市管理局工作總結（十六篇）

【第1篇 2023年___市城市管理局上半年工作總結

余臺次，噴施藥液400余噸，大環(huán)境蚊蠅密度基本控制在國家規(guī)定的標準以內；加強對醫(yī)院、學校、飯店、賓館、小區(qū)等社會化消殺工作的督導考核，對消殺不規(guī)范、蚊蠅密度超標的單位下達整改通知，協(xié)助其做好消殺工作，有效控制了傳 染性疾病的傳播。環(huán)衛(wèi)保潔水平明顯提升，城市生活環(huán)境明顯改善。

六、注重建設、城市照明覆蓋廣泛

截止去年底，菏澤城區(qū)已安裝路燈3.5萬余盞，主次干道實現(xiàn)全域覆蓋。今年，繼續(xù)加大建設力度，配套安裝東西區(qū)路網(wǎng)海河路、太湖路、鄭州路、蘭州路、銀川路等16條新建道路和南華街、雙井街、北順城街等5條老城區(qū)街巷照明設施。目前，第一批12條道路招標工作已完成，7月份開始安裝。

七、認真整改、市政設施日益完善

拆除城區(qū)主次干道的廢棄電線桿、箱體58個；粉刷復新丹陽橋、八一橋等市政橋和主次干道視野范圍內的控制箱、變壓器箱體720個；歸攏整理中華路等主要道路裸露的架空線纜12公里；把以各類市政設施為載體的廣告更換為公益廣告。督導產(chǎn)權單位更新改造中華路、青年路公交站牌70余處；清洗中華路、人民路、牡丹路、華英路、長江路、黃河路等路段公交站亭50余處；補設路名牌17塊，扶正18塊，糾正位置、指向不正確路名牌4塊，新安裝10塊。市政設施日益完善，主體服務功能日益突出，城市承載力明顯增強。

八、強化調度、燃氣熱力工程建設進程加快

燃氣工程。東明至菏澤長輸管線更換工作全面完成，4月2日開始供氣；協(xié)調菏澤中石油昆侖燃氣公司完成1100余戶的通氣工作；結合市規(guī)劃局、中油燃氣公司等單位，協(xié)助省規(guī)劃設計研究院完成收集《菏澤市城市燃氣專項規(guī)劃》基礎資料任務；以新的《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》頒布實施為契機，深入開展燃氣安全知識普及活動，加大檢查力度，對全市燃氣企業(yè)和銷售點進行拉網(wǎng)式檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時督促整改。

【第2篇 城市管理局廣告處工作的自我總結

一年來，在局黨組正確領導下，我處緊緊圍繞《201_年度目標管理工作方案》，統(tǒng)一思想、密切配合，結合本單位工作特點，以目標任務為核心，細化方案，精心組織，真抓實干，落實長效，積極探求工作思路，想辦法、找對策，日常工作有計劃、有方案、有結果，高效快捷，穩(wěn)步推進各項工作順利開展。通過全處人員共同努力，圓滿完成了年初局黨組下達的全年各項目標任務，其中，經(jīng)濟指標和部分黨務、信息等共同目標已提前完成，取得了一點成績，現(xiàn)將201_年工作開展情況作如下的自我總結：

一、創(chuàng)建學習型黨支部，全面提高全處人員綜合素質

按黨章規(guī)定，我處黨支部每周例行了黨員學習制度和月支部大會制度，認真及時學習和傳達了黨的路線方針政策和上級精神。做到學習與工作互補，兩手抓、兩不誤、兩手硬，以16大會議精神、鄧_平理論和三個代表為行動指針，密切聯(lián)系本單位實際，努力創(chuàng)建學習型隊伍。根據(jù)城管系統(tǒng)新三年發(fā)展規(guī)劃和目標要求，越是挑戰(zhàn)嚴峻，任務艱巨，越要發(fā)揚勤奮學習之風，努力增強駕馭發(fā)展能力和水平，一年來我年圍繞中心思想突出主題，形成風氣，富有活力，要求全處人員要樹立活到老學到老的終身學習理念。

一是加強黨員干部、業(yè)務骨干培訓，首先我們開展了“三個代表”重要思想教育，組織黨員干部、業(yè)務骨干學習了__大會議精神和加強了社會主義榮辱觀眾學習，重溫了《黨章》等；加大了在崗法律法規(guī)培訓和考核，對協(xié)管人員平均季度進行業(yè)務考核一次；堅持了黨員“學習日”，開展了批評與自我批評，從而增強了黨員的自信心和積級性、發(fā)揮了先鋒模范作用，今年共完信息上報和報刊稿件12篇。

二是加強支部建設，強化綜合業(yè)務素質。黨支部按照廉政建設要求，經(jīng)常在全處范圍內進行警示教育，組織人員觀看錄像和圖片展，凈化思想，提高警覺，領導帶頭是關鍵，要把黨風廉政建設務必貫穿于黨政領導管理之中。我處承擔市區(qū)戶外管理審批重任，屬熱點崗位，有較大的行政載量權，首先要想到內部監(jiān)督管理機制，由“一把手”負責主抓紀檢和廉政工作，把廉政工作當成我處全年建設的重中之重，對平時一些不該拿的絕對不拿，不該去地方堅決不去，把該項工作視為重要考核內容來抓，對個人評功評獎、提拔晉升等一票否決，堅決抵制不正之風滋生和以權謀si現(xiàn)象的發(fā)生，倡導廉政學習，增強我處人員反腐倡廉的自覺性和責任感，不斷提升全處人員綜合素質和業(yè)務水平。

二、加強軟環(huán)境建設、提高服務效能建設和辦事速率

為加強我處軟環(huán)境建設，提高城管服務經(jīng)濟發(fā)展的水平，結合工作實際，我處探索出一套與工作相適應的管理模式，以五個抓手促進軟環(huán)境工作再邁新臺階。

一抓宣傳教育和效能建設，提高辦事速率，要求全處人員對待每項工作都要高標準、高質量、高效率，為此，在強化隊伍政治思想教育和業(yè)務素質教育的同時，采取形勢政策教育、通過黨課學習、組織觀看錄像、座談討論等形式，加大推行效能建設的宣傳力度，針對性、有效性、廣泛性教育?！鞍嘧印倍啻紊钊氲揭痪€征求意見，制定和完善了各種工作措施、制度，對效能建設中存在的工作作風、服務質量等方面的問題進行認真調查和剖析，及時加強有針對性的指導，明確工作重點和努力方向。

二抓制度建設，規(guī)范管理，把制度建設貫徹于各個方面和每個環(huán)節(jié)，堅持用制度管人管事，先后制訂了《戶外廣告管理考核辦法》、《請銷假制度》、《車輛使用管理制度》和《行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》等一系列規(guī)章制度。同時，圍繞服務用戶、服務經(jīng)濟發(fā)展為目標，在服務窗口、全面實施和推行首問負責制、一次性告知制、限期辦結制、意見反饋制等服務制度，實現(xiàn)了服務的規(guī)范化、標準化、科學化。通過加強制度建設，嚴格了管理，規(guī)范了行為，提高了服務質量和工作效率。

三抓業(yè)務改革，創(chuàng)新工作機制，打造一支“廉潔、勤政、務實、高效”隊伍，我們著眼于依法審批，把好設置準入關，從改革管理機制和服務方式入手，創(chuàng)新工作機制，不斷推動由管理型向服務型轉變，從根本上提高管理效率和為民服務的質量。一是實行業(yè)務進窗口，將業(yè)務申報全部納入市行政審批中心窗口辦理，實行一條龍服務、一站式辦公，做到業(yè)務咨詢一口清，減少內部審批環(huán)節(jié)將，將“申請受理、審查、核準、發(fā)證”四個程序簡化為“一事一核”制。二是縮短辦理時限。提升辦事速率，打破條框限制，將核準的時間由法定的7個工作日縮短為3個工作日。

四抓工作紀律，提高隊伍素質，作風是效能建設的具體體現(xiàn)。以黨員先進性和社會主義榮辱觀教育為契機，針對工作薄弱環(huán)節(jié)，強力整肅風紀，錘煉隊伍。一是嚴肅查糾執(zhí)法朽敗行為、執(zhí)法爭利行為、執(zhí)法擾民行為、隨意執(zhí)法行為、行政不作為行為、失職瀆職行為，使隊伍中存在的一些突出問題得到了有效遏制和解決。二是針對效能建設等方面存在的問題，采取走出去與請進來相結合、領導走訪與一線人員回訪相結合、普遍走訪與重點走訪相結合、征求意見與解決問題相結合等辦法，認真收集社會各界的意見和建議，不斷改進工作。三是激活干部管理機制，推動工作新局面。積極推行競爭上崗制度，形成正確的用人導向，使能者上、庸者下，形成心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍，調動了職工在崗工作積極性，隊伍建設帶來了勃勃生機。對工作人員工作平庸，監(jiān)管不力，要堅決采取組織處理措施，敢于觸及矛盾，勇于揭丑露短。通過隊伍整改，全處人員的大局意識、責任意識、紀律觀念明顯增強，行政效能大大提高。

五抓監(jiān)督檢查，確保職能運行，加強監(jiān)督是軟環(huán)境建設的重要保證。權力的正確行使，必須通過監(jiān)督制約、通過監(jiān)督才能規(guī)范。我們以效能監(jiān)察為抓手，著力在監(jiān)察“人”和監(jiān)察“制”上下功夫，在監(jiān)察“質”上見效果，達到促進人員履行職責、提高工作效率和服務水平的目的。在借助組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督的同時，充分發(fā)揮執(zhí)法監(jiān)察、采取領導班了明察暗訪、上下互查、聯(lián)合檢查等工作方法，緊緊圍繞工作人員工作作風、工作效率、服務質量、監(jiān)管執(zhí)法等情況以及群眾反映強烈的突出問題，經(jīng)常不斷、全方位地開展效能監(jiān)察，跟蹤問效，及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的苗頭和傾向，及時糾正工作人員行政行為不規(guī)范、效率低下、作風疲沓等效能建設方面的問題，為嚴肅紀律、嚴格責任，努力堅持從嚴執(zhí)紀，對有令不行、有禁不止、辦事拖拉等違紀行為要給予嚴查重處，以鐵的手腕規(guī)范工作人員的行為。通過狠抓紀律建設，一些工作作風簡單粗暴、工作效率低下、服務意識不強等現(xiàn)象得到了有效遏制和改正。

三、加強長效管理，依法“治亂”進一步規(guī)范市區(qū)戶外廣告和店店牌設置標準

按照局黨組年初下達的目標任務，為進一步規(guī)范市區(qū)戶外廣告和店招店牌的設置標準，我處年度五次對市區(qū)主次干道違章戶外廣告依法進行了集中專項整治；3月份在“班子”的統(tǒng)一指揮下以運河廣場為中心的周邊，以交通南路、漕運東路等重點地段的不規(guī)范店招店牌和疊加廣告牌為整治突破口進行了拆除和規(guī)范，為市區(qū)次干道店招標準設置墊定了基礎，共拆除違章店名牌和疊加廣告牌25塊約600平方米，在店名牌設置方面，積極打造了精品和亮點。4月份春季市容綜合大整治，又分別對市區(qū)淮海南、北路、和淮海廣場等重要地段道路兩側的門廳立牌小燈箱、墻面貼牌進行了為期15天的專項拆除，取締違章小燈箱45只；為迎接美食文化教育節(jié)，下半年分別三次利用近70天的時間對市區(qū)淮海北路、健康路等六條主干道、八大廣場和沿街建筑的違章戶外廣告、店招店牌、過街橫幅，門廳條幅布幅等進行大規(guī)模清理和拆除。受市局委托對市區(qū)戶外廣告“扎口”管理以來，“班子”認為有序戶外廣告設置，要從審批源頭抓起，必須嚴格把好審批準入關口，嚴格設置標準，對符合設置要求的廣告牌，一律按許可制度審批，一次性告知設置要求，對不符合設置要來的，堅決不予許可；店招店牌設置，必須做到，材質規(guī)格，標準“三統(tǒng)一”；對市區(qū)違章“野廣告”發(fā)現(xiàn)一起，要查處一起，絕不姑息手軟，對有礙市容的各類戶外廣告一律依法拆除。

市區(qū)條幅、布幔等臨時戶外廣告是日常管理最大難點和熱點，我們從年初起對商業(yè)性臨時戶外廣告原則上已不在審批，對公益戶外廣告進行歸口總量控制，并要求發(fā)布時間一般不得超七天，對過期和未經(jīng)許的戶外宣傳、外勤執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)一起拆除一起，決不留尾巴。全年共拆除大型布幅40余塊，各類門廳、過街條幅1700余條、大中型廣告牌70余塊、大小燈箱90余只，加強了長效管理，有效地規(guī)范了市區(qū)戶外廣告健康發(fā)展。

四、圍繞美化亮化整治重點，積極推進“三項工程”

實施市容環(huán)境整治工作。

桿線改造工程劃分市政部門具體負責。城建重點項目建設，建筑立面美化問題已納入“三項工程”統(tǒng)一實施，外墻粉刷工程，“三節(jié)”前外墻粉刷出新已基本實施到位，其中閩江大酒店外墻改造較為突出，我處在完成今年，城建重點項目基礎上，增加完成了軍分區(qū)居民樓和電信公司居民樓的外墻立面改造工作。

夜景改造工程，督查檢修了市區(qū)五路一河，十二橋，十大廣場，40座高層建筑的亮化設施，及時修復了破損燈具，確保重大節(jié)日重大活動亮化改造正常開啟，今年共順利完成亮化保任務29次。今年重大節(jié)和重大活期間，市區(qū)夜景怡人，處處流光溢彩，受到社會各界好評。

市區(qū)新建成的亮點工程，進一步提升了城市品味，為兩節(jié)點綴了氣氛。

1、為烘托“三節(jié)”氣氛，經(jīng)考察論證，聘外地專家在市區(qū)淮海北路、健康西路等9處高層建筑13個點，請由上海同音公司設計，僅用10天時間，對市民健身廣場、政府大樓等標志性建筑亮化工程進行改造和重組，亮化效果十分顯著，受至市委、市政府各級領導認可。

五、認真履行職責，強化責任，推動各項任務圓滿完成。

今年以來，我處領導班子雖然不太健全，但在兩位處領導緊密配合和通力合作下互為長短，帶領全處人員敢于解放思想，創(chuàng)新工作思路，真抓實干，強化內部管理，以制度建設為綱要，激勵工作激情，以今年創(chuàng)衛(wèi)，經(jīng)濟指標，城建重點建設項目工作為主線，以身作則，在重大活動和市容大整治期，“班子”領導率先參加一線，現(xiàn)場督導工作。為進一步統(tǒng)一人員思想，凝心聚力，“班子”人員十分注重人員思想基礎工作，對全處人員通過各種形式進行溝通、交流和談話摸底，及時了解全處人員思想狀況和管理工作動態(tài)，讓各種工作矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

通過民主討論和決策等各種形式，制定了《廣告處人員考核管理辦法》、《車輛使用管理辦法》等多種內部管理模式，充分地體現(xiàn)了以制度來約束和規(guī)范人和事的管理模式，積極響應號召，做到與時俱進，進一步推動了大環(huán)境，大形勢下的民主決策化管理進程。我處今年的工作思路較往年有明顯更新細化。首先是嚴格落實了亟定的工作目標，措施得力，狠抓落實，一改往日紙上談兵的不好習氣，干事雷厲風行，做到言必行，行必果，嚴格執(zhí)行出臺的三條禁令、五項制度等局、處各項規(guī)章，確保把各項工作落到實處，目前我處人員工作激情昂揚，篷勃向上、敢于爭先，創(chuàng)優(yōu)。

其次，領導班子對全處性工作進行了綜合分柝并統(tǒng)籌疏理，因人施用，確保發(fā)揮人盡其才。對日常具體工作全處人員分工明確，責任到人。在管理方面對市區(qū)各難點、熱點地段進行分塊和責任包干制度，同時還發(fā)揮了黨支部各委員職能，對各科室也進行了優(yōu)化重組、重大活能做到動靈活機動，長規(guī)性管理成立了兩個執(zhí)法組，一個收費組，一個亮化組，確保人人有事做、個個有責任的緊張工作氛圍，事關全局性活動，能主動協(xié)調好各自工作關系，講究集體榮譽、屏棄個組利益，做到分工不分家，同時對他們還進行不同程度的量化考核。三是，不辱使命，加大經(jīng)濟創(chuàng)收力度，超前超額完成了局黨組下達的100萬經(jīng)濟指標，今年我處在收費依據(jù)不健全、和不影響創(chuàng)衛(wèi)的前提下，經(jīng)民主討論，創(chuàng)新收方式婉轉靈活，安排專人與市區(qū)各廣告經(jīng)營者，廣告發(fā)布和廣告主多渠道進行溝通、協(xié)調和策略性宣傳告知等方式加大創(chuàng)收力度，在盡量少審批或不審批的情況下，對各類戶外廣告實行總量控制，6月下旬已完成全年創(chuàng)收指標，全年實現(xiàn)140余萬元創(chuàng)收。

【第3篇 2023年市城市管理局工作總結及2023年工作思路

三、強化河道環(huán)境管理，彰顯水鄉(xiāng)城市特色為延伸城市管理的范圍，改善城市水環(huán)境，建設水清岸美的城市河道，彰顯_____水鄉(xiāng)城市特色，在市委、市政府的大力支持下，我局于去年底成立了城市河道管理處，全面接管了城區(qū)河道保潔管理任務。一年來，城管局河道管理處在政府投入、市場化運作的模式下，想方設法，多措并舉,保證了城區(qū)水環(huán)境質量。一是開展沿河環(huán)境綜合整治。今年2月9日，市委、市政府專門召開城市河道綜合整治會議，全面部署沿河環(huán)境整治。我局作為牽頭部門，與各責任單位和掛鉤部門分工配合，扎實推進了沿河環(huán)境綜合整治工作，據(jù)統(tǒng)計，在這次集中整治中共清理河道河岸單幅總長達39.65公里，投入作業(yè)船只共844條、勞力7659人次，打撈水生植物和沿河暴露垃圾17979噸，動用挖機、吊機等大型機械設備，清理淺灘、工程遺留石塊、圍堰積土、河中暗樁，共清理沿河淺灘64處，河中暗樁81根、圍堰積土860立方。拆除違章搭建30多處，清理違法占道20多處，清除亂拉亂曬亂種亂養(yǎng)80多處，城區(qū)水體一下子變清了，河岸環(huán)境變美了。二是創(chuàng)新河道管理機制。

本著做事不養(yǎng)人的原則，河道管理工作的保潔和河岸生活垃圾的清運等費用，由政府投入，實行市場化運作，即把城區(qū)17條河面分成六個標段面向社會全部發(fā)包，明確具體的河道、河岸保潔職責單位或責任人，河道管理處制定較為細致的考核方案，并與經(jīng)濟掛鉤，采取每日巡查、檢查，月度考核匯總的方式對6家中標單位或個人進行嚴格管理和督查考核。通過這些管理機制，確保了城區(qū)河道的清潔和河岸的美化。三是強化河道管理職責。通過市政府出臺了《_____市城區(qū)水環(huán)境長效管理強化學習教育制度。我們突出學習培訓是提高執(zhí)法人員政治、業(yè)務素質的重要途徑，抓好執(zhí)法隊伍的學習培訓。堅持每周學習一次的工作制度不動搖，各部門認真開展了結合自身工作的學習活動，各中隊更是創(chuàng)新了學習形式，經(jīng)常利用休息日進行學習，并完善了各項學習記載。我們還從工作實際需要出發(fā)，本著“缺什么、補什么”的原則，注重理論聯(lián)系實際，法制科在上下半年分別組織了一次城管法律法規(guī)培訓，增強了依法行政的能力。三是積極開展文體活動。組織開展了我局首屆職工運動會，并積極參加了我市和_____市城管系統(tǒng)羽毛球比賽，積極參與_____市城管系統(tǒng)國慶60周年文藝匯演，積極參與了_____市法制文藝匯演等文體活動，借助文化的激勵、導向和規(guī)范作用增強全局上下的凝聚力，提高我局城管隊伍的文化品位，營造良好的文化氛圍，達到柔性管理的目的。四是切實改善辦公條件。長期以來，由于辦公場所狹小，辦公設備落后，嚴重制約了我局發(fā)展，影響了我局形象。今年，在市委市政府領導的關心之下，我們想方設法籌措資金，在裝修辦公大樓的同時積極推進辦公電子信息化進程，為所需科室添置電腦、打印機等設備，實現(xiàn)政府oa辦公系統(tǒng)，切實改善了我局硬件和軟件雙方面辦公條件，創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境，樹立了我局良好形象，從而進一步激發(fā)了我局干部職工的工作積極性。

回顧一年來的工作，我市城市管理工作取得了不錯的成績，這主要得益于上級領導的高度重視，大力傾斜，_____市局領導的高度關注，兄弟縣市城管局的大力協(xié)助；得益于我局領導班子開拓創(chuàng)新，團結務實的工作作風；得益于全體城管人過硬的素質和埋頭苦干的工作精神。但在充分肯定過去工作的同時，我們也清醒地看到自身存在的問題與不足，主要表現(xiàn)為：一是城市管理執(zhí)法還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，依法行政還有待于進一步加強，隊伍素質還有待于進一步提高；二是長效管理的機制還沒有完全到位，城市管理工作還存在時緊時松現(xiàn)象；三是城市管理的創(chuàng)新意識還不夠強，對如何加強新時期城市管理工作探索研究還不夠，特別是即將成立的行政執(zhí)法局，許多工作還沒有真正進入動作軌道。

年

【第4篇 市城市管理局年終總結

_____市城市管理局年終總結

一年來，市城市管理局（城市管理行政執(zhí)法局）在市委、市政府的正確領導和全局同志的共同努力下，認真貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神，進一步樹立和落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，依法治城，認真履行城市管理職能，在城管隊伍建設、城市管理體制改革、城市日常管理、城市環(huán)境綜合治理、公共基礎設施建設、各種垃圾無害化處理和相對集中行政處罰權等方面做了大量工作，取得了良好的成效，城市管理市級機構得以優(yōu)化、行業(yè)發(fā)展規(guī)范有序推進、行政執(zhí)法效能穩(wěn)步提升、綜合整治成效顯著、城市管理法規(guī)制度不斷完善、西坑尾垃圾填埋場建設工程取得實質性進展，有效促進了我市城市綜合管理能力和整體管理水平的提高?，F(xiàn)就一年的工作總結如下并提出__年工作意見。

__年基本工作情況

__年，是我局統(tǒng)一行使城市管理和城市管理行政執(zhí)法職能的第一年，我局發(fā)揮四大處（市市政管理處、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處和市路燈管理處）的專業(yè)管理作用，加強對全市城市養(yǎng)護工作的指導、監(jiān)督、檢查，做好城市日常管理、基礎設施建設維護和各種城市垃圾的無害化處理工作。全年共處理生活垃圾50.7萬噸（日均1300噸）、焚燒處理醫(yī)療垃圾715.4噸（日均1.96噸）、處理糞便4.4萬噸（日均120噸）、處理污泥3萬噸、處理海關工商打假物品和冷凍食品2732噸。截止11月底垃圾焚燒發(fā)電3037萬千瓦時，城市垃圾無害化處理率達60%。全年收取垃圾處理費1060萬元，家庭住戶收繳率達87%以上，還貸524萬元（垃圾焚燒發(fā)電廠建設貸款）。

市政路燈維護管理保持較高水準。市政道路和管網(wǎng)完好率達到90%；全市51635盞路燈，全年亮燈率保持在99%，照明設施完好率保持在98%，路燈遍滅率、故障修復及時、開關燈時間準確率、燈容燈貌合格率都達到了國家規(guī)定標準。

園林綠化行業(yè)監(jiān)管力度加強，公園綠化管養(yǎng)呈現(xiàn)新貌，全市綠地總面積2930.31萬平方米,公園綠地面積909.41萬平方米, 建城區(qū)綠地率40.34%、綠地覆蓋率42.11%、人均公共綠地13.95平方米。

公共基礎設施建設方面，“十大民心工程”之一的西坑尾垃圾填埋場建設工作取得重大進展，可行性研究、環(huán)境影響評價、地質勘察、工程初步設計已基本完成，工程監(jiān)理、進場道路施工和林地使用可行性研究正在進行招標工作，可望在__年7月1日前投入使用；公廁、垃圾房的改造翻新有序進行，在吉大免稅商場后建成_____第一座垃圾壓縮中轉站，對我市具壓縮除臭功能較大型垃圾轉運站的建設工作起到先期示范作用。主城區(qū)北環(huán)路等9條“有路無燈”路段和斗門區(qū)黃楊大道西的道路照明建設及機場北路的路燈改造工作如期完成，安裝燈桿472基、燈具740盞，敷設電纜6000余米。珠港大道路燈建設緊急工程也基本完成。九洲大道、迎賓南路“林蔭大道”建設項目按期完成，種植各種樹木1651棵；迎賓北、梅華路等12條路的“林蔭大道”建設方案初步完成，已進入施工圖設計階段。沈陽世界園藝博覽會，我市參展項目“海韻園”主體工程已順利完成。

城市管理執(zhí)法工作方面，1—11月份，處理各類違法案件15333宗（適用一般程序3565宗、適用簡易程序279宗、教育整改11489宗），其中，違反市容環(huán)境衛(wèi)生行為8770宗，違反園林綠化行為90宗，違反市政管理行為43宗，違反環(huán)境保護行為259宗，違反工商管理，無證經(jīng)營亂擺賣行為2238宗，燃放煙花爆竹行為36宗，旅游管理4宗，違反燃氣管理行為70宗，違反文化管理行為351宗，違反生豬屠宰管理行為116宗，違反城市規(guī)劃管理行為1846宗。拆除各類違法違章建筑28.9455萬平方米。隨著目前開展的違法建筑和住宅室內違法裝飾裝修兩大整治行動的扎實推進，城市規(guī)范化管理工作必將取得更大成果。

主要做法和成效

回顧即將過去的一年，我局以發(fā)展為目標，從管理職能、運作機制、工作方法和管理手段等方面入手，做好做實城市管理工作，主要抓了以下七個方面的工作，實現(xiàn)了七個方面的發(fā)展和提高。

一、以保持先進性教育活動為重點，扎實推進基層黨組織建設和機關作風建設，提高城管隊伍整體素質。

我局以加強隊伍素質建設、提高行政效能為重點，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，扎實推進機關作風建設和黨風廉政建設等工作。鞏固和加強基層黨組織建設，完成了局機關黨委和紀委的換屆選舉工作。認真開展“固本強基”工程，機動大隊黨支部被市評為“實施固本強基工程先進黨支部”，金灣大隊黨支部和垃圾發(fā)電廠黨支部被評為“固本強基工程示范點”，市政處、市容環(huán)衛(wèi)處機關黨支部都通過了達標驗收。在先進性教育活動中，以踐行“三個代表，依法行政、勤政為民”為中心，突出重點，講究實效，在解決實際問題上下功夫，先后召開61場次近600人參加的征求意見座談會，走訪群眾超過300人次，征詢意見和建議396條。同時，在我局掛點的斗門區(qū)蓮洲鎮(zhèn)耕管村實施“四工程一活動”， 即開展亮燈工程，耗資5萬多元，安裝路燈40盞，為該村解決中路燈問題，結束了該村夜間無路燈的歷史；開展黨建幫扶活動，為該村建立黨員活動室；開展綠化工程，為村中心小學綠化環(huán)境；開展扶貧和捐助讀書工程，先后為該村送去幫扶資金11500元，捐款 23762.7元，資助25名貧困家庭子女上學；開展送法、送技術下鄉(xiāng)活動活動，為村民解決實際問題，受到村民歡迎。市容環(huán)衛(wèi)處垃圾發(fā)電廠黨支部結合工作實際，開展“黨員身邊無事故”競賽活動，市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、支部書記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無事故承諾書》，受到市委先進辦和省委督導組的充分肯定。

