第1篇 醫(yī)院建設工作總結(jié) 3500字
2024年，為了深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設平安工作的新局面，切實維護醫(yī)院平安建設，保持醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展，我院制定了'平安醫(yī)院'工作計劃。經(jīng)過努力，就醫(yī)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務水平明顯提高，醫(yī)患糾紛和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關系更加和諧，醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)處理機制逐步完善，初步建立了平安醫(yī)院建設長效機制，形成了'一把手'直接領導，各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設平安醫(yī)院的新局面，切實維護了醫(yī)院治安消防安全、醫(yī)療安全、護理安全，有力保障了全院各項工作的順利開展?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、提高認識，加強領導，落實平安醫(yī)院建設責任制
平安醫(yī)院建設工作關系我院職工和患者生命財產(chǎn)安全，我院領導高度重視，始終把它擺在重要議事日程，主要領導親自抓，分管領導具體抓，各崗位專業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的局面。我院成立了以院長為組長，分管領導為副組長，有關科室負責人為成員的平安醫(yī)院建設領導小組，并下設辦公室，形成了橫向到邊，縱向到底的平安醫(yī)院建設管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節(jié)。層層落實平安醫(yī)院建設責任制，在年初第一季度的院周會上，院長與我院各科室分別簽定了平安醫(yī)院建設目標責任書，從而使職責明確，責任到人，收到了良好的效果。
二、注重宣傳，強化培訓，不斷提高職工安全素質(zhì)
我院從加強學習，提高認識入手，充分利用宣傳欄、橫幅、黑板報、安全知識講座等多種形式營造濃厚氛圍，對職工進行平安醫(yī)院建設教育，并及時傳達上級部門關于平安醫(yī)院建設的指示精神。此外，我院還結(jié)合平安醫(yī)院建設，有針對性的組織了各類崗位技能培訓。通過培訓，強化了職工的業(yè)務素質(zhì)，提高了職工的安全操作技能和自我保護能力。
三、規(guī)范管理，落實措施，全面深入做好平安醫(yī)院建設工作
（一）狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，強化醫(yī)療安全措施。實施醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進方案，制訂《醫(yī)療質(zhì)量獎懲辦法（2023版）》、《醫(yī)療質(zhì)量獎懲辦法（2023版）》。建立手術安全查對制度，風險評估制度與工作流程。根據(jù)《三級中醫(yī)醫(yī)院評審細則》針對不同的臨床科室結(jié)合實際制訂檢查評分表，疏理醫(yī)療業(yè)務工作中存在的問題，定期或不定期檢查、指導，實施督促，并將檢查結(jié)果及時匯總反饋給相關科室，發(fā)出檢查通報。按照患者安全目標，全面落實核心制度、操作程序、流程規(guī)范，建立健全醫(yī)院三級質(zhì)控網(wǎng)絡，制訂患者安全目標管理方案、質(zhì)量控制方案、醫(yī)療應急預案等。為強化過程管理，院領導班子經(jīng)常研究醫(yī)療質(zhì)量和安全工作，注重把質(zhì)量與安全控制關口前移，針對工作中薄弱環(huán)節(jié)，加強對盲點時段、重點科室、急診急救工作的重點監(jiān)控。建立臨床'危急值'報告制度與工作流程，嚴格遵循'危急值'報告制度與工作流程。建立主動報告醫(yī)療安全（不良）事件的制度與工作流程。進一步規(guī)范了手術、麻醉、高風險技術操作授權管理與新技術新項目管理工作。完善了各類技術管理與授權的檔案與資料。
（二）加強院感與特殊藥品管理工作。我院著力強化院感意識，組織我院職工學習院感方面知識，起到提高醫(yī)院職院感意識，取得了明顯的成效。我院對醫(yī)療固體廢物處置按有關規(guī)定嚴格執(zhí)行；同時重視傳染病網(wǎng)絡直報，重點做好發(fā)熱呼吸道門診及腸道門診的管理工作，規(guī)范流程，并認真組織開展了傳染病相關知識的培訓。在特殊藥品的管理方面，我院嚴格遵守毒麻藥品的安全管理，按全省統(tǒng)一身份識別卡進行網(wǎng)上采購，專人送貨，各藥房安裝保險柜，認真落實'五專'管理制度。
（三）維護醫(yī)療設備安全運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)療工作正常運行。我院放射、ct科人員遵守相關制度，每天了解醫(yī)療設備的運行情況，防患于未然；同時盡力做到及時、快速檢修，全力保證臨床使用需求，防止重大故障發(fā)生而影響醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)。為保證醫(yī)療設備檢測的準確性和合法性，我院認真做好每年的計量檢測工作，法定檢測設備都有檢定合格證，符合法定要求。我院還組織相關人員對于壓力容器、安全閥、醫(yī)用氧鋼瓶進行了仔細檢測，并進行了操作檢查，杜絕安全隱患的發(fā)生，年內(nèi)我院未發(fā)生過因事故障致使醫(yī)院運轉(zhuǎn)不暢及耽誤患者診治的現(xiàn)象。
（四）社會治安綜合治理工作。醫(yī)院是公共場所，我院又地處繁華的街區(qū)，進出人員雜，每天有1000多人次進出醫(yī)院，為做好綜合治理工作，一是充分利用現(xiàn)有的硬件設施進行24小時監(jiān)控，并加強制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責；二是專門加強保衛(wèi)人員在門診、藥房、抽點巡邏（特別是單人病房和樓梯口病房），使我院失竊率大大降低；三是對門診樓各樓層的電子監(jiān)控設備進行了改造，現(xiàn)運行的共有47個監(jiān)控探頭，并在病人入院前由護士進行防盜等相關安全警示宣教，組成人防和技防的雙重防范，使我院發(fā)案率明顯降低；四是抓好普法教育工作，用法律保護自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛，來教育病人，利用與派出所共建警務室的便利關系，請公安機關提早介入給予調(diào)解，使出現(xiàn)的糾紛能及時平息；五是認真落實州上部署的'開包檢查'工作，從行政人員每天抽調(diào)倆人參加安保值班，參加安保值班的'同志認真負責，保證了醫(yī)院及患者的安全。
（五）做好消防安全管理工作。醫(yī)院領導清醒的認識到'安全就是效益'，'消防安全工作是其它一切工作的保障'，加大消防投入，僅去年一年在消防上就投資十多萬元進行更換或維修消防設施。醫(yī)院對病房樓、門診樓的消防進行了全面的檢查后，更新了陳舊設備。醫(yī)院在制訂目標責任制時，將安全消防納入責任制中，各科負責人與醫(yī)院簽訂目標責任書，同時把各級領導的任期目標同消防安全目標掛勾，成為考核干部成績的一項內(nèi)容，實行一票否決權，避免不負責任的短期行為，使大到重點防火部位，小到門窗、水電、滅火器材都有專人負責，形成了'齊抓共管、群防群治'的良好局面。以分管領導及有關科室負責人組成的安全檢查小組每月進行一次大查，節(jié)假日增加檢查次數(shù)，對發(fā)現(xiàn)的火災隱患部位及時整改，并實行'下達整改通知書'制度，限時整改，對不執(zhí)行或推諉者予以經(jīng)濟處罰。醫(yī)院對門診樓進行抗震加固時，更換了全院的老化電線，配置了足夠的滅火器、安裝了防火門，張貼了消防安全指示標志。常利用板報、標語、發(fā)放宣傳材料等豐富多彩的形式宣傳消防法規(guī)。并在院內(nèi)醒目的位置設置防火宣傳牌，時刻提醒職工注意安全。定期對職工進行消防安全教育及消防器械的使用培訓，通過一系列的宣傳活動，增強了職工的防火意識及消防工作的責任感。
四、強化監(jiān)督，注重整改，努力創(chuàng)造良好的平安醫(yī)院建設環(huán)境
平安醫(yī)院建設，'責任重于泰山'，寧愿多點時間檢查安全，排除隱患，也不能違章作業(yè)。在我院食堂、藥劑科、消毒室等部門日常性的工作中，大家倍感安全檢查的必要性和重要性，麻痹、僥幸、敷衍、厭倦的思想必須堅決予以抵制。在每天上班前后，消毒室、藥劑科等部門相關工作人員都堅持對重點場所進行安全檢查。同時，我院還主動接受地方各級安全監(jiān)督管理部門的檢查。無論是內(nèi)部查處的隱患還是外部查處的隱患，一律認真進行整改，努力創(chuàng)造良好的平安醫(yī)院建設環(huán)境。
五、2024年平安醫(yī)院建設工作計劃
（一）進一步加大醫(yī)院各方面平安醫(yī)院建設工作，在全院開展'平安醫(yī)院'建設活動，不斷完善治安安全設施，強化各項制度落實，確保繼續(xù)深化'平安醫(yī)院'活動，力爭年內(nèi)通過'平安醫(yī)院'考核驗收工作。
（二）與臨床科室簽訂'2024年度綜合治理目標責任書'、'2024年度消防安全責任書'，重新修訂《單位內(nèi)部治安防控工作規(guī)范》、《醫(yī)療糾紛突發(fā)事件應急處置工作預案》。
（三）落實普法教育工作，充分發(fā)揮院報、宣傳專欄、櫥窗等的宣傳陣地作用，利用信息網(wǎng)絡宣傳，舉辦講座，知識競賽等職工喜聞樂見的形式，營造學法用法的氛圍。
（四）加強消防安全管理工作，以多種形式宣傳新《消防法》，(www.1566.cn)結(jié)合醫(yī)院實際情況，年內(nèi)進行1-2次消防演練。認真組織消防知識培訓，力爭年內(nèi)全體醫(yī)務人員都能正確掌握消防器材的使用方法。繼續(xù)加強消防重點部位的監(jiān)管力度，確保年內(nèi)無重大安全事故發(fā)生。
（五）繼續(xù)做好醫(yī)患糾紛的調(diào)處工作，及時妥善處理醫(yī)患糾紛，利用與轄區(qū)派出所共建警務室的便利關系，請公安機關提早介入，防止矛盾激化，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。
（六）認真落實禁毒工作責任，完善各種制度、措施，強化劇毒、麻醉藥品管理，協(xié)助轄區(qū)社區(qū)、派出所開展'無毒社區(qū)'工作。
（七）認真執(zhí)行上級安保工作有關要求，做好醫(yī)院安保工作及相關的登記和上報工作。
（八）繼續(xù)加強院內(nèi)車輛管理，保證車輛停放安全有序。加強宿舍樓監(jiān)管力度，定期檢查、發(fā)現(xiàn)隱患、及時整改。
我院在平安醫(yī)院建設中雖然取得了一定成績，但與上級要求仍存在一些差距，我們將認真總結(jié)利經(jīng)驗，不斷予以完善，使我院平安醫(yī)院建設工作再上一個新的臺階。
第2篇 2023平安建設工作總結(jié)2023年醫(yī)院平安醫(yī)院建設工作報告 3850字
2024年醫(yī)院平安醫(yī)院建設工作報告
區(qū)衛(wèi)計委：
2024年，醫(yī)院根據(jù)《黃山市平安醫(yī)院考核評價標準》，結(jié)合深化醫(yī)改工作、醫(yī)療技術合作平臺建設和文明創(chuàng)建等各項工作的開展，認真落實了平安醫(yī)院建設工作要求?，F(xiàn)將我院平安醫(yī)院建設開展情況報告如下：
一、醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善
一是健全組織，明確職責。在徽州區(qū)委區(qū)政府，區(qū)政法委的正確領導下，在區(qū)綜治辦、區(qū)衛(wèi)生計生委和醫(yī)管辦的精心指導下，我院非常重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，成立了以院長擔任組長、副院長為副組長和相關科室負責人為成員的平安醫(yī)院工作領導小組，統(tǒng)籌部署醫(yī)院平安醫(yī)院建設工作。成立了平安醫(yī)院建設辦公室，具體負責平安醫(yī)院建設實施方案的制定分工、日常開展工作的督導、會議組織、情況通報等各項工作，使平安醫(yī)院建設工作分工到人，職責明確，落實到位。二是政府支持，部門關心。平安醫(yī)院建設的開展牽涉到區(qū)政府多部門的配合和聯(lián)動。在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下，醫(yī)院新醫(yī)技大樓的投入運行使醫(yī)院在功能建設、醫(yī)療質(zhì)量、服務態(tài)度、管理水平上不斷得到提升，特別是平安醫(yī)院物防技防能力方面得到了大幅度的提升。區(qū)有關部門積極參與醫(yī)患糾紛調(diào)處工作。范文top100區(qū)政法委高度重視，區(qū)綜治辦、公安消防、巖寺鎮(zhèn)派出所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)等有關部門常態(tài)化到醫(yī)院走訪督查或受邀來院關心指導醫(yī)院平安醫(yī)院建設工作。醫(yī)院也針對在督導中發(fā)現(xiàn)的問題予以切合實際的立行立改，今年9月發(fā)生一起兒科患兒醫(yī)療糾紛，家屬聚集人員封堵醫(yī)院大門，拉
白條幅，區(qū)委政府高度關注，在第一時間區(qū)公安局強力介入，妥善處理了醫(yī)鬧事件，近年來沒有發(fā)生毆打醫(yī)院人員的事件，沒有發(fā)生不符合醫(yī)學規(guī)律而導致不尊重醫(yī)院和醫(yī)務人員的不實報道，使醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善。
二、醫(yī)療服務質(zhì)量水平明顯提升。
一是完善制度，規(guī)范培訓和學習。醫(yī)院以內(nèi)涵式發(fā)展和醫(yī)療技術提升平臺建設為契機，大力開展醫(yī)德醫(yī)風和法律法規(guī)培訓教育工作。規(guī)范崗前培訓，繼續(xù)教育通過率多年來達到100%；根據(jù)要求，將醫(yī)改有關醫(yī)德醫(yī)風建設內(nèi)容、《醫(yī)者仁心，醫(yī)生要有醫(yī)生樣》、《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風建設“九不準”》、《(來自: 在 點 網(wǎng))社會主義核心價值觀》上墻或者下發(fā)，并召開會議組織全院職工開展學習；將醫(yī)德醫(yī)風建設內(nèi)容納入了《先進科室和先進個人評選細則》，納入了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務文明標兵評選標準。管理范文網(wǎng)醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風建設辦公室，按照《醫(yī)院評價標準與細則》對全院每一位職工進行年度評價，對醫(yī)德醫(yī)風建設和服務投訴有效的按照年度不合格予以處理；加強了醫(yī)院窗口服務的制定管理和獎懲落實，今年全院職工沒有出現(xiàn)一例被投訴醫(yī)德醫(yī)風問題案例。醫(yī)院獲得2024年度文行創(chuàng)建優(yōu)秀窗口單位。二是加強醫(yī)院基礎管理、醫(yī)療管理、醫(yī)療服務、醫(yī)療安全等工作。醫(yī)療管理和安全方面：醫(yī)院嚴格按照二甲醫(yī)院標準和醫(yī)改等工作要求，制度上墻，加強核心制度、崗位職責的落實監(jiān)管；嚴格醫(yī)療質(zhì)量，如醫(yī)療文書、處方書寫的管理和督查，每月對處方、現(xiàn)病歷、歸檔病歷進行點評，加強藥占比、平均門診費用和住院次均費用的管理；每月召開科室負責人會議，開會進行通報，下發(fā)督查報告；制定并落實了對不規(guī)范醫(yī)療行為的處置措施和力度；常態(tài)化重視院
感安全工作的開展。護理管理和安全方面：醫(yī)院重視護理安全工作，從細節(jié)入手，從小事抓起，以護理優(yōu)質(zhì)服務為抓手，開展護理品管圈活動和月度護士分層培訓考核，提升護理質(zhì)量；思想?yún)R報專題開展科室服務滿意度調(diào)查和服務之星評選，患者醫(yī)療服務滿意度達95%以上，三個季度共評選出優(yōu)質(zhì)服務之星達9名，申報徽州名醫(yī)7名。后勤管理和安全方面：醫(yī)院重視后勤服務和安全生產(chǎn)工作，推行后勤社會改革方面，提出了利用社會資源購買后勤服務的思路，實現(xiàn)了醫(yī)院保安、巡警、水電、弱電維保聘用社會化，提高了后勤整體保障力。制定了保安巡查制度和后勤巡查制度，時刻要求自己和部屬，對待事故苗頭，看到了要講到，講到了要抓到。事故苗頭在演變，杜絕問題發(fā)生，必須嚴查細防，確保醫(yī)院的水、電、氣、弱電、消防、壓力容器的正常運轉(zhuǎn)和安全。三是患者安全評估逐步完善并符合要求。根據(jù)《患者安全評估標準》，醫(yī)務、護理、藥劑、檢驗、后勤等各職能科室根據(jù)責任分工，逐步完善和加強了安全管理和評估工作，將患者安全管理目標作為科室績效考核依據(jù)，加強了危急值報告制度的執(zhí)行，鼓勵主動上報不良反應報告和加強科室對醫(yī)療隱患的分析和討論，加強了與患者的溝通和告知，讓患者主動參與醫(yī)療安全，加強了手術風險評估，使醫(yī)療安全系數(shù)得到有效提高。四是認真執(zhí)行《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)管條例》、《計量法》等有關要求。按照招標要求、醫(yī)改要求嚴格規(guī)范醫(yī)療器械的采購程序，在省藥品采購招標平臺的藥品采購率達到95%以上；為符合計量要求，定期請市計量局對我院計量器械進行計量檢測。五是嚴格技術準入制度，保障醫(yī)療安全。下發(fā)了有關文件，增強了有關意識，完善了技術準入的程序和報備
