第1篇 管理員一周工作總結 1400字
時光荏苒,20__年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下就是本人的年度工作總結:
非常感謝管理處給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向管理處的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞管理處的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著公司iso9001的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。
即將過去的這一年,在公司領導及各部門領導的正確領導與協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開微笑服務工作,在緊張的微笑服務工作之余,我們管理處在今年五月份組織的拓展訓練,不僅加強團隊建設,而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
一、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)
重視加強理論和業(yè)務知識學習,在管理處11月份組織的業(yè)務技能考試中,成績還算理想,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認真學習工作業(yè)務知識,重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結合自己在公文寫作及公文處理,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng),我堅持學習和操作,并將學習的結果一步一步指導票管進行操作,現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
二、努力工作,按時完成工作任務
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記管理處制度,全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨,努力實踐公司各項目標的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為所長當好參謀助手:
(1)認真分析各種數(shù)據(jù),全面、準確地了解和掌握車流量情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經(jīng)驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內(nèi)的實際情況。
(2)領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支持和幫助下,各項服務工作圓滿的完成任務的好成績,得到領導和同事的肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的管理人員!
第2篇 2023年學校檔案管理員年終考核個人總結 1700字
一年來,我校以全國教育工作會議精神為指導,狠抓“兩個文明”建設,重視師資隊伍建設、深化教育改革,努力培養(yǎng)跨世紀的一代新人,積極投入創(chuàng)建工作。現(xiàn)對工作總結如下:
一、德育工作方面:
1、建立健全組織,發(fā)揮黨、政、團、工、隊各組織的作用,形成全體教職工參與德育工作的局面。同時加強與學校以外有關單位的聯(lián)系,共同搞好德育工作。
2、學校領導分工明確、職責分明,定期召開校務會議,重大問題由校務人員討論決定,堅持“兩公開、一監(jiān)督”。今年下半年對校務工作制度進行較為系統(tǒng)、完整的管理,增加工作透明度,接受社會、家長、教師的監(jiān)督,整個工作受到好評。
3、校黨支部定期過組織生活,按時交納黨費,積極發(fā)展新黨員,做到成熟一個吸收一個。
4、搞好政治學習。平時結合具體工作,加強對教師的職業(yè)道德教育。
5、發(fā)揮青年團員的模范作用,讓他們在組織中得到鍛煉,激勵他們勇挑重擔,成為教學骨干。
6、堅持每周一次的升國旗制度,利用國旗下講話加強對學生的思想品德教育。團支部、少先隊組織利用黑板報,組織學生活動,廣播站等抓好學生的思想道德教育,行為規(guī)范的養(yǎng)成教育,提高了學生的思想素質(zhì)。
7、重視學校的安全教育。經(jīng)常進行有關交通安全、防火、用電、游泳等方面的教育,確保安全。一年中無重大交通事故發(fā)生。同時學校加強對學生騎車管理和飲食衛(wèi)生的管理。
二、教學工作方面。
1、認真貫徹執(zhí)行上級有關文件精神,開展廉政文化進校園活動,進一步規(guī)范辦學行為。
2、加強思想政治學習,狠抓教師師德師風建設,杜絕出現(xiàn)違紀違規(guī)現(xiàn)象。全面貫徹教育方針、嚴格執(zhí)行教學計劃、按計劃開齊開足課程。教導處加強管理、督查,以規(guī)范教師的教學行為。教導處多次檢查教學工作、堅決杜絕亂訂亂發(fā)學生學習資料,嚴格控制學生的在校時間。
2、重視教學研究工作,提高教師素質(zhì)。上半年我校教師對上學期個人教研專題進行了總結,并取得成果,有100多人次的論文在市級以上評比中獲獎。下半年,我校又對每位教師提出要求,繼續(xù)加強個人教研專題研究工作,并結合實際情況,不斷深化研究。上半年,學校還要求每位教師進行信息摘記,交流活動,一年下來,許多教師從中嘗到了甜頭,獲取了教改信息,充實了自己的頭腦,并在實際教學工作中駕輕就熟,收效明顯。同時,一年來,我們組織教師按時參加教師教學技能培訓和電腦培訓,不斷提高自己的實踐操作水平。
3、開展多種形式教研活動,形成濃厚的教研氣氛。舉行了新教師匯報課,鄒鵬參加了國家級的教學比武并獲獎。
4、加強教學科研工作,下半年我校對備課模式進行了改革,倡導同年級教師分工協(xié)作,集體交流,相互學習,實現(xiàn)智慧共享,同時鼓勵老師在教案中展示個性,把重點放在鉆研教材研究教材,開展教學反思上,不斷地總結經(jīng)驗,完善教學過程。
5、加強教學工作指導、檢查工作。校長、教務處人員、語數(shù)輔導員經(jīng)常深入各班級聽課、指導、檢查教學工作。同時,教師之間也開展相互聽課活動,規(guī)定每學期不少于20節(jié)。
6、加強體育、音樂、美術等學科教學管理工作,抓緊業(yè)余訓練工作。定人、定時、定點,力爭成績。校舞蹈隊參加了中小學生三獨競賽取得好名次,校田徑隊在10月份的田徑運動會上取得第二名的成績,學校還專人負責衛(wèi)生保健工作,每年一次對學生進行體格檢查,同時利用宣傳窗隊會等向學生進行衛(wèi)生常識教育。
7、保證業(yè)余藝術教學,促進學校工作有特色。今年內(nèi),學校在藝術管理中做到內(nèi)容、教師、時間三保證。學校領導加強指導、檢查,以保證藝術的發(fā)展方向。今年參加的各級藝術比賽都取得了很好的名次,我校也堅持開展了周三下午的興趣小組活動,培養(yǎng)學生的愛好特長。
三、其它
1、學校加強了校園基礎設施建設。下半年維修了學校電腦,建立了校園網(wǎng)絡和學校網(wǎng)站,下半年給每個班配置了廣播設備,購置了校園通訊網(wǎng)等。
2、學校檔案管理做到細心、認真,力爭不出錯誤?,F(xiàn)在學校檔案材料收集齊全、手續(xù)嚴格,為教學工作、教師考職考評工作提供了保證。
3、學校后勤工作精打細算,把有限的錢用在刀刃上,努力為教學第一線服務。一年來,我校的財務管理也做到了制度嚴格、手續(xù)齊全、不出任何漏洞,使這項管理逐步走上正規(guī)。
4、一年中,教師遵紀守法,沒有發(fā)生打架斗毆、賭博和搞封建迷信活動,無一違反計劃生育。
第3篇 學生宿舍管理員個人工作總結報告 1150字
新學年里,在兩院合并的喜慶氣氛中,我們很榮幸能成為宿管會一員。在學院領導和后勤的支持、關心下,在新學期里我們宿管會成立以來,我們宿管會在學院后勤指導下開展了一系工作,在院領導和生活輔導員協(xié)助下,努力引導宿管會成員不斷學習,給公寓學生做思想工作,得到院領導和生活輔導員的認可,現(xiàn)將我們宿管會在這一個多月的學習、工作總結如下:
一、加強學習,提高自身素質(zhì)修養(yǎng)
1、作為我們宿管會這一塊,首先要各成員學習宿舍管理規(guī)度,只有提高自身修養(yǎng),從自身行為做起,才能有資格去管理學生。
2、因為我們宿管會工作時間比較特殊,不像團委以及學生會是利用白天時間工作,我們宿管會工作時間都是在晚上別人休息的時候工作,工作比較辛苦,宿管會成員在工作中難免出現(xiàn)情緒波動,這就讓我們生活輔導員以及副主任不斷的給大家做思想工作。
3、在宿管會成立以來,我們常務副主任不斷深入辦公室和領導討論工作上的細節(jié)問題,也和宿舍學生相互交流,逐步了解學生的生活問題以及思想動態(tài),有利于宿管會在今后開展工作。
4、我們平時以高標準嚴格要求自己,工作學習積極進取,倡導求實精神,不要認為個別學生捉住我們平時工作出現(xiàn)管理的錯誤,不要為了受到影響就對工作的不積極性,要用實際情況地協(xié)調(diào)心理壓力,做好個人思想問題。
二、踏實認真工作,積極努力創(chuàng)新
