管理和工作總結(jié)（十三篇）

【第1篇 酒店管理和業(yè)務知識培訓個人總結(jié)

很榮幸，我參加了機關(guān)服務中心赴假日酒店管理和業(yè)務知識的培訓工作，此次為期15天的培訓對我收獲很大，我不僅參加了該酒店新入職員工的培訓教育，到了自己的對口業(yè)務部門—餐飲宴會部進行了業(yè)務知識的學習與交流，而且還到客房部進行了交叉培訓，下面從基本概況，收獲體會，建議等幾方面作出簡要總結(jié)：

一．.基本概況

（二）宴會部概況

1.地位作用

宴會部是酒店經(jīng)營創(chuàng)收的重要來源，同時也是一個在經(jīng)營管理上占有重要地位的部門，宴會部營業(yè)面積大，接待人數(shù)多，消費水平高，是提高酒店知名度的重要組成機構(gòu)

2.經(jīng)營內(nèi)容及特點

3.崗位設置及工作職責

宴會部隸屬于酒店餐飲部，擁有獨力的機構(gòu)體系，包括業(yè)務組，服務組，生產(chǎn)組三個部分，崗位設置有宴會部經(jīng)理.宴會廳經(jīng)理.廚師長.宴會主管，宴會廳領(lǐng)班，廚房領(lǐng)班，宴會廳服務員，廚師，廚工等。其中宴會部經(jīng)理負責對所有宴會活動的工作進行，負責制訂與落實營運目標，并進行成本控制，宴會

部秘書負責協(xié)助部門主管及其它業(yè)務人員處理日常事宜，協(xié)助宴會部正常經(jīng)營，宴會部辦事員負責協(xié)助宴會部經(jīng)營處理行政事務，并與宴會部秘書共同協(xié)助主管及其他業(yè)務人員處理每日事宜，宴會部業(yè)務經(jīng)理負責制訂銷售計劃，承辦宴會預定接待，全面負責宴會部的銷售工作，宴會部業(yè)務副經(jīng)理負責與相關(guān)部門的溝通.協(xié)助上級監(jiān)督部門的日常經(jīng)營狀況，宴會部主管負責與其他部門溝通.協(xié)調(diào)，并協(xié)助上級監(jiān)督部門的日常經(jīng)營，對外負責接洽及推廣宴會定席服務，確保宴會通知單在舉辦宴會一周前完成，落實其內(nèi)容并頒發(fā)給相關(guān)部門，宴會部預定員負責酒店宴會部對外接洽宴會及預定的業(yè)務事宜，并負責拓展和開發(fā)宴會業(yè)務，以求達到酒店的年度計劃及預算目標，宴會廳經(jīng)理負責執(zhí)行上級臨時分派的合理業(yè)務，監(jiān)督員工貫徹及執(zhí)行酒店員工守則。宴會廳副經(jīng)理負責協(xié)助經(jīng)理控制費用的支出，檢查部門服務準則的實行情況，檢查下屬各時段責任區(qū)的工作表現(xiàn)，宴會廳領(lǐng)班負責協(xié)助監(jiān)督服務員以提供有禮貌高效率的餐飲服務，滿足顧客需求，協(xié)助員工加強能力培訓，確保服務工作順暢進行，宴會部服務員負責為客人提供高質(zhì)量高效率的餐飲服務，接受領(lǐng)班的職務調(diào)動，保持個人高水平的儀表及衛(wèi)生，與同時及各部門保持和諧關(guān)系，當班結(jié)束后，作好交接及收尾工作。

（三）交叉培訓客房部

1.地位作用：

客房部是酒店基本設施和主題部門，是酒店的主要創(chuàng)收和創(chuàng)利部門，客房部的經(jīng)營管理和服務水準直接影響著酒店的形象聲譽，和經(jīng)營效益。

2.主要職能：

認真執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令，堅持服務現(xiàn)場管理，實行規(guī)范服務，強化質(zhì)量管理，保證優(yōu)質(zhì)高效的對口服務，為酒店贏得良好的形象和聲譽。

3.組織機構(gòu)和崗位職責：

客房部設有管家部和公共衛(wèi)生，客房樓層。布草組樓層班組等，機構(gòu)崗位設有：客房部行政管家，管家部經(jīng)理，客房樓層主管，保潔主管，布草主管，客房文員，客房清潔員，布草房服務員，樓層服務員等，其中客房部行政管家負責執(zhí)行酒店總經(jīng)理的經(jīng)營管理指令，督促本部門各管區(qū)落實管理制度，負責客房部的所有日常質(zhì)量管理，管家部經(jīng)理負責管家部的管理和服務工作，執(zhí)行客房部行政管家的工作指令，每日巡視本部門的工作范圍，檢查和督促各管區(qū)嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進行工作，保潔主管負責酒店公共區(qū)域的清潔及綠化工作的質(zhì)量管理，負責管區(qū)內(nèi)財產(chǎn)和物料用

品的管理和領(lǐng)用，督導員工正確使用各種設備和節(jié)約物料用品，并作好維護和保管工作，保潔員負責執(zhí)行保潔主管的工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標準，作好責任區(qū)的清潔工作，布草主管負責執(zhí)行管家部經(jīng)理的工作指令，并向其負責和報告工作，督導員工作好各類布草和工作服的質(zhì)量檢查和收調(diào)保管工作，樓層主管負責執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令，了解當天住客情況，掌握當天客房情況，監(jiān)督樓層與前臺的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，督導服務員每天的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指導糾正，客房文員負責掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層負責接聽客人電話和掌握客情信息，負責客房部所有鑰匙的管理，和樓層手機的收發(fā)工作，負責部門考勤和值臺電話的管理，做好工作室的日常清潔工作，樓層服務員負責做好客房責任區(qū)內(nèi)日常清潔及計劃清潔工作，保持樓層責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔，按照客房工作流程和標準做好各房間的清潔工作，負責退客房的檢查和報帳工作，做好當班記錄和交接工作。

二：收獲體會：

1. 服務意識的提高：

對于服務行業(yè)來講，服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻印象，而且能夠使顧客倍感尊榮，通過這次的培訓和交流，增加了我的服務意識，必須要養(yǎng)成面對客人泛出微笑的好習慣，學會了在服務過程中要用標準的禮儀禮貌對待每一位顧客。

2. 服務水平的提高：

這次我們進行了交叉培訓，通過這次培訓，不僅對餐飲業(yè)有所了解 ，而且對客房部的基本業(yè)務和操作也有了進一步的認識，在掌握餐飲業(yè)服務技能的基礎(chǔ)上也學習鍛煉了客房的工作流程和標準，只有多方面的深入學習，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務

3. 應變能力的提高

在日常工作中，會遇到各類投訴事件及引起顧客不滿意的服務，這就需要具備良好的應變能力，在這次培訓過程中，我懂得了處理突發(fā)事件應該作到；迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動機，要善意地加以疏導，用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和的商量解決，盡快采取各

種方法使矛盾迅速得到解決，使客人得到滿意的答復，并盡量使事情的影響控制在最小范圍，樹立友好的服務態(tài)度。

三. 建議與心得

服務水平是餐飲業(yè)的重要依據(jù)，提升服務水平是保證優(yōu)質(zhì)服務的必要手段，其核心主要在于提高服務人員的自身素質(zhì)，加強服務用語，在今后的工作中制訂相應的培訓計劃，按照程序和標準對服務員實施培訓，不斷檢查和糾正服務員規(guī)范服務

這次學習是一次非常好的充電機會，使我更加深入的了解到先進的服務理念，感謝領(lǐng)導給我這次機會，今后，我一定全力以赴作好本職工作，為內(nèi)部管理體制不斷完善出力，不斷為服務中心奉獻自己的微薄之力。

【第2篇 2023年酒店管理和業(yè)務知識培訓個人工作總結(jié)

很榮幸，我參加了機關(guān)服務中心赴假日酒店管理和業(yè)務知識的培訓工作，此次為期15天的培訓對我收獲很大，我不僅參加了該酒店新入職員工的培訓教育，到了自己的對口業(yè)務部門—餐飲宴會部進行了業(yè)務知識的學習與交流，而且還到客房部進行了交叉培訓，下面從基本概況，收獲體會，建議等幾方面作出簡要總結(jié)：

一．.基本概況

（一）.____假日酒店隸屬于著名的洲際酒店集團旗下的酒店品牌，是__最具國際化的五星級酒店，酒店共有388間客房及套房，包括112間面積為52平方米的行政商務套房，以及專為殘疾人設計和裝修的房間，房間配有多種設施及小食齊備的迷你吧和冰箱，酒店16套服務式公寓，配有全套廚房設施及寬敞的客廳和餐廳，酒店擁有3個風格各異的餐廳，提供各種風味的美食，擁有大宴會廳及多功能廳提供完美的會議及宴會設施，康體中心還配有多種健身器材以供客人休閑娛樂。

（二）宴會部概況

1.地位作用

宴會部是酒店經(jīng)營創(chuàng)收的重要來源，同時也是一個在經(jīng)營管理上占有重要地位的部門，宴會部營業(yè)面積大，接待人數(shù)多，消費水平高，是提高酒店知名度的重要組成機構(gòu)經(jīng)營內(nèi)容及特點

宴會部的經(jīng)營項目主要分三大類；1.以飲食為主的宴會活動，包括各種規(guī)格形式的中.西式宴會和酒會，2.以會議為主的活動，包括各種規(guī)格形式的國際性.地區(qū)性會議.各種形式的學術(shù)會議.各種研討會.商品展銷會.茶話會等，3.以娛樂形式為主的經(jīng)營活動，包括業(yè)余活動，竟標賽等，宴會部除經(jīng)營活動靈活多樣外，還具有以下特點；1.參加人數(shù)多，在同一時間內(nèi)進行大量餐飲服務.2.用餐標準統(tǒng)一，宴會場合完全用同一菜單向客人提供餐飲服務，3.服務要求高.服務方式完全相同，4.大部分宴會事先都有預約，宴會廳根據(jù)預約準備宴會，5.宴會形式不一，有些宴會需要豪華的裝飾與布置等崗位設置及工作職責

