第1篇 分公司年終工作總結(jié) 4900字
__年上半年，某某公司認(rèn)真貫徹落實(shí)總部年初的工作會(huì)議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷、確保安全質(zhì)量，開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開(kāi)拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將__年上半年工作作如下匯報(bào)：
一、上半年工作回顧。
公司經(jīng)過(guò)三年多的打拼開(kāi)拓，已經(jīng)在廈門(mén)的某某市場(chǎng)牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對(duì)手今年通過(guò)捆綁式的營(yíng)銷模式，采取一切手段對(duì)我們進(jìn)行瘋狂的反撲。面對(duì)如此惡劣的市場(chǎng)環(huán)境，我們每前進(jìn)一步都很難。但我們并沒(méi)有失去信心，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊(duì)伍、完善管理、和諧發(fā)展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，為發(fā)展打好基礎(chǔ)，對(duì)外大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，以發(fā)展促鞏固。上半年，公司針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)和公司的實(shí)際情況，及時(shí)出臺(tái)相關(guān)的制度，調(diào)整營(yíng)銷策略，為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。
(一)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù) 萬(wàn)標(biāo)箱，比去年同期增長(zhǎng) ;件雜貨完成 萬(wàn)噸，比去年同期增長(zhǎng) ;裝拆箱理貨完成 萬(wàn)標(biāo)箱，比去年同期增長(zhǎng) %。
今年上半年財(cái)務(wù)收入共計(jì) 萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng) 。利潤(rùn) 元，成本利潤(rùn)率 。
現(xiàn)有員工隊(duì)伍100人，員工平均工資達(dá)3500元/月。
(二)主要完成的工作。
1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年上半年，公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長(zhǎng)，員工的工資已由去年的二千多增長(zhǎng)到現(xiàn)在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋。一方面加強(qiáng)思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺(tái)，努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計(jì)劃，公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組，將各部門(mén)長(zhǎng)、黨支部書(shū)納入學(xué)習(xí)組，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)，由黨委成員親自主講。通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，黨員干部的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門(mén)做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用。
充分發(fā)揮團(tuán)組織、工會(huì)的作用。團(tuán)組織和工會(huì)是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來(lái)，公司團(tuán)組織和工會(huì)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動(dòng)。如“新年文藝匯演”、“第__屆友誼杯籃球比賽”、“萬(wàn)人獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)”等等。各部門(mén)還針對(duì)部門(mén)員工多數(shù)是青年團(tuán)員的特點(diǎn)，根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動(dòng)，有學(xué)雷鋒，做好事活動(dòng)，臺(tái)球賽，羽毛球賽活動(dòng);也有郊游，燒烤活動(dòng)，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強(qiáng)了交流，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。廈門(mén)某某從__年開(kāi)始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了，為領(lǐng)導(dǎo)與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個(gè)很好的溝通橋梁和交流平臺(tái)。通過(guò)內(nèi)刊傳達(dá)了公司政策精神、指示要求。員工們通過(guò)這一平臺(tái)，交流工作、學(xué)習(xí)、生活的經(jīng)驗(yàn)與感受，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理提出意見(jiàn)，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調(diào)動(dòng)了員工參與管理的積極性。今年以來(lái)，為了更好地發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設(shè)有好人好事專欄來(lái)表?yè)P(yáng)在工作中樂(lè)于奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，有突出表現(xiàn)的員工。今年二月公司對(duì)《某某某某之聲》進(jìn)行全面改版，由原先的兩版擴(kuò)充到現(xiàn)在的九版，并結(jié)合公司的實(shí)際，增加具有導(dǎo)向性的文章，極大地豐富了簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容，提高了簡(jiǎn)報(bào)的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用。另外，各現(xiàn)場(chǎng)操作部門(mén)都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據(jù)部門(mén)的具體情況，創(chuàng)辦各種主題的欄目，對(duì)部門(mén)的好人好事進(jìn)行宣傳和表?yè)P(yáng)，對(duì)工作的特殊情況，注意事項(xiàng)進(jìn)行宣講。從而促進(jìn)了部門(mén)的生產(chǎn)管理，又調(diào)動(dòng)了部門(mén)員工的工作積極性。2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。
隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，公司自成立至今，已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于管理、擅于管理的干部隊(duì)伍，和一批愛(ài)崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊(duì)伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年，公司繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)，向前看，向遠(yuǎn)看，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅(jiān)力量。上半年，公司多次組織助理以上骨干進(jìn)行各種培訓(xùn)。各部門(mén)還組織了學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理貨英語(yǔ)。今年6月公司推薦某某_、某某_二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)教授和自主學(xué)習(xí)，干部員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
繼續(xù)實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)管理，限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機(jī)意識(shí)而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習(xí)，去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門(mén)長(zhǎng)，有三名理貨員提升了見(jiàn)習(xí)助理，對(duì)多名員工的工作崗位進(jìn)行了調(diào)動(dòng)。通過(guò)這種能者上，庸者讓的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和干部調(diào)動(dòng)機(jī)制，公司呈現(xiàn)比學(xué)趕超的局面，很好地滿足了各個(gè)崗位的需要，促進(jìn)了公司的發(fā)展。
3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，幾年來(lái)公司結(jié)合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)對(duì)我們提出了更高的要求，尤其在安全質(zhì)量方面。上半年，公司針對(duì)一些內(nèi)部差錯(cuò)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，修訂了《貢獻(xiàn)獎(jiǎng)暫行辦法》和《綜合管理獎(jiǎng)考核辦法》將和部門(mén)的利益與安全質(zhì)量掛鉤，對(duì)差錯(cuò)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，內(nèi)部差錯(cuò)按個(gè)計(jì)算，一旦出現(xiàn)內(nèi)部差錯(cuò)即取消評(píng)比個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)資格，干部出現(xiàn)內(nèi)部差錯(cuò)，扣比率扣除安全質(zhì)量獎(jiǎng);進(jìn)一步明確對(duì)外差錯(cuò)的界定，即只要錯(cuò)誤送達(dá)、傳達(dá)外部單位，不管有沒(méi)造成影響，都視為對(duì)外差錯(cuò)。只要出現(xiàn)一個(gè)對(duì)外差錯(cuò)即取消部門(mén)綜合管理獎(jiǎng)和個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的評(píng)比。通過(guò)這一系列的措施加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感，使工作差錯(cuò)急劇的下降，確保了安全質(zhì)量，受到客戶的好評(píng)，為進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。
今年以來(lái)，公司嚴(yán)抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，出臺(tái)了《干部的職責(zé)與權(quán)限》等規(guī)定，進(jìn)一步明確了職責(zé)，使員工在貫徹落實(shí)規(guī)章制度上有人抓、有人管，而不是當(dāng)作廢紙一張，同時(shí)加大對(duì)責(zé)任人的考核力度，對(duì)不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴(yán)肅處理。7月份，現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)有位員工無(wú)視公司的勞動(dòng)紀(jì)律，無(wú)故曠工，公司給予通報(bào)開(kāi)除處理，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。公司還加大了現(xiàn)場(chǎng)操作部的檢查力度，出臺(tái)了《現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)月度檢查內(nèi)容》，對(duì)各部門(mén)規(guī)章制度的落實(shí)情況和安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查。通過(guò)采取上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，從而提高公司在市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)力。4、開(kāi)源節(jié)流，創(chuàng)造效益。
根據(jù)總公司年初的工作會(huì)議精神和要求，廈門(mén)分公司積極采取有效措施，做好開(kāi)源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場(chǎng)，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)，拓寬營(yíng)收渠道，一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，節(jié)省開(kāi)支，取得了很好的效果。首先，加強(qiáng)人工成本控制。各現(xiàn)場(chǎng)操作分部實(shí)行崗位相對(duì)固定，人員統(tǒng)籌安排的用人機(jī)制，解決了周末作業(yè)高峰期人手不足的困難，減少各部門(mén)人員的編制。其次，實(shí)行部門(mén)成本核算。公司各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)、管理、質(zhì)量和成本納入部門(mén)月度考核，教育員工從自身做起，從點(diǎn)滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識(shí)，努力降低成本。其次在管理費(fèi)上嚴(yán)格控制，盡量壓縮機(jī)關(guān)人員的配置。機(jī)關(guān)人員多是身兼數(shù)職，辦公室人事管理員某某兼任黨辦秘書(shū)，在財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)請(qǐng)假回家生產(chǎn)后又暫時(shí)兼任公司會(huì)計(jì)。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢(qián)、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則，采取一切措施，避免不必要的開(kāi)支。
上半年，我司本著審計(jì)出效益、審計(jì)防風(fēng)險(xiǎn)、審計(jì)強(qiáng)管理、審計(jì)促發(fā)展的原則，積極配合總部和股東對(duì)公司的審計(jì)工作。通過(guò)上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低。
5、大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
今年隨著國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái)和廈門(mén)港的自身情況，廈門(mén)港的某某市場(chǎng)總量沒(méi)有增加，反而出現(xiàn)下降的趨勢(shì)。而港務(wù)集團(tuán)給某某定了較高的利潤(rùn)指標(biāo)，這勢(shì)必讓某某加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，采取一切辦法，甚至不入流的手段對(duì)我們進(jìn)行反撲。公司及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策，鞏固了現(xiàn)有的市場(chǎng)份額。如今，對(duì)手很難從我們的手中奪去業(yè)務(wù)，但我們每爭(zhēng)取一塊業(yè)務(wù)也要付出很大的代價(jià)，這就是市場(chǎng)的相對(duì)“相持”階段。在這“相持”階段，誰(shuí)頂?shù)米毫?，先打開(kāi)突破口，誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，所以，市場(chǎng)營(yíng)銷工作是公司今年一切工作的重中之重。
今年公司為了加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，在繼續(xù)發(fā)揮營(yíng)銷小組作用的同時(shí)，將某某_、某某_二位同志借調(diào)到商務(wù)部協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作，同時(shí)依然負(fù)責(zé)本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理，充實(shí)了商務(wù)部的營(yíng)銷力量。公司還根據(jù)各客戶的具體要求和各船東的不同特點(diǎn)，為客戶提供眾多的增值服務(wù)，包括為客戶做一些力所能及的事，想客戶之所想，急客戶之所急，受到了客戶的肯定與表?yè)P(yáng)，從而加深了和客戶及相關(guān)方的關(guān)系。
公司針對(duì)今年上半年廈門(mén)港班輪航線變動(dòng)不大的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整策略，采取行之有效的營(yíng)銷辦法，對(duì)班輪繼續(xù)跟蹤，保持關(guān)系，重點(diǎn)攻關(guān)內(nèi)支線以及一些近洋的航線。今年上半年在鞏固原有航線的基礎(chǔ)上，通過(guò)積極營(yíng)銷，相繼爭(zhēng)到某某地中海線;某某的一條內(nèi)支線和某某線;某某和某某合開(kāi)的東南亞線;某某的一條船。雖然今年因?yàn)閹准掖境肪€和拆線，導(dǎo)致公司理貨箱量的流失，但由于我們爭(zhēng)取到了一些業(yè)務(wù)，從而補(bǔ)足了箱量，鞏固了市場(chǎng)份額。在件雜貨方面，公司加大營(yíng)銷力度，一有信息，及時(shí)跟進(jìn)，不放過(guò)任何的機(jī)會(huì)，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長(zhǎng)，有幾個(gè)月還超過(guò)了50%。在裝拆箱理貨方面，加大與堆場(chǎng)和貨主的聯(lián)系，擴(kuò)大合作，上半年，增加了某某物流的一塊業(yè)務(wù)，特殊理貨的業(yè)務(wù)量也有所增加。
公司還和相關(guān)碼頭加強(qiáng)合作，上半年公司與__碼頭簽定了合作協(xié)議，其船邊、閘口、驗(yàn)關(guān)臺(tái)的相關(guān)理貨業(yè)務(wù)已全部委托我司操作。這證明了我司的營(yíng)銷工作取得了成功，并且有了碼頭這一有力的支持者，為公司經(jīng)后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。6、某某分公司正式開(kāi)展某某業(yè)務(wù)。
根據(jù)總部的要求，某某分公司的經(jīng)營(yíng)管理由廈門(mén)分公司負(fù)責(zé)，去年公司對(duì)某某市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研，并做好相關(guān)開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備工作，今年公司加大了營(yíng)銷力度，積極推進(jìn)某某分公司各項(xiàng)工作的進(jìn)行。今年上半年某某分公司已按照既定的計(jì)劃，順利開(kāi)業(yè)了，并已經(jīng)多次進(jìn)行了理貨作業(yè)。某某_作為某某分公司具體負(fù)責(zé)人，對(duì)某某分公司的開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)作了大量的工作。
二、存在的不足。
(一)員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。
公司成立三年來(lái)，經(jīng)過(guò)公司的引導(dǎo)和教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)比剛進(jìn)公司時(shí)有了很大的提高，但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶我們的員工提出了更高的要求。
(二)干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。
有一批能抓管理，會(huì)拓市場(chǎng)的干部隊(duì)伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，近三年來(lái)，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們?cè)趯?shí)踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作能力、管理水平和個(gè)人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻(xiàn)，但他們畢竟還年青，無(wú)論是工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、管理管理水平及對(duì)外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。
(三)規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位。
三年來(lái)，公司各項(xiàng)規(guī)章制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實(shí)。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒(méi)有很好地杜絕差錯(cuò)，就是由于規(guī)章制度沒(méi)有完全落實(shí)到位，員工沒(méi)有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。
(九)市場(chǎng)營(yíng)銷手段還要進(jìn)一步創(chuàng)新。
第2篇 聯(lián)通分公司全國(guó)文明城市宣傳活動(dòng)工作總結(jié) 1750字
__聯(lián)通公司按照市委、市政府的統(tǒng)一安排部署，在我市開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作中，認(rèn)真履行__聯(lián)通公司所承擔(dān)的創(chuàng)文任務(wù)，為全市創(chuàng)建全國(guó)文明城市作出了積極的貢獻(xiàn)。根據(jù)韶創(chuàng)文［____年］1號(hào)、2號(hào)、4號(hào)文件《____年創(chuàng)文重點(diǎn)工作實(shí)施方案》、《市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)工作實(shí)施意見(jiàn)》、《對(duì)照省文明辦測(cè)評(píng)反饋問(wèn)題整改工作安排》要求，__聯(lián)通公司開(kāi)展了全國(guó)文明城市創(chuàng)建宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)對(duì)____年創(chuàng)文工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)創(chuàng)文責(zé)任。
為順利完成創(chuàng)文工作，公司領(lǐng)導(dǎo)班子在公司月度工作會(huì)議上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)并安排相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)、落實(shí)創(chuàng)文宣傳工作內(nèi)容，明確工作任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任，通過(guò)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的扎實(shí)推進(jìn)，不斷加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而提高我司踐行科學(xué)發(fā)展觀的水平。
