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前臺(tái)文員年終個(gè)人總結(jié)(十五篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-11-26 14:20:03 查看人數(shù):61

前臺(tái)文員年終個(gè)人總結(jié)

第1篇 前臺(tái)文員年終個(gè)人總結(jié) 500字

工作越來(lái)越有激情。其實(shí)這也算是一種收獲吧。

沒(méi)有陽(yáng)光,就沒(méi)有溫暖;沒(méi)有水源,就沒(méi)有生命;沒(méi)有父母,就沒(méi)有我們自己;沒(méi)有親情、友情,世界就會(huì)是一片孤獨(dú)和黑暗……這些都是淺顯的道理,沒(méi)有人會(huì)不懂,但生活在倍受親人呵護(hù)、享受著這一切的同時(shí),卻常常缺少了一顆感恩的心。我要感謝父母把我?guī)У搅诉@個(gè)世界,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的機(jī)會(huì),我要感謝同事在工作中對(duì)我的幫助,我要感謝我的敵人告訴了我的不足。要感謝的人太多,太多!

現(xiàn)在的我不是為了生活而生活,工作而工作了,懷著感恩的心看待身邊的每一個(gè)人,盡心去做每一件事,而不是像以前一樣把工作做完就好了,現(xiàn)在我會(huì)去想想怎么樣把一件事情以完美結(jié)束!

每天的工作中都有許多問(wèn)題發(fā)生,我們要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的工作能力。

總之,xx年所做的工作,離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。

第2篇 2023前臺(tái)文員個(gè)人年終總結(jié) 1050字

在很多人的心目中,前臺(tái)工作就是單純的接下電話,制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已,從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知,前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人,使人快速成長(zhǎng)的工作,不信你看看我的前臺(tái)中的內(nèi)容便知了。

我的個(gè)人工作計(jì)劃范文中從四個(gè)方面出發(fā):1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):

(1)協(xié)助各部門(mén)做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作.

(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作.

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,

(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn)

(1)做好各部門(mén)服務(wù):加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

4.其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作

(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。

第3篇 公司前臺(tái)文員個(gè)人年終工作總結(jié)2023 600字

沒(méi)有陽(yáng)光,就沒(méi)有溫暖;沒(méi)有水源,就沒(méi)有生命;沒(méi)有父母,就沒(méi)有我們自己;沒(méi)有親情、友情,世界就會(huì)是一片孤獨(dú)和黑暗……這些都是淺顯的道理,沒(méi)有人會(huì)不懂,但生活在倍受親人呵護(hù)、享受著這一切的同時(shí),卻常常缺少了一顆感恩的心。我要感謝父母把我?guī)У搅诉@個(gè)世界,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的機(jī)會(huì),我要感謝同事在工作中對(duì)我的幫助,我要感謝我的敵人告訴了我的不足。。。要感謝的人太多,太多!

現(xiàn)在的我不是為了生活而生活,工作而工作了,懷著感恩的心看待身邊的每一個(gè)人,盡心去做每一件事,而不是像以前一樣把工作做完就好了,現(xiàn)在我會(huì)去想想怎么樣把一件事情以完美結(jié)束!

每天的工作中都有許多問(wèn)題發(fā)生,我們要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的工作能力。

總之,xx年所做的工作,離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。2023年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年 工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。

工作越來(lái)越有激情,其實(shí)這也算是一種收獲吧。

第4篇 前臺(tái)文員個(gè)人年終工作總結(jié)2023 1350字

時(shí)光飛逝, xx年已接近尾聲,此刻我們?yōu)閤x年度總體工作劃上了一個(gè)完美的句號(hào)。這一年,我們忙碌的同時(shí)又是充實(shí)的,是團(tuán)結(jié)拼搏的又是成果豐碩的,下面是為大家準(zhǔn)備的前臺(tái)文員個(gè)人年終工作總結(jié)。

回顧這一年度工作,我依然是在困難與學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)而來(lái)。下面,請(qǐng)?jiān)试S我圍繞這一年之計(jì)向大家做段簡(jiǎn)要的工作總結(jié):