宴會部隸屬于酒店餐飲部，擁有獨力的機構(gòu)體系，包括業(yè)務組，服務組，生產(chǎn)組三個部分，崗位設置有宴會部經(jīng)理.宴會廳經(jīng)理.廚師長.宴會主管，宴會廳領(lǐng)班，廚房領(lǐng)班，宴會廳服務員，廚師，廚工等。其中宴會部經(jīng)理負責對所有宴會活動的工作進行，負責制訂與落實營運目標，并進行成本控制，宴會部秘書負責協(xié)助部門主管及其它業(yè)務人員處理日常事宜，協(xié)助宴會部正常經(jīng)營，宴會部辦事員負責協(xié)助宴會部經(jīng)營處理行政事務，并與宴會部秘書共同協(xié)助主管及其他業(yè)務人員處理每日事宜，宴會部業(yè)務經(jīng)理負責制訂銷售計劃，承辦宴會預定接待，全面負責宴會部的銷售工作，宴會部業(yè)務副經(jīng)理負責與相關(guān)部門的溝通.協(xié)助上級監(jiān)督部門的日常經(jīng)營狀況，宴會部主管負責與其他部門溝通.協(xié)調(diào)，并協(xié)助上級監(jiān)督部門的日常經(jīng)營，對外負責接洽及推廣宴會定席服務，確保宴會通知單在舉辦宴會一周前完成，落實其內(nèi)容并頒發(fā)給相關(guān)部門，宴會部預定員負責酒店宴會部對外接洽宴會及預定的業(yè)務事宜，并負責拓展和開發(fā)宴會業(yè)務，以求達到酒店的年度計劃及預算目標，宴會廳經(jīng)理負責執(zhí)行上級臨時分派的合理業(yè)務，監(jiān)督員工貫徹及執(zhí)行酒店員工守則。宴會廳副經(jīng)理負責協(xié)助經(jīng)理控制費用的支出，檢查部門服務準則的實行情況，檢查下屬各時段責任區(qū)的工作表現(xiàn)，宴會廳領(lǐng)班負責協(xié)助監(jiān)督服務員以提供有禮貌高效率的餐飲服務，滿足顧客需求，協(xié)助員工加強能力培訓，確保服務工作順暢進行，宴會部服務員負責為客人提供高質(zhì)量高效率的餐飲服務，接受領(lǐng)班的職務調(diào)動，保持個人高水平的儀表及衛(wèi)生，與同時及各部門保持和諧關(guān)系，當班結(jié)束后，作好交接及收尾工作。

《1》《2》《3》

【第3篇 應急管理和政務公開工作總結(jié)范文

一、應急管理總結(jié)

（一）努力完善應急預案

我鄉(xiāng)現(xiàn)有總體預案1個，即《鄉(xiāng)突發(fā)公共事件總體應急預案》；專項應急預案7個，分別為:鄉(xiāng)防汛應急預案、鄉(xiāng)安全生產(chǎn)應急預案、鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定應急預案、鄉(xiāng)應對禽流感應急預案、鄉(xiāng)重大食品安全事故應急預案、鄉(xiāng)大規(guī)模群體性事件應急預案、鄉(xiāng)處置火災事故應急預案。

本年度修訂應急預案3個：鄉(xiāng)重大食品安全事故應急預案、鄉(xiāng)大規(guī)模群體性事件應急預案、鄉(xiāng)處置火災事故應急預案。在完善整體預案的同時，我鄉(xiāng)還督促各有關(guān)部門和單位對照上級應急預案，結(jié)合崗位實際，編制和修訂相關(guān)應急預案。

（二）積極開展應急演練。____年，我鄉(xiāng)共舉行應急演練4次，參演800人次。其中，開展全鄉(xiāng)性應急演練兩次:3月30日在中心小學進行了消防滅火應急演練，老師和學生在5分鐘之內(nèi)就得以安全撤離危險地帶；5月29日，在春華集小學開展預防地震災害應急演練，100余人參演，演練緊張而順利。通過這些應急演練，進一步強化了我鄉(xiāng)應急分隊成員之間的協(xié)調(diào)配合意識，并從演練中發(fā)現(xiàn)了一些問題與不足，使我鄉(xiāng)應對突發(fā)事件能力得到了提高。

（三）加強應急管理隊伍。為便于協(xié)調(diào)和領(lǐng)導處置突發(fā)事件，我鄉(xiāng)成立了以黨委書記為組長，其他分管班子成員為副組長，機關(guān)各科室和鄉(xiāng)直部門負責人為成員的處置突發(fā)事件協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組，進一步落實了領(lǐng)導負責人員配置，明確了相關(guān)機構(gòu)的職責分工。

此外，為進一步有效預防各類突發(fā)事件的發(fā)生，積極、穩(wěn)妥、快速地指導、控制和處置突發(fā)事件，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，我鄉(xiāng)還組建了以黨員、志愿者和機關(guān)干部為主體的綜合性應急隊伍，共計60人。轄區(qū)的52個村也相應組建了以黨員、志愿者、民兵預備役人員為主的應急小分隊，共計4000人。

（四）儲備應急物資。____年，我鄉(xiāng)出資統(tǒng)一購置了雨披、手電筒、鐵锨等60余套應急用具；準備了推土機、挖掘機等機械設備；儲備了化纖袋4萬個，鄉(xiāng)政府專門騰出三個房間用于存放應急物資，并由鄉(xiāng)政府辦公室副主任負責看管，隨取隨用。

全鄉(xiāng)52個村也都建立了應急物資儲備庫，儲備了一定的鐵锨、手電筒等，并按規(guī)定進行了經(jīng)常性維護、保養(yǎng)、補充和更新，保證了應急救援器材和裝備的完好。

（五）強化應急宣傳培訓。應急管理責任重大，涉及面廣，需要全鄉(xiāng)上下同心協(xié)力才能做到防范于未然，盡最大努力的減少百姓損失。今年，我鄉(xiāng)廣泛宣傳發(fā)動民眾，統(tǒng)一思想，有效提高了全民應急管理意識。

一是召開專題黨政聯(lián)席會和應急管理領(lǐng)導小組全體會議，各村、各單位分別召開應急管理工作會議，研究部署應急管理工作，開展應急管理宣傳。二是組織開展撲火隊培訓、民兵巡防隊及應急管理工作人員、信息員的培訓，有效提高了骨干隊伍應急處置能力和應急管理意識。三是全面開展應急管理宣傳。開展應急管理法律法規(guī)和應急知識宣傳活動，鄉(xiāng)直各單位、各村制作橫幅10條，書寫標語50張。鄉(xiāng)領(lǐng)導親自帶隊組織公安、食品安全、衛(wèi)生等部門在后、秦白地等村集貿(mào)市場設立宣傳點，發(fā)放宣傳資料，工作人員現(xiàn)場傳授施救方法。同時重點組織學生認真學習了應急安全知識，并通過班會、校會、專題報告、觀看光盤等形式開展防火、防震、交通等安全知識教育，讓學生掌握了應急常識，增強了他們防災避災的意識和技能。還組織師生走上街頭，通過設立宣傳站，懸掛宣傳標語、發(fā)放宣傳單等形式進行了應急管理宣傳。

（六）規(guī)范應急值守工作。____年，我鄉(xiāng)建立健全了突發(fā)公共事件信息報告工作機制，重新制定了《應急值守和信息報送制度》，堅持實行了由領(lǐng)導班子成員帶班，雙人雙崗值班制度，制定了值班工作人員責任表，進一步完善了24小時領(lǐng)導帶班的值班、值宿工作機制，把工作任務落實到了具體人員，確保緊急重要信息在第一時間報送，迅速有效處置各類突發(fā)事件。

（七）積極規(guī)劃應急避難場所。為提高應對突發(fā)災害事件的能力，保證居民在發(fā)生突發(fā)災害事件時，能夠迅速、安全、及時撤離災害區(qū)域，在全鄉(xiāng)設立了后中心學校操場、白地中心學校操場兩個應急避難場所，其它各村按照“就近疏散”的原則分別把本村的學校操場定位應急避難場所。

（八）應急存在的問題

我鄉(xiāng)在應對突發(fā)公共事件時，各部門都能做到識大體、顧大局，能在關(guān)鍵時拉得出、打得贏，應急管理工作總的情況總體向好，但也存在許多不足。

一是思想認識不到位。一些村委會和部門缺乏憂患意識、責任意識和危機意識，思想和行動禁錮在不出事、不出大事上，工作的積極性、主動性和創(chuàng)新性都不夠。二是預案落實不到位。目前，我鄉(xiāng)已制定的預案還不能完全覆蓋所有突發(fā)事件，已發(fā)布的專項、部門應急預案還需要制定實施方案，有些部門制定的預案操作性不強。三是協(xié)調(diào)管理不到位。應急管理的物資、隊伍、信息等資源分散，缺乏統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)，難以發(fā)揮整體效能。

（九）下一步應急工作計劃

當前，我鄉(xiāng)公共安全形勢雖然總體平穩(wěn)，但各類公共事件的突發(fā)性、復雜性和特殊性仍然存在。對此，我們必須始終保持清醒的頭腦，不斷增強責任感、緊迫感和使命感，扎實做好基層應急管理的各項基礎(chǔ)性工作，穩(wěn)步推進基層應急管理，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造一個平安穩(wěn)定的社會環(huán)境。

一是進一步完善應急預案體系。要進一步擴大應急預案覆蓋面，村莊和各類企事業(yè)單位要完成應急預案編制工作?；鶎討鳖A案要符合實際，職責清晰，簡明扼要，可操作性強，并根據(jù)需要不斷修訂完善。要加強對基層應急預案編制工作的指導，制訂編制指南，明確預案編制的組織要求、內(nèi)容要求和審批程序;加強基層應急預案編制、銜接、備案、修訂等管理工作;要針對本轄區(qū)常發(fā)、突發(fā)公共事件，組織開展群眾應急預案演練。

二是加強基層綜合應急隊伍建設。要組織警務人員、醫(yī)務人員、民兵、預備役人員和志愿者等，充分發(fā)揮有相關(guān)救援經(jīng)驗人員的作用，建立基層應急隊伍，村委會和各類企事業(yè)單位可根據(jù)有關(guān)要求和實際情況，做好應急隊伍組建工作，基層應急隊伍平時要加強防范，險時要立即集結(jié)到位，開展先期處置。要加強應急隊伍的建設和管理，配備必要裝備，開展教育培訓工作，嚴明組織紀律，強化協(xié)調(diào)聯(lián)動，提高綜合應對和自我保護能力。