機關作風建設和行政效能監(jiān)察工作扎實推進。制定了《關于城市管理隊伍建設的決定》、《關于進一步加強和改進機關建設的決定》和《行政效能監(jiān)察實施辦法》、《城市管理局行政效能投訴處理辦法》、《行政事項處置時限制度》等管理制度，完善了局辦公會議制度、財務管理制度，建立相應的工作機制。并立足城市管理隊伍的實際情況，從政治思想素質、思想道德素質、法律素質、業(yè)務素質、作風素質、綜合能力6個方面提出具體要求，切實加強城管隊伍自身素質建設，有效促進了城市管理和行政執(zhí)法水平的提高。

二、以“三定”方案為基礎，理順城市管理體制，提高城市綜合管理能力。

根據(jù)省委、省政府批準的《_____市人民政府機構改革方案》，今年4月，我市在原城市管理行政執(zhí)法局的基礎上，組建_____市城市管理局，

加掛市城市管理行政執(zhí)法局牌，明確我局為政府主管部門，負責全市城市管理工作和城市管理行政執(zhí)法工作。相關的市市政管理處、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處、市路燈管理處一并劃轉我局管理，使_____城市管理的市級機構得以優(yōu)化，為城市的有序、長效管理構筑了基本的機構框架。

我局以此為起點，迅速調整思路，提高認識，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，謀劃城市管理工作。首先是堅持觀念更新，統(tǒng)一認識。局黨組按照科學發(fā)展觀的基本要求，著眼_____發(fā)展的實際，從落實“三個代表”構建和諧社會的高度，充分認識城市管理工作的重要性，把城市管理水平的高低作為衡量政府執(zhí)政能力和城市文明程度的重要標尺，增強全局做好城市管理工作的光榮感、責任感和使命感。遵循“增創(chuàng)新優(yōu)勢，走出新路子，辦出新特色，實現(xiàn)新發(fā)展”的特區(qū)發(fā)展要求，在全局上下樹立起三個觀念，即堅持以人為本原則、把人民群眾的利益作為城市管理工作的出發(fā)點和落腳點，從維護最廣大市民的最根本利益出發(fā)謀求城市的管理和發(fā)展；堅持可持續(xù)發(fā)展原則，強調管理的整體性和長效性，做好做實城市管理工作；堅持依法管理原則，把法制化作為城市管理的方向，努力保證城市管理的各項工作始終在法律的框架下有序、規(guī)范地開展。其次是深入調研，全面掌握情況。我局先后組織了多次調研，從市、區(qū)、街道辦、養(yǎng)護單位以及居民等不同層次、不同角度了解我市城市管理的情況，使局管理決策層對我市城市管理的過去、現(xiàn)狀及發(fā)展方向做到心中有數(shù)，條理清楚，把城市管理放在城市發(fā)展的大背景下，對管理的手段、機制、方式、方法進行系統(tǒng)研究。第三是走出去、請進來，學習借鑒先進經(jīng)驗。先后由市領導、局領導帶隊，組織市、區(qū)兩級城市管理部門領導和相關人員到長三角的上海、杭州、蘇州、無錫、南京等城市和鄰近的深圳、中山座談交流和實地參觀，瞄準其它城市的先進理念和經(jīng)驗，結合我市自身實際，找差距、抓落實。第四是積極向市委、市政府提出構建城市管理責任體系的建議。在深入調研和充分征詢各個層次意見的基礎上，針對目前我市城市管理體制中存在的職責不清、層級過多、機制不健全、行政執(zhí)法屬地色彩過重等急需解決的實際問題，我局向市委、市政府提交了《關于理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制的報告》，提請市政府以“條塊結合、協(xié)調互動、各有側重、權責一致”為基本原則，明確市、區(qū)、街道辦和社區(qū)在城市管理體系中的職責，構建專業(yè)管理與綜合管理結合的城市管理體系，并進一步建立和完善城市管養(yǎng)經(jīng)費管理制度，理順城市管理行政執(zhí)法，實行統(tǒng)一領導、垂直管理。

三、以行業(yè)專項規(guī)劃為載體，理順工作思路，明確管理的目標和方向。

行業(yè)規(guī)劃作為一定時期的發(fā)展目標和計劃，是城市長效、有序管理的目標指引。我局把制定和完善行業(yè)規(guī)劃作為履行城市管理導引職能的重要載體，根據(jù)國家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制要求，做好我市城市管理相關行業(yè)規(guī)劃的編制和修訂工作。

《_____市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》經(jīng)多次組織專家論證修改，今年取得突破性進展，已完成修編工作，報送市規(guī)劃委員會審批，該規(guī)劃依據(jù)_____目前的城市綠化基礎和綠地發(fā)展?jié)摿M出了近期（__年）、中期（2023年）和遠期（2023年）的規(guī)劃目標和規(guī)劃設想，提出“一軸、五環(huán)、十心”的市域綠色空間結構模式布局和主城區(qū)“外環(huán)、內心、三橫、四縱、六楔”的生態(tài)網(wǎng)絡規(guī)劃結構?！禵____市城市照明系統(tǒng)__～2023年專項規(guī)劃》已經(jīng)市發(fā)改局批準立項，正在籌備招標前期工作，該規(guī)劃在明確我市城市照明的量化指標的同時，根據(jù)_____城市自然地理環(huán)境、人文資源和城市的功能區(qū)分，確定照明效果，突出_____濱海城市的個性?！禵____市環(huán)境衛(wèi)生總體規(guī)劃》也進入編制單位的招標階段，該規(guī)劃包括海島、內陸、水面等范圍，主要內容有道路清掃、城市生活垃圾、建筑垃圾、醫(yī)療垃圾、工業(yè)垃圾、船舶垃圾、餐廚垃圾及糞便等固體廢棄物的收集、轉運、處理系統(tǒng)的管理，環(huán)衛(wèi)設施的合理布局，環(huán)衛(wèi)設備的指標要求和配備，可持續(xù)發(fā)展的目標和對策，實施規(guī)劃的技術、經(jīng)濟政策和管理對策等保障和實施計劃等環(huán)衛(wèi)管理各個方面。

三、以建章立制為著力點，規(guī)范管理，提高長效管理水平。

法規(guī)制度是做好城市管理的基礎保障，為實現(xiàn)依法行政，規(guī)范管理，針對我市城管法規(guī)體系尚不完整，缺乏切合實際、并具可操作性城管規(guī)章的實際情況，今年，我局重點抓了四個環(huán)節(jié)的工作：一是加強城市立法。借我市擁有地方立法權這一有利平臺，我局以“實施”為重點，以“程序”為內容，擬定《_____市相對集中行政處罰權實施條例》（草案），經(jīng)市人大審議通過，省人大常委會批準，10月1日起正式實施，在全國80多個開展相對集中行政處罰權工作城市中首開相對集中行政處罰權地方性法規(guī)立法之先河。同時，出臺與行政執(zhí)法相關的多項規(guī)章制度和規(guī)范性文件，進一步規(guī)范了行政執(zhí)法工作。針對我市部分城市管理法規(guī)、規(guī)章過時、陳舊的情況，完善更新立法，已向市政府法制部門報送了《_____市餐廚垃圾管理辦法》、《_____市“門前三包”責任制管理辦法》（修訂）等立法草案。二是強化行業(yè)管理規(guī)范。按照國家建設部有關城市管理行業(yè)標準和規(guī)范，對園林綠化、市政、環(huán)衛(wèi)、路燈相關的管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范、技術標準及考評辦法進行全面修改和完善，已擬訂出了《_____市城市照明設施維護質量考核辦法》、《_____市道路綠化養(yǎng)護管理規(guī)范及考評辦法》、《_____市公園養(yǎng)護管理規(guī)范及考評辦法》、《_____市環(huán)境衛(wèi)生檢查考評辦法》和《_____市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務規(guī)范》等養(yǎng)護作業(yè)規(guī)范和考評辦法。三是抓好審批。就我局的“三定”方案中所涉及的城市管理行政許可事項進行了專題調研，完成《關于我市城市管理領域行政許可事項的調研報告》，并對我局負責的綠化改造、遷移樹木、占用城市綠地、環(huán)衛(wèi)設施遷移拆除等審批項目的辦事程序等重新做了梳理，做到程序清楚、辦事明白，方便群眾。四是創(chuàng)新普法。結合我局行使的市容環(huán)境、城市規(guī)劃、城市綠化等18個方面的行政處罰權，圍繞執(zhí)法主體、執(zhí)法對象以及執(zhí)法環(huán)境三大執(zhí)法要素，把握執(zhí)法人員、行政處罰相對人以及廣大市民這三類普法對象，創(chuàng)造性地開展了各項普法工作，采用自學、集中輔導、上課講授和檢驗考試等方式，在全體執(zhí)法人員中開展法律法規(guī)普及和培訓工作。并在報紙和電視臺的《走向法制》、電臺的《市民熱線》等欄目以通俗易懂方式向市民群眾宣傳城市管理相關

的法規(guī)制度。普法工作成效顯著，受到省、市普法工作領導小組的充分肯定和高度贊揚。

四、以集中整治為手段，提高行政執(zhí)法效能，城市正常管理秩序穩(wěn)步提高。

在做好城市管理日常執(zhí)法，規(guī)范行使好市容環(huán)境等18個方面相對集中行政處罰權的同時，我局把集中整治作為具體實施政府協(xié)調職能、實現(xiàn)社會公平公正的有效手段，加大工作力度，綜合治理城市管理中的頑癥。圍繞市中心工作和重大項目，先后組織開展了市容市貌、城市牛皮癬、戶外廣告招牌、亂張掛宣傳品、違法用水、亂擺亂賣、占道經(jīng)營、生豬屠宰等十多個方面的專項整治，有效維護了城市正常的管理秩序。從9月21日至12月30日，針對近年我市違法建筑和住宅室內違法裝飾裝修特別嚴重的情況，在市政府統(tǒng)一部署下，我局聯(lián)合相關職能部門，盯著重點難點突破，集中力量開展了我市自1999年澳門回歸以來最大規(guī)模的綜合整治行動。通過宣傳發(fā)動、調查摸底、建檔備案等前期工作，第一階段以清拆違法建筑為主要內容，以“重點突破、先難后易，示范帶動”為工作思路，對工作任務、分工、措施、方法要求等周密部署，以違法建筑較集中、存在時間較長的前山夏村和吉大官村為突破口，動真格地拆、堅決地拆。到目前為止，完成清拆違法建筑129宗，清拆面積3萬多平方米，取得階段性明顯成效，使違法建筑這一城市管理的頑癥有了較大的突破，大量被占用的公共空間得到有效恢復和保護，對破壞城市環(huán)境的行為起到震懾和警示作用，深受廣大市民群眾的理解和支持。目前，已進入以整治住宅室內違法裝飾裝修為重點的第二階段，正以拱北昌盛花園、新市花園為試點，持續(xù)穩(wěn)固地做好這項工作，必將有效遏制室內違法裝修蔓延的勢頭。

五、以戶外廣告為切入點，加強市容管理，提高城市資源使用效益。

戶外廣告既是市容管理的一個方面，也是城市資源的一項主要內容，今年4月此項工作歸口管理以來，我局從加強市容管理，促進城市公共資源保值、增值的高度，重點做了以下幾方面工作，一是提高效益。通過戶外廣告公開交易和實施許可，為政府取得一定財政收入，從__年6月1日至10月31日，受理戶外廣告385個，批準設置180個,為政府收取空間資源費用110.3918萬元。全市公交候車亭燈箱箱廣告牌、標準路名牌及新建10塊大型立柱廣告牌設置權的公開競價準備工作均已就緒，待市政府批準即可進行公開交易。二是規(guī)范程序。《_____市戶外廣告設施設置管理條例》于今年6月1日起正式實施，明確市城管局為戶外廣告的行政主管部門，使許可管理和執(zhí)法監(jiān)督為同一部門，為規(guī)范管理提供了有效保障。我局組織編制了《_____市戶外廣告設施設置技術規(guī)范》、《_____市戶外廣告設施設置管理條例實施細則》、《_____市戶外廣告設施設置權平均出讓價格》等相關的制度文件，制定了新的戶外廣告內部審批制度，使戶外廣告管理程序逐漸規(guī)范化，管理更加透明化。三是加強宣傳和整治。通過派送法規(guī)手冊、召開廣告公司座談會、懸掛路燈燈桿旗廣告等方式，大力宣傳戶外廣告管理法規(guī)和設置要求。從今年9月起，以口岸、碼頭、主要旅游景點、大型商場、15條城區(qū)主干道等為重點，對存在安全隱患、嚴重影響市容和違法擅自設置等三種情況的戶外廣告全面整治，共有226塊違法戶外廣告進行了整改并補辦了報批手續(xù)，已自行拆除71塊，強制拆除12塊。通過上述三個方面的努力，我市的戶外廣告管理基本步入規(guī)范化管理，在實現(xiàn)商業(yè)價值的同時，發(fā)揮了美化、亮化城市的作用。

六、以服務為宗旨，切實解決與市民群眾生活密切相關的問題，豐富公共服務內涵。

城市管理作為政府基本職能，其實質是根據(jù)社會公共事務發(fā)展的客觀需要，為市民群眾提供公共服務。我局把服務的理念貫穿于管理和執(zhí)法工作的全過程，使管理和執(zhí)法真正體現(xiàn)廣大群眾的根本利益。

在城市管理方面，重點解決了群眾比較關心的幾項主要問題。市政管理處對市民反映強烈的28條爛尾路進行全面普查，會同市建設局和香洲區(qū)相關部門，做好這些路段的整治管理工作，同時開展了全市橋梁普查工作，制訂出《城市橋梁突發(fā)事故處理預案》，對部分結構老化、建造年代早的橋梁，提出安全保障預案。路燈管理處在做好“有路無燈”路段照明設施建設的同時，針對照明設施丟失損壞嚴重的問題，組織力量進行技術防盜工作,并促成相關養(yǎng)護單位投入22.4萬元,更換添置了損壞的照明設施,解決了市民關心的有燈不亮問題。還在市體育中心廣場，投放資金8萬元，增加照明設施，消除了群眾健身的安全隱患。市容環(huán)衛(wèi)處在做好與市民生活息息相關的各種城市垃圾無害化處理工作同時，組織力量對部分舊公廁進行修整，其中漁女公廁投入25.18萬元按星級標準更新，并在城區(qū)公廁安裝鍍膜反光標識牌84幅，完善公廁標識。園林處精心抓好市屬六大公園的管理和節(jié)日擺花工作，擴大和豐富公園管理內涵，為市民和游客休閑娛樂提供良好的場所，今年公園種植補植各類喬木大苗570株，灌木11475株，袋苗83446袋，鋪種草坪8615m2 ，公園及_____大道，機場路擺設鮮花27.3萬盆。

在執(zhí)法工作方面，把為經(jīng)濟發(fā)展大局服務、為項目服務、為市民群眾服務的執(zhí)法理念落到實處，機動大隊萬山、橫琴中隊和金灣大隊做到“守土有責”，圍繞所在鎮(zhèn)區(qū)開展的“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”、“廣東省衛(wèi)生鎮(zhèn)”創(chuàng)衛(wèi)達標活動進行鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整治，使駐地環(huán)境面貌大為改觀，順利通過創(chuàng)建檢查，受到當?shù)卣途用竦母叨荣潛P。香洲區(qū)局把以人為本貫穿在執(zhí)法工作的實際中，堅持做到“三個結合”即執(zhí)法與服務結合、執(zhí)法與教育結合、執(zhí)法與疏導結合。機動大隊圍繞我市前山河整治和仁恒集團投資房地產(chǎn)開發(fā)等重點項目，積極為企業(yè)、為投資環(huán)境服務，組織了4次大行動，拆除違法搭建13727平方米。對港中旅海泉灣度假村建設項目，我局更是以大局為重，整合多方力量，克服時間緊、任務重的困難，把相關的路燈照明作為緊急工程，保質保量地完成設計和建設施工，同時，落實海泉灣道路的市政、綠化等養(yǎng)護工作，并會同平沙鎮(zhèn)政府開展周邊環(huán)境的整治工作，全心盡力為投資環(huán)境和創(chuàng)業(yè)項目服務。

我局還注重服務方式方法的創(chuàng)新，通過舉辦城市管理和城市管理行政執(zhí)法政策咨詢會、重大或較大案件審理聽證會、新聞發(fā)布會等形式，利用報刊、廣播、電視等新聞媒體，拓展與市民群眾的溝通渠道，結合政務公開活動，增加市民群眾對城市管理工作的知情權、參與權和監(jiān)督權，并向市民做出陽光

承諾宣言。同時，抓好“窗口服務”和“現(xiàn)場服務”，完善“城管110”， 堅持專人受理群眾舉報，24小時接聽信訪電話，對群眾投訴做到件件有落實，事事有回音，信訪受理率達100%（截止11月底，包括城管“110”共接受群眾來電、來信、來訪以及上級部門交辦、轉辦的投訴15732宗）。

存在問題和不足

一、城市管理和行政執(zhí)法體制不順，權責不一，制約了城市綜合管理能力和整體管理水平的提高。

市城管局成立后，“三定”方案明確我局為政府主管部門，負責全市城管工作和城管行政執(zhí)法工作。但目前我市的城市管理和行政執(zhí)法體制的實際運作仍以街道體制改革確定的事權劃分為原則，人、財、物直接歸香洲區(qū)管理，行政許可事項早就下放在區(qū)和街道辦，市城管局實際上沒有管理所必需的財權、人權、事權等手段，四大處作為行業(yè)管理機構，雖賦予了監(jiān)督、檢查的權利，由于缺乏有效監(jiān)管手段，所組織的檢查往往是走過場，行業(yè)管理、業(yè)務指導和監(jiān)督形同虛設。有職能而無事權，責權不一，制約了我市城市管理整體水平的提高。

二、城市管理法規(guī)制度不夠完善，立法工作有待繼續(xù)加強。

目前，我市的城市管理法規(guī)體系仍不完整，現(xiàn)有法規(guī)滿足了不城市化發(fā)展對城市管理的實際需要。需加快立法，盡快建立起一套能夠基本覆蓋城市管理的方方面面，可操作性較強的的城市管理法規(guī)體系。

三、城市養(yǎng)護設施設備落后，管理方式、手段和技術比較滯后。

城市養(yǎng)護機械化作業(yè)率低、作業(yè)方式粗放，一些新竣工的設施得不到及時維護，陳舊的養(yǎng)護設備更新添置嚴重不足，環(huán)衛(wèi)清運機械近半瀕臨報廢，垃圾運輸漏撒現(xiàn)象嚴重，道路機掃率僅為23%，遠低于國家衛(wèi)生城市要求達到60%的標準。

四、城市管理執(zhí)法隊伍管理不統(tǒng)一，執(zhí)法配合不夠，暴力抗法問題比較嚴重。

香洲區(qū)的執(zhí)法中隊及相關人、財、物直接放在街道辦，業(yè)務上受街道辦和區(qū)執(zhí)法局雙重領導，因各街道辦掌握的執(zhí)法寬嚴尺度不一，存在執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴現(xiàn)象，某些派駐中隊所在轄區(qū)個別單位受局部利益驅動違章搭建，屢禁不止。

阻撓、暴力抗法的現(xiàn)象時有發(fā)生，執(zhí)法隊員在執(zhí)法過程中的人身安全無法保障，今年我市暴力抗法事件超過70 起，28名執(zhí)法隊員不同程度受傷。

執(zhí)法隊員自身的素質建設仍需加強，個別隊員的辦案能力和現(xiàn)場處置能力欠缺，尤其是處理突發(fā)事件和創(chuàng)造性開展工作的能力都有待提高。

__年工作計劃

__年，我市城市管理和城市管理行政執(zhí)法工作的總體思路是：認真落實黨的十六屆五中全會精神，以“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，以省十一五規(guī)劃建議中關于“推進政府管理創(chuàng)新，強化社會管理和公共服務職能”“在提升城市化水平上下功夫”的發(fā)展要求為目標指引，以“務實、創(chuàng)新、提高、發(fā)展”為原則，進一步規(guī)范城市管理基礎性、日常性工作，加強對前瞻性問題的研究，繼續(xù)理順城市管理體制，強化城市管理責任體系，建立相應的考評機制和利益驅動機制，促進城市管理從重突擊到重長效、從重單一到重綜合、從重載體到重機制的轉變；以創(chuàng)建“國家生態(tài)園林城市”為目標，落實創(chuàng)建責任，全面提高城市綜合管理能力和長效管理水平，推進_____城市生態(tài)環(huán)境建設，促進可持續(xù)發(fā)展；加強相對集中行政處罰權工作，積極推進行政執(zhí)法體制改革，努力做到“隊伍管理統(tǒng)

一、業(yè)務指揮統(tǒng)

一、人員編制統(tǒng)

一、身份待遇統(tǒng)

一、經(jīng)費來源統(tǒng)一”，提高執(zhí)法效益；繼續(xù)加大管理力度，開展針對占道經(jīng)營、亂擺賣等破壞城市正常秩序行為的專項整治；加強城市基礎設施建設，推進西部地區(qū)城市化進程，促進城市的協(xié)調發(fā)展。

重點抓好以下幾項工作：

一、加強黨建工作，落實立黨為公、執(zhí)政為民的本質要求。努力開展學習型機關創(chuàng)建活動，進一步落實局黨組中心組學習制度、民主生活會制度，加強領導班子和隊伍建設；繼續(xù)實施固本強基工程，加強基層黨支部建設；扎實開展黨風廉政建設，實現(xiàn)干部監(jiān)督工作制度化、經(jīng)常化。創(chuàng)新方法，切實提高黨員干部的政策理論水平、科學決策能力、組織紀律觀念、思想道德水平和工作實干精神，把立黨為公、執(zhí)政為民的本質要求，落實到城市管理和執(zhí)法工作的實際中。

二、進一步理順城管體制，建立市、區(qū)、街道辦和社區(qū)幾個層次的責任體系。立足_____城市發(fā)展的實際要求，促進政府理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制，在現(xiàn)有市級機構框架下，明確市、區(qū)、街道辦和社區(qū)幾個層次的管理職責，建立相應的責任體系，實施網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)運行機制、管理手段與方式方法的創(chuàng)新，真正形成一套結構合理、關系協(xié)調、程序嚴密、執(zhí)行順暢的制度體系和工作機制。

三、加快城市基礎設施建設。力爭西坑尾垃圾填埋場__年7月1日前投入運行，并做好斗門、金灣兩區(qū)垃圾填埋場的選址和相關工作，促進我市垃圾無害化處理率達到80%（包括西部地區(qū)，現(xiàn)為60%）；做好較大型垃圾轉運站的立項建設工作，切實解決我市垃圾房過多又無壓縮、無除臭處理裝置影響環(huán)境和居民生活的問題；加強市區(qū)公園基礎設施建設；抓好迎賓北、梅華路等12條路的“林蔭大道” 建設；繼續(xù)完善市民關心的“有路無燈”地段的路燈建設工作。

四、以創(chuàng)建國家“生態(tài)園林城市”為目標，促進我市生態(tài)環(huán)境的提高。按照國家建設部《關于創(chuàng)建“生態(tài)園林城市”的實施意見》，立足我市現(xiàn)在條件，明確任務指標，落實創(chuàng)建責任，以創(chuàng)建生態(tài)園林城市為目標，促進我市生態(tài)環(huán)境的提高。

五、加強城市管理立法工作。__年完成《_____市綠化管理辦法》、《_____城市市容市貌標準》、《_____市垃圾條例》、《_____戶外廣告（招牌廣告）技術性標準》、《_____市餐廚垃圾管理辦法（試行）》、《_____市市區(qū)“門前三包”責任制管理辦法》（修訂）等法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的制訂工作。

六、繼續(xù)推進城市綠化、市容環(huán)衛(wèi)、路燈照明等系統(tǒng)行業(yè)專項規(guī)劃的編制、修訂工作。

七、加強行業(yè)管理，推進城市的規(guī)范、有序管理。一是制定城市管理目標責任制，盡快落實“門前三包”責任制，提出目標，落實責任。二是進一步完善各項行業(yè)規(guī)范和作業(yè)標準要求，規(guī)范城市養(yǎng)護作業(yè)，促進養(yǎng)護質量的提高。三是建立并落實與城市管理目標責任制相一致的獎罰制度，加強監(jiān)管。四是促成市、區(qū)兩級城市管理綜合協(xié)調工作網(wǎng)絡的建立，通過制定市、區(qū)城管聯(lián)席會議、辦公例會制度，加強市、區(qū)及部門間的溝通、聯(lián)系和協(xié)調，提高城市綜合管理能力。

八

、加強執(zhí)法隊伍建設。堅持規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，以加強執(zhí)法隊員素質建設，提高辦案能力為重點，采用案件跟蹤處理、案件分析討論等多種形式，全面提高執(zhí)法隊員的辦案能力和現(xiàn)場處置能力，尤其是處理突發(fā)事件和創(chuàng)造性開展執(zhí)法工作的能力，切實提高行政執(zhí)法水平。

九、扎實開展機關作風建設、行政效能監(jiān)察和信息化建設工作。按照行政效能監(jiān)察工作方案，深入開展機關作風建設，重點提高公共服務質量和效率，加強與城管系統(tǒng)相關單位的溝通協(xié)調工作，及時解決工作中遇到的重要問題；推進電子政務建設，切實提高行政效能。

__年是我國實施“十一五”規(guī)劃建議的開局之年，也是我市構建和諧_____，全面建設小康社會的關鍵時期，良好的市容市貌、生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，已成為投資發(fā)展環(huán)境的重要組成部分，成為決定城市吸引力、提高綜合競爭力的重要因素，市城管局系統(tǒng)的廣大干部職工要進一步振奮精神，勤奮務實，開拓創(chuàng)新，為推進_____城市化進程，建設高品位城市作出新貢獻。

【第5篇 城市管理局工作總結及計劃

各鎮(zhèn)人民政府、市直機關各部門：

2023年是我局實施相對集中行政處罰權工作，深入開展城管創(chuàng)優(yōu)活動，積極開展城管規(guī)范化建設工作的重要一年。在市委、市政府的正確領導下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨十六屆四中全會精神，緊緊圍繞市委、市政府加快發(fā)展，爭當“兩個率先”排頭兵的戰(zhàn)略目標，按照“抓班子、帶隊伍、建制度、嚴管理、促工作”的思路，堅定執(zhí)法為民理念，推進城管行風建設，城市管理行政執(zhí)法機制不斷完善，執(zhí)法力度進一步加大，城鄉(xiāng)管理水平不斷提高，全面有效地履行了城管職能，全年共糾處各類違章現(xiàn)象84511起；行政立案查處各類違規(guī)14262起；組織開展專項整治活動36次；共受理各類投訴舉報2939件；保障各類參觀線路178次，充分發(fā)揮了城市管理部門的作用，營造了整潔有序的城市環(huán)境，為我市社會經(jīng)濟發(fā)展作出了新貢獻。

