)管理工作總結(jié)

回顧2023年，上半年比較奔波，7月份開始加入___這個大家庭，新的城市，新的boss，新的伙伴，新的客戶，一切都是新的，我就這樣開始了新的工作。

在美容行業(yè)摸爬滾打了近十年，自認為經(jīng)驗豐富，但面對新的一切，還是有些焦頭爛額，這也讓我意識到了人要不斷的總結(jié)才會進步，也需要不斷的學習才會增值。

來___的第一個月(7月)，店里做了兩場活動，對店里的一切都是陌生的，匆匆忙忙做完胡老師的微雕活動，就又開始忙奧斯汀的活動，一個月下來業(yè)績還不錯，信心倍增。

8月份，感覺這個時候才開始著手店里內(nèi)部的情況，同時做了拓客的活動，整體的效果自我感覺不是很理想，店內(nèi)的情況讓我開始頭痛，哪里都是亂七八糟的，我開始意識到了這是個急不來的大工程，我必須靜靜下心來理清思路，一樣一樣的來完善，也需要極大的耐心和耐力去完成。業(yè)績超級不理想。

9月份，其中一個顧問由于懷孕不能工作，柴姐開始來店里幫忙做顧問的工作，剛開始覺得不是很合適，但隨著業(yè)績的增長，柴姐幫我分擔了很多，漸漸的感覺壓力好像沒有那么大了。她的魄力讓所有的員工都鼓足了勁。美麗天使卡的新客陸續(xù)到店，讓店內(nèi)業(yè)績提高很多，讓我深刻的意識到新客的重要性。

10月份，柴姐去山東引進了減肥的項目，中下旬試行階段，同時也跟平安保險和招商銀行合作，吸引新客人。平安的人來的比較多，成交率不高，但還是有個別成交的，讓我們的員工對保險也有了一定的意識，招行沒有什么人到店，十一的假期有點長，這個月業(yè)績一般般。還有一件很倒霉的事情，讓我超級討厭星辰急便，我覺得它不配叫星辰急便，應該叫“星辰大便”，太惡心，太不負責了。一時間我也很想不明白，難道我做錯了嗎，是不是不去調(diào)這個貨就不會出現(xiàn)這個情況了，但我知道我是這個店的負責人，不管是什么原因出了問題，都要去承擔。

11月份，減肥的顧客陸續(xù)增多，店內(nèi)頓時熱鬧許多，員工在柴姐的帶領下對銷售的意識增強了，員工之間的配合也默契了許多。努力邀約牛翠霞的會議到會人數(shù)。

12月份，牛__的會議開的不是很理想，本以為牛博士是個很有感染力的人，也不過如此，會場出現(xiàn)的小插曲也導致幾個意向顧客未成交，因此，這個會議是我們的第一場微雕美容會議，不是很理想，但至少對顧客來講一種教育，方便我們后期跟單。跟柴姐去參加了好木成林的年終論壇會，突然讓我意識到自己工作中的不足，不知道從什么時候開始思路不再清晰，甚至不知道自己該做些什么，好像有種順其自然的心態(tài)，我意識到了自己身上出了問題，但我也清楚有問題的不只我一個人，一時間心里不能接受，甚至有些抱怨，好想逃離到一個沒有人的地方什么都不想想，但我知道自己已經(jīng)不屬于自己了，不能由著自己的性子去做事情，所以我痛苦了2天，努力的調(diào)整自己，終于可以用一顆平常心去面對工作，我要好好理一理，做好計劃，接下來要好好的計劃2023年的工作安排。

總結(jié)：自從來了___后，感覺好像跟過去的生活告別了一樣，朋友的聚會看不到我了，聊天群里聊天全部屏蔽了，也不記得多久沒看過電影、沒喝過早茶、沒逛過街了，群的活動也逐漸消失了我的身影，我的生活中只有工作。每個月最快樂的就是老公來看我的那兩天，有排骨吃;非常感謝老公對我工作的支持，每次來看我都是在家睡覺等我下班，給我做好吃的，好感動!

我一度覺得自己快成了“管家婆”或者是“婦女主任”，每天不停的重復在開導員工，擔心哪個員工又有情緒了，哪個員工心情又不好了，哪個員工又再抱怨和牢騷，哪個員工衛(wèi)生又沒搞好，哪個業(yè)績分的又不公平了……崩潰、糾結(jié)、我再想我為什么不是圣人?很多事情處理的不夠漂亮，也讓員工有些意見，經(jīng)常會聽到原來的經(jīng)理是怎樣怎樣的話語，誰聽了都會有些不舒服吧，但我不想去關注這些，每個人都有她的閃光點，我只想關注自己如何去改進，如何能把工作開展的更好。

我主要是原則性太強，缺乏彈性，導致在員工的問題上處理的不夠妥當，脾氣比較急躁，說話直接，欠考慮。有時候也會受情緒的影響，導致工作進展速度過慢。工作上在統(tǒng)籌、規(guī)劃方面要多加強。多學習管理和銷售方面的知識。

在這里，內(nèi)心深處最想感謝的是boss給予的信任和指導，也要感謝每一位員工給予的理解，還有阿姨對我工作的支持，與人相處難免有摩擦，畢竟都是女孩子，畢竟年齡都還小，畢竟大家是在一起朝夕相處……多一點理解、多一點關心、多一點包容、多一點謙讓、我們會更快樂，跟和諧!希望在新的一年里，在大家的共同努力下，能夠把___打造成五星級美容養(yǎng)生會所的標準，從而獲得我們每一位成員所追求的收獲。

【第5篇 2023年10月行業(yè)管理處黨支部工作總結(jié)

__年行業(yè)管理處黨支部工作總結(jié)

我們緊緊圍繞國家郵政局和管局的中心工作，以維護信件專營、整頓集郵市場、加強郵政用品用具監(jiān)制為重點，全面加大執(zhí)法力度，為營造有利于郵政事業(yè)發(fā)展的外部經(jīng)營環(huán)境作出了努力。

結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的要求，我們從實際出發(fā)，加強和創(chuàng)新黨組織自身建設，堅持三會一課制度，落實民主生活會制度，做到充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘的作用。支委在工作中把握好不同層面黨員教育管理方面存在的問題，解決好在管理能力、服務基層、服務領導、服務職工方面存在的不足；認真組織了對兩名積極分子的考察和入黨宣誓，至此完成了本處的組織發(fā)展計劃，達到處室全體成員都是黨員。

雖然今年行管工作面臨著很多不確定因素，政策法律環(huán)境也有較大的變化，但行管處全面落實國家局和管局的精神，發(fā)揚了共產(chǎn)黨員先進性作用，帶動各級行管部門，克服困難，做到了思想不亂，隊伍不散，工作不斷。1-10月，全局共進行執(zhí)法檢查1763次,檢查單位2927個，作出行政處罰決定305起，罰款金額38萬余元?，F(xiàn)將今年所作的主要工作匯總

一、 求真務實，扎扎扎實實做好先進性教育活動 按照管局提出的“提高黨員素質(zhì)，加強基層組織，服務人民群眾，促進各項工作”的目標要求，支部采取集中學習和個人自學相結(jié)合、討論、組織答題、等方式，取得了很好的教育效果。還開展了互相談心活動，組織了黨員先進性標準的大討論，并廣泛征求了國家局、工商局、管局處室各區(qū)局等部門對行管工作的意見和建議。召開了民主生活會，對黨員的黨性及促進處室工作方面進行分析評議，提出了希望和建議。通過先進性教育活動，全體黨員進行了批評和自我批評,認真撰寫了黨性分析材料，找準問題，自我剖析，黨員意識和素質(zhì)進一步得到了提高。

二、落實整改，全面加強通信市場的執(zhí)法檢查工作

按照國家局的要求，管局執(zhí)法大隊對總部在北京的國際貨代企業(yè)進行了委托監(jiān)管工作。配合公服處、速遞局，對已發(fā)放《郵政特快專遞經(jīng)營資格證》的郵政代辦定期檢查并做好記錄，規(guī)范其經(jīng)營。部署安排各區(qū)局落實對今年28套紀特郵票發(fā)行前后市場的檢查，檢查覆蓋率達到100%。

加強了國家信封新標準的宣傳和檢查工作，舉辦了兩期信封標準培訓班，對69個廠家進行了培訓，到今年底已對符合要求的190個印刷廠家頒發(fā)了監(jiān)制證書，在全市普及宣傳了信封新標準。第三季度組織了各區(qū)局行管部門對信封銷售市場的集中檢查，查封了上萬枚不符合國新標準的信封，對相關的文化用品批發(fā)市場及小賣部進行了處罰，并宣傳了法規(guī)。對包裝箱、包裝單、ems封套及單據(jù)的銷售使用情況進行了檢查，保證合格的產(chǎn)品進入通信市場。加強了對全市住宅樓房信報箱生產(chǎn)安裝情況進行了檢查，保證了“戶箱工程”正常有序的開展。