工作，加強了此項工作的有效管理。
三、醫(yī)院周邊環(huán)境安全狀況得到有效保障
區(qū)有關部門重視醫(yī)院周邊環(huán)境的設置和安全整治工作，周邊沒有煤、油、氣、電等違規(guī)建筑和設施廠房，沒有違規(guī)攤點，駐點派出所人員定期到醫(yī)院開展巡視工作和交流，沒有醫(yī)務人員、患者及家屬的人身財產(chǎn)安全受到侵害案例發(fā)生，周邊秩序井然，沒有醫(yī)托和散發(fā)張貼虛假醫(yī)藥廣告行為。
四、醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛和安全隱患明顯減少
一是不斷完善了醫(yī)患糾紛處置機制。醫(yī)院成立了醫(yī)患糾紛處置領導小組和辦公室，建立了醫(yī)患溝通辦公室，醫(yī)院和和各科室簽訂了醫(yī)患糾紛和醫(yī)療安全協(xié)議，醫(yī)務科、護理部和辦公室分別對涉及醫(yī)療、護理和其他投訴進行處置。今年以來，醫(yī)院發(fā)生18起醫(yī)療投訴，截止到目前有16起得到及時有效的處理，沒有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失。二是加強了對醫(yī)院重點部位的安全監(jiān)管。醫(yī)院從新醫(yī)技住院大樓立項開始，根據(jù)安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院建設要求，把各種安全隱患的減少放在重要位置予以考慮，聘請專家座談，完善設計，不斷聽取有關科室意見，在使用運行過程中，根據(jù)醫(yī)療服務配套需要，進行了完善和改進，投入使用以來，各個系統(tǒng)運行良好。醫(yī)院把平安醫(yī)院建設和醫(yī)院日常工作相結(jié)合起來，制定培訓計劃把平安醫(yī)院要求融入到各部門的日常各項工作中去。醫(yī)院制定了消防安全管理制度，有排班并開展每日巡視，范文寫作有臺賬，針對科室反映情況及時維修整改。醫(yī)院認真落實《保密法》，沒有發(fā)生泄密事件。制定了《黃山市第三人民醫(yī)院防范懲治邪教勢力和非法組織活動的措施》，醫(yī)院沒有類似組織存在。醫(yī)院每年都根據(jù)人事變動調(diào)整《黃
山市第三人民醫(yī)院應對突發(fā)公共事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件實施方案》，并得到切實執(zhí)行，在每個節(jié)假日都制定了專門的應對安全生產(chǎn)實施方案，我院未發(fā)生院內(nèi)刑事案件。
五、醫(yī)院治安防控能力明顯加強
醫(yī)院成立了保衛(wèi)科，聘請了保安公司保安人員6名。在區(qū)公安派出所的支持下，成立了警衛(wèi)室，配有巡警2名。醫(yī)院電子監(jiān)控覆蓋全院各重點部位和關鍵位置，監(jiān)控覆蓋率100%。醫(yī)院財務部門、藥房毒麻藥品、放射源安裝有專門的防盜報警系統(tǒng)和監(jiān)控，并與區(qū)110聯(lián)網(wǎng)。醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)療糾紛在需要支持時，警方都能在第一時間參與處置。區(qū)內(nèi)建立了良好的醫(yī)療糾紛等聯(lián)合處置關系，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、司法所、村兩委、社區(qū)和社會賢達人士都在第一時間協(xié)調(diào)參與，積極化解相關安全隱患。醫(yī)院與公安局簽訂了緊急醫(yī)療救助協(xié)議，和消防部門簽訂了消防協(xié)議并每年到駐地消防大隊進行慰問，邀請相關單位參加元旦聯(lián)誼活動。多年來，沒有發(fā)生一起刑事案件，治安偷盜案例明顯減少。
六、醫(yī)患關系更加和諧
醫(yī)院有專門的醫(yī)患溝通領導小組和辦公室，醫(yī)患溝通制度健全，職責明確，糾紛處置關口前移，重在預防，消除隱患。區(qū)宣傳部門大力支持醫(yī)院宣傳工作，要求要及時把醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)改的成果在第一時間介紹給老百姓。今年醫(yī)院在宣傳上立足醫(yī)改大局和醫(yī)院發(fā)展客觀實際原則，根據(jù)區(qū)委宣傳部要求要把醫(yī)改政策和取得的成果及時傳到千家萬戶，醫(yī)院加大了宣傳力度，在黃山日報報道杭州師范大學附屬醫(yī)院徽州區(qū)分院成立1次；黃山電視臺宣傳醫(yī)院老年科醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目1次；醫(yī)院在縣域醫(yī)共體及醫(yī)療服務等方面在區(qū)手機報
下頁
2024年醫(yī)院平安醫(yī)院建設工作報告
和區(qū)電視臺宣傳達20多起。醫(yī)院還用多種形式公示醫(yī)療服務信息，讓老百姓看病更加方便、經(jīng)濟。加強了單病種付費管理和臨床路徑管理，執(zhí)行新農(nóng)合患者先住院 后付費政策，完善了醫(yī)療相關制度，如手術、麻醉、特殊檢查和治療，輸血及使用血液制品前病人書面知情同意率達到了100%。醫(yī)院定期開展?jié)M意度調(diào)查工作，把群眾反映的問題予以逐一解決，患者滿意度調(diào)查達到95%以上。
七、醫(yī)患糾紛調(diào)處機制逐步完善。區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會各成員積極參與醫(yī)患糾紛處置的全過程，使醫(yī)患糾紛得到妥善解決。同時醫(yī)院也參加了醫(yī)療責任保險。
八、建立平安醫(yī)院建設的長效機制。區(qū)委區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)政法委高度重視平安醫(yī)院建設工作，區(qū)政法委書記鄭昌華都親臨醫(yī)院調(diào)研，重點強調(diào)了醫(yī)患糾紛處置和平安醫(yī)院建設工作，不僅要從醫(yī)療服務態(tài)度上下功夫，同時要加強部門協(xié)同，通力配合，打造人民滿意放心的平安醫(yī)院。醫(yī)院多年來不斷建立和完善了醫(yī)療事故預防制度和處置預案，定期舉辦了醫(yī)療安全知識講座，衛(wèi)技人員聽課率達到了90%；同時根據(jù)二甲醫(yī)院要求，完善了醫(yī)療不良事件報告制度，健全了報錯糾錯機制與體系。醫(yī)院按期舉辦了患者安全目標評估，召開了醫(yī)療安全會議。
九、下一步工作
目前人才的難以引進和留住是醫(yī)院發(fā)展和平安醫(yī)院建設的瓶頸，同時急診科和感染科的合理化設置也有待進一步加強。下一步將在區(qū)委政府的支持下，進一步探索醫(yī)院后勤安保社會化，提升平安醫(yī)院創(chuàng)建水平。
(轉(zhuǎn) 載于: 在 點 網(wǎng)) 上頁
第3篇 公療醫(yī)院2023年度行風建設工作總結(jié) 1300字
今年我院糾風工作任務重、時間緊、要求高，為做到取長補短，總結(jié)成績，查找不足，特對2024年度的行風建設工作總結(jié)如不：
1、按照年初市衛(wèi)生局與縣衛(wèi)生局簽訂的糾風工作目標責任書及與市直醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂的黨風廉政建設責任書的內(nèi)容要求，研究制定糾風工作實施方案，層層簽訂目標責任書，工作任務非常明確，主管領導和分管領導每季度一次安排部署和聽取糾風工作匯報，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取整改措施，圓滿完成了年度工作任務。
2、根據(jù)上級的通知精神和布署，我單位成立了行業(yè)作風建設領導組，下設辦公室，負責督導和檢查工作，由一把手任組長，各位副院長任成員，明確一名副書記親自抓，建立了宣傳組織，制定了具體的實施方案和宣傳措施，辦公室主任具體負責，積極開展宣傳工作。采取每月一次向門診、住院患者發(fā)放對醫(yī)院行風建設、服務質(zhì)量問卷及征求意見卡，定期召開工休座談會，一年二次召開院外知名人士座談會，出主意、查問題、提建議。醫(yī)院與科室簽訂目標管理責任書，醫(yī)院并抽出專人每日負責收費價格的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。設立舉報箱、舉報電話0394—3208365，對頂風違紀者做到有訴必查，有責必究，舉報有登記，反饋有記錄。一年來，全院收到感謝鏡匾38塊，感謝錦旗27面，全院無一例違紀行為的發(fā)生。醫(yī)德醫(yī)風，服務質(zhì)量明顯提高。 3、積極推行醫(yī)療服務和各項收費價格公示制，并在醫(yī)院大門口定期更換宣傳橫幅內(nèi)容，建立出院病人回訪制度，讓患者明明白白看病，放心消費，杜絕收受回扣、“紅包”以及開單提成和亂收費現(xiàn)象，在門診大廳內(nèi)安裝電子顯示屏，把所有收費項目、標準、藥品價格公布，讓社會各界監(jiān)督。并對住院患者實行“費用一日清單制”，達到日清價準，所以全年無回扣、“紅包”、開單提成現(xiàn)象的發(fā)生，社會滿意度在9____以上，住院、門診患者滿意度在9____以上。
4、藥品堅持主渠道購藥，認真執(zhí)行國家、市有關藥品集中招標采購政策。藥械科成立藥事委員會，對藥品價格、藥物效期、偽劣、監(jiān)督，臨床用藥評價、生產(chǎn)廠家等工作負全責，制訂切實有效的藥品招標采購制度，按時參加市藥品招標會議，臨床購藥全部實行了集中招標采購工作。
5、加強行風、醫(yī)德、醫(yī)風教育工作，為貫徹落實省、市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)深化行風建設，我院相繼制訂了深化優(yōu)質(zhì)服務承諾內(nèi)容的實施方案，加強領導，健全了組織，并向社會公開承諾10項內(nèi)容，并對違紀者視情節(jié)輕重給予必要的紀律處分。堅持每周一下午進行一次中層領導和周二上午召開科周會上進行10分鐘的行風，醫(yī)德醫(yī)院教育學習活動，采取學習與討論相結(jié)合的辦法，教育大家愛崗敬業(yè)，提高服務質(zhì)量，樂于奉獻，文明行醫(yī)的行業(yè)風尚。
6、實行院務公開能夠進一步密切黨群干群關系，充分調(diào)動廣大職工的工作積極性，實行院務公開，對深化醫(yī)院內(nèi)部管理體制改革、加強醫(yī)院民主政治建設都將起到積極的推動作用。近幾年來醫(yī)院職工代表共提案21條，均全部落實。
存在的問題
回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定成績，但與上級領導的要求還有差距，硬件建設有待加強，軟件建設尚存缺陷，醫(yī)德醫(yī)風教育次數(shù)較少，個別同志認識膚淺。為此，有待新的年內(nèi)，提高對行風建設工作重要性的認識，發(fā)奮工作，使該項工作做的更好。
第4篇 2023年度醫(yī)院黨風廉政建設工作總結(jié) 1850字
2024年度醫(yī)院黨風廉政建設工作總結(jié)
我院是一所集醫(yī)療、教學、康復、保艦科研于一體的綜合性區(qū)域醫(yī)療保健中心。現(xiàn)有職工262名(高職20名、中職113名)，全院開設病床200張，設置門診、急救、住院三個體系，30個醫(yī)療、醫(yī)技、功能科室，內(nèi)、外、骨、婦產(chǎn)等10個病區(qū)，創(chuàng)傷骨科、腹部外科、心血管內(nèi)科等研究治療中心及醫(yī)學影像中心、臨床檢驗中心。擔負著全縣29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)30萬干部群眾的醫(yī)療保健任務。九五年七月全市首家被命名為二級甲等醫(yī)院，先后被評為全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、陜西省十佳醫(yī)院、陜西省先進基層黨組織和省級文明單位。
一年來，我院的黨風廉政建設在縣委、政府和上級主管部門的領導下，認真貫徹黨的十六大精神和三個代表的重要思想，堅持黨要管黨的原則和從嚴治黨、治政的方針，堅持標本兼治，綜合治理，扎實有效地開展工作，使我院的黨風廉政建設和糾正行業(yè)不正之風工作有了新的進展，促進了醫(yī)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局，現(xiàn)將一年來的黨風廉政建設工作匯報如下：
一、主要做法和措施
1、加強組織領導，健全管理體系。為了切實抓好我院的黨風廉政建設，我們成立了以院長和黨支部書記為組長的黨風廉政建設責任制工作領導小組。明確了黨政一把手擔負黨風廉政建設第一位責任，負總責;領導班子其他成員根據(jù)分工對分管科室的黨風廉政建設負直接領導責任;各職能部門在黨支部的統(tǒng)一領導下，各負其責，分工協(xié)作，協(xié)助黨支部抓具體工作。建立了支部統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，部門各負其責，依靠群眾支持和參與的領導體制和工作機制。把黨風廉政建設納入經(jīng)濟和業(yè)務建設目標管理考核中，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核。責任明確，重點突出，黨政齊抓共管。
2、以學科建設為龍頭，抓好黨風廉政建設。醫(yī)院把學科建設作為龍頭，抓好黨風廉政建設。主要做法是：把握學科發(fā)展趨勢、綜合激勵競爭機制，加強內(nèi)部結(jié)構調(diào)整、優(yōu)化人財資源配置，重點扶持特色學科、集中精力發(fā)揮優(yōu)勢，創(chuàng)造機會向外拓展、爭取省內(nèi)領先地位。組織相關專家對現(xiàn)有15個學科專業(yè)進行全面分析，重點討論學科的優(yōu)勢和存在的問題，并找出解決的對策。在統(tǒng)一思想的基礎上，明確了重點學科申報的專業(yè)和方向，增加了命中率。把骨科、外科、內(nèi)科、檢驗、影像等專業(yè)作為建設平臺，集中優(yōu)勢、突出重點，得到了主管部門和社會的認可，進入了重點建設的行列。骨科成為全市重點?？啤⑼饪瞥蔀槿袃?yōu)勢?？疲瑑?nèi)科、臨床檢驗、臨床影像等均成為本縣的重點學科。
3、以隊伍建設為根本，加強職業(yè)道德教育。近年來，我院把職業(yè)道德教育作為落實黨風廉政建設責任制的重點工作來抓，形成職業(yè)道德培訓教育制度化、經(jīng)?；Ｅ嘤柕闹黝}思想是：立足以人為本的服務理念，增強核心競爭力，營造以病人為中心的服務氛圍，滿足社會的各種需求，把病人的滿意作為服務質(zhì)量的衡量尺度。培訓對象：按照領導干部、中層干部、醫(yī)生、護士、新職工、進修醫(yī)師、窗口科室、臨時工等不同層面進行培訓;在方法上：通過黨支部生活學習、班組學習、全院大會、專題培訓班、參觀學習、專家報告會、學習交流會、演講比賽、知識競賽等不同形式進行培訓;培訓內(nèi)容上：加強思想教育，以學習三個代表重要思想和黨的十六大精神、黨風廉政建設責任制為主要內(nèi)容;并結(jié)合四五普法，學習有關衛(wèi)生法律法規(guī);為了提高醫(yī)務人員對醫(yī)務行業(yè)特性的認識，把職業(yè)道德教育與行業(yè)規(guī)范、服務規(guī)范和學習中國共產(chǎn)____《公民道德實施綱要》、衛(wèi)生部《醫(yī)務人員道德規(guī)范》和《職業(yè)道德規(guī)范守則》等結(jié)合起來，同時與醫(yī)院六十周年院慶結(jié)合起來，開展院史回顧教育等，從而促進了二個轉(zhuǎn)變和三個提高：即管理觀念轉(zhuǎn)變和服務理念轉(zhuǎn)變;職業(yè)道德、工作責任心、遵紀守法自覺性提高。在隊伍建設上，我們還注重干部選拔任用的陽光工程，在今年的人事制度改革中嚴格黨政干部選拔任用制度，堅持選拔任用程序。在選拔任用干部時，堅持以德取人，以才用人的任人原則，通過報名競聘、競聘演講、群眾評議、公示、組織考察等程序，把群眾公認、干有實績的干部提拔起來大膽使用。在討論研究干部問題時，嚴格執(zhí)行黨支部票決制和集體討論制，不一人說了算，在充分發(fā)表意見的基礎上，形成統(tǒng)一認識后再確定，干部選拔任用工作做到民主、公開、有章可循。
4、加強制度建設，抓好專項治理。一年來，我們按照縣紀委關于廉政建設的有關規(guī)定，始終把加強黨風廉政建設作為各項工作的切入點，堅持從制度建設著手，結(jié)合五個不許、七個禁令、十一個禁止以及狠剎四股歪風。
第5篇 醫(yī)院文化建設總結(jié)報告 2250字
醫(yī)院文化建設總結(jié)報告
中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務的內(nèi)在精神和思想基礎。中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所。我院高度重視中醫(yī)藥文化建設?，F(xiàn)將一年來我院中醫(yī)藥文化建設開展情況總結(jié)如下
一、明確了指導思想、基本原則和主要目標