三是抓牢應急保障基礎(chǔ)性工作，加強基層安全基礎(chǔ)設施建設。要結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設，搞好鄉(xiāng)村規(guī)劃，合理避讓隱患區(qū)域;加強應對常發(fā)、突發(fā)公共事件所需的基礎(chǔ)設施及避難場所建設，提高鄉(xiāng)村自身防災抗災能力。加強公用衛(wèi)生設備設施建設，防止農(nóng)村疫病的發(fā)生和傳播。各村委會、各部門要采取有效措施，配備必要裝備，強化隊伍訓練，提高綜合應對各類突發(fā)公共事件的能力和自我保護能力。

四是加強宣傳教育和培訓。各部門要充分利用廣播、宣傳單、標語等多種形式，針對各類易發(fā)的公共事件，面向社會公眾，進行應急管理宣傳教育。村委要充分利用活動室、文化站、文化廣場以及宣傳欄等場所，通過多種形式廣泛開展應急知識普及教育，提高群眾公共安全意識和自救互救能力。

二、政務公開年度工作總結(jié)

我鄉(xiāng)政務公開工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，堅持以十八大精神和科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞增強工作透明度、加強民主監(jiān)督、密切與人民群眾聯(lián)系的中心，推行依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、鏈接行政，進一步鞏固政務公開成果，規(guī)范政務公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務公開形式，突出政務公開重點，提高政務公開水平，促進了我鄉(xiāng)各項工作順利開展?，F(xiàn)將____年政務公開工作總結(jié)匯報如下:

（一）加強領(lǐng)導，進一步健全政務公開組織體系

為進一步做好政務公開工作，促進行政權(quán)力公開透明運行，營造率先發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展的良好環(huán)境，我鄉(xiāng)著眼于建立政務信息公開長效機制，切實加強領(lǐng)導，精心組織實施，使政務公開成為了一種自覺的意識和行為。為有力有效推進政務公開工作，我鄉(xiāng)還成立了由鄉(xiāng)長任組長，黨委副書記、紀委書記任副組長，相關(guān)辦公室負責人為成員的政務信息公開領(lǐng)導小組，進一步明確了有關(guān)職責，做到了領(lǐng)導、機構(gòu)、人員“三到位”，領(lǐng)導小組下設辦公室，負責政務公開的具體事務，形成了縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動、整體推動的工作體系。

（二）規(guī)范內(nèi)容，進一步提高政務公開工作水平

一是全面貫徹《政府信息公開條例》。按照縣要求，我鄉(xiāng)進一步完善了政府信息公開內(nèi)容和填報標準，完善了公開形式。今年我鄉(xiāng)利用政務信息網(wǎng)、政府宣傳欄及時公布了____年黨委、政務奮斗目標、工作重點以及為民辦實事等事項。同時結(jié)合村一級的黨務、政務、村務公開，充分利用政務公開欄及時公布了國家各種方針政策、惠民政策、特別是群眾關(guān)心的村務、財務等難點熱點問題。二是針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。通過政府門戶網(wǎng)，及時上傳部門最新工作動態(tài)。三是進一步抓好便民服務中心標準化建設，提高服務質(zhì)量，爭創(chuàng)一流政務服務平臺。今年我鄉(xiāng)便民服務中心進一步實行規(guī)范化操作，便民桌椅、群眾意見、投訴電話等便民設施一應俱全，服務內(nèi)容包括黨建、計生、民政、財政、民調(diào)等，方便了群眾辦事，真正把“惠民行動”落到了實處。四是圍繞新農(nóng)村建設，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項公開作為政務信息公開的重點，提高政務服務實效，促進投資軟環(huán)境改善。

（三）運用載體，進一步完善政務信息公開形式

依托縣政府信息網(wǎng)站，推進電子政務建設和網(wǎng)上政務公開，將我鄉(xiāng)領(lǐng)導班子成員及分工、各辦公室人員崗位職責、工作動向、辦事流程等逐一公示，為辦事的群眾和部門提供了極大的方便。此外，還設置了舉報咨詢電話和監(jiān)督電話，公開接受社會監(jiān)督。

（四）存在的不足和問題

一是思想認識不到位。個別村對推行政務信息公開的重要性認識不足，認為信息公開可有可無，覺得信息公開更新很麻煩。二是工作開展落實不夠。工作進展遲緩，更新不及時，成效不明顯。三是監(jiān)督機制有待進一步健全、監(jiān)督力度有待進一步加強。被動接受上級監(jiān)督檢查的多，自覺進行自查和抽查的少，對查出的問題整改不夠及時。

（五）____年政務公開工作任務及計劃

我鄉(xiāng)____年政務公開工作將繼續(xù)緊緊圍繞省、市、縣、鄉(xiāng)黨委政府的中心工作，有計劃、分步驟地圍繞群眾普遍關(guān)心的熱點難點問題作為公開的重點，在深化完善和鞏固提高上下功夫，根據(jù)效能建設有關(guān)要求進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾，不斷增強工作透明度。

【第4篇 某鎮(zhèn)應急管理和值守工作總結(jié)

今年以來，我鎮(zhèn)應急管理工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導下，在縣應急辦的具體指導下，認真貫徹落實上級關(guān)于應急管理工作的指示精神。我鎮(zhèn)緊緊圍繞應急管理工作特點，不斷加強組織協(xié)調(diào)，完善機構(gòu)網(wǎng)絡和預案體系，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，強化值班值守，提高了應對突發(fā)公共事件的能力，扎實有效的開展了各項應急管理工作，最大程度地減少突發(fā)公共事件及其造成的危害，保障了人民群眾生命財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)將全年應急管理工作總結(jié)如下：一、應急管理工作成效

應急管理組織體系不斷加強。我鎮(zhèn)把應急管理組織機構(gòu)建設作為重中之重來抓，大力推進全鎮(zhèn)應急管理領(lǐng)導機構(gòu)、指揮機構(gòu)和辦事機構(gòu)的建立健全，不斷加強領(lǐng)導，規(guī)范設置，建立體系。鎮(zhèn)黨委、政府按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”要求在黨政班子分工中明確了應急管理工作的分工，做到有主管、分管和協(xié)管，明確了各級和各自的工作責任。

【第5篇 公司財務管理和會計核算工作總結(jié)

公司財務管理和會計核算工作總結(jié)

20__年，公司財務工作在公司的正確領(lǐng)導下、以公司整體工作思路為指導，完善預算治理體系；積極警備財務風險；積極匆匆進業(yè)財交融，創(chuàng)造治理效益，為分公司康健穩(wěn)定持續(xù)成長提供了堅實的財務保障，較好地完成了各項財務治理和核算工作。

一、20__年生產(chǎn)經(jīng)營指標完成環(huán)境

20__年分公司預計完成新簽額__億元，經(jīng)營收入__億元，利潤__萬元，實現(xiàn)晉升目標。

二、財務治理重點工作

（一）強化財務風格扶植，提供優(yōu)質(zhì)辦事

1.以機關(guān)風格扶植年為契機，全員討論，反思工作短板，提出風格扶植改提高伐，落實首問負責制。

2．改進業(yè)務流程，進步報銷效率。

針對耐久以來員工反應強烈的報銷效率低的環(huán)境，簡化了舷沉鞒蹋轉(zhuǎn)變付出方法，削減報銷款付出的中間環(huán)節(jié)，明確了事項處置懲罰時限，進步了報銷效率。

（二）財務完善及宣貫

1．增強財務制度在分公司各下層單位的宣貫

以新修訂的境內(nèi)、外差費治理法子為重點，梳理調(diào)劑了各項費用報銷流程、單子取得要求等與下層員工直接相關(guān)的業(yè)務要求，開展了對勘察、科研項目的專項培訓；面向中層干部及業(yè)務主干，開展了資金治理、報銷、稅收等基礎(chǔ)制度宣講，匆匆使治理層加深認識，熟悉流程，更好行使職責。面對分公司層面培訓共7班次192人次參加。并組織對65名中層干部、業(yè)務主干進行了財務制度考試測評。

2．制度制修訂有序開展

結(jié)合分公司治理需求及制度扶植規(guī)范化要求，本年完成25項財務制度的樹立、修定，全面更新了分公司財務制度體系，指導財務治理工作的規(guī)范運行。

（三）深化全面預算治理，完善治理體系

1．訂定下達年度預算目標

以年度工作目標及生產(chǎn)經(jīng)營需求為根據(jù)，組織編制了分公司總體出入預算目標及分項專項預算。將指標分化到各本錢節(jié)制職能部門，并將材料費、培訓費、工程項目治理費等專項費用由職能部門進一步分化到各下層單位和項目組。

2．與項目治理部、節(jié)制部協(xié)同研究肯定了勘察設計項目預算、全本錢核算的治理試行法子，項目預算治理工作賡續(xù)深入。

（四）繼承深入開展開源撙節(jié)降本增效

1．向項目治理歷程要效益，從招投標、人員配置、進度節(jié)制、變化治理、審計監(jiān)督等多層面低落項目本錢，突出費用節(jié)制在項目治理中的核心位置。本年度通過項目人員配置、項目治理本錢管控、分包結(jié)算審計、三單月壯實施等多種方法，實現(xiàn)降本812萬元。

2、嚴控非生產(chǎn)性費用

嚴控非生產(chǎn)性支出，治理費用、制造費用及五項費用在預算內(nèi)執(zhí)行，包管了公司下達稽核指標的實現(xiàn)。

針對黨內(nèi)巡查、資金專項反省、內(nèi)控測試中提出的業(yè)務接待費、會議費等問題， 與相關(guān)部門共同完善了治理制度，確保執(zhí)行中事前審批，執(zhí)行節(jié)制，指標標準不超。

（五）嚴控現(xiàn)金流，保障生產(chǎn)必要

1.細化資金計劃治理，嚴格遵循量入為出、以收定支原則，對各項目資金使用進行管控。主動操持，把控好資金月、周、日計劃，節(jié)制付出節(jié)點，計劃相符率節(jié)制在80%以上。

