2023公司總經(jīng)理工作總結(jié) 十五篇

第1篇 2023公司總經(jīng)理工作總結(jié) 3350字

分公司根據(jù)公司黨發(fā)(XX)32號(hào)文件和公司營(yíng)銷黨發(fā)(XX)12號(hào)文件精神，開(kāi)始了“民主評(píng)議黨員和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)總結(jié)評(píng)比”工作。此次黨員評(píng)議工作是在公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制之際展開(kāi)的，意義重大。分公司成立后，進(jìn)行的黨員評(píng)議工作，必將起到加強(qiáng)對(duì)基地黨員的管理和監(jiān)督，使廣大黨員始終保持清醒的政治頭腦，能夠團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工實(shí)現(xiàn)加速公司跨越式發(fā)展做出新貢獻(xiàn)的作用。按照文件要求，自己就一年來(lái)的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)各位黨員予以評(píng)議。

堅(jiān)定正確的政治方向，用“三個(gè)代表”重要思想武裝自己，與時(shí)俱進(jìn)。自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，用“三個(gè)代表”的重要思想指導(dǎo)自己的言行，能夠貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，與____保持高度的一致。在過(guò)去的一年中，帶領(lǐng)、組織分公司黨總支部一班人，在職工中廣泛開(kāi)展了政治思想教育，使思想工作深入人心，有效地與公司安全、效益緊密地結(jié)合起來(lái)。同時(shí)廣泛地開(kāi)展了學(xué)習(xí)活動(dòng)，并指導(dǎo)了各黨支部的工作安排。通過(guò)學(xué)習(xí)大家振奮了精神，使先進(jìn)的理論深入人心，鼓舞了干勁，生產(chǎn)得到了發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益水平有了較明顯的提高。在實(shí)際工作中，安排了內(nèi)容多樣的集體活動(dòng)，例如組織黨員和青年同志進(jìn)行了“南京路上好八連”的學(xué)習(xí)活動(dòng)，效果很好，不僅提高了大家的思想認(rèn)識(shí)，同時(shí)也增強(qiáng)了分公司的凝聚力和向心力。

廉政建設(shè)作為分公司一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，我是親自來(lái)抓的。在《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》施行后，組織了黨總支部在分公司范圍內(nèi)的貫徹和落實(shí)。廉政建設(shè)可以說(shuō)是涉及到分公司各個(gè)角落的，要警鐘常鳴，不抓不行。因?yàn)榉止窘^大部分崗位，都能與人和錢(qián)相聯(lián)系，如果廉政教育工作不到位，后果將不堪設(shè)想。自己身體力行，廉潔自律，做到了不貪不占，按要求如實(shí)地向組織報(bào)告了自己的收入情況。但我覺(jué)得不能廉潔自好，更要將廉政作風(fēng)傳授給大家，鏟除腐敗的“死角”。要求各支部將廉政教育常抓不懈，結(jié)合公司典型案件教育材料匯編《警示錄》進(jìn)行題材多樣的警示教育，為分公司營(yíng)造了一個(gè)良好的廉政氛圍。同時(shí)也為今后分公司的黨的建設(shè)和廉政工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基矗主持了在分公司廣泛開(kāi)展的宣傳工作，定期舉辦了內(nèi)容豐富，形式多樣的板報(bào)專欄，及時(shí)地報(bào)道了國(guó)家和公司的大事件，熱情地謳歌了建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義和“三個(gè)代表”的重要思想，宣傳了各類貢獻(xiàn)公司，創(chuàng)造佳績(jī)等感人肺腑的先進(jìn)事跡。鼓勵(lì)各部門(mén)向各宣傳媒體，包括《____報(bào)》在內(nèi)的投稿活動(dòng)。

保證安全、正常是分公司工作的首要任務(wù)和基本職責(zé)。公司____給我們敲響了教訓(xùn)深刻的警鐘，它啟示我們?cè)賰?yōu)質(zhì)的經(jīng)濟(jì)效益都是經(jīng)受不起災(zāi)難所帶來(lái)的損失的。結(jié)合上海分公司實(shí)際情況，安全工作是十分重要的。保證安全、正常運(yùn)行，是一件極不容易的事情。分公司每周的例會(huì)，首先強(qiáng)調(diào)的就是安全問(wèn)題。我經(jīng)常對(duì)大家講：“安全問(wèn)題是大事，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。要防患于未然，要徹底消除各種安全隱患。”__、__部門(mén)是分公司的安全責(zé)任部門(mén)，肩負(fù)著__安全的重大責(zé)任。這樣我們及時(shí)給__部門(mén)安裝了“公司運(yùn)行管理系統(tǒng)”，實(shí)行雙崗制值班，建立請(qǐng)示報(bào)告制度，嚴(yán)格按照規(guī)定放行飛機(jī)，為航班安全、正常提供了有力保障，也提高了分公司安全系數(shù)和工作質(zhì)量。分公司將__工作納入管理范圍，按照“五抓到位”的管理模式落實(shí)__工作中，強(qiáng)調(diào)了__工作對(duì)安全、正常的重要性，要求__人員進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，嚴(yán)格______的檢查和維護(hù)，從而保證了__安全。我們?cè)诤葑_安全的同時(shí)，對(duì)地面安全同樣十分重視。因?yàn)榉止镜能?chē)輛大部分為場(chǎng)內(nèi)用車(chē)，地面安全有的放矢，在強(qiáng)調(diào)場(chǎng)內(nèi)安全行車(chē)的同時(shí)，對(duì)那些違反安全的行為進(jìn)行了教育和處理。這樣，大大地提高了大家的安全意識(shí)，也使同志們更清楚了安全與效益的關(guān)系，使安全意識(shí)深入人心。

自己在領(lǐng)導(dǎo)分公司抓好__安全的同時(shí)，加大了銷售工力度。扎實(shí)工作，夯實(shí)基礎(chǔ)，是尋求銷售有較大發(fā)展的前提。加強(qiáng)公司“窗口”單位形象，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，廣泛開(kāi)展了客、貨運(yùn)促銷工作。為了充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性，有計(jì)劃地對(duì)分公司機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了調(diào)整，增加了客、或銷售部門(mén)的力量，使分公司的工作中心完全地調(diào)整到以銷售為中心上來(lái)。這些做法極大地促進(jìn)了分公司生產(chǎn)和銷售的開(kāi)展。

為了擴(kuò)大公司在__地區(qū)及__的銷售市場(chǎng)，組織召開(kāi)了幾次較大且比較有影響的銷售代理會(huì)議，加強(qiáng)了與銷售代理的合作，堅(jiān)定了銷售代理與公司合作的信心；同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)銷售人員不失時(shí)機(jī)的走訪了銷售代理，大力宣傳了公司，制定了行之有效的銷售政策；在增加了銷售人員的同時(shí)，拓展了銷售手段，增強(qiáng)了銷售力度，適時(shí)地引入了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使責(zé)任到人，做到人人有任務(wù)，心中有指標(biāo)；建立了與__、__以及其他公司的協(xié)調(diào)機(jī)制，在公司大廈增設(shè)了協(xié)調(diào)辦公室，共同制定了市場(chǎng)規(guī)則，有效地制止了價(jià)格水平的下滑，為穩(wěn)定收入，增加收益創(chuàng)造了有利條件。出于強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感，自己每天都在關(guān)注公司的__率、__收入情況，盡可能地創(chuàng)造有利于銷售的局面。__銷售收入完成情況良好，分別完成生產(chǎn)任務(wù)的113%和138.5%。

進(jìn)一步加強(qiáng)和完善管理措施，向管理要效益。按照公司運(yùn)行手冊(cè)的要求規(guī)范各部門(mén)崗位，是管理工作的重要方面。從加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律性入手，加強(qiáng)職工“窗口”意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，使用文明語(yǔ)言，按規(guī)定著裝上崗；加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，杜絕自由散漫，使工作質(zhì)量有了明顯的好轉(zhuǎn)?！按竽憽惫芾?，堵塞漏洞，不作“老好人”是我一直強(qiáng)調(diào)的。我說(shuō)過(guò)：“管理人員要大膽管理，不要怕得罪人。只要管理了，是得罪不了人的，實(shí)際上不管才是真正的得罪人?！币笸緜冏龅降氖虑?，自己首先做到了。以檢查電話費(fèi)用為契機(jī)，嚴(yán)厲查處了與工作無(wú)關(guān)，長(zhǎng)時(shí)間占用電話影響工作的人員；嚴(yán)厲查處了違規(guī)使用里程券的問(wèn)題；對(duì)那些鉆空子，超范圍使用職工優(yōu)惠票的行為，進(jìn)行了補(bǔ)償票款的處理；對(duì)電話訂座所出現(xiàn)的敷衍塞責(zé)，虛掛電話的現(xiàn)象提出了嚴(yán)厲批評(píng)。從而達(dá)到了教育了群眾，嚴(yán)肅了紀(jì)律，增強(qiáng)了管理的目的；時(shí)刻關(guān)注一線生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，并親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和檢查工作，對(duì)出現(xiàn)情況進(jìn)行了及時(shí)處理，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜絕隱患的作用。

加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，盡可能地降低成本費(fèi)用，用實(shí)際工作配合公司“管理年”活動(dòng)。根據(jù)公司注重“____”的銷售戰(zhàn)略，分公司對(duì)__工作非常重視，建立了“呼叫中心”，專門(mén)配備了人員，擴(kuò)大了編制，使售票、電話訂座和__服務(wù)“一體化”，即加強(qiáng)了服務(wù)、又促進(jìn)了銷售。在自主發(fā)展常旅客常客戶的同時(shí)，要求銷售代理加大吸引“__”的力度，對(duì)其服務(wù)做到經(jīng)常走訪與電話詢問(wèn)相結(jié)合，擴(kuò)大了服務(wù)內(nèi)容。為擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，相繼建立了和銷售代理合作的，3個(gè)直銷處，極大地?cái)U(kuò)展的公司在_的銷售規(guī)模。進(jìn)一步更新了服務(wù)手段，使語(yǔ)音設(shè)備得到更新，電話訂座系統(tǒng)全部更換了pc機(jī)。加強(qiáng)了對(duì)________的管理，使三項(xiàng)與公司效益有直接關(guān)系的“難癥”得到了控制，堵塞了漏洞。加強(qiáng)與在場(chǎng)單位的合作，取得政府有關(guān)部門(mén)的支持，為公司在__及__地區(qū)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造出十分有利的局面，為分公司今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基矗

配合公司的重組進(jìn)程，及時(shí)地實(shí)現(xiàn)了原__、__分公司的“一體化”。原__、___分公司都是其各自在外最大的生產(chǎn)和銷售單位，生產(chǎn)繁忙、銷售量大和人員多，在合并的過(guò)程中難度是很大的。但是由于組織得力，方法得當(dāng)，經(jīng)過(guò)__分公司的撤銷，新公司__分公司的注冊(cè)，資產(chǎn)的重新登記，很快地實(shí)現(xiàn)了“一體化”，提前完成公司在_的重組任務(wù)。

承擔(dān)重任，努力完成公司交辦的各項(xiàng)工作。自己在擔(dān)任__分公司總經(jīng)理的同時(shí)，還兼任著__分公司和__公司的總經(jīng)理，都面臨著生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。通過(guò)努力，領(lǐng)導(dǎo)上述兩個(gè)單位，較好地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。特別是接任____時(shí)，經(jīng)營(yíng)不佳，存在著比較大的虧損，問(wèn)題比較多。根據(jù)這樣情況，及時(shí)地制訂方針目標(biāo)，細(xì)化了任務(wù)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立市場(chǎng)意識(shí)，對(duì)人員進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)動(dòng)了職工的勞動(dòng)積極性，從而一舉使開(kāi)發(fā)中心扭虧為盈，超額完成了公司下達(dá)的任務(wù)。值得一提的是，____經(jīng)過(guò)調(diào)整后，國(guó)內(nèi)貨業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，XX年較去年增長(zhǎng)了300%。。

黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)制度是一項(xiàng)重在批評(píng)與自我批評(píng)的制度。通過(guò)該項(xiàng)制度可以總結(jié)出我們所做的成績(jī)，同時(shí)也能找到我們所存在的不足，這樣對(duì)生產(chǎn)、對(duì)團(tuán)結(jié)是有極大好處的。經(jīng)過(guò)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)，自己也找到了不足之處。如當(dāng)生產(chǎn)或銷售部門(mén)出現(xiàn)工作不到位等問(wèn)題的時(shí)候，往往產(chǎn)生急躁的情緒；批評(píng)同志有時(shí)言辭過(guò)重；因經(jīng)常忙于工作，表現(xiàn)為與周?chē)緜兘涣鳒贤ú粔驈V泛，是今后應(yīng)加強(qiáng)的。

第2篇 14年公司總經(jīng)理年終總結(jié) 1450字

2023年對(duì)于___而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在2023年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。

一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高

2023年，公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái)，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開(kāi)發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī)，主要有(詳細(xì)見(jiàn)附表)：

1. ___施工圖設(shè)計(jì);

2. ___施工圖設(shè)計(jì);

3. ___施工圖設(shè)計(jì).

二、完善制度，管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。2023年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。

三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來(lái)，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門(mén)類的技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。

通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。2023年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開(kāi)展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門(mén)公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。

四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)朗青健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2023年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車(chē)隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

2023年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著一定的問(wèn)題。

其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);

其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.

