第1篇 200_金融公司年度工作總結 3100字
調整信貸結構 促進商品流通2024年是國務院提出治理經(jīng)濟環(huán)境、整頓經(jīng)濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調整結構、保證重點、壓縮一般、適時調節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調結構、保市場、促流通。其中調結構是基礎，保市場是任務，促流通是目標。經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結構得到了有效調整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進總值20548萬元，實現(xiàn)銷售24178萬元，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好的經(jīng)濟效益。
調好兩個結構，活化資金存量今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產(chǎn)要素的調整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調整好兩個結構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
（一）調整好一、二、三類企業(yè)的貸款結構今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標準，結合2024年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調整工作贏得了主動。
到年末，一類企業(yè)的貸款比重達65.9％，較年初上升4.7個百分點，二類企業(yè)達26.7％，較年初下降2.6個百分點，三類企業(yè)達7.4％，較年初下降2.1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結構更加優(yōu)化。
（二）調整好商業(yè)企業(yè)資金占用結構長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結算資金占用偏高，全部流動資金內(nèi)在結構不合理；三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結構的調整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：1.大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金我們在2024年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5％，而購、銷、利的增幅均在30％以上，資金周轉加快27％。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。
2.著力開展清潛，向潛力挖資金針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚。
3.全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金％，壓縮各種結算資金688萬元，使結算資金占全部流動資金為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業(yè)學會過緊日子，變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年計劃的6倍。
由于我們開展以上工作，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結構得到明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬元，使商品適銷率由去年的85％上升至91比例控制在32％以下。
全年補資158萬元，使自有資金占全部流動資金的比重由年初的6.5％上升7.9％。 通過調整兩個結構，促進了資金存量向好企業(yè)投入，加快了資金周轉，盤活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴重不合理的矛盾得以緩解。 實行商品監(jiān)測，搞好商品供應 商品是否豐富、價格是否平穩(wěn)，是判斷市場優(yōu)劣的標準。商業(yè)信貸的任務就在于及時、足量地把資金輸?shù)窖ㄎ簧?，支持商業(yè)部門及時組織商品供應市場，避免市場紊亂，我們采取的措施是：（一）進行商品排隊和監(jiān)測為保證市場供應，了解消費者對哪些商品最為敏感、最為需要，年初，我們抽出近兩個月時間對300種日用消費品進行了商品排隊，排出了97種暢銷商品、134種平銷商品和69種滯銷商品，通過排隊，摸清了市場狀況，找到了工作著力點。為使商業(yè)部門的采購既能充足供應市場，又能防止積壓，減少資金占用，我們集中對火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進行監(jiān)測，設置了監(jiān)測卡，每旬統(tǒng)一對這些商品的進、銷、存、價格等方面進行監(jiān)測分析，然后及時指導商業(yè)企業(yè)調整采購重點。
如今年4、5月份，我們發(fā)現(xiàn)有不少商業(yè)部門火柴庫存薄弱，市場價格混亂，及時提供資金支持百貨站重點采購。僅7天，就使市場火柴充裕起來，價格回落到正常水平。
在支持商業(yè)企業(yè)經(jīng)營中，我們還從大處著眼，引導企業(yè)把近期市場和遠期市場結合起來，把短期效益和長期效益結合起來，把企業(yè)效益同社會效益結合起來，以求得市場的長期穩(wěn)定。如今年6月份，我市蒜苔取得大豐收，一時間蒜苔市場價格迅速下落，廣大農(nóng)民普遍為銷路和價格發(fā)愁。我們認為，如果蒜苔價格下擺過低，肯定要刺傷菜農(nóng)的積極性，明年的蔬菜市場肯定要受影響，為迅速解決問題，保持蔬菜市場的長期穩(wěn)定，我們建議市政府召開了由財政、稅務、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市蔬菜公司等27家單位參加的協(xié)調會議，適時制定了保護萊農(nóng)和蔬菜公司利益的政策，理順了各方面的關系。我們及時發(fā)放貸款100萬元，支持蔬萊公司存儲外調蒜苔120萬斤，迅速穩(wěn)定了市場價格，保住了市場，為菜籃子問題消除了隱患，市政府對我們的工作予以高度評價。