一、行政執(zhí)法水平不斷提升。

今年4月份，##市城市管理行政執(zhí)法局正式掛牌成立，開始實施相對集中行政執(zhí)法權，市委市政府領導高度重視這項工作。市委曹書記在執(zhí)法局成立之前親自率市四套班子領導專題調研了城管工作，在人力、物力、財力上對執(zhí)法局的成立給予了極大支持。由于開展相對集中行政執(zhí)法是一項全新的工作，對于我們城市管理行政執(zhí)法局來講，由于組建時間不長，運行機制尚不成熟，工作體制尚不完善，隊伍素質有待提高，再加上社會矛盾多元復雜，執(zhí)法管理中遇到的矛盾和問題較多，如何既依法行政、嚴格執(zhí)法，又有助于構建和諧社會，不激化各類矛盾，處理好嚴格執(zhí)法和文明執(zhí)法的關系，嚴格管理與為民服務的關系，真正做到將科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政和諧統(tǒng)一，就是擺在我們面前的一個十分重大的研究課題。為了將這項全新的工作做好，我們一是狠抓法律法規(guī)學習和培訓。專門印制了法規(guī)匯編手冊，人手一本，每月定期進行法律法規(guī)集體學習，從局領導到隊員，人人都要學。各中隊堅持每周不少于半天的法律法規(guī)集中學習，大隊堅持每月一次法制考試。采用請進來和走出去的方法，先后組織大隊、中隊領導赴上海、蕭山、昆山、江陰等周邊地區(qū)觀摩，學習先進經(jīng)驗，拓寬視野；邀請法制辦、法院等相關部門舉辦法律法規(guī)知識講座;邀請律師就城管法律法規(guī)及相關執(zhí)法問題與城管隊員面對面交流，通過案例剖析，以案釋法，現(xiàn)場講解，提高城管隊員實際執(zhí)法水平和能力。二是嚴格依法行政，全面履行劃歸的7項執(zhí)法職能。與公安交警聯(lián)手，對劃歸的機動車侵占人行道處罰權協(xié)同作戰(zhàn)；與環(huán)保部門建立聯(lián)席互通互報制度，每日夜間施工審批情況，由環(huán)保部門提前抄報給我局，使我們有的放矢地開展執(zhí)法工作；與市政養(yǎng)護部門、綠化管理部門等加強了溝通，及時查處了破壞市政設施和綠化的行為。并結合實際，開展了“優(yōu)秀案卷”評比活動，執(zhí)法隊員人人都要制作一份優(yōu)秀案卷，促進執(zhí)法規(guī)范化。三是總結執(zhí)法經(jīng)驗，解決城市“頑癥”。在日常執(zhí)法中，我們不斷積累執(zhí)法經(jīng)驗，努力解決城市管理中的老大難問題。兩次集中組織對橫河里44戶人家違章搭建進行拆除，這次拆違是##市有史以來規(guī)模最大的集中拆違整治活動。由于之前政策宣傳、思想工作到位；精心組織，周密部署到位；在拆違過程中協(xié)調有力、緊密配合到位；依法行政，拆違措施到位；拆除違章搭建后一著不讓，督促監(jiān)督到位，使得此次拆違達到了預定目標，共拆除違法建筑面積達3400平方米，維護了城管法規(guī)的嚴肅性，樹立了執(zhí)法威信。并且，通過這次拆違行動，我們及時總結，制定了《##市市區(qū)強制拆除違法建筑實施方案》，通過市政府轉發(fā)，成為了拆違工作的規(guī)范性文件。四是以人為本開展工作，在服務中管理，在管理中執(zhí)法。從人性化管理的角度出發(fā)，城管工作一切以服務經(jīng)濟、服務社會、服務市民為中心，在服務中堅持原則，嚴格管理；在管理中，講究方法，嚴格執(zhí)法；在執(zhí)法過程中，堅持注重日常的`宣傳教育、服務先行，實行文明管理；對屢管屢犯，視城管法規(guī)于不顧的人員，堅決依法處理。由于我們既注重在實踐層面上進行典型案例的剖析，又在理論層面上進行理性探討研究。一年來，廣大執(zhí)法隊員規(guī)范執(zhí)法的意識更強了，嚴格執(zhí)法的力度更大了，依法行政的水平更高了，執(zhí)法管理的成效更好了。城管執(zhí)法工作得到了各級領導和廣大人民群眾的認可。

二、城市管理水平不斷提高。

一是城管創(chuàng)優(yōu)活動深入開展。按照省建設廳、蘇州市城管創(chuàng)優(yōu)活動的目標和要求，依據(jù)考核標準，抓好了四個方面的工作：1、年初制定了實施方案，健全和完善網(wǎng)絡，落實責任，做到創(chuàng)優(yōu)工作從頭抓起，從具體工作做起。2、針對薄弱環(huán)節(jié)，解決難點熱點問題。今年以來，我們共解決各類群眾反響強烈的熱點、難點問題45個，重點協(xié)調和解決了東門停車嘗立交橋北側市容衛(wèi)生差的問題；解決了3噸以上貨車在居民小區(qū)和主干道亂停放的問題；解決了美食街、彎背塘、一支河等地段周邊環(huán)境衛(wèi)生“老大難”問題。3、抓典型示范，促全面工作。高標準、高起點抓好了步行街、金港大道、長安路、暨陽路、河西路、港城大道地面保潔、門面裝飾、廣告設置等工作，大大提升了市區(qū)景觀線路的窗口形象。4、抓硬件設施配套和完善。對市區(qū)公廁、中轉站進行全面調研的基礎上，先后會同環(huán)衛(wèi)處、楊舍鎮(zhèn)制訂了中轉站、公廁新建、改建方案。建成了新風橋、青龍橋、長途車站等一批星級標準的廁所8座，擦亮了城市窗口，提升了城市品位。

二是基礎管理進一步強化。在日常管理中堅持靜態(tài)管理和動態(tài)管理相結合的原則，實行定人、定崗、定路段、定標準“四定”管理和巡邏執(zhí)法相互結合的方式加強基礎管理。1、制定了道路管理標準，將市區(qū)道路劃分為三個等級，不同等級的道路實行不同的管理標準，做到主要道路定人定點管理，一般道路定人定段管理，街巷里弄流動巡邏管理。2、定期開展市政硬件設施、戶外廣告、燈箱破損、綠化缺損等有損市容市貌的情況調查摸底工作，及時督促相關部門進行修補。3、明確執(zhí)法隊員、協(xié)管員和環(huán)衛(wèi)工人三支隊伍的管理目標和內容，做到既有分工，又有協(xié)作，執(zhí)法、管理、服務齊頭并進，強化市容環(huán)境衛(wèi)生日常管理和保潔工作，同時協(xié)調楊舍鎮(zhèn)“門前三包”人員做好門店前的衛(wèi)生和停車秩序管理工作。

三是城管法規(guī)不斷完善。今年2月1日，經(jīng)省十屆人大常委會第七次會議通過，《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》正式頒布實施。我們以此為準繩，先后草擬了《市區(qū)機動車輛清洗店管理辦法》、《市區(qū)機動車輛停放管理辦法》、《##市戶外廣告管理辦法》等系列規(guī)范性文件，使城市管理相關標準更加細化和便于操作，更加切合我市實際。執(zhí)法局成立后，我們制定了##市城市管理行政執(zhí)法局行政處罰程序規(guī)定及行政執(zhí)法人員輪崗交流、執(zhí)法報告、執(zhí)法監(jiān)督檢查、重大案件備案、錯案追究、錯案賠償?shù)劝隧椫贫?。今?月1日，《中華人民共和國行政許可法》頒布之后，我們配合市政府法制辦公室，對我局執(zhí)行的現(xiàn)行城市管理方面有關文件進行了清理，進一步規(guī)范了城管法規(guī)。

三、環(huán)境整治不斷深入。

開展了多次城鄉(xiāng)大環(huán)境整治。市區(qū)范圍：有計劃的制定了月度專項整治方案，針對突出問題，開展專項整治。1、組織開展了12次'零點行動'，重點整治了夜間流動攤販、揀扒垃圾和店外經(jīng)營。期間，教育店外經(jīng)營121戶，暫扣無證三輪車180多輛，有效地維護了市容環(huán)境整潔。2、開展了車輛亂停亂放專項整治。加大對自行車劃線停放、摩托車定點停放的宣傳教育與管理，會同楊舍鎮(zhèn)對暨陽路、公園路、楊舍西街、梁豐路等路段進行了劃線，規(guī)范了車輛停放秩序。組織開展了三輪車專項整治活動。對三輪車亂停亂放、超長超寬行駛等違規(guī)行為加大了查處力度，堅決取締無牌無照、非法營業(yè)、揀扒垃圾的人力三輪車，共暫扣各類違規(guī)三輪車595輛/次。3、做好了長安路通車沿線環(huán)境綜合整治工作，我局牽頭，會同交警加強了長安路的交通秩序管理，重點對非機動車、行人亂穿馬路、闖紅燈等違章現(xiàn)象進行了糾正和曝光。鎮(zhèn)村范圍：對各鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生長效管理情況進行了20多次明查、10多次暗訪，按照“十個不見”和“十無標準”進行考核，組織協(xié)調各鎮(zhèn)及相關職能部門分管領導，對主干道、鎮(zhèn)區(qū)、鎮(zhèn)郊結合部逐條逐塊進行現(xiàn)場辦公，落實整改任務。大環(huán)境整治期間，共整治河道1125條，清理路邊垃圾箱202只，遷移廢品收購點141處，整治鎮(zhèn)區(qū)修理點160多處。通過整治，集鎮(zhèn)管理有了明顯加強，鎮(zhèn)村環(huán)境得到了較大改善。

四、隊伍整體素質不斷優(yōu)化。

城市管理，隊伍是關鍵。今年，我們先后招考和招聘了一些執(zhí)法隊員和城管協(xié)管員，隊伍進一步壯大。要提升城市管理水平，就必須抓好這支隊伍，提高隊伍整體素質。為此，我們狠抓隊伍規(guī)范化建設，全力打造一支政治上合格，業(yè)務上過硬的執(zhí)法隊伍。一是在用人機制上，我們大膽改革內部管理模式，激活用人機制，穩(wěn)步推進人事制度改革。根據(jù)'公開、公正、公平'的原則，實施了中隊長及副中隊長、副指導員競聘上崗。通過自我推薦或聯(lián)名推薦、組織考察、筆試、面試等環(huán)節(jié)，憑能力論成敗、以實績論英雄。執(zhí)法大隊先后有15名城管隊員通過競聘，走上了中隊領導崗位。在隊員中形成濃烈的競爭氛圍，充分調動了全體執(zhí)法人員的積極性，使懂業(yè)務、會管理的優(yōu)秀隊員發(fā)揮出了更大的作用。二是在考核管理上，我們貫徹“從嚴治隊”的方針和“制度管人”的原則，以制度抓管理，以督查促落實。實施規(guī)范化管理、企業(yè)化考核。修訂完善了《##市城市管理執(zhí)法大隊獎懲辦法》和《城管隊員考核辦法》，實行局、大隊、中隊的三級督查制度，定期督查與不定期抽查相結合。對隊員實行百分制考核，督查與考核情況每天公布，考核結果直接與隊員的報酬掛鉤。考核基數(shù)由300元/月提高到800元/月,并與年終獎掛鉤。考核分abc三檔,連續(xù)二次c檔,待崗處理,累計三次c檔,實行淘汰，徹底打破鐵飯碗，使隊員人人有壓力,個個有動力,確保隊伍高效運作。到目前為止，已經(jīng)對考核連續(xù)三次c的兩名隊員實施了離崗學習，辭退了8名工作不合格的協(xié)管員。三是在政風行風建設上，今年全省將城管作為政風行風評議的重點部門之一，我們重點在管理服務上做文章，開展人性化管理，樹立執(zhí)法為民意識，強化政風行風建設，扎實提高城管形象。1、四月份開展了“內強素質、外樹形象”為主題的紀律作風整頓月活動，全面提高城管執(zhí)法隊伍的整體素質和城管工作效能，積極創(chuàng)建“五型五好”機關；2、召開了政風行風評議動員大會，使大家統(tǒng)一了思想、提高了認識，牢固樹立以滿足人民群眾日益提高的對市容環(huán)境質量的要求作為城管工作的根本出發(fā)點和落腳點，在感情上親民，在觀念上愛民，在措施上為民，在程序上便民，在工作結果上利民。3、召開了城管紀律作風建設專題會議，通過暗訪，組織大家觀看錄像，剖析問題，查找癥結，落實整改，提高責任心。4、通過樹立典型、表彰先進，進一步弘揚了隊伍正氣。開展了共產(chǎn)黨員、共青團員示范崗活動，以典型引路，學先進、找差距，提高隊伍整體素質。實行每月一次的“優(yōu)勝中隊'和'優(yōu)秀路段'的評比工作，制訂了相關的評比標準，對每月在日常管理、執(zhí)法力度、宣傳報道等方面表現(xiàn)比較突出的，評為'優(yōu)勝中隊'和'優(yōu)秀路段'，實行獎勵，形成了良好的激勵機制和工作氛圍。今年還開展了“十佳城管隊員”和“十佳環(huán)衛(wèi)工人”評比活動，在評比過程中進一步激發(fā)了大家的榮譽感和工作熱情，涌現(xiàn)出了一大批默默無聞、埋頭苦干、成績突出的城管隊員和環(huán)衛(wèi)工人。5、召開了行風監(jiān)督員會議，廣泛聽取意見和建議，向全社會作出承諾，接受社會監(jiān)督，自加壓力，在隊容隊貌、執(zhí)法管理、服務質量、辦事效率、依法行政、廉潔自律、政風行風等方面有了較大起色，城管形象得到了改善。在今年蘇州市城調隊開展的“政務公開、權力規(guī)范運行、服務質量、廉潔奉公、綜合滿意度”等五個方面民意測評及暗訪中，綜合滿意率更是達到了99.7％，我局“五項指標”得分均列蘇州地區(qū)第一。

五、城管工作不斷創(chuàng)新。

在理順城管體制上，實施城管進社區(qū)工作，將四個中隊和市區(qū)四個街道對應捆綁，充分深入基層，不斷加強街道、社區(qū)管理。根據(jù)我市城鄉(xiāng)一體、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的特色，開展了理順鎮(zhèn)管隊伍的調研工作，并向市委市政府報送了《關于建議規(guī)范鎮(zhèn)管隊伍建設的情況匯報》，擬向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派駐中隊，規(guī)范執(zhí)法管理，促使城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生協(xié)調發(fā)展。目前，這項工作實施的相關問題已經(jīng)在市長辦公會上得到了明確，正在積極籌辦之中。在環(huán)衛(wèi)作業(yè)方面，積極探索市場化、社會化運作機制，開展了新一輪環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)標段承包，不斷為環(huán)衛(wèi)改革注入新的生機與活力，部分道路果殼箱設置采用企業(yè)投入，投入方在果殼箱上發(fā)布廣告的方式，節(jié)約了政府開支，達到了雙贏的目的。在城管宣傳方面，我們進行了社會化運營試點，在城區(qū)選擇合理位置，建立城管戶外廣告宣傳陣地，探索一條通過市場化運作實現(xiàn)城市空間資源優(yōu)化配置的新路子。通過在《##日報》上開設“城管視野”和“##城管”專欄以及《正在現(xiàn)撤等電視節(jié)目，及時反映城市管理動態(tài)，增強市民理解城管、參與城管、支持城管工作的主動性和積極性。全年共被錄用各類宣傳報道356條，形成了“報紙上有文章、電視里有圖像、電臺里有聲音”的全方位城管宣傳格局。在流動攤點的管理上，規(guī)范市區(qū)擦皮鞋秩序，選定了市區(qū)10條道路25個攤點作為試點，引入市場機制進行規(guī)范運作，向社會公開招標委托管理，對擦皮鞋從業(yè)人員進行資格審查，統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一工具，定點擦鞋，既改善了市容又滿足了市民的需要。

今年城管工作雖然取得了一些成績，但是，隨著市區(qū)規(guī)模的不斷擴大和廣大市民生活質量的提高，基礎設施等相配套設施已經(jīng)不能滿足日益增長的需求，給城管工作帶來了一定難度：一是硬件設施滯后于城市發(fā)展需求，市區(qū)停車嘗點偏少，有些小區(qū)由于早期規(guī)劃問題，停車難問題相當突出，市民反映此類問題比較多；環(huán)衛(wèi)設施、公共廁所對照城市發(fā)展要求，對照同類縣市相比數(shù)量較少；二是市容管理標準有待進一步提高。由于城管工作動態(tài)性強、反復性大，被動的工作比較多，突擊的工作比較多，市容環(huán)境有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。三是城管職能有待進一步界定。如目前城管局履行的商品房移交職能體制上不順，該職能應該由房管局履行，從管理體制上講，房管局對房產(chǎn)開發(fā)公司有監(jiān)督管理的責任。四是市民素質滯后于文明城市的創(chuàng)建要求，一些市民的衛(wèi)生意識、城市意識、交通意識、文明意識淡薄，不文明行為時常發(fā)生。

二00五年城管工作指導思想：在市委、市政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨十六屆四中全會精神，緊緊圍繞市委、市政府加快發(fā)展，爭當“兩個率先”排頭兵的戰(zhàn)略目標，以服務經(jīng)濟、服務社會為宗旨，以提高市民素質為根本，確立科學發(fā)展理念，突出改革、創(chuàng)新、廉潔、高效四大主題，進一步理順城市管理體制，優(yōu)化城市管理工作機制，全面加強隊伍建設，營造有利于城市管理的良好氛圍，

全面推進城鄉(xiāng)環(huán)境管理統(tǒng)籌協(xié)調發(fā)展，著力構筑潔美、文明、和諧的社會環(huán)境，努力實現(xiàn)省城管創(chuàng)優(yōu)“三連冠”。

二00五年城市管理工作要點：

一、深化城管創(chuàng)優(yōu)活動

圍繞我市創(chuàng)建全國文明城市、國家生態(tài)城市、國家旅游城市的總體目標，以城管創(chuàng)優(yōu)活動為抓手，制定年度創(chuàng)優(yōu)目標和實施方案，完善市政硬件設施配套，提升城市品位，不斷鞏固管理成效。要融入文化理念，按照國際星級標準，加快公廁改造步伐，形成城市新亮點。要加強果殼箱、垃圾填埋場等配套基礎設施改造建設，加大環(huán)衛(wèi)作業(yè)設施投入，提高環(huán)衛(wèi)工作效率，主干道、街巷機械化清掃率達80%，垃圾清運率達100%、無害化處理率達100%。2023年城市管理工作全面爭創(chuàng)一流，城管創(chuàng)優(yōu)確保蘇州地區(qū)排名第一，力保全省縣級市排名第一，實現(xiàn)省城管創(chuàng)優(yōu)三連冠，城管工作擠入全國城管先進行列。

二、健全城鄉(xiāng)管理網(wǎng)絡

要真正實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體整體推進，必須建立健全完整的城鄉(xiāng)管理網(wǎng)絡體系。一要調整城管委人員組成，在原有成員基礎上增加各鎮(zhèn)鎮(zhèn)長，進一步健全城市管理組織領導網(wǎng)絡，從而構筑城鄉(xiāng)一體的城市管理組織機構框架。通過與成員單位簽訂城鄉(xiāng)管理責任狀的形式，明確各鎮(zhèn)、各有關職能部門市容環(huán)境衛(wèi)生管理責任。二要成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管執(zhí)法中隊。根據(jù)市委、市政府的指示精神，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)中隊隊員招聘、中隊領導骨干隊員的調配，落實辦公場所和裝備，2月底前硬件配備完成、人員調配到位，3-4月安排各中隊輪訓。5月份之前，各中隊掛牌開展執(zhí)法工作。三要成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心環(huán)衛(wèi)所。按照管干分離原則，在各中心鎮(zhèn)成立8個中心環(huán)衛(wèi)所，每所配備6-10人，列入市環(huán)衛(wèi)處正式編制，人員經(jīng)費由環(huán)衛(wèi)處負責解決。各鎮(zhèn)成立環(huán)衛(wèi)清潔公司，街道辦事處成立分公司，隸屬于各鎮(zhèn)政府，實行企業(yè)化運作。中心所負責各鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)規(guī)劃和環(huán)衛(wèi)管理，受環(huán)衛(wèi)處和鎮(zhèn)政府雙重領導。3月底前完成調研及方案上報工作，力爭5月份掛牌運作。

三、創(chuàng)新城市管理機制

體制順方能效率高，2023年要加大力度，進一步理順城市管理體制，完善城管機制。一要加快市區(qū)“城管進社區(qū)”實施步伐。按照盛蘇州城市管理“二級政府、三級管理”的要求，4個街道全部派駐城管隊員。要主動協(xié)調、指導楊舍鎮(zhèn)配足配強街道、社區(qū)城管力量，明確街道、社區(qū)城管職責，扎實基礎管理，提升街巷里弄、居民小區(qū)、農(nóng)夾居、城郊結合部等區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生面貌。此項工作5月底前全部到位。二要試行道路、小區(qū)保潔扎口管理辦法。目前道路保潔情況比較分散，部門之間推諉扯皮時有發(fā)生，協(xié)調工作相當困難，工作中易形成真空,出現(xiàn)誰都管誰都不管的情況。要實行扎口管理，“一把掃帚掃到底”，有計劃地完成調研、報批及實施工作。三要科學探索垃圾集中收運處理辦法。圍繞垃圾焚燒發(fā)電項目，加快垃圾收集體系規(guī)劃，實現(xiàn)全市生活垃圾集中收運、集中處理。進一步擴大市區(qū)垃圾定時定點試點范圍，在年底前市區(qū)全面實行垃圾定時定點收集，10月底出臺生活垃圾收運處理規(guī)定，走出一條符合我市實際的城市垃圾處理減量化、資源化、無害化新路。

四、強化城管基礎工作

要切實抓好城市管理各項基礎工作，在全市范圍內營造有利于城市管理的良好氛圍，著力營造優(yōu)美、和諧的城鄉(xiāng)環(huán)境。一是全面加強隊伍建設。繼續(xù)推行競爭上崗、未位淘汰制度，實行隊員雙向選擇。不斷完善考核督查機制，實行績效掛鉤，拉開隊員收入差距，調動隊員積極性，真正做到責權利統(tǒng)一。要加強隊員業(yè)務培訓，提高隊員綜合素質，規(guī)范執(zhí)法行為。要切實加大執(zhí)法力度，拓展執(zhí)法項目和內容，做到執(zhí)法項目覆蓋率100%，要早做好準備，加快中隊獨立運作。二是加強長效管理?？茖W調整城鄉(xiāng)環(huán)境考評機制，調動和激發(fā)各部門、各單位參與城市管理的積極性和主動性，充分發(fā)揮街道、居委、社區(qū)和企事業(yè)單位的社會管理作用，提高城管全民參與度，落實長效管理措施。針對動態(tài)性、反復性等問題，有計劃、有目的，科學開展集中整治、專項整治、重點整治，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，全年各類整治不得少于20次。要繼續(xù)深入開展?jié)嵜栏鄢腔顒樱脨蹏l(wèi)生月、“五一”、“十一”、元旦、春節(jié)等在市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展共建、“三清”活動。三是集中精力解決幾個城市管理難點問題。圍繞群眾反映的如停車難、違法搭建、占道經(jīng)營等熱點、難點問題，堅持以人為本，實施“市民聽證制度”，聽取意見和建議，在規(guī)范管理、堵疏結合上下功夫，努力營造潔美、有序生活環(huán)境，著力構筑和諧的社會環(huán)境。四是加強宣傳，營造氛圍。要緊緊圍繞城管動態(tài)、城管法規(guī)、城管風采三方面內容，通過“一報三臺”、網(wǎng)站等宣傳媒介，全力構筑“報紙每周有專版、電視天天有聲影，網(wǎng)站日日有更新”的城管宣傳格局；要全年開展“城管宣傳進學校、進社區(qū)、進單位”的“三進”宣傳活動，加強對青少年、進城農(nóng)民、外來人員等重點人口的宣傳教育，精心培育熱心城管工作的市民和社會組織，營造人人參與城管工作的良好氛圍。

##市城市管理局

二oo五年一月十八日

【第6篇 城市管理局年終工作總結及工作計劃

城市管理局年終工作總結及工作計劃

__年，在新區(qū)黨工委、管委會的正確領導下，在市城管局的大力指導下，我局認真貫徹落實中央城市工作會議精神，按照市、區(qū)“城市管理治理年”的工作部署和要求，堅持以問題為導向，開展城市品質提升行動，打造“干凈光明”、“有序光明”、“綠色光明”，全面提升城市品質，取得了明顯成效。

一、__年工作總結

統(tǒng)籌開展城市品質提升，城市面貌煥然一新。

按照市、區(qū)“城市管理治理年”工作部署，牽頭開展城市品質提升行動，出臺《__“城市品質”提升行動工作方案》等1+10配套文件，按照“拆、清、建、管”總體思路，累計拆除違法亂搭建53萬平方米；清理各類城市六亂行為21萬余起；388個城市品質提升強基惠民項目開工建設，總投資3.8億元；啟動長圳社區(qū)等5個城中村綜合整治。城市品質提升工作成效初顯。

【第7篇 縣城市管理局社會管理創(chuàng)新和平安創(chuàng)建工作總結

2023年來，根據(jù)縣委、縣政府關于社會管理創(chuàng)新、平安創(chuàng)建活動，我局結合城市管理的實際情況，在城管系統(tǒng)全面部署開展社會管理創(chuàng)新、創(chuàng)建平安單位活動，按照創(chuàng)安目標抓落實，確保了全局無發(fā)生重大責任事故和治安案件?，F(xiàn)將主要工作情況總結如下：

一、加強組織領導。

我局領導對創(chuàng)建工作高度重視，把創(chuàng)建活動作為一項重要政治任務，擺上議事日程重點抓，認真對照平安單位創(chuàng)建標準，成立創(chuàng)建領導機構，加強組織領導，落實工作責任，明確專人負責，提升創(chuàng)建保證率。今年9月，城管局成立后及時調整了平安單位創(chuàng)建領導小組，繼續(xù)負責監(jiān)督、協(xié)調、檢查、指導全局創(chuàng)建工作的開展。

二、明確工作職責，健全工作機制。

我局明確規(guī)定各股室負責人為創(chuàng)建平安單位工作第一責任人負總責，把創(chuàng)建工作納入單位精神文明建設總體規(guī)劃之中，與單位全局工作做到同部署、同檢查、同落實；進一步建立《行政糾紛調解工作制度》、《矛盾糾紛排查工作制度》等各項制度，完善維穩(wěn)臺帳、信息平臺建設。加強行政調解規(guī)范化建設，努力健全維護社會穩(wěn)定工作機制。

三、加強執(zhí)法人員素質教育，提高依法行政工作水平。

局屬各單位根據(jù)本部門工作實際，年初制定了一整套的培訓學習計劃，有計劃地、有針對性地舉辦各類培訓班，不斷提高干部職工的綜合素質和能力。培訓形式靈活多樣，結合工作實際；環(huán)衛(wèi)職工積極參加各類工人技術等級的培訓，開展安全生產(chǎn)教育培訓；執(zhí)法大隊堅持每周一學習日制度，并先后組織舉辦法律知識和執(zhí)法服務等多層次、多層面的各類培訓10余次，培訓率達到100%。

四、圍繞縣委、縣政府的中心工作，積極化解社會矛盾。

今年以來我局結合城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作成功處置了胡南院子街老攤區(qū)規(guī)范設置、擺攤，池濠溝馬路菜市場取締的遺留穩(wěn)定問題。在重大事項、重要決策中開展風險評估。如，在縣城992輛人力三輪車換車工作中，對存在的穩(wěn)定隱患、誘發(fā)穩(wěn)定問題都作了風險評估，并采取了相應對策，在公開、公平、公正的原則指導下由三輪車業(yè)主代表全程參與換車、議價的全過程，確保了換車工作的順利完成。據(jù)統(tǒng)計，今年以來我局調解各類矛盾糾紛200多起、行政糾紛38件。調解率、成功率都達到100%。