__年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績(jī)。__年我們會(huì)一如既往的努力，為_(kāi)_木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。

第3篇 公司總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)范例 2800字

__年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況及__年度工作情況總結(jié)計(jì)劃如下：

第一章 __年度工作總結(jié)

一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作

我公司總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能，一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能，具體為：第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、對(duì)外各種政府補(bǔ)貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作；部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi)；第二項(xiàng)大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對(duì)公司的招聘配置、薪酬管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來(lái)，讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來(lái)；第三項(xiàng)大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對(duì)公司的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車(chē)輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。

1、 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

如：基本做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、會(huì)議紀(jì)要、部門(mén)檔案、其它檔案等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴(yán)格規(guī)范管理；積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的收、發(fā)文件，以保證準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序；成功組織了中秋慶?；顒?dòng)、三八婦女節(jié)活動(dòng)等；在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)；為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門(mén)后勤服務(wù)更是盡心盡職。

2、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好的工作氛圍

總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

2.1變被動(dòng)為主動(dòng)

對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)、車(chē)輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、護(hù)衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門(mén)，特別是生產(chǎn)部門(mén)做好生產(chǎn)工作的同時(shí)做好員工的服務(wù)工作。2.2突出重點(diǎn)，緊抓落實(shí)

在工作計(jì)劃中，每周都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作，每周均有周例會(huì)對(duì)工作進(jìn)行安排布置，做到工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新、有計(jì)劃。

2.3在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破

在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，將不適合的流程進(jìn)行變更、調(diào)整，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動(dòng)總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

總經(jīng)辦人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，首先從基礎(chǔ)入手，部門(mén)已經(jīng)有2人正在接受行政管理管理師二級(jí)學(xué)習(xí)，同時(shí)派出了多人次進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、保險(xiǎn)知識(shí)等的相關(guān)學(xué)習(xí)。本部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4、認(rèn)真履行職責(zé)

總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開(kāi)展，圓滿完成任務(wù)，且不落掉一件。

這就必須要求我們要全面做好本職工作，認(rèn)真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了護(hù)衛(wèi)隊(duì)績(jī)效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，認(rèn)真執(zhí)行，狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。__年度公司還未發(fā)現(xiàn)一起由于護(hù)衛(wèi)隊(duì)引發(fā)的偷盜和打架斗毆事件。

5、公司補(bǔ)貼申請(qǐng)

總經(jīng)辦作為公司的中樞，所有的外來(lái)的包括管委會(huì)、經(jīng)濟(jì)局、發(fā)展服務(wù)局、科技局等部門(mén)的會(huì)務(wù)、通知、要求、事項(xiàng)、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合、處理。本年度我辦在財(cái)務(wù)部、總工辦、生產(chǎn)技術(shù)部的協(xié)助配合下申請(qǐng)了幾項(xiàng)補(bǔ)貼。第一：申請(qǐng)了重大項(xiàng)目貸款貼息，園區(qū)共計(jì)僅批準(zhǔn)了8家，共計(jì)申請(qǐng)到48萬(wàn)元貼息費(fèi)用；第二：申請(qǐng)了重大項(xiàng)目計(jì)劃申請(qǐng)項(xiàng)目款項(xiàng)，園區(qū)總計(jì)僅撥款100萬(wàn)元，我公司經(jīng)過(guò)多方努力申請(qǐng)到10萬(wàn)元；第三：申請(qǐng)了稅款返款，經(jīng)過(guò)我辦的努力，園區(qū)總計(jì)批準(zhǔn)了5家，其中就包含我公司在內(nèi)，共計(jì)返款34萬(wàn)元。以上三項(xiàng)合計(jì)為公司申請(qǐng)到92萬(wàn)元整。

其它工作

完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，包括工商、稅務(wù)、外匯、商務(wù)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)部門(mén)的年檢、年審工作，辦理了外資到位的工商、稅務(wù)、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗(yàn)收后的相關(guān)手續(xù)的辦理。按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審、工資總額申報(bào)工作；建立員工工資電子檔，按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)工作上報(bào)統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)濟(jì)局、科技局、發(fā)展服務(wù)局等部門(mén)；提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會(huì)申請(qǐng)文件；協(xié)助業(yè)務(wù)部印制了宣傳畫(huà)冊(cè)、資質(zhì)資料等。二、人力資源管理工作

1、人事檔案管理

為了確保員工人事檔案的清晰合理，我辦制訂了《檔案管理辦法》，并組建了檔案室，對(duì)公司人事檔案工作分類管理，比如每個(gè)員工檔案都裝訂歸檔，建立起員工人事電子檔案，嚴(yán)格審核全體員工檔案，對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)齊，便于員工各項(xiàng)信息的統(tǒng)計(jì)和查詢。每月分別向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)本月人事方面的信息。同時(shí)在本年度末，我們還通知各部組織檔案全部歸檔，以便存檔、查閱。我辦為切實(shí)做好公司的基礎(chǔ)、參考、創(chuàng)新、發(fā)展工作落到實(shí)處，并致使公司的檔案管理進(jìn)入規(guī)范化階段。

一、__年度人事檔案統(tǒng)計(jì)：（單位：人）

__年度員工統(tǒng)計(jì)表

2、新進(jìn)大學(xué)生7人

二、__年度人員分布統(tǒng)計(jì)：

三、__年度員工文化程度分布表

__年度員工文化層次表

2、建立有凝聚力的企業(yè)文化

2.1建立公司企業(yè)文化體系

第4篇 建筑公司總經(jīng)理年終總結(jié) 1350字

轉(zhuǎn)眼間，20__年已經(jīng)過(guò)去，無(wú)論是進(jìn)度還是質(zhì)量方面都能夠較好地達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)要求，但僅滿足這些可是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此我們對(duì)今年完成的工程部工作進(jìn)行了如下總結(jié)。

一、進(jìn)度控制

事先對(duì)該工程的難度估計(jì)不足，合同工期過(guò)于緊張。這個(gè)工期只有在理想化的狀況下才有可能按計(jì)劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個(gè)事先未預(yù)料到的狀況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。兩家施工單位都屬于承包職責(zé)制，施工單位收取承包人的管理費(fèi)用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負(fù)責(zé)，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時(shí)也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現(xiàn)象。

我們工程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫忙下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在施工過(guò)程中，不僅僅遏制住了工期進(jìn)一步拖延的勢(shì)頭，而且延誤的工期也在一步步減少。

二、質(zhì)量控制

從開(kāi)工以來(lái)，工程部始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然以前出現(xiàn)過(guò)一些質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時(shí)得到了解決，持續(xù)了高質(zhì)量工程的總體勢(shì)頭。目前經(jīng)過(guò)多次檢查，雖然提出了一些問(wèn)題，但對(duì)我們的總體工程質(zhì)量還是給予了肯定的。按目前狀況來(lái)看，我們的工程通過(guò)優(yōu)質(zhì)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收問(wèn)題不是很大。

三、造價(jià)控制

在造價(jià)控制方面，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，我們還通過(guò)技術(shù)上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車(chē)位，增加了銷售收入。對(duì)于施工過(guò)程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對(duì)投資造價(jià)影響不大或者降低造價(jià)的及時(shí)進(jìn)行變更，對(duì)于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選取最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度，所有變更務(wù)必經(jīng)過(guò)總經(jīng)辦審批方可執(zhí)行。工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，層層把關(guān)，對(duì)于不就應(yīng)支付的簽證堅(jiān)決退回，對(duì)于確實(shí)發(fā)生并就應(yīng)支付的簽證進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用審核，杜絕此項(xiàng)費(fèi)用的不合理支出。

四、對(duì)監(jiān)理公司的管理

我們對(duì)監(jiān)理公司的管理是存在必須問(wèn)題的，主要是缺乏強(qiáng)硬的手腕，沒(méi)有嚴(yán)格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗，導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫忙監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動(dòng)強(qiáng)度。

五、反思與建議

在今后的項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)要盡可能制定合理的工期計(jì)劃，以免在實(shí)際的`項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中給公司增加過(guò)多的可變因素，并影響公司的整體計(jì)劃。同時(shí)由于工期提前會(huì)給我們帶來(lái)較大的收益，而施工單位加快工期也是需要成本投入的，為鼓勵(lì)施工單位采取搶工措施，盡可能加快工期，可對(duì)加快工期的施工單位給與重獎(jiǎng)，以提高他們縮短工期的主觀愿望。

工程部尤其是部門(mén)經(jīng)理對(duì)本工程工期嚴(yán)重滯后負(fù)有不可推卸的職責(zé)，在工程質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)管理方面的管理也需要進(jìn)一步提高，但總的來(lái)說(shuō)，我們對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的管理不管是在工程質(zhì)量上還是其他各方面均能到達(dá)同行業(yè)的較高水平，工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了工程的順利開(kāi)展毫無(wú)怨言的加班加點(diǎn)，犧牲自己的休息時(shí)間，真正的把公司的事情當(dāng)成自己家的事情來(lái)做，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的業(yè)務(wù)水平。

第5篇 公司總經(jīng)理助理年終總結(jié) 750字

光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年！回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔(dān)任銷售公司經(jīng)理助理一職，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)。

一、首先就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)（諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等）

二、20__年度任務(wù)完成情況

1、銷售目標(biāo)任務(wù)完成情況；

2、市場(chǎng)占有率、庫(kù)存率、回款情況；

3、終端建設(shè)及終端形象維護(hù)情況；

三、20__年度工作回顧與總結(jié)

1、對(duì)內(nèi)：

①協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和綜合管理；

②依照總公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，協(xié)助銷售公司經(jīng)理制定和完善銷售公司相關(guān)政策和要求，并且推動(dòng)各項(xiàng)制度的高效執(zhí)行，為進(jìn)一步地規(guī)范運(yùn)作市場(chǎng)、有效提升市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率做好了基礎(chǔ)工作；

③根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的收集和分析，及時(shí)協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)策略。

2、對(duì)外：

①負(fù)責(zé)與終端賣(mài)場(chǎng)（各大商超）負(fù)責(zé)人的溝通和關(guān)系維護(hù)，確保公司運(yùn)營(yíng)管理的順暢進(jìn)行；

②根據(jù)市場(chǎng)需求，負(fù)責(zé)與各商場(chǎng)協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷活動(dòng)，合理控制費(fèi)用，確保公司利益化；

四、20__年度工作設(shè)想

1、協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作；

2、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)會(huì)做好市場(chǎng)信息的收集和分析工作，積極配合經(jīng)理做好有效的應(yīng)對(duì)策略，以提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有額；

3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設(shè)和終端形象維護(hù)的管理工作；

4、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新臺(tái)階。

第6篇 公司總經(jīng)理____年工作總結(jié) 6900字

一、重點(diǎn)工程進(jìn)展概況

我司今年繼續(xù)全力推進(jìn)公司重點(diǎn)工程——__項(xiàng)目的各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)，目前總體施工進(jìn)展順利，在全年建設(shè)過(guò)程中，各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)亮點(diǎn)紛呈，取得了多個(gè)階段性成果：

一是安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)零事故。公司把“全力以赴，抓好深基坑工程安全施工，確保工程質(zhì)量?jī)?yōu)良”作為全年安全管理工作的目標(biāo)與口號(hào)，始終將安全生產(chǎn)當(dāng)著頭等大事來(lái)抓,____年，____項(xiàng)目施工工地未發(fā)生一起安全責(zé)任事故,取得了零安全事故的好成績(jī)，為接下來(lái)的各項(xiàng)施工任務(wù)打下良好基礎(chǔ)和開(kāi)端。

二是拆遷報(bào)建解決遺留問(wèn)題。__場(chǎng)地一直是本項(xiàng)目最大的社會(huì)不穩(wěn)定因素，我司經(jīng)過(guò)不斷努力和近大半年的艱難談判，最終于_月_日成功簽署正式協(xié)議，將場(chǎng)地移交施工單位。此外，我司在春節(jié)前全力推進(jìn)施工許可證辦理手續(xù)，積極主動(dòng)與政府相關(guān)職能部門(mén)對(duì)接，于_月_日提前取得了本項(xiàng)目的《建筑工程施工許可證》，標(biāo)志著____項(xiàng)目工程審批的證書(shū)全部閉合，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入全面提速階段。

三是綠色建筑取得關(guān)鍵突破。作為_(kāi)___房地產(chǎn)項(xiàng)目品牌戰(zhàn)略的重要任務(wù)，____項(xiàng)目三大認(rèn)證指標(biāo)已基本全部到位。_月下旬，中國(guó)綠色建筑認(rèn)證通過(guò)省住建廳評(píng)審;__月中旬，我司今年主動(dòng)引入的__市節(jié)能示范項(xiàng)目申報(bào)獲得通過(guò)，獲最高額度___萬(wàn)元補(bǔ)貼;12月上旬，經(jīng)過(guò)我司多次組織內(nèi)部評(píng)審和優(yōu)化調(diào)整，美國(guó)leed認(rèn)證突破原定銀獎(jiǎng)的申報(bào)目標(biāo)，以高分進(jìn)一步?jīng)_擊金獎(jiǎng)等級(jí)，目前已通過(guò)美國(guó)綠委會(huì)官網(wǎng)初審。本項(xiàng)目真正成為_(kāi)__市的綠色“雙認(rèn)證”節(jié)能示范建筑。

四是深基坑施工節(jié)點(diǎn)全部按時(shí)完成。在實(shí)體施工進(jìn)度方面，我司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全體工程建設(shè)人員不分節(jié)假日奮戰(zhàn)在工地第一線，共同努力克服了施工場(chǎng)地狹小、土方外運(yùn)受限、臺(tái)風(fēng)異常頻繁、周邊業(yè)主投訴干擾等種種困難和不利因素，通過(guò)優(yōu)化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新土方調(diào)運(yùn)方式、優(yōu)化降排水工藝、合理安排組織施工等手段，保質(zhì)量、抓安全、趕進(jìn)度。

截至__月__日，____項(xiàng)目深基坑已完成底板墊層及核心筒混凝土澆筑施工，并已全面開(kāi)始底板鋼筋綁扎工程，全部完成了年初制定的實(shí)體施工進(jìn)度計(jì)劃三個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)(地下連續(xù)墻、工程樁完成時(shí)間及底板開(kāi)始施工時(shí)間)的任務(wù)指標(biāo)。

二、全年具體工作總結(jié)

按照今年上級(jí)公司“深化大國(guó)資改革，打造國(guó)企航母”的全局部署和全新理念，對(duì)于公司全體員工而言，____年的工作重點(diǎn)是：“全力以赴抓好重點(diǎn)工程建設(shè)管理，打造____房地產(chǎn)精品工程”，我司在六個(gè)“精”字上大做文章，立足現(xiàn)實(shí)、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，靠雙手描繪未來(lái)，靠勤奮創(chuàng)造業(yè)績(jī)。

(一)在任務(wù)安排上做到“精兵強(qiáng)將”

____年，____房地產(chǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)依靠公司全體員工的責(zé)任心和管理協(xié)調(diào)能力，在任務(wù)安排上對(duì)項(xiàng)目工作目標(biāo)和進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行細(xì)分，做到“分工不分家”，并注重日常落實(shí)督查。

1.內(nèi)控管理，分工明確。

今年年初，我司在進(jìn)行深入細(xì)致研究討論的基礎(chǔ)上，根據(jù)____項(xiàng)目已全面進(jìn)入施工階段的工作特點(diǎn)，結(jié)合施工項(xiàng)目管理的實(shí)際需求，工作重點(diǎn)從項(xiàng)目報(bào)批轉(zhuǎn)到項(xiàng)目施工管理上，重新對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位和各部門(mén)人員的人事安排進(jìn)行了調(diào)整，將工程項(xiàng)目管理所要求的技術(shù)、安全、質(zhì)量、造價(jià)等崗位職責(zé)落實(shí)到相關(guān)專業(yè)人員身上，做到明確分工，各司其責(zé)。

2.制度建設(shè)，持續(xù)完善。

今年2-4月，我司結(jié)合建筑工程項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，先后制定和完善了《安全生產(chǎn)管理辦法》、《質(zhì)量管理辦法》、《設(shè)計(jì)變更管理辦法》、《計(jì)量和支付管理辦法》、《內(nèi)部招投標(biāo)工作規(guī)范》等8項(xiàng)工程管理制度，逐步建立健全較為科學(xué)的工程項(xiàng)目管理機(jī)制，有效規(guī)范了各參建單位的職業(yè)行為和工作流程。

3.每周例會(huì)，狠抓落實(shí)。

為了更好地掌握工程施工動(dòng)態(tài)，同時(shí)提高項(xiàng)目施工各方的凝聚力，我司堅(jiān)持每周組織各參建單位主要負(fù)責(zé)人員定期會(huì)議，全年累計(jì)共召開(kāi)40多次工程例會(huì)，對(duì)施工中存在的問(wèn)題和困難及時(shí)研究、及時(shí)解決，提高工作效率。并在每周三前以圖文簡(jiǎn)報(bào)的形式，向公司領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面匯報(bào)工程進(jìn)展情況和存在困難，讓領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間了解項(xiàng)目情況。