一、自我發(fā)現(xiàn),自我超越

首先我想說(shuō)說(shuō)我對(duì)超越的理解。超越自我不是封閉自我,要懂得只有在與他人的交流合作中才能提升自我。超越自我,就必須先“自我發(fā)現(xiàn),解放自我”。這里的“解放自我”是要突破自我的狹小空間,進(jìn)入開(kāi)放性的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他人為人處事的正確態(tài)度,學(xué)習(xí)他人我所沒(méi)有的先進(jìn)思想。但也不能把別人的想法硬套在自己身上,更通俗一點(diǎn),就是說(shuō)不能人云亦云,結(jié)合自身狀況來(lái)突破要實(shí)現(xiàn)自我超越,就不能滿足于現(xiàn)狀。我要不斷的給自己指定新的目標(biāo),長(zhǎng)短結(jié)合,朝著這個(gè)目標(biāo)努力,有了方向、動(dòng)力,自然就有了高漲的學(xué)習(xí)熱情和生活熱情。 這是我從這一年的培訓(xùn)中所得到的啟發(fā)。結(jié)合實(shí)際我也在工作中運(yùn)用了這些道理,以前從不會(huì)多想,遇到事情能避則避,現(xiàn)在我清楚的體會(huì)到事情不解決它永遠(yuǎn)存在,不會(huì)隨著時(shí)間而消失,只有主動(dòng)去溝通去了解清楚事情的前后過(guò)程并想出解決方案才能把事情解決完美?,F(xiàn)在遇到難題都會(huì)多想想,有哪幾種方法可以解決?而不是抱著挨批的心態(tài),做一件事有很多種方法,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我是因?yàn)槲覜](méi)有把結(jié)果做好,而我自身也沒(méi)有在過(guò)程上努力,這是我領(lǐng)會(huì)最深的。以前做錯(cuò)事挨了批評(píng)就這樣過(guò)去了,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己做錯(cuò)事都會(huì)反思,前因后果的反思,直到深記在腦海里。已至下次不容再犯。

我記得有堂課是講“我是誰(shuí)?”:執(zhí)行力,主動(dòng)力,要認(rèn)清自己。個(gè)人覺(jué)得這在工作中很有幫助,只有不斷重復(fù)的問(wèn)自己是否做到了這幾點(diǎn)才能去談超越!塞涅卡曾說(shuō)過(guò)“如果一個(gè)人活著不知道他要駛向哪個(gè)碼頭,那么任何風(fēng)都不會(huì)是順風(fēng)。如果人活著沒(méi)有任何目標(biāo),他們?cè)谑篱g行走,就像河中的一顆小草,他們不是行走,而是隨波逐流?!蔽液芮宄闹牢也幌腚S波逐流,所以我必須認(rèn)清自我超越自我,向著我的那道光勇往直前!

二、收獲并快樂(lè)著

來(lái)到金光華,我感到很幸運(yùn),應(yīng)該可以說(shuō)是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。公司給了我一個(gè)很好的平臺(tái)讓我能夠發(fā)揮我的潛能。也學(xué)到了我以前從不會(huì)涉及到的東西。回顧這一年,感覺(jué)特別充實(shí)。這一年讓我更加認(rèn)識(shí)到一份耕耘一份收獲。勤勤懇懇,腳踏實(shí)地地做好一個(gè)前臺(tái)的本職工作,認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),虛心向各位同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),并注意不斷閱讀各種書(shū)籍,充實(shí)自我。公司組織的各種培訓(xùn),讓我收獲頗豐?,F(xiàn)在想來(lái)也都記憶猶新?!坝行τ袦I,學(xué)著團(tuán)結(jié),心存感恩,接近成功”等等 有個(gè)老師說(shuō)過(guò)“將成功灌于心志中”。而那幾個(gè)定律也深深的刻在了我的腦海之中“習(xí)慣定律,情緒定律,反轉(zhuǎn)定律還有實(shí)踐重復(fù)定律” 一直支持著我做到 “思想進(jìn)步,嚴(yán)于律己不斷學(xué)習(xí),提高能力 快樂(lè)閱讀”。

最近我一直在看一本書(shū)“活在當(dāng)下”,每天也在問(wèn)自己今天活在當(dāng)下了么?欲念多,快樂(lè)少。一個(gè)人不可能沒(méi)有欲念,否則都成佛了,關(guān)鍵是在于怎么去把控和利用。減少欲念或者放下一些欲念,可能是獲得快樂(lè)最簡(jiǎn)單的方法。欲念和快樂(lè)是相關(guān)的,快樂(lè)是一種心境,發(fā)自于內(nèi)心,和自己的心態(tài)切實(shí)相關(guān)。

我只想說(shuō),最大的收獲是來(lái)到了金光華這個(gè)集體與同事一起拼搏,看到了自己的未來(lái)的同時(shí)也活在了當(dāng)下!

