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【第1篇 ____年特殊人群管理服務(wù)工作總結(jié)范文
一、完善機(jī)制，推動(dòng)社區(qū)矯正工作新發(fā)展
____年1-11月縣司法局接收社區(qū)服刑人員59人，解除矯正66人，現(xiàn)有在冊(cè)社區(qū)服刑人員78人。各司法所共成立78個(gè)矯正小組。
二、突出重點(diǎn)，切實(shí)開展刑滿釋放人員安置幫教工作
縣司法局根據(jù)各監(jiān)所提供的信息數(shù)據(jù)、文書材料，及時(shí)掌握刑滿釋放人員基本情況，有計(jì)劃地組織司法所對(duì)轄區(qū)回歸人員進(jìn)行摸底排查并核實(shí)登記，摸清底數(shù)錄入信息庫；其次，各司法所加強(qiáng)與轄區(qū)派出所、社區(qū)的密切聯(lián)系，定期走訪，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的刑釋人員進(jìn)行有針對(duì)性的摸排，建立刑釋人員與司法所、派出所、社區(qū)以及家庭“四位一體”的幫教模式。
實(shí)行一人一檔管理制度，對(duì)劣跡較深，有可能重新犯罪的重點(diǎn)幫教對(duì)象，責(zé)任到人，實(shí)行“三包”（包管理、包教育、包思想轉(zhuǎn)化），努力做到不失控、不漏管。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)、專長情況，分類幫教，制定幫教個(gè)案，由專人負(fù)責(zé)落實(shí)跟蹤幫教措施，一方面加強(qiáng)對(duì)其思想改造，使其丟掉好逸惡勞的惡習(xí)，一方面幫助解決生活上的困難，免除其后顧之憂，提升了刑釋人員幫教工作針對(duì)性，體現(xiàn)了以人為本的幫教理念。
我們主要通過三種途徑，切實(shí)幫助刑釋人員解決就業(yè)等實(shí)際困難。首先，積極為刑釋人員的安置提供便利條件。一是回鄉(xiāng)安置。對(duì)農(nóng)村籍回歸人員，司法所及時(shí)與村委會(huì)聯(lián)系，幫助落實(shí)責(zé)任田。二是輸出安置。根據(jù)刑釋人員的專長，推薦他們到廠礦等部門就業(yè)。三是鼓勵(lì)自謀職業(yè)。對(duì)短期內(nèi)無法找到工作的刑釋人員，積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們以不同形式到社區(qū)從事個(gè)體經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)。其次，提供政策指引的幫扶途徑。對(duì)存在生活困難、病患等情況的刑釋人員，提供政策信息的指引，積極協(xié)助該類弱勢(shì)人員向社保、民政、勞動(dòng)等有關(guān)部門爭(zhēng)取扶持，緩解其實(shí)際困難，協(xié)調(diào)民政部門將符合低保條件的對(duì)象納入低保范圍，對(duì)不符合的聯(lián)合有關(guān)部門幫助他們解決臨時(shí)性救濟(jì)；最后，提供技能培訓(xùn)的幫扶途徑。根據(jù)個(gè)人需求不同，對(duì)回歸人員采取免費(fèi)提供就業(yè)信息、組織勞動(dòng)技能培訓(xùn)等辦法，為他們就業(yè)提供便利。通過核實(shí)刑釋人員本人及其家庭實(shí)際情況，制定相應(yīng)的幫教措施，并加強(qiáng)針對(duì)幫教對(duì)象的法制宣傳力度，極大地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，避免重新違法犯罪情況的發(fā)生。
三、強(qiáng)化措施，加強(qiáng)對(duì)具有肇事肇禍傾向的精神病人、吸毒人員和法輪功癡迷者的服務(wù)管理
縣特殊人群專項(xiàng)組辦公室始終把有肇事肇禍傾向的精神病人、吸毒人員、“法輪功”邪教癡迷者等高危人員的管控和救治工作作為社會(huì)管理的重中之重。目前，對(duì)肇事肇禍精神病人的排查和管控工作由公安、衛(wèi)生、民政和殘聯(lián)等四個(gè)部門各司其職，相互配合。公安機(jī)關(guān)對(duì)在家治療的精神病人進(jìn)行管控；衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)精神病人的救治；民政部門在病人家庭有困難的情況下提供社會(huì)救助，幫扶病人及其家庭；殘聯(lián)負(fù)責(zé)對(duì)已申請(qǐng)辦證（殘疾證）的精神病人進(jìn)行殘疾等級(jí)鑒定和幫扶工作。
