第1篇 2023年個(gè)人信訪(fǎng)工作總結(jié) 1500字
一、提高認(rèn)識(shí)
堅(jiān)定做好信訪(fǎng)工作的信心信訪(fǎng)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪(fǎng)工作的重要性。信訪(fǎng)工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn)，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪(fǎng)問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問(wèn)題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪(fǎng)工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪(fǎng)工作的信心。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)
盡快進(jìn)入工作角色要想做好信訪(fǎng)工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪(fǎng)政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《______信訪(fǎng)條例》、《省信訪(fǎng)條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我參與接待了集體上訪(fǎng)、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪(fǎng)、換屆選舉上訪(fǎng)等區(qū)幾個(gè)影響較大的群體上訪(fǎng)事件。這些上訪(fǎng)人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒(méi)有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋?zhuān)瑫r(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪(fǎng)事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠(chéng)接待
切實(shí)解決來(lái)訪(fǎng)群眾實(shí)際問(wèn)題信訪(fǎng)工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪(fǎng)工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪(fǎng)沒(méi)有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心?xì)致地做他們的工作，最后全家達(dá)成一致，老人也十分滿(mǎn)意。街等戶(hù)因問(wèn)題多次上訪(fǎng)，而且情緒十分激動(dòng)，我認(rèn)真傾聽(tīng)他們反映的問(wèn)題，入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo)，使他們情緒穩(wěn)定下來(lái)。同時(shí)我又積極協(xié)調(diào)自來(lái)水和街工委等相關(guān)單位，在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問(wèn)題得到解決，得到群眾贊譽(yù)。在信訪(fǎng)工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿(mǎn)或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪(fǎng)工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪(fǎng)和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪(fǎng)工作的規(guī)律，接待上訪(fǎng)群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心，不專(zhuān)橫武斷;碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。針對(duì)上訪(fǎng)群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪(fǎng)人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
四、愛(ài)崗敬業(yè)
第2篇 2023年信訪(fǎng)干部個(gè)人工作總結(jié) 900字
靜心回顧這一年來(lái)的工作生活，收獲頗豐，現(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治素養(yǎng)和理論水平
我始終把加強(qiáng)思想政治素質(zhì)放在自身建設(shè)的首位，自覺(jué)抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)。堅(jiān)持學(xué)___*系列講話(huà)，學(xué)習(xí)十九大精神，在思想政治上，能始終與____保持高度—致。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重在學(xué)中思、在學(xué)中干、在干中學(xué)，用實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)做干事先鋒，個(gè)人的學(xué)習(xí)能力和政治素養(yǎng)有了明顯提高。
二、恪盡職守，做好信訪(fǎng)相關(guān)工作
信訪(fǎng)工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問(wèn)題特別多。如何維護(hù)群眾利益，處理和解決各種錯(cuò)誤復(fù)雜的矛盾和糾紛，為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)，是我們工作中所面臨的嚴(yán)峻課題。所以在工作中熱情接待來(lái)訪(fǎng)的每一個(gè)群眾。對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾熱情細(xì)致，不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能馬上明確答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的做好說(shuō)服、解釋工作，將問(wèn)題轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理并及時(shí)答復(fù)信訪(fǎng)人；對(duì)一些熱點(diǎn)難點(diǎn)、情況復(fù)雜、涉及面廣等問(wèn)題，則及時(shí)立案呈報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做到及時(shí)有效地處理。另外信訪(fǎng)系統(tǒng)的操作中，嚴(yán)格按照規(guī)定辦事，做到照期照規(guī)辦理，不遺不漏，2023年共接收51件上級(jí)交辦案件，辦結(jié)45起，6起正在辦理中，鄉(xiāng)自立案件6件已全部辦結(jié)。同時(shí)完成了網(wǎng)上信訪(fǎng)系統(tǒng)二期上線(xiàn)后，新老系統(tǒng)交接工作，及新系統(tǒng)信訪(fǎng)案件辦理的操作工作等。
三、勤奮守法，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律
平時(shí)堅(jiān)持按點(diǎn)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律，從沒(méi)做過(guò)任何違規(guī)違紀(jì)的事情。工作中能夠服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講客觀(guān)條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。我本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的原則，工作中不計(jì)較個(gè)人得失，尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，以高度的責(zé)任感高標(biāo)準(zhǔn)地完成好自己的本職工作。
過(guò)去的年的工作，雖然取得了—定的成績(jī)，也存在一些不足，自身思想政治素質(zhì)還需進(jìn)一步強(qiáng)化，自身業(yè)務(wù)能力還需進(jìn)—步提升，民政工作任務(wù)繁重，還需進(jìn)一步落實(shí)補(bǔ)短在來(lái)年的工作中，我會(huì)積極發(fā)現(xiàn)工作中尚存在的問(wèn)題，竭力補(bǔ)短，積極創(chuàng)新，讓自身工作更出色。
第3篇 信訪(fǎng)個(gè)人工作總結(jié)參考 900字
信訪(fǎng)個(gè)人工作總結(jié)范文參考
靜心回顧這一年來(lái)的工作生活，收獲頗豐，現(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治素養(yǎng)和理論水平
我始終把加強(qiáng)思想政治素質(zhì)放在自身建設(shè)的首位，自覺(jué)抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)。堅(jiān)持學(xué)___*系列講話(huà)，學(xué)習(xí)xx大精神，在思想政治上，能始終與____保持高度—致。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重在學(xué)中思、在學(xué)中干、在干中學(xué)，用實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)做干事先鋒，個(gè)人的學(xué)習(xí)能力和政治素養(yǎng)有了明顯提高。
二、恪盡職守，做好信訪(fǎng)相關(guān)工作
信訪(fǎng)工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問(wèn)題特別多。如何維護(hù)群眾利益，處理和解決各種錯(cuò)誤復(fù)雜的矛盾和糾紛，為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)，是我們工作中所面臨的嚴(yán)峻課題。所以在工作中熱情接待來(lái)訪(fǎng)的每一個(gè)群眾。對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾熱情細(xì)致，不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能馬上明確答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的做好說(shuō)服、解釋工作，將問(wèn)題轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理并及時(shí)答復(fù)信訪(fǎng)人；對(duì)一些熱點(diǎn)難點(diǎn)、情況復(fù)雜、涉及面廣等問(wèn)題，則及時(shí)立案呈報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做到及時(shí)有效地處理。另外信訪(fǎng)系統(tǒng)的操作中，嚴(yán)格按照規(guī)定辦事，做到照期照規(guī)辦理，不遺不漏，20xx年共接收51件上級(jí)交辦案件，辦結(jié)45起，6起正在辦理中，鄉(xiāng)自立案件6件已全部辦結(jié)。同時(shí)完成了網(wǎng)上信訪(fǎng)系統(tǒng)二期上線(xiàn)后，新老系統(tǒng)交接工作，及新系統(tǒng)信訪(fǎng)案件辦理的操作工作等。
三、勤奮守法，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律
平時(shí)堅(jiān)持按點(diǎn)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律，從沒(méi)做過(guò)任何違規(guī)違紀(jì)的事情。工作中能夠服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講客觀(guān)條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。我本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的原則，工作中不計(jì)較個(gè)人得失，尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，以高度的責(zé)任感高標(biāo)準(zhǔn)地完成好自己的本職工作。
過(guò)去的年的工作，雖然取得了—定的成績(jī)，也存在一些不足，自身思想政治素質(zhì)還需進(jìn)一步強(qiáng)化，自身業(yè)務(wù)能力還需進(jìn)—步提升，民政工作任務(wù)繁重，還需進(jìn)一步落實(shí)補(bǔ)短在來(lái)年的工作中，我會(huì)積極發(fā)現(xiàn)工作中尚存在的問(wèn)題，竭力補(bǔ)短，積極創(chuàng)新，讓自身工作更出色。
第4篇 2023年信訪(fǎng)辦個(gè)人工作總結(jié)1000字 1800字
一、 全年信訪(fǎng)工作回顧
一年來(lái)，我委共收到區(qū)信訪(fǎng)辦轉(zhuǎn)來(lái)信訪(fǎng)件54件，現(xiàn)已辦結(jié)53件(除天河苑工程和城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司改制遺留問(wèn)題)。分別涉及人事編制、企業(yè)改制、房屋質(zhì)量、建筑安全、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)、工程款及民工工資、征地拆遷、建筑工程招投標(biāo)、工傷事故等九大類(lèi)。其中天河苑項(xiàng)目工程遺留問(wèn)題重復(fù)信訪(fǎng)10件，城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司改制遺留問(wèn)題重復(fù)信訪(fǎng)9件，房屋質(zhì)量投訴9件，征地拆遷7件(其中重復(fù)信訪(fǎng)3件)、公傷糾紛3件，人事編制問(wèn)題3件(均為重復(fù)信訪(fǎng))，拖欠工程款和民工工資各1件(共2件)其他類(lèi)信訪(fǎng)10件。
(一)高度重視，嚴(yán)格考核。一年來(lái)，我委領(lǐng)導(dǎo)班子高度重
視信訪(fǎng)工作，加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度，領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步深化了對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪(fǎng)工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。年初，成立了由“一把手”任組長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各科室站(所)負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。并將信訪(fǎng)工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。確保了奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)及重要節(jié)日、會(huì)議期間無(wú)人赴渝進(jìn)京上訪(fǎng)。
(二)建立信訪(fǎng)長(zhǎng)效機(jī)制，搞好信訪(fǎng)矛盾排查和處理
切實(shí)做好信訪(fǎng)案件的登記和隱患排查工作，制定了信訪(fǎng)登
記、全委辦案和重要案件領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)、帶訪(fǎng)、包案等制度。最大限度地做到將信訪(fǎng)矛盾化解在基層。定期和不定期召開(kāi)信訪(fǎng)專(zhuān)題會(huì)，聽(tīng)取每個(gè)包案小組對(duì)包案的處理進(jìn)展情況和人員穩(wěn)控情況，領(lǐng)導(dǎo)班子再將情況匯總、梳理后及時(shí)提出有針對(duì)性的化解方案。對(duì)排查出的信訪(fǎng)隱患，及時(shí)組織人員進(jìn)行化解，確保了矛盾不被激化。
二、重要信訪(fǎng)案件原因的分析
在54年信訪(fǎng)件中，最為突出的是城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司改制遺留問(wèn)題和天河苑工程項(xiàng)目遺留問(wèn)題，這兩個(gè)信訪(fǎng)件均屬全區(qū)信訪(fǎng)件中的“骨頭”信訪(fǎng)件。
(一)、城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司改制遺留問(wèn)題。引起信訪(fǎng)的原因，一方面是由于xx年改制過(guò)程的不盡完善，以及改制后企業(yè)沒(méi)將后續(xù)問(wèn)題徹底落實(shí)。另一方面，由于近幾年來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展速度的迅猛，城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司資產(chǎn)進(jìn)一步增值，加上幕后部分人員與公司領(lǐng)導(dǎo)層的個(gè)人恩怨借機(jī)慫恿部分職工進(jìn)行上訪(fǎng)，并從經(jīng)濟(jì)上給予了強(qiáng)有力的支持，致使部分職工上訪(fǎng)勢(shì)頭至今不斷。
從職工反映問(wèn)題至今已達(dá)一年多時(shí)間，目前職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)已完善。公司擬定的第三個(gè)安置方案已通過(guò)相關(guān)部門(mén)的最后審定，一致認(rèn)為，該方案在目前的政策法律法規(guī)范圍內(nèi)已最大限度保證了職工的利益。待請(qǐng)示區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同意后安置方案開(kāi)始啟動(dòng)。
關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移事宜，由于需要詳盡核對(duì)的數(shù)據(jù)多、涉及時(shí)間長(zhǎng)，目前仍在進(jìn)行中。就城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)由機(jī)保轉(zhuǎn)入到社保一事已得到重慶市勞動(dòng)局的正式批復(fù)，我們已將此情況向區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示，希望能盡快落實(shí)。
(二)、“天河苑” 項(xiàng)目工程信訪(fǎng)案件。
根據(jù)相關(guān)部門(mén)的調(diào)查了解，造成不穩(wěn)定的因素:一是天河公司資金缺乏，不能按期支付工程款和民工工資，引發(fā)施工單位、監(jiān)理單位、售房公司及民工不穩(wěn)定;二是天河苑工程停工后.導(dǎo)致拆遷戶(hù)和購(gòu)房戶(hù)不能按期接房;三是天河公司債務(wù)多而引發(fā)債權(quán)人不穩(wěn)定。而引起資金缺乏的原因有三個(gè)：一是南川天河房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在注冊(cè)登記時(shí)，虛報(bào)注冊(cè)資本，成立后也未及時(shí)補(bǔ)足注冊(cè)資本，致使其在開(kāi)發(fā)“天河苑”項(xiàng)目時(shí)，資金短缺;二是“天河苑”項(xiàng)目貸款資金監(jiān)管不力，未專(zhuān)款專(zhuān)用，待銀行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后中止了貸款的發(fā)放，繼而造成天河苑工程資金斷鏈;三是天河房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司財(cái)務(wù)管理不規(guī)范，臺(tái)帳建立不完善，帳務(wù)混亂，造成資金去向不明，繼而導(dǎo)致部分資金未用在“天河苑”項(xiàng)目上。
三、反思
一年來(lái)，盡管全委的干部職工為我區(qū)的“保穩(wěn)定、促發(fā)展”付出了艱苦的努力。但回過(guò)頭來(lái)，我們不得不反思自己，審視自己。信訪(fǎng)問(wèn)題不是一朝一夕就形成的，這與我們?nèi)w干部職工的自身素質(zhì)、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等有著密切的聯(lián)系。給我們今后的工作提出了更高的要求。一方面，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工的政治思想教育，加****律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化依法行政行為和廉政意識(shí)。樹(shù)立急群眾之所急，想群眾之所想的思想，大力推行微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大力倡導(dǎo)勤奮務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，提高服務(wù)意識(shí)和辦事效率。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有針對(duì)性地進(jìn)一步完善和細(xì)化工作制度，從源頭上杜絕因我們工作失誤引起的信訪(fǎng)問(wèn)題。