第5篇 前臺(tái)文員年終個(gè)人工作總結(jié) 950字

即將過(guò)去的2023年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際,回首過(guò)去,展望未來(lái)!過(guò)去的一年里,在公司的指引下,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一,努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào),嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作。客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二,注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象,按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。

三,做好文具采購(gòu)工作,學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格,對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四,做好倉(cāng)庫(kù)管理。按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。

五,以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!

第6篇 前臺(tái)文員年終個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě) 1000字

在工作的這段時(shí)間里,我覺(jué)得我已經(jīng)能夠勝任前臺(tái)這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng);制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。

既然我選擇了這份職業(yè),公司接納了我,我沒(méi)有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理,待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時(shí)間還不是很長(zhǎng),一些操作流程還不太熟悉,也沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會(huì)多加學(xué)習(xí),勤補(bǔ)不足。爭(zhēng)取做好以下幾點(diǎn):一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)。盡管前臺(tái)工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺(tái)的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括你說(shuō)的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。因此,做好此項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面,講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。參照首問(wèn)責(zé)任制的要求,盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

三、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。要做好服務(wù)工作,光有良好的意識(shí)還不夠,還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。

四、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人,會(huì)提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門(mén)和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。

第7篇 辦公室前臺(tái)文員個(gè)人年終總結(jié) 2150字

辦公室前臺(tái)文員個(gè)人年終總結(jié)范文

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好?,F(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作:負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng),做好工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開(kāi)發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門(mén)支票送至公司,并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3、員工薪資工作:每月的13號(hào)報(bào)員工新增,15號(hào)報(bào)員工考勤,這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認(rèn)正確的加班工時(shí),因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。

4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔,以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,每月新增報(bào)盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格,有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活

動(dòng)計(jì)劃表》等等,同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及

年度活動(dòng)的組織和安排工作,從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

三、不足之處

在這一年的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的`日常工作

及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,工作中也存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:

1、做事不夠細(xì)心:辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,切不可三心二意,做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫(xiě)報(bào)銷通,當(dāng)我填寫(xiě)完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交,本以為沒(méi)有問(wèn)題,結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫(xiě)顛倒了,后來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。

2、缺乏積極主動(dòng)性:不能積極主動(dòng)地去完成工作,而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面,而沒(méi)有深入的了解。

3、工作不是很扎實(shí):忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去

四、改善之處

作為一名辦公室文員,我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績(jī)。

1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

2、端正工作態(tài)度:要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

五、未來(lái)工作計(jì)劃

1、積極做好日常保障工作:

①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;

②做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善isis的建立使用情況;

③做好各類郵件的收發(fā)工作;

④認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力:

①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);

②多向領(lǐng)導(dǎo)和

同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;

③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。

六、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持,今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會(huì)有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信北三的明天會(huì)更好。

第8篇 2023前臺(tái)文員年終個(gè)人工作總結(jié) 800字

一、學(xué)習(xí)收獲

在這一年里,我不但是做好工作,同時(shí)也是積極的去學(xué)習(xí),提升自己,我知道雖然說(shuō)前臺(tái)文員是個(gè)基礎(chǔ)的崗位,但是想要做好,想要做的優(yōu)秀,還是需要自己多去提升,而且雖然崗位是基礎(chǔ)的,但是只要我學(xué)到東西是有用的,對(duì)自己也是有幫助的,像作為前臺(tái),必要的溝通能力,禮儀禮節(jié)這些雖然我之前也是有一些,但是真的做了前臺(tái)后發(fā)現(xiàn),如果不學(xué),其實(shí)自己的能力還是會(huì)有些不夠的,特別是接觸的人層級(jí)越高,越會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足。在不斷的學(xué)習(xí)里,我也是有了很多的收獲,讓自己得到了進(jìn)步。