4.人文關(guān)懷，提升士氣。

今年5月下旬起，我司開(kāi)始部署高溫抗暑工作，其中尤其重視關(guān)注施工人員高溫作業(yè)的感受。按照上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和工作計(jì)劃安排，我司代表先后多次到工地現(xiàn)場(chǎng)為一線施工作業(yè)的工人分發(fā)了清涼飲料慰問(wèn)品和了解工人的情況、需求，鼓勵(lì)工人們既要做好本職工作，落實(shí)安全措施，又要注意關(guān)心自身健康和安全，力所能及地解決工人的實(shí)際問(wèn)題。充分調(diào)動(dòng)和提升全體建設(shè)者的積極性和干勁。

(二)在安全管理上做到“精細(xì)控制”

深基坑施工是今年安全管理任務(wù)的重中之重，我司通過(guò)加大安全管理和現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范作業(yè)檢查力度，繼續(xù)保持安全監(jiān)管的高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)防各類事故發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，順利實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無(wú)責(zé)任事故的目標(biāo)。

一是超前預(yù)控，嚴(yán)密布防重大危險(xiǎn)源。

按照上級(jí)公司的要求，我司組織安全管理人員成立專項(xiàng)工作小組，對(duì)本項(xiàng)目的重大危險(xiǎn)源進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和評(píng)價(jià)，并對(duì)每一個(gè)重大危險(xiǎn)源最可能發(fā)生的不為、現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)信號(hào)、可能產(chǎn)生的后果和應(yīng)對(duì)控制措施等方面進(jìn)行了分析和匯總，并編制成風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告，全面指導(dǎo)本項(xiàng)目安全生產(chǎn)事故的預(yù)防和布控工作。

二是文明施工，精心打造和諧文明施工環(huán)境。

為了確保本項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)文明施工和環(huán)境保護(hù)措施嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行布置和管理，同時(shí)盡量減少項(xiàng)目施工對(duì)周邊居民的影響，從工程開(kāi)工以來(lái)，我司安全辦多次對(duì)施工場(chǎng)地內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生、噪音擾民、施工泥漿廢水的排放等情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求施工單位及時(shí)整改，為本項(xiàng)目的順利推進(jìn)建立一個(gè)和諧、文明的施工環(huán)境。

三是檢查監(jiān)督，保持隱患排查高壓態(tài)勢(shì)。

在日常工作中，我司不斷加大安全檢查和安全隱患整改工作力度，做到安全檢查監(jiān)督工作日?；⒁?guī)范化。尢其是加強(qiáng)春節(jié)、五一等重點(diǎn)節(jié)日時(shí)段的安全檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，確保安全巡查不間斷。至今年11月，公司安全辦通過(guò)日常檢查共發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患30多處，聯(lián)合監(jiān)理單位共開(kāi)出檢查整改通知書(shū)10多份，已經(jīng)全部要求施工單位進(jìn)行整改，并已按要求整改好。

四是應(yīng)急管理，提高安全意識(shí)和應(yīng)急技能。

作為今年安全應(yīng)急管理的重點(diǎn)，我司根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》，結(jié)合____房地產(chǎn)項(xiàng)目的危險(xiǎn)源狀況、危險(xiǎn)性分析情況和可能發(fā)生的事故特點(diǎn)，制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。今年7-9月臺(tái)風(fēng)暴雨異常頻繁，面對(duì)不可抗力因素的影響，我司與各參建單位積極應(yīng)對(duì)，細(xì)化分工，落實(shí)責(zé)任，采取了包括提前預(yù)警、設(shè)備防雨防潮、工地廢棄泥水導(dǎo)排等多項(xiàng)應(yīng)急措施，用實(shí)際行動(dòng)保障施工進(jìn)度安全、順暢。

(三)在施工質(zhì)量上做到“精雕細(xì)琢”

質(zhì)量是建筑工程產(chǎn)品的靈魂。質(zhì)量上放松要求，不能精益求精、精雕細(xì)刻，打造精品工程就是一句空話。我司要求全體參建工程人員，必須做到對(duì)每一項(xiàng)材料、每一道工序質(zhì)量都嚴(yán)格把關(guān)，環(huán)環(huán)相扣，確保各項(xiàng)質(zhì)量措施落實(shí)到位。

1.順利完成深基坑方案專家評(píng)審工作

按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和相關(guān)規(guī)定，我司在今年1月組織了多次專項(xiàng)施工方案評(píng)審會(huì)，邀請(qǐng)了5名經(jīng)驗(yàn)豐富的專家對(duì)____項(xiàng)目深基坑設(shè)計(jì)、支護(hù)方案、施工和第三方監(jiān)測(cè)等進(jìn)行咨詢論證和方案把關(guān)，務(wù)求在質(zhì)量安全和可靠性方面進(jìn)一步優(yōu)化和完善。經(jīng)眾專家反復(fù)研究，充分論證后，一致認(rèn)為方案總體上科學(xué)、合理、安全，同時(shí)提出了進(jìn)一步優(yōu)化的技術(shù)措施和意見(jiàn)。

2.高度重視圖紙會(huì)審及技術(shù)交底工作

為了使施工人員充分了解工程設(shè)計(jì)特點(diǎn)和意圖，掌握工程關(guān)鍵部分的質(zhì)量要求，在質(zhì)量技術(shù)管理工作中，我司針對(duì)地下連續(xù)墻、土方開(kāi)挖、內(nèi)襯墻防水等重要分部分項(xiàng)工程，都專門(mén)組織召開(kāi)了圖紙會(huì)審和技術(shù)交底會(huì)議，貫徹落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，施工難點(diǎn)等有關(guān)細(xì)節(jié)。此外，在每項(xiàng)重要工序的施工前，要求施工方技術(shù)人員必須組織對(duì)工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底工作，尤其對(duì)攪拌樁、大直徑旋挖樁等等各關(guān)鍵部位和工序，強(qiáng)調(diào)書(shū)面簽字技術(shù)交底制度，嚴(yán)把事前防控關(guān)。

3.積極開(kāi)展超聲波等各項(xiàng)質(zhì)量檢測(cè)工作

按照國(guó)家相關(guān)行業(yè)規(guī)定，為了確保地下連續(xù)墻各槽段質(zhì)量和安全監(jiān)督，我司在上半年積極引入超聲波檢測(cè)手段對(duì)混凝土槽段進(jìn)行質(zhì)量抽檢，用超聲波傳遞的波形來(lái)判斷混凝土的密實(shí)均勻程度。從禪城區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站檢測(cè)人員反饋的抽檢結(jié)果表明，上半年抽檢的地下連續(xù)墻槽段混凝土質(zhì)量合格，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題。從11月起，在全部75根工程樁順利完成后，我司已及時(shí)啟動(dòng)了樁基礎(chǔ)各項(xiàng)質(zhì)量檢測(cè)工作，計(jì)劃采用抽芯、小應(yīng)變及抗拔檢測(cè)方式進(jìn)行全面檢測(cè)。

4.重點(diǎn)督查施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量措施落實(shí)情況

____年，我司工程管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量措施的落實(shí)情況和監(jiān)理人員的監(jiān)理方式方法不斷加大了巡查力度，在日常組織質(zhì)量檢查時(shí)，重點(diǎn)對(duì)施工質(zhì)量負(fù)責(zé)人和監(jiān)理人員旁站監(jiān)督情況進(jìn)行檢查，確保施工質(zhì)量措施全面落實(shí)。例如，在支護(hù)攪拌樁及高壓旋噴樁施工中，我司在現(xiàn)場(chǎng)安排了專人對(duì)設(shè)備的提升速度、壓鑄水泥漿的壓力及水泥用量進(jìn)行逐一核查，以高壓態(tài)勢(shì)來(lái)管理施工質(zhì)量。為了引起施工單位和監(jiān)理單位進(jìn)一步重視，在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患和苗頭時(shí)毫不手軟，專門(mén)向施工、監(jiān)理公司分別發(fā)函，就現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量隱患提出了書(shū)面整改意見(jiàn)，確保工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

(四)在成本控制上做到“精打細(xì)算”

精品工程要求的是在安全管理、工程質(zhì)量上提高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格成本核算，追求利益最大化。我司要求技術(shù)人員按照合同條款對(duì)項(xiàng)目施工造價(jià)進(jìn)行了動(dòng)態(tài)跟蹤，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程變更和工程預(yù)算費(fèi)用的全面控制。

一是在優(yōu)化設(shè)計(jì)方面,為了充分吃透整套設(shè)計(jì)圖紙，我司主動(dòng)組織成本控制人員對(duì)設(shè)計(jì)方案的結(jié)構(gòu)體系、設(shè)計(jì)造型、平面布置進(jìn)行深入的成本分析，向設(shè)計(jì)人員提出多項(xiàng)合理化建議，使設(shè)計(jì)方案不斷完善。今年上半年，我司工程技術(shù)人員與設(shè)計(jì)、施工等單位進(jìn)行了多次論證，并經(jīng)上級(jí)協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)親自計(jì)算驗(yàn)證，將原設(shè)計(jì)圖中地下室的179支抗浮抗拔錨桿修改為17根抗拔樁，并樁基礎(chǔ)部分的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行了優(yōu)化，大大降低了項(xiàng)目投入成本，同時(shí)減少了施工強(qiáng)度，提高了施工效率。

二是在工程變更方面，我司通過(guò)制定和落實(shí)設(shè)計(jì)變更相關(guān)管理辦法，全程監(jiān)督施工單位，使其嚴(yán)格按圖紙施工，按程序辦事。對(duì)于施工單位提出的工程變更嚴(yán)格審查，對(duì)不需要變更的內(nèi)容，堅(jiān)決駁回;對(duì)于確實(shí)有利于提高安全系數(shù)、有利于保證質(zhì)量措施的變更內(nèi)容和現(xiàn)場(chǎng)簽證，能做到及時(shí)研究審批。此外，經(jīng)過(guò)我司協(xié)調(diào)溝通，____項(xiàng)目成功辦理減免風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估費(fèi)用，評(píng)估費(fèi)由原來(lái)按相關(guān)規(guī)定需人民幣30萬(wàn)減為人民幣15萬(wàn)多元。

三是在設(shè)備考察方面，__項(xiàng)目的暫估價(jià)設(shè)備項(xiàng)目總金額超過(guò)3000萬(wàn)元，能否做到設(shè)備采購(gòu)貨比三家、擇優(yōu)招標(biāo)選購(gòu)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成本控制有著舉足輕重的影響。今年下半年，我司多次奔赴廣州、深圳等較發(fā)達(dá)地區(qū)考察有實(shí)力的廠家和設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估設(shè)備生產(chǎn)行業(yè)主要廠家產(chǎn)品性能的先進(jìn)和科技含量、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量等情況，務(wù)求掌握更多更新的產(chǎn)品技術(shù)性能和成本信息，為下半年的公開(kāi)招標(biāo)中能更好地選購(gòu)到性價(jià)比最高的設(shè)備做好充分的準(zhǔn)備工作。

四是在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，我司主要采取對(duì)工程各種造價(jià)指標(biāo)、定額、質(zhì)量等參數(shù)的監(jiān)督檢查措施，確保項(xiàng)目施工中安全、質(zhì)量時(shí)用最少的投入，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。例如，在大直徑旋挖樁基礎(chǔ)施工前，公司專門(mén)組織工程造價(jià)人員，對(duì)計(jì)劃采用的同類型機(jī)械進(jìn)行考察和調(diào)研，通過(guò)實(shí)地比較后確定價(jià)格合理、性能優(yōu)良的施工機(jī)械，并在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了旁站監(jiān)督，對(duì)水下混凝土澆筑等重點(diǎn)分部分項(xiàng)工程的試驗(yàn)和施工參數(shù)進(jìn)行全程見(jiàn)證和記錄，如每根樁的預(yù)設(shè)水泥用量、水灰比等重要參數(shù)，力求更準(zhǔn)確地指導(dǎo)變更工程的結(jié)算造價(jià)審核。

(五)在進(jìn)度管理上做到“精心策劃”

自____房地產(chǎn)項(xiàng)目全面開(kāi)工以來(lái)，施工單位根據(jù)合同工期的要求，初步編制了施工方案和進(jìn)度安排。今年我司主要組織工程管理人員從合理性、科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性等方面對(duì)總進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行了從嚴(yán)審核。

1.全方位優(yōu)化進(jìn)度計(jì)劃

為了保證建設(shè)任務(wù)按期完成，同時(shí)兼顧合理安排資源供應(yīng)，進(jìn)一步節(jié)約工程投資成本，我司對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的主要審核內(nèi)容包括：是否符合施工合同中竣工日期的規(guī)定、關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)和控制性項(xiàng)目是否有遺漏、資源需要量是否均衡、施工的時(shí)間以及搭接關(guān)系是否合理等。在進(jìn)度計(jì)劃研討會(huì)議上，我司向施工單位和監(jiān)理單位提出了質(zhì)詢和相應(yīng)的修改意見(jiàn)，重點(diǎn)對(duì)其中存在疑點(diǎn)的工作程序、持續(xù)時(shí)間和銜接關(guān)系作進(jìn)一步的優(yōu)化和細(xì)化。

2.全天候監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)

在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度管理的日常監(jiān)督方面，我司除了公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭周六日現(xiàn)場(chǎng)值班、業(yè)主代表夜間加強(qiáng)抽查、每日定期巡查等常規(guī)工作手段之外，為了全天候及時(shí)掌握和存儲(chǔ)施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息和實(shí)時(shí)進(jìn)度，更通過(guò)制定了詳細(xì)的工地視頻監(jiān)控方案，采取在工地周邊安裝4支攝像槍的方式，利用大功率無(wú)線wifi網(wǎng)橋與我司工程部?jī)?nèi)設(shè)服務(wù)器連接，以保證能24小時(shí)檢查和記錄工地實(shí)際進(jìn)度、質(zhì)量、安全施工是否按計(jì)劃要求進(jìn)行。

3.全過(guò)程應(yīng)對(duì)進(jìn)度干擾

由于今年雨水季節(jié)來(lái)的比較早，加上突發(fā)性臺(tái)風(fēng)暴雨較多，對(duì)工地鋼筋籠制作、打樁施工、水下混凝土澆筑等所需的正常施工條件造成了很大干擾，也直接影響了階段性的施工進(jìn)度。為此，我司與施工單位、監(jiān)理單位工程人員針對(duì)雨季施工特點(diǎn)，精心制定一系列應(yīng)對(duì)措施，結(jié)合天氣變化的實(shí)際情況,將總計(jì)劃細(xì)化分解到每周、每日，合理安排施工進(jìn)度及施工程序，嚴(yán)格控制進(jìn)度受不利條件的影響和干擾在允許偏差范圍內(nèi)。

(六)在廉政建設(shè)上做到“精神集中”

廉政反映在“精”上，就是良好的精神狀態(tài)和價(jià)值觀。對(duì)于____辦公樓項(xiàng)目的廉政建設(shè)而言，最重要是嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)制度和規(guī)范，既要按照公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，通過(guò)嚴(yán)格的招標(biāo)選定商業(yè)合作伙伴，又要進(jìn)一步完善變更管理制度，規(guī)范工程量計(jì)量、審價(jià)、支付等管理程序，使廉政建設(shè)提速、增效，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)健康發(fā)展。