（二）壓集體、保國營，重點支持國營零售企業(yè)國營零售企業(yè)直接面對消費者，擔負著供應市場、平抑物價的艱巨任務，其經(jīng)營好壞對市場關系重大；而集體企業(yè)普遍管理水平低，且多追求盈利，不承擔保市場的責任。
為此，我們確定了壓集體、保國營、重點支持零售企業(yè)的貸款投放序列。今年在商業(yè)貸款基本不增加的情況下，6戶國營零售企業(yè)貸款上升175萬元，而17戶集體商業(yè)企業(yè)下降232萬元。由于我們支限分明，使國營零售企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益明顯提高，完成購、銷、利為4079萬元、6788萬元和179萬元，分別比去年同期增長25.6％、31.4％、29.8％，資金周轉較去年同期加快7.5％。 重視決算審查，搞好綜合反映為使商業(yè)企業(yè)取得扎扎實實的經(jīng)濟效益，維護流動資金的完整無缺，我們于年末抽出專門人員對全部商業(yè)的效益進行審查，共審查出虛假利潤134萬元，并及時采取果斷措施，督促企業(yè)調整了帳務，保證了年終決算的真實性、準確性。 今年，我們還重點抓了綜合反映工作，努力當好領導參謀，共寫出經(jīng)濟活動分析、調查報告、專題總結、論文、經(jīng)濟信息等24，被有關部門轉發(fā)錄用的達16，通過寫作，同志們的業(yè)務素質也有了明顯提高。
四、抓政治思想工作，促廉政建設今年，我們始終把政治思想工作做為工作中重要的一環(huán)，堅定不移地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺地、堅決地抵制資產(chǎn)階級自由化思潮的侵蝕。為懲治腐敗、重振黨威，我們還狠抓了廉政建設，制定了實施方案，堅決做到不吃請、不受禮、不以貸謀私，清正廉潔，把我們建成一個團結的集體、戰(zhàn)斗的集體、朝氣蓬勃的集體。
2024年過去了，新的一年即將到來，我們決心堅定地貫徹治理整頓的總方計，著力調整信貸結構，再創(chuàng)新成績，再上新臺階，大力促進我市的商品流通，為發(fā)展經(jīng)濟，振興聊城做出貢獻。
第2篇 金融基金公司工作實習總結 900字
二零__年十月，面對著滿校園的招聘會，正當我為步入大學的最后一年而感到困惑迷茫之際，一場模擬炒股大賽的出現(xiàn)又重新燃起了我對活動的熱情，也激發(fā)出了我內(nèi)心一些莫名的沖動。但當時的我并不知道，其主辦方無錫智盈投資咨詢有限公司已經(jīng)開始逐漸走進我的世界，并將帶領我去探索金融世界的奧秘。
十一月，在這個金黃色的季節(jié)，我來到了無錫，我知道，此時此刻，我的人生，將會邁出堅實而重要的一步。
看著漫天飛舞的落葉，感受著世間紛繁變遷。在這收獲的季節(jié)，我深信，我將會在智盈收獲更多。
記得剛來到無錫的那天晚上，在給我們安排好住宿之后，鄭師兄就給懵懂的我們進行了一場生動而精彩的培訓，使我們接觸到了好多以前想都不敢想的東西。包括像房地產(chǎn)、短期理財、信托、黃金、期貨、股權投資等不同的投資理財方向，價值投資和技術分析的不同，投資和投機的區(qū)別，價值投資可操作的方向等等各個方面的知識，聽的我們朦朦朧朧的，就好像發(fā)現(xiàn)了新大陸似的。同時，鄭師兄淵博的知識和生動的講解讓我們更添一份崇敬之情。
第二天，來到了公司，更是見到了傳說中的洪師兄，第一眼見到洪師兄，給我的感覺就是一種超凡脫俗的智慧與沉穩(wěn)。在之后四個星期的學習中，洪師兄教會了我們很多很多，他讓我們知道了什么是價值投資，讓我們學會如何去進行行業(yè)分析，如何對一個上市公司進行一個完整而全面的分析以及許多的案例分析等等。在這之中，我們看到了洪師兄對于堅持價值投資的堅定信念，看到了洪師兄對于公司未來發(fā)展的美好的規(guī)劃及期望。我們堅信，智盈作為一個新成長起來的公司，必將會以它獨特的企業(yè)價值文化在這個復雜多變的世界中迅速而茁壯的成長！
智慧、價值、財富、夢想！金色的落葉映襯著智盈逐漸成長的軌跡，展望未來，一個充滿光明的世界正在等待著我們！
在這個初冬的晚上，外面下著小雨，懷想著過去一個月所發(fā)生的點點滴滴，真的是感慨萬千，真的非常感謝洪師兄和鄭師兄這一個月所教給我們的，讓我們懂得了那么多，我會永遠銘記心頭。我想要用文字來記錄下所發(fā)生的一切，但又不知該寫些什么。不過，美好的回憶終將成為過往，未來，還有許多的路等著我們?nèi)プ呦氯?.....
第3篇 金融基金公司實習工作總結 900字
金融基金公司實習工作總結二零__年十月，面對著滿校園的招聘會，正當我為步入大學的最后一年而感到困惑迷茫之際，一場模擬炒股大賽的出現(xiàn)又重新燃起了我對活動的熱情，也激發(fā)出了我內(nèi)心一些莫名的沖動。但當時的我并不知道，其主辦方無錫智盈投資咨詢有限公司已經(jīng)開始逐漸走進我的世界，并將帶領我去探索金融世界的奧秘。
十一月，在這個金黃色的季節(jié)，我來到了無錫，我知道，此時此刻，我的人生，將會邁出堅實而重要的一步。
看著漫天飛舞的落葉，感受著世間紛繁變遷。在這收獲的季節(jié)，我深信，我將會在智盈收獲更多。
記得剛來到無錫的那天晚上，在給我們安排好住宿之后，鄭師兄就給懵懂的我們進行了一場生動而精彩的培訓，使我們接觸到了好多以前想都不敢想的東西。包括像房地產(chǎn)、短期理財、信托、黃金、期貨、股權投資等不同的投資理財方向，價值投資和技術分析的不同，投資和投機的區(qū)別，價值投資可操作的方向等等各個方面的知識，聽的我們朦朦朧朧的，就好像發(fā)現(xiàn)了新大陸似的。同時，鄭師兄淵博的知識和生動的講解讓我們更添一份崇敬之情。
第二天，來到了公司，更是見到了傳說中的洪師兄，第一眼見到洪師兄，給我的感覺就是一種超凡脫俗的智慧與沉穩(wěn)。在之后四個星期的學習中，洪師兄教會了我們很多很多，他讓我們知道了什么是價值投資，讓我們學會如何去進行行業(yè)分析，如何對一個上市公司進行一個完整而全面的分析以及許多的案例分析等等。在這之中，我們看到了洪師兄對于堅持價值投資的堅定信念，看到了洪師兄對于公司未來發(fā)展的美好的規(guī)劃及期望。我們堅信，智盈作為一個新成長起來的公司，必將會以它獨特的企業(yè)價值文化在這個復雜多變的世界中迅速而茁壯的成長！
智慧、價值、財富、夢想！金色的落葉映襯著智盈逐漸成長的軌跡，展望未來，一個充滿光明的世界正在等待著我們！
在這個初冬的晚上，外面下著小雨，懷想著過去一個月所發(fā)生的點點滴滴，真的是感慨萬千，真的非常感謝洪師兄和鄭師兄這一個月所教給我們的，讓我們懂得了那么多，我會永遠銘記心頭。我想要用文字來記錄下所發(fā)生的一切，但又不知該寫些什么。不過，美好的回憶終將成為過往，未來，還有許多的路等著我們?nèi)プ呦氯?.....