二、工作感觸

工作當(dāng)中,我認(rèn)真積極的做事情,每天都嚴(yán)格的按照考勤,到公司上班,盡量早一點(diǎn)到,為做好工作而提前做好準(zhǔn)備,讓自己盡快的進(jìn)入一天的工作狀態(tài)當(dāng)中來(lái)。工作總結(jié)在崗位上,禮貌的接待每一位來(lái)公司拜訪的客戶,認(rèn)真迎接,領(lǐng)導(dǎo)分配的工作也是積極的去完成,做好自己本職工作的同事,當(dāng)行政或者人事的同事需要我?guī)椭臅r(shí)候,我也是積極的幫助去做事情,剛參加工作不久的我知道,只有多去做事情,那么自己的經(jīng)驗(yàn)才會(huì)更多,才能得到更多的收獲。同時(shí)在工作中我也是友好的和同事們相處。

三、不足改進(jìn)

在這一年的工作中,學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)自己的不足,在不斷的改進(jìn)中,我也是能力得到了漸長(zhǎng),工作也做得更加的好了,發(fā)現(xiàn)不足其實(shí)并沒(méi)有什么關(guān)系,重要的是要去把不足的地方改進(jìn),讓自己變得更加的優(yōu)秀,特別是我溝通的能力,之前自己還覺(jué)得不錯(cuò),但是真的接待過(guò)幾次客戶后就發(fā)現(xiàn)自己在這方面還是有很大的進(jìn)步空間的,所以這一年來(lái)我也是努力的把自己的溝通能力去提高,去改善,讓自己能更好的做好前臺(tái)的工作。

一年的時(shí)間雖然是結(jié)束了,范文內(nèi)容地圖但是我的工作才開(kāi)始沒(méi)有多久,我在今后的前臺(tái)文員工作當(dāng)中,也是要繼續(xù)的努力,繼續(xù)的提高自己,讓自己變得更優(yōu)秀,把這份工作做得更加的好。在下一年里,爭(zhēng)取自己的能力變得更加的好,也能更加從容的做好前臺(tái)文員的事情。

第9篇 2023公司前臺(tái)文員個(gè)人年終工作總結(jié) 1100字

在這一年里,我清晰的分析了自己的工作,將自己的工作分成了“前臺(tái)”和“文員”,詳細(xì)的對(duì)自己做好了規(guī)劃,通過(guò)一年間自己的努力,讓自己的工作能力變得更加優(yōu)秀可靠?,F(xiàn)在我將自己的工作的想法和問(wèn)題總結(jié)如下:

一、個(gè)人的提升

前臺(tái)方面的工作:

作為一名公司的前臺(tái),我要做的是招待好來(lái)訪的客戶。在對(duì)自己的工作有了認(rèn)識(shí)之后,我開(kāi)始更加的注重自己在儀表方面的問(wèn)題,注重自己在前臺(tái)工作時(shí)的形象。同時(shí),我也積極的學(xué)習(xí)在接待方面的禮儀,讓到訪我們公司的客戶與領(lǐng)導(dǎo)們,更加體會(huì)到我們xx公司的熱情。

文員方面的工作:

作為文員,我除了在基本的對(duì)文件資料的工作中學(xué)習(xí)提升外,我還在其他方面做出了改進(jìn)。如在各個(gè)節(jié)日到來(lái)的時(shí)候我都會(huì)積極的去尋求意見(jiàn),將今年的公司活動(dòng)舉辦的更符合各位同事們的想法。其次我在空閑的時(shí)候?qū)W會(huì)了如何去保養(yǎng)和維護(hù)打印機(jī)以及復(fù)印機(jī),以便在日常也能維護(hù)公司的器材。

二、工作方面

在平常的工作中,我努力的做好公司資料和各種數(shù)據(jù)的收集整理,并按照公司規(guī)定及時(shí)歸類。記錄并總結(jié)好每次公司的重要會(huì)議,及時(shí)且準(zhǔn)確的了解公司領(lǐng)導(dǎo)的安排動(dòng)向,并根據(jù)安排,通知到各個(gè)部門(mén)。

在公司辦公用品方面,我在x月找到了更加物美價(jià)廉的用品店,并積極的對(duì)公司的消耗類辦公用品進(jìn)行了置換,減少了公司在這方面上的消耗。x月的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)在公司用電和用水的消耗比較嚴(yán)重,和領(lǐng)導(dǎo)商議后,發(fā)出對(duì)用電和用水節(jié)約的通知,有效的減少了之后幾個(gè)月公司的水電消耗。