五、開展整治市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生專項整治，切實解決市民關心的熱點難點問題。

為加大城管執(zhí)法力度，糾正損害群眾利益突出問題，我局對占道經(jīng)營、戶外廣告、支棚搭架、以街為市、衛(wèi)生死角等違章現(xiàn)象進行重點清理整治，在整治到位的基礎上實行定人定崗管理。今年共計勸導、糾正各類市容違章行為12865起，暫扣物品486起，發(fā)送停止違法行為通知書和限期整改通知書1840份，取締露天菜場4處。與此同時我們高度重視群眾呼聲，把群眾滿意作為第一要務，在每一項工作措施推出之前都認真傾聽相關單位和群眾的意見，重大整治活動前以公開信的形式進行告知，對市民反映強烈的舊垃圾場污染、電瓶三輪車非法運營、馬路菜市、違章搭建等問題，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。今年收到民生聚焦72件，群眾來信46件，件件有記錄、有回復，處理率100%，滿意率90%以上。

六、積極開展社會管理創(chuàng)新工作。

一是建立完善新聞發(fā)言人制度，落實專人負責網(wǎng)絡輿情分析、輿論引導，及時回復解決網(wǎng)民反映的合理、合法的問題，并消除影響。同時積極辦理市長、縣長熱線35宗；二是開展城管進社區(qū)活動，為使城市管理融入社區(qū)，根植社區(qū)、服務社區(qū)，今年8月，城管局啟動了城管進社區(qū)活動，城管執(zhí)法人員進駐城區(qū)6個社區(qū)后，與社區(qū)雙向互動，優(yōu)勢互補，社區(qū)參與管理“家底清、底氣足”，有效減少管理中的“盲點”，提高了社區(qū)居民環(huán)境衛(wèi)生意識和文明素質；三是組建文明勸導隊，在城區(qū)聘請了熱心公益的“4050”人員80名，組成文明勸導隊穿越在城區(qū)主要街道和公共場所開展文明勸導活動，杜絕市民不文明行為；四是積極參與“兩違”整治工作。自10月下旬以來，先后抽調6人參與縣上統(tǒng)一組織的對國道213公路沿線，黃旗壩片區(qū)違法占地和違法修建進行調查處置工作。及時制止、防止部分村民“兩違”行為15起；五是加強與公安、交通、工商、環(huán)保、建設等部門執(zhí)法聯(lián)動，持續(xù)開展打擊電瓶三輪車非法運營。全年共盤查教育324臺次電瓶三輪車，暫扣92臺，銷毀42臺，對8名妨礙執(zhí)行公務車主移送公安機關處理。有效遏制了電瓶三輪車非法營運，為市民營造了良好的安全交通秩序。

【第8篇 城市管理局2023年終工作總結

__年，在市委、市政府的正確領導下，我局認真貫徹黨的__屆__全會精神，從實現(xiàn)“率先發(fā)展、科學發(fā)展、和諧發(fā)展”目標出發(fā)，以建立城市長效綜合管理機制為主線，全力組織開展“改善城市道路環(huán)境、提升常州對外形象”行動，深化環(huán)衛(wèi)體制改革，啟動“數(shù)字化城管”建設，使我市城市環(huán)境面貌明顯改善，為提高市民生活質量、提升城市現(xiàn)代化水平、創(chuàng)建促進我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展的軟環(huán)境作出了應有貢獻。

一、__年主要工作完成情況

（一）明確標準，落實責任，加大考評，城市長效綜合管理成效顯著

今年，城市長效綜合管理工作得到各級政府的高度重視，市、區(qū)兩級先后成立了城市長效綜合管理考評委員會，13項城市長效綜合管理內容由各區(qū)層層分解落實，區(qū)、街道、社區(qū)在城市管理中的基礎作用開始凸顯。全市上下以前所未有的力度共同推進城市長效綜合管理工作，城市環(huán)境面貌大有改善。

1.制訂辦法,明確要求。根據(jù)《關于進一步完善城市長效綜合管理機制的意見》、《市政府關于落實城市長效綜合管理考核的意見（試行）》及其他相關標準和要求，下發(fā)了《各轄區(qū)落實城市長效綜合管理考評辦法》、《各轄區(qū)落實城市長效綜合管理考評計分細則》，確定了長效綜合管理考評的依據(jù)。

2.加強考評，落實責任。市城市長效綜合管理考評委員會辦公室從12個市職能部門抽調22名專業(yè)人員集中辦公，分成5個專業(yè)考評小組展開考評?？荚u辦明確工作制度，科學選取考評樣本，合理計分辦法，每天考評情況及時上網(wǎng)公布，接受各方監(jiān)督，確?？荚u工作的公平公正性。各區(qū)、街道層層落實責任，組成強有力班子，加大轄區(qū)的整治和考評。

3.堅持點評、確保成效。市領導高度重視，每月初召開由市長、分管市長及各區(qū)區(qū)長、分管區(qū)長參加的城市長效綜合管理考評點評會，并將考評成績及存在問題在電視臺、常州日報等媒體上公布。至11月，城市長效綜合管理點評會已召開了11次，共考核了1萬多個樣本點，檢查出1萬1千多個問題?？茖W合理的方法手段、嚴格嚴肅的考評點評，我市“以區(qū)為主、屬地管理”的城市管理“兩級政府、三級管理”體制得到了深化和拓展，我市城市長效綜合管理實現(xiàn)了春節(jié)初見成效、國慶大見成效的目標，長效綜合管理效果開始顯現(xiàn)。

（二）精心組織，共同協(xié)作，攻堅克難，優(yōu)化城市道路環(huán)境行動圓滿完成

根據(jù)市政府《關于開展“優(yōu)化城市道路環(huán)境、提升常州對外形象”行動的實施意見》精神，按照敞開城市空間、美化道路街景、提升建筑風貌、升格綠化品味的基本思路，在市各相關部門的密切配合和精心組織下，至今年9月城市主要道路市容環(huán)境綜合整治任務順利完成。資金投入總量近6.5億元。

1.桿線入地工程。遷移10kv供電架空線入地8公里，對電信、移動、網(wǎng)通、鐵通、有線電視等基礎通信弱電架空線入地71余公里，凈化了城市空間。

2.地塊折遷、改造工程。拆除危舊、臨時、違章等一批嚴重影響觀瞻的建筑共1.135萬余平方米，對長江路兩側部分地塊進行了收儲及環(huán)境整治。

3.綠化工程。完成廣化街、晉陵中路、關河西路、麗華南路等綠化建設1.2萬余平方米，豐富了道路綠化景觀。

4.街景美化工程。一是對等豐臣海悅、中糧大廈、計生委大樓等十余處臨街破舊建（構）筑物進行了外立面裝飾、裝修，對室外空調機統(tǒng)一進行了隱蔽或遮擋，裝飾總面積為4.6萬余平方米，努力營造、整合各路段的整體建筑風格。二是對60萬平方米的臨街住宅樓進行了粉刷出新。對長江路沿線民房進行了拆遷或修繕，重現(xiàn)江南民居特色，效果顯著。三是按照相對集中，一路一景的要求，對臨街陳舊的建（構）筑物進行了粉刷、清洗、出新，總面積為29.1萬余平方米。中心區(qū)域約有7.5萬余平方米的建筑物采用了高檔的氟碳涂料進行粉刷，增強了視覺景觀效果。四是政府投資3762萬元、業(yè)主出資1315萬元，運用新技術、新產(chǎn)品、新工藝，完成了36個項目的景觀照明工程。同步配套建設30個監(jiān)控點，以加強對全市燈光照明的系統(tǒng)、終端控制。目前基本形成了以沿街建筑為主體，道路、綠化、河道為紐帶，公園、廣場和城市小品為點綴，高、中、低及點線面相結合的都市夜景新風貌。五是整治影響市容的戶外廣告601塊計1.59萬平方米。建設了一批公益性廣告，另外，投入300余萬元，建設了85只滾動式電子燈箱廣告，提高了戶外廣告設置水準。拆除陳舊、破損及與市容極不協(xié)調的店招店牌1565塊計1.67萬平方米。采用亞克力等新材料，統(tǒng)一制作店招店牌1152塊計9305余平方米，提升了店招店牌的設置檔次和規(guī)范程度。六是新建透景透綠圍墻1656米，新建實體景觀圍墻2419米。在透景圍墻內外種植綠化8280余平方米，計1.22萬余株，地皮植物6000余平方米。七是卷簾店門改造工程。對道路沿線148樘密閉式卷簾店門，統(tǒng)一設計改造為透空式卷簾店門。5.臨街設施改造工程。一是對道路交通設施進行了全面改造出新。建設了一批新崗亭、信號燈、電子監(jiān)控設備；新增、更換交通標牌數(shù)百塊，大大改善了我市交通狀況。二是對戚大街原路面實施黑色化改造，同步實施完善污水、給水、燃氣、通信等各類管線以及交通設施、公交站臺等配套工程。三是配套建設沿線環(huán)衛(wèi)設施。共新建、改造公廁9座，配套設置果殼箱2450只，新建、改造垃圾房13座，設置公廁指示牌24塊，進一步完善了環(huán)衛(wèi)基礎設施。另外，市電信部門對道路沿線公用電話亭進行了更新，郵政、日報社部門對沿線200余只報刊亭進行了更新設置。

6.武進區(qū)、新北區(qū)整治工程情況。在市整體規(guī)劃的指導下，兩區(qū)詳細進行了景觀道路的街景規(guī)劃設計，共投入資金約3.3億元，對一批道路兩側的桿線入地、地下管網(wǎng)、道路設施、建筑整修及戶外廣告整治、店招店牌改造、景觀照明建設、綠化完善工程等，效果十分明顯。

7.摩修店、廢品收購站等市容基礎性整治。全市共取締廢品收購站（點）522處；取締、整頓摩修店點137家、車輛清洗站（點）44家；清除亂張貼亂涂寫及店面亂招貼17萬余張（處）等，有效促進了道路景觀。

（三）積極配合，加快步伐，全力推進，生活垃圾終端處理項目按計劃實施。

自去年底市生活垃圾焚燒發(fā)電（bot）項目開工建設以來，工程建設進展順利，3月份開始打樁，6月5日進入土建安裝。目前主、附廠房和設備基礎已出零米，綜合樓主體工程結頂，主要設備招投標工作基本完成，焚燒爐主設備部分已到現(xiàn)場，現(xiàn)場鋼結構及非標準件開始組合安裝，11月底展開鍋爐鋼結構安裝。我局積極組織市內配套項目建設，完成了初步設計評審與報批，于六月初項目開工奠基；多方協(xié)調，完成了項目土地征用、建設期用水、用電等手續(xù)的辦理，并已竣工驗收和交付；完成電力接入系統(tǒng)方案的評審與報批，確定高壓線路路徑規(guī)劃紅線；完成冷卻水取水口規(guī)劃選址、勘察，積極辦理取水泵站占地及場外道路臨時用地的征用手續(xù)；初步確定了飛灰預處理工藝。同時我們積極協(xié)調、緊密配合光大項目公司的工程建設，目前工程建設進展順利。

根據(jù)“一次規(guī)劃、分期實施”的總體思路，積極推進填埋場續(xù)建工程。6月底正式立項，分別于8月和9月邀請省內專家、市各有關部門對項目進行了可行性研究評審和初步設計審查，年內完成施工招標，明年初開工建設。續(xù)建項目的建成，可增加填埋庫容110萬m3，并可對填埋氣體進行合理導排、收集與利用，屆時將建成500kw發(fā)電機組，所發(fā)電能滿足污水處理設施運轉的需要。

（四）深化改革，提升水平，為民服務，環(huán)境衛(wèi)生管理工作再上新臺階

1.加快環(huán)衛(wèi)改革“一體化、市場化、專業(yè)化”進程。

一是擴大道路清掃保潔“一體化”作業(yè)范圍。今年繼續(xù)組織天寧、鐘樓和戚墅堰區(qū)推廣道路一體化清掃保潔作業(yè)。截止目前，共有91條計242.09萬m2道路實施了道路、綠化帶和臨街人行道一體化清掃保潔作業(yè)，統(tǒng)一了保潔的作業(yè)時間、標準和質量，成效顯著。

二是精心組織道路及街巷里弄市場化作業(yè)招標。分別于3月、9月和11月份組織了6個標段的招投標工作。共組織環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化招標三次，推出城市主次干道77條、背街小巷249條，共計作業(yè)面積200.03萬m3，參與企業(yè)10余家。目前，中標公司均能嚴格按招標要求組織作業(yè)，并逐步提升了道路清掃保潔作業(yè)質量，保證了作業(yè)方式的平穩(wěn)過渡。另外，結合城市快速通道、高架道路的發(fā)展現(xiàn)狀，已初步制定了道路機械化清掃方案。

2.加快生活垃圾轉運站建設。

4月12日，在鐘樓區(qū)召開生活垃圾轉運站現(xiàn)場推進會，進一步推進轉運站建設工作。在各區(qū)政府、區(qū)城管局（管建局）和街道（鎮(zhèn)）的重視下，有12座轉運站先后建成并投入使用，基本實現(xiàn)了省提出的蘇南地區(qū)200_年城鄉(xiāng)生活垃圾統(tǒng)籌處理達到組保潔、村收集、鎮(zhèn)轉運、市（片）處理的目標。

3.城區(qū)公共廁所全部免費開放。為更好地服務廣大市民群眾，我局通過詳細調研、多方協(xié)調，起草了《關于免費開放城區(qū)公共廁所的實施意見》，通過落實管理經(jīng)費、管理責任、保潔標準，在去年免費開放31座公廁的基礎上，今年7月1日起城區(qū)所有公共廁所全部實現(xiàn)免費開放。

（五）認真調研，制訂方案，結合實際，數(shù)字化城管建設開始啟動。

根據(jù)市政府關于年底完成十三項城市長效綜合管理與數(shù)字化城管接軌的要求，精心組織，積極推進。6月份，市政府常務會議專題研究了數(shù)字化城管建設方案，明確了建設思路和方案修改意見。7月成立常州市數(shù)字化城市管理工作領導小組并召開第一次領導小組會議。9月《常州市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)建設方案》通過建設部評審，11月初常州市城市管理監(jiān)督指揮中心的機構、職能、人員編制得到市編委批復，11月中旬就數(shù)字化城管建設專題向市城市長效綜合管理考評委員會、市數(shù)字化城市管理工作領導小組作了匯報。

1.成立數(shù)字化城管籌建辦，抽調專業(yè)人員集中辦公，分成監(jiān)督受理、指揮協(xié)調、綜合考評、技術后勤、效能監(jiān)察5個專業(yè)小組，具體負責系統(tǒng)建設中的相關工作。

2.結合我市實際情況，年內將城市長效綜合管理考評的十三項內容納入數(shù)字化城市管理運行，并適當擴充部分城市事件、部件問題。實施范圍擴展了部分重點區(qū)域?？荚u范圍從現(xiàn)在的五個區(qū)基礎上，增加考評14個市職能部門和責任單位。

3.調整了考評辦法。形成了《常州市城市長效綜合管理數(shù)字化考評辦法》，并制訂了《常州市城市長效綜合管理數(shù)字化考評標準及計分細則》。

4.編制了市城市長效綜合管理數(shù)字化系統(tǒng)一級平臺及各區(qū)、市相關職能部門二級平臺的建設方案，各區(qū)已為二級平臺建設提供了場所。目前正在系統(tǒng)招投標的前期準備。

5.完成相關人員的招錄工作。高起點、嚴要求，參照公務員的招考模式，進行筆試、面試，同時加試普通話和計算機水平，招錄參照社會化管理的信息管理員23名，現(xiàn)已在培訓中。

（六）依法行政，嚴格執(zhí)法，規(guī)范建設，行政執(zhí)法工作得到進一步推進和完善。

市、區(qū)城管行政執(zhí)法隊伍以落實長效綜合管理為重點，進一步轉變執(zhí)法理念，創(chuàng)新執(zhí)法方法，提高執(zhí)法效能，有計劃地組織開展無證攤販、戶外廣告、建筑垃圾、規(guī)劃、園林綠化違章等各項整治活動，共出動147100余人次，44200余車次，全年共查處違章98100余起，其中教育整改60300余起，發(fā)《停止違法（章）行為通知書》17584余份，發(fā)《限期整改通知書》12333余份，申請法院強制執(zhí)行202起，當場處罰1525余起，一般程序處罰2588余起，其中市支隊結案率達92，確保了市區(qū)主要道路市容環(huán)境的整潔有序。

公安綜合執(zhí)法大隊協(xié)助配合專項行動、集中整治104次，派出警力400余人次，查處阻礙執(zhí)行職務違法嫌疑人83人，批評教育75人，治安拘留6人，治安罰款2人，有力保障了城管行政執(zhí)法工作的開展。1.重心下移，提高執(zhí)法效能。按照“以區(qū)為主、屬地管理、重心下移”的要求，各區(qū)執(zhí)法大隊實現(xiàn)全部向街道派駐執(zhí)法中隊，明確了工作目標，加強對派駐中隊執(zhí)法隊伍的建設與管理，加強大隊、派駐中隊與街道（社區(qū)）的溝通和協(xié)作，積極推行領導聯(lián)系點制度、社區(qū)（村委）城管聯(lián)絡員制度、城管進社區(qū)公示制，及時解決巡查中發(fā)現(xiàn)和居民反映的各類問題。市支隊實行戶外廣告中隊與燈光辦、夜巡大隊與環(huán)衛(wèi)處的合署辦公，大大提高了工作效率。

2.進一步推進行政執(zhí)法責任制。按照市政府的統(tǒng)一部署與要求，局年初制定下發(fā)《關于推行行政執(zhí)法責任制責任分解階段有關工作的實施意見》，指導各相關部門按照行政執(zhí)法職責、執(zhí)法機構和執(zhí)法崗位的配置，結合各類行政執(zhí)法內容的工作流程，對五項行政許可事項、七十項行政處罰、三項行政征收、六項行政強制責任分解到具體執(zhí)法機構和執(zhí)法崗位。目前五大類共十一個子項行政許可事項的責任流程分解已完成，其他行政執(zhí)法方面的責任分解方案也已基本確定。

3.以人為本，強化服務措施。深化領導接待日制度，強化責任落實，認真快速辦理群眾舉報投訴；將執(zhí)法前溫馨告知舉措從廣告延伸到渣土運輸管理、報刊亭整治，強化人性化執(zhí)法；加強疏堵結合力度，主動聯(lián)系，建立夜排檔、自行車、西瓜攤、縫衣、補鞋等臨時疏導點146個，服務點44個，將疏導點納入各街道的日常管理工作中。采取向商家業(yè)主發(fā)放慰問信、向市民發(fā)放《城管服務聯(lián)系卡》《溫馨告知書》、實行城管進社區(qū)公示制、推行徒步執(zhí)法與敬禮執(zhí)法、組織建筑工地挖掘機駕駛員現(xiàn)場會等舉措，進一步展示文明執(zhí)法形象。

4.加強執(zhí)法隊伍建設。一是按照省建設廳創(chuàng)建規(guī)范化達標隊伍的要求，在全市城管行政執(zhí)法隊伍中繼續(xù)開展創(chuàng)建達標大隊、達標中隊活動。二是加強業(yè)務培訓。舉辦了執(zhí)法系統(tǒng)中隊長培訓班和新隊員培訓班。專門組織了《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《規(guī)劃法》等相關法律法規(guī)培訓、考試；12月上旬開展了對全市行政執(zhí)法隊員業(yè)務水平能力的測試。三是加強督察工作，召開督察工作會議，修訂了管理考核辦法，積極探索督察方式方法，嚴格日常督察，并加強了對領導的連帶責任。四是加強協(xié)管員隊伍管理。著重加強了對新招錄協(xié)管員的崗前培訓及考試工作，對考試不合格的一律不予上崗；著手進行協(xié)管員隊伍整頓工作，努力把協(xié)管員隊伍納入正常管理的軌道。五是嚴肅查處違規(guī)。今年市、區(qū)二級執(zhí)法隊伍誡勉談話執(zhí)法隊員14人，協(xié)管員11人；處分隊員3人，協(xié)管員95人（其中武進77人）；辭退協(xié)管員16人。先后調查隊員（協(xié)管員）違規(guī)違紀投訴案件29起，其中有7起投訴屬實，均按規(guī)定進行了嚴肅處理。

（七）落實責任，標本兼治，糾建并舉，加強城管隊伍行風和廉政建設

繼續(xù)深入開展“好班子”、市級文明單位、學習型機關創(chuàng)建工作。局領導班子發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，成為堅強的領導核心，全局上下也成為團結有朝氣有戰(zhàn)斗力的統(tǒng)一整體。

【第9篇 城市管理局年度工作總結范文

一年來，市城市管理局(城市管理行政執(zhí)法局)在市委、市政府的正確領導和全局同志的共同努力下，認真貫徹黨的__大和__屆四中、五中全會精神，進一步樹立和落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，依法治城，認真履行城市管理職能，在城管隊伍建設、城市管理體制改革、城市日常管理、城市環(huán)境綜合治理、公共基礎設施建設、各種垃圾無害化處理和相對集中行政處罰權等方面做了大量工作，取得了良好的成效，城市管理市級機構得以優(yōu)化、行業(yè)發(fā)展規(guī)范有序推進、行政執(zhí)法效能穩(wěn)步提升、綜合整治成效顯著、城市管理法規(guī)制度不斷完善、西坑尾垃圾填埋場建設工程取得實質性進展，有效促進了我市城市綜合管理能力和整體管理水平的提高?，F(xiàn)就一年的工作總結如下并提出__年工作意見。

__年基本工作情況

__年，是我局統(tǒng)一行使城市管理和城市管理行政執(zhí)法職能的第一年，我局發(fā)揮四大處(市市政管理處、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處和市路燈管理處)的專業(yè)管理作用，加強對全市城市養(yǎng)護工作的指導、監(jiān)督、檢查，做好城市日常管理、基礎設施建設維護和各種城市垃圾的無害化處理工作。全年共處理生活垃圾50.7萬噸(日均1300噸)、焚燒處理醫(yī)療垃圾715。4噸(日均1.96噸)、處理糞便4。4萬噸(日均120噸)、處理污泥3萬噸、處理海關工商打假物品和冷凍食品2732噸。截止11月底垃圾焚燒發(fā)電3037萬千瓦時，城市垃圾無害化處理率達60%。全年收取垃圾處理費1060萬元，家庭住戶收繳率達87%以上，還貸524萬元(垃圾焚燒發(fā)電廠建設貸款)。

市政路燈維護管理保持較高水準。市政道路和管網(wǎng)完好率達到90%;全市51635盞路燈，全年亮燈率保持在99%，照明設施完好率保持在98%，路燈遍滅率、故障修復及時、開關燈時間準確率、燈容燈貌合格率都達到了國家規(guī)定標準。

園林綠化行業(yè)監(jiān)管力度加強，公園綠化管養(yǎng)呈現(xiàn)新貌，全市綠地總面積2930.31萬平方米，公園綠地面積909.41萬平方米，建城區(qū)綠地率40.34%、綠地覆蓋率42.11%、人均公共綠地13.95平方米。

公共基礎設施建設方面，“十大民心工程”之一的西坑尾垃圾填埋場建設工作取得重大進展，可行性研究、環(huán)境影響評價、地質勘察、工程初步設計已基本完成，工程監(jiān)理、進場道路施工和林地使用可行性研究正在進行招標工作，可望在__年7月1日前投入使用;公廁、垃圾房的改造翻新有序進行，在吉大免稅商場后建成__第一座垃圾壓縮中轉站，對我市具壓縮除臭功能較大型垃圾轉運站的建設工作起到先期示范作用。主城區(qū)北環(huán)路等9條“有路無燈”路段和斗門區(qū)黃楊大道西的道路照明建設及機場北路的路燈改造工作如期完成，安裝燈桿472基、燈具740盞，敷設電纜6000余米。珠港大道路燈建設緊急工程也基本完成。九洲大道、迎賓南路“林蔭大道”建設項目按期完成，種植各種樹木1651棵;迎賓北、梅華路等12條路的“林蔭大道”建設方案初步完成，已進入施工圖設計階段。沈陽世界園藝博覽會，我市參展項目“海韻園”主體工程已順利完成。

城市管理執(zhí)法工作方面，1—11月份，處理各類違法案件15333宗(適用一般程序3565宗、適用簡易程序279宗、教育整改11489宗)，其中，違反市容環(huán)境衛(wèi)生行為8770宗，違反園林綠化行為90宗，違反市政管理行為43宗，違反環(huán)境保護行為259宗，違反工商管理，無證經(jīng)營亂擺賣行為2238宗，燃放煙花爆竹行為36宗，旅游管理4宗，違反燃氣管理行為70宗，違反文化管理行為351宗，違反生豬屠宰管理行為116宗，違反城市規(guī)劃管理行為1846宗。拆除各類違法違章建筑28.9455萬平方米。隨著目前開展的違法建筑和住宅室內違法裝飾裝修兩大整治行動的扎實推進，城市規(guī)范化管理工作必將取得更大成果。

主要做法和成效

回顧即將過去的一年，我局以發(fā)展為目標，從管理職能、運作機制、工作方法和管理手段等方面入手，做好做實城市管理工作，主要抓了以下七個方面的工作，實現(xiàn)了七個方面的發(fā)展和提高。

一、以保持先進性教育活動為重點，扎實推進基層黨組織建設和機關作風建設，提高城管隊伍整體素質。

我局以加強隊伍素質建設、提高行政效能為重點，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，扎實推進機關作風建設和黨風廉政建設等工作。鞏固和加強基層黨組織建設，完成了局機關黨委和紀委的換屆選舉工作。認真開展“固本強基”工程，機動大隊黨支部被市評為“實施固本強基工程先進黨支部”，金灣大隊黨支部和垃圾發(fā)電廠黨支部被評為“固本強基工程示范點”，市政處、市容環(huán)衛(wèi)處機關黨支部都通過了達標驗收。在先進性教育活動中，以踐行“三個代表，依法行政、勤政為民”為中心，突出重點，講究實效，在解決實際問題上下功夫，先后召開61場次近600人參加的征求意見座談會，走訪群眾超過300人次，征詢意見和建議396條。同時，在我局掛點的斗門區(qū)蓮洲鎮(zhèn)耕管村實施“四工程一活動”，即開展亮燈工程，耗資5萬多元，安裝路燈40盞，為該村解決中路燈問題，結束了該村夜間無路燈的歷史;開展黨建幫扶活動，為該村建立黨員活動室;開展綠化工程，為村中心小學綠化環(huán)境;開展扶貧和捐助讀書工程，先后為該村送去幫扶資金11500元，捐款23762.7元，資助25名貧困家庭子女上學;開展送法、送技術下鄉(xiāng)活動活動，為村民解決實際問題，受到村民歡迎。

市容環(huán)衛(wèi)處垃圾發(fā)電廠黨支部結合工作實際，開展“黨員身邊無事故”競賽活動，市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、支部書記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無事故承諾書》，受到市委先進辦和省委督導組的充分肯定。機關作風建設和行政效能監(jiān)察工作扎實推進。制定了《關于城市管理隊伍建設的決定》、《關于進一步加強和改進機關建設的決定》和《行政效能監(jiān)察實施辦法》、《城市管理局行政效能投訴處理辦法》、《行政事項處置時限制度》等管理制度，完善了局辦公會議制度、財務管理制度，建立相應的工作機制。并立足城市管理隊伍的實際情況，從政治思想素質、思想道德素質、法律素質、業(yè)務素質、作風素質、綜合能力6個方面提出具體要求，切實加強城管隊伍自身素質建設，有效促進了城市管理和行政執(zhí)法水平的提高。