院中醫(yī)藥文化建設以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和倡導中醫(yī)藥文化的價值觀念為核心，在繼承傳統(tǒng)的基礎上創(chuàng)新發(fā)展，在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進一步增強我院中醫(yī)藥文化底蘊，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍。從我院實際出發(fā)，制定了《醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設實施方案，成立了中醫(yī)藥文化建設的領導組織，以中醫(yī)藥文化建設促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高，通過中醫(yī)藥文化建設，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務態(tài)度等方面切實感受到我院獨具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢服務。
二、開展醫(yī)院文化建設
（一）價值觀念體系 深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。1、發(fā)展戰(zhàn)略 堅持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。確定了 “科技興院，樹立品牌，患者之上，關愛生命”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強化技術含量，引進現(xiàn)代化的診療設備，營造?？铺攸c，打造?？苾?yōu)勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規(guī)范化、人性化、充分體現(xiàn)中醫(yī)特色的醫(yī)療服務。2、確立了“文明行醫(yī)、親情服務、廉潔自律、人誠勤和”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環(huán)境”的活動，為病人提供溫馨、細心的服務。3、醫(yī)院宗旨 堅持“真誠關愛、信守承諾、規(guī)范服務、科學管理”的宗旨，推動醫(yī)院文化建設，行風建設，不斷提高醫(yī)院管理水平。4、醫(yī)院精神 弘揚醫(yī)院 “團結(jié)勤奮、敬業(yè)嚴謹、創(chuàng)新立業(yè)、博愛濟世”精神，提高中醫(yī)藥服務質(zhì)量，擴大社會影響，實現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機統(tǒng)一。5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫(yī)藥文化底蘊深厚，源遠流長。中醫(yī)人肩負著傳承和弘揚中醫(yī)優(yōu)秀文化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團結(jié)自強，拼搏向上，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，用愛心點燃生命的太陽。
（二）行為規(guī)范體系 在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。我們將中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及《員工守則》的.制訂和實施過程中，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室文化。形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務文化和管理文化，促進服務質(zhì)量和服務效率的提升。1、診療行為規(guī)范，是開展診察疾病、處方用藥等技術服務的行為準則。明確了在診療服務中做什么、不做什么，應充分體現(xiàn)中醫(yī)藥理論和技術方法的運用，注重中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的發(fā)揮，主要是在“望、聞、問、切”等診療過程中體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。2、言語儀表規(guī)范。我院開展了服務禮儀培訓，我院多次開展服務窗口崗位技能競賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開展行為規(guī)范的先進典型評選表彰活動，開展親情服務等活動，立標桿，樹典型，發(fā)揮先進的模范帶動作用。要求醫(yī)務人員在接待患者和家屬時，必須遵循文明服務用語規(guī)范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，提倡文明敬語，禁止使用忌語等等。3、教學傳承規(guī)范。規(guī)范了教學傳承行為，有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長期發(fā)展。教學傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學醫(yī)習業(yè)等方面的行為準則，弘揚中醫(yī)尊師重教、教學相長的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學貴專一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時俱進。
（三）環(huán)境形象體系 在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。1、建筑外觀和庭院建設 目前我院正在進行環(huán)境改造工作，獨特的建筑風格，淋漓盡致地體現(xiàn)“人文關懷”的精神。建筑的色彩，結(jié)合中國古代建筑習慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現(xiàn)中國傳統(tǒng)建筑風格。內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區(qū)等裝飾方面將充分展示中醫(yī)文化豐富內(nèi)涵，營造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。2、我們要在施工完成后，制作一些中醫(yī)知識宣傳 欄、展板，圖文并茂刊載中醫(yī)典故、中藥知識，古代文學作品中的中醫(yī)趣聞等等，弘揚中醫(yī)藥歷史和我院發(fā)展歷程，同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎知識、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。3、院報 通過院報弘揚中醫(yī)藥歷史文化，宣傳醫(yī)院辦院方向和宗旨，宣傳普及中醫(yī)知識，宣傳醫(yī)院服務特色和品牌，展示獨具特色的醫(yī)院文化。4、醫(yī)院網(wǎng)站。我院也通過建立醫(yī)院網(wǎng)站來擴大醫(yī)院知名度，宣傳中醫(yī)藥文化。網(wǎng)站版面簡潔，樣式風格非常具有中國風，讓人感到中醫(yī)藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。總之，我院的中醫(yī)藥文化建設工作才剛剛起步，今后要做的工作還很多，道路還很長，我們一定會堅持不懈把工作做得更好。
第6篇 2023醫(yī)院黨風廉政建設工作總結(jié) 2400字
__醫(yī)院在縣紀委及主管局的領導下，醫(yī)院各項工作取得了可喜的成績，截止目前，來院就診人數(shù)__人，住院人數(shù)__人，與去年同比增長__%，今年持續(xù)多月住院人次突破__名，創(chuàng)中醫(yī)院建院以來歷史新高，這些成績是我們認真抓了黨風廉政建設的結(jié)果，是我們改進行風，患者滿意的結(jié)果，是我們抓專項整治群眾得實惠的結(jié)果，是我們抓抗菌藥物專項整治，醫(yī)療質(zhì)量大幅提升的結(jié)果?，F(xiàn)將我院黨風廉政建設工作總結(jié)如下：
一、狠抓黨風廉政責任制，力促工作形成長效機制
為確保黨風廉政建設工作在醫(yī)院高效率的深入開展，醫(yī)院成立以院長為組長的黨風廉政建設領導小組，班子成員綜合抓，中層干部具體抓，形成了一級抓一級的工作機制。為把工作落到實處，醫(yī)院下重手，出重拳，一是要求各科室與醫(yī)院簽訂黨風廉政建設目標責任書，將工作目標進一步量化，細化;二是在以科主任、護士長集體參會的院務會上依次作廉政建設表態(tài)發(fā)言，將這一工作從感悟狀態(tài)上升到銘刻狀態(tài);三是對中層干部進行了廉政測評，并發(fā)放廉政建設調(diào)查表35份至各科室，進行綜合測評，對評分低，覺悟差的科室干部，由分管領導對其專題廉政教育談話。有效地促進了干部職工的思想認識大提高，增強了醫(yī)院全體職工黨風廉政建設的責任意識。
二、狠抓了“專項”活動
為深入貫徹落實湖北省在全省醫(yī)療機構開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項整治活動，醫(yī)院將此活動由緩解當前的醫(yī)患關系提升到解決看病難、看病貴、惠及民生的高度上來。為貼近群眾，貼近實際，醫(yī)院起草編制的活動實施方案，緊緊圍繞教育、自糾、查處、整治四個步驟，規(guī)范醫(yī)院合理診斷，合理治療，合理用藥，規(guī)范收費，切實減輕群眾醫(yī)藥費用負擔。以維護群眾利益為重點，在全院范圍內(nèi)深入開展專項整治活動，通過召開專項整治動員大會，集中學習，撰寫體會，科室自查，民主測評，醫(yī)院將30余份專項活動內(nèi)容感觸有頗深認識的，在全院供于展板學習。現(xiàn)醫(yī)務人員的從業(yè)意識、不正之風、職業(yè)道德明顯好轉(zhuǎn)，專項活動取得了階段性成果。
三、狠抓了抗菌藥物的整治工作
對近年來少數(shù)衛(wèi)生院濫用抗生素、開高價藥、開大處方，變相謀私利的同時增加了患者醫(yī)藥費用負擔，損壞了群眾切身利益，經(jīng)衛(wèi)生部要求在全國范圍內(nèi)開展抗菌藥物臨床運用專項整治活動，醫(yī)院作為縣級醫(yī)療機構，況且還是二級優(yōu)秀醫(yī)院，要帶頭先行，任務責無旁貸。首先由藥械科、醫(yī)務科、物價信息科組成專班，對院內(nèi)三個病區(qū)的藥房所使用的毒麻藥品及抗菌素進行了兩次專項清理，并對臨床用藥全面檢查，分別明確要求門診不得開大處方，濫開抗生素及住院科室抗生素藥品使用比例不得超標。醫(yī)院開展每周五定期，與每月三次不定期的突擊檢查，對有此情節(jié)的以批評教育自我糾正為主，對問題突出，頂風違紀，情節(jié)嚴重，及對專項整治工作置若罔聞的堅決依規(guī)依紀，嚴肅處理。醫(yī)院用處罰促整改，由整改促行為，由行為促意識，有效遏制了濫用抗生素行為。
四、深入開展醫(yī)德醫(yī)風及行風評議活動，辦群眾滿意醫(yī)院
醫(yī)德醫(yī)風及行風評議活動開展的效果直接影響到群眾對醫(yī)療機構的滿意度和認可度。___醫(yī)院作為公立醫(yī)院，是由政府舉辦的，也是代表政府為民服務的直接窗口，活動開展的成效影響到政府形象，工作可謂是舉足輕重，但醫(yī)德醫(yī)風及行風評議工作，在護理中涉及到護士的一言一行一舉一動;在醫(yī)療過程中又涉及到診斷、治療和醫(yī)療活動多項法律法規(guī);在管理中又涉及到掛號、取藥、檢查流程、治療過程、醫(yī)藥物價及醫(yī)院環(huán)境，工作點多線長，但醫(yī)院對此工作不含糊，多舉措的抓醫(yī)德醫(yī)風及行風評議工作。
一是通過每月二次院務委員會(全院中層干部參加)集中開展執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)德醫(yī)風及行風相關知識及活動要領專題學習，提高思想認識。二是開展自查自糾，著重從職工與職工、職工與干部、科室與科室之間的相互交叉自查。三是在門診大廳設建議投訴信箱，并開通舉報電話。四是集中對患者發(fā)放調(diào)查問卷70余份，收集意見經(jīng)綜合為9大類，醫(yī)院對廣泛收集的意見進行梳理歸類，擬定成整改方案，明確責任人，規(guī)定時限，力促整改。
五、認真落實各項公開制度
醫(yī)院成立的物價信息科嚴格醫(yī)藥物價收費政策，對物價部門的宏觀調(diào)控，醫(yī)院時時掌握動態(tài)調(diào)整，緊跟物價收費標準，能將最新藥品收費標準及時反映到醫(yī)院臨床一線，讓患者得到實惠。醫(yī)院內(nèi)部首先對各病區(qū)住院病房，要求嚴格落實一日清單制，使當日各項收費可以第一時間讓患者知曉，其次是在新住院大樓裝修之初，就考慮到如何將醫(yī)院活動信息、藥品、檢查、手術等費用標準通過醒目的部位來為患者公開，特訂購了大屏幕led顯示屏，懸掛新住院部大廳，24小時動態(tài)顯示各項費用標準，及各項公開內(nèi)容一目了然，可讓患者時時查詢，明明白白的消費。
六、抓作風建設，促進醫(yī)院各項工作協(xié)調(diào)開展
一是抓思想引導工作，教育職工樹立正確的發(fā)展觀念，讓職工認識到只有醫(yī)院的蓬勃發(fā)展才能帶動職工家庭的興旺。職工識大體，顧大局的觀念進一步增強，醫(yī)院將全體職工的支持作為堅強的后盾，有力的促進了醫(yī)院項目建設，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎。
二是狠抓繼續(xù)教育工作，對全院醫(yī)生多次開展業(yè)務知識專題培訓，護理人員集中培訓中醫(yī)護理學，有效的促進了人才隊伍建設，同時壯大了醫(yī)院專科實力。
三是抓出了比效益的作風，職工積極響應醫(yī)院號召，全體職工對醫(yī)院特色專科、服務項目廣泛宣傳，有效地促進了體檢、門診、住院人次的大幅上升，提高了社會效益和醫(yī)院名氣。
四是狠抓醫(yī)院科學管理。有效地促進了醫(yī)療質(zhì)量的大幅提升，同時有效避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。截止目前無重大醫(yī)療糾紛和非正常上訪事件，維護了醫(yī)院穩(wěn)定。
作為醫(yī)院的管理者即法人代表，醫(yī)院的興衰直接反映出我的成績。醫(yī)院工作線長面寬，千頭萬緒，既要加快業(yè)務發(fā)展，確保醫(yī)院穩(wěn)定，保障___多人的福利待遇，還要加快項目建設拓展發(fā)展空間，確保醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。既要加強管理不出醫(yī)療糾紛，還要確保技術創(chuàng)新不出問題。只有堅持廉潔從政的工作意識，以黨風促政風，以政風促廉政，才能優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，同時凈化社會風氣，維護醫(yī)院純潔，才能真正的促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展。
第7篇 醫(yī)院信息化建設總結(jié) 3550字
醫(yī)院信息化建設總結(jié)
根據(jù)醫(yī)院快速發(fā)展的要求，通過計算機網(wǎng)絡化、數(shù)字化、系統(tǒng)化管理，突出信息管理職能，加快以電子病歷____醫(yī)院信息化建設，提高工作效率，優(yōu)化醫(yī)療流程，不斷提升服務水平和患者滿意率。
我院自20__年1月信息管理系統(tǒng)升級后，現(xiàn)已逐步建立了his，lis、病案、體檢、物資、設備與固定資產(chǎn)、醫(yī)保接口數(shù)據(jù)傳輸?shù)刃畔⒐芾硐到y(tǒng)，由以前的以經(jīng)濟管理為中心向以臨床為中心轉(zhuǎn)變。20__年4月21日起我院簡歷電子病歷系統(tǒng)，試運行，可實現(xiàn)電子病歷的結(jié)構化錄入，對于入院病歷、病程記錄、知情文件、常規(guī)(重癥)護理記錄均可根據(jù)定義好的要求進行錄入，對于病歷文件的書寫規(guī)定了時限要求，嚴格病歷的書寫、修改、審核等控制權限。我院信息化建設將逐步向以電子病歷為核心轉(zhuǎn)變，再增加建設pacs系統(tǒng)，完善電子病歷系統(tǒng)及簽名系統(tǒng)，將臨床路徑管理嵌入醫(yī)院信息管理系統(tǒng)內(nèi)部，為實現(xiàn)區(qū)域化衛(wèi)生信息化打好基礎。
加強建立完備的網(wǎng)絡架構。所有功能完成服務器和交換機的雙機熱備，最大限度的保障了核心運行的安全和網(wǎng)絡鏈路的安全;利用先進存儲技術和大容量硬盤實現(xiàn)了醫(yī)療數(shù)據(jù)在線運行和備份，最大限度的保障了數(shù)據(jù)安全。切實加強網(wǎng)絡安全管理，合理配置主干網(wǎng)和無線網(wǎng)絡，實現(xiàn)院區(qū)間千兆光纖無間斷連接，以最大限度降低網(wǎng)絡運行損失和系統(tǒng)配置成本。
加強建立完善的醫(yī)療網(wǎng)絡。完成以電子病歷為核心管理的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)以病人為中心、以電子病歷為軸線的內(nèi)部醫(yī)療數(shù)據(jù)和運行病歷質(zhì)量控制管理，完成物價、用藥、用血、檢驗。在全院有線聯(lián)網(wǎng)的前提下，實現(xiàn)無死角的無線網(wǎng)絡覆蓋;