今年的公司活動(dòng)我多是收集員工們的意愿制定的,但是因?yàn)橐庖?jiàn)眾多,我在采取折中的情況下,也考慮到了不少其他同事的意見(jiàn)。讓大家對(duì)節(jié)日活動(dòng)都能滿意而歸,很好的提升了公司的凝聚力。

三、不足

在一年的工作中,盡管我一直在努力的做好自己的工作,但是并不是只要努力就一定能獲得好結(jié)果。而且,在對(duì)自己的情況分析之后,我更加的認(rèn)識(shí)到了自己的不足。

而且在今年的工作中,我也犯下過(guò)一些不因該的基本錯(cuò)誤,給同事們帶來(lái)了不少的麻煩,為此,我要在今年的工作中更加的謹(jǐn)慎專心。努力的保證自己工作的準(zhǔn)確性以及及時(shí)性!

四、總結(jié)

一年的工作有失也有得,但是作為一名xxx的員工,我還是要把注意力放在自己沒(méi)做好的工作中,努力的補(bǔ)足自己的缺點(diǎn),為公司做出更多的貢獻(xiàn)。同時(shí),也是為同事們提供更多的便捷。

現(xiàn)在2023年已經(jīng)過(guò)去,今后我也會(huì)努力的提升自己,讓自己的工作能做的更加優(yōu)秀。希望xxx公司的大家都能在明年的工作中順順利利!

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這篇內(nèi)容講的是關(guān)于工作、公司、自己、努力、方面、更加、今年、提升等方面的內(nèi)容,希望對(duì)網(wǎng)友有用。

第10篇 前臺(tái)文員個(gè)人年終總結(jié) 750字

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在本公司工作的五個(gè)月,我的收獲和感觸都很多,任職以來(lái),我努力適應(yīng)工作環(huán)境和售后內(nèi)勤這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將五個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況作工作總結(jié)如下:

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。

剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。

加入到這個(gè)大集體,才真正體會(huì)了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己,以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門(mén)溝通,爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識(shí)面,不斷完善自己。

五個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),工作中會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

第11篇 公司前臺(tái)文員年終個(gè)人總結(jié) 550字

基本情況

1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。

需要注意的問(wèn)題

1.工作總結(jié)前要充分占有材料

2.一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。

3.條理要清楚??偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4.要剪裁得體,詳略適宜。

5.工作總結(jié)的具體寫(xiě)作,可先議論,然后由專人寫(xiě)出初稿,再行討工作總結(jié)會(huì)議論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,或親自主持討論、起草、修改。

6.工作總結(jié)最好是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來(lái)展開(kāi),把日常工作敘述一下,好的工作方法分享一下,不好的工作方法寫(xiě)出改進(jìn)措施。

第12篇 公司前臺(tái)文員年終個(gè)人工作總結(jié) 850字

一、前臺(tái)工作

前臺(tái)的工作是需要我有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度去做好的,也是代表的了公司的形象,客戶從外面走進(jìn)我們的公司,見(jiàn)到的第一個(gè)人就是我,也是我去接待,所以無(wú)論是什么樣的客戶,我都是認(rèn)真的接待,即使是一些上門(mén)推銷的人員,我也是耐心的婉拒,除非一些公司需要的項(xiàng)目,這一年里,我也沒(méi)有被推銷的人員蒙混過(guò)去,在接待客戶方面也是做好交接,和公司的同事合作好。給客戶送去茶水,安排會(huì)見(jiàn)的人員,在公司舉辦大型會(huì)議的時(shí)候,我也是會(huì)積極的做好客戶的登記工作,認(rèn)真的指引他們?nèi)ラ_(kāi)會(huì),有一些團(tuán)體來(lái)公司參觀或者考察,我同樣禮貌的接待,積極的做好解答的工作,有些涉及公司機(jī)密的也是能委婉的圓過(guò)去。