第4篇 金融系統(tǒng)公司實習工作總結 1800字
金融系統(tǒng)公司實習工作總結
我的金融實習是一個意外的實習，因為當時自己根本沒抱希望，但最終它竟然讓我去了，讓我很是意外。作為一名曾今未接觸過投資的嫩頭小子而言，這絕對是一個絕好的鍛煉機會。所以我很珍惜它，努力做好每天的工作，認真的做筆記。嘿嘿，當時感覺可好了，一股沖勁十足?。?/p>
在公司培訓人員的講解下，三天時間讓我慢慢了解了投資模式，股市中的一些技術指標等等；也能看懂圖表和數(shù)據(jù)了，大致預測下大盤走勢，嘿嘿，當時感覺可興奮了！每日老交易員的大盤分析也是個學習的重要環(huán)節(jié)，我可以根據(jù)他們的思維去觀察大盤，觀察他們分析的依據(jù)；同時，思考自己的。
隨著時間的過去，我從金融投資的一無所知，逐漸開始了解它，它在我面前也逐漸褪去了神秘的面紗。實踐也讓我真正認識到?jīng)]有專業(yè)知識為基礎，貿(mào)然接觸一個全新行業(yè)很困難，自己要比別人付出更多，但收獲卻不見得會多。一個與我一起參加實習的金融專業(yè)的`同學，她就很厲害啊，不管是在大盤分析還是在實際操作中。她的分析一點不比那些老交易員差，甚至還更有條理性。哎，可真謂“隔行如隔山啊”！后來，老交易員也要求我做股評，自己感覺可緊張了。雖然自己接觸這個行業(yè)有段時間了，但實在太短了，不可能做出那么專業(yè)的評論，哎，也只好腆著這張老臉說了，管它對與錯呢，照我的思路說完就行了。嘿嘿！
或許任何事都是三天的新鮮吧！后來的日子可難受，每日盯著大盤看，好辛苦??！每日跳動的k線舞動著絢麗的舞姿在你的眼前晃動四個小時，晃動得人真是難受啊！每天下班總是想睡覺，頭昏沉沉的，自習也不想上了；估計這個月下來自己又近視了好幾十度吧！
雖然有那么多的辛勞，但是實習結束了，自己心里還是很開心的，縱然一分錢沒掙！首先，自己了解了投資的基本方法，懂得了利用股市中的一些技術指標分析股市的走勢，也勉強算科班出身了吧，雖算不上“正規(guī)部隊”?；蛟S，將來某天我想炒股了，就可以少走點彎路了。這個月的實踐鍛煉，是我接觸社會、了解社會的第一步，是我尋找差距，進一步認識自我的良機。這次實踐雖非對口專業(yè)，但是增加了我對金融行業(yè)的了解，為我今后踏入社會打下了良好的基礎。再次，此次實習讓我接觸了其他專業(yè)的同學，拓寬了自己的交際面，結交了新的朋友。我會很珍惜這些無形的寶貴財產(chǎn)的。在此，感謝公司提供如此一個實習機會，讓我有機會去了解金融行業(yè)；感謝公司所有成員對我此行的大力支持和幫助。
一個金融專業(yè)大學生的實習自我鑒定和金融實習自我鑒定范文樣本，供參加實習的大學生朋友們參考。在農(nóng)業(yè)銀行實習這段時間里，使我受益匪淺，專業(yè)理論知識和社會實踐得到了很好結合。
通過這次的實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。 首先，我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，必須要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。
如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員就必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那就必須由經(jīng)辦人自己負責賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。
在銀行職員的工作態(tài)度問題尤為重要，比如：在對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好，請簽字，請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。
這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷雖然很重要，但個人的業(yè)務能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。實習過程里使我深深體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，使我們具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。
第5篇 金融公司實習工作總結 1150字
金融公司實習工作總結從____年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
客戶服務平臺的功能完善，并于____年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從____年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：
1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
第6篇 金融公司工作總結 1350字
2024年8月份金融公司工作總結
2024年8月份工作總結
不知不覺中我來到這家公司已經(jīng)有2個月了，在這段時間，我由一名懵懂不解的新人在逐漸轉變，因為一切對于我而言都是嶄新的，需要重新了解我們的行業(yè)、我們的公司以及我們的業(yè)務產(chǎn)品。通過不斷地觀察學習以及領導同事的指導和幫助，在這里，很感謝領導和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間。如今我對公司的業(yè)務操作以及所在崗位的職責也有了初步的了解。
進入8月份以來，除了一些常規(guī)工作如制作周報，撰寫會議記錄以及租金催收等，同時也開始接觸一些項目的協(xié)辦工作。例如信誠、文興、國森、創(chuàng)顯等項目的一些財務數(shù)據(jù)統(tǒng)計和公司行業(yè)競爭優(yōu)劣分析工作。剛開始，說實話我對這些工作也無從下手，是領導__和__以及其他同事耐心地教導我如何去開展這些工作，雖然我現(xiàn)在依然不是很懂很精通，但是起碼有了個大概的了解，相信隨著不斷學習積累，我也會逐漸形成自己的做事方法和技巧。
除了上述工作以外，8月份最主要的工作是根據(jù)領導的要求收集整理關于巴西金融市場訊息以及跨境融資的交易模式，并將其匯總制成培訓資料。期間，通過不同的渠道包括網(wǎng)上搜索、聯(lián)系了解這方面的朋友等來收集資料、獲取信息。思想?yún)R報專題但是由于能力水平有限和經(jīng)驗欠缺，一些資料無法收集齊全，同時對跨境融資的某些交易模式也會出現(xiàn)理解偏差，導致培訓資料的制作遲遲無法完成。所幸領導無私的教導，使得這些資料慢慢地在完善。目前，《跨境融資的交易模式》培訓資料已經(jīng)基本完成，而《巴西投融資分析》仍在做最后的完善。另外，也幫助其他部門的同事整理了《租銀的合作模式》資料并制成ppt。