今后一個時期，我院將堅持以信息化建設試點醫(yī)院為契機，突出信息管理職能，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術，在以“電子病歷”為軸線的醫(yī)療軟件支持下，完成全醫(yī)療過程的數(shù)字化和網(wǎng)絡化，進一步優(yōu)化服務流程，實現(xiàn)醫(yī)療流程實時監(jiān)控，最大限度的保障醫(yī)療安全，為提升醫(yī)療服務質(zhì)量，為提高醫(yī)院管理效率，為早日實現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展保駕護航。
醫(yī)院信息化建設總結(jié)
為適應醫(yī)改要求，方便群眾就醫(yī)，近年來，我院在推進醫(yī)院信息化建設方面進行了積極探索，現(xiàn)將有關工作匯報如下。醫(yī)院信息系統(tǒng)于20__月投入使用，在運行中結(jié)合醫(yī)院實際進行了不斷完善、優(yōu)化、改進，使系統(tǒng)更加適合醫(yī)院工作需要和患者需求。醫(yī)院信息系統(tǒng)基于架構、sqlserver開發(fā)，數(shù)據(jù)庫采用本機raid、雙機鏡像熱備、定期異地備份模式，各個模塊相互關聯(lián)、環(huán)環(huán)相扣，將傳統(tǒng)的事后控制轉(zhuǎn)變?yōu)槭轮锌刂?，打破傳統(tǒng)的信息孤島模式，實現(xiàn)了就診“一卡通”、檢查圖像和報告的實時共享、分析、存儲及遠程調(diào)取，為病人預約就診、分診提供方便快捷的服務，減少等待時間，優(yōu)化就診流程，進一步規(guī)范了診療行為，使醫(yī)院的管理水平和服務水平得到明顯提高。以結(jié)構化電子病歷系統(tǒng)(擯棄傳統(tǒng)的word模板病歷形式)為主線覆蓋門診、住院電子病歷，打破了傳統(tǒng)的病歷書寫模式及信息查閱繁瑣、共享不便的難題，提高了病歷書寫效率、規(guī)范了病歷樣式、提升了病歷質(zhì)量。20__年，我院在全市率先啟用pacs圖像傳輸系統(tǒng)、lis系統(tǒng)，無縫集成到his管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了與his月，市衛(wèi)生局要求全市進行區(qū)域平臺建設，我院積極響應、配合，成立專門負責小組。在院領導的高度重視下，我院認真分析數(shù)據(jù)接口標準，積極開發(fā)，成為第一批接入?yún)^(qū)域平臺的試點醫(yī)院。
經(jīng)過多日的努力，我院于20__月底完成了接口程序的開發(fā)，并將上傳數(shù)據(jù)交于區(qū)域平臺小組人員通過了測試，由于平臺小組近期又發(fā)布了一些新的數(shù)據(jù)標準，我院現(xiàn)正在開發(fā)、調(diào)試接口程序。月份，省衛(wèi)生廳要求全省新農(nóng)合患者實現(xiàn)院內(nèi)直補，在這個過程中我們醫(yī)院積極配合，研究接口文檔，采購硬件、配置，改造網(wǎng)絡、開發(fā)接口、項目對照、接口測試。經(jīng)過努力，按上級要求，保質(zhì)保量地完成醫(yī)院his系統(tǒng)與平臺的對接，并在第一時間啟用了系統(tǒng)，方便了患者、醫(yī)務人員，目前運行良好。
自醫(yī)院開展信息化建設以來，院領導非常重視醫(yī)院信息化的建設，成立了醫(yī)院信息化建設領導小組，組織技術人員專門從事醫(yī)院信息化建設工作，并安排技術人員前往全國信息化建設先進單位__醫(yī)院等地進修學習。在醫(yī)院信息化建設過程中，院領導經(jīng)常與技術人員一起研究，制定醫(yī)院信息系統(tǒng)實施方案，并就實施中遇到的問題進行深入探討，多次主持協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)處理信息化建設實施中工作銜接問題。
院領導對醫(yī)院信息化建設有著獨到的見解，經(jīng)常給技術人員提出一些新的想法和要求，而技術人員經(jīng)常是在醫(yī)院領導不斷提出的新想法中去不斷地開發(fā)新的項目，使醫(yī)院信息系統(tǒng)的開發(fā)與設計能夠緊貼醫(yī)院實際，功能更加完善，流程更加優(yōu)化，促進了醫(yī)院各項工作的規(guī)范和工作效率的提高。
信息化建設投資強度大，建設周期長，涉及范圍廣，為確保資金投入，我院設立了專項資金，在軟件與硬件方面先后投入__余萬元，用于醫(yī)院信息化建設，保證了醫(yī)院信息化建設的順利進行。醫(yī)院注重對職工的培訓，在系統(tǒng)測試、試運行和運行中，組織職工進行了多次集中培訓，要求人人過關。經(jīng)過培訓，醫(yī)院職工都能夠熟練地運用信息系統(tǒng)開展工作，同時，也使醫(yī)院全體員工深刻認識到醫(yī)院的信息化建設是醫(yī)院現(xiàn)代化的重要標志，是改善醫(yī)院管理、提高醫(yī)院競爭力的重要手段，為加快醫(yī)院信息化建設奠定了基礎。涉及諸多學科和專業(yè)，選擇一流的或成熟的開發(fā)隊伍合作至關重要。醫(yī)院經(jīng)過半年多的充分考察和多方比較后，選擇了國內(nèi)領先的___公司等作為合作伙伴，這些開發(fā)團隊雄厚的技術力量、先進的經(jīng)驗保障了信息化建設的順利實施，起到了事半功倍的效果。
在以信息化帶動醫(yī)院現(xiàn)代化的思想指導下，我院信息化建設按照“立足當前、著眼長遠、方便患者、規(guī)范工作”的原則，強調(diào)臨床實用性、規(guī)范性和就診流程的優(yōu)化，經(jīng)過充分考察，我院與__公司等國內(nèi)一流的軟件開發(fā)團隊建立了合作關系。我院信息系統(tǒng)開發(fā)團隊是由知名的醫(yī)學專家和軟件專業(yè)人員組成，這些開發(fā)團隊雄厚的技術力量、先進的經(jīng)驗保障了信息化建設的順利實施，起到了事半功倍的效果。使醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠更好地適合醫(yī)院的工作流程和醫(yī)生的工作習慣，并將先進的醫(yī)院管理經(jīng)驗和管理理念融入到所開發(fā)信息系統(tǒng)之中，使系統(tǒng)更具有實用性和操作性。
醫(yī)院信息系統(tǒng)一旦出現(xiàn)安全問題，將會造成難以估量的損失。為保障系統(tǒng)安全，我院建立了防火墻，嚴禁各種外來存儲介質(zhì)連接信息系統(tǒng)，針對不同操作人員設立了不同權限，對各項權限的開通或增加實行嚴格的審批，保障了系統(tǒng)的安全運行。在日常運行中，建立全員參與的管理體系，重視職工參與，定期召開座談會、信息員工作會議，征求各個崗位對醫(yī)院信息化建設的`意見和建議，結(jié)合醫(yī)院實際，以服務患者為先導，對醫(yī)院信息系統(tǒng)進行不斷完善和改進，使信息系統(tǒng)更加有利于工作。
1、規(guī)范了醫(yī)院的各項工作，加強了醫(yī)療質(zhì)量控制。通過醫(yī)院信息化建設，在結(jié)構功能上形成了醫(yī)療、服務、管理的立體網(wǎng)絡，實現(xiàn)了對醫(yī)院各項工作的規(guī)范化、標準化管理，規(guī)范了各項臨床工作，可實時對醫(yī)療安全、基礎護理等各項信息進行收集、分析，對各項業(yè)務工作做出科學合理的評估，加強了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的管理、控制，為醫(yī)院的科學化管理提供了信息支持。
2、便于各種信息的采集、保存和查詢。可以對醫(yī)院和患者的各種信息進行有效的采集、傳輸、加工和共享，便于各項信息的管理、檢索和統(tǒng)計，避免了信息流失和工作的繁瑣。
3、提高了工作效率，減少了工作量。醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立為醫(yī)生工作提供了方便，以往每個住院病人的姓名、床號、診斷等信息要在各種醫(yī)療文書上抄寫十幾次甚至幾十次，現(xiàn)在醫(yī)生可直接在電腦上填寫病歷、開具處方和檢查項目，只要將信息一次錄入，就可自動完成各種轉(zhuǎn)抄，并可在任意時間，任意終端打印成各種需要的規(guī)范醫(yī)療文書格式，各種影像及檢查結(jié)果也可通過院內(nèi)網(wǎng)絡及時反饋給醫(yī)生，這就使醫(yī)護人員從大量簡單和重復性勞動中解放出來，提高了工作效率，使他們有更多的時間為病人。
4、節(jié)約了資源。通過信息化建設，醫(yī)院實現(xiàn)了無紙化辦公，避免了各種資源浪費(如重復拍片、各種紙質(zhì)表格的印刷等)，有效節(jié)約了各項資源。
1、通過醫(yī)院信息化建設，實現(xiàn)了電子叫號、預約掛號檢查等便民服務，便于患者及時了解就診信息，減少了患者等候時間。據(jù)統(tǒng)計，醫(yī)院信息化建設實施后，門診病人候診時間比以前節(jié)省了50%，收費速度比以前提高了60%，各項檢查的等候時間比以前縮短了30%，患者滿意度明顯提高。
2、便于患者各項資料的保存和調(diào)取?；颊呔驮\后，各項就診信息便保存在醫(yī)院的服務器中，有效防止了各項就診信息的丟失，并實現(xiàn)了檢查圖像和報告的實時共享、分析、存儲及遠程調(diào)取，滿足了以病人為中心的查詢要求，極大方便了患者就醫(yī)。
雖然我院在醫(yī)院信息化建設方面進行了一些探索，取得了一些成效，但距離深化醫(yī)藥體制改革的要求、距離其它先進地區(qū)醫(yī)院的信息化建設還有較大差距，下一步我們將在實施過程中不斷探索，加大服務管理、行政管理等方面的開發(fā)力度，完善系統(tǒng)功能，努力推進醫(yī)院信息化建設，為促進醫(yī)院快速健康發(fā)展、保障人民群眾身體健康發(fā)揮更大的作用。
第8篇 醫(yī)院黨風廉政建設總結(jié) 2300字
醫(yī)院2024年黨風廉政建設工作總結(jié)
____醫(yī)院 2024年黨風廉政建設
2024年，我院以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、十八大精神為指導，深入踐行黨的群眾路線教育實踐活動，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”及“三好一滿意”活動，全心全意為人民服務，認真貫徹落實上級黨委、政府和紀檢監(jiān)察機關下達的黨風廉政建設和反____工作任務，把反____工作與經(jīng)濟建設、精神文明建設和其它業(yè)務工作一起部署、落實、檢查和考核。有較地激勵了黨員和職工的積極性，推動了我院各項工作的進展，現(xiàn)匯報如下：
一、繼續(xù)以開展治理商業(yè)____專項工作為契機，加強對領導干部行使權力的制約和監(jiān)督，堅決抵制各種不正之風。
1、醫(yī)院成立有黨風行風廉政建設工作領導機構和治理商業(yè)____領導機構，組長由黨總支書記___擔任，成員由各科室的主要負責人組成。
2、層層簽訂黨風廉政建設和反____工作目標管理責任狀。醫(yī)院與各科室責任人簽訂了《黨風廉政建設和行風建設責任狀》；醫(yī)院與醫(yī)師簽訂了《反商業(yè)____承諾書》、《醫(yī)療質(zhì)量安全管理責任書》、《合理用藥責任狀》，強化了醫(yī)德醫(yī)風建設和行風建設，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量。經(jīng)常召開會議分析，研究部署落實黨風廉政建設責任工作。
3、領導班子團結(jié)協(xié)作，作風民主，勤政敬業(yè)，無“拆臺、內(nèi)耗”現(xiàn)象，召開民主生活會2次，積極開展批評與自我批評。
4、單位積極開展法制教育。組織開展學習十八大精神、六
五普法、醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風及行風建設知識競賽活動，不斷提高干部職工思想意識和服務意識；多次召開全院職工大會學習國家有關衛(wèi)生法律法規(guī)，范文top100以學習十八大重要思想為主要內(nèi)容，日常工作中嚴格貫徹國家有關衛(wèi)生法律法規(guī)。
5、領導工作雷厲風行，辦事效率高，無拖拉現(xiàn)象，按時上交月報、總結(jié)及各種資料，上級文件妥善保存。
8、醫(yī)院大力開展醫(yī)藥購銷領域治理商業(yè)____專工作。嚴肅行業(yè)紀律，落實醫(yī)院“一把手”不得直接分管財務、基建、招投標和藥品采購工作的管理制度和“三重一大”事項集體討論決定制度。加大藥品、醫(yī)用耗材和大型醫(yī)療設備集中采購，嚴肅治理和糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中收受藥品回扣、開單提成、亂收費和“紅包”的不正之風，恪守職業(yè)道德，合理檢查、合理用藥，杜絕濫檢查、大處方現(xiàn)象的發(fā)生。
年內(nèi)領導班子無濫用職權、公車私用、財物不清現(xiàn)象，并且多次退還紅包和物品；單位內(nèi)無打架、斗歐、賭博及作風敗壞現(xiàn)象。
二、主動接受社會監(jiān)督，繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)服務活動，以黨風廉政建設帶動醫(yī)院各項工作的順利開展。
做好院務公開，主動接受社會監(jiān)督
1、常態(tài)做好院務公開工作：2024年第一季度共進行院務公開3期，財務收支公開3期。實行住院費用一日清單制度，增加醫(yī)療服務和醫(yī)療收費透明度；在門診使用電子顯示屏不間斷的動態(tài)公示各種醫(yī)療費用查詢系統(tǒng)使群眾看病就醫(yī)明白消費。
2、加強民主管理、民主監(jiān)督作用：認真落實民主管理制度，認真落實民主管理與民主監(jiān)督工作。2024年2月13日上午，我
院在城南新院五樓會議室召開2023—2024年社會監(jiān)督員座談會，范文寫作我院領導班子、相關科室主任與來自社會各界共60位社會監(jiān)督員參加座談。
3、定期召開職工代表大會，貫徹“三重一大”制度。2024年召開了1次全體職工代表大會，發(fā)揚民主，對大型醫(yī)療設備購置計劃進行審議。
4、做好醫(yī)藥耗材招標采購工作。醫(yī)院與32家廣西醫(yī)療機構醫(yī)用耗材及檢驗試劑集中采購商家代表簽訂《廉潔購銷合同》。參加2024年全區(qū)藥品公開招標工作，取得了較好的社會效益。
(二)繼續(xù)開展各種優(yōu)質(zhì)服務活動
1、繼續(xù)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作：我院繼續(xù)按照上級的要求，積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動，不斷提高優(yōu)質(zhì)護理服務。
2、繼續(xù)開展“護士之星”評選活動。按照《____院關于開展“護士之星”評選活動實施方案的通知》的精神和要求，為患者辦實事辦好事，讓患者切實感受到活動帶來的新面貌。
3、改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平。管理范文網(wǎng)繼續(xù)在門診部和住院部開設導診服務臺和咨詢臺，通過導診服務，確保服務環(huán)節(jié)質(zhì)量，提高患者滿意度。同時通過鼓勵患者投訴，開展出院病人滿意度調(diào)查工作。2024年深入病區(qū)訪視3544人次，發(fā)調(diào)查問卷3570份，接病人咨詢電話244個，電話回訪病人3848人次，滿意率達97.2%。
（三）實施“醫(yī)療惠民”工程，著力解決群眾看病難、看病貴的問題。一是為老年人免費辦理《醫(yī)療就診優(yōu)惠證》；二是為孕婦辦理《孕產(chǎn)婦就診優(yōu)惠卡》；三是向農(nóng)村黨員免費發(fā)放《農(nóng)村黨員就診優(yōu)惠卡》憑證可享受到相關的免費措施；四是在不影
響疾病診療、確保醫(yī)療質(zhì)量安全的情況下，推行醫(yī)療機構檢查檢查結(jié)果互認制度，有效控制不必要重復檢查，減輕患者就醫(yī)負擔；五是開設惠民病床，為低保人員和農(nóng)村“五保戶”服務。2024年給符合減免條件161人減免了相關費用，總計減免85268元。
三、進一步加強思想政治建設，構筑牢固的思想道德防線。開展經(jīng)常性的黨風和行風教育，在黨內(nèi)外的大小會議開展理想、信念、黨風、黨紀和勤政廉政教育，進行人生觀、權力觀教育，讓大家能正確對待名利地位，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，在“四風”方面進行自查，自覺抵制享樂主義、奢靡之風等腐朽思想的侵蝕。
四、進一步深化醫(yī)改，建立健全防范____的體制機制。
按照醫(yī)改要求，大力整頓醫(yī)療服務秩序和藥品、醫(yī)療器械流通秩序，加強對藥品和醫(yī)療耗材價格的監(jiān)管。切實加強醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)生的用藥和治療行為，杜絕開單提成，對醫(yī)療衛(wèi)生領域____行為要加大處罰力度，使黨風廉政建設和反____工作同改革開放和經(jīng)濟建設相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