1、在工作中,難免會遇到這樣那樣的問題,有時還會得罪人,受到學生的威脅。但是只要我們踏實認真工作,有理可說,慢慢做好學生思想工作,這樣我們的工作才能順利進行。
2、在宿管會成立以來,我們堅持執(zhí)行值班制度以及考勤制度,做到責任到位。也堅持每周給各部門部長開例會,每兩周全體成員開例會,討論工作中所遇到問題,以及工作分配出現(xiàn)的漏洞,也能得到及時解決,不斷為求創(chuàng)新讓各部門做到“人人有事干、事事有人干”,從細節(jié)上做到分工明確,讓每位成員在工作當中得到鍛煉。
3、注重實踐工作,在工作中,我們公寓宿管會不斷與基地宿管會進行工作交流,同時也派代表到基地宿舍學習基地宿管會的管理模式與工作計劃。同時,我們公寓宿管會還不斷向學生會與團委干部進行工作交流,學習別人的工作經(jīng)驗。以提高宿管會的工作質(zhì)量,讓大家拓展視野,增長才干,達到鍛煉自己的目的,為以后工作做好準備
4、經(jīng)過一個多月的辛苦工作,現(xiàn)在宿管會基本走向正規(guī)化,利用空余時間跟基地宿管會進行一些友益活動,通過這樣的活動,大大增強集體的凝聚力。
三、正視工作不足,努力迎頭趕上
同時,在縮管會成立以來也存在不少問題,工作上的失誤和不足,主要是我們對一些問題的認識不夠明確,經(jīng)驗不足。對外宣傳,工作力度不夠。遇到復雜事情時,沒有找到正確的處理方法。
以上就是我們宿管會在成立以來的工作總結。如有不足,希望各位領導能及時的提示與指導。
學生宿舍管理員個人工作總結
第4篇 倉庫管理員年終工作總結怎么寫 700字
時間過得真快,轉眼 2024年即將過去,在工作的這段時間里我也學會了很多知識,讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功! 作為一名倉管員 ,我非常清楚自己的崗位職責,也是嚴格在照此執(zhí)行。 在2024年來臨之際,回顧2024年的工作具體總結如下:
1. 負責倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。
2. 做到 每月對倉庫材料 定期盤點,做到數(shù)據(jù)、材料相符 。
3. 嚴格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗收工作。按合同或訂單的要求,對已到材料 應立即進行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗,并做好記錄。 發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,立即整改。
4. 協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作, 嚴格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定,敢于堅持原則,保證材料數(shù)據(jù) 的準確性。 堅持 做到 “先進先出”原則 。
5 . 做好材料進出倉。正確記載 材料 進、出、存動態(tài) , 對倉庫 進行不定期的檢查,完成好上級領導交予的任務及協(xié)調(diào) 供應商 退貨工作。
6. 在工作中能夠嚴格要求自己,所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區(qū)面積。
7. 倉庫作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫,在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
8.加強做好倉庫管理工作, 對倉庫產(chǎn)品做好防潮、 注意防火工作。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,發(fā)現(xiàn)問題并在第一時間去解決, 加強學習倉儲保管 , 物流相關知識,這是我還有所欠缺的。我想通過工作學習能有更大的進步 。
總之一年來干了一些工作,也取得一些成績,但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我一定會繼續(xù)努力,把工作做到,請公司領導批評指正 。
祝:公司生意興隆,財源廣進!
第5篇 2023網(wǎng)絡管理員個人工作總結 1350字
本學期,我繼續(xù)擔任學校網(wǎng)絡中心管理員以及九年級信息技術課的教學工作,學校網(wǎng)絡中心管理員工作總結。在學校領導的關心、同事的支持與幫助以及本人的努力下,無論在思想方面、工作方面、教學方面都取得了顯著的進步,以下我從四個方面寫本學期工作總結范文:
一、思想方面思想上,我不斷學習先進的教育教學理論,更新教育思想,提高自己的思想水平。時刻勞記“學高為師,身正為范”的師德準則,。
二、管理方面本學期我繼續(xù)擔任網(wǎng)絡中心管理員工作,以及九年級信息技術課的教學工作,工作上,我盡職盡責,不敢有絲毫懈怠。
1、管好學校網(wǎng)絡中心,保證學校網(wǎng)絡運行正常。做好學校網(wǎng)絡中心財產(chǎn)的登記,管好網(wǎng)絡中心服務器,及時更新相應的軟件,保證服務器的相對安全。采取一定的技術手段,監(jiān)視好網(wǎng)內(nèi)的各個客戶端,對于中了惡性病毒的客戶端,及時排除故障,以免影響到其它電腦的正常運行,保證網(wǎng)路暢通。
2、維護好學校網(wǎng)絡辦公平臺以及學校網(wǎng)站。在網(wǎng)站的建設上做到定期備份、定期刻錄,對于平臺上教師發(fā)表的文章,做到每日一審,確保老師們發(fā)表的文章特別是期末繳交的各類材料能及時高效地通過審核。
3、定期檢查網(wǎng)絡各節(jié)點,做到定期維護。對于網(wǎng)絡中心的防火墻、核心交換機,以及分布于各幢大樓的各網(wǎng)絡節(jié)點交換機,做到定期檢查,定期除塵,把外界不利的影響因素降到最低。而對于保障教育教學正常進行的辦公用的計算機,如遇故障,佩瑩師不能解決的,一般隨叫隨到,及時幫助各處室排除故障,用最短的時間恢復正常辦公。
4、做好中考信息技術加試工作,保證中考順利進行。在入5月的時候,也即中考信息技術加試考前一段時間,已把需做為考場的計算機教室里的計算機軟件全部安裝到位,并逐步做了各項測試,看是否運行正常。使學生信息技術加試在我校順利進行,并缺的了較高的評價和成果。
5、做好學校電子圖片的收集整理以及各處室資料的備份工作。拍攝、收集學校所有相關活動的影像資料,并分類整理,每學年刻錄兩份,一份交由辦公室保存,另一份自已留底,保證學校圖片、錄相資料的完整性和延續(xù)性。學年末,均會把學校各處室的相關資料備份起來,特別是教務處、辦公室、政教處等重要的日常工作文檔。
三、業(yè)務方面
1、硬件方面經(jīng)過多年的歷練,我在硬件的維護、各種設備的使用等方面已取得一定的造詣,一般都能相融相通,繼續(xù)發(fā)展的空間已經(jīng)不大。因此,從這學年開始,我更加注重的是軟件的學習。
2、軟件方面對于一般的辦公軟件像word、powerpoint等都能運用自如,一些使用技巧再深入了解即可,最為薄弱的是e_cel、acess,對于這兩款軟件,e_cel應該加強函數(shù)方面的學習,acess學習的方向是與asp數(shù)據(jù)庫的對接。
3、其它的應用軟件方面繼續(xù)加強photoshop的學習,并能耐心地指導周邊咨詢的老師,讓他(她)們在學校網(wǎng)絡辦公平臺上發(fā)表帶圖片的文章時更加地順利。同時,開始了flash、會聲會影等多媒體軟件的學習,學習一段時間來,取得一定的效果,已經(jīng)能獨立制作、編輯動畫片段以及視頻片段,相信再過一段時間的學習及應用,就能達到一定的水平。除此之外,我還加強了網(wǎng)絡管理軟件的學習,繼續(xù)深入學習sniffer、網(wǎng)路崗、瑞星殺毒網(wǎng)絡版等軟件,做好網(wǎng)內(nèi)上網(wǎng)記錄、網(wǎng)絡流量監(jiān)控、網(wǎng)絡查殺病毒,對于一般的網(wǎng)絡故障都能及時做出準確判斷。
四、教學方面
第6篇 2023物業(yè)管理員年度工作總結 800字
即將辭去__年,又將迎來嶄新的一年:__!在這年終結尾之際,我們有必要總結過去以便更好的展望未來,深思反省過去,更好的把握將來,因此我將我在2024年一年的工作作出如下年終總結:我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領導,由車管員統(tǒng)一派車保證領導及各部門的業(yè)務用車。
在工作中我能端正思想,努力提高服務意識,嚴格遵守考勤制度,服從領導及調(diào)度的工作安排。愛護車輛,每天上班對車輛進行清潔;節(jié)約用油;遵守交通法規(guī);樹立“雙安”思想,即“行車安全、乘員安全”,每個月定期參加交管部門組織的安全學習;不斷提高技術水平。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時以外及雙休日,無私自動車的現(xiàn)象發(fā)生。車輛需要保養(yǎng)及維修時,在指定的車輛維修站維修,車輛因技術狀況要維修時,通過車管、經(jīng)理批準后,確實符合維修條件的,在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經(jīng)過車管的審核、經(jīng)理的簽字送致財務室報銷,嚴格財務審批程序。