為了確保____辦公樓項(xiàng)目建設(shè)工程項(xiàng)目的健康發(fā)展，____年，我司堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，始終把廉潔從業(yè)作為基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，逐步完善公司的廉政格局和各項(xiàng)制度。我司規(guī)定，所有簽訂的合同都要嚴(yán)格按照公司相關(guān)管理制度要求，經(jīng)過(guò)集體修訂、審批、簽署等工作流程，并由公司法律顧問(wèn)審查把關(guān)，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)。在內(nèi)部招投標(biāo)管理方面，我司精心制定和執(zhí)行《內(nèi)部招投標(biāo)(采購(gòu))管理辦法》，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)部邀標(biāo)過(guò)程的規(guī)范控制和監(jiān)督。

此外，在民主集中制和“三重一大”制度貫徹落實(shí)方面，我司堅(jiān)持集體決策的工作制度，凡屬涉及公司利益的重要事項(xiàng)，均堅(jiān)持溝通在會(huì)議之前，決策在會(huì)議之中，落實(shí)在會(huì)議之后，形成了陽(yáng)光、公正、清廉的工作氛圍。例如，____項(xiàng)目建設(shè)工作小組由上級(jí)公司分協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)及公司所有員工組成，重要事項(xiàng)均采用專題會(huì)議、每周工作例會(huì)等形式，集體研究選取合作單位，有效了防止權(quán)力濫用、以權(quán)謀私等腐敗現(xiàn)象發(fā)生。

工作中存在的困難和不足

一、由于施工場(chǎng)地離周邊住宅樓距離較近，加上工地受道路交通出行限制影響，施工工人和土方運(yùn)輸車(chē)輛經(jīng)常要起早工和晚加班，施工噪音對(duì)周邊物業(yè)的影響較為明顯，華遠(yuǎn)大廈等大樓業(yè)主經(jīng)常向政府相關(guān)部門(mén)投訴，造成城管頻繁對(duì)本項(xiàng)目工程開(kāi)罰單或者整改通知書(shū)。我司須經(jīng)常加強(qiáng)與__大廈等業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)工作，以確保在和諧的氛圍中進(jìn)行工程建設(shè)。

二、隨著基坑開(kāi)挖深度不斷向下，基底地連墻受到的周邊地下水壓也越來(lái)越大(測(cè)算-15.6m處超過(guò)11米水壓)，存在局部滲漏的風(fēng)險(xiǎn)。我司及施工、監(jiān)理單位將加派人手，日夜巡查，及時(shí)應(yīng)對(duì)各種情況的發(fā)生。

三、由于總承包暫估價(jià)設(shè)備特定條件的限制，本項(xiàng)目電梯、智能機(jī)械車(chē)庫(kù)、智能化等暫估價(jià)設(shè)備公開(kāi)招標(biāo)只能在工程交易平臺(tái)進(jìn)行，而該平臺(tái)對(duì)投標(biāo)人編制標(biāo)書(shū)以及現(xiàn)場(chǎng)投標(biāo)的嚴(yán)謹(jǐn)性、準(zhǔn)確性等要求比政府采購(gòu)交易平臺(tái)要嚴(yán)格很多;加上按照公司打造“精品工程”的總體思路，我司在制定招標(biāo)文件時(shí)就明確了要優(yōu)先選取知名一線品牌，招標(biāo)條件相對(duì)比較嚴(yán)格，因此設(shè)備公開(kāi)招標(biāo)容易出現(xiàn)投標(biāo)人不足、投標(biāo)資料出現(xiàn)疏漏等情況而造成流標(biāo)。

2023年工作思路和計(jì)劃

2023年，我司將進(jìn)一步完善和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)公司管控工作，全力保證全年各項(xiàng)工作順利開(kāi)展和落實(shí)。要繼續(xù)以打造精品工程項(xiàng)目為主要目標(biāo)，在完成上級(jí)公司作為交辦的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)上，創(chuàng)出更好、更高、更優(yōu)的成績(jī)。

在2023年具體工作和進(jìn)度安排方面，主要計(jì)劃和任務(wù)包括：

一、工程進(jìn)度重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)：____年__月底前完成地下結(jié)構(gòu)施工;____年__月底前完成__-__層結(jié)構(gòu)施工;_____年__月底前完成__層內(nèi)裝飾施工、完成__-__層水、電安裝及幕墻施工、完成機(jī)械車(chē)庫(kù)等主要設(shè)備的安裝及調(diào)試。

二、在安全管理方面，2023年的重點(diǎn)是在確保安全完成深基坑開(kāi)挖施工的基礎(chǔ)上，把地面以上建筑施工期間各項(xiàng)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理和預(yù)控作為頭等大事來(lái)抓，將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳教育，加強(qiáng)落實(shí)安全責(zé)任和值班制度，同時(shí)倡導(dǎo)文明、和諧施工，全力打造良好的安全施工環(huán)境。

三、在質(zhì)量管理方面，重點(diǎn)要完善和落實(shí)質(zhì)量管理制度，進(jìn)一步明確質(zhì)量工作目標(biāo)與工程質(zhì)量目標(biāo)，并將目標(biāo)層層分解，落實(shí)好各部門(mén)、各崗位的質(zhì)量職責(zé)，督促施工、監(jiān)理單位配備足額的質(zhì)量監(jiān)督管理人員，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程質(zhì)量的監(jiān)控檢查。

四、在打造綠色建筑品牌方面，繼續(xù)完成美國(guó)leed綠色建筑標(biāo)識(shí)認(rèn)證的工作，并將在施工全過(guò)程落實(shí)綠色建筑施工指導(dǎo)的相關(guān)要求。

五、在廉政建設(shè)方面，堅(jiān)持各項(xiàng)工作都嚴(yán)格執(zhí)行制度，在公開(kāi)、陽(yáng)光下進(jìn)行，并將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廉政建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，把反腐__工作與工程建設(shè)各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的齊抓共管格局。

六、在營(yíng)銷策劃方面，將按照上級(jí)公司對(duì)本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的思路與理念要求，通過(guò)深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合本項(xiàng)目的自身特點(diǎn)，采取與本區(qū)域最優(yōu)秀知名銷售團(tuán)隊(duì)合作的組織模式和營(yíng)銷手段。計(jì)劃在____年春節(jié)前后開(kāi)始項(xiàng)目營(yíng)銷策劃和廣告宣傳工作，____年__月份開(kāi)始項(xiàng)目預(yù)售工作。

第7篇 后勤總公司總經(jīng)理助理2023年個(gè)人工作總結(jié) 1350字

本年度擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職，主要協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的一些日常事務(wù)，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。

作為中層管理崗位的基層干部，僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)上還存在許多的不足之處，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé)，把每一項(xiàng)工作作為對(duì)自己的挑戰(zhàn)，作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動(dòng)力，作為不斷完善自我的大好機(jī)會(huì)，虛心學(xué)習(xí)，在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動(dòng)下，順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，通過(guò)具體的工作開(kāi)展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。

在今后的工作中，我將一如既往地努力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度，游刃有余的工作能力，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。

過(guò)去的一年中，始終以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門(mén)的密切協(xié)作下，堅(jiān)持三服務(wù)、兩育人的宗旨，忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)，從以下五個(gè)方面開(kāi)展本部門(mén)的工作：

1、 以安全為本；始終把安全工作作為食堂工作的生命線，思想上高度重視，措施上保障得力，建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，同時(shí)規(guī)范采購(gòu)程序，嚴(yán)格遵守采購(gòu)索證制度，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。

2、 以提高質(zhì)量為核心；加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，努力降低伙食成本，加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理，節(jié)約運(yùn)行成本，努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符，繼續(xù)開(kāi)展了炒好每一個(gè)菜，燒好每一鍋湯，做好每一個(gè)點(diǎn)心，蒸好每一板飯，服務(wù)好每一位同學(xué)的五個(gè)好主題教育活動(dòng)。

3、 以確保衛(wèi)生為重點(diǎn)；日常工作中狠抓食品、個(gè)人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié)，并將責(zé)任明確到人，層層落實(shí)，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。

4、 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨；制訂了食堂服務(wù)承諾制度，要求中員工在服務(wù)過(guò)程中要以人為本，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號(hào)，要求員工從細(xì)小處做起，從規(guī)范化做起，有效化解了食堂就餐過(guò)程中出現(xiàn)的各類矛盾。

5、 以隊(duì)伍建設(shè)為保障：經(jīng)過(guò)近風(fēng)年的努力，目前已初步形成一支作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，特別是今年和南師經(jīng)營(yíng)食堂易位經(jīng)營(yíng)以來(lái)，f1一樓自營(yíng)食堂的日均營(yíng)業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營(yíng)食堂高1000-2000元；f2二樓自營(yíng)食堂日均營(yíng)業(yè)額和一樓南師經(jīng)營(yíng)食堂基本持平。

圍繞上述五個(gè)方面的內(nèi)容，過(guò)去的一年中，本人做了一些具體鎖碎的工作，具體匯報(bào)如下：

1、 保證了近萬(wàn)名在校師生的就餐保障工作，全年完成總營(yíng)業(yè)額870余萬(wàn)元，返還教職工餐補(bǔ)3.8萬(wàn)余元，上交公司凈利潤(rùn)70萬(wàn)元。

2、 業(yè)心準(zhǔn)備，積極籌劃，順利完成了省教育廳文明食堂申報(bào)工作，并順利通過(guò)了相關(guān)專家組的初評(píng)驗(yàn)收，同時(shí)被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。

3、 積極應(yīng)對(duì)下半年度原料價(jià)格上漲給食堂經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的沖擊，嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立了規(guī)范的核算制度，開(kāi)展向垃圾桶要一個(gè)點(diǎn)的主題教育，保證了供應(yīng)價(jià)格的穩(wěn)定，有效維護(hù)了校園的和諧。

4、 通過(guò)召開(kāi)師生座談會(huì)、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式，傾聽(tīng)?zhēng)熒袈暎粩喔淖兎?wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

5、 積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作及學(xué)院對(duì)外的各項(xiàng)接待工作，展示良好的窗口形象。

6、 成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，展示了食堂的整體實(shí)力，拉近了和師生間的距離。

第8篇 通信公司總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 4200字

__年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在__支公司擔(dān)任經(jīng)理，七月份調(diào)__分公司任副總經(jīng)理。無(wú)論在__還是在__，都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。

一、以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，努力完成支公司各項(xiàng)任務(wù)

上半年，帶領(lǐng)__支公司全體同志，以省公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)，出實(shí)招，下實(shí)勁，在主營(yíng)收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績(jī)。

1.想方設(shè)法，多管齊下，狠抓收入。

__年8.29洪災(zāi)使__縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶大量流失，給今年收費(fèi)留下許多困難。我首先激勵(lì)全體員工堅(jiān)定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，四招齊出，加大征收力度。

第一招，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)老城片區(qū)信號(hào)質(zhì)量差、導(dǎo)致收費(fèi)十分困難的實(shí)際，積極從根本上解決問(wèn)題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時(shí)進(jìn)行老城干線光纜改造，使電視信號(hào)得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求，無(wú)論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來(lái)用戶的滿意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ)。第二招，贈(zèng)送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費(fèi)。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車(chē)”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費(fèi)通知。通過(guò)這一招，促使大量用戶主動(dòng)到公司收費(fèi)室交費(fèi)。第四招，積極爭(zhēng)取縣法院大力支持。__縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”，要求所有用戶限期交清欠費(fèi)，逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費(fèi)用戶紛紛到公司交費(fèi)。

通過(guò)全體員工的共同努力，至六月底實(shí)現(xiàn)收入43.3萬(wàn)元，占年度任務(wù)的78.9%。

2.抓緊實(shí)施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造，不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。

__城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長(zhǎng)達(dá)6km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號(hào)質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開(kāi)通老城中街、三官?gòu)R兩個(gè)光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開(kāi)通了地震臺(tái)光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開(kāi)通了三星小區(qū)、__中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。

同時(shí)，不間斷的進(jìn)行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開(kāi)始，重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場(chǎng)路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬(wàn)路過(guò)境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號(hào)質(zhì)量，還為將來(lái)光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。

省公司今年主攻壓強(qiáng)工程，我和支公司同志克服困難，主動(dòng)出擊，及時(shí)完成設(shè)計(jì)、編報(bào)項(xiàng)目;抓緊時(shí)機(jī)，不等不靠，提前實(shí)施。在項(xiàng)目尚未審批下來(lái)的時(shí)候，就積極設(shè)法賒購(gòu)電桿、材料，組織人力，按照設(shè)計(jì)方案栽桿架線。至六月底完成四號(hào)橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車(chē)站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線3169m。

3.以市場(chǎng)為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

寬帶接入對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。我迎難而上，積極競(jìng)爭(zhēng)，努力打開(kāi)市場(chǎng)。首先與__縣法院達(dá)成協(xié)議，為其建成18個(gè)信息點(diǎn)的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開(kāi)局面。又積極爭(zhēng)取縣民政局、電力局、__中學(xué)等集團(tuán)用戶，同時(shí)積極爭(zhēng)取縣政府網(wǎng)站的專線接入訂單。

4.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。

公司的奮斗目標(biāo)要一支過(guò)硬的隊(duì)伍來(lái)實(shí)現(xiàn)。我把職工隊(duì)伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。

努力培育新的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，更新觀念，共同打造“學(xué)習(xí)創(chuàng)新愛(ài)崗敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹(shù)立“市場(chǎng)第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業(yè)長(zhǎng)期養(yǎng)成的缺乏市場(chǎng)觀念、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、缺乏服務(wù)意識(shí)的行為習(xí)慣，使大家認(rèn)識(shí)到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實(shí)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過(guò)積極的思想教育，使全體員工牢固樹(shù)立起強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅(jiān)、以干克難的決心，用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹(shù)立在社會(huì)公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象，在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠(chéng)信型形象。

5.不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理。

今年修訂了“服務(wù)時(shí)限制”、“崗位責(zé)任制”及考評(píng)細(xì)則，嚴(yán)格用戶簽字制度，推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效工資發(fā)放辦法，按實(shí)績(jī)確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)，努力體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個(gè)片區(qū)，責(zé)任到人。每個(gè)片區(qū)責(zé)任人對(duì)本區(qū)的稽查、收費(fèi)、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負(fù)責(zé)，依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個(gè)方法調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

二、進(jìn)入新的環(huán)境和角色，接受新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)

七月下旬，我調(diào)任安康分公司副總，分管辦公室、市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來(lái)，認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手，盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理，為超額完成經(jīng)營(yíng)收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

1.完善制度，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理。

強(qiáng)化管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對(duì)分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀，按照分公司的安排，我?guī)ьI(lǐng)幾位部長(zhǎng)赴延安、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)歸來(lái)后，結(jié)合安康分公司實(shí)際，重新制定了《考勤制度》、《請(qǐng)休假制度》、《會(huì)議制度》、《接待管理辦法》，規(guī)范機(jī)關(guān)的日常管理。針對(duì)城區(qū)營(yíng)業(yè)部的工作特點(diǎn)和存在問(wèn)題，把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)，制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營(yíng)業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》，用量化考核的辦法加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部的管理。在試行過(guò)程中，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)或制定相關(guān)表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。

由于歷史的原因和客觀條件的限制，安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范，既不便于日常維護(hù)，更不利于今后的擴(kuò)容發(fā)展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實(shí)地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，確定線路更新、架設(shè)作業(yè)的管理流程，從申報(bào)、審核、設(shè)計(jì)到施工、驗(yàn)收、結(jié)算，明確各個(gè)環(huán)節(jié)管理部門(mén)和管理責(zé)任，嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范，并且嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。自此后無(wú)論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時(shí)湊合將就的做法，使得線路整齊規(guī)范，一勞永逸。