在8月份，作為業(yè)務部一員，也隨同部門參加了其他同事的項目上會。在這個過程中，不僅可以切實學習項目的上會流程，同時也可以了解評審委員對于上會項目的關注點和評審風格，這些對于我以后在做業(yè)務項目時是最具實質性幫助的。無論項目是否通過，項目報告難免總有些不足之處，而這些便成為了所有業(yè)務員不斷學習成長且變得越來越專業(yè)的動力。
在接下來的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)養(yǎng)成學習的習慣;
業(yè)務人員銷售的第一產(chǎn)品其實是銷售自己;而按照周總曾經(jīng)跟我說過，在我們公司，我們實際要銷售的產(chǎn)品是這個客戶，只有成功把這個客戶推銷出去，一個項目才能真正成功。每個成功的業(yè)務員總是能與他的客戶有許多共識，這與業(yè)務人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己！
(2)具有責任感;
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！
(3)善于總結與自我總結管理范文網(wǎng);
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于公司業(yè)務的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
以上是我8月份的工作總結！謝謝！
___ 2024年9月1日
第7篇 2023金融公司年度工作總結 1550字
調整信貸結構 促進商品流通__年是國務院提出治理經(jīng)濟環(huán)境、整頓經(jīng)濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調整結構、保證重點、壓縮一般、適時調節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調結構、保市場、促流通。其中調結構是基礎，保市場是任務，促流通是目標。經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結構得到了有效調整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進總值20548萬元，實現(xiàn)銷售24178萬元，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好的經(jīng)濟效益。
調好兩個結構，活化資金存量今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產(chǎn)要素的調整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調整好兩個結構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
（一）調整好一、二、三類企業(yè)的貸款結構今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標準，結合__年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調整工作贏得了主動。
到年末，一類企業(yè)的貸款比重達65.9％，較年初上升4.7個百分點，二類企業(yè)達26.7％，較年初下降2.6個百分點，三類企業(yè)達7.4％，較年初下降2.1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結構更加優(yōu)化。
2.著力開展清潛，向潛力挖資金針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚。
3.全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金％，壓縮各種結算資金688萬元，使結算資金占全部流動資金為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業(yè)學會過緊日子，變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年計劃的6倍。
全年補資158萬元，使自有資金占全部流動資金的比重由年初的6.5％上升7.9％。 通過調整兩個結構，促進了資金存量向好企業(yè)投入，加快了資金周轉，盤活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴重不合理的矛盾得以緩解。 實行商品監(jiān)測，搞好
商品供應 商品是否豐富、價格是否平穩(wěn)，是判斷市場優(yōu)劣的標準。商業(yè)信貸的任務就在于及時、足量地把資金輸?shù)窖ㄎ簧?，支持商業(yè)部門及時組織商品供應市場，避免市場紊亂，我們采取的措施是：（一）進行商品排隊和監(jiān)測為保證市場供應，了解消費者對哪些商品最為敏感、最為需要，年初，我們抽出近兩個月時間對300種日用消費品進行了商品排隊，排出了97種暢銷商品、134種平銷商品和69種滯銷商品，通過排隊，摸清了市場狀況，找到了工作著力點。為使商業(yè)部門的采購既能充足供應市場，又能防止積壓，減少資金占用，我們集中對火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進行監(jiān)測，設置了監(jiān)測卡，每旬統(tǒng)一對這些商品的進、銷、存、價格等方面進行監(jiān)測分析，然后及時指導商業(yè)企業(yè)調整采購重點。
第8篇 金融公司工作的月度總結 1350字
金融公司工作的月度總結
從____年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在____年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于____年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從____年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的.晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：
1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
第9篇 金融證劵公司業(yè)務實習總結 2400字
一，實習目的
在即將畢業(yè)之前，能有機會去國信證券實訓是一個很難得的機會。在國信證券實習主要是為了了解現(xiàn)在社會上出現(xiàn)的一些金融產(chǎn)品，主要是國信證券做的很好的銀證通業(yè)務以及它們自身的財富通業(yè)務。在實訓中我們要掌握銀證通業(yè)務是什么怎樣辦理銀證通業(yè)務銀證通業(yè)務的優(yōu)勢以及怎樣去銷售銀證通。以上這些是我們在這短期培訓中要掌握的。
二，實習單位簡介
1998年起，國信證券單個營業(yè)部的平均交易額和平均盈利能力連續(xù)七年名列全國第一；深圳紅嶺中路營業(yè)部連續(xù)十三年股票基金交易額在深圳交易所排名第一。在滬，深兩市會員股票基金交易排名中，國信證券已躍居全國前七位。截至底，國信證券銀證通業(yè)務已經(jīng)在全國累計開通50多個城市，銀證通客戶數(shù)量和交易量均居全國證券業(yè)第一。國信證券是一家實力雄厚的證券公司并且是全國證券業(yè)競爭力最強的公司之一。