二、廣泛宣傳，凝聚人心，創(chuàng)建活動(dòng)氛圍濃厚。
為進(jìn)一步統(tǒng)一思想，把創(chuàng)建全國(guó)文明城市目標(biāo)凝聚為全司員工的共同意愿，加大力度，廣泛宣傳，著力營(yíng)造人人知曉、人人關(guān)心、人人支持的濃厚氛圍。我們不定期向來(lái)韶客人發(fā)送創(chuàng)文的溫馨提示。并在公司oa內(nèi)部網(wǎng)上專門(mén)開(kāi)辟了“創(chuàng)文你我同參與”的論壇，供內(nèi)部員工發(fā)表關(guān)于“創(chuàng)文”工作的意見(jiàn)與建議，為_(kāi)_創(chuàng)建全國(guó)文明城市出謀劃策。并在網(wǎng)頁(yè)上打出了“全市動(dòng)員，全民參與，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市！”、“從我做起，從小事做起，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市作貢獻(xiàn)！”“每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，每座城市都有文明的追求?！钡刃麄鳂?biāo)語(yǔ)，廣泛宣傳文明創(chuàng)建、公民道德，營(yíng)造濃厚的環(huán)境氛圍。
三、充分利用宣傳工具，加深創(chuàng)文認(rèn)識(shí)
我們充分利用公司內(nèi)部刊物《__聯(lián)通人》，向公司內(nèi)部員工作創(chuàng)文宣傳，在公司內(nèi)部形成創(chuàng)建文明城市的氛圍，使每一位員工都參與到創(chuàng)建工作中來(lái)。并通過(guò)宣傳報(bào)道把創(chuàng)建工作中總結(jié)出來(lái)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法通過(guò)內(nèi)部宣傳刊物向大家宣傳，廣泛培養(yǎng)、樹(shù)立、宣傳有利于創(chuàng)建工作的不同類型的典型，不斷提高創(chuàng)建水平，把創(chuàng)建文明城市的活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)地引向深入。
四、文明經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信為本，構(gòu)建“和諧生態(tài)圈”
在企業(yè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通作為中央企業(yè)，一直注重精神文明的建設(shè)。以構(gòu)建和諧__為重點(diǎn)，__聯(lián)通一直都把誠(chéng)信作為構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容，狠抓企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，并要求各位員工視誠(chéng)信為公司的生命，將它作為處理公司內(nèi)外關(guān)系的基本原則，堅(jiān)決制止消費(fèi)陷阱，讓廣大客戶明明白白消費(fèi)，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，堅(jiān)決遏制sp商違規(guī)操作垃圾信息，塑造誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)形象，不斷提高自身知名度和美譽(yù)度。重點(diǎn)是注重構(gòu)筑了公司與用戶、公司與分銷商、公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公司與金融機(jī)構(gòu)、公司與所處周邊環(huán)境的“和諧生態(tài)圈”。加強(qiáng)通信市場(chǎng)監(jiān)管，提高“窗口”服務(wù)水平，努力營(yíng)造規(guī)范守信的通信市場(chǎng)環(huán)境，我們既全心全意為用戶服務(wù)，也把與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)楦?jìng)合，在公司內(nèi)外建立起平和、包容、協(xié)調(diào)、寬松、愉快的生存和發(fā)展環(huán)境，為_(kāi)_創(chuàng)建全國(guó)文明城市貢獻(xiàn)力量。
五、____年工作要點(diǎn)
（一）深化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)職工創(chuàng)文意識(shí)
為了提升全體員工的文明禮儀和思想道德水平，分公司不斷加強(qiáng)思想道德教育，以文化素質(zhì)的提升和業(yè)務(wù)水平的提升，加快精神文明建設(shè)步伐。分公司有效利用自身?xiàng)l件，通過(guò)短信、彩信的形式，向全體員工下發(fā)關(guān)于社會(huì)主義核心價(jià)值體系的內(nèi)容和意義，以不斷增強(qiáng)員工對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的認(rèn)知；分公司組織廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，為了加強(qiáng)對(duì)客戶信息的保密，有效維護(hù)客戶的合法權(quán)益，組織員工開(kāi)展客戶信息保密知識(shí)答題，以進(jìn)一步促進(jìn)員工的保密意識(shí)；公司內(nèi)部開(kāi)展崗位能手競(jìng)賽活動(dòng)，并積極學(xué)習(xí)先進(jìn)人物和事跡。
（二）發(fā)揮職能，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
1、在西聯(lián)開(kāi)發(fā)區(qū)新建辦公樓，創(chuàng)造文明辦公環(huán)境；綠化院落，打造綠色文明大院。
2、__聯(lián)通公司秉承“客戶滿意為導(dǎo)、合作共贏為寶、員工成長(zhǎng)為魄、勇氣智慧為魂、企業(yè)高效為果”的核心價(jià)值觀，以促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，努力加大對(duì)社會(huì)的投資，同時(shí)培養(yǎng)員工的熱心與奉獻(xiàn)精神，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，爭(zhēng)做優(yōu)秀企業(yè)公民。
3、為有效促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，__聯(lián)通公司一如既往的積極投身社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，積極參與扶貧幫困工作。
（三） 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
__聯(lián)通公司以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，為_(kāi)_成功打造優(yōu)秀旅游城市，將不斷加強(qiáng)在農(nóng)村、景區(qū)、鐵路、公路以及市政府重大項(xiàng)目工程的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化投資。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，有力提升__市的對(duì)外形象，為_(kāi)_市創(chuàng)建全國(guó)文明城市作貢獻(xiàn)。
二0一一年十月二十五日
第3篇 2023年___縣煙草專賣局分公司工作情況總結(jié) 3250字
、低檔卷煙的消費(fèi)數(shù)量，刺激城區(qū)市場(chǎng)中、高檔卷煙的消費(fèi)數(shù)量，控制城區(qū)市場(chǎng)對(duì)低檔煙的需求；開(kāi)展新品卷煙的品吸、集盒換禮和卷煙婚慶市場(chǎng)促銷活動(dòng)，培育重點(diǎn)骨干品牌。二是客戶服務(wù)能力不斷提高。按照打造“七彩”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、建設(shè)滿意終端要求，極力構(gòu)建和完善與零售客戶“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，真情回報(bào)零售客戶；建立卷煙物流配送合作機(jī)制，送貨服務(wù)更加快捷；推進(jìn)電子商務(wù)。結(jié)合新的卷煙營(yíng)銷網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)“新商盟”的推廣運(yùn)用，全部網(wǎng)上訂貨客戶使用新系統(tǒng)訂貨。三是專銷聯(lián)動(dòng)更加順暢。建立信息共享機(jī)制，做到“卷煙營(yíng)銷綜合管理系統(tǒng)”和“專賣管理系統(tǒng)”上實(shí)現(xiàn)卷煙銷售資料、卷煙新品培育資料、客戶經(jīng)理工作資料、市場(chǎng)信息和客戶____、關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)、違法記錄、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)等信息的共享；加強(qiáng)客戶投訴處理過(guò)程的控制與監(jiān)管，不斷提高客戶滿意度；積極開(kāi)展專項(xiàng)整頓工作，規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為。
四、專賣管理機(jī)制健全、運(yùn)轉(zhuǎn)高效
一是按照“抓基層、強(qiáng)素質(zhì)、打基礎(chǔ)和做精機(jī)關(guān)、做強(qiáng)基層、做實(shí)一線”的隊(duì)伍建設(shè)要求，調(diào)整充實(shí)專賣隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理，使人員配備更加整齊、運(yùn)行更加順暢，市場(chǎng)控制力明顯增強(qiáng)。二是與公安、工商等執(zhí)法部門(mén)共同開(kāi)展的打假打私工作不斷加強(qiáng)，兩煙市場(chǎng)凈化率不斷提高。全年共查獲涉煙違法案件28起，涉案煙葉6000公斤，案值274057.2元，罰款19911元，全縣刑事拘留41人，占全市的67.21%。三是與公安局、檢察院、法院、國(guó)稅、地稅、武裝部、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）共同開(kāi)展的烤煙專打，力度一年比一年大，一年比一年嚴(yán)厲，一年比一年有成效，違法收購(gòu)、囤積、倒買倒賣煙葉的現(xiàn)象得到了有效根治，為_(kāi)__兩煙經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
五、企業(yè)內(nèi)部管理水平全面提升、基礎(chǔ)扎實(shí)
全面運(yùn)行“三標(biāo)一體”和十大體系建設(shè)等體系，企業(yè)管理水平明顯提升。一是財(cái)務(wù)管理水平全面提升。資金運(yùn)營(yíng)規(guī)范有效，預(yù)算執(zhí)行率全面提高，管理費(fèi)用明顯下降，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理提供了較好的資金支持和保障；二是審計(jì)工作全面加強(qiáng)。以同級(jí)審計(jì)為主線，以工程投資、物資采購(gòu)、資產(chǎn)管理、收購(gòu)管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)全面審計(jì)自查整改工作，分公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加規(guī)范有序；三是加強(qiáng)實(shí)物資產(chǎn)管理。加大資產(chǎn)清查力度，提高資產(chǎn)利用率，加大站點(diǎn)維修改造，更新設(shè)施設(shè)備，站點(diǎn)工作、生活環(huán)境得到較大改善；四是人事管理、職工薪酬管理更加規(guī)
2024年___縣煙草專賣局（分公司）工作情況總結(jié)
___縣2024年度社會(huì)評(píng)價(jià)工作代表：
現(xiàn)將___縣煙草專賣局（分公司）2024年工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)審議：
2024年，在___縣委、縣政府和曲靖市煙草專賣局（公司）的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，___縣煙草專賣局（分公司）緊緊圍繞“卷煙上水平”，認(rèn)真貫徹落實(shí)___縣委、縣政府和各級(jí)煙草工作會(huì)議精神，奮發(fā)向上、創(chuàng)新超越，在去年率先實(shí)現(xiàn)“?？偭?、保質(zhì)量、保增收”目標(biāo)的基礎(chǔ)上，今年各項(xiàng)工作均取得顯著成績(jī)，各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)都得到圓滿實(shí)現(xiàn)和超額完成，期間，為全市移栽現(xiàn)場(chǎng)會(huì)提供了大規(guī)模、高標(biāo)準(zhǔn)的觀摩現(xiàn)場(chǎng)，為全省、全市煙葉收購(gòu)暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)提供了綜合性、高水平的觀摩現(xiàn)場(chǎng)，成功承辦了全國(guó)優(yōu)化煙葉結(jié)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，受到了國(guó)家局何澤華副局長(zhǎng)、省政府曹建方副省長(zhǎng)、省局（公司）和煙農(nóng)、地方政府的高度贊揚(yáng)和充分肯定，被省政府表彰為2024年度優(yōu)化煙葉結(jié)構(gòu)工作先進(jìn)單位。
一、煙葉工作亮點(diǎn)突出、成效顯著
圍繞全年生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)，始終堅(jiān)持以優(yōu)化結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，以栽足面積為基礎(chǔ)，以節(jié)令為中心，狠抓科技措施落實(shí)，在旱情持續(xù)加重的情況下，烤煙面積落實(shí)足、移栽抓得早、田間消化處理到位、煙葉收購(gòu)質(zhì)量較好。一是烤煙生產(chǎn)政策宣傳到位，扶持大戶政策得到有效落實(shí)，極大地調(diào)動(dòng)了煙農(nóng)種煙積極性，面積栽得足。全縣實(shí)栽烤煙17.3萬(wàn)畝，比計(jì)劃增加了3萬(wàn)畝，比去年增加了1萬(wàn)多畝，為完成收購(gòu)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是出臺(tái)了“凡是機(jī)械能進(jìn)入的地塊都實(shí)行機(jī)械深耕、起壟”的政策，全縣機(jī)械深耕理墑12萬(wàn)畝，占計(jì)劃面積的85.6%，有效緩解了種煙勞力矛盾，切實(shí)減輕了煙農(nóng)勞力負(fù)擔(dān)。三是堅(jiān)持“最佳節(jié)令移栽是烤煙生產(chǎn)最好的科技措施”，狠抓節(jié)令和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，全縣烤煙栽得早，在全市率先完成移栽任務(wù)。四是全力推進(jìn)田間消化處理不適用鮮煙葉工作，我們采用的“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格流程、注重實(shí)效”的簡(jiǎn)單、適用的田間處理辦法，受到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和充分肯定，為全省探索了經(jīng)驗(yàn)，提供了借鑒，省局要求全省統(tǒng)一按___模式消化處理田間不適用鮮煙葉。五是牢固樹(shù)立抗旱奪豐收的思想。采取抽、拉、提、引、堵等有效措施、抗旱補(bǔ)水、保苗；全面推行高封頂多留葉勤打杈，加強(qiáng)成熟采摘、科學(xué)烘烤指導(dǎo)，在干旱十分嚴(yán)重的情況下，烤煙生產(chǎn)水平 范，職工收入穩(wěn)步提高，機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)事務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)更加協(xié)調(diào)，辦事更加高效；五是安全工作積極穩(wěn)妥，公司連續(xù)多年無(wú)消防、交通、治安、設(shè)備、人身傷亡等重大責(zé)任性事故發(fā)生；六是企業(yè)文化及精神文明建設(shè)取得實(shí)效，“己沃”精神、“抗洪”精神、“吃苦耐勞”精神得到繼承和發(fā)揚(yáng)，“兩個(gè)利益至上、”“三個(gè)全心全意”、“利國(guó)惠民、至愛(ài)大成”已深入人心，成為全體員工的自覺(jué)行動(dòng)。
六、企業(yè)自身建設(shè)能力不斷提升、執(zhí)行力強(qiáng)
在加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)、規(guī)范職工行為、提升職工綜合素質(zhì)的同時(shí)，深化云南煙草“利國(guó)惠民、至愛(ài)大成”企業(yè)文化建設(shè)行動(dòng)，積極開(kāi)展新農(nóng)村建設(shè)、黨委扶貧、社會(huì)救助，職工義務(wù)幫農(nóng)、扶農(nóng)、愛(ài)心捐款等活動(dòng)，構(gòu)建和諧煙草、和諧社會(huì)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)______黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等廉潔自律規(guī)定，堅(jiān)持開(kāi)展警示教育活動(dòng)，組織黨員干部進(jìn)行警示教育，簽訂了《廉潔自律承諾書(shū)》，對(duì)部分點(diǎn)長(zhǎng)和重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行了廉政約談，反腐__教育形式多樣化。認(rèn)真落實(shí)司務(wù)公開(kāi)審批制度、民主管理監(jiān)督制度和辦事公開(kāi)民主管理制度，層層監(jiān)督，公開(kāi)透明，對(duì)企業(yè)重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排和大額度資金運(yùn)作 “三重一大” 事項(xiàng)進(jìn)行了全程監(jiān)督，辦事公開(kāi)民主管理落到實(shí)處。始終把依法依紀(jì)維護(hù)煙農(nóng)、零售戶利益作為專賣執(zhí)法、紀(jì)檢監(jiān)察的重點(diǎn)，暢通監(jiān)督渠道，積極組織調(diào)查，從嚴(yán)懲治，責(zé)任追究懲治力度明顯加大。
當(dāng)前，___煙草正站在新的歷史起點(diǎn)上，朝著新的目標(biāo)邁進(jìn)。我們將在縣委、縣政府和市局（公司）的領(lǐng)導(dǎo)下，始終保持蓬勃向上、奮發(fā)有為的士氣，攻堅(jiān)克難、志在必得的勇氣和干事創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的銳氣，不斷創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、開(kāi)創(chuàng)新局面，為譜寫(xiě)___“十二五”發(fā)展新篇章做出新的更大貢獻(xiàn)。
二、現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)扎根煙區(qū)、穩(wěn)步推進(jìn)
___分公司搶抓機(jī)遇，爭(zhēng)取社會(huì)各方面的支持，積極與當(dāng)?shù)攸h委、政府及相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，今年投入煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目補(bǔ)貼資金合計(jì)7726.37萬(wàn)元，建成基本煙田6萬(wàn)余畝，受益煙農(nóng)3千余戶，建成烤房240座、烘烤工場(chǎng)1個(gè)、育苗工場(chǎng)2個(gè)、補(bǔ)貼購(gòu)置農(nóng)機(jī)具555臺(tái)（套），極大改善了全縣烤煙生產(chǎn)條件。建立和完善專業(yè)化服務(wù)體系。按照減工降本和把煙農(nóng)從繁鎖的烤煙農(nóng)事操作中解脫出來(lái)的要求，堅(jiān)持“煙草扶持、獨(dú)立運(yùn)作、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)”的工作思路，以基地單元為單位，以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為服務(wù)管理區(qū)域，組建烤煙生產(chǎn)綜合性專業(yè)合作社6個(gè)，每個(gè)綜合性合作社下設(shè)育苗、農(nóng)機(jī)、植保、烘烤、集中運(yùn)輸5支專業(yè)服務(wù)隊(duì)，對(duì)煙農(nóng)進(jìn)行有償服務(wù)，育苗、機(jī)耕和集中運(yùn)輸服務(wù)實(shí)現(xiàn)了100%覆蓋。引導(dǎo)、扶持、發(fā)展煙葉種植家庭農(nóng)場(chǎng)和種植型煙農(nóng)專業(yè)合作社。按照“引導(dǎo)不主導(dǎo)、扶持不包辦、依靠不依賴”的原則，出臺(tái)扶持政策，積極引導(dǎo)、扶持、發(fā)展家庭種植農(nóng)場(chǎng)和種植型煙農(nóng)專業(yè)合作社，將一些閑置土地、不栽煙的土地流轉(zhuǎn)到家庭種植農(nóng)場(chǎng)和種植型煙農(nóng)專業(yè)合作社，全縣共扶持發(fā)展種植家庭農(nóng)場(chǎng)78個(gè)，種植烤煙8000余畝；煙葉種植合作社10個(gè)，種植烤煙2300畝，進(jìn)一步穩(wěn)定了種植規(guī)模。
三、卷煙銷售結(jié)構(gòu)提升、效益增加
始終以品牌培育為重要著力點(diǎn)，以結(jié)構(gòu)提升為主攻方向，狠抓集盒換禮、婚慶促銷和客戶服務(wù)等工作，在銷售進(jìn)度穩(wěn)步推進(jìn)的前提下，銷售結(jié)構(gòu)快速提升。截止11月30日，共銷售卷煙38511件，完成計(jì)劃的94%，年底能全面完成營(yíng)銷任務(wù)，卷煙提結(jié)構(gòu)增效益上水平工作成效明顯。一是品牌培育穩(wěn)步推進(jìn)。引導(dǎo)農(nóng)村市場(chǎng)擴(kuò)大中
第4篇 物業(yè)分公司社區(qū)委員會(huì)半年工作總結(jié) 1500字
中共__物業(yè)分公司__社區(qū)委員會(huì)
__年上半年工作總結(jié)暨下半年工作打算
我們按照集團(tuán)公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定出“圍繞一個(gè)中心，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心；抓好一個(gè)落實(shí)，落實(shí)黨委工作責(zé)任制；突出兩個(gè)“安”字，安全生產(chǎn)和人心安定；做好四個(gè)結(jié)合：常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動(dòng)整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的工作實(shí)踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢(shì)下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，集思廣議謀發(fā)展
