第1篇 2023年11月個人總結(jié)1300字 1450字
在過去的三個月里，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位教師的大力幫助下，我始終堅持以“三個代表”為指導(dǎo)思想，不斷加強學(xué)習，鉆研教育理論和教學(xué)方法，提高教學(xué)水平，努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，敬業(yè)愛崗，勤奮扎實，現(xiàn)將xx第一季度的工作情況總結(jié)
一、政治思想方面
在過去的這三個月里，本人始終堅持學(xué)習黨的教育方針和政策，堅持以“三個代表”思想武裝自己的頭腦，能認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學(xué)習黨的路線、方針、政策。在政治上、思想上、行動上與____保持高度一致。堅決擁護黨的重大決策，反對民族分裂，在大是大非面前立場堅定、旗幟鮮明。從思想上，不斷學(xué)習、不斷進步、不斷創(chuàng)新。
在思想上嚴于律己，認真學(xué)習《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘要》以及《毛澤東 鄧小平 xx論科學(xué)發(fā)展觀》，積極的參加學(xué)校的集體學(xué)習，并在課余時間進行自學(xué)，認真書寫學(xué)習的心得體會，做好學(xué)習記錄。積極參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習，認真貫徹落實上級主管部門的有關(guān)文件精神，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，維護學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，嚴守工作紀律，始終以一個優(yōu)秀教師的標準來嚴格要求自己，樹立良好的師德形象。
二、在教學(xué)工作方面
在這三個月的教學(xué)中，我擔任了14計算機2、3班的《officexp》課程，共完成了80課時。我嚴格按照計劃要求來完成教學(xué)任務(wù)，為了在講課時做到簡單易懂，課余除了編輯好教案之外，還編輯了教學(xué)課件，盡量做到每位學(xué)生都能聽懂;在上課的之余，耐心的輔導(dǎo)每一位學(xué)生，對學(xué)生嚴格要求，制定出每 一輔導(dǎo)任務(wù)的任務(wù)，并做出完成記錄。但是鑒于該班學(xué)生素質(zhì)參差不齊，學(xué)習態(tài)度不端正，再者可能本人在學(xué)生管理能力方面也還有所欠缺，造成學(xué)生學(xué)習成績不佳。
在這季度里，做到認真?zhèn)湔n、上課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作;嚴格要求學(xué)生、尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高。從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教學(xué)教育任務(wù)。除此之外還能積極配合教務(wù)科安排的監(jiān)考工作。
三、學(xué)校其他工作方面
1、擔任班主任方面：在擔任班主任工作期間，努力配合管理科和教務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)生的思想工作，平常密切關(guān)心學(xué)生的學(xué)習和生活。多次參加學(xué)校組織的
打掃衛(wèi)生活動，在這過程中監(jiān)督學(xué)生勞動，力爭達到學(xué)校的標準。參加班主任的值班，與 管理人員一起參加晚上值班。雖在對學(xué)生的管理方面還很有很大的不足，但也盡了自己最大的努力把班級管好。
2、管理機房工作方面：本人擔任了管理2號計算機實訓(xùn)室的工作，在管理機房的過程中，主要負責配合計算機老師的上機課，盡量做到提前打開機房，讓學(xué)生在上課前全部進到機房;督促機房的衛(wèi)生情況，每天檢查機房的設(shè)備工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決以免影響教師上課。
四、存在的問題方面
雖然我基本上完成了自己的教學(xué)工作，但我身上還存在許多不足的地方： 1、個人的教學(xué)業(yè)務(wù)水平還不夠高，教學(xué)研究還欠深入，尤其在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學(xué)想法和問題記錄下來，進行反思。
2、在管理、教育學(xué)生方面還有待提高，包括如何形成一個規(guī)范的管理模式，用什么方式來作學(xué)生的思想工作，學(xué)生出現(xiàn)問題時不能站在學(xué)生的角度去開導(dǎo)學(xué)生。
以上這些，都需要我今后好好地去努力，好好借鑒別人的經(jīng)驗，向他人學(xué)習，使我各方面的能力都能有所提高。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天貢獻自己的力量。
個人季度工作總結(jié)
第2篇 2023年11月小學(xué)體育教學(xué)個人工作總結(jié) 1250字
時光如梭，轉(zhuǎn)眼這學(xué)期結(jié)束了，在本學(xué)期我較好的完成了體育工作，現(xiàn)在我將本學(xué)期的工作情況總結(jié)如下:
一.教學(xué)工作。首先，我特別重視人體生理機能變化規(guī)律在教學(xué)過程中的運用。運用這個規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長。在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。其次，我在教學(xué)過程中特別重視人的認知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣，可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實現(xiàn)精講多練，為體育教學(xué)研究科學(xué)的教學(xué)方法和組織方法奠定基礎(chǔ)。最后，我在教學(xué)中特別重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、組織性、紀律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。我堅持做到讓孩子們在玩中學(xué)，在學(xué)中樂。這三點的有機結(jié)合會使體育教學(xué)工作起到事半功倍的作用。
二.廣播操工作。在開學(xué)初我重點抓了廣播操，因為學(xué)生經(jīng)過一個暑假，對廣播操有些陌生，如不及時抓緊復(fù)習，一旦學(xué)生養(yǎng)成壞習慣，在糾正就困難了。因此，我主要是通過以下幾點對廣播操進行教學(xué)的。第一，加強對學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認識到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視做操、自覺做操、堅持做操、認真做操的良好習慣。第二，體育教師要正確運用示范。示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一，通過示范能使學(xué)生建立正確的動作表象。因此，要求教師示范要清楚、準確、規(guī)范、優(yōu)美。第三，講解要少而精。我在廣播操教學(xué)時的講解，主要是結(jié)合我的示范動作，讓學(xué)生加深對動作的理解。第四，口令要清楚、洪亮、準確。第五，糾正錯誤動作要及時。所以，使舊縣小學(xué)的廣播操質(zhì)量，在很短的時間內(nèi)有了很大的提高。在提高的基礎(chǔ)上，所有教師都能以身作則，跟學(xué)生一起認真的做操，給學(xué)生起到了示范作用。通過1學(xué)期的長抓不懈，學(xué)生在做廣播操的時候做的相當?shù)囊?guī)范到位，得到領(lǐng)導(dǎo)的好憑與認可，這與我們集體的努力是分不開的！
三.健美操。我能夠長期帶領(lǐng)學(xué)生堅持業(yè)余訓(xùn)練健美操，并做到訓(xùn)練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進行訓(xùn)練。在訓(xùn)練時間上，為不耽誤學(xué)生的學(xué)習，對于健美操我也是不了解，我就從網(wǎng)上找資料，認真的學(xué)習，白天上課，晚上學(xué)習健美操的基本動作，到星期一的教研會上我們再一起研究討論學(xué)習，看什么動作最適合小學(xué)生的學(xué)習，這學(xué)期下來我跟學(xué)生學(xué)了不少的健美操的動作，學(xué)了足有14個8拍了，看著學(xué)生個個優(yōu)美的動作健美的形體，再苦再累也值得！在同事排練校園集體舞的時候，我更是積極的配合，積極的參與其中.