三，實習內(nèi)容及過程
我們實習的內(nèi)容主要分兩部分，第一部分是崗前培訓；第二部分是上崗實習。
我在國信證券營業(yè)部進行了兩天的培訓，培訓的主要內(nèi)容是關于銀證通業(yè)務的介紹，怎樣辦理開戶和轉戶，以及辦理業(yè)務時應該注意的問題。培訓結束后給我們進行了崗位的分配，我被分配到了一家農(nóng)業(yè)銀行儲蓄所開展銀證通業(yè)務的介紹及銷售。
第二天由于對這家銀行不太了解，我就裝扮成普通的儲戶進行實地的了解。進門一看前面是一個大廳，然后是各種業(yè)務的專柜，因為銀證通的大部分客戶都是儲戶，所以我就去向大堂的保安詢問了一下儲蓄專柜的位置，然后來到柜臺前詢問了一些銀行代售的一些理財品種，去聽一些儲戶主要詢問的品種。上午大概把農(nóng)行了解了一下。下午我以國信的實習員工的身份正式的在農(nóng)行開展我的業(yè)務。上午的那些柜員一看我是國信的員工，對我都非常的友善，也許是大家都是女孩子，相處起來也比較容易，和她們進行了一些初步的了解。下午我的咨詢臺幾乎是一個人也沒有，期待著以后的日子能好過一點吧。
第二天上午我終于有了第一個咨詢者，她是一個40多歲的中年婦女，她是在儲蓄時問柜臺一些品種，柜員把她介紹到我這里來的，我向她介紹了銀證通業(yè)務，正巧她也進行股票的交易，我就告訴她，國信有一個專門的分析機構可以對你的股票進行診斷，而且是免費的。她一聽挺高興，就把股票的名稱和代碼給了我，我又把她的電話記下來，這樣我就又有機會和這個客戶接觸了，并且有希望把她做成自己的客戶。晚上回國信后，我把她的那幾支股票拿給國信證券分析師看，她們給了我一份很詳細的診斷報告，我回去認真的看了看，把握住了一些關鍵的信息。第三天下午她就來取診斷報告了，她還問了一些國信都有些什么樣的服務，我向她介紹了合作配售，并告訴她這個是國信特有的而且是免費的，她聽后。我覺得她有一點兒動心了，我又給她介紹了一些其他服務。我們之間談的比較愉快。
三天后，這個阿姨來農(nóng)行找我，讓我?guī)退D到我們國信，要開銀證通，我當時聽了心里別提有多高興了，我馬上答應她，并告訴她等我把手續(xù)都整理好后給她打電話。
兩天后我和她約好下午來農(nóng)行辦理，我特別告訴她帶好身份證，股東卡和復印件。通知銀行準備好個人開戶申請表和銀證通開戶申請表，自己在公司準備好三方協(xié)議帶到銀行。下午她來后，我立刻帶她到柜臺辦理業(yè)務，可沒想到辦理開戶時，農(nóng)行的系統(tǒng)竟出現(xiàn)了問題，開戶開不了，因為時間比較緊，我們還要去辦理撤消指定交易和轉托管，這些都需要在下午交易的兩個小時內(nèi)辦完，沒辦法，我只好帶她去最近的一家工行辦理，她當時就有些不耐煩了，我只能找一些話題和她聊，用所有的辦法把她挽留住，最后我還是幫我的第一個客戶辦理完了。雖說中間出現(xiàn)了一些小的問題，但能夠及時解決，不要讓客戶產(chǎn)生不耐煩的心理，要是客戶產(chǎn)生這種心理，客戶就不容易做過來了。
在剩余的實習期間，我也遇到了一些問題，在給客戶填寫股東代碼時，股東代碼填錯了，還好當時與國信對股東代碼時及時發(fā)現(xiàn)，才避免了一次錯誤。一次，給客戶在銀行辦理完銀證通業(yè)務后，客戶第二天交易不了，客戶給我打電話詢問，我當時也不知道怎么回事，因為從來沒有出現(xiàn)過這種情況，我立刻給國信證券公司打電話問了一下，原來是證券公司方面沒有開資金戶，國信馬上給這個客戶進行了開戶。這件事情后，每次我給客戶辦理完銀證通業(yè)務后，我都給國信打個電話，確認一下是否開立資金帳戶。還有一次，一個馬上快要做成的客戶卻沒有做成，是因為當時我只忘記問他當天做沒做交易，有沒有委托和新股認購。沒想到辦理撤消指定交易時撤消不了，他當天上午進行了交易，沒辦法辦理，只能第二天辦理，他一看這么麻煩，就不辦了，我是怎么說都不行，他也是一個很忙的人，時間就是金錢，找出空時間來很不容易，所以這個客戶就在我的一個小小的失誤中喪失了。有了這些經(jīng)驗后，我每次做一個客戶都非常認真，非常仔細的去做，把所有能想到的都辦理好后再與客戶聯(lián)系，爭取能做到的客戶都不會讓他走掉。
四，實習總結及體會
在這個短暫的實習期間，我學到了很多知識，遇到了很多種類型的人，終于嘗試到了工作的不易，自己做客戶時，你不了解客戶，客戶提的一些問題都很有針對性，所以在說話方面我也學到了很多，與客戶說話時有很多要注意的地方，這些方面是平時在學校當中所遇不到的，還有一些讓我聽到很不好聽的話，但是客戶是至上的，所以要學會忍耐。在實習期間，用到最多的就是我們學的證券交易里的內(nèi)容，而其他的內(nèi)容接觸的很少，幾乎沒有，所以我覺得學校以后在教證券交易時應該詳細的講一下，最好能開一些關于營銷方面的課程，因為我們在銷售中有時也會用到。對于國信證券，能夠給我們證券的學生提供這樣一個好的實習環(huán)境真的很不容易，我給他們的建議是，對我們這樣的新人，他們應該在我們上崗之前進行一些模擬的開辦業(yè)務的培訓，這樣我們在處理客戶中遇到問題時就不手忙腳亂了。
這次的實習，對我來說是在步入社會之前的一個嘗試，為自己步入社會奠定一個基礎，增加一些社會實踐。
第10篇 金融公司消費者權益日的活動總結 1200字
金融公司消費者權益日的活動總結
此次活動意在加深投資者的權益意識，宣導多渠道的溝通和服務方式，以幫助投資者了解自身相關權益以及穩(wěn)健地應對大環(huán)境下的各種不確定、不穩(wěn)定因素。在三月上旬，我們通過官方微信向廣大客戶推送了兩篇相關文章，分別題為《宣導投資者權益 構建和諧投資環(huán)境(上篇)》 和《宣導投資者權益 構建和諧投資環(huán)境(下篇)》。首篇文章概述了行業(yè)相關法規(guī)、海銀會員權益、合格投資者具備條件、募集期注意事項、私募基金管理人義務、風險須知等，以讓投資者多維度地了解自身權益和相關行業(yè)規(guī)范，為后續(xù)的理財投資行為提供借鑒和參考。尾篇文章則探討到了通過哪些創(chuàng)新舉措可以為投資者營造和諧、穩(wěn)定的投資環(huán)境，內(nèi)容簡要闡述了行業(yè)監(jiān)管機構在此方面做出的相關強力舉措以及我司為保障客戶權益而建立的各項自律機制和服務體系。
為呼應“3·15”國際消費者權益日的到來以及秉承真誠服務的理念，我們特別推出了“3月15日當天投資者權益專線接聽”活動。先期的預熱短信以及官微通知的.發(fā)布已讓廣大客戶紛紛提前和預約，故3月15日當天共接到50多通的客戶來電。從早上9點08分開始，客服中心的6條熱線坐席就響鈴不斷，鈴聲清脆而悅耳、和諧而洋溢?？蛻魺崆榈膩黼?、坐席真切的解答，不斷交流著彼此的想法、訴說著彼此的感受。其中，有詢問產(chǎn)品凈值、產(chǎn)品投向;有咨詢公司戰(zhàn)略、披露方式，等等，我們紛紛做出了相應的解答，也告知了相關信息的查詢渠道。同時，面對部分客戶提出的優(yōu)質建議，我們也將虛心采納并即刻制定針對性的改善方案，希望在不久，可以讓廣大客戶看到多個明顯改變，而這個改變就是出自于您的寶貴建議。除此之外，最令我們欣慰的是部分客戶來電表示對于前期官微推送的兩篇文章受益匪淺，不僅增加了理財方面的權益知識，也了解到了我們?nèi)娑咝У姆漳Ｊ?。在此，也特別恭喜10位被抽取成為幸運來電的客戶，小小饋贈正在朝您奔去！(名單已分別公布至您的專屬理財師，如有疑問，歡迎撥打全國客服熱線)