隨著集團(tuán)公司改革的步伐加快，首先，我們?cè)谌ツ辍叭D(zhuǎn)”主題教育活動(dòng)取得成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程，廣泛開(kāi)展了促“三轉(zhuǎn)”樹(shù)“三觀”主題教育活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)載體使廣大黨員干部職工牢固樹(shù)立“發(fā)展觀、市場(chǎng)觀、創(chuàng)新觀”。先后開(kāi)展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進(jìn)一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會(huì)等系列活動(dòng)，共征集到社區(qū)各單位論文×××篇、建議××條，使全體黨員干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來(lái)，為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，不斷尋找與規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理存在的差距，根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合實(shí)際組織房產(chǎn)、收費(fèi)等四名基層支部書(shū)記集中一星期時(shí)間討論審議，制訂了《運(yùn)作制度》、《內(nèi)部崗位責(zé)任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《員工考核制度》《文化手冊(cè)》《公眾制度》等大類項(xiàng)規(guī)章制度，努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細(xì)化，工作更具體化，責(zé)任更清晰化，做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)時(shí)有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進(jìn)水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級(jí)要求，對(duì)人員進(jìn)行合理分配重組，共轉(zhuǎn)崗分流人。
二、突出三個(gè)重點(diǎn)，全面抓好黨建工作
、建立健全工作機(jī)制。我們始終把落實(shí)黨委工作運(yùn)行機(jī)制作為一件大事來(lái)抓，一是先后出臺(tái)了《關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位范圍及工作分工的意見(jiàn)》、《關(guān)于大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)確保各項(xiàng)工作落實(shí)的意見(jiàn)》、《關(guān)于實(shí)施黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐的意見(jiàn)》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標(biāo)、年中交流自查、年終評(píng)比考核。年初，與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》；年中，組織各支部開(kāi)展自查和交流活動(dòng)；年終，由社區(qū)黨委組織考核，考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎(jiǎng)金和先進(jìn)評(píng)比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會(huì)議制度，制定下發(fā)了《__社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實(shí)際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時(shí)，明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書(shū)記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人，真正做到了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。
、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路，規(guī)范和完善黨建工作的目標(biāo)，我們先后成立了黨的建設(shè)研究會(huì)，建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，制定全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。進(jìn)一步落實(shí)《黨支部工作條例》，完善了各黨支部的組織建設(shè)，有效整合了社區(qū)黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上，我們加強(qiáng)了黨員教育和發(fā)展工作，把黨員發(fā)展工作的重心前移，強(qiáng)化入黨積極分子的培養(yǎng)教育，通過(guò)大力宣傳黨的政治主張，做深入細(xì)致的思想政治工作，不斷嚴(yán)格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。
、開(kāi)展活動(dòng)發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù)，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用
第5篇 保險(xiǎn)公司增員分享總結(jié) 900字
“只要夢(mèng)想在心中，全力以赴向前沖”，這就是公司舉行增員培訓(xùn)班的口號(hào)，同時(shí)也是核心思想。參加這次公司對(duì)于業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)班，我感到很榮幸，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
通過(guò)這兩天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，原來(lái)培訓(xùn)班的氣氛可以搞得如此活躍；如此生動(dòng)；如此溫馨，這是我出來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的一種學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)原本對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)不甚了解的我有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，保險(xiǎn)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)的行業(yè)，我個(gè)人認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。在這兩天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了在平時(shí)的工作過(guò)程中，我們要做到邊學(xué)邊思，邊學(xué)邊記，不懂就問(wèn)，付諸行動(dòng)，總結(jié)完善。同時(shí)了解到在做保險(xiǎn)的續(xù)收工作中，我們必須了解一年的價(jià)值；一個(gè)月的價(jià)值；一個(gè)星期的價(jià)值；一分鐘的價(jià)值；百分之一秒的價(jià)值。因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)是多變的，也許顧客在前一刻還是身價(jià)百萬(wàn)，下一刻就破產(chǎn)了。因此，在工作的過(guò)程中不能放松，對(duì)于每一筆保單的交付都要跟蹤到底。同時(shí)對(duì)于自己每一次過(guò)失，要不斷反省，要從別人身上學(xué)習(xí)到自己身上的不足之處。對(duì)自己要嚴(yán)格要求，對(duì)下屬要嚴(yán)格管理，對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量要不斷提升，為公司的品牌創(chuàng)建盡一份力。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常注重的，公司及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓員工在培訓(xùn)過(guò)程中充分感受到了公司對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，同時(shí)在培訓(xùn)的最后讓不同的中支機(jī)構(gòu)簽下“軍令狀”，使整個(gè)會(huì)場(chǎng)的氣氛達(dá)到了巔峰。這使得個(gè)中支之間充滿了競(jìng)爭(zhēng)力，賦予了他們?nèi)σ愿跋蚯皼_的無(wú)畏決心。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！ 路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們借“增員大風(fēng)暴培訓(xùn)班”的東風(fēng)，重新樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的保險(xiǎn)工作者努力學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把合眾人壽變得更加美好。
第6篇 物業(yè)分公司2023年工作總結(jié) 1550字
一、全年主要工作
1、面對(duì)困境，提升服務(wù)，增收節(jié)支。分公司一直把提升租金收益作為工作的主線，努力克服_華廈和零散物業(yè)發(fā)生變動(dòng)因素的困擾，在準(zhǔn)確把握合同條款的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)變化，通過(guò)耐心細(xì)致的協(xié)商談判，爭(zhēng)取客戶的理解，最大限度提升租金效益，并在y物業(yè)小區(qū)方面，下大力氣抓整頓，減虧損。全年簽訂租賃合同96份，其中，續(xù)簽合同57份，補(bǔ)充協(xié)議17份，新簽合同22份。一方面保留優(yōu)質(zhì)客戶，穩(wěn)因客源，另一方面致力拓展新客源，想辦法地提升租金效益，其中，在分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，出租1通物業(yè)和2停車場(chǎng)物業(yè)有了明顯的提升，同時(shí)逐步調(diào)整加大37號(hào)大樓物業(yè)的管理費(fèi)至每月18134.16元，降低營(yíng)業(yè)性支出。在租金收繳方面，分公司加大催款力度，堅(jiān)決防止拖延和遺漏現(xiàn)象，租金收繳率有了明顯的提高，確保租賃合同的忠實(shí)履行，切實(shí)維護(hù)了企業(yè)的既得利益。12月份，y物業(yè)小區(qū)經(jīng)過(guò)反復(fù)篩選，更換消防及電梯維護(hù)保養(yǎng)的合同，預(yù)計(jì)二〇〇八年十二月四日每年可節(jié)約支出2.2萬(wàn)元，相關(guān)的業(yè)主委員會(huì)工作也抓緊籌備中，為進(jìn)一步的增收節(jié)支做好鋪墊工作。
2、大局為重，積極配合上級(jí)的物業(yè)調(diào)整工作。今年，_華廈和零散物業(yè)面臨隨時(shí)清場(chǎng)上交的局面，分公司面對(duì)較大的工作壓力，特別是在客戶解釋，場(chǎng)地調(diào)整，場(chǎng)地出租方面要做大量的工作，在中心領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，分公司進(jìn)行針對(duì)性的分工和策略，妥善化解爭(zhēng)議，耐心爭(zhēng)取租戶諒解和配合，盡可能留住租戶，從而按上級(jí)要求順利完成了_華廈14樓移局的工作、_華廈24、25樓__食品的清場(chǎng)工作和y物業(yè)的清退工作，并將原_14樓部分租戶遷移至24樓，減少了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。積極配合上級(jí)處理零散各處的存量公房問(wèn)題的處理。同時(shí)，就于37號(hào)大樓的變更租賃的問(wèn)題，在中心分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，花了大量時(shí)間與相關(guān)單位協(xié)商，一方面確保平穩(wěn)過(guò)渡，避免不必要的爭(zhēng)議和消耗，另一方面盡可能提高租金效益，將租金大幅提升至每平方米44元（含管理費(fèi)），同時(shí)優(yōu)化了該物業(yè)的管理。
3、堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)，及時(shí)檢查整改，不斷完善物業(yè)管理的安全網(wǎng)絡(luò)。分公司認(rèn)真履行日巡、周檢、月查制度，每周召開(kāi)安全工作會(huì)議，及時(shí)糾正客戶在用電、消防及存放方面一些細(xì)小的違規(guī)現(xiàn)象，在實(shí)踐中不斷提高員工及客戶的安全防患意識(shí)。對(duì)于相對(duì)嚴(yán)重的違規(guī)狀況，分公司及時(shí)發(fā)出整改通知書(shū)，并逐一跟蹤、落實(shí)，全年共計(jì)大小維修38次，發(fā)出整改通知書(shū)15份，整改率達(dá)100%。同時(shí)加強(qiáng)消防安全管理，及時(shí)更換補(bǔ)充消防器材，完善y防雷系統(tǒng)。上半年，防高空墜物是分公司的一個(gè)安檢專項(xiàng)工作，著重對(duì)所轄物業(yè)的外墻附著物及空調(diào)支架進(jìn)行排查，特別是相對(duì)陳舊的物業(yè)加強(qiáng)監(jiān)控，并通過(guò)與__居委會(huì)、__巴士公司反復(fù)協(xié)調(diào)，處理了37號(hào)之一六樓的外墻險(xiǎn)情。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)活動(dòng)月，在加強(qiáng)教育、檢查、整改的基礎(chǔ)上，進(jìn)行應(yīng)急疏散演練。每周的例會(huì)，分公司都堅(jiān)持隊(duì)列操練，強(qiáng)化消防安全知識(shí)的灌輸。今年，在中心的消防競(jìng)賽中，我分公司參賽隊(duì)伍刻苦練習(xí)，全程投入，獲得了總分第一，拋水帶第一和滅火器演練第一，三個(gè)第一的好成績(jī)。
4、確實(shí)維護(hù)37號(hào)大樓的安全運(yùn)行。針對(duì)37號(hào)高壓變壓器電纜溝的滲水事件，分公司主動(dòng)停電修繕37號(hào)高壓變壓器二次，其中一次是更換兩個(gè)懸掛式干粉滅火器，通過(guò)供電部門(mén)檢測(cè)變壓器的運(yùn)行數(shù)據(jù)，確保變壓器運(yùn)行狀態(tài)良好。另一次是因變壓器電纜溝滲水，我分公司一方面加強(qiáng)監(jiān)控和排水，并在經(jīng)營(yíng)拓展部的支持下，進(jìn)行了地溝槽的防水修繕，在雨季到來(lái)之前解決了重大隱患，保證了37號(hào)大樓物業(yè)的安全生產(chǎn)。鑒于1通在37號(hào)五樓放置較多的貴重物質(zhì)，我分公司提出整改建議，責(zé)成其安裝兩只干粉自動(dòng)滅火器，致力提高管轄物業(yè)的安全系數(shù)。在11月份，分公司根據(jù)37號(hào)大樓之一五樓租戶長(zhǎng)期管理松懈，臟、亂、差相對(duì)嚴(yán)重的情況，通過(guò)細(xì)致的思想工作，提前解除了租賃合同，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，整改租戶用電，降低安全隱患，并對(duì)于大樓的消防通道日常管理進(jìn)行調(diào)整，確保暢通無(wú)阻。
第7篇 電信分公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)總結(jié) 4800字
電信分公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)總結(jié)
為了使電信工作更好地為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持下，根據(jù)__市電信公司的統(tǒng)一部署，今年年初開(kāi)始，我們進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)部流程重組，首先對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行重組，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，重組業(yè)務(wù)流程，面向市場(chǎng)，面向客戶設(shè)置了大客戶部、客戶部，并在客戶部下設(shè)了商業(yè)客戶室和公眾客戶室，通過(guò)對(duì)大客戶的個(gè)性化服務(wù)，商客的專業(yè)化服務(wù)和公客的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，我們對(duì)全縣的電信客戶實(shí)行差異化服務(wù)。加上后端支撐和綜合管控部門(mén)，我公司共設(shè)有5個(gè)部門(mén)和5個(gè)電信支局?，F(xiàn)有員工136人，勞務(wù)工20人，黨員56人，團(tuán)員36人，大專以上學(xué)歷員工占比例的45%。同時(shí)，我們還是省級(jí)文明單位、省級(jí)模范職工之家、省級(jí)消費(fèi)者信得過(guò)單位和省級(jí)青年文明號(hào)。
今年6月底，浙江省政府糾風(fēng)辦，浙江省通信管理局印發(fā)《關(guān)于2024年開(kāi)展電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》后，省電信公司、__市分公司迅速作了部署，我公司在省公司有關(guān)民主評(píng)議行風(fēng)的電視電話召開(kāi)后，立即行動(dòng)，動(dòng)員全體員工積極參與到電信行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中來(lái)，迅速成立公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室；提出了“積極開(kāi)展行業(yè)建設(shè)，全面提升服務(wù)水平”的工作目標(biāo)，更多經(jīng)典盡在堅(jiān)持糾風(fēng)工作“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，在抗臺(tái)任務(wù)重，發(fā)展任務(wù)重的情況下，我們刻不容緩地拉開(kāi)了全局性行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的帷幕。 一、宣傳發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督
我們認(rèn)為，開(kāi)展電信行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，是落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)的一項(xiàng)重要舉措，也是促進(jìn)電信企業(yè)不斷健康發(fā)展的保障。為了全面落實(shí)本次行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，我們通過(guò)全員大會(huì)、宣傳櫥窗、《__電信信息》等形式，深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的動(dòng)員和宣傳工作，真正做到人人知情況，明責(zé)任。要求全體干部職工一定要思想到位，組織得力，明確目標(biāo)，層層落實(shí)。指出行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)是一項(xiàng)重塑企業(yè)新形象、提升企業(yè)綜合實(shí)力的系統(tǒng)工程，必須要與打造優(yōu)秀的企業(yè)文化和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)相結(jié)合，必須融入到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，必須自始至終、努力不懈的抓細(xì)抓實(shí)抓出成效，通過(guò)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，充分發(fā)揮社會(huì)輿論和群眾監(jiān)督的作用。切實(shí)推進(jìn)電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)和電信行業(yè)信用體系的建設(shè)，使電信員工牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)觀，以及誠(chéng)信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的新風(fēng)尚。進(jìn)一步在員工中開(kāi)展“精細(xì)”服務(wù)活動(dòng)，努力提高服務(wù)水平，窗口和各客戶群不斷創(chuàng)新服務(wù)，推出各種針對(duì)性服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。不斷提高服務(wù)水平和用戶服務(wù)滿意度。
在日常服務(wù)工作中，我們突出強(qiáng)化“用戶至上，用心服務(wù)”理念，深化服務(wù)內(nèi)涵，完善“以前臺(tái)服務(wù)為標(biāo)志，以后臺(tái)服務(wù)為支撐，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ)”的服務(wù)鏈；拓寬服務(wù)渠道，以四大營(yíng)銷渠道組建為標(biāo)志建立無(wú)縫覆蓋的客戶服務(wù)網(wǎng)，并不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。狠抓落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“用戶申告紅黃牌制”，提高用戶滿意度。今年來(lái)，公司不斷接到用戶來(lái)信、來(lái)電或通過(guò)10000號(hào)轉(zhuǎn)來(lái)的，對(duì)某位或某幾位員工給予表?yè)P(yáng)的要求。許多用戶熱情洋溢，話語(yǔ)中流露出對(duì)電信員工真摯的感激之情。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平
為了提升全員服務(wù)水平，我們不斷致力于員工綜合素質(zhì)的提高。提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)成就未來(lái)，知識(shí)改變命運(yùn)?！钡睦砟睿闪⒘藢W(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，建立全員參與、全員學(xué)習(xí)、全員成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)制，把集體學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不斷提高全體員工的學(xué)習(xí)能力和理論聯(lián)系實(shí)際的能力，保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)各種資源、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的分享和共享。從局務(wù)會(huì)議的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)開(kāi)始，開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