三、加強指導，開展有效的行政執(zhí)法活動

1、確立重點聯(lián)系人制度。由處室領導和業(yè)務骨干分別對口聯(lián)系基層部門，指導、推進執(zhí)法工作，組織集中、跨區(qū)執(zhí)法活動。管局執(zhí)法大隊組織了和通州、順義、平谷等郊縣局的聯(lián)合執(zhí)法，推動了全市尤其是郊區(qū)縣局郵政執(zhí)法活動的有效開展。6月份組織各區(qū)局開展了全局執(zhí)法集中大檢查，僅當月就檢查了436個單位，作出處罰139次，罰款19萬余元。7月份在全局開展了“五個一”活動，切實做到學習教育和推動工作兩不誤、兩促進。

2、開展聯(lián)合執(zhí)法活動，加強打擊力度

分期陸續(xù)在每月的《行管工作動態(tài)》上編發(fā)對郵政用品用具、集郵、速遞等幾大市場的檢查要點,加強對基層的指導。在執(zhí)法檢查工作中，行管人員與各基層一線保持密切的聯(lián)系，對特殊案件和違法經(jīng)營現(xiàn)象嚴重的地區(qū)我們組織了與工商、公安部門的聯(lián)合執(zhí)法，取得很好效果。7月份后隨著速遞市場執(zhí)法的法律依據(jù)的變化，我們調(diào)整了工作方法，組織了與全市工商部門的座談會，統(tǒng)一了思想，重點轉(zhuǎn)為以郵政檢查為主，對違法經(jīng)營證據(jù)確鑿的移交工商部門查處，保證了對速遞市場監(jiān)管的延續(xù)性。

加大了對制售假郵資憑證的管理和檢查力度，加強郵市的檢查和企業(yè)內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的檢查，組織開展好協(xié)查工作。3月份我們與視察室、郵區(qū)中心局組成三十多人的聯(lián)合檢查行動小組，在郵區(qū)中心局集中開展查處假郵資憑證行動，查獲違法經(jīng)營郵政業(yè)務的公司，有效控制假郵票通過郵政渠道對外流通，維護了郵政企業(yè)的名譽，為郵政企業(yè)挽回了經(jīng)濟損失。

四、加強宣傳和溝通，改善執(zhí)法環(huán)境

進一步加強了和各處室及與政府部門的溝通，與市政府法制辦、市工商局、市治安總隊、市整規(guī)辦建立了信息渠道，加強了工作溝通。此外我們還充分利用中國郵政報、郵政周報等媒體擴大加深郵政行管的形象，針對“3.15消費者權益日”制作了郵政行業(yè)管理宣傳專版，針對信封新標準的實施編寫了信封檢查專欄，曝光非法經(jīng)營者，維護公民的通信權益，讓社會了解郵政，讓群體了解郵政，創(chuàng)造有利于郵政執(zhí)法的環(huán)境。

五、落實培訓，提高專業(yè)素質(zhì)

倡導學習型團隊，組織了三次集中培訓，就依法行政、執(zhí)法禮儀、郵票辨?zhèn)巍⑧]政用品用具標準培訓及檢查等專題對行管專兼職人員進行培訓講課，全面提高了執(zhí)法人員的實際操作水平及執(zhí)法案卷的制作質(zhì)量。在郵政改革的大形勢下，通過培訓，對全體行管人員貫徹了堅持執(zhí)法不間斷的原則，保持了高昂的工作精神面貌。

良好的經(jīng)營秩序需要大家共同建設，百年郵政品牌需要大家共同維護。要適應并且要能把握住行業(yè)管理工作的主動權，我們就必須繼續(xù)堅持依法行政的原則，繼續(xù)加強與工商、公安、市政府等部門的執(zhí)法溝通，不斷提高工作水平。從政治思想意識、工作作風、業(yè)務素質(zhì)技能、創(chuàng)新精神、廉潔自律五大方面落實共產(chǎn)黨員先進性的具體要求，增強先進性意識，實踐先進性要求，發(fā)揮先進性作用，展示先進性形象，推動行管工作的開展，打擊通信市場違法行為，維護企業(yè)合法權益和用戶通信權益。 __年11月28

【第6篇 行業(yè)管理處黨支部年終工作總結(jié)

今年以來，我們緊緊圍繞國家郵政局和管局的中心工作，以維護信件專營、整頓集郵市場、加強郵政用品用具監(jiān)制為重點，全面加大執(zhí)法力度，為營造有利于郵政事業(yè)發(fā)展的外部經(jīng)營環(huán)境作出了努力。

結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的要求，我們從實際出發(fā)，加強和創(chuàng)新黨組織自身建設，堅持三會一課制度，落實民主生活會制度，做到充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘的作用。支委在工作中把握好不同層面黨員教育管理方面存在的問題，解決好在管理能力、服務基層、服務領導、服務職工方面存在的不足；認真組織了對兩名積極分子的考察和入黨宣誓，至此完成了本處的組織發(fā)展計劃，達到處室全體成員都是黨員。

雖然今年行管工作面臨著很多不確定因素，政策法律環(huán)境也有較大的變化，但行管處全面落實國家局和管局的精神，發(fā)揚了共產(chǎn)黨員先進性作用，帶動各級行管部門，克服困難，做到了思想不亂，隊伍不散，工作不斷。1-10月，全局共進行執(zhí)法檢查1763次,檢查單位2927個，作出行政處罰決定305起，罰款金額38萬余元?，F(xiàn)將今年所作的主要工作匯總?cè)缦拢?/p>

一、 求真務實，扎扎扎實實做好先進性教育活動

按照管局提出的“提高黨員素質(zhì)，加強基層組織，服務人民群眾，促進各項工作”的目標要求，支部采取集中學習和個人自學相結(jié)合、討論、組織答題、等方式，取得了很好的教育效果。還開展了互相談心活動，組織了黨員先進性標準的大討論，并廣泛征求了國家局、工商局、管局處室各區(qū)局等部門對行管工作的意見和建議。召開了民主生活會，對黨員的黨性及促進處室工作方面進行分析評議，提出了希望和建議。通過先進性教育活動，全體黨員進行了批評和自我批評,認真撰寫了黨性分析材料，找準問題，自我剖析，黨員意識和素質(zhì)進一步得到了提高。

二、落實整改，全面加強通信市場的執(zhí)法檢查工作

按照國家局的要求，管局執(zhí)法大隊對總部在北京的國際貨代企業(yè)進行了委托監(jiān)管工作。配合公服處、速遞局，對已發(fā)放《郵政特快專遞經(jīng)營資格證》的郵政代辦定期檢查并做好記錄，規(guī)范其經(jīng)營。部署安排各區(qū)局落實對今年28套紀特郵票發(fā)行前后市場的檢查，檢查覆蓋率達到100%。

加強了國家信封新標準的宣傳和檢查工作，舉辦了兩期信封標準培訓班，對69個廠家進行了培訓，到今年底已對符合要求的190個印刷廠家頒發(fā)了監(jiān)制證書，在全市普及宣傳了信封新標準。第三季度組織了各區(qū)局行管部門對信封銷售市場的集中檢查，查封了上萬枚不符合國新標準的信封，對相關的文化用品批發(fā)市場及小賣部進行了處罰，并宣傳了法規(guī)。對包裝箱、包裝單、ems封套及單據(jù)的銷售使用情況進行了檢查，保證合格的產(chǎn)品進入通信市場。加強了對全市住宅樓房信報箱生產(chǎn)安裝情況進行了檢查，保證了“戶箱工程”正常有序的開展。

三、加強指導，開展有效的行政執(zhí)法活動

1、確立重點聯(lián)系人制度。由處室領導和業(yè)務骨干分別對口聯(lián)系基層部門，指導、推進執(zhí)法工作，組織集中、跨區(qū)執(zhí)法活動。管局執(zhí)法大隊組織了和通州、順義、平谷等郊縣局的聯(lián)合執(zhí)法，推動了全市尤其是郊區(qū)縣局郵政執(zhí)法活動的有效開展。6月份組織各區(qū)局開展了全局執(zhí)法集中大檢查，僅當月就檢查了436個單位，作出處罰139次，罰款19萬余元。7月份在全局開展了“五個一”活動，切實做到學習教育和推動工作兩不誤、兩促進。