工作中，衛(wèi)生、民政部門和公安機(jī)關(guān)相互配合，落實(shí)對(duì)強(qiáng)制治療人員的管控措施。通過加強(qiáng)預(yù)防，協(xié)同管控，高效處警，做到鄉(xiāng)不漏村，村不漏戶，戶不漏人，將事情解決在苗頭階段。一是進(jìn)行上門訪問，探訪了解情況；二是加大街面巡查力度。目前，我縣肇事肇禍精神病人都處于管控當(dāng)中，并未出現(xiàn)漏管失控的情況?？h特專組成員單位就加強(qiáng)特殊人群服務(wù)管理進(jìn)行有效探索，綜合運(yùn)用多種措施，扎實(shí)做好易肇事肇禍精神病人管理，確保法輪功癡迷者、吸毒人員、易肇事肇禍精神病人“有人管、不脫管、不失控、管得住、管得好”。
四、重視和強(qiáng)化精神病人和易感染艾滋病病毒危險(xiǎn)行為人群的服務(wù)管理
一是衛(wèi)生防疫部門規(guī)范工作流程，強(qiáng)化管理人員精神衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和定期開展基層工作督導(dǎo)。認(rèn)真組織落實(shí)做好精神病人管理和隨訪工作。
二是民政局聯(lián)合衛(wèi)生防疫等相關(guān)部門，不斷完善工作流程，加強(qiáng)對(duì)精神病等社會(huì)閑散人員的跟蹤管理。
三是加強(qiáng)我縣艾滋病人的管理，衛(wèi)生防疫部門建立綜合預(yù)防和控制艾滋病人肇事肇禍行為的長效機(jī)制，協(xié)調(diào)有關(guān)部門定期召開艾滋病防治工作會(huì)議，定期對(duì)基層工作開展督導(dǎo)。
四是認(rèn)真組織落實(shí)艾滋病人管理和隨訪，加強(qiáng)對(duì)高危行為的干預(yù)工作。制定艾滋病人治療管理工作計(jì)劃，確定重點(diǎn)控制的目標(biāo)人群，認(rèn)真開展艾滋病排查，有針對(duì)性地開展綜合防治工作。
五是加強(qiáng)對(duì)市民開展預(yù)防艾滋病宣傳教育的工作，有計(jì)劃地在流動(dòng)人員、中學(xué)生及社區(qū)當(dāng)中開展艾滋病預(yù)防知識(shí)的宣傳普及工作，鼓勵(lì)和支持有關(guān)組織和個(gè)人依照《艾滋病防治條例》規(guī)定，積極參與艾滋病防治工作。
五、制定管控措施，對(duì)社會(huì)閑散人員強(qiáng)化服務(wù)管理
縣民政局針對(duì)社會(huì)閑散人員管理制定了管控措施，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，通過積極配合，強(qiáng)化了服務(wù)管理，并取得一定的效果。一是完善排查機(jī)制，及時(shí)掌握社會(huì)閑散人員動(dòng)態(tài)信息。加強(qiáng)對(duì)社會(huì)閑散人員的摸排工作，將每位人員納入管控視線，全方位、多層次、多角度地掌握閑散人員的分布狀況、基本情況、特征信息，做到“三清”，即人員底數(shù)清、家庭情況清、心理特征清。二是完善救助機(jī)制，努力提高工作水平。積極通過與社會(huì)閑散人員談心等方式，掌握社會(huì)閑散人員思想狀況，指出其錯(cuò)誤思想和發(fā)現(xiàn)不良苗頭，及時(shí)指正和施教。三是完善監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化管理。積極鼓勵(lì)群眾發(fā)現(xiàn)有不良行為或者從事非法活動(dòng)的閑散人員，要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)反映，開展巡查救助，加大對(duì)閑散人員的管理和整治力度。四是完善責(zé)任機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)閑散人員管理工作。實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制，健全了工作隊(duì)伍，明確了職能分工。