另一方面，面對(duì)目前不容樂(lè)觀(guān)的信訪(fǎng)形勢(shì)，我們將繼續(xù)加大協(xié)調(diào)解決力度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，把信訪(fǎng)工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保我區(qū)經(jīng)濟(jì)持速發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。
第5篇 2023年信訪(fǎng)工作者個(gè)人工作總結(jié) 1850字
時(shí)光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，201*年已經(jīng)悄然走過(guò)。我來(lái)到了鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉。掐指一算已近一年的時(shí)間了。通過(guò)這段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)，讓我深深地了解到信訪(fǎng)工作的重要性。信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關(guān)重要的作用。對(duì)于剛走出大學(xué)校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，時(shí)間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學(xué)到了很多在學(xué)不到的知識(shí)。尤其是被稱(chēng)作“天下第一難”的信訪(fǎng)工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來(lái)的工作實(shí)踐情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況
1、及時(shí)接收人民來(lái)信，做好網(wǎng)上的回復(fù)工作，推進(jìn)信訪(fǎng)信息化建設(shè)。主要任務(wù)就是接收信訪(fǎng)系統(tǒng)和黨政辦公室轉(zhuǎn)來(lái)的人民群眾來(lái)信，填寫(xiě)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記批辦單，將相關(guān)信息錄入信息庫(kù)，送領(lǐng)導(dǎo)批閱。實(shí)習(xí)鍛煉期間，共辦理回復(fù)辦公系統(tǒng)信訪(fǎng)件4批次，區(qū)信訪(fǎng)辦、區(qū)政府辦來(lái)電來(lái)信4批次。參與“三官一律”，隨同檢察院、法庭、司法所一同接待法律咨詢(xún)75件，99人，并做“信訪(fǎng)調(diào)解”記錄。
2、負(fù)責(zé)信訪(fǎng)辦每周的、每月的工作總結(jié)，定時(shí)向區(qū)信訪(fǎng)辦
報(bào)送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計(jì)表及信訪(fǎng)月統(tǒng)計(jì)表。不定時(shí)向區(qū)相關(guān)部門(mén)報(bào)送涉及影響穩(wěn)定因素等相關(guān)重點(diǎn)情況、領(lǐng)導(dǎo)成功化解的信訪(fǎng)案例、信訪(fǎng)辦開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)的信息、重要時(shí)期各村矛盾排查情況統(tǒng)計(jì)、工作總結(jié)及相關(guān)部門(mén)組織活動(dòng)的書(shū)面材料等等。
3、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)群眾反映問(wèn)題的相關(guān)情況說(shuō)明20批次。
4、接待來(lái)訪(fǎng)群眾21批，28人次。主要有北杜村、齊村、北朱村、邊方村、北里村等來(lái)訪(fǎng)群眾，主要涉及鄰里糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、農(nóng)村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問(wèn)題。同時(shí)有幸參與對(duì)上訪(fǎng)群眾的勸說(shuō)工作，主要有：北城村杜爭(zhēng)上問(wèn)題;北朱村朱艷玲問(wèn)題。
5、定期向黨政辦報(bào)送信息。截止到目前為止報(bào)送信息20篇，鎮(zhèn)網(wǎng)站與渭城在線(xiàn)同時(shí)引用信息。
6、編制201*年x月到12月領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)值班表，自201*年x月x日實(shí)行“每周一主要領(lǐng)導(dǎo)接待日”和“每周二至每周五主管領(lǐng)導(dǎo)接待日”，主要任務(wù)是每天提醒領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)值班，填寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接待日登記表，并存檔。
二、收獲和體會(huì)
信訪(fǎng)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我對(duì)信訪(fǎng)工作的重要性有了更深的了解，對(duì)信訪(fǎng)工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn)，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題的工作宗旨有了新的認(rèn)識(shí)。在大半年的工作中，使我切實(shí)體會(huì)到了做信訪(fǎng)工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪(fǎng)工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要熟悉和掌握有關(guān)信訪(fǎng)政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運(yùn)用的工作方法的積累。
為此，實(shí)習(xí)鍛煉期間我除了虛心向周?chē)菊?qǐng)教、學(xué)習(xí)以外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《______信訪(fǎng)條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)，自身工作能力得到了很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。對(duì)信訪(fǎng)工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問(wèn)題和為民辦好事辦實(shí)事有了新的理解。在信訪(fǎng)工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿(mǎn)或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪(fǎng)工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪(fǎng)和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。
三、存在的不足
1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。
在工作中過(guò)于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯(cuò)誤，做一些事情顧慮太多。通過(guò)參與各領(lǐng)導(dǎo)的接訪(fǎng)，我總結(jié)出他們高效處理問(wèn)題的工作方法，將會(huì)為我日后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗(yàn)。
雖然對(duì)基層有了初步的認(rèn)識(shí)，但畢竟沒(méi)有親自在基層開(kāi)展工作。隨著通過(guò)積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項(xiàng)活動(dòng)，相信會(huì)逐漸積累工作經(jīng)驗(yàn)。
3、業(yè)務(wù)不夠熟練。
雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有很多的問(wèn)題自己不能夠很好把握，對(duì)于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)交流還不夠。但通過(guò)參與信訪(fǎng)工作調(diào)處，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。
四、今后的努力方向
1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，來(lái)提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
2、積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長(zhǎng)，提高自身的工作水平。 在工作中，我盡管還存在好多問(wèn)題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，將自己的工作干得更好，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取早日成為一名合格的信訪(fǎng)工作者。
第6篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作個(gè)人總結(jié) 1700字
今年以來(lái)，正路鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪(fǎng)工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共處理信訪(fǎng)案件4起（其中鄉(xiāng)上4起，村上0起），結(jié)案率達(dá)到100%，共排查矛盾糾紛33件，化解32件。全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體訪(fǎng)，越級(jí)訪(fǎng)案件，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
一、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級(jí)信訪(fǎng)工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，鄉(xiāng)黨委成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，由政府鄉(xiāng)長(zhǎng)和主管信訪(fǎng)的紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪(fǎng)案件，對(duì)各村實(shí)行村支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪(fǎng)工作納入村級(jí)工作千分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決，充分調(diào)動(dòng)各村信訪(fǎng)工作的積極性。其次，實(shí)行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值勤接待制。鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪(fǎng)工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪(fǎng)及時(shí)處理，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，也給上訪(fǎng)群眾一個(gè)明確的答復(fù)，按期解決，避免了矛盾的激化。第三，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門(mén)、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力，造成越級(jí)訪(fǎng)的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。
二、健全信訪(fǎng)各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束
為使信訪(fǎng)工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪(fǎng)工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪(fǎng)接待制，信訪(fǎng)工作聯(lián)絡(luò)制，信訪(fǎng)崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪(fǎng)工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪(fǎng)處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪(fǎng)檔案的管理，對(duì)信訪(fǎng)案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立信訪(fǎng)接待室和矛盾排查中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。
三、建立健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查
為切實(shí)做好信訪(fǎng)隱患排查工作，做到信訪(fǎng)矛盾不出村，不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級(jí)組織設(shè)立鄉(xiāng)專(zhuān)職信訪(fǎng)監(jiān)督員和村級(jí)信訪(fǎng)信息員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)信訪(fǎng)辦定期聽(tīng)取村級(jí)信訪(fǎng)信息員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪(fǎng)隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理
第一，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書(shū)記或鄉(xiāng)長(zhǎng)親自包案，親自接訪(fǎng)，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場(chǎng)地所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件，由鄉(xiāng)長(zhǎng)李自科親自出面調(diào)解在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上達(dá)成諒解協(xié)議，使這一矛盾糾紛得到解決。
第二，派駐工作組，對(duì)一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪(fǎng)案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信訪(fǎng)辦就抽調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。半年來(lái)，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查2次，使問(wèn)題得到較好的解決。
第三，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪(fǎng)問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪(fǎng)。我鄉(xiāng)加大對(duì)信訪(fǎng)工作督導(dǎo)力度，鄉(xiāng)上每周召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作調(diào)度會(huì)，由主管信訪(fǎng)的紀(jì)委書(shū)記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪(fǎng)苗頭及信訪(fǎng)案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。
當(dāng)前信訪(fǎng)形勢(shì)的分析：
對(duì)當(dāng)前的信訪(fǎng)形勢(shì)，從總體來(lái)看不容樂(lè)觀(guān)，主要原因是：今年是村委會(huì)換屆年，許多村班子被調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，再加上我鄉(xiāng)是干旱地區(qū)，群眾經(jīng)濟(jì)條件不太好，反映民政救濟(jì)方面的問(wèn)題比較多，主要表現(xiàn)是：
一、信訪(fǎng)總量持續(xù)上升，已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年我鄉(xiāng)群眾上訪(fǎng)率比去年同期上升15%。
二、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無(wú)中生有，想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的。
三、反映救濟(jì)款物發(fā)放不公也占一定比例。
對(duì)此，我們認(rèn)為針對(duì)這種形勢(shì)，一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度；另一方面，通過(guò)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，把信訪(fǎng)工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定。
第7篇 信訪(fǎng)接訪(fǎng)工作個(gè)人總結(jié) 2750字
信訪(fǎng)接訪(fǎng)工作個(gè)人總結(jié)
近年來(lái)，特別是市人大信訪(fǎng)辦成立以來(lái)，_認(rèn)真貫徹落實(shí)市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，在市人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，開(kāi)拓創(chuàng)新，勤奮工作，努力使全市的涉訴信訪(fǎng)工作出現(xiàn)新局面。在做好涉訴信訪(fǎng)工作中，我們的主要做法是：
一、自覺(jué)接受人大監(jiān)督，健全涉訴信訪(fǎng)工作機(jī)制
近幾年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)各個(gè)階層、各個(gè)社會(huì)主體需要調(diào)整的利益逐漸增多，人們的法治觀(guān)念逐漸加強(qiáng)，信訪(fǎng)案件也逐漸增多。為了切實(shí)解決好這個(gè)問(wèn)題，我市人大采取有力措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和監(jiān)督。
前年市人大成立了信訪(fǎng)辦，就把信訪(fǎng)工作納入市人大重要日程，不僅加強(qiáng)了市人大自身的信訪(fǎng)工作，還加大了對(duì)一府“兩院”信訪(fǎng)工作的監(jiān)督和指導(dǎo)力度，使全市的信訪(fǎng)工作出現(xiàn)了前所未有的新局面。
作為國(guó)家審判機(jī)關(guān)的人民，我們牢固樹(shù)立自覺(jué)接受人大監(jiān)督的意識(shí)，認(rèn)真貫徹市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，把的信訪(fǎng)工作置于人大的嚴(yán)密監(jiān)督之下，進(jìn)一步建立健全信訪(fǎng)工作機(jī)制，完善內(nèi)部信訪(fǎng)工作流程，使全市的信訪(fǎng)工作快捷、高效、有序進(jìn)行。
這方面的主要工作是：