2.突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)工作，努力完成收入任務(wù)。

分公司始終把經(jīng)營(yíng)收入、用戶發(fā)展和利潤(rùn)三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重心。城區(qū)營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)收入、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40%和30%，能否完成任務(wù)對(duì)全公司任務(wù)的完成影響巨大。因此，我深入一線開(kāi)展工作，想方設(shè)法保證完成任務(wù)。一是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理，盡力理順內(nèi)部關(guān)系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費(fèi)三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)。二是夯實(shí)任務(wù)，責(zé)任到人，按月考核，實(shí)行任務(wù)與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，使得人人心頭有目標(biāo)、肩上有壓力，增強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性和積極性。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部等部門(mén)，做好架設(shè)新線路、改造舊線路的工作，為發(fā)展新用戶、改善收費(fèi)環(huán)境打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。四是針對(duì)安康城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽(yáng)臺(tái)進(jìn)線用戶存在收視效果差和維修難、收費(fèi)難的問(wèn)題，集中力量實(shí)行“后陽(yáng)臺(tái)改造” 工程，__年完成2100余戶用戶網(wǎng)改造。7-12月，城區(qū)營(yíng)業(yè)部完成收入325萬(wàn)元，占半年任務(wù)的108%;全年發(fā)展用戶2600戶。

為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成，對(duì)各支公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，并制定了相應(yīng)的管理和獎(jiǎng)懲辦法，充分調(diào)動(dòng)起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級(jí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入1550萬(wàn)元，完成任務(wù)的103.3%;發(fā)展有線電視用戶11069(并網(wǎng)2960戶)戶，完成任務(wù)的110.1%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 80萬(wàn)元，為省公司下達(dá)目標(biāo)的296.3%?；槭杖肴蝿?wù)也全部完成。

3.以干克難，努力推進(jìn)連體工程。

作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對(duì)連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，安康鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)情況特殊，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)比較落后，地方政府財(cái)政拮據(jù)，不支持公司收購(gòu)連并鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng);市主管局鑒于此項(xiàng)工作難度大，態(tài)度也不積極。連并工作困難重重。但我們沒(méi)有因此消極觀望等待，而是想方設(shè)法，積極開(kāi)展工作，終于有了突破，完成連網(wǎng)用戶2180戶。

4.搞好外部協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取價(jià)格政策的落實(shí)到位。

長(zhǎng)期以來(lái)物價(jià)部門(mén)與我們?cè)诮?jīng)營(yíng)性終端用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中解釋有分歧，分歧的解釋使旅館業(yè)每終端收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通居民用戶，造成對(duì)旅館業(yè)收費(fèi)矛盾突出，甚至導(dǎo)致旬陽(yáng)、嵐皋兩個(gè)支公司因此被物價(jià)局罰款，給我們收費(fèi)工作帶來(lái)很大影響。此問(wèn)題反映到省物價(jià)局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。后經(jīng)分公司多方做工作，我廣泛搜集資料，查閱了大量的歷史文件，尋找出充分的依據(jù)，與物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)科室一次次接觸交涉，反復(fù)闡述觀點(diǎn)，申述理由，展示政策依據(jù)，據(jù)理力爭(zhēng)，終于使這一問(wèn)題得到徹底解決。市物價(jià)局于十月發(fā)文，明確了經(jīng)營(yíng)性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。分公司因此可增加收入40萬(wàn)元。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自律自重

一年來(lái)自覺(jué)搞好政治學(xué)習(xí)，注重思想品德修養(yǎng)，努力提高自身思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。時(shí)刻提醒自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，認(rèn)認(rèn)真真做事。認(rèn)真學(xué)習(xí) “三個(gè)代表”重要思想，積極參與“艱苦奮斗、廉潔從政”的教育活動(dòng)，模范地遵守黨紀(jì)國(guó)法和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，搞好廉潔自律;不搞以權(quán)謀私，不做貪占便宜的事，沒(méi)有出現(xiàn)任何違反廉政規(guī)定和公司財(cái)務(wù)制度的行為。

在工作上，保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，能自覺(jué)發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，把事業(yè)、把工作放在首位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)肯干，吃苦在前。

圍繞建設(shè)“聰明、健康”的企業(yè)，主動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，積極探索企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了在新形勢(shì)下把廣電網(wǎng)絡(luò)做強(qiáng)做大的責(zé)任感。

四、存在的不足

1.連體工作雖說(shuō)有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。

2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

3.對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，作風(fēng)不實(shí)，經(jīng)營(yíng)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。

第9篇 2023年5月公司總經(jīng)理辦公室工作總結(jié) 3050字

工作總結(jié)是對(duì)一年以來(lái)的工作情況做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)匯報(bào)，它具有讓我們吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的作用。好總結(jié)為大家整理了公司總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)，閱讀。

公司總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)

__年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況及__年度工作情況總結(jié)計(jì)劃如下：

第一章 __年度工作總結(jié)

一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作

我公司總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能，一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能，具體為：第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、對(duì)外各種政府補(bǔ)貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作;部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi);第二項(xiàng)大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對(duì)公司的招聘配置、薪酬管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來(lái)，讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來(lái);第三項(xiàng)大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對(duì)公司的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車(chē)輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。

1、 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

如：基本做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、會(huì)議紀(jì)要、部門(mén)檔案、其它檔案等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴(yán)格規(guī)范管理;積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的收、發(fā)文件，以保證準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序;成功組織了中秋慶?；顒?dòng)、三八婦女節(jié)活動(dòng)等;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用;為公司各部門(mén)后勤服務(wù)更是盡心盡職。

2、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好的工作氛圍

總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

2.1變被動(dòng)為主動(dòng)

對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)、車(chē)輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、護(hù)衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門(mén)，特別是生產(chǎn)部門(mén)做好生產(chǎn)工作的同時(shí)做好員工的服務(wù)工作。

2.2突出重點(diǎn)，緊抓落實(shí)

在工作計(jì)劃中，每周都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作，每周均有周例會(huì)對(duì)工作進(jìn)行安排布置，做到工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新、有計(jì)劃。 2.3在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破

在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，將不適合的流程進(jìn)行變更、調(diào)整，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動(dòng)總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。 3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

總經(jīng)辦人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，首先從基礎(chǔ)入手，部門(mén)已經(jīng)有2人正在接受行政管理管理師二級(jí)學(xué)習(xí)，同時(shí)派出了多人次進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、保險(xiǎn)知識(shí)等的相關(guān)學(xué)習(xí)。本部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4、認(rèn)真履行職責(zé)

總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開(kāi)展，圓滿完成任務(wù)，且不落掉一件。

這就必須要求我們要全面做好本職工作，認(rèn)真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了護(hù)衛(wèi)隊(duì)績(jī)效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，認(rèn)真執(zhí)行，狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。__年度公司還未發(fā)現(xiàn)一起由于護(hù)衛(wèi)隊(duì)引發(fā)的偷盜和打架斗毆事件。

5、公司補(bǔ)貼申請(qǐng)

總經(jīng)辦作為公司的中樞，所有的外來(lái)的包括管委會(huì)、經(jīng)濟(jì)局、發(fā)展服務(wù)局、科技局等部門(mén)的會(huì)務(wù)、通知、要求、事項(xiàng)、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合、處理。本年度我辦在財(cái)務(wù)部、總工辦、生產(chǎn)技術(shù)部的協(xié)助配合下申請(qǐng)了幾項(xiàng)補(bǔ)貼。第一：申請(qǐng)了重大項(xiàng)目貸款貼息，園區(qū)共計(jì)僅批準(zhǔn)了8家，共計(jì)申請(qǐng)到48萬(wàn)元貼息費(fèi)用;第二：申請(qǐng)了重大項(xiàng)目計(jì)劃申請(qǐng)項(xiàng)目款項(xiàng)，園區(qū)總計(jì)僅撥款100萬(wàn)元，我公司經(jīng)過(guò)多方努力申請(qǐng)到10萬(wàn)元;第三：申請(qǐng)了稅款返款，經(jīng)過(guò)我辦的努力，園區(qū)總計(jì)批準(zhǔn)了5家，其中就包含我公司在內(nèi)，共計(jì)返款34萬(wàn)元。以上三項(xiàng)合計(jì)為公司申請(qǐng)到92萬(wàn)元整。

其它工作

完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，包括工商、稅務(wù)、外匯、商務(wù)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)部門(mén)的年檢、年審工作，辦理了外資到位的工商、稅務(wù)、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗(yàn)收后的相關(guān)手續(xù)的辦理。按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審、工資總額申報(bào)工作;建立員工工資電子檔，按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)工作上報(bào)統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)濟(jì)局、科技局、發(fā)展服務(wù)局等部門(mén);提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會(huì)申請(qǐng)文件;協(xié)助業(yè)務(wù)部印制了宣傳畫(huà)冊(cè)、資質(zhì)資料等。

二、人力資源管理工作

1、人事檔案管理

為了確保員工人事檔案的清晰合理，我辦制訂了《檔案管理辦法》，并組建了檔案室，對(duì)公司人事檔案工作分類管理，比如每個(gè)員工檔案都裝訂歸檔，建立起員工人事電子檔案，嚴(yán)格審核全體員工檔案，對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)齊，便于員工各項(xiàng)信息的統(tǒng)計(jì)和查詢。每月分別向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)本月人事方面的信息。同時(shí)在本年度末，我們還通知各部組織檔案全部歸檔，以便存檔、查閱。我辦為切實(shí)做好公司的基礎(chǔ)、參考、創(chuàng)新、發(fā)展工作落到實(shí)處，并致使公司的檔案管理進(jìn)入規(guī)范化階段。

一、__年度人事檔案統(tǒng)計(jì)：(單位：人)

__年度員工統(tǒng)計(jì)表

2、新進(jìn)大學(xué)生7人

二、__年度人員分布統(tǒng)計(jì)：

三、__年度員工文化程度分布表

__年度員工文化層次表

2、建立有凝聚力的企業(yè)文化

2.1建立公司企業(yè)文化體系

企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度總經(jīng)辦初步建立了“愛(ài)廠如家”的企業(yè)文化理念，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成“愛(ài)廠如家“的企業(yè)文化理念和“勇?tīng)?zhēng)第一”、“勇不放棄”的企業(yè)精神。本年度，為了提高公司員工的整體凝聚力，讓每個(gè)員工都能發(fā)揚(yáng)

第10篇 集團(tuán)公司副總經(jīng)理工作總結(jié) 3900字

20__年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)公司各部門(mén)的大力支持幫助下，我按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jī)?，F(xiàn)將20__年個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)管理水平

20__年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八和十八大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上、工作上、行動(dòng)上與集團(tuán)公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠(chéng)于集團(tuán)公司，把集團(tuán)公司利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)集團(tuán)公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。

二、盡心盡職工作，完成全部工作任務(wù)

我是集團(tuán)公司副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心的市場(chǎng)拓展、工程預(yù)算編制、合同談判以及工程中標(biāo)后項(xiàng)目分包等工作。我深刻認(rèn)識(shí)到這些工作都是集團(tuán)公司的重要工作，關(guān)系到集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。為此，我增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心和工作緊迫感，按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務(wù)，取得較好成績(jī)。

1、業(yè)務(wù)取得良好成績(jī)。20__年，我?guī)ьI(lǐng)屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機(jī)遇、頑強(qiáng)拼搏、辛勤努力工作，取得良好業(yè)務(wù)成績(jī)。2024年度主要項(xiàng)目類型有大型住宅、大型商業(yè)廣場(chǎng)、酒店、寫(xiě)字樓等，全年完成施工業(yè)務(wù)合同總額____萬(wàn)元，比20__年增長(zhǎng)200%；完成營(yíng)業(yè)收入____萬(wàn)元，超額完成公司____萬(wàn)元的年初任務(wù)指標(biāo)，實(shí)際增長(zhǎng)____萬(wàn)元。20__年業(yè)務(wù)合作除原有恒大、萬(wàn)達(dá)、富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展外，新增招商地產(chǎn)、高德置地、佳兆業(yè)集團(tuán)、大漢集團(tuán)等，與近60家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。與此同時(shí)，在開(kāi)發(fā)五酒店業(yè)績(jī)上取得了突破性進(jìn)展，相繼中標(biāo)莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等項(xiàng)目，為我集團(tuán)公司與國(guó)際五酒店品牌的合作拉開(kāi)了序幕，展示良好發(fā)展前景。

2、積極拓展業(yè)務(wù)渠道。業(yè)務(wù)是集團(tuán)公司生存、發(fā)展的基礎(chǔ)和根本，20__年我把拓展業(yè)務(wù)渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時(shí)間，全力投入到拓展業(yè)務(wù)中，主要開(kāi)展四方面工作：一是積極開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷。努力開(kāi)發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢(shì)對(duì)大客戶資源關(guān)系從上到下貫穿延伸，從而使整個(gè)領(lǐng)域和整個(gè)公司發(fā)展成為我們集團(tuán)公司的客戶。二是積極參加展銷推介會(huì)。我?guī)ьI(lǐng)員工不定期參加一些行業(yè)展銷推介會(huì)，如國(guó)際酒店論壇等，在推介會(huì)上廣交朋友，建立關(guān)系，努力尋求高端客戶，為我們集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。我在繼續(xù)與大型有實(shí)力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的同時(shí)，積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過(guò)這些舉措既可節(jié)約集團(tuán)公司大量營(yíng)銷成本，又為集團(tuán)公司積累更多的人脈關(guān)系，使集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)更扎實(shí)更牢固。四是實(shí)行營(yíng)銷方式多樣化。20__年除了鞏固發(fā)展傳統(tǒng)營(yíng)銷模式之外，我不斷學(xué)習(xí)和嘗試各種營(yíng)銷方式及手段，找到符合集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營(yíng)銷方式，采用差異化營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、情感營(yíng)銷和體驗(yàn)營(yíng)銷等現(xiàn)代營(yíng)銷模式積極拓展業(yè)務(wù)，來(lái)滿足不同客戶的消費(fèi)需求。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已是大勢(shì)所趨，我在積極探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式方法，力爭(zhēng)做到我們集團(tuán)公司先人一步，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

3、加強(qiáng)日常管理工作。管理出效益，只有不斷加強(qiáng)日常管理，才能促進(jìn)工作提速增效。20__年在加強(qiáng)日常管理工作中，我著重做好四方面工作：一是建立堅(jiān)強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)踐磨合，初步建立了一支堅(jiān)強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，充滿斗志，能夠齊心協(xié)力應(yīng)對(duì)各種困難及突發(fā)事件，對(duì)明年業(yè)務(wù)充滿信心，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)。二是健全完善工作制度。我編制了相關(guān)流程及制度，制定績(jī)效考核辦法，定期組織培訓(xùn)，提高技術(shù)人員和營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到技術(shù)人員能夠參與業(yè)務(wù)洽談，營(yíng)銷人員能夠掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí)，把整個(gè)營(yíng)銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)”，為更好地開(kāi)拓業(yè)務(wù)夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)。三是建立材料數(shù)據(jù)庫(kù)。我組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫(kù)，使成本核算更為準(zhǔn)確，提高項(xiàng)目中標(biāo)率。四是積極引進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理。自20__年1月份接受項(xiàng)目分包工作以來(lái)，我已引進(jìn)具有白金五酒店施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理128人，建立項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估體系，為今后項(xiàng)目施工奠定深厚基礎(chǔ)，確保項(xiàng)目合格，爭(zhēng)創(chuàng)項(xiàng)目?jī)?yōu)良。