二、以“三定”方案為基礎，理順城市管理體制，提高城市綜合管理能力。

根據(jù)省委、省政府批準的《__市人民政府機構改革方案》，今年4月，我市在原城市管理行政執(zhí)法局的基礎上，組建__市城市管理局，加掛市城市管理行政執(zhí)法局牌，明確我局為政府主管部門，負責全市城市管理工作和城市管理行政執(zhí)法工作。相關的市市政管理處、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處、市路燈管理處一并劃轉我局管理，使__城市管理的市級機構得以優(yōu)化，為城市的有序、長效管理構筑了基本的機構框架。

我局以此為起點，迅速調整思路，提高認識，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，謀劃城市管理工作。首先是堅持觀念更新，統(tǒng)一認識。局黨組按照科學發(fā)展觀的基本要求，著眼__發(fā)展的實際，從落實“三個代表”構建和諧社會的高度，充分認識城市管理工作的重要性，把城市管理水平的高低作為衡量政府執(zhí)政能力和城市文明程度的重要標尺，增強全局做好城市管理工作的光榮感、責任感和使命感。遵循“增創(chuàng)新優(yōu)勢，走出新路子，辦出新特色，實現(xiàn)新發(fā)展”的特區(qū)發(fā)展要求，在全局上下樹立起三個觀念，即堅持以人為本原則、把人民群眾的利益作為城市管理工作的出發(fā)點和落腳點，從維護最廣大市民的最根本利益出發(fā)謀求城市的管理和發(fā)展;堅持可持續(xù)發(fā)展原則，強調管理的整體性和長效性，做好做實城市管理工作;堅持依法管理原則，把法制化作為城市管理的方向，努力保證城市管理的各項工作始終在法律的框架下有序、規(guī)范地開展。其次是深入調研，全面掌握情況。我局先后組織了多次調研，從市、區(qū)、街道辦、養(yǎng)護單位以及居民等不同層次、不同角度了解我市城市管理的情況，使局管理決策層對我市城市管理的過去、現(xiàn)狀及發(fā)展方向做到心中有數(shù)，條理清楚，把城市管理放在城市發(fā)展的大背景下，對管理的手段、機制、方式、方法進行系統(tǒng)研究。第三是走出去、請進來，學習借鑒先進經(jīng)驗。先后由市領導、局領導帶隊，組織市、區(qū)兩級城市管理部門領導和相關人員到長三角的上海、杭州、蘇州、無錫、南京等城市和鄰近的深圳、中山座談交流和實地參觀，瞄準其它城市的先進理念和經(jīng)驗，結合我市自身實際，找差距、抓落實。第四是積極向市委、市政府提出構建城市管理責任體系的建議。在深入調研和充分征詢各個層次意見的基礎上，針對目前我市城市管理體制中存在的職責不清、層級過多、機制不健全、行政執(zhí)法屬地色彩過重等急需解決的實際問題，我局向市委、市政府提交了《關于理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制的報告》，提請市政府以“條塊結合、協(xié)調互動、各有側重、權責一致”為基本原則，明確市、區(qū)、街道辦和社區(qū)在城市管理體系中的職責，構建專業(yè)管理與綜合管理結合的城市管理體系，并進一步建立和完善城市管養(yǎng)經(jīng)費管理制度，理順城市管理行政執(zhí)法，實行統(tǒng)一領導、垂直管理。

三、以行業(yè)專項規(guī)劃為載體，理順工作思路，明確管理的目標和方向。

行業(yè)規(guī)劃作為一定時期的發(fā)展目標和計劃，是城市長效、有序管理的目標指引。我局把制定和完善行業(yè)規(guī)劃作為履行城市管理導引職能的重要載體，根據(jù)國家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制要求，做好我市城市管理相關行業(yè)規(guī)劃的編制和修訂工作。

《__市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》經(jīng)多次組織專家論證修改，今年取得突破性進展，已完成修編工作，報送市規(guī)劃委員會審批，該規(guī)劃依據(jù)__目前的城市綠化基礎和綠地發(fā)展?jié)摿M出了近期(__年)、中期(20__年)和遠期(20__年)的規(guī)劃目標和規(guī)劃設想，提出“一軸、五環(huán)、十心”的市域綠色空間結構模式布局和主城區(qū)“外環(huán)、內心、三橫、四縱、六楔”的生態(tài)網(wǎng)絡規(guī)劃結構?！禵_市城市照明系統(tǒng)__～20__年專項規(guī)劃》已經(jīng)市發(fā)改局批準立項，正在籌備招標前期工作，該規(guī)劃在明確我市城市照明的量化指標的同時，根據(jù)__城市自然地理環(huán)境、人文資源和城市的功能區(qū)分，確定照明效果，突出__濱海城市的個性。《__市環(huán)境衛(wèi)生總體規(guī)劃》也進入編制單位的招標階段，該規(guī)劃包括海島、內陸、水面等范圍，主要內容有道路清掃、城市生活垃圾、建筑垃圾、醫(yī)療垃圾、工業(yè)垃圾、船舶垃圾、餐廚垃圾及糞便等固體廢棄物的收集、轉運、處理系統(tǒng)的管理，環(huán)衛(wèi)設施的合理布局，環(huán)衛(wèi)設備的指標要求和配備，可持續(xù)發(fā)展的目標和對策，實施規(guī)劃的技術、經(jīng)濟政策和管理對策等保障和實施計劃等環(huán)衛(wèi)管理各個方面。

三、以建章立制為著力點，規(guī)范管理，提高長效管理水平。

法規(guī)制度是做好城市管理的基礎保障，為實現(xiàn)依法行政，規(guī)范管理，針對我市城管法規(guī)體系尚不完整，缺乏切合實際、并具可操作性城管規(guī)章的實際情況，今年，我局重點抓了四個環(huán)節(jié)的工作：一是加強城市立法。借我市擁有地方立法權這一有利平臺，我局以“實施”為重點，以“程序”為內容，擬定《__市相對集中行政處罰權實施條例》(草案)，經(jīng)市人大審議通過，省人大會批準，10月1日起正式實施，在全國80多個開展相對集中行政處罰權工作城市中首開相對集中行政處罰權地方性法規(guī)立法之先河。同時，出臺與行政執(zhí)法相關的多項規(guī)章制度和規(guī)范性文件，進一步規(guī)范了行政執(zhí)法工作。針對我市部分城市管理法規(guī)、規(guī)章過時、陳舊的情況，完善更新立法，已向市政府法制部門報送了《__市餐廚垃圾管理辦法》、《__市“門前三包”責任制管理辦法》(修訂)等立法草案。二是強化行業(yè)管理規(guī)范。按照國家建設部有關城市管理行業(yè)標準和規(guī)范，對園林綠化、市政、環(huán)衛(wèi)、路燈相關的管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范、技術標準及考評辦法進行全面修改和完善，已擬訂出了《__市城市照明設施維護質量考核辦法》、《__市道路綠化養(yǎng)護管理規(guī)范及考評辦法》、《__市公園養(yǎng)護管理規(guī)范及考評辦法》、《__市環(huán)境衛(wèi)生檢查考評辦法》和《__市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務規(guī)范》等養(yǎng)護作業(yè)規(guī)范和考評辦法。三是抓好審批。就我局的“三定”方案中所涉及的城市管理行政許可事項進行了專題調研，完成《關于我市城市管理領域行政許可事項的調研報告》，并對我局負責的綠化改造、遷移樹木、占用城市綠地、環(huán)衛(wèi)設施遷移拆除等審批項目的辦事程序等重新做了梳理，做到程序清楚、辦事明白，方便群眾。四是創(chuàng)新普法。結合我局行使的市容環(huán)境、城市規(guī)劃、城市綠化等18個方面的行政處罰權，圍繞執(zhí)法主體、執(zhí)法對象以及執(zhí)法環(huán)境三大執(zhí)法要素，把握執(zhí)法人員、行政處罰相對人以及廣大市民這三類普法對象，創(chuàng)造性地開展了各項普法工作，采用自學、集中輔導、上課講授和檢驗考試等方式，在全體執(zhí)法人員中開展法律法規(guī)普及和培訓工作。并在報紙和電視臺的《走向法制》、電臺的《市民熱線》等欄目以通俗易懂方式向市民群眾宣傳城市管理相關的法規(guī)制度。普法工作成效顯著，受到省、市普法工作領導小組的充分肯定和高度贊揚。

四、以集中整治為手段，提高行政執(zhí)法效能，城市正常管理秩序穩(wěn)步提高。

在做好城市管理日常執(zhí)法，規(guī)范行使好市容環(huán)境等18個方面相對集中行政處罰權的同時，我局把集中整治作為具體實施政府協(xié)調職能、實現(xiàn)社會公平公正的有效手段，加大工作力度，綜合治理城市管理中的頑癥。圍繞市中心工作和重大項目，先后組織開展了市容市貌、城市牛皮癬、戶外廣告招牌、亂張掛宣傳品、違法用水、亂擺亂賣、占道經(jīng)營、生豬屠宰等十多個方面的專項整治，有效維護了城市正常的管理秩序。從9月21日至12月30日，針對近年我市違法建筑和住宅室內違法裝飾裝修特別嚴重的情況，在市政府統(tǒng)一部署下，我局聯(lián)合相關職能部門，盯著重點難點突破，集中力量開展了我市自1999年澳門回歸以來最大規(guī)模的綜合整治行動。通過宣傳發(fā)動、調查摸底、建檔備案等前期工作，第一階段以清拆違法建筑為主要內容，以“重點突破、先難后易，示范帶動”為工作思路，對工作任務、分工、措施、方法要求等周密部署，以違法建筑較集中、存在時間較長的前山夏村和吉大官村為突破口，動真格地拆、堅決地拆。到目前為止，完成清拆違法建筑129宗，清拆面積3萬多平方米，取得階段性明顯成效，使違法建筑這一城市管理的頑癥有了較大的突破，大量被占用的公共空間得到有效恢復和保護，對破壞城市環(huán)境的行為起到震懾和警示作用，深受廣大市民群眾的理解和支持。目前，已進入以整治住宅室內違法裝飾裝修為重點的第二階段，正以拱北昌盛花園、新市花園為試點，持續(xù)穩(wěn)固地做好這項工作，必將有效遏制室內違法裝修蔓延的勢頭。

我局還注重服務方式方法的創(chuàng)新，通過舉辦城市管理和城市管理行政執(zhí)法政策咨詢會、重大或較大案件審理聽證會、新聞發(fā)布會等形式，利用報刊、廣播、電視等新聞媒體，拓展與市民群眾的溝通渠道，結合政務公開活動，增加市民群眾對城市管理工作的知情權、參與權和監(jiān)督權，并向市民做出陽光承諾宣言。同時，抓好“窗口服務”和“現(xiàn)場服務”，完善“城管110”，堅持專人受理群眾舉報，24小時接聽信訪電話，對群眾投訴做到件件有落實，事事有回音，信訪受理率達100%(截止11月底，包括城管“110”共接受群眾來電、來信、來訪以及上級部門交辦、轉辦的投訴15732宗)。

城市管理局年度工作總結

【第10篇 城市管理局廣告處2023年度工作總結

一年來，在局黨組正確領導下，我處緊緊圍繞《2023年度目標管理工作方案》，統(tǒng)一思想、密切配合，結合本單位工作特點，以目標任務為核心，細化方案,精心組織，真抓實干，落實長效，積極探求工作思路，想辦法、找對策，日常工作有計劃、有方案、有結果，高效快捷，穩(wěn)步推進各項工作順利開展。通過全處人員共同努力，圓滿完成了年初局黨組下達的全年各項目標任務，其中，經(jīng)濟指標和部分黨務、信息等共同目標已提前完成，取得了一點成績，現(xiàn)將2023年工作開展情況作如下總結：

一、創(chuàng)建學習型黨支部，全面提高全處人員綜合素質

按黨章規(guī)定，我處黨支部每周例行了黨員學習制度和月支部大會制度，認真及時學習和傳達了黨的路線方針政策和上級精神。做到學習與工作互補，兩手抓、兩不誤、兩手硬，以16大會議精神、鄧小平理論和三個代表為行動指針，密切聯(lián)系本單位實際，努力創(chuàng)建學習型隊伍。根據(jù)城管系統(tǒng)新三年發(fā)展規(guī)劃和目標要求，越是挑戰(zhàn)嚴峻，任務艱巨，越要發(fā)揚勤奮學習之風，努力增強駕馭發(fā)展能力和水平，一年來我年圍繞中心思想突出主題，形成風氣，富有活力，要求全處人員要樹立活到老學到老的終身學習理念。

一是加強黨員干部、業(yè)務骨干培訓，首先我們開展了“三個代表”重要思想教育，組織黨員干部、業(yè)務骨干學習了十六大會議精神和加強了社會主義榮辱觀眾學習，重溫了《黨章》等；加大了在崗法律法規(guī)培訓和考核，對協(xié)管人員平均季度進行業(yè)務考核一次；堅持了黨員“學習日”，開展了批評與自我批評，從而增強了黨員的自信心和積級性、發(fā)揮了先鋒模范作用，今年共完信息上報和報刊稿件1。

二是加強支部建設，強化綜合業(yè)務素質。黨支部按照廉政建設要求，經(jīng)常在全處范圍內進行警示教育，組織人員觀看錄像和圖片展，凈化思想，提高警覺，領導帶頭是關鍵，要把黨風廉政建設務必貫穿于黨政領導管理之中。我處承擔市區(qū)戶外管理審批重任，屬熱點崗位，有較大的行政載量權，首先要想到內部監(jiān)督管理機制，由“一把手”負責主抓紀檢和廉政工作，把廉政工作當成我處全年建設的重中之重，對平時一些不該拿的絕對不拿，不該去地方堅決不去，把該項工作視為重要考核內容來抓，對個人評功評獎、提拔晉升等一票否決，堅決抵制不正之風滋生和以權謀私現(xiàn)象的發(fā)生，倡導廉政學習，增強我處人員反腐倡廉的自覺性和責任感，不斷提升全處人員綜合素質和業(yè)務水平。

二、加強軟環(huán)境建設、提高服務效能建設和辦事速率

為加強我處軟環(huán)境建設，提高城管服務經(jīng)濟發(fā)展的水平，結合工作實際，我處探索出一套與工作相適應的管理模式，以五個抓手促進軟環(huán)境工作再邁新臺階。

一抓宣傳教育和效能建設，提高辦事速率，要求全處人員對待每項工作都要高標準、高質量、高效率，為此，在強化隊伍政治思想教育和業(yè)務素質教育的同時，采取形勢政策教育、通過黨課學習、組織觀看錄像、座談討論等形式，加大推行效能建設的宣傳力度，針對性、有效性、廣泛性教育?！鞍嘧印倍啻紊钊氲揭痪€征求意見，制定和完善了各種工作措施、制度，對效能建設中存在的工作作風、服務質量等方面的問題進行認真調查和剖析，及時加強有針對性的指導，明確工作重點和努力方向。

二抓制度建設，規(guī)范管理，把制度建設貫徹于各個方面和每個環(huán)節(jié)，堅持用制度管人管事，先后制訂了《戶外廣告管理考核辦法》、《請銷假制度》、《車輛使用管理制度》和《行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》等一系列規(guī)章制度。同時，圍繞服務用戶、服務經(jīng)濟發(fā)展為目標，在服務窗口、全面實施和推行首問負責制、一次性告知制、限期辦結制、意見反饋制等服務制度，實現(xiàn)了服務的規(guī)范化、標準化、科學化。通過加強制度建設，嚴格了管理，規(guī)范了行為，提高了服務質量和工作效率。

三抓業(yè)務改革，創(chuàng)新工作機制，打造一支“廉潔、勤政、務實、高效”隊伍，我們著眼于依法審批，把好設置準入關，從改革管理機制和服務方式入手，創(chuàng)新工作機制，不斷推動由管理型向服務型轉變，從根本上提高管理效率和為民服務的質量。一是實行業(yè)務進窗口，將業(yè)務申報全部納入市行政審批中心窗口辦理，實行一條龍服務、一站式辦公，做到業(yè)務咨詢一口清，減少內部審批環(huán)節(jié)將，將“申請受理、審查、核準、發(fā)證”四個程序簡化為“一事一核”制。二是縮短辦理時限。提升辦事速率，打破條框限制，將核準的時間由法定的7個工作日縮短為3個工作日。

四抓工作紀律，提高隊伍素質，作風是效能建設的具體體現(xiàn)。以黨員先進性和社會主義榮辱觀教育為契機，針對工作薄弱環(huán)節(jié)，強力整肅風紀，錘煉隊伍。一是嚴肅查糾執(zhí)法腐敗行為、執(zhí)法爭利行為、執(zhí)法擾民行為、隨意執(zhí)法行為、行政不作為行為、失職瀆職行為，使隊伍中存在的一些突出問題得到了有效遏制和解決。二是針對效能建設等方面存在的問題，采取走出去與請進來相結合、領導走訪與一線人員回訪相結合、普遍走訪與重點走訪相結合、征求意見與解決問題相結合等辦法，認真收集社會各界的意見和建議，不斷改進工作。三是激活干部管理機制，推動工作新局面。積極推行競爭上崗制度，形成正確的用人導向，使能者上、庸者下，形成心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍，調動了職工在崗工作積極性，隊伍建設帶來了勃勃生機。對工作人員工作平庸，監(jiān)管不力，要堅決采取組織處理措施，敢于觸及矛盾，勇于揭丑露短。通過隊伍整改，全處人員的大局意識、責任意識、紀律觀念明顯增強，行政效能大大提高。

五抓監(jiān)督檢查，確保職能運行，加強監(jiān)督是軟環(huán)境建設的重要保證。權力的正確行使，必須通過監(jiān)督制約、通過監(jiān)督才能規(guī)范。我們以效能監(jiān)察為抓手，著力在監(jiān)察“人”和監(jiān)察“制”上下功夫，在監(jiān)察“質”上見效果，達到促進人員履行職責、提高工作效率和服務水平的目的。在借助組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督的同時，充分發(fā)揮執(zhí)法監(jiān)察、采取領導班了明察暗訪、上下互查、聯(lián)合檢查等工作方法，緊緊圍繞工作人員工作作風、工作效率、服務質量、監(jiān)管執(zhí)法等情況以及群眾反映強烈的突出問題，經(jīng)常不斷、全方位地開展效能監(jiān)察，跟蹤問效，及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的苗頭和傾向，及時糾正工作人員行政行為不規(guī)范、效率低下、作風疲沓等效能建設方面的問題，為嚴肅紀律、嚴格責任，努力堅持從嚴執(zhí)紀，對有令不行、有禁不止、辦事拖拉等違紀行為要給予嚴查重處，以鐵的手腕規(guī)范工作人員的行為。通過狠抓紀律建設，一些工作作風簡單粗暴、工作效率低下、服務意識不強等現(xiàn)象得到了有效遏制和改正。

三、加強長效管理，依法“治亂”進一步規(guī)范市區(qū)戶外廣告和店店牌設置標準，

按照局黨組年初下達的目標任務，為進一步規(guī)范市區(qū)戶外廣告和店招店牌的設置標準，我處年度五次對市區(qū)主次干道違章戶外廣告依法進行了集中專項整治；3月份在“班子”的統(tǒng)一指揮下以運河廣場為中心的周邊，以交通南路、漕運東路等重點地段的不規(guī)范店招店牌和疊加廣告牌為整治突破口進行了拆除和規(guī)范，為市區(qū)次干道店招標準設置墊定了基礎，共拆除違章店名牌和疊加廣告牌25塊約600平方米，在店名牌設置方面，積極打造了精品和亮點。4月份春季市容綜合大整治，又分別對市區(qū)淮海南、北路、和淮海廣場等重要地段道路兩側的門廳立牌小燈箱、墻面貼牌進行了為期15天的專項拆除，取締違章小燈箱45只；為迎接美食文化教育節(jié)，下半年分別三次利用近70天的時間對市區(qū)淮海北路、健康路等六條主干道、八大廣場和沿街建筑的違章戶外廣告、店招店牌、過街橫幅，門廳條幅布幅等進行大規(guī)模清理和拆除。受市局委托對市區(qū)戶外廣告“扎口”管理以來,“班子”認為有序戶外廣告設置，要從審批源頭抓起，必須嚴格把好審批準入關口，嚴格設置標準，對符合設置要求的廣告牌，一律按許可制度審批，一次性告知設置要求，對不符合設置要來的，堅決不予許可；店招店牌設置，必須做到，材質規(guī)格，標準“三統(tǒng)一”；對市區(qū)違章“野廣告”發(fā)現(xiàn)一起，要查處一起，絕不姑息手軟，對有礙市容的各類戶外廣告一律依法拆除。

市區(qū)條幅、布幔等臨時戶外廣告是日常管理最大難點和熱點，我們從年初起對商業(yè)性臨時戶外廣告原則上已不在審批，對公益戶外廣告進行歸口總量控制，并要求發(fā)布時間一般不得超七天，對過期和未經(jīng)許的戶外宣傳、外勤執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)一起拆除一起，決不留尾巴。全年共拆除大型布幅40余塊，各類門廳、過街條幅1700余條、大中型廣告牌70余塊、大小燈箱90余只，加強了長效管理，有效地規(guī)范了市區(qū)戶外廣告健康發(fā)展。

四、圍繞美化亮化整治重點，積極推進“三項工程”

實施市容環(huán)境整治工作。

桿線改造工程劃分市政部門具體負責。城建重點項目建設，建筑立面美化問題已納入“三項工程”統(tǒng)一實施，外墻粉刷工程，“三節(jié)”前外墻粉刷出新已基本實施到位，其中閩江大酒店外墻改造較為突出，我處在完成今年，城建重點項目基礎上，增加完成了軍分區(qū)居民樓和電信公司居民樓的外墻立面改造工作。

夜景改造工程，督查檢修了市區(qū)五路一河，十二橋，十大廣場，40座高層建筑的亮化設施，及時修復了破損燈具，確保重大節(jié)日重大活動亮化改造正常開啟，今年共順利完成亮化保任務29次。今年重大節(jié)和重大活期間，市區(qū)夜景怡人，處處流光溢彩，受到社會各界好評。

市區(qū)新建成的亮點工程，進一步提升了城市品味，為兩節(jié)點綴了氣氛。

1、為烘托“三節(jié)”氣氛，經(jīng)考察論證，聘外地專家在市區(qū)淮海北路、健康西路等9處高層建筑13個點，請由上海同音公司設計，僅用10天時間，對市民健身廣場、政府大樓等標志性建筑亮化工程進行改造和重組，亮化效果十分顯著，受至市委、市政府各級領導認可。

五、認真履行職責，強化責任，推動各項任務圓滿完成。

今年以來，我處領導班子雖然不太健全，但在兩位處領導緊密配合和通力合作下互為長短，帶領全處人員敢于解放思想，創(chuàng)新工作思路，真抓實干，強化內部管理，以制度建設為綱要，激勵工作激情，以今年創(chuàng)衛(wèi)，經(jīng)濟指標，城建重點建設項目工作為主線，以身作則，在重大活動和市容大整治期，“班子”領導率先參加一線，現(xiàn)場督導工作。為進一步統(tǒng)一人員思想，凝心聚力，“班子”人員十分注重人員思想基礎工作，對全處人員通過各種形式進行溝通、交流和談話摸底，及時了解全處人員思想狀況和管理工作動態(tài)，讓各種工作矛盾化解在萌芽狀態(tài)。通過民主討論和決策等各種形式，制定了《廣告處人員考核管理辦法》、《車輛使用管理辦法》等多種內部管理模式，充分地體現(xiàn)了以制度來約束和規(guī)范人和事的管理模式，積極響應號召，做到與時俱進，進一步推動了大環(huán)境，大形勢下的民主決策化管理進程。我處今年的工作思路較往年有明顯更新細化。首先是嚴格落實了亟定的工作目標，措施得力，狠抓落實，一改往日紙上談兵的不好習氣，干事雷厲風行，做到言必行，行必果，嚴格執(zhí)行出臺的三條禁令、五項制度等局、處各項規(guī)章，確保把各項工作落到實處，目前我處人員工作激情昂揚，篷勃向上、敢于爭先，創(chuàng)優(yōu)。

其次，領導班子對全處性工作進行了綜合分柝并統(tǒng)籌疏理，因人施用，確保發(fā)揮人盡其才。對日常具體工作全處人員分工明確，責任到人。在管理方面對市區(qū)各難點、熱點地段進行分塊和責任包干制度，同時還發(fā)揮了黨支部各委員職能，對各科室也進行了優(yōu)化重組、重大活能做到動靈活機動，長規(guī)性管理成立了兩個執(zhí)法組，一個收費組，一個亮化組，確保人人有事做、個個有責任的緊張工作氛圍，事關全局性活動，能主動協(xié)調好各自工作關系，講究集體榮譽、屏棄個組利益，做到分工不分家，同時對他們還進行不同程度的量化考核。三是，不辱使命，加大經(jīng)濟創(chuàng)收力度，超前超額完成了局黨組下達的100萬經(jīng)濟指標，今年我處在收費依據(jù)不健全、和不影響創(chuàng)衛(wèi)的前提下，經(jīng)民主討論，創(chuàng)新收方式婉轉靈活，安排專人與市區(qū)各廣告經(jīng)營者，廣告發(fā)布和廣告主多渠道進行溝通、協(xié)調和策略性宣傳告知等方式加大創(chuàng)收力度，在盡量少審批或不審批的情況下，對各類戶外廣告實行總量控制，6月下旬已完成全年創(chuàng)收指標，全年實現(xiàn)140余萬元創(chuàng)收。

下步工作打算:

1、配合市政府繼續(xù)做好“三項工程”第二階段實施市容環(huán)境和美化亮化整治工作；

2、按市區(qū)戶外廣告和店招店牌規(guī)劃方案和設置標準，認真做好市區(qū)十大主干道戶外廣告和店招店牌的整治工作；

3、主干道以淮海北路為中心，按照戶外廣告和店招店牌的設置和規(guī)劃要求，選出重點，以點推面，結合亮化工程拿出精品一條街；次干道選出一至兩條街重點規(guī)范店招店牌設置標準，確保達標；

4、更新市區(qū)部分地段夜景亮化工程，進一步完善里運河周邊殘缺亮化設施，協(xié)調理順市區(qū)亮化用電接入路燈問題；

5、加強與建設、園林、規(guī)劃、等部門橫項溝通，確保本年度各項工作進展順利。

【第11篇 縣城市管理局工作總結范文

今年以來，以十七大和十七屆六中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照縣委、縣政府關于城市管理工作的部署，我局圍繞鞏固環(huán)境綜合治理成果和“城市管理提升年”的總體要求，通過管理創(chuàng)新，機制優(yōu)化，全面提升執(zhí)法工作水平、隊伍建設水平、科學管理水平，不斷提高城市管理層次和檔次，提升縣城形象和品位，重點開展了以下工作：

一、提高市容管理水平，有效改善縣城容貌秩序。圍繞提升街道環(huán)境質量，按照“主干道嚴禁、次干道嚴控、背街小巷規(guī)范”的原則，堅持疏堵結合、科學監(jiān)控、突出重點、全面整治，扎實推進縣城道路分層分級管理繼續(xù)深入。