六、聯(lián)動(dòng)齊抓共管，建立協(xié)調(diào)機(jī)制
縣司法局加強(qiáng)同各成員單位、各相關(guān)部門的溝通和聯(lián)系。司法所建立健全了刑滿釋放人員和社區(qū)服刑人員的報(bào)到登記、建檔立卡、走訪談話等銜接程序和工作制度。各成員單位分別結(jié)合工作職能，積極配合司法行政機(jī)關(guān)開展特殊人群管理和服務(wù)工作，派出所協(xié)助司法所定期核對(duì)兩類人員的基礎(chǔ)信息，有效預(yù)防社區(qū)服刑人員和刑滿釋放人員的脫管漏管，民政部門積極落實(shí)優(yōu)惠政策和幫扶措施，將社區(qū)服刑人員和刑釋人員中無家可歸、無業(yè)可就、無親可投的“三無人員”及暫時(shí)無就業(yè)收入的困難對(duì)象，納入低保、社會(huì)救濟(jì)等政策范圍，人力資源和社會(huì)保障局對(duì)有勞動(dòng)能力和求職愿望的特殊人群實(shí)行登記、免費(fèi)開展職業(yè)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)，為他們擇業(yè)創(chuàng)造有利條件。
雖然成員單位在特殊人群管理工作中取得了一些成效，但仍存在不少困難和問題。主要是工作人員不足，宣傳力度不夠和專門機(jī)構(gòu)、專業(yè)社會(huì)工作人才缺乏等。這些問題我們將在今后的工作中，嚴(yán)格按照市綜治委的安排和部署，圍繞重點(diǎn)任務(wù)，發(fā)揮工作職能，有條不紊的向前推進(jìn)，以保證全縣特殊人群社會(huì)管理服務(wù)工作措施的落實(shí)，更好地服務(wù)平安建設(shè)。
【第2篇 民政局特殊人群管理服務(wù)工作總結(jié)范文
今年以來我局縣流浪精神病人管理服務(wù)工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和十八大會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣政法工作會(huì)議要求，全面加強(qiáng)流浪精神病人管理服務(wù)，更進(jìn)一步提高工作水平，為維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧做出貢獻(xiàn)，現(xiàn)將有就我局有關(guān)工作情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
縣社會(huì)管理綜合治理工作會(huì)議召開以來，我局按照縣綜治委的工作，成立了以劉智業(yè)副局長，社會(huì)福利和社會(huì)救助崗工作人員為成員的流浪精神病人組織管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化了對(duì)流浪精神病人管理工作組織領(lǐng)導(dǎo)，確定了辦事人員，做到了工作有人抓，具體業(yè)務(wù)有人管，保證了流浪精神病人管理工作的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、落實(shí)幫扶救治措施
社會(huì)流浪精神病人管理服務(wù)、幫扶和救治工作是一項(xiàng)比較復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，涉及社會(huì)方方面面。今年縣流浪精神病人管理工作啟動(dòng)之后，積極落實(shí)了管控措施，為開展流浪精神病人管理工作打下了基礎(chǔ)。
今年以來，我局繼續(xù)與農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院，農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院和茶場(chǎng)醫(yī)院簽訂流浪精神病人協(xié)議，有我局從專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)中支出，每人每月2000至2500元的生活費(fèi)與醫(yī)治費(fèi)用，今年共收治流量精神病人13人，其中接收我縣流浪在外人員5人，截至10月份共支出178000元。
【第3篇 司法局特殊人群管理工作總結(jié)范文