三、20__年存在的不足問(wèn)題

20__年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，但是跟集團(tuán)公司的要求和不斷發(fā)展的形勢(shì)相比，還是存在一些不足問(wèn)題，經(jīng)梳理歸納，主要有四方面問(wèn)題：一是市場(chǎng)定位不夠清晰。大而全的市場(chǎng)開(kāi)拓模式，缺乏工作重點(diǎn)，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團(tuán)公司的發(fā)展。二是品牌建設(shè)薄弱。主要是集團(tuán)公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)平庸，畫(huà)冊(cè)、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重滯后，與集團(tuán)公司實(shí)際情況不符，使集團(tuán)公司的對(duì)外形象不夠靚麗，社會(huì)聲譽(yù)不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式，加上管理沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使工程管理存在失控現(xiàn)象。四是資質(zhì)浪費(fèi)。目前我集團(tuán)公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于水平，各項(xiàng)資質(zhì)配套齊全，但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直未能跟上，導(dǎo)致沒(méi)有專業(yè)人員配合，使得很多投標(biāo)機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)，影響了集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。這些存在的不足問(wèn)題，我要引起高度重視，向集團(tuán)公司提出建設(shè)性意見(jiàn)，與集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)一起采取有效措施，切實(shí)加以改進(jìn)和提高。

四、20__年工作思路

我在總結(jié)20__年取得成績(jī)和存在不足的基礎(chǔ)上，根據(jù)20__年的市場(chǎng)形勢(shì)，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，提出以下20__年工作思路：

1、加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓。我要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，明確市場(chǎng)定位，做到立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國(guó)際五酒店，對(duì)接高端兼顧中端，放棄低端項(xiàng)目，增強(qiáng)集團(tuán)公司的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢(shì)地位，促進(jìn)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

2、加強(qiáng)品牌建設(shè)。品牌是集團(tuán)公司的形象和聲譽(yù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強(qiáng)品牌建設(shè)，一是在行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)的網(wǎng)站、雜志刊登廣告，擴(kuò)大集團(tuán)公司的影響力；二是積極參與社會(huì)活動(dòng)，讓集團(tuán)公司多亮相，提高集團(tuán)公司的社會(huì)知名度。

3、加強(qiáng)工程管理。在工程管理中著重加強(qiáng)監(jiān)管力度，采取分部分項(xiàng)工程監(jiān)控驗(yàn)收、交叉檢查、內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量，確保不出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題，努力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程。

4、加強(qiáng)客戶管理。建立crm客戶管理體系，將客戶劃分級(jí)別和不同界別，采取相應(yīng)的跟進(jìn)辦法及力度，避免應(yīng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及水平，錯(cuò)失項(xiàng)目機(jī)會(huì)。派專業(yè)較強(qiáng)、跟單經(jīng)驗(yàn)較為豐富的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任部門(mén)帶頭人，對(duì)大客戶進(jìn)行專人、專項(xiàng)跟進(jìn)。例如：恒大公司目前采取總部集中招標(biāo)形式，要了解我們集團(tuán)公司在建工程、地方施工項(xiàng)目情況。針對(duì)恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點(diǎn)，確保材料工人及時(shí)到場(chǎng)，能夠解決工地中實(shí)際發(fā)生的一些問(wèn)題，我方部門(mén)帶頭人要及時(shí)與集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)溝通，解決問(wèn)題后反饋給恒大總部相關(guān)部門(mén)。在平時(shí)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患，盡量在地方公司層面解決問(wèn)題，給恒大總部相關(guān)部門(mén)留下良好印象。同時(shí)，我方部門(mén)帶頭人要定期拜訪恒大總部高層，多聯(lián)系多溝通，爭(zhēng)取有更多的項(xiàng)目機(jī)會(huì)。寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進(jìn)行發(fā)標(biāo)的招標(biāo)辦法。我方部門(mén)帶頭人在做好總部相關(guān)部門(mén)工作的同時(shí)，要前往地方公司，實(shí)地項(xiàng)目跟進(jìn)，解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，與項(xiàng)目公司共同做好公關(guān)工作。

5、實(shí)施差異化營(yíng)銷。在差異化營(yíng)銷中，要找準(zhǔn)營(yíng)銷亮點(diǎn)。一是我們集團(tuán)公司八個(gè)一級(jí)資質(zhì)的總包優(yōu)勢(shì)，用具體的案例和數(shù)據(jù)分析出不同專業(yè)選擇不同承包商施工所浪費(fèi)的成本，幕墻、機(jī)電智能化、空調(diào)、內(nèi)裝由一家公司施工，即可節(jié)約成本，又能保障工期；二是節(jié)能環(huán)保成熟技術(shù)，我們集團(tuán)公司目前在空調(diào)節(jié)能，幕墻節(jié)能方面都具有一定的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)；三是資本運(yùn)作，我們集團(tuán)公司在與風(fēng)投公司合作酒店項(xiàng)目建設(shè)方提供融資渠道，掌握在項(xiàng)目中的話語(yǔ)權(quán)。

6、加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。繼續(xù)以營(yíng)銷總監(jiān)牽頭，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)，總部營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)主辦主要負(fù)責(zé)信息收集，配合總監(jiān)跟進(jìn)項(xiàng)目?？偙O(jiān)可以選擇獨(dú)立跟進(jìn)項(xiàng)目，也可與其他總監(jiān)合作跟進(jìn)項(xiàng)目。同時(shí)充分利用外派人員收集當(dāng)?shù)仨?xiàng)目信息，落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)跟進(jìn)項(xiàng)目。除此之外，借助專業(yè)信息公司進(jìn)行信息收集和業(yè)務(wù)跟進(jìn)，既能節(jié)約企業(yè)用人成本又提高跟單率。

7、加強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)拓展力度。通過(guò)20__年的努力，各區(qū)域市場(chǎng)份額已初見(jiàn)分曉，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目及區(qū)域要派駐專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。確定重點(diǎn)項(xiàng)目及區(qū)域，要考慮已有在建項(xiàng)目，并在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥Φ牡貐^(qū)，如福建(莆田希爾頓在建)、湖南(株洲希爾頓，桃江華美達(dá)酒店)，四川(成都君悅酒店，重慶金佛山游客接待中心)，在這些地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，以進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。

8、進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)。一是通過(guò)幕墻、機(jī)電等前期項(xiàng)目的施工，爭(zhēng)取擴(kuò)大承包內(nèi)容或參與裝飾工程招投標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項(xiàng)目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國(guó)有企業(yè)的客戶資源，由于分公司技術(shù)力量、人員及資金力量不夠強(qiáng)大，使得這部分業(yè)務(wù)沒(méi)有得到充分拓展，集團(tuán)公司要協(xié)助分公司將此類項(xiàng)目做強(qiáng)做大，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共贏大發(fā)展局面。

20__年，我認(rèn)真努力工作，較好地完成任務(wù)，取得良好成績(jī)。進(jìn)入新的20__年，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，全面完成20__年工作目標(biāo)任務(wù)，為集團(tuán)公司可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，做出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

第11篇 公司總經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié) 5050字

1.公司總經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié)

20__年，在公司經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會(huì)議部署，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，積極主動(dòng)地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)工作及多經(jīng)工作，圓滿完成了20__年的各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求，現(xiàn)就20__年1月—12月的學(xué)習(xí)情況、履職情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報(bào)如下：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為提高工作效率打基礎(chǔ)。

20__年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)__屆三中、__全會(huì)精神等黨的大政、方針、策略;認(rèn)真研讀了南網(wǎng)方略、云南電網(wǎng)公司、曲靖供電局20__年工作會(huì)議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《云南電網(wǎng)公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)黨員干部學(xué)習(xí)材料匯編》及科學(xué)發(fā)展觀重要理論;學(xué)習(xí)了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的知識(shí)。

在自我學(xué)習(xí)的同時(shí)，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習(xí)、安全工作規(guī)程考試、縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、中國(guó)南方電網(wǎng)員工手冊(cè)培訓(xùn)、特種作業(yè)操作證復(fù)訓(xùn)、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)、交通安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。

學(xué)有所得，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)心得筆記，撰寫(xiě)了個(gè)人學(xué)習(xí)，結(jié)合分管工作，實(shí)踐并運(yùn)用。進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)動(dòng)起各部門(mén)員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執(zhí)行力。

2.履職情況

我具體分管發(fā)展部和工程建設(shè)部，聯(lián)系多經(jīng)工作?；貞浺荒陙?lái)，具體工作如下：

(一)電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。

組織、督促計(jì)劃發(fā)展部完成了《__縣__節(jié)能減排規(guī)劃》、《__縣農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造規(guī)劃》，編制了《__縣__電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報(bào)曲靖供電局評(píng)審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車(chē)變電站改造工程選址，編制上報(bào)了可研報(bào)告。對(duì)未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進(jìn)行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車(chē)變電站共19條10千伏負(fù)荷轉(zhuǎn)移線的勘測(cè)設(shè)計(jì)，完成總投資7000萬(wàn)元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造儲(chǔ)備項(xiàng)目勘測(cè)設(shè)計(jì)任務(wù)。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程(冰災(zāi)加固段)可行性研究報(bào)告。圓滿完成20__年無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目、20__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目、20__年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)及上報(bào)審查工作。

(二)電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。

認(rèn)真開(kāi)展“工程投資管理年”活動(dòng)，積極協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)召開(kāi)20__年電網(wǎng)建設(shè)工作會(huì)，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作，取得各級(jí)、各部門(mén)的極大支持。指導(dǎo)成立工程項(xiàng)目部及五個(gè)專業(yè)組，明確了相應(yīng)的工作職責(zé)。與公司各相關(guān)部門(mén)、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。落實(shí)施工計(jì)劃和管理責(zé)任，進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程。

20__年，我縣10kv及以下電網(wǎng)工程，分別為：20__年無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目(投資3852萬(wàn)元)、20__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目(投資819萬(wàn)元)、20__年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目(投資1998萬(wàn)元)。

以上三批項(xiàng)目總投資累計(jì)投資6669萬(wàn)元，工程共涉及全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個(gè)行政村、222個(gè)自然村，共計(jì)307個(gè)工程項(xiàng)目，工程計(jì)劃建設(shè)10kv線路274。45km，400v/220v線路329。69km，變壓器274臺(tái)，容量27785kva，“一戶一表”6892戶。

在工程實(shí)施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車(chē)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。工程實(shí)施中，組織召開(kāi)了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場(chǎng)安全工作會(huì)，著力抓好工程安全管理，成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導(dǎo)工作組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)。

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于20__年11月29日提前完成了__縣20__年無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)工程，新建10千伏線路177。29千米，400伏/220伏線路245。28千米，安裝變壓器162臺(tái)，改造“一戶一表”5081戶，全面實(shí)現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標(biāo)，也宣告了曲靖市無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)工程項(xiàng)目全部結(jié)束。截止20__年12月15日，完成了__縣20__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。

(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。

按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會(huì)議’要求，于20__年初，督促工程建設(shè)部完成了20__年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程、20__年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計(jì)工作，使得__縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來(lái)的所有工程項(xiàng)目審結(jié)率達(dá)到100%。完成了以前實(shí)施的30萬(wàn)無(wú)電人口通電、縣城電網(wǎng)改造、完善西部農(nóng)網(wǎng)及20__年、20__年實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作，至此，__縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來(lái)的所有工程竣工資料歸檔率達(dá)到。

2.公司總經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié)

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的20__年。回望20__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。

自20__年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

1.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

2.負(fù)責(zé)管-理-員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

3.結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管-理-員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

1.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

2.今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

3.進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

4.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。

5.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20__年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。

3.公司總經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié)

這一年即將過(guò)去，新的一年準(zhǔn)備到來(lái)，在此我恭祝大家，新年快樂(lè)，闔家幸福，萬(wàn)事如意，工作順利。我們不得不承認(rèn)時(shí)間過(guò)得太快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，在回望著過(guò)去，我們有太多的無(wú)奈，我們得到的有很多，同樣，失去的也不少，需要努力的負(fù)出的可能更多……

20__年馬上過(guò)去，大家都在盤(pán)點(diǎn)一年之中收獲的同時(shí)，又寄予希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在崗位上結(jié)束了一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把“安全第一”放在首位。堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

ceo發(fā)話，面對(duì)今年里的任務(wù)和業(yè)績(jī)，相對(duì)于以前有著大大的提高，不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當(dāng)?shù)臐M意，同時(shí)希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚(yáng)下去。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手，當(dāng)然也離不開(kāi)大家共同的努力奮斗，ceo特別著重提出三位杰出人物以示表?yè)P(yáng)，黃總本人為了公司效益著想，為公司真心負(fù)出，一直愿意默默無(wú)言，并且在深圳辦事處開(kāi)拓公司的市場(chǎng)，黃總為了實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃，曾經(jīng)多次廢寢忘食，長(zhǎng)期漂泊在外，背井離鄉(xiāng)有家沒(méi)時(shí)間回，單單可以從這一點(diǎn)看出，黃總對(duì)公司的效力有多么的忠誠(chéng)。副隊(duì)在公司總體來(lái)講是一個(gè)非常低調(diào)行事的高層領(lǐng)導(dǎo)人物，去年為了把產(chǎn)值提升上去，甘愿在海螺度過(guò)春節(jié)，總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線，凡事都要親力親為，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一個(gè)極為細(xì)致的領(lǐng)導(dǎo)。隊(duì)長(zhǎng)一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州，曾經(jīng)多次以書(shū)面形式向ceo發(fā)出請(qǐng)求，同時(shí)希望公司能在不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場(chǎng)，在隊(duì)長(zhǎng)做足這個(gè)詳細(xì)計(jì)劃同時(shí)，我相信隊(duì)長(zhǎng)有這個(gè)能力，公司有這個(gè)實(shí)力。

我個(gè)人分析與點(diǎn)評(píng)：一年來(lái)的工作表現(xiàn)，強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向高層領(lǐng)導(dǎo)、董事和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

首先，我自己要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。幾年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重高層領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，只希望把所有工作圓滿完成。

其次，工作中的不足與今后的努力方向，多年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保公司安全生產(chǎn)，務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)，高效創(chuàng)新。

總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。

第12篇 通信分公司任副總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 4250字

二○○四年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在寧陜支公司擔(dān)任經(jīng)理，七月份調(diào)安康分公司任副總經(jīng)理。無(wú)論在寧陜還是在安康，都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。

一、以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，努力完成支公司各項(xiàng)任務(wù)

上半年，帶領(lǐng)寧陜支公司全體同志，以省公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)，出實(shí)招，下實(shí)勁，在主營(yíng)收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績(jī)。

1．想方設(shè)法，多管齊下，狠抓收入。

__年8.29洪災(zāi)使寧陜縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶大量流失，給今年收費(fèi)留下許多困難。我首先激勵(lì)全體員工堅(jiān)定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，四招齊出，加大征收力度。