還有我還帶1年級的小學(xué)生，他們個個愛上我的課，1學(xué)期下來，他們學(xué)會了不少的東西，隊列隊行，廣播操，尤其是跳繩，有的小家伙竟然30秒跳90多下，還有啊，有的小家伙還敢跟我挑戰(zhàn)扔沙包，可是不敢小瞧了他們，要是你稍不用力你就是后幾名了?？粗⒆觽兊膹垙埿δ?，我也是喜悅的，幸福的！
以上是我本學(xué)期的教育教學(xué)工作總結(jié)。 但在辛勤工作的同時，但也有不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。我會在今后工作的日子里，積極加努力的！
第3篇 2023年11月記賬員個人工作總結(jié) 1900字
我今年的工作可以分以下幾個方面
一、費用成本方面的管理
規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎(chǔ)工作
(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)國家財政部門對公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給分的一家公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
三、財務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到'察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長'，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。xx年我們將向財務(wù)精細化管理進軍，精細化財務(wù)管理需要'確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢'、'確保投資效益'、'優(yōu)化財務(wù)管理手段'等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以'細'為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理'零'死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂'天下難事始于易，天下大事始于細'。
四、 賬務(wù)處理
總賬系統(tǒng)：公司日常報銷、其它輔助材料核算(車間輔助費用及低值易耗品核算制單)做到付款后及時在u8系統(tǒng)中填制記賬憑證。
應(yīng)付款管理：每日按著附有oa審批程序的付款單做付款單及應(yīng)付單處理，生成記帳憑證。
固定資產(chǎn)：按著票據(jù)性質(zhì)及時增加固定資產(chǎn)并在月末計提折舊，按著部門性質(zhì)生成記賬憑證。
供應(yīng)鏈系統(tǒng)
采購管理：在采購結(jié)算中按著已經(jīng)到貨的發(fā)票及相應(yīng)的入庫單按著供應(yīng)商及存貨類別進行手工結(jié)算及制單。
庫存管理：對機加產(chǎn)成品進行人工核對記賬制單，月末進行對賬結(jié)平所有明細賬。
存貨核算：在業(yè)務(wù)核算系統(tǒng)中按著入庫單的號碼對每一入庫單進行正常單據(jù)記賬或結(jié)算成本處理。
財務(wù)核算：按著已經(jīng)結(jié)算完成的單據(jù)號生成新的記賬憑證。
在結(jié)算中采購員、po或庫管員他們?nèi)魏我蝗嗣恳画h(huán)節(jié)出了一點錯誤，得耐心跟他們?nèi)フ业藉e在哪兒并及時糾正，即使這樣還會因為大家的錯誤而導(dǎo)致財務(wù)不只一次的反復(fù)結(jié)算，記賬。對賬。造成的重復(fù)勞動，每個月結(jié)算起來都有一定的難度。
各個賬務(wù)環(huán)節(jié)中的期末處理，月底已經(jīng)到貨未收到相關(guān)發(fā)票的備件及在制品在系統(tǒng)中做暫且估算入賬并制單。對以前月份的暫估單生成新的暫估應(yīng)付單。
六、月末結(jié)賬：對所有經(jīng)審核無誤的憑證進行記賬并分別對以上各個系統(tǒng)進行總的結(jié)賬處理以便在系統(tǒng)中生成月末資產(chǎn)負債表及損益表。
七、憑證存檔：原始憑證的粘貼、憑證的打印、裝訂及存檔，每個月都有9本以上的憑證，裝訂前都要做好再次復(fù)審，才能裝訂存檔，每一件看似不起眼的事兒，都需要花費的時間和精力把它做到更好。
八、合同、憑證、賬簿等整理歸檔。
九、公司營業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上年檢及去順義工商局大廳辦理年檢相關(guān)事宜。
第4篇 2023年11月人事干部個人工作總結(jié) 1600字
根據(jù)組織安排，我于xx年6月1日至xx年8月31日，在縣人事局進行為期三個月的掛職鍛煉。回顧這三個月來的掛職鍛煉生涯，我感到受益匪淺。通過學(xué)習、了解、掌握人才人事和機構(gòu)編制工作，使我對人事部門的工作方式、內(nèi)容、流程等都有了初步的認識，通過掛職鍛煉，切實使我本人學(xué)習了知識、得到了鍛煉、提高了能力、增長了才干。在此要感謝縣委組織部、縣人事局給了我這樣一個難得的學(xué)習鍛煉機會，也要感謝人事局同事對我的關(guān)心支持和幫助，尤其是辦公室的黃主任，給了我很多無私的幫助和指導(dǎo)，使我能夠圓滿的完成掛職鍛煉的任務(wù)。下面我就對三個月的掛職鍛煉工作向組織進行匯報。
一、掛職鍛煉期間的主要工作
1、認真學(xué)習，進入角色。到人事局掛職鍛煉，是一個難得的自我學(xué)習、提高、發(fā)展的機會。既是自己努力的結(jié)果，也是組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心。因此，我時時提醒自己，一定要珍惜機遇，認真學(xué)習，不辜負了組織的期望。要想做好人事工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學(xué)習，熟悉和掌握相關(guān)的政策法規(guī)和業(yè)務(wù)實務(wù)。為使我們盡快熟悉工作、進入角色，來局里報到的第一天，陳局長就特地為我們安排了兩個業(yè)務(wù)熟悉、責任心強的同志作為我們掛職鍛煉期間的指導(dǎo)教師，通過一對一地幫助，例我們很快熟悉情況、開展工作。俗語說：“師傅領(lǐng)進門，修行看個人?！痹趻炻氬憻捚陂g，我認真閱讀翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要領(lǐng)導(dǎo)講話、人事局年度工作報告等文獻資料以及《浙江人事》、《溫州人事》、《人事信息》等雜志，并做好摘記，在學(xué)習中遇到不懂或不理解的地方，甘當小學(xué)生，虛心向局里相關(guān)業(yè)務(wù)科室同志請教。通過學(xué)習，逐漸了解人事方面的有關(guān)工作，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，提高了自身工作能力，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。
2、嚴格要求、塑造形象。人事人事，先做人，再做事。由于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時間比較長，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作方式方法比較熟悉。但由于工作性質(zhì)的不同，機關(guān)部門考勤、學(xué)習、會議、公文處理等內(nèi)部規(guī)章制度落實都比較到位，上班紀律也比較嚴格，相對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作方式比較有約束性，對于工作環(huán)境的變化，我積極進行調(diào)整，自己較快地適應(yīng)工作角色的轉(zhuǎn)變和工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變。在掛職三個月，我嚴格遵守所在單位的各項規(guī)章制度，按照機關(guān)作息時間，不遲到，不早退，有事請假打招呼，自覺參加組織的各種集體活動，參加局里每二周一次的學(xué)習會。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，隨時和有關(guān)科室溝通交流。切實轉(zhuǎn)變工作作風，增強為人民服務(wù)的意識，熱情接待來局辦事的群眾，以一個準人事干部的要求，塑造“人誠事公”的人事干部形象。
3、愛崗敬業(yè)、勤奮工作。剛到人事局的時候，由于工作的需要，