增強商業(yè)單子使用力度，匆匆使資金對于合規(guī)運行。全年使用商業(yè)承兌、銀行承兌付出1.2億元，延緩了現(xiàn)金流出，低落了資金占用本錢。通過公司解決布局性存款，增加資金效益。

通過資金治理的精細化，實現(xiàn)了優(yōu)越的資金收益。20__年預計可取得利息收入約1000萬元。

2.增強“兩金”壓控

清欠工作常態(tài)化，落實清欠職責，增強工程結(jié)算工作的督匆匆、和諧，匆匆進工程項目實時結(jié)算。20__年應收款項及存貨壓降均超額完成公司下達的指標。應收款項總量節(jié)制在指標之內(nèi)。

嚴格備用金治理，完善備用金治理制度，20__年終決算實現(xiàn)“清零”。

（六）稅收風險治理有序進行

積極介入工程項目總包、分包合同評審，對此中存在的`稅收風險進行闡發(fā)、提出改動建議，共同項目與業(yè)主進行溝通，從源頭上警備風險。

針對20__年國家重大稅收治理機制、稅收政策的調(diào)劑，做好國地稅合并后的稅收業(yè)務連接；對增值稅率、個人所得稅率調(diào)劑等政策變更，實時研究政策調(diào)劑對分公司業(yè)務的影響，宣布業(yè)務處置懲罰看護，組織稅收知識培訓，各項工作有序?qū)嵤?/p>

（七）抓好輔業(yè)財務治理

結(jié)合分公司辦公樓、車隊樓、檔案室維修等事項，與公司溝通做好輔業(yè)預算，梳理合同簽署及資金付出流程，包管項目在預算內(nèi)執(zhí)行，所需資金實時到位。

（八）認真開展治理改進及根基工作

20__年財務部門開展治理改進項目4項，根基工作7項，查找治理短板，晉升了治理程度。

三、治理中存在的問題

1.制度執(zhí)行力不夠，財務制度與相關(guān)業(yè)務制度的連接還不到位，給規(guī)范治理帶來必然影響。

2.通過各項反省，發(fā)明我們在治理中還存在許多短板，必要進一步改進晉升。

四、2019年重點工作假想

（一）健全制度體系，增強合規(guī)治理

1.結(jié)合各項表里部反省中提出的問題，以團體公司、工程扶植公司下達制度為根據(jù)，持續(xù)更新完善分公司財務制度體系。

2.強化合規(guī)治理，在制度執(zhí)行方面下功夫，樹立健全操作流程、模板，訂定實施細則，充分施展財務的監(jiān)督職能，確保制度執(zhí)行到位。

3.晉升管帳根基工作程度，以管帳根基工作規(guī)范、團體公司管帳手冊、管帳準則為根據(jù)，賡續(xù)規(guī)范核算行為，包管財務的實時、精確、完整。

（二）深入開展全面預算治理

1.項目預算治理全面鋪開

把新開工勘察設計項目預算治理及完全本錢核看成為2019年預算治理重點工作，完善治理制度及操作模板，積累治理經(jīng)驗，逐步推廣到全補垠、中型設計項目。完善工程總承包項目中設計本錢的確認方法，真正實現(xiàn)全部總承包項目的完全本錢核算，真實反應項目實際效益。

2. 推進預算治理信息化扶植

完善預算治理模塊在epms平臺上的扶植，完善預算闡發(fā)、預算稽核功能。

（二）持續(xù)開展開源撙節(jié)降本增效，立異治理方法

1.面對日趨嚴峻的內(nèi)、外部市場形勢，積極開發(fā)新興市場，實現(xiàn)新的效益增長點。

2.總結(jié)治理經(jīng)驗，樹立開源撙節(jié)降本增效治理制度，進一步明確治理職責。每年肯定重點工作和重點項目，下任務定指標，推動降本工作的賡續(xù)深入。在嚴控非生產(chǎn)性費用支出和項目治理本錢的根基上，向項目運行歷程管控要效益，通過工期節(jié)制、變化索賠等手段深度挖潛。

（三）抓好現(xiàn)金流管控

1.強化“兩金”壓控，低落風險

完善兩金壓控長效機制，增強動態(tài)監(jiān)控、風險預警和按期闡發(fā)，財務與各業(yè)務部門聯(lián)動，把兩金節(jié)制在預期目標之內(nèi)。

通過兩金管控，匆匆進項目結(jié)算開展，警備結(jié)算和資金風險。

2.增強資金運營治理

在公司指導下，晉升資金計劃治理、商業(yè)單子治理程度；采納有效的資金運營方法，進步資金使用效益。

3. 進步資金管控力度

深入項目資金運行管控，以收定支，為項目運行提供資金保障的同時，監(jiān)控項目資金風險，操持資金付出節(jié)點；探索重點項目的資金有償使用法子，匆匆進項目現(xiàn)金流康健運行。

（四）適應共享辦事扶植，匆匆進財務治理轉(zhuǎn)型

1.推動財務共享實施

2019年，公司計劃納入團體公司共享辦事試點，依照團體統(tǒng)一安排，將有部分業(yè)務轉(zhuǎn)由團體共享辦事中心處置懲罰。我們要提前籌備，做好標準化扶植的推廣利用，在分公司各層面進行制度、流程的宣貫，規(guī)范業(yè)務行為，包管共享業(yè)務的順利對接。

2.匆匆進財務轉(zhuǎn)型

共享辦事的實施，是財務治理體系的重大厘革，財務人員如何從日常核算中解放出來，改變看念，從治理角度更好地為生產(chǎn)經(jīng)營辦事，深入業(yè)財交融，將是我們在新的一年必須面對和思考的問題。我們要增強財務步隊的業(yè)務才能扶植，盡力研究新的治理方法，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

【第6篇 市黨費收繳管理和使用工作總結(jié)

黨費收繳、管理和使用，是黨的基層組織建設和黨員隊伍建設中的一項重要工作，是加強黨員教育管理的一項重要內(nèi)容。近年來，某某市一直把黨費收繳管理工作作為加強基層組織建設的一項重要內(nèi)容來抓，嚴格按照上級要求，采取有力措施，加大收繳力度，強化黨費管理，促進了全市黨費管理工作進一步規(guī)范化、制度化。主要做法是：

一、嚴格標準，確保黨費足額收繳 一是嚴格測算黨員交納基數(shù)。為了準確掌握各基層黨委、黨支部及每名黨員黨費的交納基數(shù)，近兩年來，某某市委組織部組織專門力理對全市2____基層黨委每年應繳黨費數(shù)額進行了二次大規(guī)模的調(diào)查統(tǒng)計，重點是針對市直黨委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委中，有固定收入的黨員情況進行統(tǒng)計，印發(fā)了《國家機關(guān)、企事業(yè)單位干部職工黨員黨費交納情況登記表》，根據(jù)工資額和交納比例，計算出了每名黨員、每個支部、每個基層黨委每月應繳的黨費數(shù)額。同時，在工資普遍調(diào)整后，我們都要重新進行核算，為足額收繳黨費奠定了堅實的基礎(chǔ)。二是加強督促。為確保黨費足額及時收繳，某某市委組織部每半年組織人員對各基層黨委黨費收繳情況核查一次，發(fā)現(xiàn)不及時足額交納黨費的及時催要，對不按照交納黨費的黨員，責令其所在黨組織督促其立即補交，對長期拖欠，不能按時上交黨費的黨組織及時給予批評，最后將結(jié)果通報全市，促進了全市黨費足額收繳。三是明確黨費收繳標準。為便于基層更好地了解和掌握黨費收繳標準，市委組織部在各種會議和培訓班上，都把黨費收繳工作作為一項重要內(nèi)容，同時將中組部關(guān)于黨員交納黨費的有關(guān)規(guī)定印發(fā)至各基層黨委、黨支部，使基層黨組織負責人準確掌握了黨費收繳比例和標準。在此基礎(chǔ)上，將衡水市委組織部印制的《黨費證》發(fā)至黨員手中，廣大黨員對黨費交納標準非常滿意，增強了足額交納黨費的自覺性。經(jīng)過努力，近年來，我市黨費收繳保持了平衡增長的態(tài)勢，嚴格執(zhí)行有關(guān)制度，確保黨費管理規(guī)范運作。一是建立健全黨費管理機構(gòu)，指派專人負責管理黨費。由組織科負責黨費收繳與管理，并選派____原則性、責任感強、工作認真負責的同志負責黨費管理工作，實行會計與出納分設，按要求建起了黨費帳、現(xiàn)金帳和銀行帳三本帳目，出納會計分工明確，責任清楚。各基層黨委明確由主管黨務副書記或黨委組織委員負責黨費收繳管理，全部按要求建起了黨費帳目。二是設立黨費專用帳戶。市委組織部按照上級文件要求在指定的五大銀行—中國銀行設立黨費帳戶，黨費帳目日清月結(jié)，每月底與銀行核對一次帳目，做到帳目與銀行對帳單完全相符，嚴格管理黨費專用章與法人名章。三是健全黨費管理制度。統(tǒng)一掌握使用，今年以來，針對黨費專用收據(jù)過期的情況，市委組織部重新印制了黨費專用收據(jù)，各基層黨委統(tǒng)一使用組織部印制的黨費專用收據(jù)，用完后，到市委組織部領(lǐng)取，保證了收據(jù)使用規(guī)范。完善黨費檢查制度，每年至少對基層黨委黨費收繳和管理情況進行一次檢查，及時糾正存在問題，保證了黨費管理制度化、規(guī)范化。

二、嚴格審批，確保按規(guī)定使用黨費

在黨費使用方面，我們始終堅持統(tǒng)籌安排，量入為出，收支平衡，略有結(jié)余的原則，做到有計劃使用。在此基礎(chǔ)上進一步健全和完善了黨費使用審批制度，確保了黨費開支符合上級規(guī)定。一是明確了審批權(quán)限。堅持一支筆審批制度，都由市委組織部主管副部長簽字把關(guān)。二是嚴格審批手續(xù)。黨費開支的所有票據(jù)，必須是正式票據(jù)，同時按照審批權(quán)限經(jīng)主管領(lǐng)導和經(jīng)手人簽字后，方可入帳。三是嚴格使用范圍。在黨費作用上，嚴格按照上級規(guī)定的四項開支范圍，對于不符合使用范圍的，堅決不在黨費中開支。幾年來，未出現(xiàn)過超范圍使用黨費現(xiàn)象。