2、開展聯(lián)合執(zhí)法活動，加強打擊力度

分期陸續(xù)在每月的《行管工作動態(tài)》上編發(fā)對郵政用品用具、集郵、速遞等幾大市場的檢查要點,加強對基層的指導。在執(zhí)法檢查工作中，行管人員與各基層一線保持密切的聯(lián)系，對特殊案件和違法經(jīng)營現(xiàn)象嚴重的地區(qū)我們組織了與工商、公安部門的聯(lián)合執(zhí)法，取得很好效果。7月份后隨著速遞市場執(zhí)法的法律依據(jù)的變化，我們調(diào)整了工作方法，組織了與全市工商部門的座談會，統(tǒng)一了思想，重點轉(zhuǎn)為以郵政檢查為主，對違法經(jīng)營證據(jù)確鑿的移交工商部門查處，保證了對速遞市場監(jiān)管的延續(xù)性。

加大了對制售假郵資憑證的管理和檢查力度，加強郵市的檢查和企業(yè)內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的檢查，組織開展好協(xié)查工作。3月份我們與視察室、郵區(qū)中心局組成三十多人的聯(lián)合檢查行動小組，在郵區(qū)中心局集中開展查處假郵資憑證行動，查獲違法經(jīng)營郵政業(yè)務的公司，有效控制假郵票通過郵政渠道對外流通，維護了郵政企業(yè)的名譽，為郵政企業(yè)挽回了經(jīng)濟損失。

四、加強宣傳和溝通，改善執(zhí)法環(huán)境

進一步加強了和各處室及與政府部門的.溝通，與市政府法制辦、市工商局、市治安總隊、市整規(guī)辦建立了信息渠道，加強了工作溝通。此外我們還充分利用中國郵政報、郵政周報等媒體擴大加深郵政行管的形象，針對“3.15消費者權益日”制作了郵政行業(yè)管理宣傳專版，針對信封新標準的實施編寫了信封檢查專欄，曝光非法經(jīng)營者，維護公民的通信權益，讓社會了解郵政，讓群體了解郵政，創(chuàng)造有利于郵政執(zhí)法的環(huán)境。

五、落實培訓，提高專業(yè)素質(zhì)

倡導學習型團隊，組織了三次集中培訓，就依法行政、執(zhí)法禮儀、郵票辨?zhèn)?、郵政用品用具標準培訓及檢查等專題對行管專兼職人員進行培訓講課，全面提高了執(zhí)法人員的實際操作水平及執(zhí)法案卷的制作質(zhì)量。在郵政改革的大形勢下，通過培訓，對全體行管人員貫徹了堅持執(zhí)法不間斷的原則，保持了高昂的工作精神面貌。

良好的經(jīng)營秩序需要大家共同建設，百年郵政品牌需要大家共同維護。要適應并且要能把握住行業(yè)管理工作的主動權，我們就必須繼續(xù)堅持依法行政的原則，繼續(xù)加強與工商、公安、市政府等部門的執(zhí)法溝通，不斷提高工作水平。從政治思想意識、工作作風、業(yè)務素質(zhì)技能、創(chuàng)新精神、廉潔自律五大方面落實共產(chǎn)黨員先進性的具體要求，增強先進性意識，實踐先進性要求，發(fā)揮先進性作用，展示先進性形象，推動行管工作的開展，打擊通信市場違法行為，維護企業(yè)合法權益和用戶通信權益。

2023年11月28

【第7篇 出租汽車行業(yè)管理個人工作總結(jié)

出租汽車行業(yè)管理個人工作總結(jié)

我叫某，現(xiàn)在某工作。3年來，在局、處領導的正確領導下，在同事們的關心、支持下，我與科里全體工作人員一道緊緊圍繞局、處工作目標，發(fā)揚知難而進，攻堅啃硬的拼搏精神；堅持科學嚴謹、創(chuàng)新創(chuàng)效的務實作風，增強抓住機遇、發(fā)奮圖強的進取意識，堅定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實工作，戰(zhàn)勝困難，付出最大的努力，爭取最好的成果，較好地完成了上級下達的各項目標任務，促進了出租行業(yè)管理水平的提高。現(xiàn)就自己3年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強學習、努力踐行“三個代表”重要思想

一直以來，我始終把實踐“三個代表”重要思想作為自己工作的根本，始終堅持認真學習理論，特別是鄧小平理論和“三個代表”重要思想。通過不斷學習，進一步提高了自身思想政治素質(zhì)，能夠正確看待和行使手中的權力，能夠正確看待個人得失，做到淡泊名利、樂于奉獻；進一步加深了對“三個代表”重要思想的認識和理解，能夠時刻以“三個代表”重要思想指導和衡量出租客運管理工作。出租客運管理工作點多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此在工作中我始終本著群眾利益無小事的思想，將為群眾服務作為工作的出發(fā)點，邊學習邊總結(jié)邊提高。在端正認識態(tài)度的同時，不斷加強對理論知識的學習，通過自學、參酷貓寫作范文網(wǎng)加培訓等多種方式不斷地樹立公正文明，執(zhí)法為民思想，不斷地提高道德修養(yǎng)。

二、注重實效、認真履行職責，全力推進工作

（一）不斷學習，全力做好外勤稽查工作。

被調(diào)到出租科工作以前，我在稽查大隊外勤從事運政稽查工作。從事運政稽查工作期間，我積極向分隊長和其他同事認真學習稽查工作方法和取證技巧；工作過程中，能夠做到堅持依法行政，秉公執(zhí)法，認真做好每一宗違章的調(diào)查取證及后續(xù)處理工作。在做好日?；楣ぷ魍瑫r，能及時、優(yōu)質(zhì)地完成領導交辦的其它工作任務，工作取得了較好的成效，得到了領導和同事們的認可。

（二）克服困難，努力做好每年春運、黃金周、交易會等重大節(jié)假日和重要活動的出租客運服務保障工作。

每年春運、五

一、

十

一、交易會等重大節(jié)假日和重要活動期間，我都嚴格按照局、處和科領導的部署，與其他同事一道下到企業(yè)、深入一線，加強與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，努力做好出租客運服務保障工作，確保廣大市民乘車安全、快捷。同時，根據(jù)市民反映的在重大節(jié)假日和重要活動期間“打的難”等問題，設計制作了多個乘車標志牌，在重大節(jié)假日和重要活動期間放置到主要的出租車上落點附近，對乘客加強引導，取得了良好效果。

（三）積極務實，不斷提高出租客運行業(yè)服務、管理水平。

一是配合科里其他同事積極應對燃油緊缺和價格上漲，維護行業(yè)穩(wěn)定。積極與相關部門協(xié)調(diào)做好燃油供應保障工作及出臺燃油附加和相關減負政策，降低燃油價格上漲對出租行業(yè)的影響；二是擬定《創(chuàng)建廣州出租汽車行業(yè)文明工程方案》。按照以提升服務、維護穩(wěn)定為主線，以實現(xiàn)行業(yè)的升級、換代，創(chuàng)建全國一流、世界領先的出租汽車行業(yè)為總體目標，先易后難、標本同治，實事求是地提出解決行業(yè)問題的措施、方法的總體思路，與全科人員共同努力，擬定了《創(chuàng)建廣州出租汽車行業(yè)文明工程方案》，并嚴格按照委及局、處領導指示精神和方案部署認真組織實施，確保創(chuàng)建廣州出租汽車文明行業(yè)工作取得實效。三是組織推進lpg、g工作。

（四）做好服務，協(xié)調(diào)解決出租車司機上落客停靠難和入廁難等問題。

一是擬定了《建立出租車上落客點＋g電召調(diào)度營運模式工作方案》，并制定了上落客點設計指引及選取了6個試點點和255個擬建點；二是擬定了《緩解出租車司機如廁難工作方案》，選取了55個有條件供車輛?？康墓珟?，并在公廁旁設置臨停點問題與除公安部門以外的建委等其他相關部門達成共識。

三、廉潔自律，筑牢思想總體防線，提高拒腐防變的能力

在廉政問題上，我能夠認真執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，以及委和局、處提出的廉潔自律各項規(guī)定，始終樹立拒腐防變的牢固防線，不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，始終保持廉潔自律，以身作則，做好表率。嚴格按照黨風廉正責任制要求自己，沒有做違法亂紀的事，沒拿原則作交易，沒有以權謀私。

回顧3年來的工作，雖然取得了一定的成績，也得到了領導和同事們的認可，但是我本人認為自己還有不少需要改進的地方。一是日常工作做得不夠細，工作中一些細小的問題考慮得不夠周全；二是對業(yè)務知識、理論知識學習不夠，在做好日常工作的同時，有待于進一步加強對業(yè)務知識、理論知識的學習。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績、克服不足，在工作中不斷加強學習，用學到的知識指導工作，進一步使各項工作落到實處，做每一件事情想到細微之處。以恪守黨的各項紀律為原則，以廣州市信息化大交通事業(yè)為己任，以及時、優(yōu)質(zhì)地完成局、處及科領導交辦的各項工作任務為目標，認真發(fā)揚務實的工作作風，堅持廉潔自律的黨員作風。