二、行政工作

在做好前臺(tái)工作的同時(shí),我也不忘記我還是一名文員,一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理,像給應(yīng)聘的人員撥打電話,安排面試,篩選合適的簡(jiǎn)歷等等,給公司的一些宣傳文件在群里進(jìn)行通知,到通告欄去粘貼,以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好,然后分發(fā)給相關(guān)的同時(shí),在公司舉辦會(huì)議的時(shí)候,積極的參與,進(jìn)行會(huì)議的記錄,整理會(huì)議室,做好準(zhǔn)備以及收尾的工作。這一年來(lái),這些工作我都認(rèn)真的去完成,也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)什么疏漏的地方。公司臨時(shí)安排的一些事情,或者活動(dòng)時(shí)候的準(zhǔn)備工作我也是積極的去完成,把活動(dòng)做好,把一些臨時(shí)性的工作做到位。

三、不足之處

這一年來(lái),工作也是比較的順利,很多需要同事們配合的工作,同事們也是積極的進(jìn)行配合,給我的工作也是帶去了很大的一個(gè)便利。當(dāng)然在工作中我也發(fā)現(xiàn)有些事情,我的確沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn),這些也是需要我多去學(xué)習(xí),才能做好的,也存在一些工作上的不足,做出來(lái)的結(jié)果并不是特別的讓人滿意,會(huì)有一些不太足的地方。

在今后的一個(gè)工作當(dāng)中,我要做好本職工作的前提下,多學(xué)一些,把自己不會(huì),或者不太熟悉的工作都熟練,只有這樣,我的工作才能做得更好,做得更加順利。

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第13篇 公司前臺(tái)文員個(gè)人年終工作總結(jié) 950字

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于每一位來(lái)訪xx的客人來(lái)說(shuō),他們對(duì)于公司的第一印象決定在我們前臺(tái)人員的手中,我們前臺(tái)工作的好壞就決定了客人接下來(lái)與公司的接觸和交流。這就要求我們前臺(tái)人員一定要以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求約束自己,盡職盡責(zé)做好本職工作?,F(xiàn)在將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào),嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來(lái)訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人,并認(rèn)真的為每一位來(lái)訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來(lái)訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問(wèn)題,做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。最近公司組織英語(yǔ)培訓(xùn),我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加,在那里認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷的為本身充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境

要堅(jiān)持好公司的門(mén)面形象,不僅要注意自身的形象,還要堅(jiān)持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來(lái)訪客人有種賞心悅目的感覺(jué)。

三、以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為xx的一員,我將奉獻(xiàn)本身的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

四、20xx年工作計(jì)劃

在20xx年我要不斷提高自身形象,做好20xx工作計(jì)劃,提高工作質(zhì)量、效率,還有增強(qiáng)責(zé)任心。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人,盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。

(3)加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要的回答客戶的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

雖然前臺(tái)的工作比較輕松,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!

第14篇 2023公司前臺(tái)文員年終個(gè)人工作總結(jié) 800字

打印設(shè)備的維護(hù)與公司文件的處理是今年文員工作中做得不錯(cuò)的地方,也許是得益于后勤工作人員的幫助才讓自己處理起來(lái)比較容易吧,由于提前進(jìn)行反映并做好了檢修方面的工作使得打印設(shè)備和通訊設(shè)備都沒(méi)有出現(xiàn)故障,設(shè)備的完善使得后續(xù)的文件打印以及客戶接待的工作能夠很好地完成,即便遇到難以處理的問(wèn)題也能在其他前臺(tái)文員的協(xié)助下較好地完成領(lǐng)導(dǎo)的囑托,其中客戶的拜訪需要提前進(jìn)行預(yù)約以后再根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的行程進(jìn)行安排,關(guān)于這方面的工作則很好地與行政部門(mén)做好了交接以便于對(duì)方及時(shí)對(duì)會(huì)議室進(jìn)行整理,其中會(huì)議所需的合同與文件則需要提前打印好以后再交由行政部門(mén)進(jìn)行蓋章。

公司活動(dòng)的策劃以及自身所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)則較好地服從了指揮,關(guān)于這點(diǎn)則是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排制定不同節(jié)日的活動(dòng)策劃并購(gòu)買好相應(yīng)的禮品,然后在年終之前和人事部門(mén)共同針對(duì)員工福利的問(wèn)題展開(kāi)規(guī)劃,無(wú)論是端午節(jié)的粽子還是中秋節(jié)的月餅都做好了采購(gòu)以及重新包裝工作,而且當(dāng)員工生日到來(lái)的時(shí)候還會(huì)準(zhǔn)備禮物并給予對(duì)方友善的祝福,范文內(nèi)容地圖只不過(guò)由于進(jìn)行策劃的時(shí)候過(guò)于追求質(zhì)量導(dǎo)致經(jīng)費(fèi)方面出現(xiàn)了不足。