在黨支部宣傳委員的工作中,能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執(zhí)行黨支部、領導決策和決議,積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議,體現(xiàn)大局意識、協(xié)作意識、服務意識,在企業(yè)規(guī)模迅速擴大,各項基礎業(yè)務劇增的情況下,有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。在各項管理工作的同時,做好內(nèi)外宣傳,積極開展工作,發(fā)揮黨組組織政治核心作用,加強思想政治工作,積極參加黨支部組織的學習、收聽廣播、收看新聞,在學習了“三個代表”、“十_大”、“十_屆_中全會”精神,還寫了學習心得真正做到學有所用,把所學到的東西融入到生活、工作中去。
在我部____年公司的黨工團大檢查中,我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”的材料,明年自治區(qū)愛衛(wèi)會將對我部“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”進行抽查。并且我們結合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建設責任制。組織學習,聽取意見,黨風廉政建設的各項任務完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。
第7篇 物業(yè)管理員____年工作總結 2550字
工作總結范文
通過學習,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,在公司領導及各部門的支持與幫助下,全體員工齊心協(xié)力的奮斗下,較好地完成了部門的職能工作?,F(xiàn)將做一份物業(yè)管理半年工作總結:
一、工作完成情況
1.完善各項規(guī)章制度,進一步深化企業(yè)管理體制改革,建立健全內(nèi)部管理機制,
____年是我司轉變業(yè)務職能和下屬公司合并重組的關鍵年,我們經(jīng)過對目前形式的認真分析和準確定位,轉變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路,把擴大服務范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭,主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路。在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革。
2. 強化安全意識,建立安全責任關聯(lián)制度
公司一方面建立安全責任關聯(lián)制度,將安全生產(chǎn)與相關責任人的收入和責任擔保掛鉤,明確一旦出現(xiàn)安全事故,相關責任人應承擔的安全責任和經(jīng)濟責任,確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境;另一方面,非常注重提高全體員工的安全服務知識和安全防范技能,對全體員工進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育,并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓和防火安全練兵活動。
3.積極拓展公司業(yè)務
接手大樓的后勤工作,做好設備設施的維修及辦的保潔工作,對飯?zhí)貌糠衷O備設施進行了維修,完善了各崗位分工,并全面開展了對大樓機電設備的保養(yǎng)工作。承接停車場經(jīng)營管理工作,投入大量人力物力,并加強了基礎設施的投入。車場管理井然有序,既無堵車現(xiàn)象發(fā)生,沒有發(fā)生任何事故和投訴事件,同時也取得了良好的社會效益,圓滿完成上級交付的任務,打造公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗。
4. 加強紀律教育
對全體黨員干部及各部門負責人開展治理商業(yè)賄賂專項工作和紀律教育學習,進行了自查自糾工作,針對存在的與可能發(fā)生的問題進行了討論、分析,制定整改措施,落實整改責任。根據(jù)工作業(yè)務需要,將學習人員的范圍擴大到小區(qū)服務中心,以“八榮八恥”為主題,組織員工進行學習心得的交流討論。經(jīng)過整改,公司內(nèi)部加強了廉政建設工作,提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì),在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事,受到住戶好評。
5. 加強企業(yè)文化建設,構建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)
創(chuàng)建了公司網(wǎng)頁,不斷豐富公司季刊內(nèi)容,已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā),加強公司的品牌宣傳,加強企業(yè)本部和服務社區(qū)的文化建設,為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動平臺。結合各小區(qū)的實際情況,舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動,使住戶能更好的了解我公司的各項業(yè)務,增加了他們的認同度和信賴度,得到了他們的大力支持。
二、存在的問題
我們愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:1.隨著車輛不斷增多,小區(qū)路面都停滿了車輛,給行人、車輛通行存在很大的安全隱患,主要是中心地下停車場滲漏水嚴重;2.有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;3.管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時工作起來不能游刃有余;4.現(xiàn)階段,我處所轄物業(yè)基礎設備設施已有很多快過保質(zhì)保修期,所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔;5.相關的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求;6.大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重,主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹,造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴重。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙,不利于公司發(fā)展。
我們知道,雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績,但我們也深刻的認識到我們的不足,在接下來的半年中,我們將通過吸取教訓、總結經(jīng)驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平,實現(xiàn)××物業(yè)的騰飛。
工作總結范文
通過領導的指引,緊緊圍繞物流年度工作思路開展工作,落實目標管理責任,工作已進入了穩(wěn)步發(fā)展階段,先做一份物流半年工作總結。
一、加大培訓力度,培育優(yōu)秀企業(yè)文化
堅持落實“培訓、考核、獎懲”一體化的激勵與約束機制,通過一系列行之有效的措施,來增強職工學習文化知識的自覺性和主動性。一是凡是集中培訓,均實行簽名制度;二是不僅要求記好聽課筆記,還要求寫出心得體會;三是實行培訓考核學分制,由工會小組長檢查每個職工完成培訓筆記或學習心得的情況。按規(guī)定修滿學分的,報銷一定數(shù)額的書報費;達不到規(guī)定學分的,扣減一定金額的績效工資。
半年來,結合公司特點,明確了以會代訓為主的培訓形式。同時,突出了倉儲物流知識、績效管理知識和專業(yè)技能以及服務理念、團隊建設為主的培訓內(nèi)容,并根據(jù)中層管理人員和一般職工、職能部門與業(yè)務部門的不同特點,既有共同課目和知識點,又有不同主題和側重點。同時要求各部門根據(jù)自身特點,開展有針對性的專業(yè)知識和業(yè)務技能的學習培訓,力求做到結合實際、按需施教、學以致用。
二、積極組織開展主題教育培訓活動。
為了切實改進工作作風,組織全體職工開展了“講正氣、樹新風”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”大討論活動,還先后編發(fā)了“企業(yè)需要正氣、職工呼喚正氣”、“信心匯聚力量”和創(chuàng)先爭優(yōu)??拔覀兪侨朦h積極分子”等多篇簡報,通過一系列學習教育活動,職工思想觀念、工作作風有了明顯轉變和改進。