【第8篇 最新2023物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)范文

2023年10月16日，中山市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會第一屆第一次會員大會召開，會議選舉產(chǎn)生了協(xié)會理事會、會長、執(zhí)行會長、監(jiān)事等領導層，這次大會宣告了市“物協(xié)”正式成立。

市“物協(xié)”成立兩個多月來，在中山市住建局、民政局的指導和支持下，在協(xié)會會長、執(zhí)行會長的領導下，秘書處開展了一系列服務會員、發(fā)展行業(yè)的工作，取得了較顯著的成效?，F(xiàn)將市“物協(xié)”成立以來的工作總結(jié)如下：

一、完成社團登記等手續(xù)，協(xié)會服務工作迅速走上正軌。

市“物協(xié)”成立后，隨即到市民政局辦理社團登記手續(xù)，并陸續(xù)辦好了協(xié)會公章、驗資、代碼證、稅務登記、銀行帳戶、會費發(fā)票等一系列手續(xù)。10月31日市民政局批復同意市“物協(xié)”成立，11月3日發(fā)放社團登記證書:社證字第526號，市“物協(xié)”領回社團登記證。

10月27日，協(xié)會秘書處搬到剛裝修好的市“物協(xié)”辦公室辦公。11月10日，趙藝鳴會長、譚志平、賀國平執(zhí)行會長和歐書勤監(jiān)事到“物協(xié)”秘書處舉行了簡樸的揭牌儀式，至此，中山市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會的常設機構秘書處正式對外辦公，開始逐步正常運作。

根據(jù)市住建局對市“物協(xié)”的工作要求和部署，在會長、執(zhí)行會長的領導下，市“物協(xié)”秘書處于10月24日召開了秘書處負責人會議，會上研究、明確了秘書處負責人的工作分工，研究安排了當前秘書處的工作。會后，根據(jù)工作需要，秘書處充實、增補了工作人員，從11月的5人到12月開始工作人員總計6人，承擔起住建局、協(xié)會理事會交給的各項工作。

11月19日，市住建局下發(fā)了《中山市住房和城鄉(xiāng)建設局關于委托中山市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會承接事項的通知》(中建通[2023]202號)，該文件委托市“物協(xié)”承接指導小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)委會成立，協(xié)助住建局調(diào)處各類物業(yè)投訴和糾紛;建立和管理物管專家?guī)?，組織和指導評標等五項工作事項，此后，市“物協(xié)”按照住建局的要求，有計劃地開展協(xié)會的各項工作。

二、服務會員與行業(yè)，當好政府的助手，切實有效地開展協(xié)會的日常工作。

(一) 認真做好指導小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)委會成立，協(xié)助住建局調(diào)處各類物業(yè)投訴和糾紛的工作。

我國住宅小區(qū)的業(yè)主自治管理需要一個較長的過程。目前，全國各地建立業(yè)委會的住宅小區(qū)才占總數(shù)的20%左右，中山約占30%。因此，指導小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)委會成立是一項繁重的工作任務。自今年10月市“物協(xié)”成立以來，秘書處分工專人負責這項工作。11月以來，已先后指導17 個小區(qū)業(yè)主大會召開和業(yè)委會成立。

同時，由于種種原因，部分業(yè)主與業(yè)委會之間、部分小區(qū)的業(yè)主、業(yè)委會與物業(yè)公司之間也時有不協(xié)調(diào)的事發(fā)生。因此，市“物協(xié)”為協(xié)調(diào)解決這些矛盾糾紛，自10月以來，協(xié)助市住建局房地產(chǎn)科做了大量的接訪和調(diào)處投訴、糾紛的工作，先后調(diào)處了 25 宗投訴，其中重大投訴8宗，為促進社區(qū)和社會和諧做了大量工作。

(二) 建立和完善物業(yè)管理評標專家?guī)欤婪ㄗ龊媒M織和指導物業(yè)管理招投標的評標工作。

做好“物管專家?guī)斓慕⒑凸芾?，組織和指導物業(yè)管理評標工作”，是市住建局委托我們“物協(xié)”的第二項主要工作。秘書處十分重視這一工作。自11月以來，已先后受理和組織了 12 個項目物管招投標的評標工作。在組織和指導評標工作中，我們依法辦事，發(fā)揮物管專家?guī)斓淖饔?，認真、合理做好物管評標工作。

為進一步完善管理，發(fā)揮物管專家?guī)斓淖饔茫龊梦锕茉u標工作，根據(jù)市住建局的要求，市“物協(xié)”正在起草“中山物業(yè)管理專家?guī)旃芾磙k法”，促進我市物管專家?guī)旄鼘I(yè)化、現(xiàn)范化運作。

(三)做好組織、指導中山市物業(yè)管理工作示范項目創(chuàng)建工作，順利完成2023年市級示范小區(qū)的考評。

2023年，時代·白朗峰、遠洋城天驕花園、孫中山故居紀念館、錦繡國際花城、錦繡海灣城、匯泰都城、豪逸半島等9個住宅小區(qū)申報創(chuàng)建市級示范項目，市物協(xié)多次組織深入到這些小區(qū)進行檢查和指導，淘汰了2個未能達到示范標準的項目。在今年12月初，由市住建局房產(chǎn)科、市“物協(xié)”組成考評小組，對符合條件的 7個小區(qū)進行了考評驗收，全部順利通過考評驗收，這7個小區(qū)榮獲2023年中山市住宅小區(qū)示范單位。通過市級示范項目創(chuàng)建，推動物業(yè)公司加強隊伍建設，提高了物業(yè)服務水平，提升了業(yè)主滿意度，促進了住宅小區(qū)的文明和和諧。

(四)開展物業(yè)服務從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓，不斷提高物管隊伍的綜合素質(zhì)。

根據(jù)市住建局的工作委托事項，為促進物業(yè)公司轉(zhuǎn)型升級，提高我市物業(yè)行業(yè)從業(yè)隊伍的綜合素質(zhì)，市“物協(xié)”成立剛兩個月，秘書處就發(fā)出通知，在12月20、21日兩天舉辦物管專業(yè)人員繼續(xù)教育的培訓班。培訓班計劃分幾批舉辦，首期招收學員216人，租用市委黨校會堂辦班。在開班時，秘書處派出領導作了簡短的學習動員培訓，學習內(nèi)容均為物業(yè)服務、物業(yè)管理的各項業(yè)務實務和法律法規(guī)等。通過培訓學習和考試，引導和鼓勵從業(yè)人員不斷加強思想和業(yè)務學習，提高服務意識和綜合素質(zhì)。

(五)注意聽取會員單位反映的意見，做好為行業(yè)、會員和企業(yè)維權的工作。近來，接會員單位反映，市質(zhì)監(jiān)部門尚未停止對小區(qū)電梯檢驗檢測收費。故秘書處協(xié)助物業(yè)公司與省、市發(fā)改部門聯(lián)系，悉省、市發(fā)改部門已明確答復對此電梯檢驗檢測費從今年5月1日開始免征。目前，協(xié)會正跟蹤此事，致函市發(fā)改局，申報要求把已收此費辦理退還手續(xù)。

三、加強內(nèi)部管理，加強協(xié)會工作人員能力建設，提高服務會員、服務行業(yè)的工作效能。

隨著市場經(jīng)濟體制的發(fā)展和完善，協(xié)會已經(jīng)成為市場的三大主體之一。政府部門、企業(yè)、協(xié)會這三大市場主體相互影響、緊密聯(lián)系，在市場經(jīng)濟中扮演不同的角色，發(fā)揮著各自不同的重要作用。物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，作為行業(yè)聯(lián)系政府的橋梁，要較好地發(fā)揮服務會員、振興行業(yè)的作用，必須加強內(nèi)部管理，加強協(xié)會工作人員的能力建設，不斷提高工作效能。

(一)加強學習和調(diào)研，著力提高協(xié)會工作人員尤其是新員工的思想水平和業(yè)務能力。

市“物協(xié)”秘書處6名工作人員，一半是新手、是年輕人。秘書處建立以來，我們十分重視加強學習和調(diào)研，鼓勵大家認真學習黨的方針和政策、學習社會主義核心價值觀、學習物業(yè)管理的法律法規(guī)、學習相關的業(yè)務知識，并通過到物業(yè)企業(yè)調(diào)研，了解行情、企情和會情，提高為會員、為企業(yè)服務的工作能力。通過加強學習和以老帶新，幾位年青人在業(yè)務骨干的帶動下，有了較快的成長進步，較快適應工作發(fā)展的需要。

(二)加強內(nèi)部管理，不斷提高協(xié)會秘書處的工作效能。

管理出效益、出效能。協(xié)會秘書處建立以來，注重建立規(guī)章制度，加強內(nèi)部管理。比如，建立“業(yè)主大會、業(yè)委會成立情況登記表”、“物業(yè)管理信訪情況登記表”和上述兩樣的月報表等，做好協(xié)會的基礎工作，并逐步建立秘書處工作周會、學習制度等等。同時，為方便小區(qū)業(yè)主咨詢有關召開業(yè)主大會、成立業(yè)委會的問題，我們還制訂出“召開業(yè)主大會選舉業(yè)主委會的簡易流程”。通過加強制度建設來規(guī)范工作要求和協(xié)會的運作，提高服務會員、服務行業(yè)的工作效能。