我和同時參加掛職鍛煉的xxx參與人事局負責的全縣公務(wù)員數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作，幫助對上報的單位公務(wù)員的數(shù)據(jù)進行核對、審核。雖說這是一份非?？菰餆o味的工作，但關(guān)系到公務(wù)員法的貫徹實施工作過程的公務(wù)員登記、職務(wù)確定、工資套改等工作，是一項相當基礎(chǔ)性工作，關(guān)系到每個公務(wù)員的切身利益，意義重大，因此我都能認真對待、做到一絲不茍。在這期間共采集錄入縣人大辦公室、統(tǒng)計局、大漁鎮(zhèn)等7個單位117人基本信息數(shù)據(jù)。后來，由于辦公室文書下派任農(nóng)村工作指導(dǎo)員，我服從組織安排，接替她的文書工作。我的工作職責主要有以下幾方面（1）認真細致做好局印章的管理使用，做到印章管理使用不出錯，不遺漏；（2）做好1000多位畢業(yè)生學(xué)生檔案接收、登記、轉(zhuǎn)交、查詢等各方面工作（3）做好文件發(fā)文編號、登記、送簽、歸檔等工作；（4）以及收文登記、傳閱、復(fù)印、分發(fā)、歸檔等工作（5）做好文印工作；（6）做好電話及傳真的會議記錄工作及黨政辦公自動化系統(tǒng)的文件簽收；（7）做好主任及各科室交辦的文書檔案查閱工作；（8）做好局公文、信件收取、投遞等辦公室日常事務(wù)。在工作中，我講究工作方法、技巧，充分發(fā)揮女性細致耐心的優(yōu)勢，努力提高工作效率；對待工作，始終保持嚴謹踏實的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項工作任務(wù)。
第5篇 2023年11月煉鋼廠煉鋼工個人技術(shù)總結(jié) 1550字
在xx京唐項目部冷軋作業(yè)區(qū)工作半年多以來，在這段時間內(nèi)，經(jīng)歷了多次大的專項檢修。對冷軋連退線的機械設(shè)備有一定程度的了解。結(jié)合多次機械專項檢修的具體項目，總結(jié)了幾個常見要素，即間隙、同軸度、水平等。處理好這幾個要素，對于我們所檢修的設(shè)備質(zhì)量好壞有很大的幫助，下面結(jié)合具體項目總結(jié)各要素在設(shè)備檢修中的意義。
（1） 間隙，也是經(jīng)常容易被忽視的一項?？雌痣m小，但是如果沒有正確處理好，或者沒有調(diào)整到誤差所允許的范圍之內(nèi)，有可能影響正常生產(chǎn)，甚至造成事故。譬如入口段雙切剪剪刃（上剪刃與下剪刃）間隙是根據(jù)帶鋼不同厚度來調(diào)整其間隙大小的。一般情況，帶鋼厚度在0.50mm以上，剪刃間隙一般應(yīng)該調(diào)整在0.20～0.30mm左右。間隙過大或過小都不適宜。因為間隙過大，容易導(dǎo)致帶鋼不能順利的被剪切斷。間隙過小，上下剪刃易產(chǎn)生摩擦，使剪刃損壞。另外清洗段上面的刷輥軸承座間隙，也很重要。例如在5月專項檢修中，對清洗段1#刷機2#刷輥軸承座間隙的調(diào)整。由于軸承座墊板厚度不均勻，造成刷輥軸承座在運轉(zhuǎn)過程中振動過大以及生產(chǎn)過程中因熱脹冷縮的緣故使得間隙發(fā)生變化。其具體調(diào)整方法即是在停機后待溫度降下來后，用塞尺測量刷輥軸承座間隙，然后根據(jù)間隙值大小，在偏大操作側(cè)加入0.2mm墊片調(diào)整間隙。使其能夠正常升降，滿足生產(chǎn)要求。一般情況，刷輥軸承座要求兩邊間隙之和在0.35～0.45mm即屬于誤差范圍之內(nèi)。軸承座間隙如果太大，刷輥工作時振動過大，由于刷輥的轉(zhuǎn)速高、負荷大，長時間振動大，有可能導(dǎo)致刷輥斷裂。由此可見，刷輥軸承座間隙調(diào)整到標準狀態(tài)是很重要的。最后還包括張力輥與之減速箱間的齒形聯(lián)軸器兩端面間的間隙。活套底輥的驅(qū)動電機與減速箱齒形聯(lián)軸器兩端面間的間隙。一般情況，小型電機與齒形接手之間的間隙保證在6mm，誤差允許范圍是±0.05mm。大型電機與齒形接手之間的間隙保證在10mm，誤差允許范圍是±0.05mm。出口活套1#塔1#底輥電機更換后，電機與減速箱之間的齒接手間隙調(diào)整。以減速箱為基準來調(diào)整電機，用百分表打兩接手的同軸度，按照百分表讀數(shù)算出誤差值，確定墊片的厚度。將電機整體上調(diào)。即徑向誤差調(diào)整至0.3～0.5mm。然后用塞尺和量塊測量兩接手端面之間的間隙?？刂破溟g隙值在5.5～6.5mm之間即可。如果其間隙過大，傳遞扭矩不穩(wěn)定，影響減速箱的正常工作。如果其間隙過小，在高速旋轉(zhuǎn)時，產(chǎn)生振動，兩接手端面容易碰撞。因此齒接手端面間隙調(diào)整也是一項很重要的參數(shù)。
（2） 同軸度，也即徑向誤差。這個要素在調(diào)整爐輥的時候是一個比較重要的參數(shù)。更換爐輥后，裝好軸承座以后，要對爐輥的水平，同軸度進行調(diào)整，以保證爐輥裝上軸承以后其中心線與軸承座中心重合，即兩心同軸。在調(diào)整同軸度之前，應(yīng)該先用水平儀調(diào)整輥子的水平。保證輥子水平度大概差不多時候，開始調(diào)整軸向誤差，在軸承座端面上按照順時針方向依次選擇四個互相對應(yīng)的點a，b，c，d.理論情況下，當百分表轉(zhuǎn)過一周，這四個點的讀數(shù)應(yīng)該滿足a+c=b+d（其中a、c是垂直方向，b、d是水平方向）.只要讀出其中一組相應(yīng)的數(shù)值，就可以知道另一組數(shù)值。這是軸向誤差調(diào)整中一個很重要的結(jié)論。在實際操作中實用性很強，方便快捷，而且準確。可以減少大量時間，提高工作效率。根據(jù)這兩組數(shù)據(jù)可以確定出軸承座偏離方向及地腳墊片的厚度。首先垂直方向，如果把a點作為測量的零點，轉(zhuǎn)動爐輥，百分表轉(zhuǎn)動到c點時， 讀數(shù)為正的s，則軸承座地腳前高后低。需要往后地腳加墊片或者減少前地腳的墊片（其中墊片的厚度應(yīng)為s/2），這個可以根據(jù)實際情況而定。相反如果讀數(shù)為負，則軸承座地腳前低后高，調(diào)整方法與前者相反。同理水平方向，則通過調(diào)整軸承座地腳上對角的頂絲來實現(xiàn)水平方向平衡。頂絲的調(diào)整量仍然是s/2。總之，通過這種方法用百分表來測量軸承座端面的誤差，根據(jù)測量數(shù)據(jù)確定調(diào)整方向及墊片厚度，從而達到調(diào)整同軸度的目的。
第6篇 技術(shù)11月個人工作總結(jié) 1200字
自某年某月我被公司授予技術(shù)員職稱至現(xiàn)今，已有某年的時間。在這四年中，我一直在運行部工作，憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的提攜，從一名主值班員晉升到了值班長，進而又被提拔到了部門助理一職。在這期間，我對我們公司首站的各系統(tǒng)有了更深入的了解和認知，對一些系統(tǒng)發(fā)生的各類事故有了一定的獨立分析和處理能力，做好了一個技術(shù)員應(yīng)盡的職責。
我在學(xué)校學(xué)的專業(yè)是熱工及自動化控制專業(yè)，但從事我們的首站運行工作卻最需要的是熱機、電氣等方面的知識。這對我來說就是一個新的挑戰(zhàn)，還需要不斷的學(xué)習提高，使自己的專業(yè)技能能全面發(fā)展。所以，我就找來一些有關(guān)這些方面的專業(yè)書籍，針對我們的系統(tǒng)進行針對性的學(xué)習，同時還請教一些老師傅和專業(yè)人員，請他們現(xiàn)身說教。經(jīng)過自己的努力和同事的幫助，總算功夫不負有心人，我的專業(yè)知識和專業(yè)技能都有了很大的提高。
但我對我們系統(tǒng)有關(guān)熱工方面的知識還是特別關(guān)注，并深入去了解和掌握它。同時在自己學(xué)好之余，還承擔向其他運行人員說教的職責。我們公司的熱水網(wǎng)工程是采用計算機監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)熱水網(wǎng)生產(chǎn)運行的數(shù)據(jù)的全面監(jiān)控的。
它的主要組件包括控制器、輸入輸出模件和監(jiān)控站。我公司首站共有18套美國霍尼韋爾公司的scan3000/s9
000集散型控制系統(tǒng)(distributed control system，簡稱dcs)，它具有熱水網(wǎng)運行回路控制，數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)通信，集中化的信息管理和操作顯示功能。