此次海銀財富“3·15”客戶權益日活動已圓滿結束，在此特別感謝廣大客戶一直以來對我們海銀的信任和肯定以及給予我們的支持和理解！也非常歡迎新老客戶積極來電及時了解我們海銀的最新進展以及不斷更新的服務方式！我們也會同步地通過各種渠道將信息或內(nèi)容及時地發(fā)布出去。同時，我們也將攜手行業(yè)精尖團隊建立持續(xù)合作關系，并對自身進行不斷升級，以更加專業(yè)、更加嚴謹?shù)淖藨B(tài)為投資者保駕護航！
繼“3·15”客戶權益日活動之后，接下來我們還將推出一系列的類似活動，以增強客戶的主人翁意識、提升客戶體驗、為客戶營造舒心、貼心、放心的投資氛圍。同時，我們也希望能有更多的客戶參與進來，因為海銀的成長離不開你們的支持，離不開你們的鼓勵，更離不開你們真心真意的“聲音”！我們將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢、整合優(yōu)質資源、建立健全服務機制，努力為廣大的海銀客戶提供最優(yōu)質的理財服務！
第11篇 互聯(lián)網(wǎng)金融公司法務合規(guī)實習經(jīng)歷總結 2100字
楨心
從我在杭州開始，我就對互聯(lián)網(wǎng)金融公司非常感興趣，但后來投簡歷，有專業(yè)性的崗位不會要我，需要我的一般都是類似電話銷售崗。所以也就一直沒能體驗成功，但到上海來了之后，等知道了司考成績，我就開始投遞簡歷了。沒想到剛好收到了一份合規(guī)生的offer，在面試了解到工作待遇、工作時間和工作內(nèi)容后，我總體感覺這份工作既比較輕松，能不花費太多的時間而影響學習，同時又能讓我對法務合規(guī)工作有所了解，就欣然接受了。
1.法務和合規(guī)工作內(nèi)容的區(qū)別
其實一開始找工作的時候，法務和合規(guī)我一直都分不清楚，既然是一個部門，我想想總應該差不多吧，但經(jīng)過這次工作之后，我會發(fā)現(xiàn)還是很不一樣的。
首先先說兩者的類似之處。兩者在工作中都需要非常了解相關的法律法規(guī)，基本上這是屬于我們的“飯碗”能不能保住的最重要條件了。
接下來是兩者的區(qū)別。法務的基礎工作內(nèi)容我接觸下來主要分為兩項，一項是合同，包括合同草擬和合同審核；另一項是糾紛的處理，包括仲裁和訴訟。而合規(guī)在互聯(lián)網(wǎng)金融公司，尤其是p2p，其實是近幾年在政府監(jiān)管變嚴之后才特別產(chǎn)生的重要崗位，尤其是最近剛好是網(wǎng)絡借貸平臺的備案審核期，所以合規(guī)崗位孕育而生。個人感覺，合規(guī)其實與風控有些類似，對于公司的金融產(chǎn)品以及運營的方方面面都要根據(jù)法律條款進行審核，尤其是在當下比較敏感的時期，風控說不能做的事公司就一定不能做，不然備案拿不到之后，小貸公司基本上就難以存活了。
截止到2023年2月28日，p2p的法規(guī)政策可以稱為“1+3”的模式，以綱領性文件為中心，以備案辦理、資金存管、信息披露為三個重要方面展開合規(guī)整治工作，還有例如校園貸、廣告及投資理財?shù)葘ｍ棙I(yè)務整治文件。了解到最新的網(wǎng)貸法規(guī)可以關注網(wǎng)頁“網(wǎng)貸之家”，是目前比較全、比較快的網(wǎng)貸信息整合網(wǎng)站。
2.吃一塹，長一智的主要內(nèi)容
（1）基本技能
a. 復印
可以連續(xù)印，不用每一張都打開蓋子復印一遍，節(jié)約很多時間。還有放在上面連續(xù)印的時候，記得把訂書機的釘子拆下來，有字的那面朝上，最好a4紙長的那邊靠著入口（我對蠢蠢的自己說）。
b. 喝酒
以前在學生會的時候，經(jīng)常女生也拼酒，但實習之后發(fā)現(xiàn)，真的灌女生喝酒的還是蠻少的。換而言之，如果有上司一定要女生喝很多酒，還是要當心。而且我老大是男生，他也不喝酒，幾個總也都挺看重他的，也沒一定讓他喝酒，所以感覺電視劇里一定要靠應酬升職的有點夸張吧！
我覺得我的一個女上司做的還挺好的，首先就較多次地強調自己不能喝酒，那么一開始也就不會有很多人來灌酒，也婉拒或開玩笑似的擋掉幾回，然后在飯局差不多到高潮的時候，也起身敬桌上幾位喝酒的人一杯或一人半杯或一人一口的量，最后回位置之后，若還有人來敬，就直接說真的剛剛已經(jīng)喝得很多了，今天不能再喝了。感覺這樣子，既給了其他人面子，自己也不會喝太多酒而難受，同時也保證了自己一個女孩子回家的安全。
c. 說話語氣和風格
這次實習之后，發(fā)現(xiàn)越有地位的人身上的戾氣更少，人也更溫和。有事情發(fā)生，不怕，不慌，也不急，該處理的時候就處理，該解釋的時候就解釋，不論解釋的對象是對手、下屬還是上司。如果事情急，就快速的解決；如果不急，就慢慢的解決。這樣子的人給我感覺就很靠譜。
（2）專業(yè)技能
a.民商法真的要好好學，雖然在工作的時候肯定可以查，但是還是有時機是需要你即刻反饋的。我看到的非常常見的一個場景就是，其他部門的人走到我們部門來，就描述一個問題或者一個項目，問你到底可不可以做，你就在當下需要提出自己的看法，而且不可能是模棱兩可的，不然你在這個崗位的意義就不大了。而且別的部門可能就等著你給反饋，才能進行之后的工作，你如果一直卡著，對整個公司的運營都有不好的影響。
b.這次實習有很大一部分是在整理各地區(qū)的公開與非公開的法律法規(guī)，另一部分就是在準備仲裁材料。其實第一次仲裁只涉及到兩個人的材料，但是光光兩個人的材料就鋪滿了整整一個能容納十個人的會議室桌子，我只負責理我都覺得很亂，要將原件和復印件分開，復印件各多少份，已提交的以及補充材料是哪些。而我看負責我們案子的律師，主要就是在理邏輯，不僅僅是這些案子發(fā)生的情節(jié)是怎么樣子的，而是連內(nèi)在的邏輯都要理清楚，p2p中最典型的就是債權的轉移，還有對方的辯解和我們的解釋是怎么樣子的。第一輪陳述我們應該說什么，之后若對方提出意見，我們又可以怎么解釋，仲裁請求應該怎么提。
c.通過這次的實習，我會發(fā)現(xiàn)法務合規(guī)的工作和運營還是有很大的區(qū)別，運營的基礎工作其實比較死，流程都已規(guī)定好，但法務其實自主發(fā)揮空間很大，因為沒辦法有人在每一步都來管你，沒辦法幫你把案子研究透徹，當你負責這個案子，你就應該成為最了解這個案子的人。所以我現(xiàn)在也比較能理解為什么公司的法務一般都只招有工作經(jīng)驗的人，而不招應屆畢業(yè)生了。
3.總結
總體來說，我這次的實習是合規(guī)和法務的綜合體，但因為時間只有三個月，基本的感覺就是如上述所述。
還是很高興能參與到我一直感興趣的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，也能體驗一把法務的工作。印象最深刻的就是一次各部門聚在一起討論金融產(chǎn)品的會議，合規(guī)和法務咬文嚼字和提出問題的能力讓我刮目相看，真的是需要細心、耐心和腦力的工作。
六月份大概就是小貸公司備案的大限了，最后希望公司能順利拿到備案。
第12篇 金融公司員工工作總結 1450字