新的一年，我們相信，在市住建局、民政局的指導和支持下，在協(xié)會理事會、會長、執(zhí)行會長和監(jiān)事的領導下，經(jīng)過全體會員和秘書處的共同努力，我市物協(xié)的工作一定能夠不負行業(yè)所望，做得越來越好。

【第9篇 運管所運輸行業(yè)管理工作2023年上半年總結(jié)要點

一、道路運輸業(yè)繼續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢

截止目前，全縣汽車擁有量為5456輛，其中營運貨車5162輛，營運客車294輛（中型客車153輛，小型客運出租車120輛，大型客車15輛，公交車6輛）?？h內(nèi)公交線路2條，投放公交車6輛；客運班線38條，其中縣際班線20條，投放客車105輛；縣境內(nèi)班線18條，投放客車51輛，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)通班車率100%,行政村通班車率100%。轄區(qū)內(nèi)有機動車維修企業(yè)133

家，其中二類維修企業(yè)14家，三類維修企業(yè)95家，摩托車修理24家；物流運輸服務業(yè)16家。危險品運輸企業(yè)2家,駕駛員培訓學校2家。

上半年，普通貨運車輛新增584輛，轉(zhuǎn)出145輛；新增三類維修業(yè)戶4家，摩托車修理3家，物流運輸服務業(yè)1家。

二、以關注民生、服務群眾為出發(fā)點，力創(chuàng)工作亮點

1、客運循環(huán)發(fā)班被自治區(qū)運管局做為客運管理先進經(jīng)驗在全區(qū)推廣。近年來，我所不斷探索客運管理新模式，逐步摸索出一條和諧穩(wěn)定、節(jié)能增效的新路子----循環(huán)發(fā)班。循環(huán)發(fā)班是以班次共保、循環(huán)發(fā)車、營收共享、優(yōu)質(zhì)服務為原則，根據(jù)運輸?shù)⑼竞腿湛土鞲叻鍋碚{(diào)整車輛數(shù)和日發(fā)班次數(shù)，從而減少了人力、運力及能源的消耗。它最大的特點是靈活，尤其適用于農(nóng)村客運班車，既可避免熱線過熱、冷線過冷，又可提高車輛運營效率，保證經(jīng)營業(yè)戶的經(jīng)營收益。目前，__縣實施循環(huán)發(fā)班的車輛有131輛，其中鄉(xiāng)村客運班車32輛，縣際班車99輛，占全縣客運中巴車總數(shù)的85.6%；循環(huán)發(fā)班的線路共26條，占全縣客運班線的68%。

2、開通客運短信服務平臺。為進一步拓寬客運從業(yè)人員的安全教育模式，3月6日，我所正式開通了面向全縣客運中巴車駕駛員的交通安全短信平臺。短信息內(nèi)容主要有交通安全知識，雨雪霧異常天氣溫馨提示和節(jié)日祝福等，既服務群眾，又增強了宣傳和管理工作的針對性、時效性，適應人、車、路動態(tài)變化的要求，受到了廣大客運從業(yè)人員的好評。安全短信平臺的開通，為__縣客運駕駛員交通安全教育培訓活動增添了一項重要內(nèi)容，也是__運管所開展效能建設和實踐科學發(fā)展觀的現(xiàn)實體現(xiàn)。

3、為殘疾人辦理《免費乘車證》。4月中旬，為繼續(xù)落實好科學發(fā)展觀，為群眾辦好事辦實事，我所在客運行業(yè)發(fā)起了“關心殘疾人，幫助殘疾人”活動，得到了廣大客運經(jīng)營業(yè)戶的大力支持。為使殘疾人長期受益，我所與縣殘聯(lián)溝通協(xié)商，為盲人和二級以上肢體殘疾人辦理了《殘疾人免費乘車證》，體現(xiàn)了運管所及客運經(jīng)營業(yè)戶對殘疾人的關心和愛護。

4、打擊“黑車”效果顯著。今年以來，我們主要采取以下措施嚴厲打擊“黑車”等非法客運車輛。一是聯(lián)合執(zhí)法。與公安交警、城管部門聯(lián)合執(zhí)法，集中整治縣城主要路口停放的異地經(jīng)營和非法營運車輛。二是注重源頭管理，我所專門調(diào)派人員深入大武口、石嘴山兩地的出租汽車公司，將經(jīng)常在__路段從事異地經(jīng)營的車號提供給出租汽車公司和當?shù)剡\管部門，要求公司加強源頭管理。三是整合執(zhí)法力量，客運、維修、稽查隊全面出擊。四是把打擊“黑車”作為經(jīng)常性的工作長抓不懈。截止目前，共查扣非法營運車輛270輛次，有力地打擊了非法營運勢頭。通過以上措施的落實，對本地的“黑車”和異地經(jīng)營車輛都起到了一定的震攝和警示作用。

三、加強行業(yè)管理，推動道路運輸業(yè)有新發(fā)展

【第10篇 房地產(chǎn)行業(yè)營銷管理工作總結(jié)范文

房地產(chǎn)行業(yè)營銷管理工作總結(jié)

回顧2023年，寄望2023年。即將逝去的09年，中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非?；鸨木跋?，在剛剛經(jīng)歷了2023年的低谷后，又迎接了本年度的高潮現(xiàn)象，對于很多從業(yè)來說是不平凡的一年。對于我個人來講，在公司領導和分公司經(jīng)理的栽培下，在同事們的幫助下，經(jīng)歷了歷練，我逐步變得成熟，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化，本年度有過一些成績，當然也存在一些不足，下面我對2023年總結(jié)和2023年計劃做詳細匯報。

第一部分：2023年工作部分。

膠南分公司工作

一、營銷管理工作

本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點一定帶租約售出、公寓樓基本達到清盤、辦公樓注重人氣”的目標，做好本職工作，盡力完成領導下達的各項任務。

1、做好銷售管理基礎工作。包含市場調(diào)查、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。

2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標、詢價；廣告方案的執(zhí)行工作；

3、做好房地產(chǎn)權證辦理工作。截止2023年11月26日，辦理房地產(chǎn)權證160戶左右。

4、做好促銷活動。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“凱華8周年，交2萬抵8萬”的活動，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎上，執(zhí)行漲價策略。

5、特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額（除特價房外）提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準備工作。處理疑難客戶，比如五號網(wǎng)點、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。

二、辦公室工作

本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務”三個作用，在分公司經(jīng)理的正確領導下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務工作提供良好的基礎。

1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日常考勤、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。

2、做好企業(yè)文化建設工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書、上身”；日常宣傳報道工作等等。

3、做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場營銷報表；向公司機關上報月度計劃和總結(jié)等等。

【第11篇 市委組織部行業(yè)管理科科員工作總結(jié)范文

自從畢業(yè)參加工作的時間也已經(jīng)不短了，在這些年里，我一直在不斷的努力，不斷的進步，自己的社會經(jīng)驗和實踐能力都得到了很大的提高，當然自己的收獲和回報也是相當?shù)呢S厚，這都和自己一直不斷的努力分不開，相信自己一定能夠做的更好，這才是我一直以來對自己最滿意的地方。只要去做，就一定要做好，這才是我一直以來做好自己最好的見證！

自1993年6月至今在___工作，__年6月通過自修學習畢業(yè)于武漢大學行政管理學專業(yè)，取得本科文憑，__年7月入黨，現(xiàn)任局行業(yè)管理科科員。自到局機關工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，“謙虛”、“謹慎”、“律己”，始終勤奮學習，積極進取，認真完成任務，履行好崗位職責，得到了領導和群眾的肯定?，F(xiàn)將近6年來的學習、工作情況簡要匯報

一、加強理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內(nèi)涵，在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識，進一步夯實了理論基礎，增強了黨性觀念和思想道德素質(zhì)，在平時的工作中，始終以黨員的標準嚴格要求自己，自覺遵守單位的各項規(guī)章制度。

認真學習有關法律知識，結(jié)合自己的工作實際特點，自覺加強了對《糧食流通管理條例》、《統(tǒng)計法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)的學習。進一步增強法律意識和法律觀念，并參與起草了我局糧食執(zhí)法的有關方案。