它配有2臺s9000控制器，另配置12臺單回路控制器(honewell udc3300)，作為控制回路的冗余控制器和緊急手操器。udc作為備用手操器可以在dcs發(fā)生故障時，對調(diào)節(jié)回路進行控制。具有易操作、可編程、穩(wěn)定性高的特點。dcs系統(tǒng)與udc之間能實現(xiàn)無擾動切換，確保系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性。
s9000控制器通過dvc通訊口的dmc通訊回路與單回路控制器實現(xiàn)通訊;通過mgtsta通訊口與系統(tǒng)監(jiān)控站的通訊卡相連接。有了這些控制系統(tǒng)，平時各種參數(shù)的調(diào)節(jié)以及人員的勞動就有了事半功倍的效果。這些控制系統(tǒng)是由測量元件(溫度變送器、壓力變送器、差壓變送器)、控制元件(s9000、udc)，執(zhí)行機構(gòu)(調(diào)節(jié)閥等)構(gòu)成。
控制流程是這樣的，現(xiàn)場一次表計采集數(shù)據(jù)，由變送器發(fā)出4—20ma信號給s9000(也就是常說的dcs)，1—5v信號給udc。然后由s9000或udc發(fā)出4—20ma信號(udc用串接250ω電阻，將1—5v信號轉(zhuǎn)為4—20ma信號)給執(zhí)行機構(gòu)進行調(diào)節(jié)。在這過程中，儀表的電源由兩臺西門子24v直流電源提供(此兩臺電源互為備用)，電源送至配電器，然后
由配電器給一次儀表供電(中間加配電器是為了在儀表維修時，不至于發(fā)生短路，而損壞直流電源)。dcs或udc接收到信號即在crt或udc自帶屏上顯示?？刂茣rdcs或udc發(fā)出信號給阻抗轉(zhuǎn)換器、配電器，經(jīng)隔離模塊或隔離繼電器傳給執(zhí)行機構(gòu)進行控制。
隔離模塊是通模擬量信號的，即連續(xù)控制信號4—20ma，如閥門的開度、液位控制等;而隔離繼電器是將開關(guān)量信號反饋至dcs的，如溫度開關(guān)、壓力開關(guān)及泵的啟、停狀態(tài)等(加隔離模塊、隔離繼電器是為了隔離強電信號，以免把s9000中的回路控制卡燒壞)。
第7篇 2023年11月國土局個人工作總結(jié) 2450字
在縣委、縣政府和地區(qū)國土局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我局堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十六大、十六屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持依法行政、清正廉潔、深化改革、狠抓落實，以開展“完善體制提高素質(zhì)”活動和機關(guān)效能建設(shè)活動為契機，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展這個中心，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)發(fā)展大局，強化資源管理，鞏固整頓成果，規(guī)范市場秩序，推進依法行政，加強隊伍建設(shè)，較好地推動了各項工作任務(wù)的完成?，F(xiàn)將本年度上半年工作總結(jié)匯報如下：
一、政治思想學(xué)習和職工隊伍建設(shè)情況
今年以來，面對國土資源工作的新形勢，我局重視抓好政治理論學(xué)習，先后組織全體職工學(xué)習《國務(wù)院關(guān)于全面整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的通知》、《國務(wù)院關(guān)于進一步加大治理整頓土地市場秩序工作力度》、《國土資源部2023年工作要點》、《國土資源部十項便民措施五條禁令》、《國土資源聽證規(guī)定》、《行政許可法》等法規(guī)政策，進一步明確了工作思路。組建了國土資源監(jiān)察大隊，充實了土地儲備中心、土地交易大廳人員配置，對規(guī)劃、地籍、礦管、建設(shè)用地、局辦等機構(gòu)人員也作了合理的調(diào)整，職工隊伍結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。今年春節(jié)假期過后，我局立即組織全體職工集中開展了為期一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，此后還不定期的組織職工學(xué)習，通過培訓(xùn)學(xué)習，全局職工業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。制訂了《機關(guān)考勤制度》、《黨風廉政建設(shè)責任追究暫行辦法》等一系列制度，推行政務(wù)公開，機關(guān)工作作風顯著好轉(zhuǎn)。
二、業(yè)務(wù)工作情況
(一)做好新一輪土地利用總體規(guī)劃的修編工作，為我縣經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
制定土地利用總體規(guī)劃是為了加強土地的控制和管理，協(xié)調(diào)部門和產(chǎn)業(yè)間的用地矛盾，實現(xiàn)葉城縣耕地總量動態(tài)增加，努力使耕地質(zhì)量逐步提高，使我縣縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級土地利用結(jié)構(gòu)和布局得到優(yōu)化，土地利用率和產(chǎn)出率明顯提高，生態(tài)環(huán)境得到改善的一項系統(tǒng)工程。為大力支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)，做好縣、鄉(xiāng)規(guī)劃調(diào)整工作，今年上半年，我們完成了全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的局部耕地調(diào)整，重點對恰斯米其提鄉(xiāng)至零公里路兩邊、依提木孔鄉(xiāng)19村的部分耕地劃入了xx-xx年規(guī)劃范圍，將烏夏巴什鎮(zhèn)重工業(yè)區(qū)、鐵提鄉(xiāng)工業(yè)區(qū)的未利用地調(diào)整到xx-xx年規(guī)劃范圍，為使規(guī)劃更好的為城市發(fā)展和建設(shè)服務(wù)，對其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的耕地指標也做了相應(yīng)的調(diào)整，縣級規(guī)劃調(diào)整前的評價工作按照四清查、四對照的標準，已經(jīng)完成文本的編制，已報自治區(qū)專家評審，爭取下半年全面完成該項工作。
(二)積極爭取我縣土地整理國家重點項目。
為了充分利用土地資源，實現(xiàn)土地資源可持續(xù)利用，以提高土地利用的經(jīng)濟效益和社會效益，經(jīng)與國土資源部設(shè)計院和地區(qū)規(guī)劃隊協(xié)作，將位于我縣江格勒斯鄉(xiāng)吐格曼恰喀村、赫東恰喀村、麻扎爾日克恰喀村3個行政村范圍內(nèi)8767.2畝土地申請列入了國家土地整理項目，主要任務(wù)包括土地平整、農(nóng)田水利、田間道路、田間防風林等工程，申報工作已于xx年8月25日順利完成，經(jīng)自治區(qū)審查后已上報國土資源部，今年上半年，該項目已經(jīng)做完。項目的建設(shè)可極大地改善當?shù)厝罕姷纳a(chǎn)條件，生活條件，為項目區(qū)群眾脫貧致富起到了很好的示范作用。同時還可實現(xiàn)對我縣其他基礎(chǔ)部門資源共享，避免重復(fù)建設(shè)，浪費資源。
今年，全縣共有19個國家重點土地開發(fā)整理項目，除了江格勒斯鄉(xiāng)的項目由我局啟動外，其他項目還未開展，希望其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)努力爭取項目，做好項目的立項工作。
(三)切實加強耕地保護，大力推進節(jié)約集約用地，提高土地利用效率，做好我縣基本農(nóng)田示范區(qū)工作。