以精細化管理活動為載體，加強主干道精細化管理。以朝陽路、棗鄉(xiāng)大道、西大街、人民路、建設路、紅旗路、南環(huán)城路和學校周邊敏感部位為重點，進一步細化標準。明確管理標準和任務，落實責任人員，嚴格控制重要部位的占道經(jīng)營和店外經(jīng)營等違章現(xiàn)象，打造主干道無違章占道和店外經(jīng)營、無亂設置戶外廣告的品牌街道，成為縣城秩序管理的亮點。

加大次干道市容秩序管理力度，推進規(guī)范化管理。對顓頊大道、硝河大道、硝西一街、振興路、繁陽大道、南大街、硝東一路、硝東三路等按照疏堵結合的原則，堅持落實攤點群規(guī)劃，規(guī)范攤點群，在現(xiàn)有條件下，實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營，有序經(jīng)營。

學校門前、交叉口敏感部位口不準設置攤點；對多次違反城市管理規(guī)定的攤點一律取締。對必須設置的早點等便民臨時攤點，與其簽訂以定點、定時、定衛(wèi)生管理責任為主要內容的《規(guī)范經(jīng)營責任書》。進一步完善措施，采取高峰控點，低峰巡線，延時、錯時管理辦法，對學校門口等敏感部位店外經(jīng)營實行重點管理和控制，實行全時段無縫隙管理，改善了城區(qū)沿街經(jīng)營秩序。對于其他背街小巷，實行定期整治，確保整潔有序，暢通無阻。半年來共清理、取締了900個占道攤販，基本上做到了衛(wèi)生達標、無亂停亂放自行車輛、無亂設攤點，切實做到利民便民。

二、提升街景整治水平，凈化了縣城空間。對城區(qū)所有主干街道立面環(huán)境實施了集中治理。在積極宣傳的基礎上，動員所屬沿街店面自行清理，多次組織本單位干部職工義務勞動，共清除沿街墻體、門窗上的附著物、張貼畫、廣告語1.1萬余處，按照規(guī)定標準審批更新門頭牌匾140處，拆除破損或過期條幅750條，燈箱80個。采取執(zhí)法人員巡邏、專門組織清洗等綜合措施，增強治理非法小廣告的時效性，基本維持了城區(qū)主干道兩側可視范圍內無亂涂亂畫現(xiàn)象。集中力量對城區(qū)主要街道和重點地區(qū)實施了集中整治。逐街道清理整頓沿街兩側亂貼亂畫、亂扯亂掛、占道攤點和店外經(jīng)營。設置高檔次圍擋200余米，清理影響市容的墻體廣告300余平方米。在重點路段兩側漆劃自行車停車位1300米，規(guī)范了門前車輛停放秩序。清理了13處城區(qū)內殘存的廢品收購點；規(guī)范了12家，取締了7家占道洗車的車輛清洗點。

三、提升環(huán)衛(wèi)保潔水平，營造整潔有序的縣城人居環(huán)境。（一）堅持重點道路14小時保潔，環(huán)衛(wèi)工人一天4點名制度，一般道路10小時保潔，切實做到了保潔到位。（二）對于朝陽路、棗鄉(xiāng)大道、人民路、建設路、振興路、硝河大道等路段實行機械化清掃保潔，提高了保潔效率，采取了機械沖洗、人工推洗等措施，有效解決了隔離帶下和路沿石邊等衛(wèi)生死角積塵。（三）堅持做到主要街道每天三次灑水降塵，使街道每天保持清新宜人的衛(wèi)生環(huán)境；重點保障縣重大迎檢活動，半年來圓滿完成了20多次重大迎檢活動的環(huán)境衛(wèi)生保障，環(huán)衛(wèi)機械車輛日常灑掃，成為縣城一道不可或缺的亮麗風景。（四）印制了2000份綠色的溫馨提示卡，并發(fā)放到沿街商戶和居民手中，提醒商戶和市民自覺遵守城市管理規(guī)定，養(yǎng)成良好習慣，不要亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂潑亂倒，維護好市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生。（五）加大執(zhí)法力度，強化垃圾收集車巡回制度，加強上門收集工作，大力整治垃圾出門扣行為，共查處垃圾出門扣近200起，主要干道垃圾出門扣陋習基本消失。這一系列措施，使街道保潔水平大為提高，初步建立起社會共同參與的建設宜居環(huán)境長效管理機制。

四、強力治理垃圾圍城，提升建筑渣土管理水平。加強了對環(huán)城道路巡查和堅持上門督導建筑渣土統(tǒng)一傾倒，對于亂傾倒建筑垃圾的，發(fā)現(xiàn)一起，嚴厲查處一起，共查處60余起。完善環(huán)衛(wèi)監(jiān)察與環(huán)衛(wèi)清掃的協(xié)調措施，及時對道路污染進行清理，提高效率。在施工工地環(huán)境衛(wèi)生管理上，嚴格按照《施工工地管理規(guī)范》，由施工方建設配有洗車槽的進出場道路，實行工地保潔員制和保證金制度，實現(xiàn)了建筑渣土管理高效和有序。

五、提升城市管理考核水平，使各項工作更加規(guī)范。根據(jù)《__縣城市管理局工作督導考核辦法》，進一步細化和完善考核評比措施，加大督導檢查力度，實行了班子成員包路、日檢查、周督導、月講評制度。嚴格獎懲制度的落實，推動各項工作常態(tài)化、持續(xù)化。對工作中標準不高、要求不嚴，經(jīng)督導又整改不到位的，強化責任追究，嚴格實施問責問效，半年來共通報20次，真正實現(xiàn)了獎優(yōu)罰劣，鼓勵先進、鞭策后進，扎實推動各項工作取得實效。

六、提升執(zhí)法隊伍素質，增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力。注重教育培訓，切實抓好干部職工素質建設，通過法制培訓、推進機關五型化建設，強化廉政風險防控機制建設，創(chuàng)先爭優(yōu)活動等一系列活動，提升了干部職工素質，提高了為群眾服務的能力。5月4日到10日，與縣總工會共同舉辦了環(huán)衛(wèi)工人清掃技能競賽，展示了環(huán)衛(wèi)工人的風采，促進了技術交流，強化了職工隊伍的競爭力和團結協(xié)作能力。5月底，又派3名業(yè)務骨干參加了河南省住建系統(tǒng)組織的行政處罰自由裁量培訓班，為下一步開展城市管理集中行使行政處罰權工作，進一步提高執(zhí)法水平提供了人才和技術準備。

七、堵疏結合，實施禁止占道打場曬糧專項整治。今年麥季，我局及早動手抓好禁止在城區(qū)道路打場曬糧工作。在廣泛宣傳縣政府關于禁止在城區(qū)打場曬糧《通告》、積極協(xié)調解決城區(qū)周圍各村農(nóng)民打場曬糧場地的基礎上，嚴格落實管理責任，按照責任分工，從早到晚，全天時上路值班巡查，做到發(fā)現(xiàn)一戶，清理一戶。重點路段安排執(zhí)法人員全天輪流盯人盯路，基本杜絕了在城區(qū)道路上打場曬糧問題，保證了道路整潔暢通。

下半年工作打算：

一、做好行政執(zhí)法局的籌備和掛牌工作，重點提高隊伍素質和執(zhí)法水平，全面提高我縣的城市管理水平，使縣城的精細化管理邁上一個新臺階。

二、把群眾關心的問題、社會關注的焦點、城管工作的難點當做工作重點，扎實做好人大代表建議案和建議以及政協(xié)委員提案的辦理工作，把社會的滿意度當做衡量城管工作成功與否的標準。

__縣城管局一般人將以飽滿的熱情，十足的干勁，創(chuàng)新的精神，扎實開展城市管理各項工作，以優(yōu)良的秩序、潔凈衛(wèi)生的環(huán)境、豐碩的管理成果向黨的十八大獻禮，為建設和諧宜居__奉獻力量。

（編輯：華華）

【第12篇 城市管理局年終工作總結范文

一年來，市城市管理局(城市管理行政執(zhí)法局)在市委、市政府的正確領導和全局同志的共同努力下，認真貫徹黨的__大和__屆四中、五中全會精神，進一步樹立和落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，依法治城，認真履行城市管理職能，在城管隊伍建設、城市管理體制改革、城市日常管理、城市環(huán)境綜合治理、公共基礎設施建設、各種垃圾無害化處理和相對集中行政處罰權等方面做了大量工作，取得了良好的成效，城市管理市級機構得以優(yōu)化、行業(yè)發(fā)展規(guī)范有序推進、行政執(zhí)法效能穩(wěn)步提升、綜合整治成效顯著、城市管理法規(guī)制度不斷完善、西坑尾垃圾填埋場卡設工程取得實質性進展，有效促進了我市城市綜合管理能力和整體管理水平的提高?，F(xiàn)就一年的工作總結如下并提出__年工作意見。

__年基本工作情況

__年，是我局統(tǒng)一行使城市管理和城市管理行政執(zhí)法職能的第一年，我局發(fā)揮四大處(市市政管理處、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處和市路燈管理處)的專業(yè)管理作用，加強對全市城市養(yǎng)護工作的指導、監(jiān)督、檢查，做好城市日常管理、基礎設施建設維護和各種城市垃圾的無害化處理工作。全年共處理生活垃圾50.7萬噸(日均1300噸)、焚燒處理醫(yī)療垃圾715。4噸(日均1.96噸)、處理糞便4。4萬噸(日均120噸)、處理污泥3萬噸、處理海關工商打假物品和冷凍食品2732噸。截止11月底垃圾焚燒發(fā)電3037萬千瓦時，城市垃圾無害化處理率達60%。全年收取垃圾處理費1060萬元，家庭住戶收繳率達87%以上，還貸524萬元(垃圾焚燒發(fā)電廠建設貸款)。

市政路燈維護管理保持較高水準。市政道路和管網(wǎng)完好率達到90%;全市51635盞路燈，全年亮燈率保持在99%，照明設施完好率保持在98%，路燈遍滅率、故障修復及時、開關燈時間準確率、燈容燈貌合格率都達到了國家規(guī)定標準。

園林綠化行業(yè)監(jiān)管力度加強，公園綠化管養(yǎng)呈現(xiàn)新貌，全市綠地總面積2930.31萬平方米，公園綠地面積909.41萬平方米，建城區(qū)綠地率40.34%、綠地覆蓋率42.11%、人均公共綠地13.95平方米。

公共基礎設施建設方面，“十大民心工程”之一的西坑尾垃圾填埋場卡設工作取得重大進展，可行性研究、環(huán)境影響評價、地質勘察、工程初步設計已基本完成，工程監(jiān)理、進場道路施工和林地使用可行性研究正在進行招標工作，可望在__年7月1日前投入使用;公廁、垃圾房的改造翻新有序進行，在吉大免稅商場后建成__第一座垃圾壓縮中轉站，對我市具壓縮除臭功能較大型垃圾轉運站的建設工作起到先期示范作用。主城區(qū)北環(huán)路等9條“有路無燈”路段和斗門區(qū)黃楊大道西的道路照明建設及機場北路的路燈改造工作如期完成，安裝燈桿472基、燈具740盞，敷設電纜6000余米。珠港大道路燈建設緊急工程也基本完成。九洲大道、迎賓南路“林蔭大道”建設項目按期完成，種植各種樹木1651棵;迎賓北、梅華路等12條路的“林蔭大道”建設方案初步完成，已進入施工圖設計階段。沈陽世界園藝博覽會，我市參展項目“海韻園”主體工程已順利完成。

城市管理執(zhí)法工作方面，1—11月份，處理各類違法案件15333宗(適用一般程序3565宗、適用簡易程序279宗、教育整改11489宗)，其中，違反市容環(huán)境衛(wèi)生行為8770宗，違反園林綠化行為90宗，違反市政管理行為43宗，違反環(huán)境保護行為259宗，違反工商管理，無證經(jīng)營亂擺賣行為2238宗，燃放煙花爆竹行為36宗，旅游管理4宗，違反燃氣管理行為70宗，違反文化管理行為351宗，違反生豬屠宰管理行為116宗，違反城市規(guī)劃管理行為1846宗。拆除各類違法違章建筑28.9455萬平方米。隨著目前開展的違法建筑和住宅室內違法裝飾裝修兩大整治行動的扎實推進，城市規(guī)范化管理工作必將取得更大成果。

主要做法和成效

回顧即將過去的一年，我局以發(fā)展為目標，從管理職能、運作機制、工作方法和管理手段等方面入手，做好做實城市管理工作，主要抓了以下七個方面的工作，實現(xiàn)了七個方面的發(fā)展和提高。

一、以保持先進性教育活動為重點，扎實推進基層黨組織建設和機關作風建設，提高城管隊伍整體素質。

我局以加強隊伍素質建設、提高行政效能為重點，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，扎實推進機關作風建設和黨風廉政建設等工作。鞏固和加強基層黨組織建設，完成了局機關黨委和紀委的換屆選舉工作。認真開展“固本強基”工程，機動大隊黨支部被市評為“實施固本強基工程先進黨支部”，金灣大隊黨支部和垃圾發(fā)電廠黨支部被評為“固本強基工程示范點”，市政處、市容環(huán)衛(wèi)處機關黨支部都通過了達標驗收。在先進性教育活動中，以踐行“三個代表，依法行政、勤政為民”為中心，突出重點，講究實效，在解決實際問題上下功夫，先后召開61場次近600人參加的征求意見座談會，走訪群眾超過300人次，征詢意見和建議396條。同時，在我局掛點的斗門區(qū)蓮洲鎮(zhèn)耕管村實施“四工程一活動”，即開展亮燈工程，耗資5萬多元，安裝路燈40盞，為該村解決中路燈問題，結束了該村夜間無路燈的歷史;開展黨建幫扶活動，為該村建立黨員活動室;開展綠化工程，為村中心小學綠化環(huán)境;開展扶貧和捐助讀書工程，先后為該村送去幫扶資金11500元，捐款23762.7元，資助25名貧困家庭子女上學;開展送法、送技術下鄉(xiāng)活動活動，為村民解決實際問題，受到村民歡迎。

市容環(huán)衛(wèi)處垃圾發(fā)電廠黨支部結合工作實際，開展“黨員身邊無事故”競賽活動，市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、支部書記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無事故承諾書》，受到市委先進辦和省委督導組的充分肯定。機關作風建設和行政效能監(jiān)察工作扎實推進。制定了《關于城市管理隊伍建設的決定》、《關于進一步加強和改進機關建設的決定》和《行政效能監(jiān)察實施辦法》、《城市管理局行政效能投訴處理辦法》、《行政事項處置時限制度》等管理制度，完善了局辦公會議制度、財務管理制度，建立相應的工作機制。并立足城市管理隊伍的實際情況，從政治思想素質、思想道德素質、法律素質、業(yè)務素質、作風素質、綜合能力6個方面提出具體要求，切實加強城管隊伍自身素質建設，有效促進了城市管理和行政執(zhí)法水平的提高。

二、以“三定”方案為基礎，理順城市管理體制，提高城市綜合管理能力。

根據(jù)省委、省政府批準的《__市人民政府機構改革方案》，今年4月，我市在原城市管理行政執(zhí)法局的基礎上，組建__市城市管理局，加掛市城市管理行政執(zhí)法局牌，明確我局為政府主管部門，負責全市城市管理工作和城市管理行政執(zhí)法工作。相關的市市政管理處、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處、市路燈管理處一并劃轉我局管理，使__城市管理的市級機構得以優(yōu)化，為城市的有序、長效管理構筑了基本的機構框架。

我局以此為起點，迅速調整思路，提高認識，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，謀劃城市管理工作。首先是堅持觀念更新，統(tǒng)一認識。局黨組按照科學發(fā)展觀的基本要求，著眼__發(fā)展的實際，從落實“三個代表”構建和諧社會的高度，充分認識城市管理工作的重要性，把城市管理水平的高低作為衡量政府執(zhí)政能力和城市文明程度的重要標尺，增強全局做好城市管理工作的光榮感、責任感和使命感。遵循“增創(chuàng)新優(yōu)勢，走出新路子，辦出新特色，實現(xiàn)新發(fā)展”的特區(qū)發(fā)展要求，在全局上下樹立起三個觀念，即堅持以人為本原則、把人民群眾的利益作為城市管理工作的出發(fā)點和落腳點，從維護最廣大市民的最根本利益出發(fā)謀求城市的管理和發(fā)展;堅持可持續(xù)發(fā)展原則，強調管理的整體性和長效性，做好做實城市管理工作;堅持依法管理原則，把法制化作為城市管理的方向，努力保證城市管理的各項工作始終在法律的框架下有序、規(guī)范地開展。其次是深入調研，全面掌握情況。我局先后組織了多次調研，從市、區(qū)、街道辦、養(yǎng)護單位以及居民等不同層次、不同角度了解我市城市管理的情況，使局管理決策層對我市城市管理的過去、現(xiàn)狀及發(fā)展方向做到心中有數(shù)，條理清楚，把城市管理放在城市發(fā)展的大背景下，對管理的手段、機制、方式、方法進行系統(tǒng)研究。第三是走出去、請進來，學習借鑒先進經(jīng)驗。先后由市領導、局領導帶隊，組織市、區(qū)兩級城市管理部門領導和相關人員到長三角的上海、杭州、蘇州、無錫、南京等城市和鄰近的深圳、中山座談交流和實地參觀，瞄準其它城市的先進理念和經(jīng)驗，結合我市自身實際，找差距、抓落實。第四是積極向市委、市政府提出構建城市管理責任體系的建議。在深入調研和充分征詢各個層次意見的基礎上，針對目前我市城市管理體制中存在的職責不清、層級過多、機制不健全、行政執(zhí)法屬地色彩過重等急需解決的實際問題，我局向市委、市政府提交了《關于理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制的報告》，提請市政府以“條塊結合、協(xié)調互動、各有側重、權責一致”為基本原則，明確市、區(qū)、街道辦和社區(qū)在城市管理體系中的職責，構建專業(yè)管理與綜合管理結合的城市管理體系，并進一步建立和完善城市管養(yǎng)經(jīng)費管理制度，理順城市管理行政執(zhí)法，實行統(tǒng)一領導、垂直管理。

三、以行業(yè)專項規(guī)劃為載體，理順工作思路，明確管理的目標和方向。

行業(yè)規(guī)劃作為一定時期的發(fā)展目標和計劃，是城市長效、有序管理的目標指引。我局把制定和完善行業(yè)規(guī)劃作為履行城市管理導引職能的重要載體，根據(jù)國家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制要求，做好我市城市管理相關行業(yè)規(guī)劃的編制和修訂工作。

《__市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》經(jīng)多次組織專家論證修改，今年取得突破性進展，已完成修編工作，報送市規(guī)劃委員會審批，該規(guī)劃依據(jù)__目前的城市綠化基礎和綠地發(fā)展?jié)摿M出了近期(__年)、中期(20__年)和遠期(20__年)的規(guī)劃目標和規(guī)劃設想，提出“一軸、五環(huán)、十心”的市域綠色空間結構模式布局和主城區(qū)“外環(huán)、內心、三橫、四縱、六楔”的生態(tài)網(wǎng)絡規(guī)劃結構?！禵_市城市照明系統(tǒng)__～20__年專項規(guī)劃》已經(jīng)市發(fā)改局批準立項，正在籌備招標前期工作，該規(guī)劃在明確我市城市照明的量化指標的同時，根據(jù)__城市自然地理環(huán)境、人文資源和城市的功能區(qū)分，確定照明效果，突出__濱海城市的個性。《__市環(huán)境衛(wèi)生總體規(guī)劃》也進入編制單位的招標階段，該規(guī)劃包括海島、內陸、水面等范圍，主要內容有道路清掃、城市生活垃圾、建筑垃圾、醫(yī)療垃圾、工業(yè)垃圾、船舶垃圾、餐廚垃圾及糞便等固體廢棄物的收集、轉運、處理系統(tǒng)的管理，環(huán)衛(wèi)設施的合理布局，環(huán)衛(wèi)設備的指標要求和配備，可持續(xù)發(fā)展的目標和對策，實施規(guī)劃的技術、經(jīng)濟政策和管理對策等保障和實施計劃等環(huán)衛(wèi)管理各個方面。

三、以建章立制為著力點，規(guī)范管理，提高長效管理水平。

法規(guī)制度是做好城市管理的基礎保障，為實現(xiàn)依法行政，規(guī)范管理，針對我市城管法規(guī)體系尚不完整，缺乏切合實際、并具可操作性城管規(guī)章的實際情況，今年，我局重點抓了四個環(huán)節(jié)的工作：一是加強城市立法。借我市擁有地方立法權這一有利平臺，我局以“實施”為重點，以“程序”為內容，擬定《__市相對集中行政處罰權實施條例》(草案)，經(jīng)市人大審議通過，省人大會批準，10月1日起正式實施，在全國80多個開展相對集中行政處罰權工作城市中首開相對集中行政處罰權地方性法規(guī)立法之先河。同時，出臺與行政執(zhí)法相關的多項規(guī)章制度和規(guī)范性文件，進一步規(guī)范了行政執(zhí)法工作。針對我市部分城市管理法規(guī)、規(guī)章過時、陳舊的情況，完善更新立法，已向市政府法制部門報送了《__市餐廚垃圾管理辦法》、《__市“門前三包”責任制管理辦法》(修訂)等立法草案。二是強化行業(yè)管理規(guī)范。按照國家建設部有關城市管理行業(yè)標準和規(guī)范，對園林綠化、市政、環(huán)衛(wèi)、路燈相關的管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范、技術標準及考評辦法進行全面修改和完善，已擬訂出了《__市城市照明設施維護質量考核辦法》、《__市道路綠化養(yǎng)護管理規(guī)范及考評辦法》、《__市公園養(yǎng)護管理規(guī)范及考評辦法》、《__市環(huán)境衛(wèi)生檢查考評辦法》和《__市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務規(guī)范》等養(yǎng)護作業(yè)規(guī)范和考評辦法。三是抓好審批。就我局的“三定”方案中所涉及的城市管理行政許可事項進行了專題調研，完成《關于我市城市管理領域行政許可事項的調研報告》，并對我局負責的綠化改造、遷移樹木、占用城市綠地、環(huán)衛(wèi)設施遷移拆除等審批項目的辦事程序等重新做了梳理，做到程序清楚、辦事明白，方便群眾。四是創(chuàng)新普法。結合我局行使的市容環(huán)境、城市規(guī)劃、城市綠化等18個方面的行政處罰權，圍繞執(zhí)法主體、執(zhí)法對象以及執(zhí)法環(huán)境三大執(zhí)法要素，把握執(zhí)法人員、行政處罰相對人以及廣大市民這三類普法對象，創(chuàng)造性地開展了各項普法工作，采用自學、集中輔導、上課講授和檢驗考試等方式，在全體執(zhí)法人員中開展法律法規(guī)普及和培訓工作。并在報紙和電視臺的《走向法制》、電臺的《市民熱線》等欄目以通俗易懂方式向市民群眾宣傳城市管理相關的法規(guī)制度。普法工作成效顯著，受到省、市普法工作領導小組的充分肯定和高度贊揚。

四、以集中整治為手段，提高行政執(zhí)法效能，城市正常管理秩序穩(wěn)步提高。

在做好城市管理日常執(zhí)法，規(guī)范行使好市容環(huán)境等18個方面相對集中行政處罰權的同時，我局把集中整治作為具體實施政府協(xié)調職能、實現(xiàn)社會公平公正的有效手段，加大工作力度，綜合治理城市管理中的頑癥。圍繞市中心工作和重大項目，先后組織開展了市容市貌、城市牛皮癬、戶外廣告招牌、亂張掛宣傳品、違法用水、亂擺亂賣、占道經(jīng)營、生豬屠宰等十多個方面的專項整治，有效維護了城市正常的管理秩序。從9月21日至12月30日，針對近年我市違法建筑和住宅室內違法裝飾裝修特別嚴重的情況，在市政府統(tǒng)一部署下，我局聯(lián)合相關職能部門，盯著重點難點突破，集中力量開展了我市自1999年澳門回歸以來最大規(guī)模的綜合整治行動。通過宣傳發(fā)動、調查摸底、建檔備案等前期工作，第一階段以清拆違法建筑為主要內容，以“重點突破、先難后易，示范帶動”為工作思路，對工作任務、分工、措施、方法要求等周密部署，以違法建筑較集中、存在時間較長的前山夏村和吉大官村為突破口，動真格地拆、堅決地拆。到目前為止，完成清拆違法建筑129宗，清拆面積3萬多平方米，取得階段性明顯成效，使違法建筑這一城市管理的頑癥有了較大的突破，大量被占用的公共空間得到有效恢復和保護，對破壞城市環(huán)境的行為起到震懾和警示作用，深受廣大市民群眾的理解和支持。目前，已進入以整治住宅室內違法裝飾裝修為重點的第二階段，正以拱北昌盛花園、新市花園為試點，持續(xù)穩(wěn)固地做好這項工作，必將有效遏制室內違法裝修蔓延的勢頭。

五、以戶外廣告為切入點，加強市容管理，提高城市資源使用效益。

戶外廣告既是市容管理的一個方面，也是城市資源的一項主要內容，今年4月此項工作歸口管理以來，我局從加強市容管理，促進城市公共資源保值、增值的高度，重點做了以下幾方面工作，一是提高效益。通過戶外廣告公開交易和實施許可，為政府取得一定財政收入，從__年6月1日至10月31日，受理戶外廣告385個，批準設置180個為政府收取空間資源費用110.3918萬元。全市公交候車亭燈箱箱廣告牌、標準路名牌及新建10塊大型立柱廣告牌設置權的公開競價準備工作均已就緒，待市政府批準即可進行公開交易。二是規(guī)范程序?！禵_市戶外廣告設施設置管理條例》于今年6月1日起正式實施，明確市城管局為戶外廣告的行政主管部門，使許可管理和執(zhí)法監(jiān)督為同一部門，為規(guī)范管理提供了有效保障。我局組織編制了《__市戶外廣告設施設置技術規(guī)范》、《__市戶外廣告設施設置管理條例實施細則》、《__市戶外廣告設施設置權平均出讓價格》等相關的制度文件，制定了新的戶外廣告內部審批制度，使戶外廣告管理程序逐漸規(guī)范化，管理更加透明化。三是加強宣傳和整治。通過派送法規(guī)手冊、召開廣告公司座談會、懸掛路燈燈桿旗廣告等方式，大力宣傳戶外廣告管理法規(guī)和設置要求。從今年9月起，以口岸、碼頭、主要旅游景點、大型商場、15條城區(qū)主干道等為重點，對存在安全隱患、嚴重影響市容和違法擅自設置等三種情況的戶外廣告全面整治，共有226塊違法戶外廣告進行了整改并補辦了報批手續(xù)，已自行拆除71塊，強制拆除12塊。通過上述三個方面的努力，我市的戶外廣告管理基本步入規(guī)范化管理，在實現(xiàn)商業(yè)價值的同時，發(fā)揮了美化、亮化城市的作用。

六、以服務為宗旨，切實解決與市民群眾生活密切相關的問題，豐富公共服務內涵。城市管理作為政府基本職能，其實質是根據(jù)社會公共事務發(fā)展的客觀需要，為市民群眾提供公共服務。我局把服務的理念貫穿于管理和執(zhí)法工作的全過程，使管理和執(zhí)法真正體現(xiàn)廣大群眾的根本利益。