在學(xué)習(xí)中，我們通過(guò)對(duì)員工“德、智、技”等方面的均衡發(fā)展來(lái)提升員工的綜合素質(zhì)。首先是強(qiáng)化廣大員工的理想信念和宗旨觀念。積極開(kāi)展十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步加深廣大員工對(duì)“三個(gè)代表”重要思想深刻內(nèi)涵的理解和精神實(shí)質(zhì)的把握，真正用這一科學(xué)的理論武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐。為了培養(yǎng)員工優(yōu)秀的職業(yè)道德，我們組織員工認(rèn)真學(xué)_____《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《浙江省公民道德規(guī)范》，立足電信行業(yè)著重加強(qiáng)職業(yè)道德教育學(xué)習(xí)，開(kāi)展以“誠(chéng)實(shí)守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的系列活動(dòng)。員工的職業(yè)技能的提高也是做好服務(wù)的前提，公司實(shí)行全員持證上崗培訓(xùn)考核制。采取老師授課和自學(xué)相結(jié)合的形式，分別對(duì)營(yíng)銷、技術(shù)、管理崗位進(jìn)行培訓(xùn)，努力實(shí)踐“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)理念，鼓勵(lì)員工“精一門(mén)、會(huì)兩門(mén)、懂三門(mén)”，進(jìn)一步提高了員工的業(yè)務(wù)創(chuàng)新水平。 三、健全服務(wù)質(zhì)量保證體系，規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)工作 為了不斷提高電信服務(wù)質(zhì)量，我們建立健全行業(yè)內(nèi)部與社會(huì)監(jiān)督工作機(jī)制，使行風(fēng)監(jiān)督工作經(jīng)?；⒅贫然?。以“10000”客戶服務(wù)中心為龍頭，推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)，對(duì)用戶投訴做到事事有回音，件件有落實(shí)，使“10000”成為企業(yè)與用戶之間一道溝通的橋梁。在企業(yè)內(nèi)部我們建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)質(zhì)量通報(bào)制和考核制，每個(gè)月我們都會(huì)對(duì)各支局及營(yíng)業(yè)廳的檢查中存在服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)和考核。各客戶服務(wù)部門(mén)對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷方案、服務(wù)舉措、新業(yè)務(wù)及資費(fèi)收費(fèi)方式都建立了事前進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，事中進(jìn)行檢查和監(jiān)督，執(zhí)行中一旦發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)和失誤及時(shí)給予糾正。對(duì)10000號(hào)的工單我們還實(shí)行了閉環(huán)管理。 在規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面，在營(yíng)業(yè)服務(wù)上我們已實(shí)行主動(dòng)熱情、微笑、解釋耐心周到、行為舉止得體。用語(yǔ)規(guī)范做到四聲服務(wù)、十字用語(yǔ)使用、唱收唱付?？蛻粢筠k理業(yè)務(wù)變更、取消的手續(xù)時(shí)，受理人員能做到詳細(xì)告之客戶的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)固話、小靈通已建立了公開(kāi)、公平的選號(hào)機(jī)制。并根據(jù)客戶的需求開(kāi)通各項(xiàng)業(yè)務(wù)。客戶索取消費(fèi)相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)用清單時(shí)，營(yíng)業(yè)窗口根據(jù)客戶戶名認(rèn)證，免費(fèi)提供清單。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)窗口的醒目位置上，各類電信產(chǎn)品、各類業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，對(duì)優(yōu)惠促銷的各類套餐、優(yōu)惠政策資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也予于公示。在營(yíng)業(yè)廳我們還放置了用戶意見(jiàn)簿，意見(jiàn)箱，便民服務(wù)箱和小靈通產(chǎn)品展示臺(tái)，并有專職的值班經(jīng)理負(fù)責(zé)用戶的業(yè)務(wù)咨詢及投訴處理。寬帶服務(wù)方面，我們根據(jù)省、市公司有關(guān)文件切實(shí)落實(shí)寬帶業(yè)務(wù)規(guī)范，在裝移機(jī)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行承諾時(shí)限，對(duì)三大客戶群實(shí)施不同的標(biāo)準(zhǔn)，保證及時(shí)率都在99%以上。在此基礎(chǔ)上，我們自加壓力，規(guī)定了寬帶平均障礙歷時(shí)240分鐘，電話平均障礙歷時(shí)360分鐘，均比行業(yè)規(guī)定的時(shí)間縮短。對(duì)寬帶修障我們實(shí)行了錯(cuò)時(shí)服務(wù)，晚上10時(shí)前都隨時(shí)可以上門(mén)服務(wù)。同時(shí)我們不斷提高安裝維護(hù)隊(duì)伍的服務(wù)水平，從方便用戶出發(fā)實(shí)行了人員支局屬地管理辦法。小靈通服務(wù)一向是客戶關(guān)心的問(wèn)題，我們的承諾標(biāo)準(zhǔn)是入網(wǎng)時(shí)限最長(zhǎng)24小時(shí)；售后服務(wù)上，有專門(mén)售后服務(wù)部門(mén)，修障方面非人為故障七日內(nèi)包換手機(jī)，手機(jī)故障一年內(nèi)保修。并配有備用機(jī)。我們還以做好公司績(jī)效管理工作作為提升服務(wù)質(zhì)量的重要手段，有效推動(dòng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。通過(guò)不斷完善績(jī)效考核體系，來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性，從根本上改變服務(wù)工作作風(fēng)。我們的二次考核采用了360度全方位測(cè)評(píng)，把行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)所要求的達(dá)標(biāo)項(xiàng)目納入考核指標(biāo)，使員工的經(jīng)濟(jì)效益與服務(wù)質(zhì)量直接掛鉤?？己酥袑?duì)個(gè)別表現(xiàn)較差的服務(wù)人員通報(bào)批評(píng)，在營(yíng)業(yè)員服務(wù)評(píng)定時(shí)實(shí)行星級(jí)營(yíng)業(yè)員制和末位淘汰制。 四、組織自查自糾，認(rèn)真落實(shí)整改工作 今年8月24——28日，我公司組織力量，對(duì)各部門(mén)、支局和窗口進(jìn)行行風(fēng)自查，我們認(rèn)真對(duì)照浙江省《電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查表》和《__電信公司行風(fēng)自查內(nèi)容表》，摸查服務(wù)現(xiàn)狀，清理存在的問(wèn)題，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改。我們從四個(gè)方面著手開(kāi)展自檢自查活動(dòng)：一是規(guī)范營(yíng)業(yè)服務(wù)，主要檢查服務(wù)環(huán)境、業(yè)務(wù)宣傳的真實(shí)性、營(yíng)銷服務(wù)能力和用語(yǔ)規(guī)范；二是提升小靈通品牌服務(wù)，對(duì)小靈通的售后服務(wù)、用戶投訴處理情況進(jìn)行全面檢查，要求后端維護(hù)部門(mén)不斷進(jìn)行小靈通的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，并組織了社會(huì)群眾開(kāi)展“尋找小靈通信號(hào)盲區(qū)”活動(dòng)，切實(shí)提升小靈通服務(wù)品牌，打造精品網(wǎng)絡(luò)；三是提升寬帶服務(wù)水平，特別是寬帶安裝和查障時(shí)限方面進(jìn)行檢查；四是致力于規(guī)范電信資費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)在自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們?cè)谡穆鋵?shí)階段，通過(guò)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升月和營(yíng)業(yè)員星級(jí)評(píng)定等活動(dòng)，努力提升窗口服務(wù)水平。 在自查落實(shí)工作中，公司下發(fā)分部門(mén)的自查對(duì)照表，先由部門(mén)和支局自我對(duì)照，找出差距，提出問(wèn)題和整改措施，立即整改；在此基礎(chǔ)上，公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)工作小組再進(jìn)行檢查落實(shí)。自查中我們發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題，隨即進(jìn)行了整改。有的問(wèn)題比較復(fù)雜，一個(gè)部門(mén)無(wú)法解決的，我們召開(kāi)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)議，研究措施。針對(duì)一些共性問(wèn)題，如優(yōu)化小靈通網(wǎng)絡(luò)、提升小靈通品牌形象等，我們就通過(guò)公司司務(wù)會(huì)全面部署實(shí)施方案。我們還對(duì)各電信營(yíng)業(yè)廳和電信業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)規(guī)范化和服務(wù)硬件。 公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，常下支局指導(dǎo)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。每到一處，他們與支局長(zhǎng)一道，向員工宣講今年民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的重要性，講解浙江省人民政府糾風(fēng)辦、浙江省通信管理局《關(guān)于2024年開(kāi)展電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》的要求和內(nèi)容，明確__市電信分公司的實(shí)施意見(jiàn)中的部署以及本公司活動(dòng)計(jì)劃、各階段任務(wù)。 公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組還對(duì)營(yíng)業(yè)廳的規(guī)范化服務(wù)，工單的規(guī)范填寫(xiě)，首問(wèn)負(fù)責(zé)制的登記，進(jìn)行了具體指導(dǎo)；對(duì)地處交通不便地方的修障，農(nóng)村集市日繳費(fèi)集中等困難進(jìn)行了詳細(xì)了解，一起研究解決方案。在生產(chǎn)服務(wù)一線的員工都表示，雖然業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)較重，但服務(wù)提升事關(guān)用戶的切身利益，也是關(guān)系中國(guó)電信形象和榮譽(yù)的大事，服務(wù)無(wú)止境，為廣大用戶提供更加滿意的服務(wù)，是電信員工的天職。 通過(guò)自查自糾階段，我們對(duì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題與不足進(jìn)行了客觀的剖析，提出了下階段行風(fēng)建設(shè)工作思路，以“五個(gè)進(jìn)一步”作為今后行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的標(biāo)桿，那就是觀念要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量要進(jìn)一步提升，人員技能素質(zhì)要進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)宣傳要進(jìn)一步加強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)要進(jìn)一步規(guī)范。在服務(wù)質(zhì)量的提升上，我們要著重做好裝移機(jī)和修障的及時(shí)率的提高，各支局所營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)態(tài)度要全面改觀，從方便客戶出發(fā)，努力拓寬客戶繳費(fèi)渠道，電信資費(fèi)的查詢功能要進(jìn)一步完善。行風(fēng)建設(shè)的好壞是服務(wù)質(zhì)量的具體體現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量直接反映著電信行風(fēng)建設(shè)，因此全體員工要從身邊的“小事”做起，從點(diǎn)滴做起。服務(wù)工作無(wú)小事，需要我們不斷創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)水平，全方位地滿足用戶需求。 五、下階段行風(fēng)工作打算 一是要把行風(fēng)評(píng)議工作作為企業(yè)各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，充分體現(xiàn)“人民郵電為人民”的服務(wù)宗旨，體現(xiàn)“用心服務(wù)，用戶至上”的服務(wù)理念。高度重視行風(fēng)建設(shè)，持之以恒地把這項(xiàng)工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓好，使__電信在電信服務(wù)上具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。二是要進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)評(píng)議工作。要注重實(shí)效，把行風(fēng)評(píng)議工作納入績(jī)效考核范圍，實(shí)行各級(jí)責(zé)任負(fù)責(zé)制，做到責(zé)任明確、落實(shí)到位，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。三是加強(qiáng)效能監(jiān)察，嚴(yán)格管理，建立健全行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量全過(guò)程的監(jiān)督、檢查、控制與考核，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、用戶申告紅黃牌制等服務(wù)工作管理制度，認(rèn)真查找服務(wù)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和差距，不斷整改完善。四是注重溝通，加強(qiáng)指導(dǎo)，營(yíng)造氛圍，取得成效。各級(jí)管理人員要經(jīng)常深入生產(chǎn)、服務(wù)一線，加大對(duì)服務(wù)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，給予指導(dǎo)，促進(jìn)并推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量與水平的改善和提升。同時(shí)，組織開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)，努力營(yíng)造行風(fēng)建設(shè)氛圍。五是加強(qiáng)教育，培育“學(xué)習(xí)型”員工，切實(shí)提高服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育學(xué)習(xí)型員工”為目標(biāo)，黨政工團(tuán)齊抓共管，增強(qiáng)全員學(xué)習(xí)的緊迫感和責(zé)任感，通過(guò)學(xué)與用的有機(jī)結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力打造一支素質(zhì)優(yōu)、業(yè)務(wù)精、技能高的服務(wù)工作隊(duì)伍，使行風(fēng)評(píng)議工作更好的貫徹落實(shí)。 六是將行風(fēng)建設(shè)與文明單位創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合，協(xié)調(diào)發(fā)展，有效推進(jìn)。要牢固樹(shù)立大局觀念和全局意識(shí)，互相協(xié)作、齊抓共管，作風(fēng)要實(shí)，工作要實(shí)，措施要實(shí)，形成同創(chuàng)共建的良好氛圍。 水可載舟，亦可覆舟，客戶是承載我們企業(yè)發(fā)展的活水，而服務(wù)是我們的生命線。我們將永遠(yuǎn)秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨，不斷鞏固和發(fā)揚(yáng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中所取得的成果，促進(jìn)__電信更優(yōu)、更快地可持續(xù)發(fā)展。
電信分公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)總結(jié)
第8篇 公司開(kāi)展好先進(jìn)性教育活動(dòng)分析評(píng)議階段工作的實(shí)施意見(jiàn)工作總結(jié) 5350字
集團(tuán)公司所屬各單位黨委（總支）：
按照區(qū)先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于認(rèn)真做好分析評(píng)議階段工作的實(shí)施意見(jiàn)》精神，集團(tuán)公司先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)《中共___（集團(tuán)）有限責(zé)任公司委員會(huì)關(guān)于在全系統(tǒng)共產(chǎn)黨員中認(rèn)真開(kāi)展保持先進(jìn)性教育活動(dòng)的安排意見(jiàn)》的要求，經(jīng)集團(tuán)公司黨委研究決定，現(xiàn)提出集團(tuán)公司先進(jìn)性教育活動(dòng)分析評(píng)議階段工作的實(shí)施意見(jiàn)：
一、認(rèn)真做好思想動(dòng)員，提高廣大黨員思想認(rèn)識(shí)
認(rèn)真做好分析評(píng)議階段的工作，是鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)動(dòng)員階段成果，打牢整改提高工作基礎(chǔ)，確保先進(jìn)性教育活動(dòng)取得實(shí)效的關(guān)鍵。各單位黨委（總支）要充分認(rèn)識(shí)到做好分析評(píng)議階段工作的重要意義，樹(shù)立牢固的政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，組織各級(jí)黨組織和廣大黨員，按照征求意見(jiàn)、互相談心、黨性分析、開(kāi)好組織生活會(huì)和民主生活會(huì)、接受評(píng)議、反饋結(jié)果、通報(bào)情況的步驟，扎實(shí)開(kāi)展分析評(píng)議階段各項(xiàng)工作，確實(shí)使全體黨員思想受教育，靈魂有觸動(dòng)，黨性再提高，工作大發(fā)展。
二、進(jìn)一步深化分析評(píng)議階段的學(xué)習(xí)
各單位要緊緊圍繞分析評(píng)議階段的要求，緊密結(jié)合黨員的思想實(shí)際，有針對(duì)性地抓好黨員學(xué)習(xí)的深化，引導(dǎo)黨員自覺(jué)查擺問(wèn)題。要在第一階段學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，精選學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織黨員深入學(xué)習(xí)《黨章》和“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)胡錦濤同志《在新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性專題報(bào)告會(huì)上的講話》及在貴州考察就保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)所作的講話精神，深入學(xué)習(xí)中央[2023]20號(hào)文件和自治區(qū)黨委的《安排意見(jiàn)》，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)__書(shū)記《在區(qū)先進(jìn)性教育活動(dòng)分析評(píng)議階段工作電視電話會(huì)議上的講話》和__同志集團(tuán)公司保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)分析評(píng)議階段動(dòng)員講話及其他必讀篇目，進(jìn)一步引導(dǎo)黨員端正態(tài)度，擺正位置，自覺(jué)投入，增強(qiáng)從世界觀、人生觀、價(jià)值觀等方面進(jìn)行自我剖析的自覺(jué)性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的堅(jiān)定性。
三、分析評(píng)議階段的工作方法
開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)，關(guān)鍵是要取得實(shí)效；分析評(píng)議階段要取得實(shí)效，關(guān)鍵是要找準(zhǔn)突出問(wèn)題、邊議邊改。各級(jí)黨組織和廣大黨員都要采取自己找、群眾提、上級(jí)點(diǎn)、相互幫的方式方法，進(jìn)行“五對(duì)照、五查擺、五改進(jìn)”，切實(shí)找準(zhǔn)黨員和黨組織存在的突出問(wèn)題，真正做到邊議邊改?！拔鍖?duì)照”：即對(duì)照《黨章》規(guī)定和共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的基本要求找問(wèn)題，對(duì)照本單位、本崗位共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的具體要求找差距，對(duì)照區(qū)要求著力解決的七個(gè)問(wèn)題找缺點(diǎn)，對(duì)照優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)典型找不足，對(duì)照群眾提出的意見(jiàn)和建議找原因?！拔宀閿[”：即查擺理想信念是否堅(jiān)定，查擺政治立場(chǎng)是否鮮明，查擺宗旨意識(shí)是否牢固，查擺工作能力是否適應(yīng)，查擺廉潔自律是否做到。“五改進(jìn)”：即改進(jìn)思想作風(fēng)、改進(jìn)學(xué)風(fēng)、改進(jìn)工作作風(fēng)、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、改進(jìn)生活作風(fēng)。
四、扎實(shí)做好七個(gè)環(huán)節(jié)的工作
分析評(píng)議階段時(shí)間安排從3月21日到4月30日40天的時(shí)間，分為三個(gè)小段進(jìn)行：第一小段從3月21日到3月31日是征求意見(jiàn)、談心階段；第二小段從3月31日到4月15日是撰寫(xiě)黨性分析材料，開(kāi)好組織生活會(huì)和民主生活會(huì)階段；第三小段是從4月15日到4月30日是提出評(píng)議意見(jiàn)、反饋評(píng)議意見(jiàn)、通報(bào)評(píng)議結(jié)果階段。在工作進(jìn)程中，如有部分單位分析評(píng)議階段工作開(kāi)展順利、分析評(píng)議效果良好，經(jīng)集團(tuán)公司先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，可適當(dāng)將時(shí)間提前至4月20日結(jié)束。扎實(shí)開(kāi)展分析評(píng)議階段工作，要重點(diǎn)落實(shí)好七個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求：
（一） 廣泛征求意見(jiàn)。各單位要根據(jù)本單位的實(shí)際情況，合理確定征求黨員和職工群眾意見(jiàn)的范圍，采取座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表、設(shè)置意見(jiàn)箱、個(gè)別訪談等形式，廣泛征求和聽(tīng)取對(duì)黨員、黨組織的意見(jiàn)。黨支部要征求群眾的意見(jiàn)；黨總支要征求所屬單位和支部的意見(jiàn)并直接聽(tīng)取群眾意見(jiàn);黨委要征求所屬單位和黨總支的意見(jiàn)并直接聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部既要以領(lǐng)導(dǎo)身份征求意見(jiàn)，又要以普通黨員身份征求所在黨支部意見(jiàn)。要充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持走群眾路線，確保廣泛充分地聽(tīng)取到各方面的意見(jiàn)。