為切實提高公司經(jīng)營管理水平和營運質(zhì)量,制訂并推行了績效考核辦法,完善和細化了責任目標和崗位職責,明確了工作流程、考核項目和標準,公司工會積極開展了主題教育培訓活動。組織各部門負責人、職工代表召開專題座談會,交流績效管理開展以來的經(jīng)驗和做法,探討工作中存在問題的改進方法及措施,并組織職工開展《績效管理知識答題》活動等,使廣大職工加深對績效管理知識的認識和理解,不斷增強績效管理意識、責任意識和服務意識。
三、積極為企業(yè)經(jīng)營管理和發(fā)展建言獻策。
為了公司的經(jīng)營管理和健康發(fā)展,職工們提出了很多合理化建議。針對目前公司車輛管控難度大、派車范圍不好把握、費用大等實際問題,向公司主要領導提出了改革現(xiàn)行汽車使用辦法的建議,同樣得到了采納。修訂汽車管理規(guī)定的思路和措施是,現(xiàn)在市內(nèi)公交四通八達,乘坐和出行都十分方便,除急事、護送現(xiàn)款、采購大宗物品等特殊情況外,以乘坐公交替代公車出行,并通過購買公交ic卡解決了交通費用報銷問題,既方便了工作,又節(jié)省了費用。
物流半年工作總結中有成就也有不足,對商業(yè)折扣的相關規(guī)定,現(xiàn)金折扣是否計入增值稅的應稅范圍的知識都不是很清晰,在下半年我們將努力改善。
第8篇 庫管理員的半年的總結 1000字
關于庫管理員的半年的總結
庫管理員半年總結
20__年上半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業(yè)務素質(zhì)和思想政治主面都有了更進一步的提高,庫管理員半年總結?,F(xiàn)將20__年上半的各項工作總結如下,敬請各位領導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務方面。
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負責統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶,核對客戶收貨情況與數(shù)量,整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù),統(tǒng)計每天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年的各項任務:
1、統(tǒng)計情況:能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對,做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨情況:原材料廠家報的收貨數(shù)量,跟我接收的數(shù)量要核對準確。如有多或是少的情況,要及時匯報給采購部。
3、倉管報表:做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù),就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準確。
三、存在的不足。
總結半年的'來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。
四、下半年工作計劃
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
第9篇 物業(yè)管理員月工作總結 1600字
自20__年6月份調(diào)入____物業(yè)管理處以來,我努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務,下面將任職來的工作情況匯報如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手____管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合____的實際,在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,定期予以收繳、催收,20__年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,____的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在____工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自
己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的 工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經(jīng)驗,20__年的工作存在以下不足:
(一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的`一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對20__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進一步理順關系;
(二)加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,控制好經(jīng)常項目開支;
(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
第10篇 校園網(wǎng)管理員個人工作總結 1350字
1986年開始從事教育工作,干一行,愛一行;愛一行,專一行。由于工作需要,我與學校信息技術教育及校園網(wǎng)管理與服務領域結下了不解之緣,也取得了一定的成績。
教育是事業(yè),事業(yè)的意義在于奉獻。多年來,人、事、地、景都發(fā)生了很大變化,但我對教育事業(yè)的熱愛卻始終沒有變化。魏書生老師在《班主任工作漫談》一書中提出的“已所意欲,
盡施于人”觀點,使我感觸尤深。教育是偉大的事業(yè),這種無窮的精神動力使我承擔著繁重的任務而始終熱情不減,寧愿犧牲自己的利益也不做損害集體和他人的事。幾年來,犧牲節(jié)假日義務為學校和老師們購置電腦,生病了仍堅持加班加點,幫助老師們制作課件,早出晚歸,家務幾乎不能顧上……。2024年4月,自己對學校網(wǎng)站新聞系統(tǒng)改版,舊版中有自2024年以來的5000多條寶貴信息,需要導入新網(wǎng)站中,為了不影響學校日常工作,利用周六周日,逐條逐行地完成數(shù)據(jù)的導入,連續(xù)兩天,每天都工作到深夜,有時頸椎酸硬,眼睛干澀,但最終還是堅持完成了。隨著學校電腦數(shù)量的急劇增加,也帶來了相應的大容量的維護工作,網(wǎng)管中心的電話就是一部服務熱線,有求必應,熱情、周到并做到全程服務。2024年7月至9月,學校在42個教室和功能室安裝多媒體電子白板,從考察到安裝完成,歷時3個月,圓滿地協(xié)助學校完成這項工作中。
教育是科學,科學的價值在于求真。精通專業(yè),做所從事崗位的行家里手。向他人求教、向書本學習、從互聯(lián)網(wǎng)中學習是我獲取知識的渠道。購買書籍;訂閱報刊,購買了計算機專業(yè)英語詞典;粗通了多方面的電腦常識:dos、windows等操作系統(tǒng)知識、fo_base數(shù)據(jù)庫知識、photoshop、3ds ma_ 、authorware5.0等多媒體設計知識、電腦病毒及防護的知識,電腦的維護維修技術。并將所學用于實際工作之中。先后利用業(yè)余時間,編制了學生成績處理等多套小程序,幫助各科教師完成了近百個多媒體課件的設計,自主設計了學校校網(wǎng)網(wǎng)站,所設計的多個課件在省市縣電教部門組織的評比中獲一等獎;在校園網(wǎng)建設中,查閱資料,調(diào)查市場,優(yōu)選設備,最終取得性價比,現(xiàn)用于辦公和管理的微機已達280多臺,全部班級順利完成多媒體交互式電子白板的安裝和使用。在校園網(wǎng)數(shù)字化資源建設中,自2024年以來,主持了“資源建設本土化”課題的研究工作,現(xiàn)全校數(shù)字化資源已近300g,在完成我?!熬G色班班通”工程中作出了自己貢獻。
教育是藝術,藝術的生命在于創(chuàng)新。近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展,為了更好的讓教育信息化服務于學校教育教學,我又努力學習了html超文本標記語言、div+ css的網(wǎng)頁構造方法,asp語言及各種數(shù)據(jù)庫等編程工具。完成了學校網(wǎng)站的建立工作。從2024年至今,經(jīng)過不斷的修訂和完善,網(wǎng)站先后經(jīng)歷了6個版本,從欄目設計到一張張背景圖片的設計,力求做到精益求精,目前它已經(jīng)成為我校信息發(fā)布和日常工作交流的重要平臺,并多次在教育系統(tǒng)網(wǎng)站評比中獲獎;多少個不眠之夜,多少個節(jié)假日,我在冥思苦想、在查閱書籍、在計算機旁敲打鍵盤中度過……埋頭苦干。工作中我注意及時總結,曾在《山東教育科研》等報刊發(fā)表論文,電教錄相課由河南音像出版社發(fā)行;多篇和諧教學論文在省級會議交流,設計完成省級以上課件達20件之多。我還經(jīng)常組織了對學生微機管理員的培訓,成立了學生課外活動小組,并出版了學生電子報刊“e海拾貝”多期,不僅僅使他們學到了相關的專業(yè)知識,更重要的是使他們的自主管理能力得到鍛煉。