一、通過5月份日常工作和學習積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現(xiàn)在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的'習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是（1）負責公司培訓工作；（2）負責工傷工作；（3）辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
第13篇 金融公司培訓總結 3800字
金融公司培訓總結
學習是一個長久的過程，盡管如此，培訓卻依舊會結束。為期三月的培訓并對我們新人而言是十分重要的。行于社會，最重要的無非就是做事與做人兩個方面。初入社會的我們，首先要學習的也就是這兩方面的內(nèi)容。
就做事而言，作為新人，我們應當注意的是：
1、 要嚴謹求實。
作為新人而言，一大問題就在于經(jīng)常會有一些急躁，對有些細節(jié)問題的處理缺乏一定的耐心。事實上，許多大問題都是由細節(jié)問題組成的，細節(jié)往往決定成敗。對于新人而言，小事的重要性是要尤其受到重視的。作為新人，必須踏踏實實地做好小事。
盡管如此，能夠把小事做好并不容易?！坝性S多事情，看似不是事，但是一旦出錯，就是大事?！毙∈碌陌盐招枰鍪氯擞凶銐虻哪托模艘酝?，細心、責任感以及經(jīng)驗也是十分重要的。細心可以保證盡量少地犯錯甚至不犯錯，責任感就能確保各項事情能夠按部就班地進行。事實上，細心和責任感是相輔相成的，有了強烈的責任感，工作之時也自然會細致有加；而如果工作之時就注意做到細致耐心，那么工作的責任感也會在這樣的細心之中一點一滴得到積累。
至于經(jīng)驗，這點恰恰是新人最最缺乏的，也是新人最最應當重視積累的。很多時候，經(jīng)驗的積累也恰恰反映了一個人的細心和責任程度。在工作中多多注意收集總結，把在工作中獲得的各式各樣的體會用筆記錄下來，這樣天長日久，將會是一筆寶貴的財富。在工作中，很少會再有人如學校的老師一般手把手地教導，這就需要新人能夠長存慧心，時時體會，這樣才能在以后的工作中，能夠更加得心應手地應付各種情況。
2、要努力學習。
這一點是不言而喻的。信達的工作對員工的業(yè)務水平要求很高。不僅要求員工業(yè)已擁有的知識要十分廣泛，還要求員工有良好的學習能力和吸收能力，以應付隨時出現(xiàn)的新情況和新問題。
但是，工作中的學習并不容易。除了要完成好自己的本職工作，還要做到能夠利用好平時零碎的時間安排自己的`學習。盡管沒有了考試的壓力，但事實上，工作中的學習比在校之時壓力更大，因為在許多問題上，自己的知識結構不能出現(xiàn)盲點，否則自己的工作將會步履維艱。
作為新人而言，目前最希望的就是能夠盡快參與到具體的工作中去。盡管知道自己已有的知識是遠遠不能應付未來的工作的，但是這僅僅是一個模糊的認識和泛泛的感覺，只有在具體的工作中，才能逐步發(fā)現(xiàn)自己的問題所在，從而有針對性地合理安排自己的學習，以便自己的知識結構能夠盡快適應工作的需要。
3、要有組織秩序感。
這在工作中是十分必要的。要服從組織對于秩序的要求，在工作中要服從單位的安排，在別的方面也要服從組織的統(tǒng)一要求。單位是一個家庭，但同時也是一個社會團體。在團體之中，組織性和紀律性是十分必要的。無規(guī)則不立。良好的企業(yè)環(huán)境和工作效率是以良好的組織和規(guī)章制度為保障的，而良好的組織和規(guī)章制度又是需要團體中的每一個人予以很好地遵守才能夠得到實現(xiàn)的。要有組織秩序感，不僅僅是說大事上要聽從組織的安排，要以單位的整體利益為首要出發(fā)點，還包括在許多日常的小事上，比如日常的著裝要得體規(guī)范，說話做事要依程序進行，遇到問題要積極和領導溝通和匯報，這些都是應當在工作中有所注意的。
其實，遵守和服從組織的規(guī)定和安排并不是一件困難的事情，只要自己在心中有了這樣的意識，習慣成自然，自然就能夠做到相應的要求了。單位是一個家庭，這個家需要歸屬感。平日在單位里，經(jīng)常聽見同一個辦公室的同事說“最近出差去了，不在家”，“你過來吧，我在家”，就深深地感受到單位的凝聚力。這些都是每一個人良好的組織秩序感和對單位的責任感以及關懷感所共同培養(yǎng)形成的。
事實上，做事的要求雖然有這許多，但卻是做事容易而做人難。做事，自有事之規(guī)范?！盁o規(guī)矩不成方圓”，大抵表明了事情行動皆有章可循，依章而為則不為過。但是做人卻是無一定的章法可循的。有些人，一輩子都在找尋做人的道理卻終不可得；而有些人卻是生來就在做人方面得心應手，大約是于此有所領悟吧。于禮之法，大約相通，學一而知三，觸類而旁通，做人的道理也不過如此了。佛家常云：“眾生皆佛?！被蛟S就是想說：所謂佛性，不過是最基本的道理，做人堅持了最基本的道理，也就有所獲得了。然，世人常忘做人的本真，舍本而逐末，于是便常常有凝神苦思，苦修而不得道了。
道理是一樣的，在工作中，只要堅持了做人最初的本真，于人于事也就算盡心了。最怕忙亂中慌了陣腳，失了心性，于是便無路可出了。
1、要有平和之心。
細說來，平和之心雖說容易，卻恰恰是最難獲得的。這是一個競爭的社會，有競爭自然會有輸贏，古人常說不以成敗論英雄，但是想為英雄之心卻常常讓我們將之定格于成敗之上。誠然，成敗是衡量英雄與否最直接的方法，但是這個世界需要英雄，同樣需要有平凡。而事實上，工作就是平淡的，只有體會好這樣的平淡，工作才能做好。
工作是一個團隊性的合作，在團隊的合作中，單個逞英雄事實上往往是下下之策。工作是靜水流深的沉淀，是厚積薄發(fā)的沉穩(wěn)。時人常言為人要有所韜略，韜略不是于水湍之處奮勇搏擊，而是避重就輕，因勢利導，巧取輕為。這樣的修煉，需要有一顆沉著的心靈，不能受制于外物，卻要不敗于內(nèi)心。
曾一時興起，學習太極。孰知師傅教授的第一課卻是練站功。師傅說，站功練好，方能進入后面的學習。太極中說站，要面東而立，雙腿同肩寬，微屈，頭微頷，靜立不動，須臾便可感受到大地的重力。雖是習武，然與工作卻是相通的，先定方能不亂，重則恒重，穩(wěn)方不會亂大謀。工作雖然平淡，然于平淡之中卻有大智謀，有人說，工作但求得體，而這“得體”二字卻是需要以極大的智慧，以平和之心方能細細體會的。
2、要常懷感恩之心。
有人說，生活之中并沒有那么多值得感恩的事情，因此常懷感恩之心實際上是一種虛偽的表現(xiàn)。各人對感恩的理解會有所不同，在此問題上自然也就見仁見智。我不敢明確地肯定上述看法是否確實有失偏頗，畢竟各人的立場不同，于是所得到的體會也是不同的。但是，于我個人而言，感恩是自己內(nèi)在心情的一種自我流露和自我感發(fā)，這樣的情感是虛偽不來的，或者說，生活沒有給予感恩太多的虛偽空間。
感恩，只有先能夠欣賞別人，才能對別人的行為有所觸動，進而成為感恩之心。為什么孩子更容易習得新的知識？為什么孩子更容易被生活所感動？為什么從孩子口中說出“謝謝”二字有時顯得比成人更為容易一些呢？這是因為，孩子總是對這個世界懷抱新鮮感，在他們眼中，沒有一件事情是理所應當?shù)模魏问虑槎加幸蚬?，都有其產(chǎn)生、存在和發(fā)展的緣故，故而，孩子總是會不停地問著“為什么”，并且正是因為在孩子看來，不是每一件事情都是理所應當?shù)?，所以他們的心靈才更容易受到感懷，孩子的口中才更容易說出“謝謝”二字。