1、成立專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)，完善信訪(fǎng)工作機(jī)制。為進(jìn)一步加強(qiáng)全市信訪(fǎng)工作，使涉訴訪(fǎng)案件得到依法、及時(shí)、妥善處理，構(gòu)建和諧社會(huì)，中院黨組于20_年10月11日研究制定了《_市中級(jí)人民關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范信訪(fǎng)工作的若干規(guī)定(試行)》，成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由各主管副院長(zhǎng)及立案庭庭長(zhǎng)擔(dān)任，監(jiān)察室、信訪(fǎng)辦、賠償辦主任及各審判庭、執(zhí)行局正職為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)——信訪(fǎng)工作辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu)。市中院信訪(fǎng)辦與基層信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)為上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，接受省信訪(fǎng)辦，市人大信訪(fǎng)辦的監(jiān)督指導(dǎo)，協(xié)調(diào)與市政府信訪(fǎng)部門(mén)的關(guān)系。我們加強(qiáng)充實(shí)了信訪(fǎng)辦工作人員，任命了主任、副主任，現(xiàn)在信訪(fǎng)辦共計(jì)7人，并為信訪(fǎng)辦配置了一臺(tái)新車(chē)，配備了一臺(tái)針孔式攝像機(jī)，8支錄音筆，為信訪(fǎng)工作人員提供了必要的物質(zhì)工作條件。這樣，使信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)從和立案庭套在一起到完全獨(dú)立，成為市的一個(gè)獨(dú)立庭室。這在全省中級(jí)是第一家。
2、兩級(jí)對(duì)信訪(fǎng)工作齊抓共管。針對(duì)近年全國(guó)系統(tǒng)信訪(fǎng)案件增多的情況，中院黨組進(jìn)一步明確：院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)是信訪(fǎng)工作第一責(zé)任人，主管副院長(zhǎng)主抓、信訪(fǎng)工作人員和各庭室長(zhǎng)具體抓信訪(fǎng)工作，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，兩級(jí)形成齊抓共管，人人參與的信訪(fǎng)工作局面。院長(zhǎng)、各庭長(zhǎng)每周二必須到信訪(fǎng)一線(xiàn)接待上訪(fǎng)人，把苗頭問(wèn)題解決在初訪(fǎng);狠抓案件質(zhì)量，從源頭上杜絕和減少上訪(fǎng)。在信訪(fǎng)工作中，兩級(jí)一直堅(jiān)持一把手抓信訪(fǎng)，重大案件親自部署、親自處理。_年以來(lái)，市先后12次召開(kāi)信訪(fǎng)工作會(huì)議，主管副院長(zhǎng)率領(lǐng)信訪(fǎng)人員8次到基層院、人民法庭檢查落實(shí)信訪(fǎng)工作，逐一商討解決信訪(fǎng)工作中的問(wèn)題。院長(zhǎng)_每周二無(wú)特殊情況親自接待處理信訪(fǎng)案件，他對(duì)市政家屬集體上訪(fǎng)案、_等一大批重點(diǎn)涉訴案件進(jìn)行了接待，均收到明顯效果。
3、加強(qiáng)日常接待和周二院長(zhǎng)接待日制度。日常接待工作，每天信訪(fǎng)辦7人全天候接待，消化了一部分上訪(fǎng)。有些上訪(fǎng)人要求見(jiàn)院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng)，經(jīng)信訪(fǎng)辦聯(lián)系后，隨時(shí)可以見(jiàn)到院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng)。每周二院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)必須親自接待上訪(fǎng)人，各業(yè)務(wù)庭長(zhǎng)、局長(zhǎng)參加，完善和強(qiáng)化了周二院長(zhǎng)接待日工作，使一些初訪(fǎng)得以有效處理。同時(shí)中院在北京派1人常年駐京接訪(fǎng)、勸返，他們與中院的信訪(fǎng)辦形成聯(lián)動(dòng)，及時(shí)溝通，及時(shí)處理信訪(fǎng)問(wèn)題。
4、嚴(yán)格法律程序，落實(shí)“四包四定”。對(duì)排查出的重點(diǎn)涉訴案件，我們確定院庭領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，四包為：包接待、包復(fù)查、包處理、包穩(wěn)定。四定為：定人員、定時(shí)限、定措施、定目標(biāo)。對(duì)社會(huì)影響大、處理難度大、涉案人數(shù)多、當(dāng)事人情緒激烈的案件，班子成員集體接待，共同做息訴穩(wěn)控工作。
對(duì)現(xiàn)有的所有上訪(fǎng)案件都明確了辦案期限。_年我們尚存的_等38件上訪(fǎng)案件，均明確落實(shí)了“四包四定”。在人大交辦案件中，重復(fù)訪(fǎng)、越級(jí)信訪(fǎng)、進(jìn)京信訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)案件占有一定比例，且工作難度較大。對(duì)此我們采取各種方式迅速排查，黨組成員采取“四包四定”措施，取得一定成效。
二、認(rèn)真落實(shí)人大交辦事項(xiàng)，妥善處理涉訴信訪(fǎng)案件。
實(shí)踐證明，依法妥善處理好當(dāng)事人每一件來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件，是信訪(fǎng)工作的主要內(nèi)容，也是信訪(fǎng)工作中的重中之重。而到來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的當(dāng)事人，有80%同時(shí)到人大來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。對(duì)這些來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，市人大在做好工作的同時(shí)，都逐件對(duì)作出了批示，交辦函，轉(zhuǎn)辦函等。
對(duì)人大交辦的案件，院長(zhǎng)親自督辦，做到在要求的時(shí)限內(nèi)件件有回音，事事有結(jié)果，對(duì)重點(diǎn)案件以“案件專(zhuān)報(bào)”形式回復(fù)。市中院還專(zhuān)門(mén)成立了人大代表聯(lián)絡(luò)辦公室，每年至少向人大代表發(fā)一次征求意見(jiàn)函，收集、整理后，逐一研究整改。兩級(jí)還適時(shí)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員參加信訪(fǎng)再審案件庭審旁聽(tīng)，指導(dǎo)信訪(fǎng)工作。
幾年來(lái)，全市處理人大內(nèi)司委、信訪(fǎng)辦交辦案件500余件。對(duì)人大信訪(fǎng)部門(mén)交辦的各類(lèi)案件全部及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)業(yè)務(wù)庭，并按照要求及時(shí)上報(bào)結(jié)果，對(duì)要求再審案件盡快復(fù)查、對(duì)符合再審條件的由審判委員會(huì)討論盡快啟動(dòng)程序，交由審監(jiān)庭及時(shí)審理，宣判后報(bào)處理結(jié)果，基本上做到盡快審理、及時(shí)上報(bào)結(jié)果。
我市兩級(jí)都能自覺(jué)接受人大監(jiān)督，對(duì)人大內(nèi)司委，信訪(fǎng)辦交辦或函轉(zhuǎn)案件，認(rèn)真研究，確有問(wèn)題的案件堅(jiān)決再審，如內(nèi)司委交辦的李福根詐騙案，經(jīng)過(guò)審查，原判確實(shí)存在問(wèn)題，及時(shí)提起再審，并改判。
三、緊緊依靠人大支持，維護(hù)正常信訪(fǎng)秩序。
做好信訪(fǎng)工作，必須有良好的信訪(fǎng)工作秩序，而良好的信訪(fǎng)工作秩序又是維護(hù)國(guó)家機(jī)關(guān)工作秩序，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分。為此，我們緊緊依靠人大的支持，密切與有關(guān)部門(mén)的溝通配合，維護(hù)正常的信訪(fǎng)工作秩序。
就涉訴上訪(fǎng)案件而言，不乏一些無(wú)理纏訴上訪(fǎng)的，也有些人私欲膨脹，為一已之利不惜采取一切手段，借上訪(fǎng)來(lái)擴(kuò)大影響，給司法機(jī)關(guān)施加壓力。
針對(duì)這類(lèi)案件當(dāng)事人，我們強(qiáng)化說(shuō)服教育工作，要求接待人員熱情、耐心接訪(fǎng)，動(dòng)之以情、曉之以理，不可因態(tài)度問(wèn)題引發(fā)新的矛盾;對(duì)違反國(guó)家法律及《信訪(fǎng)條例》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)說(shuō)服教育無(wú)效的違法鬧訪(fǎng)者，本著懲處少數(shù)，教育多數(shù)的原則，收集證據(jù)，依法嚴(yán)肅處理，并選擇典型案件，進(jìn)行宣傳，遏制違法上訪(fǎng)現(xiàn)象發(fā)生。
對(duì)我市的信訪(fǎng)工作，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予充分肯定。在今年全國(guó)“”期間，我院主管副院長(zhǎng)帶領(lǐng)14名信訪(fǎng)工作人員進(jìn)京接訪(fǎng)，就地解決了一大批信訪(fǎng)案件，沒(méi)有發(fā)生一起鬧訪(fǎng)或異常訪(fǎng)，更沒(méi)有發(fā)生“告洋狀”的現(xiàn)象，省對(duì)我們的工作給予好評(píng)，并專(zhuān)門(mén)為大慶中院的信訪(fǎng)工作發(fā)了兩期簡(jiǎn)報(bào)，通報(bào)表?yè)P(yáng)。
但是，我們深深地知道，我們的工作還有不少差距，還存在“漏洞”和“死角”，“信訪(fǎng)難”的問(wèn)題還沒(méi)有從根本上得到解決，上訪(fǎng)量高的勢(shì)頭下降幅度不大。
這些問(wèn)題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦邢鹿Ψ蚪鉀Q。我們決心借這次會(huì)議的東風(fēng)，虛心向兄弟單位學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)接受人大監(jiān)督的自覺(jué)性，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)涉訴信訪(fǎng)工作，把我市的信訪(fǎng)工作推進(jìn)到一個(gè)新的階段。
第8篇 2023年環(huán)保局信訪(fǎng)辦個(gè)人工作總結(jié) 2950字
一、今年以來(lái)的工作
(一)主要污染物減排工作扎實(shí)有效
一是縣政府多次召開(kāi)會(huì)議研究減排目標(biāo)，分析減排形勢(shì)，明確了減排工作重點(diǎn)和突破口;二是我局按照市環(huán)保局及縣政府的要求，詳細(xì)核算了減排量，制定了減排計(jì)劃;三是與有關(guān)單位簽了主要污染物減排目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把減排任務(wù)科學(xué)分解了有關(guān)企業(yè)和單位，并建立了定期督查制度，確保減排工作進(jìn)度和質(zhì)量。通過(guò)關(guān)閉有限公司制漿生產(chǎn)線(xiàn)，關(guān)閉紙廠(chǎng)，完成縣污水處理廠(chǎng)驗(yàn)收。至十月底，實(shí)現(xiàn)削減cod：噸，削減so2：噸。
(二)環(huán)境綜合整治有了新突破
組織開(kāi)展了河流域和造紙及畜禽養(yǎng)殖行業(yè)環(huán)境綜合整治。一是縣政府下發(fā)了《環(huán)境綜合整治實(shí)施方案》(新政60號(hào));二是對(duì)化工有限公司、牧業(yè)有限公司分別實(shí)施了停產(chǎn)治理和限期治理，化工有限公司完成終端水治理工程建設(shè)并通過(guò)驗(yàn)收;牧業(yè)有限公司編制了治理方案;三是取締“小火紙”、“小炮紙”作坊2家;四是確定有限公司實(shí)施清潔生產(chǎn)審核，該公司編制了審核方案;五是責(zé)令、紙業(yè)實(shí)施了停產(chǎn)整頓，完成了“三同時(shí)”竣工驗(yàn)收;六是對(duì)牧業(yè)有限公司等5家規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖企業(yè)實(shí)施了環(huán)保限期治理。
(三)工業(yè)污染防治進(jìn)一步深化
一是嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度，共受理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批個(gè)，縣級(jí)審批個(gè)，上報(bào)省市審批11個(gè)。二是加強(qiáng)了污染防治和污染源監(jiān)控，對(duì)重點(diǎn)污染源實(shí)行環(huán)保駐廠(chǎng)員長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，對(duì)其他污染源采取定期不定期隨機(jī)抽查，保障了所有工業(yè)污染源達(dá)標(biāo)排放。集團(tuán)公司、酒精公司、化工有限公司等重點(diǎn)污染源的自動(dòng)在線(xiàn)監(jiān)控設(shè)施與省市環(huán)保部門(mén)監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的連續(xù)準(zhǔn)確傳輸，提升了污染源監(jiān)管水平。三是完成了污染源普查。成立了污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置了工作機(jī)構(gòu)，配備了專(zhuān)門(mén)人員，清查登記工業(yè)源個(gè)，生活源個(gè)，污染源普查工作在進(jìn)度及質(zhì)量方面都位距全市前列。四是開(kāi)展了華興酒精有限公司清潔生產(chǎn)審核工作，制定了清潔生產(chǎn)審核工作計(jì)劃，準(zhǔn)備了有關(guān)材料。
(四)農(nóng)村生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作有了新進(jìn)展
一是開(kāi)展了《農(nóng)村污染防治規(guī)劃(-2023年)》編制籌備工作，了有關(guān)資料;二是開(kāi)展了了生態(tài)文明村的創(chuàng)建，組織我縣鄉(xiāng)村創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)文明村，并通過(guò)省市環(huán)保部門(mén)驗(yàn)收。三是開(kāi)展了畜禽養(yǎng)殖污染綜合整治和資源化綜合利用工作，對(duì)牧業(yè)公司、牧業(yè)公司等5家畜禽養(yǎng)殖企業(yè)實(shí)施了環(huán)境限期治理，改善了農(nóng)村區(qū)域環(huán)境質(zhì)量。四是協(xié)助籌備全市農(nóng)村環(huán)保工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我縣召開(kāi)。
(五)輻射環(huán)境管理和固廢污染環(huán)境防治進(jìn)一步加強(qiáng)
一是加強(qiáng)了醫(yī)療固廢的監(jiān)督管理，落實(shí)了醫(yī)療固廢聯(lián)單管理制度，保證了所有醫(yī)療固廢納入了無(wú)害化處理;二是對(duì)全縣固廢進(jìn)行了全面普查，全縣粉煤灰年排放3740噸，爐渣年排放1021噸，污泥年排放751噸，為加強(qiáng)固廢污染防治提供了科學(xué)依據(jù)。三是加強(qiáng)了輻射環(huán)境管理，存在射線(xiàn)裝置的個(gè)單位辦理了輻射安全許可證。
(六)環(huán)境信訪(fǎng)處理水平和環(huán)境應(yīng)急能力建設(shè)得到提升
一是認(rèn)真履行環(huán)境信訪(fǎng)辦理職責(zé)，妥善處理群眾信訪(fǎng)及上級(jí)交辦等信訪(fǎng)26件，及時(shí)化解了矛盾，無(wú)群眾集體上訪(fǎng)、惡性上訪(fǎng)事件發(fā)生。二是聯(lián)合縣信訪(fǎng)、糾風(fēng)等部門(mén)在縣文化廣場(chǎng)開(kāi)展5次環(huán)境大接訪(fǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解疑答難，接受群眾環(huán)保投訴，及時(shí)查處環(huán)境違法案件13起，化解糾紛47起，維護(hù)了群眾環(huán)境權(quán)益，宣傳了環(huán)保，激發(fā)了群眾了解環(huán)保支持環(huán)保的熱情，營(yíng)造了良好環(huán)境保護(hù)工作氛圍。三是完善了突發(fā)性環(huán)境安全事件應(yīng)急處置預(yù)案，具備了突發(fā)性環(huán)境安全事件應(yīng)急監(jiān)測(cè)處置能力，無(wú)重大環(huán)境安全事故和環(huán)境污染事件發(fā)生。
(七)支持服務(wù)縣重點(diǎn)工作成效明顯
一是發(fā)揮環(huán)保部門(mén)優(yōu)勢(shì)，支持服務(wù)企業(yè)發(fā)展及全縣招商引資工作，縣級(jí)申批建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)個(gè)，協(xié)助辦理省市環(huán)評(píng)審批11個(gè)。二是積極協(xié)調(diào)溝通，向省環(huán)保局爭(zhēng)取到價(jià)值45萬(wàn)元的環(huán)保監(jiān)測(cè)、監(jiān)察車(chē)輛、儀器、設(shè)備。三是服務(wù)縣重點(diǎn)項(xiàng)目環(huán)評(píng)報(bào)批。我局負(fù)責(zé)協(xié)助辦理的印染、產(chǎn)業(yè)科技園區(qū)立項(xiàng)和肉牛新品種審定等項(xiàng)目環(huán)評(píng)，經(jīng)認(rèn)真審閱項(xiàng)目資料，仔細(xì)研究，積極審報(bào)，這些項(xiàng)目順利通過(guò)了環(huán)評(píng)審批。
四是啟動(dòng)了沿岸安全飲水工程。組織對(duì)個(gè)自然村的個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)位進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析。在收集了河、河、河數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，編制了縣農(nóng)村安全飲用水項(xiàng)目材料，通過(guò)了市環(huán)保局審批。
二、存在的突出問(wèn)題
1、污染減排工作壓力大。由于對(duì)污染物總量減排核算辦法認(rèn)識(shí)上的分歧，若市環(huán)保局不認(rèn)可我縣關(guān)閉紙業(yè)制漿生產(chǎn)線(xiàn)的削減量，我縣無(wú)法完成年度污染削減任務(wù)。
2、地面水責(zé)任目標(biāo)任務(wù)艱巨。由于河接納了縣城大部分生產(chǎn)和生活污水，上半年我縣污水處理廠(chǎng)沒(méi)有正式運(yùn)行，河又沒(méi)有生態(tài)流量稀釋?zhuān)鞒梯^短，污染物無(wú)法降解。今年以來(lái)，我縣出境水氨氮指標(biāo)1、3、4、6月超標(biāo)，化學(xué)耗氧量指標(biāo)3月份超標(biāo)，按市局環(huán)保責(zé)任目標(biāo)考核辦法，即使11、12月全部達(dá)標(biāo)，也將要扣除7分。
3、環(huán)保辦公用房等基礎(chǔ)設(shè)施陳舊且嚴(yán)重不足，與國(guó)家規(guī)定的基層環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)差距較大，不利于正常環(huán)保工作。
三、工作打算
(一)基本思路
以黨的xx屆三中全精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，深入推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，落實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長(zhǎng)的環(huán)保政策，加快推進(jìn)環(huán)?！叭齻€(gè)轉(zhuǎn)變”，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為，嚴(yán)防污染事故發(fā)生，切實(shí)維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益，為構(gòu)建和諧新野做積極貢獻(xiàn)。
(二)工作任務(wù)
推進(jìn)節(jié)能減排，落實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的環(huán)保政策;加強(qiáng)污染監(jiān)管，嚴(yán)防污染事故;加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理，支持全縣項(xiàng)目建設(shè)和資金爭(zhēng)取;加強(qiáng)環(huán)保宣教，提高全民環(huán)保意識(shí);加強(qiáng)城區(qū)環(huán)境綜合整治，支持環(huán)境優(yōu)美城鎮(zhèn)創(chuàng)建;落實(shí)農(nóng)村環(huán)保法律法規(guī)及政策，為我縣新農(nóng)村建設(shè)做貢獻(xiàn);抓好班子帶好隊(duì)伍，提高服務(wù)能力和水平，為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(三)工作重點(diǎn)