黨組織重點(diǎn)征求黨員和職工群眾對(duì)加強(qiáng)黨的建設(shè)、深化改革、加快發(fā)展、強(qiáng)化管理、維護(hù)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀等方面的意見(jiàn)和建議。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)征求黨員和職工群眾對(duì)遵守政治紀(jì)律、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、求真務(wù)實(shí)、勤政廉潔、聯(lián)系群眾等方面的意見(jiàn)和建議。普通黨員重點(diǎn)征求其他黨員和職工群眾對(duì)樹(shù)立職業(yè)道德、履行崗位職責(zé)、在各個(gè)方面體現(xiàn)先進(jìn)性的意見(jiàn)和建議。
各級(jí)黨組織對(duì)征求到的意見(jiàn)要及時(shí)匯總整理，分別整理出對(duì)黨員個(gè)人、黨組織和本單位領(lǐng)導(dǎo)班子的意見(jiàn)。除屬于人身攻擊、發(fā)泄私憤的外，原則上要如實(shí)反饋。對(duì)黨員個(gè)人的意見(jiàn)，由黨支部負(fù)責(zé)同志反饋。對(duì)黨支部及其負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)，由上一級(jí)黨組織負(fù)責(zé)同志反饋。對(duì)各子公司領(lǐng)導(dǎo)班子副職的意見(jiàn)，由黨委（總支）書(shū)記反饋;對(duì)各子公司正職的意見(jiàn)，由各子公司先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組整理報(bào)集團(tuán)公司先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組后，由領(lǐng)導(dǎo)小組指派專人反饋。
（二）積極開(kāi)展談心活動(dòng)。開(kāi)展談心活動(dòng)是開(kāi)好專題組織生活會(huì)、民主生活會(huì)的基礎(chǔ)，要通過(guò)談心活動(dòng)，溝通思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，找準(zhǔn)問(wèn)題，形成共識(shí)。各單位要以黨委、總支、支部班子成員為單元，“一把手”主動(dòng)與各成員談心，班子成員互相談心。還要開(kāi)展普通黨員、黨員與群眾間的普遍談心。在談心過(guò)程中，要做到與人為善，推心置腹，開(kāi)誠(chéng)布公，坦誠(chéng)相待，謙虛謹(jǐn)慎，友好交流，實(shí)事求是，大局為重。各級(jí)黨組織負(fù)責(zé)人要掌握指導(dǎo)談心環(huán)節(jié)的主動(dòng)權(quán)，有的放矢地進(jìn)行指導(dǎo)，不可放任自流，而要作為做好思想工作的恰當(dāng)切入點(diǎn)。
（三）撰寫(xiě)黨性分析材料。各單位要組織黨員按照“五對(duì)照、五查擺、五改進(jìn)”的要求，結(jié)合征求到的意見(jiàn)，認(rèn)真撰寫(xiě)個(gè)人黨性分析材料。分析材料要從理想信念、宗旨意識(shí)、改革發(fā)展穩(wěn)定觀念、組織觀念、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、廉潔自律等方面的問(wèn)題，實(shí)事求是地認(rèn)識(shí)自己、評(píng)價(jià)自己，從世界觀、人生觀、價(jià)值觀上剖析根源。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部還要從堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀等方面查找原因、深入剖析。每個(gè)黨員都要認(rèn)真聽(tīng)取本支部黨員對(duì)自己黨性分析材料的意見(jiàn)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部還應(yīng)征求分管部門(mén)負(fù)責(zé)同志的意見(jiàn)。有書(shū)寫(xiě)能力的黨員要形成三千字左右的黨性分析材料。黨性分析要做到理論和實(shí)際相結(jié)合，問(wèn)題和根源相結(jié)合，缺點(diǎn)和成績(jī)相結(jié)合，崗位和責(zé)任相結(jié)合，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和推進(jìn)改革相結(jié)合，發(fā)展和完成計(jì)劃提高管理和效益相結(jié)合，政治上強(qiáng)和保持穩(wěn)定相結(jié)合，要堅(jiān)持只講問(wèn)題、不擺成績(jī)，要從主觀上檢查、認(rèn)識(shí)和分析，要寫(xiě)真寫(xiě)實(shí)，避免大話空話套話，不能照搬照抄、千人一面，力求客觀準(zhǔn)確、恰如其分。
年老體弱或書(shū)寫(xiě)有困難的黨員，由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)黨支部同意后可不撰寫(xiě)黨性分析材料，但要參加評(píng)議，發(fā)表對(duì)黨員和黨組織的意見(jiàn)。從集團(tuán)公司的情況來(lái)看，以上規(guī)定主要針對(duì)離退休黨員，各單位要嚴(yán)格掌握，大多數(shù)離退休黨員仍應(yīng)撰寫(xiě)黨員性分析材料，但在內(nèi)容上不應(yīng)與在職黨員同樣要求。
黨支部書(shū)記要審閱本支部黨員的黨性分析材料;總支書(shū)記要審閱支部書(shū)記和所屬單位正職的黨性分析材料；各單位黨委（總支）書(shū)記要審閱領(lǐng)導(dǎo)班子成員的黨性分析材料；各子公司正職、集團(tuán)機(jī)關(guān)部門(mén)（公司）正職的黨性分析材料由集團(tuán)公司黨委書(shū)記__同志審閱。審閱的時(shí)候，要看主要問(wèn)題涉及到?jīng)]有、深度如何，看的過(guò)程要體現(xiàn)“上級(jí)點(diǎn)”，不是把文字關(guān)，而是把事情關(guān)。主要領(lǐng)導(dǎo)同志的黨性分析材料，不僅談個(gè)人的問(wèn)題，還要涉及領(lǐng)導(dǎo)班子和管轄范圍的工作。要嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)不符合要求的，要發(fā)回本人認(rèn)真修改。子公司和分公司級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性分析材料在專題民主生活會(huì)后，由本單位先進(jìn)性活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一收集，分別報(bào)上一級(jí)先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、紀(jì)委、組織部門(mén)。要充分運(yùn)用黨性分析成果，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)。
（四） 開(kāi)好專題組織生活會(huì)、民主生活會(huì)。各單位要在廣泛開(kāi)展征求意見(jiàn)、談心活動(dòng)和撰寫(xiě)黨性分析材料的基礎(chǔ)上，組織召開(kāi)專題組織生活會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)。黨員要在組織生活會(huì)上按照準(zhǔn)備好的黨性分析材料，對(duì)照黨員標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行個(gè)人講評(píng)，相互講評(píng)，組織講評(píng)，改正不足，樹(shù)立信心，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性；黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要以普通黨員身份參加所在黨支部的專題組織生活會(huì)，認(rèn)真發(fā)表意見(jiàn)，但是黨性分析講評(píng)放在民主生活會(huì)上進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)，要把實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性作為主題，把群眾意見(jiàn)最集中、反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題、企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中的突出問(wèn)題和自身廉潔自律情況等方面作為開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)的重點(diǎn)。
在專題組織生活會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)上，每個(gè)黨員都要按照“五對(duì)照、五查擺、五改進(jìn)”的要求，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，要堅(jiān)持原則，講究方式方法，不回避矛盾，不糾纏細(xì)枝末節(jié)，不搞無(wú)原則糾紛。對(duì)黨組織指出的問(wèn)題和黨員、職工群眾提出的意見(jiàn)，要有正確的態(tài)度，做出實(shí)事求是的回答；對(duì)存在的問(wèn)題原因分析深刻，真正做到觸動(dòng)思想、提高認(rèn)識(shí)；針對(duì)存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施。開(kāi)展批評(píng)要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則和“懲前毖后、治病救人”的方針，做到實(shí)事求是、客觀公正、肯定成績(jī)、指出問(wèn)題、提出方向、以理服人。黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要根據(jù)組織生活會(huì)、民主生活會(huì)的情況，認(rèn)真修改黨性分析材料。各單位領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)要根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，原則上在4月8日至4月11日開(kāi)完。
（五）提出評(píng)議意見(jiàn)。專題組織生活會(huì)和民主生活會(huì)后，黨支部要召開(kāi)支委會(huì)，根據(jù)專題組織生活會(huì)、民主生活會(huì)、黨員個(gè)人講評(píng)、黨員互評(píng)的情況和征求到的群眾意見(jiàn)，以及黨員的一貫表現(xiàn)，對(duì)照黨章規(guī)定和本單位本崗位黨員保持先進(jìn)性的具體要求，對(duì)黨員進(jìn)行綜合分析，實(shí)事求是、客觀公正地對(duì)每個(gè)黨員提出準(zhǔn)確、公正、客觀的綜合評(píng)議意見(jiàn)。
（六）反饋評(píng)議意見(jiàn)。對(duì)每個(gè)黨員的綜合評(píng)議意見(jiàn)，黨支部要以書(shū)面形式如實(shí)向本人反饋，肯定成績(jī)，指出問(wèn)題，提出整改方向。對(duì)不履行黨員義務(wù)、不具備黨員條件的黨員，要進(jìn)行批評(píng)教育，幫助其認(rèn)識(shí)問(wèn)題，要求其認(rèn)真改正。
（七）通報(bào)評(píng)議結(jié)果。民主評(píng)議告一段落后，各級(jí)黨組織要以會(huì)議或書(shū)面形式通報(bào)民主評(píng)議黨員和專題民主生活會(huì)結(jié)果，通報(bào)范圍原則上與征求意見(jiàn)的范圍一致。通報(bào)民主評(píng)議黨員的主要內(nèi)容包括：專題組織生活會(huì)的情況，黨員對(duì)存在問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和整改意見(jiàn)以及今后的努力方向，黨支部的評(píng)議結(jié)果。通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)的主要內(nèi)容包括：專題民主生活會(huì)的基本情況，領(lǐng)導(dǎo)班子存在的突出問(wèn)題、整改措施以及其它需要說(shuō)明的問(wèn)題。專題民主生活會(huì)情況要及時(shí)以書(shū)面形式報(bào)集團(tuán)公司先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
五、工作要求
分析評(píng)議階段是整個(gè)先進(jìn)性教育活動(dòng)的關(guān)鍵階段，任務(wù)重、要求高，政治性、政策性強(qiáng)，承上啟下，關(guān)系全局。做好這一階段的工作，對(duì)于增強(qiáng)黨員的黨性，保持黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性，確保先進(jìn)性教育活動(dòng)取得實(shí)效，至關(guān)重要。
（一）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)重視，把分析評(píng)議工作做實(shí)做好。第二階段要繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。第一責(zé)任人、直接責(zé)任人對(duì)這一階段的每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要緊緊盯住，對(duì)規(guī)定的程序要嚴(yán)格遵循，不準(zhǔn)變通;規(guī)定的內(nèi)容要切實(shí)完成，不得應(yīng)付，始終做到標(biāo)準(zhǔn)不降低、要求不放寬。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮表率作用，做到“五個(gè)帶頭”：帶頭征求黨員和職工群眾意見(jiàn)，帶頭開(kāi)展談心活動(dòng)，帶頭進(jìn)行自我剖析，帶頭開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，帶頭邊議邊改，引導(dǎo)廣大黨員把思想進(jìn)一步統(tǒng)一到集團(tuán)公司“兩會(huì)”的精神上來(lái)，激發(fā)完成2024年全年目標(biāo)的信心。
（二） 要堅(jiān)持原則，講究方法。開(kāi)展自我批評(píng)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，敢于正視自己的問(wèn)題，敢于自我剖析，不避重就輕，不躲躲閃閃、含糊其辭；互相批評(píng)要真心實(shí)意地幫助同志，敢于觸及問(wèn)題，不回避矛盾。要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則和“懲前毖后，治病救人”的方針，從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，本著對(duì)同志、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，敞開(kāi)思想，暢所欲言，幫助分析原因，明確努力方向。黨性分析要真正觸及思想靈魂，不避重就輕，力求客觀準(zhǔn)確，恰如其分；要多講自身問(wèn)題、少講面上的問(wèn)題，多挖思想根源、少就事論事，多找主觀原因、少找客觀原因，多找自己的責(zé)任、少找別人的原因，多寫(xiě)整改措施、少寫(xiě)原則性表態(tài)。
（三）堅(jiān)持做到邊學(xué)、邊議、邊改。各單位要把整改放在重要位置，緊緊圍繞黨員自身存在的突出問(wèn)題和各單位群眾反映集中、強(qiáng)烈的問(wèn)題，找原因、查根源，總結(jié)教訓(xùn)，深刻反思，切實(shí)加以改進(jìn)。黨員要做到從我做起，從現(xiàn)在做起，不等、不靠、不推、不拖。對(duì)于馬上能整改的，要認(rèn)真制定整改措施，做到馬上整改；對(duì)于需要長(zhǎng)期努力才能解決的，要早考慮、早計(jì)劃、早安排，盡快拿出工作方案，并向群眾做好解釋說(shuō)明工作。要通過(guò)邊學(xué)習(xí)、邊評(píng)議、邊整改，讓群眾真正感受到教育活動(dòng)使每一名黨員和集團(tuán)公司黨的建設(shè)以及各項(xiàng)工作帶來(lái)的新變化、新發(fā)展和新氣象。
（四）切實(shí)做到“兩不誤、兩促進(jìn)”。目前各單位正在進(jìn)入各項(xiàng)工作全面鋪開(kāi)、生產(chǎn)繁忙之際，一定要按照“提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作”的目標(biāo)要求，正確處理好分析評(píng)議與當(dāng)前各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的關(guān)系，既要認(rèn)真搞好分析評(píng)議階段的工作，又要堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、合理安排，堅(jiān)持做到“兩不誤、兩促進(jìn)”。在時(shí)間緊張時(shí)，要利用雙休日及班后時(shí)間。
要注意分析評(píng)議階段工作與整改提高階段工作的緊密銜接，提前謀劃一階段的工作。分析評(píng)議階段工作基本完成后，各單位要適時(shí)進(jìn)行“回頭看”。
公司開(kāi)展好先進(jìn)性教育活動(dòng)分析評(píng)議階段工作的實(shí)施意見(jiàn)
第9篇 分公司經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 450字
又一年即將過(guò)去，回顧這短暫而又漫長(zhǎng)的一年，我由一個(gè)業(yè)務(wù)員，到分公司經(jīng)理，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與厚愛(ài)，從中我也感受到了自身壓力的增加。
過(guò)去的這一年是鋼市極其低迷的一年，也是持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的一年，我公司在這一年中也經(jīng)歷了她最艱難的時(shí)刻，作為一名銷售人員，一個(gè)部門(mén)經(jīng)理而言，從無(wú)錫到武漢，一步步走來(lái)，讓我感受頗深。。市場(chǎng)給了我一次挑戰(zhàn)，同樣也給了我一次機(jī)遇。讓我重新審視自己，重新認(rèn)識(shí)這個(gè)行業(yè)，眼光不能夠局限于某個(gè)區(qū)域。她是一個(gè)整體，牽一發(fā)而動(dòng)全身。
即將來(lái)臨的這一年將會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為一名公司負(fù)責(zé)人，要進(jìn)一步提高把握市場(chǎng)的能力，洞察市場(chǎng)的變化，以不變應(yīng)萬(wàn)變，領(lǐng)跑在行情的前面。同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大分公司在市場(chǎng)的影響力，鞏固老客戶，發(fā)展新客源，讓公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)進(jìn)一步的延伸。
不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹，經(jīng)過(guò)過(guò)去這一年的這一役，讓我變的更加成熟，確良，明年我將以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到新一輪的戰(zhàn)斗中，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
第10篇 郵政分公司上半年工作總結(jié) 2700字
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
半年來(lái)，縣郵政分公司在州公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)各部門(mén)的共同努力，不斷改善職工的生產(chǎn)生活條件，發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)管理水平，認(rèn)真履行普遍服務(wù)和特殊服務(wù)義務(wù)，努力發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，為完成縣公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)起到了積極作用。
1-5月，縣公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共471098.27元。完成預(yù)算進(jìn)度的37.72%，1-5月，縣公司共完成收入47.11萬(wàn)元，占計(jì)劃任務(wù)的37.72%，比去年同期增長(zhǎng)-2.8%，其中：金融類業(yè)務(wù)收入29.34萬(wàn)元，占計(jì)劃任務(wù)的23.49%，同比增長(zhǎng)-0.34%；郵遞類業(yè)務(wù)收入0.75萬(wàn)元，占計(jì)劃的0.6%，同比減少19.15%，收入情況分析：
1、函件收入：完成3916元，完成目標(biāo)6.53%；
2、包裹收入：4929元，完成預(yù)算49.29%；
3、報(bào)刊發(fā)行收入：92285元，完成預(yù)算51.27%
4、機(jī)要業(yè)務(wù)收入728元，完成預(yù)算26%
5、集郵業(yè)務(wù)收入48171元，完成預(yù)算60.21%
6、代理金融業(yè)務(wù)收入293373元，完成預(yù)算39.12%；截止5月31日，全縣郵儲(chǔ)余額達(dá)到4206.42萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)10.69%。
7、代理速遞物流收入7454元，完成預(yù)算29%
8、分銷業(yè)務(wù)收入完成6303元，完成預(yù)算25.21%。
9、其他出售品收入1274元。
10、其他業(yè)務(wù)收入22200元，完成預(yù)算49.89%
截止5月底，郵政主營(yíng)業(yè)務(wù)收入47.11萬(wàn)元，預(yù)計(jì)到6月底將完成56.53萬(wàn)元，完成預(yù)算目標(biāo)的45.26%。
二、開(kāi)展的主要工作
（一）重點(diǎn)工作
根據(jù)中國(guó)郵政集團(tuán)公司____年3月13日發(fā)，中國(guó)郵政〔____年〕86號(hào)《中國(guó)郵政集團(tuán)公司關(guān)于實(shí)施法人體制調(diào)整有關(guān)事項(xiàng)的通知》文件要求，為深入貫徹落實(shí)十八大、十八屆三中、四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，深化郵政企業(yè)改革創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)，建立規(guī)范的公司法人治理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化集團(tuán)組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)在同一法人主體內(nèi)對(duì)全網(wǎng)資源、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等進(jìn)行集中管控，推動(dòng)中國(guó)郵政在新常態(tài)下平穩(wěn)健康發(fā)展，中國(guó)郵政集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)公司”）決定實(shí)施法人體制調(diào)整，將集團(tuán)公司對(duì)各?。▍^(qū)、市）郵政公司、中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司對(duì)各?。▍^(qū)、市）郵政速遞物流有限公司和南京中郵航空速遞物流集散中心有限公司的管理體制，由母子制改為總分制（以下簡(jiǎn)稱“子改分”）。
上半年，圍繞集團(tuán)公司“子改分”工作進(jìn)程，縣分公司也做了大量工作，按照集團(tuán)公司的時(shí)限要求，于____年5月30日前，完成了企業(yè)更名工作（由原縣郵政局更名為－中國(guó)郵政集團(tuán)公司省縣分公司）。并于規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成了企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、銀行賬戶等信息的相關(guān)更名工作，順利完成了集團(tuán)及省、州公司下達(dá)的“子改分”工作的前期主要工作。
下半年，我們將繼續(xù)深化“子改分”工作，努力完善前期工作中的不足。
（二）民生工程
我縣空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所建設(shè)共計(jì)10個(gè)，截止____年5月底，已完成9個(gè)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所建設(shè)并投入使用，其中中郵政所正在建設(shè)過(guò)程中?？h公司將按照省、州公司及各級(jí)上級(jí)主管部門(mén)的要求，繼續(xù)抓好空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所的運(yùn)營(yíng)和補(bǔ)建工作。