在黨費收繳管理工作中，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但也存在一些問題，主要是個別黨員尤其是離退休黨員存在交納黨費不及時的現(xiàn)象，今后我們將進一步加大力度，使我市黨費收繳、管理和使用工作做得更好。

中共某某市委組織部

【第7篇 六庫工人文化宮崗位設置管理和崗位聘用工作總結(jié)

六庫工人文化宮

崗位設置管理和崗位聘用工作總結(jié)

怒江州人事局：

2023年9月以來，根據(jù)《怒江州事業(yè)單位崗位設置管理實施意見》和州人事部門的安排，嚴格按照相關(guān)文件規(guī)定的原則和程序，在規(guī)定時間內(nèi)完成了崗位設置管理工作和聘用工作?？偨Y(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，確保質(zhì)量

成立了崗位設置管理實施工作領(lǐng)導小組，組長：___，成員：________。加強對崗位設置競聘工作的領(lǐng)導和組織實施，做好職工的思想政治工作，確保和諧、穩(wěn)妥、順利地完成崗位設置競聘工作。

二、學習宣傳，政策引領(lǐng)

組織職工對崗位設置相關(guān)文件、會議精神、實施方案、等級條件、崗位說明書等進行學習宣傳，讓每個職工對文件精神及相關(guān)政策了如指掌，積極、和諧加入到崗位競聘工作，推動工作向前發(fā)展。

三、執(zhí)行政策，控制比例

按照有關(guān)文件規(guī)定和要求，嚴格控制崗位總量、結(jié)構(gòu)比例和最高等級設置。經(jīng)州人事部門批復，我單位為正科級事業(yè)單位，編制5人，設置崗位總量5個，即七級管理崗位1個，九級管理崗位1個，工勤技能崗位3個，既三級工勤技能崗位3個。

四、高度重視，嚴格競聘

組織職工認真學習文件精神，做好宣傳發(fā)動。根據(jù)單位實際，制定《怒江州六庫工人文化宮崗位設置實施方案》及《事業(yè)單位崗位設置說明書》,個人對照崗位任職條件和履行職責情況競聘相應崗位，領(lǐng)導小組對競聘崗位人員進行資格審查，確定競聘人選，并向全體職工公布，公示擬聘結(jié)果。通過職工對擬聘人選的思想、工作表現(xiàn)等綜合評價等情況進行考核，并對擬聘用人選競聘資格條件進行復查，最后經(jīng)聘用單位領(lǐng)導集體討論決定受聘人員，公布聘用結(jié)果。

五、按崗聘用 合同管理

按照核準的崗位設置方案中的崗位總數(shù)、結(jié)構(gòu)比例和具體各類各級崗位情況，明確崗位職責和具體任職條件，按崗位要求在現(xiàn)有人員中進行公開聘用，統(tǒng)一使用事業(yè)單位聘用合同范本，7月18日前已與所有聘用人員簽訂了聘用合同。

六庫工人文化宮

【第8篇 開展流動人口管理和服務工作總結(jié)

根據(jù)鄂衛(wèi)生計生委下發(fā)的[2023]39號《關(guān)于扎實做好2023年元旦春節(jié)期間流動人口衛(wèi)生和計劃生育服務管理工作的通知》文件精神，結(jié)合我辦實際，緊緊抓住春節(jié)期間流動人口大量返鄉(xiāng)探親的有利時機，采取得力措施，集中精力，認真開展流動人口計劃生育管理和服務工作?，F(xiàn)將我辦開展活動的.情況總結(jié)匯報如下：

一、加強領(lǐng)導，認真落實管理與服務工作

辦事處領(lǐng)導高度重視，成立了以黨工委書記金培富為組長的領(lǐng)導小組，精心策劃，嚴密部署，要求各社區(qū)認真開展春節(jié)期間流動人口管理和服務工作，在元旦春節(jié)期間圍繞'流動人口'583'行動'的主題，切實認真開展好'五個送進'、'八個一'、'返鄉(xiāng)迎接、節(jié)中慰問、離鄉(xiāng)歡送'活動。堅持統(tǒng)一領(lǐng)導，協(xié)調(diào)配合，落實管理與服務并舉的原則，建立完善各項制度措施，強化管理工作，認真研究流動人口情況，積極開展流動人口宣傳服務工作。

二、加大宣傳力度，提高流動人口政策知曉率

春節(jié)前夕，我辦積極組織開展了形式多樣、適宜便民、易于接受的流動人口計劃生育宣傳教育活動，多渠道、多途徑加大計劃生育法律法規(guī)、生殖健康、避孕節(jié)育等知識的宣傳。通過電子顯示屏、宣傳標語、宣傳折頁、入戶走訪等多種方式向廣大育齡群眾宣傳了國家人口和計劃生育政策、法規(guī)?；顒悠陂g，免費發(fā)放避孕藥具210盒，為門面房、租住戶流動人口發(fā)放連心卡358張、年歷畫冊358幅。同時我辦充分利用春節(jié)期間大量務工人員集中返鄉(xiāng)的有利時機，扎實有效地開展流動人口計劃生育'關(guān)心到戶，服務到人'專項行動。一是采取集中學習、登門培訓、面對面咨詢等方式，與流動人口逐人見面、強化相關(guān)知識的宣傳培訓。二是通過辦事處行政干部和社區(qū)干部責任包保，摸__動人口在外的婚育、節(jié)育情況，摸清春節(jié)后準備流出人員底數(shù)，指導督促他們辦理《流動人口婚育證明》，建立流動人口信息管理檔案，及時錄入微機，切實做到底數(shù)清、流向明、建檔全、信息通，杜絕流動人口漏管、管理不到位的現(xiàn)象。

三、抓'四術(shù)'，扎實開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務

辦事處轄區(qū)單位、村居委會緊緊抓住元旦春節(jié)期間大量外出人員回家團聚的好時機，認真開展'四術(shù)'清查、免費生殖健康檢查和隨訪服務。(www.koomao.com)元旦春節(jié)期間，西城辦事處積極為117名已婚育齡婦女提供優(yōu)質(zhì)的生殖健康普查服務。

四、做好綜合服務，維護流動人口合法權(quán)益。

為返鄉(xiāng)流動人口提供計劃生育優(yōu)質(zhì)服務，指導幫助他們落實好安全有效、以長效為主的避孕節(jié)育措施，做好避孕藥具的免費發(fā)放，檢查并兌現(xiàn)各項法定獎勵等利益導向政策，切實幫助解決返鄉(xiāng)流動人口生育、生產(chǎn)、生活方面的實際困難。做好流出人口中特殊困難家庭走訪幫扶和'留守子女'、'空巢老人'探視慰問工作。主動聯(lián)系外出未返鄉(xiāng)流出重點對象，積極開展各種形式的慰問活動，采用電話、短訊等通訊方式主動與未返鄉(xiāng)的流出人口溝通聯(lián)系，及時掌握其享受的基本衛(wèi)生服務、計劃生育相關(guān)信息和有效聯(lián)系方式。想方設法為流動人口辦實事、辦好事，努力為流動人口提供生育、生產(chǎn)、生活等方面的優(yōu)質(zhì)服務，提高流動人口的計劃生育管理與服務水平?；顒悠陂g共慰問流動人口家庭22戶，送去慰問金及物資合計1.1萬元。

五、依托信息技術(shù)，掌控轄區(qū)流動人口現(xiàn)狀

進一步完善全員流動人口信息庫，充分應用padis對接系統(tǒng)和全員流管子系統(tǒng)掌握轄區(qū)流動人口現(xiàn)狀，對轄區(qū)申請流出人員辦證并及時建檔，已婚育齡婦女信息及時錄入系統(tǒng)，辦事處流管員與社區(qū)專干加強溝通，密切配合，加強協(xié)查反饋，通過接收的流動人口避孕節(jié)育報告單，全面掌握重點管理對象生育、避孕節(jié)育情況。并定期將該育齡婦女避孕節(jié)育報告單向其戶籍地進行通報，從而實現(xiàn)戶籍地和現(xiàn)居住地共同管理模式。今年通過padis對接系統(tǒng)反饋流出人口信息391條，提交流出外省已婚育齡婦女87人、新增流入已婚育齡婦女19人，接收有效避孕節(jié)育報告單171份、提交避孕節(jié)育報告單50份；通過全員流管子系統(tǒng)核查反饋省內(nèi)流出已婚育齡婦女信息171條、流入已婚育齡婦女信息429條。

西城辦事處

【第9篇 ____年酒店管理和業(yè)務知識培訓工作總結(jié)范文

很榮幸，我參加了機關(guān)服務中心赴假日酒店管理和業(yè)務知識的培訓工作，此次為期15天的培訓對我收獲很大，我不僅參加了該酒店新入職員工的培訓教育，到了自己的對口業(yè)務部門—餐飲宴會部進行了業(yè)務知識的學習與交流，而且還到客房部進行了交叉培訓，下面從基本概況，收獲體會，建議等幾方面作出簡要總結(jié)：

一．.基本概況

（一）.____假日酒店隸屬于著名的洲際酒店集團旗下的酒店品牌，是__最具國際化的五星級酒店，酒店共有388間客房及套房，包括112間面積為52平方米的行政商務套房，以及專為殘疾人設計和裝修的房間，房間配有多種設施及小食齊備的迷你吧和冰箱，酒店16套服務式公寓，配有全套廚房設施及寬敞的客廳和餐廳，酒店擁有3個風格各異的餐廳，提供各種風味的美食，擁有大宴會廳及多功能廳提供完美的會議及宴會設施，康體中心還配有多種健身器材以供客人休閑娛樂。

（二）宴會部概況

1.地位作用

宴會部是酒店經(jīng)營創(chuàng)收的重要來源，同時也是一個在經(jīng)營管理上占有重要地位的部門，宴會部營業(yè)面積大，接待人數(shù)多，消費水平高，是提高酒店知名度的重要組成機構(gòu)經(jīng)營內(nèi)容及特點