1、強(qiáng)力推進(jìn)污染減排。通過(guò)促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管，督促治污工程建設(shè)，削減主要污染物排放總量。
2、強(qiáng)化環(huán)保監(jiān)管。以水污染防治為重點(diǎn)，鞏固、擴(kuò)大污染防治成果。落實(shí)排污許可證審核發(fā)放制度;杜絕“十五小”、“新五小”企業(yè)反彈;落實(shí)排污總量控制計(jì)劃，為我縣項(xiàng)目建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展留足排污容量空間;加強(qiáng)對(duì)公司、化工有限公司、污水處理廠(chǎng)等重點(diǎn)污染源及危險(xiǎn)化學(xué)品和放射源、射線(xiàn)裝置使用單位的監(jiān)管，做好全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的射線(xiàn)裝置的管理工作;加大對(duì)居民集中區(qū)、河流沿岸污染排放企業(yè)，尤其是存在污染事故隱患企業(yè)的監(jiān)管力度，杜絕各類(lèi)環(huán)境污染事故發(fā)生。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理。一是嚴(yán)格環(huán)境準(zhǔn)入，杜絕建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境違法，嚴(yán)格控制污染排放增量。二是發(fā)揮環(huán)保優(yōu)勢(shì)，實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)我局審批范圍的環(huán)評(píng)文件，簡(jiǎn)化程序，盡快辦理，對(duì)上級(jí)環(huán)保部門(mén)審批的環(huán)評(píng)文件積極協(xié)調(diào)，跟蹤服務(wù);三是積極篩選上報(bào)項(xiàng)目，努力爭(zhēng)取環(huán)保資金。
4、深入推進(jìn)村莊環(huán)境污染綜合治理。加強(qiáng)農(nóng)村工業(yè)企業(yè)污染防治;強(qiáng)化畜禽養(yǎng)殖污染和農(nóng)村生活污染防治;積極開(kāi)展生態(tài)建設(shè)促進(jìn)生態(tài)文明村創(chuàng)建;加強(qiáng)水源水質(zhì)監(jiān)測(cè)，推進(jìn)白河沿岸安全飲水工程，保障農(nóng)村飲用水環(huán)境安全。
5、開(kāi)展環(huán)境綜合整治。一方面繼續(xù)配合做好白河流域等區(qū)域環(huán)境綜合治理，另一方面進(jìn)一步加大城區(qū)環(huán)境綜合整治力度，重點(diǎn)對(duì)飲食、娛樂(lè)、服務(wù)業(yè)加強(qiáng)管理，嚴(yán)厲查處鍋爐粉塵、建筑噪聲等擾民現(xiàn)象，使城區(qū)污染物排放達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，為創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美城市做貢獻(xiàn)。
6、探索環(huán)保工作新途徑。圍繞環(huán)保工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法，研究、探索創(chuàng)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)的新思路、新途徑。
第9篇 信訪(fǎng)權(quán)益部協(xié)調(diào)員個(gè)人工作總結(jié) 1150字
＊＊，1966年10月出生，漢族，大學(xué)本科文化，中共黨員，＊＊年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)分配到＊＊婦聯(lián)權(quán)益部、＊＊年任權(quán)益部正科級(jí)協(xié)調(diào)員，從事信訪(fǎng)工作至今。下面，我將自己六年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)
一、注意加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，政治思想過(guò)硬。平時(shí)注意認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的路線(xiàn)、方針、政策，思想理論水平不斷的提高。能積極參加以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育活動(dòng)，對(duì)照黨章和“兩個(gè)務(wù)必”、“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求，深刻反思世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)上存在的偏差，及時(shí)修正努力方向，使自己始終做到：政治堅(jiān)定，思想穩(wěn)定，組織觀(guān)念強(qiáng)，大局意識(shí)強(qiáng)，對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí)；任何時(shí)候都能自覺(jué)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，做到思想和言行與____保持高度一致。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)肯干。面對(duì)“天下第一難事，天下第一煩事”的信訪(fǎng)工作，我始終堅(jiān)持“為黨分憂(yōu)，為民解難”的宗旨，不計(jì)得失，努力工作。六年來(lái)，與同志們一道共接待信訪(fǎng)投訴596xxxx次，直接面對(duì)的上訪(fǎng)群眾280xxxx人次，直接處理難訪(fǎng)、纏訪(fǎng)問(wèn)題18xxxx，做到個(gè)個(gè)有答復(fù)，件件有回音，結(jié)案率達(dá)98。從2023年8月開(kāi)始，還兼任全國(guó)婦聯(lián)維權(quán)公益服務(wù)熱線(xiàn)12338及全國(guó)婦聯(lián)玫琳凱反家暴熱線(xiàn)16838198的接線(xiàn)員，為27xxxx婦女提供了法律上的指導(dǎo)與幫助。工作中，經(jīng)常獨(dú)自應(yīng)對(duì)響徹不停的電話(huà)和絡(luò)繹不絕的來(lái)訪(fǎng)者以及紛繁的日常事務(wù)，我將工作安排有序，做到忙而不亂，真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿(mǎn)意，多次受到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，特別是2023年4月得到全國(guó)婦聯(lián)＊＊副主席的表?yè)P(yáng)。
三、勤奮學(xué)習(xí)，奮發(fā)進(jìn)取。為了更好地服務(wù)婦女群眾，我不斷給自己加壓、充電。一是注重學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，以調(diào)整思維方式、工作方法。二是學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》、《婦女權(quán)益保障法》及法學(xué)知識(shí)等，使自己具備勝任崗位所需要的敏銳觀(guān)察力、判斷力、綜合分析能力和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。三是注重提高寫(xiě)作水平。工作中注意寫(xiě)好每份文件、每篇文章，近年來(lái)，有文章被《湖南信訪(fǎng)》及《湖南婦女兒童工作通訊》刊用。四注意學(xué)習(xí)英語(yǔ)和電腦知識(shí)，現(xiàn)在能用英語(yǔ)與國(guó)際友人非常流利、順暢交流、對(duì)話(huà)。在與丹麥人權(quán)中心的合作中，我作為聯(lián)絡(luò)員，共翻譯處理各類(lèi)英文email達(dá)18，000字，均做到了準(zhǔn)確無(wú)誤，多次受外方贊許；掌握了較豐富的電腦知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了信訪(fǎng)辦公自動(dòng)化及維權(quán)熱線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。五是注意加強(qiáng)藝術(shù)修養(yǎng)，在省第十次婦代會(huì)聯(lián)歡晚會(huì)上，我編排的《軍中風(fēng)采》舞蹈，受到了廣泛好評(píng)。六年來(lái)，先后二次受到嘉獎(jiǎng)、二次被評(píng)為機(jī)關(guān)先進(jìn)工作者、一次被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
四、清正廉潔，自我要求嚴(yán)格。在黨黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，能夠嚴(yán)格按省紀(jì)委、省委組織部規(guī)定加強(qiáng)干部廉政自律的有關(guān)要求，嚴(yán)格要求自已，自覺(jué)拒腐防變，沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)行為。為人正直，處事厚道。性格溫和、熱情向上，堅(jiān)持與人為善，與領(lǐng)導(dǎo)、與各部室及本部的同志都保持和睦、團(tuán)結(jié)的關(guān)系。
第10篇 2023年信訪(fǎng)辦公室工作個(gè)人總結(jié) 8200字
總結(jié)1：信訪(fǎng)辦公室工作個(gè)人總結(jié)
今年以來(lái)，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于做好信訪(fǎng)工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)大接訪(fǎng)活動(dòng)，及時(shí)解決人民群眾反映的各類(lèi)突出問(wèn)題，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，規(guī)范信訪(fǎng)秩序，不斷創(chuàng)新信訪(fǎng)工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪(fǎng)工作新秩序，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。
1——12月份，全縣共接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)1126件(人)次，較去年同期的 1258件(人)次下降了10。其中，來(lái)信8件，較去年同期的10件下降20;單個(gè)訪(fǎng)214人次，較去年同期的225人次下降了5;集體訪(fǎng)55批904人次，較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪(fǎng)占信訪(fǎng)總量的80。去市上訪(fǎng)4批97人次，沒(méi)有發(fā)生赴省進(jìn)京上訪(fǎng)。辦理省、市交辦案件4 件，現(xiàn)已辦結(jié)上報(bào)，縣立案件67件，辦結(jié)65件，結(jié)案率為97，一般信訪(fǎng)問(wèn)題的查處率達(dá)90以上，信訪(fǎng)總體形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)就全年的信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：
一、深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，確保實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”工作目標(biāo)
開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪(fǎng)工作會(huì)議精神。4月23 日，全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪(fǎng)工作會(huì)議召開(kāi)后，縣委、縣政府高度重視，及時(shí)召開(kāi)縣委常委擴(kuò)大會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，于5月13日召開(kāi)了由全縣各級(jí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人300多人參加的全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議精神，詳細(xì)安排部署了全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。
二是深入開(kāi)展“百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、征地拆遷、代課教師、復(fù)退軍人、退耕還林、城鎮(zhèn)“女子戶(hù)”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“八大員”等引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題;涉法涉訴和社會(huì)治安引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題; 各類(lèi)損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題;一些部門(mén)和干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題為重點(diǎn)，每季度組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪(fǎng)的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問(wèn)題，做到了未訪(fǎng)先知、接訪(fǎng)有備。全年全縣共排查出各類(lèi)信訪(fǎng)案件97件，對(duì)排查出的問(wèn)題，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅(jiān)持“三位一體”，超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理了部分征地補(bǔ)償、城鎮(zhèn)拆遷改造等一大批重點(diǎn)信訪(fǎng)案件。
二、健全完善信訪(fǎng)工作制度，建立信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制
一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度和預(yù)約接待制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日，實(shí)行分級(jí)接待、歸口辦理。對(duì)涉及面較大的案件，在每周一的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日進(jìn)行集中接待辦理。對(duì)確因問(wèn)題復(fù)雜，需要相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)辦理的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門(mén)報(bào)信訪(fǎng)局分類(lèi)匯總梳理后，確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來(lái)訪(fǎng)代表告知接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn)，通知相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加接待，做到了群眾信訪(fǎng)有人接、有人管、有人辦。
對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪(fǎng)事項(xiàng)，以紀(jì)要形式下發(fā)落實(shí)，按照大案兩個(gè)月辦結(jié)、一般案件一個(gè)月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實(shí)責(zé)任，確定專(zhuān)人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪(fǎng)案件能夠按期辦結(jié)。全年，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日共接訪(fǎng)群眾87批278人次，受理各類(lèi)信訪(fǎng)案件87件，辦結(jié)85件。二是堅(jiān)持信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議，聽(tīng)取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究解決信訪(fǎng)工作中的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)處理來(lái)縣赴省市越級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)等重大信訪(fǎng)案件。今年以來(lái)，共召開(kāi)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪(fǎng)案件8件。
三是建立和完善信訪(fǎng)案件督查督辦制度。對(duì)中、省、市交辦案件和縣立重點(diǎn)信訪(fǎng)案件，按照“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專(zhuān)門(mén)班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案部門(mén)的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪(fǎng)案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時(shí)，縣政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日接訪(fǎng)事項(xiàng)辦理情況的通報(bào)》，對(duì)重視查辦的單位進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪(fǎng)、成不良影響的單位，在全縣予以通報(bào)批評(píng)，有力地推動(dòng)了信訪(fǎng)問(wèn)題的妥善解決。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪(fǎng)值班制度。針對(duì)今年中、省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，縣信訪(fǎng)局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門(mén)的要求，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間，屆時(shí)派信訪(fǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)值班，確保信訪(fǎng)工作不出問(wèn)題。今年以來(lái)，先后參加了各類(lèi)會(huì)議值班10余次，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。
五是建立信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪(fǎng)工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門(mén)年度工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理。年初，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門(mén)簽訂了信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)一把手是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門(mén)信訪(fǎng)工作的第一責(zé)任人，對(duì)信訪(fǎng)工作負(fù)總責(zé)、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。
三、堅(jiān)持依法按政策處理信訪(fǎng)問(wèn)題，建立了良好的信訪(fǎng)工作秩序
解決信訪(fǎng)問(wèn)題，保持良好的信訪(fǎng)秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。
二是依法維護(hù)信訪(fǎng)秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪(fǎng)秩序的上訪(fǎng)群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪(fǎng)秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪(fǎng)案件，由司法部門(mén)給予法律咨詢(xún)和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪(fǎng)案件，人大、政法、信訪(fǎng)部門(mén)跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪(fǎng)人的合法權(quán)益。