總之，2024年我們將繼續(xù)努力，在未來的一年里，以十八大重要思想為行動指南，聯(lián)系本院實際，開展文明行醫(yī)，加強職業(yè)道德教育，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，遵循“以病人為中心”的服務宗旨，建立良好的醫(yī)患關系，全心全意為人民服務。
____醫(yī)院
2024年4月23日
第9篇 14年醫(yī)院精神文明建設工作總結(jié) 2150字
科右中旗蒙醫(yī)院二00四年精神文明建設工作總結(jié) 2024年在旗各級領導的支持下，根據(jù)衛(wèi)生局的要求，結(jié)合醫(yī)院特點，我們在總結(jié)去年爭創(chuàng)盟級文明單位過程進行大量深入細致調(diào)研的基礎上，提出新一輪創(chuàng)建目標：一是全面落實各項創(chuàng)建工作，爭創(chuàng)盟級文明單位；二是創(chuàng)服務特色、樹醫(yī)院品牌，努力把我院建設成為名副其實的全盟民族品牌醫(yī)院，滿足廣大病人的醫(yī)療需求。
回顧2024年的工作，醫(yī)院在抓兩個文明建設上取得了一點成績，主要表現(xiàn)在以下六個方面：
一、開展行之有效的宣傳思想教育：
宣傳思想教育主要抓三個層面：干部、黨員、職工，并且注重效果，改變過去那種坐下來讀報讀文件的做法，采取一些比較能使大家接受的、新穎的，又能取得實際效果的方法進行學習，因此我們在安排這三個層面的學習時間及形式上作了一些調(diào)整：
1、干部（中心組）學習每兩周一次，每次2小時，每年不少于48小時；2、黨員組織生活改為每月一次，每月2小時，全年不少于24小時；3、職工政治學習全年不少于12小時。
在學習方法上，黨員干部學習以理論學習為主；黨員組織生活主要采取講座、電化教育及黨內(nèi)政治生活等形式；職工政治學習以主題教育為主，每次學習要有記錄，作為年終考核依據(jù)之一，職工教育采取大會、專題會議、講座、座談會等形式開展。
2024年中心組完成課題論文，學習時間達70小時；黨員學習達36小時；職工學習達30小時。通過開展“十大教育”：一是形勢任務教育；二是公民道德教育；三是醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范教育；四是“四愛五比”教育；五是《醫(yī)療事故處理條例》和衛(wèi)生法規(guī)教育；六是《領導干部任用條例》學習教育；七是醫(yī)務人員服務禮儀教育；八是先進人物事跡教育；九是黨史傳統(tǒng)教育；十是“四·五”普法教育，并將各項思想教育和醫(yī)院主題活動有機結(jié)合，既打破了枯燥、乏味的感覺，又達到了生動形象、寓教于樂的教育效果，為創(chuàng)建工作取得良好的成效打下了基礎。
二、創(chuàng)建工作，力求實效
為了認真貫徹旗文明辦關于對我院申報盟級文明單位的要求和建議，我們注重實效，精心設計了五項活動載體：
㈠開展“醫(yī)德排行榜”評比活動。大力宣傳本單位職業(yè)道德、社會公德、家庭美德的生動事例。把醫(yī)務人員的良好的事例在《院訊》、宣傳畫廊中公示，發(fā)動全院職工和病人參與評比。經(jīng)過兩屆“醫(yī)德排行榜”層層選拔，從29名候選人名單中選出11位“醫(yī)德排行榜”獲得者。
㈡設立“服務展示臺”。將職工中好的服務事例，點滴好的服務經(jīng)驗、體會，及時形成書面材料，在宣傳欄、《院訊》上刊登?！胺照故九_”不求大、不求全，只要職工有一點好的經(jīng)驗、有一件好事，即予以展示，予以推廣。
㈢開展“成長、成熟、成才”活動。在青年占絕大多數(shù)的臨床科室開展這項活動。具體內(nèi)容是：與廣大青年談一次心；與有關科主任作一次溝通，為青年成才提供幫助。這項活動對調(diào)動廣大青年的積極性，穩(wěn)定青年醫(yī)師隊伍具有一定的作用。
㈣開展“溫馨之窗”競賽活動。在門急診推行問候式語言、禮貌式服務和關懷式語言，要求做到主動服務、熱情服務和周到服務，并在掛號、收費、藥方等窗口每天實施崗前溫馨服務點評制，督促窗口人員為病人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、溫馨的全程式服務。
在病區(qū)護理部對出院病人實施“三個一”溫馨服務，即對出院病人作一次健康宣教、專車護送、七天內(nèi)電話回訪一次。據(jù)統(tǒng)計，去年有764位病人接受了電話回訪。這一做法使病人深感醫(yī)院對他們的關心，病人常常通過電話表示感謝，也常來電話咨詢。由于我們的真誠和熱情服務，病人感到來我院看病很安心、很放心、很舒心，出院病人平均滿意率始終保持在95%以上。
㈤開展“我和病人談談心”主題活動。為增強青年醫(yī)師的服務意識和責任意識，加強青年醫(yī)護人員與病人溝通。從去年６月起，團委舉辦了“我和病人談談心”主題活動，由團員青年和病人們交心、談心。通過青年醫(yī)師對病人的醫(yī)療知識的小講課以及解答病人提出的相關問題，縮短了醫(yī)患之間的距離。
通過開展“十大”教育、搞好“五項”活動、樹立典型，醫(yī)院職工的綜合素質(zhì)有了進一步的提高，一批先進人物隨之涌現(xiàn)：有醫(yī)技高超、醫(yī)德高尚的內(nèi)科主任霍俊亮；有嚴格管理，把提高醫(yī)療質(zhì)量作為重要環(huán)節(jié)的二甲辦主任胡云峰杰；有艱苦奮斗、不斷進取的外科主任吳雙寶等。今年，霍主任還被推選為旗政協(xié)__屆委員。
三、滿意工程，重在落實
結(jié)合旗文明辦“加強精神文明和行風建設，改善醫(yī)療服務，提高醫(yī)療質(zhì)量”大會精神，我們從病人關心的熱點、難點問題入手，以“人性化服務”為出發(fā)點，擬定了16條要求和舉措，迅速予以實施。
㈠整理和增設就診標識。為了方便病人就醫(yī)，我們重新制作了醫(yī)院各部門布局的示意圖，對診療區(qū)域不明顯之處還增設了就醫(yī)指示標識；在門急診設立就診平面圖和流程圖，做到醒目、清晰、明了；在各候診室設立“病員須知”和“綠色通道”明顯標識，指導病人就診。
㈡建立和完善危重病人搶救的“綠色通道”120—2。成立“綠色通道”搶救小組，安排專人負責“綠色通道”；制定“綠色通道”工作制度、運作規(guī)定和工作人員要求。
㈢梳理各部門的便民措施。去年５月，我們動員全院各科室對本部門原有便民措施進行梳理，整理后的便民措施共有21條。
㈣改善服務環(huán)境。2024年以來，我們投入200多萬元先后對病區(qū)、手術室、功能科、檢驗科、放射科等部門的設施進行了改造；對2000年上墻的所有文明服務規(guī)范進行了整理，配上溫馨的語言，統(tǒng)一公示在醫(yī)院的明顯之處，接受病家的監(jiān)督，縮短醫(yī)患距離，為病人創(chuàng)造了舒適、溫馨的就診和住院的環(huán)境。
四、文化建設，卓有成效
第10篇 綜治平安建設工作計劃醫(yī)院綜治平安建設工作總結(jié) 1000字
醫(yī)院綜治平安建設工作總結(jié)
醫(yī)院綜治（平安建設）集中宣傳月
活動總結(jié)
為進一步加強全院綜治及平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，結(jié)合醫(yī)院貫徹落實創(chuàng)建文明城市工作，提高醫(yī)務人員平安建設的知曉率、參與率和滿意率，根據(jù)《省衛(wèi)計委關于印發(fā)2023年全省衛(wèi)生計生系統(tǒng)綜治（平安建設）集中宣傳月活動實施方案的通知》和區(qū)衛(wèi)計委的部署安排，醫(yī)院按照“五個一”要求，扎實開展了綜治（平安建設）集中宣傳月活動，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、制定了《醫(yī)院綜治（平安建設）集中宣傳月活動實施方案》。
醫(yī)院根據(jù)《省衛(wèi)計委關于省衛(wèi)計委關于印發(fā)2023年全省衛(wèi)生計生系統(tǒng)綜治（平安建設）集中宣傳月活動實施方案的通知》及市、區(qū)綜治（平安建設）工作要求，對黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會和中央、省委政法工作會議精神及國家和省關于深入開展平安建設的方針政策，《安徽省衛(wèi)生計生委2023年開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動依法維護醫(yī)療秩序的意見》，衛(wèi)生計生法律法規(guī)等宣傳內(nèi)容進行了傳達學習，總結(jié)了醫(yī)院2023年平安醫(yī)院建設情況。對院辦、總務科等職能科室進行分工，結(jié)合醫(yī)院實際，明確活動要求，切實增強平安醫(yī)院建設實效性。
二、嚴格落實綜治（平安建設）“五個一”要求，思想?yún)R報專題集中開展年末綜治（平安建設）集中宣傳活動。
一是由總務科科長于12月7日在急診四樓會議室對醫(yī)院醫(yī)務人員集中開展了《消防安全“四個能力”知識培訓》專題講座。二是由總務科安排，培訓后進行現(xiàn)場測試。通過專題學習，消防器材使用操作及知識測試，使醫(yī)務人員提高了對醫(yī)院消防安全及工作生活的能力和意識。三是醫(yī)院在門診樓院前圍擋專門開設了一個綜治（平安建設）宣傳欄，圖文并茂地宣傳平安建設知識，四是組織開展了綜治（平安建設）征文活動，要求科室踴躍參與，在月底前上報征文。五是根據(jù)醫(yī)院年度平安建設安排，由葉海濱副院長帶隊，總務、醫(yī)務、護理、院感、藥劑等科室參加，在元旦春節(jié)兩節(jié)來臨前，結(jié)合區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)檢查回頭看，進行一次全院大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，增強醫(yī)院醫(yī)務人員的安全意識和職能科室安全責任的跟蹤督導。
三、下一步工作計劃
要以此次綜治（平安建設）集中宣傳活動為契機，結(jié)合2023年度平安醫(yī)院建設情況總結(jié)和醫(yī)院落實文明城市創(chuàng)建工作要求，進一步做好醫(yī)院平安建設能力提升工作。梳理分析醫(yī)院平安建設中存在的問題，跟蹤問題隱患整改，探索醫(yī)院后勤維保社會化改革，建立平安建設常態(tài)化工作機制，統(tǒng)籌院內(nèi)和院外，擴大平安醫(yī)院建設覆蓋面，進一步增強平安
建設工作水平。
第11篇 2023年醫(yī)院黨風廉政建設工作總結(jié) 7500字
黨風廉政建設是一項系統(tǒng)的工程，必須在全體黨員職工的參與下，才能取得成果。下文是2023年醫(yī)院黨風廉政建設工作總結(jié)范文，歡迎瀏覽。
2023年醫(yī)院黨風廉政建設工作總結(jié)范文
20__年，哈密地區(qū)第二人民醫(yī)院以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，全面貫徹落實中央紀委三次全會、自治區(qū)紀委八屆四次全會和地委委員(擴大)會議精神，堅持以科學發(fā)展觀為指導，貫徹落實十八屆中央紀委三次全會、自治區(qū)第八屆黨代會、自治區(qū)紀委八屆三次全會和地委委員(擴大)會議精神，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，以廉政文化建設為基礎，以醫(yī)德醫(yī)風建設和制度建設為重點，緊緊圍繞醫(yī)院醫(yī)療中心工作，抓好黨風廉政建設責任制落實，進一步完善長效機制，堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，扎實推進醫(yī)院反腐__和糾風工作，為順利完成醫(yī)院各項工作提供有力的保證。現(xiàn)將我院20__年黨風廉政建設工作落實情況匯報如下：
一、加強領導，強化責任，確保黨風廉政工作制度和措施有效落實。
(一)認真抓好黨風廉政建設責任制的落實。認真貫徹落實地區(qū)關于黨風廉政建設的部署和安排，加強過程管理，加強責任分解和檢查考核。深入落實黨風廉政建設各項措施。層層細化分解黨風廉政建設責任制，院黨委與各支部簽訂了黨風廉政責任書，要求各級黨組織明確職責，嚴格考核，抓好責任落實。認真貫徹執(zhí)行《黨員領導干部廉潔從政若干準則》。推進黨務公開，嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度和遵守財經(jīng)工作紀律堅決抵制鋪張浪費，真正把有限的資金資源用到醫(yī)院發(fā)展重大項目和改善職工工作和生活上。
(二)深入開展黨風廉政教育。在全院干部職工中深入開展示范教育、警示教育和崗位廉政教育，以現(xiàn)代文化為引領，推進廉政文化建設。院黨委制定出臺了《二醫(yī)院黨風廉政建設和反腐糾風工作要點》，按照《廉政文化實施方案》，進一步加強廉政文化建設精神，積極探索醫(yī)院干部職工黨風廉政教育的方法和途徑，充分發(fā)揮廉政文化在反腐__中的重要作用。認真開展治理商業(yè)賄賂專項工作，大力開展反腐__教育，開展示范典型警示教育，不斷完善和健全醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風檔案。通過開展醫(yī)德醫(yī)風考評，使全院干部職工增強遵紀守法、廉潔自律意識，樹立正確的價值觀和利益觀，自覺抵制商業(yè)賄賂，增強拒腐防變能力。嚴格執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》，堅決查處收受紅包、回扣等違規(guī)違紀行為，提高醫(yī)務人員的道德修養(yǎng)，做到文明服務，廉潔行醫(yī)，堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風。
(三)進一步加強黨內(nèi)監(jiān)督。依據(jù)國家、自治區(qū)和地區(qū)懲治和預__敗體系建設20__-2023工作規(guī)劃，進一步完善醫(yī)院懲治和預__敗體系建設。以貫徹《醫(yī)療衛(wèi)生行風建設九不準》為抓手，制定《地區(qū)第二人民醫(yī)院行風建設監(jiān)督管理辦法》，重點查辦違反規(guī)定亂收費、開單提成、收受回扣、索要紅包以及因工作不負責任發(fā)生嚴重醫(yī)療安全事故的案件，嚴格責任追究。全面落實衛(wèi)計委《關于建立醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》，與司法機關等部門建立溝通機制，對違規(guī)企業(yè)列入不良記錄，對違紀違法人員嚴厲查處，探索從源頭上遏制醫(yī)藥購銷領域商業(yè)腐敗。嚴格落實自治區(qū)黨委《關于共產(chǎn)黨員、黨組織違反黨的政治紀律行為的處分規(guī)定》，對違反政治紀律的行為，依紀依法嚴肅追究責任，確保政令暢通。
(四)加強廉潔自律方面的學習培訓。院黨委組織領導班子中心組學習、召開醫(yī)院中層干部會議、以及全院干部職工大會，認真貫徹學習黨的十八大精神、全面貫徹落實中央紀委三次全會、自治區(qū)紀委八屆四次全會和地委委員(擴大)會議精神，傳達地委委員擴大會議、地區(qū)衛(wèi)生工作會議、地區(qū)紀檢工作會議精神，深入結(jié)合今年黨風廉政建設工作要點，向全院干部職工開展廉政教育和形勢教育;一是組織醫(yī)院科級以上干部和黨員參加衛(wèi)生系統(tǒng)組織的廉政風險教育的報告會和專題片;二是由各黨支部組織黨員通過遠程教育網(wǎng)觀看廉政教育專題片，組織黨員干部特別是領導干部認真學習《領導干部從政道德警示錄》、《領導干部從政道德啟示錄》，觀看《黨的十八大反腐__精神讀本》、《學習貫徹黨的十八大反腐__精神輔導》和案例電教片，引導衛(wèi)生工作人員牢固樹立廉政意識、風險意識和責任意識。三是結(jié)合教育實踐活動開展黨建大講堂講座，組織全院黨員干部開展廉政教育和廉潔自律的警示教育培訓，由黨委書記、紀檢書記上黨課，共開展大講堂活動7次。院黨委結(jié)合等級醫(yī)院評審工作，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風教育，在院訊和網(wǎng)站，大張旗鼓宣傳醫(yī)護人員恪守職業(yè)道德，全心全意為患者服務的先進事跡;四是由紀檢書記結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)醫(yī)藥購銷領域的典型案例，以及醫(yī)療活動中能涉及的相關法律、政策的座談，組織中層以上干部開展廉政教育講座，積極創(chuàng)新廉政教育形式，豐富教育內(nèi)容，認真開展理想信念教育、權力觀教育和黨紀國法紀律教育，深入推進廉政文化建設。
二、強化廉政教育，筑牢拒腐防變的思想基礎
(一)開展形式多樣的廉政文化活動。醫(yī)院認真組織全院黨員和干部職工開展理想信念教育、黨性黨風黨紀教育和崗位廉政教育，大力加強政治品質(zhì)和道德品行教育，積極開展典型示范教育，扎實開展警示教育。開展了五個一活動，即：主要領導上一次廉政黨課;開展一次以上警示教育;舉辦一次以法律法規(guī)、崗位廉政風險防范、內(nèi)部審計為內(nèi)容的培訓班;組織一次以上先進典型學習教育活動;開展新任領導干部、重點崗位、臨床一線人員一次以上廉潔談話。不斷增強宣傳教育的系統(tǒng)性、針對性和實效性。通過開展學習先進典型活動、廉政知識競賽、演講比賽等形式，讓廉政文化進醫(yī)院、進基層社區(qū)、進家庭活動，不斷擴大廉政文化建設的廣度和深度，營造了廉榮貪恥的良好氛圍。