（三）其他重要工作
1、明確獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)員工斗志
為加快重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，半年來(lái)，先后開(kāi)展了一季度郵政業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷活動(dòng)、二季度項(xiàng)目營(yíng)銷活動(dòng)等活動(dòng)。通過(guò)職工大會(huì)和談心等方式，激發(fā)公司職工發(fā)展業(yè)務(wù)的信心和勇氣，樹(shù)立發(fā)展為先的生存理念。
5月以來(lái)，縣支行郵儲(chǔ)余額凈增120.32萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)10.69%，月度排名第1名，1-5月累計(jì)余額增長(zhǎng)排名第7名。
2、關(guān)心職工生活
關(guān)心職工生活是穩(wěn)定職工隊(duì)伍的根本，工會(huì)始終把關(guān)心職工生活作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在資金困難的情況下，為支持縣公司“五小”建設(shè)，為公司伙食團(tuán)配備了冰箱，更換了小廚房用具，把職工的生活當(dāng)成一件大事來(lái)抓。
上半年，公司工會(huì)組織職工到三亞療養(yǎng)，極大地增進(jìn)了員工愛(ài)崗敬崗的工作熱情，激勵(lì)了員工的工作熱情。
3、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提升員工業(yè)務(wù)能力
根據(jù)省、州公司技能大賽的實(shí)施方案，縣公司制定了相應(yīng)的競(jìng)賽方案，組織郵務(wù)類營(yíng)銷人員、郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員進(jìn)行技能競(jìng)賽。通過(guò)第六屆全州郵政通信職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，不但提高了員工的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也使員工了解了自身的不足，有效地激發(fā)了員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的熱情。
4、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量
增強(qiáng)服務(wù)工作的主動(dòng)意識(shí)，將傳統(tǒng)思維向現(xiàn)代服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，認(rèn)真履行普遍服務(wù)義務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行州公司的“三必須、四會(huì)議、五報(bào)告”規(guī)定要求，為提升郵政良好的社會(huì)形象打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量及核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷滿足顧客的需求和企業(yè)發(fā)展的需要。
5、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，提高駕馭工作的能力
思想政治建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)班子和干部建設(shè)的根本問(wèn)題，決定著干部政治觀點(diǎn)、政治方向、政治立場(chǎng)和思想政治水平。要不斷加強(qiáng)自身的思想政治建設(shè)，必須做到以下幾點(diǎn)：一是做到講學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想政治水平。工作中，注意樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，努力提高運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面。二是做到講政治，提高自身的政治理論水平，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針、政策，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)重要決策，在實(shí)踐中，認(rèn)真踐行“黨的群眾路線”重要思想，想問(wèn)題辦事情做決策，做到一切為了員工，時(shí)刻關(guān)心員工，相信員工，依靠員工，把員工擁不擁護(hù)，贊不贊成，高不高興作為自己行動(dòng)與工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。同時(shí)，廉潔自律，嚴(yán)格約束自己。三是做到講正氣，保持良好的工作作風(fēng)，能夠按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系群眾，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁。工作中，堅(jiān)持原則，與班子同志相處，做到既講團(tuán)結(jié)，講工作，又講原則，講正氣。
三、工作推進(jìn)中存在的主要困難、問(wèn)題及原因分析
半年來(lái)，通過(guò)省、州公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣委、政府的大力支持，縣郵政分公司取得了較好的效果。在工作中也存在很多的困難和問(wèn)題，比如：
（一）“子改分”工作
由于此次“子改分”工作，涉及到各省分公司的資產(chǎn)及股權(quán)分配，我縣郵政分公司的所有房屋、土地等都需重新進(jìn)行更名登記，牽扯面廣、資料繁雜、時(shí)限要求高，辦理難度也相應(yīng)增加。
（二）經(jīng)營(yíng)發(fā)展
隨著科技進(jìn)步，傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)受到較大沖擊，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)面臨極大挑戰(zhàn)，高新技術(shù)的更新?lián)Q代日新月異，知識(shí)型人才缺乏，不能有效調(diào)動(dòng)職工的工作熱情。
四、下半年工作安排
（一）目標(biāo)任務(wù)
下半年，我們的主要任務(wù)是堅(jiān)決完成州公司下達(dá)的____年全年收入目標(biāo)任務(wù)135.33萬(wàn)元。
（二）重點(diǎn)工作
結(jié)合____年度預(yù)期目標(biāo)，我單位將著力抓好五個(gè)方面的工作：
一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，踐行“三嚴(yán)三實(shí)”；二是繼續(xù)以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，開(kāi)展短期競(jìng)賽活動(dòng)；三是堅(jiān)持獎(jiǎng)懲機(jī)制，深入激發(fā)員工競(jìng)爭(zhēng)理念；四是深化企業(yè)改革后續(xù)工作；五是提高員工學(xué)習(xí)熱情，提升業(yè)務(wù)能力。
（三）保障措施
一是制定工作計(jì)劃，作好工作筆記；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳，制定短期競(jìng)賽管理辦法；三是將獎(jiǎng)懲明細(xì)表進(jìn)行公示，有效提升員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；四是繼續(xù)深化企業(yè)“子改分”工作；五是鼓勵(lì)員工進(jìn)行再教育再培訓(xùn)。
上半年，縣公司工作圍繞目標(biāo)取得了一些成績(jī)，但仍需不斷創(chuàng)新，在工作中存在的不足仍需在以后的工作中努力改進(jìn)。
第11篇 2023年最新石化分公司車間實(shí)習(xí)總結(jié) 2500字
我叫吳__，畢業(yè)于西安石油大學(xué)過(guò)程裝備與控制工程專業(yè)，并于__年7月進(jìn)入錦西石化分公司工作，同年8月我被分到了重油催化車間。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我參加工作將近一年了。在這一年的時(shí)間里，我由一個(gè)剛剛跨出校門(mén)懵懂無(wú)知的學(xué)生，慢慢體會(huì)到了工作的樂(lè)趣與艱辛。一年的時(shí)間里，我得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的大力支持和幫助，使得我能夠順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)，讓我在實(shí)踐中運(yùn)用、驗(yàn)證相關(guān)的理論知識(shí)，提高了自己的實(shí)際工作能力與技術(shù)水平。
以下是我的實(shí)習(xí)期間匯報(bào)總結(jié)：
一、入廠教育
安全生產(chǎn)意識(shí)得到加強(qiáng)安全生產(chǎn)一直是石油企業(yè)的重點(diǎn)工作之一，早在上學(xué)的時(shí)候就有所了解，以前到煉廠實(shí)習(xí)，第一項(xiàng)活動(dòng)就是安全生產(chǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)。上班實(shí)習(xí)的第一件事也是對(duì)安全生產(chǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)考試通過(guò)之后才能夠進(jìn)入車間，這僅僅是公司層的安全知識(shí)培訓(xùn)，我到了重油催化車間之后又進(jìn)行了車間級(jí)、班組級(jí)的安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)，原來(lái)石油系統(tǒng)一直有一個(gè)傳統(tǒng)制度，新進(jìn)員工必須經(jīng)歷公司、車間、班組三級(jí)安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)才能上崗工作。這讓我們深刻體會(huì)到了我們企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)的重視程度，安全生產(chǎn)的意識(shí)也得到了加強(qiáng)。
蒸餾車間學(xué)習(xí)
__年8月，由于公司需要，我剛下車間之后就被借調(diào)到蒸餾車間進(jìn)行工藝原理圖的繪制工作，由于我學(xué)的是設(shè)備專業(yè)，對(duì)于工藝的了解是少之又少，這難得的機(jī)會(huì)使得我對(duì)于工藝的流程有了新的認(rèn)識(shí)，尤其是蒸餾車間是催化車間生產(chǎn)的前一站，這更有利于我今后對(duì)于重油催化車間生產(chǎn)工藝流程的了解和認(rèn)識(shí)。
重油催化車間學(xué)習(xí)
__年10月，借調(diào)的時(shí)間很快過(guò)去了，我又重新回到了重油催化車間開(kāi)始了我新的學(xué)習(xí)征程。催化裂化是一項(xiàng)重要的煉油工藝，其加工能力位于各種轉(zhuǎn)化工藝前茅，其技術(shù)復(fù)雜程度位居各類煉油工藝首位，又因?yàn)橥顿Y省、效益好，因而在煉油工業(yè)中占有舉足輕重的地位。同時(shí)，重油催化車間工藝先進(jìn)，設(shè)備種類齊全，在重油催化車間的學(xué)習(xí)，能夠讓我更好地把書(shū)本中學(xué)習(xí)到的知識(shí)與現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)相結(jié)合，達(dá)到一個(gè)質(zhì)的飛躍。
__年11月，我很榮幸的被分到了重油催化車間省產(chǎn)五班進(jìn)行實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，五班是一個(gè)團(tuán)結(jié)的大家庭，在這里我跟各位師傅們學(xué)到了很多生活上和生產(chǎn)上的知識(shí)，這些知識(shí)將使我終身受益。下班組的第一個(gè)實(shí)習(xí)崗位就是反應(yīng)崗位，反應(yīng)崗位的操作是整個(gè)裝置的核心，其操作參數(shù)多，變化快，互相影響和制約必須控制住物料、壓力、熱量三大平衡。這就要求操作員必須能夠熟練掌握各種參數(shù)的影響因素和變化規(guī)律，能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行綜合分析，而起必須擁有良好的心理素質(zhì)和熟練的操作技術(shù)。作為一個(gè)設(shè)備專業(yè)的準(zhǔn)技術(shù)人員，我必須學(xué)會(huì)對(duì)于各種設(shè)備的判斷和理解，而反應(yīng)崗位擁有的裝置和各種特種閥是我們整個(gè)錦西石化、面的，這給了我很大的學(xué)習(xí)空間和學(xué)習(xí)內(nèi)容。
反應(yīng)-再生系統(tǒng)主要包括新鮮進(jìn)料預(yù)熱系統(tǒng)、反應(yīng)部分、再生部分、催化劑儲(chǔ)存和輸送部分、主風(fēng)和再生煙氣部分以及其他輔助部分。在反應(yīng)崗位實(shí)習(xí)期間，我從小事做起，開(kāi)、關(guān)閥門(mén)、掛牌、巡檢，這些日常必需的工作項(xiàng)目我都做得井井有條。對(duì)于設(shè)備的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，我是從閥門(mén)開(kāi)始學(xué)習(xí)的，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了雙動(dòng)滑閥、塞閥和蝶閥等特種閥的相關(guān)原理與日常維護(hù)、檢查，特種閥的開(kāi)啟與切換，以及特種閥的油路系統(tǒng)。其次我對(duì)于反應(yīng)系統(tǒng)的重點(diǎn)裝置反再裝置進(jìn)行了一系列的了解和學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了反在系統(tǒng)中產(chǎn)品流程和催化劑的循環(huán)有效使用，以及整個(gè)裝置的內(nèi)部構(gòu)造和設(shè)備組成。
__年01月，在反應(yīng)崗位的實(shí)習(xí)期結(jié)束之后，我來(lái)到了泵房崗位。泵是整個(gè)煉化系統(tǒng)中必不可少的設(shè)備，幾乎所有的車間都有泵的存在，因此，對(duì)于泵的學(xué)習(xí)也是一件十分重要的內(nèi)容。重催車間主要泵的類型有離心泵、往復(fù)泵、螺桿泵。而離心泵是應(yīng)用最普遍的泵，在泵房實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)了離心泵的工作原理、泵的主要組成部件，以及泵的日常維護(hù)與檢查，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了泵的開(kāi)、關(guān)以及泵的切換。
__年03月，我結(jié)束了泵房崗位的實(shí)習(xí)之后來(lái)到了余熱崗位。余熱回收是一套催化裂化裝置易地改造工程的配套單元，其功能是回收催化裂化裝置的低溫余熱，同時(shí)又考慮了回收工廠系統(tǒng)多余排空含有乏氣的熱量及冷凝水，使用這些余熱發(fā)電和供電，夏季主要用于發(fā)電，冬季滿足供熱后多于量仍用于發(fā)電，具有明顯的節(jié)能和經(jīng)濟(jì)效果。低溫余熱崗位的主要設(shè)備有汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)以及機(jī)泵。在崗位實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)了崗位操作規(guī)程，余熱設(shè)備組成，以及其與反再系統(tǒng)的關(guān)系，整個(gè)低溫余熱系統(tǒng)的熱量循環(huán)，以及其主要設(shè)備、輔助設(shè)備的構(gòu)造、維護(hù)和檢查。
__年04月，我來(lái)到了主風(fēng)機(jī)崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。主風(fēng)崗位的崗位任務(wù)是為反映提供主風(fēng)來(lái)源，確保三器流化，調(diào)節(jié)煙機(jī)輸出功率，為裝置節(jié)能降耗做貢獻(xiàn)，確保機(jī)組及附屬設(shè)備運(yùn)行正常、平穩(wěn)。其主要設(shè)備有，軸流機(jī)、煙機(jī)和電機(jī)，增壓機(jī)等。并擁有塞閥、蝶閥等特種閥。在主風(fēng)機(jī)崗位實(shí)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了崗位操作規(guī)程，學(xué)習(xí)了煙氣能量回收系統(tǒng)的原理和各組件之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)了潤(rùn)滑油系統(tǒng)的組成以及油泵和特閥的開(kāi)、停，學(xué)習(xí)了增壓機(jī)的開(kāi)、停和切換。在我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，由于振動(dòng)過(guò)高的原因，煙機(jī)數(shù)次開(kāi)、停和切換，在這期間，我主動(dòng)配合崗位師傅進(jìn)行調(diào)整操作，并通過(guò)數(shù)次開(kāi)、停，學(xué)習(xí)到大量寶貴的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。
__年08月，恰逢我們車間催化裝置（制硫區(qū)）檢修，我很榮幸的參與了這次檢修工作，在檢修期間，我參與拆裝盲板項(xiàng)目、反應(yīng)器類項(xiàng)目、換熱器檢修項(xiàng)目、容器類項(xiàng)目、爐類設(shè)備項(xiàng)目、工藝管線及閥門(mén)安裝、阻火器安裝及清洗、反應(yīng)器、塔、容器類填料卸裝及內(nèi)部清污等多項(xiàng)工作。在工作期間，我學(xué)習(xí)到了大量的、實(shí)際的專業(yè)知識(shí)，使得專業(yè)技能得到了大幅度的提高。工作期間，我勤勞肯干、不怕臟累，得到了車間領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。
經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我對(duì)未來(lái)充滿了美好的憧憬，在未來(lái)的日子，我將努繼續(xù)努力堅(jiān)持自己的理想，為自己、為石油事業(yè)、為錦西石化公司、為重油催化車間、做自己的努力與貢獻(xiàn)。
在未來(lái)的日子里我要努力做到以下三點(diǎn)：
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作技能與各項(xiàng)綜合水平。
二、把實(shí)踐和理論相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
三、保持良好的工作積極性和主動(dòng)性，做一名合格員工。
實(shí)習(xí)期結(jié)束了，我又站在一條新的起跑線上，在這里我要努力奮進(jìn)，爭(zhēng)取在前方的路途中勇往直前，力爭(zhēng)第一。
第12篇 電信分公司2023工作總結(jié) 3950字
電信分公司2024年工作總結(jié)
20__年電信分公司在省市公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項(xiàng)工作部署，以績(jī)效考核過(guò)百分為主線，認(rèn)真承接省、市公司的七個(gè)跨越，切實(shí)做好“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”基礎(chǔ)管理工作。在競(jìng)爭(zhēng)激烈、地方經(jīng)濟(jì)不景氣的嚴(yán)峻形勢(shì)下，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好的成效，現(xiàn)將20__年主要工作總結(jié)
一、經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作
今年，分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長(zhǎng)計(jì)劃達(dá)4.67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費(fèi)追收為支撐、以增量發(fā)展和重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動(dòng)的總體工作思路。一年來(lái)，通過(guò)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)。
(一)以收入為核心，指導(dǎo)各方面工作的開(kāi)展20__年，分公司始終以收入為主線，多方面開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。至10月，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入完成559.76萬(wàn)元，完成年計(jì)劃667萬(wàn)元的83.92%，同比增長(zhǎng)5.05%;其他業(yè)務(wù)收入完成7.07萬(wàn)元，完成年計(jì)劃8萬(wàn)元的88.41%，同比增長(zhǎng)-78.83%;總收入完成566.83萬(wàn)元，完成年計(jì)劃675萬(wàn)元的83.97%，同比增長(zhǎng)0.10%，(超進(jìn)度0.67%。經(jīng)營(yíng)收入計(jì)劃完成率排全市第三名，是主營(yíng)收入正增長(zhǎng)的四家公司之一。
(二)經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)展情況1月初召開(kāi)電信工作會(huì)，分解下達(dá)收入，發(fā)展計(jì)劃，討論相關(guān)辦法(到人、到月)。1、“春分滿堂”營(yíng)銷活動(dòng)取得好成績(jī)。2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。3、三、四季度“跨越計(jì)劃”穩(wěn)步推進(jìn)。4、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。6、聚類營(yíng)銷虛擬團(tuán)隊(duì)，每周至少外出營(yíng)銷一天。7、推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年發(fā)展10戶112部電話，15部寬帶，11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計(jì)劃。8、以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。執(zhí)行情況：1、在分公司各部門(mén)支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行，平安城市已勘點(diǎn)制定出方案。
(三)品牌推廣情況1、“我的e家”專席。2、針對(duì)性寄送宣傳資料。3、“尊享e8”體驗(yàn)點(diǎn)。4、上門(mén)推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。5、電瓶車廣告。6、差異化服務(wù)開(kāi)展。7、三項(xiàng)服務(wù)、營(yíng)業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。執(zhí)行情況：1、“我的e家”-e8發(fā)展較好，目前有1458戶，占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。2、已啟動(dòng)商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計(jì)劃105戶。
(四)欠費(fèi)管理方面1、制定《20__年欠費(fèi)追收管理辦法》。2、加重績(jī)效考核。3、派單。4、晚上集中催費(fèi)。5、上門(mén)催收。6、提前提取準(zhǔn)欠費(fèi)戶電話催。7、人工雙停。執(zhí)行情況：欠費(fèi)呈逐月下降趨勢(shì)，至10月隔月欠費(fèi)率為3.73%。
二、運(yùn)維方面工作
1、抗雪災(zāi)、迎奧運(yùn)全體動(dòng)員。
2、城鄉(xiāng)adsl擴(kuò)容完成，尊享e8提速實(shí)現(xiàn)。