葉城縣被國土資源部列為全國116個縣基本農(nóng)田保護示范區(qū)之一。為保障葉城縣基本農(nóng)田保護示范區(qū)建設(shè)工作的順利實施，全局干部職工放棄了五一長假的休息時間，齊心協(xié)力收集資料、外業(yè)調(diào)查、制作圖紙，在洛克、江格勒斯、加依提勒克、百西熱克、夏合甫、烏吉熱克、吐古其鄉(xiāng)等7個鄉(xiāng)46個村的范圍內(nèi)初步確定了20萬畝的基本農(nóng)田保護示范區(qū)，與自治區(qū)設(shè)計規(guī)劃院聯(lián)合完成設(shè)計、規(guī)劃，現(xiàn)已經(jīng)向國土資源部上報審批，預(yù)計年底可得到國家審批。為了使示范區(qū)建設(shè)達到“基本農(nóng)田標準化、基礎(chǔ)工作規(guī)范化、保護責任社會化、監(jiān)督管理信息化”為總體要求，示范區(qū)建設(shè)方案堅持以發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟為中心，進一步解放和發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)力，促進糧食穩(wěn)定發(fā)展、農(nóng)民持續(xù)增收;加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善社會主義新農(nóng)村建設(shè)的物質(zhì)條件，扎實穩(wěn)步推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)這一歷史任務(wù)為中心，利用示范區(qū)項目的實施，大力加強農(nóng)田水利、耕地質(zhì)量和生態(tài)建設(shè)。切實貫徹《____國務(wù)院關(guān)于推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》文件精神，抓住機遇，利用好國家項目資金，堅持以人為本，著力解決農(nóng)民生產(chǎn)生活中最迫切的實際問題，切實讓農(nóng)民得到實惠。
嚴格保護耕地，特別要保護好基本農(nóng)田。嚴格保護耕地是我國的一項基本國策，對保護農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，保障糧食安全具有十分重要意義。
我縣耕地資源并不豐富，綠洲面積僅有1036.3平方公里，占全縣總面積的3.72%，生態(tài)十分脆弱，保護耕地的形勢依然很嚴峻。為此，要嚴格控制農(nóng)用地轉(zhuǎn)為建設(shè)用地，建設(shè)項目盡量不占或少占耕地，嚴格執(zhí)行占用耕地補償制度，占用耕地，建設(shè)單位必須補充數(shù)量、質(zhì)量相當?shù)母兀龅健罢家谎a一，占補平衡”，不得占多補少，占優(yōu)補劣，實現(xiàn)我縣耕地面積穩(wěn)中有增，努力為經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展提供用地保障。
(四)初步完成土地利用現(xiàn)狀庫和耕地指標儲備庫的建立工作。
由于土地利用現(xiàn)狀庫的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)性、現(xiàn)勢性的特點，它的建立將為我縣交通、水利、城市建設(shè)等各行業(yè)總體規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)。經(jīng)過自治區(qū)國土資源廳和地區(qū)國土資源局與我局的共同努力，共投資700萬元拍攝的衛(wèi)片，于2023年5月30日順利通過國家驗收，該項目的建成和我縣的經(jīng)濟發(fā)展息息相關(guān)，水利、電力、交通等部門通過該片可以實現(xiàn)資源共享，避免重復(fù)勘測工作，節(jié)約城市建設(shè)成本，為我縣的社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供科學(xué)依據(jù)。
建立耕地儲備指標庫是確保糧食安全，實現(xiàn)耕地占補平衡的重要措施，我縣的耕地儲備指標庫的建立有利于區(qū)內(nèi)非農(nóng)建設(shè)占用耕地后的補充，也可跨縣市有償使用耕地補償指標。按照要求補充耕地，建立補充耕地指標庫，確保全縣耕地占補平衡。
第8篇 11月話務(wù)員個人工作總結(jié) 1700字
各公司話務(wù)員崗位的員工，在從事了一年或較短時間的話務(wù)員工作中，完成了哪些工作業(yè)績，有哪些收獲與體會呢?以下是一位話務(wù)員工作總結(jié)：
有人說時間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會到了。不知不覺中我都來公司一年多了，在20xx年里，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。為了更好的促進工作，我現(xiàn)將這一年多來我個人工作總結(jié)匯報如下：
在剛進公司那時，一直都是在緊張的學(xué)習服務(wù)用語和普通話的加強練習。都說細節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它?？善鋵嵨覀兠刻觳⒉恍枰龆嗝炊嗝创蟮氖虑?，只要我們把自己工作上的每一個細節(jié)都堅持細心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來的我，我首先感謝我的同事對我的關(guān)心和照顧，使我對我的工作越來越有信心。
可是，往往好多事情我們都以為一切只要開始了，只要什么都準備好了，一切就不會有問題了，可是結(jié)果···卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個同事一起工作的時候，都覺得可以了，不會有問題了。剛開始的時候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會有時忘記了導(dǎo)語。還好自己及時調(diào)整過來。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。所以，我覺得，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。我也絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行！后來，我每次坐在電話前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習慣了，工作程序也就自然而然了。我相信這并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強學(xué)習，并努力做好自己的本份工作。佛山人才網(wǎng)
俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認為還應(yīng)該注意以下幾點細節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經(jīng)濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學(xué)起，從點滴做起。
我接觸話務(wù)員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
20xx年上半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。為此我將上半年工作計劃如下：
一、是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二、是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。
我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補短，做得更好！
第9篇 2023年11月前臺個人工作總結(jié) 1550字
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。 所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。
傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！佛山邦普公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。
如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在xx年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
第10篇 2023年11月大學(xué)生村官個人工作總結(jié) 2100字
我是xx年9月份考上小廠鄉(xiāng)大邦幸村的大學(xué)生村官，成為了小廠鄉(xiāng)大邦幸村村主任助理。從上崗到現(xiàn)在，已有一年多的時間，在工作過程中，熟悉了我村的基本情況，并為村民做了很多工作，這是我任職以來的收獲。這不僅有助于我順利開展日常工作，更是為日后創(chuàng)業(yè)，開拓創(chuàng)新，打下了堅實的基礎(chǔ)。九個多月來，我看到了很多，做了很多，也學(xué)到了很多，對農(nóng)村工作也有了新的認識，我一直都在成長?，F(xiàn)將這九個多月的工作總結(jié)如下：