(二)強化職業(yè)精神培育。結(jié)合教育實踐活動、三好一滿意和熱愛偉大祖國，建設美好家園主題教育等活動，大力開展志愿者服務活動、爭創(chuàng)百優(yōu)科室、爭做百優(yōu)排頭兵和優(yōu)秀示范窗口等活動，加強衛(wèi)生行業(yè)文化內(nèi)涵建設，促進醫(yī)院干部職工樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫(yī)的行業(yè)風尚;通過醫(yī)院網(wǎng)站、院訊等載體，加強了醫(yī)院文化的宣傳力度，認真實施形象、質(zhì)量和環(huán)境建設三大工程，積極培育體現(xiàn)社會主義核心價值體系的醫(yī)院職業(yè)精神，通過牢固樹立和踐行醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)精神，引領思想、凝聚人心、統(tǒng)一意志、激勵斗志，為醫(yī)院發(fā)展奠定堅強的思想基石。
三、強化政治責任，確保政策制度落實到位
(一)堅決維護黨的政治紀律。嚴格執(zhí)行黨的政治紀律、組織紀律、財經(jīng)紀律、工作紀律和生活紀律等各項規(guī)定，堅持把黨的政治紀律教育納入黨員干部教育、培養(yǎng)、管理和使用的全過程，確保干部職工在思想上、政治上、行動上同____保持高度一致，在反對民族分裂、維護民族團結(jié)、維護祖國統(tǒng)一等大是大非問題上旗幟鮮明、立場堅定、態(tài)度堅決。進一步健全落實定期檢查、專項督查和責任追究等制度，確保政令暢通，確保中央、自治區(qū)和地委的重大決策部署不折不扣落到實處。對有令不行、有禁不止、陽奉陰違、各行其是的行為，嚴格落實自治區(qū)黨委《關于共產(chǎn)黨員、黨組織違反黨的政治紀律行為的處分規(guī)定》，對違反政治紀律的行為，依紀依法嚴肅追究責任，確保政令暢通。
(二)加強黨風廉政教育培訓。院黨委通過形式多樣的教育、引導醫(yī)院黨員干部講黨性、講原則、講紀律，自覺維護黨的基本理論、基本綱領和基本路線，在政治上、思想上和行動上自覺與____保持高度一致，堅決貫徹執(zhí)行中央、自治區(qū)和地委、行署的方針政策和決策部署，保證政令暢通。院黨委以支部為單位，加強干部職工政治理論教育培訓，每月組織干部職工通過遠程教育網(wǎng)、觀看專題片，加強了職工思想教育。
(二)落實黨風廉政建設責任制。按照《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，進一步發(fā)揮黨組織在黨風廉政建設中的主體作用，認真落實一崗雙責制度，把黨風廉政建設和反腐敗工作納入單位整體工作范疇，狠抓醫(yī)院黨風廉政建設和反腐糾風工作的責任分解、責任落實、責任考核和責任追究，扎實推進醫(yī)院懲防體系建設。
(三)認真落實領導干部廉潔自律各項規(guī)定。健全完善決策程序和工作程序，督促領導班子成員貫徹執(zhí)行民主集中制原則，切實落實五重一大事項集體決定制度，認真執(zhí)行黨風廉政教育談話制度。加強領導班子和領導干部作風建設，認真貫徹落實中紀委五個不許，嚴格遵守《廉政準則》，堅持兩個務必。
四、強化作風建設，深入推進醫(yī)院行風建設工作轉(zhuǎn)變
(一)加強領導干部作風建設。醫(yī)院領導班子成員不斷加強政治理論的學習，今年結(jié)合教育實踐活動集中學習11次，認真撰寫讀書筆記。并認真落實領導干部深入基層、服務群眾、定期接訪下訪等制度，推動領導干部進一步強化責任，變化變革、敢于擔當，創(chuàng)造性地開展工作。醫(yī)院各級領導干部認真落實中央關于厲行節(jié)約和貫徹落實《廉政準則》各項規(guī)定，嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度和工作紀律，加強對領導干部思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風情況的監(jiān)督管理，推動醫(yī)院黨風廉政建設不斷開展。
(二)加強效能建設和績效考核。按照第四紀工委、衛(wèi)生局關于績效考核管理工作的要求，修訂完善了《醫(yī)院績效考評指標體系》，考核體系重點圍繞醫(yī)院醫(yī)療中心工作分13大項，從民生建設、推進公立醫(yī)院改革、新農(nóng)合醫(yī)療、醫(yī)療質(zhì)量和安全監(jiān)管、醫(yī)院隊伍建設、援疆支醫(yī)工作、社區(qū)服務、信訪，黨建、反腐__、主題教育、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、精神文明建設、社會治安管理、學習型黨組織建設詳細制定了考核標準，劃分了責任科室和落實了責任人。院黨委以提升服務質(zhì)量、辦事效率為目標，繼續(xù)深入開展效能建設活動，通過組織民主評議活動、召開行風建設社會監(jiān)督員座談會、積極參與地區(qū)的行風熱線等多種方式，通過定期檢查、不定期抽查、明查暗訪、電話隨機訪問等方法，積極開展庸懶散拖貪問題的治理，切實解決部分干部職工服務意識不強、辦事效率不高、學習能力不強等問題，以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風氣，共同營造醫(yī)院和諧發(fā)展的良好環(huán)境。
(三)加強糾風管理，強化醫(yī)德醫(yī)風建設。為提高醫(yī)療服務質(zhì)量，醫(yī)院進一步加強醫(yī)德醫(yī)風管理，通過完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，健全醫(yī)德醫(yī)風廉政檔案，完成了年度醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風的考核，每年評選醫(yī)德醫(yī)風優(yōu)秀醫(yī)務人員，并在全院進行了公示和文件表彰。通過進一步細化工作指標和考核標準，將考核結(jié)果與評定職稱、評先評優(yōu)、獎懲掛鉤，從而建立起對醫(yī)務人員有效的激勵和約束機制，有效推進了醫(yī)德醫(yī)風考評規(guī)范化、科學化、標準化建設，增強醫(yī)務人員工作積極性。積極開展患者滿意度調(diào)查工作，患者滿意度均在90%以上。對醫(yī)德考評結(jié)果較差的、醫(yī)師定期考核認定為不合格的個人，要按照醫(yī)德醫(yī)風考核制度的相關規(guī)定進行處理。醫(yī)院全年共收到錦旗18面;表揚信29封;拒收紅包3400元。受理各類投訴6例，績效考核違紀人員工資200元。
(四)鞏固三好一滿意活動成果。深入開展三好一滿意活動。醫(yī)院持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務、抗菌藥物臨床應用專項整治、預約診療服務活動。優(yōu)化門急診和出入院流程，實行臨床路徑試行管理。堅持實行無假日醫(yī)院。制定并出臺了《地區(qū)第二人民醫(yī)院公立醫(yī)院改革十項便民惠民措施》、《地區(qū)第二人民醫(yī)院落實20__年哈密地區(qū)重點民生工程衛(wèi)生領域惠民實事具體措施》，不斷完善了服務流程，解決群眾看病難問題。
建立了以臨床專業(yè)技術人員組成的黨員志愿服務隊、黨員排頭兵、黨員攻關組，積極探索在日常工作、關鍵時刻和急難險重任務中發(fā)揮黨員作用的有效方式方法。圍繞不同階段的中心任務，廣泛開展主題鮮明、特色突出、參與面寬、富有成效的黨員志愿服務活動，提高黨建工作服務中心工作的能力和水平。20__年，院黨委組織黨員志愿服務隊深入農(nóng)牧區(qū)、社區(qū)開展義診51次，參加人數(shù)136人，5985余人次得到了專家的診療;免費送藥2萬多元。開展健康講座25場、健康咨詢5000余人次，發(fā)放健康宣傳資料23588份，并贈送伊吾縣鹽池鄉(xiāng)衛(wèi)生院一臺彩色超聲診斷儀，結(jié)束了該院長期以來僅能用黑白b超診斷儀為患者進行簡單檢查的歷史。
(五)深化黨務公開工作。院黨委把重大決策、干部任免、重大項目安排、大額度資金使用、衛(wèi)生行政審批、行政許可、行政執(zhí)法等社會普遍關注、涉及人民群眾切身利益、容易滋生腐敗問題的各類事項作為醫(yī)院黨務政務事務公開的重點內(nèi)容，及時向社會和群眾公示，接受社會監(jiān)督。大力推進醫(yī)療服務項目、收費標準、藥品及醫(yī)用耗材價格等信息的公示工作，使干部群眾知曉率達100%，確保權力公開透明運行。
年初，召開黨委會詳細研究和部署了醫(yī)院20__年黨建、黨風廉政建設、黨務公開工作，一是在去年黨務公開的基礎上，結(jié)合今年工作計劃和收集到的黨員群眾意見建議，對醫(yī)院黨務公開目錄進行補充和完善。二是因地制宜，建設黨務公開欄、電子顯示屏等載體。緊緊圍繞醫(yī)療中心工作、五重一大事項和民生工作，注重公開的知識性、趣味性，多公開群眾關心關注的事項提高公開工作對黨員群眾的吸引力。三是做到公開內(nèi)容及時，公開事項實效性和載體利用率高，充分發(fā)揮黨務公開工作的作用。醫(yī)院由專人進行黨務公開網(wǎng)頁的日常管理和更新維護工作，并及時更新和上傳各項公開內(nèi)容。四是在職工大會、中層干部大會公開了黨建工作制度，年度黨建工作計劃和上年度工作目標的完成情況;張榜公示了中層領導干部崗位設置，公開干部竟聘、選拔的條件;五是在重大決策前采用大會動員、會議通知、發(fā)放征求意見表的形式聽取黨員、群眾意見，根據(jù)這些意見，黨委研究后，擬定辦理程序、所需資金等具體事項，再次以會議的形式公開，并對事項的進展分階段公開;六是推薦優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等各類先進之前都要向全體黨員和群眾公示，無異議后方向上推薦。七是采取公示欄、櫥窗、院報、醫(yī)院網(wǎng)站等形式外，還通過電子顯示屏、地區(qū)黨務公開網(wǎng)站上對醫(yī)院黨政工作進行全面公示。
(六)結(jié)合教育實踐活動，認真開展專項整治活動。醫(yī)院一是在強化作風建設上下功夫，把轉(zhuǎn)變工作作風作為重點工作。認真貫徹落實中央、自治區(qū)、地區(qū)關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的有關規(guī)定，改進調(diào)研，改進會風，改進文風，規(guī)范考察，規(guī)范內(nèi)宣，厲行節(jié)約，把落實好領導干部報告?zhèn)€人有關事項工作、三公經(jīng)費管理、公車管理作為重點，加強執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，認真糾正存在的問題，強化日常監(jiān)管。認真落實中央八項規(guī)定、《黨政機關厲行節(jié)約發(fā)對浪費條例》、自治區(qū)十項規(guī)定和地委十二項措施，貫徹整風精神，突出政治堅強。院黨委首先加強對公務用車、三公經(jīng)費和清理辦公用房的制度和措施的落實，嚴格控制成本支出，對全院辦公室進行了清理統(tǒng)計，對不符合標準的辦公室進行了全面清理，院領導班子嚴格按標準使用辦公用房、職能科室實行多人集中辦公，嚴格落實制度和規(guī)定。二是在強化服務質(zhì)量上下功夫，把實現(xiàn)群眾滿意作為首要任務。針對服務意識淡薄，醫(yī)院制定專項整改措施，專項整治服務態(tài)度差的問題。從制度管理層面，著力解決一些醫(yī)務人員服務態(tài)度差，醫(yī)德不高，亂收費，收受紅包等損害群眾利益等問題。嚴格執(zhí)行衛(wèi)計委 九不準規(guī)定和十條禁令，不斷完善醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案，建立醫(yī)務人員服務監(jiān)督制約機制，有效約束黨員醫(yī)務人員行為規(guī)范，切實提高群眾的信任度、認可度和滿意度。加強醫(yī)院行風建設，開展醫(yī)患雙方簽署不收和不送紅包協(xié)議書活動。院黨委要求各科室認真遵照執(zhí)行協(xié)議書條款，并設立了投訴舉報電話，有違規(guī)行為，嚴肅處理。三是針對教育實踐活動中群眾和社會各界集中反映的突出問題，開展專項整治，做到立學立改、立行立改，回應群眾的熱切期盼。院黨委組織開展了一次性物品收費情況的專項自查和清理，堅決杜絕各類私自收費、另立財務的行為發(fā)生。出臺了放射醫(yī)師放射津貼補助相關補助的文件，目前醫(yī)院已按相關文件精神立項?？朔Y金不足的困難，在20__年投入5500萬元資金，購置各類醫(yī)療設備，以不斷改善公共基礎醫(yī)療設備。醫(yī)院門面房進行了拆除，對地面進行了硬化，改建成了停車位，美化了醫(yī)院環(huán)境。
五、強化制度建設，完善權力運行的監(jiān)督制約機制
20__年，院黨委通過開展黨的群眾路線教育實踐活動，不斷整章建制，完善健全工作制度，完成了《哈密地區(qū)第二人民醫(yī)院黨政文件匯編》，建立監(jiān)督制約機制，加強制度建設，完善權力運行的監(jiān)督制約機制。一是完善黨委工作制度。使黨建工作制度化、經(jīng)?；?、常態(tài)化開展。二是完善干部人事工作制度。認真執(zhí)行擬提拔任用干部人選在黨委討論決定前征求紀檢監(jiān)察機構意見的制度。推進干部輪崗交流，對在權、錢、人、項目等重點崗位實行崗位交流。規(guī)范人員聘用、崗位調(diào)整、職稱評審等相關制度。三是進一步完善資金項目管理制度。嚴格各項資金的使用和管理，完善資金分配、使用管理制度。四是完善藥品、耗材、設備等采購的監(jiān)督管理制度，強化對招投標行為的監(jiān)督。五是完善衛(wèi)生科技項目的申報、評審等監(jiān)督管理制度，規(guī)范工作流程。努力在醫(yī)院形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的工作格局。
六、抓好監(jiān)督檢查，切實維護群眾根本利益
(一)加強重大決策部署落實情況的監(jiān)督檢查。圍繞落實地區(qū)十二五規(guī)劃和地委委員(擴大)會議確定的工作任務，進一步健全完善資金使用管理和加強監(jiān)督的制度規(guī)定，配合地區(qū)、衛(wèi)生局加強開展對醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、衛(wèi)生服務能力建設、衛(wèi)生民生工程建設落實情況的監(jiān)督檢查，加強對醫(yī)院資金管理和使用情況的監(jiān)督，確保資金、項目、人員安全。防止違規(guī)違紀行為的發(fā)生。
(二)扎實開展專項治理工作。制定了《收受紅包及購物卡專項整治方案》，針對黨員干部及親屬以年節(jié)、生日、升遷、升學、祝壽、婚喪等各種名義，收受下屬部門和科室、服務對象紅包，購物卡和其他具有現(xiàn)金價值的主治卡等內(nèi)容，在全院范圍內(nèi)開展專項整治活動，并要求全院黨員干部，特別是領導干部堅決嚴禁有此類行為。
(三)繼續(xù)加強對權力運行的監(jiān)督制約。認真執(zhí)行領導干部報告?zhèn)€人重大事項、述職述廉、誡勉談話、函詢、問責等制度，嚴格落實民主集中制特別是五重一大事項集體討論決定制度，重大事項決策均有記錄，督促領導干部認真執(zhí)行《廉政準則》，切實加強對權力運行的動態(tài)監(jiān)督。
(四)加強對藥品集中采購工作的監(jiān)管。認真落實衛(wèi)生部等七部委下發(fā)的《醫(yī)療機構藥品集中采購工作規(guī)范》和《藥品集中采購監(jiān)督管理辦法》，做好試劑、耗材特別是高值醫(yī)用耗材集中采購工作，保證醫(yī)院使用質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品。
(五)強化對懲防體系建設情況的監(jiān)督檢查。院黨委制定完善了《哈密地區(qū)第二人民醫(yī)院懲治和預__敗體系20__-2023年工作規(guī)劃》體系，制定了推進計劃，繼續(xù)加強廉政風險防范機制建設，按照自治區(qū)和地區(qū)的要求，繼續(xù)推行廉政風險防范機制工作，圍繞權力運行的重點環(huán)節(jié)、重點崗位，摸清權力底數(shù)，提出針對性的防控措施進行動態(tài)管理，確保權力正確行使、高效運行。
(六)抓好醫(yī)院行風落實情況的監(jiān)督檢查。加強對醫(yī)院服務行為的管理和自查，積極探索按病種付費改革，繼續(xù)推廣臨床路徑管理，每季度對醫(yī)療機構的服務質(zhì)量進行綜合評估，規(guī)范診療行為，促進合理用藥，堅決糾正各種亂收費、濫檢查、大處方等行為。做好民主評議行風工作，逐步建立衛(wèi)生行風第三方評價機制，主動接受社會監(jiān)督，構建和諧醫(yī)患關系。
第12篇 醫(yī)院精神文明建設總結(jié) 1800字
××縣人民醫(yī)院通過全體員工的共同努力，二0__年被授予省級文明單位稱號。近年來，該院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實十七大精神和科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“以病人為中心、提供優(yōu)質(zhì)服務”的工作重點，堅持以人為本，重視提高職工素質(zhì)，加大管理力度，讓精神文明之花在大石山區(qū)開得更加鮮艷。__年，該院榮獲省總工會授予“模范職工之家”，__年獲得市“巾幗文明崗”，__年年被評為市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體，2024年有一科研項目獲得市級一等獎。
一、領導堅強有力，教育管理到位