在城市管理方面，重點解決了群眾比較關心的幾項主要問題。市政管理處對市民反映強烈的28條爛尾路進行全面普查，會同市建設局和香洲區(qū)相關部門，做好這些路段的整治管理工作，同時開展了全市橋梁普查工作，制訂出《城市橋梁突發(fā)事故處理預案》，對部分結構老化、建造年代早的橋梁，提出安全保障預案。路燈管理處在做好“有路無燈”路段照明設施建設的同時，針對照明設施丟失損壞嚴重的問題，組織力量進行技術防盜工作并促成相關養(yǎng)護單位投入22.4萬元更換添置了損壞的照明設施解決了市民關心的有燈不亮問題。還在市體育中心廣場，投放資金8萬元，增加照明設施，消除了群眾健身的安全隱患。市容環(huán)衛(wèi)處在做好與市民生活息息相關的各種城市垃圾無害化處理工作同時，組織力量對部分舊公廁進行修整，其中漁女公廁投入25.18萬元按星級標準更新，并在城區(qū)公廁安裝鍍膜反光標識牌84幅，完善公廁標識。園林處精心抓好市屬六大公園的管理和節(jié)日擺花工作，擴大和豐富公園管理內涵，為市民和游客休閑娛樂提供良好的場所，今年公園種植補植各類喬木大苗570株，灌木11475株，袋苗83446袋，鋪種草坪8615m2，公園及__大道，機場路擺設鮮花27.3萬盆。

在執(zhí)法工作方面，把為經(jīng)濟發(fā)展大局服務、為項目服務、為市民群眾服務的執(zhí)法理念落到實處，機動大隊萬山、橫琴中隊和金灣大隊做到“守土有責”，圍繞所在鎮(zhèn)區(qū)開展的“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”、“廣東省衛(wèi)生鎮(zhèn)”創(chuàng)衛(wèi)達標活動進行鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整治，使駐地環(huán)境面貌大為改觀，順利通過創(chuàng)建檢查，受到當?shù)卣途用竦母叨荣潛P。香洲區(qū)局把以人為本貫穿在執(zhí)法工作的實際中，堅持做到“三個結合”即執(zhí)法與服務結合、執(zhí)法與教育結合、執(zhí)法與疏導結合。機動大隊圍繞我市前山河整治和仁恒集團投資房地產(chǎn)開發(fā)等重點項目，積極為企業(yè)、為投資環(huán)境服務，組織了4次大行動，拆除違法搭建13727平方米。對港中旅海泉灣度假村建設項目，我局更是以大局為重，整合多方力量，克服時間緊、任務重的困難，把相關的路燈照明作為緊急工程，保質保量地完成設計和建設施工，同時，落實海泉灣道路的市政、綠化等養(yǎng)護工作，并會同平沙鎮(zhèn)政府開展周邊環(huán)境的整治工作，全心盡力為投資環(huán)境和創(chuàng)業(yè)項目服務。

我局還注重服務方式方法的創(chuàng)新，通過舉辦城市管理和城市管理行政執(zhí)法政策咨詢會、重大或較大案件審理聽證會、新聞發(fā)布會等形式，利用報刊、廣播、電視等新聞媒體，拓展與市民群眾的溝通渠道，結合政務公開活動，增加市民群眾對城市管理工作的知情權、參與權和監(jiān)督權，并向市民做出陽光承諾宣言。同時，抓好“窗口服務”和“現(xiàn)場服務”，完善“城管110”，堅持專人受理群眾舉報，24小時接聽信訪電話，對群眾投訴做到件件有落實，事事有回音，信訪受理率達100%(截止11月底，包括城管“110”共接受群眾來電、來信、來訪以及上級部門交辦、轉辦的投訴15732宗)。

城市管理局年終工作總結

【第13篇 城市管理局個人年度工作總結

今年來，我局緊緊圍繞市委、市政府工作重點，以“科學、嚴格、精細、長效”八字方針為指導，以開展“城管革命”活動為契機，積極創(chuàng)新城市管理體制，努力構建大城管工作格局，切實加強隊伍建設和基層城管工作，為營造良好的人居環(huán)境、投資環(huán)境，建設潔美廣水作出了巨大貢獻。

一、大改革，理順城管體制

一是推行了綜合執(zhí)法體制改革。成立了城市管理綜合執(zhí)法局，與城管局、創(chuàng)建文明城市辦公室合署辦公，將過去分屬于工商、建設、環(huán)保、公安、交通等部門的市容環(huán)境衛(wèi)生管理、城市規(guī)劃管理、城市綠化管理、市政管理、環(huán)境保護管理、工商行政管理、公安交通管理、交通營運管理等八個方面的行政處罰權進行了集中，實現(xiàn)“8+1”管理職能的轉變，進一步理順了綜合執(zhí)法體制。二是推進了環(huán)衛(wèi)市場化改革。積極探索環(huán)衛(wèi)市場化路子，將城區(qū)25條主次路段清掃保潔清運權推向市場化，變“以錢養(yǎng)人”為“以錢養(yǎng)事”，實現(xiàn)“管干分開”，徹底改變城管部門“既當裁判員，又當運動員”的不利局面。三是創(chuàng)新了城管執(zhí)法模式。積極探索城市網(wǎng)格化管理模式，把執(zhí)法人員編入每個網(wǎng)格，對執(zhí)法人員實行“六定”管理制度，定人、定時、定崗、定責、定管理標準、定獎懲制度。網(wǎng)格內各項行政執(zhí)法及管理職能集中在負責該單元網(wǎng)格的執(zhí)法人員身上，做到全面管理、全面負責，確保發(fā)現(xiàn)問題在現(xiàn)場、處理問題在現(xiàn)場、督察問題在現(xiàn)場、意見反饋在現(xiàn)場、檢查驗收在現(xiàn)場。通過網(wǎng)格化管理，執(zhí)法人員任務明確、責任明確、獎懲明確，效果明確。四是掀起了城市管理革命。自7月26日啟動城市綜合治理工作以來，我局按照市委、市政府部署，恪盡職守，切實開展各項專項治理工作，市容市貌明顯改觀，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，受到了全社會和上級領導的高度贊揚。在10月的隨州城管工作大檢查活動中，我市以94。6分的成績名列第一。

二、大保潔，改善環(huán)境衛(wèi)生

一是大幅度提高一線環(huán)衛(wèi)工人的工資福利待遇。爭取資金800萬元，為301名環(huán)衛(wèi)工人購買養(yǎng)老保險，解決了環(huán)衛(wèi)工人的后顧之憂，調動了環(huán)衛(wèi)工人的積極性。精簡環(huán)衛(wèi)所機關人員15人，新增環(huán)衛(wèi)公益性崗位310個，全部充實到清掃保潔一線。二是加大主次干道的保潔力度。延長城區(qū)保潔時間，改一日“兩掃、兩灑、兩清運”為“三掃、三灑、三清運”，垃圾滯留時間不超過2小時，有效預防和杜絕了垃圾“二次污染”，保證了路面全天候干凈整潔，逐步實現(xiàn)主次路面由清掃向清洗的根本性轉變。三是擴大清掃保潔范圍。今年起擴大保潔面積近35萬平方米，將綠化帶、人行道納入了清掃保潔范圍，組織環(huán)衛(wèi)工人突擊清理50余次，對四賢路、三環(huán)路、永陽大道、三里河等路段綠化帶、人行道進行了全面清理，全力消除衛(wèi)生死角。目前，保潔范圍已延伸到城鄉(xiāng)結合部，基本覆蓋整個城區(qū)。四是加強“門前四包”工作。聯(lián)合有關單位，組成工作專班，對主街主道進行巡查、督導。對不遵守“門前四包”制度的單位和個體，采取教育與處罰相結合的方式。全年共實施處罰260余次，教育600余家。五是加大建筑垃圾清運和砂石料運輸管理力度。進一步完善了余土廢渣管理辦法，加強對建筑垃圾處臵管理，嚴格核準渣土處臵，現(xiàn)場勘測渣土外運量，設立了3個建筑垃圾臨時消納處臵點，對城區(qū)建筑垃圾、砂石料統(tǒng)一調劑外運，傾倒在指定的地點。全年審批渣土處臵許可120件，調劑渣土量40余萬方，減少了隨意漏撒現(xiàn)象，做好了沿路保潔工作，為服務項目建設發(fā)揮了作用。

三、大整治，規(guī)范市容秩序

一是全面開展“禁麻”工作。在市政府的有力支持下，開展了聲勢浩大的“禁麻”行動，查扣非法運營麻木160余輛，并結合實際，積極爭取優(yōu)惠政策，對特困戶、下崗工人、傷殘業(yè)主落實相關安臵、幫扶政策，疏堵結合，嚴格控制反彈。目前，整個城區(qū)基本已無麻木載客運營活動。二是大力整治車輛?？恐刃?。在城區(qū)部分路段、人行道劃定停車位，對違規(guī)停放車輛進行拍照，并送交警處罰中心進行處罰。截至目前，共糾正違停行為80多輛次，移交交警處罰中心300多起，規(guī)范自行車、摩托車?？恐刃?00多起，處罰不按要求?？康哪ν熊?00多起，有效保障了城區(qū)大街小巷道路通暢。三是大力整治占道經(jīng)營秩序。堅決取締城區(qū)主街主道占道經(jīng)營，實行進店規(guī)范經(jīng)營，背街小巷嚴格控制占道面積，盡量集中劃線經(jīng)營。加強城區(qū)建筑施工管理，城區(qū)所有建筑一律實施圍擋施工。規(guī)范城區(qū)托運、物流門市部的經(jīng)營行為，杜絕占道裝卸貨物。嚴格規(guī)范洗車點的經(jīng)營行為，杜絕占道洗車。通過整治，共取締主街主道廢舊回收門店、修車和洗車門店11個，糾正流動攤販、馬路市場、及出店經(jīng)營設攤2600余起，其中取締900余起，動員搬遷1400余起，教育整改2300余起。拆除占道棚亭50個，基本實現(xiàn)了城區(qū)主干道和重要街道無占道經(jīng)營、出店經(jīng)營和流動經(jīng)營。特別是占道經(jīng)營多年的蓮花池路段在今年得到徹底整治，在社會上引起強烈反響和一致好評。四是大力整治專業(yè)市場秩序。對東大街農(nóng)貿市場、平靖路農(nóng)貿市場、三里河農(nóng)貿市場開展集中整治，規(guī)范內部衛(wèi)生管理，加強周邊環(huán)境整治;對曹塘角水果批發(fā)市場、東大夜市市場等，實行歸類、歸群、定點、定位管理;對小街小巷經(jīng)營攤點、城市出入口臨時攤點，實行劃線管理，杜絕出場經(jīng)營現(xiàn)象。通過整治，“場外經(jīng)營、以路代市”現(xiàn)象得到有效遏制。五是大力整治城市廣告、立面。按照一店一牌、規(guī)范協(xié)調的要求，對不合格的廣告招牌下達限期整改通知書。通過采取督促自拆和協(xié)助幫拆相結合的方式，全年共清理多余和不合格的店鋪招牌136塊、墻體廣告52塊、橫幅條幅310條，收繳門前隨意放臵的站牌215塊，收繳“小廣告”上萬份，在人員密集區(qū)增設規(guī)范統(tǒng)一的信息發(fā)布欄64處。按照臨街建筑立面整潔、規(guī)范的要求，采取“逐街推進、集中清拆”的辦法，督促產(chǎn)權單位、經(jīng)營戶對主次干道、主要節(jié)點、城市進出口上陳舊、污損的建筑物、構筑物進行了全面整刷粉飾，美化了房屋立面，并在粉飾一新的臨街圍墻上設臵了統(tǒng)一、規(guī)范的公益廣告。共拆除隨意拉扯、搭蓋、支撐的彩條布150塊、雨陽篷168處、石棉瓦棚21間。委托專業(yè)公司“治癬”，發(fā)動群眾“除癬”，組織相關部門“打癬”，多管齊下，嚴管重罰，讓“牛皮癬”在城區(qū)無立足之地。同時采取機械作業(yè)和人工清除相結合的辦法，對所有臨街建筑上的“牛皮癬”進行了原色覆蓋，恢復了墻體本色。六是大力整治鞭炮燃放秩序。按照《關于進一步加強城區(qū)鞭炮燃放和喪葬管理的通告》，組建了城東、城南、城西、城北、十里五個整治專班，對婚喪喜慶等各項行為加強監(jiān)管，嚴控沖天炮擾民。局班子成員親自帶隊，或集體出動，或輪流值勤，連夜加班加點，實施重點突擊整治和常態(tài)化治理。對查處的違規(guī)燃放煙花爆竹單位及個人進行公開曝光，并上報市紀委予以通報批評。截至目前，共查處違規(guī)燃放煙花爆竹行為45起，對當事人及相關責任單位處以1000元——20__元數(shù)額罰款。

四、大建設，完善配套設施

一是千方百計爭取建設資金。今年我市城市管理建設投入達到800萬元，超歷史水平。二是加強了環(huán)衛(wèi)基礎設施的規(guī)劃建設。投資360多萬元，增添大型壓縮車1輛，轉臂車1輛，轉臂箱24個，垃圾清運車2輛，流動垃圾收集車100輛，果皮箱200個，不銹鋼垃圾房40個，垃圾桶200個?；I措資金600萬元，擬在應山、廣水、開發(fā)區(qū)城區(qū)興建10座垃圾中轉站，并與城市公廁聯(lián)建，解決垃圾“中轉難”和市民“入廁難”問題。完成了應山雙橋垃圾場場區(qū)后期配套工程，進行了竣工決算，按照要求配備了場長、機械、值守等基本工作人員。完成了廣水竹林垃圾處理場的申報立項，目前前期的勘界、環(huán)評、設計、圖審等準備工作已初步完成，正在進行相應的征地協(xié)調和招投標工作，預計明年啟動建設。三是加強了公交站點的規(guī)劃與建設。通過招商的方式，擬建50個港灣式公汽?？空军c，實現(xiàn)城區(qū)全覆蓋，為市民乘車提供方便。目前，已有36個站點正在建設之中。

五、大舉措，打擊違法建筑

自7月底開展私人違建房管控工作以來，我局嚴格按照政府指令，抽調精干執(zhí)法人員深入到一線，扎實開展管控工作。一是組織保障有力。作為牽頭單位，我局聯(lián)合住建、國土、城郊鄉(xiāng)等各有關單位，組成一支40余人的管控專班，對城區(qū)私人違建房進行了嚴密布控。二是管控力度超前。專班執(zhí)法成員連續(xù)奮戰(zhàn)4個多月，放棄了所有休息休假日，中秋、國慶期間仍然堅持在一線，每天步行10多公里，走村串戶進行調查摸底，開展執(zhí)法行動。三是打擊成效顯著。采取常規(guī)管理或強制管理手段，責令停工4000余戶次，拆除新建墻體2500余次，回填新挖地基9起，成功實施依法強制拆除4次，取得了強大的震懾效果，成功遏制了城區(qū)私人違建房搶建、強建勢頭。截至年底，城區(qū)90%私人違建戶停工等待處理。

六、大宣傳，促進文明創(chuàng)建

一是切合實際建章立制。根據(jù)《市城市市容管理和環(huán)境衛(wèi)生管理實施細則》和市委、市政府《關于深入開展文明城市創(chuàng)建活動的決定》等有關精神，緊密結合我市實際，出臺了《20__年文明城市創(chuàng)建工作方案》、《市文明城市創(chuàng)建責任目標管理實施細則》，對創(chuàng)建工作進行了量化、細化，對創(chuàng)建責任進行了分解、落實。

二是大張旗鼓展開宣傳。緊密結合中心工作，通過設臵宣傳欄，掛橫幅、標語，發(fā)放小冊子，出動宣傳車全城巡回，深入到各個街道(鄉(xiāng))、社區(qū)(村)開展法律法規(guī)宣傳;印發(fā)了《致市民一封信》12000多份;制作溫馨提示牌3000多塊，樹立警示標語54處;在市廣播電臺、市電視臺、廣水網(wǎng)開辟專欄，做到每天有內容，每周有專題報道。通過一系列的強力宣傳，不斷提高廣大市民的知曉率和參與率，不斷提高市民的法制意識和文明衛(wèi)生意識，營造了文明創(chuàng)建工作的浩大聲勢和良好勢頭。

三是真抓實干樹立形象。自開展城市綜合治理工作以來，以創(chuàng)建辦牽頭，聯(lián)合各相關部門組成檢查專班，對各路段、各社區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各有關責任單位進行考核檢查和綜合評比，對考核評比結果予以通報，對名次靠前的單位、社區(qū)報請政府給予獎勵，有效地調動了各部門單位參與文明城市創(chuàng)建的積極性，涌現(xiàn)出一批文明社區(qū)、文明單位。

七、大落實，推進中心工作

一是狠抓招商引資工作。作為珠三角招商專班成員單位，局主要領導高度重視，親自參與招商，并明確主職領導年外出時間不少于60天，1名班子成員離崗招商不少于100天。積極參與省、市組織的招商活動，通過宣傳推介項目，聯(lián)絡客商洽談，舉辦小型招商推介會，引進了捷通紙品、雙語幼兒園等項目，順利完成了年度招商任務。

二是狠抓建議提案辦理工作。對人大代表建議、政協(xié)委員提案，迅速組織相關人員認真辦理并敦促落實，全年共辦理人大政協(xié)代表委員建議提案8件，辦結率100%，滿意率達100%。

三是狠抓新農(nóng)村建設和工會工作。認真開展“三萬”活動，向駐點村長期派駐工作人員。局主要領導認真部署，親自帶領全機關人員下鄉(xiāng)進村入戶，積極宣傳惠農(nóng)政策，走訪812戶、2927人，收集意見200條，發(fā)放宣傳資料1200多份，懸掛橫幅5條?；I措資金5000元，為駐點村購買垃圾箱、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設備;上半年干旱，我局又出資5000元，為駐點村購買抗旱設備緩解旱情。組織向環(huán)衛(wèi)工人獻愛心活動，對困難家庭進行扶助，扎實推進工會建設。

四是狠抓黨建、綜治、計生、安全、信訪等工作。以紀念建黨90周年為載體，開展了黨員學習教育活動，培養(yǎng)發(fā)展了入黨積極分子，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到加強。綜治、廉政、安全、計生、信訪等工作穩(wěn)步推進，實現(xiàn)了全年無治安事件，無安全事故，無群體性事件。

八、大動員，加強隊伍建設

一是健全各項制度，規(guī)范內部管理。進一步修改、健全內部管理制度，完善考核監(jiān)督機制，加強隊伍正規(guī)化建設，嚴格以制度管人、管事。堅持日?？己?、民主評議與年終工作目標責任制考核相結合，實行績效管理，充分調動干部職工的主觀能動性，形成上下一盤棋的工作格局。

二是加強學習教育，提高綜合素質。積極組織干部職工參加各種培訓，不斷提高干部職工綜合能力和業(yè)務水平。堅持一月一次集中學習制度，深入開展思想政治教育、職業(yè)道德教育、遵紀守法教育，努力打造一支公正嚴明、勤勉敬業(yè)、務實高效、清正廉潔的執(zhí)法隊伍，全面提高城管工作水平。

三是強化法制工作，規(guī)范執(zhí)法行為。堅持依法行政、文明執(zhí)法的工作理念，推行首違免罰執(zhí)法模式，做到“先亮證、再宣傳、再整改、后處罰”，在日常管理中融入親民、愛民、為民、助民的理念，使城管執(zhí)法在市民群眾中的形象得到改善;其次是細化管理標準，促進執(zhí)法公正。根據(jù)上級下發(fā)的文件精神，制定了統(tǒng)一、規(guī)范的執(zhí)法處罰和行政事業(yè)收費標準，減少了執(zhí)法人員主觀性和隨意性，促進了處罰行為的科學合理，為提升辦案質量和執(zhí)法水平奠定了基礎;加強規(guī)范管理，提高隊伍執(zhí)行力。堅持把依法行政、文明執(zhí)法作為隊伍開展專題培訓、日常教育的主要內容，系統(tǒng)學習城市綜合執(zhí)法法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定，加強執(zhí)法隊伍自身建設，提升了隊伍形象。

20__年，我局各項工作均取得了長足進展，但也存在一系列不足，主要體現(xiàn)在：

一、干部隊員對新形勢下的城管執(zhí)法工作認知度不高，責任心不強，執(zhí)行力不夠，綜合素質有待進一步提高。

二、網(wǎng)格化管理推進還存在一定難度，主要是執(zhí)法人員配備不足，部門與部門，主管單位與街道、社區(qū)的整體聯(lián)動有待進一步加強。

【第14篇 ___市城市管理局2023年工作總結

好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，我局于6月初正式開辦城管局業(yè)余黨校，通過周末講壇的有效形式，不斷推進團隊協(xié)作、個人修養(yǎng)、領導藝術等方方面面能力的培訓和鍛煉，取得較好成效。目前我局已開設了十七期周末講壇，參加人數(shù)達到1300余人次。對于我局這一特色工作,中央電視臺和《江西省建設學習型黨組織工作簡報》均作了重點報道。

為進一步落實問責機制，我局制定了《___市城市管理局局屬單位科級領導干部專項考核計分辦法》，對局屬單位科級領導干部的履職情況實行駕照式記分制管理模式，為充分發(fā)揮科級干部的中堅作用，優(yōu)化城市管理提供了堅強的隊伍保證，使城市管理工作逐步邁入良性化、規(guī)范化軌道。

深化干部人事制度改革取得了新的突破，年初我局即通過重新設置崗位和“雙向選擇”的方式完成了環(huán)衛(wèi)監(jiān)察大隊的體制改革。今年5月份，在綜合執(zhí)法支隊又開展了人事制度改革試點，中層干部的產(chǎn)生通過公開、民主、競爭、擇優(yōu)的方式在全體隊員中鋪開，全體隊員通過“雙向選擇”競崗、落選待崗的形式選定工作崗位，通過改革，城管隊員工作積極性、責任感普遍增強，逐步形成了奮發(fā)向上、勇創(chuàng)一流的工作態(tài)勢。在此基礎上，我局又全面落實城管綜合執(zhí)法人員“五定”工作方案，實施工作作風和紀律督查、記分制管理模式，使城管綜合執(zhí)法工作逐步邁入良性化、規(guī)范化軌道。

6、共克時堅，全力抗災

百年一遇的洪澇災害對我市而言是個巨大的考驗和挑戰(zhàn)，為全面完成市委、市政府的工作部署，我局實施了嚴格的防汛工作責任制度，嚴格執(zhí)行汛期24小時值班和領導帶班制度，并做到了“三個提前”，即通過提前掌握天氣情況，提前備好防汛用料、提前啟動排澇設備。

在洪災發(fā)生后，我局迅速反應，緊急啟動了應急預案，不斷加大抗洪防汛物資和資金的投入，力爭使洪澇災害損失降到最低。在做好本職排泄城市內澇工作的基礎上，始終做到與市委、市政府共克時堅，與廣大人民群眾同呼吸、共命運，集全局之力做好防汛救災的各項工作。在今年洪災中，我局共投入人力200余人、財力70余萬元，調配搶險車、挖掘機、裝載機共計20余輛，支援上清、童家救災40余人次，實現(xiàn)了汛期的平穩(wěn)過渡和各類支援的及時有效。災后我局又積極響應市委、市政府號召，全系統(tǒng)為災區(qū)人民捐款25.8萬元，捐獻棉被和毛巾毯85件，捐贈衣服1300余件。

7、服務大局，喜迎省運

力行“不談條件、不提要求”的城 qq空間 新浪微博 騰訊微博 人人網(wǎng)更多___市城市管理局2023年工作總結

2023年為我局三年規(guī)劃中的精細管理年，我局緊緊圍繞年初工作部署，全面貫徹落實市委、市政府各項決策，以“迎省運會、創(chuàng)文明城”為契機，以“精細管理”為目標，著力抓好城市管理各項工作，取得了明顯成效。

一、主要工作

1、精細管理，提升水平

精細化管理的目標是從細處著眼，從小處入手，實現(xiàn)主次干道保潔到位、小街小巷干凈整潔、市區(qū)街道秩序井然、園林綠化全面到位、市政設施齊整完好。為實現(xiàn)這一目標，年初結合___實情，我局確定勝利路為精細管理示范路，通過統(tǒng)一量化細化作業(yè)標準、統(tǒng)一指揮調度、統(tǒng)一反饋督導、統(tǒng)一考核考評，明確了局屬各單位及月湖區(qū)相關街道、社區(qū)的相應職責和任務，逐步形成了各相關單位相互協(xié)作、互助共進、爭先創(chuàng)優(yōu)的良性運行機制。在總結試點工作經(jīng)驗的基礎上，我局又將精細化管理逐步推開，先后在站江路、交通路實施，下一步將在全市主次干道全面鋪開，通過以點帶面、層層推進的方式，實現(xiàn)我局精細管理的全年目標。

2、優(yōu)化資源，創(chuàng)新模式

為推進精細化作業(yè)，我局不斷創(chuàng)新作業(yè)模式，打造___特色。在城市管理總體規(guī)劃方面，我局根據(jù)___市人民政府辦公室《關于組織編制修編城市專項規(guī)劃的通知》（鷹府辦字[2023]97號）文件要求，積極組織專門力量做好了《城市綠地系統(tǒng)專項規(guī)劃》和《___市環(huán)境衛(wèi)生專項規(guī)劃》的編制及城區(qū)綠地衛(wèi)星遙感測定工作。在城管指揮調度方面，積極推進“數(shù)字化”城管建設，在原有對講平臺、“12319”城管熱線、便民平臺的基礎上，進行信息采集，逐步建立和完善數(shù)字化指揮調度模式，同時積極搭建了社會監(jiān)督服務平臺，成立了社會監(jiān)督服務中心，建立和完善了多層次、多渠道、全方位的城市管理社會監(jiān)督體系。在環(huán)衛(wèi)作業(yè)方面，積極推廣市場化運作模式，廣泛采取區(qū)域承包、考核績效的方式加強管理，將全部環(huán)衛(wèi)作業(yè)任務以責任制形式進行發(fā)包，實現(xiàn)定人、定崗、定責、定獎懲；推進垃圾定時上門收集和袋裝化試點，通過運行模式的轉變，不斷提升城市品味；推行垃圾清運封閉運行模式，有效防止了垃圾運輸過程的二次污染。在園林、市政作業(yè)方面，積極推進網(wǎng)格化管理模式，建立以網(wǎng)格為單元的巡查、維護、修整工作機制。在市場管理方面，積極推進內外一體作業(yè)模式，將市場內、外部環(huán)境、秩序、衛(wèi)生融為一體，統(tǒng)一作業(yè)、統(tǒng)一管理。在綜合執(zhí)法方面，積 qq空間 新浪微博 騰訊微博 人人網(wǎng)更多管作風，傾全局之力全力做好市委、市政府交辦的各項中心工作。在今年“創(chuàng)園林城”、“創(chuàng)文明城”、“創(chuàng)衛(wèi)生城市”等迎檢工作中，尤其是第十三屆省運會在我市召開之際，為加大___對外宣傳力度，提升我市整體形象和品位，營造濃厚的省運氛圍。我局對市區(qū)主次干道破損燈箱廣告進行了拆除和改造，重新設計安裝了燈箱廣告牌共576塊，清理小廣告70000余份，清洗、同色覆蓋墻面40000余平方米，設置大型公益宣傳廣告牌74塊，計6090平方米，安插各類彩旗1600余面，展旗400余面，升空氣球2個，彩虹門2個；對龍虎山大道、火車站廣場、時代廣場、體育館、東湖公園、府前路以及進出___的各主要節(jié)點，采用“組團式花壇”、“花柱”、“花墻”、“運動塑型”等園藝造型擺放鮮花120余萬盆，喜迎四海賓朋，充分體現(xiàn)“____省運、龍虎___”的城市魅力。