3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開(kāi)展。
4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。
5、電信淹沒(méi)指標(biāo)復(fù)核(比屏山多500萬(wàn)元)。
6、移民局等5個(gè)單位光纖上網(wǎng)完成。
7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。
8、公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。
9、進(jìn)線室、配線室、油機(jī)房等整治。
10、電纜防盜，破獲一盜竊團(tuán)伙。
三、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”基礎(chǔ)管理工作
(一)開(kāi)展情況1、成立整改實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。2、制定實(shí)施方案。3、3月13日召開(kāi)全體員工大會(huì)動(dòng)員4、分階段實(shí)施、檢查、整改、考核、通報(bào)。5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)幫扶。6、動(dòng)用2萬(wàn)元保證執(zhí)行整改到位。7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。8、11月開(kāi)展了“我為c網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動(dòng)。9、每天早上編號(hào)點(diǎn)名早會(huì)。10、每周四晚7點(diǎn)周會(huì)。11、安全生產(chǎn)常抓不懈。12、黨建、工會(huì)等基礎(chǔ)工作齊頭并進(jìn)。
(二)成效1、營(yíng)業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場(chǎng)整潔有序，服務(wù)提升、員工主動(dòng)營(yíng)銷能力增強(qiáng)。2、裝移修及時(shí)率、障礙歷時(shí)達(dá)標(biāo)，客戶滿意率上升了3%。3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心，后進(jìn)人員進(jìn)步了，各項(xiàng)工作有效推5、收入發(fā)展全市靠前列，隔月欠費(fèi)率創(chuàng)歷年新低至3.73%。6、安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴，無(wú)事故。7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動(dòng)，地方影響力增強(qiáng)。8、重新被命名為“縣級(jí)文明單位”。
四、績(jī)效考核工作
1、根據(jù)市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過(guò)員工大會(huì)討論通過(guò)。
2、在方案中加強(qiáng)了派單完成量考核，重點(diǎn)在收入、發(fā)展、欠費(fèi)等方面進(jìn)行分解。
3、制定《20__年績(jī)效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位說(shuō)明書(shū)》。執(zhí)行情況：根據(jù)工作業(yè)績(jī)有效拉開(kāi)收入檔次，做到獎(jiǎng)勤懲懶、任務(wù)明確，職責(zé)明確。
五、員工管理方面
1、理念:和諧企業(yè)，快樂(lè)工作。
2、崗位微調(diào)(2月底)，優(yōu)化。
3、實(shí)施“十字訣細(xì)則”開(kāi)展“三到家”活動(dòng)，“四心行動(dòng)”，電信“八榮八恥”、“九自問(wèn)”、“十具備”。
4、豐富活動(dòng)(座談會(huì)、三八節(jié)活動(dòng)演講、考試、合理化建議等)。
5、員工食堂工作(中午做飯難問(wèn)題)。
6、處理工作不力員工不含糊。
7、早上8:15班會(huì)點(diǎn)名，每周四晚周會(huì)。執(zhí)行情況:員工心情順暢，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
六、各項(xiàng)工作開(kāi)展情況
1、成立內(nèi)控團(tuán)隊(duì)。
2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。
3、打單欠費(fèi)、發(fā)票、資產(chǎn)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等基本按要求執(zhí)行。
4、每月到電信所檢查一次。
5、每周回訪客戶一次。
6、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。
7、每月經(jīng)營(yíng)分析一次。
8、每天早會(huì)一次。
9、出租房收入納入公司其他收入。
七、存在不足
1、部分員工主動(dòng)營(yíng)銷能力差。
2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。
3、渠道建設(shè)太少。
4、營(yíng)收款未嚴(yán)格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。
5、營(yíng)業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng)，存在隱患。
6、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)偏少。
八、困難方面
1、地方經(jīng)濟(jì)太差，人民群眾消費(fèi)力低。
2、農(nóng)網(wǎng)改造，停電頻繁，c網(wǎng)基站劃入油料電費(fèi)消耗加大。
3、設(shè)備老化，維護(hù)費(fèi)用增加。
4、維護(hù)成本費(fèi)用困難。
5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護(hù)工作吃力。
20__年工作計(jì)劃
一、收入目標(biāo)
主營(yíng)收入687萬(wàn)元，增長(zhǎng)3%
其他收入4萬(wàn)元，增長(zhǎng)-50%
合計(jì)收入691萬(wàn)元，增長(zhǎng)2.37%
二、20__年，我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下，重點(diǎn)在“品牌、政企、風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個(gè)方面開(kāi)展工作
(一)品牌
全力推進(jìn)“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌，結(jié)合市公司營(yíng)銷方案，以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場(chǎng)和政企市場(chǎng)。
1、“我的e家”
a：執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營(yíng)銷方案。在e6、e8、e9套餐上進(jìn)一步鞏固客戶群。
b：針對(duì)新入網(wǎng)用戶，以營(yíng)業(yè)廳為主渠道進(jìn)行推廣，要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費(fèi)的比例不得超過(guò)20%。
c：針對(duì)目前單寬帶家庭客戶，通過(guò)主動(dòng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)實(shí)施上門(mén)營(yíng)銷。
2、“商務(wù)領(lǐng)航”
以三版套餐推廣為主，兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標(biāo)客戶、分析客戶消費(fèi)情況后上門(mén)營(yíng)銷的方式。要求按時(shí)完成市公司下達(dá)的簽約任務(wù)。
3、天冀
配合省分公司，爭(zhēng)取多種廣告方式和營(yíng)銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)新概念。
(二)政企
圍繞重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價(jià)值提升、客戶關(guān)系維系開(kāi)展相關(guān)工作
1、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)
a：電子政務(wù)
1月正式運(yùn)行并做好服務(wù)工作。
b：平安城市
聯(lián)系市公司政企客戶部支持，力爭(zhēng)2月前簽定協(xié)議，5月開(kāi)始建設(shè)。
2、價(jià)值提升
主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入，對(duì)單位局域網(wǎng)用戶進(jìn)行整治改造提升寬帶收入水平。
1、客戶關(guān)系維系
針對(duì)重點(diǎn)客戶和高價(jià)值客戶進(jìn)行周期性上門(mén)拜訪及感情溝通，為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。
(三)風(fēng)險(xiǎn)
1、業(yè)務(wù)方面
業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)主要在于語(yǔ)音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持，要求市場(chǎng)部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營(yíng)銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。
a：話費(fèi)預(yù)存
結(jié)合市公司政策，做好相關(guān)話費(fèi)預(yù)存工作，要求營(yíng)業(yè)員動(dòng)員客戶多預(yù)存話費(fèi)。
b：售后服務(wù)
配合市公司，繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。
c：欠費(fèi)
要按照《欠費(fèi)管理辦法》有序開(kāi)展欠費(fèi)追收工作，到年底隔月欠費(fèi)要求降到4%。
2、營(yíng)收資金
按照營(yíng)收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳，對(duì)營(yíng)業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳;財(cái)務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。
3、生產(chǎn)安全
各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護(hù)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。樹(shù)立員工安全意識(shí)。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報(bào)。
2、運(yùn)維
做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。
(四)轉(zhuǎn)型
從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。
1、業(yè)務(wù)上要抓住重點(diǎn)、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準(zhǔn)備大力推廣家庭、門(mén)面電話、安防系統(tǒng)。
2、通過(guò)深入實(shí)施“三項(xiàng)服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營(yíng)業(yè)外線服務(wù)上要達(dá)到上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
3、在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級(jí)公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。
(五)執(zhí)行
1、強(qiáng)化執(zhí)行力，對(duì)相關(guān)規(guī)章制度、營(yíng)銷政策必須嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)違規(guī)行為將在績(jī)效考核中嚴(yán)格考核;
2、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)行能力。
(六)資源
1、重點(diǎn)是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化，針對(duì)目前電纜資源分布不合理及電纜老化無(wú)法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況，由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計(jì)劃盡快實(shí)施。
2、配合地方政府和上級(jí)公司，做好二期圍堰過(guò)渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。
3、配合市公司、縣政府做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。
(七)文化
1、繼續(xù)按“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實(shí)施要求做好各項(xiàng)目工作。
2、深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化和“十字決細(xì)則”做好文化走廊建設(shè)，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、做好每周四的集中學(xué)習(xí)
4、做好地方協(xié)作，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
5、做好工會(huì)、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展全方位工作。
總之，20__年在全體員工的共同努力下，基本完成了全年的各項(xiàng)工作，但20__年的工作任務(wù)會(huì)更加艱巨，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加殘酷，工作會(huì)更加繁重，我們深信，在上級(jí)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的關(guān)心支持下，電信全體員工一定能逆水行舟，知難而上，不灰心，不氣餒，看到希望和方向，想方設(shè)法、腳踏實(shí)地，為努力完成20__年各項(xiàng)工作而努力拼搏。
注：精彩文章請(qǐng)關(guān)注好總結(jié)欄目。
第13篇 電力公司先進(jìn)性教育活動(dòng)分析評(píng)議階段工作總結(jié) 3500字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
自____熱電有限公司先進(jìn)性教育活動(dòng)轉(zhuǎn)入分析評(píng)議階段以來(lái)，按照市委和__公司黨委的統(tǒng)一部署和要求，針對(duì)__企業(yè)黨建工作的特點(diǎn)和電廠工作的實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)重視積極參與、精心準(zhǔn)備、周密部署，注重實(shí)效、扎實(shí)推進(jìn)，全面完成了分析評(píng)議階段的內(nèi)容和任務(wù)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展使公司黨員干部和職工的工作積極性和責(zé)任性得到了明顯的提高，公司在生產(chǎn)安全、設(shè)備改造、現(xiàn)場(chǎng)管理、環(huán)境面貌、熱網(wǎng)拓展和用戶服務(wù)等方面都取得了明顯成效，安全和效益得到了進(jìn)一步的保證，同時(shí)也為公司的穩(wěn)定和發(fā)展壯大打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。總結(jié)起來(lái)我們主要做了五個(gè)方面的工作、在分析評(píng)議階段的工作中突出了
四個(gè)方面的“堅(jiān)持”、通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)我們得到了兩點(diǎn)啟示：
第一. 五個(gè)方面的工作是：
一是廣泛征求意見(jiàn)。 我公司先進(jìn)性教育活動(dòng)第二階段工作開(kāi)展近一個(gè)月來(lái)，公司黨支部召開(kāi)全體黨員大會(huì)_次、黨員座談會(huì)_次、非黨群眾座談會(huì)七次（生產(chǎn)一線員工代表__人、管理科室代表__人參加了會(huì)議），發(fā)放黨支部征求意見(jiàn)表___份，黨員回收率___％、群眾回收率__％，發(fā)放黨員征求意見(jiàn)表__份，黨員回收率___％、群眾回收率__％，設(shè)立固定意見(jiàn)箱_個(gè)，通過(guò)這些形式來(lái)廣泛征求公司黨員干部和普通群眾的意見(jiàn)和建議，共計(jì)收集到意見(jiàn)和建議___多條，經(jīng)過(guò)整理匯總?cè)罕妼?duì)公司黨支部的主要意見(jiàn)、建議共計(jì)_條。
我們通過(guò)召開(kāi)各個(gè)層次的座談會(huì)感受到兩點(diǎn)：
首先是這次活動(dòng)征求意見(jiàn)范圍比較廣、內(nèi)容比較實(shí)，針對(duì)性比較強(qiáng)；
其次是群眾提出來(lái)的意見(jiàn)和建議內(nèi)容貼近生產(chǎn)實(shí)際，抓住了公司黨員干部中普遍存在的共性問(wèn)題和突出矛盾，既提出不足，又寄予希望。有些黨員還提出要求公司主要領(lǐng)導(dǎo)在繁忙的工作中要注意身體、注意休息，充分體現(xiàn)了公司廣大黨員干部和群眾對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、理解和支持。這次活動(dòng)黨員普遍反映比較好，對(duì)于黨員個(gè)人觸動(dòng)都比較大。我們認(rèn)為這次活動(dòng)是近幾年來(lái)參加的一次難得的黨性教育活動(dòng)，也是公司黨支部建立以來(lái)影響最大的一次政治生活，為在__企業(yè)中探索搞好黨建工作開(kāi)辟了一條新的路子。
二是開(kāi)展談心活動(dòng)。我公司黨支部結(jié)合征求到的意見(jiàn)，集中利用三天時(shí)間開(kāi)展了黨支部委員之間、黨支部書(shū)記與黨員中層干部之間、支部副書(shū)記與普通黨員之間、黨小組長(zhǎng)與普通黨員之間的交心談心活動(dòng)。談心的內(nèi)容對(duì)照《黨章》和新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求，針對(duì)征求到的意見(jiàn)建議和對(duì)照檢查出的問(wèn)題，既充分肯定成績(jī)，正面鼓勵(lì)，又誠(chéng)懇指出問(wèn)題，促其改進(jìn)。在談心過(guò)程中，我支部__名黨員還對(duì)交心談心活動(dòng)內(nèi)容做好了記錄，匯總了交心談心情況。通過(guò)大量地交心談心活動(dòng)，使領(lǐng)導(dǎo)干部與黨員、黨員與黨員之間溝通了思想，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，營(yíng)造了知無(wú)不言、言無(wú)不盡和融洽、和諧的氛圍。為搞好黨性分析，整改提高打下了良好的基礎(chǔ)。
三是認(rèn)真進(jìn)行黨性分析。根據(jù)征求意見(jiàn)、談心交心活動(dòng)等環(huán)節(jié)征求到的意見(jiàn)，我公司全體黨員按照黨員標(biāo)準(zhǔn)和教育學(xué)習(xí)階段提出的`黨員先進(jìn)性具體要求和個(gè)人崗位要求，認(rèn)真總結(jié)自己近年來(lái)的思想、工作和作風(fēng)等方面的情況并且進(jìn)行了黨性分析。按照“多寫(xiě)問(wèn)題，少寫(xiě)成績(jī)；多寫(xiě)教訓(xùn)，少寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)；多找主觀原因，少找客觀原因；多寫(xiě)整改措施和努力方向，少寫(xiě)單純表態(tài)發(fā)言，使黨性分析材料能寫(xiě)深寫(xiě)透”。以實(shí)事求事的態(tài)度，對(duì)自己存在的問(wèn)題進(jìn)行了深刻剖析，每個(gè)黨員都認(rèn)真撰寫(xiě)了不少于____字的先進(jìn)性分析材料，并交支部書(shū)記審閱、把關(guān)。這其中尤其感動(dòng)人的是公司退休黨員___同志，他認(rèn)真撰寫(xiě)了將近____多字的黨性分析材料，實(shí)事求事的總結(jié)自己近年來(lái)的思想、工作和作風(fēng)等方面的情況，為年輕黨員樹(shù)立了很好的榜樣。
四是開(kāi)好專題民主生活會(huì)。我公司黨支部于__月__～__日召開(kāi)了黨小組專題組織生活會(huì)和支部委員組織生活會(huì)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)都以普通黨員的身份分別參加了科室、生共產(chǎn)黨小組黨員民主生活會(huì)。會(huì)上，每個(gè)黨員都本著“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”、“言者無(wú)罪，聞?wù)咦憬洹焙汀坝袆t改之，無(wú)則加勉”的原則，每個(gè)黨員先進(jìn)行深刻的自我批評(píng)，個(gè)人發(fā)言不談成績(jī)，自我批評(píng)敢亮“家丑”，然后小組黨員之間再進(jìn)行實(shí)事求是的互相批評(píng)，批評(píng)時(shí)不掩飾、不護(hù)短，直擊要害。這種嚴(yán)肅而又真誠(chéng)批評(píng)和自我批評(píng)，既是同志間的彼此關(guān)愛(ài)和幫助，也是自覺(jué)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體體現(xiàn)，每個(gè)黨員都敢于表明真實(shí)思想，坦露深層次的問(wèn)題，剖析產(chǎn)生問(wèn)題的深刻思想根源，坦誠(chéng)面對(duì)尖銳的批評(píng)，虛心接受意見(jiàn)。通過(guò)這次民主生活會(huì)，使大家受到一次深刻的黨性教育，在如何正確認(rèn)識(shí)自己、如何正確看待工作中的失誤、個(gè)人的缺點(diǎn)等方面有了很大進(jìn)步。
五是提出實(shí)事求事的評(píng)議意見(jiàn)。根據(jù)黨員個(gè)人講評(píng)、黨員互評(píng)、群眾參評(píng)的情況，以及征求到的群眾意見(jiàn)和黨員的一貫表現(xiàn)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真綜合分析，客觀、準(zhǔn)確地對(duì)每個(gè)黨員提出了評(píng)議意見(jiàn)，并以書(shū)面形式如實(shí)向本人反饋，使黨員明確了整改和努力的方向。
第二. 分析評(píng)議階段突出“四個(gè)堅(jiān)持”
（一）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭 在活動(dòng)過(guò)程當(dāng)中，黨員干部帶頭搞好先進(jìn)性分析、帶頭寫(xiě)好黨性分析材料、開(kāi)展分析評(píng)議、支部帶動(dòng)黨員找問(wèn)題、查原因、明方向、分析評(píng)議、學(xué)習(xí)討論，進(jìn)一步激發(fā)了公司廣大黨員的內(nèi)在動(dòng)力和高漲熱情。
（二）堅(jiān)持邊改邊議 在分析評(píng)議過(guò)程中，公司黨支部做到邊學(xué)邊查邊改邊做，以查擺檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，以整改修正查擺結(jié)果。要求明確整改目標(biāo)，整改時(shí)限，黨員個(gè)人要將保持先進(jìn)性的要求同履行崗位職責(zé)結(jié)合起來(lái)，做好本職工作，發(fā)揮模范作用。