一、擺正心態(tài)，迎接挑戰(zhàn)。
報到的時候，感覺不像自己想象的那么美好，雖然在農(nóng)村長大，但對農(nóng)村工作并不夠了解。但是我認為即來之，則安之，做一名為人民服務(wù)的好村官。
我也考慮過，來到農(nóng)村這個生我養(yǎng)我的地方，我拿什么來證明自己?你的付出是否得到認可?這條路是否適合自己?終究，還是下了決心。我堅信，心有多大，舞臺就有多大。給我一個翅膀，我會證明我可以飛的很高。既然選擇了自己的路，就要堅定不移的走下去，擺正自己的心態(tài)，不要以為來到農(nóng)村工作是吃苦的，把在農(nóng)村受的所謂的物質(zhì)上的一點苦當成是對自己的磨礪和人生的財富，因此，調(diào)整了自己的心態(tài)，使自己愉快地去接受，去適應(yīng)這種生活。并且要在工作生活中，認真的做好每件小事，迎接更多的挑戰(zhàn)。
二、從實際出發(fā)，踏實做好我村的各項工作
在村黨支部書記和村委會主任和上級領(lǐng)導(dǎo)干部的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，我走村串戶了解民情，了解村里的經(jīng)濟、民生情況。很快熟悉了村里的各項工作，盡快的地進入了工作角色。雖然條件比較艱苦，但對于農(nóng)村出身的我，不僅深深感受到這份工作的充實和榮譽，更學(xué)習到很多 做人的道理，相信這也將是我成長道路上不可或缺的人生經(jīng)驗。
我村近年來經(jīng)濟發(fā)展速度緩慢，由于我村的基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，飲水條件較差，生產(chǎn)方式落后，而且農(nóng)用工具非常落后。這很大程度上限制了我村的經(jīng)濟發(fā)展。這是我村目前急需解決的問題，是我們工作中的重中之重。
為了加快新農(nóng)村建設(shè)的步伐，我村兩委抓住政府扶持村鎮(zhèn)建設(shè)的契機并結(jié)合村里的實際情況，集中人力、物力、財力，加快基礎(chǔ)建設(shè)，改善村民的生產(chǎn)和生活條件，我以自己微薄的能力，協(xié)助配合我村兩委做了以下工作。
(一)實施了自來水工程，在縣水利局的支持下，我村于xx0年5月至8月開展了自來水工程的建設(shè)，其中主管道長2公里，支管道長11公里，解決了我村50戶農(nóng)戶飲水條件差的問題。
(二)開展農(nóng)村合作醫(yī)療，讓農(nóng)民醫(yī)療得到保障
(三)學(xué)習時間科學(xué)發(fā)展觀，提高廣大黨員干部的思想覺悟
(四)努力開展感恩思進活動
(五)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動
(六)做好兩項制度銜接調(diào)查工作
(七)做好全國第六次人口普查工作
(八)配合村兩委做好農(nóng)村矛盾糾紛調(diào)處工作
(九)配合鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心在本村做好各種農(nóng)科試驗
(十)對各種政策及技術(shù)宣傳到位
在我任職以來，村里對我這個新來的年輕人非常照顧，不但在工作上給予了我很多幫助，而且在生活中也給我提供了很多方便，讓我深深的感受到他們的質(zhì)樸和可愛。這更加堅定了我為村民服務(wù)的決心和信心。
三、明確自己的工作職責，給自己定好位
結(jié)合一年來的工作情況，我認為村委會主任助理應(yīng)該在村黨支部、村委會領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，主要工作職責：
1、以日常村務(wù)工作為中心，走訪摸底，找準定位，詳細了解我村的經(jīng)濟收入和民生情況，了解我村的產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，對當前存在的問題及村民的收入等基本情況做到心中有數(shù)，培養(yǎng)和人民群眾的深厚感情。為日后創(chuàng)業(yè)，開拓創(chuàng)新，打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
2、作為大邦幸村遠程教育管理員，要充分運用現(xiàn)代遠程教育及網(wǎng)絡(luò)信息平臺為村民服務(wù)，做好新農(nóng)村建設(shè)工作。我要通過自己的努力，通過遠程教育及網(wǎng)絡(luò)，搜集對農(nóng)牧民有用的信息，加快我村的農(nóng)產(chǎn)品銷售速度，增加農(nóng)民的經(jīng)濟收入，逐步提高農(nóng)牧民的生活水平。
3、協(xié)助上級部門搞好黨建工作，同時協(xié)助村委搞好行政工作及村鎮(zhèn)建設(shè)。推進大邦幸村的民主進程，加快大邦幸村的新農(nóng)村建設(shè)。
四、要給自己一個準確的定位：
1、做好村建設(shè)的信息員。能及時搜集、整理網(wǎng)絡(luò)上的政策、法規(guī)以及相關(guān)供求信息，負責實用技術(shù)推廣，落實并抓好對黨員和村民的教育培訓(xùn)工作。
2、做好黨惠民政策和法律知識的宣傳員和解讀者，讓農(nóng)民及時的了解相關(guān)惠民政策。并利用自己的特長服務(wù)于村民，利用遠程教育，向農(nóng)牧民公布最新的政策以及最新的農(nóng)畜產(chǎn)品信息，加強村民與市場的聯(lián)系。為他們謀利益。同時宣傳好新農(nóng)村合作醫(yī)療政策，扎實推進農(nóng)村合作醫(yī)療的進程，普及覆蓋面。還要宣傳相關(guān)法律知識，從而推進依法治村，提高村干部和村民的法律意識，讓他們知道怎樣維護自己的合法權(quán)益。并達到維護本村的安全穩(wěn)定，建設(shè)一個和諧新村的目的。
五、工作不足及今后努力方向
在任職以來，雖然基層業(yè)務(wù)水平有了一定的提高。但針對實際問題的解決能力還是非常欠缺的，考慮問題不夠全面。多角度地學(xué)習是增強業(yè)務(wù)能力的一種有效途徑，通過與村書記及其他同事們的溝通，讓我學(xué)會多角度地考慮問題，多參與村級事務(wù)管理，進一步加強與村干部以及村民的溝通，提高我的業(yè)務(wù)水平。
在此，首先要感謝州委組織部、縣委組織部給我為農(nóng)村服務(wù)的機會;其次要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、教育與幫助;在以后的工作中，我將更加努力，用實際行動來報答你們對我的關(guān)心和幫助，從小事入手，任勞任怨、扎實工作、戒驕戒躁，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村貢獻自己全部的力量。
第11篇 人力資源工作總結(jié)：11月個人工作總結(jié) 2500字
一、主要工作完成情況
xx年，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進的一年，這一年來里實現(xiàn)了銷售業(yè)績和員工規(guī)模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門，在保障人才供應(yīng)及公司正常運轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。xx年人力資源部以“完善基礎(chǔ)管理平臺”為目標，以員工招聘為重點，主要開展了以下幾個方面的工作：
(一)員工招聘與培訓(xùn)
xx年隨著公司業(yè)務(wù)的急速發(fā)展，員工規(guī)模不斷擴張，由年初的230余人擴張到463人，累計完成招聘243人(包括離職人員)，研發(fā)人員新增xx人，技術(shù)人員新增xx人，市場銷售人員新增xx人，行政人員新增xx人，人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化。xx年共組織新員工培訓(xùn)xx次，技術(shù)培訓(xùn)xx次，起草并制定新員工培訓(xùn)方案。
(二)制度及流程建設(shè)
隨著公司的不斷發(fā)展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。xx年人力資源部主導(dǎo)和參與修訂了《費用報銷及差旅管理制度》、《銷售管理暫行規(guī)定》、《項目管理暫行規(guī)定》、《版本發(fā)布及實施流程》、《個人購置筆記本電腦補貼暫行規(guī)定》、《考勤管理暫行規(guī)定》、《辦事處管理暫行規(guī)定》、《工號編制規(guī)則及工作證管理暫行規(guī)定》、《勞動合同范本》等相關(guān)制度流程。