第11篇 物業(yè)管理員培訓總結 2050字
物業(yè)管理員培訓總結
20__年12月10日,房地產(chǎn)開發(fā)公司有幸請來了上海高力國際物業(yè)管理的資深培訓講師,遠道而來為我們管理處的相關物業(yè)服務人員進行了系統(tǒng)的培訓。培訓為期兩天,針對我們客服部的培訓安排在當天下午2:30在項目會所二樓會議室進行。第二天則是保安、保潔以及工程的培訓。培訓講師有高力國際的副董事陳先生以及一位在客服及工程方面有資深經(jīng)驗的黃先生,以及另外一位保安及保潔的培訓講師。
下面就我們客服參加的本部門的培訓以及工程部的培訓作如下總結:
1:儀容儀表。
2:接待禮儀。
3:電話接聽技巧。
4:投訴處理技巧。
客服是物業(yè)服務公司的企業(yè)窗口,因此,客服前臺就更應該注重儀容儀表的相關要求。培訓講師通過圖文并茂的方式向我們展示了高力國際培訓的專業(yè)性以及針對性。就第一章儀容儀表而言,從著裝要求、發(fā)型要求、面部修飾以及飾品選擇等方面,詳細敘述了應注意的細節(jié)與規(guī)范,并且將一些不正確的做法列出,這樣舉一反三讓我們記憶深刻。
第一章里,之前未學到的有飾品選擇,需要注意四個方面:符合身份,以少為妙,區(qū)分品種,佩戴有方。
儀容儀表只是從外在感觀方面對我們客服的要求,第二章則是接待禮儀,是從內(nèi)在修養(yǎng)方面來對客服要求的。從坐姿、站姿、走姿到行走規(guī)范,這些直觀行為,再到接待客戶、遞送物品、接待客戶、拜訪客戶到乘電梯及洗手間禮儀這些需要與客戶接觸的行為處事。著重講了一下洗手間的禮儀。
1:當剛要進入洗手間遇到業(yè)主或者客戶的時候,應主動禮讓,退出等候。
2:當管理人員正在使用過程中遇到業(yè)主或者客戶的時候,應對客戶說一聲:“不好意思,您請先使用吧,我稍后?!?/p>
3:假若洗手間衛(wèi)生用品沒有了的話,應及時通知保潔補上新品。
4:假若衛(wèi)生間出現(xiàn)了需要維修的情況的時候,應及時與工程人員聯(lián)系搶修,并在衛(wèi)生間門外豎立警示牌,以告知需要進入使用的人們。當我們乘電梯的.時候的禮儀也需要注意,電梯間里面遇到客戶或者業(yè)主的話,應該要主動禮讓,單手擋門,用另一手及語言表示讓客戶先行,到達目的地時應該以相同的姿勢讓客戶先行,并禮貌的向客戶或者業(yè)主道別。
當我們客服人員在園區(qū)里面行走的時候應注意:
a、若兩人成行,不能勾肩搭背,應該要抬頭挺胸,目視前方,注意形象,遇到客戶或者業(yè)主的時候應該要讓其先行,并退至一旁禮貌問候。
b、若三人同行,切忌三人并排行走,應作丁字形前行。作為物業(yè)服務公司的客服人員,接聽業(yè)主或其他人打來的電話也是常有的事情,接下來便是電話的接聽技巧。
首先,如何接聽才是禮貌行為,有以下幾個注意點:
a、電話鈴響三聲之內(nèi)必須要接聽。
b、接起電話,應表明接電話人的身份,讓致電者知道,電話是否撥打正確。
c、詢問對方身份d、禮貌詢問致電者是否需要我們提供什么幫助。
其次,若客戶需要尋找的人正在忙,電話占線的情況下,應禮貌詢問客戶是否愿意等待,并告知大概等待時間及等候的原因,假如客戶不愿等待,則應說:“感謝您的來電,很高興下次為您繼續(xù)服務。”待客戶掛斷之后才能掛電話。
最后,若通話即將結束,應做到以下幾點:
a、復述致電者留言,再次確認客戶電話里交代的事宜。
b、詢問客戶是否還有其他事情需要我們做的。
c、感謝來電者致電。
d、讓來電者先掛電話。
e、客服掛完電話之后將通話重點內(nèi)容作整理記錄。
物業(yè)客服人員在工作過程中,接觸最多的就是業(yè)主的投訴,那么如何處理好業(yè)主的投訴便是工作的重中之重了。
當業(yè)主的投訴處理的好的話,對于每年的物業(yè)費的繳收起著很大程度的決定性作用關于業(yè)主的投訴處理技巧有如下步驟:
a、對于業(yè)主所投訴的事情表示接受,并要轉換角色理解業(yè)主的心情。
b、客服人員在接到投訴的時候應該要控制好自己的情緒。
c、客服人員需要細心聆聽業(yè)主的抱怨不滿,讓業(yè)主的情緒得到充分的宣泄。
d、接到投訴之后應該在第一時間了解具體情況,業(yè)主的投訴是不是有效投訴,對于有效投訴應立即做出反應,采取行動,聯(lián)系相關部門進行有效處理。
e、對于業(yè)主的投訴表示多謝并要道歉,感謝業(yè)主對我們物業(yè)服務公司工作的建議與意見。在參加工程部的培訓期間,有一部分工作是由工程部與客服部相互協(xié)作完成,關于業(yè)主的報修流程。通常,業(yè)主的報修是由客服部接收報修事宜,或者業(yè)主致電客服部或者業(yè)主直接到物業(yè)中心報修。此時便由客服發(fā)單給到工程部,請求工程人員前往業(yè)主指定地點進行維修。當工程人員與小區(qū)業(yè)主到一定的熟識程度后,業(yè)主有可能直接致電工程部要求報修,這種情況,工程人員應該到客服中心補單,憑維修單才能前往業(yè)主家中進行維修。
還有一種就是在工程人員已經(jīng)維修好報修事項,業(yè)主又增加了維修事項,此時,工程人員應該在維修單上注明維修事項。原則上普通報修應該在接報之后的15分鐘之內(nèi)趕到報修現(xiàn)場。有償維修需根據(jù)物業(yè)服務中心的清單進行維修。待維修完畢之后,客服人員應該將維修單匯總,制作工程維修報表,以進一步的掌握物業(yè)服務中心的成本支出。
通過培訓學到的只是畢竟是有限的,但我已經(jīng)知道自己比之前懂得更多,學到更多,為此,我會把此次培訓學習到的只是運用到實際生活工作當中,為自己的工作生活打好一個堅實的基礎。同時,我相信在我們大家的努力下,項目能越做越好。
第12篇 倉庫管理員年度工作總結 4850字
1.倉庫管理員年度工作總結
新的一年即將到來,回顧這一年來的工作,我做為一名___倉庫的管理員,在公司領導的正確領導下,完成了公司下達的各項任務,現(xiàn)對今年的工作總結如下:
一、基本工作情況。
1、完成了倉庫順利交接。__年初,我開始接管__倉庫管理工作,當時倉庫__實物與帳本都比較亂,為了盡快完成交接,我在督促原__倉庫管理員列好帳目的基礎上,加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本,__倉庫帳本以及各類報表等。
2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份,公司開展全員大營銷活動,每天員工放號量都特別大,領__的人特別多,作為一名__倉庫管理員,保證足夠的貨源是應盡的職責,最初人手少,只有我一個,每天都要到公司提貨,每次提貨都是四五十部,要搬好幾次才能把__從東風路地下室里搬出來,常常把衣服弄的很臟,為了保證足夠的貨源,三個月來沒休過一天班,有力的完成了__后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團用戶。七月份,積集響應公司領導指示,利用工作之余,積集發(fā)展cdma業(yè)務,那些日子經(jīng)常中午不回家,隨便在班上吃點就出去跑集團用戶,也不顧天氣多么熱,先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶,為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。
二、基本經(jīng)驗與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從__倉庫交接過程中得到的,由于干__倉庫管理工作,首先要對__的型號及性能要熟悉,當時我對__接觸不多,幾乎是一張白紙,我就下定決心,一定要干好,結果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來,我一直都是忙忙碌碌,從沒因苦與累而退縮過,實踐證明,我所管理的__幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞,__實物與帳目相符,隨時隨地接受領導的檢查驗收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關系。由于工作忙,不顧家,取得家里人的理解,爭取全家人的支持也是干好工作的前提,這也算是我的一點收獲。當然,取得以上幾點經(jīng)驗微不足道,也有許多讓我深思和檢討的地方,在日常工作中,我還缺乏積極主動性,這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里,我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè),以腳踏實地工作態(tài)度,盡職盡責地做好本職工作,不斷提高、完善自己的工作能力,把上級交給的各項工作做的更好。
2.倉庫管理員年度工作總結
時光飛逝,轉眼間20__年已快過去了。為把今年的項目部倉庫材料管理在提升一個檔次,現(xiàn)對項目部倉庫管理工作,做如下總結,以找出不足,發(fā)揮長處,響應公司降本增效、節(jié)能降耗的總體要求,也為下步更好的加強材料物資管理提供經(jīng)驗和方法。