第一招，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)老城片區(qū)信號(hào)質(zhì)量差、導(dǎo)致收費(fèi)十分困難的實(shí)際，積極從根本上解決問(wèn)題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時(shí)進(jìn)行老城干線光纜改造，使電視信號(hào)得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求，無(wú)論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來(lái)用戶的滿意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ)。第二招，贈(zèng)送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費(fèi)。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車(chē)”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費(fèi)通知。通過(guò)這一招，促使大量用戶主動(dòng)到公司收費(fèi)室交費(fèi)。第四招，積極爭(zhēng)取縣法院大力支持。寧陜縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”，要求所有用戶限期交清欠費(fèi)，逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費(fèi)用戶紛紛到公司交費(fèi)。

通過(guò)全體員工的共同努力，至六月底實(shí)現(xiàn)收入43.3萬(wàn)元，占年度任務(wù)的78.9％。

2．抓緊實(shí)施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造，不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。

寧陜城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長(zhǎng)達(dá)6km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號(hào)質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開(kāi)通老城中街、三官?gòu)R兩個(gè)光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開(kāi)通了地震臺(tái)光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開(kāi)通了三星小區(qū)、寧陜中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。

同時(shí)，不間斷的進(jìn)行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開(kāi)始，重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場(chǎng)路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬(wàn)路過(guò)境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號(hào)質(zhì)量，還為將來(lái)光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。

省公司今年主攻壓強(qiáng)工程，我和支公司同志克服困難，主動(dòng)出擊，及時(shí)完成設(shè)計(jì)、編報(bào)項(xiàng)目；抓緊時(shí)機(jī)，不等不靠，提前實(shí)施。在項(xiàng)目尚未審批下來(lái)的時(shí)候，就積極設(shè)法賒購(gòu)電桿、材料，組織人力，按照設(shè)計(jì)方案栽桿架線。至六月底完成四號(hào)橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車(chē)站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線3169m。

3．以市場(chǎng)為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

寬帶接入對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。我迎難而上，積極競(jìng)爭(zhēng)，努力打開(kāi)市場(chǎng)。首先與寧陜縣法院達(dá)成協(xié)議，為其建成18個(gè)信息點(diǎn)的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開(kāi)局面。又積極爭(zhēng)取縣民政局、電力局、寧陜中學(xué)等集團(tuán)用戶，同時(shí)積極爭(zhēng)取縣政府網(wǎng)站的專線接入訂單。

4．加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。

公司的奮斗目標(biāo)要一支過(guò)硬的隊(duì)伍來(lái)實(shí)現(xiàn)。我把職工隊(duì)伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。

努力培育新的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，更新觀念，共同打造“學(xué)習(xí)創(chuàng)新愛(ài)崗敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹(shù)立“市場(chǎng)第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業(yè)長(zhǎng)期養(yǎng)成的缺乏市場(chǎng)觀念、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、缺乏服務(wù)意識(shí)的行為習(xí)慣，使大家認(rèn)識(shí)到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實(shí)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過(guò)積極的思想教育，使全體員工牢固樹(shù)立起強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅(jiān)、以干克難的決心，用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹(shù)立在社會(huì)公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象，在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠(chéng)信型形象。

5．不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理。

今年修訂了“服務(wù)時(shí)限制”、“崗位責(zé)任制”及考評(píng)細(xì)則，嚴(yán)格用戶簽字制度，推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效工資發(fā)放辦法，按實(shí)績(jī)確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)，努力體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個(gè)片區(qū)，責(zé)任到人。每個(gè)片區(qū)責(zé)任人對(duì)本區(qū)的稽查、收費(fèi)、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負(fù)責(zé)，依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個(gè)方法調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

二、進(jìn)入新的環(huán)境和角色，接受新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)

七月下旬，我調(diào)任安康分公司副總，分管辦公室、市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來(lái)，認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手，盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理，為超額完成經(jīng)營(yíng)收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

1．完善制度，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理。

強(qiáng)化管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對(duì)分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀，按照分公司的安排，我?guī)ьI(lǐng)幾位部長(zhǎng)赴延安、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)歸來(lái)后，結(jié)合安康分公司實(shí)際，重新制定了《考勤制度》、《請(qǐng)休假制度》、《會(huì)議制度》、《接待管理辦法》，規(guī)范機(jī)關(guān)的日常管理。針對(duì)城區(qū)營(yíng)業(yè)部的工作特點(diǎn)和存在問(wèn)題，把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)，制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營(yíng)業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》，用量化考核的辦法加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部的管理。在試行過(guò)程中，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)或制定相關(guān)表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。

由于歷

史的原因和客觀條件的限制，安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范，既不便于日常維護(hù)，更不利于今后的擴(kuò)容發(fā)展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實(shí)地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，確定線路更新、架設(shè)作業(yè)的管理流程，從申報(bào)、審核、設(shè)計(jì)到施工、驗(yàn)收、結(jié)算，明確各個(gè)環(huán)節(jié)管理部門(mén)和管理責(zé)任，嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范，并且嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。自此后無(wú)論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時(shí)湊合將就的做法，使得線路整齊規(guī)范，一勞永逸。

2．突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)工作，努力完成收入任務(wù)。

分公司始終把經(jīng)營(yíng)收入、用戶發(fā)展和利潤(rùn)三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重心。城區(qū)營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)收入、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40％和30％，能否完成任務(wù)對(duì)全公司任務(wù)的完成影響巨大。因此，我深入一線開(kāi)展工作，想方設(shè)法保證完成任務(wù)。一是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理，盡力理順內(nèi)部關(guān)系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費(fèi)三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)。二是夯實(shí)任務(wù)，責(zé)任到人，按月考核，實(shí)行任務(wù)與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，使得人人心頭有目標(biāo)、肩上有壓力，增強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性和積極性。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部等部門(mén)，做好架設(shè)新線路、改造舊線路的工作，為發(fā)展新用戶、改善收費(fèi)環(huán)境打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。四是針對(duì)安康城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽(yáng)臺(tái)進(jìn)線用戶存在收視效果差和維修難、收費(fèi)難的問(wèn)題，集中力量實(shí)行“后陽(yáng)臺(tái)改造”工程，二○○四年完成2100余戶用戶網(wǎng)改造。7－12月，城區(qū)營(yíng)業(yè)部完成收入325萬(wàn)元，占半年任務(wù)的108％；全年發(fā)展用戶2600戶。

為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成，對(duì)各支公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，并制定了相應(yīng)的管理和獎(jiǎng)懲辦法，充分調(diào)動(dòng)起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級(jí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入1550萬(wàn)元，完成任務(wù)的103.3％；發(fā)展有線電視用戶11069（并網(wǎng)2960戶）戶，完成任務(wù)的110.1％；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)80萬(wàn)元，為省公司下達(dá)目標(biāo)的296.3％?；槭杖肴蝿?wù)也全部完成。

3．以干克難，努力推進(jìn)連體工程。

作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對(duì)連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，安康鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)情況特殊，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)比較落后，地方政府財(cái)政拮據(jù)，不支持公司收購(gòu)連并鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)；市主管局鑒于此項(xiàng)工作難度大，態(tài)度也不積極。連并工作困難重重。但我們沒(méi)有因此消極觀望等待，而是想方設(shè)法，積極開(kāi)展工作，終于有了突破，完成連網(wǎng)用戶2180戶。

4．搞好外部協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取價(jià)格政策的落實(shí)到位。

長(zhǎng)期以來(lái)物價(jià)部門(mén)與我們?cè)诮?jīng)營(yíng)性終端用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中解釋有分歧，分歧的解釋使旅館業(yè)每終端收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通居民用戶，造成對(duì)旅館業(yè)收費(fèi)矛盾突出，甚至導(dǎo)致旬陽(yáng)、嵐皋兩個(gè)支公司因此被物價(jià)局罰款，給我們收費(fèi)工作帶來(lái)很大影響。此問(wèn)題反映到省物價(jià)局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。后經(jīng)分公司多方做工作，我廣泛搜集資料，查閱了大量的歷史文件，尋找出充分的依據(jù)，與物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)科室一次次接觸交涉，反復(fù)闡述觀點(diǎn)，申述理由，展示政策依據(jù)，據(jù)理力爭(zhēng)，終于使這一問(wèn)題得到徹底解決。市物價(jià)局于十月發(fā)文，明確了經(jīng)營(yíng)性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。分公司因此可增加收入40萬(wàn)元。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自律自重

一年來(lái)自覺(jué)搞好政治學(xué)習(xí)，注重思想品德修養(yǎng)，努力提高自身思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。時(shí)刻提醒自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，認(rèn)認(rèn)真真做事。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，積極參與“艱苦奮斗、廉潔從政”的教育活動(dòng)，模范地遵守黨紀(jì)國(guó)法和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，搞好廉潔自律；不搞以權(quán)謀私，不做貪占便宜的事，沒(méi)有出現(xiàn)任何違反廉政規(guī)定和公司財(cái)務(wù)制度的行為。

在工作上，保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，能自覺(jué)發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，把事業(yè)、把工作放在首位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)肯干，吃苦在前。

圍繞建設(shè)“聰明、健康”的企業(yè)，主動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，積極探索企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了在新形勢(shì)下把廣電網(wǎng)絡(luò)做強(qiáng)做大的責(zé)任感。

四、存在的不足

1．連體工作雖說(shuō)有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。

2．對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

3．對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，作風(fēng)不實(shí)，經(jīng)營(yíng)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。

第13篇 木業(yè)公司總經(jīng)理年終工作總結(jié) 1850字

木業(yè)公司總經(jīng)理年終工作總結(jié) 來(lái)源：.com

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況 2．利潤(rùn)：全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)180萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的148萬(wàn)元增加了32萬(wàn)元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)46萬(wàn)元。 3.利潤(rùn)指標(biāo)分析：銷售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，_____年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(zhǎng)120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬(wàn)元，影響了利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

二、加大銷售力度，力求擴(kuò)大市場(chǎng)。 年初我們就制定了_____年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營(yíng)工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識(shí)，為客戶提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，取得了良好效果。 （一）內(nèi)埠市場(chǎng) 在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的服務(wù)，客戶滿意度明顯提高，增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。 （1） 以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。 （2）繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型木器廠加工板材，以達(dá)到互利互惠。 （3）積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶，擴(kuò)大了銷售范圍。 （二）外埠市場(chǎng) 興中木業(yè)公司的外埠市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對(duì)這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。

三、車(chē)間內(nèi)部管理 作為銷售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾，車(chē)間內(nèi)部從各個(gè)角度，強(qiáng)化了內(nèi)部管理： （1）規(guī)范生產(chǎn)管理 車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號(hào)召，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”，強(qiáng)化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項(xiàng)準(zhǔn)備：一是對(duì)車(chē)間各班組、各工序進(jìn)行了摸底，測(cè)算。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號(hào)召，實(shí)行減員增效，將6名職工調(diào)往人才流動(dòng)中心，對(duì)在職職工有很大觸動(dòng)，為車(chē)間進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 （2）質(zhì)量管理工作 （3）環(huán)境建設(shè) 根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過(guò)板報(bào)、會(huì)議、宣傳小冊(cè)子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長(zhǎng)，營(yíng)造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。 （4）安全、文明生產(chǎn) 車(chē)間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報(bào)、安全生產(chǎn)知識(shí)答卷、張掛橫幅標(biāo)語(yǔ)等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程，對(duì)職工堅(jiān)持每天的班前、班后會(huì)教育，取得較好效果，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全責(zé)任事故。 （5）設(shè)備改造和引進(jìn) 在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備，使原材料采購(gòu)和成品檢驗(yàn)得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。

四、做好職工的思想工作，增強(qiáng)干部職工的凝聚力 1998年我們及時(shí)傳達(dá)公司的會(huì)議精神和下達(dá)文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)相互融合，達(dá)到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如職工大會(huì)、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽(yù)感，使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力，有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。

五、存在問(wèn)題和不足 （1）由于歷史原因，職工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏危機(jī)感。 （2）職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對(duì)低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在__年我們將繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)思想教育與技能培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問(wèn)題。 （3）產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況，對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。 _____年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績(jī)。_____年我們會(huì)一如既往的努力，為_(kāi)____木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。

—— 年終考核工作總結(jié)范文 編輯個(gè)人年終工作總結(jié) 水電站年終工作總結(jié) 設(shè)備監(jiān)理部年終工作總結(jié) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié) 個(gè)人年終工作總結(jié) 客服部年終工作總結(jié)

第14篇 公司總經(jīng)理年終總結(jié)ppt格式 2000字

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好！

非常高興今天能夠在這里與大家分享__的____年。在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實(shí)地的送走了____，在充滿希望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來(lái)了____。

回顧過(guò)去的一年，是努力拼搏不斷進(jìn)取的一年，是全體同仁勇迎挑戰(zhàn)、克服困難、加大步伐邁向市場(chǎng)進(jìn)軍的一年。在這一年里，我們審時(shí)度勢(shì)，搶抓機(jī)遇，趁勢(shì)而上。本著不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神，健全公司架構(gòu)，提升員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化品牌形象，同時(shí)涌現(xiàn)出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的好員工。他們?cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，一絲不茍，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。值此新年到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司，向在一年來(lái)辛苦工作在各個(gè)崗位上的全體員工致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝！

____年，在整體經(jīng)濟(jì)低迷、零售業(yè)多數(shù)出現(xiàn)滯增長(zhǎng)的大環(huán)境下，我們也在面對(duì)著多個(gè)困難：朝陽(yáng)店主街道修路封閉、學(xué)府店大范圍改造、同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)店的開(kāi)業(yè)也給一站之遙的興華店帶來(lái)了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，特別是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私無(wú)畏的付出，才有了今年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)可喜的同比增長(zhǎng)。

為更好地提高單店盈利能力，我們根據(jù)商圈的變化重點(diǎn)對(duì)學(xué)府店進(jìn)行了改造，擴(kuò)大了外租面積，其中二層外租區(qū)在引進(jìn)三友電器進(jìn)駐的同時(shí)，還成功的將品牌餐飲“風(fēng)味大王”納入其中、并豐富了動(dòng)漫游戲廳及兒童樂(lè)園等娛樂(lè)項(xiàng)目，與此同時(shí)，我們還在爭(zhēng)取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區(qū)，使學(xué)府店形成以超市為主，電器、餐飲、娛樂(lè)，互動(dòng)為一體的商業(yè)模式，使學(xué)府店成為該地區(qū)新興商圈的主體。

為了實(shí)現(xiàn)____年團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)60%的目標(biāo)以及未來(lái)團(tuán)購(gòu)方面的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，今年在下半年公司設(shè)立了總部團(tuán)購(gòu)部，先后制定并完善了團(tuán)購(gòu)相關(guān)制度，為未來(lái)公司團(tuán)購(gòu)方面的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也為公司的整體發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力;在對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目的完善過(guò)程中，突出了人才梯隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)代化，使每一個(gè)員工都能在梯隊(duì)中有自己清晰的職場(chǎng)定位。同時(shí)我們從進(jìn)貨、庫(kù)存、陳列、銷售等方面出臺(tái)了一系列的管理、營(yíng)運(yùn)、采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诖罅Χ乳_(kāi)發(fā)新供應(yīng)商的同時(shí)，也開(kāi)始專注于商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，重視并加強(qiáng)品類管理工作，以單店為試點(diǎn)，細(xì)作陳列標(biāo)準(zhǔn)，不斷研究、不斷復(fù)制;營(yíng)運(yùn)方面，我們加強(qiáng)日常督導(dǎo)機(jī)制，狠抓現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，從商品質(zhì)量到環(huán)境衛(wèi)生，從庫(kù)存管理到服務(wù)機(jī)制，從制度的完善到執(zhí)行力的優(yōu)化，每一步都要求做到精細(xì)管理;同時(shí)，我們制定并完善了一系列考核機(jī)制，更包括我們?cè)谥贫╯op作業(yè)考核方面都在逐步健全我們企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)，讓我們?cè)隗w系梳理過(guò)程中，使自身的管理能力得到更大的提升，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理上的大發(fā)展，也為今后的跨越提供了強(qiáng)有力的內(nèi)部支持。