前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接與堆積文件的整理工作則顯得有些平庸,主要還是因?yàn)樽约何茨茉谇芭_(tái)方面的工作有所突破才會(huì)在內(nèi)心感到有些遺憾,即便在電話中與客戶進(jìn)行交流時(shí)較好地遵守了公司的章程也難以否認(rèn)消極態(tài)度的出現(xiàn),若是以這樣的態(tài)度迎接今后前臺(tái)文員工作中的挑戰(zhàn)可不行,因此針對(duì)今年在前臺(tái)工作中遇到的困擾應(yīng)該在思想上多學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡,而且在普通的文件整理工作中也需要根據(jù)時(shí)間的變化提升效率才能得到進(jìn)步。

即便是想要做好簡(jiǎn)單的前臺(tái)文員工作也需要付出諸多的努力才能實(shí)現(xiàn),在這個(gè)過(guò)程中流下的汗水或許便是取得工作成就所積累的經(jīng)驗(yàn),只不過(guò)在總結(jié)完今年的工作以后難免會(huì)在內(nèi)心產(chǎn)生一些失落感,但是為了更好地迎接前臺(tái)工作中的挑戰(zhàn)應(yīng)當(dāng)盡快振作起來(lái)并投入到新一輪的準(zhǔn)備中去。

第15篇 2023前臺(tái)文員年終個(gè)人總結(jié) 550字

入司半年多來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,全體同事的幫助下,我迅速適應(yīng)工作崗位,全身心的投入到工作中,恪盡職守.現(xiàn)將半年以來(lái)的工作情況作以下匯報(bào):

一,工作內(nèi)容:

1.負(fù)責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理;

2.接聽(tīng),轉(zhuǎn)接電話和接待來(lái)訪人員;

3.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門(mén)的電子文件收發(fā);

4.負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā);

5.負(fù)責(zé)公司公文,信件的分送;

6.負(fù)責(zé)圖書(shū)室圖書(shū)的收集,歸檔,整理工作;

7.做好會(huì)議紀(jì)要;

8.負(fù)責(zé)公司生活用品的采購(gòu)工作;

9.管理各種辦公用品,合理使用并提高使用效率,提倡節(jié)儉;

10.統(tǒng)計(jì)每月考勤并做工資表;

11.統(tǒng)計(jì)每日用餐人數(shù)并做進(jìn)餐統(tǒng)計(jì)表;

12.其他工作等.

二,工作匯報(bào)行政部是公司的綜合管理部門(mén),文員工作的特點(diǎn)是事無(wú)大小,瑣碎繁雜.

1.工作上,我始終堅(jiān)持勤奮,務(wù)實(shí),高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好本質(zhì)工作;

2.思想上,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,做事不計(jì)得失,不挑輕重;

3.態(tài)度上,平時(shí)刻注意自己的言談舉止,前臺(tái)是公司的窗口,絕不因自己的過(guò)失而影響到公司的形象;

4.生活上,我堅(jiān)持謙虛,樸實(shí)的作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,以誠(chéng)待人,正確處理好與同事的關(guān)系.

三,存在問(wèn)題通過(guò)半年來(lái)的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是由于身體原因,影響了工作熱情,做事情不夠積極,希望在今后的日子里改進(jìn)提高,爭(zhēng)取把工作做得更好.

前臺(tái)文員年終個(gè)人總結(jié)(十五篇)

工作越來(lái)越有激情。其實(shí)這也算是一種收獲吧。沒(méi)有陽(yáng)光,就沒(méi)有溫暖;沒(méi)有水源,就沒(méi)有生命;沒(méi)有父母,就沒(méi)有我們自己;沒(méi)有親情、友情,世界就會(huì)是一片孤獨(dú)和黑暗……這些都是淺顯的道理,沒(méi)有人會(huì)不懂,但生活在倍受親人呵護(hù)、享受著這一切的同時(shí),卻常常缺少了一顆感恩的心。我要感謝父母把我?guī)У搅诉@個(gè)世界,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的機(jī)會(huì),我要感謝同事在工
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