1、材料申購
根據(jù)公司要求和項目部的生產(chǎn)實際,對所需要的材料物資做好統(tǒng)計,由項目部領導進行審核后,提報《備品備件計劃表》,嚴格按照公司材料物資申購程序要求,申報和采購需要的材料,并詳細注明物料名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量等。認真執(zhí)行低成本高效益的管理方法,購買時做到貨比三家,詢價問價,擇優(yōu)選取,優(yōu)中選優(yōu)。
2、入庫
規(guī)范庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。對所有需要的材料物資,嚴格驗收,經(jīng)材料提報人認真核對:型號、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量,沒有問題后,方辦理入庫手續(xù),如發(fā)現(xiàn)所采購入庫的物料物資不符合規(guī)定要求,則及時辦理退、換貨手續(xù)。通過嚴格篩選和層層把關的認真管理,杜絕了不符合、不合格和質(zhì)量差的材料物資入庫,使所購買的材料物資起到物盡所用,無有所用,減小了庫存和積壓現(xiàn)象,做到了降本增效。
3、材料保管
物料分類擺放。按照材料種類、規(guī)格型號擺放、堆碼,杜絕混和亂堆,保持庫房的整潔。隨時對倉庫材料物資進行點清,做到帳、物、卡三者相符,并在物料登記卡上詳細標明進貨日期、數(shù)量等信息。隨時檢查、掌握庫存物料有效期情況,做到先進先出。落實防蟲蛀、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施,保證庫存物料完好無損。認真做好庫存物料清點、統(tǒng)計,及時更新各類臺帳,做到賬、卡、物相符。積極配合生產(chǎn)需要,按照輕、重、緩、急合理提報材料物資申請計劃,嚴格壓縮庫存。保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性,真實性。
4、材料發(fā)放
嚴格執(zhí)行《倉庫管理制度》。材料物資的發(fā)放,嚴格審批手續(xù)。對所領取、發(fā)放的每件材料、物資,須經(jīng)項目部領導簽字確認后,才進行發(fā)放,并嚴格簽字手續(xù),詢問用途、用量,嚴防材料物資的浪費和丟失。做好后續(xù)跟蹤事宜,配合生產(chǎn)及時做好退、補、換工作,保證生產(chǎn)正常順利開展。
5、倉庫管理目標
在總結經(jīng)驗的基礎上,也找出了材料管理的不足,下步對倉庫材料物資的管理中爭取做到以下幾點。
(1)時時做好倉庫的6s工作,保持環(huán)境整潔,所存放的物料井然有序。
(2)為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致,堅持每月進行一次自盤,做到隨時檢查和整理,消除隱患,壓縮庫存避免積壓現(xiàn)象。
(3)加強與各崗位的溝通,吸取好的建議,為生產(chǎn)做好服務,確保生產(chǎn)正常運行。
(4)嚴格落實公司的材料物資管理規(guī)定,做到賬、卡、物相符。
3.倉庫管理員年度工作總結
時間過得真快,轉眼20__年即將過去,在工作的這段時間里我也學會了很多知識,讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功!作為一名倉管員,我非常清楚自己的崗位職責,也是嚴格在照此執(zhí)行。在20__年來臨之際,回顧20__年的工作具體總結如下:
1、負責倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。
2、做到每月對倉庫材料定期盤點,做到數(shù)據(jù)、材料相符。
3、嚴格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗收工作。按合同或訂單的要求,對已到材料應立即進行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗,并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,立即整改。
4、協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作,嚴格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定,敢于堅持原則,保證材料數(shù)據(jù)的準確性。堅持做到“先進先出”原則。
5、做好材料進出倉。正確記載材料進、出、存動態(tài),對倉庫進行不定期的檢查,完成好上級領導交予的任務及協(xié)調(diào)供應商退貨工作。
6、在工作中能夠嚴格要求自己,所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區(qū)面積。
7、倉庫作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫,在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
8、加強做好倉庫管理工作,對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,發(fā)現(xiàn)問題并在第一時間去解決,加強學習倉儲保管,物流相關知識,這是我還有所欠缺的。我想通過工作學習能有更大的進步。
總之一年來干了一些工作,也取得一些成績,但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我一定會繼續(xù)努力,把工作做到,請公司領導批評指正。
4.倉庫管理員年度工作總結
時間像過隙的白駒,轉眼在凱利公司工作已經(jīng)兩年零一個月了,我的收獲和感觸很多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境和崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務!
時間像過隙的白駒,轉眼在凱利公司工作已經(jīng)兩年零一個月了,我的收獲和感觸很多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境和崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將近兩年來的學習、工作情況總結如下:
一、辦公室方面:在實踐中學習,努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導們的耐心指導和幫助,在這樣好的工作氛圍中,要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作的不足,及時地和領導溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的公司職員,這讓我在較短的時間內(nèi)熟悉和掌握了辦公室的工作內(nèi)容和一系列的工作流程。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
二、財務方面:認真做好庫房保管的賬目工作,協(xié)助李總處理一些財務方面的大小事宜,對外單位結算工作做到盡職盡責、無差錯、不遺漏,熟練掌握他們的結算流程,不怕困難,勇往直前、認真探索、總結方法、加強與他們的溝通,認真做好結算工作。
三、緊固件方面:從進貨—包裝—送貨—結算的工作流程,從開始的摸門不著到現(xiàn)在的熟練掌握可以說讓我徹底領悟到工作的艱辛和賺錢的不易。在緊固件工作流程中可以很愜意的.說是處處碰壁、由于我們初出茅廬接手緊固件項目,某些細節(jié)工作做得不是很到位,對四公司、一廠客戶溝通比較少,導致異常情況的不斷發(fā)生,我深感抱歉。在以后的工作中,一定加強與商家、客戶及領導同事之間的溝通,使之降低成本、加大顧客滿意度、杜絕矛盾的發(fā)生,減少意外情況帶來的損失,達到緊固件利潤化。
四、個人問題:做事勤勤懇懇、愛崗敬業(yè)、具有吃苦耐勞的工作精神,堅忍不拔的意志力,遵循好事耐磨、不達目的誓不罷休的工作精神抵擋外單位人員及某些工作中的言語沖撞、批評、訓斥,給自己的成長天平增加了很重的砝碼,也是我工作中難得的、很好的歷練。由于我初出茅廬,經(jīng)驗和閱歷上的欠缺,工作中不免出現(xiàn)某些差錯或是不愉悅,為此我深感抱歉。我在以后的工作中,控制情緒、增加耐心、客服馬虎的壞習慣、加強溝通、認真做事、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務水平和工作能力,力求為公司做出的貢獻。
五、個人建議:為加大公司規(guī)模,杜絕矛盾的發(fā)生合理分配員工工作,工作中各盡其責,責任到人,杜絕不必要的矛盾的發(fā)生。
六、個人期待:為答謝公司領導的支持與厚愛、工作和生活中的關心和照顧,想要在凱利公司長期發(fā)展下去,規(guī)劃未來的發(fā)展前景,明確目標,積極向上。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作效率,熟練業(yè)務能力。努力做好自己的本職工作。感恩、感謝、感激不盡!