(三)員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)
隨著員工規(guī)模的不斷擴張，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要。xx年人力資源部主要開展了以下幾個方面的工作：一是穩(wěn)妥處理員工離職，減少勞動糾紛和負面影響;二是籌劃組織員工集體活動及年會，增強員工凝聚力;三員積極地進行員工日常的教育與引導(dǎo)，提高員工工作積極性;四是通過表彰先進，鞭策落后，培育積極進取的企業(yè)文化;五是實施工號及工作證管理制度，提高員工歸屬感。
(四)重要文字組織及文件起草
xx年人力資源部還承擔了公司重要文件起草及文字組織工作。主要包括：xxx政府采購目錄、iso質(zhì)量管理認證、商密資質(zhì)申請、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品、國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專項、海淀科委基本計劃、公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃起草、重要通知起草及發(fā)布、重要會議組織及紀要發(fā)布等。
(五)其他日常事務(wù)性工作
積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作，是公司管理和運營的基礎(chǔ)。xx年人力資源部積極處理了以下幾個方面的事務(wù)性工作：簡歷篩選及面試通知、面試及面試組織、工資表制作及上報、技術(shù)文檔的翻譯、績效考核的組織及實施、員工轉(zhuǎn)正組織及實施、年度考核組織及實施等。
二.存在的主要問題
(一)管理平臺亟待規(guī)范和完善
近兩年人力資部以制度及流程建設(shè)為重點，初步建立了基礎(chǔ)管理平臺，但仍然存在不少問題，主要體現(xiàn)在：一是制度流程不健全，還有許多工作找不到制度及流程依據(jù)，員工憑感覺或以往的習慣做事很容易造成權(quán)責不清，遇到問題相互推諉扯皮， 獎罰不明，激勵乏力，導(dǎo)致員工得過且過;二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原則性太強，或者是過于復(fù)雜脫離公司實際，對一些具體的、突發(fā)的事件沒有明確規(guī)定，造成制度執(zhí)行過程中困難重重;三是制度缺乏執(zhí)行力，由于長期以來形成的習慣和文化，在新制度的執(zhí)行過程中遇到阻礙，從短期來看，工作的規(guī)范可能會造成一定的時間和人力成本，但從長期來看，沒有一套規(guī)范的工作流程勢必會增加不少溝通、培訓(xùn)成本，更嚴重可能會阻礙公司進一步的發(fā)展。
(二)員工培訓(xùn)力度薄弱
員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段，也是一項重要的投資。由于缺乏培訓(xùn)，造成了許多隱形成本和損失。培訓(xùn)需要投入，不僅包括人力成本的投入，還包括資金的投入。當前公司缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機制，在員工培訓(xùn)中人力資源部、業(yè)務(wù)部門各自應(yīng)充當什么樣的角色，培訓(xùn)效果如何，沒有明確界定，并缺乏相關(guān)的考核標準。另外，缺乏高質(zhì)量的系統(tǒng)的培訓(xùn)教材，每次培訓(xùn)的內(nèi)容具有很大的隨機性，培訓(xùn)者和被培訓(xùn)人都不知道培訓(xùn)的目標，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。
(三)企業(yè)文化建設(shè)滯后
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統(tǒng)管理，由精神、物質(zhì)和行為三個層面組成，對員工的歸屬感、行為方式、價值觀念、工作態(tài)度等方面的具有潛移默化的影響。
公司當前所謂的企業(yè)文化建設(shè)僅僅局限于物質(zhì)層面，沒有大家一致認同的價值準則、沒有員工基本的歸屬感、沒有大家公認的行為方式，我認為這應(yīng)該是制約公司發(fā)展的最大瓶頸。沒有健康的企業(yè)文化，員工規(guī)模和銷售業(yè)績可以實現(xiàn)一時的“翻番”和“跨越式增長”，但無法實現(xiàn)持久的發(fā)展，甚至還會滑落到發(fā)展的原點。企業(yè)文化建設(shè)不是華麗的辦公環(huán)境，不是形式上的重視，是領(lǐng)導(dǎo)層和管理者“一句句話、一個個行為”點滴的累積。
(四)執(zhí)行力及團隊協(xié)作能力有待加強
公司當前許多制度沒有得到很好的執(zhí)行， 一方面與員工的習慣性思維有關(guān)，另一方面也與我個人的執(zhí)行力和團隊協(xié)作能力有關(guān)。由于過于擔憂制度推行帶來的阻力和壓力，導(dǎo)致很多制度在執(zhí)行過程中走了樣，甚至半途而廢。
四、公司下年度發(fā)展規(guī)劃建議
(一)增強公司發(fā)展的戰(zhàn)略性和規(guī)劃性
戰(zhàn)略規(guī)劃是公司遠景和戰(zhàn)略目標的具體化，戰(zhàn)略規(guī)劃是指導(dǎo)公司在某一階段發(fā)展的路標，明確、具體、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃對全體員工具有激勵作用，能夠使員工明確地看到公司發(fā)展的前景。公司當前雖有3-5年的戰(zhàn)略目標，但如何實現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標，有哪些風險需要規(guī)避，有誰來執(zhí)行等等都沒有明確的計劃。這樣很容易讓員工感覺是在畫餡餅，公司總是處于原地踏步的狀態(tài)，沒有激勵作用。
建議公司制定系統(tǒng)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃體系，包括，公司愿景、戰(zhàn)略目標、長期戰(zhàn)略規(guī)劃、中期戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作規(guī)劃，并于每個季度分析差距，進行糾偏，凡是與戰(zhàn)略規(guī)劃相悖的事情堅決不做。讓每個部門根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作計劃，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃進行績效考核，使績效考核成為戰(zhàn)略執(zhí)行的工具。
(二)提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和標準化程度
公司從事行業(yè)的特殊性，對公司軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和質(zhì)量提出更高的要求，這也直接關(guān)系到公司品牌的美譽度和發(fā)展的持久性。在豐富產(chǎn)品線的同時，不斷加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷打造公司的核心競爭力。
另外，還應(yīng)適時提出并推進產(chǎn)品的標準化程度，減少研發(fā)和實施產(chǎn)本，實現(xiàn)市場的規(guī)?；瘮U張和公司的跨越式發(fā)展。
(三)加強市場和品牌建設(shè)，加大市場開拓力度
一是加大市場宣傳和品牌推廣力度，擴寬宣傳渠道和載體，提高公司在行業(yè)內(nèi)外的知名度和影響力。
二是不斷擴充和壯大銷售隊伍，加大市場開拓力度。
三是規(guī)范銷售團隊管理和渠道管理體系，為市場的規(guī)?；瘮U張?zhí)峁C制保障。
第12篇 2023年護理11月工作個人總結(jié) 800字
在政治思想上，時刻跟____保持高度一致，熱愛人民熱愛社會主義，熱愛本職工作，認真學(xué)習 關(guān)心時事、深刻領(lǐng)會***同志的'xxxx'胡景濤同志的'xxxx'的重要思想，樹立全心全意為人民服務(wù)的工作指導(dǎo)思想，不與不法行為為伍.積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫(yī)療安全.平時能認真學(xué)習法律知識，參加所部院部組織的普法教育活動.