____年，為全面提升社區(qū)矯正質(zhì)量和安置幫教工作成效，進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)矯正制度化、規(guī)范化、法制化和信息化建設(shè)，縣司法局圍繞社會(huì)管理創(chuàng)新的部署安排，按照“重基礎(chǔ)、強(qiáng)制度、無縫對(duì)接、聯(lián)合幫教”的工作思路，對(duì)矯正、安幫工作精心謀劃，周密部署，積極推進(jìn)特殊人群管理?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新機(jī)制，做實(shí)工作
（一）實(shí)行“兩個(gè)一、三嚴(yán)格、五及時(shí)”。對(duì)刑釋解教人員每月談話教育一次，每半年走訪幫教一次；嚴(yán)格執(zhí)行“一人一檔”制度，嚴(yán)格要求安置幫教檔案資料規(guī)范齊全，嚴(yán)格落實(shí)有效安置幫教措施；及時(shí)造冊(cè)建檔，及時(shí)見面談話，及時(shí)簽訂安置幫教協(xié)議，及時(shí)教育幫扶，及時(shí)安置幫教。
（二）開展重點(diǎn)幫教、聯(lián)合幫教機(jī)制。對(duì)外出打工、經(jīng)商的人員，司法所委托一起外出打工的黨員、干部或責(zé)任心強(qiáng)的同事進(jìn)行幫教，并經(jīng)常與其親屬溝通，及時(shí)掌握去向，重大節(jié)日返鄉(xiāng)時(shí)，進(jìn)行跟蹤幫教，充分發(fā)揮親情和基層干部人員熟、底子清的優(yōu)勢(shì)開展幫教。
（三）注重質(zhì)量,搞好“三個(gè)結(jié)合”。堅(jiān)持以人為本的幫扶和依法監(jiān)管相結(jié)合，重點(diǎn)解決矯正對(duì)象和刑釋解教人員的生產(chǎn)、生活等方面的困難和問題；堅(jiān)持分類管理和分階段教育相結(jié)合，根據(jù)社區(qū)矯正對(duì)象的犯罪原因、犯罪類型、危害程度、悔罪表現(xiàn)、家庭及社會(huì)關(guān)系等情況，進(jìn)行綜合分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，分別采取寬管、普管和嚴(yán)管三個(gè)級(jí)別管理；堅(jiān)持家庭教育和社會(huì)關(guān)愛相結(jié)合。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平
組織特殊人群管理工作人員強(qiáng)化學(xué)習(xí)《刑法修正案（八）和關(guān)于對(duì)判處管制宣傳緩刑犯罪分子適用禁止令有關(guān)問題的規(guī)定》（試行）、兩部?jī)稍褐贫ǖ摹渡鐓^(qū)矯正實(shí)施辦法》，依法規(guī)范開展社區(qū)矯正工作。全面加強(qiáng)社區(qū)矯正制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)。嚴(yán)肅、認(rèn)真開展社區(qū)矯正審前調(diào)查，進(jìn)一步落實(shí)“誰調(diào)查、誰負(fù)責(zé)”責(zé)任制，不斷提高調(diào)查質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)和集中宣傳，一方面規(guī)范特殊人群管理服務(wù)工作水平；一方面征求特殊人群服務(wù)需求，積極發(fā)動(dòng)社會(huì)各界共同關(guān)注和形成合力參與特殊人群服務(wù)管理工作。
三、積極樹立社區(qū)矯正對(duì)象轉(zhuǎn)化改造典型
對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象在矯正監(jiān)管期間助人為樂、有重大貢獻(xiàn)等突出表現(xiàn)的，可以作為矯正對(duì)象的正面典型進(jìn)行宣傳，激勵(lì)矯正對(duì)象積極改造；同時(shí)，對(duì)在矯正期間不服從管理，不遵守法律法規(guī)和矯正制度的矯正對(duì)象，根據(jù)每月、每季計(jì)分考評(píng)結(jié)果予以一定的懲處，達(dá)到警示矯正對(duì)象的目的。____年，司法局對(duì)矯正人員警告處分9人，組織集中教育496人次，個(gè)別談話教育734人次，進(jìn)行心理輔導(dǎo)202人次，組織社區(qū)服務(wù)454人次。