四、加強(qiáng)初信初訪(fǎng)接待辦理和重信重訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪(fǎng)問(wèn)題“案結(jié)事了”
一是加強(qiáng)初信初訪(fǎng)接待辦理工作。今年，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪(fǎng)的接待辦理工作，切實(shí)加大初信初訪(fǎng)工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來(lái)信，熱情接待每次群眾來(lái)訪(fǎng)，認(rèn)真尋求解決問(wèn)題的辦法，通過(guò)及時(shí)交辦、查辦每件信訪(fǎng)案件，千方百計(jì)地提高初訪(fǎng)問(wèn)題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級(jí)訪(fǎng)、輕初始訪(fǎng)、重集體訪(fǎng)、輕單個(gè)訪(fǎng)的觀(guān)念，有效地防止了因忽視處理初信初訪(fǎng)問(wèn)題而導(dǎo)致越級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)和重復(fù)訪(fǎng)的發(fā)生，真正做到了信訪(fǎng)問(wèn)題小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重大問(wèn)題不出縣，為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)重信重訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪(fǎng)問(wèn)題“案結(jié)事了”。
3月初，縣信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議組織力量對(duì)全縣范圍內(nèi)存在的各類(lèi)重信重訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行摸底排查，共排查出××等重信重訪(fǎng)問(wèn)題6件，全部做到五落實(shí)，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)牽頭單位和辦案人員，落實(shí)辦結(jié)時(shí)限，落實(shí)穩(wěn)定措施，落實(shí)處理問(wèn)題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前，以上6個(gè)重訪(fǎng)問(wèn)題，已經(jīng)全部得到解決。
五、扎實(shí)開(kāi)展縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)大接訪(fǎng)活動(dòng)，切實(shí)推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題的解決
6 月28日，××關(guān)于處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性的事件聯(lián)席會(huì)議電視電話(huà)會(huì)議召開(kāi)后，縣委、縣政府高度重視，多次組織召開(kāi)縣委常委(擴(kuò)大)會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)中、省、市關(guān)于處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性的事件聯(lián)席會(huì)議電視電話(huà)會(huì)議精神，全面安排部署縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)大接訪(fǎng)工作，確定由縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)帶頭接訪(fǎng)，其他縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪(fǎng)接待大廳坐班接待上訪(fǎng)群眾，并及時(shí)通過(guò)電視新聞媒體報(bào)道、張貼通告等形式向社會(huì)公示，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，使縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)大接訪(fǎng)活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效。
同時(shí)縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)還多次帶領(lǐng)法院、信訪(fǎng)、城建、交通、國(guó)土、水利、林業(yè)等相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)深入到化子坪鎮(zhèn)、建華鎮(zhèn)、縣城建局、街道辦城南社區(qū)下訪(fǎng)、接訪(fǎng)群眾，了解群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，對(duì)大接訪(fǎng)中接待的部分疑難重大信訪(fǎng)案件進(jìn)行回訪(fǎng)，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、公廁維修、大棚改造、退耕還林、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪(fǎng)問(wèn)題，使信訪(fǎng)案件徹底得到解決。截止目前，縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)先后共接待信訪(fǎng)群眾70批237人次，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)12件，不予支持5件，立案53件，現(xiàn)已辦結(jié)51件，未到期正在辦理2件。
六、開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng)信訪(fǎng)工作新局面
開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)以來(lái)，我局嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪(fǎng)工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的思路，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論研究制定了信訪(fǎng)局支部學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧××”的實(shí)踐載體。
在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告，《毛澤東鄧小平xx論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀(guān)重要論述摘編》，×× 市縣關(guān)于開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)精神等必學(xué)篇目，人人記寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)字以上，撰寫(xiě)心得體會(huì)5篇以上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開(kāi)展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見(jiàn)，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告5篇。開(kāi)展了以“解放思想實(shí)事求是推動(dòng)信訪(fǎng)工作科學(xué)發(fā)展”為主題的解放思想大討論活動(dòng)，引導(dǎo)信訪(fǎng)干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求的觀(guān)念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來(lái)，為推動(dòng)信訪(fǎng)工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。
在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)始終要求，組織黨員干部學(xué)習(xí)了xx來(lái)××縣視察講話(huà)精神，以及對(duì)信訪(fǎng)工作的三點(diǎn)指示精神，學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)精神等內(nèi)容，要求黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)一步征求意見(jiàn)，開(kāi)展談心活動(dòng)，全面查找存在的突出問(wèn)題，撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)發(fā)言材料，開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成班子自查分析檢查報(bào)告，組織群眾對(duì)分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，今年以來(lái)，在各級(jí)各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)信訪(fǎng)部門(mén)的努力工作，信訪(fǎng)工作取得了一定成績(jī)，信訪(fǎng)形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問(wèn)題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開(kāi)展重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日接訪(fǎng)工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪(fǎng)工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
總結(jié)2：信訪(fǎng)辦公室年度工作總結(jié)
我主要負(fù)責(zé)辦信、人民建議征集、目標(biāo)考核、法治綜治、社區(qū)幫扶和計(jì)生雙擁等方面工作，協(xié)助做好接待來(lái)訪(fǎng)、軟環(huán)境建設(shè)等方面工作。現(xiàn)將一年來(lái)履職學(xué)習(xí)和學(xué)法情況總結(jié)如下：
一、求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好分管工作
1.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日和辦信工作。為了確保領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)工作有序進(jìn)行，認(rèn)真做好上訪(fǎng)群眾的登記工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日交辦信訪(fǎng)件，均按照《信訪(fǎng)條例》的要求，及時(shí)交辦，跟蹤督辦，辦結(jié)率達(dá)95%，減少了群眾越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)。對(duì)上級(jí)交辦的重要來(lái)信，做到件件有交待，件件有回音，辦結(jié)率達(dá) 100%。
2.做好敏感時(shí)期信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。做好敏感時(shí)期信訪(fǎng)穩(wěn)定督查工作，在世博會(huì)時(shí)期，白天與晚上相結(jié)合，采取不定期抽查的方式，檢查重點(diǎn)人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況，確保我區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
3.協(xié)助做好接待來(lái)訪(fǎng)工作。結(jié)合我區(qū)信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)和實(shí)際，做好信訪(fǎng)接待工作。在平時(shí)接訪(fǎng)和一些重大信訪(fǎng)問(wèn)題的處理過(guò)程中，既能堅(jiān)持政策、原則，又能積極主動(dòng)地與相關(guān)單位聯(lián)系，積極尋找解決問(wèn)題的辦法，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，做好耐心細(xì)致地解釋說(shuō)服工作，對(duì)問(wèn)題已基本解決的，做好息訪(fǎng)工作。
4.積極做好人民建議征集工作。人民建議工作是新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的重要延伸，是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的一項(xiàng)重要舉措。今年以來(lái)，能注意針對(duì)新情況，尋求新辦法，采取多種形式開(kāi)展人民建議征集活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)，到區(qū)人大代表、政協(xié)委員中征集人民建議98件計(jì)151余條，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供服務(wù)。
5.平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作。根據(jù)市區(qū)有關(guān)文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作實(shí)施意見(jiàn);健全各項(xiàng)制度;明確責(zé)任，抓好落實(shí)，確保完成每項(xiàng)工作任務(wù)。在年終檢查中，省、市檢查組都對(duì)我局平安創(chuàng)建和法治建設(shè)工作給予了較好的評(píng)價(jià)。加強(qiáng)協(xié)調(diào)，分工不分家，對(duì)其他工作也能較好完成。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平和工作業(yè)務(wù)能力
1.抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，較好領(lǐng)會(huì)xx屆五中全會(huì)精神，認(rèn)真執(zhí)行黨的基本路線(xiàn)，把區(qū)委、區(qū)政府的重大決策貫徹到自己分管的工作中去。在學(xué)習(xí)中，采取集中學(xué)習(xí)與自習(xí)相結(jié)合的方法。積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)余字，完成學(xué)習(xí)心得2篇，調(diào)研文章1篇。
2.抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家《信訪(fǎng)條例》和《江蘇省信訪(fǎng)條例》;二是學(xué)習(xí)省、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)工作的重要批示;三是堅(jiān)持閱讀《人民信訪(fǎng)》、《江蘇信訪(fǎng)》等刊物。通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加信訪(fǎng)接待，調(diào)查處理信訪(fǎng)案件等活動(dòng)，處理信訪(fǎng)問(wèn)題的能力和水平有所提高。
三、學(xué)法守法，依法辦事，規(guī)范信訪(fǎng)辦理程序
1.強(qiáng)化學(xué)法，依法辦事能力進(jìn)一步增強(qiáng)。今年以來(lái)積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)法活動(dòng)，系統(tǒng)自學(xué)了“五五”普法學(xué)習(xí)讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集。通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。
2.加強(qiáng)宣傳教育，群眾依法維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)。在全區(qū)范圍內(nèi)深入開(kāi)展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴(kuò)大《信訪(fǎng)條例》的覆蓋率和知曉率。5月份，區(qū)信訪(fǎng)局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動(dòng)，對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》知識(shí)培訓(xùn)，取得一定的實(shí)效;聘請(qǐng)律師參與領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)，對(duì)群眾反映的問(wèn)題提供法律咨詢(xún)。
3.依法辦訪(fǎng)，維持良好信訪(fǎng)秩序。對(duì)訴求合理或部分合理的，依法按政策及時(shí)解決;對(duì)訴求無(wú)政策依據(jù)但生活確有困難的，通過(guò)幫扶教育、經(jīng)濟(jì)救助等方法，促使上訪(fǎng)人主動(dòng)停訴息訪(fǎng);對(duì)無(wú)理纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)且有違法行為的人員，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。
四、述廉部分
一年來(lái)，本人以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、筑牢拒腐防變的思想道德防線(xiàn)。廉潔從政，嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定?，F(xiàn)將一年來(lái)廉政情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)拒腐防變的能力
學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的課題，我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種思想境界、一種精神追求、一種發(fā)展需要來(lái)認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持以學(xué)習(xí)自警自勵(lì)，以學(xué)習(xí)提高自我，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。今年以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，xx屆五中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，觀(guān)看反腐__電視錄像片，進(jìn)一步強(qiáng)化了廉政自律意識(shí)，提高了__抗變能力。
1.嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。一是本職工作中嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定。在所分管的工作中，始終牢記全心全意為人民服務(wù)是我們共產(chǎn)黨人的根本宗旨，深刻領(lǐng)會(huì)黨風(fēng)廉政建設(shè)是關(guān)系到我們黨的執(zhí)政地位和生死存亡的根本問(wèn)題。為此，我除參加全局組織的正常學(xué)習(xí)外，經(jīng)常性地學(xué)習(xí)黨的反腐__方面的文件，做到警鐘長(zhǎng)鳴。二是
認(rèn)真組織全局開(kāi)展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，提高工作效率，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了****現(xiàn)象的發(fā)生?；仡櫼荒陙?lái)的工作，自己能夠嚴(yán)以律己、率先垂范，在管好自己的同時(shí)，管好分管科室的同志，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)、違法案件。
2.嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律，借選拔任用干部之機(jī)謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財(cái)?shù)拿x獲取不正當(dāng)利益規(guī)定。