為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學(xué)習，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ).
作為一名護士堅守自己的工作崗位，履行崗位職責，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學(xué)習理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力，并將所學(xué)的知識發(fā)揮到臨床工作中去.
在工作中，我能嚴格遵守崗位責任制和操作規(guī)程，對工作認真，做到細心觀察 精心護理 準確及時地執(zhí)行醫(yī)囑，提高服務(wù)質(zhì)量.由于本人身體不好被安排到觀察室工作，對提高我的穿刺技術(shù)提供了良好的鍛煉機會.這一年來我的小兒頭皮穿刺技術(shù)得到進一步的提升，我的成績是他們大家?guī)椭某晒?，我感謝姐妹們對我的關(guān)心和照顧，讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰.工作中不怕臟不怕累，每次當班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊桌面、地面干凈凈。
堅持每天紫外線消毒并做好記錄，認認真真地完成本職工作.對病人能做到一視同仁，不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對待，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛.對年老的病人能做到耐心細致，盡量地為他們提供好的讓他們滿意的服務(wù).在寒冷的冬季常常為來自周邊的就診患者做好保暖工作.對病人態(tài)度和藹，因而得到大部分老年患者的好評.
上班從不遲到早退.全年從不缺勤.常常因超時工作而自己卻餓肚子.
積極參加院部組織的各項集體活動.
團結(jié)同事.正確處理同行同事之間的關(guān)系，不與他人鬧無原則糾紛.
綜上所述，本人在這種環(huán)境下還能很好地完成自己的工作全年無差錯，是一名合格的護理工作者。
第13篇 銷售11月工作個人總結(jié) 950字
銷售11月工作個人總結(jié)范文
xx年11月1日至今，我進燕京啤酒有限公司已有兩年多了，時間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對公司有了全新的認識與了解。
我在單位擔任銷售大廳開票的工作，剛開始我認為開票工作比較簡單，不過是填填單據(jù)等事務(wù)性工作，但是通過前一階段的學(xué)習，才知道自己對開票工作的認識和了解太膚淺了，開票工作不僅責任重大，而且有不少的學(xué)問和技術(shù)性問題，需要反復(fù)練習，理解性學(xué)習才能掌握。我的理論和實踐有還有一定的差距，缺乏工作經(jīng)驗，還好在指導(dǎo)老師的幫助下，我學(xué)會了如何開票以及填寫票據(jù)，保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整，學(xué)會了使用開票軟件，理解了這項業(yè)務(wù)的程序及來龍去脈。通過三個月的學(xué)習與實踐，知道了要做好開票工作絕不可以用“輕松”來形容，工作中一定要謹慎，要認真對待每一張票據(jù)。
銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：
(一)學(xué)習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷售開票工作需要很強的操作技巧。作為專職的開票人員，不但要具備處理一般會計事務(wù)的'財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較高專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運用能力。
(二)做好銷售開票工作要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德，要有較強的安全意識，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
(三)開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。
目前，我廠剛剛投產(chǎn)運營，作為銷售開票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學(xué)習當中，我遵守公司的各種規(guī)章制度，認真做好自己的本職工作，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時完成，但是在工作當中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細節(jié)問題上有不夠仔細的地方，因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點，在今后的工作中，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，主要是銷售開票以及財務(wù)方面的學(xué)習，學(xué)習如何分析企業(yè)的經(jīng)營狀況，為今后新業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)營范圍的拓展，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績！
第14篇 客服11月個人工作總結(jié) 2150字
客服個人工作總結(jié)—xxxx年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：
1、提升服務(wù)品質(zhì)。
首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進行銷售跟進。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn)，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。
依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。
在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在xx年前三季度服務(wù)辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近20余次。
6、白銀店工作。
在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計20余余課時，按時完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定。
第15篇 2023年11月大學(xué)生入黨個人總結(jié) 1100字
敬愛的黨支部：
入黨一年以來，我更加重視自己在理論上的不足，對理論的學(xué)習絲毫不敢懈怠。首先上好政治課，在支部先進黨員帶領(lǐng)下認真學(xué)習理論知識，并學(xué)習他們?nèi)娜鉃橥瑢W(xué)服務(wù)的態(tài)度。因為理論是基礎(chǔ)，這是我們聯(lián)系實際的基礎(chǔ)知識，實踐沒有理論的指導(dǎo)就會變得盲目。黨員與群眾最大的區(qū)別就是黨員具備一定的理論修養(yǎng)。修養(yǎng)不僅僅指知識，是一個人從思想高度上對一種理論的認可，并自然地付諸實踐。其次，通過網(wǎng)絡(luò)、北京等傳媒認真學(xué)習兩會等等重要會議思想，對新政策，新思想，新主張進行學(xué)習，了解黨的新任務(wù)，面臨的困難與挑戰(zhàn)，使自己保持斗志，做好建設(shè)社會主義的準備。我一直堅信只要每個中國人把自己的工作做好，我們的國家就會強大起來，因此，在這之中，我尤其關(guān)注新出臺的關(guān)于我國中醫(yī)藥政策的消息，因為這與我們的專業(yè)密切相關(guān)。再者，最重要的是，理論要運用到現(xiàn)實生活中來，對生活中一些大事要在堅持國家利益的立場上形成自己的看法，例如，最近發(fā)生的在國外針對我國的內(nèi)政，攻擊北京奧運的事情，對xx分子干擾火炬的事情，我們要給譴責，但對于抵制法國企業(yè)的事件，則應(yīng)該冷靜對待，一方面，它既反映中華民族的凝聚力，應(yīng)該贊揚，但另一方面，在事實沒有確認之前這種方式并非理智，有可能損害國家長遠的北京利益，也可能損害國家形象。
在學(xué)習方面，有一個學(xué)期成績有所退步，在意識到問題嚴重性之后，從思想上端正了學(xué)習態(tài)度，集中精力，通過不懈努力，終于取得進步。在總體上，最近兩個學(xué)期成績得到穩(wěn)定、控制，但還需繼續(xù)努力，對偶爾出現(xiàn)的散漫現(xiàn)象，要今后也將努力克服。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。因此，在課余時間，我積極主動地聯(lián)系老師到附院學(xué)習，努力把書本上的醫(yī)學(xué)知識聯(lián)系到具體診斷和治療上來，加深了對理論的理解，也培養(yǎng)了繼續(xù)學(xué)習醫(yī)學(xué)的信心，為以后進入臨床工作做好準備。平時，為了加深對中國文化的理解，我還勤練武術(shù)，學(xué)習了太極拳、形意拳、八卦掌等內(nèi)家功，并小有成就，體會到醫(yī)武同源并非虛言。我還積極參加社會實踐，把為人民服務(wù)落實到行動中。例如去年暑假，我們我跟隨七年制學(xué)生會組織的河源下鄉(xiāng)活動，進行義診、義農(nóng)、義教，雖然我們的活動時間較短，條件比較艱苦，但我們?yōu)槟芙o山區(qū)人民帶來一定的幫助而高興。
在工作是.....
在生活上，生活方式基本保持一定規(guī)律，做到北京向上。但是尚未能克服浪費現(xiàn)象，有時為貪方便，未能做到北京，決心克服之。
這就是我入黨以來思想學(xué)習、工作和生活上取得的進步和不足，對于進步的方面，我將繼續(xù)保持并發(fā)揚光大，對于不足的地方仍要努力克服，希望黨組織給予監(jiān)督，批評，幫助。
此致
敬禮