新一屆領導班子高度重視醫(yī)德醫(yī)風教育，把提高服務質(zhì)量和調(diào)動臨床一線職工積極性作為精神文明建設的一個重點來抓。一方面組織全院干部職工學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十七大精神，加強職工社會主義榮辱觀教育，使職工牢記“八榮八恥”；學習《______醫(yī)德規(guī)范和實施辦法》；另一方面以全縣開展的繼續(xù)解放思想和學習踐行科學發(fā)展觀活動為主線，加大管理力度，采取上輔導課、分科室討論、演講比賽、優(yōu)質(zhì)服務競賽、出黑板報、墻報等形式，通過醫(yī)院與科室、科室與個人簽訂責任狀，在科室顯要的位置制作了“本科室醫(yī)務人員竭誠為您提供服務，不收取'紅包'及任何禮品”公開承諾座牌。醫(yī)德醫(yī)風糾風小組堅持不定期查崗，對服務態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查核實，視情節(jié)輕重給予處理;職工上班一律佩帶胸牌，在科室顯眼處掛有醫(yī)務人員監(jiān)督崗，設有舉報箱、意見簿，向病人發(fā)放咨詢卡，自覺接受群眾監(jiān)督。通過教育，全體職工樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，立足本職崗位，勤奮工作，文明服務。門診各科自行采用彈性工作制，當病人就診高峰時，由各科從病房派醫(yī)務人員支援門診。只要還有患者需要看病，哪怕是到了下班時間也要自覺推遲下班。在病房上班的醫(yī)護人員一有搶救隨喊隨到，從不計較個人得失。
二、重視便民服務，為患者提供文明、方便的就醫(yī)環(huán)境
門診部設有導診臺，為群眾免費測血壓，免費提供開水;新制作就診流程圖，公布醫(yī)療服務價格和常用藥品價格并公布價格監(jiān)督電話；科室設有舉報箱，診室有意見簿；實行病人選醫(yī)生和住院費用一日清單制。
__年年投資8萬多元新建了一個150多平方米的輸液大廳，內(nèi)設空調(diào)、彩電、沙發(fā)、衛(wèi)生間，為患者提供方便、溫馨的輸液環(huán)境。在門診部新設一便民藥房，堅持24小時值班，為群眾提供便利。
縣城內(nèi)救護車免費接病人入院診療和免費接孕產(chǎn)婦住院生產(chǎn)并平安送回家；婦產(chǎn)科為新產(chǎn)婦免費提供糖蛋餐，檢驗科為病人免費寄送檢驗報告單等。
從__年年開始，院內(nèi)進行了大規(guī)模的環(huán)境整治，先后興建了車庫和單車棚，為加強車輛管理提供了保障；醫(yī)院聘請市園林專家對對庭院建設重新作了規(guī)劃，興建了涼亭、石桌石凳，并種植各種花草樹木，全院環(huán)境變得更加優(yōu)美，職工和住院病人的工作、生活、休養(yǎng)環(huán)境變得更加安全、舒適、幽雅。
三、注重文體活動，活躍職工業(yè)余文化生活
每年的元旦期間，醫(yī)院都要舉行文藝聯(lián)歡晚會，并不間斷地舉辦了十七年。在“三八”婦女節(jié)、五一勞動節(jié)、五一二國際護士節(jié)，也都開展各項文體活動。院內(nèi)設有籃球場、氣排球場、羽毛球場、乒乓球室等。每天傍晚體育場上歡聲笑語一片，上至六、七十歲的退休職工，下至五、六歲的小朋友同場競技，切磋球藝。醫(yī)院還積極組織干部職工參加全縣性的文體活動，__年以來，該院參加市衛(wèi)生系統(tǒng)舉行的各種文體活動，取得了兩個單項第一名和一個單項第三名以及兩個團體第一名的好成績；參加縣里舉行的籃球、乒乓球、氣排球等體育活動中都取得了前三名的好成績，參加各種演講比賽和健身操比賽也均取得了一、二等獎。
由于職工業(yè)余文化生活豐富多彩，既增進了干部職工之間相互交流和友誼，又避免了黃、賭、毒現(xiàn)象在院內(nèi)發(fā)生，為增強職工努力工作的信心和決心提供了精神保障。
四、積極創(chuàng)建“青年文明號”，熱心社會公益事業(yè)
幾年來，我們不斷加大青年文明號創(chuàng)建活動，成績比較突出的急診科今年被評為省級青年文明號，骨科、婦產(chǎn)科創(chuàng)號集體連續(xù)三年保持市級青年文明號稱號。創(chuàng)號科室的青年志愿者每年都積極參加縣里開展的青年文明號統(tǒng)一行動日服務活動，熱情為群眾義診，并積極參與貧困生結(jié)對幫扶捐贈活動。
在城鄉(xiāng)共建文明活動中，該院為××鄉(xiāng)捐款1600元，為××新農(nóng)村建設示范點捐款__元，為××村民修建道路捐贈水泥15噸；；在今年四川“5·12”大地震中捐款60563.00元；為家庭貧困大學生捐款18720.50元；為××同志治病捐款6821元，為教育“兩基”捐款20190元等等。幾年來，該院投入社會公益事業(yè)13萬多元。
第13篇 市中醫(yī)院行風建設工作總結(jié) 3550字
市中醫(yī)院行風建設工總結(jié)
一年來在__市委市政府和衛(wèi)生行政主管部門的直接領導下我院行風工以_____精神為指導認真貫徹___重要講話精神圍繞__市委市政府的工目標以開展醫(yī)院管年活動和創(chuàng)建院務公開示范院活動為載體結(jié)合___學習教育活動和___專項治工致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題進一步優(yōu)化醫(yī)院管流程和服務流程以人為本積極推行“急診急、門診快、病區(qū)質(zhì)、檢查準、取藥便”的醫(yī)療服務目標努力探索行風建設長效管機制力爭醫(yī)院行風建設上新臺階現(xiàn)將主要工匯報
一、以黨風促行風從認識上提高員工思想素質(zhì)
1、深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動
以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動印制“八榮八恥”宣傳欄和小冊子350冊分發(fā)到每個員工手上邀請市委黨校蔣金寶教授到我院開展“八榮八恥”講座在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍使廣大醫(yī)務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀積極參加宣傳系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)“社會主義榮辱觀”演講比賽我院龔飛群、陳愛華、朱震宇分別取得宣傳系統(tǒng)二等獎、衛(wèi)生系統(tǒng)一等獎和三等獎。制定《__市中醫(yī)院十佳員工評比辦法》以病人滿意度為主要的評比依據(jù)在院內(nèi)開展行風先進工評比活動每月評出“十佳員工”今年來我院共到群眾“錦旗”32面表揚信4封。
2、認真抓好醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂治工
成立院長任組長黨支部副書記任副組長的醫(yī)院治醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工領導小組 下設辦公室多次組織召開專項工會議多次在院周會和院行政會強調(diào)分階段分任務制定醫(yī)院治醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工實施方案認真做好上級有關治商業(yè)賄賂進展情況匯報工對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴格開展自查自糾工。根據(jù)9月5日__市衛(wèi)生系統(tǒng)治醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工會議要求于9月7日召開全院員工動員大會傳達曾獻禮局長在全市衛(wèi)生系統(tǒng)治醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工會議上的講話精神要求全院員工認真填寫“治醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工自查自糾登記表”以“醫(yī)院宣傳造氛圍、全院人員抓自查、關鍵崗位找突破”的方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好政策發(fā)揮政策的威力注意政策的時效性我們采用“醫(yī)院查、科室查、個人查”的方法對醫(yī)院醫(yī)務人員、關鍵崗位人員逐個約談要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī)掌握罪非罪的界限結(jié)合實際切實抓好自查自糾工探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機制。
二、以制度推行風從組織上強化行風工領導
1、健全機構明確各自職責
鑒于人員變動調(diào)充實醫(yī)院行風建設領導小組成員及辦公室成員主要領導親自抓分管領導具體抓制定《__市中醫(yī)院2024年行風建設工方案》在衛(wèi)生行政主管部門簽訂責任書的同時分解行風建設工任務明確各自職責把行風建設工具體落實到科室、到人聘請醫(yī)院行風建設工監(jiān)督員重視社會各界人士對醫(yī)院的監(jiān)督嚴禁醫(yī)務人員受“紅包”、“回扣”等違法行為確保醫(yī)院行風建設工取得成效。
2、完善制度規(guī)范醫(yī)療行為
加強導診服務制度。在門診及各科室提供導診人員及咨詢服務及時為患“指明方向”避免患因不熟悉環(huán)境而來回奔波努力減少患就診的無效時間。
注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務人員明用語和服務忌語充分尊重患的知情同意權和選擇權 做到“貴藥品、大檢查”事先征得患的同意維護患合法權益努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對稱的差距。
完善投訴處制度。醫(yī)院通過公布投訴電話、設置意見箱由專人每天負責患投訴意見并及時反饋和處今年來共到投訴并處件40件每日開展?jié)M意度問卷調(diào)查鼓勵病人對就診的情況進行及時反饋對每位參答卷的病人給予0.5元的回饋我院平均滿意度93%；
抓好院務公開制度。制定《__市中醫(yī)院會議制度和民主議事規(guī)則》（試行）行政管方面以每季度為單位對醫(yī)院人事管、醫(yī)療儀器設備的采購、醫(yī)院財務支效益分析、醫(yī)院的硬件建設、醫(yī)療護質(zhì)量評價、醫(yī)院藥事管、醫(yī)用耗材的購銷以及后勤物資的購銷等內(nèi)容進行公開。醫(yī)療服務方面嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務項目價格在門診以電子屏幕形式滾動顯示制醫(yī)院各?？漆t(yī)生簡介使員工充分了解醫(yī)院運行情況使每位患自主選擇醫(yī)生。
規(guī)范物資管制度。不斷規(guī)范醫(yī)院藥械購銷管提高藥品、醫(yī)療器械政府采購比例在醫(yī)生和藥商之間建立起隔離帶切斷利益聯(lián)系加強規(guī)范醫(yī)務人員的開方用藥行為對醫(yī)院的一切購銷活動實行準入、采購、監(jiān)督三分離。1—10月份采購設備總額達211.16萬元政府批準中招標采購占95.7%藥品采購748.55萬元藥品采購中標藥品占92.9%醫(yī)用耗材及檢驗試劑、部份高值醫(yī)用耗材采購266.25萬元中標占78.56%。
重點崗位輪崗制度。定期對重點科室敏崗位人員進行輪崗對醫(yī)院醫(yī)療儀器設備采購、藥品采購、庫房管等敏崗位人員定期不定期進行輪崗提高敏崗位人員拒腐防變能力減少敏崗位人員因崗位的敏性而帶來的多種“負面反應”逐步建立“三權”分離制度。由“決策權”即院長辦公會成員決定醫(yī)院大型儀器設備及招標藥品的購買由“執(zhí)行權”即醫(yī)院行政管中層干部相關人員具體落實醫(yī)療儀器設備及藥品的招投標程序由“監(jiān)督權”即全體醫(yī)院人員通過院務公開及日常監(jiān)督等形式進行日常監(jiān)督形成“慢決策、快執(zhí)行、嚴監(jiān)督”的工機制。
三、以管抓行風從根本上解決“看病難”“看病貴”
1、合管機構夯實行風建設基礎
深化醫(yī)院管體制改革努力合完善醫(yī)院管部門進一步明確醫(yī)院“三部一辦”即人力資源部、醫(yī)務質(zhì)控部、財務審計部、綜合辦公室等行政管科室和“信息服務中心、財產(chǎn)物資管供應中心、保障服務中心、病友服務中心、社區(qū)服務部、行風建設辦公室”等臨床支持系統(tǒng)的工職能基本實現(xiàn)從傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構向流程型組織結(jié)構的轉(zhuǎn)變實現(xiàn)管、服務流程化服務保證醫(yī)院行風建設得到更好的持續(xù)有效開展。
2、改造服務流程不斷簡化就診過程
通過醫(yī)院信息管系統(tǒng)改造服務流程采取綜合措施優(yōu)化服務流程實行“120”急救車輛出車免費服務提供門診就診“一卡通”簡化服務環(huán)節(jié)等候時間掛號少于5分鐘、取藥少于7分鐘、采血少于10分鐘各科檢查項目均在規(guī)定時間內(nèi)出具結(jié)果基本解決“三長一短”的問題；同時醫(yī)院還為社區(qū)群眾免費發(fā)放醫(yī)院門診就診卡和綠色通道卡確保社區(qū)群眾到我院能夠得到第一時間的診治努力解決群眾“看病難”問題。
3、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境實施便民利民措施
加強醫(yī)院院區(qū)保潔為行動不便的病人及危重患提供輪椅1068人次、推車9088人次設有候診椅和飲水機等設施急診科室實現(xiàn)24小時坐班制改建門診費、西藥房、中藥房、中心藥房窗口實現(xiàn)病人的“零距離”對話增進了醫(yī)患之間的溝通真正從意義上體現(xiàn)了以人為本、以病人為中心的服務念。
4、強化財務管建立成本核算體系
充分發(fā)揮物價督導員的用指導醫(yī)療服務費成立醫(yī)院費督導小組加強對臨床診療費的日常監(jiān)督確保不多不少。進一步規(guī)范財務審批程序?qū)徟鷻嘞迖栏駡?zhí)行財務支月結(jié)季度匯總年終審計制度堅決杜絕沒有預算的支出沒有授權的采購沒有依據(jù)的審批使醫(yī)院向“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”的目標邁進逐步化解財務風險。
5、改革分配制度努力控制醫(yī)藥費用
建立醫(yī)院薪酬設計和績效考評體系杜絕醫(yī)務人員入分配醫(yī)療服務入掛鉤鼓勵員工時刻以病人為中心以提高滿意度為最終目標。提倡臨床合用藥合檢查按照安全、有效、經(jīng)濟的則選擇用藥盡量減輕患負擔我院大型儀器檢查陽性率71.6%大處方評價合格率98%；實行一日清單制杜絕分解費、超標準費、自立費項目、亂費等行為人均次門診費用95.17元比降22.17%每出院病人平均費用2119.42元比降15.1%藥品入比例占總?cè)氲?8.39%。
四、以質(zhì)量造行風從根本上提高醫(yī)療服務水平
1、嚴格人員準入提高基礎醫(yī)療護質(zhì)量
嚴格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機構管條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管法律、法規(guī)、規(guī)以及診療護規(guī)范、常規(guī)規(guī)范醫(yī)療行為嚴把醫(yī)務人員準入關加強對新招聘醫(yī)務人員的崗前培訓和崗位培訓。規(guī)范病歷書寫制度定期組織病歷質(zhì)量檢查加強基礎護持續(xù)改進護質(zhì)量加強輔助科室的安全監(jiān)管強化各種醫(yī)療儀器設備的日常保養(yǎng)維護確保儀器的準確和安全。
2、強化“三基三嚴”培訓提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量
加強臨床藥品使用不良反應的監(jiān)測建立醫(yī)院臨床護操技術實踐基地強化日?！叭龂馈庇柧毥?jīng)常性開展各種醫(yī)療護知識講座并組織對臨床醫(yī)護人員的技能操和知識的考核今年來共組織開展了20次醫(yī)療護知識講座組織考試1020人次考試合格率達到100%；在今年全市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療護操技能知識競賽中我院組隊參賽并取得了團體一等獎的優(yōu)異成績。
3、優(yōu)化醫(yī)療服務團隊全面提升醫(yī)療服務水平
根據(jù)醫(yī)院功能定位遠景規(guī)劃加強學科人才梯隊建設步伐實行《__市中醫(yī)院科主任領導下的主任醫(yī)師負責制》圍繞各學科盡快形成首席醫(yī)師—主診醫(yī)師—主管醫(yī)師—住院醫(yī)師學科梯隊護士長—護骨干—護士護團隊醫(yī)技科室實行審核制度在全面提升醫(yī)療服務水平的基礎上門診實現(xiàn)量的擴充病區(qū)實現(xiàn)質(zhì)的飛躍、急診開展現(xiàn)場急救、實現(xiàn)醫(yī)療安全零缺陷。今年來我院診斷準確率達到93.6%治愈好轉(zhuǎn)率達到96.8%危重病人搶救成功率達到98.7%院內(nèi)染率少于6%甲級病歷92%開展新項目22項。
總之一年來我院的行風建設工在醫(yī)院全體員工的共同努力下取得了非凡的成績“急診急、門診快、病區(qū)質(zhì)、檢查準、取藥便”的服務模式基本形成。今后我院將從完善行風建設長效機制入手抓好宣傳、加強領導、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、改善環(huán)境實現(xiàn)__市中醫(yī)院的再一次新的騰飛
第14篇 工作總結(jié)：2023年醫(yī)院精神文明建設工作總結(jié)匯報 4050字
2024年醫(yī)院精神文明建設工作總結(jié)匯報
根據(jù)牙文明辦發(fā)[2023]8號文件精神，現(xiàn)將我院幾年來的精神文明建設工作情況匯報如下：
一、主要成績和基本經(jīng)驗
主要成績