4.嚴(yán)格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場(chǎng)價(jià)格買(mǎi)賣(mài)商品房、違規(guī)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)適用房等規(guī)定情況。
5.從不收受和贈(zèng)送現(xiàn)金、代幣購(gòu)物券、禮儀儲(chǔ)蓄單、債券、股票及其他有價(jià)證券、消費(fèi)卡、購(gòu)物卡、電話(huà)充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預(yù)期的不正當(dāng)利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益規(guī)定情況。
7.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)用公款報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由本人及配偶和子女支付的個(gè)人費(fèi)用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢(qián)斂財(cái)，嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)利用工作調(diào)動(dòng)、提升晉級(jí)、子女升學(xué)等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴(yán)格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費(fèi)娛樂(lè)和健身等規(guī)定。
11.從無(wú)利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排，并按規(guī)定報(bào)帳憑證和發(fā)票。
12.嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車(chē)配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。
14.嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴(yán)格按照信訪(fǎng)法律法規(guī)，切實(shí)為群眾服務(wù)。
五、工作學(xué)習(xí)中存在的不足
1、學(xué)習(xí)時(shí)緊時(shí)松，沒(méi)有做到統(tǒng)籌兼顧，有序安排;
2、工作中求穩(wěn)，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新的精神。
總結(jié)3：信訪(fǎng)工作個(gè)人總結(jié)
我局在環(huán)保信訪(fǎng)工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪(fǎng)工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提高了信訪(fǎng)工作水平，起到較好的社會(huì)效果。下面將我局環(huán)保信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)環(huán)境信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提高調(diào)查處理能力。
環(huán)保信訪(fǎng)在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪(fǎng)調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門(mén)在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪(fǎng)工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪(fǎng)工作中遇到的重大問(wèn)題，指導(dǎo)信訪(fǎng)工作;二是把信訪(fǎng)工作目標(biāo)分解到各職能部門(mén)。我局環(huán)保舉報(bào)工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門(mén)，責(zé)任到個(gè)人，形成了上下共同承擔(dān)信訪(fǎng)工作的局面;三是制定了一系列的信訪(fǎng)處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪(fǎng)工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪(fǎng)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。
二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)
為使環(huán)保信訪(fǎng)工作變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動(dòng)匯報(bào)工作，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度。在項(xiàng)目審批過(guò)程中，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，實(shí)行一站式審批，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪(fǎng)預(yù)防的工作。三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪(fǎng)的事由。
，我局共接待群眾來(lái)訪(fǎng)和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過(guò)程中，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)辦公會(huì)議安排部署，在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解，及時(shí)作出處理;對(duì)于群眾來(lái)訪(fǎng)和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)，每一件都作出了相關(guān)處理后及時(shí)向來(lái)訪(fǎng)者回復(fù)。這樣即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無(wú)一例上訪(fǎng)，避免了環(huán)保信訪(fǎng)事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
三、加強(qiáng)信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作
信訪(fǎng)隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪(fǎng)工作的保證，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)保信訪(fǎng)工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問(wèn)題，我們采取以下措施：一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定，我局開(kāi)通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線(xiàn)，執(zhí)行全年12小時(shí)值班，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度。二是加強(qiáng)信訪(fǎng)工作人員的法制觀(guān)念，不斷提高依法行政水平，使信訪(fǎng)工作人員的法制觀(guān)念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪(fǎng)工作人員的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪(fǎng)案件的能力。通過(guò)這些措施的實(shí)施，提高了信訪(fǎng)隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。
四、存在問(wèn)題和下一步工作打算
我縣的環(huán)保信訪(fǎng)工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)保信訪(fǎng)工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪(fǎng)工作。
我局在下一步的工作中一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的規(guī)律、特點(diǎn)。立足新的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)。二是加大對(duì)案件的查辦力度，確保信訪(fǎng)渠道暢通。我們堅(jiān)信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有縣信訪(fǎng)局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門(mén)的密切配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我縣的環(huán)境信訪(fǎng)工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。
第11篇 信訪(fǎng)穩(wěn)定個(gè)人工作總結(jié) 3550字
信訪(fǎng)穩(wěn)定個(gè)人工作總結(jié)范文
面對(duì)當(dāng)前特殊時(shí)期新的信訪(fǎng)形勢(shì)，我們積極轉(zhuǎn)變思路，堅(jiān)持六抓六制工作方針，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，改進(jìn)方法，真抓實(shí)干，排難而進(jìn)，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決信訪(fǎng)問(wèn)題，全市信訪(fǎng)工作形勢(shì)好轉(zhuǎn)，群眾信訪(fǎng)活動(dòng)規(guī)范有序，為縣域經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展?fàn)I造了安定祥和的社會(huì)環(huán)境。
一、創(chuàng)新舉措，對(duì)癥施治，突出六抓保穩(wěn)定。
1、抓導(dǎo)向。叫響兩句話(huà)，即無(wú)理越級(jí)集體訪(fǎng)不行，有理越級(jí)集體訪(fǎng)也不行;無(wú)理取鬧不行，有理取鬧也不行;實(shí)行雙向規(guī)范：一是對(duì)因工作不力，或因?qū)π旁L(fǎng)工作不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)范上訪(fǎng)，造成影響的領(lǐng)導(dǎo)干部，堅(jiān)決按市委規(guī)定，該批評(píng)的批評(píng)、該教育的教育、該處理的處理。二是對(duì)有理有序上訪(fǎng)的，滿(mǎn)腔熱情地接待，認(rèn)真解決問(wèn)題;對(duì)有理無(wú)序上訪(fǎng)的，先批評(píng)教育，整頓秩序，再接訪(fǎng)，解決問(wèn)題;對(duì)無(wú)理無(wú)序，特別是打著信訪(fǎng)的旗號(hào)，聚眾沖擊黨政機(jī)關(guān)，在企業(yè)堵門(mén)堵路，觸犯刑律的，采取斷然措施，依法處理。對(duì)少數(shù)人預(yù)謀組織的群眾集體上訪(fǎng)，在收集證據(jù)，進(jìn)行細(xì)致思想工作的同時(shí)，依法對(duì)少數(shù)牽頭組織者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
2、抓排查。抓早、抓小、抓苗頭，切實(shí)做好不穩(wěn)定因素的排查化解工作，是從源頭上減少群眾上訪(fǎng)的有效途徑。我們著力在抓好超前排查上下功夫，實(shí)現(xiàn)了由“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變。采取市、鄉(xiāng)、村、市直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所“五輪驅(qū)動(dòng)”、條塊結(jié)合的辦法，對(duì)信訪(fǎng)不安定因素進(jìn)行地毯式排查。在全市組織開(kāi)展了兩次大規(guī)模的排查活動(dòng)，共排查出苗頭性問(wèn)題209件，逐一實(shí)行“四明確”，掛帳督辦。同時(shí)，實(shí)行排查時(shí)間、內(nèi)容、方法和上報(bào)四個(gè)統(tǒng)一，對(duì)信訪(fǎng)隱患做到心中有數(shù)，增強(qiáng)工作的針對(duì)性。全市198個(gè)行政村都配備了1-2名信息員，從村、企業(yè)做起，定期排查不穩(wěn)定因素。做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)不漏村、村(居)不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人，隨時(shí)掌握社會(huì)不穩(wěn)定因素的苗頭動(dòng)向，特別是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確掌握，超前處置。
3、抓調(diào)處。做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作，必須與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，增強(qiáng)調(diào)處工作的針對(duì)性和實(shí)效性，切實(shí)為群眾排憂(yōu)解難。我們著力在改進(jìn)工作方法上求實(shí)效，由傾力抓“三訪(fǎng)”向抓初訪(fǎng)，提高一次性辦結(jié)率轉(zhuǎn)變。本著對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的精神，高度重視群眾初信初訪(fǎng)的調(diào)處工作，對(duì)群眾反映合理的問(wèn)題，一次性給予答復(fù)、辦結(jié);對(duì)一時(shí)辦不到或不合理的要求，耐心細(xì)致地做好群眾的解釋、說(shuō)服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪(fǎng)問(wèn)題的成功率，力爭(zhēng)群眾反映的問(wèn)題一次性得到解決，有效地減少了重復(fù)訪(fǎng)，控制了越級(jí)訪(fǎng)，減少了信訪(fǎng)總量。
同時(shí)，狠抓督查促調(diào)處，進(jìn)一步強(qiáng)化了四種信訪(fǎng)案件的督查力度。一是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示的案件，在督促承辦單位抓緊辦理的基礎(chǔ)上，抓住案件反饋、結(jié)果上報(bào)兩個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，確保案件查辦時(shí)效和質(zhì)量。二是對(duì)影響較大的突出案件，確定專(zhuān)人重點(diǎn)督促或查辦，強(qiáng)化責(zé)任追究。三是對(duì)涉及社會(huì)穩(wěn)定、時(shí)效性強(qiáng)的信訪(fǎng)案件，堅(jiān)持特事特辦，急事急辦，一抓到底，直至問(wèn)題解決。四是對(duì)上訪(fǎng)量長(zhǎng)期居高不下的單位，組織專(zhuān)門(mén)督查組深入下去，工作組成員與原單位工作完全脫鉤，專(zhuān)門(mén)從事督促基層排查調(diào)處信訪(fǎng)不穩(wěn)定因素。維穩(wěn)信訪(fǎng)督查組進(jìn)村入戶(hù)，真督實(shí)查，促使一大批信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)、有效解決。
4、抓積案。我們?cè)谧ズ眯掳l(fā)生信訪(fǎng)問(wèn)題的同時(shí)，十分注重抓好信訪(fǎng)老戶(hù)的清理工作。針對(duì)一系列歷史遺留和重復(fù)訪(fǎng)問(wèn)題，先后開(kāi)展3次“重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治”活動(dòng)，排查出信訪(fǎng)老問(wèn)題23個(gè)，并按照“屬地管理、歸口辦理”的原則，由信訪(fǎng)部門(mén)牽頭，會(huì)同有關(guān)單位進(jìn)行梳理分類(lèi)，因人因事制宜，制定了切實(shí)可行的操作方案，辦結(jié)率達(dá)98%，有效遏制了群眾越級(jí)上訪(fǎng)現(xiàn)象的發(fā)生。開(kāi)展矛盾糾紛集中排查活動(dòng)，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)將本轄區(qū)內(nèi)所有的積案進(jìn)行分析梳理，明晰哪些是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以解決的，哪些需要上級(jí)協(xié)調(diào)解決。凡是自身能夠解決的，按四明確要求，限期結(jié)案。對(duì)于一些影響本地社會(huì)穩(wěn)定，積淀時(shí)間長(zhǎng)、解決難度大的難案，由包鄉(xiāng)鎮(zhèn)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，包案調(diào)處。對(duì)上訪(fǎng)量長(zhǎng)期居高不下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)，組織專(zhuān)門(mén)督查組深入下去，工作組成員與原單位工作完全脫鉤，專(zhuān)門(mén)從事督促基層排查調(diào)處信訪(fǎng)不穩(wěn)定因素。維穩(wěn)信訪(fǎng)督查組進(jìn)村入戶(hù)，真督實(shí)查，促使一大批信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)、有效解決。
5、抓法制。在加大信訪(fǎng)問(wèn)題處理力度的同時(shí)，堅(jiān)持依法治訪(fǎng)。組織村組干部和群眾代表集中學(xué)習(xí)國(guó)家《信訪(fǎng)條例》等有關(guān)法規(guī)政策;組織村民集體觀(guān)看近期司法機(jī)關(guān)依法處理違法上訪(fǎng)事件的法制宣傳教育片;在有重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題的部門(mén)組織群眾代表開(kāi)展依法信訪(fǎng)座談;對(duì)老上訪(fǎng)戶(hù)進(jìn)行“一對(duì)一”說(shuō)服教育等多種形式宣傳活動(dòng)，開(kāi)展依法治訪(fǎng)的宣傳教育。從建立和完善分流機(jī)制入手，推進(jìn)信訪(fǎng)部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)的信訪(fǎng)工作人員要加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法部門(mén)的聯(lián)系與合作，使信訪(fǎng)問(wèn)題得到依法分流，依法處理。
6、抓實(shí)事。以民為本，從根源上減少信訪(fǎng)。我們著重從根源上解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，市里不論出臺(tái)任何政策，制定任何措施，都以群眾利益為準(zhǔn)繩。并在全市大力倡導(dǎo)干實(shí)事、干好事、干成事的工作作風(fēng)，帶頭叫板叫真。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)開(kāi)展深入基層、深入群眾活動(dòng)，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難題。今年初，抓住“共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”這一有利契機(jī)，提出并開(kāi)展了“四包兩幫”活動(dòng)，即黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“包穩(wěn)定、包發(fā)展、包后進(jìn)支部整頓、包后進(jìn)黨員轉(zhuǎn)化”，普通黨員“幫貧困戶(hù)分憂(yōu)解困、幫群眾辦實(shí)事”。參加第一批先進(jìn)性教育活動(dòng)的2415名黨員干部，每人都聯(lián)系了一或兩戶(hù)困難群眾，解決實(shí)際問(wèn)題1313個(gè)。各單位圍繞各自職責(zé)，組織黨員開(kāi)展為群眾辦實(shí)事、辦好事主題實(shí)踐活動(dòng)，已幫扶資金17萬(wàn)元，致富項(xiàng)目32個(gè)，解決就業(yè)崗位61個(gè)，打井60眼，改造中低產(chǎn)田3000畝，整修鄉(xiāng)村道路15條，植樹(shù)6萬(wàn)余株，舉辦致富講座102次，樹(shù)立了黨在群眾中的良好形象。
二、完善機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，健全六制促規(guī)范。