四、主動(dòng)幫助社區(qū)服刑人員解決在就業(yè)、生活和心理等方面遇到的困難
1、積極開展關(guān)愛活動(dòng)。3月份，我局與團(tuán)縣委、縣綜治辦聯(lián)合舉辦了縣“陽光關(guān)愛行動(dòng)”，為全縣34名家境貧困的服刑人員未成年子女每人發(fā)放“陽光關(guān)愛”助學(xué)金500元，合計(jì)17000元。這一活動(dòng)的開展極大地激發(fā)了社區(qū)服刑人員積極改造的熱情與勇氣，加速了其悔過自新、回歸社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的步伐。
2、啟動(dòng)社區(qū)矯正跨省協(xié)作。為貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事政策，推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，加強(qiáng)逮捕必要性審查和社區(qū)矯正法律監(jiān)督工作的省際間協(xié)作，4月份，我局與蘇州市吳江區(qū)司法檢察機(jī)關(guān)會(huì)簽了社區(qū)矯正法律監(jiān)督跨省協(xié)作機(jī)制的相關(guān)文件，兩地社區(qū)矯正跨省協(xié)作機(jī)制正式啟動(dòng)。
【第4篇 ____年上半年特殊人群管理工作總結(jié)范文
半年來，我鎮(zhèn)特殊人群管理工作堅(jiān)持以黨的十八大和黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神為知道，全面貫徹落實(shí)縣委政法委及司法局特殊人群管理工作會(huì)議精神，在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，盡職盡責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)特殊人群的管控、救治工作，為建設(shè)和諧__、平安__做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、全面落實(shí)刑釋解教人員安置幫教政策
我鎮(zhèn)今年共有刑釋解教人員26名，全部安排了人員接送，發(fā)放了生活費(fèi)，有力地鞏固了監(jiān)獄的教育成果。主要從如下幾個(gè)方面來抓這項(xiàng)工作的：
（1）健全幫教組織，強(qiáng)化幫教責(zé)任。成立刑釋解教人員安置幫教領(lǐng)導(dǎo)及辦事機(jī)構(gòu)，并保持工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性，從制度上保證對(duì)該項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，動(dòng)態(tài)掌握安置幫教工作情況。
（2）拓寬渠道，強(qiáng)化銜接管理。一是及時(shí)對(duì)服刑在教人員進(jìn)行認(rèn)真核查，對(duì)經(jīng)核查準(zhǔn)確無誤的，及時(shí)通過網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行反饋，并對(duì)虛假信息作出說明。二是對(duì)刑滿釋放人員及時(shí)登記造冊(cè)。做到弄清、弄準(zhǔn)、弄實(shí)轄區(qū)刑釋解教人員總數(shù)，為進(jìn)一步做好安置幫教工作打好基礎(chǔ)。三是按年度對(duì)刑滿釋放人員進(jìn)行分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）登記、編號(hào)、造冊(cè)，制作安置幫教通知書，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）安置幫教工作辦公室根據(jù)每名對(duì)象的犯罪性質(zhì)、在監(jiān)表現(xiàn)、監(jiān)獄評(píng)估報(bào)告、家庭結(jié)構(gòu)及關(guān)系等進(jìn)行綜合分析，確定幫教類別，明確具體幫教人員。
（3）強(qiáng)化服務(wù)，為刑釋解教人員鋪路搭橋。通過采取面對(duì)面交談，走訪群眾等方式，從穩(wěn)定思想做起，幫助刑釋解教人員甩掉包袱，重新做人。