（三）堅(jiān)持抓關(guān)鍵 自我分析“真、準(zhǔn)、深”。真即自我分析客觀真實(shí)，講真話說(shuō)真事，暴露真實(shí)思想和想法，評(píng)議自己要真，評(píng)議別人要實(shí)；通過(guò)量一量在學(xué)習(xí)、思想、工作、作風(fēng)上的差距，問(wèn)一問(wèn)自己是否樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，找一找自己在保持先進(jìn)性方面存在的差距和突出問(wèn)題，從大處著眼，從小處著手，找準(zhǔn)在學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性方面的差距和突出問(wèn)題；分析原因深刻深入，要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，從世界觀人生觀價(jià)值觀上分析原因，在組織分析中要升上去，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在個(gè)人分析時(shí)要降下去，深刻分析產(chǎn)生問(wèn)題的思想根源。
（四）堅(jiān)持做到工作、學(xué)習(xí)“兩不誤，兩促進(jìn)”。
先進(jìn)性教育，最終目的是推動(dòng)公司各項(xiàng)工作上臺(tái)階。分析評(píng)議階段，我公司黨支部一手抓先進(jìn)性教育活動(dòng)，一手抓生產(chǎn)建設(shè)，把分析評(píng)議與本職工作結(jié)合起來(lái)，通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)促進(jìn)各項(xiàng)工作。突出的例子是公司中層黨員干部___，他作為分管經(jīng)營(yíng)管理辦公室和供應(yīng)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，在先進(jìn)性教育活動(dòng)中他時(shí)刻牢記黨員的宗旨，時(shí)刻以黨章嚴(yán)格要求自己，在工作上任勞任怨，不計(jì)得失。他主管的工作繁忙，加班加點(diǎn)是常事，一遇上熱網(wǎng)管道泄漏、設(shè)備出現(xiàn)故障和工程施工開(kāi)工，不管何時(shí)都要趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織焊補(bǔ)搶修和組織施工，確保熱網(wǎng)用戶的正常用汽。他經(jīng)常出差山東等地方，有時(shí)一個(gè)月要來(lái)回幾趟，了解煤炭供銷信息和渠道，高溫酷暑，風(fēng)里來(lái)、雨里走，確保了公司生產(chǎn)用煤炭的正常供應(yīng)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。鍋爐分場(chǎng)___積極搞好班組建設(shè)，帶領(lǐng)本班全體員工，結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)積極投入到“優(yōu)化運(yùn)行生產(chǎn)”的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中去，為夏季發(fā)好高峰電，動(dòng)腦筋、想辦法，有一次不顧自身扁桃體體化膿發(fā)炎，帶著高燒堅(jiān)持工作到下班以后才去醫(yī)院治病，充分體現(xiàn)了熱電職工強(qiáng)烈地主人翁責(zé)任感。
第三、先進(jìn)性教育活動(dòng)給我們的兩點(diǎn)啟示是：
（一）一定要牢記宗旨、心系群眾。
我們深深地感覺(jué)到作為一個(gè)共產(chǎn)黨員就是要把先進(jìn)性體現(xiàn)在平凡的工作中，一定要牢記宗旨、心系群眾。一個(gè)共產(chǎn)黨員既是一面旗幟，也是一個(gè)為人民群眾服務(wù)的窗口，我們每一個(gè)黨員的一言一行代表著黨的形象、企業(yè)的形象，因此，在平凡的工作上要時(shí)刻體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性，事事在先，事事?tīng)?zhēng)優(yōu)，依靠群眾、服務(wù)基層，讓群眾在公司的發(fā)展中得到實(shí)惠，把公司的命運(yùn)同干部職工的命運(yùn)緊緊地聯(lián)系在一起，樹(shù)立集體主義的觀念，使公司干部群眾理解和支持公司的各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。公司_____所以能夠順利提前投產(chǎn)發(fā)電，主要還是依靠了全公司干部職工的理解和支持、齊心協(xié)力依靠群眾克服了層層困難。沒(méi)有群眾的基礎(chǔ)，沒(méi)有群眾的力量和智慧，是難以這么快完成好這個(gè)任務(wù)的，群眾才是真正的英雄，我們深深地體會(huì)了這句話。所以，我們?cè)诟黜?xiàng)工作中一定要牢記宗旨，心系群眾。
（二）樹(shù)立科學(xué)發(fā)展的觀念，不負(fù)公司干部職工重托。
我們深深地感覺(jué)到作為一個(gè)共產(chǎn)黨員，就是要有強(qiáng)烈的發(fā)展意識(shí)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展的觀念，在上級(jí)公司黨委和公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從企業(yè)的生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著眼，依靠和帶領(lǐng)全公司干部職工克服公司目前面臨的能源緊缺、城市改造所帶來(lái)的一系列新的難題，用自己的行動(dòng)來(lái)報(bào)答公司干部職工的信任，進(jìn)一步做好企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展工作，做好合資企業(yè)發(fā)展這新文章，為公司各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)一步穩(wěn)定和發(fā)展壯大作出新的貢獻(xiàn)，帶領(lǐng)公司干部職工走向新的輝煌。
____熱電有限公司
第14篇 移動(dòng)通信分公司綜合部工作總結(jié) 1900字
某移動(dòng)通信分公司綜合部是該公司的綜合部門(mén)，又是主抓全公司安全工作的職能部門(mén)。，該部在公司黨政工班子的領(lǐng)導(dǎo)下和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)安全工作的指導(dǎo)思想和方針，落實(shí)分公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全生產(chǎn)的意圖和指示，堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作抓起，通過(guò)“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的管理，努力抓好全公司安全工作的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施，為安全生產(chǎn)提供了有力的保障。
（一）加強(qiáng)管理，進(jìn)一步完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
基礎(chǔ)管理是提高服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)。為此，該部準(zhǔn)確、快捷地收集全公司安全管理及人員等資料，分類建檔，分別建立了電子文檔和紙質(zhì)文檔，實(shí)行辦公自動(dòng)化，并結(jié)合公司質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤管理，定期分析，經(jīng)常更新，給公司領(lǐng)導(dǎo)抓好安全工作提供了及時(shí)、可靠、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、詳細(xì)、全面的依據(jù)。通過(guò)這一管理手段，大大地提高了辦事效率。例如：相關(guān)資料查閱、修改和上報(bào)報(bào)表等等。
（二）精心組織，積極開(kāi)展各項(xiàng)安全防事故活動(dòng)。
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，任務(wù)越來(lái)越繁重，面對(duì)不可避免的安全問(wèn)題，我部全體員工群策群力、奮力應(yīng)戰(zhàn)，充分發(fā)揮職能部門(mén)的作用，以開(kāi)展安全活動(dòng)為推動(dòng)，不斷促進(jìn)公司安全工作。，按照省公司的要求，結(jié)合分公司各階段業(yè)務(wù)的中心任務(wù)，針對(duì)公司安全工作現(xiàn)狀，先后組織開(kāi)展了“安康杯”活動(dòng)和“安全月”活動(dòng)、“百日安全無(wú)事故”等活動(dòng)。該部與份公司工會(huì)、黨群等部門(mén)團(tuán)體緊密配合，積極策劃，周密計(jì)劃，精心組織，努力協(xié)調(diào)，扎實(shí)實(shí)施?；顒?dòng)期間，在關(guān)鍵崗位設(shè)立了“黨員安全示范崗”和“青年安全監(jiān)督崗”，落實(shí)了崗員的五項(xiàng)基本權(quán)利，充分調(diào)動(dòng)了班組成員的工作積極性，發(fā)揮了黨員、團(tuán)員的先鋒模范作用?；顒?dòng)收到了預(yù)期效果，極大地促進(jìn)了公司安全生產(chǎn)。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，努力提高員工隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)是企業(yè)文明建設(shè)的表現(xiàn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工是提升企業(yè)竟?fàn)幜Φ闹匾侄?，同樣也是作好安全工作的必要前提。因此，該部在抓好安全管理的同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”，對(duì)員工的安全意識(shí)和安全知識(shí)的培訓(xùn)常抓不懈，并以此為“安全生產(chǎn)”切入點(diǎn)，采取定期和不同期地、分期分批地、脫產(chǎn)和在崗相結(jié)合地進(jìn)行培訓(xùn)，如：消防知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、安全崗位職責(zé)培訓(xùn)、特殊專業(yè)或崗位操作規(guī)程培訓(xùn)等等。通過(guò)對(duì)有關(guān)安全人員和員工的安全知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了他們重視安全、做好安全、按章操作、杜絕違章、整改隱患的自覺(jué)性和能力，從而把安全工作化為全體員工的自覺(jué)行動(dòng)。同時(shí)，加強(qiáng)隊(duì)廣大員工的安全意識(shí)宣傳教育。采取多種形式進(jìn)行安全法規(guī)、安全知識(shí)宣傳，督促各單位堅(jiān)持開(kāi)展每周的“安全活動(dòng)日”，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》和相關(guān)的法律、法規(guī)，安全操作規(guī)程以及有關(guān)材料。通過(guò)規(guī)范化的安全教育培訓(xùn)，職工的安全意識(shí)和綜合素質(zhì)有了明顯的提高。
（五）狠抓落實(shí)，切實(shí)貫徹執(zhí)行安全制度
強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，落實(shí)安全生產(chǎn)逐級(jí)負(fù)責(zé)制。認(rèn)真落實(shí)逐級(jí)負(fù)責(zé)制，每年初，按照分公司決定，承辦了分公司與部門(mén)、部門(mén)與班組、班組與員工層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀、責(zé)任書(shū)、協(xié)議書(shū)，將安全生產(chǎn)目標(biāo)細(xì)化，層層分解落實(shí)到工段、班組和職工，做到了目標(biāo)、職責(zé)明確，在全公司形成“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)”的良好氛圍。
組織好安全例會(huì)。堅(jiān)持定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)安全工作，每召開(kāi)一次安全例會(huì)，要求各單位主管安全領(lǐng)導(dǎo)及安全員參加。及時(shí)剖析、總結(jié)上安全生產(chǎn)工作情況，布置當(dāng)安全生產(chǎn)工作，做到每小都有新內(nèi)容、新重點(diǎn)。對(duì)布置的工作，綜合部適時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督、檢查、落實(shí)，月底進(jìn)行考核，不搞形式主義。他們還結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)員工座談會(huì)，傾聽(tīng)群眾對(duì)安全生產(chǎn)現(xiàn)狀的反映和呼聲，征求大家對(duì)做好安全工作的好點(diǎn)子、好主意，為進(jìn)一步抓好安全工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
經(jīng)常開(kāi)展安全檢查，堅(jiān)決隱患整改。綜合部積極落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)決策，堅(jiān)持每月組織一次全公司性全面檢查勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)安全隱患，開(kāi)展自查自糾，做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處理。檢查中，認(rèn)真細(xì)致地查看和檢驗(yàn)值班守護(hù)在崗、防護(hù)設(shè)施配備、安全措施落實(shí)等情況，將檢查結(jié)果匯總分析，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)存在的問(wèn)題，擬訂解決方案，報(bào)告上級(jí)、通報(bào)全公司，并詳細(xì)記錄在案?jìng)洳椤Ｒ荒曛?，共組織了全公司范圍的安全檢查次，督促整改隱患起，制訂整改措施條。
重點(diǎn)抓好班組安全管理。嚴(yán)格督促所屬各單位班組堅(jiān)持崗位每班查，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度和巡檢制度。在交接班前五分鐘由交班人員帶領(lǐng)接班人員到各自的崗位上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視、現(xiàn)場(chǎng)講解、現(xiàn)場(chǎng)交代后，聽(tīng)取上班整體安全生產(chǎn)情況匯報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題提出解決措施，布置好本班安全生產(chǎn)工作。要求各班組養(yǎng)成班前想一想、班后查一查、班中按時(shí)巡檢的良好習(xí)慣，真正做到交接班清清楚楚、不留隱患，各項(xiàng)操作認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍。
第15篇 物業(yè)公司工作總結(jié)分享 2700字
20__年轉(zhuǎn)眼即過(guò)，運(yùn)營(yíng)公司克服了重重困難。在復(fù)雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗(yàn)。這一年來(lái)，商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司管理人大膽開(kāi)拓，勇于實(shí)踐，奮力拚搏，搭建了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展平臺(tái)，使物業(yè)管理逐步向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化發(fā)展。
回顧物業(yè)公司一年來(lái)的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長(zhǎng)。物業(yè)公司從年初開(kāi)始堅(jiān)持員工與企業(yè)同發(fā)展、共進(jìn)步的核心理念，依托全體員工的積極投入，緊張有序的開(kāi)展著各項(xiàng)物業(yè)管理工作。通過(guò)實(shí)踐與探索，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)抓品質(zhì)服務(wù)，提升整體質(zhì)量，努力適應(yīng)新形勢(shì)下物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。為后續(xù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將2024年的主要工作及存在的不足總結(jié)如下：
一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況
（一）.以做好物業(yè)本職工作為前提，積極配合其它部門(mén)認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行開(kāi)發(fā)公司的工作要求和部署。
繼續(xù)落實(shí)和執(zhí)行績(jī)效考核制度及各職各類人員崗位職責(zé)和任務(wù)區(qū)分，繼續(xù)堅(jiān)持“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨，使“微笑服務(wù)、文明辦事”的要求體現(xiàn)在每一位員工的身上，促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)和管理工作的向前推進(jìn)。物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之，則不然。而有效的品質(zhì)管理又是服務(wù)質(zhì)量提升的有力保障。
（二）房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。
為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作:
1)針對(duì)業(yè)主與裝修管理專項(xiàng)擬定了'裝修工作指引'，就裝修單元的'重點(diǎn)部位防水'、'消防安全'、'水電管路走向'、'自用設(shè)施設(shè)備安裝'等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準(zhǔn)備;
2)從嚴(yán)把好裝修申請(qǐng)審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請(qǐng)必須提交裝修手冊(cè)內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對(duì)裝修申請(qǐng)中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核，給出審批意見(jiàn)與建議;
3)建立裝修巡查簽到制度，安排各部門(mén)按規(guī)定對(duì)裝修單元開(kāi)展裝修巡檢工作，對(duì)消防管理、違
章裝修、防水工程按部門(mén)分工開(kāi)展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);
4)定期組織開(kāi)展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng)，對(duì)存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作，此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從2024年起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度，該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施，經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施，取得了良好的成效。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證園區(qū)廣大商戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽(tīng)，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
(四)綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
(五)環(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)園區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)園區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了園區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
(六)園區(qū)安全防范工作
園區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了園區(qū)治安消防管理工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證制度，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場(chǎng)，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效;
2)為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的情況，從2024年起管理處實(shí)行了'裝修搬運(yùn)押金管理制度'，自制度實(shí)施以來(lái)，材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運(yùn)過(guò)程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕;
3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，拿出園區(qū)的物品均憑'放行條'并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，園區(qū)的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對(duì)在經(jīng)營(yíng)的商鋪開(kāi)展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要求配備了滅火器;
5)前期階段由于各方面的因素，停車場(chǎng)車輛出入管理較為混亂，通過(guò)物業(yè)經(jīng)理主持召開(kāi)專項(xiàng)整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場(chǎng)車場(chǎng)管理的安全系數(shù)。
二、存在的不足與展望
雖然，我們?cè)?024年的工作中取得了一定成績(jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行，避免因此而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的不滿;
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中作出改善。
針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在2024年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“發(fā)展才是硬道理”，這句話時(shí)刻鞭策著物業(yè)公司放眼未來(lái)，開(kāi)拓創(chuàng)新的步伐。商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司依靠全體職員的強(qiáng)大后盾力量，不墨守陳規(guī)，努力適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，力爭(zhēng)在物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的品牌地位。2024年已經(jīng)結(jié)束，嶄新的2024年已在眼前，回顧過(guò)去，我們豪情滿懷；展望未來(lái)，我們信心百倍。在新的一年里，物業(yè)人將以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加進(jìn)取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志，在運(yùn)營(yíng)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)物業(yè)公司全體員工的共同努力，向著把物業(yè)做強(qiáng)、做大的終極目標(biāo)而努力！
謝謝大家！