宴會部的經(jīng)營項目主要分三大類；1.以飲食為主的宴會活動，包括各種規(guī)格形式的中.西式宴會和酒會，2.以會議為主的活動，包括各種規(guī)格形式的國際性.地區(qū)性會議.各種形式的學術(shù)會議.各種研討會.商品展銷會.茶話會等，3.以娛樂形式為主的經(jīng)營活動，包括業(yè)余活動，竟標賽等，宴會部除經(jīng)營活動靈活多樣外，還具有以下特點；1.參加人數(shù)多，在同一時間內(nèi)進行大量餐飲服務.2.用餐標準統(tǒng)一，宴會場合完全用同一菜單向客人提供餐飲服務，3.服務要求高.服務方式完全相同，4.大部分宴會事先都有預約，宴會廳根據(jù)預約準備宴會，5.宴會形式不一，有些宴會需要豪華的裝飾與布置等崗位設置及工作職責

宴會部隸屬于酒店餐飲部，擁有獨力的機構(gòu)體系，包括業(yè)務組，服務組，生產(chǎn)組三個部分，崗位設置有宴會部經(jīng)理.宴會廳經(jīng)理.廚師長.宴會主管，宴會廳領(lǐng)班，廚房領(lǐng)班，宴會廳服務員，廚師，廚工等。其中宴會部經(jīng)理負責對所有宴會活動的工作進行，負責制訂與落實營運目標，并進行成本控制，宴會部秘書負責協(xié)助部門主管及其它業(yè)務人員處理日常事宜，協(xié)助宴會部正常經(jīng)營，宴會部辦事員負責協(xié)助宴會部經(jīng)營處理行政事務，并與宴會部秘書共同協(xié)助主管及其他業(yè)務人員處理每日事宜，宴會部業(yè)務經(jīng)理負責制訂銷售計劃，承辦宴會預定接待，全面負責宴會部的銷售工作，宴會部業(yè)務副經(jīng)理負責與相關(guān)部門的溝通.協(xié)助上級監(jiān)督部門的日常經(jīng)營狀況，宴會部主管負責與其他部門溝通.協(xié)調(diào)，并協(xié)助上級監(jiān)督部門的日常經(jīng)營，對外負責接洽及推廣宴會定席服務，確保宴會通知單在舉辦宴會一周前完成，落實其內(nèi)容并頒發(fā)給相關(guān)部門，宴會部預定員負責酒店宴會部對外接洽宴會及預定的業(yè)務事宜，并負責拓展和開發(fā)宴會業(yè)務，以求達到酒店的年度計劃及預算目標，宴會廳經(jīng)理負責執(zhí)行上級臨時分派的合理業(yè)務，監(jiān)督員工貫徹及執(zhí)行酒店員工守則。宴會廳副經(jīng)理負責協(xié)助經(jīng)理控制費用的支出，檢查部門服務準則的實行情況，檢查下屬各時段責任區(qū)的工作表現(xiàn)，宴會廳領(lǐng)班負責協(xié)助監(jiān)督服務員以提供有禮貌高效率的餐飲服務，滿足顧客需求，協(xié)助員工加強能力培訓，確保服務工作順暢進行，宴會部服務員負責為客人提供高質(zhì)量高效率的餐飲服務，接受領(lǐng)班的職務調(diào)動，保持個人高水平的儀表及衛(wèi)生，與同時及各部門保持和諧關(guān)系，當班結(jié)束后，作好交接及收尾工作。 《1》《2》《3》

【第10篇 青少年群體教育管理和幫扶工作總結(jié)范文

今年以來，區(qū)司法局充分發(fā)揮我局在加大特殊青少年群體管理和幫扶力度工作中的職能作用和工作職責，遵循工作規(guī)律，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著眼基層，立足社區(qū)，多方協(xié)調(diào)參與，綜合運用教育、管理、幫教、關(guān)愛、心理輔導等多種手段，加強了我區(qū)服刑人員未成年子女的教育管理和幫扶工作。

一、建立工作體系，加強組織領(lǐng)導

根據(jù)司法局在特殊青少年群體教育管理和幫扶工作責任分工，在工作一開始時就制定具體工作方案，落實工作責任，狠抓組織落實。我們制定了班子定期研究工作機制，由主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓；由各司法所負責所屬片區(qū)，采用屬地管理、條塊結(jié)合、協(xié)調(diào)聯(lián)動的方式，貫徹專群結(jié)合的工作方針，進行管理。

二、服刑在教人員未成年子女排查摸底專項行動取得成果

在這項工作開展后，我們根據(jù)分工，第一時間組織以司法所工作人員為主，各片區(qū)村社干部為輔，按所轄片區(qū)進行摸排走訪，建立服刑子女未成年人員動態(tài)信息表，確定教育管理和幫扶人員名單，各司法所工作人員定期對這類人員進行回訪，這項工作現(xiàn)已形成常態(tài)。

三、集中解決服刑在教人員子女存在的各種問題

（一）生活保障問題。

牽頭解決服刑在教人員子女基本生活保障和完成義務教育問題。一是根據(jù)服刑在教人員家庭具體情況，有針對性的為家庭確實困難的服刑人員子女聯(lián)系低保和解決日常監(jiān)管問題，并確定定期聯(lián)系人；二是協(xié)調(diào)教育單位，保障服刑在教人員子女完成義務教育，確保服刑在教人員子女合法權(quán)益不受侵害。

（二）服刑在教人員未成年子女心理健康和輟學問題。針對服刑在教人員未成年子女，缺乏有效監(jiān)護和關(guān)愛，遭受社會壓力，心理問題和輟學問題，我們把這些問題放在這項工作中予以解決。工作期間，我們針對性的與學校、社區(qū)共同開展關(guān)心、關(guān)愛、心理輔導等活動，在活動中疏導、消除孩子們的各種心理問題，引導和保持孩子樹立健康人格。

（三）親情交流的問題。

我們嚴格按照工作責任分工，制定工作方案，落實工作責任，狠抓組織落實。根據(jù)制定的班子定期研究工作機制，由主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具本抓；由各司法所負責所屬片區(qū)，采用屬地管理、條塊結(jié)合、協(xié)調(diào)聯(lián)動的方式，貫徹專群結(jié)合的工作方針，進行管理。

四、工作經(jīng)驗的總結(jié)

我們針對不同群體的實際需求，查找了在教育管理和幫扶工作的不足，開展了這些問題的大討論活動，形成了在既有經(jīng)驗和借鑒外地先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，總結(jié)出這項工作發(fā)展的好的經(jīng)驗和工作措施，并積極鼓勵支持所屬股室開展創(chuàng)新、培育、發(fā)展新的工作方法。

五、督導考核工作

【第11篇 企業(yè)環(huán)境管理和節(jié)能減排半年工作總結(jié)開頭語

2023年上半年，根據(jù)集團公司文件要求，___公司制訂了環(huán)境管理目標，對環(huán)境因素進行評價，確定重要環(huán)境因素，編制了環(huán)境管理方案，每個分公司和項目部配備一名兼職環(huán)境（節(jié)能減排）管理崗位，通過共同努力，完成了上半年所需的各項工作。為加強對環(huán)境和節(jié)能減排工作的管理，編制了《環(huán)境保護管理制度》和《節(jié)能減排管理制度》，使我公司環(huán)境管理又上一個臺階。在此我把上半年環(huán)境工作簡要匯報如下：

【第12篇 領(lǐng)導班子管理和服務工作總結(jié)范文

____年，在市局黨組和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我局緊緊圍繞“服務發(fā)展、保護資源、帶好隊伍”的工作目標，嚴格規(guī)范管理，積極主動服務，做到保護與保障并舉，管理和服務并行，大力推進班子建設,取得了顯著成效。現(xiàn)將____年領(lǐng)導班子工作情況總結(jié)如下：

一、做到干為重，扎實做好各項國土工作

一年來，全系統(tǒng)干部職工在局黨組和局班子的帶領(lǐng)下，凝心聚力、積極進取、務實創(chuàng)新，各項工作取得了豐碩成果。

一是科學發(fā)展得到有效保障。全縣建設用地上報審批9個批次，報批土地2621.89畝，用地難的問題基本得到破解；土地出讓總價款超過3.988億元，有力保障了我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的資金需求。征收土地18宗，面積2887.7畝，發(fā)放征地補償款超6310萬元，按時發(fā)放失地農(nóng)民證，保證了我縣重點項目的施工進度，進一步維護了農(nóng)民權(quán)益。進一步拓寬融資渠道，利用1856.87畝存量土地抵押貸款4.83億元，為城市基礎(chǔ)設施和重點工程建設提供了資金保障。

二是土地資源得到有效保護。嚴格落實了耕地保護責任制，全縣耕地保有量落實了規(guī)劃目標，確保了全縣耕地質(zhì)量不降低，數(shù)量不減少。做好耕地占補平衡工作，堅持土地開發(fā)和整理項目“兩手抓”，大力實施土地開發(fā)項目，申報土地開發(fā)項目3個，建設規(guī)模超7千畝，其中鄉(xiāng)村等7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)10個村小塊土地開發(fā)項目已驗收報部備案，新增耕地面積405畝；鄉(xiāng)村等3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)7個村項目已立項，預計可新增耕地891畝；20000畝項目完成清山工作5000畝；加快實施土地整理項目，建設規(guī)模2萬畝，投入規(guī)模3044萬元，完成工作量90%。____年增減掛鉤項目市局已組織專家驗收，并通過，面積600多畝，待省廳復核；____年項目待____年項目批復后，捆綁實施；____年試點項目總建設規(guī)模4705.67畝，其中拆舊區(qū)2422.76畝，建新區(qū)2282.91畝，目前已全部通過省廳立項評審，批復了、、三個項目區(qū)，面積1500多畝。

三是執(zhí)法工作得到不斷加強。我縣土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查經(jīng)過整改，違法用地占新增建設用地比例由12%降為3%，不計入問責。并在____年12月28日召開全國國土礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查電視電話會議后，及時召開了局務會和國土干部會對該項工作進行專項部署，爭取了早部署、早謀劃、早落實。執(zhí)法監(jiān)管共同責任機制初步建立，依法管地、依法用地意識進一步加強，土地違法違規(guī)形勢逐步好轉(zhuǎn)，違法用地案件逐步下降。