為確保省運會的圓滿成功，我局及時啟動省運工作方案，今年我局安排支隊全體隊員分批到部隊進行全封閉訓練，并且每周五支隊還組織未當班的隊員開展軍訓，大大提高了?_芏釉狽袷≡?、保貂r≡說哪芰退健ｔ謔凳┤鄙細?，p帽局骯ぷ韉耐?，我局灾o≡嘶崞詡?，共除f嗽?000余人次，協(xié)助交警部門開展省運會開幕式彩排及演出體育館周邊的安保工作，抽調60余名環(huán)衛(wèi)人員加入省運現(xiàn)場保潔工作。

同時為服務省運，我局積極克服時間緊、任務重、壓力大等困難，全面完成了鷹西大道、龍虎山大道、景鷹連接線、鷹雄大道、勝西延伸段等處的路燈新設和維護工作。省運期間，全體城管人以飽滿的熱情，一流的服務，高超的水準贏得廣大市民和外來賓朋的一致好評。

二、存在的問題

在市委、市政府的正確領導下，通過全局上下的共同努力，我局各項工作取得了一定成績，但還存在一些問題和困難，如： qq空間 新浪微博 騰訊微博 人人網(wǎng)更多極推進“駕照式”記分管理模式，將綜合執(zhí)法對象違反城市管理規(guī)定的行為進行量化，采取上門宣傳、現(xiàn)場教育、行政處罰三步走管理模式，實施嚴格考核獎懲，同時組建了綜合執(zhí)法直屬大隊和女子執(zhí)法中隊，不斷增強綜合執(zhí)法的機動性，推進柔性執(zhí)法、文明執(zhí)法進程。通過資源的進一步優(yōu)化，全局的快速反應、服務市民的水平得到了有效提升，2023年，城管“12319”服務熱線受理投訴熱線達2771起，目前已辦結了2649起，辦結率達95.6%。

3、增加投入，提升品味

通過市場化運作、多方籌資等方式，增加投入，不斷提升城市管理相關設施檔次，提升城市形象和品味。新添置了3臺作業(yè)車輛，市區(qū)主次干道機械化清掃率達到了50%，在市區(qū)主次干道上設置了838只新果殼箱，新建了一座400余平米的壓縮式垃圾中轉站和2座旅游公廁，組織實施新建綠地3200平方米，改造綠地32581平方米，新增補植行道樹2202株，完成了市區(qū)13條主次干道和8個重要節(jié)點綠化新建和改造工程，新增、改建道路面積43102平方米，完成路面維修11179平方米，新設路燈956盞，新增視頻監(jiān)控設備23套，基本完成了白露洞口排水改造、西內湖排水二期改造和小街小巷路燈安裝等一系列市政改造及新建工程。

4、加大力度，嚴格執(zhí)法

結合城管綜合執(zhí)法實際，加大執(zhí)法力度，以徒步巡查為主，強化問題發(fā)現(xiàn)、處置、反饋的時效性和準確性。截止目前，共發(fā)放宣傳單5000余份，印發(fā)溫馨提示卡8000份，制止和勸導違規(guī)裝修占道經(jīng)營600余起，登記督促主干道兩側1000余戶店鋪招牌開展亮化工作，協(xié)助交通部門整治客運市場，規(guī)范查處各類違規(guī)行為120起，努力踐行“違法建筑發(fā)現(xiàn)一起拆除一起”之承諾，今年以來共查處制止市區(qū)居民新建各類違法建設行為90余起，拆除81處違章建筑，面積約2800平方米，同時，積極配合月湖區(qū)有關部門，對規(guī)劃區(qū)內村民違法建設行為進行清理，共拆除違法建設72余起，面積15200平方米。

5、提素強能，深化改革

好的機制需要人的支撐，為更好地服務于城市管理工作，我局把學習貫徹《廉政準則》、開展遵紀守法集中教育活動與“創(chuàng)業(yè)服務年”活動緊密結合，在嚴格落實問責制的同時，狠抓黨員干部的服務意識和服務能力建設，積極開展培訓教育，共舉辦各類培訓班20余次，選派參與各類鍛煉10余人次。為在全局黨的基層組織和黨員中切實開展 qq空間 新浪微博 騰訊微博 人人網(wǎng)更多

【第15篇 城市管理局年終工作總結

一年來，市城市管理局(城市管理行政執(zhí)法局)在市委、市政府的正確領導和全局同志的共同努力下，認真貫徹黨的__大和__屆四中、五中全會精神，進一步樹立和落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，依法治城，認真履行城市管理職能，在城管隊伍建設、城市管理體制改革、城市日常管理、城市環(huán)境綜合治理、公共基礎設施建設、各種垃圾無害化處理和相對集中行政處罰權等方面做了大量工作，取得了良好的成效，城市管理市級機構得以優(yōu)化、行業(yè)發(fā)展規(guī)范有序推進、行政執(zhí)法效能穩(wěn)步提升、綜合整治成效顯著、城市管理法規(guī)制度不斷完善、西坑尾垃圾填埋場卡設工程取得實質性進展，有效促進了我市城市綜合管理能力和整體管理水平的提高。現(xiàn)就一年的工作總結如下并提出__年工作意見。

__年基本工作情況

__年，是我局統(tǒng)一行使城市管理和城市管理行政執(zhí)法職能的第一年，我局發(fā)揮四大處(市市政管理處、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處和市路燈管理處)的專業(yè)管理作用，加強對全市城市養(yǎng)護工作的指導、監(jiān)督、檢查，做好城市日常管理、基礎設施建設維護和各種城市垃圾的無害化處理工作。全年共處理生活垃圾50.7萬噸(日均1300噸)、焚燒處理醫(yī)療垃圾715。4噸(日均1.96噸)、處理糞便4。4萬噸(日均120噸)、處理污泥3萬噸、處理海關工商打假物品和冷凍食品2732噸。截止11月底垃圾焚燒發(fā)電3037萬千瓦時，城市垃圾無害化處理率達60%。全年收取垃圾處理費1060萬元，家庭住戶收繳率達87%以上，還貸524萬元(垃圾焚燒發(fā)電廠建設貸款)。

市政路燈維護管理保持較高水準。市政道路和管網(wǎng)完好率達到90%;全市51635盞路燈，全年亮燈率保持在99%，照明設施完好率保持在98%，路燈遍滅率、故障修復及時、開關燈時間準確率、燈容燈貌合格率都達到了國家規(guī)定標準。

園林綠化行業(yè)監(jiān)管力度加強，公園綠化管養(yǎng)呈現(xiàn)新貌，全市綠地總面積2930.31萬平方米，公園綠地面積909.41萬平方米，建城區(qū)綠地率40.34%、綠地覆蓋率42.11%、人均公共綠地13.95平方米。

公共基礎設施建設方面，“十大民心工程”之一的西坑尾垃圾填埋場卡設工作取得重大進展，可行性研究、環(huán)境影響評價、地質勘察、工程初步設計已基本完成，工程監(jiān)理、進場道路施工和林地使用可行性研究正在進行招標工作，可望在__年7月1日前投入使用;公廁、垃圾房的改造翻新有序進行，在吉大免稅商場后建成__第一座垃圾壓縮中轉站，對我市具壓縮除臭功能較大型垃圾轉運站的建設工作起到先期示范作用。主城區(qū)北環(huán)路等9條“有路無燈”路段和斗門區(qū)黃楊大道西的道路照明建設及機場北路的路燈改造工作如期完成，安裝燈桿472基、燈具740盞，敷設電纜6000余米。珠港大道路燈建設緊急工程也基本完成。九洲大道、迎賓南路“林蔭大道”建設項目按期完成，種植各種樹木1651棵;迎賓北、梅華路等12條路的“林蔭大道”建設方案初步完成，已進入施工圖設計階段。沈陽世界園藝博覽會，我市參展項目“海韻園”主體工程已順利完成。

城市管理執(zhí)法工作方面，1—11月份，處理各類違法案件15333宗(適用一般程序3565宗、適用簡易程序279宗、教育整改11489宗)，其中，違反市容環(huán)境衛(wèi)生行為8770宗，違反園林綠化行為90宗，違反市政管理行為43宗，違反環(huán)境保護行為259宗，違反工商管理，無證經(jīng)營亂擺賣行為2238宗，燃放煙花爆竹行為36宗，旅游管理4宗，違反燃氣管理行為70宗，違反文化管理行為351宗，違反生豬屠宰管理行為116宗，違反城市規(guī)劃管理行為1846宗。拆除各類違法違章建筑28.9455萬平方米。隨著目前開展的違法建筑和住宅室內違法裝飾裝修兩大整治行動的扎實推進，城市規(guī)范化管理工作必將取得更大成果。

主要做法和成效

回顧即將過去的一年，我局以發(fā)展為目標，從管理職能、運作機制、工作方法和管理手段等方面入手，做好做實城市管理工作，主要抓了以下七個方面的工作，實現(xiàn)了七個方面的發(fā)展和提高。

一、以保持先進性教育活動為重點，扎實推進基層黨組織建設和機關作風建設，提高城管隊伍整體素質。

我局以加強隊伍素質建設、提高行政效能為重點，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，扎實推進機關作風建設和黨風廉政建設等工作。鞏固和加強基層黨組織建設，完成了局機關黨委和紀委的換屆選舉工作。認真開展“固本強基”工程，機動大隊黨支部被市評為“實施固本強基工程先進黨支部”，金灣大隊黨支部和垃圾發(fā)電廠黨支部被評為“固本強基工程示范點”，市政處、市容環(huán)衛(wèi)處機關黨支部都通過了達標驗收。在先進性教育活動中，以踐行“三個代表，依法行政、勤政為民”為中心，突出重點，講究實效，在解決實際問題上下功夫，先后召開61場次近600人參加的征求意見座談會，走訪群眾超過300人次，征詢意見和建議396條。同時，在我局掛點的斗門區(qū)蓮洲鎮(zhèn)耕管村實施“四工程一活動”，即開展亮燈工程，耗資5萬多元，安裝路燈40盞，為該村解決中路燈問題，結束了該村夜間無路燈的歷史;開展黨建幫扶活動，為該村建立黨員活動室;開展綠化工程，為村中心小學綠化環(huán)境;開展扶貧和捐助讀書工程，先后為該村送去幫扶資金11500元，捐款23762.7元，資助25名貧困家庭子女上學;開展送法、送技術下鄉(xiāng)活動活動，為村民解決實際問題，受到村民歡迎。

市容環(huán)衛(wèi)處垃圾發(fā)電廠黨支部結合工作實際，開展“黨員身邊無事故”競賽活動，市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、支部書記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無事故承諾書》，受到市委先進辦和省委督導組的充分肯定。機關作風建設和行政效能監(jiān)察工作扎實推進。制定了《關于城市管理隊伍建設的決定》、《關于進一步加強和改進機關建設的決定》和《行政效能監(jiān)察實施辦法》、《城市管理局行政效能投訴處理辦法》、《行政事項處置時限制度》等管理制度，完善了局辦公會議制度、財務管理制度，建立相應的工作機制。并立足城市管理隊伍的實際情況，從政治思想素質、思想道德素質、法律素質、業(yè)務素質、作風素質、綜合能力6個方面提出具體要求，切實加強城管隊伍自身素質建設，有效促進了城市管理和行政執(zhí)法水平的提高。

二、以“三定”方案為基礎，理順城市管理體制，提高城市綜合管理能力。

根據(jù)省委、省政府批準的《__市人民政府機構改革方案》，今年4月，我市在原城市管理行政執(zhí)法局的基礎上，組建__市城市管理局，加掛市城市管理行政執(zhí)法局牌，明確我局為政府主管部門，負責全市城市管理工作和城市管理行政執(zhí)法工作。相關的市市政管理處、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處、市路燈管理處一并劃轉我局管理，使__城市管理的市級機構得以優(yōu)化，為城市的有序、長效管理構筑了基本的機構框架。

我局以此為起點，迅速調整思路，提高認識，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，謀劃城市管理工作。首先是堅持觀念更新，統(tǒng)一認識。局黨組按照科學發(fā)展觀的基本要求，著眼__發(fā)展的實際，從落實“三個代表”構建和諧社會的高度，充分認識城市管理工作的重要性，把城市管理水平的高低作為衡量政府執(zhí)政能力和城市文明程度的重要標尺，增強全局做好城市管理工作的光榮感、責任感和使命感。遵循“增創(chuàng)新優(yōu)勢，走出新路子，辦出新特色，實現(xiàn)新發(fā)展”的特區(qū)發(fā)展要求，在全局上下樹立起三個觀念，即堅持以人為本原則、把人民群眾的利益作為城市管理工作的出發(fā)點和落腳點，從維護最廣大市民的最根本利益出發(fā)謀求城市的管理和發(fā)展;堅持可持續(xù)發(fā)展原則，強調管理的整體性和長效性，做好做實城市管理工作;堅持依法管理原則，把法制化作為城市管理的方向，努力保證城市管理的各項工作始終在法律的框架下有序、規(guī)范地開展。其次是深入調研，全面掌握情況。我局先后組織了多次調研，從市、區(qū)、街道辦、養(yǎng)護單位以及居民等不同層次、不同角度了解我市城市管理的情況，使局管理決策層對我市城市管理的過去、現(xiàn)狀及發(fā)展方向做到心中有數(shù)，條理清楚，把城市管理放在城市發(fā)展的大背景下，對管理的手段、機制、方式、方法進行系統(tǒng)研究。第三是走出去、請進來，學習借鑒先進經(jīng)驗。先后由市領導、局領導帶隊，組織市、區(qū)兩級城市管理部門領導和相關人員到長三角的上海、杭州、蘇州、無錫、南京等城市和鄰近的深圳、中山座談交流和實地參觀，瞄準其它城市的先進理念和經(jīng)驗，結合我市自身實際，找差距、抓落實。第四是積極向市委、市政府提出構建城市管理責任體系的建議。在深入調研和充分征詢各個層次意見的基礎上，針對目前我市城市管理體制中存在的職責不清、層級過多、機制不健全、行政執(zhí)法屬地色彩過重等急需解決的實際問題，我局向市委、市政府提交了《關于理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制的報告》，提請市政府以“條塊結合、協(xié)調互動、各有側重、權責一致”為基本原則，明確市、區(qū)、街道辦和社區(qū)在城市管理體系中的職責，構建專業(yè)管理與綜合管理結合的城市管理體系，并進一步建立和完善城市管養(yǎng)經(jīng)費管理制度，理順城市管理行政執(zhí)法，實行統(tǒng)一領導、垂直管理。

三、以行業(yè)專項規(guī)劃為載體，理順工作思路，明確管理的目標和方向。

行業(yè)規(guī)劃作為一定時期的發(fā)展目標和計劃，是城市長效、有序管理的目標指引。我局把制定和完善行業(yè)規(guī)劃作為履行城市管理導引職能的重要載體，根據(jù)國家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制要求，做好我市城市管理相關行業(yè)規(guī)劃的編制和修訂工作。

《__市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》經(jīng)多次組織專家論證修改，今年取得突破性進展，已完成修編工作，報送市規(guī)劃委員會審批，該規(guī)劃依據(jù)__目前的城市綠化基礎和綠地發(fā)展?jié)摿M出了近期(__年)、中期(20__年)和遠期(20__年)的規(guī)劃目標和規(guī)劃設想，提出“一軸、五環(huán)、十心”的市域綠色空間結構模式布局和主城區(qū)“外環(huán)、內心、三橫、四縱、六楔”的生態(tài)網(wǎng)絡規(guī)劃結構?！禵_市城市照明系統(tǒng)__～20__年專項規(guī)劃》已經(jīng)市發(fā)改局批準立項，正在籌備招標前期工作，該規(guī)劃在明確我市城市照明的量化指標的同時，根據(jù)__城市自然地理環(huán)境、人文資源和城市的功能區(qū)分，確定照明效果，突出__濱海城市的個性?！禵_市環(huán)境衛(wèi)生總體規(guī)劃》也進入編制單位的招標階段，該規(guī)劃包括海島、內陸、水面等范圍，主要內容有道路清掃、城市生活垃圾、建筑垃圾、醫(yī)療垃圾、工業(yè)垃圾、船舶垃圾、餐廚垃圾及糞便等固體廢棄物的收集、轉運、處理系統(tǒng)的管理，環(huán)衛(wèi)設施的合理布局，環(huán)衛(wèi)設備的指標要求和配備，可持續(xù)發(fā)展的目標和對策，實施規(guī)劃的技術、經(jīng)濟政策和管理對策等保障和實施計劃等環(huán)衛(wèi)管理各個方面。

三、以建章立制為著力點，規(guī)范管理，提高長效管理水平。

法規(guī)制度是做好城市管理的基礎保障，為實現(xiàn)依法行政，規(guī)范管理，針對我市城管法規(guī)體系尚不完整，缺乏切合實際、并具可操作性城管規(guī)章的實際情況，今年，我局重點抓了四個環(huán)節(jié)的工作：一是加強城市立法。借我市擁有地方立法權這一有利平臺，我局以“實施”為重點，以“程序”為內容，擬定《__市相對集中行政處罰權實施條例》(草案)，經(jīng)市人大審議通過，省人大會批準，10月1日起正式實施，在全國80多個開展相對集中行政處罰權工作城市中首開相對集中行政處罰權地方性法規(guī)立法之先河。同時，出臺與行政執(zhí)法相關的多項規(guī)章制度和規(guī)范性文件，進一步規(guī)范了行政執(zhí)法工作。針對我市部分城市管理法規(guī)、規(guī)章過時、陳舊的情況，完善更新立法，已向市政府法制部門報送了《__市餐廚垃圾管理辦法》、《__市“門前三包”責任制管理辦法》(修訂)等立法草案。二是強化行業(yè)管理規(guī)范。按照國家建設部有關城市管理行業(yè)標準和規(guī)范，對園林綠化、市政、環(huán)衛(wèi)、路燈相關的管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范、技術標準及考評辦法進行全面修改和完善，已擬訂出了《__市城市照明設施維護質量考核辦法》、《__市道路綠化養(yǎng)護管理規(guī)范及考評辦法》、《__市公園養(yǎng)護管理規(guī)范及考評辦法》、《__市環(huán)境衛(wèi)生檢查考評辦法》和《__市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務規(guī)范》等養(yǎng)護作業(yè)規(guī)范和考評辦法。三是抓好審批。就我局的“三定”方案中所涉及的城市管理行政許可事項進行了專題調研，完成《關于我市城市管理領域行政許可事項的調研報告》，并對我局負責的綠化改造、遷移樹木、占用城市綠地、環(huán)衛(wèi)設施遷移拆除等審批項目的辦事程序等重新做了梳理，做到程序清楚、辦事明白，方便群眾。四是創(chuàng)新普法。結合我局行使的市容環(huán)境、城市規(guī)劃、城市綠化等18個方面的行政處罰權，圍繞執(zhí)法主體、執(zhí)法對象以及執(zhí)法環(huán)境三大執(zhí)法要素，把握執(zhí)法人員、行政處罰相對人以及廣大市民這三類普法對象，創(chuàng)造性地開展了各項普法工作，采用自學、集中輔導、上課講授和檢驗考試等方式，在全體執(zhí)法人員中開展法律法規(guī)普及和培訓工作。并在報紙和電視臺的《走向法制》、電臺的《市民熱線》等欄目以通俗易懂方式向市民群眾宣傳城市管理相關的法規(guī)制度。普法工作成效顯著，受到省、市普法工作領導小組的充分肯定和高度贊揚。

四、以集中整治為手段，提高行政執(zhí)法效能，城市正常管理秩序穩(wěn)步提高。

在做好城市管理日常執(zhí)法，規(guī)范行使好市容環(huán)境等18個方面相對集中行政處罰權的同時，我局把集中整治作為具體實施政府協(xié)調職能、實現(xiàn)社會公平公正的有效手段，加大工作力度，綜合治理城市管理中的頑癥。圍繞市中心工作和重大項目，先后組織開展了市容市貌、城市牛皮癬、戶外廣告招牌、亂張掛宣傳品、違法用水、亂擺亂賣、占道經(jīng)營、生豬屠宰等十多個方面的專項整治，有效維護了城市正常的管理秩序。從9月21日至12月30日，針對近年我市違法建筑和住宅室內違法裝飾裝修特別嚴重的情況，在市政府統(tǒng)一部署下，我局聯(lián)合相關職能部門，盯著重點難點突破，集中力量開展了我市自1999年澳門回歸以來最大規(guī)模的綜合整治行動。通過宣傳發(fā)動、調查摸底、建檔備案等前期工作，第一階段以清拆違法建筑為主要內容，以“重點突破、先難后易，示范帶動”為工作思路，對工作任務、分工、措施、方法要求等周密部署，以違法建筑較集中、存在時間較長的前山夏村和吉大官村為突破口，動真格地拆、堅決地拆。到目前為止，完成清拆違法建筑129宗，清拆面積3萬多平方米，取得階段性明顯成效，使違法建筑這一城市管理的頑癥有了較大的突破，大量被占用的公共空間得到有效恢復和保護，對破壞城市環(huán)境的行為起到震懾和警示作用，深受廣大市民群眾的理解和支持。目前，已進入以整治住宅室內違法裝飾裝修為重點的第二階段，正以拱北昌盛花園、新市花園為試點，持續(xù)穩(wěn)固地做好這項工作，必將有效遏制室內違法裝修蔓延的勢頭。

五、以戶外廣告為切入點，加強市容管理，提高城市資源使用效益。

戶外廣告既是市容管理的一個方面，也是城市資源的一項主要內容，今年4月此項工作歸口管理以來，我局從加強市容管理，促進城市公共資源保值、增值的高度，重點做了以下幾方面工作，一是提高效益。通過戶外廣告公開交易和實施許可，為政府取得一定財政收入，從__年6月1日至10月31日，受理戶外廣告385個，批準設置180個為政府收取空間資源費用110.3918萬元。全市公交候車亭燈箱箱廣告牌、標準路名牌及新建10塊大型立柱廣告牌設置權的公開競價準備工作均已就緒，待市政府批準即可進行公開交易。二是規(guī)范程序?！禵_市戶外廣告設施設置管理條例》于今年6月1日起正式實施，明確市城管局為戶外廣告的行政主管部門，使許可管理和執(zhí)法監(jiān)督為同一部門，為規(guī)范管理提供了有效保障。我局組織編制了《__市戶外廣告設施設置技術規(guī)范》、《__市戶外廣告設施設置管理條例實施細則》、《__市戶外廣告設施設置權平均出讓價格》等相關的制度文件，制定了新的戶外廣告內部審批制度，使戶外廣告管理程序逐漸規(guī)范化，管理更加透明化。三是加強宣傳和整治。通過派送法規(guī)手冊、召開廣告公司座談會、懸掛路燈燈桿旗廣告等方式，大力宣傳戶外廣告管理法規(guī)和設置要求。從今年9月起，以口岸、碼頭、主要旅游景點、大型商場、15條城區(qū)主干道等為重點，對存在安全隱患、嚴重影響市容和違法擅自設置等三種情況的戶外廣告全面整治，共有226塊違法戶外廣告進行了整改并補辦了報批手續(xù)，已自行拆除71塊，強制拆除12塊。通過上述三個方面的努力，我市的戶外廣告管理基本步入規(guī)范化管理，在實現(xiàn)商業(yè)價值的同時，發(fā)揮了美化、亮化城市的作用。

在執(zhí)法工作方面，把為經(jīng)濟發(fā)展大局服務、為項目服務、為市民群眾服務的執(zhí)法理念落到實處，機動大隊萬山、橫琴中隊和金灣大隊做到“守土有責”，圍繞所在鎮(zhèn)區(qū)開展的“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”、“廣東省衛(wèi)生鎮(zhèn)”創(chuàng)衛(wèi)達標活動進行鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整治，使駐地環(huán)境面貌大為改觀，順利通過創(chuàng)建檢查，受到當?shù)卣途用竦母叨荣潛P。香洲區(qū)局把以人為本貫穿在執(zhí)法工作的實際中，堅持做到“三個結合”即執(zhí)法與服務結合、執(zhí)法與教育結合、執(zhí)法與疏導結合。機動大隊圍繞我市前山河整治和仁恒集團投資房地產(chǎn)開發(fā)等重點項目，積極為企業(yè)、為投資環(huán)境服務，組織了4次大行動，拆除違法搭建13727平方米。對港中旅海泉灣度假村建設項目，我局更是以大局為重，整合多方力量，克服時間緊、任務重的困難，把相關的路燈照明作為緊急工程，保質保量地完成設計和建設施工，同時，落實海泉灣道路的市政、綠化等養(yǎng)護工作，并會同平沙鎮(zhèn)政府開展周邊環(huán)境的整治工作，全心盡力為投資環(huán)境和創(chuàng)業(yè)項目服務。

我局還注重服務方式方法的創(chuàng)新，通過舉辦城市管理和城市管理行政執(zhí)法政策咨詢會、重大或較大案件審理聽證會、新聞發(fā)布會等形式，利用報刊、廣播、電視等新聞媒體，拓展與市民群眾的溝通渠道，結合政務公開活動，增加市民群眾對城市管理工作的知情權、參與權和監(jiān)督權，并向市民做出陽光承諾宣言。同時，抓好“窗口服務”和“現(xiàn)場服務”，完善“城管110”，堅持專人受理群眾舉報，24小時接聽信訪電話，對群眾投訴做到件件有落實，事事有回音，信訪受理率達100%(截止11月底，包括城管“110”共接受群眾來電、來信、來訪以及上級部門交辦、轉辦的投訴15732宗)。

城市管理局年終工作總結

【第16篇 2023年市城市管理局上半年工作總結

藥液400余噸，大環(huán)境蚊蠅密度基本控制在國家規(guī)定的標準以內；加強對醫(yī)院、學校、飯店、賓館、小區(qū)等社會化消殺工作的督導考核，對消殺不規(guī)范、蚊蠅密度超標的單位下達整改通知，協(xié)助其做好消殺工作，有效控制了傳 染性疾病的傳播。環(huán)衛(wèi)保潔水平明顯提升，城市生活環(huán)境明顯改善。

六、注重建設、城市照明覆蓋廣泛

截止去年底，菏澤城區(qū)已安裝路燈3.5萬余盞，主次干道實現(xiàn)全域覆蓋。今年，繼續(xù)加大建設力度，配套安裝東西區(qū)路網(wǎng)海河路、太湖路、鄭州路、蘭州路、銀川路等16條新建道路和南華街、雙井街、北順城街等5條老城區(qū)街巷照明設施。目前，第一批12條道路招標工作已完成，7月份開始安裝。

七、認真整改、市政設施日益完善

拆除城區(qū)主次干道的廢棄電線桿、箱體58個；粉刷復新丹陽橋、八一橋等市政橋和主次干道視野范圍內的控制箱、變壓器箱體720個；歸攏整理中華路等主要道路裸露的架空線纜12公里；把以各類市政設施為載體的廣告更換為公益廣告。督導產(chǎn)權單位更新改造中華路、青年路公交站牌70余處；清洗中華路、人民路、牡丹路、華英路、長江路、黃河路等路段公交站亭50余處；補設路名牌17塊，扶正18塊，糾正位置、指向不正確路名牌4塊，新安裝10塊。市政設施日益完善，主體服務功能日益突出，城市承載力明顯增強。

八、強化調度、燃氣熱力工程建設進程加快

燃氣工程。東明至菏澤長輸管線更換工作全面完成，4月2日開始供氣；協(xié)調菏澤中石油昆侖燃氣公司完成1100余戶的通氣工作；結合市規(guī)劃局、中油燃氣公司等單位，協(xié)助省規(guī)劃設計研究院完成收集《菏澤市城市燃氣專項規(guī)劃》基礎資料任務；以新的《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》頒布實施為契機，深入開展燃氣安全知識普及活動，加大檢查力度，對全市燃氣企業(yè)和銷售點進行拉網(wǎng)式檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時督促整改。