在“綠色”、“有機(jī)”的消費(fèi)觀念深入人心的時(shí)代，__建立農(nóng)業(yè)蔬果園基地，以農(nóng)超對(duì)接的形式向顧客提供物美價(jià)廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費(fèi)者的視線。____年7月我們?cè)跁x中市壽陽(yáng)縣建立山西__超市有限公司壽陽(yáng)農(nóng)業(yè)蔬果園基地，兩年多的時(shí)間，蔬果基地的發(fā)展已經(jīng)逐漸步入正軌，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認(rèn)可與親睞，同時(shí)也帶動(dòng)了整個(gè)生鮮的銷售在今年創(chuàng)造了百分之十增長(zhǎng)的驕人成績(jī)。

明年將是我們繼續(xù)經(jīng)受考驗(yàn)的一年，我們會(huì)秉承董事長(zhǎng)所提出的“向精細(xì)管理要利潤(rùn)”的主導(dǎo)思想，研究向管理要增長(zhǎng)的策略，具體從開(kāi)源、節(jié)流兩方面展開(kāi)工作。開(kāi)源方面，我們固守定位，堅(jiān)持做實(shí)社區(qū)，同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)品類管理及商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，使商品符合各區(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn)，從更大程度上滿足顧客需求，此外，通過(guò)更有力的營(yíng)銷活動(dòng)，主打親情營(yíng)銷聚集人氣，深入優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低采購(gòu)成本。通過(guò)各店個(gè)性化調(diào)整、改造，在確保在架商品動(dòng)銷率、有效益的情況下，強(qiáng)調(diào)一店一議、一店一樣。節(jié)流方面，我們會(huì)重點(diǎn)考慮通過(guò)大力度消化不良庫(kù)存、節(jié)約能效、加大防損力度等方式全面降低運(yùn)營(yíng)成本。

我們深知，人才是企業(yè)的第一資本，是發(fā)展的力量之源?！皬?qiáng)化以德為先的用人標(biāo)準(zhǔn)，合理引進(jìn)人才，注重員工的心態(tài)培養(yǎng)”是我們一直秉承的原則。明年，我們將在培訓(xùn)方面制定一整套完整的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練，從入職上崗到轉(zhuǎn)崗升職，每個(gè)階段均設(shè)定針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)課程。員工培訓(xùn)機(jī)制的建成，要求人力資源儲(chǔ)備能為我們門(mén)店源源不斷的輸入高素質(zhì)、強(qiáng)有力的管理人才。

“優(yōu)化制度不如先優(yōu)化我們的執(zhí)行力”，只有關(guān)注執(zhí)行力的企業(yè)才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學(xué)習(xí)過(guò)程中，細(xì)致研究，建立一種注重執(zhí)行的企業(yè)文化，使戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營(yíng)的的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能通過(guò)“執(zhí)行”的精神來(lái)指導(dǎo)、落實(shí)。

即將走遠(yuǎn)的____年是成功的一年、奮斗的一年，也是收獲和考驗(yàn)并存的一年。在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻礙，但我們通過(guò)全員的共同努力，依然取得了較好的成績(jī)?！靶坳P(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”。在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的____年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務(wù)，我們一定要善于抓住機(jī)遇，一如既往的發(fā)揚(yáng)敢于拼搏，銳勁進(jìn)去的精神，為_(kāi)_的騰飛做出不懈的努力，以高度的使命感和責(zé)任感開(kāi)創(chuàng)__發(fā)展的新局面！

謝謝大家！

第15篇 2023年公司總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 2600字

根據(jù)重慶固威商貿(mào)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合__年公司業(yè)務(wù)開(kāi)展和企業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀，現(xiàn)將__年度的工作作出如下匯報(bào)：

在工作方面，公司在__年的發(fā)展中取得了如下的成績(jī)：

一、__年重慶固威商貿(mào)有限公司以自身資源為優(yōu)勢(shì)獨(dú)立進(jìn)入外貿(mào)領(lǐng)域可謂恰當(dāng)及時(shí)，而且重慶絕大部分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如合盛工業(yè)、凱米爾等機(jī)電生產(chǎn)或銷售企業(yè)也幾乎是在同時(shí)從6月份到12月份先后進(jìn)入阿里巴巴或環(huán)球資源等b2b電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展外貿(mào)和內(nèi)銷業(yè)務(wù)。重慶作為西部的工商業(yè)城市，從__年到__年短短三年間外貿(mào)出口總額翻了一翻，從15億美元到了30億美元，年均增長(zhǎng)超過(guò)30%，足以顯示了重慶作為西部地區(qū)一個(gè)良好的出口窗口的巨大優(yōu)勢(shì)。加之今年三峽工程已順利完工實(shí)現(xiàn)蓄水，三峽水運(yùn)將給重慶帶來(lái)便捷實(shí)惠的出海大通道，重慶區(qū)域優(yōu)勢(shì)將更加明顯，與沿海地區(qū)的差距進(jìn)一步縮小，交通運(yùn)輸方面的迅速發(fā)展給重慶帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。作為一家重慶本土的生產(chǎn)貿(mào)易型企業(yè)，聚集天時(shí)、地利、人和，堅(jiān)定做好外貿(mào)出口工作應(yīng)是企業(yè)發(fā)展的必然之趨勢(shì)。我們應(yīng)當(dāng)大力發(fā)揮企業(yè)在生產(chǎn)加工方面的優(yōu)勢(shì)，走出去，引進(jìn)來(lái)，使企業(yè)向著國(guó)際化，規(guī)?；?，現(xiàn)代化的大型集團(tuán)公司邁進(jìn)。

二、重慶固威商貿(mào)有限公司現(xiàn)階段的主要產(chǎn)品：微耕機(jī)、機(jī)械零部件以及通機(jī)產(chǎn)品都非常適合國(guó)際市場(chǎng)的需要。此三類產(chǎn)品皆是重慶地區(qū)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品：

尤其是在微耕機(jī)一塊，重慶企業(yè)以其重慶強(qiáng)大的生產(chǎn)加工實(shí)力，以及完善的銷售及售后服務(wù)體系占據(jù)了國(guó)內(nèi)60%的市常除了合盛，威馬等極少數(shù)生產(chǎn)廠家能以自有品牌出口，連凱米爾，嘉木等眾多生產(chǎn)廠家也只是為國(guó)內(nèi)外品牌做oem。很大一部分原因是無(wú)法在海外建立起自身的終端銷售及物流體系，無(wú)法提供像本田等大型跨國(guó)企業(yè)完善的售后服務(wù)。所以，短期內(nèi)重慶固威商貿(mào)有限公司可以在歐美國(guó)家先從為國(guó)外客戶oem生產(chǎn)加工做起，逐步樹(shù)立自有品牌，熟悉海外認(rèn)證體系，最終以自有品牌形式進(jìn)入歐美市常而在亞非拉等發(fā)展中國(guó)家，我們應(yīng)當(dāng)積極尋找海外經(jīng)銷商，盡快建立自有銷售體系，占據(jù)國(guó)際市場(chǎng)份額。

在機(jī)械零部件一塊，我們可以通過(guò)參加國(guó)內(nèi)外大型展會(huì)，接觸國(guó)際大型采購(gòu)商，力爭(zhēng)進(jìn)入其國(guó)際采購(gòu)系統(tǒng)，并在同時(shí)，不斷完善加工基地的ts-16949認(rèn)證體系的建設(shè)，以一個(gè)管理規(guī)范，質(zhì)量過(guò)硬的生產(chǎn)實(shí)力，為我們贏得更多的國(guó)外客戶。

在通機(jī)產(chǎn)品一塊，應(yīng)利用手中的外貿(mào)渠道和資源，發(fā)掘潛在客戶，使重慶地區(qū)的通機(jī)產(chǎn)品行銷國(guó)內(nèi)外。

三、重慶固威商貿(mào)有限公司在建立之初，就認(rèn)識(shí)到b2b電子商務(wù)平臺(tái)和企業(yè)網(wǎng)站的重要性。借助b2b電子商務(wù)平臺(tái)，我們可以獲得發(fā)達(dá)的資訊，身處中國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)外的窗口，經(jīng)濟(jì)浪潮的風(fēng)口浪尖，任何一點(diǎn)訊息的變化，我們都可以在互聯(lián)網(wǎng)中第一時(shí)間得到反潰中國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)及電子商務(wù)并沒(méi)有在經(jīng)濟(jì)浪潮中落伍，相反以中國(guó)商業(yè)之人氣，以中國(guó)優(yōu)勢(shì)制造業(yè)之地位，使得阿里巴巴迅速崛起，并成為世界吸引力的一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，反過(guò)來(lái)也會(huì)更大地促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的改革開(kāi)放和中國(guó)企業(yè)的迅速發(fā)展。但還是有兩個(gè)因素制約著這種快速發(fā)展，一是存在著良莠不齊，魚(yú)龍混雜的各種狀況，使得我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)挑選恰當(dāng)?shù)暮献骰锇槔щy重重。二是甚至有些發(fā)達(dá)國(guó)家的資訊甚至都落后于發(fā)展中的中國(guó)，他們習(xí)慣于一些傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，一時(shí)還很難改變。但是這兩種只是短期內(nèi)的問(wèn)題，更便捷、更迅速的b2b貿(mào)易方式將會(huì)是大勢(shì)所趨。所以我們應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)本公司b2b電子商務(wù)平臺(tái)，以及公司網(wǎng)站的建設(shè)，為企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)樹(shù)立一個(gè)展示企業(yè)形象和產(chǎn)品的重要窗口。 在明年的工作中我們已經(jīng)明確提出網(wǎng)站的改版建設(shè)，并在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候加入阿里巴巴中國(guó)金牌供應(yīng)商的行列，為企業(yè)的外貿(mào)發(fā)展提供更廣闊的市常

四、__年11月，公司整合加工基地的制造優(yōu)勢(shì)，適時(shí)地參加了中國(guó)國(guó)際工業(yè)轉(zhuǎn)包展。參加展會(huì)的主要作用有四點(diǎn)：

(1)在展會(huì)中宣傳了公司及產(chǎn)品，增加了企業(yè)知名度，不論是經(jīng)銷商還是直接消費(fèi)者，如果在合作或購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)或知道公司及品牌，其購(gòu)買(mǎi)的信心會(huì)增強(qiáng)，了解會(huì)更深。

(2)我們通過(guò)展會(huì)熟悉了同行及市場(chǎng)的流行趨勢(shì)，“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，如果沒(méi)有更多的精力去了解市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，那么在展會(huì)中可以了解到同行業(yè)最新的產(chǎn)品及技術(shù)及對(duì)方的發(fā)展思路，反思自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及不足。

(3)我們通過(guò)展會(huì)努力尋找直接客戶，爭(zhēng)取與有意向的客戶達(dá)成合作協(xié)議，在這次展會(huì)中，在組委會(huì)的協(xié)調(diào)安排下，已經(jīng)有德國(guó)博世和德國(guó)大眾方面的采購(gòu)人員對(duì)本公司的生產(chǎn)加工基地進(jìn)行了參觀，并提出了一些寶貴的意見(jiàn)，有助于企業(yè)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中不斷改變企業(yè)的相關(guān)軟硬件設(shè)施，使得企業(yè)在市場(chǎng)中更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;我們也面對(duì)面的與外商進(jìn)行貿(mào)易洽談更有利于直接了解對(duì)方需求，有利于雙方在平等互利的基礎(chǔ)上協(xié)商并達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議。

(4)公司參加這次在重慶地區(qū)舉辦的大型的展會(huì)，為今后廣泛參與國(guó)內(nèi)外大型展會(huì)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，使公司全體員工實(shí)實(shí)在在感受到參與展會(huì)對(duì)本公司的重要意義。

五、重慶固威商貿(mào)有限公司在__年初步建立起了對(duì)外業(yè)務(wù)的基本框架，在硬件方面獲得企業(yè)獨(dú)立進(jìn)出口權(quán)，并進(jìn)行了海關(guān)電子口岸注冊(cè)登記，軟件方面進(jìn)行了一般納稅人資格申報(bào)，確定公司各主要職位人選，并實(shí)現(xiàn)了公司上下對(duì)開(kāi)展外貿(mào)工作必然性的認(rèn)識(shí)。各部門(mén)也對(duì)開(kāi)展外銷工作的流程及時(shí)間安排有了一些基本的認(rèn)識(shí)。公司銷售人員對(duì)本公司核心產(chǎn)品也有了較深的了解和認(rèn)識(shí)，從根本上達(dá)到了外貿(mào)出口的基本要求。

在工作方面，公司在__年的發(fā)展中也存在以下的不足，有待我們?cè)谛碌囊荒曛腥ゲ粩嗤晟坪透淖儯?/p>

一、公司現(xiàn)有產(chǎn)品存在嚴(yán)重的認(rèn)識(shí)不足：我們對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的需求不夠了解。質(zhì)量包括了產(chǎn)品的包裝、材料、制作工藝、性能、和售后服務(wù)。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失，功能的夸大與縮小都是產(chǎn)品質(zhì)量不行的依據(jù)。作為本公司的顧客，中間商也好、批發(fā)商及零售商要面對(duì)的都是挑剔的消費(fèi)者，他們?nèi)绻谙蚱淇蛻粜麄鞯倪^(guò)程中出現(xiàn)了任何的差錯(cuò)，將直接影響到企業(yè)的形象和消費(fèi)者的信任。所以對(duì)中間商的培訓(xùn)仍然是我們作為一個(gè)生產(chǎn)廠家的必休之課?，F(xiàn)階段主要可以通過(guò)三種結(jié)合的途徑來(lái)解決。

a：帶領(lǐng)客戶參觀工廠，了解產(chǎn)品性能，實(shí)地的演示和操作，讓客戶有一個(gè)直觀的感受。

b：利用固威機(jī)電網(wǎng)豐富的內(nèi)容及圖片影像多媒體展示，實(shí)時(shí)更新最新的企業(yè)產(chǎn)品資料。

c：完善的企業(yè)宣傳資料(中英文)，這一點(diǎn)最重要。尤其是在外銷工作中，與客戶直接不見(jiàn)面的情況下，只能靠宣傳資料來(lái)實(shí)現(xiàn)展示產(chǎn)品的安裝，檢測(cè)，使用和維修。如果對(duì)方覺(jué)得不方便，很快就會(huì)放棄。所以建立建全電子文件和印刷完全能看得懂的并且簡(jiǎn)潔明了的中英文宣傳資料是所有環(huán)節(jié)中的重中之重。