1、一崗雙責(zé)制。各市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，市直部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行一崗雙責(zé)，既抓好分管工作，又抓好穩(wěn)定工作。同時(shí)，各級(jí)各部門(mén)黨政領(lǐng)導(dǎo)也普遍按照一崗雙責(zé)做到了六個(gè)親自，即親自部署矛盾排查調(diào)處工作，親自閱批群眾來(lái)信，親自接待群眾來(lái)訪(fǎng)，親自包案解決老大難案件，親自調(diào)查研究，親自督促檢查。并在全市、市直部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實(shí)行了黨政領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)集中接訪(fǎng)制度。做到了接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)、范圍、時(shí)間、地點(diǎn)、形式、程序和結(jié)案七公開(kāi)，截至目前，共有30多個(gè)單位的100多名黨政領(lǐng)導(dǎo)，公開(kāi)接待了群眾來(lái)訪(fǎng)，使一大批疑難信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)妥善解決。
2、雙向責(zé)任追究制。對(duì)因解決問(wèn)題不到位、排查矛盾不到位而引發(fā)的集體越級(jí)訪(fǎng)的，由市紀(jì)委立案調(diào)查，屬于干部不負(fù)責(zé)任造成上訪(fǎng)的，視情對(duì)責(zé)任單位給予通報(bào)批評(píng)，主要領(lǐng)導(dǎo)向市委、市政府作出檢查，實(shí)行誡免，對(duì)負(fù)有主要和重要責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。并在工作中進(jìn)行了嚴(yán)格追究，起到了較好地教育警示作用。對(duì)個(gè)別胡鬧的上訪(fǎng)人員，抓典型，依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。
3、排查調(diào)處責(zé)任制。把矛盾糾紛調(diào)處工作納入社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作開(kāi)展情況和實(shí)際效果與責(zé)任人的政績(jī)考核，晉職晉級(jí)、獎(jiǎng)懲等緊密掛鉤。對(duì)工作得力、成績(jī)顯著的，記錄在案，作為年底社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理考核和考察干部的重要內(nèi)容;對(duì)因工作不力或隱瞞情況，釀成重大治安問(wèn)題，造成嚴(yán)重后果的，堅(jiān)持行使社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)，對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)追究相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并視情處理。
4、領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)制。為提高辦案效果，及時(shí)解決困難，限度地減少群眾上訪(fǎng)量，我們摒棄過(guò)去在辦公室等待接訪(fǎng)的被動(dòng)作法，將工作窗口前移，堅(jiān)持主動(dòng)下訪(fǎng)調(diào)處，制定下發(fā)了《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)接待群眾制度的意見(jiàn)》等一系列文件，確定每月10日-15日為領(lǐng)導(dǎo)干部集中下訪(fǎng)日。在下訪(fǎng)中實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)包接訪(fǎng)、包問(wèn)題處理、包督查、包責(zé)任追究和定辦案單位、人員及辦結(jié)時(shí)間的“四包三定”責(zé)任制，將領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)工作與領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績(jī)考核相掛鉤，對(duì)下訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪(fǎng)問(wèn)題，從批辦、協(xié)調(diào)、調(diào)度直到解決，一辦到底。去年12月1日以來(lái)，全市市鄉(xiāng)兩級(jí)141名干部開(kāi)展了下訪(fǎng)，深入到200多個(gè)村、企業(yè)，共接待群眾來(lái)訪(fǎng)160件次，已解決下訪(fǎng)問(wèn)題98件。今年3月10日至3月11日，我?guī)ьI(lǐng)有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)及信訪(fǎng)局、政法委等部門(mén)負(fù)責(zé)人深入到西伏落鄉(xiāng)、北段村鄉(xiāng)、鄭章鎮(zhèn)、大五女鎮(zhèn)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)下訪(fǎng)，就沒(méi)有解決的信訪(fǎng)案件進(jìn)行會(huì)診，現(xiàn)場(chǎng)把脈，對(duì)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的33起案件一一提出解決問(wèn)題的思路，并明確了包案的市、鄉(xiāng)和有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，明確了解決時(shí)限?，F(xiàn)在，這33起信訪(fǎng)案件都在有效解決當(dāng)中，其中12起已妥善解決。
5、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。對(duì)一些重大綜合案件，分別由市領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)，組織專(zhuān)人調(diào)查研究，會(huì)同有關(guān)單位、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真妥善處理，做到不推不拖，結(jié)案結(jié)訪(fǎng)，避免越級(jí)上訪(fǎng)。不能及時(shí)辦結(jié)的，書(shū)面匯報(bào)辦理進(jìn)度。
6、雙責(zé)雙制考核制。雙責(zé)即，自身分管工作的職責(zé)和包村職責(zé)，雙制即，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部履行業(yè)務(wù)職能和所包村穩(wěn)定及發(fā)展全面工作實(shí)行考核制，以此明確責(zé)任，推促鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部自我加壓，增加責(zé)任感和緊迫感，提高自身素質(zhì)和工作能力，促進(jìn)村級(jí)工作的整體好轉(zhuǎn)。
第12篇 信訪(fǎng)維穩(wěn)個(gè)人工作總結(jié)2000字 2100字
我鎮(zhèn)認(rèn)真依照上級(jí)文件精神，扎實(shí)展開(kāi)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，做好信訪(fǎng)平常工作，堅(jiān)持抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防猜測(cè)、展開(kāi)依法信訪(fǎng)、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實(shí)的工作原則，使我鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作獲得了較好的成績(jī)。
一、同一思想、進(jìn)步熟悉、構(gòu)成協(xié)力
以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的xx大精神，堅(jiān)持整防結(jié)合，預(yù)訪(fǎng)為主的工作方針，積極構(gòu)建信訪(fǎng)穩(wěn)定工作體系。從更高出發(fā)點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪(fǎng)工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通訊訪(fǎng)渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，信訪(fǎng)是人民群眾反映題目、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強(qiáng)化宣傳，進(jìn)步熟悉，不定期層層召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪(fǎng)會(huì)議、文件、政策精神和相干規(guī)定，使干部職工充分熟悉做好信訪(fǎng)工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致以為，加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，是實(shí)踐三個(gè)代表重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。構(gòu)成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好信訪(fǎng)工作格式，并將信訪(fǎng)維穩(wěn)工作納進(jìn)年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、成立班子、分工協(xié)作
為確保信訪(fǎng)維穩(wěn)工作順利展開(kāi)，我鎮(zhèn)成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長(zhǎng)，相干職員為成員的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實(shí)。堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制，做到將信訪(fǎng)反映的矛盾照實(shí)記錄、給予耐心解釋?zhuān)龅接袚?jù)可查，盡量地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)情況復(fù)雜的信訪(fǎng)題目按程序逐級(jí)上報(bào)，采取措施積極應(yīng)對(duì)，有序解決，想方設(shè)法將群眾信訪(fǎng)題目解決在基層，矛盾化解在萌芽。
三、強(qiáng)化措施、調(diào)查摸底、找準(zhǔn)本源
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會(huì)議，加強(qiáng)職工對(duì)國(guó)家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，要求每一個(gè)干部職工都能較好的把握各項(xiàng)政策，避免熟悉上的偏差引發(fā)沒(méi)必要要的矛盾。
2、深進(jìn)基層，找準(zhǔn)信訪(fǎng)本源。組織干部職工，積極主動(dòng)地深進(jìn)基層，了解情況，體察民，把握第一手資料，從源頭上減少信訪(fǎng)題目的發(fā)生。
3、切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作職員認(rèn)真聽(tīng)取信訪(fǎng)訴求人的意見(jiàn)，秉公辦事，避免因辦事不公、態(tài)度僵硬引發(fā)糾紛和上訪(fǎng)題目發(fā)生。
4、暢通訊息，排查矛盾糾紛。以多種情勢(shì)拓寬信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，上報(bào)信訪(fǎng)維穩(wěn)信息，確保信息文件規(guī)范高效。對(duì)縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪(fǎng)辦交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)，每個(gè)月定期展開(kāi)本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，落實(shí)調(diào)解工作責(zé)任制。信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)5、落實(shí)責(zé)任，簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)、調(diào)解不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪(fǎng)或集體上訪(fǎng)事件，依照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，層層追究當(dāng)事人責(zé)任，并取消年底評(píng)優(yōu)升級(jí)資歷。
四、建全制度、狠抓落實(shí)、確保穩(wěn)定
1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)制。趕場(chǎng)天堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪(fǎng)制，凡是有群眾來(lái)訪(fǎng)、坐班領(lǐng)導(dǎo)親身到現(xiàn)場(chǎng)接訪(fǎng)，根據(jù)群眾訴求種別、能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的、現(xiàn)場(chǎng)給予答復(fù)意見(jiàn);當(dāng)場(chǎng)不能答復(fù)的，說(shuō)明緣由，及時(shí)批轉(zhuǎn)到相干部分承辦，并辦結(jié)。今年1-4月，現(xiàn)場(chǎng)接訪(fǎng)四件、由綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)辦承辦三件，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)如期辦結(jié)，其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅(jiān)持每個(gè)月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素，照實(shí)排査、全面摸底、認(rèn)真填寫(xiě)、無(wú)事報(bào)零、存檔備查。
3、逐級(jí)調(diào)解制。依照小事不出村、大事不出鎮(zhèn)的原則，一般信訪(fǎng)訴求愿看，由村、社區(qū)進(jìn)行化解答復(fù)、較大以上信訪(fǎng)案件由鎮(zhèn)接訪(fǎng)和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪(fǎng)部分根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和政策，能夠答復(fù)和處置的、當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)和處置，暫無(wú)政策根據(jù)的給予正面解釋和撫慰，正確引導(dǎo)訴求人到相干部分咨詢(xún)解答，決不將矛盾上交，更不會(huì)鼓動(dòng)訴求者上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)。
4、信訪(fǎng)疑問(wèn)案件臺(tái)帳銷(xiāo)號(hào)制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留題目、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑問(wèn)信訪(fǎng)案件，建立臺(tái)帳銷(xiāo)號(hào)制，并明確掛包領(lǐng)導(dǎo)、具體工作職員和責(zé)任單位，全力做好解釋撫慰等穩(wěn)控措施，及時(shí)銷(xiāo)號(hào)。
5、轉(zhuǎn)辦信件及時(shí)回復(fù)制。對(duì)縣級(jí)或縣級(jí)以上部分轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)案件，接件以后，及時(shí)明確相干責(zé)任單位和具體經(jīng)辦職員，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，作出調(diào)查回復(fù)意見(jiàn)。截止目前為止：全鎮(zhèn)共受理縣委書(shū)記信箱五件、市長(zhǎng)熱線(xiàn)二件，都在規(guī)定限期內(nèi)及時(shí)回復(fù)，訴求人能及時(shí)查閱回復(fù)的質(zhì)量，增強(qiáng)了訴求人的滿(mǎn)意度，辦結(jié)率和及時(shí)率都達(dá)100%。
6、重點(diǎn)人群穩(wěn)控制。在重大政治活動(dòng)、敏感時(shí)期、重要節(jié)假日期間，都安排了領(lǐng)導(dǎo)和相干工作職員值班，對(duì)重點(diǎn)上訪(fǎng)對(duì)象、原***習(xí)練骨干職員實(shí)行一盯一的重點(diǎn)穩(wěn)控，隨時(shí)把握他們的活動(dòng)狀態(tài)、內(nèi)心想法、，嚴(yán)防外來(lái)邪教職員串連、拉攏等非法活動(dòng)，確保在第一時(shí)間把握趨向性苖頭和事件動(dòng)態(tài)，并嚴(yán)格執(zhí)行信訪(fǎng)穩(wěn)定信息零報(bào)告制。
我鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作固然獲得了較好的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距。決心在今后的工作上，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立健全制度，層層落實(shí)責(zé)任，高度重視信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)營(yíng)建良好的發(fā)展氛圍。
第13篇 2023年11月信訪(fǎng)個(gè)人總結(jié) 1200字
2023年，全面貫徹黨的十八大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實(shí)維護(hù)社會(huì)秩序，進(jìn)一步形成群眾依法有序信訪(fǎng)，信訪(fǎng)問(wèn)題依法按政策及時(shí)就地解決的良好局面?，F(xiàn)將工作有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真做好日常的信接訪(fǎng)工作
在日常的辦信接訪(fǎng)工作中，樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀(guān)念，堅(jiān)持杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象，認(rèn)真辦理群眾的每一封來(lái)信，熱情接待來(lái)訪(fǎng)的每一個(gè)群眾。對(duì)群眾的來(lái)信，認(rèn)真拆閱、登記、轉(zhuǎn)辦;對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾熱情細(xì)致，不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能馬上明確答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的做好說(shuō)服、解釋工作，將問(wèn)題轉(zhuǎn)有關(guān)單位處理并限時(shí)答復(fù)信訪(fǎng)人;在辦信接訪(fǎng)中，對(duì)一些熱點(diǎn)難點(diǎn)、情況復(fù)雜、涉及面廣等問(wèn)題，甚至有可能引發(fā)群體性事件的問(wèn)題，則及時(shí)立案呈報(bào)區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦，促使具體承辦單位能及時(shí)有效地處理。2023年度，受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)總量為819件人次，受理率100%。其中，來(lái)信71件，來(lái)訪(fǎng)252批次748人次(集體訪(fǎng)50批次326人次)，對(duì)群眾的信訪(fǎng)事項(xiàng)，做到“件件有著落，事事有回音”。
二、深入推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作
對(duì)可能影響穩(wěn)定的民間矛盾糾紛、涉法涉訴案件，采取多種方法，在全區(qū)進(jìn)行全方位、拉網(wǎng)式排查，認(rèn)真了解各信訪(fǎng)群體的主要訴求，力求底子清、情況明。特別是對(duì)有可能引發(fā)群體性事件和赴邕進(jìn)京非正常上訪(fǎng)的重點(diǎn)案件，在深入分析信訪(fǎng)人思想動(dòng)態(tài)、主要骨干、涉及層面等情況的基礎(chǔ)上，逐一制訂工作對(duì)策，切實(shí)做到“五個(gè)一”：一個(gè)案件、一個(gè)方案、一班人馬、一套檔案、一抓到底。2023年度，全區(qū)共排查出容易引發(fā)信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件的矛盾糾紛56件，其中有可能赴邕進(jìn)京訪(fǎng)5件，需要上級(jí)協(xié)調(diào)解決的4件。排查摸底工作，促使了一批信訪(fǎng)苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三、組織開(kāi)展重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作