四是專項工作得到深入推進。我們一直堅持在抓好重點工作的同時，凝心聚力、扎實有序推進專項業(yè)務工作。農(nóng)村集體土地確權(quán)登記發(fā)證工作走在全市前列。所有權(quán)外業(yè)調(diào)查工作全部完成，共調(diào)查面積310039.85公頃，進度并列全市第一。目前已完成宗地統(tǒng)一編碼、土地所有權(quán)數(shù)據(jù)庫建設、審核結(jié)果公告等工作，省質(zhì)監(jiān)站也已進行檢測，現(xiàn)正在進行內(nèi)業(yè)資料整理、土地權(quán)屬審核和登記發(fā)證等工作；低丘緩坡荒灘等未利用土地開發(fā)試點工作扎實推進。我縣已列為全市首批低丘緩坡荒灘等未利用土地開發(fā)利用試點縣，下達試點規(guī)模610畝，已完成項目設計專項規(guī)劃和實施規(guī)劃的編制工作，并經(jīng)省廳專家組評審，目前正在認真配合做好地類變更、項目區(qū)土地勘測定界等基礎(chǔ)工作；永久基本農(nóng)田劃定工作穩(wěn)步開展。已基本完成數(shù)據(jù)庫建設、鄉(xiāng)村兩級責任書簽訂、基本農(nóng)田標志牌選址等工作，正按要求申請市局進行初驗；認真服務好農(nóng)村危舊土坯房改造工作。爭取市政府下達了農(nóng)村土坯房改造專項用地計劃538畝，地災避災指標53.15畝，農(nóng)民建房審批60畝，多渠道保障了農(nóng)村危舊土坯房改造用地需求。同時利用274畝存量建設用地向銀行抵押貸款1.5億元用于農(nóng)村危舊土坯房改造，以保障全縣危舊土坯房改造資金。

二、做到和為貴，著力建設和諧共事班子

俗話說“家和萬事興”，局黨組十分重視領(lǐng)導班子團結(jié)，積極努力通過多種途徑，加強班子的團結(jié)，著力提高領(lǐng)導班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力，著力打造“五好”班子集體。

一是堅持民主生活會制度。局黨組堅持每半年召開一次民主生活會，認真對照檢查，開展批評與自我批評。班子成員堅持在每周二上午召開碰頭會，互相交流思想、溝通情況，增進理解，形成互相尊重，互相支持，大事講原則，小事講風格的良好局面。

二是堅持民主集中制度。局黨組自覺堅持民主集中制原則，凡是重大事項、重要問題、關(guān)注的熱點、難點都是按照“集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則和程序，召開黨組會、局長辦公會、局務會進行充分討論研究，作出決定決策，予以解決處理。如重要業(yè)務工作、干部推薦、人事調(diào)整任用、工作方案制定、重大開支、工程管理等事項都是通過會議確定，不搞臨時動議，不搞個人說了算，有效地避免了工作中的矛盾，提高了決策的正確性和可操作性。

三是堅持集體領(lǐng)導和分工負責制度。在堅持集體領(lǐng)導的原則下，局黨組注意發(fā)揚班子成員個體的工作積極性和主觀能動性，根據(jù)班子成員的專長和特點，將工作任務分解到個人，實行分工負責，落實責任。事實表明，我局整個班子是團結(jié)、協(xié)調(diào)、高效、務實、具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導集體。

三、做到廉為基，切實加強黨風廉政建設

局黨組始終堅持把黨風廉政建設作為國土資源系統(tǒng)工作的重中之重來抓，一直大力提倡、認真踐行清正廉潔的理念，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔從政的各項規(guī)定，確保權(quán)力不受腐蝕，努力鍛造一支廉潔高效的一流班子和干部隊伍。一年來，局黨組著重抓了以下幾方面工作。

一是規(guī)范管理國土隊伍。為構(gòu)建按制度辦事、靠制度管人的長效機制，繼續(xù)創(chuàng)新完善了《財務管理制度》、《黨組會議等制度》、《印章管理制度》、《效能問責制度》、《車輛管理制度》等19項制度和《公開出讓國有建設用地使用權(quán)工作規(guī)程》等近23項工作規(guī)程，涵蓋了國土資源工作的方方面面，既提高了辦事效率和服務水平，又有效杜絕了管理漏洞。

二是加強黨風廉政建設。我們始終堅持“黨風廉政建設、機關(guān)效能建設”不放松，深入開展“作風集中整治”活動，嚴格落實“一崗雙責”， 進一步調(diào)整和充實力量，全面推行定崗定責定人，全面規(guī)范業(yè)務辦理流程，扎實推進懲防體系建設，積極開展了覆蓋全系統(tǒng)機關(guān)、股室、以及所有崗位的廉能風險防范管理工作。強化了紀檢督查工作職能，對土地開發(fā)整理項目，經(jīng)營性土地出讓、土地使用權(quán)交易和土地辦證發(fā)證等進行效能和廉政監(jiān)督，組織相關(guān)力量定期或不定期地對業(yè)務工作進行抽查，并發(fā)出整改通知書。促使廉政工作走上了制度化、常態(tài)化、人文化軌道，全系統(tǒng)呈現(xiàn)“政風行風評議名次上升，違法違紀案件沒有”的良好態(tài)勢。

三是推進重要業(yè)務聯(lián)審。針對土地登記發(fā)證和抵押、土地二次交易、土地價款收繳、違法用地處理、閑置土地查處等重要業(yè)務辦理中可能存在的工作脫節(jié)和管理漏洞，實行了聯(lián)審制度，明確了窗口辦、執(zhí)法大隊、地籍股、土地交易所、法規(guī)監(jiān)察股、土地利用股、紀檢監(jiān)察室七個股室的聯(lián)審職責和分工，取得了很好的效果。

四是成立個案調(diào)查小組。對在土地報批、交易、登記辦證、批后監(jiān)管、違法用地查處、歷史遺留問題等可能存在的復雜情況，有針對性地成立個案調(diào)查小組，負責對個案進行調(diào)查研究，并提出處理意見。個案小組一般由相關(guān)分管領(lǐng)導牽頭（或由其他班子成員交叉牽頭），從相關(guān)股室抽調(diào)人員組成。重大個案的調(diào)查小組成員由局務會研究決定。個案小組對調(diào)查情況的真實性及處理建議的合法性負責，形成書面報告，并由小組全體成員簽名后，提交局務會討論通過。一年來，通過成立個案小組依法依規(guī)處理的重要業(yè)務問題共16個，大家普遍感到個案小組的成立，既整合了力量，做到聯(lián)合把關(guān)，又分散了矛盾和風險，是處理復雜問題的有效辦法。

五是加強干部教育管理。一是堅持每半月召開一次干部職工學習會，向干部職工培訓國土業(yè)務、工作規(guī)程、規(guī)章制度等知識，真正讓干部職工會有所學，學有所思，思有所得；二是堅持每月召開一次干部職工會議，要求干部職工之間多開展談心活動，交流思想，溝通感情，并遵守廉政規(guī)定，做到廉潔自律；三是為檢驗各基層所、業(yè)務股室的工作情況，今年元月份組織了11個小組對基層所、業(yè)務股室____年工作情況進行了年終考核，并進行評先評優(yōu)和表彰，通過比成績、比業(yè)務、比能力，充分提高各基層所、業(yè)務股室的工作能力和業(yè)務水平；四是做好關(guān)心關(guān)愛干部職工的文章。對工作突出、德才兼?zhèn)涞母刹吭谡紊辖o予關(guān)心，對家庭條件困難的干部在經(jīng)濟上給予照顧，多一些人文關(guān)懷，讓干部職工在緊張工作中感受到“家”的溫暖?；謴土藱C關(guān)食堂，建立了食堂管理委員會和職工走訪慰問制度，對住房困難職工幫助落實廉租住房，認真幫助干部職工解決實實在在的困難。

回顧____年工作，我局領(lǐng)導班子在班子建設、履職盡責和廉政勤政方面，做了大量工作，也取得了顯著成效。但與市局和縣委、縣政府的要求和人民群眾的期待相比，我們的工作還存在不少差距，主要表現(xiàn)在：一是學習主動性不夠，主要表現(xiàn)對政策、法律法規(guī)和時事政治關(guān)注度不高，如對十八大精神的學習僅僅停留在聽聽十八大報告，沒有深入細致地去解讀、學習、傳達和貫徹落實好涉及國土方面的政策；二是對干部職工的關(guān)心、溝通協(xié)調(diào)不夠，對本股室的干部職工關(guān)心較多，對其他干部職工了解甚少；三是督查力度不夠，存在“會上有布置，事后無結(jié)果”狀況，掛“空檔”現(xiàn)象，等等。這些都需要我們在今后進一步加強和改進。

____年，我們將在市局黨組和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，團結(jié)和帶領(lǐng)系統(tǒng)干部職工，進一步開拓創(chuàng)新、克難攻堅、奮發(fā)有為，為建設新時期“模范”做出應有的貢獻。

【第13篇 施工企業(yè)管理和項目安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)

施工企業(yè)管理和項目安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)范文

企業(yè)管理和項目安全生產(chǎn)情況總結(jié)

我公司系貳級總承包企業(yè)，本人擔任公司副總經(jīng)理，根據(jù)公司項目建設的需要也擔任了幾個項目的項目經(jīng)理。通過這次全省建筑企業(yè)負責人培訓暨企業(yè)管理和項目安全生產(chǎn)的四天的聽課學習和考試，理論知識有了很大的提高，為自身補充了新鮮血液，過去的管理工作雖有值得總結(jié)的經(jīng)驗但也有不足之處，還需不斷改進。體會很深的是：建筑行業(yè)是高風險行業(yè)，來不得半點虛偽和驕傲，企業(yè)管理重要之處是建立健全各項管理制度，用法和制度管人；安全責任重于泰山，項目安全生產(chǎn)是公司管理制度的具體實施和落實之處，落實到位，項目安全生產(chǎn)就順利，無任何安全事故。否則安全隱患重重，甚至出現(xiàn)事故或者大事故。今以此文向各級主管部門及領(lǐng)導匯報，向同行交流和學習。