二、努力奮進，認真完成工作任務

基于幾年來工作經(jīng)驗的積累，我對行業(yè)管理科的各項業(yè)務工作都有比較全面的了解與掌握，協(xié)助科長搞好全市糧油工業(yè)的行業(yè)管理工作，把增加種糧農(nóng)民收入和推動糧食行業(yè)發(fā)展作為出發(fā)點和落腳點，建設各具特色的優(yōu)質(zhì)原料基地，發(fā)展精深加工主導產(chǎn)業(yè)，為企業(yè)爭取技改資金，協(xié)助企業(yè)搞好技術改造、品牌建設，材料申報等工作，全市已有__米業(yè)、__糧油等4家企業(yè)被確定為省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)；積極配合市政府及有關部門組織相關企業(yè)參加全國、全省糧油產(chǎn)品精品展示交易會，使我市的糧油產(chǎn)品走向全省、全國甚至國際市場；

我平時做好全市糧油加工業(yè)的數(shù)據(jù)收集、整理及分析工作，為領導的決策及我局制訂“十一五”發(fā)展規(guī)劃提供有價值的參考依據(jù)；及時、準確地向市有關部門報送招商引資、出口創(chuàng)匯、糧油加工的各項經(jīng)濟指標等報表，較好地完成了各項工作任務，多次被市財政局、市統(tǒng)計局、商務局評為先進工作者。

三、存在的不足

回顧幾年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上有所收獲，但也清醒地認識到自己的不足之處：1、性格比較內(nèi)向，導致工作中放不開手腳；2、在理論學習上不夠系統(tǒng)，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；3、工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入基層時間過少，給工作帶來一定的影響，也不利于個人成長；4、在工作中向領導匯報、請示過多，相對來說，為領導出謀劃策、想辦法較少。在今后的工作中，我一定要揚長避短，克服不足，認真學習、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做得更好。

四、努力的方向

始終保持虛心好學的態(tài)度，平時，多看、多問、多想，主動向領導、向內(nèi)行請教。此次如果組織上安排我去任科技副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，我將把它作為鍛煉自己的絕好機會去那里工作和學習，為發(fā)展新項目、建設新農(nóng)村、營造新環(huán)境出一份力，為把__建設成為武漢城市圈中發(fā)展最快的中等城市作出積極的貢獻。如果組織上認為我條件不成熟，我將一如既往地做好本職工作，加強學習，克服缺點和不足，努力爭取更大的進步。

今后我的工作將還會繼續(xù)，我想說的是，很多的現(xiàn)實情況下，我還是會有的努力?，F(xiàn)在的工作環(huán)境下，我需要的努力，逆水行舟，不進則退，我現(xiàn)在的工作就是這樣的，所以我會將自己全部的精力用在學習上的，我希望自己能夠做的更好。當然自己還是有很多的不足之處，這是需要我一直不斷的努力的，我會一直不斷的努力下去的，相信自己一定能夠做的更好！

【第12篇 2023年銀行業(yè)《風險管理》重點總結(jié)：商業(yè)銀行內(nèi)部控制

摘要：

商業(yè)銀行內(nèi)部控制是商業(yè)銀行為實現(xiàn)經(jīng)營目標，通過制定和實施一系列制度、程序和方法，對風險進行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的動態(tài)過程和機制。是指商業(yè)銀行內(nèi)部的控制系統(tǒng)。完善商業(yè)銀行內(nèi)部控制機制，不僅可以保障風險管理體系的健全，改善公司治理結(jié)構，而且還可以促進風險管理策略的有效實施，同時風險管理水平的提升也會極大提高內(nèi)部控制的質(zhì)量和效率。

我國商業(yè)銀行公司治理的要求：

①完善股東大會、董事會、監(jiān)事會、高級管理層的議事制度和決策程序233網(wǎng)校編輯整理

②明確股東、董事、監(jiān)視和高級管理人員的權力、義務

③建立、健全以監(jiān)事會為核心的監(jiān)督機制

④建立完善的信息報告和信息披露制度

⑤建立合理的薪酬制度，強化激勵約束機制

商業(yè)銀行內(nèi)部控制的定義和內(nèi)涵：

商業(yè)銀行內(nèi)部控制是商業(yè)銀行為實現(xiàn)經(jīng)營目標，通過制定和實施一系列制度、程序和方法，對風險進行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的動態(tài)過程和機制。是指商業(yè)銀行內(nèi)部的控制系統(tǒng)。

完善商業(yè)銀行內(nèi)部控制機制，不僅可以保障風險管理體系的健全，改善公司治理結(jié)構，而且還可以促進風險管理策略的有效實施，同時風險管理水平的提升也會極大提高內(nèi)部控制的質(zhì)量和效率。

【第13篇 市委組織部行業(yè)管理科科員工作總結(jié)

自從畢業(yè)參加工作的時間也已經(jīng)不短了，在這些年里，我一直在不斷的努力，不斷的進步，自己的社會經(jīng)驗和實踐能力都得到了很大的提高，當然自己的收獲和回報也是相當?shù)呢S厚，這都和自己一直不斷的努力分不開，相信自己一定能夠做的更好，這才是我一直以來對自己最滿意的地方。只要去做，就一定要做好，這才是我一直以來做好自己最好的見證！

自1993年6月至今在_____工作，__年6月通過自修學習畢業(yè)于武漢大學行政管理學專業(yè)，取得本科文憑，__年7月入黨，現(xiàn)任局行業(yè)管理科科員。自到局機關工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，“謙虛”、“謹慎”、“律己”，始終勤奮學習，積極進取，認真完成任務，履行好崗位職責，得到了領導和群眾的肯定?，F(xiàn)將近6年來的學習、工作情況簡要匯報如下：

一、加強理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內(nèi)涵，在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識，進一步夯實了理論基礎，增強了黨性觀念和思想道德素質(zhì)，在平時的工作中，始終以黨員的標準嚴格要求自己，自覺遵守單位的各項規(guī)章制度。

認真學習有關法律知識，結(jié)合自己的工作實際特點，自覺加強了對《糧食流通管理條例》、《統(tǒng)計法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)的學習。進一步增強法律意識和法律觀念，并參與起草了我局糧食執(zhí)法的有關方案。

二、努力奮進，認真完成工作任務

基于幾年來工作經(jīng)驗的積累，我對行業(yè)管理科的各項業(yè)務工作都有比較全面的了解與掌握，協(xié)助科長搞好全市糧油工業(yè)的行業(yè)管理工作，把增加種糧農(nóng)民收入和推動糧食行業(yè)發(fā)展作為出發(fā)點和落腳點，建設各具特色的優(yōu)質(zhì)原料基地，發(fā)展精深加工主導產(chǎn)業(yè)，為企業(yè)爭取技改資金，協(xié)助企業(yè)搞好技術改造、品牌建設，材料申報等工作，全市已有_____米業(yè)、_____糧油等4家企業(yè)被確定為省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)；積極配合市政府及有關部門組織相關企業(yè)參加全國、全省糧油產(chǎn)品精品展示交易會，使我市的糧油產(chǎn)品走向全省、全國甚至國際市場；

我平時做好全市糧油加工業(yè)的數(shù)據(jù)收集、整理及分析工作，為領導的決策及我局制訂“十一五”發(fā)展規(guī)劃提供有價值的參考依據(jù)；及時、準確地向市有關部門報送招商引資、出口創(chuàng)匯、糧油加工的各項經(jīng)濟指標等報表，較好地完成了各項工作任務，多次被市財政局、市統(tǒng)計局、商務局評為先進工作者。

三、存在的不足

回顧幾年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上有所收獲，但也清醒地認識到自己的不足之處：

1、性格比較內(nèi)向，導致工作中放不開手腳；

2、在理論學習上不夠系統(tǒng)，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；

3、工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入基層時間過少，給工作帶來一定的影響，也不利于個人成長；

4、在工作中向領導匯報、請示過多，相對來說，為領導出謀劃策、想辦法較少。在今后的工作中，我一定要揚長避短，克服不足，認真學習、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做得更好。

四、努力的方向

始終保持虛心好學的態(tài)度，平時，多看、多問、多想，主動向領導、向內(nèi)行請教。此次如果組織上安排我去任科技副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，我將把它作為鍛煉自己的絕好機會去那里工作和學習，為發(fā)展新項目、建設新農(nóng)村、營造新環(huán)境出一份力，為把_____建設成為武漢城市圈中發(fā)展最快的中等城市作出積極的貢獻。如果組織上認為我條件不成熟，我將一如既往地做好本職工作，加強學習，克服缺點和不足，努力爭取更大的進步。

今后我的工作將還會繼續(xù)，我想說的是，很多的現(xiàn)實情況下，我還是會有更多的努力?，F(xiàn)在的工作環(huán)境下，我需要更多的努力，逆水行舟，不進則退，我現(xiàn)在的工作就是這樣的，所以我會將自己全部的精力用在學習上的，我希望自己能夠做的更好。當然自己還是有很多的不足之處，這是需要我一直不斷的努力的，我會一直不斷的努力下去的，相信自己一定能夠做的更好！

【第14篇 2023美容行業(yè)管理工作總結(jié)