身為一個成年人，我們似乎在很多事情上已經(jīng)失去了興趣，有太多的事情我們也認為是理所應當。于是，我們也就失去了對生活的感懷之心。事實上，這個世界沒有改變，改變的只是我們的年齡，沒有任何一件事情是理所應當?shù)?，它的產(chǎn)生、存在和發(fā)展自有其獨特的因由。我們應當保持一顆積極的心態(tài)，保持著對世界的渴望，那么我們也會發(fā)現(xiàn)，身邊的每一個人，無論最終的結果如何，他們都是在誠懇地做著一件事情的，而他們所施予的幫助，可能是有意的，也可能是無心的，也應當是值得欣賞和贊揚。那么，我們也就不會覺得感恩會是一件虛偽的事情的。這一切的習來都將是那么的順理成章，沒有任何的做作可言。
3、要謙虛謹慎，常與領導和同事交流溝通。
社會是由人組成的，單位也是由人組成的，在這樣的組織下，人不是單一存在的，人與人之間需要互動和交流，這樣一個組織才能有效地運行起來。
在英文中，“溝通”一詞為communication ，從詞源學的角度上說，這主要包含兩方面的意思：一是去分享，二是建立共識，在建立共識的基礎上去分享。因此，溝通的起始，就是要分享，將自己的所得和認知與眾人進行分享，再在充分交換意見的基礎上形成共識，并進一步在共識的基礎上建立進一步的分享。由此看來， 溝通本身即蘊含著雙贏，是雙贏的基礎。因為只有把握好類同感，才能為雙方的競爭與合作創(chuàng)造友善的外部環(huán)境。
放在工作上來說，就是要通過充分的溝通和交流，形成整個團體的有效協(xié)調，從而實現(xiàn)有所超越的預期。但是，溝通中所體現(xiàn)出來的類同感還必須以“平等”二字為基礎， 如果沒有平等， 那么類同感便無所依托， 無從談起。而“平等”的建立卻是以謙虛謹慎的品行為前提的。每一個人都愿意與謙虛的人進行的交流，卻會對驕傲、態(tài)度很差的人進行自動屏蔽。這是因為，謙虛會令進行交流的對方體會到受尊重的感覺，進而產(chǎn)生親近感，從而自愿與對方進行交流；而驕傲蠻橫的心態(tài)會讓接收方感受到交流地位的強烈不平等，這種不平等感會讓接收方自然地對意見有所保留，從而導致充分的交流只是流于形式。
作為新人，周圍的同事都有著豐富的經(jīng)驗，在工作上都有著各自出色的成績，向老同志學習，這也是一名新人應當做的。老同志所積累起來的經(jīng)驗是經(jīng)歷了各種困難之后才獲得的，他們值得我們尊敬，值得以謙虛謹慎之心向之學習，有所交流。
綜上種種，雖言之鑿鑿，然，于做事與做人，言之雖易，為之卻難。人時常應當有所總結，有所體會，將之記錄下來，這也未嘗不是一件幸事。人立于世，幸事繁多，能將所感之言盡皆寫出，也算是能夠有所感激的了。只是有時性懶，倒是需要人提點，方能撰寫總結，形于文字，才能體悟到如此幸事之幸。
最后，希望在信達的工作生活會快樂開心，希望能夠和領導同事相處愉快。以人為師，有所得；以人為友，有所樂。相信站在信達的窗口，看到的風景一定會是秀麗美好的。
第14篇 金融公司的實習生試用期工作總結 1300字
從____年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在____年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于____年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設；
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平；
4、從____年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；
8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：
1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；
3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
第15篇 金融公司花費者權益日活動總結 1200字
金融公司花費者權益日活動總結
此次運動意在加深投資者的權益意識，宣導多渠道的溝通和辦事方法，以贊助投資者了解自身相關權益以及穩(wěn)健地應對大情況下的各類不肯定、不穩(wěn)定因素。在三月上旬，我們通過官方微信向廣大客戶推送了兩篇相關文章，分手題為《宣導投資者權益 構建協(xié)調投資情況(上篇)》 和《宣導投資者權益 構建協(xié)調投資情況(下篇)》。首篇文章概述了行業(yè)相關律例、海銀會員權益、合格投資者具備條件、募集期注意事項、私募基金治理人義務、風險須知等，以讓投資者多維度地了解自身權益和相關行業(yè)規(guī)范，為后續(xù)的理財投資行為提供借鑒和參考。尾篇文章則探討到了通過哪些立異舉措可以為投資者營造協(xié)調、穩(wěn)定的投資情況，內(nèi)容簡要論述了行業(yè)監(jiān)管機構在此方面做出的相關強力舉措以及我司為保障客戶權益而樹立的各項自律機制和辦事體系。
為呼應“3·15”國際花費者權益日的到來以及秉承真誠辦事的理念，我們分外推出了“3月15日當天投資者權益專線接聽”運動。先期的'預熱短信以及官微看護的宣布已讓廣大客戶紛繁提前和預約，故3月15日當天共接到50多通的客戶來電。從早上9點08分開始，客服中心的6條熱線坐席就響鈴賡續(xù)，鈴聲清脆而悅耳、協(xié)調而洋溢?？蛻魺崆榈膩黼?、坐席傳神的解答，賡續(xù)交流著彼此的想法、訴說著彼此的感想感染。此中，有扣問產(chǎn)品凈值、產(chǎn)品投向;有咨詢公司戰(zhàn)略、表露方法，等等，我們紛繁做出了相應的解答，也見告了相關信息的查詢渠道。同時，面對部分客戶提出的優(yōu)質建議，我們也將客氣采用并即刻訂定針對性的改良，希望在不久，可以讓廣大客戶看到多個明顯轉變，而這個轉變便是出自于您的名貴建議。除此之外，最令我們欣慰的是部分客戶來電表示對付前期官微推送的兩篇文章受益匪淺，不僅增加了理財方面的權益知識，也了解到了我們?nèi)娑咝У霓k事模式。在此，也分外恭喜10位被抽取成為幸運來電的客戶，小小奉送正在朝您奔去！(名單已分手頒布至您的專屬理財師，如有疑問，迎接撥打全國客服熱線)
此次海銀財富“3·15”客戶權益日運動已圓滿停止，在此分外感謝廣大客戶不停以來對我們海銀的信任和確定以及給予我們的支持和理解！也異常迎接新老客戶積極來電實時了解我們海銀的最新進展以及賡續(xù)更新的辦事方法！我們也會同步地通過各類渠道將信息或內(nèi)容實時地宣布出去。同時，我們也將攜手行業(yè)精尖團隊樹立持續(xù)互助關系，并對自身進行賡續(xù)升級，以加倍專業(yè)、加倍嚴謹?shù)淖藨B(tài)為投資者保駕護航！
繼“3·15”客戶權益日運動之后，接下來我們還將推出一系列的相似運動，以加強客戶的主人翁意識、晉升客戶體驗、為客戶營造舒心、貼心、寧神的投資氣氛。同時，我們也希望能有更多的客戶介入進來，因為海銀的發(fā)展離不開你們的支持，離不開你們的勉勵，更離不開你們真心真意的“聲音”！我們將繼承施展自身優(yōu)勢、整合優(yōu)質資源、樹立健全辦事機制，盡力為廣大的海銀客戶提供最優(yōu)質的理財辦事！