5.倉庫管理員年度工作總結
時間過得真快,轉眼間20__年已經(jīng)結束,我很榮幸自己能融入金錢豹這個大團隊里,成為這個團隊里的一員,在這兩個多月的時間里也學到了很多新知識,讓我真正感覺到世上無難事,只怕有心人!在20__年來臨之際,回顧20__年的工作,具體總結如下:
一、工作回顧及感想。自今年3月份進入本公司以來,在辦公室擔任文員工作。9月份時,因倉庫沒人管理,便調(diào)到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候對業(yè)務不太熟,在此期間,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務。
二、自覺加強學習,努力適應工作。我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,在領導和同事的幫助指導下,我逐漸摸清了工作中的基本情況,把握住了工作重點和難點。經(jīng)過一段時間的努力,現(xiàn)已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉庫賬目,保證庫存數(shù)目和進貨、配貨數(shù)目清晰準確。從十月份以來,逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基于這項工作的完成,在沖壓車間和采購部同事的協(xié)助下,基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰,更好的支持財務部門的工作。
四、堅持定期整理倉庫。認真細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作,根據(jù)各種車型進行歸類擺放,消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。
五、認真做好每月的對賬工作。經(jīng)過四個月的接觸,對這項工作的流程已經(jīng)較為熟悉,能夠嚴格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作,保證各項數(shù)據(jù)準確無誤,與財務部門做好對接手續(xù)。
六、存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年,很多地方了解不夠深入細致,需要繼續(xù)努力。
2、車型種類繁多,對各種車型宏觀上把握比較容易,微觀掌握還需下大力氣。
3、在進貨量和配貨量都較大的情況下,倉庫容易暫時性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。
七、20__年工作計劃
1、繼續(xù)加強學習,增強對本職工作的.了解,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益,更好的完成各項工作任務。
2、管好賬目,在電子帳的配合下,準確把握庫存和進貨配貨情況。更加全面的了解商品明細。
3、堅持定期整理倉庫,及時處理廢舊雜物,提高倉庫的利用率,避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象。
4、認真完成領導安排的其他工作。
新的一年,也是一個新的開始,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展作出自己應有的努力。
第13篇 質(zhì)量體系管理員工作總結 800字
一、對本職工作目標及要求的認識
1.對各個部門上交的文件計劃單進行編號、打印封面并傳遞給各審核人審核后及時收回,并作相關記錄,以便追溯。
2.體系文件的編輯、編號、印制、發(fā)放、回收、裝訂、存檔及回收。
3.sop文件版、臺帳、數(shù)據(jù)庫及電子版本的保存及對應性。
4.質(zhì)量文件執(zhí)行前培訓的實施和監(jiān)督,電子文檔拷貝的管理。
5.制訂文件審核計劃,監(jiān)督各部門文件制修訂復審工作。
6.負責質(zhì)量體系文件系統(tǒng)的建立、管理和完善。
二、XX年度已完成主要工作總結
1.生產(chǎn)一致性控制計劃、程序文件以及質(zhì)量手冊的編寫完成已分發(fā)至各個部門。
2.公司3c工廠審查,3c認證已經(jīng)完成。
3.歸檔失效體系文件及文件制修訂底稿。
4.積極參加公司組織的各項培訓。
5.配合其他部門、其他同事完成相關工作。
三、改進措施與對策
通過對實踐過程進行認真的分析,找出經(jīng)驗教訓,發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認識上升到理性認識。
1.在及時完成工作的同時,抽一些時間監(jiān)督各車間執(zhí)行前培訓工作,最好能參與他們的培訓,了解情況。
2.查找自身原因,做到高效率高質(zhì)量的完成本質(zhì)工作。
3.做好文件管理體系輸入工作,規(guī)范體系流程。
4.查漏補缺,確保整個文件管理系統(tǒng)的資料相互對應、完整統(tǒng)一。
四、XX年度主要工作任務、目標
1.對質(zhì)量體系文件進行審核傳遞。
2.對質(zhì)量體系文件進行排版/打印/下發(fā)/裝訂/歸檔。
3.對失效的質(zhì)量體系文件進行回收、銷毀。
4.下發(fā)文件同時做好執(zhí)行前培訓計劃,并監(jiān)督實施。
5.質(zhì)量體系文件XX年度復審計劃的制訂、下發(fā)。
6.修訂質(zhì)量體系文件起草/修訂/審核/批準sop,完善質(zhì)量體系文件傳閱審核表,簡化文件管理。
7.監(jiān)督并實施XX年度復審計劃。
8.監(jiān)督規(guī)范各部門文件管理,定期組織文件現(xiàn)場檢查。9.定期更新各部門文件目錄。
五、本年度工作自我評價
今年幾乎都是在忙碌中度過的,除了正常的編寫修訂外,還完成了公司車輛的3c認證。但是美中不足的是還有很多工作沒有做到位。XX年繼續(xù)加油,提高工作效率工作質(zhì)量。
同時感謝領導對我的指導、感謝各位同事對我的幫助!謝謝!