根據(jù)中央聯(lián)席“1.30”全國(guó)電視電話(huà)會(huì)議部署，2023年2月1日開(kāi)始，在全區(qū)開(kāi)展了重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理，深入排查和剖析典型案例，把排查出的19件重信重訪(fǎng)納入重點(diǎn)治理，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，落實(shí)“五包”，即包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理。
四、配合推動(dòng)“大接訪(fǎng)”活動(dòng)開(kāi)展工作
按照中央聯(lián)席“6.28”全國(guó)電視電話(huà)會(huì)議和區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室聯(lián)合制定下發(fā)《2023年高親區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部“公開(kāi)大接訪(fǎng)”和“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)”活動(dòng)實(shí)施方案》和《高親區(qū)開(kāi)展“區(qū)委書(shū)記大接訪(fǎng)”活動(dòng)工作方案》，在“公開(kāi)大接訪(fǎng)”和“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)”活動(dòng)中，特別是從2023年7月1日起開(kāi)展高親區(qū)“區(qū)委書(shū)記大接訪(fǎng)”活動(dòng)中，我辦積極發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，排查摸底、案件分拆、信訪(fǎng)信息收集研究、案件材料提供等，特別是把握好活動(dòng)中的“公示、接訪(fǎng)、包案、落實(shí)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保大接訪(fǎng)的部署落到實(shí)處，取得實(shí)效。截至2023年12月25日，參與接訪(fǎng)的區(qū)、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部達(dá)410人次;共接訪(fǎng)群眾136批次394人次;解次問(wèn)題58件，其中區(qū)委書(shū)記接訪(fǎng)的解決21件，區(qū)長(zhǎng)接訪(fǎng)的解決15件，其他四家班子領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)的解決20件。
第14篇 信訪(fǎng)維穩(wěn)個(gè)人工作總結(jié)1500字 1500字
我鎮(zhèn)認(rèn)真依照上級(jí)文件精神，扎實(shí)展開(kāi)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，做好信訪(fǎng)平常工作，堅(jiān)持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防猜測(cè)、展開(kāi)依法信訪(fǎng)、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實(shí)”的工作原則，使我鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作獲得了較好的成績(jī)。
一、同一思想、進(jìn)步熟悉、構(gòu)成協(xié)力
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的“十八大”精神，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪(fǎng)為主”的工作方針，積極構(gòu)建信訪(fǎng)穩(wěn)定工作體系。從更高出發(fā)點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪(fǎng)工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通訊訪(fǎng)渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，信訪(fǎng)是人民群眾反映題目、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強(qiáng)化宣傳，進(jìn)步熟悉，不定期層層召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪(fǎng)會(huì)議、文件、政策精神和相干規(guī)定，使干部職工充分熟悉做好信訪(fǎng)工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致以為，加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。構(gòu)成一種“各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪(fǎng)工作格式，并將信訪(fǎng)維穩(wěn)工作納進(jìn)年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、成立班子、分工協(xié)作
為確保信訪(fǎng)維穩(wěn)工作順利展開(kāi)，我鎮(zhèn)成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長(zhǎng)，相干職員為成員的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實(shí)。堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制，做到將信訪(fǎng)反映的矛盾照實(shí)記錄、給予耐心解釋?zhuān)龅接袚?jù)可查，盡量地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)情況復(fù)雜的信訪(fǎng)題目按程序逐級(jí)上報(bào)，采取措施積極應(yīng)對(duì)，有序解決，想方設(shè)法將群眾信訪(fǎng)題目解決在基層，矛盾化解在萌芽。
三、強(qiáng)化措施、調(diào)查摸底、找準(zhǔn)本源
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會(huì)議，加強(qiáng)職工對(duì)國(guó)家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，要求每一個(gè)干部職工都能較好的把握各項(xiàng)政策，避免熟悉上的偏差引發(fā)沒(méi)必要要的矛盾。
2、深進(jìn)基層，找準(zhǔn)信訪(fǎng)本源。組織干部職工，積極主動(dòng)地深進(jìn)基層，了解情況，體察民，把握第一手資料，從源頭上減少信訪(fǎng)題目的發(fā)生。
3、切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作職員認(rèn)真聽(tīng)取信訪(fǎng)訴求人的意見(jiàn)，秉公辦事，避免因辦事不公、態(tài)度僵硬引發(fā)糾紛和上訪(fǎng)題目發(fā)生。
4、暢通訊息，排查矛盾糾紛。以多種情勢(shì)拓寬信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，上報(bào)信訪(fǎng)維穩(wěn)信息，確保信息文件規(guī)范高效。對(duì)縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪(fǎng)辦交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)，每個(gè)月定期展開(kāi)本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，落實(shí)調(diào)解工作責(zé)任制。信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)5、落實(shí)責(zé)任，簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)、調(diào)解不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪(fǎng)或集體上訪(fǎng)事件，依照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層追究當(dāng)事人責(zé)任，并取消年底評(píng)優(yōu)升級(jí)資歷。
四、建全制度、狠抓落實(shí)、確保穩(wěn)定
1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)制。趕場(chǎng)天堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪(fǎng)制，凡是有群眾來(lái)訪(fǎng)、坐班領(lǐng)導(dǎo)親身到現(xiàn)場(chǎng)接訪(fǎng)，根據(jù)群眾訴求種別、能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的、現(xiàn)場(chǎng)給予答復(fù)意見(jiàn);當(dāng)場(chǎng)不能答復(fù)的，說(shuō)明緣由，及時(shí)批轉(zhuǎn)到相干部分承辦，并辦結(jié)。今年1-4月，現(xiàn)場(chǎng)接訪(fǎng)四件、由綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)辦承辦三件，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)如期辦結(jié)，其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅(jiān)持每個(gè)月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素，照實(shí)排査、全面摸底、認(rèn)真填寫(xiě)、無(wú)事報(bào)零、存檔備查。
3、逐級(jí)調(diào)解制。依照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則，一般信訪(fǎng)訴求愿看，由村、社區(qū)進(jìn)行化解答復(fù)、較大以上信訪(fǎng)案件由鎮(zhèn)接訪(fǎng)和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪(fǎng)部分根據(jù)
第15篇 綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě) 2100字
20xx年，我村在上級(jí)黨委政府和綜治辦領(lǐng)導(dǎo)下，將維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，社會(huì)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作列為了重要的議事日程。一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持打防結(jié)合、預(yù)防為主、專(zhuān)群結(jié)合、依靠群眾的方針，堅(jiān)持誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)原則，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子，黨政一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的基本原則，全力維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，保持了安定團(tuán)結(jié)的政治局面。過(guò)去一年，我村在平安先行村創(chuàng)建中，雖然做了大量的工作，也取得了一些成績(jī)，回過(guò)頭來(lái)覺(jué)得還有不少差距，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一.指導(dǎo)思想
我村綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作始終以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中、xx全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和構(gòu)建和諧社會(huì)要求，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，創(chuàng)新思路，推進(jìn)平安建設(shè)，以保障和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，全面協(xié)調(diào)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)我村創(chuàng)建平安先進(jìn)村，和諧村居活動(dòng)，緊緊圍繞預(yù)防為主，打防結(jié)合，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，完善綜治治理和安全工作機(jī)制，加強(qiáng)治安管理和預(yù)防，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧。
二.認(rèn)真落實(shí)綜治治理工作責(zé)任制
今年在鎮(zhèn)黨委政府努力創(chuàng)建平安瑯岐平安村居和平安家庭的動(dòng)員后，我村高度重視管理，始終抓住創(chuàng)平安為載體，各個(gè)環(huán)節(jié)都加大力度，落實(shí)工作責(zé)任，通過(guò)開(kāi)展社會(huì)綜合治理宣傳月安全生產(chǎn)宣傳月平安創(chuàng)建等活動(dòng)，用橫幅，標(biāo)語(yǔ)和宣傳欄等方式向全體村民宣傳，通過(guò)制定責(zé)任書(shū)，下達(dá)工作目標(biāo)，明確工作職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任，確保社會(huì)治安綜合治理工作扎實(shí)推進(jìn)。我村成立以村書(shū)記為組長(zhǎng)的創(chuàng)建平安村居工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作站，由村主任擔(dān)任站長(zhǎng)和平安中心戶(hù)長(zhǎng)，明確其職責(zé)和任務(wù)，加強(qiáng)村治保會(huì)，調(diào)解會(huì)和幫教領(lǐng)導(dǎo)小組建設(shè)，健全工作機(jī)制，加強(qiáng)治安巡邏隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)流動(dòng)人口管理和登記工作，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，為創(chuàng)建平安村居工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三.認(rèn)真開(kāi)展普法宣傳教育，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍，提高村民法律意識(shí)
社會(huì)治安綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作站，是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的社會(huì)系統(tǒng)工程，搞好宣傳教育工作尤為重要。一年來(lái)，我村堅(jiān)持抓重點(diǎn)，突難點(diǎn)，求實(shí)效的工作思路，結(jié)合五五普法工作，提高全民法律意識(shí)和法制觀(guān)念。增強(qiáng)了全民守法，用法，懂法，護(hù)法的良好氛圍，通過(guò)出黑板報(bào)、掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)、固定墻上大型標(biāo)語(yǔ)等一系列活動(dòng)，對(duì)群眾進(jìn)行法制教育和平安和諧宣傳，由于狠抓普法宣傳工作，全年違法違紀(jì)事件明顯減少，平安榮光建設(shè)知曉率大大提升。
四.積極開(kāi)展矛盾糾紛排查化解，努力在源頭上消除不和諧因素
為了積極適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要，創(chuàng)新社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處工作機(jī)制，提高發(fā)現(xiàn)、控制、化解和處置社會(huì)矛盾糾紛的能力。以人民調(diào)解委員的矛盾糾紛調(diào)處四大職能為基礎(chǔ)，以有防心受，有受心理，有理心果，有果心工為宗旨，以強(qiáng)化法律服務(wù)，健全調(diào)解組織，化解社會(huì)矛盾為主線(xiàn)，以維護(hù)和諧社會(huì)為主，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)，基本實(shí)現(xiàn)了大事化小，小事化沒(méi)事。加大了糾紛排查力度，堅(jiān)持一月一排查一報(bào)表制度，重點(diǎn)疑難糾紛工作均得到及時(shí)解決。積極妥善處理民間矛盾糾紛，努力制止群眾上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)的事件發(fā)生。今年我村調(diào)解案件2起，調(diào)解率達(dá)到100%，成功率為100%，為提升人們安全感，構(gòu)建平安和諧等作出積極貢獻(xiàn)。
五.認(rèn)真開(kāi)展維穩(wěn)工作和校園周邊安全大檢查，杜絕不穩(wěn)定因素發(fā)生
1、維穩(wěn)工作必須從排查化解各類(lèi)矛盾糾紛開(kāi)始，對(duì)村轄區(qū)內(nèi)存在的不穩(wěn)定因素和突出矛盾糾紛隱患進(jìn)行排查，排查的重點(diǎn)為有可能影響社會(huì)穩(wěn)定的突出的社會(huì)治安和信訪(fǎng)問(wèn)題，有可能引發(fā)影響社會(huì)穩(wěn)定的各類(lèi)矛盾糾紛，我們積極采取法制宣傳教育，積極回應(yīng)群眾合理訴求，方便群眾，理順情緒，調(diào)節(jié)問(wèn)題，真正做到發(fā)現(xiàn)的早，化解得了，控制得住，處理得好，確保社會(huì)穩(wěn)定，力爭(zhēng)把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，防止矛盾激化。
2.做好校園周邊安全工作，根據(jù)我村實(shí)際情況，及時(shí)安排部署解決校園安全隱患問(wèn)題工作，認(rèn)真進(jìn)行校園周邊安全隱患排查整治工作，綜合我村排查的校園周邊安全狀況，校園周邊安全總體形勢(shì)良好，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患也做了認(rèn)真整改。
3.對(duì)村內(nèi)易發(fā)生火災(zāi)的地方實(shí)行定期檢查，針對(duì)舊房屋以及人員居住較為集中的地方，人們預(yù)防火災(zāi)的意識(shí)淡薄，我們就加強(qiáng)對(duì)這些區(qū)域的安全檢查，共同做好防火安全工作，同時(shí)對(duì)加油點(diǎn)、煤氣點(diǎn)、網(wǎng)吧等進(jìn)行定期檢查和指導(dǎo)，使經(jīng)營(yíng)者更加懂得安全重要性，做好安全生產(chǎn)。
4.加強(qiáng)做好群防群治工作，為了保證我村群治平安，我村保安發(fā)揮了積極作用，組建護(hù)村巡邏隊(duì)，進(jìn)行不定期巡邏，還動(dòng)員群眾共同預(yù)防，打擊偷盜等違法犯罪。村治保會(huì)在重要節(jié)日期間安排人員值班巡邏，在預(yù)防火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等方面加強(qiáng)安全防范工作，努力把自然災(zāi)害帶來(lái)的損失降到最低，我村基本上實(shí)現(xiàn)了發(fā)案少，社會(huì)穩(wěn)定，群眾平安的目標(biāo)。
自開(kāi)展平安先行村創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，在上級(jí)綜治部門(mén)的精心指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)小組的不屑努力下，我村的社會(huì)治安綜治情況得到了明顯好轉(zhuǎn)，但仍存在不足地方，全民普法意識(shí)不夠，群眾文化素質(zhì)較低，部分群眾法律意識(shí)淡薄，往往在小事情小問(wèn)題上發(fā)生矛盾糾紛，下一步還需加大力度對(duì)群眾宣傳法制教育，做到人人知道法律意識(shí)，我們將繼續(xù)依靠廣大人民群眾和全體黨員干部，緊密配合黨員干部，緊密配合綜治辦工作，努力開(kāi)創(chuàng)平安和諧榮光的嶄新局面。