（一）思想道德建設形式多樣、內(nèi)容豐富
1、從治本上下功夫，狠抓思想道德教育。
重視常規(guī)教育：一是形勢任務教育，二是公民道德教育，三是醫(yī)務人員職業(yè)道德教育，四是衛(wèi)生法規(guī)教育，五是領導干部廉潔自律教育，六是醫(yī)務人員服務禮儀教育，七是先進人物事跡學習教育，八是黨課黨史傳統(tǒng)教育，九是愛國主義、集體主義等學習教育。
突出重點教育：一是開展了“五講五比”（講愛崗敬業(yè)，比職業(yè)素質(zhì)；講工作效率，比專業(yè)水平；講大膽創(chuàng)新，比技術攻關；講團結(jié)互助，比誠信友善；講文明禮貌，比服務優(yōu)質(zhì)）大學習大討論活動；二是開展了“講文明、迎奧運、樹形象、促和諧”和“加強醫(yī)德醫(yī)風建設，構建和諧醫(yī)患關系，做人民群眾健康衛(wèi)士”主題實踐活動；三是開展了“一落實、三提高”（落實醫(yī)德考評制度、提高服務質(zhì)量、提高醫(yī)療質(zhì)量、提高群眾滿意率）活動并制定了實施方案；四是開展了學習吳大觀同志先進事跡活動；五是開展了“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育活動。
2、加強黨風廉政與醫(yī)德醫(yī)風等制度建設。
加強了廉潔自律教育和反腐__實施細則的學習與教育；認真組織了學習貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔自律從政若干準則》；加大了監(jiān)督力度，確保各項方針政策順利貫徹和執(zhí)行；堅持民主集中制原則，尤其是“三重一大”，都是經(jīng)過黨政班子集體討論研究后才決定的；認真落實了黨風廉政建設責任制和責任狀；建立了《防控醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂長效機制及落實醫(yī)院管理年活動文件匯編》，制定了《反腐__工作實施細則》；建立了院務公開責任制，醫(yī)療服務等內(nèi)容全部向社會公開，還制定了《院務公開實施方案》；繼續(xù)實行藥品集中招標采購制度，進一步開展治理醫(yī)藥購銷領域的商業(yè)賄賂工作，加大了對招標采購的管理和規(guī)范力度，使藥品采購更加公開透明；我院在社會各界聘請了20名監(jiān)督員并積極參與行風熱線等接受社會和群眾的監(jiān)督；制定了《醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度實施方案》，建立了規(guī)范有效的激勵和約束機制，完善了職業(yè)道德檔案工作；建立了《創(chuàng)建百姓放心示范醫(yī)院工作手冊》和《職工職業(yè)道德行為規(guī)范手冊》，年內(nèi)還要完善《黨風與醫(yī)德醫(yī)風建設工作手冊》，這將使我院的規(guī)章制度更加健全。
3、深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動
結(jié)合我院實際，認真組織開展了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，班子成員通過深入學習調(diào)研，認真分析檢查，全面整改總結(jié)，提高了落實科學發(fā)展觀的能力。尤其是通過專題民主生活會，班子成員既能正視職工群眾的意見與建議，又能開展深刻的批評與自我批評，進一步樹立了以人為本、解放思想、與時俱進、科學發(fā)展的思想，增強了服務社會和弱勢群體的工作能力與思路。
4、積極創(chuàng)建學習型黨組織和學習型醫(yī)院
按要求，我們既創(chuàng)建學習型黨組織，也要創(chuàng)建學習型醫(yī)院；制定出全年的學習計劃，印發(fā)學習材料，并要求以自學為主；無論是政治學習還是業(yè)務學習都形成了氛圍，尤其是業(yè)務學習，每周一至兩次；我們不是只念念報紙讀讀材料，而是，人人講人人學，帶著問題學，帶著問題講，并寫學習出體會進行廣泛的交流；根據(jù)直屬工委的要求和關工委的要求，還定購了10本《青年讀本》在年輕人當中加強學習和教育；為紀念建黨89周年，舉辦了黨的知識學習與測試。
5、扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動：
以推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強各黨支部建設為目標，以創(chuàng)建“五個好”先進黨支部、爭當“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，深入開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。開展的主要活動有：
成立了活動組織機構、制定了活動方案并召開了動員大會；張掛“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動橫幅、標語，利用板報、院報宣傳“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的內(nèi)容及意義；開展了“崗位奉獻”活動，并對醫(yī)護人員進行培訓、講課、業(yè)務學習、實踐操作等崗位練兵、技術比武，組織黨員開展勞動競賽、科技創(chuàng)新等活動；加強了各黨支部建設，換屆改選和增設一個黨支部，推進學習型黨支部建設，使黨員隊伍活力增強，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮；號召全院黨員、干部、職工開展了“向精神疾病患者獻愛心捐
;<>
（二）加強文化建設，建設和諧醫(yī)院
1、以醫(yī)院精神為主導，建設醫(yī)院特色文化。
歸納出“自強不息、創(chuàng)新奉獻、精醫(yī)厚德、關愛心靈”的醫(yī)院精神；創(chuàng)辦了《呼倫貝爾心理衛(wèi)生報》，引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，弘揚醫(yī)院精神、樹立“以病人為中心”的服務理念，增強職工的自強意識、競爭意識、服務意識、責任意識和開拓創(chuàng)新意識，激發(fā)職工建設醫(yī)院的自覺性和能動性，同時，也為醫(yī)院與患者和社會各界之間的互相溝通搭建了平臺。
把文化建設列入重要工作日程，努力營造健康向上的文化氛圍。
開展建設“學習型”組織活動，引導職工樹立終身學習理念，學習對終身發(fā)展有益的知識，建設文化長廊；春節(jié)、“三﹒八”節(jié)、“五﹒四”青年節(jié)、“五﹒一二”護士節(jié)、黨建日、國慶節(jié)等節(jié)日開展座談、登山、聯(lián)歡、趣味運動等形式多樣的文體活動；以建國六十周年為契機，開展了“聽紅歌、唱紅歌”活動，激發(fā)了大家的愛國熱情。
2、以人為本，構建和諧醫(yī)患關系。
深入開展和諧構建活動：以《____關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》精神為指導，開展了關于“和諧的含義、和諧的重要性、和諧的內(nèi)容和怎樣做到和諧”等為主要內(nèi)容的學習、教育和創(chuàng)建和諧醫(yī)院活動；制定了《學習實踐科學發(fā)展觀實施方案》，深入開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動。
突出工作重點，切實開展“文明杯”規(guī)范化服務競賽活動：
一是健全了工作機制，增強了組織保障，并制定出競賽規(guī)劃和具體要求，使活動有人抓、有人管并取得明顯成效。
二是進一步加強了思想道德教育，進一步優(yōu)化了行業(yè)作風。定期開展了職業(yè)理想、職業(yè)責任、職業(yè)技能和職業(yè)紀律等教育，倡導和形成了誠實守信、高效廉潔、公正無私的道德風尚。
三是加強了醫(yī)院管理，實現(xiàn)規(guī)范化服務。按照服務社會、服務群眾、服務健康的要求，簡化了就醫(yī)流程，創(chuàng)新了服務方式，并全面推行了社會服務承諾制、誠實守信制度，實現(xiàn)了規(guī)范化管理和標準化建設。尤其注重和諧文化的建設，倡導愛崗敬業(yè)、誠信友善的道德規(guī)范，并在全員范圍內(nèi)大力弘揚和宣傳“自強不息、創(chuàng)新奉獻、精醫(yī)厚德、關愛心靈”的醫(yī)院精神，進一步推進和增強了和諧理念。
按要求開展的具體活動有：
努力開展了創(chuàng)建“全國百姓放心示范醫(yī)院”活動：
全國百姓放心示范醫(yī)院活動是中國醫(yī)院協(xié)會__年開始啟動的，在全國人大、全國政協(xié)的監(jiān)督指導和衛(wèi)生部的大力支持下，長期開展的一項全國醫(yī)院自愿參加、自律為民的大型實踐活動。這項活動用實際行動在我國醫(yī)療行業(yè)踐行了為人民服務的宗旨，貫徹了“三個代表”重要思想，落實了“科學發(fā)展觀”，是一項利國、利民、利院、利患、得民心、順民意的系統(tǒng)工程。十年來，得到了全國人大、全國政協(xié)和各級黨和政府的充分肯定和大力支持，引起了社會各界的極大關注，特別是在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)反響尤為強烈。
我們及時制定出創(chuàng)建活動方案并召開了創(chuàng)建全國百
;<>姓放心示范醫(yī)院活動動員大會，其目的就是動員全院職工，堅持以就醫(yī)者為中心，以人民群眾健康為目的，克服時艱，戰(zhàn)勝自我，努力打造全國百姓放心示范醫(yī)院，使我院成為名副其實的心靈驛站、健康家園。
這次創(chuàng)建活動的主題為“深化醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)涵，貫徹‘患者安全目標’，促進百姓放心示范醫(yī)院和諧發(fā)展”；定位為“通過一個目標、兩個提高、三個重點、四個減少、五個評價的落實和全員培訓，讓百姓放心示范醫(yī)院真正成為人民健康家園，全心全意為人民健康服務”。[注：一個目標是促進百姓放心示范醫(yī)院和諧發(fā)展；兩個提高是提高醫(yī)療質(zhì)量、提高全員素質(zhì)；三個重點是手術安全、合理用藥、控制感染；四個減少是減少并發(fā)癥、減少不良事件、減少醫(yī)療風險、減少醫(yī)療投訴；五個評價是政府（衛(wèi)生主管部門）評價、人大與政協(xié)評價、患者與百姓評價、醫(yī)院員工評價、社會輿論評價]。
創(chuàng)建“全國百姓放心示范醫(yī)院”是我院今年下半年和明年工作的重中之重，更是深化我院內(nèi)涵建設和形象建設的長期工作。因此，我們要常抓不懈，并切實抓出成效，讓患者滿意、百姓放心、社會和諧。
營造和諧環(huán)境：“雖然條件不是很好，但我們感覺來這里看病很舒心。”這是在呼倫貝爾市精神衛(wèi)生中心患者及家屬共同的感受。這主要體現(xiàn)在醫(yī)院積極營造和諧環(huán)境上。
一是努力減輕患者負擔。醫(yī)院在用藥上以經(jīng)濟實惠實用為原則，并從進貨渠道上嚴格把關。幾年來，醫(yī)院的藥品收入占醫(yī)療總收入比例始終保持在20%左右，大大減輕了患者的負擔。對貧困患者醫(yī)療費用的減免每年都達
八、九十萬元之多。在努力降低醫(yī)藥費用的情況下，醫(yī)院門診收入和住院病人數(shù)每年則以平均10%以上速度遞增。
二是積極開展溫馨服務。醫(yī)護人員每年都要為長期住院的患者過生日；每周都要對上周出院的患者進行電話回訪，特別征求患者的建議和要求，以及對醫(yī)務人員的滿意情況，這是醫(yī)院把溫馨服務從醫(yī)院延伸至家庭的一項新舉措；常年為行動不便和重癥患者洗澡、剪指甲、喂飯、接便、接尿和擦洗身子等日常護理；制定了整套護理服務程序，對患者及其親屬進行“對醫(yī)院、對科室、對醫(yī)生、對護士”滿意度的調(diào)查測評，每一季度把測評表發(fā)到患者及家屬手中，醫(yī)院將根據(jù)測評結(jié)果動態(tài)跟進服務；積極主動為困難患者捐款捐物。
三是開展環(huán)境整治工作。為解決病房緊張問題，班子成員搬到破舊平房辦公，騰出三樓辦公室和會議室改做病房，盡最大力量為患者改善住院條件；成立了環(huán)衛(wèi)組，做好經(jīng)常性的環(huán)境衛(wèi)生工作，以此為職工與患者創(chuàng)造一個優(yōu)美的工作環(huán)境與療養(yǎng)環(huán)境。
通過精神文明建設活動形成了“人心順、士氣高、干勁足”的良好而穩(wěn)定的和諧局面，班子團結(jié)一致、齊心協(xié)力，職工精神面貌煥然一新，醫(yī)院各項工作都有較大的發(fā)展。床位使用率達到125%以上，治愈好轉(zhuǎn)率達到98%以上。
基本經(jīng)驗
（一）堅持黨政工團齊抓共管，全員參入。我院黨政班子始終把精神文明建設作為日常工作、重點工作常抓不懈，堅持以人為本，與時俱進，形成了黨政工團齊抓共管、全員參入的局面。為了把精神文明建設工作融入到各項工作中，我院建立、健全了精神文明建設領導責任制，確定書記、院長為第一責任人，把精神文明建設列入醫(yī)院年度工作計劃和院科兩級目標管理責任制，具體落實到每個科室、每位職工。
第15篇 市人民醫(yī)院形象建設年2023年度工作總結(jié) 1500字
一、加強政治理論學習，廉潔從政，建立學習型領導班子
一年來，院黨總支積極組織政治理論學習，建立并完善了學習制度，把周五定為政治理論學習日，以支部為單位，班子成員帶頭參加學習。一是深入學習政治理論。在學習中力求做到“三個為主、三個結(jié)合”即：以自學為主，做到自學與輔導學習相結(jié)合；以精讀為主，做到精讀與通讀相結(jié)合；以“學以致用”為主，做到理論與實踐相結(jié)合。二是認真學習黨紀政紀條規(guī)。在學習政治理論的同時，自覺學習黨風廉政建設材料，通讀、精讀了《中國共產(chǎn)黨領導干部廉潔從政若干工作準則（試行）》實施辦法、《關于重申嚴禁黨政機關領導干部收受錢物和各種有價證券的通知》等有關黨紀政紀條規(guī)選編材料，并觀看了反腐__電視錄像。提高__抗變能力。三是學習先進模范人物。以孔繁森、鄭培民等先進人物為標桿，學習他們立黨為公、無私奉獻、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀、價值觀，進一步堅定政治信仰，提高工作的責任感、使命感。領導班子成員身先士卒，率先垂范，廉潔勤政的領導班子為全院職工樹立了榜樣。
二、加強行風管理，廉潔從醫(yī)，建立服務型醫(yī)療隊伍
為了將行風工作制度化、規(guī)范化，我院認真貫徹落實中央紀委七次會議、省紀委六次全會、綏化市紀委二次全會和全國、全省及綏化市衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察暨行風工作會議精神，并根據(jù)我院的實際情況，制定下發(fā)了5個行風建設方面的工作方案和實施意見，即：⑴《##市人民醫(yī)院2024年“端正政風行風優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”最佳最差單位評議活動工作方案》，⑵《2024年##市人民醫(yī)院糾風工作方案》，⑶《##市人民醫(yī)院2024年反腐糾風暨“雙評”“聯(lián)評”工作實施方案》，⑷《反腐__工作方案》，⑸《糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作實施方案》，并以支部為單位下發(fā)到各科室，認真貫徹落實，院里還成立了由張銘院長為組長的“反腐__工作領導小組”和“糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作領導小組”，并確定了如下工作重點。
1、加大反腐糾風工作風度，重點解決好收受商業(yè)賄賂，亂檢查亂收費，醫(yī)療差錯和事故等問題，進而解決加重群眾的醫(yī)療費用負擔，特別是群眾看病難、看病貴問題。
2、認真解決醫(yī)護人員思想認識模糊問題，摸清對突出問題解決不力的因素。嚴格規(guī)范診療和用藥行為，改進服務作風，提高服務質(zhì)量。
3、重點解決索要紅包、吃請、開大方亂開方，以及生、冷、硬、頂現(xiàn)象，進一步完善醫(yī)療考評制度，提高醫(yī)療衛(wèi)生透明度，讓患者滿意，讓群眾滿意。
4、重點解決中層干部作用方面存在的問題，主要是不學習、不用心、不務實、不親民、不自律、不團結(jié)等，在工作中各自為政，不能全力攻堅。繼續(xù)按照《綏化市衛(wèi)生系統(tǒng)10條禁令》的要求，杜絕貪喝、貪玩等現(xiàn)象。加大干部隊伍的自身建設，努力促進干部作風的根本好轉(zhuǎn)。
5、解決醫(yī)療設備和藥品采購過程中的商業(yè)賄賂問題，建立健全相關制度，完善管理機制。
通過以上工作，醫(yī)務人員工作積極性更高了，為患者服務的意識更強了，患者的滿意度提高了。2024年度我院共收到患者表揚信48封，錦旗12面。
三、加強環(huán)境建設，舒適就醫(yī)，建立濃厚人文化醫(yī)療環(huán)境
2024年醫(yī)院對室內(nèi)外環(huán)境進行了改造，先是拆除了醫(yī)院大門，打通了住院部西側(cè)從正陽大道直達住院部的綠色就醫(yī)通道，而后又修建改善了門診及住院大廳、建立了標準化供應室和職工食堂，引進綠色排污系統(tǒng)。在環(huán)境改造上更注重細節(jié)，更體現(xiàn)人性化服務，從候診大廳的一個座位、一杯水到病房衛(wèi)生間的一個扶手、一個掛鉤，時時處處著眼于為患者提供滿意服務。2024年醫(yī)院投資30多萬元，對防火通道、污水污物處理進行了改造，新建了外樓梯通道，經(jīng)過改造，摘掉了“省級防火重點掛牌督辦單位”和“地級排污治理重點督辦單位”的牌子。