回顧__年，上半年比較奔波，7月份開始加入___這個大家庭，新的城市，新的boss，新的伙伴，新的客戶，一切都是新的，我就這樣開始了新的工作。

在美容行業(yè)摸爬滾打了近十年，自認為經(jīng)驗豐富，但面對新的一切，還是有些焦頭爛額，這也讓我意識到了人要不斷的總結(jié)才會進步，也需要不斷的學習才會增值。

來___的第一個月（7月），店里做了兩場活動，對店里的一切都是陌生的，匆匆忙忙做完胡老師的微雕活動，就又開始忙奧斯汀的活動，一個月下來業(yè)績還不錯，信心倍增。

8月份，感覺這個時候才開始著手店里內(nèi)部的情況，同時做了拓客的活動，整體的效果自我感覺不是很理想，店內(nèi)的情況讓我開始頭痛，哪里都是亂七八糟的，我開始意識到了這是個急不來的大工程，我必須靜靜下心來理清思路，一樣一樣的來完善，也需要極大的耐心和耐力去完成。業(yè)績超級不理想。

9月份，其中一個顧問由于懷孕不能工作，柴姐開始來店里幫忙做顧問的工作，剛開始覺得不是很合適，但隨著業(yè)績的增長，柴姐幫我分擔了很多，漸漸的感覺壓力好像沒有那么大了。她的魄力讓所有的員工都鼓足了勁。美麗天使卡的新客陸續(xù)到店，讓店內(nèi)業(yè)績提高很多，讓我深刻的意識到新客的重要性。

10月份，柴姐去山東引進了減肥的項目，中下旬試行階段，同時也跟平安保險和招商銀行合作，吸引新客人。平安的人來的比較多，成交率不高，但還是有個別成交的，讓我們的員工對保險也有了一定的意識，招行沒有什么人到店，十一的假期有點長，這個月業(yè)績一般般。還有一件很倒霉的事情，讓我超級討厭星辰急便，我覺得它不配叫星辰急便，應該叫“星辰大便”，太惡心，太不負責了。一時間我也很想不明白，難道我做錯了嗎，是不是不去調(diào)這個貨就不會出現(xiàn)這個情況了，但我知道我是這個店的負責人，不管是什么原因出了問題，都要去承擔。

11月份，減肥的顧客陸續(xù)增多，店內(nèi)頓時熱鬧許多，員工在柴姐的帶領下對銷售的意識增強了，員工之間的配合也默契了許多。努力邀約牛翠霞的會議到會人數(shù)。

12月份，牛__的會議開的不是很理想，本以為牛博士是個很有感染力的人，也不過如此，會場出現(xiàn)的小插曲也導致幾個意向顧客未成交，因此，這個會議是我們的第一場微雕美容會議，不是很理想，但至少對顧客來講一種教育，方便我們后期跟單。跟柴姐去參加了好木成林的年終會，突然讓我意識到自己工作中的不足，不知道從什么時候開始思路不再清晰，甚至不知道自己該做些什么，好像有種順其自然的心態(tài)，我意識到了自己身上出了問題，但我也清楚有問題的不只我一個人，一時間心里不能接受，甚至有些抱怨，好想逃離到一個沒有人的地方什么都不想想，但我知道自己已經(jīng)不屬于自己了，不能由著自己的性子去做事情，所以我痛苦了2天，努力的調(diào)整自己，終于可以用一顆平常心去面對工作，我要好好理一理，做好計劃，接下來要好好的計劃__年的工作安排。

總結(jié)：自從來了___后，感覺好像跟過去的生活告別了一樣，朋友的聚會看不到我了，聊天群里聊天全部屏蔽了，也不記得多久沒看過電影、沒喝過早茶、沒逛過街了，群的活動也逐漸消失了我的身影，我的生活中只有工作。每個月最快樂的就是老公來看我的那兩天，有排骨吃；非常感謝老公對我工作的支持，每次來看我都是在家睡覺等我下班，給我做好吃的，好感動！

我一度覺得自己快成了“管家婆”或者是“婦女主任”，每天不停的重復在開導員工，擔心哪個員工又有情緒了，哪個員工心情又不好了，哪個員工又再抱怨和牢騷，哪個員工衛(wèi)生又沒搞好，哪個業(yè)績分的又不公平了……崩潰、糾結(jié)、我再想我為什么不是圣人？很多事情處理的不夠漂亮，也讓員工有些意見，經(jīng)常會聽到原來的經(jīng)理是怎樣怎樣的話語，誰聽了都會有些不舒服吧，但我不想去關注這些，每個人都有她的閃光點，我只想關注自己如何去改進，如何能把工作開展的更好。

我主要是原則性太強，缺乏彈性，導致在員工的問題上處理的不夠妥當，脾氣比較急躁，說話直接，欠考慮。有時候也會受情緒的影響，導致工作進展速度過慢。工作上在統(tǒng)籌、規(guī)劃方面要多加強。多學習管理和銷售方面的知識。

在這里，內(nèi)心深處最想感謝的是boss給予的信任和指導，也要感謝每一位員工給予的理解，還有阿姨對我工作的支持，與人相處難免有摩擦，畢竟都是女孩子，畢竟年齡都還小，畢竟大家是在一起朝夕相處……多一點理解、多一點關心、多一點包容、多一點謙讓、我們會更快樂，跟和諧！希望在新的一年里，在大家的共同努力下，能夠把___打造成五星級美容養(yǎng)生會所的標準，從而獲得我們每一位成員所追求的收獲

【第15篇 16年行業(yè)管理處黨支部工作總結(jié)

我們緊緊圍繞國家郵政局和管局的中心工作，以維護信件專營、整頓集郵市場、加強郵政用品用具監(jiān)制為重點，全面加大執(zhí)法力度，為營造有利于郵政事業(yè)發(fā)展的外部經(jīng)營環(huán)境作出了努力。

結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的要求，我們從實際出發(fā)，加強和創(chuàng)新黨組織自身建設，堅持三會一課制度，落實民主生活會制度，做到充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘的作用。支委在工作中把握好不同層面黨員教育管理方面存在的問題，解決好在管理能力、服務基層、服務領導、服務職工方面存在的不足；認真組織了對兩名積極分子的考察和入黨宣誓，至此完成了本處的組織發(fā)展計劃，達到處室全體成員都是黨員。

雖然今年行管工作面臨著很多不確定因素，政策法律環(huán)境也有較大的變化，但行管處全面落實國家局和管局的精神，發(fā)揚了共產(chǎn)黨員先進性作用，帶動各級行管部門，克服困難，做到了思想不亂，隊伍不散，工作不斷。1-10月，全局共進行執(zhí)法檢查1763次,檢查單位2927個，作出行政處罰決定305起，罰款金額38萬余元?，F(xiàn)將今年所作的主要工作匯總

一、 求真務實，扎扎扎實實做好先進性教育活動 按照管局提出的“提高黨員素質(zhì)，加強基層組織，服務人民群眾，促進各項工作”的目標要求，支部采取集中學習和個人自學相結(jié)合、討論、組織答題、等方式，取得了很好的教育效果。還開展了互相談心活動，組織了黨員先進性標準的大討論，并廣泛征求了國家局、工商局、管局處室各區(qū)局等部門對行管工作的意見和建議。召開了民主生活會，對黨員的黨性及促進處室工作方面進行分析評議，提出了希望和建議。通過先進性教育活動，全體黨員進行了批評和自我批評,認真撰寫了黨性分析材料，找準問題，自我剖析，黨員意識和素質(zhì)進一步得到了提高。

二、落實整改，全面加強通信市場的執(zhí)法檢查工作

按照國家局的要求，管局執(zhí)法大隊對總部在北京的國際貨代企業(yè)進行了委托監(jiān)管工作。配合公服處、速遞局，對已發(fā)放《郵政特快專遞經(jīng)營資格證》的郵政代辦定期檢查并做好記錄，規(guī)范其經(jīng)營。部署安排各區(qū)局落實對今年28套紀特郵票發(fā)行前后市場的檢查，檢查覆蓋率達到100%。

加強了國家信封新標準的宣傳和檢查工作，舉辦了兩期信封標準培訓班，對69個廠家進行了培訓，到今年底已對符合要求的190個印刷廠家頒發(fā)了監(jiān)制證書，在全市普及宣傳了信封新標準。第三季度組織了各區(qū)局行管部門對信封銷售市場的集中檢查，查封了上萬枚不符合國新標準的信封，對相關的文化用品批發(fā)市場及小賣部進行了處罰，并宣傳了法規(guī)。對包裝箱、包裝單、ems封套及單據(jù)的銷售使用情況進行了檢查，保證合格的產(chǎn)品進入通信市場。加強了對全市住宅樓房信報箱生產(chǎn)安裝情況進行了檢查，保證了“戶箱工程”正常有序的開展。