一、企業(yè)“建立健全項目部各項安全規(guī)章制度并落實安全生產(chǎn)責任制”。

項目部制定必要、合理、嚴格的規(guī)章制度；落實各級安全生產(chǎn)責任制，推行“千斤重擔人人挑，人人身上扛指標”的安全目標管理理念。項目經(jīng)理與公司簽訂安全生產(chǎn)責任狀。項目技術(shù)負責人、九大員、班組長到每個員工均與項目部簽訂安全生產(chǎn)責任狀，明確各級和每個崗位員工的安全生產(chǎn)責任，形成全面的安全生產(chǎn)責任制體系，將安全責任和目標層層分解，層層落實。實行“一票否決制”，建立安全責任追究機制，把安全責任狀完成情況作為每層級領(lǐng)導，每位員工的績效考核標準之一。

二、企業(yè)“重視教育培訓，提高員工的安全素質(zhì)”。

在當今科學技術(shù)飛速發(fā)展的時代，人員的素質(zhì)是非常關(guān)鍵的，要培養(yǎng)一支高素質(zhì)的隊伍，抓好教育培訓和學習是安全管理工作中一項十分重要的環(huán)節(jié)，它是提高全體建設者安全素質(zhì)的一項重要手段;它

不僅包含對全體建設者甚至和與它相關(guān)的人員的普及性教育培訓，以形成良好的安全生產(chǎn)施工氛圍。

項目部通過以下方式，使員工人人懂安全，人人管安全，人人重視安全生產(chǎn)，警鐘長鳴，防患于未然，并落實到位。

1、實行封閉式管理。員工進入施工現(xiàn)場必須經(jīng)過教育培訓(三級教育)并考試合格后發(fā)放工作卡(或證)。沒有工作卡(或證)的員工一律不得進入施工現(xiàn)場。

2、特種作業(yè)人員(包括電工、機手等)必須持有特種作業(yè)證到安全員處登記，辦好工作卡(或證)。

3、經(jīng)常性教育培訓(指在施工過程中自始至終的堅持不斷的安全教育培訓)。

4、采取多種多樣容易接受的形式(如:宣傳畫、板報、會議等)進行教育培訓和總結(jié)、比拼。

三、企業(yè)“加強安全檢查”。

安全檢查是一項綜合性的安全生產(chǎn)管理措施，是建立良好安全生產(chǎn)環(huán)境，做好安全生產(chǎn)工作的主要手段，也是防止事故發(fā)生，減少事故隱患的有效方法。建立以公司、項目部、班組三級檢查體制。安全檢查做到公司每月不少于一次;項目部每周不少于一次;作業(yè)班組每天不少于一次。主要檢查各項規(guī)章制度的落實情況;安全施工人員的思想和施工氛圍營造的如何，特種設備的運營情況;有無安全隱患;安全管理人員到位情況等。做到一點不漏，面面俱到，不留死角。以杜絕重大傷亡事故、交通事故、火災事故、觸電事故、治安案件為目標，全面開展加強安全生產(chǎn)，文明施工工作;采取嚴格檢查制度，按照“四不放過”原則，嚴肅查處檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題、原因，消除隱患，找出差距，限期整改。確保施工生產(chǎn)順利進行。

四、公司“執(zhí)行優(yōu)獎劣罰，是安全生產(chǎn)的有力措施”。經(jīng)濟杠桿不僅在施工生產(chǎn)上起到激勵作用，同樣在安全生產(chǎn)方面也起到非常重要的作用。公司以“振湘簡報”的形式每季度總結(jié)、比拼；項目部制定《安全生產(chǎn)責任狀》和《安全生產(chǎn)獎懲制度》，對安全生產(chǎn)

實行優(yōu)獎劣罰的激勵機制。主要目的是提高全體干部員工的安全意識，增強安全責任感。

五、公司制定“應急救援預案”。

事故的發(fā)生是偶然性和隨機性的，無論預防措施制定的再好，安全規(guī)章制度管理的再嚴，事故也有可能發(fā)生。為了減少人員傷亡或爭取公司財產(chǎn)和利益不受到更大的損失。根據(jù)實際情況編制應急救援預案，建立應急救援體系，并責任落實到人。這樣可以有效的應對任何突發(fā)事件，控制事故的擴大，減少事故的損失。

六、以自身擔任項目經(jīng)理、組建項目經(jīng)理部、落實公司的各項管理制度、項目安全生產(chǎn)為例談談心得體會：

我曾擔任的項目經(jīng)理，以下為親手組建項目經(jīng)理部的管理感悟。

1、項目簡介：該項目工程總建筑面積為38406㎡（其中地下室為410㎡）。地下設有負1.6m層高的架空層，其占地面積20畝（因為沒達到計算建筑面積的高度，所以不在總建筑面積之內(nèi)，但提高了該建筑物的技術(shù)經(jīng)濟指標）；整個建筑物被兩條伸縮縫分開由三塊組成；屋內(nèi)有七個綠化光庭；每層均有屋面；建筑層數(shù)為五層；建筑物檐口高度23.5m 、總高度為33m、總長為137.4米、進深為75米，梁的跨度最大為14.1米（梁高900㎜），梁截面最高1.6米（跨度為7.5m）；基礎(chǔ)以下為人工挖孔基樁和架空層；主體結(jié)構(gòu)為框架結(jié)構(gòu)；屋面為上人屋面并設有休閑亭；天溝為斜天溝蓋波紋瓦；室外沿建筑物周圍設置有所有管線和給排水等管溝。房屋一樓設置急診、門診、收費等三個功能大廳；二至五樓是三甲醫(yī)院所有科室的急、門診檢查和化驗等綜合功能的房間；該建筑物的特點是龐大，占地面積大。容納功能多，房間功能各不相同，設計縝密，施工精細，它的建設過程和結(jié)果匯聚了我們的心血。

2、施工準備：開工前，我們經(jīng)過了精心組織和施工準備工作，臨時圍墻有千余米，搭設臨時辦公室、休息室、臨時工棚、安裝施工用水用電、施工道路和土石方的施工等用了4個月的時間。根據(jù)這個項目的實際情況，公司成立了強有力的項目領(lǐng)導班子，由一級建造師

陳玉娥擔任項目經(jīng)理負責主持項目施工全面工作；公司建造師陳賢利擔當項目副經(jīng)理，負責施工現(xiàn)場各工種的協(xié)調(diào)、質(zhì)量、安全、文明工作；公司高級工程師姜曦擔當項目技術(shù)負責人。

建立健全各項規(guī)章制度：項目經(jīng)理在施工準備階段完善了各項規(guī)章制度，成立了質(zhì)量、安全、綜合檢查領(lǐng)導小組，與各責任主體單位及職能部門相互配合，精干的團隊得到了大家的支持與肯定。制定了一系列的組織措施和質(zhì)量安全控制措施，同時向建設主管部門上報了申報優(yōu)良計劃書。

3、主體施工：除配備了強有力的人員外，項目部配置了現(xiàn)代化的機械設備，新購進了溫控拌和機、砼輸送泵和塔吊等；還購置了足夠三層同時使用的支撐和模板（2萬余平方米周轉(zhuǎn)性材料）。施工作業(yè)按伸縮縫分為三段，采取流水作業(yè)，利用兩臺塔吊、5臺龍門吊進行垂直運輸。施工砼采用現(xiàn)場溫控拌和機預拌、攪拌機攪拌、輸送泵輸送、振動棒和平板進行振搗。在進行大廳上方大梁砼澆筑時，為了保證施工砼澆筑質(zhì)量，我從晚飯后開始堅守到凌晨6點，直到最關(guān)鍵部位砼澆筑完成后，我的心才放下來才回家休息。門診大廳三層結(jié)構(gòu)，為了保證施工安全和質(zhì)量要求，我們做了高支模的專項方案施工組織設計和并由專家論證會論證可行后，方進行下道程序施工的。

4、標準化施工、安全文明生產(chǎn)

（1）按標準設置圍欄，圍墻高2.2m,斜屋面壓頂；五牌一圖與兩欄一報齊全，警示標牌布置合理。

（2）按標準化管理進行平面布置與劃分區(qū)域，辦公、生活、生產(chǎn)分開；場容整齊，擺放花卉，辦公區(qū)域進行了綠化。

（3）按標準化搭設辦公室、職工宿舍、食堂、廁所、防護棚、攪拌站、倉庫用房等3000㎡。

（4）現(xiàn)場衛(wèi)生清潔、建立了衛(wèi)生保健站，食堂衛(wèi)生經(jīng)檢驗合格。

（5）及時清理各樓層垃圾，及時運走，現(xiàn)場垃圾分類集中堆放。特別在裝修過程中，已經(jīng)全面打掃衛(wèi)生不下10次，費用投入大。

（6）根據(jù)要求該工程共配置了2名專職安全員，成立了以項目經(jīng)理為組長的現(xiàn)場安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，并制定了切實可行的安全生產(chǎn)管理制度。

（7）主要材料半成品的堆放整齊，并設明顯標牌，表明名稱、規(guī)格和產(chǎn)地等。

（8）建立健全安全生產(chǎn)管理制度。如：對各工種施工班組施工操作前均進行了安全技術(shù)交底；并開展了各項班前安全生產(chǎn)活動；安全生產(chǎn)事故應急救援制度；意外傷害保險制度等。

（9）施工過程中針對重大危險源由項目部組織每周不少于一次的自查，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題均及時進行整改，且形成了自查和整改記錄。例如：在三層梁板施工時，由于⑼-⒀軸門廳三層梁、板模支撐高達9米，我單位針對該實際情況編制了專項施工方案，經(jīng)監(jiān)理審查后，并邀請了有關(guān)專家進行了論證，通過后嚴格按照該方案實施。

（10）穿插、交叉施工有序，以我們?yōu)橹?，對其他專業(yè)隊伍包容，組織和協(xié)調(diào)到位。

我們的施工是很艱辛的，項目部克服了種種困難，可以說，這個工程我們是用鮮血和汗水鑄造而成。但是，盡管條件艱苦、環(huán)境惡劣、資金壓力大，我們都是用包容的心態(tài)一次又一次去重復我們的施工任務，面對損壞的已經(jīng)完工的內(nèi)容還是微笑面對。終于，我們出色地完成了湘西州人民醫(yī)院門、急診醫(yī)技大樓的所有施工任務。

項目部在業(yè)主和公司的領(lǐng)導下，認真貫徹指示精神，切實做好安全生產(chǎn)工作。因管理到位、整改及時加之在監(jiān)理、建設等相關(guān)單位和建設行政主管部門的協(xié)助下，整個施工過程中沒有發(fā)生過一起安全事故。