二、加強(qiáng)精神衛(wèi)生防治體系建設(shè)
（1）強(qiáng)化信息收集，落實(shí)工作責(zé)任。定時(shí)對(duì)全鎮(zhèn)精神病人情況進(jìn)行排查，深入轄區(qū)居民了解情況，對(duì)排查出來的重性精神病人登記造冊(cè)；對(duì)有過肇事肇禍行為的精神病人，在病人家屬中確定監(jiān)護(hù)人員，并與監(jiān)護(hù)人簽訂安全管理協(xié)議書。
（2）強(qiáng)化管控力度，落實(shí)管控責(zé)任。與村組干部及監(jiān)護(hù)人逐級(jí)簽訂管控責(zé)任書，層層落實(shí)管控責(zé)任，確保轄區(qū)內(nèi)的重性精神病人不失控、不上訪、不肇事、不發(fā)生嚴(yán)重刑事案件。同時(shí)對(duì)易肇事肇禍精神病人監(jiān)護(hù)不落實(shí)、處置工作不到位、造成嚴(yán)重后果的，將對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行責(zé)任追究。
（3）強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，落實(shí)管控措施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、鎮(zhèn)直相關(guān)部門，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，實(shí)行信息互通。對(duì)排查出的生活無著落、流浪乞討的精神病人，及時(shí)予以救助、治療。對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的精神病人，進(jìn)行分級(jí)分類落實(shí)管控措施，定期入戶訪查，加強(qiáng)日常監(jiān)管，密切掌握動(dòng)態(tài)。對(duì)危險(xiǎn)程度較小的精神病人，督促其家屬嚴(yán)加看管；對(duì)有肇事肇禍既往史、可能造成現(xiàn)實(shí)危害的精神病人，督促其監(jiān)護(hù)人、近親屬或單位、村居委會(huì)將其送院治療；送院治療有現(xiàn)實(shí)困難的，申請(qǐng)民政等部門提供幫助，確保入院治療；對(duì)未住院精神病人，派出所責(zé)任區(qū)民警與其監(jiān)護(hù)人或近親屬簽訂責(zé)任擔(dān)保書，責(zé)令其嚴(yán)加看管，沒有監(jiān)護(hù)人或近親屬的，督促其所在單位、村居委會(huì)履行監(jiān)管責(zé)任；對(duì)于有嚴(yán)重肇事肇禍傾向的精神病人，由責(zé)任區(qū)民警、監(jiān)護(hù)人、村委、所在單位聯(lián)合采取管控措施。
三、規(guī)范了社區(qū)矯正人員的管理
我鎮(zhèn)今年共有社區(qū)服刑人員42名，全部實(shí)現(xiàn)了手機(jī)的定位，安排了志愿者進(jìn)行幫教，規(guī)范了法律文書的管理，對(duì)四個(gè)違反規(guī)定不按時(shí)報(bào)到人員，向他們送達(dá)了責(zé)令改正通知書，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)矯正人員無一脫管。
四、有效地化解了長期上訪人員的問題。
我鎮(zhèn)對(duì)長期上訪人員主要以下幾個(gè)方面來開展工作的：一是進(jìn)行了矛盾糾紛積案的化解；二是培訓(xùn)了村一級(jí)調(diào)解員的培訓(xùn)；三是實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案制度；四是對(duì)困難的上訪戶進(jìn)行了各種幫助；五是發(fā)動(dòng)親友團(tuán)進(jìn)行協(xié)助工作等；五是向他們提供法律援助等。通過以上工作的開展有效地化解了我鎮(zhèn)的長期上訪人員的問題，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
五、存在的不足
有的部門對(duì)特殊人群管理工作的重要性還認(rèn)識(shí)不到位；部門之間協(xié)調(diào)還不夠；對(duì)這項(xiàng)工作的資金保障不到位等。