三、加強指導，開展有效的行政執(zhí)法活動

1、確立重點聯(lián)系人制度。由處室領導和業(yè)務骨干分別對口聯(lián)系基層部門，指導、推進執(zhí)法工作，組織集中、跨區(qū)執(zhí)法活動。管局執(zhí)法大隊組織了和通州、順義、平谷等郊縣局的聯(lián)合執(zhí)法，推動了全市尤其是郊區(qū)縣局郵政執(zhí)法活動的有效開展。6月份組織各區(qū)局開展了全局執(zhí)法集中大檢查，僅當月就檢查了436個單位，作出處罰139次，罰款19萬余元。7月份在全局開展了“五個一”活動，切實做到學習教育和推動工作兩不誤、兩促進。

2、開展聯(lián)合執(zhí)法活動，加強打擊力度

分期陸續(xù)在每月的《行管工作動態(tài)》上編發(fā)對郵政用品用具、集郵、速遞等幾大市場的檢查要點,加強對基層的指導。在執(zhí)法檢查工作中，行管人員與各基層一線保持密切的聯(lián)系，對特殊案件和違法經(jīng)營現(xiàn)象嚴重的地區(qū)我們組織了與工商、公安部門的聯(lián)合執(zhí)法，取得很好效果。7月份后隨著速遞市場執(zhí)法的法律依據(jù)的變化，我們調(diào)整了工作方法，組織了與全市工商部門的座談會，統(tǒng)一了思想，重點轉(zhuǎn)為以郵政檢查為主，對違法經(jīng)營證據(jù)確鑿的移交工商部門查處，保證了對速遞市場監(jiān)管的延續(xù)性。

加大了對制售假郵資憑證的管理和檢查力度，加強郵市的檢查和企業(yè)內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的檢查，組織開展好協(xié)查工作。3月份我們與視察室、郵區(qū)中心局組成三十多人的聯(lián)合檢查行動小組，在郵區(qū)中心局集中開展查處假郵資憑證行動，查獲違法經(jīng)營郵政業(yè)務的公司，有效控制假郵票通過郵政渠道對外流通，維護了郵政企業(yè)的名譽，為郵政企業(yè)挽回了經(jīng)濟損失。

四、加強宣傳和溝通，改善執(zhí)法環(huán)境

進一步加強了和各處室及與政府部門的溝通，與市政府法制辦、市工商局、市治安總隊、市整規(guī)辦建立了信息渠道，加強了工作溝通。此外我們還充分利用中國郵政報、郵政周報等媒體擴大加深郵政行管的形象，針對“3.15消費者權益日”制作了郵政行業(yè)管理宣傳專版，針對信封新標準的實施編寫了信封檢查專欄，曝光非法經(jīng)營者，維護公民的通信權益，讓社會了解郵政，讓群體了解郵政，創(chuàng)造有利于郵政執(zhí)法的環(huán)境。

五、落實培訓，提高專業(yè)素質(zhì)

倡導學習型團隊，組織了三次集中培訓，就依法行政、執(zhí)法禮儀、郵票辨?zhèn)?、郵政用品用具標準培訓及檢查等專題對行管專兼職人員進行培訓講課，全面提高了執(zhí)法人員的實際操作水平及執(zhí)法案卷的制作質(zhì)量。在郵政改革的大形勢下，通過培訓，對全體行管人員貫徹了堅持執(zhí)法不間斷的原則，保持了高昂的工作精神面貌。

良好的經(jīng)營秩序需要大家共同建設，百年郵政品牌需要大家共同維護。要適應并且要能把握住行業(yè)管理工作的主動權，我們就必須繼續(xù)堅持依法行政的原則，繼續(xù)加強與工商、公安、市政府等部門的執(zhí)法溝通，不斷提高工作水平。從政治思想意識、工作作風、業(yè)務素質(zhì)技能、創(chuàng)新精神、廉潔自律五大方面落實共產(chǎn)黨員先進性的具體要求，增強先進性意識，實踐先進性要求，發(fā)揮先進性作用，展示先進性形象，推動行管工作的開展，打擊通信市場違法行為，維護企業(yè)合法權益和用戶通信權益。

【第16篇 郵政行業(yè)管理的工作總結(jié)

郵政行業(yè)管理的工作總結(jié)

20_×年，郵政行業(yè)管理工作在上級主管部門和郵政局的正確領導下，在各級領導和其他部門的配合和支持下，認真貫徹落實全區(qū)郵政行業(yè)管理工作會議和阿盟郵政工作會議精神，經(jīng)過本部門工作人員的共同努力，在各項工作中都取得了較好的成績，特別是在行業(yè)執(zhí)法檢查和法律、法規(guī)的宣傳教育方面有了新的起色，依法行政為郵政行業(yè)各項工作創(chuàng)造了一個良好的內(nèi)外部環(huán)境，為郵政企業(yè)的經(jīng)營工作起到了積極的維護作用。

一、大力宣傳郵政行業(yè)管理

⒈由點到面的宣傳方式，由淺到深的'宣傳方法，力爭

家喻戶曉的宣傳效果，是我們一年來行業(yè)管理工作的主導思想。一年來，共組織執(zhí)法人員到企事業(yè)單位及各大中小學校登門面對面宣傳多次，特別是中小學校，通過發(fā)放宣傳材料、致同學們的公開信，宣傳“信函的內(nèi)容范圍”、“無效郵票的范圍”等，在學生班務會上為他們講解正確使用標準信封和郵票的規(guī)定要求，并將各學校作為宣傳窗口向社會進行宣傳。

⒉在義務兵免費信件的使用范圍上，我們采取了自動

上門、面對面地與各軍事單位開展宣傳活動，并發(fā)放了宣傳材料，通過部隊新聞版報及班會進行宣傳，特別是“義務兵免費郵件”的戳記管理等，使每位官兵都能夠依法行使自己的合法權益，通過宣傳，亂使用義務兵免費戳記的數(shù)量有了明顯的下降。

⒊為貫徹實施《信封》，做好新老標準 信封的銜接工作，我們到黨政軍以及各企事業(yè)單位和各大中小學張貼《信封》通告進行宣傳，并且通過郵政營業(yè)臺出售標準信封對用戶進行宣傳，到生產(chǎn)標準信封的印刷廠進行宣傳不得繼續(xù)按原標準生產(chǎn)信封等活動，來對阿盟地區(qū)進行宣傳。

二、加大郵政行業(yè)管理的檢查力度，規(guī)范郵政市場

⒈為進一步規(guī)范郵政市場，加大對郵政市場的監(jiān)管力

度。今年共檢查市場次，其中與公安、工商部門聯(lián)合執(zhí)法次，對阿盟印刷廠《信封生產(chǎn)監(jiān)制證》到期不復檢繼續(xù)生產(chǎn)信封的行為給予元的罰款，并吊銷其生產(chǎn)監(jiān)制的處罰，對阿左旗吉蘭太鎮(zhèn)一文具商店沒收郵票枚，并給予警告。經(jīng)過進一步加大對市場的檢查力度，使我盟的郵政市場得到了規(guī)范。

⒉隨著市場經(jīng)濟的不斷深化，一些不規(guī)范行為前幾年

在我盟郵政市場時有發(fā)生，如跨界傾銷和低面值出售郵票，今年我們在加大檢查力度的同時，與當?shù)攸h政軍和企事業(yè)單位簽訂了用郵使用協(xié)議，從銷售渠道上切斷了銷路，有效地扼制了低面值出售郵票的現(xiàn)象在我盟發(fā)生。

⒊加強內(nèi)部環(huán)節(jié)的檢查，防止違規(guī)函件出口。我們在

加大對外執(zhí)法檢查力度的同時，加強了內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的檢查，定時、不定時地從營業(yè)窗口和分揀封發(fā)把關檢查，堅決杜絕違規(guī)信件的出口，并對查處的不規(guī)則信封、舊版信封、涂膠郵票、違規(guī)義務兵免費信件做了及時的改退，并根據(jù)在封發(fā)室檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)線索，從內(nèi)向外查處有關違規(guī)現(xiàn)象。

20_×年，我們在上級部門和本局領導的關懷和指導下，

在行業(yè)管理工作中取得了些成績，但是還存在著很多不足之處，如在了解掌握市場上下功夫不夠，執(zhí)法檢查經(jīng)驗不足，取證技巧差，執(zhí)法隊伍素質(zhì)還有待提高等。在新的一年里，我們要加強理論學習，通過學習不斷提高執(zhí)法隊伍的政策水平，熟知國家的方針政策、行業(yè)管理的各項法規(guī)及相關法律知識，不斷提高郵政業(yè)務知識和行政執(zhí)法能力，在行業(yè)管理中，與時俱進，開拓進取，為郵政事業(yè)的健康有序的發(fā)展營造良好環(huán)境。