第14篇 信息管理員年工作總結暨年工作計劃 3600字
信息管理員XX年工作總結暨XX年工作計劃
XX年,信息管理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實施工作計劃,秉持腳踏實地、科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,嚴格認真處理每一家門店所有問題,基本維持“當日事當日畢”的工作準則,在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎上,工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。
一、 XX年主要工作
(一)完成門店銷售系統(tǒng)升級
在中軟海晟技術實施人員的配合下,成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間,對新系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試及試用的同時,繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進行解決。期間,配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日,正式將舊系統(tǒng)脫離運行,至此新系統(tǒng)進入獨立運行軌道。運行至今,除特殊情況(網(wǎng)絡問題),各項數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定,各類報表數(shù)據(jù)基本準確,各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日,在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后,信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統(tǒng)進行驗收,至此,新系統(tǒng)進入一年的免費維護期,一年后,將按照達成的合同款項的10%收取系統(tǒng)維護費用。
(二)加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護
監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系,需要保持長期的重視及關注,因此信管員XX年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護工作上。5月17日至20日期間,信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設備進行巡查,完成巡查走訪報告,提出監(jiān)控工作整改建議,滲透故障處理知識,提升門店人員操作水平。同時,為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建設,11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作,于12月中旬完成項目實施。安裝過程中,出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題,這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后,將取消門口位置的探頭配置,將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。
(三)建立網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)
廈門海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設完畢,系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn),涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內(nèi)容,同時具備功能相對完善的后臺服務支撐。自正式投入運營以來,開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強推廣等各項工作,通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經(jīng)驗,使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效:
1. 在百度中搜“廈門海晟”,從第三頁提升到第二頁;
2. 在百度中搜“海晟連鎖”,從第三頁提升到第一頁;
3. 當前pr值從0提升到1;
4. 在國際搜錄排名ale_a中搜錄本站資料。
目前,網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢,余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。XX年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀元。
二、 XX年工作計劃
(一) 部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網(wǎng)絡系統(tǒng)
結合人力資源配置計劃,完善全員計算機資源配置,重新部署及架設全司網(wǎng)絡結構。
部署全司網(wǎng)絡結構。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴充計劃,全面部署網(wǎng)絡結構,做到全方面考慮,多角度分析,構建出“擴充性強,安全性高,合理化優(yōu)”的多元化集團網(wǎng)絡。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡設備,可使用的設備進行合理調(diào)配,不能使用的設備進行報廢處理,凈化機房環(huán)境;全面衡量全員的職責分工及工作量,靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡權限,合理規(guī)范地整合服務器資源,使得資源利用率達到最大化。
提升網(wǎng)絡速度。隨著全員計算機資源的新增,網(wǎng)絡資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源,從而保證網(wǎng)絡傳輸?shù)募皶r性及高效性。
保障網(wǎng)絡安全。定期查殺病毒,及時更新病毒庫版本,盡力創(chuàng)建 “無毒、無入侵者環(huán)境”;針對重要數(shù)據(jù)(財務數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù))定時做數(shù)據(jù)備份,形成光盤介質(zhì)以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上,需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦,以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網(wǎng)端口,特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦。
(二) 完善信管員工作機制
合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責分工及工作要求,確保將任務及責任具體到人,保證人力資源得到很好的調(diào)配,工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培訓,提高工作問題解決能力,同時加強人員之間知識、經(jīng)驗方面的溝通交流,做到即便是責任人不在場,另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。
標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經(jīng)驗,將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案,同時形成信管員的標準工作流程,從而規(guī)范工作方法,避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。
確立工作制度。通過一定程度的經(jīng)驗累積,信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度,一方面為日后獨立運作提供基礎,另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
(三)加大工作力度,細化工作內(nèi)容
1. 門店銷售系統(tǒng)的維護
介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長,因此當前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題,信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術培訓,深層次接觸技術層面的內(nèi)容(程序開發(fā)語言除外),將維護工作慢慢地由被動轉變?yōu)橹鲃樱沟脝栴}的處理效率得到實質(zhì)性的提高。
2. 監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護
繼XX年門店新增探頭項目的實施,XX年信管員迎來了更為嚴峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護工作。制定定期走訪門店計劃,完成走訪記錄總結,提出工作整改建議,落實合理的工作整改計劃。經(jīng)歷四年時間的運作,原先所有門店的 34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣,接下來的運行時間內(nèi)修復及更換頻率將會有所提高,這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進行解決,發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方,追蹤落實設備的返修及送回安裝,確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收,驗收結束后將進入兩年時間的免費維護期,期間信管員需嚴格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高服務質(zhì)量,目前暫不需要信管員跟蹤服務。
3. 計算機及網(wǎng)絡設備的維護
結合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃,在維護監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機、網(wǎng)絡設備及各周邊設備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內(nèi)容及標準、門店人員日常規(guī)范操作等,發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設備及時聯(lián)系設備供應商,追蹤落實設備的返修及送回安裝,確保計算機及網(wǎng)絡設備的正常運行及快速恢復。
4. 網(wǎng)站的內(nèi)容擴充及宣傳推廣
更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容(圖片及文字資料)、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作,細化工作內(nèi)容,明確定期目標,實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時提高團隊文字編寫能力,通過不斷更新原創(chuàng)文章,增加百度搜錄機會,提高百度搜錄排名,為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開網(wǎng)站宣傳。在XX年推廣工作的基礎上,吸納實時的推廣案例,運用有效的宣傳方法,采取點面結合,從網(wǎng)絡、平面、戶外三個方向將網(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領域。
完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗的角度出發(fā),定期對網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進行調(diào)整及增設,策劃完善及調(diào)整方案,形成文書提交由網(wǎng)站建設合作商進行整改。
規(guī)劃二期運作。為提高網(wǎng)站的影響力,XX年將進入新一輪的網(wǎng)站改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結構、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳,同時配合業(yè)務部推廣促銷活動、及時吸納網(wǎng)絡客戶、促進多方商貿(mào)合作等。
(四) 定期展開培訓工作
1. 由信管員定期對門店展開知識培訓。
信管員需充分運用實際操作中的經(jīng)驗總結,形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案,制定培訓計劃,展開培訓工作。確保在培訓過程中,全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候,可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標準中,嚴格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內(nèi)容,輔助計算機基礎操作知識的普及工作,提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。
2. 由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓。
信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓已無法滿足門店人員對知識及經(jīng)驗的汲取,可以根據(jù)實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內(nèi)容,向公司提報培訓需求,由公司統(tǒng)一安排外部培訓機構進行相關知識的培訓及考評。
通過XX年全年工作總結,我們的歷史性工作都得到了很好的梳理,思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結的整理過程中,都得到了很大的提高。XX年,作為海晟連鎖一個新的里程碑,我們將繼續(xù)保持認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務工作做出努力。
第15篇 倉庫管理員盤點總結報告 800字
倉庫管理員盤點總結報告
新的一年到來了,對于我以前的工作來說,元旦節(jié)自然是好好休息娛樂的節(jié)假日之一。但是對于我現(xiàn)在的新工作來說,不僅是意味著休息,也意味著對一年來辛勞工作的總結以及新的一年有一個好的開始,而那個艱巨的任務則是年終盤點工作。
盤點工作對于一個倉庫治理員來說并不生疏,因為那是每個月都必定要完成的工作。但是年終盤點卻是一年一次的大型盤點,另每個人都不能有大意的心態(tài),因為他首先關系我們公司高層對公司資產(chǎn)的了解及新年能有更好的開始,也是對我們工作人員的一個肯定。
盤點前,大家都想熱鍋上的螞蟻一樣,天天都為實物、卡、帳是否一致而忙碌著。不過我們的忙碌都是值得的,我們的工作是被別人所肯定的,因為我們的盤點工作進行的很順利,這也是我們應該值得驕傲的,假如平時工作做的不好,盤點前再急再忙也沒有用。雖然這次盤店結束了,很多好的方面都是我們要繼續(xù)沿用下去的,但是還是出現(xiàn)了一些小小的問題,比如說:
1.在與物料員交接退好料等情況下時,假如物料員有多退料(在物料員講明的情況下)我們的倉管員則應在交接完以后論情況把多于的.物料置放與備品箱中,如不能拿出來則在外包箱中注明原因,以便于以后工作及盤店。
2.如有倉管員辭職或應工作需要而要換崗位的,接替的倉管員與原來的倉管員要做好接洽工作,在交接的時候對于所有的物料都要全數(shù)全點,已便于以后自己對物料更好的把握其狀態(tài)及其他情況,做到真正的心里有數(shù)。
3.這次的盤點工作更加讓我體會到了一個賬務人員工作的要害性,所有的賬務數(shù)據(jù)都要準確無誤,這就更加要認真、細心、仔細。對于以后的工作將會更加自信。
來到公司,對與起初的不了解到現(xiàn)在的容入其中成為一份子,在這幾個月中讓我學到了很多東西,這在以前的學校工作中是完全不一樣的,公司在逐漸的成長,我們也隨著它逐漸長大學到很多知識,這是大家都很欣慰的。